保险活动总结

保险活动总结（精选8篇）

篇1：保险活动总结

保险活动总结报告

中国消费者协会确定的20xx年主题是“消费与发展”，参加单位有淄博市工商行政管理局、质量技术监督局、卫生局、物价局、食品药品监督管理局、烟草专卖局等单位。淄博市保险行业协会组织全市几十家保险企业参加了本次大会。

大会现场举行场面热烈的消费者咨询服务活动，现场受理消费者投诉，宣传保护消费者权益的有关法律法规，开展各种形式的宣传和便民咨询服务活动。

新华保险淄博中支为搞好此次宣传活动，按照淄博市保险行业协会的要求和分公司客户服务活动的具体安排，结合中支实际，及时召开会议，详细制定实施方案，并提前准备好宣传材料、展板等。

今天我们组织了客户服务人员、核保核赔人员和张店服务部业务人员近20人参见了咨询宣传活动。我们充分利用省保监局和行业协会统一印发的“人身保险产品基础知识问答手册”，积极向群众宣传人身保险基础知识，让消费者了解自己的权利和义务，进一步提升消费者自我保护的意识；利用“分红产品购买须知” 积极宣传新华保险及我们的分红产品，让消费者了解新华保险，了解我们的产品；客服、两核人员耐心细致的回答了消费者的咨询，打消了部分消费者“投保容易、理赔难”的疑虑，适时宣传新华保险的服务品牌和优势。

借此活动，我们也与同业的客服、两核人员进行了交流，就如何提高消费者保险意识、提高保险企业依法合规经营、提高客户服务能力和水平等方面进行了沟通。

篇2：保险活动总结

支行高度重视存款保险宣传活动，按照中国人民银行及上级行相关部署要求，成立宣传活动领导小组，认真做好宣传筹备组织工作，第一时间准备好各项宣传资料。开展集中学习，组织全体员工认真学习文件精神及《存款保险条例》，提升员工对存款保险制度的认知，扎实自身基础，确保宣传活动取得成效。

为强化宣传力度，确保宣传效果，支行通过营业大厅LED显示屏滚动播放宣传标语、设置存款保险制度宣传展示区、柜面人员对来行客户详细讲解存款保险知识等方式开展宣传，让客户轻轻松松了解存款保险。同时，积极开展入企、入社区宣传活动，拟定宣传计划，统筹规划户外宣传时间、地点、宣传内容及人员职责分工，确保达到宣传效果。正确引导村民认识存款保险，自觉维护金融秩序。

篇3：信阳市开展工伤保险专项稽核活动

日前, 信阳市各级工伤保险经办机构在全市范围内集中开展了为期30天的企业职工参加工伤保险情况专项稽核活动。

此次专项稽核是工伤保险市级统筹后开展的第一次集中活动, 主要采取宣传政策与集中扩面相结合、稽查漏洞与主动服务相结合、实地稽核和书面稽核相结合的方式进行。重点对工伤事故发生率较高和参保缴费基数偏低的参保企业实施了专项稽核, 并针对稽核中存在的问题, 各级工伤保险经办机构及时提出了相应的整改意见。

通过此次专项稽核活动, 进一步提高了高风险企业工伤保险参保意识, 扩大了工伤保险覆盖面, 切实维护了广大职工的合法权益。

篇4：给嫌疑人羁押活动安上“保险阀”

“自侦案件的嫌疑人在接受讯问时有很大的心理负担，易产生过激行为。”该院检察长梁志敏介绍，2015年以来，随着刑事检察办案区的建成，该院加大了对自侦案件嫌疑人羁押期间活动场所的安全防范，对所有涉及安全隐患的设施均进行了安全技术处理，陆续在一体化办案区内安装了10余个摄像头，对羁押场所实行动态监控，保证全天候、无死角地开展“电子巡逻”。不仅如此，该院还专门配备了金属探测仪和区间运送车辆，确保办案区内“零事故”。

该院在提升硬件设施的基础上，还从制度入手明确羁押流程、规范讯（询）问程序，确保办案安全。“医疗检查是嫌疑人与外界接触的重要途径，也是安全事故的高发点。”该院副检察长王征介紹说。为杜绝此类事故发生，该院与县公立医院签订了《办案医疗保障协议书》，决定建立犯罪嫌疑人送检“绿色通道”，通过严格控制检查时间、规范检查场所，确保医疗检查绝对安全。2015年5月，该院在办理某林站工作人员邹某涉嫌滥用职权一案时，邹某突然倒地并称其心脏病发作。办案人员迅速启动“绿色通道”将其送往医院，经检查后发现邹某是“装病”，侦查人员随后进一步加强了对他的安全管理。

篇5：保险宣传活动总结

市区两级工伤保险工作人员现场向工地工人讲解了工伤保险的有关知识和政策，接受了工人的咨询，为工人们发放了建筑业参加工伤保险知识手册和印有“工伤保险保平安”字样的宣传T恤，受到了工人们的热烈欢迎。

本次活动为全市建筑业工伤保险专项扩面宣传行动，举办方精心准备了涉及《社会保险法》、《工伤保险条例》、《劳动合同法》和《关于进一步做好建筑业工伤保险工作的意见》等方面的宣传材料。在活动现场，宣传人员向前来咨询的群众分发工伤保险宣传资料，讲解工伤保险参保缴费、工伤认定、工伤待遇等政策，耐心细致解答群众提问，受到了群众的好评。

篇6：存款保险宣传活动总结

一、成立活动小组，确保活动的顺利开展

支行高度重视此次宣传活动，为确保此次活动的有序进行，成立了专门的宣传活动小组，负责宣传活动方案的制定和实施，并组织协调各部室，支持此次活动的顺利开展。

二、充分准备活动宣传，确保宣传落到实处

我支行以网点为宣传阵地，通过营业网点LED屏播放相关宣传标语，营业厅电视播放存款保险宣传片，在营业网点设置宣传点摆放宣传单。5月支行利用夕会时间组织学习强调本次宣传的重要性，并于5月8日派出了工作人员在公园等多处进行现场宣讲和资料派发，并在营业厅门口及附近商铺集中宣传，宣传主要是以发放存款保险宣传折页，现场宣解存款保险制度规定为主，让人民群众更多的了解存款保险金融知识.

三、宣传经验及总结

针对此次宣传活动，我网点及时总结宣传经验，对宣传规模和效果进行评价，根据已经宣传的情况，对宣传材料数量进行预估，以便为下一个宣传主题选择更合适的宣传地点，采用更有效地宣传方式和手段。

篇7：存款保险宣传活动总结

该行为了让社会公众对存款保险制度有更好的认知，及时行动，大造声势，并组织全行员工认真学习了关于存款保险制度的有关知识，除印制了“存款保险问与答”宣传手册外，还设立专门的咨询柜台向客户及公众进行宣传和解释，使广大普通市民对该项制度有了更深的了解：未来随着利率市场化的发展，金融行业的竞争也会更加激烈，不排除会有个别银行经营出现问题。

一旦利率市场化以后商业银行自主定价，可能会存在一个银行利差急剧收窄的情况，那么这个时候有些银行经营就可能会出问题。

篇8：浅谈保险活动中的最大诚信原则

1 最大诚信原则的含义和设立的原因

1.1 含义

最大诚信原则的基本含义是:保险双方在签订和履行保险合同时, 必须保持最大的诚意, 互不欺骗和隐瞒, 恪守合同的承诺, 全面履行自己应尽的义务。它要求保险活动当事人在签订和履行保险合同时, 必须以最大的诚意, 履行自己应尽的义务, 互不欺骗和隐瞒, 恪守合同的认定与承诺, 否则导致保险合同无效。具体包括告知、保证、说明弃权与禁反言等内容。[1]

1.2 设立的原因

(1) 从保险标的特殊性来看。

一般来说, 保险标的是由投保人保管和使用的, 保险人无法对投保标的作实地查勘, 只能根据投保人对投保标的的陈述来决定是否以及以什么条件承保, 投保人对投保标的的陈述是否正确属实就成为合同能否成立以及保险人经营成败的关键因素。最大诚信原则的提出, 有助于减少欺诈行为, 有效避免道德风险。另外在保险期限内, 对于保险标的的状态, 只能从危险管理角度出发, 进行宏观的危险预测和重点的防灾防损工作, 最大诚信原则仍然是保险双方当事人活动的基础。

(2) 从保险合同的法律特征来看。

保险合同具有射幸性特征, 是一种射幸性合同, 这种合同的效果在订立合同时是不确定的, 投保人是以缴付保险费为代价, 得到一个将来获得补偿的机会, 保险人接受投保人的投保收取保险费, 只是对将来的某种承诺, 保险事故或给付保险金的条件的发生是不确定性, 投保人和保险公司的利益丧失或取得, 表现为一种机会。因此, 作为投保人在投保时, 必须要将为可能发生事件而担心的具体载体 (即保险标的) 和与其有关的各种情况以最大诚信的程度, 无私地如实告知保险人, 作为保险人在履行承诺时, 必须要以最大的诚实信用、无私地保证合同履行, 最大诚信原则是公平交易的需要。

2 我国保险活动中都存在的最大诚信缺失问题

我们在前面讲了, 保险业讲的诚信, 不仅仅是一般意义的诚信, 而是讲“最大诚信”, 而最大诚信的缺失, 对个人、企业、经济和社会来说, 影响都是重大的。保险活动中有失诚信的现象主要有以下几个方面。

2.1 保险公司经营中诚信缺失问题。

面对激烈的市场竞争, 受追求利润最大化的驱使, 保险公司在经营过程中也往往会出现诚信缺失的情况, 主要表现为五个方面。

(1) 不顾偿付能力进行恶性竞争, 采用任意降低费率或抬高代理手续费、加大返还比率、提高赔款标准、违规支付无赔款优待等方式争抢客户。保险公司偿付能力是指其对被保险人履行合同约定的赔偿或给付责任的能力。[2]《保险公司管理规定》 (2004年6月15日起施行) 第八十三条也对此作了规定:“保险公司应当根据保护被保险人利益、保障偿付能力的原则, 稳健经营, 确保实际偿付能力额度任何时点不低于最低偿付能力额度。”保险公司必须具备足够的偿付能力, 才能保障被保险人的利益, 而偿付能力与保险公司的经营息息相关, 保险机构间恶性竞争, 竞相压价, 将造成保费收入减少, 经营成本加大, 企业效益下降, 影响保险经营的稳定性, 损害被保险人利益。

(2) 保险合同内容欠通俗化和标准化, 条款制定对消费者欠公平。保险合同属于附合性合同, 合同的主要内容由保险人单方以格式条款的方式提出, 投保人或被保险人只有接受或不接受, 一般不能改变。因此容易出现对投保人来说合同条款内容复杂语词难懂, 在一定程度上容易发生争议。有些条款甚至还出现暗含陷阱, 对消费者欠公平的情况。

(3) 存在不合理理赔的现象。不合理理赔主要有两种情况, 一种是“惜赔”, 一种是“滥赔”。一些保险公司为了防止理赔资金不足, 降低赔付率, 出现“惜赔”现象:不严格履行赔款时限义务无故拖赔、少赔、不合理拒赔、抬高理赔门槛。一些公司则为了长期稳定自已的市场份额, 不坚持理赔原则, 对投保人提出的不合理要求姑息迁就, 将不该赔的“滥赔”。

(4) 展业宣传时存在误导消费。误导消费主要是指利用各种宣传方式对保险产品、保险公司经营情况等进行不实宣传, 从而让消费者作出错误的投保选择。其结果是让消费者无法获得最佳的投保效用而蒙受损失。

(5) 存在造假问题。一些保险公司有假保单、假赔案、假账本、假报表、假收据等造假行为, 设立账外账, 截留保费等违法违规行。

2.2 保险中介的诚信缺失问题

我国保险市场的中介有保险代理人、保险经纪人和保险公估人, 它们都在一定程度上存在诚信缺失的问题。

(1) 保险代理人和保险经纪人的诚信缺失问题。保险代理人是根据保险人的委托, 向保险人收取代理手续费, 并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位或者个人。[3]保险经纪人是基于投保人的利益, 为投保人与保险人订立保险合同提供中介服务, 并依法收取佣金的单位。[4]由于保险市场供过于求, 保险公司为了争取保险经纪人手上的业务而采取“付费拿业务”的办法, 这样就造成保险经纪人和保险代理人一样是从保险公司收取中介费用的。由于手费费和佣金是收益来源渠道, 在其追逐利益的内在驱动下, 保险代理人和保险经纪人往往会以高费用为导向, 撇开保险人和投保人的利益来从事保险中介业务。

(2) 保险公估人的诚信缺失问题。保险公估人是指专门从事保险标的的评估、勘验、鉴定、估损、理算等业务, 并据此向保险当事人合理收取费用的公司。[5]因为保险公估人毕竟是以利润最大化为经营目标的中介服务机构, 部分保险公估公司为争市场、抢业务展开恶性竞争, 压低收费价格, 不顾公正立场迁就客户, 保险合同双方的利益发生冲突时, 不能对委托事件作出客观、公正的评价。

2.3 投保人和被保险人的诚信缺失问题

投保人和被保险人的诚信缺失主要表现在投保时的骗保和承保后的骗赔。投保时骗保表现为有些投保人在投保时, 不履行如实告知义务, 隐瞒投保标的现状等。承保后骗赔表现为故意制造保险事故、把保险事故与非保险事故造成的损失混淆在一起、人为扩大损失程度、已获得第三者赔偿后又向保险公司索赔、提供虚假的证明材料, 任意编造施救费用或低估财产损失后的残值等。

3 加强最大诚信建设的思考

3.1 完善保险相关法律法规, 加强监管

诚信建设需要道德自律, 更需要法律法规的严格管束, 因此完善法律法规, 加大有法必依、违法必究的宣传力度, 加强依法监管和执法的力度是最大诚信建设的有力保障。

(1) 完善相关法律法规。保险法制方面, 我们现在已经出台了《保险法》、《保险公司管理规定》、《保险代理人管理规定》、《保险经纪公司管理规定》、《保险公估人管理规定 (试行) 》等, 这些法律法规的出台对保险监管起到了积极的作用。但是与保险发展速度要求还有差距, 还需要不断完善这个体系, 尽快修改和补充制定与《保险法》相配套的法规、条例、细则, 如《保险公司破产法》、《保险机构信息披露法》、《展业管理法》等, 以形成一套完善的保险法律体系, 为依法监管提供法律保证。

(2) 加强监管。最大诚信是保险活动必须遵守的最基本原则, 也是保险业赖以生存的根基。目前保险活动中的违法违规行为, 最集中的表现就是违反最大诚信原则。因此政府和保险监管部门应加强对保险经营诚信度的监督和管理, 使保险经营中存在的诚信问题及早曝光并得到纠正, 更好地维护保险市的正常秩序, 提高保险业的经济效益和社会效益。

3.2 加强保险企业的内部管理, 提高保险行业的经营管理水平

我们这里说的保险企业是从广义来说的保险企业, 包括保险公司和保险中介公司。对诚信缺失现象, 保险企业首先应树立最大诚信的服务理念。保险企业应让员工充分认识到诚信是保险企业规范经营、防范和化解风险的首要前提, 实现快速发展的根本保障。应将诚信教育列入员工教育的重要内容, 积极倡导文明诚信的从业氛围, 增强全体从业人员维护行业诚信形象的责任感和使命感。其次, 保险企业需从制度上保障最大诚信原则的贯彻。如加大企业信息披露的透明度、定期公开经营状况、建立和实行保险从业人员信用制度等。再次, 保险企业需将最大诚信的理念落实到服务中去。如针对投保人对保险条款普遍存在理解难的问题, 为投保人设计简明的产品介绍说明等。

3.3 加强国民素质教育、提高国民诚信意识

法律法规作为外在因素, 只能在一定程度上抑制失信事件的发生, 无法完全杜绝不诚信事件。如果要杜绝保险失信事件, 我们需从作为内在因素的国民素质上进行改善, 加强国民素质教育, 提高国民诚信意识, 让保险参与各方能主动、自觉地按照诚信的原则进行彼此间的沟通、使保险市场和谐发展, 效率不断提高, 使消费者更好地了解保险和最大诚信用及其所具有的双方互利性, 做到诚信投保, 诚信索赔。

3.4 加强行业自律和监督

最大诚信的建设, 除了监管机关要加强监管外, 行业协会作为保险行业的自律组织, 也要充分发挥监督作用, 切实提高各保险市场参与都自觉性, 替补某些监管真空。

随着市场经济的不断完善, 我国保险业经营中的最大诚信原则必将得到越来越多的重视, 从而为我国保险事业的健康发展提供有力的保障。让我们为建设诚信的保险、诚信的市场、诚信的社会而努力。

摘要：最大诚信原则是指保险双方在签订和履行保险合同时, 必须保持最大的诚意, 互不欺骗和隐瞒, 恪守合同的承诺, 全面履行自己应尽的义务。在全社会大力倡导诚信的今天, 我们拟从最大诚信原则的含义、设立的原因、诚信缺失现象和如何加强诚信建设等方面作一些探讨。

关键词：保险,最大诚信原则,诚信缺失现象,诚信建设,保险监管,行业监督

参考文献

[1]孙蓉, 兰虹.保险学原理[M].西南财经大学出版社:199.

[2]孙蓉.保险法概论[M].西南财经大学出版社, 179.

[3]中华人民共和国保险法.第一百二十五条.

[4]中华人民共和国保险法.第一百二十六条.