护理干事工作总结（通用6篇）
篇1：护理干事工作总结
护理干事工作总结 2014年已经过去，在这一年中，我一如既往地在自己的岗位上踏实地工作着，现将工作情况总结如下：
一、思想政治方面：本人拥护中国共产党的领导，拥护党的改革开放政策，坚持走社会主义道路，坚持四项基本原则，思想上时刻与党中央保持一致。遵纪守法，遵守社会公德。
二、日常工作方面：本人严格遵守医院的各项规章制度，认真协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理，包括重新修订、编制护理工作制度、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈；及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结。每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核。严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益。团结行政其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合。
三、学习方面：一年来，我认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度，努力学习新知识、新技术，不断提高专业技术水平及业务能力。多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，此外，认真参加各类培训和工作例会，吸取他人的先进经验，掌握了更多业务知识。
四、生活作风方面：尊敬领导，团结同事、真诚待人，作风正派，严格要求自己。平日里乐于助人，积极营造和谐的人际关系，深受领导、同事和群众的认可与赞同。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，展望2015年，我一定认真克服各种缺点，发扬成绩，努力把工作做到更好。篇二：2013年护理部干事总结
个人小结 2014年的到来寓意着2013年的工作即将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。在护理部主任的带领下，根据日常工作情况，现将本工作做出如下总结：
一、协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理，包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈；及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结。
二、每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核。
三、严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益。
四、团结行政其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合。
五、工作中存在的不足之处：(一)工作不够细致，忽视细节就容易带来矛盾、问题。(二)自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些基础理论、操作也能掌握，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临床，这些对我而言都是陌生的、不熟悉的，自己在闲暇的时间未能及时去临床一线深入学习。
六、为了把2014年工作做的更加出色，并适应新形势下本职工作的要求，现将2014年工作打算如下：(一)要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的思想与决策，同时提出合理的建议。
(二)积极与各职能部门进行交流学习，使工作能够更加完善。(三)具备良好的思想道德素质和心理素质：工作没做好，要勇于承担责任，并找出问题所在，决不能推诿，必须有很强的心理素质和情感意志修养，要认真干实事而不浮躁，在平时的工作中不断的锻炼和提高自己。(四)在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
由于现在自己缺乏一定的社会阅历，在遇人处事的方式方法上或许存在不足之处，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与修养养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！篇三：护理部干事年终工作总结
个人总结 2011年在院领导的指导下，自己能够遵守医院的各项规章制度，服从领导分配，做了以下工作：
一、在创卫工作中，配合院感科主任，建立了感染性疾病科门诊及病房，完善各项制度，认真组织各项材料，我院被市创卫办定为德州市创卫工作标杆单位，在市创卫办的指导下，4月24日由市创卫办组织我市各医院创卫办人员，来我院参观学习，5月8日通过了国家级创卫小组的验收。
二、5月8日调入护理部工作，在护理部服从科主任的分配，配合总护士长认真抓护理质量，每月下病房检查示范病房护理质量3次，每月配合质控小组组长下科室检查一次，每月下科室检查各科室护理质量一次，并将存在问题在护士长例会上进行反馈。通过检查大大提高了我院的护理质量，使病人满意度有了很大提高。
三、每月下科室对全院各科室住院病人进行满意度调查一次，大科室每月发放8张，小科室发放5张，改变了以往的调查方法，调查每一位病人时，都由护理部人员将调查表内容逐项向病人及家属询问，真实的调查了各科室护理工作中存在的问题，同时及时将存在问题向护士长反馈，并进行解决。
三、参加每月的护士长例会，将检查中存在的问题进行反馈，护士长制定整改措施，从而提高全院的护理质量。
四、配合总护士长负责组织全院的业务学习，加强新进护士及实习护士的培训，定期下科室认真检查各科室对新进人员的培训计划、记录，并提问新进人员护理常规及护理知识，督导新护士自学的能力，尽快掌握护理知识，使她们成为一名合格的护士，减少差错事故的发生。
在今后的工作里，我将再接再厉，一如既往的服从领导安排，配合总护士长的工作，认真抓好护理质量及护理人员的培训，确保护理安全。篇四：2015护理部个人年终工作总结 2015护理部个人年终工作总结
今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了能上能下下几点工作：
1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护
工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、加大对外宣传力度，今年主持策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
6、迎接市卫生局组织的质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分96.7，名列全市榜首。
7、个人在自我建设方面：今年荣获“天津市市级优秀护理工作者“称号；通过赴美国考察学习，带回来一些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本完成成国家级论文3篇、会议论文2篇及综述1篇。
作为护理部主任、一名光荣的中国共产党党员，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲自带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已经扩大到20余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。
护理工作的顺利开展和护理水平的提高，得益于以石院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创立自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。护理部个人年终工作总结一文由搜集整理，版权归作者所有,转载请注明出处!篇五：护理部干事述职报告
护理部干事述职报告
2014年转瞬即逝，在迎来2015年的同时我将2014年的工作总结如下：
一、协助护理部主任完成护理部2014年所有资料的整理、装档；协助主任及科护士长对“护理质量管理标准”、”教学科研检查质量标准”、”中医护理检查质量标准”等进行了重新修订、编制；更新全院护理人员个人技术档案；将每月质量管理、专科小组、教学科研、优质护理、护士长月报表等进行资料汇总并存档；及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结。
二、在护理部主任领导下对2014年护理进修计划进行整理，对进修人员工勤进行管理，开具介绍信并签订进修协议。
三、在分管护理带教科护士长的领导下对全院护理带教老师资格进行审核，对全院带教老师进行管理。
四、每月在分管护理实习生科护士长的领导下对全院实习生进行检查，每月对护理实习生手册进行检查盖章录入学分，全年对实习生工勤进行管理并登记、实习期结束组织实习生理论、操作考核、开具实习证明、填写医院评语并盖章。
五、节前在分管护理院长及主任带领下对全院安全情况、仪器设备进行检查。
六、在护理部主任的领导下及时下发护理部通知、文件及资料；收集并整理科室上传资料。
七、定期统计“护理记录本”、“护理标识”、“护士鞋”、“护士服”等的数量并联系厂家及时补充。
八、每年负责全院护士执业证书办理、变更、延续，职称及学历更新收集资料。
九、每月对护士长夜查房进行排班并收集夜查房资料，发现特殊情况调取监控进行核实。
十、在定期召开护士长例会等各项会议中，记录影像及纸质资料并整理归档。
十一、严格管理其他文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益。
十二、团结行政其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合。
十三、参与垫江卫校基础护理学带教工作并评为优秀带教教师。
工作中存在的不足之处：
工作中需平和心态，进一步加强耐心细致，时刻保持创新思维，简化工作流程，提高工作效率。
为了把2015年工作做的更加出色，并适应新形势下本职工作的要求，现将2015年工作打算如下：
一、认真学习品管圈知识，带动科室做好品管圈管理。
二、积极与各职能部门进行交流学习，使工作能够更加完善。
三、具备良好的思想道德素质和心理素质：工作没做好，要勇于承担责任，并找出问题所在，决不能推诿，必须有很强的心理素质和情感意志修养，要认真干实事而不浮躁，在平时的工作中不断的锻炼和提高自己。
四、在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
篇2：护理干事工作总结
坚持每月对各科室采用有计划检查和随机检查相结合的方法进行质量考核工作，组织护士长分组对全院护理工作进行自查二次，坚持每周护士长例会，并将考核结果在护士长例会上通报，对各科室出现的不合格医疗服务或医疗服务过程中存在的各种隐患，及时组织相关人员进行讨论，并采取预防和纠正措施，全年组织质量检查24次。
强化值班护士长的岗位职责，加强对夜间和节假日病区的考核管理和指导，并采取双向检查监督，抽查护理表格2500份，抽查危重病人护理300人次，抽查护士对新入院病人的健康宣教400人次，并积极配合急救中心的抢救工作。
篇3：护理干事工作总结
一、教学干事在教学管理工作中的主要作用
(一) 组织协调。
教学干事在教学管理工作中, 主要承担组织、落实各项教学任务。教学主管领导的工作一般是具有决策性、全局性的, 而诸如调课、排课、教材预定、教学计划安排、考试安排、学生成绩管理、课程档案管理等具体教学管理工作, 都是由各院系的教学干事负责协调完成并直接管理与落实。教学干事作为联系学校各职能部门与教师、学生之间的纽带, 起到信息传达与沟通的作用。教学干事协调职能的实现, 对教学活动的顺利进行起着决定性作用。
(二) 助手参谋。
教学干事不仅协助系教学副主任处理本系的具体教学事务, 还为系领导充当参谋。每学期初, 教学干事第一时间获取教学信息, 并纠正其中的任务偏差。在把领导的教学方针与计划传达给教师与学生的同时, 也把教学部门的反馈结果上达给领导与教务部门。
(三) 服务保障。
教学干事的管理工作, 同时也是一种服务工作。为保证教学任务的顺利完成, 教学干事就必须服务于教学、服务于教师和学生。心怀服务意识和理念, 把服务落实到具体的教学管理工作中, 处处为师生着想, 才能充分发挥其沟通与反馈的作用。
二、高校教学干事的工作现状
(一) 任务繁重、突发事件多。
以外语系教学干事为例, 每学期的常规工作主要有三大类:课程教学管理、考务管理以及文档管理。具体工作有:排课、调课的文件、手续归档;教学计划的收集与归档;参与常规教学秩序的检查;学生期末考试、补考和课程重修的安排及成绩录入;参与组织召开各种教学检查座谈会, 了解教师的教学动态和学生对教师的教学信息反馈;考务管理, 特别是期末考试监考及阅卷安排、英语专业四八级、大学英语四六级考试报名组织工作和监考教师的选报、各项考试时间地点的协调和监考培训, 以及参与考场巡视等;上报各教学院、各年级英语成绩的若干材料;负责教师教学工作量的核对;对学生评教的结果统计与分析;协助教师教学改革与科研、精品课程建设、毕业实习与毕业论文及答辩工作, 以及各项教学比赛和学生竞赛的服务工作等。上述常规工作的每一项都不是一次成型的, 往往需要面临与多方的沟通协调, 及执行过程中对临时情况的应对。例如, 几乎每个学期, 教学干事都要面临教师因各种原因调整教学工作安排的情况。每学期开学前, 教学干事都要提前上岗, 对本学期教学部门、教师、学生的最新变更情况进行重新规划, 以最大限度地满足各方需求。在学期末, 教学干事通常既要安排期末考试, 又要协作教研室主任编排下学期课表, 其间又需要与其他相关院系的教学干事反复沟通、协作完成。这些都使得外语系教学干事的工作异常繁重。
(二) 人际关系复杂、精神压力大。
不同于其他院系的教务工作的是, 外语系教学干事的工作不仅负责本系外语专业的教学, 同时还要兼顾其他院系大学英语公共课的教学工作。他们需要花费大量的时间与精力从事各种事务性的工作, 需要与各学院、授课教师、学生打交道, 人际关系非常复杂。既要保质保量完成自己的工作任务, 又要在多头领导下使工作互不冲突。他们工作中接触较多的是教师, 有在编的、外聘的、行政兼课的, 每个人的要求都不一样, 要服务好每一个教师的教学工作, 合理安排好日常教学, 维持正常的教学秩序, 难度很大。而他们的工作往往还会引起服务对象的误解, 特别是工作繁忙而又得不到应有的帮助和理解, 使其长期处于精神高度紧张、思想负担过重的状态。在如此的工作性质下, 外语系教学干事的精神压力大。如果他们的工作一有疏忽, 就会造成教学事故。同时, 教学干事还承担着协助教务处做好选修课的开课计划申请和报批工作。有的教师因教学需要使用多媒体教室或临时变更教学场地时, 就需要为教师们办理各种手续。此外, 个别学生对考试成绩持怀疑态度, 常常在对教学干事进行咨询时语言不敬、态度不恭, 教学干事还需要对这些学生提供耐心细致的服务和帮助。这些无形的工作都使其工作量与工作压力急剧攀升, 不仅延长工作时间, 而且影响个人生活。
(三) 待遇差距大、成就感无法体现。
相对于强度大、责任重、压力大、回报少的工作, 教学干事作为基层教学管理人员, 地位较低, 其角色更多的是幕后工作者, 其外出参观学习、接受专业培训和进修的机会很少。这无形中会导致他们的进取意识不强、工作效率和教学管理水平下降。从精神层面来说, 他们的工作具有较强的封闭性, 每日沉浸在繁杂的与领导、教师、学生打交道的具体事务中。他们比不得有些职能部门的人员常常活跃在前台, 表现的机会多, 取得的荣誉多, 得到的赏识也很多。 外语系教学干事大部分时间都主动或者被动地投入到大量的教学管理工作中, 经常需要加班加点, 自然很少有时间顾及个人家庭以及自身的发展, 甚至在工作中得不到应有的尊重、关心和理解, 更不要说个人价值的体现。与专任教师在绩效津贴、职称评定、职务晋升、评优评奖等方面的差距, 更影响其工作积极性的发挥, 使一些教学干事不愿在自己的岗位上停留过长的时间。他们的工作对学校的贡献不像任课教师那样直接, 不像专职科研人员的学术成果那样丰硕, 不像辅导员工作那样轰轰烈烈的凸显, 其效果要很长时间甚至若干年后才能体现, 这使得教学干事对付出与回报的“不对等”现象产生困惑, 从而影响到他们的工作热情和工作质量。
三、完善与加强高校教学干事管理工作的对策
(一) 树立“以人为本”的教学管理理念。
教学管理的对象主要是教与学的主体———教师与学生。“人”是教学管理的出发点和归宿, 又是高校管理的动力。要实现管理水平与教学质量的同步提高, 就必须提高他们的积极性和创造性, 这既包括师生参与管理的积极性与主动性, 更包括师生搞好教学的创造性和艺术性。因此, 以人为本的管理理念就是教学管理者本身的理念。教学干事不仅要懂得一般管理经验, 更要了解教学规律及专业特色, 更新教学管理理念, 提升教学管理能力, 能正确运用现代教育管理科学理论和方法指导实践, 自觉主动地探求管理创新思路, 使管理者和被管理者达到和谐与统一。
(二) 完善教学质量监控体系。
高等学校教学质量监控体系实际上是对教学工作进行全过程、全方位、全员性质量管理的一套操作系统, 是保障教学质量不断提高、加强自我约束的有效机制。建立健全教学质量监控的组织体系是完善监控体系的关键, 它一般由校、院系、教研室构成三级监控组织, 根据管理的职能, 在不同层面上实施质量监控。为了进一步规范教学管理的科学性, 必须认真做好教学秩序的检查工作。教学干事协助教学秩序检查小组, 定期检查课堂情况, 检查任课教师到位及学生出勤情况, 检查教学工作中存在的问题, 保证教学秩序良好。同时, 教学干事要认真落实教学主管领导布置的教学工作并协助其进行教学质量检查。为了保证教学质量, 教学干事还要协助各教研室主任对学生作业和试卷进行抽查。在教学过程中通过质量监控体系的运行, 能够有效地控制影响教学质量的各个关键点, 使人才培养全过程得到优化, 确保人才培养质量。
(三) 实现教学管理与教学服务的有机统一。
外语系教学干事的工作是面向全院师生的, 因此, 在日常工作中要注意自我学习和管理, 以高度的热情投入到教学管理工作中。教学干事工作的主要内容是服务, 服务中要做到对同事有热心、对学生有爱心。服务的同时也必须坚持管理, 必须严格执行学校的各项规章制度, 按照教学规律办事, 稳定教学秩序, 提高教学质量。
(四) 及时、准确地完成教学管理工作。
教学干事的工作涉及到方方面面, 教学干事的工作承担着较大的责任, 稍有疏忽就可能发生教学事故。因此, 教学干事必须具备高度的责任感, 面对头绪繁多的教学事务, 教学干事应熟悉各学年、各学期、各时段的事务流程, 要考虑院系与学校整体的关系, 从时间和空间上妥善安排, 做到有计划、分轻重缓急地完成各项教学管理任务。
(五) 提高教学干事自身的素质。
教学干事作为教学管理队伍中的一员, 应该努力学习教育学、心理学、现代管理学知识, 增强科学的管理理念, 掌握现代管理手段, 运用网络技术, 获取更多的信息, 提高自身综合素质。教学干事还应该学会运用科学的方法去分析问题、解决问题, 提高教学管理的效率。总之, 教学管理人员素质水平是实现教学管理规范化、科学化的关键。
参考文献
[1].马晶.试论高校教学秘书的角色定位[J].伊犁师范学院学报 (社会科学版) , 2007
[2].王京红.提高高校教学秘书的能力, 发挥高校教学秘书在教学管理中的管理、服务作用[J].科技文汇, 2009
[3].李连洁.教学秘书在高校教学运行管理中的作用[J].煤炭师范学院学报 (哲学社会科学版) , 2010
[4].胡晓萍.论新时期高校教学秘书的素质要求[J].宁波工程学院学报, 2007
[5].彭龙芳.高校教学秘书角色定位与能力培养[J].经营管理者, 2010
篇4：护理部干事应具备的品质和能力
随着医学模式及健康观念的改变,现有的知识及能力已无法满足人们不断增长的健康需求,新的世纪将赋予护理人员更多的责任,因此,对护理人员的心理品质和技能有了更高的要求,做为护理部干事也面临着同样的挑战,下面浅谈一下护理部干事应具备的品质和能力。
1 观察力
做为护理部干事,具有敏锐的观察力是非常重要的,不仅要观察领导的工作及生活习惯,还要为领导提供及时、准确、有效、可靠的信息,以及预测可能发生的问题,根据领导的意图,提出多种工作方案,供领导选择,领导未想到的,干事应先想到,当好参谋,做好助手,协助护理部主任做好护理管理工作。
2 思维能力
思维能力也是护理部干事必备的心理品质,有资料表明,现代护理的独立思维能力占70%,而护理管理的独立思维能力则占的比例更高。在工作中,每天接触很多人和事情,并对其进行分析和整理、推断,如果缺乏思维的独立性,就会出现问题、干事应学会全面、深刻地观察问题、分析问题,注意思维广度、深度的培养,学会根据工作的实际情况,随机应变地处理问题,以利工作任务的顺利完成和护理事业的发展。
3 记忆力
记忆的准确性,是护理部干事的职业要求之一,良好而准确的记忆力是完成工作任务的重要条件。护理部干事的工作极其繁杂,每天面临大量的信息,需要有良好的、准确的记忆力才能胜任工作,这是因为,干事须随时为领导提供信息、传达信息、反馈信息,且各种信息是经常变动的,如果记忆出现差错,则影响工作,因此,护理部干事应有意识地培养良好、准确的记忆能力。
4 语言修养及表达能力
语言是人与人交流的重要工具,良好的语言修养和表达能力是护理部干事必备的条件之一。因为,护理部干事经常向上级领导汇报工作、提出建议、协调工作等,这都需要有良好的语言修养及准确的表达能力,在与上下级谈话时,要态度诚恳、语言文明、表达准确,充分利用语言这一工具来提高工作质量。
5 人际协调能力
良好的人际协调能力是做好任何工作的有效催化剂。护理部作为医院护理管理的中心部门,经常与其它职能科室、临床科室发生工作联系,这就要求护理部干事具有很强的协调能力,做工作,既能让领导放心,又要临床科室满意。对上级领导尊重、服从,做事不能越级;对下属科室的护理人员关心、体谅;对机关职能科室人员谦虚、诚恳。协调好各方面的关系是对护理部干事的一种考验。
6 扎实的专业知识
护理部干事必须具有扎实的专业知识,并不断充实新的知识和内容。不仅要学习专科护理知识,还要掌握多科系的护理专业知识和技能。只有这样,才能更好的、全面的、有效的协助主任指导临床护理工作,提高非权利性影响。为了适应时代的发展,护理部干事必须具有更加广泛的医学护理、预防保健、心理、人文等方面的知识,并且,学习外语知识,了解中国乃至世界护理发展趋势,提高业务素质和专业水平,以适应发展的需要。
7 熟练操作计算机
随着信息时代的到来,护理部干事应有十分敏锐的、强烈的信息意识,并不断学习和掌握计算机的操作,获取并利用信息,将信息管理运用到现代护理管理工作中,同行之间可以通过信息网站面对面的学习和交流,因此,护理部干事必须学习信息网络知识,熟练操作计算机。
总之,护理部干事必须注意全面培养自己的心理品质,不断学习新的知识技能,拓宽视野,以适应新时期护理事业发展的需要。
作者单位:161000 (齐齐哈尔和平医院(黑龙江齐齐哈尔)
篇5：护理部干事年终工作总结
20xx年，我遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将我20xx年护理工作做个总结：
一、基本工作情况
1、首先就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，取长补短，改进自己的护理方式;
2、主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉;
3、爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照顾，在争取了护士长的同意后，我来带老人的病房，为老人擦尽身上的污秽，为他理发、剃胡须，从家里拿来衣服为他换上，并一直照顾他到出院。
二、工作中还存在很多不足
1、基础护理不到位，有时候病人的卫生处置不及时，导致他们卧位不舒服;
2、学习积极性不够高，无论文发表;
3、护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
20xx年，机遇与挑战并存，我和全体护理人员精诚合作，保证了护理工作的稳步发展。20xx年，我要继续发扬好的方面，积极改进不足之处，为患者带去更贴心的护理，也为医院的建设贡献自己的力量!
护理部干事年终工作总结2
时光飞逝眼之间我到护理部工作已经一年了，首先感谢领导给我这次锻炼的机会，通过这段时间的历练，点点滴滴历历在目，仿佛就在昨天。
当我接到要来护理部的通知时，一下子就懵了，自己虽然在急诊科工作了一年，处理急诊病人得心应手，平常护士长不在时也处理一些科里的突发状况以及科室的一-级质检、操作考核，但是行政工作，说实话，刚上班时的斗志、理想随着时间的推移、安逸的生活慢慢的抹去，渐渐的变成- -个随遇而安的人，但是同时我也是一个不服输的人， 领导信任我，给我这个锻炼的机会，摆在我面前的只有一条路，就是勇敢走下去，我相信，世上无难事只怕有心人，只要付出努力，就会有收获，通过这半年的历练，在主任及各位老师的帮助和自己的不懈努力，功夫不负有心人，我也发生了质的改变和提高，以下是我的个人总结：
一、严谨认真的工作态度和无私的奉献精神
多年以来，护理部在我眼里就是一个威严的存在，来到护理的第一天，XX主任就教导我们来护理部就要有奉献精神，时刻准备吃苦，在这半年时间里，我深深地体会到了这一点，护理部的工作和临床工作完全不-样，数据的收集、汇总和分析很多，除了每月固定的工作，还要应对突发事件，从初到护理部，在还是- -头雾水的情况下就面临着第二次带教负责人大会、实习生大会、本专科护士汇报等突发状况，到后来的护士首次注册、延续注册、医院护理电子病历系统应用，从联系会场到与各位老师的沟通、协调，从开始站到台上的`胆怯到现在的镇定，从刚开始的生搬硬套到现在的灵活应用，通过这段时间的学习，我学会了随走随记，随想随记，主任严谨认真的工作态度，影响了我，也深刻体会到只有严谨认真的工作态度，脚踏实地的做事，才能完成领导交给的每项任务。
二、良好的沟通、协调能力护理部的工作琐碎
而作为一名护理部干事就要上通下达，既要把领导的意思完美的传达下去，又要把同事们的心声恰当的转达给领导，在护理部工作不仅要及时处理护患矛盾，和患者及家属沟通，防止矛盾扩大化，规范实习护生管理，与各临床实习院校沟通，还要与其它行政后勤科室沟通，沟通不及时不行，不到位不行，不周全也不行，稍不注意就会陷入被动，这些都需要良好的语言艺术及沟通能力，沟通是门艺术，还需要继续学习。
三、电脑办公能力
现代化的今天，时时刻刻都离不开电脑，我作为一名中专生，起点低，笨鸟先飞，利用下班时间自学，从原来的下班到家就抱着手机玩儿到现在到家就上网学习，并向护理部其他老师求教，从刚开始对WORD的一知半解、EXCEL的一-窍不通，到现在的管理信息、收发信息，制作表格、数据统计、PPT制作等的得心应手，打字速度也飞速提高，4月份，为了迎接省卫计委护士条例检查，需整理全院护士人员名录，要从3个EXCEL表格共3000多个数据中汇总提取新区护士名单、科室、职称、执业证号，这是一项多么大的工程呀，时间紧，任务重，这要在以前，我想都不敢想，但是，我用了不到1天的时间完成了，整理完后，我喜极而泣，太不容易了，真的非常感谢领导给我这次锻炼的机会，让我重新认识了我自己，我想起了主任常说的一句话：“办法总比困难多!”是呀，办法总比困难多，困难不可怕，可怕的是自己的态度，原来的自己是多么的荒唐，虚度了那么多的时光!从在我的影响下，孩子的学习态度及成绩都有了明显提高，这也算是个意外收获吧。
四、管理能力的提高
虽然我只是一个小小的护理部干事，我手下也有兵，那就是我们护理部的实习护士，从刚开始的机动组学生不知如何分配，到后来能相对合理的分配机动学生，过节各科室学生协调，实习组长的更换等等，合理分工，让学生负责协调实习生大会的计划、组织、记录工作，真的很不容易，同时我也深深感受到了护理管理的艰难，为主任的管理能力、人格魅力所折服，正是因为有你们，我们医院的护士才能有这么高的执行力和凝聚力!
五、文字表达能力
护理部干事要经常书写计划、通知、报告、总结，这些工作都离不开文字表达能力，通过这半年的历练，我的对文字的叙述和表达能力都有了很大的提高。
六、经常反思和总结
我不是一个聪明的人，遇到随机事件不敢去请示领导，自己又不知如何解决，即便请示了不能很好地领会领导的真正用意，不懂装懂，走了很多弯路，通过这几个月的学习锻炼，我也学会了静下心来，遇事不急不躁，多思考、多总结，做事慢慢有了条理，不再不分主次，没有轻重缓急。
七、不足
1、关于汇报领导分配的工作，完成了也不及时汇报，没有完成也未向领导及时说明，自己来护理部的这段时间，从来未主动向领导汇报工作，不吭不哈，不了了之，总觉的工作已经完成了，领导每天又那么忙，还是尽量少打扰，以后什么事情都要做到有始有终，有头有尾，忙不是理由，只是借口。
2、关于态度不够严谨，每项工作做完后未认真审核、校对，比如错别字。前后不对应，制作的柏拉图不对等等，以后每完成一项工作，都要用心，尽量做到完美!
十二个月了，要离开这个地方了，从刚开始的无措到现在的淡定，从刚开始的不适应淡淡的抵触到现在的依依不舍，但是在未来的道路上我会加油的!
护理部干事年终工作总结3
20xx年的到来寓意着20xx年的工作即将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。在护理部主任的带领下，根据日常工作情况，现将本工作做出如下总结：
一、协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理，包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等；对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈；及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结。
二、每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核。
三、严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益。
四、团结行政其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合。
五、工作中存在的不足之处：工作不够细致，忽视细节就容易带来矛盾、问题。自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些基础理论、操作也能掌握，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临床，这些对我而言都是陌生的、不熟悉的，自己在闲暇的时间未能及时去临床一线深入学习。
六、为了把20xx年工作做的更加出色，并适应新形势下本职工作的要求，现将20xx年工作打算如下：
1、要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的思想与决策，同时提出合理的建议。
2、积极与各职能部门进行交流学习，使工作能够更加完善。
3、具备良好的思想道德素质和心理素质：工作没做好，要勇于承担责任，并找出问题所在，决不能推诿，必须有很强的心理素质和情感意志修养，要认真干实事而不浮躁，在平时的工作中不断的锻炼和提高自己。
4、在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。
由于现在自己缺乏一定的社会阅历，在遇人处事的方式方法上或许存在不足之处，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与修养养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步！
护理部干事年终工作总结4
我是xx医院护理科一名普通的护士，这一年的工作里，我不但收获很多，而且体会颇丰。以下就是我对自己的工作总结：
一、对待工作
1、努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施、有记录;
2、工作期间始终以‘爱心、细心、耐心’为基本，努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供服务，树立良好的医德医风;
3、我更严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确看待问题;
4、规范进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格按照无菌技术，‘三查七对’操作。
二、对待学习
1、参加工作以来我从没有放弃学习理论知识和业务知识，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际;
2、我抱着不断进取的求知信念，除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。
三、对待生活
1、养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风;
2、为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处;
3、积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。
新的一年，我会在工作中更加不断努力地学习，不断提高自身的业务能力，从而使自己的理论知识及操作技能更上一个台阶，以便能更好的服务于患者，争取做一名优秀的护理人员，以无愧于白衣天使的光荣称号!
护理部干事年终工作总结5
在一年工作中，全体护理人员本着“一切以病人为中心，视患者为家人”的服务宗旨，在院领导的关心支持下，通过全体护理人员的共同努力下，较好的完成了院领导布置得各项工作，现将工作情况总如下：
一、积极开展优质护理服务
为进一步落实“优质护理服务活动方案”，改善护理服务模式，提高护理质量，保障医疗安全，为人患者提供安全、优质、满意的护理服务。
1、提高服务质量，实行责任制护理，每一位病人分别有一名责任护士和生活护士分管，护士定时巡视病房，变被动服务为主动服务，减少病人自己叫液体现象，使病房呼叫器呼叫率大大降低。
2、为改善护患关系，每天除了按常规做好基础护理、专科护理外，发现患者的生活或护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决基本到位。通过实施优质护理服务，使患者满意度得到提高。
3、倡导护士实施了“五个一”工程，即一张笑脸、一句问候的话语、一份详细的入院介绍(如每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍，主管医生、责任护士、护士长、科主任、病区环境、作息时间、相关检查、注意事项等)、一壶热水、一张舒适的床，一切以病人为中心，让病人有家的感觉。护士在执行各项操作均履行告知义务，与病人保持有效的沟通。护士长带领科室护士每日两次查房，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系，变被动服务为主动服务。
4、贴心舒适护理，细节体现关爱，护理实现价值。优质护理的特点就是注重细节护理，能让人感动的也是细节。每日至少两次为病人打热水，每周两次为病人剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等，真正将视病人为家人的理念深入骨髓。
二、完善护理继续教育
护理继续教育是护理人才质量提高的重要途径，随着现代医学的发展，众多的新业务、新技术不断地在临床应用，对护理质量的要求也越来越高，只有不断学习新知识新技能，才能适应社会的发展和要求。根据我院实际情况，护理部制度了切实可行的规章制度及继续教育工作计划，实施了多形式、多层次、多渠道的继续教育方法。
1、每周五下午进行科室护理人员的业务学习，学习内容为有关基础护理知识、基本护理技能、制度职责、法律法规、礼仪规范、院内感染、优质护理服务等。
2、鼓励护理人员参加多种形式的在职教育，由于护士工作的特殊性，自学考试成为提高护士学历水平最普遍的学习方式。积极鼓励护理人员参加自学考试、电大和函授学习，，对参加学历教育的护理人员在时间和排班上给予倾斜。
3、坚持加强继续教育培训。
三、坚持规范管理，注重建设
1、坚持医院建设，规范管理，重新制定了《治疗室管理规定》《晨间护理管理规定》、《医嘱提示本相关规定》、《各班护士细则》《护理操作培训的相关规定》等，并以新制度规范为准则对临床护士进行考核。
2、护士是人类健康的保护者，生命守护神，护士的行为举止对病人有着极其重要的影响。护理部为规范护士行为，出台了《手机使用规定》，对护士接打电话的时间、地点派两名护士长参加护士礼仪培训班，回来后对全院护理人员进行礼仪、行为方面培训，增进护患情感，拉近护患距离。
3、为保持治疗室环境整洁，药品物品分类放置，防止混淆、误用和错用，提高工作效率，减少差错，规范了治疗室标识，要求所有治疗室内药品、物品位置固定醒目，统一摆放，建立账目，定时专人查对。使工作效率和服务质量大大提高，减少了护士工作的盲目性和重复性，实现了人、物、场所在时间和空间上的优化组合。
四、熟练掌握临床药物知识
药物治疗是疾病治疗中的重要组成部分，治疗效果不但取决于医生的治疗方案是否合理，而且还取决于护士严谨的工作态度，科学的执行力度以及对医药知识的了解和掌握程度，为了使护士了解掌握药学知识，减少医疗事故发生，科学执行治疗方案，保证用药最佳疗效，护理部组织各科室上报十种本科室常用静脉、口服药物的名称、剂量、适应症、不良反应、禁忌、用法用量。使本科室护士熟练掌握，保障临床工作中用药有效、合理、科学、安全。
五、认识不足，不断完善
1、加强细节管理，如科室药品的管理。
2、病房管理有待提高，病人自带物品较多，病房欠整洁。
3、基础护理不到位，新入院病人卫生处置不及时。
4、个别护士基础理论知识掌握不牢，急救知识欠缺。
5、健康教育不够深入，缺乏动态连续性，术后病人宣教不到位。
6、护理文书书写存在漏项、漏记、格式不正确、书写不及时，有些近记录过于流于形式等缺陷。
7、从思想上，行动上作到真正的主动服务。
在过去的一年里，护理部较好的完成了各项工作任务。在新的一年里，我们要不断研究护理工作中出现的新问题、新情况，总经验，改进不足，不断提高护理质量。
护理部干事年终工作总结6
20××年，我遵循医院管理年活动所倡导的以“病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的服务宗旨，认真执行本护理工作计划，按医院护理服务质量评价标准的基本要求及标准考核细则，完善各项护理规章制度，改进服务流程，改善住院环境，加强护理质量控制，保持护理质量持续改进。现将我20××年护理工作做个总结：
一、基本工作情况
1.首先就如何在护理服务上体现“人性化”展开了深入的调查，广泛听取门诊病人的意见，尤其是注重倾听曾到外院就医患者的意见及与住院病人交谈，发放住院病人征求意见表、阅读回访信等途径获取病人对护理服务的需求信息，找出存在的差距，取长补短，改进自己的护理方式；
2.主动换位思考，从病人的衣、食、住、行、治方面提供舒适与安全的照顾。做病人的贴心人，每天利用为病人做治疗后的空闲时间亲切的与病人交谈，为他们传授疾病康复知识，送去亲人般的安慰。许多病人在征询意见表上留下了发自肺腑的赞誉；
3.爱岗敬业，热心帮助患者，为病人做好事。今年有一位敬老院的孤寡老人因车祸入院，入院时满身污秽，头发蓬乱，生活起居无人照顾，在争取了护士长的同意后，我来带老人的病房，为老人擦尽身上的污秽，为他理发、剃胡须，从家里拿来衣服为他换上，并一直照顾他到出院。
二、工作中还存在很多不足
1.基础护理不到位，有时候病人的卫生处置不及时，导致他们卧位不舒服；
2.学习积极性不够高，无论文发表；
3.护理文书书写有漏项、漏记、内容缺乏连续性等缺陷。
20××年，机遇与挑战并存，我和全体护理人员精诚合作，保证了护理工作的稳步发展。20××年，我要继续发扬好的方面，积极改进不足之处，为患者带去更贴心的护理，也为医院的建设贡献自己的力量！
护理部干事年终工作总结7
20xx年的到来寓意着20xx年的工作将画上一个句号，在这一年里首先感谢各位领导及同事们对我的肯定和帮助。在护理部主任的带领下，根据日常工作情况，现将本工作做出如下总结：
一、基本工作情况
1、协助护理部主任完成护理质量管理的资料整理。包括重新修订、编制护理工作制度、各级护理人员岗位说明书、疾病护理常规、护理操作规程、护理紧急预案等;对每月质控进行汇总、分析并以书面形式做出反馈;及时对护理不良事件、患者满意度调查进行登记，每月汇总并总结;
2、每月组织各级护理人员有目标、有计划、分层次的进行三基三严培训考核;
3、严格管理各类文件、档案，包括医院内部各种资料、护理人员各种证件，保证资料、档案不外流、不外借，确保医院利益;
4、团结行政其他科室，需要协助工作时，能积极、主动配合。
二、工作中存在的不足之处
1、工作不够细致，忽视细节就容易带来矛盾、问题;
2、自我业务学习缺乏创新意识。虽然以前在病房工作过，一些基础理论、操作也能掌握，但随着社会科技的不断进步，一些新设备、新技术、新知识广泛运用于临床，这些对我而言都是陌生的、不熟悉的，自己在闲暇的时间未能及时去临床一线深入学习。
三、为了把20xx年工作做的更加出色，并适应新形势下本职工作的要求，现将20xx年工作打算如下
1、要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好的理解主任的思想与决策，同时提出合理的建议;
2、积极与各职能部门进行交流学习，使工作能够更加完善;
3、具备良好的思想道德素质和心理素质：工作没做好，要勇于承担责任，并找出问题所在，决不能推诿，必须有很强的心理素质和情感意志修养，要认真干实事而不浮躁，在平时的工作中不断的锻炼和提高自己;
4、在工作中，坚持做到“六个不让”，即：不让领导布置的工作在我手中延误，不让正在处理的公文、各种传真在我手中积压，不让各种差错在我身上发生，不让前来联系工作的通知在我这里受到冷落，不让任何小道消息从我这里传播，不让办公室的形象在我这里受到损害。
篇6：护理部干事年终工作总结
1、努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划，有重点，护理工作有措施、有记录。
2、工作期间始终以“爱心、细心、耐心”为基本，努力做到眼勤、手勤、脚勤、嘴勤“想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患者提供服务，树立良好的医德医风。
3、我更严格遵守科室制度，按时参加护理查房，熟悉病人病情，能正确看待问题。
4、规范进行各项基础护理操作及专科护理操作，正确执行医嘱，严格按照无菌技术，“三查七对”操作。
二、对待学习
1、参加工作以来我从没有放弃学习理论知识和业务知识，严格要求自己，凭着对成为一名优秀白衣天使的目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，做到了理论联系实际。
2、我抱着不断进取的求知信念，除了专业知识的学习外，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，在提高专业知识的同时也努力提高自身的素质修养。
三、对待生活
1、养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风。
2、为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，能与同事们和睦相处。
3、积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历，用有限的生命投入到无限的护理工作中。