乡镇便民服务站年度工作计划及安排

2024-05-23

乡镇便民服务站年度工作计划及安排（共8篇）

篇1：乡镇便民服务站年度工作计划及安排

乡镇便民服务站工作计划及安排

在上级领导部门的领导下，在石门桥镇政府的高度重视下，石门桥镇便服务站根据20**年工作情况，按照镇政府的工作部署，制定了2014年工作计划，并对下一步工作做出了具体安排。在2014年将认真开展科学发展观学习实践活动，解放思想，全面贯彻落实行政问责办法等四项制度，以人民群众满意为目标，着重抓好以下几项工作。

一、进一步健全机构。

进一步健全机构，充实人员，主要领导亲自抓，有专门科室和人员承担日常事务。深入推进学习实践科学发展观活动。将按照有关要求，不断改进工作，抓好下一阶段的学习，以学习促进问题解决，以解决问题推动活动落实，力争把开展学习实践活动各个环节的工作扎实有效地做好，促进便民利民服务工作再上新台阶。

二、规范场所建设，方便群众办事

我镇便民服务站设立在镇政府办公大楼一楼，以方便办事群众。有效整合镇政府和基层站所现有办公资源，统一安排使用。

镇便民服务站每个窗口都要配备1台电脑，并配有打印、复印机、扫描仪设备，以便于办公、文件管理规范化。便民服务站热线电话（办公电话：2801112）保持畅通，切实为广大办事群众提供咨询服务。

三、完善便民服务站规章制度。在原有便民服务站规章制度的基础上，又制定了新的硬性规定：

1、严禁上班时间利用便民服务站电脑干与工作无关的事情。

2、严禁上班时间个人开展一切娱乐活动。

3、严禁迟到和上班时间擅自离岗干与工作无关的事情。

4、严禁无故关闭通讯工具以致联络不到、影响工作。

5、严禁工作时间吸烟和午间饮酒。

6、严禁工作时间带与工作无关人员到办公室。

7、严禁上班时间打私人电话，尤其禁止利用办公电话长时间谈论与工作无关的事情。

8、严禁在工作中推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作。

四、进一步加大便民服务工作的宣传力度。

对公众服务的事项实行全程代理。贯彻落实四项制度，加强管理，提高效能。按照四项制度的要求，围绕不断提高服务事项办结率和群众满意率的目标，转变服务理念，增强主动服务意识、自觉服务意识和服务本领，真情、真诚、真心为群众提供优质服务，为群众办好事、办实事。规范群众评议、群众信访、群众投诉管理制度，不断改进工作。深入基层和服务对象听取意见、了解情况，力求使工作做到切合实际，有的放矢，使各项措施具体、实在，具有指导性、操作性，富有成效

五、认真定期开展民意调查。

及时了解群众对规范化服务型政府工作的满意度。执行各项责任制，保证站工作圆满完成。加强站制定的工作目标管理责任、党风廉政责任、平安创建责任的落实，认真考评，起好改进和督促工作的作用。坚持首问首办、投诉倒查、违纪违规处罚及责任追究等制度建设。强化全体工作人员认真履职，勤奋工作责任意识。切实推行勤政廉政各项责任制和目标管理

六、进一步加大规范化服务型政府工作的投入，全面完善办公室设备，政务公开栏及电子信息网络等。加强领导，做好政府信息公开工作。一是提高认识，增强信息公开意识。坚持“公开为原则，不公开为例外”的总原则，进一步梳理站以及各窗口和具有依法行使行政职权的单位所掌握的政府信息，及时梳理，定期维护，重要信息及早公开，确保政府信息公开工作能按照工作制度和工作流程有效执行和有效运作，方便公众及时查询。二是逐一梳理，进一步扩大公开内容。站将进一步梳理政府信息，不断完善政府信息公开目录，增加目录内的内容，保证公开信息的完整性和准确性。

七、进一步加强党的建设，巩固创新长效工作机制。严格考勤制度，加强人员管理，把先进性教育活动中行之有效的做法规范化、制度化，进一步抓好党章的学习，建立健全党员教育、管理和监督常抓不懈的工作机制。高度重视窗口工作，为窗口提供强有力的后勤保障，确保高效快捷为人民服务，努力造就“素质高、业务精、服务好”的职工队伍。努力把站领导班子和职工队伍建设成为学习型、创新型、团结干事型的领导班子和职工队伍。

在今后的工作中，镇便民站将牢固树立和落实科学发展观，认真落实市党委政府、镇党委政府工作制定的各项政策措施，突出政府“窗口”的服务职能，认真实践“便民利民”的服务宗旨，扎扎实实做好各项工作，为我镇构建和谐社会又好又快发展作出更大的贡献。

2014年，是我镇实现“十二五”预定目标的承上启下的重要和关键之年，也是我镇加快海洋经济发展、实现跨越式发展的关键之年。政府工作的指导思想是：以邓小平理论、“三个代表”、“科学发展观”等重要思想为指导，认真学习贯彻党的十八大、十八届三中全会精神。围绕“六个筱埕”建设，坚持以人为本，坚持发展第一要务，坚持经济建设为中心，坚持用发展和改革的办法解决前进中的问题，转变观念、创新模式、提高发展质量，打造繁荣富强、民主文明的海洋经济重镇。

一、主要指标安排

2014年我镇发展的主要预期目标是:全镇工农业总产值达34.46亿元，比增10%，其中农业产值8.58亿元，比增5%，规模以上工业产值26.9亿元，比增10%；完成固定资产投资3.26亿元；财政收入1963.5万元；限额以上商贸企业零售额2150万元；农民人均纯收入达到12437元。

二、围绕建设“六个筱埕”，主要目标和措施

（一）建设经济更加强盛的现代化实力筱埕。就是要科学发展，率先发展，产业结构更趋合理，镇域经济更加活跃，镇级财力不断强壮。

1、加大辖区龙头企业的培育力度。鼓励企业建立实验室与产品研发中心，引进高新技术人才，不断探索推行“龙头企业+基地+农户”发展模式，以产业化的经营方式推动经济增长。出台相关产业发展指导性文件，限制小作坊式的小企业，扶持上规模的企业，提高企业发展的质量和档次。同时，立足自身区位优势，主攻海水育苗、养殖、加工等产业，做大做强鲍鱼、海参、海带等3大产业链，不断打造全省乃至全国农产品著名品牌和行业标准。加强产品质量认证工作，提高产品的竞争力，努力拓宽产品市场占有率，实现产、供、销一条龙全方位社会化服务体系，为工业发展增强后劲和活力，使筱埕镇真正成为名名副其实沿海渔业重镇。

2、扩大海水育苗养殖规模。以农村渔业专业合作社为平台，做好名优良种的培育和推广。同时依托浮动式消波养殖基地的全面建设完工，拓宽群众增收渠道。计划2014年全镇海带育苗16万片，鲍鱼育苗1.1亿头，海参育苗1.2亿头，实现产值2.3亿元；海带养殖面积达到11800亩以上，牡蛎养殖面积达4500亩以上，鲍鱼、海参、优质鱼类养殖面积达1200亩以上，水产品年产量可达14.5万吨。

3、做好工业园区建设规划。结合海洋资源丰富这一大特点，立足自身区位优势，主动对接县委、县政府构建“三城三基地”发展格局，全力建设水产加工“两区、两线”：规划在长沃围海造地500亩建设长沃水产加工园区；在日兴公司、天源公司北面（三溪里）调整工业用地800亩建设三溪里水产加工园区；在“官安”公路沿线与定海湾公路沿线提升现有企业5家，建设两条水产品加工业特色走廊。

4、搭建政企平台引导社会资本参与镇域发展投资连江县筱埕定海湾游艇旅游综合体项目与官坞新农村建设及渔港物流园区建设项目均为民营独资项目。在下一轮的经济发展中，更加注重引导社会资本参与项目建设，大力开发符合我镇特色的旅游、渔业优质项目，重点利用镇区资源优势，努力构建优良投资环境，吸引社会资本以个人独资、控股、参股、bt、bot、tot等多种形势参与镇域发展投资。

（二）建设镇村更加融合的现代化繁荣筱埕。就是要放大中心镇品牌效应，以集镇建设为载体，改善基础设施、增强服务功能，提升集镇品质，发挥商贸重镇优势，秉承人文区域特色，彰显现代化小城镇的风采。

1、进一步加快镇自来水厂扩建与镇区管网改造。对观音坑水库、牛岱水库进行加高、防渗加固，新建1座日供水3000吨的“三合一”净水池，同时对全镇供水管网进行全面改造，确保水质安全，提高有效供水率。

2、进一步加快渔港规划建设。定海屿仔尾二级渔港工程项目目前即将完成勘察、测量，工可编制、评审、审批，用海论证、环评审查，海域使用审批等前期工作，预计年底完成护岸、码头水工建设。加快推进大埕三级避风港重建工作，尽快启动避风港修复官坞避风港建设。

3、进一步加快新村建设和旧村改造。以新编制的《筱埕镇总体规划（2011—2030年）》为依据，对接总投8000万元建筑面积1.8万㎡的“假日听海”二期地产项目建设，实施镇区龙舟路改造与旧房成片改造，建设农民新村；加快官坞滨海新区150亩围海造地工程建设，抓紧新农村与渔港物流园区项目详规编制与论证；规划在大埕村北面填海造地60公顷，逐步完善配套服务设施，并对现有的沙滩进行有效的保护与开发（拟作为大型天然浴场），使之成为集居住、商业为一体的生活区，实现镇区面貌大改观。

（三）建设环境更加优良的现代化美丽筱埕。就是要在环境友好型、资源节约型社会建设中，合理开发、利用、保护好山水资源，更加注重生态环境，建设宜居、宜业、宜游的新家园。

1、开展环境整治工作。筱埕镇积极完成国家级生态镇创建工作，建设1500吨/日生活污水处理站，全镇投入300多万元用于构建11个村级卫生保洁员队伍，镇区整体环境明显改观。同时，各村进一步明确整治重点，加大环境综合治理力度，保证镇区环境干净整洁。

2、提升环境管理水平。突出卫生环境的整治，加大环卫设施的配套投入。切实加强镇区交通秩序管理，大力整治车辆乱停乱放，摊点占道经营的行为；规范各村生产资实堆放秩序，营造整洁、优美、有序、文明的宜居环境。

3、加强沿海景观工程规划。以总投资30亿元的筱埕定海湾国际游艇度假区项目与总投资1.5亿元的南山生态农业综合开发项目为龙头，通过不断加强旅游配套设施建设，有效整合旅游资源，加快实施“海上官坞”旅游项目建设，做好海潮寺片区旅游开发项目的推介与招商引资工作，打造滨海旅游品牌。

（四）建设人民更加富裕的现代化幸福筱埕。就是全面发展社会事业，民生不断改善，使全镇人民在家庭经济、社会保障、文化教育、环境条件等方面，更加幸福、更有尊严，逐步实现工作好，收入好，环境好。

1、大力发展社会事业。大力开展“教育强镇”创建工作，推动教育全面协调发展，积极推进全镇中小学的校舍安全工程建设，加强校园周边环境整治工作。大力发展卫生事业，切实加强农村公共卫生和基本医疗服务体系建设。狠抓人口和计划生育工作，强化基层基础，突出计生考核机制建设，严格依法征收社会抚养费和严厉打击“两非”行为，有效控制违法生育。

2、着力繁荣文体事业。加大文化设施投入，继续推进镇文化站、村文化中心、文化活动点建设，丰富和充实群众业余文化生活。以镇社区学校和社区教育学习点为平台，广泛开展群众性文化活动。抓好定海九龙禅寺（海潮寺）等重点文物保护单位的修缮工作，进一步加强非物质文化遗产保护。不断加大体育设施建设力度，积极推进村级健身示范点建设，广泛开展全民健身活动。

3、努力健全社保体系。进一步扩大新农保、新农合以及企业社保的覆盖面和受益面。完善敬老院辅助工程建设，健全“五保”人员集中供养长效机制。抓好民政救助工作，认真做好社会救济、社会福利、优抚安置工作，进一步发展社会慈善事业，加强对残疾人等就业困难人员援助力度，关爱弱势群体。

（五）建设社会更加稳定的现代化和谐筱埕。就是要创新管理方式，加强社会综合治理，营造出社会和谐稳定、人民安居乐业的局面，共建共享，让百姓共享社会和谐带来的实惠。

1、加强信访维稳工作。健全完善党委、政府统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治、齐抓共管的信访工作格局，加大矛盾纠纷排查化解疏导工作力度；严格按照“信访路线图”，畅通信访渠道，引导群众合理表达诉求、依法维护合法权益；高度重视并切实做好新形势下群众工作，坚持人民主体地位，维护社会和谐稳定。

2、深化平安筱埕建设。以提升公共安全感和满意率为总目标，深化平安创建活动。健全综治维稳“一个中心，三支队伍”建设，提升出租屋和流动人口“一站式”管理服务，加强社会治安防控体系建设。继续强化安全生产“一岗双责”制，深化企业、道路交通、民房火灾、建筑安全、食品药品、学校等重点行业、重点领域的安全专项整治，建立健全安全生产责任制和突发事件应急机制，增强事故防范能力，坚决防止重大安全事故的发生，保障人民生命财产安全。

（六）建设政府更加诚信的现代化高效筱埕。就是必须主动适应形势的新需求，顺应百姓的新期盼，以全心全意为人民服务为宗旨，以建设人民满意政府为目标，不断加强政府自身建设。

1、立足依法行政，打造法制型政府。严格按照法定权限和程序行使权力、履行职责，努力提高政府工作的规范化、法制化水平。自觉接受人大法律监督和政协民主监督，认真办理人大议案与代表建议。坚持问政于民、问需于民、问计于民，对重大政策、重大项目安排和大额度资金使用等决策，要深入调查研究，广泛听取意见，集体讨论决定，确保各项决策更加符合实际，更加符合人民群众的愿望。

2、立足实干高效，打造效率型政府。坚持以实干促进发展、以实干成就事业、以实干凝聚人心。加强机关效能建设，创新督查方法，强化对重点事项的交办、催办、督办，确保政令畅通。强化效能监察，对责任心不强、工作拖沓、不能保质保量完成任务的，严肃问责。深入推进政府信息公开，继续把固定资产投资、项目建设等重点工作推进情况通过政务公开栏向社会公布，接受社会公众监督，不断增强行政透明度和政府公信力。

3、立足风清气正，打造廉洁型政府。扎实推进惩治和预防腐败体系建设，完善工程招投标、经营性土地使用权出让、政府采购等制度，切实加强重点工程反腐保廉机制建设，进一步规范行政权力运行。强化对重要领域、关键岗位的行政监察和审计监督，坚决纠正各种损害群众利益的不正之风，坚决查处违法违纪案件，以反腐倡廉的实际成效取信于民。强化财政预算执行审计，强化对招投标活动的监管，提高财政资金的投资效益和管理水平。

一、进一步健全机构。

二、规范场所建设，方便群众办事

我镇便民服务站设立在镇政府办公大楼一楼，以方便办事群众。有效整合镇政府和基层站所现有办公资源，统一安排使用。

三、完善便民服务站规章制度。在原有便民服务站规章制度的基础上，又制定了新的硬性规定：

1、严禁上班时间利用便民服务站电脑干与工作无关的事情。

2、严禁上班时间个人开展一切娱乐活动。

3、严禁迟到和上班时间擅自离岗干与工作无关的事情。

4、严禁无故关闭通讯工具以致联络不到、影响工作。

5、严禁工作时间吸烟和午间饮酒。

6、严禁工作时间带与工作无关人员到办公室。

7、严禁上班时间打私人电话，尤其禁止利用办公电话长时间谈论与工作无关的事情。

8、严禁在工作中推诿扯皮、敷衍塞责、贻误工作。

四、进一步加大便民服务工作的宣传力度。对公众服务的事项实行全程代理。贯彻落实四项制度，加强管理，提高效能。按照四项制度的要求，围绕不断提高服务事项办结率和群众满意率的目标，转变服务理念，增强主动服务意识、自觉服务意识和服务本领，真情、真诚、真心为群众提供优质服务，为群众办好事、办实事。规范群众评议、群众信访、群众投诉管理制度，不断改进工作。深入基层和服务对象听取意见、了解情况，力求使工作做到切合实际，有的放矢，使各项措施具体、实在，具有指导性、操作性，富有成效

五、认真定期开展民意调查。

2014年，凤城镇人民政府将深入贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，总结经验，克服不足，团结奋进，开拓创新，在更高起点上推进凤城大发展。发展的预期目标是：财政收入增长14%；固定资产投资增长20%；限额以上商贸零售额增长15%；城镇居民人均可支配收入与农民人均纯收入分别增长12.5%、10%。为实现上述目标，我们将全力做好以下工作。

一、致力于繁荣经济，提升商贸发展水平结合2014年省市县经济工作重点，立足县城区区位优势，大力发展商贸服务业。对现有商贸重点企业明确具体联系人，下移服务重心，用好用活一系列优惠政策，引导其提升规模，做大做强。积极培育和扩大消费热点，开展以酬宾让利、换季购物、休闲购物、名优特新产品展销等为主要内容的营销活动，引导个性化、差异化、时尚化、品牌化消费。结合新区商业网点和在建商贸综合体的招商工作，积极引进国内外知名商贸企业落户我镇，大力实施“名品名店引进”战略，引导多业态，服务功能齐全的商业、服务业进驻设点，推动全镇商贸服务业提档升级，不断壮大镇域经济规模。

二、致力于项目建设，提升基础设施水平

结合完善城市功能，改善城市形象，加快桶街一期安置房项目扫尾工程和二期项目主体建设，确保如期回迁；推进旧电影院片旧城改造项目规划设计和房屋征收工作，力争于下半年动建安置房；完成江滨路网工程建设，配套建设路灯及绿化景观带等附属设施，进一步完善市政基础设施。结合村级预留地开发，积极协调902电台搬迁工作，推动北岳商贸物流市场和城区立体停车场建设，解决城区商贸服务设施不足等问题，实现凤翔路临时市场搬迁；做好玉山预留地土地挂牌及建筑设计方案论证等前期工作，引进商贸地产项目；抓紧华润万家城市综合体项目商场建设，以大建设推动大发展。

三、致力于城市管理，提升人居环境水平

结合文明创建工作，广泛开展城管法律法规、健康文明知识等宣传活动，切实提高市民文明素质，夯实城市管理的基础。创新环卫工作举措，落实村居民、企业、商家“门前三包”主体责任与保洁员“定时间、定区域、定任务”工作职责，加强村居环境卫生检查评比与保洁员工作考核。加大镇财转移力度，对市场周边等重点区域增添保洁力量。加快实施地下排污管网、路面、花圃等设施整修工程，完善环卫硬件设施。做好卫生服务费的征缴工作，实行卫生费专户封闭管理，确保环卫工作的正常运行与推进。大力开展“十项整治”，严厉打击违法违章建设，限制烟花爆竹燃放，整顿夜市、占道经营、车辆乱停放等突出问题，进一步改善城区环境质量。

四、致力于保障民生，提升社会建设水平

继续加大经费投入支持教育工作，同时配合职能部门加强对民办教学机构的安全监管，促进民办教育规范发展。提升改造社区卫生服务中心，积极发展社区卫生服务，抓好计生基层基础工作，完善信息网络，加强流动人口管理，提高卫生、计生服务和管理水平。启动社区居家养老服务站建设，完善社区服务功能。推进社区公共体育设施与文化场所建设，培育、壮大社区文体队伍，促进文化体育事业繁荣发展，打响凤城文化品牌。实施低保动态管理，做到应保尽保。做好新农合、城镇居民医保、社保与新农保工作，扩大保障覆盖面。大力开展关爱行动，关注留守儿童、妇女、老年人、残疾人的生产生活状态，切实保障贫困、弱势群体合法权益。

五、致力于维护稳定，提升综合治理水平扎实推进网格化管理，不断增强网格承载社会综合治理的能力。注重社情民意的收集与反馈，突出抓好矛盾纠纷与不安定因素的排查调处，重点抓好对因征地拆迁、建房纠纷等历史遗留问题形成的信访积案和老信访户有关诉求的化解工作，切实维护社会安定稳定。加强警民联系点建设，充分发挥群防力量，重点整治治安突出问题。严格落实安全生产主体责任制，认真开展安全生产大检查，突出抓好消防、烟花爆竹、危险化学品、道路交通等重点行业领域安全生产专项整治和隐患排查治理，提高安全防范水平，坚决杜绝生产安全事故的发生。

篇2：乡镇便民服务站年度工作计划及安排

今年来，随着国家工商简政的颁布，地方环保力度的加大，以及国土工业用地、规划控规调整等一系列政策规定的实施，“打乱”了原来项目立项审批、代理代办的“套路”，使投资业主“摸不准庙门、搞不清方向”，这就要求我们审批服务代办员学透政策、吃透精神，及时更新审批流程，立项前期多请示、多汇报，代理代办时实时调整串并联程序，碰到问题对上做好请示协调沟通，对下做好规程解释工作，尽力做好项目审批的“二传手”和“操作者”。总结全年工作，我镇在全程代理代办操作中，做到了以下五个“好”。

一、做好政策宣传

针对新批工业项目，在做好工商、环保、国土、规划等新政策、新规定宣传的同时，重点要做好“工商放开与环保收紧”、“招商引资与土地指标”、“园区范围与控规调整”、“技改扩能与用电审批”等改革政策与实务操作之间矛盾的宣传解释。

二、当好前期参谋

对业主提出的项目投资意向，帮助咨询、考虑用地指标、园区范围、行业政策、投资产能、环评要素、能耗要求、建设要求、前置审批等项目要素，向他们交代“一口清”和提供项目申报的“流程表”，使业主对地方规定、审批流程、承诺时限、环节收费等情况一目了然，让烦琐的审批程序得到业主的理解和支持。

三、填好申报材料帮助业主起草好项目的用地申请、投资产出、设备清单、工艺流程、原料供应、备案申请、名称预核、前置申请、环评中介、项目公示、环保审批、工商申请以及发改、经信、国土、规划、公安、建设、环保、质监、税务、银行等部门的报批材料。

四、跑好部门审批

代办员全程代理向各审批部门报送各类材料，工作中采用“延时、预约、上门、网上”等服务方式，串联加并联，尽量缩短承诺时限、减少办事环节，起到上级联审联办的桥梁纽带作用，碰到问题及时做好沟通、融通、疏通工作，当好项目审批的“交通员”。

五、建好两级网络

目前，我镇12个村社区已建成10个五星级便民服务大厅，各村配强一名代办员，并建立了工作ｑｑ群，搭建起镇村全程代理代办服务的联动机制，充分发挥村级代办员作用，让全程代理贴近基层、贴近群众、贴近企业，从而进一步提升镇村两级便民、便企服务的效能。一年来，我中心二名项目代办员共全程代理新办工业企业20家，代办发改投资项目备案23个，经信技改扩能备案19个，全程代理环评审批22家。

篇3：乡镇便民服务站年度工作计划及安排

2015年，乡在区委、区政府的正确领导下，在上级各部门的大力支持下，在全乡广大干群的共同努力下，认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，围绕“生态功能区、城市后花园”的主体功能区规划发展，以富民强乡为目标，以调整产业结构为手段，加快转型升级，不断扩充经济总量，圆满的完成了年初既定的各项目标任务，全乡经济社会各项事业发展稳步推进。1-10月份，完成固定资产投资2.6295亿元，其中规上企业完成6147万元；亿元以上项目1个。1-9月份税收完成786万元，完成任务1125万元69.6%，完成一般预算收入747万元，完成任务1082万元的69%，其中中央收入187万元，完成任务194万元的96.4%，地方一般预算收入560万元，完成任务888万元的63.1%。

一、2015年工作总结

一年来，乡党委、政府紧紧围绕区重点工作安排，并根据本乡实际制定了乡2015年重点工作任务分解表，明确了责任人、责任单位，加强调度，目前，全乡38项重点工作均得到了全面落实，取得了一定成效。(一)抓示范，重效益，农业产业稳步推进。一是农业产业结构调整不断加快。积极引进和培育壮大农业新型主体，2015年共组织成立合作社4家、家庭农场4家，引导流转土地2宗400余亩，全乡累计流转3731亩。成功申报市级农业产业化龙头企业1家、省级林业产业化龙头企业1家、省级示范家庭农场1家、市级示范家庭农场1家、市级“一村一品”示范村1个、绿色食品认证3个，多种特色农业快速发展，“一村一品”初具雏形。目前，全乡共有省级农业龙头企业1家，省级示范家庭农场1家，市级示范家庭农场1家。二是农业基础设施建设不断加强。投资80万元对南木抗旱站进行了更新改造，申报“八小水利”、“一事一议”项目资金164万元对10口当家塘、2条沟渠清淤阔挖及5座泵站设备更新改造，并制定出台了水利基础设施管护办法，有效地提高了我乡抗旱排涝能力。三是农技推广示范水平不断提升。国家农技推广补助项目工作扎实开展，省级万亩棉花示范片核心示范区200亩创建工作通过专家测产验收。引入60余台联合收割机进行午季作物采收，机收率达95%，秸秆还田1.84万亩，还田率达98%以上，秸秆禁烧成效明显。动物防疫扎实开展，无一例疫情发生。完成新造林面积1679.9亩，同时加强森林防火工作，全乡未发生一起的森林火灾。四是土地经营权确权颁证工作有序开展。完成了全乡5个行政村79个村民组3236户总面积10288.126亩土地调查摸底、农户申请、宗地图测绘、现场指界工作，正在开展村组内业资料整理、问题修补阶段，力争年内完成农户确认审核工作。五是惠农政策得到全面落实。发放粮补、综补等补贴资金8484.81万元；落实各类农机补贴资金9户12台14.34万元；政策性农业保险参保面积达9450亩，参保率达90%，获得理赔33.4万元。发放棉花补贴1.3万亩78.46万元。

(二)抓质量，重管理，由点及面推进乡村建设。一是美好乡村建设稳步推进。天然村便民服务大厅及其附属建设工程已完工并投入使用；村组道路硬化1900米；“三清四拆”、房屋立面提升、环境整治工程步伐加快，砍伐树木960余棵，拆厕所7座，拆除破旧房屋324㎡，转移柴堆7座，清理杂草、垃圾16吨，房屋立面提升工程已完成15000平方米；污水连接工程已全面完工验收。青龙小桥中心村8项建设项目，部分项目已进入施工图设计阶段。永存红旗中心村已完成软件资料收集和周边环境整治，待市级验收。二是基础设施建设不断加大。投资90万元对4条总长6公里的村村通道路进行了拓宽；“一事一议”财政奖补政策不断完善，财政奖补资金69.82万元，有效改善群众生产生活条件；投资30万元的集乡农贸市场整治工程已竣工验收投入使用，集镇环境得到了很大提升；110户危房改造工作已全面完工。

（三）抓招商，重建设，科学高效推动富民强乡。一是加大招商引资力度。我们始终把外出招商作为推进招商引资工作重要抓手，按照全乡的功能定位及产业发展规划，今年组织了2批招商队伍浙江、北京等地考察拜访了20余家相关企业并积极推介了各类项目，吸引了境内外多家大型企业来乡考察，其中香港阳光投资基金的中国西游记乐园项目、台湾智合健医疗科技集团的现代农业项目正在洽谈，力争一家落户我乡。二是项目建设有序推进。环岛公路工程，土方工程已基本结束，自来水临时管网铺设正在推进，电力杆线、有线电视杆线移位即将进场施工；投资771万元自来水改造升级项目已完成施工设计；内环西路延伸段11月底全面建成通车；小沙包、前江码头下坡道改造工程正在进行设计，即将招投标;小沙包码头至永乐圩长500米道路进行拓宽3米，正在xx县乡公路管理所联系沟通。三是积极谋划项目申报。结合前四批国家专项建设基金项目和正在谋划的“十三五”规划，共编制上报项目5个，其中xx市乡养老中心项目、xx区江心洲乡村旅游设施建设项目、永乐圩除险加固项目已上报国家发改委，永乐圩除险加固项目并已列入水利部172项重点工程项目库；投资300万元的2015年国家农业开发增量资金项目已在市招标局挂网招标；总投资500多万元的2016年农业综合开发项目，目前正在对接和编制规划设计；申报2016-2020年度村级公益事业建设“一事一议”项目库25个项目。

（四）强基础，惠民生，推进社会事业协调发展。人口计生工作稳步推进。2015年统计年度全乡共出生婴儿总数为84人，总政策符合率为94.05%，总性别比104.88；天然村农村幸福e站及人口文化园建成投入使用；建立计划生育困难家庭帮扶制度；发放奖、特扶资金249360万元，独生子女保健费72800元，独生子女父母退休一次性奖励7000元。社会保障覆盖日益增大。今年，我乡全面开展低保动态调整工作，改变以前能不能吃低保乡村干部说了算，到现在由村民自己说了算，彻底杜绝人情保、关系保的现象发生。目前已完成永存、康宁两个村的调整工作，反映良好。1-10月，全乡城乡低保478户804人，发放低保金211.06万元。发放临时救助8人1.6万元，冬令春荒救灾款24.57万元，优抚资金13.18万元，优待金29.31万元，5名事实无人抚养儿童生活费3万元，流浪乞讨救助155人2.33万元，发放医疗救助8人4.07万多元。截止10月，全乡参加城乡居民社会养老保险缴费人数4632人,城镇居民医疗保险596人，新农合参保8846人。低保动态调整有序开展，新增24户，停止37户，全力做好防汛抗旱工作。一是加强培训。邀请了区水利局专家针对可能出现的问题和应急处理方案进行了全面系统的讲解；二是备足防汛物资，组建防汛队伍；三是加大隐患治理。投资50万元对永乐圩天然段840米堤防进行吹填加固，扎实开展白蚁综合治理，挖出主巢332个、副巢1225个，并采取设置诱杀坑1090个、造孔灌药3.2万个、药物喷洒3.9万平米等措施进行综合整治，基本根除了白蚁重大隐患；四是做好抗旱排涝泵站的检修，清除主干抗旱排涝沟渠阻水物12.6公里，确保我乡无大面积农作物受灾。文明创建持续深入。一是完善保洁队伍，实行常态化保洁；二是制订了《三线三边整治方案》等5个工作方案及“三线三边”环境整治月积分考核办法；三是加强督查通报制度，截止目前共印发通报19期；四是出台奖励措施，乡财政对清扫运送垃圾给予50元/车补贴，年终对任务完成较好的村还将给予3000元奖励。五是继续做好文明单位、身边好人申报推荐工作。完成3家区级文明单位、2个区级文明村乡的申报工作，宣传推荐身边好人10名同志信息录入到中国文明网。社会综合治理措施有力。年初，我乡出现1例进京访，进市、进区越级访较往年有所增加，特别是在重大节庆和重要会议期间，我们积极应对，扎实做好信访维稳工作。一是积极化解矛盾，乡每月1日、15日邀请公益律师下村组有针对性的做好法律咨询和引导；二是全面推行网格化管理，配备网格员，对全乡重点人进行摸排，制定应急预案，确定包保责任人，并安排专人24小时陪护的稳控措施。1-10月，共调解各类民事纠纷50余起，成功调解49起，调解成功率达98%以上；排查、预防纠纷约26次；三是加大宣传力度，深入开展“六五”普法教育，开展法律援助宣传活动4次，接待法律咨询30余次，完成法律援助案件5件，逐步完善社区矫正和法律援助工作体系。安全生产常抓不懈。认真落实安全生产“一岗双责”，扎实开展水上交通、建筑工地等重点行业领域安全生产专项整治行动，按时召开例会，及时组织开展安全生产大检查，并对液化气、烟花爆竹等危险品开展专项整治工作，确保了全乡无安全事故发生。文体活动丰富多彩。重视群众性文化发展，乡文化站全年共组织本土草根黄梅剧团送戏下乡15场次，公益电影放映60场次，村图书室免费接待读者1000余人次。其它事业和谐发展。中心小学、中学教育资源顺利整合，省级示范司法所创建通过评审，武装、团委、妇联、统计、城管执法、扶贫、工会、老龄委、关工委、残联等工作均取得新进展。2015年，我乡青龙村、永存村获得了“安徽省森林村庄”称号、永存村“xx市文明村”称号；天然村获得“xx市科普示范村”称号；瑞和苗木花卉公司荣获2015年市级绿化模范单位称号。(五)抓党建，聚人心，转变作风树形象。乡党委继续坚持“围绕经济抓党建，抓好党建促发展”的工作思路，注重把握农村党建的重点和特色，落实好软弱涣散党组织整治。一是抓好党的群众路线教育实践“回头看”，组织开展“三严三实”教育、农村党员干部主题教育等活动，突出为民务实清廉主题，建立抓作风建设的长效机制。二是坚持“四抓四促”开展软弱涣散党支部整顿，高标准建设康宁村一站式服务大厅。注重发挥党代表作用，3月6日召开了乡十四届党代会二次会议，及时讨论解决党代表提交的问题，部分有益的建议纳入了议事日程。在乡政府和5个村设立党代表工作站室，93名党代表进驻工作室。三是强化非公党建。通过摸底调查、派驻党建指导员、调整党支部等举措，今年新成立非公党支部3个，派驻党建指导员3名。四是坚持党务政务公开。5月20日邀请了20名乡人大代表评议团对全乡工作进行评议，听取群众意见，通过“1584”热线、市民心声等媒体办理留言和群众来信，及时回应群众诉求。五是加强对重要领域、重点部门、重大资金的监督和管理，从源头上预防和治理腐败，今年首次邀请第三方代理机构对外滩1.4万株杨树进行投标竞价，做到了公开、透明，受到了广大群众的好评，以良好的政府形象赢得人民群众的信赖和支持。

一年来，乡党委、政府团结带领全乡广大干群加快发展、加快转型，排除一切干扰，战胜各种困难，各项工作取得了一定成绩。在肯定成绩的同时，我们必须清醒地认识到我们的工作还存在着一些困难和不足，主要表现在以下几个方面：一是乡域经济总量小，农业产业化水平不高，农民增收渠道单一，培植群众致富产业不多不强，水利等农业基础设施还比较薄弱；二是基础设施相对落后，亟需进一步改善。这些问题，是我乡以后工作的重中之重，乡党委、政府必将高度重视，并切实加以解决。三是财源结构单一，财政困难。由于受区位影响，第二、三产业发展比较滞后，经济结构不合理，财政收支矛盾突出，发展、建设资金紧缺。

二、2016年工作安排

2016年是“十三五”规划的开局之年，我们将以科学发展观为指导，认真学习贯彻落实党的十八届五中全会精神，围绕区加快调结构转方式促升级行动实施方案做好“十三五”规划编制，坚持“生态功能区，城市后花园”的功能定位不动摇，继续大力发展生态、休闲、观光农业，实现经济社会发展新跨越。

十三五”规划的发展目标：在防洪保安工程上，争取有较大投入，防洪标准有很大提高；在基础设施建设上，着力在农业生态功能日渐完善和提高上谋突破；在产业发展上，突出发展休闲养老产业，具备观光功能的现代农业，发展具有长江水资源优势的健康水产养殖业，扶强做大万亩林下草场为依托的湖羊养殖和羊产品加工业；在小城镇建设上，逐步整理空心村，集约土地，集中建设中心集镇，把发展成为宜居、宜游、宜乐的皖江新农村

2016年经济社会发展预期目标：完成社会固定资产投资增长%，财政一般预算增长7%，农民人均纯收入增长12%，人口出生率控制在5‰。围绕以上目标，重点要做好以下几项工作：

（一）以项目建设为载体，加快经济转型升级。紧紧围绕围绕区委、区政府加快调转促行动实施方案，依托现有资源，创新思路，抢抓机遇，主动出击，力求取得新突破。一是加快产业结构调整步伐。继续壮大优化苗木花卉、特色养殖、瓜蒌种植及深加工、中药材种植基地等支柱产业，同时，尽最大努力挖掘企业潜力，培养新的增长点，助产品转型升级。二是加强基础设施建设。继续做好环岛路、八小水利工程、农业血防等在建项目，同时做好小沙包码头永乐圩500米道路拓宽工程、自来水改造升级项目等前期工作，力争2016年开工建设。组织实施好东三滩段圩堤除险加固等农业水利设施项目，提升防灾抗灾能力;结合美好乡村建设，全面实施美化、亮化、绿化工程；三是极力打造旅游产业。立足四面环江、景色优美、环境宜人的天然旅游资源优势，以万亩油菜花海为特色，以生态旅游为基调，挖掘、整合、包装和推介旅游资源，推动区域旅游联动发展效应，提升品位，努力早日把我乡打造成为城市发展发展的“后花园”。四是加大招商引资力度。把握住新一轮的国家发改委专项建设资金项目申报工作机遇，围绕基础设施建设、产业升级等方面申报储备永乐圩除险加固项目、易地扶贫搬迁项目、省级现代农业示范区创建项目、中国西游记乐园项目等重大项目，为我乡经济持续发展提供有力保障。

（二）以便民惠民为导向，提升社会服务管理水平。继续实施好各类民生工程，提高民生保障水平；把美好乡村建设、创建省级卫生城市、创建全国文明卫生城市、“三线三边”整治有机结合，不断提升农民群众生活环境和生活质量；深入开展倾听群众诉求工作，化解信访积案，确实解决群众反映的问题;认真落实各项强农惠农政策，从资金和机制等方面，加大对全乡社会事业的投入力度;加强党管武装工作，加强民兵信息化、正规化建设；加强计生工作转型发展，积极做好统战和宗教工作；加大宣传力度做好企业、水上交通、道路、食品、危险品等安全生产工作;继续做好民政、医疗保险、养老保险等工作，不断加强其他社会事业的管理。

（三）以民富村美为目标，深入推进扶贫开发工作。习总书记在党的十八届五中全会提出，到2020年要实现所有贫困人口全部脱贫的目标，我们将超前谋划，一是做好入户摸底，建档立卡，做到底数清、情况明数据准；二是根据贫困原因拟定年度精准扶贫方案，精准帮扶。尝试建立乡村一对一帮扶、党员承诺“一对一”帮扶、企业承诺“一对一”帮扶等常态化制度。三是项目帮扶。按照一村一品、一村一业的思路，培育又是项目，发展特色经济，带动群众增收，尝试建立企业送良种或公司+农户精准对接的帮扶模式，确保帮扶举措不落空。

篇4：乡镇便民服务站年度工作计划及安排

xxxx年，x镇关工委在区关工委的关怀和镇党委政府的领导下，继续以“六好”基层关工委创建活动为契机，不断解放思想、开拓创新，扎实工作，谋求全镇关爱工作的新局面，进一步促进了关心下一代工作顺利开展。现将有关情况总结如下：

一、健全关爱班子，强化组织管理

一是发挥镇关工委抓全局、全局抓作用。建立了以党委副书记为主任，调研员为执行主任，镇团委、妇联、工会、司法所、学校、医院、村（社区）等负责人等为成员的x镇关工委指导工作小组；从全镇的层面抓好关工委工作。二是完善“x有”村（社区）关工委班子。建全村（社区）“x有”关工委班子，即有一支x—x人的稳定的关爱队伍，有一套完整的工作机制体制，成立十九大精神宣讲团成员，建立关爱工作村社区目标考核；三是开展以点带面、以面促片关爱活动。镇关工委牵头，积极开展开展关爱残困儿童活动，重点在光明、温泉、金泉、同福残困儿童聚集区域开展各类活动；四是加强企业关工委建设，成立四家企业关工委。即：朴趣庄园关工委、红塔塑胶（x）有限公司关工委、x弘信达建设工程有限公司关工委、x祥和鸟服饰有限公司关工委，进一步强大了关工委组织机构队伍，使关工委工作开展地更加顺利、更加扎实。

二、突出暑期关爱主题，创新工作形式

暑期期间，x镇关工委以增强青少年教育的针对性和实效性为目的，携手辖区工、青、妇、学校，以“关爱他人”为主题，结合“五老四教”开展了一系列教育活动。

一是开展好三抓活动，深入推进青少年宣传教育

抓效果。开展《x市未成年人保护条例》宣传系列活动，以“六五”普法启动为契机，宣传普及《x镇青少年法制宣传教育第六个五年规划》，暑期期间，统筹安排青少年法制宣传效果；结合“七一”、“八一”等节日，对全镇青少年开展“党的历程”、“军队历史”等宣传教育专题活动；邀请区司法所“八一”前夕为x学校xxxx名师生上了一堂主题为“遵纪守法从小做起”的法制宣传教育课。抓重点。大力开展青少年毒品预防宣传教育活动，协调镇派出所、镇卫生院、x学校召开xxxx暑期青少年禁毒工作调研座谈会，开展法制、禁毒宣传进校园、进社区、进工厂、进家庭、进院落五进活动，加强暑期流动人口禁毒宣传等工作的开展；在x滨河公园、蓉西新城青少年空间开展以“珍爱生命，杜绝毒品”为主题的大型宣传活动，组织法制宣传、禁毒志愿者开展“远离毒品从我做起”志愿宣讲活动，预计发放禁毒环保购物袋xxxx余个、《中华人民共和国禁毒法》xxx余本。抓亮点。结合x实际开展“暑期关爱行”、“青少年安全教育问题致家长的一封信”、“暑期夏令营——成长的十一课”等亮点活动；暑假期间对镇域范围内残困儿童全覆盖慰问，发放“青少年安全教育问题致家长的一封信”xxxx余封，将水域安全、交通安全、防暑降温安全、居家安全等内容通过信件方式告知家长，建立家校政府三位一体安全网络，确保少年儿童安全。

二是开办好假日学校，深入开展青少年素质教育

积极开展欢乐假日行、欢乐亲子行等活动。以x学校暑期假日学校为重心，开办组织x社工和辖区青少年弟利用暑假参观和盛烈士纪念陵园、光祈纪念馆等爱国主义教育基地，把教育活动与先进人物相结合，进一步在青少年中营造一种勤奋学习，奋发向上的氛围；以社区暑期假日学校为补充，x镇x个村（社区）均要开办暑期假日学校，另外以暑期少年宫、温泉社工站、村社区活动中心、启程培训学校等为依托，扩延假日学校范畴，开办社区课余假日班和周末假日学校，最终实现无缝对接，给全镇孩子们一个充实、快乐的假日体验，让孩子在本村、在家门口就可以参加丰富多彩的假日学校活动；以组织留守儿童参加爱国教育基地、观看爱国主义教育片，组织辖区留守儿童、孤残儿童开展活动，并建立台账，涉及村（社区）关工委“一对一”重点结对帮扶，努力实现假日学校对上述儿童的全覆盖，让所有特殊儿童享受同等的教育和欢乐。

三是丰富活动载体，不断丰富拓展青少年活动载体

完善“五老四教”团队建设。发动x镇“五老”（即老干部、老战士、老专家、老教师、老模范）参加关心下一代工作（特色是暑期关爱工作），对参加活动的“五老”及时登记，建立台账并整理存档；开展“五老暑期关爱村村行活动”，邀请五老在村社区暑期学校、x镇青少年宫开展宣讲活动，对广大青少年进行传统教育；提升青少年国学热情和意识。开展青少年红色教育活动。以庆祝建党xx周年为契机，举办了x镇暑期“红色教育”、“道德讲堂红色专场”等活动，在歌颂党，歌颂伟大祖国的同时，还传承了革命精神，接收了红色教育，从而激励了少年儿童热爱党、热爱祖国的革命热情；加强对网吧工作的监督工作。以全镇建设绿色网吧为目的。请五老人员同志担任义务网吧监督志愿者，整个暑假期间监督全镇网吧及周围环境。通过五老的监督，净化全镇网络环境，为青少年健康成长营造了良好环境；四是邀请老党员讲党课，树立榜样典型。继续开展“讲党课、感党恩、跟党走“系列活动，这样的党课非常有意义，大家一定以老党员为榜样，用实际行动来诠释对党的热爱。

xxxx年工作打算：

一、认真学习贯彻党的十九大精神，紧密结合关工委工作实际，把学习十九大精神与学习习近平总书记关于对关心下一代工作的重要指示和系列重要讲话想结合与“两学一做”活动相结合，牢固树立“四个意识”，努力提高x镇关心下一代工作水平。

二、深化“铭记两史、践行三爱、三教互动、五心育人”主题教育。

三、进一步加强关工委组织建设，继续鼓励x镇民营企业建立关工委组织，并负责管理。

四、逐步形成对特殊青少年群体的关爱长效机制。一是继续办好“假日学校”和“xxx课堂”；二是对特殊青少年群体建立帮扶机制，定期走访送温暖解决困难；三是加强对特殊群体青少年精神扶贫力度，多给关爱，培育阳光青少年；四是搞好“七五普法”教育、“关爱明天，普法先行”等教育活动，引导青少年学法、懂法、知法、守法，促进青少年健康成长。

篇5：乡镇便民服务中心工作总结

近年来，我乡便民服务中心工作在乡党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，在为构建和谐康乐，促进我乡经济快速发展提供了有力保障。我乡在便民服务中心运行以来，共为群众办结各项便民服务事项1920件，提供各类服务52次，为群众节省费用近7万元，群众无不交口称赞。许多群众反映“以前办事经常因为路不熟、人不熟、对办事的一些规定不清楚，一件小事也要好长时间才能办好。现在到乡里办事，便民服务中心服务人员把我们当亲戚朋友，笑脸相迎，一般事项在一个地方就能很快办好。在进一步征求群众意见的同时，我乡将继续加大便民服务中心建设力度，切切实实为人民群众办好事，办实事。现将我乡便民服务中心工作总结如下：

一、健全机制，落实责任

我乡成立了便民服务中心领导小组，组长由乡长担任，副组长由党委副书记，便民服务中心设主任1名，另设窗口工作人员7人，整合民政、计生、农技、林业、国土、农业财政、广电、劳动保障等部门，构建统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办事。

为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我乡从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特殊事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。

二、创新思路，突出重点

我乡实行便民服务中心与乡乡政务公开一体化，在推进我乡政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，根据乡情，我乡将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全乡便民服务水平。

在便民服务建设中，我乡注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合；三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学发展观活动相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化；二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设；三是促进了依法行政；四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系；五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。

三、工作规范，措施完善

一是根据我乡实际情况，便民服务中心采取“集中办公”与“个别值班”相结合。“集中办公”即：每逢赶场天，所有窗口单位的工作人员准时满员到岗，并实行中午不休息的连续工作制。“个别值班”即：非赶场天，便民服务站轮流安排一至二名工作人员值班以维持便民服务站的日常接待、接件、咨询等工作。每逢“集中办公”时间，均要按照“领导接待日”的要求，由一名党政领导在便民服务站带班，接待群众来信来访。

二是乡村联动，完善便民服务措施。为提高办事效率，使便民服务站起到最大化的便民、惠民作用，我乡采取了“办理+全程代理”的服务模式，另设村级便民服务点，除了完成政策咨询服务外，还要完成村民要求的代办事项。全程代理实行无偿服务，申请人只需交纳审批办证的有关费用，一律不再加收任何费用。

四、存在问题及下步打算

篇6：乡镇便民服务中心工作总结

为了全面改善公共服务环境，提升公共服务能力，更好地服务于山区群众，也为了更精准地展示各站所的职能规范、行为规范、服务质量规范，我们立足本乡实际，以“进一步转变政府职能，提高办事效率，建好服务窗口，打造服务平台”为契机，狠抓便民服务中心建设和规范化运行。

一、基本情况

梅家乡便民服务中心位于梅家乡人民政府院内，是按上级标准化的统一要求，投入10余万元修建而成，并于8月正式运行。乡党委又投入近15万元，对便民服务中心实现了硬软件的升级改造，现办公面积约为200平方米。中心入驻党政办、社计办、社会办等部门，设7个服务窗口，入驻14名专业的工作人员，实行定岗、定责、定人，前后台集中开放式办公模式，办理事项涉及计生、民政、残联、建管、国土、林业、劳动等52项公共服务。服务中心实行双重管理，行政上隶属乡党委、政府领导，业务上受上级有关职能部门的指导。服务中心实行现代化办公，配有电脑、打印机、照相机等现代化办公设施，以及群众休息椅、饮水机、报架等服务设施。

二、人员管理

便民服务中心工作人员实行“双重管理”，业务由分管领导进行指导和管理，日常工作由便民服务中心监督和管理。各项服务窗口派驻的都是政治素质好、业务水平高、责任心强的工作人员。同时，落实服务中心工作人员补贴、福利待遇。

三、制度管理

乡党委、政府成立了专门的领导小组，并制定下发了《关于进一步完善便民服务中心建设的实施意见》等文件，明确了便民服务中心的服务项目、办理人员、办事程序、管理制度和运作机制，确保人员精干、运作规范、经费充足，使便民服务中心建设步入制度化、规范化的轨道。通过公开服务中心工作人员的身份、服务热线、承诺事项，全面实行挂牌上岗，登记销号等制度，进一步增加办事的公开度和透明度，为广大群众创造了一个良好的办事环境。

四、强化监督管理。

为了加强对便民服务中心的监管，乡党委政府在便民服务中心安装了电子监控设备，乡党政所有领导均可在自己办公室监控便民服务中心的工作状态。这就使便民服务中心工作开展完全公开、透明，彻底根除了过去群众到政府办事“人难找、门难认、脸难看、事难办”的现象，增强了群众对党委政府的信任和支持。

五、工作亮点

实行“一站式”服务。乡政府窗口单位和服务行业对外办理的所有事项，以“一条龙”服务为模式。一方面改变了以往登记混乱现象，申请人前来办理事项，先由便民服务中心工作人员接待、登记、签字后，交分管领导审签，再交回服务中心办理。另一方面改变了盖章混乱的情况，申请人前来办理事项，由服务中心工作人员先受理后，视业务类别交由分管领导审签后再给予办理。真正做到了“一窗受理、内部流转、限时办结”。今年以来，我乡服务中心共受理了1966件群众申请，现已办结1953余件。

篇7：街道便民服务中心年度工作计划

，结合xx街道实际，积极发挥中心在构建和谐社会中的作用，进一步促进“保发展、保民生、保稳定”各项要求的贯彻落实，保质保量完成考核任务和街道党工委、办事处赋予的各项工作任务，在服务街道稳定协调发展大局中实现工作新突破。

一、继续以深化作风建设为抓手，进一步服务质量提升

我们将继续抓好四个方面，促进服务质量进一步提升。一是不断加强行风建设。以创建“群众满意服务窗口”为切入口，深化效能建设和制度建设，优化服务质量，提高办事效率，全面提升单位形象。二是加强政策和业务培训。通过培训，使全体工作人员加深对政策的理解，熟练掌握业务知识，为全面提高服务质量打下扎实的基础。三是牢固树立服务群众的理念。中心将急群众所急，想群众所想，以方面群众办事为目标，继续推行无午休工作制、ab岗轮换制，并根据工作需要适当安排节假日值班加班。同时进一步完善添置一些必要设施或用品，为群众特别是老年人提供便利。四是继续向九峰山社区、灵岩社区和塔峙社区提供必要的政策辅导和业务指导，重点是帮助灵岩社区和塔峙社区便民服务点实现正常运行，为更多居民提供更便捷更完善的服务。

二、继续以群众满意为目标，促进窗口业务有序平稳开展

窗口各项服务职能与群众利益息息相关，群众是否满意也是检验窗口工作好坏的.一个重要标准。为此，我们将继续挖掘自身潜能，尽心尽职、任劳任怨为群众服务，同时充分利用村、社区的优势资源，协同配合，实现群众满意最大化。明年，窗口将有序开展以下几项重点工作：1、老农保退保工作;2、1月和7月办理灵活就业补助申报和创业者社保补贴;3、3月、9月办理被征地人员用工补助申报;4、3-5月举办六届招聘会;5、3-4月外来务工人员子女就学审核工作;6、7月申报创业者社保补贴;7、4-6月开展退休人员信息审核工作。8、8月至10月开展城乡居民养老保险参保工作;9、9月至10月开展劳动力资源调查工作;10、11月份汇总年度考核任务台帐;11、6月、12月开展精简职工、遗属人员信息核对工作;12、城乡居民医保参保;同时穿插组织开办职业技能培训班和组织在岗职工培训。

三、继续以思路创新为突破口，促进劳动监察和调处工作出亮点

和谐劳动关系是稳定社会、促进经济发展的一个重要环节，下半年我们将以思路创新为突破口，从以下四个方面予以加强。一是要继续加强对中小企业的业务指导。重点对中小企业从劳动合同、各类保险参保、用工计酬等多方面进行规范指导，帮助企业建立用工档案，完善各类台帐资料，并定期进行检查复查，促使企业自觉履行义务，从源头上减少劳动争议的发生。二是按照考核要求，设立劳动仲裁分庭，并配备专职仲裁员和书记员。三是继续推进企业劳动年检，将借鉴其他地区的先进经验，通过结合工商年检从而提高劳动年检。四是进一步有效整合资源，充分利用各系统的优势资源，实现劳动争议调解仲裁街道化解率在60%以上的目标。

四、继续以日常巡查监管为主线，促进殡葬管理工作有序开展

一、继续加大对山林违规建坟的整治力度。二、加强对公墓的检查指导，确保公墓建设健康有序发展，着力解决公墓在执行墓穴面积标准长期打“擦边球”这一老大难问题。三、配合做好迁移坟安置工作。

一是坚持调查研究，为促进经济社会发展建言献策。围绕服务中心工作，一方面积极推进社情民意采集工作，通过广撒网多捞鱼，针对区政协八届五次会议开展提案调研，为高质量提案撰写做好准备。另一方面完善社情民意流转机制，继续完善委员走访和约谈制度，定期开展基层政情通报。开展环境治理、群租房专题调研，跟踪落实八届四次会议提案办理情况。

二是创新理念，政协优势，全面提升政协工作质量。在总结实践经验的基础上，积极探索改进经常性工作的方式、方法，开创新的工作局面。要探索拓宽民主监督渠道，力求在履行监督职能上有所创新。重点做好“委员直通车”和“黄月工作室”内涵深化工作，继续保持品牌荣誉。

篇8：乡镇便民服务站年度工作计划及安排

工

作

总

结

今年来，我办便民服务中心工作在办事处党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序。我办便民服务中心运行以来，受到了群众的交口称赞。在为构建和谐社会，促进我办经济快速发展提供了有力保障。现将我办便民服务中心工作总结如下：

一、健全机制，落实责任。

我办成立了便民服务中心领导小组，组长由办事处书记许益民担任，副组长由纪委书记刘晓辉担任，另设窗口工作人员5人，为人民群众办理了大量实事、好事。我办便民服务中心现入驻有计生、民政、财政、城建、农业服务（农业、林业、水利、农机）等5个服务窗口。各入驻部门办理各自相关的事务，为我办群众提供便利服务。

二、创新思路，突出重点。

我办便民服务中心以“便民、高效、廉洁、规范”为服务宗旨，把群众“高不高兴，满不满意”作为工作的出发点作为最高标准，倡导“窗口为群众服务，部门为窗口服务”的服务理念，实行五天工作制推出预约服务、延时服务等服务措施。“中心”以“为民、利民、便民”为己任，塑造一流环境提供一流服务，打造一流队伍，创造一流业绩。我办实行便民服务中心与政务公开一体化，将二者有机结

合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推进过程中，将“突出重点、创新形式、规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全办便民服务水平。

在便民服务建设中，我办注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与便民惠民服务工作相结合；三是把便民服务工作与开展干部作风整顿活动相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推进了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化；二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设；三是促进了依法行政；四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系；五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的发展。

三、工作规范，措施完善。

(一)严肃工作纪律，实行早8点半、晚5点半上下班制度，有事和主任请假。

(二)及时总结经验、克服不足，便民服务中心工作每月总结一次，及时掌握工作动态及服务情况。

(三)制定好的激励政策，对表现好的窗口工作人员进行表彰。

（四）设置“群众意见薄”，对工作方法、工作人员的服务质量、服务态度，有好的建议、意见可以随时提出来，以便加强和完善。

（五）将便民服务中心窗口工作人员电话公布便于群众联络。

四、存在问题。

（一）宣传还不够。由于便民服务中心成立时间较短，宣传还不深入，从而使农村部分群众不知道有便民服务中心，或者不清楚便民服务中心的职能和作用。

（二）窗口职能受限制。本来可以进村入户服务的，农民反过来需要到中心办理，增添麻烦，浪费时间和精力。

五、运行建议和下步打算。

（一）做好宣传工作。乡镇便民服务中心是一项实实在在的民心工程，所以要在群众中进行广泛的宣传，要通过张贴公告、印发宣传单、集会宣传等，让群众认识到中心确实是好，确实便民。

（二）依法行政，规范运行。中心作为工作实体、责任主体，决定了其工作的重要性、特殊性，也决定其必须带头依法行政。要严格贯彻落实《行政许可法》，自觉在法律框架内思考问题和进行工作。