企业信息化规划的六个步骤

企业信息化规划的六个步骤（通用11篇）

篇1：企业信息化规划的六个步骤

企业信息化规划的“六步法”

企业信息化是一项持续的工程，信息化规划多为中长期的，需要在规划实施期间对规划内容做出持续改进和完善。对于企业信息化规划，笔者总结出“六步法”。

六步法实现规划

步骤一：企业战略分析

企业信息化是为企业战略目标实现服务的。为了进行企业信息化规划，首先要明确企业的发展目标和战略，明确为了实现企业的总目标，各个关键部门要做的工作。

分析企业发展战略要分析企业所处的国内外宏观环境、行业环境，分析企业具有的优势与劣势、面临的发展机遇与威胁。同时还要理解企业发展战略在产业结构、核心竞争力、产品结构、组织结构、市场、企业文化等方面的定位。

步骤二：企业现状分析与评估

企业现状分析与评估包括两方面：业务与管理现状和信息化现状。

业务与管理活动分析是对企业业务与管理活动的特征、企业各项业务活动的运作模式、业务活动对企业战略目标实现的作用进行分析，揭示现状与企业远景之间的差距，确定关键问题，探讨改进方法。

信息化现状分析是诊断企业信息化的当前状况，包括基础网络、数据库、应用系统状况，分析信息系统对企业未来发展的适应能力，给出信息化能力评估。

步骤三：业务流程优化

信息化规划中业务流程优化就是要对企业现有流程进行分析，发现流程中不合理、效率低、与企业战略目标不符的流程及环节，以便进一步根据优化流程设计企业信息系统的功能与结构。

步骤四：需求分析

需求分析是在企业战略分析和现状评估的基础上，按照优化流程的业务运作模式，制定企业适应未来发展的信息化战略，指出信息化建设的需求。需求分析包括系统基础网络平台、应用系统、信息安全、数据库等需求。

步骤五：信息化总体规划

在企业发展战略目标的指导下，基于业务发展需求和对信息化的需求，从系统功能、信息架构和系统体系三方面对信息系统应用进行规划。总体规划着眼于全局，从系统的角度，明确各个应用系统之间的功能关系、信息联系，规划系统总体功能框架，设计计算机网络系统（包括网络拓扑设计、确定网络体系结构、选择通信媒体、选择操作系统）及安全体系。

步骤六：信息系统规划

在信息化总体规划的基础上，信息化系统规划对企业具体的信息系统进行规划。将总体目标细化成分系统的目标，分解总系统的体系结构，进行分系统的体系结构和功能模型设计。为分系统中各功能模块设计相应的信息实体，形成分系统信息模型，根据主要业务流程和信息接口设计各系统之间的联系

篇2：企业信息化规划的六个步骤

拟定计划、实现目标的六个步骤!

一、设立明确的目标

「为自己设立目标，才能了解什么是你这辈子最重要的事」

「人，一旦确立了自己的目标，就不应该再因任何事动摇为之奋斗的决心。」

一个人会成功，除了目标明确之外，使命跟理念也要很清楚

梦想一定要远大，但目标的设定却要合理。永远要对自己设立高的标准，而不要让自己甘于接受二流的水平。

无论你想做什么事，都得先替自己设定一个目标，没有目标就找不到人生的方向，我们不必是「足够聪明」才能朝着我们的目标努力。

当你有了一个明确的目标，就会变得很专注，一件事情只要你很想达成，就会想办法找出时间完成它，替自己设定一个长期目标，才能让你的生活更加充实。

二、拟订详细的计划

成功的人都善于规划自己的人生，他们设定目标、拟定计划，然后逐一实现它。

你不只需要长期、中期、短期计划，更需要将计划里面的细节写出来，越详细越好，当你写得越详细，就能够越贴近现实，也才能思考到你平时不会思考到的事情。

三、划分优先级

除了设定目标之外，也要懂得设定优先级，设定了优先级才能让你了解什么是最重要的，什么是次等重要的事。

当你能够划分清楚每个计划的优先级，你才不会因为要做的事情太多，而不知道从哪件事情开始，当你设定了优先级，就可以从最重要的事情开始做，然后逐一完成它，划分优先级，才不会让你手忙脚乱，不知从何开始。

四、订定奖赏及惩处

有了目标、有了计划，知道了优先级，你还必须时时督促自己，而奖赏与惩处就是最好的方式，当你达成了某件事，就给自己一点奖励，当你进度落后了，就给自己一点小惩罚。

奖赏是很有效的一件事，当你完成了某个小目标，就犒赏自己一番，这会让你变得更积极、更正向，更想赶快完成下一个目标。

五、建立习惯

人一定要有目标，但时间一久我们就容易怠惰，此时习惯是帮助我们维系行动最好的帮手，你可以藉由养成习惯，来让行动变成一件理所当然的事。

最简单的方式，就是设定固定时段要做的事，例如每天睡前一小时要做的事，每天早起一小时要做的事，当你能够替自己设定固定时段要做的事，并且把该行为养成一种习惯，你的行动就能变得很持久，并且不需要任何人督促你，你也能持续下去。

六、确实执行、反复检讨、改进计划

高效能人士懂得一边执行计划、一边修正计划，而不会死守原本做好的那份计划，计划是死的，现实生活中的状况却是多变的，懂得因应改变而做出修正，才能获得更高的效率。

篇3：学生参与评改作文的六个步骤

现在, 这种方法已得到好多教师的重视, 但由于缺乏具体的操作性, 故在借鉴推广上意义并不大。基于此认识, 我通过多年探索与实践, 认为指导学生参与评改作文, 大致可以分为六个步骤:

第一步, 确定评改模式。

首先让学生自己动脑思考, 最后由教师和学生共同总结。通过探讨, 我总结出三条模式, 即一人一本式, 一人多本式和一本多人式。一人一本式, 就是学生评改某篇作文时, 就作文中的优点缺点分别写出一条或多条评语;一人多本式, 就是一个学生要看多个学生的作文;一本多人式, 就是一个学生作文要多个学生去看。而教师除了引导启发之外, 更多的是督促。

第二步, 明确评改内容。

有人问, 面对别人思想情感的结晶 (文章) , 改什么, 评什么。这话似乎很有道理, 但事实并非如此, 批改字、词、句就势在必行。除此之外, 我在这里重点强调一“评”字, 评他人文章是否言之有物, 是否发诸真情, 是否有一定的文采。在比较简单的评改训练进行一段时间后, 就让学生写评论 (简单的读后感) 。在此基础上, 再打出相应的分数。不可轻视分数的鼓励作用, 教师也不要轻易改动学生打的分数。

第三步, 学生自评。

评改作文的过程就像是对着一面镜子, 照出了真实的自我。看同学的作文, 就如同看到另一个世界, 再拿来与自己的世界相比较, 体会更多, 感悟亦更多。看许多同学的作文, 其实就是对每个人的文学观、审美观进行分析, 分析的越多, 我们自己的思维也就越灵活。在此基础上, 再回头来看自己的文章及同学写的评语, 然后再修改文章, 并再写出自评, 总结这次作文的得失, 写出对自己这次作文的新认识。

第四步, 教师处主动地位, 重在一“批”字。

目的之一在于检查督促学生是否按部就班地完成任务。目的之二轮流精批细改一部分作文, 积极发现问题。在评改过程中, 必须坚持不随意删去学生的文字, 而是将教师的修改文字写在旁边, 并略述之所以如此修改的原因。这样, 就留给了学生进行比较思考的广阔空间, 以便及时地进行反馈。

第五步, 集体示范讲评。

作文课上, 教师应对本次作文的得与失做出总评。还要朗读比较典型的作文, 让学生共同寻找其中的优点与缺点。其次, 收集学生的反馈信息, 欢迎学生发表与教师的不同见解, 这对于促进学生独立思考是有益处的。但也要谅解学生的幼稚、无知, 这样就不会使自己的教学措施脱离学生的实际。

第六步, 定期上“谈评改体会课”。

古语云:“虽文有万拙, 得一则受益匪浅。”通过一段时间的评改, 相信学生都有一定的体会, 而要将这些体会集中起来, 推而广之, 则必须上好“谈评改体会课。”

首先要注意肯定。在学生发表见解后, 即使是错误的, 教师也要尽可能地从中发现可以肯定的东西, 而且给予肯定。如果从见解的内容上找不到任何可以肯定的东西, 也可以从考虑问题的思路上, 研究问题的方法上或者是学习态度上给以肯定。鼓励学生尽力钻研, 切不可压制他们独立思考的积极性。

其次, 引导学生尽量找出正确的、实用的方法。充分发挥学生的多向性思维, 但并不是没有目的胡说乱说。这就要求教师要采用科学的方法引导学生, 围绕明确的目标, 向正确的思路上想。

第三, 要特别肯定正确的见解。教师面对学生的见解, 应在不动声色中要有区别的对待。见解不太准确的, 应加以引导鼓励;见解正确的, 应及时重点的予以肯定, 不能将二者混为一谈。

篇4：企业转型设计中的六个关键步骤

企业转型这个宏大命题起点，源于一些最基本的逻辑和决策，尤其是对内外环境和未来发展的洞察，以及最基本的判断。这是考验每一个企业家关键能力的地方，也是企业家精神的基本要素。

首先，企业家需要对自身企业所处的产业以及产业周期有一个清醒的了解。

商业模式创新和运营模式的优化与再造是持续不断、循环往复的过程，我们的产业总体上处于哪个阶段，我们的企业在产业周期中处于什么状态，这是一个必须首先回答清楚的问题。

对于商业模式创新的机会，企业如果要进入，一定要清晰地知道进入的是哪一个区间。区间一的进入意味着巨大的风险和不确定性，如果企业的资源投资的多样性和现金储备可以承受这样的风险，如果企业家甘于冒风险，就可以尝试进入。进入区间二，会成为成熟商业模式红利的分享者，而且面临激烈的市场竞争，但是这个阶段无疑是企业进行转型的最佳阶段。对一个成熟的商业模式的复制，是很多企业转型的必由之路，但是企业所依据的资源优势、组织优势、人才优势是否匹配，是需要进行深度思考和筹划的。如果产业已经进入到了过度竞争，提升效率就会成为产业发展的必然趋势。在这个阶段不断优化效率，通过各种方式提升竞争能力的企业将最终胜出。

因此，对于产业周期和企业自身发展阶段的准确把握，是企业洞察产业规律以及企业转型的关键点。在产业周期的不同阶段，客户的需求也是不同的，企业需要重新思考如何做到“人无我有，人有我优，人优我转”，以清晰地界定自身的位置，而不是随波逐流。

其次，我们不能忽视市场环境下出现的产业变化的任何端倪。事实上，很多企业的转型都是因为对这种市场机会端倪的识别和跟进，从而开启了自身的企业转型之旅。

IBM在20世纪90年代由郭士纳引领的转型，就在于他们發现了在客户机服务器时代，依旧有大量的大型客户需要系统集成服务——为他们将零散的技术产品整合成解决方案并完成交付——当这一需求信号不断地由业务人员传递回公司，并且被高层捕捉的时候，敏锐的企业家会甄别这些信息到底意味着什么，是机会还只是零散的市场噪声，并作出明智的决策。陕鼓集团的企业家，因为敏锐地捕捉到了客户对工程总承包所代表的服务的需求，于是锐意变革，将自身从传统的装备制造型企业转变成了解决方案和服务提供商。善于识别这些新的市场需求，并且发现背后所代表的市场趋势，实际上是每一个企业家所必备的企业家精神要素。

最后，所有企业的转型都要依据自身的优势，那种另起炉灶的方式往往风险巨大。有人可能会质疑，随着市场环境的变化，我原有的优势是否能够继续依赖，我原有的优势是否能在变革的商业环境中继续保持。对这个问题的答案不是“是”或“否”，而是“必须”。基于自身的优势，不意味着我们要固化在过去的模式中，因为任何一个企业不可能不从今天走向未来。

富士胶片的成功转型就是因为他们洞察到了自身的技术优势是在材料和化学技术方面，因此当他们舍弃胶片业务的时候，依旧可以进入到医疗甚至化妆品行业，而不被这个时代所抛弃。

那些核心优势并不明显的企业要完成转型，其实是相当困难的。当然这并不排除企业在转型过程中开发自身新的优势，去寻找新的技术，塑造新的能力。这个过程其实已经不是转型，而是真正的创新和创造一个新的业务。这个过程的艰险和未知当然都是非常巨大的。

对自身优势的识别，去捕捉市场上浮现的新的机会，并且将机会区分为商业模式创新的机会和运营模式再造的机会，从而在其中立足，是每一个企业在进行转型时可以参考的基本逻辑。对于商业模式创新的转型，企业需要搭建强大的运营支撑基础。对通过运营模式优化或再造方式进行转型的企业（这也是今天大多数企业所采取的方式），一定要注意到所固化的流程和方法，不要成为下一次进行商业模式创新的羁绊。对那些进行运营模式优化的企业来说，敏锐地洞察下一波商业模式的创新，同时对新的商业模式进行积极的投资，积极跟随甚至主动发起破坏式创新，从而开启一个新的商业模式周期，将是那些有着持续发展雄心的企业所必须采取的正确策略。否则，进入克里斯滕森教授所说的创新者的窘境，将会是这些企业的宿命。

企业转型六要

要完成企业转型，转型六要模式提供了一套流程化的思考方法和操作步骤。这六个步骤的每一步，在实践中都是无法逾越的，因此需要仔细的思考和认真的准备。

STEP 1

在转型领导力的驱动下，完成企业的转型愿景和客户价值主张，并且为之准备足够的组织领导力。

对市场机会和企业自身的能力优势进行思考和甄别之后，企业需要提出一个新的转型愿景，这个愿景不能只是企业家的愿景，而要成为企业的共识，成为大家的愿景。这个过程不是一蹴而就的，卓越的企业家会用自己的洞察力和前瞻力提出一个大家可能无法想象的新的愿景，共识的达成需要通过不断的讨论、沟通，对新的愿景进行不断的打磨、提炼、修正。这是一个艰难但又不可或缺的过程。

杰克 · 韦尔奇曾经说，他80%的时间花在对变革愿景的沟通方面，甚至有时候都觉得讲得想吐了，但还是要不断地讲，因为这个过程无法省略。如果没有全体员工对企业愿景的认同和拥有感，就根本无法实现该愿景。

企业转型愿景的形成不仅有赖于对市场机会的洞察和捕捉，还要依赖根植于企业的使命和价值观。这个新的愿景要和企业早已形成的使命和价值观产生深深的关联，否则在企业的信念方面会发生根本性的抵触。

在今天这个快速变化的时代，企业家们在制定新的转型愿景的时候，也很有必要对过去形成的使命和价值观重新进行反思和修订。看看我们做企业的目的到底是为了什么，这个类似于哲学化的命题的思考，对于今天的企业家群体来说并不是一个奢侈品，而是必须涉及的议题，否则我们成长的正当性和内在发展的动力就会大打折扣。日本企业家稻盛和夫之所以深深地震撼和影响着中国当今的企业家群体，就是因为他提出了具有深远哲学意味和更宏大背景的企业哲学问题：利他型的企业使命和价值观。

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今天的中国企业家还没有人成为真正的受人敬仰的全球企业领袖，一个原因就在于我们的使命和价值观还过于狭窄，还过于利益驱动，我们无法提出一个更大的与人类的共同发展价值合拍的新的价值观。借用企业转型这样一个机会，企业家们应该去思考这个命题，并且为自己的企业转型找到一个更坚实的、更持久的发展依据。

在企业新的转型愿景的基础上，还需要明确提出企业的价值主张。所谓的价值主张，就是当实现我们的企业愿景的时候，我们到底为客户交付什么样的价值？满足客户什么样的需要？这个需要对我们服务的客户群体有多么重要？我们能够提供什么样独特的产品和服务？

如果说企业愿景是内在愿景的话，那么企业价值主张就是对客户的外在愿景，这两者是高度统一，而且同时并存的。实际上，很多企业转型往往出于自身，对真正满足客户的需要、提出明确的客户价值主张并不太关注，这也是這些企业无法进行明确的商业模式创新或运营模式再造设计的关键弱项。如果企业转型以后，我们无法告诉市场和客户，我们的转型对客户意味着什么，请问这样的转型能够持续吗？

STEP2

采用可持续的创新，并且在企业层面上展开。

这一步实际上是和第三步、第四步的商业模式创新和运营模式再造结合在一起的，也可以说是同时发生的。当我们有了新的企业转型愿景，我们就要采取创新的方式来聚焦于自身的产品、服务、流程或者模式。

作为一种基本的创新方法，当新的商业模式创立之后，不断的改进、完善就是我们所说的微创新（也有人将微创新称为框架中的创新）。

从企业声明周期区间一到区间二，从区间二到区间三，乃至于到第四区间，所采取的微创新的方式是不同的，企业可以结合自身的业务需要在这中间不断摸索，找出更加适合自己的方法。

蓝海战略的创新适合于对原有商业模式的优化，从而使企业在价值重塑方面产生新的之家主张，并且实现一种兼具低成本和差异化的竞争优势。GE的医疗设备创新就是这样典型的例子。也有企业通过这个方式创新出新的商业模式，交付新的价值，就如同如家酒店的商业模式创新。

而破坏式创新有时是通过跨界的融合实现的，借用新的技术实现低成本对原有方案的替代和快速进入市场的方式，在今天互联网时代愈演愈烈。

这几种创新方式，作用于企业转型的不同阶段，也作用于产业周期发生的不同阶段。进行企业级持续创新的企业，在新的商业模式下要不断用微创新和蓝海式创新的方式去优化自身的价值主张，以及提高价值创造的效率，并且要时时观察市场上有可能出现的破坏式创新，随时准备进入到破坏式创新的领域。这样就需要企业有两种创新体制，而传统的微创新或价值重塑蓝海战略式的创新，与破坏式创新的管理方式和目标都是不同的。企业如果有一个新的外挂式的创新机构，专注于破坏式创新，这个企业才能产生持续的创新的动力和生命力。就像今天谷歌在X实验室里面所实现的与搜索业务并行的创新模式所展现的那样。

STEP3 & STEP4

围绕新的企业价值主张进行商业模式和运营模式的设计。

这个价值主张有可能是要创造新的产品、新的服务，服务于新的客户群体，采用新的价值管理系统，有新的商业模式以及价值控制的战略控制点。那么，这个新的商业模式创新就需要将这些要素进行整体的思考，并且建立相关的基于市场导向的流程、组织结构、人才体系，以及管理系统，尤其是绩效管理系统的配合和支持，这就是我们讲的商业模式创新的设计。在当今的商业模式创新中，一定要将视野扩大到系统和价值网络层面，能够在系统中找到彼此配合的价值联结点，将企业自身孤立的发展放大为整个产业链系统的发展。企业在产业价值系统中找到一个恰当的定位，要么成为价值系统的引领者，要么成为一个别人创造的价值系统中高价值的贡献者，从而在新的商业模式中谋求优势。也就是说，企业可以在别人创造的价值模式中寻求差异化，这也是一种商业模式的创新。

对很多当下的中国企业来说，在别人创造的商业模式中快速地学习、快速模仿，然后进行不断的优化，进行下一步的创新，是很多企业所经历的道路。即便今天非常成功的互联网公司腾讯，也是因为当年模仿了ICQ，从而创造了在中国红遍大江南北的QQ，并在此基础上进行破坏式创新，创造了今天几乎控制了所有人社交入口的微信平台。因此，模仿不意味着僵化，而在于对原有系统的效率、运营方式进行持续的优化，使它更有竞争力。当优化到一定程度的时候，企业要找到一个新的突破点进行下一阶段的创新。

在运营模式再造阶段，当今的中国企业无论在业务流程、劳动力效率还是设备效率方面，都还有很大的空间和潜力可以挖掘。我们有时候是被商业模式创新的口号遮蔽了双眼，实际上，从当下出发，在原有模式下不断地挖掘提升，把现有的业务做精做细，其实是每一个企业所能采取的最为可靠的转型路径。即便像亚马逊这样的互联网巨头，当奠定了电商模式之后，他们大量的工作还是花在了运营模式的优化方面。“中国的亚马逊”京东商城也是如此，并因此建立了巨大的竞争优势。其他传统的产业无论制造业，乃至于餐饮行业，也都可以这样构建自身的转型方向，并取得了巨大的成功。新辣道对业务流程的模块化设计、流程化设计，以及通过IT系统进行固化和大规模复制，就是典型的成功案例。

STEP5

战略落地要有清晰的路线图和战略重点。

当所有关于商业模式创新或者运营模式再造的战略措施明晰之后，企业需要清晰的路线图去实现它。对于企业生命周期区间一到区间二、到区间三乃至区间四的维持性战略来说，传统的战略管理方式无疑是奏效的。类似于平衡计分卡或者战略地图这样的可视化的战略工具也是非常有用的，因为在这个过程里面，如何加强管理的有效性、目标的导向性，将是使这些战略可以扎实推进的关键。但是，对于从区间四跨越到区间一的颠覆性战略，传统的战略管理方式将成为巨大的障碍。这时，我们需要的是一种新型的战略管理方式，这种管理方式思考的不是近期的利润、现金流或者收入的增长，而是长期回报的多少和成功的可能性。它关注的是企业进行风险性创新投入的关键里程碑，以及这些项目与市场协同中产生的新的机遇和新的可能性。因为在市场互动中，往往会发生新的一些过去意想不到的机会。我们需要把这些新的机会纳入到整个颠覆性战略管理体系中。

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对于颠覆性战略，它的关键考核应该是从创意到商用的成功概率，而不仅仅是投资回报这样的数字指标。二元战略的建立对于企业一定是一个挑战，但是建立这样的思考方式和管理方式，又是企业管理转型的不确定性的关键所在。

STEP6

围绕企业核心理念和价值观的企业文化塑造是關键的第六步。

所有的转型措施和战略管理步骤都是要靠企业的员工群体来实现，员工需要对这些转型的核心理念和方向有深度认同，并且愿意采取协同一致的行动步骤，而这里依靠的就是企业文化的力量。在传统的企业管理中，强调一致性是必需的，因为它是企业执行的保障，所谓执行力就是文化和行动的一致性。但是对于越来越关注破坏式创新的企业来讲，开放包容的企业文化和对失败的容忍，以及对冒险的鼓励，将是必须采用的新的企业文化的核心。对很多企业来说，这不是二元文化，而是一种新的文化基因的植入，因此在企业中建立既有执行到位、又有开放包容的企业文化，对很多企业家群体来说是一个巨大的挑战，这需要企业家以身作则，有时候需要他们能退到幕后，让员工去积极地尝试并承担责任，从而开启具有更多主人翁意识的企业文化变革。

在这里，参与式的管理方式将是重要的企业文化变革的手段。GE公司的群策群力，以及它所代表的参与式管理的方式，不仅塑造了GE公司过去的辉煌，也为GE公司提供了正在采取的学习互联网企业的快速变革所需要的文化基因。今天的所谓互联网思维和互联网企业所采取的管理方式，一定是开放式的、团队参与式的、群策群力式的，因为这种方式可以最有效地激发员工的积极性、参与度和对企业转型的拥有感。因此，打造执行文化和创新文化，最好和最重要的方法就是让员工参与进来，建立群策群力的新型企业文化。

这六步完成以后需要回到原点，看看我们的转型愿景实现了多少，距离还有多远，可不可以有更多的改进空间。需要说明的是，这六步的实施并非是一成不变的逻辑关系，而是彼此匹配的功能关系，有可能前后顺序重新设置。有的企业转型可能是从企业文化入手，有的转型是从改变自身的战略管理体系开始，但是不管从哪里开始，这六个要素的关键匹配都是不可或缺的。缺了任何一个要素，从实践上来看，我们的企业转型就不可能顺利推进。

“转型六要”工具箱：

你的企业转型兵器库

要顺利和有效地实施企业转型，必要的管理工具是不可缺少的。

篇5：电脑防毒的六个基本步骤

一、打好安全补丁：很多“知名”病毒的流行，大抵都利用了微软操作系统中的漏洞或后门，因此打好安全补丁实在太重要了!因为就算你杀了病毒，难保它下次不再光临。只有打了安全补丁，查漏补缺，堵死后门，使其无路可遁，才能将之长久拒之门外。如果你尚未安装，请下载Outlook98安全补丁或Outlook安全补丁(需要Office2000ServiceRelease1a)。请注意这并不包括OutlookExpress的补丁。

二、警惕邮件附件：一个防止病毒感染的有效途径就是不轻易打开附件，哪怕这封邮件的来源看似相当“可靠”，也请别掉以轻心。国灰某些病毒会从受感染的电脑中提取邮件名单，并将损害性的附件一一发送出去，

如果你不幸打开了附件，自己中毒的同时还会感染他人，祸患无穷。所以，打开之前请对附件中的文件进行病毒扫描。另外，即便扫描后确认无毒，只要发觉不是你希望得到的文件或图片，请别犹豫，立刻删除它。

三、关注在线安全：新病毒的种类与数量之多，真令人始料不及。不妨定期访问在线安全站点，比如诺顿、金山、瑞星等，这些网站提供了最新的安全资料，对于防毒很有帮助，建议你将这些站点添加到个人收藏夹中!

四、安装防毒软件：这个问题就不必多讲了吧，如果到现在你的计算机中还没安装一款防毒软件，也太不应该了吧?尤其对于电脑初学者，更有安装防毒软件的必要!

五、升级防毒软件。既然安装了防毒软件，请确信其为最新版本。有些防毒软件具备这样的特性：一旦软件厂商发现了新的病毒，软件可以自动连线上网，增加最新的病毒库。既然软件提供了这样的功能，又何乐而不为呢?快去升级吧!

篇6：快速处理宝宝烫伤的六个步骤

1、保持镇定，让宝宝迅速脱离热源并安抚宝宝。

2、如果被烫伤部位被衣物覆盖，需先用剪刀小心地剪开衣物;如果衣物粘连在伤口处，粘连部分不要强行剪开。

3、接着带宝宝去水龙头下用冷水冲洗烫伤部位，持续冲15分钟以上，让伤处迅速、彻底地散热，使皮肤血管收缩，减少渗出与水肿，缓解疼痛，减少水疱形成，从而防止创面留下疤痕。

4、创面不要涂抹任何药水或药膏，也不要涂抹所谓的民间偏方，如酱油等，以免造成感染，影响医生对伤势的判断。

5、如果伤面上出现小水疱，父母不要随便把水疱挑破，以免造成感染。如果水疱已经破裂，应用消毒纱布或干净的毛巾遮盖保护。

篇7：验运动鞋的六个步骤

这里所说的是运动鞋的生产流程,不适合其它鞋类.成型线分为A.B.C三个段

首先是A段的六个步骤,主要以前.后.内.外.上.下之分.一.前面:

1.前片.鞋头.眼套中心点是否成一条直线,鞋头大小是否均匀.2.前片大小(以划线至鞋头中心点的距离)误差不超过2MM.二.后跟:

1.后套中心点与楦头中心点是否成一直线,鞋子高度是否达到楦头记号点.2.后套划线两边是否均匀.3.后跟高度(以划线至内领口为高度)误差不超过2MM.三.内腰(四.外腰同内腰要求一致)

1.划线是否按本底弧线去划.挡泥片高度是否对称,误差不超过2MM.2.打磨是否按弧线去打,打高,打不到位,打磨是否打干净.五.上面:

1.楦头型号,码数是否一致.2.整个鞋面清洁度,色差.3.打磨是否打断线,帮角是否符合标准.4.后帮是否帮平,中底布是否打皱,车反和车错.5.底合缝是否符全标准,针距是否符合1英寸8---9针.六.下面:

1.本底码数是否与楦头码数一致.2.中底与橡胶大底贴合是否脱胶.C段的六个步骤主要以上.前.后.内.外整体组合.一.上面:

1.看码数,订单,鞋型,鞋舌色差,清洁度.2.中底是否入正,色差,清洁度.3.滚口里色差,清洁度,滚口里是否车死,打皱,后衬是否打皱.二.前面:

1.前片与眼套中心点是否成一直线.2.鞋头两边是否对称,贴底歪鞋.3.前片大小(鞋头橡胶底上沿与前片中心点之间的距离)误差不超过2MM.4.鞋头脱胶,胶线不超过1MM,研磨线外露不超过0.5MM.三.后跟:

1.后套中心点与本底中心点是否成一直线.2.后套两侧是否对称,贴底歪鞋.3.后跟高低误差不超过2MM.4.脱胶,胶线不超过1MM,研磨线外露不超过0.5MM.四.内腰(五.外腰同内腰要求一致)

1.脱胶,胶线不超过1MM,研磨线外露不超过0.5MM.2.中底打皱,卷边,贴不到线.3.挡泥片是否对称,误差不超过2MM.六.整体外观:

1.鞋子外观清洁度,色差.2.比较本底长短,色差,包风,溢色.其它包装方面请参考资料：艾秀网

成型流程:

拉邦鞋:

篇8：成功定位的六个步骤

定位项目如何开展?

这不是件容易的事,人们往往会没有好好了解问题就开始着手寻找解决方案。在按部就班地了解自己的处境之前,最不好要着急得出结论。

为了帮助你进行这个思考的过程,下面是六个能够使你开动脑筋的问题。

不要误会,这些问题听起来容易,答起来可难。它们经常引出一些让你反省自我的题目,以检验你的胆略和信念。

一、你处在什么位置上?

定位是一种逆向思维。它不是从你自己开始,而是从预期客户脑子里观念开始。它不是问你自己怎么样,而是问你在预期客户心目中已有的位置。

改变人们的想法在我们这个传播过度的社会里是一桩极其艰巨的任务。发现现有的东西则要容易得多。

在确定预期客户头脑里的现状时,重要的是别让公司的私利妨碍你。要从市场上而不是营销经理那里去寻找“我们现在的处境如何?”这个问题的答案。

如果搞这项调研要花几个钱,那就花好了。该花的钱就得花。现在能确切地发现自己的处境,胜于以后到了无可救药的地步才醒悟过来。

视野要宽,必须纵观全局,而不是只见树不见林。萨比纳公司的问题不在这家航空公司上,而是在比利时这个国家身上。“七喜”的问题不在预期客户对柠檬-青柠饮料的态度上,而是在可乐类饮料在人们心目中占据的压倒性的地位上。对许多人来说,“给我来一杯可乐”意味着他们要的是可口可乐或者百事可乐。七喜公司宏观地看问题,这使它能制定出非可乐宣传项目并获得成功。

如今的大多数产品都像非可乐宣传活动开始之前的“七喜”那样,在大多数预期客户头脑里的位置十分薄弱,甚至没有立足之地。

你现在必须要做的是,把你的产品、服务或概念与人们头脑里现有的东西挂上钩,以此来设法打进去。

二、你想拥有什么样的位置?

在回答这个问题时,你可以拿出你的水晶球,从长远的角度设想一下你想拥有的最好的位置。关键词是“拥有”。从一开始就宣传某个定位,而实际上又不可能坐到,因为别人早就占上了,像这样的定位项目实在太多太多。

福特公司没能成功地为“埃德塞尔”型轿车定位,其中一个原因就是,汽车购买者的脑子里根本没有第二辆镀得铮明瓦亮的中价轿车的位置。

另一方面,理查森·梅里尔公司在试图打进感冒药市场,与“康泰克”和“德里斯坦”抗衡的时候,明智的避开了直接对抗的局面,让那两家企业去争夺日用药市场,而它自己却选择了为Nyquil抢占“夜间感冒药”的位置。结果,Nyquil成了该公司最近几年来推出的最成功的产品。

有时,你可以有过高的要求,你可以想拥有一个过于宽泛的定位,一个无法在预期客户头脑里立足的位置。即使做得到,它也抵挡不住Nyquil之类窄小的产品的进攻。

当然,这是个“人人满意”陷阱,这方面的例子之一就是一种叫做“莱茵黄金”的啤酒做的著名广告宣传。这家啤酒公司想抢占纽约的蓝领阶层市场。(鉴于这个阶层里有好多人啤酒喝的很多,这个目标定的还是不错的)

于是,该公司制作了一些绝妙的广告,宣传意大利人喝“莱茵黄金”、黑人喝“莱茵黄金”、爱尔兰人喝“莱茵黄金”、犹太人喝“莱茵黄金”等等。

结果,这些广告非但没有吸引每个人,反而一个人也没吸引到。原因很简单:偏见是人类的通病,一个民族喝“莱茵黄金”的事实肯定不会打动另一个民族。事实上,这场宣传的唯一结果是,使纽约每个民族的人都对它退避三舍。

就在“莱茵黄金”一蹶不振的时候,沙弗啤酒公司却成功地在纽约啤酒客当中确立了“沙弗”啤酒的地位,它用的是那个有名的口号:“唯一一种喝了还想喝的啤酒。”该公司认识到“酒量大”的定位可行,便立即动手抢占了下来。

你在自己的生涯里,也容易犯同样的错误。你如果想去适应所有的人,到头来会什么也不是。还不如把自己的专长集中在某一点上,树立自己是某方面专家这个独一无二的地位,而不是一个样样都会的通家。今天的劳务市场属于那些能够把自己定位成为有一技之长的人。

三、谁是你必须要超过的?

假如你提出的定位会同一个在营销上领先的企业直接对抗,那就别提它了。绕开一个障碍胜过克服它。退回来,再去找一个别人还没有牢牢占领的位置。

你在从自己的角度上审视形势要花多少时间,就必须也花同样多时间从对手的角度来考虑形势。

如果光从自己的角度看问题,橄榄球是个很容易赢的体育项目。要想得到六分,只需要抱着球跑到对方的球门线就行了。橄榄球不好打的原因不是得分问题。(或者说,给定位下定义的问题)它不好打是因为在你和球门线之间还站着11个人呢。(建立这一定位的问题)

与对手搏斗也是大多数营销战场上的一个主要问题。

四、你有足够的资金吗?

成功定位的一大障碍是,企图做不可能做到的事情。想在人们头脑里占上一席之地是要花钱的。确立地位要花钱,地位确立之后想要维持下去也要花钱。

眼下,市场上的嘈杂声实在太大,争夺预期客户头脑的仿效产品和拾人牙慧的公司也实在太多。想引人注意越来越难了。

在仅仅一年时间里,一个普通人的脑子就要接触到大约20万条广告信息。你如果知道一则每30秒收费24300美元在橄榄球超级杯赛上播出的广告只占其中的二十万分之一,就会发现广告主面临的不利因素肯定很大。这就是像宝洁这样的公司为什么是个十分可怕的对手的原因。它在拿一项新产品打赌时,往桌子上拍出2000万美元,然后扫视一下对手们说:“你们下注吧。”

你如果没有足够的钱去超出这些噪音,就等于听任世界各地和宝洁一样的公司从你手中夺走你想出的点子。对付噪音问题的一个办法是,缩小你面临的问题的地位范围,即一个市场一个市场地推出新产品或新概念,而不是一下子在全国或全球范围里铺开。

在资金有限的情况,宁可在一个城市里花过头,也比在几个城市里都没花够强。你如果能在一个地方取得成功的话,以后总能在其他地方开展这个宣传活动的,前提是第一个地方要选得合适。

你如果能在纽约(它是美国第一大威士忌消费地)成为头号威士忌经销商,就能把该产品推向美国其他地方。

五、你能坚持下去吗?

你可以把我们这个传播过度的社会看成是一个不停变化的大熔炉,一个想法取代另一个,层出不穷,令人眼花缭乱。

为了应付变化,从长计议十分重要。确定你的基本定位之后,就要坚持下去。定位是一个累积的概念,是一种注重广告长期特性的思考。

你必须年复一年地钉在那儿,大多数成功的公司很少改变一个有效的计划。那些“万宝路”牛仔骑着马走进夕阳的镜头,你看了多少年了?佳洁士与蛀牙作了这么多年的斗争,如今已经进入了第二代。正是由于变化,公司必须比任何时候更加从战略的角度来考虑问题。

除了极少数的例外,企业应该几乎从不改变自己的基本定位战略,改变的只是战术,即那些用以实施长期战略的短期策略。

这里面的窍门是,确定长期的基本战略并加以改进;寻找新的方法使它受人瞩目;设法去掉那些令人乏味的地方。换句话说,就是找出新方法让哈兰·山德士上校(即肯德基门前和广告中做商标用的那个人物形象)最终表演吃炸鸡。

在人们头脑里拥有一个位置,如同拥有一片有价值的地产。你一旦放弃了它,就可能发现再也无法把它弄回来了。

“产品延伸”陷阱就是个恰当的例子,你在搞产品延伸时,实际上是在削弱你的基础地位。一旦失去它,你就会像脱锚的船一样漂泊不定。利维公司把产品延伸进了休闲服领域,后来它发现自己在牛仔服领域的基础地位让“标明设计师”公司的牛仔服给挖了墙角。

六、你与你自己的地位相称吗?

有创新精神的人往往反对定位思维,因为他们认为它限制了创造能力。你是怎么看的?的确如此,定位思维就是限制创造性。

最大的传播悲剧就是,看着一个组织有条不紊地遵循一套谨小慎微的计划程序,通过各种图表和报表来完善它,然后将其战略交给“有创意的人”去执行,由后者来发挥其技能,而战略则消失在一片技术迷雾之中,再也辨认不出来。这样的机构不如将其战略画在活动挂图上来执行,也比花成千上万的钱去搞有创意的广告强。

“艾维斯在租车业仅排第二位,但为什么还要找我们?因为我们工作更努力。”这听上去不像是在做广告,而是像陈述营销战略。实际上,它既在做广告,又在陈述营销战略。

你为自己打的广告与你的地位相称吗?比如,你的打扮能不能向人说明你是个银行家、律师或艺术家?或者说,你那身有独创精神的打扮会不会有损于你的地位?

篇9：高三一轮复习需要遵循的六个步骤

高二升高三，一轮复习阶段，每一节课的容量都比平时大得多，如不预习，可能会在速度上、思路上都跟不上老师，一堂课稀里糊涂的如过眼云烟，收效甚微。所以，要根据自己的实际情况进行预习，至于预习的时间可以根据自己的具体而定，但是这个环节绝对不能少。

听讲

一轮复习，有部分学生认为大部分知识是过去老师讲过的，自己都会，就不那么认真听了。其实各科老师都是专门研究自己所教的科目，对自己所教的科目怎样考?考些什么?都是比较清楚，老师在讲课之前还要精心的备课，认真组织复习的内容，制定教学方法等，而且，复习时很少是停留在第一次讲课的基础上，而是要在第一次讲课的基础上进一步的提升、挖掘其中所蕴藏的高考信息，所以一定要注意听好课。

复习

复习是咀嚼、消化、吸收、把课堂内容真正拿到手的过程，是透彻理解课堂上所学的概念、原理、公式、掌握老师分析问题的思路和方法的过程。要能对知识进行理解和运用，其前提是要记住基础知识，基础知识的记忆，主要看怎样复习，如果不及时复习，许多知识是很难记住的。像许多人文地理知识是一看就懂，一过就忘，更要及时复习，不该等到全部遗忘后再复习，因为等到全部遗忘后再复习，就把复习变成了新知识的学习，而学习新知识所用的时间，比复习旧知识所用的时间多得多，所以，要及时复习。

作业(练习、做题)

许多学生基本是哪科老师抓的紧就做哪科作业，尤其地理作业更是最容易被遗忘的角落。其实，通过作业可以检验、深化、巩固所学的概念、原理、理论，并且熟练地运用这些概念、原理、理论去分析、解决实际问题的能力。

作业时一定要训练自己一看到题目，就能尽快搜索自己头脑中的知识库，找出本题是应用课本中的哪部分知识，答题时要用到课本中的那些要知识点，同时也要注意除课本上讲过的知识点外，还应该根据题目要求增加那些方面的内容，这样就能够较好的进行课本知识的迁移。

对于试题，各类题只要透彻地分析一题，把这题作为解答这类题的基本答题模式，老师在分析任何一题时要清楚是属于哪类题，该把它纳入哪类典型题中去分析。

考试

高三频繁的考试，使部分学生产生怨恨考试的情绪，甚至有的学生不参加考试。每个学生认真对待备考期间的每次练兵。并且，要把每次考试都像高考一样的对待，紧张起来，全身心投入，记时、限时，总结出成功和失败的地方、应试的技巧和最佳心理。做错的题，一定要改正，要有一个记录错题的记录本，记录下来，只许错一次，不准错第二次。答题时，还要根据题目的分值，判断自己所答的知识点是否完整。考试后要注意分析总结，以便尽快找自己的薄弱环节，从而有针对性的去复习。

总结

篇10：销售计调人员开发客户的六个步骤

说，只是很简单的介绍下自己，然后就极力向客户推销线路产品，客户拒绝后，便灰溜溜的走了，灰心丧气，拜访下家就没有激情。今天这样，明日还是如此，日复一日，没有多大成绩，便想着换家旅行社在做，结果在其他社做的也是不尽人意。最后还弄不明白，为什么现

在的客户这么难开发？客户关系这么难维护？其实不然，不是没有市场，也不是没有客户，关键是在于做销售的人，你是否是合格的业务员员？有许多东西你是否注意了？有许多方面

你是否做到了？如果能够多去思考，善于复制别人成功的方法，善于行动，善于总结，那么

开发客户也很轻松。

第一步骤：专业取信客户谈客户。

首先是你的人接触客户，人的长相我们不好改变，但是我们可以改变自己的自身素质和

专业水平，这一点很重要。给人的第一印象自不用说，要注重仪容仪表也不用说，这是销售

最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户，让客户相信你。

谈到专业水平，我觉得有以下几点要注意：

1、拜访前的调研。在拜访客户之前，要充分对客户的情况进行调查和了解。比如客户的实力，产品线路的主打方向，一段时间内发客情况，客户的人际关系，客户的性格等等要

尽可能多的了解。

2、拜访客户前的准备。凡事预则立，不预则废。要顺利拜访并开发成功，须做好前期

准备工作。（1）资料准备：包括本社的简介、产品线路手册、特色行程、价格优惠政策等，这些的准备不仅是停留在书面上而是作为一个业务员脑子里的立体的，这样在向客人介绍时

就不会出现尴尬。（2）仪容准备：要想更好地开发客户，业务人员就必须以良好的职业形象

出面在客户面前。包括：穿着职业化，尽量着职业化的装束，比如，西装等，着装不可太随

便；面部形象职业化，要充满自信、面带微笑等。有可能的情况下佩戴本旅行社的标识，既

证明了自己的身份，也代表了旅行社的实力。（3）心理准备：作为旅行社的业务员，要具备

屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态，随时接受在开发过程当中出现的种种困难和挑战。

因此，也要求业务员，要不断调整和锤炼自己，保持一颗昂扬向上的进取心态。

3、与客户洽谈时，更要时刻彰显自己的专业水平。包括自己旅行社的介绍、线路产品的介绍、线路产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活

动、品牌宣传、利用同发网http:///default.do?logo=def实现线上交易，线上订

货的快捷方式、结帐方式等等，要很熟练的说出，不能吞吞吐吐，让客户觉得你不专业。当

然对于客户所提的条件也要灵活应对，自己解决不了的不要当场给予回答，要确保客户的信

任。

专业水平是靠自身的学习与积累得到，也就是说不打没有准备的仗，拜访之前一定要把

与产品、本社、行业相关的资料都了解、学习到，而且要能够熟练的运用，让客户觉得你很

专业，那么客户就会对你产生信任感，对你的旅行社产生信任感。

第二步骤：利益打动客户。

有了专业的水平只是博得客户信任，只是推销的第一步，那么客户相信你的产品了，但

是他不一定就会与你合作，因为他关注的还有利益的问题。所以我们在向客户推销产品的时

候，不能极力的把产品展示给客户，不能只是一直说产品或者服务如何如何的好，这样是打

动不了客户的，他所关注的是你产品或者服务能给他带去什么？又比别人的有什么优势？那

么这个时候，我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品

能够给客户带来的最大化利润，是给客户提供一条财路和发展的机会，是求的双赢的，从而

引起客户的兴趣，让洽谈能够顺利的进行下去。

另外通过案例说服法打动客户，比如介绍某某组团社通过该线路产品，带来的客源认可，带来的效益等，从而为签单做铺垫。销售的时候，一般见老板的面，第一句话会说：“老板，您好，很高兴今天能够拜访您，今天来是向您推荐一条最受客人喜欢的线路产品，相信这条线路会给你您带来更多的客人，不知道您是否有兴趣听一听？”那么这样老板一般都不会直接拒绝你，他至少会有兴趣听你介绍介绍。这就是利益推销法的一个简单应用。

第三步骤：态度感染客户。

谈客户非易事，一定要做好心理准备。即使人倒下了，我们的信念、精神都不不能垮，那么在谈客户的时候，这一点也很重要。我们要始终都保持积极乐观向上的态度，不要把上家的情绪带到下家去，要充满激情与活力，要在客户面前展示自己博大的胸怀和坚定的态度与意志，客户可以拒绝你的产品，但他不能拒绝你这个朋友，要有这种思想。我们要转变观念，我们不是去乞求客户，而是平等的与客户谈判，是追求双赢，所以客户不接受也很正常，说明他的战略眼光还不够，不是因为我的原因，如果能有这种想法，那么就没有什么值得懊恼的。我们要展示自己个人的魅力，展示自己的精神风貌，用积极的态度去感染客户，让他觉得你永远都是朝气蓬勃，那么说明你很自信，你对自己的产品线路很自信，那么你的产品也就不会差。

第四步骤：情感感动客户。

人都是有血有肉的感情动物，客户也是如此，有些客户表面可能很冷漠，你一次两次三次拜访他都不合作，但是或许你再坚持一下就能成功，客户可能不光在比较你的产品，更是在考察你的人品，所以要学会用情感去感动客户。我们可以经常给客户发发信息，打打电话，节日送点礼物，生日送点礼物等等，让老板先成为你的朋友，然后在谈合作。有些客户不是去一下就能够合作，有的还需要持续拜访，跟进。

在群里有一个朋友谈起她的工作经历，他说：虽然最后是与很多客户都成为了朋友，但开始时也是很艰难，反复了近三个多月才终于合作。通过第一次拜访，感觉有意向，客户也都很精明，他们都在比较，没有给出明确意思说做不做，我想一定要跟进去。于是便经常电话拜访，拜访的时候不是很直接的谈合作的事情，而是去关心客户，关心客户的生意，生活等等，让他感觉到你这个人是个可以交的朋友，那么第一步便成功了。于是接下来便通过短信来“进攻”,经常发些祝福的短信和问候的短信过去，要让让客户脑海里天天有你，那么你离成功就很近了，终于在电话和短信的问候祝福下，以及多次拜访后后单子终于拿下来了而且维系到至今，这位朋友说，是因为觉得我人不错，才愿意做我们产品。其实做业务就象谈恋爱一样，要坚持，如果把追求女孩子的精神与执着拿出来，那么做业务成功的可能性很大，只可惜很多业务员不愿意坚持，有了新客户忘记老客户，其实这是没有注意到有意向的客户其实不光是在比较产品，更是在比较你的人品和你旅行社的信誉，所以我们要主动，要善于用情感与真诚去感动客户。

第五步骤：行动说服客户。

我们不光要感动客户，更重要的要善于行动，善于为客户着想，不要只想着要客户定制你的产品线路，更要想办法帮助客户去推广。有比较切实可行的方法去帮助客户实现你的产品在他的客户里的推广，这里指的帮助客户，可以是你帮助他整理线路产品，可以是帮助他重新设计推广用语，可以是帮助他贴贴海报，可以是帮助他策划一场促销活动等等，不要认为做这些小事与让老板做你的产品无关系，其实不然，很可能你的一个举动就会感动他，就会说服他，他就会做你的产品。毕竟你的线路产品是要靠最终的游客来消费的。帮助你的客

户去推广不也是帮助你自己做推广吗，这正是易沃克俱乐部核心理念帮助别人就是帮助自己，服务别人也是服务自己的最好诠释。

在很多业务员的观念里，认为做业务就是把客户的钱拿到手里就是最终目标，其实这是最原始的最初级的销售。做业务要站在客户的角度去考虑，为游客服务，帮助客户去推广产品，指导客户去扩大产品的影响，而不是只想着回款。

上面提到那位易沃克俱乐部http://tieba.baidu.com/club/11257425会员朋友就是通过把自己的真诚传递给他们，让他们感觉到不是在卖产品而是在交朋友，态度是真诚的，这样成交几率就很大。在做业务的过程中，我们要把组团的同业计调当成朋友看待，要去帮助他，去帮助他推广产品，而不是去算计他，逼着他回款，因为只有组团社产品得到了游客认可，他才会能够与你认真合作，如果仅要靠与客户的喝酒应酬，小恩小惠来维系客户，结果并没人有游客来认可你的产品，那么最终损害的还是地接的利益。

第六步骤：用心成就客户。

上面说了这几点，我觉得最重要的还是作为一个销售人员你要真正的用心，要真心付出，用心思考，善于总结，真诚的为客户服务了，真正帮助客户实现销售与发展，实现利润，要将心比心，多站在客户的角度去考虑考虑，善于抓客户的心理进行“攻略”,另外还需要注意以下几点：

1、专心九十分钟，高度专心、没有干扰的时间，会比一整天随兴的工作更有生产力。人们每天浪费在无关紧要活动中的时间，可能有数小时之多。假如，你每天能善加利用先前浪费掉的一小时，一年就会多出365小时，或额外的45个工作天。换言之，你若能集中专心，不把时间浪费在冗长的电话交谈、无组织的工作中，你会大大地提高你的生产力。很多时候大家都在群里活动，你要有心在群里的活动，不是随意的闲聊，即使在闲聊中，也要突出重点，选择对自己工作有帮助的话题，例如通过闲聊可以介绍自己景区住宿的特点，线路特点，风景民俗，这些貌似闲聊中其实已经把你的思想，你的产品推广给了大家。

2、开放的心，社会学家所讨论的角色模式中，认为推销员的发展与儿童的发展是同等的重要。在我们在QQ群体中，会经常发现比自己更杰出的人。那些人鼓舞大家朝更高的目标努力，也使我们更谦虚。因而，你必须具有开放的心灵，从你生活中所接触的每个人中去倾听、学习，接纳来自各方的思想。

3、博爱的心你要能够设身处境地为别人着想。虽然要确切地了解别人的感受是不可能的，但是你仍然必须经常地努力去尝试。在与人的交往中多替对方考虑，不要过于去一挑剔的眼光看人。

篇11：企业信息化规划的六个步骤

有一位母亲跟我说，我的孩子真讨厌，坏毛病太多了，不爱写作业、贪吃零食、乱花钱、整天粘着电视，你说怎么办呢？我都说他八百遍了，就是改不了。因为比较熟悉，我和她开玩笑说，“你要是这样说孩子八千遍，他就更改不了了。一位著名的儿科医生跟我说，一句话重复三遍就是对别人的折磨。你对你的孩子重复了八百遍，怎么受得了？”我建议父母们，如果不信我的话，可以把你们每天对孩子说的话录下来，录一星期放给自己听听，父母自己都会烦死。

孩子们对我抱怨说，我妈妈真烦人，每天都唠叨不完，她只要嘴唇一动，我就知道她要讲什么，因为她天天都讲一样的话。

我也惊讶地发现，全国许多父母都像克隆人，都对孩子唠叨一样的话：别看电视了，赶快写作业！你要是考不上好中学，怎么考上得好大学？上不了好大学，以后怎么找好工作？没有好工作，你喝西北风去？等等。这样的话说一遍两遍还可以，说多了之后就变成一堆噪音，只能让孩子情绪混乱信心崩溃。这是您想要的结果吗？

实际上，没有一个孩子不想成为好孩子，也没有一个孩子不想好好学习。他学习不好一定是碰到了困难，孩子需要的是你具体有效的帮助，而不是唠叨或训斥。所以我给大家一个忠告----“训子千遍不如培养一个习惯”。

其实，今天的父母已经开始重视孩子的习惯培养，可是为什么效果不明显呢？我发现，问题在于许多父母还是把习惯培养当成了说教的内容，而忽略了习惯培养的根本途径是坚持不懈的行为训练。换句话说，习惯培养是一套科学的教育方法，需要按照其规律来做才会见效。

在这里，我愿意试着分享一下习惯培养的六大步骤，或许会给大家一些帮助。

习惯培养的第一步-----提高认识，或者说，引导孩子对养成某个习惯产生兴趣。

研究结果发现：儿童时期最好的教育莫过于养成良好的习惯。所谓的好孩子一定是有好习惯的孩子，所谓有问题的孩子一般都是坏习惯很多的孩子。一个坏习惯可能使你丧失了良机，而一个好习惯则可能使你走向成功。

我先给大家讲一个故事：

2003年，全国研究生入学考试外语听力成绩首次计入总分。虽然外语考试要14：00正式举行，但为了保证听力测试的效果，教育主管部门明确规定：“考生必须在13：45前进入考场，利用这一段时间进行调试收音机和试听等工作，13：45后禁止考生入内。”该规定在考场纪律和考生准考证上均明确写明，各大媒体也都在考前一再提醒。考试当天下午，上海市某大学考点，13：45以后一连来了4名迟到考生，而这时13：55都已过了。当老师告诉他们不得入内时，这几名同学当场傻眼，这才想起看准考证。

他们纷纷表示没有看清该规定，求监考老师放行。其中一位不断向老师苦苦哀求：“我为今年考研已经准备了3年，我很有信心考上，老师给我一次机会吧。”一位考生边哭边说考官不近人情。

这几名男生迟到的理由，有的竟是因为睡觉睡过了头，有的是因为吃饭吃晚了，最主要的是他们都忽视了“1：45前入场”这一规定。据说，全国很多考点都

有类似情况发生，可以说，任何对自己负责的同学都不应该有这样低级的失误。

上面这个让人感慨的事情告诫我们，每个人都需要养成确认的习惯，否则就会有吃不消的苦头。对于一个学生来说，养成确认的习惯更会终身受益，例如，平时写完作业认真检查，考试的时候仔细审题，与别人有约的事情要牢记在心并提前落实等等。这样的学生不仅学习成绩会好，为人处事也会受到欢迎。

让我们来欣赏另一个故事

1959年10月，原苏联首位宇航员的选拔工作在全国展开。加加林从3400多名35岁以下的空军飞行员中脱颖而出，成为20名入选者中的一员，并于1960年３月开始在原苏联宇航员训练中心接受培训。

1961年4月12日，莫斯科时间上午9时零7分，加加林乘坐“东方”１号宇宙飞船从拜克努尔发射场起航，在最大高度为301公里的轨道上绕地球一周，历时１小时48分钟，完成了世界上首次载人宇宙飞行，实现了人类进入太空的愿望。

当时20个宇航员在培训，为什么加加林能脱颖而出，起决定作用的是一个偶然事件。原来，在确定人选前一个星期，主设计师罗廖夫发现，在进入飞船参观前，只有加加林一个人把鞋脱下来，只穿袜子进入座舱。就是这个细节，一下子赢得了罗廖夫的好感，感动了他。罗廖夫说：：“我只有把飞船交给一个如此爱惜它的人，我才放心。”

所以，加加林的成功，得益于他良好的习惯。有人开玩笑说：成功从脱鞋开始。

这个故事告诉我们：加加林为什么成功呢？因为好习惯给他带来好运气，因为好习惯解放了他，他根本不需要考虑要不要脱鞋，他的文明行为已经自动化了。也就是说，好的习惯能够给人带来更多成功的机会，坏的习惯往往使你在不知不觉之中走向失败。

有人会问，习惯到底是什么呢？习惯就是习以为常的行为，是一种稳定的自动化的行为，是经过反复练习而养成的语言、行为、思维等生活方式，它是人们头脑中所建立起来的一系列的条件反射。

教育家叶圣陶说，教育就是培养习惯。俄罗斯教育家乌申斯基说得更深刻更形象：好习惯是人在神经系统中存放的资本，这个资本会不断地增长，一个人毕生就可以享用它的利息。而坏习惯是道德上无法偿还清的债务，这种债务能以不断增长的利息折磨人，使他最好的创举失败，并把他引到道德破产的地步。

习惯培养的第二步-----明确行为规范，让孩子对养成某个良好习惯的具体标准清清楚楚。

北京市史家小学的一个男孩子上课时很调皮，把任课老师惹生气了，下课了全班同学都埋怨他，这个小男孩很懊恼，就去找他的班主任孙蒲远老师。

孙老师做过40多年的小学班主任，经验丰富，是位全国特级老师。她听了小男孩的话，对他说：“犯了错就认错还是好孩子嘛。那你决定怎么认错呢？”小男孩说：“我去给老师赔

礼道歉，再给老师鞠个躬。”孙老师说：“鞠躬很好，会让对方知道你很有诚意。可是你会鞠躬吗？试一下我看看。”小男孩直挺挺地点了一下头。孙老师摇摇头说：“这不是鞠躬，这只是点头嘛，点头道歉缺乏诚意。”那个男孩愣住了，因为长这么大，他从来不知道鞠躬与点头有什么区别。这时，孙老师站起来，给小男孩演示怎么鞠躬：挺胸抬头，双手自然下垂，然后上身向下弯曲与地面平行，再平身，这才是鞠躬。然后，孙老师让男孩子练习了几次，才让他去给任课老师认错。

孙蒲远老师不愧是全国特级老师，她教育学生不光有耐心，还有细心，因为只有细致入微的指导，才能培养出真正的好习惯。甚至可以说，没有细节的指导，就没有儿童教育。

习惯培养的第三步-----适时进行榜样教育，让孩子对养成某个良好习惯产生亲切而向往的感情。

天津社科院的关颖研究员曾与儿子难以沟通，但儿子房间里贴了许多篮球明星乔丹的画像，因为乔丹是他心中的偶像。

后来，一向不喜欢篮球的关颖，开始与儿子一起看篮球比赛了，并且收集了许多乔丹的故事，这让儿子对妈妈刮目相看，自然亲近了起来。关颖发现，只要与儿子谈乔丹，儿子就心服口服，因为他对这个偶像有认同感、亲切感。

结果，借助乔丹这个榜样的力量，全家人和谐相处，儿子也越来越可爱。

儿童时代就是榜样时代和偶像时代，因为儿童的学习特点就是观察和模仿。当然，儿童的榜样和偶像并非都是名人，更多的是他们的伙伴。因此，父母和教师既可以选择孩子喜爱的名人榜样，也可以选择孩子的优秀伙伴，只要发现他们的某些好习惯，都会对孩子产生巨大的影响力。

习惯培养的第四步-----坚持不懈的行为训练，让孩子由被动到主动再到自动，养成某个良好习惯。

根据美国心理学家拉施里的动物记忆实验研究，行为主义心理学认为，一种行为重复21天就会变为习惯动作，而90天的重复会形成稳定的习惯。就是说，一个习惯的形成，一定是一种行为能够持续一段时间，他们测算是21天到90天。当然，这只是一个大致的概念。根据我们的研究发现，不同的行为习惯形成的时间也不相同，总之是坚持的时间越长习惯越牢。

举一个例子，孩子洗手你就得给他训练，不洗手就不能吃东西，只要是吃东西就必须洗手。吃饭的时候洗手了吗？看看，你老问孩子，还老看孩子，孩子慢慢就习惯了。开始一看妈妈，就知道“哦，我要洗手”，到以后他就不用提醒了，就如现在我们大人早上起来洗脸刷牙，还要提醒吗？这是习惯！养成了习惯就成了稳定的自动化的行为。那么孩子的习惯养成呢，有一个由被动到主动再到自动的过程，因此要训练。做父母的都很明白，孩子小的时候容易乱，早上起来，我的袜子呢？我的鞋呢？裤子都找不到了，东找西找的，很乱。这就是没养成一个习惯。

我就建议父母采取一个办法，孩子要从小就开始养成一些良好的习惯。比如晚上睡觉以前，把衣服叠好，把鞋子放好，都放在一个固定的位置，把自己上学的书包有序地整理好。孩子开始不会，父母可以指导，演示一下，然后弄乱了让孩子做，孩子往往就很有兴趣，像军人一样，被子叠得整整齐齐的。

要注意，培养孩子好习惯，关键在头3天，决定在1个月。这是习惯培养专家周士渊先生的发现。培养习惯需要持之以恒，但开始的一个月是关键时期。过了这一个月，孩子就能够养成初步的习惯。所以说很多好习惯都要这么一步一步训练出来的。

习惯培养的第五步-----及时评估和奖惩，让孩子在成功地体验中养成良好习惯。

有的父母对孩子说：“假期到了，这个假期你要好好把你写字握笔的姿势练好，开学前我要检查。”

这种做法恐怕不行，孩子经常管不住自己，笼统的要求对他们难以起作用。因此父母要把大计划分割成很多个小计划，并不断地与孩子一起总结评估：今天做得好，可以奖励一颗小星星；7天都得到小星星，可以换1颗大星星；获3颗大星星，就可以获得更高的奖励。

这样，孩子每天都会知道自己是否进步了，并期待着明天的进步。北京有一个妈妈，儿子上五年级，写作业磨蹭。在心理学专家的指导下，妈妈开始采取习惯培养的措施。

有一天，妈妈下功夫观察儿子到底是怎么写作业的。发现儿子写一个小时的作业站起来7回，一回打开冰箱看看有什么好吃的，一回打开电视看看动画片开始了没有，不到十分钟站一回转两圈，这样写作业能不磨蹭吗？

妈妈于是对儿子说，你是一个很聪明的孩子，但是我刚才给你数了数，一个小时站了7回，是不是太多了。我看你写一个小时的作业站起来3回就差不多了吧。儿子一楞，想不到妈妈挺宽容的，说3回就3回。妈妈继续说，你如果一个小时内站起来不超过3回，当天晚上的动画片随便看。儿子听了高兴的不得了。妈妈又说，先别开心，有奖必有罚，如果你一小时写作业站起来超过了3回，当天晚上的电视就不能看，包括动画片。母子协议达成了。

结果是5天下来，儿子3天做到了，一小时写作业站起来不超过3回，兴高采烈地看了动画片。但是有两天忘了，一到了6点钟，就急，因为不能看动画片，可怎么央求妈妈也不能看。

真正的教育是自我教育，真正的控制是自我控制。孩子就这样慢慢地变化了，一想到一个小时只能站起来3回，就会慢慢的控制，并用争取晚上看动画片来激励自己。

就这样，经过三个月的训练，这个孩子终于养成了专心写作业的好习惯。我觉得这个妈妈就是一个了不起的妈妈。我从她的成功经验中，总结出了习惯培养的基本方法------加减法，也就是说，培养好习惯用加法，改正坏习惯用减法。你想让孩子养成什么样的好习惯，就千方百计让他把好的行为不断的出现，出现的次数越多，好习惯越牢。我们可以借鉴这个做法，就是给孩子一个可以接受的过程，让他们慢慢地把坏习惯改掉。

用递减法减去孩子的不良习惯，就像戒毒。有一年，我到阿姆斯特丹去访问的时候，在大街上发现有的店里卖毒品。我很奇怪：全世界都在戒毒，你们怎么卖毒品呢？荷兰人说，我们是卖给那些戒毒的人的，他戒毒一下子戒不掉，我们允许他们微量吸毒，凭一个证，可以来买点儿，让他逐渐减少。这就是递减法。

我想这是很有道理的。坏习惯就和毒瘾差不多，一定要用递减法去矫正，就是说他的坏行为比原来次数减少，就可以容许他甚至奖励他，一次比一次少，直到成功。

习惯培养的第六步-----形成良好的环境或风气，让家庭生活和学校环境乃至社会风气成为孩子养成良好习惯的支持力量。

什么叫良好的环境和风气？我一说大家就明白了。

北京有很多外国的教师，某中学的外教我跟他们有过接触有位女外教刚到北京的时候，很不习惯跟学生靠得很近说话。外国人都习惯说话隔得远点，大概得隔上一米，这样说话就很有安全感。但是中国的学生不习惯这样，老往外教跟前凑。学生往前凑，外教就往后倒，一直退到墙角，倒退不了了。周围都是学生，外教很不习惯，但是在北京生活时间长了就习惯了。

当这位女外教回到自己的国家以后，她的同事就害怕，因为她老往人家跟前凑。这就是环境的影响，入乡随俗，一切都是以环境条件为改变的。

上面的故事耐人寻味，我们培养孩子好习惯一定要注意，一定要形成一个良好的环境。比方家里都不能骂人，孩子如果骂人，全家人都不理他，就是好的环境。家里有个学生，就需要家庭成为书香之家。当孩子在学习的时候，父母千万别打麻将。有的父母边哗啦哗啦打麻将，边说：“儿子，好好学习啊，考北大、考清华。”他能考上吗？

再比方你老在家里看电视，韩国电视剧一集接一集地看，看得泪水涟涟，你还说：“孩子，别看电视，你要好好学习，写作业去。”你说这孩子能专心学习吗？你知道孩子这个时候都怎么办吗？你看电视他不敢过来，但是他想看，他就把门开个缝儿，耳朵竖得尖尖的，用耳朵听电视，这多累呀！所以说人是环境的产物，这个时候怎么办呢？孩子不在家的时候你尽可以看电视，或者孩子睡觉了你再看电视，孩子学习的时候你最好别看电视。你是个大人都控制不了，孩子还那么小，他更抵抗不住诱惑了。

培养习惯不是一件简单的事情，但是这并不是说习惯培养不起来，是你的方法不到位。习惯的培养是门科学。那么习惯培养的原则是什么呢？是要尊重孩子，尊重孩子的主人地位。习惯培养的目标是什么呢？是培养良好习惯来解放孩子的大脑，让孩子从一些低级的、束缚自己的不良行为习惯中解放出来。比方不磨蹭，不言而无信，不做一些低级趣味的事情，要使孩子生活得很有情趣、很有意义。

21世纪是两代人相互学习、共同成长的世纪，习惯培养的过程也是两代人相互学习、共同成长的过程。有些习惯孩子比大人形成的早，像环保，我们就要向孩子学习。父母和孩子一起成长。而且好的关系胜过许多教育，父母老师跟孩子的关系越好越有助于孩子良好习惯的形成，这样才有亲和力，亲其师信其道。