沃尔玛实践报告

沃尔玛实践报告（通用8篇）

篇1：沃尔玛实践报告

管理系章丽光09级土管一班

寒假社会实践报告

——实习感悟

白驹过隙，一转眼，大三的寒假社会实践生活就这样在忙忙碌碌

中结束了。在经过一个多月的社会实践里，感悟最深的一句话：“实

践是检验真理的唯一标准”。我们不能老是纸上谈兵，做语言上的巨

人，行动上却是个矮子。寒假的社会实践让我学到很多在学校里面根

本学不到的东西，包括为人处事，待人接物，以及如何更好的融入社

会和更好的去接触社会，在实习中要学会善于和人沟通，当然进入一

个企业更能深入的体会一个企业的生活环境、工作状况、文化底蕴、管理方式等。在实践中可以使我们知道自身的不足，可以尽快弥补自

己的缺陷。此次寒假社会实践的感悟以及心得，都是我一生之中不可

或缺的财富。

这次的社会实践，我选择了重庆市沙坪坝区高滩岩正街三十号易

城国际广场沃尔玛超市。一个既熟悉又陌生的地方，熟悉主要是我大

一寒假就是在这里度过的，因此具有一定的经验。陌生就是整整隔了

一年的时间，再次进沃尔玛会有点陌生。这次进入该企业更有一些认

识，融入该企业前，要进行为期二天的培训和考核，培训的内容包括

企业的文化，企业的管理，企业的营运，生活的环境，企业的发展史

等等。

我认为是沃尔玛人与人之间和谐的同事关系、独有的沃尔玛

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cheer(欢呼)和沃尔玛的文化吸引了我。说到沃尔玛文化，沃尔玛的三项基本信仰不得不提，即：尊重个人、服务顾客、追求卓越。尊重

个人：沃尔玛认为员工就是我们最大的财富，所以它把尊重个人放在了首要的位置。能在这么和谐的环境中工作，心情都是光阳的愉悦的。

服务顾客：向顾客提供他们需要的东西——并且再多一点服务，让他

们知道你重视他们。不要找任何借口——而应向顾客道歉。无论做什

么，都应该礼让三分。追求卓越：沃尔玛为拥有卓越的商业信誉而倍

感骄傲。诚实和正直就是沃尔玛最大财富的基石。

在这里我只是一名兼职促销人员，每天促销的商品不一定相同。

然而正式的员工都是经历了六个月的试用期，并且使用期表现良好。

该企业也注重各部门的竞争，平时举办活动，增加员工在工作中的趣

味性，各部门也会不定期的出门游玩。我之所以对沃尔玛眷恋不舍，是因为这所全球性的大企业的成功令人叹服，经过四十多年的发

展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零

售企业。据网上数据记载：沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000

家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。在这强大而富有超一般的竞争力的超市里工作，无形

中就会增加很多预想不到的经验。

浪费——伤不起；节约——懂得起。如果你没有在这里工作，你

就很难发现该企业有个非常重要的环节，那就是节约。沃尔玛在实际

生活中教会了我很多，让我以后在学校懂得起“节约”这二个字。我进入企业工作，能够深深体会到，对成本的节约使我叹服，常常在工

作中，各个部门对每天的损耗都要进行精准的记录，如对电、水、气

以及各种用品都要进行节约。当然在我们寒假工上面也能节约一大批

成本，沃尔玛通过与其它高等学校签订协议，让实习生在这里进行实

习，可以减少很多成本，也许我们在里面的工作体验是，最资本的原

始剥削。它节约成本的举措，同时也给我们提供了一个学习的平台。

我平时不注意节约因此感到内疚，想想我学校那么不懂得节约，一进

寝室就开两盏灯，洗澡时就不知道速度点。

在工作中不可茫然度日，必须要有明确的目的。以下三点是我必

须每天牢记在心的心得。一个是自主向有经验的人学习——工作后不

再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己

主动去学去做。这里的员工不吝惜自己的经验来指导你工作，询问他

们会让你少走弯路，他们也会一一作答。另一个是积极进取的工作态

度 ——在工作中，你不只为企业创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做多问来积累经验。特

别是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观

摩，如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争

取多做事，这样才能多积累多提高。最后一点是为人处事——作为学

生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关

系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟

通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。

在我工作的岗位中，我做到了一些，因为自己在工作中的努力，也得

到了非常多的鼓励。

一分耕耘一分收获，通过自己的汗水努力，每一分的亲自投入就

会更珍惜，更能体会到所收获的都是来之不易。大学是一个小社会，步入大学就等于步入了半个社会，我们不再是温室里的花朵，不会经

不起一点小风小雨，生活的磨砺会让人快速成长，我深深的认识到社

会实践是一笔宝贵的财富，它能引导我们如何正确的面对当今快速发

展的社会，在竞争激烈的环境了，我们可以通过社会实践慢慢接触，慢慢的适应快餐化的生活，它让我们有了一个对社会认识的雏形，并

一步一步的深入社会，服务社会，它让我们认识了自身的不足，为今

后走出校园，走进社会打下了良好的基础。有过社会实践的经历可以

让自己与同伴的有着不同的心态面对在校园的时光，可以知道自己的更明确的奋斗目标。

接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。总之，寒假在沃

尔玛学习到很多很多东西，认识的人，看到的事，都令我难忘一辈子，尤其在我离开的那一天，组长对我说的那些话在我心里会留下一辈子的，我也相信，将来我也会做到他对我的期望，对我们部门的同事，我每一个都喜欢。谢谢他们给我的帮助和鼓舞，谢谢有他们的陪伴。

寒假实践中，让我变的更加喜欢忙碌，喜欢挑战，喜欢服务。

管理系09级土地资源管理一班20093280157章丽光

2012-2-17

篇2：沃尔玛实践报告

一、实践时间

2010年8月27-2010年10月7

二、实践单位

沃尔玛购物广场长沙黄兴分店

三、实践岗位

沃尔玛前台收银员

四、实践目的作为一名21世纪的接班人，已经成年的我必须放眼世界，为我自己将来的人生到路找准方向，为了将来的人生大厦打好根基。如今的世界，人才竞争激烈，为了能让我自己较早的接触社会，了解生活，锻炼社会实践能力。作为物流管理专业的我们，急需要将书本上学到的理论知识与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。再就是在大学期间我们除了应具备扎实的专业知识外，还应该培养吃苦耐劳、团结协作的精神，这对我们今后就业、择业非常有帮助。志当存高远，事应求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。

五、实践过程

众所周知，沃尔玛是世界五百强的知名企业，是全球零售业排名第一位的公司，是全球跨国公司中的巨头。沃尔玛的物流更是世界上首屈一指的，他拥有自己的配送中心。作为物流管理专业的我，对沃尔玛这样一个大企业充满了无限的向往。所以我怀着一颗激动的心向沃尔玛递交了我的简历。很快我就收到了沃尔玛的回复，八月二十七号我来到了沃尔玛进行面试，坐在车上我非常紧张，心里想着沃尔玛会出什么难题来考我们呢？当我走到沃尔玛员工通道时我惊呆了，这就是我传说中的大企业啊，墙上贴满了优秀员工的照片，很多激励员工的话语，沃尔玛的各项规章制度等等，到处彰显了沃尔玛的企业文化，特别是沃尔玛的员工工作服，那是一件橘红色的T恤，代表全体员工为顾客服务的一片火热的心，这一套工作服看似简单却别具匠心，既体现了公司形象，又简单实用，难怪几乎公司所有员工都穿这样的统一服装，连店总等领导层人物也不例外。我深深体会到了沃尔玛文化的无处不在。

接待我们的是人事部的一名年纪轻轻的美女，她看起来很面善，也非常亲切。她简短的跟我们介绍了一下沃尔玛的各项规定以及现在沃尔玛的岗位需求之后就问我们的意向，虽然我觉得做前台收银员和我们的专业有些不相符，但是能更深层次的接触沃尔玛也是我所期待的，所以我还是很爽快的答应了。接下来我们便进入了培训阶段，给我们培训的是前台一名主管，她叫王灿，大家都叫她灿姐，她为人很好，跟我们讲解的很细心，对我们的问题也非常有耐心的解答，大家都听的很入神，虽然她给我们培训的内容很多很负杂，但是她却很清晰很有条理的给我们讲解，让我们都听得很明白。理论知识讲解完毕后我们就一对一的进行操作练习，先是让我们在老员工的旁边看着他们做，然后自己独立操作，就这样进行了两天。开始我有些紧张，老出错误，不是记不得给顾客找钱就是机子操作错误，搞得主管老往我这里跑，当然免不了被主管训导，但是我没有因此而自卑，而去怀疑我的能力问题，在接下来的工作中，我按照灿姐跟我们培训的上岗“七步曲”一步一步的完成，遇到一些容易出现的错误时我格外的小心，就这样，通过我的不断的观察、学习以及一些老员工和主管的悉心教导、鼓励，我慢慢的适应了这份工作，我感觉我在一步步进步着，一步步向着一名合格的乃至卓越的员工靠近，甚至让我更能在这份工作中去体会到许多快乐。

很快就到了中秋节了，沃尔玛比以前更忙了，顾客们都准备着中秋团圆礼，一车车往外推，虽然我没有时间和家人团聚，但是顾客们一家人购物的温馨画面以及每个人脸上洋溢着幸福的表情感染了我，甚至让我感觉为他们服务也是我莫大的幸福。那天沃尔玛发了月饼，一瓶饮料和免费的中餐，大伙儿都很开心的吃着饭菜，聊着最近的所见所闻，那一刻我不觉得孤单，不觉得身边少了亲情的味道。

时间一天天的过去，虽然每天都让我筋疲力尽，毕竟每天一站就是几个小时，而我每天也能学到不同的东西，经历一些不同的事，遇到一些不同的人，并且在一些小细节中能体会出公司的经营理念、公司标准、企业文化，这一切都不得不让我感叹沃尔玛式经营的大智慧。积少成多是零售业的法宝。而正是利用这一法宝加上沃尔玛员工的诚实守信、追求卓越的干劲，才成就了沃尔玛今天的经济帝国大厦！

一个多月的时光一晃而逝，转眼间到了离职的时候了。我开始有点怀念这段即将结束的快乐生活了，因为我还想留在这里学习更多、体验更多；而我也急切盼望着离开，因为我急于将我的所学所得用到今后的生活学习中去。公司特意为了我们的离开举行了一个欢送会，这次欢送会也就是一个座谈会的性质，参加的有公司总经理，前台副总经理，人事部的代表，前台各主管等等。在这次欢送会上领导们都相继发言，都表达了公司对我们实习生的感谢以及挽留之意。整场会议下来，气氛都相当融洽，我们边吃东西边聊，大伙儿畅所欲言，抒发了自己在沃尔玛实习的心得体会以及对沃

尔玛的看法建议和自己以后的目标、打算等。最后我们不舍的离开了……

六、实践总结

通过这次暑假实践，我第一次真正的体验了生活，更我学会了如何生活，理解了生活的真正含义。在这一个月的社会实践中我受益匪浅。这次实习让我第一次接触了大企业的文化，企业的文化是一个企业的重要生命力，一个没有文化的企业象一具行尸走肉，没有思想，没有目标，更谈不上发展。比如三米微笑，这是沃尔玛一个不可或缺的文化元素之一。三米微笑并不是由沃尔顿提出的，而是他的一个女同事提出的。后来经过慎重考虑被沃尔顿采纳。由此可见沃而玛的海钠之量，门户开放政策正是这一点的体现，沃儿玛通过吸纳基层员工及管理层意见而不段创新成长。在这一点上我想这正是我们中国企业直的学习的一个方面。如果只从字面看，不难理解三米微笑是什么。也就是员工对每一个到沃尔玛的人都对之微笑，尽管有的人不大理解。情绪是会感染人的，这句话我是真正的体会到了。

沃尔玛的宗旨，对于一个团队一个企业来讲，宗旨很重要，就像是指南针，让我们在取舍之间选择之时轻松很多。沃尔玛的零售思想很简单，就是天天低价。沃尔玛通过直接与供应商谈判，减少中间环节，大量配货，以广大市场为筹码，压低价格，以低于竞争对手的价格提供给消费者。这看似简单的理念支撑起了世界零售巨头，其实想来有些看似短短的理念却恰恰让很多复杂的事情变得简单明确。宗旨如果离开了践行就只是一句空话，沃尔玛给顾客的承诺就是绝对市场最低价。沃尔玛设有专门的查价员，每天会负责去其他超市查价，并且存在竞争的商品都有竞争分析，绝对保证最低价。简单的营运宗旨加上绝对的践行便成就了沃尔玛奇迹。

再就是沃尔玛的管理层的选拔。沃尔玛的管理层中有一大部分是从员工干起，一步步走到管理层，另外的一小部分也在各个部门锻炼过，短则一星期，长则半年。这样做不仅保证了管理层对基层的了解程度，便于分配协调各个员工的工作，也可以让员工认识到自己可以通过踏实努力走上管理层，达到激励员工的目的。

篇3：沃尔玛假期实践调查报告

学院：经济与管理学院班级：07经济学班姓名：王茂学号：074140219

通过假期在沃尔玛为期一个月的兼职，使我对这个世界五百强企业有了一个全方面的了解。包括它的企业文化、职工教育培训、管理制度、商品等诸多方面。

一、地理位置

我所调查的是沃尔玛国贸店，它位于昆明机场和火车站的中间位置且距离都较短，并且交通便利。四周都是居民住宅区，有大量的顾客资源。并且四周没有其他的大型超市，竞争比较小。它自身是一个仓库式的超市并带有很宽敞的停车场，为顾客提供了很大的便利。选址对于零售企业来说是关系到企业成败的一个重要环节。广告、价格、顾客服务、产品及服务种类都能随着环境的变化比较迅速地做出调整，相比之下，商店选址可以说是零售战略组合中灵活性最差的要素。所以商店的选址可以说是很重要的一个环节。沃尔玛国贸店的选址为它带来了很大的优势。

二、企业文化

沃尔玛有着三大信仰：尊重个人、服务顾客、追求卓越。他的企业文化已经成为企业核心竞争力的最重要的组成部分。企业文化就像基因一样置入到了企业当中去。尽管他们的经营战略和经营业务总是在不断地调整以适应变化的外部世界，却始终保持着稳定的核心文化理念，他们持续成长、不断发展的动力就在于他们具有不可替代的优秀企业文化。

（一）尊重个人

沃尔玛不只强调尊重顾客，提供一流的服务，而且还强调尊重公司的每一个人。沃尔顿的成功第七法则是这样说的：“聆听公司内的每个人的意见，并设法让他们畅所欲言，站在第一线的同仁，他们是真正和顾客谈话的人，只有他们知道才发生了什么事，你最好知道他们所知道的事，这是全面管理的真正意义。将权下授，而下情可以上达，让员工将好的构想提出来。”，这便是沃尔玛成功的秘诀。在公司里面，从总经理到员工都佩戴着工作牌，除姓名外还印着“我们的员工与众不同”的字样。我印象很深刻的是每次遇到公司总经理时，他总是微笑着对我们点头致意，给人感觉很亲切。并且平时在一起上班的同事都特别好相处，氛围很是融洽。

（二）服务顾客

刚开始去到沃尔玛时就被告知：在这里顾客永远是对的。“让顾客满意”排在沃尔玛公司经营目标的第一位。”其优良的服务态度，决定了沃尔玛在商场的领域将占据了市场的巨大份额。沃尔玛创始人山姆说过：“事实上，顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它地方去花钱，就可做到这一点。衡量我们成功与否的重要的标准就是看我们让顾客——‘我们的老板’满意的程度。让我们都来支持盛情服务的方式，每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。”，沃尔玛所有的行为都是为了让顾客下次再来。沃尔玛对员工的培训之中就有一点是：三米微笑原则。服务人员在顾客距离自己三米时，要向顾客送上真诚、善意的微笑，并要主动询问能为顾客做些什么？沃尔玛的服务理念值得我们深思，大家可以设想一下，你在接待自己公司老板的时候你会怎么样呢？你会只顾整理商品不去微笑地招呼，热情地接待？你一定会把自己最好的服务展现出来，生怕给老板留下一个不好的印象。那么，如果你把顾客当成能解雇你的老板来接待，顾客还会不满意吗？

（三）追求卓越

沃尔玛是全球第一个发射物流通信卫星的企业，1983年沃尔玛在购买卫星和建立计算机系统上投资了7亿多美元，物流通信卫星使得沃尔玛产生了跳跃性的发展，建立全球第一个物流数据的处理中心，在全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控，使采购库存、订货、配送和销售一体化。顾客到沃尔玛在全球的任何一家店里购物，通过POS机的操作，与此同时负责生产计划、采购计划的人以及供应商的电脑上就会同时显示信息，各个环节就会通过信息及时完成本职工作，从而减少了很多不必要的时间浪费，加快了物流的循环。试想想，如果不依托现代化的计算机信息处理，作为沃尔玛的总裁，全球7000多家店，每天跑一家，要跑19年另65天！也正是沃尔玛的勇于突破，不断创新，才使它不断成长，成为世界零售业中的一棵长青的参天大树。

曾有一位经济学家评论说：“沃尔玛成功的第一步是通过低廉的价格商品和优质的服务去征服消费者，从而不断扩大规模，并强化自身的规模优势。而其能够成为世界第一大零售商的最关键一步，则是完成对整个连锁网络的整合，通过富有生命力的企业文化和现代化的技术设备，抵消了因规模过大则可能出现的两

大问题，即：管理成本过高或管理漏洞百出，使沃尔玛总部能够高效地控制整个网络。

三、员工培训

沃尔玛特别注重对员工的培训，公司领导人认为对员工的培训是公司的一个责任。每个员工开始到公司都有一个三个月的培训，其中包括对业务知识的熟悉、沃尔玛的经营理念、沃尔玛的发展历史、企业文化等各方面的知识，培训之后还有一个考试的过程，如果考试不过关将继续参加培训。并且在以后的工作中也有很多的培训，在人力资源部外面每个星期都会贴出一张海报，上面详细的记录着每个员工还有那些学习任务没有完成。并且会定期的举行一些比赛，例如“收银大比拼”什么的，还会根据每个员工这个月的表现评比出“最佳促销员”“企业明星奖”“控制损失奖”等以激励员工的士气。

四、商品供给以及价格

在产品和价格决策上，沃尔玛以低价销售全国性知名品牌，从而赢得顾客的青睐，在物流管理上沃尔玛采用配送中心的扩张领先于分店扩张的策略。零售业的核心竞争力大多表现在与低价战略有关的方面。沃尔玛几乎每天都会有不同商品在做促销，促销商品旁边总会有醒目的字样标明：卖满多少减多少元的、或是送什么样的产品等等。再加上它“天天平价”的价格理念，总会吸引很多的顾客进店购买东西。沃尔玛的卖场布置和商品促销都是非常有特色，并不是完全靠牺牲供应商和自己的利益来做促销的。

在沃尔玛国贸店还推行这样一个措施：就是凡开车购物的顾客，够满五十元商品者可免费停车半小时。我就遇到很多这种情况，一些开车来的顾客本来不打算购物，但为了可以领取免费停车券就只好购物了。

沃尔玛在商品的管理方面有一套很规范的措施，条码标价、防损演习，商品的售后服务等各方面都有具体的要求。仓库管理井井有条，有专业人员对其进行负责，能够确保商品的及时上架与新旧商品的交换。所有商品全部分区管理、堆放整齐、标示明确。在运输线上，商品的流转严格按照先进先出的原则安排制作，所有的流程执行比较严格，货物分配有序，对于特殊需要的商品能够保证及时收回与上架。

集超市与餐厅一起，沃尔玛里面的消费者极多，每天前来购物的人是络绎不

绝。俗话说得好：“民以食为天”，有人的地方就有着需要吃饭的一张嘴，沃尔玛充分考虑到了这个问题，所以处理得十分恰当。在这个大超市里面，人们如果感觉到饿了，可以到里面选购自己喜欢的饭菜。在这里吃饭是十分方便的，而且味道优美，价格优惠。

但在沃尔玛购物有一点不好就是人流量比较大时，收银台比较拥挤，人们需要排长长的队。沃尔玛的出口是很少的，出去的时候，所有的人员都得经过收银台。人流量大的时候，一大串的顾客排着队等着付款，而许多没有购买商品的人员也争着从这里出去，这样一来，难免有时候会被围得水泄不通。在遇到如此拥挤的情况下，既给收银员带来不利，也给消费者带来了不便。

篇4：沃尔玛实践报告

作者：xxx

（xxx学校）

摘要:

1、实践中能够很好的锻炼能力，也可以更好的将书本学习的知识与实际联系起来。

2、实践才是唯一找到真理的的途径。

3、从这次实践我明白了大学生实践的重要性。

4、人际关系的处理是一门学问，在工作中与同事的沟通很重要，处理好了人际关

系能够很好的避免与同事之间发生不必要的冲突。

关键词：绵阳市沃尔玛销售 寒假社会实践

2010年1月份我有幸成为全球五百强之一的沃尔玛一员，我在沃尔玛体会到许多不一样的文化，不一样的企业管理，沃尔玛大家庭的团结也深深的吸引了我通过1个月在沃尔玛的学习与实践，深入了解沃尔玛的企业文化，商业运营，团队的构建及凝聚力作用的发挥，销售沟通技巧等方面。旨在发现自身不足之处，有针对性的去学习与专业挂钩的东西，明确学习的目的，为以后学习和生活提供经验与方法并不断提升自身素质。沃尔玛是世界五百强的知名企业，是全球零售业排名第一位的公司，是全球跨国公司中的巨头。因此，我能有幸到这样的单位参加社会实践，我觉得非常的自豪，这让我自己有了一次充分的锻炼。记得一位总裁曾经说过企业的文化是一个企业的重要生命力，一个没有文化的企业象一具行尸走肉，没有思想，没有目标，更谈不上发展。每次到沃尔玛商场购物，我们可以看到这样的一个情景；商场人头攒动，员工热情似火，但商场繁忙尔有序的场景给我留下深刻印象。是什么样的力量在支撑着这个商业大机器，而运作这太大机器的人的力量从何而来，这是我在没进入沃尔玛之前的一个思考。

进入沃尔玛的第一天一月18号上午是企业文化培训，包括了沃尔玛的企业文化，企业的发展等等，让我们清楚的认识了沃尔玛。而在提到沃尔玛的历史文化时我们又不得不提到与之相关的一个重要人物，那就是沃尔玛商店的创始人——。山姆。沃尔顿先生。可以说他为这个服务业巨头注如了最原始，也最具生命力的东西。即山姆。沃尔顿先生身上的良好品质，这些东西至今仍对沃尔玛有着极其重要的影响。“节约每一美元”——节俭是他身上闪光点之一。不管是在创业初期还是后来沃尔玛史上奇迹的快速车道，他用一生来实践这一“诺言”节约节约每一美元也是沃尔玛的一个承诺，并在商业运营上始终坚持。

我的岗位是烟酒部门，92部门28分区，这个部门的东西比较多，当然研究是这个部门主要销售的东西，还包括一些坚果，糖果，牛肉，礼品等，听他们说我们部门是比较有钱的部门，尤其到过年这一段时间，买东西送礼的人更是许多。我来的时候正值将要过春节，在沃尔满工作每天算下来的路程相当于走10多公里的路，一个字——累！当然，并不是我一个人累，我们部门的所有人员都是在努力，没有主管，没有经理，大家都是一样的努力工作，沃尔玛这个大家庭也得到很好的体现。

公司提倡公仆领导的理念，就是要求上级主动去关心和帮助下属、并努力去培训下属已达到成功的目标。这点我体会非常深刻：我的领导是个香港人，名叫Tomas。我记得他从来没有打电话跟我商量事情，一般都是主动地跑到我座位上，主动询问我需要什么帮助，或者有什么想法。并且三次请我去吃饭，真是让我感觉到了保姆般的关心。另外，公司里面都是直呼其名，每个员工都有一个英文名字，这个英文名字加上中国人的姓就成为中国人的公司

通用代码。而打招呼时大家都是只讲英文文字，不论级别多高。加上企业文化体现的友好氛围，所以很多时候都感觉不出来上下级的关系。对员工的作息没有硬性的规定，工作比较弹性，当然前提是要能完成任务。公司在休息间里设有乒乓球桌、小型台球桌和一个手控足球桌。一个小时的午饭时间就有很多人在那里娱乐。我也经常去那里玩乒乓球，乐在其中。另外，听说公司的员工可以在每个月毫无理由的休息半天。不过，我一直没有想到要试一下。

沃尔玛企业文化是尊重个人，将员工的地位看的比较重。公司非常注重对企业文化的建设，企业文化的内容非常地丰富博大。其中较基本的几条有：天天平价(这是最常见的一个口号，就是要号召员工积极主动的为实现every day low price的承诺)；三项基本理念(尊重个人，服务顾客和追求卓越)；三米微笑原则(在三米之内给别人尤其是顾客展现微笑并表达友好)；日落原则(在每天下班之前回顾自身的工作，并落实每一项任务)；十项成功原则(沃顿先生总结得十条成功经验，具体记不清了，有兴趣可以去查看沃顿写的自传)；很多人都试着去总结沃尔玛获取巨大成功的秘诀，虽然说法不一，可是都一致认为企业文化建设是非常重要的一面。由此也可以看出国际型大公司对企业文化的重视。

因为临近春节，店内工作十分忙碌。在开始工作的前两天，我只要是随主管和老员工们作一些打下手的工作内容。当然体力劳动的份量相当大，而且都是些最基本的工作。我总算咬紧牙关坚持了下来。两天过后，随着我对工作内容的逐渐熟悉，便开始随促销员去做一些独立性较强的工作。就这样又过去了两三天，我对工作内容很熟悉了，便真正独立开来，作为一名合格的员工进行正常的工作内容。

这四五天的转变过程看似简单却是十分艰难。第一天的工作就给了我一个下马威。虽然早知道工作内容不会轻松，但一天下来的体力劳动着实令毫无经验的我精疲力竭。而且陌生的工作环境也令我很不适应。是老员工们的悉心指导和促销员们的鼓励使我鼓足了勇气去坚持。我相信只要坚持下去就一定会适应，而且会在工作中学到很多东西。

接下来的工作中，我不断的观察、学习，并且积极向老员工们请教。对于每一细小的工作内容都努力去弄清楚其工作流程、工作标准，并抓住机会询问一些其他部门乃至其它店的运营状况，以了解更多知识。就这样，我一步步努力着，一步步进步着，向着做一名合格的乃至卓越的员工而努力。

传说中的“新年”终于到来了。尽管之前已做了大量准备工作，可超大的客流量和货物供配量仍然令我们感到手忙脚乱。好在这时友店的同事们伸出了援助之手，到这里来支援。使得工作才能有序开展。

这时的我历经十多天的工作后，对各项工作我已逐步了解了。在我们所有员工的一致努力下，全店的销售额每天都超过了去年同期水平，也超过了今年的预计值。我也明显感觉到这几天出的大单越来越多，礼盒销售也是供不应求。友店里还装扮了年货街，年味十足的购物环境更增加了顾客购买欲望，同时店里推出的打折、特价商品和层出不穷的买赠活动更是加大了顾客购买量。前台收银台前排起了长龙，购物车和购物篮供不应求。

我全心地投入到工作中去。随着一天天的过去，每天的我都是一样的筋疲力尽，而每天的我又都可以学到不同的东西。公司的经营理念经营原则公司标准公司文化深入到了工作的每一个细节，我在每一个细微工作中尽情体验和学习沃尔玛式经营的大智慧。

篇5：大学生暑假沃尔玛社会实践报告

真快啊，一转眼，两个月的暑假生活就这样在忙忙碌碌中结束了，在这段时间里，我学到很多在学校里面根本学不到的东西，包括为人处事，如何更好的融入社会和更好的去接触社会，当然进入一个企业更能深入的体会一个企业的文化，管理，营运这些方面，在这些社会实践中可以使我们知道自身的不足，受益匪浅。

作为一名当代的大学生来说，我在专业课程学习之余，舍弃暑假生活，利用这些时间，参加一些实践，让我们从实践中对我们的学习或者是说将来的从业一个感性认识，为今后的学习打下坚实的基础。实践是大学生活的第二课堂,是知识发展的源泉,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和能力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一起,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和能力,为自己事业的成功打下良好的基础。

之所以选择沃尔玛，是因为这所全球性的大企业的成功令人叹服，经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

初进沃尔玛，对该企业也有一些比较浅的认识，进入企业的前两天，对每位入职员工都要进行员工培训，培训的内容包括企业的文化，企业的管理，企业的营运，企业的发展史等等，我们进入沃尔玛以后也能深深的感受到企业对员工平时的培训也体现在一些员工通道中，企业也注重各部门的竞争，平时举办活动，增加员工在工作中的趣味性，各部门也会不定期的出门游玩。

该企业能够发展成今天这个样子，有一个环节在企业发展中起着非常重要的作用，节约，我进入企业工作，能够深深体会到，对成本的节约使我叹服，常常在工作中，各个部门对每天的损耗都要进行精准的记录，对电，水，各种用品都要进行节约，当然在我们暑假工上面也能节约一大批成本，沃尔玛通过跟学校签订协议，让实践生在这里进行实践，可以减少很多成本，也许我们在里面的工作体验是，最资本的原始剥削。

对我们学生而言，实践可以使我们有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会角色，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历。作为一名学生，我想学习的目的不在于通过各种考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的需要，通过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出大学校园步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实践来作为缓冲，对我而言是一件幸事，通过实践工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

来到这里，我也能更加体会到一些平时很难体会到的东西或者是人生哲理吧，一个是自主学习——工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。在我暑假所在的企业中，我就遇见了几个非常和善的老员工，只要问他们的是技术上的问题，他们都会一一作答，使我了解到，原来理论跟实际是有很大的差距的。另一个是积极进取的工作态度 ——在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要通过多做多问来积累经验。特别是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，如果态度不够积极就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。最后一点是为人处事——作为学生面对的无非是同学、老师、家长，而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是考虑自己的事。在我工作的岗位中，我做到了一些，因为自己在工作中的努力，也得到了非常多的鼓励。

通过这次暑假实践让我认清了自己的很多不足和缺点。第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，学习不能找到重点，随着实践工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。第二是工作态度，在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。第三是工作时仍需追求完美，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。但我毕竟是一名专科生，需要作一些基本的实际工作，这就需要我个人多关注社会的最新进展，同时，这也对我的工作有促进作用。

篇6：沃尔玛实习报告实习报告

2在工作中，发现和弥补自己的不足，不断完善自我，适应社

会需求；

3通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论和实践的结合，为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

二、实习时间：2012年3月 20日至 2012年5月5 日

三、实习地点：沃尔玛购物广场

四、实习部门：面包部

五、实习前言：90后的我们，叛逆而张扬个性，我们习惯了安逸，但同样渴望

着挑战自我。沃尔玛一个家喻户晓的连锁超市，一家雄据世界500强前列的知名企业。我们十分珍惜这次的实习机会，能够在沃尔玛这样的企业中用自己的劳动换取人生的成长，必将是人生中一段美好的回忆。

六、实习内容：

我于 2012 年3月20日进入厦门沃尔玛实习，2012 年5 月 5 日圆满结束，持续 46天。很有幸地，我在沃尔玛开业的第一天来到这里工作。开业期间，人潮如海的场面我们仍然记忆犹新，这也充分说明了沃尔玛的影响力。在这 46天里，我主要在面包部工作。在员工的指导和主管的带领下很快熟悉了我的工作基本流程。这份看似简单的工作却也需要耐心和细心。在开始时由于粗心常出现不同的状况，在渐渐掌握了技巧、流程之后，我就比较能得心应手地工作了。

虽然这份工作与我的专业并没有什么关联，我依然要用积极的态度去完成这份工作，不能抱怨。因为抱怨是没有用的，我们应该乐观的看待事情，保持良好的心态面对每一天。从工作中，生活中发现美好。

在沃尔玛的这些日子有喜有悲，古人云：逝者如斯夫，不舍昼夜。而这其间的感受也如五味瓶般一应俱全。在每日紧张而又充实的工作环境中度过这短短的 46天，回首这46天的实习期，让我有着无限的感慨，同时也有着许多的收获。

七、实习总结

为期46 天的沃尔玛实习课程已结束，作为一名物流管理专业的学生在沃尔玛实习的过程中，我深知自己要学的东西有很多很多，而对一年后即将要踏入工作岗位又有太多的陌生和神秘。

通过这次实习，我对物流管理及沃尔玛零售业的一些基本的知识有了更深刻的了解。在工作中我体会到了，凡事不可能一成而就的，总是在不断的学习积累中成长的。我的工作内容很简单，是一些没有技术含量的活。我在这段时间里学到的都是些为人处世的道理，怎样把工作做好，如何让自己保持良好心态服务顾客。在此期间我学到了，不怨天尤人，积极面对；从基础做起，耐心对待；为人处世，要问心无愧；学习至上，不断用知识来充实自己；学会互相尊重，友好相处。

作为物流管理专业的学生，我们不止一次的学习和研究过沃尔玛的物流，而这次的实习使我有了一次深入了解沃尔玛物流的机会。

沃尔玛前总裁大卫·格拉斯曾经说过：“配送设施是沃尔玛成功的关键之一，如果说我们有什么比别人干得好的话，那就是配送中心。” 物流配送

是沃尔玛经营非常重要也非常有特色的组成部分。

我查到了这样的相关资料：沃尔玛的计算机系统规模在美国仅次于五角大楼（美国国防部），甚至超过了联邦航天局。全球4000多个店铺的销售、定货、库存情况可以随时调出查问。在沃尔玛的配送中心里，计算机掌控着一切。当商品储存进去的时候，计算机都会把他们的方位和数量记录下来。一旦有商店提出要货的需求，计算机就会查找出这些货物的存放位置，并打印出标有商店代号的标签，贴到商品上。包装好的商品将直接送上传送带，零散的商品由工作人员取出后，也会被送上传送带。商品在长达十几公里的传送带上进进出出，通过激光辨别上面的条形码，把它们送到该去的地方。

沃尔玛在全球各地的配送中心、连锁店、仓储库房和货物运输车辆，以及合作伙伴，都被物流系统集中、有效地管理和优化，形成了一个灵活、高效的产品生产、配送和销售网络。为此，沃尔玛甚至不惜重金，专门购置了几颗卫星来保证网络信息传递和共享。以至于各地的商场每销售出一件商品，总部的电脑都可以查询到相关信息，从而对各地分店数据进行分析研究，并以此做出准确的判断和决定。

先进的物流技术是为提高效益服务的，一旦物流技术的运用，在降低成本的同时，却因为商品的地域差异流失顾客和潜在顾客，对于商家来讲是巨大的损失。建议适当放宽分店的自主权，更为机动灵活的适应市场变化和需求。

总的来说，这46 天的实训期间，我学到了不少。这为我将来的工作打下了一个基础，我明确了在仅剩的一年里我该学习什么，如何学习。通过本次实习，我认识到平时努力学习理论知识运用到实际操作中是有一定差距的。着让我意识到在以后的学习过程中要不断充实自己，更加关注国际的物流环境，加强实例分析能力并加强训练，增加感性认识，努力提高业务责任和操作能力，真正做到学以致用。我会珍惜在学校的每一次的学习，而这样的实习学习更是值得我去珍惜。相信有了这一次实训经历，无论是今后的学习还是日后的工作，甚至是未来的生活，我都会更加清楚自己想要做什么，该做什么，该如何做，怎样才能做好。

选择实习，选择来沃尔玛，增添了一份人生的阅历，感受了一种别样文化。沃尔玛所取得的成就是举世瞩目的，我们学到了很多，无论是与人沟通交流的能力，还是为人处世的方式方法，我们在沃尔玛的影响下，度过了一个充实而有意义的实习。

篇7：沃尔玛实习报告

随着个人素质的提升，报告使用的次数愈发增长，其在写作上有一定的技巧。那么大家知道标准正式的报告格式吗？以下是小编精心整理的沃尔玛实习报告范文，欢迎阅读与收藏。

暑假非常有幸能去Wal-mart Global Procurement(沃尔玛全球采购中心，以下简称“WMGP”)实习，我在这个实习中学到了非常多的知识、感悟了Wal-mart丰富内涵的企业文化，同时也结识了一帮友好善良的朋友。在这里我很乐意将我的一些体会跟大家分享，以揭开这个被称之为“神秘之地”的面纱。

实习的概况：

这是WMGP第一次招收Intern性质的实习生。这次实习一共有六个清华的学生，4个在深圳总部，2个在上海。每个人都被分在不同的部门，但是总体的实习安排大致相同，基本上都是在不同的部分轮换学习。但是我们每个人的实习时间都不相同，人事部在确定时间时考虑了每个人的不同情况而进行了安排，这也体现出沃尔玛作为零售服务业而具有的稀植和尊重。我的实习期一共七周，每天都有不同的学习任务。

WMGP的概况:

WMGP前身是香港的一家外贸代理商。20xx年底沃尔玛将之收购并搬迁到了深圳，20xx年4月正式运作。他承担了联接海外沃尔玛商店的Buyer(买手)和本土外Supplier(供应商)之间的桥梁作用。具体而言就是为海外供应商选择恰当的产品供应商，并负责对供应商的联络和管理工作。WMGP在深圳有两个分支，一个是国际总部;一个是深圳运营部;上海也有一个分支，上海运营部;中国的东莞和台湾等地方还有一些职能部。剩下的分支就分布在世界各地。其中按采购量计算，中国采购的商品总量达到全部WMGP采购的近80%。而WMGP的采购量占沃尔玛全部采购量的10%多。

WMGP的蓬勃发展：

自成立以来，WMGP就取得了飞速的发展。主要原因是中国世界工厂的`地位给海外沃尔玛提供了非常廉价的商品，从而产生了新的利润增长点。据报道，WMGP20xx年的采购总量达到150亿美元之多，而且正以每年30%的速度发展。我在实习的其间也是发现公司每周都新进6、7个员工。

WMGP的企业文化：

篇8：沃尔玛实习报告

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一、顶岗实习过程

（一）实习时间:2012年4.9-6.4

（二）实习单位:杭州西湖区古墩路沃尔玛2065店

（三）实习目的:充分感受和了解沃尔玛前五百强第一的企业文化和企业工作环境；提前感知社会人所充当的角色，深刻体会它的意义；身处于工作的环境中，感受到工作环境与学校环境之间的明显差异，收获自己的不足之处，找到适合自己快速提升的改进方案，以适应当下的环境；通过自己所学的专业知识，结合自己的工作经历，学会分析和解决问题。

二、顶岗实习中的工作任务

（一）主要部门/职务:前台/迎宾

（二）主要工作内容

1.三楼入口:为顾客和小朋友派发购物车篮、气球；喊欢迎词；提醒顾客出口和收银台都在四楼；提醒小朋友注意安全；为顾客带进来的商品做好标记（捆扎绿胶带）；清理周围的区域卫生，及时提醒保洁人员；注意存包柜处理。

2.四楼出入口:喊欢谢词；及时提醒顾客注意安全；迅速有效地处理EAS（报警器）；为顾客捆扎绿胶带；注意提醒顾客不能将宝宝车、购物篮带出沃尔玛；为顾客简单地打包商品、封贴封口；回收红色标签（小心注意大件商品）；会写退换货标签及登记

3.员工通道:查看小票及敲章；报警门响后的处理；查看是否有带工牌；不允许顾客员工通道入口进来；临时工牌的登记；报警器响后的处理

三、顶岗实习中我所取得的成绩与不足（工作中的犯错违规、完成事务中的不顺利）

（一）成绩:没有获得优秀实习生，也没有受到什么特别的表扬；不过令人比较欣慰的是，在我服务于他人的时候，不管是说了“欢迎光临，谢谢光临”，还是帮他们指路，帮他们作记号，简单打包，善意提醒.....或多或少大部分的顾客都会跟我说谢谢，或是给予迷人的微笑。当然也有不太礼貌的，甚至是粗鲁的一些人，经历多了，也就会开看的。

总结：没有最好的成绩。两个月其实很累，不过不也是坚持下来了，也收获了许多不曾了解的，经历了许多不曾接触的，这就是一笔财富。

（二）不足以及改进

1.做事情总是很被动，主动性较差

2.缺少热情和积极主动的一面。比如说，在喊欢谢词的时候，刚开始一段时间还是蛮有感觉的，但是到后来，尽管是在喊，但是一点也不激情了，死气沉沉的，给人一种很沉闷的感觉。时间长了就会带着一种完成任务的感觉，甚至是有些时候都不想去主动的去做事情，变得越来越懒散，提不起精神。

3.遇到有些事情，发现自己虽然可能是解决了，但是处理得还是很不到位，做事情放得不太开，太过胆怯。

4.在犹豫不决之前，合理的分析问题，解剖问题，以达到有效的解决问题。

5.动脑筋地去说话做事，要把话说得得体，事做得井井有条。

6.学会与他人交流，尤其是那些你不熟悉不了解的，善于沟通技巧。

四、对成绩与不足的自我分析

（一）粗略分析:马虎、毛手毛脚、腼腆、沟通、三分钟热度、不动脑子

（二）具体分析:为何会导致这些呢？

原因一习惯。想要改掉自己的一些常年积累下来的习惯很难，可是，生活不是一沉不变的，对自己，对生活多一份留意，不要想当然的习惯成自然，要时常注意自己，对自己负责。

原因二 不愿主动出击。很多事情不试试又怎能知道结果是什么，总是一味的逃避不是好方法，要始终怀抱一颗谈定的心去面对事物。

原因三 胆怯。不够自信，不够有勇气，总是往坏的地方去考虑。经常性的去锻炼自己的胆量。

五、顶岗实习对自己的感悟启发与新认识

与现处环境的截然不同:在学校我们所接触的知识都是书面上的理论意义，纵然有所了解，可真正实践过后，就会发现很多事情都不是想当然的。在学校里和在社会上的陌生环境是不一样的，你遇到的人，遇上的事都是全然不一的，你会碰到从未有过的棘手、难看、委屈...沃尔玛企业文化的魅力: “企业的文化是一个企业的重要生命力，一个没有文化的企业就像一具行尸走肉，没有思想，没有目标，更谈不上发展。”松下新之助曾这样说。沃尔玛的文化就如树根一样紧扣着这个企业，比如说三项基本信仰：尊重个人、服务顾客、追求卓越。还有“日落原则”“三米微笑”等，这些文化在我们的生活中也同样受用。

工作中经历的酸甜苦辣:每天都受到工作的洗礼，品尝不同的咀嚼味道，感受不同的味蕾刺激。不管来自何种方式，尽情享受当下的一切，在经历中成长起来。有时候很累，难免会有满腹抱怨和牢骚，有时候心情莫名的好，干起活来别提有多带劲。坐公交车也是一种挑战，每天来来回回除了挤还是挤，消耗我们耐心和体力，我也懂，很多人也是每天这样过来的，更何况我们才仅仅两个月。从未经历过这样的拥挤，说不准不久的将来面临的也是这样快速的节奏。

六、我在顶岗实习中的收获

部门的实践体会心得:在宣布个自的部门时，一直祈祷千万不要被安排到前台，本以为可以松一口气了，没想到最后一个报到了我的名字。说实话我也不知道为什么那么排斥它，以至于不太喜欢，后来我选择了迎宾（隶属于前台部门）。或许是认为它应该比较轻松，可几天坐下来发现其实好累，一天到晚都是站，代班要是心情好，想起你的话，还会让休息一会，实在是廉价的劳动。可是你又能怎样呢，有轻松的活，但是绝大多数都是不轻松的，你要想正因为不轻松才能磨练更多，不是吗？是的，很多东西都是相互的，很多东西你都无法选择，除了坦然接受，你还能得到些什么。刚开始上班慌慌张张的，怕做不好，做错事，拿麦克风喊的时候很羞涩，一些事情处理起来毛毛躁躁的，总是手忙脚乱的。万事开头难，熟悉起来就不会这样了，没过几天，渐渐适应起来，感觉上手起来还不错，中途也被说过，但都不是很严厉的那种。日子不紧不慢的悄悄溜走，重复每日的工作，枯燥，盲目。时间久了，或许就是要考验我们的定力、耐力、毅力...生活，经得起时间考验，才行。耐得住，才可。

沃尔玛的经验与反思:之前也在亲戚家打过工，来到沃尔玛也算是短期工了，可