工商局整改报告

工商局整改报告（通用9篇）

篇1：工商局整改报告

工商局自查自纠整改报告

工商局自查自纠整改报告

按照市局工作部署，结合《xxxx县工商局集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动实施方案》，集中整治影响发展环境的干部作风突出问题活动从xxxx年ｘ月16日起进入自查自纠阶段。我局坚持“存在什么问题就整改什么问题”的方针，通过自我查找、社会各界代表提建议，认真对照影响发展环境的干部作风五个方面、20种突出问题，查找本单位在工作中存在的不足，并对存在的问题进行了深刻的剖析，制定和完善了相关措施。现将有关工作情况汇报如下：

一、开展自查自纠，认真梳理问题

（一）加强领导，强化部署

为进一步推动全县工商系统集中整治干部作风活动的深入开展，县局党组高度重视，多次召开党组会议研究部署自查自纠阶段各项工作，制订了《xxxx县工商局自查自纠阶段工作方案》，由分管领导抓好各项工作的落实。

（二）广泛征求意见

xxxx年4月12日，我局分别在县局机关、潭山、棠浦、xxxx三个分局召开了有市局领导、当地党政领导、县纪委和县效能办领导、人大代表、政协委员、个私业主代表、被处罚对象、工商特邀监督员、新闻媒体参加的干部述职述廉大会，广泛的征求社会各界对工商部门的意见、建议，向社会发放征求意见120份，发放自查表20份。同时，县局多次组织人员到分局和机关各单位进行督查并公布了我局的投诉电话和电子信箱。围绕以下5个方面广泛征求意见，认真进行查找问题：

1、工作作风上“庸、懒、散”，2、领导作

风上的“假、浮、蛮”，3、在公务活动中“私、奢、贪”，4、行政审批中低效率，5、中介机构及从业人员乱作为。收回征求意见表120份，收集整理意见和建议5条。

（三）召开专题会议，认真开展自查

各分局、机关各单位及工作人员自觉对照上级集中整治活动要求和本局《方案》，从思想、作风和表现等方面认真进行自查，找准、认清各自存在的突出问题。全系统每位在职人员都撰写了自查自纠材料，县局、各分局分别开辟自查自纠阶段专栏。县局于xxxx年5月7日召开了机关全体人员、分局长自查自纠专题会议。县局班子成员、机关各单位负责人在会上认真查摆自身在工作、思想、作风方面存在的问题，分析存在问题原因，并明确了整改方向，制定了整改措施。

（四）结合实际开展 “五查五比五看”。

开展了以“查宗旨观点，查工作态度，查服务效能，查落实能力，查工作成效，比党性意识，比奉献精神，比工作效率，比社会评价，比工作业绩，看理想信念是否坚定，看工作作风是否踏实，看服务意识是否强烈，看群众反映是否满意，看工作任务是否落实”为主要内容的“五查五比五看”活动。通过开展“五查五比五看”活动，在全局营造比学赶超，xxxx争优的良好氛围，以一流的作风、一流的服务、争创一流的业绩，树一流的形象。开展一次以“变作风，树形象，争进位,再xxxx，明确我该做什么，能做什么，怎么去做”为主题开展大讨论，找差距，寻原因，添措施，定目标，通过大讨论活动，搅动干部思想，激发工作热情，激发发展潜力。

二、制定整改措施，落实整改责任

（一）对干部自查自纠，以及面向各界收集的意见和建议认真进行了梳理和汇总，共有以下五个方面：

1、对3.15投诉反应速度过慢；

2、加大食品安全监管力度；

3、加大种子、化肥、农药监管力度。

4、理论学习不系统、全面，对新形势下的新知识，新要求，新方法掌握不够。

5、深入基层了解情况，调查研究少，和基层工作人员谈心少，思想政治工作不够经常化、具体化。

（二）存在问题的原因

以上五个方面问题的存在，有主观方面原因：

1、对消费者解释维权流程不到位，工作责任心不强。

2、工作作风上存在“慵、懒、散”问题，对学习没有积极性；也有客观方面的原因：

1、食品店较多、检查、检测等工作不到位。

2、我局虽多次组织人员抽查种子、化肥、农药等农资，并要求各分局加强辖区内农资监管，但流动性、临时销售点监管不到位情况仍然存在。

3、分局人员少，工作范围广，市场巡查的频次难以保障。

（三）制定整改措施，落实整改意见

根据收集的意见和建议以及自查自纠提出来的问题，我局进行了深刻的剖析，经党组研究，从以下几个方面制定整改措施，落实责任，切实进行整改：

1、对3.15投诉反应速度过慢的措施：（1）、努力提升12315工作人员的政治素质，业务能力和服务水平，认真处理好每一个消费者来电、来信，满腔热情地为消费者服务。

（2）、12315投诉中心坚持以人为本、执法为民的服务宗旨，高效便捷的工作原则，以事实为依据，依照法律法规，进行公平合理的处理。

（3）、凡符合管理程序的举报或投诉，即时予以处理，能当天解决的，当天解决，当天不能解决的，一般在五个工作日内解决（特殊情况除外）。

责任领导：漆祖荣，责任部门：消保局，责任人：况小春。

整改时间：xxxx年3月至5月。

2、加大食品安全监管力度的措施：

（1）加强流通环节食品市场的巡查，逐步完善单据式台帐制度，加大食品经营户进货渠道的监管。

（2）严把食品经营户的主体准入关，切实做好食品流通许可证的发放工作。

（3）加大对市场食品的抽检力度，严厉打击销售不合格食品的违法行为。

（4）加大食品的快速检测力度，各分局每周检测一次，每次不少于三个品种。

责任领导：漆祖荣，责任部门：食品股、各分局，责任人：陈贵生、各分局局长。

整改时间：xxxx年3月至11月。

3、加大种子、化肥、农药监管力度的措施：

（1）加强开展“红盾护农” 严查销售假冒伪劣行动宣传。

(2)清理市场主体，严把准入关。

(3)开展“严查销售假冒伪劣农资保春耕”专项行动，在全县范围内开展对种子、化肥、农药和农机具及配件商品质量监测。

(4)建立健全打击销售假冒伪劣农资长效机制。

责任领导：漆祖荣，责任单位：市管股、各分局，责任人：熊允发、各分局局长。

整改时间：xxxx年3月至11月。

4、加强干部理论学习，全面提升干部综合素质的措施：

（1）加强政治思想和业务能力培训。在全县系统开展岗位大练兵活动，从法律法规、注册登记、执法办案、市场巡查、公文写作、微机操作六方面对干部职工进行理论和实践培训，努力提高执法人员的整体素质。

（2）加强日常学习和工作制度建设。进一步完善党组中心组学习制，党员干部周四集中学习制，充分发挥制度的约束力作用。

责任领导：冷华勋，责任部门：办公室、机关党委、法规股、信息中心，责任人：曾林辉、梁沁、刘宗才、彭光杰。

整改时间：xxxx年3月至11月。

5、加强基层调研，解决基层干部思想、生活问题措施：

（1）、在新的转型时期，干部、职工的思想已发生新的变化，新的问题也经常出现，我局领导将主动找同志谈心，随时摸清干部、职工思想脉搏，超前思考，主动预测，把问题化解在萌芽之中。

（2）、要用大道理管小道理，用正道压邪道，在引导干部正确对待荣誉进步的同时，要积极为青年干部的成长创造条件，鼓励他们自学成才，参加各类培训，增长才干，当他们在工作上遇到困难和压力时，应及时予以支持和帮助。

（3）思想政治工作要取得好的效果，必须在內容和形式上下工夫。我局将通过开展工商廉政文化建设、开展各类文体活动、参观警示基地、>演讲交流等，把思想政治工作融入其中，让每名干部、职工去体验和感悟，倡导荣辱观，增强进取心。

篇2：工商局整改报告

一、指导思想

马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以党章要求“十好党员”标准为尺子，以“一找二征三指”的自我剖析材料为依据，以世界观、人生观、价值观得到改造，党性水平得到提高，能全心全意为党的教育事业奋斗终身，群众实实在在地感受到教育活动带来的变化和进步为总目的，对自身存在的问题和不足制订整改措施。

二、个人对照先进性存在的问题

对照《共产党员先进性行为准则50条》、《共产党员先进性的标准》对照自身的思想工作，我感觉到不论是在宗旨观念、工作作风还是在开拓创新、服务发展方面仍存有一些问题和不足。

一是学习意识有待于进一步强化。对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”的重要思想深钻细研不够，满足于学习了，不全面、不系统，缺乏对科学体系和精神实质的把握。在学习内容上，对有关工商方面的法律法规学习比较认真，忽视了对市场经济理论和现代科学技术知识的学习和了解。在学习的方式上，理论联系实际、指导实践不够，不能真正做到在干中学，在学中干。

二是宗旨观念树立的不牢。不能时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，立足工商职能，为广大人民群众服好务，谋利益的工作做的还不够到位、全面。

三是开拓创新意识不强。在思维方式上，有时习惯于凭经验考虑问题，想事情在工作立足实际，大胆探索的方式方法比较少。

四是工作作风不够扎实。虽然来中心取得了一定的成绩。但是树立为经济发展服务意识不够深刻。特权思想时有存在。与时俱进，创新意识不够健全，虽能熟练掌握本单位 的工作，但是灵活性掌握的不够活。

总之，本着只讲主观，不讲客观的原则，认真反思，理性分析，认为问题的产生主要有以下几方面原因：

一是对理论学习重要性和必要性的认识不足。没有坚实的理论基础，就没有自觉地行动。工作中，只所以存在宗旨观念不牢，理论水平不高等问题，关键就在于放松了自身的理论学习，有时把学习理论当作软任务，把业务工作作为硬指标，出现了理论学习与业务工作脱节的现象。也正是由于缺乏坚实的理论的指导，才使自己在更好地为人民服务方面做到不够不到位。

二是在对发展是“第一要务”的认识和理解上不够彻底。党的十六大明确指出：“必须把发展作为党、执政兴国的第一要务”要求，各级各部门的工作都必须服从于这一要务。尽管自己对这一论断进行了认真地领会和学习，但由于在理解的程度和广度还不够彻底，致使在利用工商职能（转载自新世纪范本网http://，请保留此标记，免费提供下载。）服务“发展第一要务”时，存有职能发挥的片面性，一些职能没能够及时有效地发挥好。

三是精神状态未能积极适应形势发展的需求。来中心工作业绩比较突出，群众口碑较好。但是，进取意识不同程度地有了炎化，“创”和“争”的意识不够强烈，与各窗口沟通较少，淡化了争创一流的意识，甚至是放弃。

三、下步整改措施：

1、加强学习，提高素质，学习理论、经济政策、法规，注重学习，面对新的机遇、新的挑战、要与时俱进，要不断更新观念，为维护社会主义市场经济秩序而努力奋斗。

2、要以促进经济发展为自任，牢固树立为经济发展服务，为人民服务的思想观念，特权思想。树立正确的权力观清醒地认识到自己手中的权力是党和人民赋予我们的是用 来更好的为人民服务的，只有这样才能不断地提高我们服务质量。

3、要以人民群众满意不满意作为衡量，我们工作的第一标准转变作风，与广大人民群众保持密切的联系，让我们的行为时时刻刻方方面面都处于人民群众和社会各界的监督之下。以实际行动新的境界、新的风貌、新的作为树立“保持共产党员先进性，创优服务促发展”。

篇3：工商局整改报告

内部控制评价报告分内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督等要素进行设计, 由此, 又可以将内部控制缺陷划分为五大类型:内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通和内部监督。内部环境类缺陷可从组织结构、人力资源政策、企业文化三方面来评价和认定;风险评估类缺陷表现为上市商业银行在对风险进行定性和定量的计量时所采取的评估体系评估方法存在某些瑕疵或者是风险应对系统本身是不健全的, 由此给企业带来不良影响。控制活动类缺陷从授权审批制度、业绩评价制度、预算控制、会计系统控制几方面来评价和认定;信息与沟通类缺陷表现在企业对于信息的处理未遵循及时性、真实性、高效性和保密性原则;内部监督类缺陷包括日常监督和专项监督两方面。

本文选取工商银行2007年到2011年的年度报告和年度内部控制评价报告作为样本, 以按照要素的缺陷分类为标准, 对工行五年来的内控缺陷披露做汇总分析。可以得到以下三个方面的结论:

一是从数量上看, 工行在2007年公布了5项缺陷, 2008年公布了6项缺陷, 2009年、2010年、2011年都没有披露缺陷。从总体上看, 工行对于缺陷的披露还是比较重视的。

二是从描述方式来看, 描述的语言还停留在理论的层面, 描述空洞, 没有实质性内容。比如, 2007年披露了3项控制活动缺陷, 其中第一项描述为:“信用风险预警功能还需加强。”这样的表述可以称之为放之四海而皆准, 没有针对性和具体性。不能揭露出现行预警功能已达到的效果以及具体操作流程和执行步骤中哪里出现了问题, 应该从哪方面加强。2008年披露的风险评估缺陷表述为:“本行理财业务发展较快, 但理财业务风险管理实施细则尚不够完善, 不利于理财产品风险管理的规范化和制度化。”又如, 2010年内控评价报告只是简单的陈述为:“董事会已按照《企业内部控制基本规范》等法律法规的要求对内部控制进行了评价, 未发现存在内部控制设计或执行方面的重大缺陷和重要缺陷。一般缺陷可能导致的风险均在可控范围之内, 并已经和正在认真落实整改, 对本行经营活动的质量和财务报告目标的实现不构成实质性影响。”

三是从缺陷整改举措的披露来看, 2007年和2008年都提出了对下一年的内部控制工作计划, 但是工作计划并不具体, 没有很强的可操作性。比如, 2008年提到的2009年的第一项计划是:“完善控制环境, 促进战略目标的实现。”在整条计划中只用到完善和强化这两个词眼, 提法泛泛。在2008年年报中披露的对2007年缺陷的整改内容也存在以上问题。但是, 在2009年报告中就连对2008年问题的整改都没有提到, 这是否说明以往存在的问题都得到了妥善的解决了呢?

四是单独从各年份来看, 2011年工行按照《基本规范》及《配套指引》的要求编制了内部控制评价报告, 并且按照五部委的指引聘请了安永华明会计师事务所对其内部控制评价报告进行了审计, 会计师事务所对其内部控制的有效性发表了无保留意见的审计报告。2010年和2009年工行的内控评价报告只涉及到内部控制目标和内控评价结果两方面的内容, 形式单一、内容简单, 该年工行没有发布内部控制审计报告, 但是公布了事务所出具的内控报告核实评价意见, 对其内控的健全性和有效性做出了评价。2008年和2007年工行公布的内部控制自我评估报告从控制环境、风险识别和评估、内部控制活动、监督批评与纠正、信息反馈和交流五个方面全面阐述了内控实施的情况, 并且披露了内部控制缺陷及整改、下一年内控工作计划。

由以逐年分析不难看出2007年和2008年工行的内部控制披露工作做的较好, 这与2007年上交所发布《上市公司内部控制指引》不无关系。2011年虽然出具了审计报告但是该年份的内控评价报告也存在空洞性的问题, 报告流于形式化和美观化。

从上市商业银行总体来看, 上市商业银行都有响应财政部的号召, 按照《企业内部评价指引》的规范来进行内部控制审计, 加强外部监督对于内部控制有效性的合理保证这对于我国商业银行内部控制的健全和完善无疑是一个良好的趋势。但是, 从工商银行这个个案出发, 我们发现内部控制审计在我国的应用还不够深入, 公司董事会在考虑各方利益以及各方压力之下, 内部控制审计报告对企业的内部控制没有起到实质性的强化作用, 流于简单化和形式化。

摘要：银行业是一个快速变化的行业, 银行定期评估其内部控制并及时提出改进是保证其内部控制有效性的一项重要举措。对于上市商业银行, 披露内部控制评价报告是检验其内部控制设计与运行是否有效的常见手段, 其中内控缺陷的披露尤为值得关注。本文以工行银行2007～2011年内部控制自我评价报告为研究对象, 探究了上市商业银行内部控制信息披露情况。

关键词：上市商业银行,内部控制评价报告,内部控制缺陷,工商银行

参考文献

[1]翟旭, 李明, 杨丹, 叶建明.上市银行内部控制实质性漏洞披露现状研究——基于民生银行的案例分析[J].会计研究.2009.4.

[2]刘逢春, 迟国华, 占军华.工商银行内部控制重大缺陷披露案例研究——基于2007～2009年的年报分析[J].会计之友, 2010 (11) 中.

篇4：一份引人思考的审计整改报告

干审计十几年来，总是走不出审计结果不被利用这个误区，但从这份审计整改报告的字里行间，真实的看到了审计与被审计的关系，真正感受到审计人员的辛勤劳动成果被肯定后的喜悦，真正体会到被审计单位真心诚意接受审计处罚并认真整改后的意愿。这不正是审计目的最好体现吗?这无疑是给我们审计人员认真干好工作注入了强心剂，更是给我们审计整改工作指明了方向。下面是审计整改报告全文，供审计同行共阅：

下附：(××县××中学关于对《XX县审计局关于对××中学2008、2009年度财政财务收支的审计报告》所列问题的整改措施)

贵局根据《××县人民政府关于印发2010年度审计项目计划的通知》安排，于2010年11月17日至2010年12月6日，对我校2008、2009年度财政财务收支情况进行了报送审计，在听取了我校有关情况说明的基础上，形成了洛审报字【2010】90号审计报告，下发了洛审决字【2010】42号审计决定。

审计报告真实、客观，反映了我校两年来的收支和违纪情况，审计报告既合乎财经和审计法规，又合乎我校的现状与实际，学校接受审计决定中的处理条款。

现就审计报告中提出的违规问题，提出整改措施如下：

1.认真学习财政经策、审计法规，提高理财水平。本次审计所反映的问题，说明了我们平时对财经、审计法规学习的不够，从而导致操作违规，把握不当。以后要加强政策学习，在把握政策及操作规程的前提下，严格执行有关规定，逐步提高理财水平。

2.所有收入全部上缴财政专户。严格执行收支两条线管理规定，对勤工俭学收入、所有校内外零星收入足额上缴财政专户，据实从会计中心核销。在遵循财经基本管理规程、保持原始凭据真实的前提下探讨一些特殊问题的处理方法，全力向规范化要求靠拢。

3.严格杜绝违规收入。本次审计我校违规支出达47.5万元，分别是高考教师奖励、高三教师补贴、平时加班费用的支出。在实施绩效工资以后，我们将严格控制奖金、补贴及加班费用支出，从学校制定的各项制度、方案上截断资金、补贴、加班费的发放的主渠道。坚决执行上级有关政策。加强教职工思想教育，宣传有关财经、审计法规，倡导教师的奉献意识，力争教师的理解，把握好政策尺度，做到在不影响教育质量的前提下最大可能的减少违规支出。

4.严格审核收支票据。本次审计发现的两张不合规的票据提示我们，财务审核人员要求把收支票据的真实性、合法性，做到该报的报，不该报的绝不报，虚假、不合理、过时的票坚决不能要，财务报销所需的附件一个不能少；财务人员将本着对学校负责的态度，细心、严谨检查，不马虎、不敷衍，以杜绝不合规的票据入账。

5.不再违规集资。2008、2009两年，我校在因校建工程欠款、校园文化建设等市、县安排重大活动项目的前提下，由于学校经费极端困难，不能支付活动的费用，针对具体活动先后两次集资款至1113000元，应付当时经费紧缺的现状。这些集资款至10月底，已经向洛南县教育局核实上报，纳入各级还款计划，逐步予以消化。

6.积极上缴罚没款。依照审计决定，按照审计决定的时效和金额积极将罚金上交县财政。

本次审计，促进了我们今后工作的政策观念。对我校以后财政财务工作很有指导意义，我们将在以后的工作中，不断提升执行财经、审计法律法规的水平和能力，做到财务管理规范，严格执行财务制度，完善和健全内部控制制度，保证各项收支合法合理。

篇5：万荣县工商局年检验照整改报告

关于企业、个体工商户年检验照工作的整改报告

根据国家工商总局《企业年检办法》、《个体工商户验照办法》的规定，2011年企业年检、个体工商户验照工作已经开始，按照国家工商总局的《关于严禁借年检验照之际强制收取个私协会会费的通知》和省工商局《关于进一步加强年检工作纪律的通知》的要求，我局组织人员到基层工商所走访调查，发现仍存在一些违规问题，我局迅速召集各工商所长对前一阶段的工作进行总结自查，深刻反思，认真剖析，梳理了全局工作中的问题和不足，同时制定了一系列整改措施。现将整改情况汇报如下：

一、存在问题：

1、思想重视不够，宣传不到位。个别工商所没有很好的宣传国家有关政策法规，有的人员思想上还没有高度重视此次工作的重要性、严肃性，还没有认真学习领会有关文件精神。

2、乡镇工商所人员配备少，工作量大，交通不方便，有把会费收缴和个体工商户验照工作同时进行的现象。

3、有个别执法人员，对工作热情不够，不注重工作方法，受理不主动热情，解答不耐心细致，冷落了监管服务对象。

二、整改措施：

针对前期工作出现的问题，我局领导高度重视，立即召开会议，要求各工商所写出自查报告，并制定了相应的制度和措施。

1、转发了省工商局《关于进一步加强年检工作纪律的通知》，要求各所组织人员认真学习，深刻领会，认清当前形势，确保思想认识到位。

2、印发了《万荣县工商行政管理局2010企业、个体户年检验照公告》，要求各所马上张贴到各乡镇、工商所醒目位置，并公布了举报电话，自觉接受监督。

3、按照“一岗双责”的要求，局长同各工商所长签订了《万荣县工商局企业年检、个体户验照工作纪律目标责任书》，严明纪律，明确责任。

4、把省工商局的《八条禁规》和《九个严禁》制作成了版面，悬挂在各所的政务大厅。

5、县局由监察室、人事股、办公室组成督察组，定期不定期进行明察暗访，确保这项工作圆满顺利完成。

篇6：工商两项活动整改措施报告

我分局严格按照”两项活动”活动查摆剖析和问题整改阶段的要求，广泛征询社会各方面的意见和建议，紧密联系本系统工作实际和干部职工的思想实际，认真查摆了单位和个人在执法理念、执法作风、执法行为等方面存在的突出问题，并针对存在问题，制定了整改方案，分析了问题原因，明确了整改措施以及今后努力的方向。现将我分局”两项活动”查摆整改情况报告如下

：

一、查摆的主要问题

我们本着开门征求意见、开门欢迎监督、开门接受评议的态度和决心，认真对照”十查十看”的要求，开辟多种渠道，广泛征求社会意见。共发放问卷调

查表60份，走访市场主体70家，收集各类意见和建议6条，查摆剖析单位存在问题3条、个人问题2条。经整理归纳、查摆剖析，主要存在以下五个方面的突出问题：

（一）是有令不行、有禁不止的问题。个人对上级工作部署落实不积极、不坚决、打折扣；办事拖拉、拖延不办及延误办理；有的存在简单地以会议落实会议，以文件落实文件，空对空不落实的问题；有的存在着午餐陪客饮酒，少数执法人员不注重执法形象，存在着酒后执法等问题。

（二）是作风不实、纪律松弛的问题。少数干部职工工作满足于一般化，只求过得去，不求过得硬；有的工作得过且过混日子，存在上班迟到早退、脱岗串岗、聊天嬉闹、聊天玩游戏等问题；有的当传声简、复印机，搞上下一般粗；有的贪图享受、情趣低下，参与”带彩”娱乐和抹牌赌博。

（三）是不文明、不规范执法的问

题。有的以管理者自居，粗暴管理、野蛮执法、耍威风、搞特权；有的办案不讲程序，越权执法、滥用自由裁量权、违反执法程序办案，甚至瞒案不报、压案不查和弄虚作假、伪造案卷；有的收费不讲标准，违反收费标准、禁令和财务纪律自立项目收费、搭车超标准收费、随意降低标准收费；有的疏于管理、玩忽职守，对违法行为视而不见、违法不究的问题。

（四）是以权谋私的问题。有的一有说情心就软，收费标准好商量，罚款数额拦腰砍，接受管理对象的吃请和礼品、礼金；有的以吃、以物、以接受服务抵收规费，利用手中权利在管理对象中报销应由个人支付的费用；有的收费办案装糊涂，打点埋伏捞好处，收”人情费”，发”人情照”，办”人情案”。

（五）是服务质量不高的问题。有的服务群众、服务主体、服务发展意识淡薄，存在本位思想，考虑本单位利益多一点，考虑全局利益少一点；有的服

务承诺不落实，存在办事推诿拖拉、踢皮球的问题；有的服务态度差，存在”生、冷、硬、横”和”人难找、门难进、脸难看、事难办”现象。

二、产生问题的原因

产生上述问题，究其原因，主要有以下几个方面：

（一）是执法理念偏差。工作的指导思想和执法的出发点不是把执法为民、服务发展作为第一要务，不是把人民群众的利益和工商事业放在首位，而是本团体的、局部的、个人的利益，致使在执法过程中受到利益偏好思想的冲击，使监管执法有意无意之中成为获取局部经济利益的手段与陪衬。执法理念偏差，必然带来服务意识不强，服务质量不高，工商执行力打折扣等问题。

（二）是忧患意识不强。当前，取消工商收费已进入”拐点年”，工商部门正处于执法理念从收费型向监管服务型转变，执法手段从传统落后向现代科技转变，执法领域从有型市场向无形市场

转变的转型期。因此，无论是出于未来的发展，还是着力于打破现实的管理困境、缓解经济收入上的压力的需要，都要求我们振奋起精神，树立强烈的忧患意识，加大执法力度，拓展监管领域，尽快实现工商执法理念、监管方式方法的转变。

（三）是人员素质偏低。垂直管理以来，工商部门人员结构日益老化，人员推陈出新缓慢，知识更新步伐不快，加上把工作的精力主要放在收费上，导致干部职工对法律、法规、新知识的学习积极性不高。人员素质普遍偏低成为制约工商行政管理执法工作在更高层次上展开的瓶颈性因素。

（四）是自身监督乏力。制度的落实不力，缺乏持之以恒和长效监督，导致有令不行、有禁不止。在对违纪违规行为的处理上，失之于宽，失之于软，导致”吃、拿、卡、要”等不廉洁行为屡禁不止，时有发生。在外部监督上，缺乏有效的社会监督评价机制，导致外部

监督时常流于形式。

三、整改措施及努力的方向

（一）整改措施：

（1）是针对有令不行、有禁不止的问题。围绕工商执行力建设，严格对照工商禁令开展对照检查，从严追究违禁行为，促进禁令的落实。按照”责任明确，目标量化，分层负责，考评到人，奖惩严格”的原则，制定纪律，进一步激发工作活力。确保系统上下政令畅通。

篇7：工商局整改报告

县纠风办领导、各位政风行风监督员、评议员：

大家好！

刚才，评议员代表对本局政风行风建设情况作出了评议报告，非常客观，我们完全赞同。对评议代表提出的意见和群众反映的问题，我们诚恳接受，下面我就工商局落实整改措施、改进我们的工作向大家做如下报告。

一、关于继续加大宣传力度，利用多种形式深入宣传工商职能、法规政策和工作成效，曝光大案要案，让社会各界进一步了解、理解和支持工商行政管理工作的意见。

一直以来，本局都十分重视宣传报道工作，也依托各种媒体、采取多种手段进行宣传，但我们也清醒的看到，目前还有一些群众不了解工商行政管理工作，一些经营者缺乏必要的法律法规知识，甚至不知道自己的某些行为是违法的，一些消费者也缺乏足够的依法维权意识，当自己的合法权益被侵害时往往不知道收集必要的证据，也不知道依法维权的途径，本局的宣传工作的还有待进一步加强。对此，我们打算一是加强在XX电视台、XX在线网站等县内主流媒体的宣传，采取举办咨询活动、打假成果展、设立宣传板、制作发放图文并茂、通俗易懂的宣传资料等群众喜闻乐见的形式，做到深入社区、城乡结合部、农村等地开展宣传咨询，切实下移宣传重心，贴近群众，贴近生活，让群众通过方便快捷的方式了解到工商部门在做些什么事、为百姓提供了什么服务、取得了什么成效，努力实现工商工作成为百姓身边事、家常事的效果。二是进一步修改完善本局网站，打造内容丰富、信息充实、美观大方、互动性强的网络宣传平台。三是进一步健全警示曝光工作机制，在遵守相关法律法规的前提下，通过网站、公示栏等合适的途径，曝光XX县及其他地区市场违法违规大案要案，以及一些具有警示教育意义的事件；同时深入开展普法活动，实施法律送上门工程，深入市场、经营户、社区以及乡镇、农村等地，将法律政策宣传资料送到经营者和群众手中，并面对面进行讲解，切实提升经营者守法经营意识和消费者自我保护能力。

二、关于继续抓好队伍建设，不断提高系统干部的政治思想素质和业务水平，特别要抓好窗口、基层所工作人员的业务培训工作，进一步提高系统队伍整体素质的意见。

队伍建设是本局常抓不懈的一项工作，像今年1至8月份，局党组就组织开展了全系统综合工作督察2次，每季度都对全体干部职工工作绩效进行考评考核，并采取了诫勉谈话、人事任命、岗位调动的一系列严厉的措施推进队伍建设，这项工作，我们实实在在是下了真功夫、花了大力气的。但人无完人、金无赤足，我们个别同志也确实存在责任心不强、违反工作纪律制度的行为，这也是本局将重点解决的问题。我们打算一是深入贯彻县委、县政府关于开展机关干部工作作风整顿活动的号召，将整顿作风这项工作渗透到全局每一个股室、影响到每一位同志、贯穿到每一项工作之中，坚决做到作风整顿一抓到底、抓出成效。二是在近段时间召开一次实实在在、没有半点水分的内部评议活动，每位同志都要做述职发言并接受大家的评议，作风好不好大家一起评，当场打分、当场公布，绝不走过场、搞形式，切实提升同志们的思想认识和责任意识。三是继续抓好干部军训工作，在8月份，本局已经组织开展了一次军事训练活动，在这两个月，我们还将开展一次高强度、高标准、严要求的军训，并在10月18日参加全市工商系统军训会操，用军旅生活和军人标准锤炼干部作风，塑造精神足、气质好、守纪律、有干劲的干部形象。四是结合开展创先争优活动，加强工商文化建设，大力倡导肯实干、抓落实、讲奉献、护团结的工商文化核心价值观，将同志们的思想和行动统一到为人民服务、促进XX经济发展的要求上来，坚决戒除慵懒散、等靠要的歪风邪气，如发现有作风散漫、得过且过，不把群众利益放在心上、对群众要求推来推去、对群众意见臵之不理的干部，将严肃追究责任。五是结合开展学习型党组织建设活动，加强教育培训，通过组织开展每周学习例会、业务培训比武以及职业道德讲座等活动，不断提升同志们尤其是窗口及工商所等直接 服务接触群众的岗位人员的业务素质和职业道德水平，在接待办事群众时，切实做到热情大方、高效快捷，材料发放一手给清、事项告知一口说清、符合法律法规的申请一次办请，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办，或因为业务不熟或责任心不强导致群众多跑路、多花时间的现象发生。

三、关于进一步加强市场监管，严厉查处食品安全、虚假广告和“黑网吧”等社会反映强烈的问题的建议。

自从今年开展“工作落实年”活动以来，本局认真履行职责，扎实将各项工作推进到位，切实维护了市场秩序和消费者合法权益，刚才梁局长也向大家介绍了我们的主要做法和成效。下一步，我们将再接再厉，强化措施，消除监管盲区和死角，促进职能工作更上一层楼。一是在工作中严格贯彻落实“责任到岗、监管到位、巡查到点、程序到底、督查到人”的“五到”工作机制，网格化划分监管辖区、逐项分解工作任务，做到监管执法、打击违法工作横到边、纵到底。二是狠抓督查，通过开展全系统综合工作检查、局领导带队督查、业务股室指导检查等方式，坚持定期性督查与突击暗访相结合，切实掌握工作情况，及时整改问题和不足，鞭策后进，促进各项工作落实到位。三是突出重点，针对群众关心的热点和反应强烈的问题，大力开展工作。如在食品安全监管工作中，突出抓好猪肉等禽畜类产品监管、食用油市场整治，以及近期中秋国庆节日期间群众消费量大的月饼、乳 制品、饮料、酒类等食品市场的专项整治，严防假冒伪劣或过期变质食品在市场上流通，筑牢食品安全防线。昨天我们吴树诚副局长还带队，专程赴县城各超市商场及零散摊点进行月饼专项整治。在打击虚假广告工作中，本局将密切监控全县范围内各类广告媒体媒介，对虚假广告宣传，发现一起、查处一起、绝不手软，也请在座的各位给我们提供宝贵的线索。在打击黑网吧工作中，本局将与文化、公安等部门密切配合，并充分发挥消费者维权网络的作用，加强与学校、街道办以及学生家长的联系沟通，广泛收集黑网吧线索，布下天罗地网，保持对黑网吧露头就打的高压态势。在消费维权工作中，我们将着重加强农村维权网络的建设，让农村群众也能方便快捷地维护消费权益，并建立消费者投诉快速响应机制，完善消费纠纷调解机制，进一步提升维权工作效果。

四、对政风行风建设工作要常抓不懈，不断完善政风行风的长效机制，保证队伍依法行政、文明执法，为维护全县良好的经济秩序作出更大贡献的意见。

评议代表的这条意见，说出了我们的打算。我们将把民主评议政风行风活动，将政风行风建设作为一项年年有、时时抓的工作，制定相关制度，将政活动领导小组设为一个常设机构，将政风行风建设长效作为一项重要指标永久纳入全员年度考评考核中，做到有人抓、有人管、有成效。同时，我们也欢迎在坐的各位评议员、监督员在今后一直给我们提 意见、提批评，工商局的大门永远向各位敞开。如果各位发现我们的干部职工有徇私舞弊、违反廉政法规政策、利用职权搞吃拿卡要的，或粗暴执法、违规执法的，请及时向局领导或监察部门反映，我们将认真调查。对经查确实的，本局将依法依规从严处理，该调动岗位的调动岗位、该免职的免职，绝不姑息，坚决运用铁的手腕、非常的措施，维护政风行风建设的成果。

五、关于个别群众提出的本局对消费者投诉不予受理、态度不好，没有履行保护消费者合法权益职责的问题。

本局一直将消费维权工作摆在各项工作的突出位臵，将其作为执法工作的出发点和落脚点，从没出现对消费者投诉举报臵之不理的现象。这个问题的由来是，在今年农历五月十三传统文化艺术节期间，XX镇上岸村一名姓周的群众参加了联通公司手机促销活动。据周先生称，当时联通公司促销展台宣传免费送手机，当他前去领取手机时，被告知要求缴纳299元的话费才能获得手机，周先生当时交了钱，并在协议书上签了字。过后，他认为联通公司在活动中宣称的免费送手机应该是不收取任何费用的无偿赠送行为，而联通收299元话费后才给手机的做法是虚假宣传，欺骗群众。据此，周先生将此事投诉到本局，本局12315消费者投诉举报中心工作人员当场受理，并详细了解了情况。之后，本局人员多次与周先生联系，并按照法定程序多次到联通公司调查取 证，并牵头组织周先生与联通公司进行协商调解，联通公司也答应在周先生退回手机的前提下，给他退回299元钱。但周先生执意要求联通公司给他退钱，还要把手机无偿赠送给他。在调查处理中，本局做了大量的工作，工作人员往返奔波，但由于周先生没有提供当日活动的宣传资料等任何证据，也不愿意给我们提供他的手机话费单据，在联通公司我们也收集不到相关证据，故这件投诉的调查取证工作一直无法取得实质性进展。而经本局调解，双方还是各执己见，最终无法达成和解协议。工作中，本局对周先生的投诉和要求都认真对待，细心、耐心做好法律解释和政策宣传，根本没有臵之不理的现象或刁难、推诿等不好的工作态度，可能是周先生因为本局没有支持他索回299元钱并继续持有手机的要求而投诉本局不作为的，大家可以对我们的消费维权工作进行监督检查。在今后的消费维权工作中，本局将更加注重方式方法，加大对消费者的教育宣传，指导广大消费者科学维权、依法维权，进一步提高投诉举报办结率，提升维权工作的整体效果。

篇8：从“限期整改”再到“立即整改”

“安全事故本来就是小概率事件, 偶尔违法也不一定就会发生事故。即使违法行为被发现, 也不能立即处罚, 还有一次改正的机会。”这是一些安监人员在企业检查时听到的声音。这“一次改正的机会”说的就是《安全生产法》中诸如“生产经营单位的主要负责人未履行本法规定的安全生产管理职责的, 责令限期改正;逾期未改正的, 责令生产经营单位停产停业整顿”的规定。为此, 上海市总工会在2011年上海“两会”上递交1份提案, 建议取消《安全生产法》《上海市安全生产条例》等法规中“先责令限期改正, 逾期未改正的, 再作行政处罚的规定”, 不再保留“改正”的机会。

“责令限期改正”给企业保留了一次弥补的机会, 但是否也为事故的发生留下了更多可能?如果检查时发现隐患就立即处罚, 是不是又过于严厉?本刊拟围绕“从‘限期整改’到‘立即整改’”邀请社会各界人士参与讨论。

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篇9：工商局整改报告

去年，省人大常委会对省民政厅工作和吴桂英厅长履职情况进行了评议。省人大评议意见下发后，我们立即召开了厅党组会议、厅长办公会议、厅务会议等重要会议，全面部署，深入开展整改工作，确保各项整改措施落到实处。

去年9月，我们按照述职评议意见，及时组织全系统进行深入调研，认真制定整改方案，并专门发文，要求各级民政部门按照整改方案的要求，抓紧落实整改相关工作；去年12月，我们召开全省民政局长会议，围绕贯彻落实整改意见，要求各级民政部门以此为契机，认真学习汲取人大代表智慧，不断加大整改力度，全面部署全年工作；今年1月。我们将整改工作作为今年重要内容写入2007年民政工作要点，纳入对各市民政工作目标考核；3月，又根据省委、省政府“作风建设年”活动总体部署，结合民政工作特点，在全系统组织开展了“走千访万”(走千村、访万户)主题活动，要求各级民政部门深入基层、深入群众，全面查摆整改工作中存在的问题，切实解决基层群众的困难；5月，我们再次下发通知，要求各局处室将整改工作作为当前的中心工作，仔细对照整改要求，全面落实整改措施，认真撰写整改报告。在厅领导班子和厅全体工作人员的共同努力下，我们以述职评议为动力，以落实述职评议整改意见为契机，进一步推动我省民政事业实现又好又快发展，为我省全面建设小康社会和提前基本实现现代化作出了应有的贡献。现将一年来有关整改情况报告如下：

一、深入学习研究，进一步用科学发展现统领民政事业发展

按照省人大常委会组成人员关于加强理论学习，研究民政事业发展中的重要问题，提高用科学发展观统领民政事业发展的意见和建议，一年来，我们深入学习研究，坚持以科学发展观为指导，认真谋划民政工作，明确功能定位和发展方向，科学指导全省民政工作，牢固树立“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，充分发挥民政工作在构建社会主义和谐社会中的重要基础作用。

(一)加强前瞻性研究，找准方位，明确发展目标。准确把握民政工作的方位和发展目标是推进民政事业快速健康发展的关键。一年来，我们紧紧围绕省委、省政府中心工作，牢牢抓住筹备召开第十六次全省民政会议的有利契机，集中厅机关所有骨干力量，邀请浙江大学等著名高校的专家学者，深入开展民政事业发展全局性、战略性和前瞻性问题的研究和思考。在客观评价我省民政工作现状和发展需求的基础上，提出了民政工作方位和发展目标，并正式出版了由吴桂英厅长担任主编的《和谐社会建设中的民政事业发展研究》和《新型社会福利体系研究》等，民政理论研究工作取得了新的进展。一是明确了民政工作的方位。我们提出，民政是为民之政，和谐之基。民政工作是政府履行社会管理和公共服务职能的重要内容，是解决人民群众最关心、最直接、最现实问题的重要途径，在构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会中具有不可替代的重要基础作用。二是明确了今后一个时期民政事业的主要目标。即困难群众基本生活得到充分保障，城乡居民民主政冶权利得到切实维护，福利服务对象生活质量不断提高，城乡社区公共服务供给能力明显增强，民间组织发展规范有序，优抚安置保障切实有力，专项社会事务管理和服务公开、透明、规范，民政事业与经济社会同步协调发展。三是将民政机制建设作为推动民政事业发展的重点内容。通过健全完善领导机制、部门协作机制、社会参与机制、经费保障机制，不断整合民政事业发展资源，夯实民政事业发展基础，提高社会管理和公共服务水平。上述关于民政方位、发展目标和机制建设的认识得到了省政府的赞同，并写入了《浙江省人民政府关于进～步加强民政工作加快发展民政事业的意见》(浙政发(2007]26号)，作为第十六次全省民政会议的重要文件下发，为加大全省民政事业改革力度进一步明确了方向。

(二)突出重点问题研究，提升把握全局、协调推进能力。认真贯彻实施《浙江省民政事业发展“十一五”规划》和《浙江省社会福利事业发展规划》，紧紧围绕省委、省政府全面建设小康社会和提前基本实现现代化的战略部署，不断加强对影响民政事业发展重要问题的研究，稳妥处理好民政公益事业与社会化、破除行业垄断与促进行业发展、严格执法与为民服务、政府管理和社会投入等重大关系，拟定下发了系列政策性文件，认真谋划民政事业发展战略格局。一是促进民政功能的有效延伸。不断强化民政工作在社会管理和公共服务中的重要作用，努力推进民政工作从“兜底”型保障逐步向适度普惠的社会福利保障转变，将民政对象由“最可爱的人”和“最可怜的人”等特殊群体拓展到全体社会成员。二是优化民政事业发展布局。不断增强民政事业发展的均衡性，推动工作布局从原来以农村为主逐步向城乡并重转变，促进城乡民政事业共同发展。三是深入推进民政工作制度化、规范化建设。推动民政工作方式实现从临时性、分散性、救急性保障向整体制度性安排和规范化建设转变。四是创新民政工作机制。切实推动民政工作机制由政府主导型逐步向政府主导与社会参与相结合方向发展。充分整合社会资源，调动社会力量参与民政事业发展。

(三)创新调研工作栽体，大兴调查研究之风。不断完善调研工作制度，重新修订《浙江省民政厅调查研究工作考核办法》，落实厅领导、各局处室和直属单位的调研工作责任制，努力营造领导总抓、处室协同、上下联动、内外结合的调研工作良好氛围。充分利用开展“作风建设年”活动的有利契机，在全省民政系统范围内广泛开展以“创为民解困新业绩、树为民服务新形象”为主题，以“走千村、访万户，知民情、解民困，创业绩、树新风”为主要内容的“走千访万”活动，全体民政干部职工深入基层、深入群众、深入实际，通过深入调查走访，了解基层工作实际、群众诉求和民政政策执行中存在的突出问题，仔细分析原因，研究思路对策，不断推动调查研究工作迈上新台阶。截至目前，全省民政系统已走访10401个村(社区)，18572人，收集意见5799条，出台整改措施956个。同时，创新调研工作载体，筹备和举办首届“浙江民政论坛”，向社会和民政系统发布委托研究课题和自选课题30余个，并提供资金、技术、人员等全方位保障。目前，论坛筹备工作已接近尾声，共收到系统内外理论研究成果70余篇。届时，民政论坛将邀请省内外著名专家学者进行讲学，并交流优秀理论成果，进一步开阔全省民政系统干部的理论视野，提高理论研究和指导民政事业发展的能力水平。

二、深化民政管理体制改革，强化社会管理和公共服务职能