ERP实施顾问简单知识

ERP实施顾问简单知识（精选16篇）

篇1：ERP实施顾问简单知识

1、MRP，MRPII，ERP，MPS的概念

MRP：是Material Requirements Planning的英文简写，其中文含义是物料需求计划；

MRPII： 是Manufacturing Resources Planning的英文简写，其中文含义是制造资源计划；

ERP：是Enterprise Resources Planning的英文简写, 其中文含义是企业资源计划；

MPS：是Master Production Schedule的英文简写,其中文含义是主生产计划；

2、MRP，MRPII，ERP的核心思想

MRP：的核心思想是把产品中的物料分为独立需求和相关需求，按照需用时间的先后（优先级）及提前期的长短，确定各个物料在不同阶段的需求量和订单的下达时间，从而达到供需平衡的原则；

MRPII：的核心思想是以工业工程的计划与控制为主线的、体现物流与资金流信息集成得管理信息系统。与管理会计集成，采用模拟法支持决策；

ERP：的核心思想是供需链管理、敏捷制造、精益生产、约束理论、价值链，强调人、机、物是一个整体，是不可分割的。

实施顾问考试大纲

一、产品理论部分

(一)ERP(MRP)一般原理(二)CRM基本理论(三)HR基本理论(四)会计原理

二、产品知识(一)K/3财务

总账部分报表系统应收应付现金流量表现金系统固定资产结算中心财务分析合并报表合并账务

(二)K/3 SCM（供应链管理）是围绕核心企业，主要通过信息手段，对供应的各个环节中的各种物料、资金、信息等资源进行计划、调度、调配、控制与利用，形成用户、零售商、分销商、制造商、采购供应商的全部供应过程的功能整体。工业物流运行环境和初始设置 业务流程商业物流商业物流GSP销售前台集团分销成本系统基本理论产品知识

(三)K/3制造(四)K/3 HR

二、项目管理基本理论

三、实施方法基础

DCMS各模块流程介绍系统管理模块基础数据管理模块库存管理模块采购管理模块销售管理模块财务管理模块

报表查询模块

1、根据企业内外部环境和资源状况，分析企业建

立ERP系统的可行性，科学制定ERP项目的战略

目标；

2、确定企业对ERP的需求，包括功能、时间、效率等方面的要求；

3、分析企业管理现状与所实施的ERP系统的差距，拟定企业流程重组和管理改进方案。在ERP

实施过程中，咨询人员要对企业管理工作进行诊

断，找出差距，提出业务流程重组方案、管理业

务标准和数据准备方案；具体由企业来执行。

4、咨询培训。ERP项目实施不但需要管

理人员知识和能力得到提高，而且需要他们的态

度和行为发生转变。而“态度”、“知识”、“能

力”、“行动”都要由ERP实施顾问的培训来推动。SQL技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的基本技能等等。ERP功能模块 库存管理采购管理销售管理财务报表财务管理应收账管理 应付帐管理工资核算质量管理成本管理固定资产管理人力资源管理系统权限管理

篇2：ERP实施顾问简单知识

性别：

出生年月：

教育程度：本科

所学专业：信息管理和信息系统

现所在城市：大连市

户口所在地：大连市

毕业时间：

参加工作时间：

职业概况/求职意向

职业概况：

现从事工作职位：

ERP信息人员

现在职位级别：高级职位(管理类)

从事此职位的经验：2年

是否有海外工作经验：无

目前薪水(年薪)：3000

到岗时间：1个月内

求职意向：

意向工作地点：

大连市

意向职位：

ERP实施顾问,ERP人员,ERP信息人员,ERP维护人员,ERP实施人员,ERP顾问,ERP实施工程师,ERP工程师,ERP维护工程师,ERP管理人员

意向公司性质：

不限

工作类型：全职

期望月薪：3000-3999元/月

自我评价

善于沟通，有较好的社会销售经验。

喜欢读书，有出色的分析能力。

求知欲非常旺盛，不断地学习新的知识。

短时间内有适应新环境的能力，积极向上，勤奋苦干。

很强的事业心和责任感使我能够面对任何困难和挑战。

工作经验

大连正彩玻璃制品有限公司 ERP主管

1、负责公司ERP系统的监督、检查工作。

2、负责ERP基础资料，权限管理维护等工作

3、负责实施易飞系统，并负责最终用户的系统培训及考核工作

4、参与ERP业务流程规划及需求的调研

5、参与ERP系统操作培训与系统测试

6、独立完成ERP系统使用规范的编制、业务流程图和数据流程图的编写。

7、维护ERP系统。

东软ERP事业部 顾问

实习东软ERP事业部，了解实施顾问的工作。主要负责SAP系统 物料管类(MM)模块的流程优化、系统参数配置与培训关键用户。

项目经验

云南烟草项目

正彩玻璃制品项目

掌握技能

1.参加了SAP Business One 认证培训课程，在学习期间掌握了系统操作与企业流程等，并得到Bone认证。

2.熟悉SAP各个模块的操作流程，掌握ERP的相关软件和管理思想。

3.理解oracle数据库相关知识，了解pl/sql语言。

4.理解sql server 数据库相关知识，熟练运用sql server,熟练掌握掌握sql 语言。

5.熟练运用java语言，掌握系统架构。

6.英语四级证书，具有良好的听、说、读、写能力。

7.熟练操作word、excel、photoshop、access、visio等软件。

教育经历

毕业于东北大学东软信息学院。

培训经历

东软ERP事业部SAP R/3系统培训。

证 书

1.英语四级证书。

2.SAP BONE顾问认证。

语言能力

英语综合能力：熟练 口语水平：流利;

英语等级水平: 大学英语考试四级

特长

1、幽默风趣。

篇3：面向ERP实施的知识流管理探究

一、面向ERP实施中的相关知识划分

让知识在流动中增值是ERP实施过程的核心理念。在ERP实施过程中, 知识会在系统提供商、集成商以及咨询公司三方之间循环流动, 最后转化为企业内部的宝贵资源, 这一过程就是知识在各大主体间转移、应用和增值的过程。所以, 为了提高知识转移的有效性, 降低工作难度和工作量, 就要在ERP实施过程中对知识类别进行划分, 力图明确各类知识的主体与知识类型之间的关系, 从而做到有针对性的控制和管理, 消除知识缺口。按照目前企业中普遍的管理模式常态, 可以将知识流划分为七大类。

(一) ERP基础知识

ERP的基础知识体系包括了ERP基础知识与底层硬件, 它涉及到信息系统底层的架构与用户计算机的网络构建, 能够为用户提供包括ERP中心帮助、用户管理和数据银行等服务, 是知识流的核心。

(二) 设计知识

SAPR/3与ABAP/4都属于ERP包程序中的程序设计语言, 此类语言知识主要应用于ERP包的二次开发与设计应用。

(三) 功能知识

ERP功能性知识会为用户提供最完整的产品说明, 这其中包括了产品功能清单、业务流程清单、配置文档清单和各类培训材料及用户手记, 主要用以说明ERP软件程序包的各项具体功能及使用方法。

(四) 系统知识

系统知识是ERP实施过程中用户计算机系统中自带的基础知识, 它为用户呈现了整个系统中可能存在的不足以及现有的运行状态。

(五) 业务实践知识

当企业基于ERP实施过程进行知识流长期管理时, 都会总结出一些企业管理模式与业务流程的良好经验, 这也是企业运营的精华部分。这些经验都会体现于ERP管理软件中, 成为为企业长期受用的知识流, 也可以与其它同行企业共同分享, 业界称其为“企业最佳业务实践模式”。如果希望分享成功企业的最佳业务实践模式经验, 就要通过系统供应商和企业业务咨询公司进行获取。

(六) 业务知识

企业在运营过程中会积累下一套业务运营知识, 简言之就是企业长期以来营销策略的常规套路。它作为一种企业组织运作的重要知识, 其标准化程度也决定了企业的成熟程度和未来发展趋势。

(七) 使用知识

使用知识就主要针对ERP软件而言, 企业都会展开培训学习和实践来熟悉掌握ERP系统的相关知识, 从而更好的发展自身内部结构和知识流转移管理模式。ERP系统使用知识来源于ERP系统供应商与企业自身的信息部门。

二、ERP实施中的知识流管理方法

(一) 改变沟通方式, 加快知识流动

鉴于ERP实施过程完全是围绕企业知识流而展开这个原则, 企业就应该时刻注重自身知识流动的顺畅性, 想要做到这一点就必须与企业合作伙伴和项目参与者时刻保持沟通交流, 这就包括了对知识的共享与讨论, 甚至是资源的互换, 这就是企业自身优化, 改善经营策略的过程。在现代企业中, 工作效率与质量兼顾是企业能否在行业内出类拔萃的关键, 所以引入ERP就必须加快知识流的流动速度, 用最科学的方法构建共享过程, 将沟通交流作为基本的改善手段, 让ERP实施过程贯穿于企业项目的始终, 让企业自身在一个高速的轨道上前行且保持适合于自己的节奏。

(二) 搭建专业的信息技术平台

在建立企业知识资源库的同时, 也应该搭建专业的信息技术平台, 比如说为企业构建基于ERP实施过程的知识模型, 从而体现企业内部所存在的一切显性知识和隐性知识, 并将它们形态化, 转化为例如数据层知识、功能层知识、整合层知识、管理层知识等等, 实现它们各自在企业发展中的价值, 并真正让企业知识流运转流动起来, 形成一种共享机制。

本文认为, 面向ERP实施过程的知识流管理不是将知识保管起来, 而是要时刻实现知识的价值, ERP知识流转移模型就能达到这一目的, 它不但让知识流达成共享, 也将显性知识与隐性知识相融合。比如说在企业的财务部门, 财务人员通过不同的财务信息来整理财务报告时, 所形成的财务报告就是一种新知识, 因为它综合了不同部门的信息, 并融合为一种新的知识体系。企业知识流转移模型一般分为可直接转移的知识DTK模型和无法直接转移的知识NDTK模型。DTK (Directly Transfer Knowledge) 一般来说趋于形式化和数据层的各项知识, 接受方可以通过直接识别共享知识, 所以它的转移难度较小。例如咨询企业所掌握的ERP软件商名单、企业内部的财务数据报告、盈亏指标等等。

三、基于ERP实施过程的知识管理系统案例

山西太原某大型机械制造集团化企业就在自己的分厂采用了ERP系统, 用于对企业内部的知识体系管理。经过一年的管理实践, 企业在各个分厂机构的知识流转移体系上已经做到了顺畅和快捷, 形成了厂厂之间的无距离联动和信息共享。他们的核心内容就是计算机网络与以下几种基于ERP实施过程的知识管理系统。

(一) 知识获取子系统

该公司会定期将自己公司总厂的项目实施知识内容通过ERP系统进行记录, 并以数字化录入计算机的形式为各个分厂将最新的共享信息 (企划活动、文档资料、代码清单、培训内容、会议记录、工作安排、财务报告) 存入知识管理库, 作出知识流转移的第一步。

(二) 知识转化系统

该企业会利用ERP系统的核心功能将所有知识项目进行代码转化, 待企业的显性信息与隐性信息全都转化完毕后, 达成共享。

(三) 知识评估系统

为了测量所转移的知识内容, 降低管理难度。该企业建立了实时的知识质量及效果评价体系, 对项目知识与系统运行状况进行实时监测, 全方位的将对企业没有帮助的无用信息和知识排除于系统之外, 为企业知识管理库进行过滤。并且为了保证知识流转移的质量, 还建立了项目ERP实施过程的知识转移跟踪与评价机制, 为企业知识流管理全面把关。

对该企业来说, 对自身知识流的全面管理提高了ERP系统的实施效率和成功率, 它也为企业在未来进行新项目研发与业务推广奠定了厚实的理论基础。

四、总结

对面向ERP实施而进行知识流管理的企业来说, 建立好与系统开发商、咨询商和软件供应方三方的关系是十分必要的, 因为他们都影响着企业自身对知识转移模型的利用和企业知识管理体系的构建与发展。所以希望更多企业都能够投入到对ERP系统的研究当中, 并深层次的挖掘自身内部的系统数据, 灵活把握对知识的运用与转移, 善于利用知识共享机制, 从而获取对ERP应用方在竞争中更为关键的信息和知识, 建立企业优势。

摘要：面向ERP企业资源计划系统的实施过程, 其实就是计划实施顾问方、系统应用方和软件提供方三方之间的知识相互转移过程, 所以如何进行知识流的转移和管理是ERP项目成败的关键。本文从知识流管理的角度出发, 对ERP实施中的知识进行了细化的分类, 并构建了ERP实施中不同知识结构之间转化的知识流管理系统, 解决了该过程中可能存在的知识缺口等问题。

关键词：ERP实施,知识流,知识流管理,知识流转移

参考文献

[1]李玉良, 王良松, 李晶等.图像中数字字符识别技术概览[A].2007年中国科学技术协会年会论文集[C], 2007.

[2]李晓宇.ERP实施中知识转移模式与策略研究[D].天津大学, 2004.

篇4：ERP实施顾问简单知识

关键词：知识管理过程；ERP实施；学习成本

1.引言

信息技术的进步与发展加速了全球化的步伐，使得企业之间的竞争也越来越激烈。以前的大规模、标准化生产被现在的小批量、定制化生产所替代。为了有效地维持和提高产品和服务的质量，企业逐渐引入ERP系统。而且，随着知识经济时代的到来，知识管理的理念也逐渐被企业纳入到ERP系统的实施过程中。近年来，从知识管理的角度去分析ERP系統已成为学者们所关注的热点问题。但是从已有的研究来看，大多数研究只关注于ERP实施过程的财务绩效、成本管理、过程管理、风险管理、成功因素等方面。虽然也有部分学者从知识管理的角度对ERP实施进行了探讨，但是他们大多集中在ERP实施阶段知识转移的影响、ERP实施知识管理的绩效、ERP与知识管理系统的整合等方面，几乎很少有学者从知识管理过程的角度去探讨ERP系统引入前、实施中、实施后的学习成本的问题。因此，将知识管理过程、ERP实施、学习成本结合起来进行探讨具有一定的理论与实践意义。

2.理论回顾

2.1 ERP实施的知识管理的参与主体

企业的ERP实施包含内外部的知识管理。内部知识的管理涉及到企业自身，外部知识管理则会涉及到ERP实施的供应方和顾问方。

1、企业自身。Ramin在对ERP实施项目中的知识管理的影响进行研究时，指出ERP系统是企业通过跨职能部门的信息流动来实现对各业务职能部门的有效整合。ERP系统不是一个单一的数据库，它能使企业的各个部门实现信息的交流与共享。[1]

2、ERP实施的供应方和顾问方。Helmsman指出ERP系统的实施不可能不依赖于外部力量而独立完成整个ERP系统的实施。他指出ERP系统实施过程中应包含：ERP实施企业、ERP供应商以及ERP辅助实施方。[2]

2.2 ERP实施的知识转移的影响

ERP实施阶段的知识转移不仅会受到转移方和接受方关系的影响，而且还会受到所转移的知识属性、企业知识吸收能力的影响。

1、吸收能力。Candra从知识能力（理解能力、吸收能力和应用能力）的角度分析了ERP实施成功的决定性因素，结果显示：企业的知识吸收能力会显著影响ERP系统的成功实施，但是仍然存在其他的因素会影响ERP的实施，例如系统的质量、信息质量、个人因素和组织因素等。[3]

2、 知识转移的氛围和关键关系。如果双方的关系融洽，愿意进行及时的沟通与交流，那么知识转移的阻力就会较小，双方在知识转移过程中的效率也就越好，所要付出的时间与精力也就较少。

3、知识属性。一般而言，隐性知识越多，企业吸收知识所要花费的时间和精力也就越多。知识内隐性越大，知识越难转移；而显性知识越多，转移的难度也就相对较低。

2.3 ERP实施知识管理的过程

Zaim等人将知识管理过程分为知识创造与开发、知识识别与储藏、知识转移与分享、知识使用四个过程[4]。国内学者代碧波在研究企业ERP实施绩效时，对ERP实施知识管理过程进行了梳理，并建立了企业ERP实施知识管理过程模型。企业ERP实施绩效会受到知识转移环境的影响。企业的整个ERP实施知识管理过程分为五阶段：知识管理需求的产生、选择所传递的知识、知识编码并传递、解码处理并吸收、知识管理绩效评价。[5]

基于以上学者的研究，本文认为企业ERP实施的知识管理过程应分为三个阶段，引进前、实施中和实施后。进一步细化的话，则分为四个阶段：产生对知识的需求，知识转移，知识的分享、整合和内化，知识的应用。

3.企业ERP实施知识管理过程中的学习成本

刘洪伟指出企业技术学习成本包含直接和间接投入，是企业为了达到技术学习的目的而进行的投入[6]。本文依据此观点，结合ERP实施知识管理过程的参与主体、知识转移的影响因素与知识管理过程，将ERP实施的知识管理过程中的学习成本分为3类：

1、 知识的搜寻成本。在企业学习前，企业的知识或技术无法满足自身发展的需要，所以需要引进ERP以改善企业的绩效，因此企业会主动搜寻外部的先进技术，会产生学习的冲动，此时企业会搜寻自己所想要学习的知识或技术。此时就会产生知识的搜寻成本。

2、 知识的获取成本。当企业发现自己所要学习的知识或技术后，就会通过各种途径，例如购买、合作等，来获取知识或技术，此时发生的成本就是企业的知识或技术的获取成本。

3、 知识的转移成本。吸收、整合、转化和利用这四个部分会直接影响企业知识转移。如果这四部分能够顺利实现过渡，那么企业所要支付的知识转移成本也就相对较少；反之，则成本也就会越大。

4.结论

对企业ERP实施知识管理过程的探索已成为学者们近年来研究的热点问题。本文主要从ERP实施知识管理的过程的角度出发，对学习成本的构成进行了简要的分析，将ERP实施知识管理过程中的学习成本直接划分为知识的搜寻成本、知识获取成本和知识转移成本。由于个人学识和时间的有限，对问题的分析不够透彻，只是对大概的框架进行了整理，而并没有深入的对问题进行探讨。在以后的研究中，可以进一步对ERP实施知识管理过程中的学习成本的构成进行进一步的划分，使其更加的细化。（作者单位：湘潭大学商学院）

参考文献：

[1]Ramin Vandaie. The role of organizational knowledge management in successful ERPimplementation projects[J].Knowledge-Based Systems，2008（21）：920–926.

[2]Helmsman Goodhue. ERP Knowledge management Where Did It Come Formant Where Will It Go[J].Expert Systems With Application，2003，13（1）：1-14.

[3]Sevenpri Candra. ERP Implementation Success and Knowledge Capability[J]. Procedia-Social and Behavioral Sciences， 2012（65）：141–149.

[4]Zaim H.et al. Performance of Knowledge Management Practices： a causal analysis[J].Journal of Knowledge Management.2007，11（6）：54-67.

[5]代碧波.企业ERP实施知识管理绩效评价研究[D].哈尔滨工业大学，2012.

篇5：ERP实施顾问个人简历

通过沙盘教具为载体，使我们了解到企业的主要职能部门和企业运作的战略部署，市场营销，产品研发开拓，生产组织，财务管理等关键环节。

在一系列由企业运营状况抽象成的游戏规则下，我们的组员就是幻化成企业高管，分别掌管着企业的核心功能，其目的我认为就是让我们认识到企业运营的基本环节，将书本的知识应用到思维上，能活学活用。

在本次接连两周四天的企业模拟实战中，我当任了我们第八小组的CEO。

而作为一个企业的CEO，即该企业的首席执行官，是把握这企业经营管理决策权的，负责着企业一切重大经营运作事项的决定，包括财务，营销，运作，生产等等。

所以CEO的责任似乎是企业中最大的，个人决策的优劣就直接会影响着企业的运营状况。

尽管CEO责任是巨大的，能力要求也是很大的，但企业决不是CEO一人说的算，我认为CEO在企业当中的作用就是让正确的人去做正确的事。

企业中有各方面各类型的人才，每个人的长处各不一样，而作为CEO就应该能发挥团队中各成员的优点，协调团队的相互合作，互补长短，敢于肯定分析下最有利于企业的决策，才能让企业在现在配置下达到最好的状态。

作为小组的CEO，经过反思，我认为我的表现可圈可点。

1. 没有充分感染每位成员，让他们积极响应。

在运作中，有些职位实际上是空位，例如信

息总监，工作量上实际是并没有那么多的，而生产总监与采购总监的职位又有功能上重复，所以实际上六人团队上是有空闲的劳动力的，应该不要浪费这些劳动力，可以安排到财务，决策研究等工作量较大的地方。

2. 在营销策略上，我们小组在经过研究下，结合心理学特点，和经营策略等学

科，在两次实战中都是采取单产品多市场的营销决策，并是有准确的推测出各个小组的营销方向，在产品及市场上占领了不少优势。

所以在经营中我觉得比较重要的是市场的预测，和营销决策的部署。

但采取单产品时候一定要小心是否有潜在竞争者，因为如果没有留心的，就很可能影响到你的市场订单计划，而订单就是企业的生命源泉，是十分重要的。

3. 在生产运作上，生产总监和采购总监的作用是十分重要的，在企业没有过多

的流动资金的情况下，如果生产计划没有准确的安排好，就意味着你的企业是在高成本下运营的。

而我们小组采取的是零库存战略，对采购环节的要求是极其严格的，要求的是精准的运算，而这又是导致我们小组后来陷入危机的一个主要原因。

市场是一个讯息万变的地方，我觉得在企业经营中的态度必须是稳健的，容不得有半点运气，必须通过详细分析方能摸清市场，而且必须在掌握中方能决策。

篇6：ERP实施顾问实习报告

实习时间：.02.22——2014.03.26

实习地点：__市__软件有限公司

实习主要工作内容：

(1).来电回复，通过电话、远端连线方式处理客户ERP应用过程所发生的问题;

(2).负责维护客户服务记录及提升客户满意度;

(3).熟悉ERP软件安装和操作，处理软件上的技术问题;

(4).实施培训流程和内容的熟悉和运用。

2.实习单位情况概述

__市__软件有限公司是台湾正航软件华南核心伙伴,5月在大陆成立厦门总部,全国CallCenter客服中心、全国技术支持总部等。凭借多年来深厚的技术积累、服务经验积累和管理经验积累,凭借对两岸企业管理模式和管理细节的深刻理解,正航软件在企业管理信息化领域厚积薄发,现已成为两岸管理软件市场领导厂商之一。

3.实习过程

由于我刚进公司作为一个应届生没有任何的工作经验，而且对公司和公司的软件还不熟悉，前段时间要先从熟悉软件开始，前两个星期首要工作是:客户的来电回复，远程解决客户问题;工厂达人系统的了解熟悉，在正航软件系统里录入数据，按照采购流程做一个采购单;了解公司各不同版本的产品的销售价格和各不同版本系统的功能;如何设计软件的不同客户端，然后运行到不同的系统版本上等等基础性的工作。我们要在为客户解决问题的过程中熟悉软件，首先要知道客户有哪方面的需求，在使用软件的过程中会遇到哪方面的问题，这样才能在以后实施的过程中快速地找到实施的好方法。

我们实施部会在我们做好一些基础性工作上，还会为我们提供的一些培训，如：工厂进销存流程的培训;精英业务软件操作测试培训;实施过程的培训，熟悉如何把公司的基础数据导入E_CEL，如何设置使用软件人员的权限，如何按照软件操作流程来录单，打单;还有操作流程，软件隐藏功能的培训等。

我们公司的实施过程主要是以下九大部分：1.项目交接2.客户对接3.软件安装4.基础资料培训5.基础资料导入6.全面培训7.试运行8.项目验收9.后期服务。我们在实施的过程中必须要每个步骤都要落实好，实施的时间和实施的内容进程可以根据不同客户系统的情况来自我调节。

另外，我们在接受培训的同时也要尝试为客户培训，把自己当成了一个合格的ERP实施顾问，尝试着讲解如何为资料编码，如何把资料导入系统，如何操作软件等。在培训这方面我发现自己有很多的不足，语言表达不够生动，软件熟悉也还不够。所以我更加要从这方面更好地提高自己，使自己能尽快地成为一个合格的ERP实施顾问。ERP实施顾问真的是一个很锻炼人各方面工作能力的好职位。

4.实习体会

在这一个月的实习中我发现自己有很多不足的地方，在刚开始为客户解决系统上的问题的时候很不专业，解决问题很慢，导致一部分客户后来不找我了，直接找我们的上头实施顾问。同时感觉自己在学习的过程中，接受能力有点慢，在经理为我们培训的时候我是懂的，但过了一段时间没有真正实践过又不懂了。在做这份工作，我感觉用到我们专业的知识很多，我们学习的课程都很有用，例如为客户解决软件连接问题时，要用到计算机网络的知识;在使用财务软件时，要懂得会计财务的一些报表知识;在为客户讲解工厂的产品供产销过程结合到软件的使用时，这时我们专业学习的ERP(企业资源计划)和生产运作管理就起到了一定的作用了。所以努力学习好我们专业知识很重要。

同时就要做好一名ERP实施顾问，除了要懂管理、懂ERP软件、懂实施方法论之外，还要掌握一些做事的方法。好的工作方法可以让顾问们在项目进程中迅速取得客户信任、快速解决问题。在这次实习中我感觉做事情要有自己的思路和方法才能把事情准确而快速地做好。还要明白无论在什么公司在什么岗位上，心态是很重要的，心态不摆正，做什么事情也不会成功。感觉学校外面再也没有在学校里学习那么轻松了，面临着各方面的压力，有工作业绩方面的，和同事相处方面的，还各种大大小小的事情要处理，会感觉很头痛。这时候很想念在学校里面轻轻松松地学习，感慨那时的无忧无虑真好。但这次实习使我受益很深，无论是对工作性质的理解，对工作态度的培养还是工作业务能力的煅炼上，自己都得到不少的提升。

5.实习教训

我之所以选择了这份工作最初是想尝试一下自己能不能胜任这方面的工作，想给自己一个挑战，同时也受自己看的一本书《独孤求buy》的影响，觉得自己很有必要提高工作上为人处世的能力。我很喜欢和认同这本书里面的两句话：1成长最快的方法是寻找身边比自己强的人，观察他，模仿他，思考他，超越他。2只有热爱才会将心注入，只有将心注入，才可能有所不同。这次校外实习我发现自己有好多不足的地方，以前在学校有的大多只是想像，幻想着公司的环境是怎么样子的，幻想着如何更好地和同事相处，一个实实在在的职场菜鸟，没真正到公司工作过，有的只是寒暑假的兼职，所以很多职场上的东西还是不懂，实际的职场上有太多的东西不是你想像的那样子的，你必须要去适应和学习，同时提高自己。

篇7：ERP实施顾问的职责表述

1、负责ERP项目实施、方案讲解、产品演示、培训、客户关系维护及项目推进;

2、负责实施资源协调、企业流程分析、用户需求分析，能对项目进行有效的计划与管理;

3、负责项目的范围管理、风险控制，保证项目成功交付;

4、客户ERP应用问题维护与解决

任职要求：

1.本科及以上学历，计算机或财务管理相关专业优先;

2.熟悉生产制造业或商贸流通业的业务管理与流程,有2年以上ERP维护或实施经验;

3.善于识别客户需求，并制定有针对性的解决方案，方案规划能力强;

4.有一定的数据库基础，能熟练运用SQL语句，对.net、html5开发语言有一定基础者优先;

篇8：ERP实施顾问简单知识

关键词：ERP知识,知识管理,ERP实施

0 引言

信息是处理过的数据,知识是有价值的信息,以前的企业信息化都是处理数据,没有甄别重要的知识。随着大数据的发展,势必要对知识进行特殊的管理。知识管理的核心是知识,以知识为主要管理对象。通过知识的共享,提高集体智慧和创新能力。

知识管理利用管理理论和技术,从管理企业的角度开始,将企业信息化实施所需的知识及实施过程中产生的知识,进行识别、存储、共享与交流,达到有效支持ERP实施的目的。

本文从ERP实施的角度来对知识管理进行研究,着重介绍了ERP系统在知识系统中的结合和应用,并围绕了企业知识介绍了知识管理系统的设计和实现,并根据对知识管理系统的分析,设计了基于ERP实施的知识管理系统模型。

1 知识管理系统设计

知识管理系统最起码包含两个模块:(1)知识的收集存储共享;(2)知识的交流和流通,还必须创建一个内部员工自由沟通的环境。详细功能模块划分为共包括四个模块:文档管理、即时通讯、BBS论坛和电子邮件。

1.1 文档管理子模块

员工在日常工作中,可以将自己的个人经验或与ERP实施有关的基础数据提交到知识库中,为了保证员工提交到知识库中的知识文档的质量,必须建立部门主管审核机制。也就是说,员工提交的文档是保存在临时知识库中的,即没有正式发布。文档管理流程图见图1所示,员工创建的文档,部门主管必须进行审核,审核通过才可以进入正式知识库,员工还可以登陆系统查询自己的知识是否通过。正式通过的知识库就可以共享给全体员工使用。

1.2 即时通讯子模块

当用户登录系统后,他可以看到所有的在线用户,并且可以与其互相通信。原理上是基于网络的点对点通信,就像Tecent的QQ一样,只要知道对方的IP地址,就可以互相发送消息,不论双方是在本地局域网,还是在异地通过Internet连接。

一旦用户进入系统,系统就会取得用户的用户名、网络IP地址等信息,同时在“在线用户表”中增加一条记录,表明当前用户在线,此时系统内的其它用户就可以与其通信。当用户向其他用户发送消息时,系统会先检查对方是否在线,以确保用户发送的消息不会丢失,若对方在线,则直接发送;若对方不在线,则该消息被保存到“暂存消息库”中,当该用户下次登录系统时,就会看到该消息,待用户阅读之后,该消息自动删除。

1.3 BBS论坛子模块

论坛子模块向企业内部员工提供一个沟通的平台。系统内有专人对论坛进行管理,例如划分论坛(对论坛进行分类)等。所有的用户都可以在论坛内发表新贴,同时也可以浏览其他用户发表的贴子,或是对该贴子进行回复。

1.4 电子邮件子模块

用户登录系统后,可以随时接收或发送电子邮件。在接收/发送邮件之前,必须进行配置。对于接收邮件来说,采用的是POP3协议;而对于发送邮件,是利用ASP(Active Server Pages)编写的程序,故必须将该程序在装有IIS的服务器上发布。事实上,对于企业用户来说,每个企业都有自己的邮件服务器,因而只需在客户端配置一下,使其每次都登录到企业内的电子邮件服务器即可。

2 系统安全性设计

对于计算机系统来说,安全性是至关重要的,知识管理系统必须提供系统级支持和文档级支持。系统级安全包含用户管理、权限设置等;文档级安全必须包含权限管理,如某些文档只能供某一部分人阅读,对其他人来说则是透明的,即使他们使用搜索引擎也只能搜索到其有权查看的知识文档,而无权查看的文档全都被系统过滤掉了。

2.1 系统级安全性设计

初始时,系统内只有一个管理员root账号,它拥有最高的权限。系统可以创建不同的用户组,统一管理权限;添加用户时,将该用户加入到某个组内。系统初始时,除了root组之外,还有“部门主管”组,该组的成员原则上是各个部门的主管,他们有权对本部门的员工提交的文档进行审核。可以将某个成员加入到多个组内,那么该成员的权限就是这些组的权限的累加。用户组的目的是方便管理系统权限。

2.2 文档级安全性设计

创建文档之后,必须对文档进行权限设置。对文档的操作权限主要包括:

拒绝访问:不允许用户访问。

阅读:只允许用户阅读。这是文档的默认权限。

修改:允许用户阅读、修改。

删除:允许用户阅读、修改、删除,即拥有所有权限,这是文档创建者的默认权限。

对于每项操作权限,允许则为1,拒绝则为0;例如,某文档对用户A的权限为:“1100”,则表示只允许阅读;若为“0000”,表示该用户没有阅读该文档的权限;若为“1110”,表示可以修改该文档;若为“1111”,表示用户拥有所有权限。需要注意的问题:系统必须能够防止出现以下的无效权限:“0100”、“1011”等。

2.3 机密数据的加密处理

将所有的机密数据全都进行加密。例如:数据库中存放的用户密码都是经过加密的;保存在操作系统注册表中的配置信息也都是经过加密的,当系统加载这些配置信息时,首先都必须进行解密处理。

3 知识管理系统的实施

知识管理系统实施采用分布式结构,在体系结构上分为三层。所谓的分布式系统就是说对用户来说是透明的,用户不用考虑地理位置的不同。企业内各部门和各员工都能够实行分工,共同协作完成任务目标。知识管理系统体系结构分为三层:即表现层、业务层和数据层。表现层提供友好的用户界面及导航服务,用于呈现系统任务,方便用户同系统交互,一般用户只用关心该层即可。业务层进行业务处理,提供业务逻辑判断和约束,必须保证程序员同业务员充分沟通,保证业务流程正确,系统必须提供容错和纠错能力,一般用户是不会关心自己操作对与否,必须要系统来保障。数据层用于存储和访问数据。

在企业中,可以将知识管理系统在内部局域网架设,局域网外可以通过路由器进行中转和控制。

4 结束语

知识管理已经不是一个新的领域,但是主要的研究仍然是围绕在理论方面。目前的商业产品主要是IBM的Lotus Domino/Notes,企业实施知识管理项目大多以此平台进行开发。其实,知识管理不仅仅是一个企业信息管理系统,还是一个很重要的管理思想和理念。其核心思想就是知识存储、共享、交流,从而实现知识创新。

参考文献

[1]刘玉照.论ERP系统与企业知识管理[J].情报科学,2007(7):1039-1041.

[2]刘玉照.基于知识管理的ERP实施方法研究[J].情报杂志,2006(11):73-74.

[3]李燕.基于知识管理的ERP系统[J].合肥工业大学学报(自然科学版),2004(3):273-277.

[4]常香云.ERP实施和应用过程中的知识管理[J].情报科学,2004(12):1422-1426,1523.

[5]袁雅静.基于知识管理的ERP扩展与实施分析[J].工业工程与管理,2002(6):42-45,61.

篇9：置业顾问≠简单卖房

置业顾问，在外人眼中是一个青春靓丽、薪资颇丰的群体，是房地产市场交易中在最前线冲锋的队伍。为了能更好地接近并了解这一个群体，本场沙龙从置业顾问的生活与工作的点点滴滴开始聊起。

工作，是置业顾问这个群体生活中的重要组成部分。在沙龙现场，嘉宾们最感兴趣的便是楼市信息互通以及客户需求的交流。“我觉得置业顾问这个工作不光是要卖房子，了解客户需求、搜集客户资源也是很重要的一件事”，搜狐焦点网置业之星、来自滨江俊园的置业顾问杨豫川认为，置业顾问是一份很具有挑战性的工作，也会有相应的晋升空间。工作中，青春靓丽的置业顾问热情活泼，年纪较大的置业顾问却也有自身优势，他们通常具有丰富的经验，在形形色色的客户接待上更胜一筹。

置业顾问不单单是卖房子，也因为不少客户也和置业顾问交上了朋友，来自盛高大城的李娟就有这样的经验。“以前我遇到过一位中年的客户，要为儿子选购一套婚房，这名客户对房源的需求很高，也比较挑剔，来看我们楼盘就不下十次。后来终于是买下了，我们也成了朋友，逢年过节都有小礼物的馈赠，让人感觉很温暖”。

“虽然目前奥运会办得很热闹，我却很少关注，也就是在刷牙的时候才有时间上微博看一下”，来自海伦国际的置业顾问陈燕，是搜狐焦点网第19期的置业之星，她介绍，由于目前项目正在销售期，工作忙碌的她鲜有时间关注奥运会，就连Q Q也好几天才会登一次。工作辛苦，那么他们是如何缓解压力的呢？来自经典双城赵艳红说，她会钢笔抄写《心经》，既可以练字，又可以让自己静下心来。

置业顾问的工作最重要的一个方面就是和客户的沟通交流。沙龙上，置业顾问们就近期接触的客户需求进行交流。“客户最关心的当然是房价了，因为没有卖不出去的房，只有卖不出去的价格”，嘉宾们表示，当前房价以及未来房价的涨跌都是牵动购房者心绪的事情，其他如限购、居住环境、配套等因素都是客户们的重要需求，但是不同的客户群体的需求是不一样的，有缺陷的房子一定会有优点弥补，看起来很完美的房子就价格较高的缺点。陈燕说，置业顾问在接待客户时需要及时了解需求，然后针对性地进行项目推介，一定要让购房者第一眼就记住自己。

而一个好的社区物业在资深的置业顾问眼里应当具有两个条件，即品质和附加值，品质的指的是户型格局、功能及优秀的物业服务，附加值则指的是项目周边的各类配套，如交通配套、购物、学校及医院等。

销冠工作解压奇招

滨江俊园的置业顾问杨豫川（搜狐焦点第15期置业之星）：有时间的时候喜欢上上网，看看微博，有好看的电影的话也会和家人朋友一起欣赏欣赏，偶尔也会到KTV跟朋友一起high一下。平时工作压力再大也顶着，待到自己假期之时，便会选择一个风景秀美之地，远离城市喧嚣，沉静在大自然或者当地淳朴的民俗风情，可以暂时忘记城市的烦恼。

新亚洲体育城星宇园的文琴：自己在闲时会一个人默默地绣十字绣，在一针一线慢慢描绘出一幅作品时，也让自己的心有时间休息一下、沉淀一下。休息好了便可以轻装上阵。

经典双城赵艳红：有时间的时候会抄《心经》，她不信佛、不信任何宗教，只是在抄《心经》的过程中让书里的教义荡涤一下自己的内心，让内心稍微沉静一下，在抄《心经》的同时还可以练练书法。

一直蝉联海伦堡销冠的陈燕（搜狐焦点第19期置业之星）：我会把这些麻烦都想成一个又一个的西瓜，让后想象自己用刀一一地把它们都切掉，这样就会好很多。另外，一种解压方法，那就是在家练练字帖、学习英语。

篇10：erp实施顾问笔试题有什么

则遵守两段封锁协议的事务是

A.T1

B.T2

C.T1和T2

D.没有

2:在分布式数据库系统中，位于分片视图与分配视图之间的分布透明性是

A.分片透明性

B.分配透明性

C.位置透明性

D.局部透明性

3:在基本SQL语言中，不可以实现

A.定义视图

B.定义基表

C.查询视图和基表

D.并发控制

4:系统故障会造成

A.内存数据丢失

B.硬盘数据丢失

C.软盘数据丢失

D.磁带数据丢失

5:在SQL语句中，与X BETWEEN 20 AND 30等价的表达式是

A.X>20 AND X<30

B.X>=20 AND X<=30

C.X>20 AND X<=30

D.X>=20 AND X<30

6:已知关系R和S，则R∩S等价于

A.(R-S)-S

B.S-(S-R)

C.(S-R)-R

D.S-(R-S)

7:基本SQL语言可以创建的内容中，不包括

A.视图

B.索引

C.完整性

D.基本表

8:现有如下关系：

患者(患者编号，患者姓名，性别，出生日期，所在单位)

医生(医生编号，医生姓名，所在科室)

医疗(患者编号，医生编号，诊断日期，诊断结果)

则，医疗关系中的外键有

A.患者编号

B.医生编号

C.患者编号和医生编号

D.没有

9:局ER模型的设计，需要消除属性冲突、命名冲突和

A.结构冲突

B.联系冲突

C.类型冲突

D.实体冲突

10:逻辑数据独立性是指修改

A.外模式保持模式不变

B.内模式保持模式不变

C.模式保持外模式不变

篇11：ERP实施顾问的岗位职责

1.负责现场实施工作，包括现场调研、解决方案设计、流程优化、数据整理、用户培训工作;

2.提供现场实施辅导支持;

3.进行初步的APS系统安装和简单的运维支持;

4.能够及时发现问题、反馈问题，提升内部知识库的积累;

5.提供内部技术支持/及客户培训工作。

岗位要求：

1.专科及以上学历，计算机、信息管理、工业自动化等相关专业;

2.能够熟练使用Excel进行数据整理、分析;

3.熟练使用PPT、Word及Visio等工具;

4.具备良好的沟通表达能力和书面文档撰写能力;

5.具备项目管理经验，能够合理控制客户关系与项目进度;

篇12：ERP实施顾问的岗位职责

1、帮助客户成功应用ERP软件，根据实施方法论，结合客户管理信息化需求，主导ERP项目实施，实现企业信息化价值;

2、持续总结项目实施经验、形成项目知识文档，并进行内部知识共享;

3、负责老客户经营与关系维护;

4、客户ERP应用问题维护与解决;

5、客户化开发。

岗位要求：

1、1年以上工作经验;

2、学历及专业：计算机软件、财务、工商管理、经济管理(财务、供应链物流、生产制造)等相关专业;本科以上学历;

3、熟悉掌握SQL数据库软件;有csharp、.net、html5开发经验优先考虑;

4、有财务背景或会使用管理软件优先;

5、具有良好的敬业精神;具有较强的亲和力，形象好，气质佳;

篇13：ERP实施顾问的具体职责描述

1、负责电商管家婆ERP数据库日常维护，进行域名，后台数据管理，包括：备份、还原、优化;

2、监督检查系统运行中各部门录入数据的准确性，对不正确的信息及时通知相关人员更正;定期对系统进行排查工作;

3、公司相关运营部、仓库部门进行电商ERP的日常业务数据及业务流程问题的分析;

4、对ERP系统中出现的问题及时提出合理的解决方案;

5、协调公司相关部门使用ERP系统，协助服务器安装、调试及维护;

任职要求：

1、大专以上学历，计算机相关专业，有电商ERP维护工作经验优先考虑;

2、有一定的计算机技术基础，熟悉ERP相关模块的业务流程，具有ERP操作与维护经验 ;

3、有清晰的思路和分析判断能力，有良好的职业心态，能快速适应工作环境;

篇14：ERP实施顾问岗位的具体职责

1、负责物流软件的售后实施维护;

2、负责客户需求分析和管理，负责产品进度和质量管理;

3、收集客户/市场需求，参与产品的优化设计，提升客户体验

4、配合产品功能的上线测试;

5、负责客户单位的协调、客户关系维护、问题处理等工作

任职要求:

1、物流或计算机等相关专业，大专或以上学历;

2、具备良好的沟通协调能力和团队协作能力;

3、具备1-2年以上产品或项目实施经验者优先;

篇15：ERP实施顾问的工作职责

1、根据项目需求，提供项目现场实施、项目管理与过程监控，确保项目进程;

2、对各项目实施方法、实施策略、实施方案提出合理化建议，确保项目按质按时验收;

3、熟悉业务，熟悉产品，实施过程给予各项目规划、培训、上线各阶段指导，保障项目顺利进行;

4、掌握产品，能为客户提供业务和产品培训。

任职资格：

1、全日制本科及以上学历，计算机、财管等相关专业;

2、具有1年以上ERP软件项目的实施和项目管理经验，独立负责过财务、生产、供应链、预算至少一个领域的全程实施者优先;

3、熟悉sqlserver、oracle数据库、及sql语言;

4、具有较强的沟通和协调能力，工作认真负责，承受较强的工作压力;

篇16：ERP实施顾问的工作职责

1. 负责ERP软件项目整体实施进度、实施质量、实施成本的控制和把握，协调客户、研发等公司资源，保障项目的顺利交付;

2. 进行需求调研、差异分析、解决方案编制、需求方案编制以及用户培训、实施上线等实施服务;

3. 挖掘引导需求，制订解决方案或优化方案，执行方案以满足客户需求，提升应用效果;

任职要求：

1. 30岁以下，大专以上学历，计算机管理房地产或相关专业毕业。;

2. 具备2年以上的管理软件客户服务或项目实施经验;

3. 对数据库SQL语言及计算机网络知识有一定了解;

4. 具有良好的体系化、结构化思维及问题分析、诊断能力;

5. 能熟练操作office办公软件(PPT、Word、Excel等)，具有一定的文档编制能力;