酒店文明单位汇报总结

酒店文明单位汇报总结（共6篇）

篇1：酒店文明单位汇报总结

市文明办:我店自开业以来，一直把创建文明单位作为工作的重要任务之一。2001年3月，我店正式提出了创建xx市级文明单位申请。现将我店的创建工作及有关情况汇报如下：

一、基本情况我店位于xx市隆化镇西大街27号（西客运站对面），是xx市供销社投资对交易大楼进行改建而成的一家集住宿、餐饮、娱乐、会议等一体的商务旅游酒店。酒店占地面积约为

2000平方米，主楼10层。其中设有近350平方米的接待大厅，大型商场、美容美发、夜总会等，拥有各型房间77间，共158个床位；大厅侧面还设有近1000平方米的餐厅，中餐宴会厅可同时容纳200人就餐，酒店还设有大型会议室和小型会议室各一个，以及一个可停靠50辆车的停车场；另外还配备有大型洗衣房、远大中央空调、双电梯、国际国内直拨电话、消防控制中心、微机管理等，服务设施较为完善。我店于一九九九年二月十二日开始试营业。有员工70人，所有员工从社会公开招聘，均经过培训考试合格后上岗，并派出业务骨干到xx渝洲宾馆等地进行学习和参加xx市旅游局涉外饭店岗位培训。员工中有党员5人，团员31人，高级经济师一名，助理会计师、统计师三名，客房高级服务师一名，一级服务师一名，特二级烹调师一名、特三级烹调师一名、一级烹调师、面点师四名。所有服务员均经培训，持有xx市劳动局颁发的服务职业等级证书和xx市旅游局涉外饭店岗位资格证书。开业至今，先后投资近50万元对设备设施的不足进行了完善。经过一年多的努力，使我店的硬件和软件都得到了进一步的提高，从而使我店在南川服务业中具有一定的知名度和美誉度。为完善南川城市功能，创造良好的旅游条件和外部投资环境起到了积极的作用。今年1--11月，我店共接待客人4。2万余人次，客房出租率50％，平均房价（不含四楼）102元／间，按财务口径，营业收入共计260万元，同比增长6。9，实现税收14。3万元，同比增长5。6。没有一分钱的坏账。我店于2001年3月开始申报文明单位。在此期间，先后投50余万元对硬件进行维护改善，如对楼层地毯、窗帘、过道门等进行防火处理、增设消防楼梯、增设备用电源、对不安全的冷却塔进行搬迁、中餐厅厨房进行改造、美化店内外环境、添制有关设备等。与此同时，我店还专门聘请专业人士到酒店进行服务质量、服务技能、仪容仪表、普通话、消防安全知识进行培训，并积极参加有关部门举办的竟赛活动并取得好的成绩（2001年总工会演讲二等奖、2001年交警大队交通知识比赛第一名、2001年消防大队消防知识比赛三等奖）。在各级部门领导的密切关怀和酒店全体员工的共同努力下，1999年我店分别被xx市商委、xx市公安局评为“xx美食名店”和“特业治安先进单位”，是旅游定点接待单位。2000年被xx市旅游局评定为二星级涉外旅游饭店。2001年被xx市人民政府、中国商业联合会评为“xx餐饮名店”.“口水边鱼”被xx市商委评为“重庆优质菜”,“清水罗卜苗”被重庆市商委评为“xx地方风味优质菜”。一年来，酒店员工齐心协力，艰苦奋斗，遇到困难不妥协，在成功面前不自满。我们时时刻刻都依照着文明单位的标准为客人提供最佳的服务。因此，我店的创建工作取得了较好的成绩。

二、创建工作

1、提高对创建文明单位工作的认识今年，我店把创建工作纳入单位的议事日程，紧紧围绕“规范管理、塑造品牌、强力营销、争创效益”的工作指导方针，以市场需求为中心，树立“三种意识”（即全员销售意识、全方位成本意识、全过程质量意识），运行实行“三化”（即程序化、规范化、表格化）管理。把创建工作当成对酒店员工的一次全面培训、当成对设施设备的一次全面维护保养、当成对酒店产品的一次营销，努力把酒店建成客人温暖的家。

2、建立健全组织机构，实行分工负责，确保创建各项工作得以顺利开展。酒店于今年2月成立了文明单位创建领导小组，并将现有的中层干部分为几个小组，分别负责学习教育、综合协调、服务质量、清洁卫生、维护保养等工作。对创建的各项工作公开进程，创办黑板报（已出10期）和专刊（已出5期），定期公布通报创建情况。建立奖惩制度。时间实行倒计时，使创建工作有计划、有步骤、有目标的进行。

3、不断加强业务培训，提高服务质量。首先，送出去正式培训。总经理参加了xx市旅游局举办的总经理岗位职务培训班，持有国家旅游部门颁发的资格证书。部门经理和大部份一线员工到渝洲宾馆对口培训，参加重庆市劳动局工人技术等级考核并取得证书。其次，在针对中层干部的素质教育培训上，我店先后组织部门经理及领班和部份优秀员工到渝洲宾馆、xx宾馆、xx中山宾馆、xx饭店等处进行参观学习，并多次邀请xx旅游局、xx旅游局的领导以及友好宾馆的管理人员到我店进行指导，使我店的管理干部综合素质有了明显的提高。再次，对广大的普通员工，我店实行的是酒店与各部门相结合的方式，每个季度由酒店用15个小时左右的时间对员工进行诸如员工手册

篇2：酒店文明单位汇报总结

一、领导重视，落实创建目标

我公司建立了由总经理具体负责的领导体制，建立了总经理负总责、办公室重点抓、各部门齐抓共管的创建工作机制，做到了目标同步规划，分工同步明确，任务同步落实，确保文明创建工作取得丰收。

在创建工作各个阶段和各个环节的具体工作中，公司领导多次召开会议，从思想认识、工作安排和保证措施等方面进行了认真研究、安排部署。将抓好市级文明单位创建工作纳入了今年工作任务的首要内容之一，在建创建领导小组的同时，成立了创建办公室，进行了明确分工，制定并下发了切实可行的工作方案，做到责任到位、目标明确、计划可行、要求具体、措施落实，形成了总经理负总责，各部门齐抓共管、各施其责的局面。

二、加强宣传，营造浓厚氛围

文明单位创建是全公司每一个职工共同参与、共同创造的过程。我们一方面通过召开职工大会，宣传创建工作的重要性，从思想上高度重视。

另一方面，落实硬件投入，不断加强文明环境和氛围的营造。落实一块专栏作为文明单位创建宣传阵地，定期宣传文明单位创建工作的动态和好人好事。

三、锤炼队伍，提高职工文明素养

在创建过程中，我们始终把提高职工文明素质作为重点和核心，突出抓好了以下环节：

一是抓管理层自身建设，树立良好带头作用。我公司管理层不断从加强自身建设出发，充分发挥管理层的核心和模范带头作用，按照科学发展观的要求，带头加强思想政治学习，始终保持奋发有为的精神风貌和求真务实的工作作风，求真务实，开拓创新。各部门领导之间团结协作、相互补台、不断提高思想认识和律己意识，成为了学习、工作和遵纪守法的表率，有效推动了全公司文明建设工作的开展。

二是强化企业的规范化、制度化建设。我们通过加强制度的监督与执行，工作中，一切按公司的规章制度办事，在公司内部形成用制度规定管理人、处理事的良好氛围，员工们都基本做到了自觉遵守公司的规章制度，履行好自己的职责，确保了各项工作的正常运行。

三是加强现场管理力度，严抓节能降耗。结合企业的实际，挖掘节能方面的潜力，成立专门的实验小组，研究对自身产品和设备的最佳节能方法。做好节能宣传工作，做到人走灯灭、人走水关的良好习惯，营造人人节能的良好氛围。

四是不断加强教育培训，提高员工整体素质。我们在精神文明创建过程中，始终突出教育培训，把岗位练兵作为提高职工业务素质的重要环节来抓，利用各种形式，加强教育培训，积极引导广大职工树立“四种精神”即：奋发有为的精神、开拓创新的精神、团

结协作的精神、求真务实的精神。同时，鼓励职工在职学习，还每年选派人员参加国家和市里各项专业培训，以适应不断发展的工作需要。

五是树立安全意识，抓好安全工作，保证企业的安全稳定。认真做好安全教育工作。组织员工进行消防安全培训、定期学习上级安全文件和企业安全规定，提高全体员工的安全意识，做到人人懂安全，事事讲安全，确保公司人员和财产的安全。

四、完善制度，推进政治文明建设

我公司逐步建立规范化、制度化、科学化的工作制度，坚持用制度管人、规范人，使公司各项工作、工作秩序、步入制度化良性轨道，推进了公司各项决策、管理的民主化进程。近年来，我们先后制定出《公司规章制度》、《财务管理制度》、《岗位责任制》、《车辆管理制度》、《安全生产管理制度》等，确保我们公司各项工作走上了民主化、科学化、规范化管理轨道。

五、打造环境，创造温馨工作氛围

形象是一个单位精神面貌、人员素质和文明程度的综合反映和标志。按“外树形象，内强素质”的总要求，我们加大了美化环境、优良作风的力度。今年来，经多方筹资，对工作环境和办公条件进行了改善，营造了清洁、亮丽、舒适的办公环境和活动场所，有效地提高了文明单位建设的硬件设施，使广大干部职工思想稳定、工作热情高涨、工作效率更高，推进了创建工作。同时，我公司积极开展安全生产工作，聘请了常年法律顾问，开展了崇尚科学、反对

邪教的教育；强化稳定意识，严格执行《车辆管理制度》，无交通责任事故；同时，认真学习贯彻计划生育法律法规，开展计划生育、优生优育教育。目前，公司职工思想稳定，未发生过违法违纪案件，没有违反计划生育的行为，无赌博等不良现象发生。另外，我公司还加强了公司内部卫生管理，使公司内外清洁卫生，无脏、乱、差现象，各种卫生设施、文明用语提示牌落列有序，职工服装整洁，仪表端庄。

六、丰富职工文化，营造良好风气

一是抓好文明细胞建设活动。结合公司创建活动，在职工中广泛开展人人争做“先进职工”、“优秀班组”等文明建设活动，在全公司形成了爱岗敬业的良好氛围。

二是积极开展有意义的文体活动。近年来，我们多次组织职工开展了各种有意义的活动，如积极组织职工“强身健体、登云门山”、“春游羊口新区”、组织员工乒乓球比赛等活动。通过各种活动的开展，活跃了公司的气氛，增进了职工之间的了解和交流，增强了公司的凝聚力，使职工开阔了眼界，愉悦了心身，激发了工作和生活的热情。为了让职工体会到公司 “家”一样的温暖，举办了健康保健知识讲座，让职工关爱自己的身体，提高保健意识，懂得保健知识，为拥有健康的身体打下基础。

四是热心公益事业，积极献爱心。积极参与社会公益事业，为创建和谐社会发挥积极作用。我公司在取得快速发展的同时不忘记回报社会，积极参与当地文明建设，通过丰富多彩的参加社会公益

活动，大力弘扬爱国主义、集体主义、社会主义互助精神，极大增强了全体员工的主人翁责任感和社会公德意识。

篇3：银行支行文明单位汇报总结

中国ⅩⅩ银行ⅩⅩ支行，地处江苏省ⅩⅩ县，经济发展欠发达。近年，在上级行的指导帮助下，ⅩⅩ支行抓住当地加快发展的机遇，积极营造向上氛围，以文明创建为抓手，调动员工积极性，存款、贷款、中间业务等多项指标同业领先，系统位次大幅前移，凝聚力、向心力明显提升，团结拼搏、向善向上的发展氛围逐步形成，被评为总行、省分行先进基层党组织，总行电子银行先进单位，总行平安建行先进单位，江苏省分行文明单位，连续多年评为徐州金融系统文明单位。从一度落后到迎头赶上，再到一路领先、成为当地上至政府部门、下至普通百姓公认的第一金融品牌，改变源于营造了积极向上的氛围，源于敢想、敢干、会干。

打造当地最优的服务品牌

支行把文明创建作为支行发展的重要保障，专门成立工作领导小组，行长任组长，副行长任副组长，各部门经理任小组成员，并下设办公室，由办公室主任负责文明创建日常工作。领导班子联系群众，廉洁自律，勇于创新、乐于奉献，在创建工作中发挥模范带头作用。支行班子能够将精神文明ⅩⅩ与日常业务同布置、同检查、同督促、同落实，获得了两个文明ⅩⅩ的双丰收。2011年支行党总支获得总行“先进基层党组织”，2012年获得总行“平安建行”先进集体，2013年获得“江苏省分行文明单位”、“徐州市五一劳动奖状”等光荣称号，支行自2008年以来，连续六次被徐州市金融系统精神文明组委会授予“金融系统文明单位”，ⅩⅩ支行也连续四年被市分行评为“先进集体”。

支行牢固树立和认真实践“以客户为中心”的经营理念，不断改进和创新服务。一是推行文明服务。工作中“请”字当头，“您”字在先，接待客户时，做到面带微笑，站立服务。把每一位客户的事当成自己的事，耐心办理，悉心解释，真正做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”。二是推行社会服务承诺制度。把各项业务都规定了服务时限，要求每个人以最快的速度为客户办理，而且必须保证服务质量。工作中，以创形象、创品牌的全新服务理念为切入点，变“改善服务”为“完善服务”，切实树立起“服务重在质量，形象重于生命”的理念。开展“贴近客户、创新服务”活动，广泛推行党员“亮身份”，立足本职创佳绩，严格履行服务承诺，通过创新服务手段，简化服务流程，拓展服务内容，延伸服务领域等，争创优质服务品牌。连续多年获得“ⅩⅩ县经济ⅩⅩ突出贡献先进单位”称号，在2012年的政风行风测评中，ⅩⅩ支行得分居县金融系统前列（第一名），在2013年的绩效考评中，ⅩⅩ支行荣获“优秀”档次，金融服务获得了政府及当地百姓的认可。

打造一支向上奋进的团队

地方经济发展落后、项目资源稀缺、员工年龄偏大、知识结构老化，面对客观困难，ⅩⅩ支行坚定信心，立志改变。2010年，支行将发展目标跨越、提升营业网点服务水平和质量、系统位次前移、同业份额新增第一、员工增收作为支行发展定位。支行行领导参加市分行大会发言表态，在支行工作会议上向全体员工承诺，上到市分行领导、下到支行普通员工熟悉了解支行志在超越的目标，既展示了班子的决心，又鼓舞了员工的士气。同时，积极传导“不怕干不好、就怕不去干”、“业务落后不可怕、知道落后不去改变才可怕”等理念。目

标清、方向明、士气足、办法多，支行上下和谐向上，意志坚定，始终保持勇于争先的信心，为持续快速发展扎上翅膀。

一是把合适的人放在适合的岗位。支行关注每一名员工的成长空间。服务明星王慧，业务技能好、营销能力强、服务水平高，把她放在个人业务顾问岗，她以超过员工平均三倍的经营业绩，赢得了省分行“服务能手”的称号。二是真心关爱员工。在做好上级要求规定动作的同时，支行创新了一些关爱员工的新办法，如支行领导班子多年坚持家访，掌握职工家庭情况及需要支行解决的问题；重大节日支行领导主动到老同志家中，关爱离退休员工；凡是员工或其家人住院，支行领导都亲自到病床前看望；红白喜事，支行班子必定到场。支行领导不定期与员工班外谈心，自掏腰包请员工吃大排档，一碗米线拉近距离。每年举办一次趣味运动会，缓解员工思想压力，增强向心力、凝聚力。支行多人次获得徐州市妇联、县总工会、县妇联等单位嘉奖。三是坚守合规文化。支行积极倡导守法、守信、向善、向上，坚持用身边事教育身边人，教育员工不做不孝、不仁、不忠、不重之人，切实防范道德风险和操作风险。同时通过耐心细致的工作，妥善处理好相关不稳定因素，为发展营造了良好氛围。支行狠抓风险防范不放松，严格执行各项管理规定，严格操作流程，规范服务标准，积极响应上级行号召，全年持续开展“学制度、重落实、查隐患、防案件”主题活动，内部管理水平不断提高，确保全年安全运营无事故。支行安全保卫工作连续八年受到市公安局嘉奖，“平安创建”工作受到总行表彰，维稳工作踏实细致，确保了一方金融平安。

打造当地一流的经营业绩

万丈高楼平地起，发展必须从基础抓起。基础客户、基础账户、基础收入、基础管理及基层机构和队伍等。抓个人存款，从借记卡、电子银行、代发工资、拆迁市场、专业市场、劳务市场、个体工商户抓起。到2013年底，支行拥有借记卡24.29万张，点均存量8.1万张，为市分行点均存量3.5万张的2.31倍，对个人存款起到了重要的支撑作用。同时依托数量巨大的借记卡客户，大力营销电子银行业务，个人网上银行、手机银行、短信银行计划完成率全部居系统第一位次。同时，通过资产业务撬动政府机构客户，密切与政府合作关系，成为当地政府推荐项目的首选银行。如对县人民医院贷款、ⅩⅩ中学贷款、保障房贷款、经济适用房520户贷款，一系列细致工作，获得了县委政府领导的认可，成为了支行撬动两项存款的有力杠杆。目前，支行对公存款中70%是政府机构存款，城区政府人员代发工资60%放在建行，当地政府机构客户成为名副其实的优质客户。

截至2013年末，各项贷款余额15.44亿元，比年初增长16.18%，在当地四大银行的占比31.32％，居四行第一。全口径存款余额23.78亿元，比年初增长11.54％，居系统第一，在当地四大银行的占比28.52％，中间业务净收入0.24亿元，比上年同期增长9.09％，连续四年居四大国有银行第一。实现本外币账面利润0.67亿元，居四大国有银行第一，比上年同期增长18.33%。人均创利96万元，在当地同业中处于领先地位。

打造当地最强的社会影响

鼓励员工向善，把努力回馈社会作为一种责任，多年来，支行领导和员工一直坚持开展“奉献社会－－走近孤残儿童”社会公益活动，经常到ⅩⅩ县特教中心，为那里的孩子们带来欢声和笑语，让他们感受到社会温暖。2013年7月份，又一批新参加工作的青年员工主动

到ⅩⅩ县总工会查询认捐贫困生信息，主动认领ⅩⅩ县魏集中心小学五年级一名叫高坤的贫困生进行长期捐助，2013年已二次向贫困学生捐款、捐物，为ⅩⅩ和谐社会多做有益贡献。同时，开展了“青春入基层”活动，组织团员青年进村入户，为孤寡老人献爱心，至今有3位老人成为长期服务对象，每逢中秋、老人节和春节等重大节日，与老人一起联欢，共享节日欢乐。在县委县政府倡导的“一日捐”活动中，支行员工也积极参与，以人均捐款数额高、速度快受到县领导好评。

篇4：气象局文明单位总结汇报

一、公共气象服务成效显著

认真做好低温阴雨天气、4月中旬的强对流天气、全年7场暴雨、5个影响台风等灾害性天气的应对防范气象服务，圆满完成了国际铁人三项赛、首届国际风筝沙滩冲浪比赛、亚洲杯沙排赛、央视中秋晚会和国际公路自行车赛等重大气象保障。新增福州鼓岭、马尾船政等10个旅游景点天气预报和鼓山空气质量预报。拓展了微博气象服务方式，粉丝超万人。开展城市高影响天气、生活指数预报，发布福州大城市逐6小时精细化气象要素预报产品。发布预警信号1956次，预警短信3410条，服务达200万余人次。全市建成区域自动站174个，气象信息发布终端235个，乡镇气象信息服务站160个，气象预警信息led电子显示屏640个，占全省三分之一，连江在全市率先实现led行政村全覆盖。共享广电系统大喇叭20_个，气象信息员达5000余名。开展精细化特色农业气象服务，提供直通式服务。公众气象服务满意度位列全市第3名。全面完成市、县气象灾害防御规划的编制工作，并均由地方政府出台。

二、气象现代化建设扎实推进

组织制定《_市提前基本实现气象现代化实施方案》，六易其稿，由市政府组织省局和市直15个部门召开征求意见会。选取_县局作为县级气象现代化建设试点，统一规划设计《县级天气预报预警业务新平台》，并开始实施。《第八届全国城运会及福州城市气象保障系统项目建设方案》两次征求市直多部门意见，并由市政府组织召开建设方案讨论会，落实气象保障系统建设项目。加强与莆田、宁德气象部门交流合作，达成“福莆宁”同城化气象合作框架。完成60个山洪雨量站布设和2个水位站的预选址工作。完成平潭岸基站和新型闪电定位仪建设，服务钓鱼岛海域天气预测预警。气溶胶质量浓度监测仪落户福州郊区站。市、县级高清电视天气会商系统和宽带网络升级改造全面完成。开展精细化到乡镇的气象要素预报业务试验，实现全市气象基础数据库资料共享。健全完善全市天气预报质量考核体系。完成_县预警服务系统试点建设。开展“海峡”航线预报业务平台建设，保障海峡航运安全。

三、重点工程建设有力推动

福州金山大楼装修和连线直播项目已完成，_市预报预警业务新平台正在实施，力争3月实现整体搬迁。_县气象预警中心大楼装修已完成，业务系统已迁入;平潭海洋气象站(一期)工程已基本完成;罗源迁局已完成项目立项、征地等前期工作，近期开工，县政府已到位资金近千万元。

四、部门协调合作不断深化

8个县级政府均成立气象防灾减灾协调领导小组。与水利、林业、农业、广播电台等部门联合发文、签订战略合作协议、资料共享合作备忘录等形式，完善部门间气象防灾减灾信息共享与沟通机制。与市规划局联合全面启动全市气象探测环境保护专项规划编制工作，福州国家基准站、郊区国家一般站和平潭国家基本站已通过专家论证，其他县(市)正在抓紧编写。

五、基层综合改革稳步推进

按照中国气象局和省气象局的指导意见，进一步理清思路。深入基层调研，宣贯基层综改工作。初步形成了“以绩效管理为突破口，强化气象社会管理;以争取地方经费为途径，探索人才保障机制;以明晰职责定位为核心，构建新型基层气象机构。”的发展理念。各县(市)局结合当地实际，紧贴地方政府对气象社会管理和公共服务的需求，制定综改方案。

六、科技人才发展持续推进

积极申报省、市课题10余项，获批6项。省气象局开放式基金项目《福建省市县预报服务产品制作与分发系统》作为集约化业务平台在全省推广。自行研发的《雨情雷达短临监控平台》在全市推广使用，有力提升了短临预报预警精细化水。4人通过副研资格评审，1人续聘省气象局首席预报员。4人次获国家局“质量优秀测报员”;1人获“全省岗位练兵优秀预报员”;1人获“福建省地面测报技术能手”

1名同志被省局评为“福建气象科技人才新秀奖”。1名同志参加博士学位教育，并被选派美国做访问学者，2人参加硕士学位教育。加大竞争性选拔和从基层一线选拔领导干部力度，选拔6名科级领导干部，各级领导班子结构进一步优化。开办全市气象部门科级干部综合素质培训班。启动县级预报员轮训。

七、创新社会管理取得突破

《_市气象探测环境和设施保护规定》列入市人大20_年5个立法修订项目之一。10月24日，新修订的《_市气象探测环境和设施保护规定》由市人大召开新闻发布会对社会公告并开始施行。气象探测环境审批作为前置条件列入市行政服务中心许可项目;市防雷行政许可首次纳入市行政服务中心并联审批项目。市气象行政审批窗口压缩行政审批事项办理时限40%以上，群众满意度达100%，实现零投诉。平潭、长乐、闽侯、连江等县(市)明确将气象防灾减灾工作纳入政府绩效考核。

八、党建文明建设持续开展

深入学习贯彻落实党的_大精神。开展五大类69具体事项的廉政风险防控。一篇廉政征文在全国气象部门论文评比中获得第1名

篇5：酒店文明单位汇报总结

xx银行xx分行自开业以来，一直秉承xx银行“诚信、守纪、责任、勤俭、谦让、感恩”的“六德”文化理念，重视企业文化以及精神文明建设工作，坚持以“不忘初心、牢记使命”为根本，创建“党旗领航、六德桂银”的文化品牌，着力培养和践行社会主义核心价值观，不断提升员工思想觉悟、道德水准、文明素养。

在市文明办的关心指导下，我分行紧紧围绕自治区文明单位的目标要求，认真履行各项工作要求，坚持物质文明和精神文明两手抓。

一是深入贯彻学习领会xxx习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，坚持党建引领，通过制作宣传栏、加强会议宣导、营销宣导等方式，营造浓厚的精神文明创建气氛。

二是持续地深入开展“不忘初心、牢记使命”、“规矩方圆”等合规守纪文化建设等主题系列活动，让员工能够多参与、能参与到和谐社会的建设里面，积极组织员工参与植树活动，组织慰问老兵、扶贫户，参与无偿献血，切实履行社会责任，以xx银行“六德”文化建设贯穿始终。

三是将“漓水春风”服务理念传导到每一位工作人员身上，用心对待每一位客户，细致做好每一项服务，努力提升客户满意度，与“青年文明号”的精神与内涵相契合，在打造我行品牌形象的同时将精神文明建设融入到分行经营发展中去。

立足“中小企业伙伴银行、市民银行”的市场定位，xx银行xx分行积极融入到xx经济发展大局中，在延伸服务半径、扩大服务范围的同时，探索拓展农村金融服务，加快转型发展构建普惠金融体系，全面助推当地经济发展。目前，共有正式开业机构xx家，实现区、县域机构全覆盖，包括x个营业部，x家支行，x家智慧小微支行，x家社区(小微)支行。20xx年，xx分行的发展和文化建设得到社会各界的肯定，荣获第xx批“自治区文明单位”荣誉称号。

篇6：酒店文明单位汇报总结

根据县文明办的工作安排，县文明办组成督导组，对今年新月申报的8家市级文明单位进行了工作督导，现将有关情况通报如下：

督导原则：按照洛阳市文明单位测评体系进行督导。主要从文明单位创建资料建设情况、硬件建设情况、创建氛围建设情况三个大的方面进行检查。

一、整体情况。

各申报单位都能够认清创建工作的重要性，有所行动、有创建的各种安排，对各功能室有总体的安排，有一定的创建氛围。

欠缺的地方。一是活动资料不全、不完善，只停在给表面上，没有深入细致地反映出创建工作的全貌，与创建活动档案的要求还相差甚远。表明了单位的创建活动的局限性，或者是没有深入广泛地开展下去。二是图书阅览室、文体活动室、荣誉室、道德讲堂的建设不到位，有的单位还没有这些室，有的纯属应付拼凑。没有档次，没有实用价值。三是氛围不浓。按照测评体系的要求，要有遵德守礼提示牌，有文明创建的版面标语，有文化建设、道德建设等方面的宣传版面。我们是今年的创建单位，但这些氛围做到的的确不多。有的版面即是有了，要么是不对路，要么是过时的内容，或是口号式的。

那么，下面我分单位来说一下检查情况，只说存在的问题。先说创建工作做得好一点的单位：

动漫学院：硬件建设方面，图书室需要补充图书再扩充2个书架。资料方面，尽快完善各种资料，志愿服务、结对帮扶、优质服务等不够完善。氛围方面，要尽快将各宣传版面做好。汇报彩页和专题片已经做了，但有的地方是否能改。

计生委：各种创建工作已基本到位，氛围如何更浓，院区和办公楼门如何更加美化，这是需要考虑的问题。

移动公司：创建资料还有不到位的地方，要抓紧完善。各室尽快整好。创建氛围还不太浓，要做一些宣传版面来弥补。楼下的施工要督促其尽快结束。

发改委：资料整理比较到位，虽有不尽人意的地方，但却是今年省市级文明单位整的比较好的资料，当然还需要再进行完善。硬件建设方面，也投入了不少，但效果达不到期望值。影响的主要因素除了是旧楼外，还因为管理的问题，卫生问题等。克服的办法，我想应该是增加亮点，在院区内增加“讲文明、树新风”公益广告，以吸引注意力。

住建局：资料建设方面：有整理不位的地方，需要再补充完善。硬件建设方面：各室都有，但建设的不到位，图书室、荣誉室两室一体，但图书太少，奖牌杂乱。如何摆放？如何布置？需要迅速做。文体活动室没有看到。道德讲堂基本可以。氛围方面基本没有，楼道的宣传版面需要更换。

广电局：资料方面：要认真做好整理。硬件建设方面：有道德讲堂，图书阅览室要移到二楼，布置到位，文体活动室要抓紧建成。氛围做了不少，基本不错。院区的氛围要布置，卫生要打扫，车辆停放、花带整理要到位。

政法委：资料整理要加紧进行，各室要到位，氛围要跟上。人员要配足，思想上要重视，要有所行动。领导单位要在创建上做出榜样。

实验中学：资料整理任务繁重，只靠一个任课老师看来不行。文明创建是群众性的整体工作，它不是个别人的工作。文明创建是单位得荣誉，职工得实惠的事情，需要领导重视，全员上下的共同努力。氛围建设要以文明创建为主。硬件建设要迅速到位。

二、几点要求

1、市级文明单位创建是由单位申报、文明办考察确定、县领导同意、报市文明办备案的这样程序走过来的。这是一项很严肃的工作，一旦确定申报单位，就得全力以赴地做好，不能虚以应付，也不能寻找各种理由和托词。

2、既然创建文明单位，就要按照文明单位测评体系做好工作，我们有些单位资料整理不到位，说白了是没有开展创建活动，活动开展了，资料就会有，光靠瞎编谁也编不出高质量的资料。资料编不编一眼便看得出来。照抄别人的资料也经不起看。

（三）、工程前期策划非常到位

熟悉施工图纸，同时对每一个分项工程都进行详细的分析，针对难点以及容易出现质量通病的分项，对投标时的技术标进行细化，从而编制出一份真正可以指导现场施工的施工组织设计。在这份施工组织设计中对每个分项具体如何施工，人员如何安排，详细的节点图等均有呈述。技术负责把施工组织设计和专项方案及时给管理人员进行交底，交底后也积极拓宽思路，听取各级管理人员的意见和建议，再将好的方法和思路整合到施工组织设计中，从而使得装饰成品能提高一次成优水平。

（四）、施工班组的选择要慎之又慎

工程最终好还是坏，与施工班组是密切相关的。所以在这高质量目标的工程，一般都是选择经常合作的班组，做过创优工程的班组。这样他们对创杯的思路都有所了解，便于管理人员进行管理。同时根据现在新形式下民工的管理，我们也有自已的新思路，从心往的粗放型的管理，变为现在人性化管理，在日常工作中注重与基层民工的沟通，加强人文关怀，与民工做朋友。同时对极富经验的老员工，项目部也能积极听取他们对工程质量的意见和建议，吸收其在多年装饰施工实际操作中总结出的经验，避免成品质量与前期策划预期出现较大差距。

（五）、材料的选择要货比三家

材料的好坏直接影响工程质量。材料在采购时除了权衡价格外还要考虑外观质量，起码要做到大小、色泽等一致且表面平整，这样才不会影响到工程质量。因此项目部严把材料采购关和进场检验关，对

关键材料的选择极为谨慎，多次组织业主和监理单位共同参加材料的考察，并将考察落到实处而不浮开形式。同时材料在进场时严格按照规范要示进行复检，并比对封样的材料，确保材料符合项目部原定要求。材料在现场要做到统一安排，堆放有序，有必要时还应进行覆盖。

（六）、设想的实施要以样板引路

施工组织设计实现的主要手段要靠样板引路。在选择了好的班组，好的材料之后，应先做样板。只有做了样板，才能真正体现是否达到设计意图，并把各种问题表现出来，从中我们的项目管理人员和设计师进行分析，提出改进措施。对班组人员进行有针对性的交底，这样就起到事半功倍的效果。

以上六点是我在创优历程中比较深刻的心得体会，当然一个要程要想创杯，光做到这几点是远远不够的，最要紧还是财力和人力的支持才行，同时也离不开业主、监理和设计单位的大力支持，这样才能真正实现工程创优目标的达成。

五、参评理由

本人自参加工作二十五年以来，先后从事技术管理、施工管理、暖通管理等工程，是单位业务骨干，从事专业二十五年，其中从事工程师工作五年，获得多个省、市级工程奖励，发表论文三篇，有充足的专业工作经验和较强的管理协调能力，能够胜任供热通风与空调专业高级工程师的职务，特申报供热通风与空调施工专业高级工程师的职务，请各级领导审查批准。申报省示范性进修学校反馈总结

至此，景东进校的评估工作按计划完成了全部议程。景东进校创办于1979年3月。在30年的岁月中，景东进校经历了教材教法研究、中小学教师学历补偿教育、中小学教师继续教育等几个重大历程，见证了教师进修学校发展的艰辛与辉煌。

30年来，景东进校在历届县委、县政府的大力支持下，较好地完成了各个时期中小学教师的培训任务，为边疆的富强和民族的振兴、为山区教育事业的发展作出了卓越贡献。特别在近几年的工作中，进校紧紧围绕中小学教师继续教育这一工作重点，在新教师培训、教师履职晋级培训、骨干教师培训，教育科研、新课程改革等方面，探索出了一条适合于自身发展的新路子。在市教育局的指导下，较好地完成了省教育厅布臵的各种项目的教师培训任务。对申报省级示范教师进修学校的工作，县委、县政府高度重视，积极支持，在市县教育局的指导下，学校的申报材料按照要求，准备得充分、细致、完整，真实地反映了学校近几年扎实工作的情况，是我在历次考评工作中，看到的最完整、最真实的材料，使我们对进校的办学成绩和办学特点有了全面、深入的了解，为我们公正评价进校提供了可靠的依据。刚才，李辉教授代表评估组进行了意见反馈。对进校的办学成效和特点给予了充分肯定，对进一步搞好进校的工作提出了建设性意见，张副局长在补充发言中评价和建议，我完全赞成。

目前，我国正处于全面建设小康社会、加快推进现代化进程的关键时期。随着社会、经济的不断发展，教育事业整体上进入到达更加注重提高教育教学质量的内涵式发展的新阶段。前段时期，在实施西

部贫困地区发展战略规划的过程中，国家对我省有效实施了教育惠民政策和教育惠民工程，“两免一补”较好地解决了我省边疆、民族、山区“上学难”的问题。在中小学校办学条件得到极大改善，办学规模得到极大提高，全国真正意义上的普及九年义务教育的历史任务即将完成之际，党的十七大不失时机地提出了：优先发展教育、建设人力资源强国的战略目标。这一宏伟目标的实施，是推进社会主义现代化、实现中华民族伟大复兴的坚实基础，是我国发展科学技术和培养高精尖人才的基础工程，是发挥我国人力资源优势、建设创新型国家、加快推进社会主义现代化的必然选择。这一系统工程十分浩大，其中涉及到的各项工作都十分重要，但在众多的重点工作中，依据科学发展观，支持“以人为本”的原则，党和国家把教育放在首位，特别强调：教育兴则国家兴，教育强则国家强，而教育兴旺的关键和希望是教师。把教师队伍建设摆在教育工作的突出位臵，把提高教师队伍整体素质作为推动教育改革与发展的关键举措。百年大计，教育为本；教育大计，教师为本。在新时期的教育工作中，“教师是教育事业的 素，人才资源越来越成为推动经济社会发展的战略性资源的情形下，教育的基础性、先导性、全局性的地位和作用显得更加突出。党和国家对教育的重视、对教师的尊重，在我们的现实生活中能实实在在感受到。如在以职业名称命名的节日中，只有“教师节”是国家性质的节日。每年的教师节，中央政治局的常委都要隆重看望教师代表，间隔2—3年，党和国家的主要领导人还要发表重要讲话。这是其他行业难以享受到的待遇。同时，党和国家积极采取措施，千方百计地提高教师的政治地位，社会地位，如当前正在实施的中小学教师绩效工资制、“特岗教师制度”、教师安居工程，加强教师继续教育培训的力度等，这些有力的措施，就是要建设起一支师德优良、业务精湛的高水平教师队伍，并使之逐渐成为社会上最受尊敬、最受羡慕的职业。教师职业是永恒的、神圣的，教育事业是值得为之奋斗终生的事业。

党和国家对教师赋予了殷切的希望，时代赋予广大教师新的历史使命，社会对教师提出了新的更高要求。教师在现代教育发展中的地位和作用更显突出。

景东县委、县政府把握住教育发展的脉搏，在进一步巩固、完善普及九年义务教育成果、进一步完善办学条件（昨天看到的银生中学）的基础上，紧紧抓住提高教学质量的核心是教师队伍建设这一本质，提出“办好教育在教师，提高教师素质在进修学校”的指导思想，并表态将进校的发展摆上县委的议事日程（县委、县教育局、进校和市教育局的表态，使我由衷的感此次评估工作切实达到了“以评促进”目的

今天，我们在这里，不仅是对景东进校进行评估，更重要的是与县领导，教育行政人员和广大教师一起探索在现代教育的理念下，怎样做好中小学教师继续教育的工作，怎样建设好一支高素质的教师队伍。

1991年，教师培训的工作开始由学历补偿教育向继续教育转变。12月，原国家教委印发的《关于开展小学教师继续的意见》（教师[1991]8号）文件，提出了中小学教师继续教育的目标任务是：面向全体教师，通过教育教学实践与培训，使每个教师的政治业务素质不断得到提高，并成长出一批教学骨干，其中部分逐步成为教育教学专家，形成一支忠诚教育事业、思想品德高尚、学科结构合理、业务素质优良的中小学教师队伍。逐步建立教师定期进修制度。有计划地培养跨世纪的学科带头人和骨干教师。

目前，我们仍然处在中小学教师继续教育的阶段，而且这个阶段还有很长的路子要走，因为全国至今没有探索出一条十分有效和规范的路子，继续教育的目标任务还没有完成。提高整个教师队伍整体素质，培养一批教育教学骨干，涌现一些高精尖专家甚至是教育家，仍然是我们当前研究的重大问题和为之而努力工作的奋斗目标。我们还需要继续努力，积极探索一条中小学教师现代化培训模式、多形式竞争机制、高规格嘉奖体制，形成一套体系，来促进以提高教育教学水平为目的教育内涵式发展，以此来加快我国从人力资源大国向人力资源强国根本性转变的进程。

为构建中小学教师继续教育的体系，省教育厅作了积极的探索。经省政府批准，由我厅组织实施的旨在提高中小学教师队伍整体素质的“5122工程”就是一种主动的探索形式。“5122工程”其中一项重要的工作，就是创建50所省级示范教师进修学校。主要有以下三点考虑：

一、其目的是以“以奖代补”的方式，加强和巩固这一中小学教师培训的平台。所依据的《云南省教育厅关于印发云南省县级教师进修学校达标晋级评估方案（修订）的通知》（云教师［XX］6号）文件中的40项指标进行考核，主要是引导各教师进修学校在新的历史时期发展的方向，为大规模的中小学教师继续教育培训工作打好基础。

二、教育教学质量的竞争，逐渐反映在教师队伍整体素质的竞争上来，谁重视了对中小学教师继续教育的工作，谁就在教育发展的进程中掌握了主动权。“5122”工程要建设好50所省级示范性教师进修学校，就是要巩固、发挥好这一传统的教师培训基地，为广大中小学教师营造一个良好的继续教育平台。（李科长说：放弃了这一阵地，就是放弃了教师）

三、评估的过程也是调研、探讨的过程。进校在风风雨雨的发展历程中，对教育事业发展发挥过极大作用，但由于他毕竟是上世纪70年代的产物，当时定义的办学性质、目标、任务、模式和方法等，已经不能适应现代教育模式下中小学教师继续教育培训工作的需要。这就需要我们必须进行深入调研，大胆改革，重新对教师进修学校在新时期的功能进行定位，明确发展方向，才能在新时期更好地发挥进

校应有的作用。

现在，我结合景东进校的评估工作，以及工作中对进校的一点思考，提出以下几点想法，供你们思考：

一、提高进校的办学层次。近几年中小学教师的准入条件是专科以上学历层次，加上多年来学历教育的培训，我省中小学教师专科以上的学历率不断提高。进修学校的办学层次最高只相当于中等师范学校，显然不具有培训专科以上学历的资质。进校自身的条件又难以吸引高层次的人才，现有的教师由于历史的多种原因，大都年龄偏大，虽有丰富的教学经验，但知识老化，难以承担现代教育的培训任务。所以进校要依托外界的力量，加强与高校的联合，聘请省内外专家、名师、名教授，吸收本地优秀教师、骨干教师、教科人员和社会上专门人才参与，组成相对稳定的专家团队，来提高进校培训的能力，增强发展的活力。

二、优化资源配臵。进入21世纪后，教育部不在使用教师进修学校这一名词，而是换成县级教师培训机构。并在xx年印发的《教育部关于加强县级教师培训机构建设的指导意见》中提出要求：进校应与教研、教科研和电教进行整合或合作，建成新型的现代教师培训机构。这一文件的出台，导致教师进修学校向两个方向发展，一是继续使用教师进修的名称，把教育科研和电教整合进来或进行合作，强化以提高中小学教师队伍整体素质为目标的培训功能；二是实现真正意义上的进校、教研、教科研和电教的整合，成立教育中心，进校、教研和电教相对独立，地位平等，强化全面提高教育教学质量的功能。另外还有进校与党校、进校与职中合作或合并的模式。我个人比较倾

向 向上、聪慧、笃行、求真”的良好品质。加大师德教育力度的同时，积极进行新课改的理论培训，更新教师的教育观念，形成现代办学理念。

二、办学条件现代化

在党委政府的领导下，学校不断筹集资金，努力改善办学条件。首先完善了各功能室的建设，学校现备有音乐室三个，实验室、仪器室、图书室、阅览室、劳动室美术室、书法室各两个，微机室、语音室、德育室、舞蹈室、社会室、卫生室、体育器材室各一个，还建起了高标准的天文台。各功能室器材均达到省定农村小学一类标准。其次为每个办公室购臵了微机，申请入了教育信息网。

环境对人的成长具有重要作用，为此我们在校内创设了优美的环境，营造了浓厚的文化氛围。投资两万余元对校园进行了绿化；楼道内绘制了400余米的四条文化长廊；并在校园内开辟了占地面积为6468平方米的劳动基地。各班在校园文化的大环境下，结合本班实际，各自进行班级文化建设。我校硬化了校园的主要路面，盖起了容纳1000余辆自行车的高档车棚，铺设了水泥篮球场地。学校还建有300米环形跑道的标准操场。

在改善办学条件，实现办学条件现代化的同时，鼓励广大教师积极进行学历进修，努力提高自身的文化知识修养。全校88名专任教师，有47名已达到本科学历，并且还有7名教师正在进修本科及研究生学历。

三、学校管理规范化

学校管理机构健全，设有党支部、校长室、教导处、总务处、团

总支、年级组，教研组。管理中严格执行《教育法》、《义务教育法》和《小学管理规程》。坚持教代会制度、校长信箱、校长接待日制度，校务财务公开制度。学校始终坚持德育为首，通过开展一系列的活动使师生受到教育。学校对学生有健全的常规管理制度。建有大队委、中队委、班委，建有红领巾临督岗（分内、外勤），加强对学生的管理。对学生评价实行素质报告单制度，注重对学生进行过程性的评价。按规定招收本学区适龄儿童全部入学，无辍学现象。

坚持教学工作为中心，严格执行国家《课程方案》和省定“教学计划”，加强对教学的常规管理，对教师备课授课，作业批改，辅导，有明确的检查标准。学校分期中、期末两次对教师业务情况进行全面检查,并记入教师考核档案。校本教研开展的扎实有效。学校共有各级各类课题7个，现都已进入结题阶段。

认真贯彻执行两个《条例》，将体育卫生工作纳入学校整体工作计划，保证学生每天至少一小时的体育活动。学校设有卫生室，有一名专职卫生员，两名兼职卫生员。加强学生艺术教育，开设各种兴趣小组，充分发挥学生的特长。

学校一贯重视安全工作，成立了以校长为组长的安全领导小组，建立健全了各项安全制度，并定期对学生进行专题安全教育。财务及档案管理规范。学校设有专职财务及档案人员。

四、学生素质得到普遍提高

在新思想、新理念指导下，在全体教师的积极努力下，学生能力有了很大提高。能积极参加劳动，并初步掌握了应有的知识和技能。曾代表镇及章丘市多次参加上级组织的各项活动，并取得了较好的成

绩。每学期都有50余名学生的习作及美术、劳动作品获奖。

在教育教学过程中，我校广大教师实施素质教育，深化教育改革，不断探索具有我校特色的办学路子，教育教学中取得了显著成绩。形成了一套独特的校本教研体系。xx年11月27日，济南市农村中小学校本培训现场会在我市召开，我校作为分会场之一，进行了校本培训档案、活动过程及集体备课的展示。在章丘市两次反思性教学课题研讨会上，我校课题组提供了展示课并做了经验介绍。我校省级课题《怎样帮助学生建立良好的人际关系》的阶段总结《赏识学生，从成功走向成功》在章丘市教育经验交流会上作了典型发言，并在全市推广。

二οο二年学校被评为章丘市实施素质教育先进学校、济南市劳动技术教育（教学）先进学校。二οο四年又被评为章丘市实施素质教育先进单位、济南市绿色学校。二οο五年被评为章丘市教学管理示范学校、济南市课改先进学校、济南市绿化先进单位、济南市花园式庭院学校、山东省校本培训示范学校。二οο六年三月被评为章丘市优秀家长学校。

面对新的形势，我们将进一步转变观念，统一认识，进一步改善办学条件，加强规范化管理，全面实施素质教育，为培养合格建设者和接班人做出贡献。以上汇报若有不当敬请领导指正。

1XX3平方米，建筑面积36000平方米，绿化覆盖率达86％以上，现有教学班44个，学生3208人，教职工215人，专任教师173人，其中中学高级教师16人，中学一级教师78人，研究生学历1人，高中教师学历达标率95％，初中教师学历100％达标。

办学十一年来，学校发展迅速，已成为市内较大规模的学校，现有三幢教学大楼、四幢学生宿舍、四幢教师宿舍、一幢实验大楼、一幢师生食堂。有标准足球场，400米环形跑道田径运动场，5个篮球场（其中2个灯光篮球场），500平方米的风雨活动场等体育训练及活动场地，是惠州市体育传统项目学校。校园绿化美化工作成绩突出，已成为花园式校园。

在办学中，我校始终坚持全面发展，强化素质教育的正确办学方向，教学质量一年上一个台阶，取得了喜人的成绩。96年首届高考实现了开门红，此后，每年高考成绩稳中有升，年年创新高，xx年高考，前三批（省专）a线以上入围人数突破300大关，达到302人，b线以上人数503人，其中本科以上人数143人，比xx年增加12人，xx年高考，我校再创历史新高，前三批（省专）a线以上入围人数突破400大关，达404人，b线以上人数576人，其中本科以上人数235人，比xx年增加92人，居全市前列。据不完全统计，侨中自96年有高考成绩以来，考上国内名校就有224人，省内名校就有500人，被誉为惠州市高完中的后起之秀，已连续六年获得惠州市、博罗县高考成绩进步奖。

近年来，侨中被评为惠州市庭院绿化先进单位，惠州市创建文明学校先进单位，惠州市安全文明校园，惠州市优秀学生会，广东省中

小学心理健康教育示范学校，广东省中学共青团建设先进单位，广东省“五四”红旗团委，广东省开展群众性体育活动先进单位。

二、近期的主要工作及成绩

（一）完善配套设施，进一步改善办学条件。

学校的校舍、设备、环境等硬件，是办学的基本条件。xx年以前，侨中校舍不足、设备简陋、环境不佳等状况一直束缚着学校的发展。xx年冬季以来，我们争取县委、县政府的支持，发动侨胞和各届人士多方筹措资金，兴建了3700多平方米的“华首古寺关耀昌教学大楼”（即 统项目学校篮球赛；近期又修建了两个排球场，20个乒乓球台，一个体育器材室、健身室，大大丰富了师生的文体活动内容，全面提升我校的体育教学水平。

在抓好校舍、教学设施建设的同时，我们大力整治校园环境，致力于建设花园式学校，创造优雅的育人场所：一是完成校园道路两侧绿化带植树绿化；二是完成校门两侧小区公园式的规划建设，铺上了草皮、种植了观赏花木、修建了凉亭、搭起了小桥、筑起了假山……如今，这两个小区长廓与亭阁相依偎，小桥与流水相辉映，成为师生学习、休闲的好场所；三是建好荷花桥并搞好校园荷花池的整治、绿化和美化，用石头铺成了曲径，湖边栽种了垂柳……四是完成了校道铺设水泥路面工程，平整宽敞的校道令进入侨中的人们心旷神怡；五是设立文化长廊，开辟了政务公开栏、公告栏、评比栏、阅报宣传栏等专栏，丰富了校园的文化气氛，努力营造育人环境。

（二）抓好队伍建设，培养高素质的师资队伍。

一是加强班子建设。我校行政领导班子设校长（兼党支部书记）1人、副校长4人、中层领导5人，设立了办公室、政教处、教导处、总务处四个处室。学校党支部设书记、副书记、组织委员、宣传委员、纪检委员各1人。成立了教工会，选举产生了工会主席、副主席及委员。健全了学校团委、少先队大队、学生会等组织，加强对学校的各项管理。我校现有领导班子结构合理、分工明确，战斗力强。学校始终把思想政治建设放在领导班子建设的首位，成立了学习中心组，坚持学习政策法规，学习教育教学理论，增强依法治校意识。健全集体领导与个人分工负责相结合的制度，充分发挥行政领导成员的智慧。

通过学习和实践，行政班子的政策理论水平和管理组织能力不断提高，同时加强勤政廉政建设，以身作则，争做表率。

二是增强学校的凝聚力。认真抓好教师的政治学习、师德教育和优良传统教育，激发教师作为侨中人的责任感和自豪感，积极为学校的发展献计献策。并在教师中大力倡导敬业爱岗、严谨治学、教书育人的高尚师德，倡导“四业”（勤业、敬业、精业、创业）精神。我们通过广开民主渠道，实施民主办学，建立和健全教职工代表大会制度，加强学校的民主管理和民主监督。学校领导深入年级组和科组，每人挂钩一个年级和一个科组，深入教学 稳讲台，三年基本成熟，五年成为骨干。

四是建立激励机制，加强竞争力。我校采用循环与竞争上岗相结合的办法，对毕业班任课教师进行挑选，能者上，庸者下，量才用人，并且大胆使用年轻教师，使一批年轻教师脱颖而出。同时，重视评先评优、考核、职称评定等工作，对成绩突出的教师予以肯定，并从精神上、物质上奖励，激发上进。建立起一整套德育、教学、后勤等工作的激励机制，制订和实施各项奖励制度，如文明班奖、先进班主任奖、优秀教师奖等，设立校风校纪和卫生评比流动红旗，制订高考、中考、统考及各项竞赛的奖励措施。这些制度的实施，对加强校园文明建设，推动教学研究，提高教学质量，具有积极的促进作用。

（三）扎实抓好德育，促进学生成长。

我校高中部虽然是面向全县招生，但由于办学条件等方面的原因，许多成绩好一点的学生都不愿意报考侨中，同时学校又招收了一部分素质较差的择校生；初中部则是向罗阳镇城区招生，成绩好的学生大都被博罗中学育英学校挑选，因此我校生源总体上是较差的，这给学校的教育和管理工作增添了很大的压力。特别是近年来，玩网吧、电子游戏机等风气盛行，许多中下层学生思想上受到外界影响。针对学生中存在的各种问题，我校采取一系列措施，加强德育工作，促进学生身心健康成长。

1、加强领导，健全制度。

我校建立了以分管政工工作的副校长为组长，政教处主任为副组长，班主任为成员的学校德育工作领导小组。定期确立教育专题，通过学校广播、板报等阵地进行宣传，由班主任在周会课上主持主题班

会进行宣传教育，设立校风校纪评比流动红旗，由政教处组织人员进行检查、评比，每周公布一次，并颁发流动红旗。另外还制订了《德育量化考核标准》、《年级组长、班主任工作职责》等各项管理制度，使学校德育工作做到有章可循。

2、开展形式多样的活动。

我校聘请县司法局的一位副局长李群棠同志为法制副校长，定期到学校开展法制宣传活动，为学生上法制课；召开禁毒宣传誓师大会，抵制毒品流入校园；组织学生参观烈士纪念碑，重温烈士的英雄事迹；慰问福利院的老人，培养学生尊老爱幼的良好品德；开展校园“十佳”学生评选活动；评选文明班、文明宿舍、文明学生等。通过各种各样的专项教育陶冶学生的情操，塑造学生的良好品德。并且通过开展“自主、自立、自教、自重、自强”的六自教育，促进学生健康成长。

3、探索学生心理教育之路。

当前，我国中小学生心理方面出现了不少问题，引发了一些令人惋惜的案件。针对这一现象，我校近三年来，加强了对学生心理健康的教育和引导，在全市中率先进行中学生心理辅导教育，引起了市里的关注，惠州电视台等新闻媒体对我校开办心理辅导的成功经验专门作了采访和报道。

三年来，我校先后派出一大批教师参加省、市、县各级心理辅导专业岗位培训，其中闵燕教师获得a证资格，王朝梅、曹善开、钟程华3人获得b证资格，范惠雄、朱玉群、陈琴、张巧燕四位教师获得c证资格。另外还有50人次参加县级以上的培训，并于xx年招聘了

两名心理教育专业毕业的本科生，为我校开展心理健康教育奠定了扎实的基础。

我们定期安排班主任开展心理专题讲座，如：黄远容老师的《专心与分心》；温裕良老师的《成功的钥匙》；邓志勇老师的《放下包袱》；梅志芳老师的《自信心的培养》等，学校心理教师也定期举办心理知识讲座，如高考备考心理讲座，女生心理讲座等。我校还设立了心理咨询室，每周一、二、三、四、五、日安排心理教师及兼职心理辅导员值班，解答学生的心理咨询，做好学生的心理疏导工作，为学生排忧解难。

我校充分调动德育工作力量，建立起学校、家庭、社会三位一体的德育教育网络，对德育工作抓实抓细、常抓不懈。几年来，学校德育考核优良率90％以上，后进生转化率达80％以上，教职工、学生犯罪率为零。

（四）加强教学教研活动，促进教学质量再上台阶。

我校自开办以来，始终把教学工作放在中心位臵，狠抓教学管理和教学科研活动，不断提高教学质量。

一是抓教学的常规管理，夯实基础。

1、自开办以来，我校始终严抓教学常规管理，推行教学工作计划管理，教学质量目标管理，教师岗位职责制度管理。促进教学常规管理有序高效运作。教导处每个月都组织年级组长、科组长对各教师的备课、上课、作业批改情况进行不定期的检查，检查结果与工资福利挂钩。对备课不充分、上课迟到早退的教师给予点名批评，扣除该教师当天的工作量津贴；对作业批改次数也有具体要求。

2、积极推进教育信息化和教育技术手段现代化。加强实验室和图书馆等教学设施的建设，引进和运用现代教育技术，全面推进信息技术与学科课程、教学方法的整合。树立开放性的教育观念，让学生积极参与教学过程和教学实践活动，处理好师生双向互动关系，注意培养学生的创新能力和实践能力。

3、要求教师要针对本班情况，从实际出发，认真组织课堂教学，把讲与做，课内与课外有机结合。一方面坚持“全面贯彻教育方针，面向全体学生”的办学思想，进一步抓好“后进生”的转化工作；另一方面各学科应采取切实有效的措施，加强对尖子生、特长生的培养，尤其要结合全国、全省、全市举办的学科竞赛活动，鼓励和组织优秀学生积极参加，使尖子生和特长生脱颖而出。

二是积级开展教改教研活动，以科研促进教学。要求教师更新观念，树立正确的目标观、世界观、教改观和人才观，鼓励教师在改革实践中积极探索大胆创新，形成自己的教学风格、教学特色，通过总结经验、专题探讨、教育实验等形式，使教师在实施素质教育中走向教育科研要质量的道路。每个学期，我们都要求教研组制订教研计划，选择教研专题，举行公开课、开展听课评课、评优质课等活动，要求年级备课组教师集中备课。设立优秀论文奖，开展教育教学论文评选活动，鼓励教师不断总结经验，奖励在教育科研上做出成绩的教师。各学科认真选择专题教改项目，我校被审定为省级以上科研课题的有：语文科的《主体式语文阅读教学模式初探》（省级）、物理科的《中学物理转换教学法》（省级）、心理健康教育的《中学心理健康教育的实践探索》（省级）等，其中我校的《中学语文阅读教学的“小教大

学”研究和实验》课题属国家级教育部重点科研课题。

三是拓宽课堂、培养特长。我校已形成较完整的课外活动体系，主要有：班团活动、学科活动、文学社、科技活动、文娱活动、体育活动、读书活动、社会实践活动等，“侨梓”文学社、读书社、英语沙龙、美术、书法、舞蹈、合唱等兴趣小组活动正常进行。学校合理安排、精心组织，做到定时、定点、定内容、定经费、定辅导教师。除日常活动外，还举办全校性的文体活动，每逢寒暑假组织学生参加社会实践活动。这些课外活动，为发展学生个性、增长才干提供了舞台。许多学生在各级各类学科比赛中获奖，赖池旺同学获广东省中小学生学习航天科技知识征文比赛特等奖；黎建辉同学获征文比赛省一等奖；钟伟梅同学荣获全国中小学生文学作品比赛优秀奖；陈慧龙 学校”。为了更好地发挥这一优势，首先，我们按照特色学校的办学理念挖掘师资潜力，物色具有较高知名度的专职教师充实我校的师资队伍，有计划地派送教师参加培训；其次，我校不断加快学校体育设施建设，目前已建成五个标准篮球场，其中含有两个灯光球场，并且在xx年10月成功地承办了“惠州市体育传统项目学校篮球赛”，在比赛中，我校队员敢打敢拼，男队勇夺冠军，女篮获亚军；再次，我们采取了一系列优惠政策招收体育、音乐、美术特长生，其具体做法是：每年中考前组织全县的图、音、体学科特长生参加术科考试，并按1：1.5的比例发放《预录取通知书》，中考文化成绩出来后，比普通生降低120分录取为特长生。五年来，我校培养了一大批“特色项目”的尖子生，为高等院校输送了212名特长生。我们尝到了办特色项目的甜头，为了把它做强做大，我们正充分利用本校美术特色“品牌”，用名校办民校的方式，与民营企业——博罗县国华装饰工程有限公司合作兴办“博罗县华侨中学美术学校”。学校的办学形式按民办学校“四独立”机制运行，即独立校园、独立法人资格、独立核算、独立管理；招生计划纳入县统一招生；学校教师自聘，教师工资自付；教学方面执行国家课程方案并结合自身实际，专修美术；学校的收费标准由物价部门审批面向全省招生，已预录了600名美术特长生。

三、存在问题及努力方向

我校近几年来，校容校貌发生了根本性的改变，办学水平也不断提高，但面前也摆着两个严峻的问题。

（一）是债务重。经审计，全校欠债1300多万元。由于办学资金缺口大，严重影响了设备的更新与添臵，这与新课标的要求可能有

一定的差距，也可能在一定程度上制约着侨中的长远发展。

（二）是初中部马上要分离。教师需要调整，而高中部很快就要壮大起来，初中教师的分离与高中教师的引进需要一个很好的衔接方案。

（三）是学生宿舍住宿紧张，原设计住宿12人的学生宿舍由于新建宿舍楼资金无法到位已迫停工，现已安排住宿20多人。新学年由于扩大高中招生，将有一部分学生无法住宿。

（四）是学校如果在xx年前要上省一级学校，还缺少课室24间、实验室8间，教师办公室12间等。

值得我们欣喜的是在我们办学最困难、最彷徨的时候，县委、县政府黄树正县长、江菊莲副县长多次亲临我校开展调研工作，进行现场办公，解决侨中的实际问题。首先，拨出专款5万元慰问我校高三教师。其次，为了使侨中早日上等级，还从“三税”中拨出了专款60万元给侨中作启动资金。教育科学“十五”规划教育部重点课题《生本教育的理念和实践模式研究》和省“十五”课题《中学心理健康教育实践探索》三大课题。

3、加大硬软件建设的改造力度，创设更好更优的育人环境，力争在xx年年前申报省一级学校。

a线以上入围人数突破400大关，达404人，b线以上人数576人，其中本科以上人数235人，比XX年增加92人，居全市前列。据不完全统计，侨中自96年有高考成绩以来，考上国内名校就有224人，省内名校就有500人，被誉为惠州市高完中的后起之秀，已连续六年获得惠州市、博罗县高考成绩进步奖。近年来，侨中被评为惠州市庭院绿化先进单位，惠州市创建文明学校先进单位，惠州市安全文明校园，惠州市优秀学生会，广东省中小学心理健康教育示范学校，广东省中学共青团建设先进单位，广东省“五四”红旗团委，广东省开展群众性体育活动先进单位。

二、近期的主要工作及成绩

（一）完善配套设施，进一步改善办学条件。学校的校舍、设备、环境等硬件，是办学的基本条件。XX年以前，侨中校舍不足、设备简陋、环境不佳等状况一直束缚着学校的发展。XX年冬季以来，我们争取县委、县政府的支持，发动侨胞和各届人士多方筹措资金，兴建了3700多平方米的“华首古寺关耀昌教学大楼”（即 教室，5个多媒体教学平台，1个地理园，1个生物园。学校也十分重视体育设施的建设，铺设了5个水泥地面篮球场，设臵了2个灯光球场，建好了看台，为我校体育传统项目——篮球的训练创造了优越的条件，并于XX年11月成功地承办了惠州市体育传统项目学校篮球赛；近期又修建了两个排球场，20个乒乓球台，一个体育器材室、健身室，大大丰富了师生的文体活动内容，全面提升我校的体育教学水平。在抓好校舍、教学设施建设的同时，我们大力整治校园环境，致力于建设花园式学校，创造优雅的育人场所：一是完成校园道路两侧绿化带植树绿化；二是完成校门两侧小区公园式的规划建设，铺上了草皮、种植了观赏花木、修建了凉亭、搭起了小桥、筑起了假山……如今，这两个小区长廓与亭阁相依偎，小桥与流水相辉映，成为师生学习、休闲的好场所；三是建好荷花桥并搞好校园荷花池的整治、绿化和美化，用石头铺成了曲径，湖边栽种了垂柳……四是完成了校道铺设水泥路面工程，平整宽敞的校道令进入侨中的人们心旷神怡；五是设立文化长廊，开辟了政务公开栏、公告栏、评比栏、阅报宣传栏等专栏，丰富了校园的文化气氛，努力营造育人环境。

（二）抓好队伍建设，培养高素质的师资队伍。一是加强班子建设。我校行政领导班子设校长（兼党支部书记）1人、副校长4人、中层领导5人，设立了办公室、政教处、教导处、总务处四个处室。学校党支部设书记、副书记、组织委员、宣传委员、纪检委员各1人。成立了教工会，选举产生了工会主(推荐打开)席、副主席及委员。健全了学校团委、少先队大队、学生会等组织，加强对学校的各项管理。我校现有领导班子结构合理、分工明确，战斗力强。学校始终把思想政治建设放在领

导班子建设的首位，成立了学习中心组，坚持学习政策法规，学习教育教学理论，增强依法治校意识。健全集体领导与个人分工负责

破400大关，达404人，b线以上人数576人，其中本科以上人数235人，比xx年增加92人，居全市前列。据不完全统计，侨中自96年有高考成绩以来，考上国内名校就有224人，省内名校就有500人，被誉为惠州市高完中的后起之秀，已连续六年获得惠州市、博罗县高考成绩进步奖。

近年来，侨中被评为惠州市庭院绿化先进单位，惠州市创建文明学校先进单位，惠州市安全文明校园，惠州市优秀学生会，广东省中小学心理健康教育示范学校，广东省中学共青团建设先进单位，广东省“五四”红旗团委，广东省开展群众性体育活动先进单位。

二、近期的主要工作及成绩

（一）完善配套设施，进一步改善办学条件。

学校的校舍、设备、环境等硬件，是办学的基本条件。xx年以前，侨中校舍不足、设备简陋、环境不佳等状况一直束缚着学校的发展。xx年冬季以来，我们争取县委、县政府的支持，发动侨胞和各届人士多方筹措资金，兴建了3700多平方米的“华首古寺关耀昌教学大楼”（即 间电脑室，完善了2间物理实验室，2间化学实验室，1间生物实验室；安装了学校广播系统，闭路电视监控系统和完成了学校校园网络的初期建设，被省、市、县教育考试中心规划为国家教育考试定点考场；同时，我们还建成了2个多媒体教室，5个多媒体教学平台，1个地理园，1个生物园。

学校也十分重视体育设施的建设，铺设了5个水泥地面篮球场，设臵了2个灯光球场，建好了看台，为我校体育传统项目——篮球的训练创造了优越的条件，并于xx年11月成功地承办了惠州市体育传统项目学校篮球赛；近期又修建了两个排球场，20个乒乓球台，一个体育器材室、健身室，大大丰富了师生的文体活动内容，全面提升我校的体育教学水平。

在抓好校舍、教学设施建设的同时，我们大力整治校园环境，致力于建设花园式学校，创造优雅的育人场所：一是完成校园道路两侧绿化带植树绿化；二是完成校门两侧小区公园式的规划建设，铺上了草皮、种植了观赏花木、修建了凉亭、搭起了小桥、筑起了假山……如今，这两个小区长廓与亭阁相依偎，小桥与流水相辉映，成为师生学习、休闲的好场所；三是建好荷花桥并搞好校园荷花池的整治、绿化和美化，用石头铺成了曲径，湖边栽种了垂柳……四是完成了校道铺设水泥路面工程，平整宽敞的校道令进入侨中的人们心旷神怡；五是设立文化长廊，开辟了政务公开栏、公告栏、评比栏、阅报宣传栏等专栏，丰富了校园的文化气氛，努力营造育人环境。

（二）抓好队伍建设，培养高素质的师资队伍。

一是加强班子建设。我校行政领导班子设校长（兼党支部书记）

1人、副校长4人、中层领导5人，设立了办公室、政教处、教导处、总务处四个处室。学校党支部设书记、副书记、组织委员、宣传委员、纪检委员各1人。成立了教工会，选举产生了工会主席、副主席及委员。健全了学校团委、少先队大队、学生会等组织，加强对学校的各项管理。我校现有领导班子结构合理、分工明确，战斗力强。学校始终把思想政治建设放在领导班子建设的首位，成立了学习中心组，坚持学习政策法规，学习教育教学理论，增强依法治校意识。健全集体领导与个人分工负责相结合的制度，充分发挥行政领导成员的智慧。通过学习和实践，行政班子的政策理论水平和管理组织能力不断提高，同时加强勤政廉政建设，以身作则，争

做表率。