新员工入职培训心态

新员工入职培训心态（精选8篇）

篇1：新员工入职培训心态

新员工“上船心态”

很多人力资源管理者存在这样的困惑：经过其录用的员工中，员工的最佳状态竟是在当初来公司应聘面试的时候!并且这种现象普遍存在。

大部分新员工在约一周的“新鲜期”表现后，进入了表现停顿期。这种新鲜期包括在上班时间和办公室礼仪方面的注意。就其原因，还是一种心态在作祟。这种心态称之为“上船心态”。

所谓的上船心态是指，应聘者在通过千辛万苦的找工作、想方法，面试时积极用心表现自己后，终于接到录用通知的那一天，有一种终于成功了感觉。觉得自己终于找到了依靠，可以放下包袱坐上自己期待已久的位置，等候到达成功的彼岸。于是便不由自主的放松自己。

因此，企业在招收到新员工之后，对新员工入职心态培训显得尤为重要。企业要重视并且要善于引导新员工尽快形成一种良好的职业心态，快速融入到企业团队，快速提高个人工作积极性，正确面对拒绝和挫折，把握时机走向真正的成功新员工入职心态培训新员工入职心态培训。

新员工角色转变

新员工包括刚毕业的大学生以及从别的企业转移过来的有一定经验的社会人士。因此，在帮助新员工顺利完成角色转变时，要考虑实际情况。

一、对于刚毕业的大学生，重要的是尽快使其完成从学生到职业人的角色转变。

1、生活环境的转变

大学生由过去的象牙塔走向社会，由于对社会知之甚少，有保持着在学校的乐观单纯，涉世未深。突然加入社会的洪流，会感到无所适从。并且在学校多是以集体方式生活，缺乏独立性、个体性，而参加工作后却要面对陌生的环境、人群，会感到孤单甚至是恐惧，

资料

2、心理角色的转变

从学生到员工是一个跨度很大的角色转变。在学校学生总是处于被动的状态去接受知识、教育和管理，而参加工作后，需要通过个人积极的努力及表现才能被别人所认同。这种心理的落差会造成新员工对工作环境的不认同等现象。

二、因此，企业对待这类新员工，要从其职业态度、职业意识、职业道德、职业行为、职业技能等职业素养上全方位进行培训指导。以期尽快完成从校园人到职业人的角色转变。

对于有一定从业经历的社会人士，重要的是尽快帮助其认同其企业文化、培养对新企业的认同感与归属感，以全新的心态面对未来的新工作。

新员工入职心态培训

首先，新员工入职培训的内容不仅应包括业务产品、工作流程、规章制度等知识，还应包括团队精神、集体荣誉感等精神层面的培养教育，用归属感及忠诚度来促进其角色转换。

其次，要鼓励新员工大胆面对现实，增强战胜困难的信心，立足岗位，努力学习，不断提高和完善自我。

此外，还要时常提醒新员工保持谦虚谨慎、不骄不躁的良好作风，认真学习做人做事的方法和技巧，用真诚、感恩的心态，认真做好本职工作。

职业人的自觉：

我自己是企业组织的一份子，我有责任与使命朝企业提供的独特价值，贡献自己的力量。

我是企业组织的一份子，我要尽快地了解公司提供给客户的商品及服务种类，我要了解公司的经营理念，我要尽快能回应客户的问题，虽然不能全部当面解答，但也能正确地提供客户获得处理的途径。

新人意识：

身为组织内的新员工，我要做好下列事项配合公司的运转

提供有用的情报供上级及同事参考。

遵从组织的命令系统。

命令决定前坦诚表达自己的意见，命令决定后依命令行事。

遵照公司的规章、标准进行工作新员工入职心态培训职业心态。

进行的工作不要疏于向上级报告

指示的工作一定按时彻底完成。

不要隐藏错误，坦率、及时向上级报告。

积极主动地与同事协调合作。

满足后工序的需求。

不断学习、改善、提升对组织的贡献。

篇2：新员工入职培训心态

各位新员工完成了学业，结束了十多年的校园求知生涯，从现在开始步入社会，走进纳爱斯。站在新的起点上，翻开人生新的一页，你们将把所学的知识付诸实践，把自己的理想、追求转化为现实的具体行动，逐步成为企业的优秀员工和有价值的人才。每个人都有美好的理想与愿景，而要实现自己的理想与愿景，我认为在一定程度上取决于自身的心态。拥有积极健康的心态是扬帆远航实现成就的基点。

今天，我就以“心态”为题与大家交流，希望能对大家今后的工作和成长提供参考和帮助。

一、心态成就命运

此前曾看到这么一则信息，说的是两个农村青年外出打工，一个准备去上海，一个打算往北京。他们在候车室等车时听候车的人说“上海人精明，外地人问路都收费；北京人质朴，见吃不上饭的人不仅给馒头还送衣服。”

去上海的年轻人想：“还是北京好，挣不到钱也饿不着，幸亏还没上车，不然就跳进火坑了。”往北京的想：“还是上海好，带路都能挣钱，还有什么不能挣钱呢？幸亏还没上车，不然就失去了致富机会。”退票时他们相遇，并临时交换了车票，原打算去北京的去了上海，原打算去上海的去了北京。

后来，去了北京的发现北京果然好，什么都没干，竟没饿着，银行大厅里的水可以白喝，商场里“欢迎品尝”的食品也可以免费享用；去上海的发现上海果然是个发财的城市，干什么都能挣钱，带路能挣钱，开厕所能挣钱，弄盆水让人洗脸也能赚钱。

去上海的，刚开始在城郊建筑工地装了沙土以“盆花土”向爱种花的城里人兜售，每天在城郊往返能净赚几十元。凭“盆花土”，他竟然在上海掘到第一桶金。在长年经营“盆花土”的奔波中他又有了新发现，一些楼房清洗公司都不负责清洗广告招牌。他就办起了专门清洗广告招牌的公司，业务不断拓展，由上海发展到周边城市。

一次，他乘火车到北京考察清洗市场，在北京站，一个拣破烂的人把头伸进车厢向他要一个空饮料瓶，递瓶时两个人都愣住了，因为几年前他们在候车室里换过一次车票。

另一则故事发生在19世纪的美国，一个名叫李维斯的年轻人在趋之若鹜的淘金潮中也成为涌向西部淘金的一员。当他和一批淘金者涌向西部的途中，被一条大河所拦，李维斯就改变初衷，搞了条船干起了为淘金者摆渡的生意；后来，西部缺水，去淘金的人一多，缺水的情况就更甚，他又改做卖水；再后来，他发现淘金者在矿井作业时裤子容易磨破，就把淘金者丢弃的破帐篷洗干净做成裤子卖，且生意越做越大，成为美国的牛仔裤大王。

两则故事，发生的时间不同，地点不同，但都体现了同一个事实。一是机会无处不在，关键看谁善于发现并把握；二是决定个人命运的不是环境，而是心态。

每个人都向往成功，但就是不知道成功背后所付出的努力甚至忍耐和煎熬。不要相信小聪明、图省力走捷径，天上也不可能掉馅饼，必须实实在在，脚踏实地，一步一个脚印地不懈努力。任何投机取巧或想一夜暴富的心态终难成事，而好心态，才会有好结果。要明白让人成熟的不是岁月，而是经历。不经过各种生存环境的历练，就练就不了啃硬骨头的牙。调整心态，练好内功，选对方向，成功就不会再遥远。

二、如何培养健康的心态

1.学会自我调整

大家刚从校园象牙塔里走出来，满怀青春热血，可现实与理想往往存在鸿沟，事与愿违的情况会在意想不到中时有发生。因此，你要明白的是，当你知道不能改变结果的时候，必须学会调整自己。比如面临人生的十字路口选择工作，稻盛和夫在《干法》一书中总结，想拥有一个充实的人生，只有两种选择，一是“从事自己喜欢的工作”；二是“让自己喜欢上工作”。大多数人初入社会，可能从事的并不是自己喜欢的工作，与其寻找自己喜欢的工作，不如先喜欢上现有的工作，这就需作自我调整。健康的心态首先是尊重现实，一切从实际出发，培养自己面对各种环境的适应能力。适者生存是永恒的道理。老虎被称作百兽之王，不

可谓不强，但已濒临灭绝；老鼠在生物物种中可归为弱者，可它却因适应环境而能繁衍。这就是适者生存的生物法则。

自我调整不是消极的妥协，更不是随波逐流放弃信念。调整是对自身适应能力的拓展，是为更大程度、更大空间发挥和体现自身的作用和价值。

2.保持乐观与积极

“哭婆的故事”说的是一个老太婆有两个儿子，一个儿子从事晒盐，另一个儿子卖伞。每当下雨，老太婆就为晒盐的儿子晒不了盐伤心而哭；每到天晴，老太婆又因卖伞的儿子卖不了伞伤心而哭。一年到头不管天晴还是下雨，老太婆都为两个儿子伤心而哭，哭婆的故事也由此而传。

世界上任何客观事物都存在两面性，关键取决于你以怎样的心态去面对。同样是玫瑰，有的人看到的是刺，而有的人闻到的是香。如抱着积极乐观的心态，老太婆在下雨时想卖伞的儿子能卖伞而开心，晴天时想晒盐的儿子能晒盐而开心，那么这个流传的故事就是“笑婆的故事”了。

李维斯能成为牛仔裤大王，积极乐观的心态是其成功的重要因素。每当受挫折、遭受打击时，他不仅不抱怨，且为这种事发生而兴奋，把他当成自己成长的机会。

心理学揭示，当人处于积极状态的时候，大脑才能创造；当心理没有负担时，大脑的创造力最强。所以积极乐观的心态能更有效地挖掘你的潜能，帮助你成就别人不能做成的事。

3.正确面对挫折与失败

70年代，华盛顿州立博物馆设计揭晓，一位设计华盛顿大学礼堂而声名鹊起的年轻设计师富有创意、呼声很高的设计方案出人意料地落选。这位才华横溢、一路走来顺风顺水的年轻设计师，几乎被这记失败击倒，绝望中的他不能自拔，甚至想要轻生。

他的母亲为使儿子走出失败的阴影，为他举行了别开生面的失败庆典。在庆典晚宴上，母亲对他说：“孩子，今天为你举行失败庆典，你已经迎来平生第一次失败，应该祝贺你，学会正确面对失败，就是人生的必修课。”

这个人就是先后六届世博会美国馆的设计者、被授予终身成就奖，2010年上海世博会美国馆的总设计师——鲍勃·罗杰斯。

“失败乃成功之母”告诉人们的道理是：要成功就必须能经受得起挫折甚至磨难，面对失败不要气馁，更不言放弃，要有百折不挠的精神。仅凭积极乐观的心态和拼搏精神还不够，面对失败和挫折还要能保持一种冷静，讲求一份技巧，体现的是理智和智慧，这种理智和智慧就是善于总结与思考，从失败和挫折中找到原因，这样才能够做到吃一堑，长一智，使失败和挫折成为走向成功的阶梯。IBM白立新博士《挫折回报率》一文总结：“如果能从挫折中学习，其回报率是最高的。”反之，不善于总结和思考，仅凭旺盛的热血斗志，不断重复同样的错误，或犯叠加错误，只交学费而修不成正果，到头来，失败还是失败之母。有人说成功的企业是总结出来的，成功的个人也是总结出来的。原全国政协副主席程思远把毛泽东思想归纳为两句话：“调查不够不决策，条件不备不行动。”而一代伟人毛泽东自己却说：“我是靠总结经验吃饭的。”一语道破天机，可见总结之重要。

三、从健康心态起步

从健康心态起步体现在做事与做人上。做事要像山，体现的是个人的志向，坚定不移，不随便改变。常言道：人要立长志，切忌常立志。立志就是确定方向和目标。健康的心态，有助你确立自己正确的人生目标与定位。世上最使人疲惫的往往不是道路的遥远，而是你心中没有明确的目标，导致缺失前行的动力；使人颓废的往往不是生活的坎坷，而是自信心的丧失。像山就得坚挺而自信，像山就得要有高远的定位。做人要像水，像水须做到“静与净”。纳爱斯如水文化有丰富的内涵，这里所讲“做人像水”，仅是从个体或一个层面体现如水文化。“静”是心如水静，静水深流，在静态中发力，不为喧嚣浮躁所侵，不为物欲所惑，放弃私心杂念的人，才能坦然，才有定力；“净”是心如水净，不为花花绿绿所扰，不计较眼前一时一事的得与失，干干净净做人，明明白白做事。

宋末元初，战事频繁，一名叫许衡的学者外出途中见一棵大梨树，路人纷纷抢前摘梨，许衡却只在树下

乘凉，对大家摘梨、吃梨视而不见。一路人问：“何不吃梨解渴？”许衡答：“不是自家的梨树，怎能随便摘。”那人道：“世道这么乱，谁是梨的主？”许衡说：“梨虽无主，可我心有主。”人要做到“心有主”，这是做人的信念，也是遇事定力之所在。

做人像水，水因居低而容积乃大，做人像水就得把自己放低。放低才能包容。我们倡导企业团队合作，体现整体优势。放低自己才能做到团队成员之间更好地交融合作。对自身来讲，修炼谦卑的品性，能使你在与人相处中发现并挖掘别人的长处与优点，吸纳众人之长完善自我，丰富自我。底蕴的厚度最终会决定你个人成就的高度。

篇3：关于企业新员工入职培训的研究

一、入职培训中存在的问题

1. 公司管理者在入职培训观念上的误区

一些公司管理人员由于对培训存在错误的认识, 而采取不培训或是简单了事的做法。具体表现为:第一, 认为培训价值不大, 只是给别人做嫁衣:管理者认为市场上劳动力供过于求, 员工走了可以再找, 或是他们认为员工得到了知识与技术后, 容易跳槽;第二, 培训成本高, 组织负担不起:部分企业只注重眼前利益, 而放弃了培训;第三, 新员工会自然融入工作:据统计, 约有8 0%的企业没有对新员工进行有效的培训, 直接将其分配到工作岗位上去。

2. 培训实施过程中存在误差

许多企业进行了培训, 可效果却不尽人意, 主要原因有:首先, 培训没有建立在科学的需求分析上, 使培训变成了一种随意的、僵化的工作。其次, 培训内容缺乏系统性, 项目单一, 内容的相关性低。再次, 培训方法不当。许多企业在实施培训时, 仍然采取“培训者讲, 受训者听”的培训方式, 在组织培训过程中, 企业管理人员缺乏应有的监督, 使受训者行为懒散, 目的性不明确。

3. 培训成果转化率不高

所谓的培训成果转化, 是指受训者持续而有效地将学到的知识、技能、行为和态度运用到工作当中, 从而使培训项目发挥其最大价值的过程。许多新员工经过培训后就忘记了培训内容;或是缺乏应用的机会;还有一些受训者由于得不到上司、同事的支持, 没有动力将学到的技能运用到实际工作中去。

二、关于入职培训问题的解决

1. 管理者观念上的转变

管理者必须要明白如果新员工长时间内不提高绩效, 不能适应组织中的人, 物和事, 在很大程度就会选择离职;培训并不是造成员工流失的原因, 管理者应从自身找原因, 切实改善。

2. 入职培训过程中应做好培训计划

培训计划是管理者实施培训前对各方面做的一种预测与设想。计划的内容可概括为6 W+2 H:

(1) W h y即为什么要实施入职培训, 目标是什么。新员工进入一个新的组织, 在价值观念、文化背景等方面都存在相当大的差异, 通过培训, 新员工能够了解公司情况, 熟悉岗位, 从而适应工作。在做培训前, 组织必须明确企业的目标以及对员工的期望目标, 这些目标需符合S T A R T原则, 尤其是具体可量化原则。

(2) Who即具体有谁来实施培训。在培训者的选择上, 最好选择本企业的培训师, 这些培训者应具有一定的培训知识, 培训经验和培训技巧, 树立专业化形象。

(3) Whom即对谁进行培训。一般来说是针对刚刚进入公司的员工, 有刚刚毕业的学生, 还有来自其他企业的“空降兵”, 也可以是那些入职时没有经过培训的老员工。

(4) What即应培训哪些内容。一般包括:第一, 了解组织管理制度信息;第二, 建立员工的归属感;第三, 组织的历史及其组织文化;第四, 使员工熟悉自己的工作岗位, 以及各相关工作部门的业务。

(5) When即确定培训时间。对于新员工来说, 应该在其加盟的时候进行培训, 同时, 培训的时间要控制好, 从科学家研究的数据看, 人类的注意力2 0分钟以后将呈现下降趋势, 因此, 培训最好在2 0分钟内, 否则效果会大打折扣。

(6) Where培训场地环境不应该吵闹庞杂, 周围环境一般来说也得安静, 不受干扰。

(7) H o w即企业采取何种方式进行培训。首先, 进行企业层次的培训, 包括使员工近入角色和企业文化培训两个层次, 具体可采用集中授课、小组讨论、参观等;其次, 进行部门层次的培训, 包括业务技术能力培训和岗位培训, 可采用角色扮演、主管辅导等方式。

(8) How much确定培训费用。公司在进行培训之前要做好经费的预算, 其经费的确定可根据销售总额或是经费预算总额的百分比来计算。

3. 提高培训成果转化

成功的实现培训成果的转化将会给企业带来好的效益。一个良好的积极的转化氛围是其前提条件, 即上司和同事要给受训者以支持与激励。同时要将课堂学习与实际操作想结合。除此之外, 要保持培训的持续性, 入职培训结束后, 管理者仍要全面搭建培训平台, 将培训作为企业的制度来进行。只有这样, 企业的培训才能真正给企业带来效益。

总之, 新员工入职培训是一个系统的工程, 是实现员工发展与组织效益的双赢的过程。企业应给予高度的重视, 并要极力克制一些无效的培训。力图做到一份培训, 多份效益, 实现个人发展与企业战略目标共同完成。

参考文献

[1]杨　杰:组织培训[M].北京:中国纺织出版社, 2003.4

[2]麦斯特:企业管理研究中心.员工培训手册[M].北京:经济日报出版社, 2004.10

篇4：新员工入职的柔性培训

关键词：新员工 柔性 培训

新员工培训，又称职前教育，对新员工来说是一个从组织的局外人转变为组织人的过程，①新员工进入新的工作环境，必然会产生陌生感，感到焦虑和烦躁不安，从而也很难很快的融入和适应工作环境，导致工作效率的低下而影响组织的生产效率。为减少心理焦虑和不安,使新员工尽快的适应工作环境，组织需要采取积极策略进行入职前的培训，引导和促进新员工融入工作环境。本文拟运用柔性管理理论对新员工入职培训的问题进行研究。

一、柔性管理理论

组织柔性管理的思想产生于丰田公司的柔性制造系统（FMS），其中Mandelbaum提出了最为普遍接受的定义：柔性是指对变化的环境做出有效反应的能力。柔性管理产生的根本目的在于提高组织适应变化的能力，从而提高在变化多端的市场环境中生存的能力和机会。柔性管理，从本质上说是一种对“稳定和变化”同时进行管理的新战略。

二、柔性培训

1、柔性培训涵义

柔性培训就是根据变化的组织内部外部环境和培训对象的不同特征和需要所实施的有针对性的培训，使培训对象更好的融入和适应工作环境、提高工作效率和组织生产效率。柔性培训是以人为本的培训，根本目的在于提高新员工的适应变化的能力，从而提高组织在变化多端的环境中生存的能力和机会。

2、柔性培训模式

柔性培训模式的特点就是通过对组织内外环境、培训对象（新员工）的调研，根据不同的内外环境及培训对象的个体特征和需要，藉以确定培训内容，并在培训过程当中根据内外环境的变化和培训对象个体需要的变化通过再调研，动态地调整培训内容以适应需要。

制定培训大纲。培训大纲是柔性培训的总体规划和策略，是培训成功的第一步也是非常重要的一步。这一步要确保培训流程的柔性化，也就是要保证培训过程刚性和柔性的统一，其主要内容有：

①培训目标：新员工在进入组织之前,每个人的价值观念、文化背景等各不相同，与组织文化也不完全一致。在招聘阶段，虽然对组织的形象、产品及承担的工作职责、薪酬待遇等有了一定的了解，但很可能是片面零碎的。当新员工进入现实的工作环境时，如果不对其进行培训,极易产生冲突,使其产生失落感与挫折感。

②培训的主要内容：这里的培训主要内容是培训的框架结构和内容范围，而非培训的具体内容，和经过调研分析以后具体培训内容是有区别的。也就是说，这里的内容是原则性的，富有弹性和柔性。

③组织实施培训：新员工入职培训是员工个体目标与组织目标一体化过程的开始，因此，员工入职培训的具体计划都是围绕组织经营目标、组织文化与价值观和人力资源战略而进行的，确保新员工入职培训的有效性，必须进行合理的设计。

分析培训需求→确定培训目标→确定培训内容→明确培训方法→选择培训师→考虑时间、地点与经费等限制因素

④培训的评估和反馈：作为公司培训的一个固定项目，新员工入职培训在实际操作中易流于形式，或形式与内容缺乏创新，而入职培训的评估则可以有效的解决这一问题。

3、调研。调研是柔性培训模式至关重要的一步，这一步的作用就在于能够动态地掌握组织内外环境的变化以及培训对象不同的特征和需求，从而制定合适的培训内容，使培训对象能够适应内外环境的变化，尽快融入新的工作环境。调研的主要内容有：组织外部环境、组织内部环境、培训对象的特征和需要。

4、确定柔性培训内容。培训内容主要是指根据调研的结果所确定的符合现时情况的与组织内外环境概况以及培训对象个体特征相关的内容。

①组织的外部情况 组织的外部环境是动态变化的，所以这部分内容要经常进行动态性周期性的更新调研，保持培训的柔性化。其内容主要是介绍组织所面临的政治经济社会等环境、行业动态，以及这些因素对于组织的影响。

（②组织的内部情况 相对于外部情况，内部环境较为稳定，但是却不是一成不变的，要保持培训的柔性化，也必须对其及时的调研和更新。这部分的内容主要是指对员工进行组织发展历程、组织文化、管理理念、组织结构、前景规划、产品服务、业务流程、相关制度和政策展开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、加深认识并激发员工的使命感。

③专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求，并在必要的情况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。

④特殊培训：就业指导，职业道德，其他思想咨询等。

评估和反馈。

①评估。评估是对柔性培训目标和结果一致性的评价和估计，找出培训的成果和不足，以备反馈和下一轮的培训进行改善。

反应评估。是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满足程度。首先要总体的评价，比如询问学员：你感觉这个课怎么样？你认为课程有需要改进的地方吗？

学习评估。是第二级评估，着眼于对学习的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获。学习层面主要的评估方法有：考试、演示、讨论、角色扮演等多种方式。

行为评估。即评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变。培训的目的就是改变学员的行为，因此这个层面的评估可以直接反映课程的效果;可以使高层领导和直接主管看到培训的效果，使他们更支持培训。

结果评估。这是第四级评估，通过诸如发言、评论、合理化建议、正式或非正式组织的评价、工作数量、质量效率、效益的提升等多种因素全方位判断培训成果的转化，与培训前进行对照，看最终产生了什么结果。

②反馈。通过上面对柔性培训结果的评估，可以发现培训的不足，如，新员工的特别需求和思想疑虑以及其他意想不到的问题。对于这些不足进行反馈，重新进行调研为下一轮的柔性培训提供信息。通过这样周而复始的“培训-评估-反馈”环，可以提升培训效果并为后续的柔性培训提供必要的改善信息。

三、结论

通过以上可以看出，柔性培训是一种新的、符合组织环境变化、适应新员工需要的动态培训理念。尤其是在今天环境变化迅速、观念更新频繁的时代，柔性培训对于新员工消除焦虑、尽快融入工作环境，提高工作效率、降低离职率有着极为有效的作用。柔性培训的重要特点在于适应环境的动态化和以人为本的人性化培训。它的难点在于工作的繁杂性和及时性，例如：培训前的调研和培训内容的个性化制定都有极高的要求。因而，新员工入职的柔培训是解决入职培训的一个全新思路，但也还有许多值得探讨的地方。

参考文献：

[1]安鸿章.企业人力资源管理人员（下册）[M].北京：中国劳动社会保障出版社，2002．

篇5：新员工心态培训

新员工心态培训主要包括：新员工入职心态、职业心态、积极心态、阳光心态培训等。心态培训是针对企业员工普遍问题，从改变心态出发，才能根本解决问题。

心态培训是指针对企业人员对生活、对工作观念与态度进行调整，树立起正确积极的观念，帮助员工实现目标、取得成功的一种培训方式。心态培训方向就是心态积极、平衡，保持愉快心境。

一、积极心态的好处：

A、激发热情

B、增强创造力

C、做事主动

D、承受压力强

E、获得更多资源

F、乐观向上

二、PMA和NMA的区别：

积极的心态（PMA）是正确的心态，正确的心态是由“正面”的特征所组成的。比如信心、诚实、希望、乐观、勇气、进取、慷慨、容忍、机智、诚恳与丰富的常识等等都是正面的。至于消极的心态（NMA）它的特性都是反面的，是消极、悲观、颓废的、不正确的心理态度。

三、销售应具备的十种心态：

1、积极的心态：积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。

2、主动的心态：社会、企业只能给你提供道具，而舞台需要自己搭建，演出需要自己排练，能演出什么精彩的节目，有什么样的收视率决定权在你自己。

3、空杯的心态：也许你在某个行业已经满腹经纶，也许你已经具备了丰富的技能，但是你对于新的企业，对于新的客户，你需要用空杯的心态重新去整理自己的智慧，去吸收现在的、别人的正确的、优秀的东西。

4、双赢的心态：你必须站在双赢的心态上去处理你与企业之间的、企业与商家之间的、企业和消费者之间的关系。你不为了自身的利益去损害企业的利益。

5、包容的心态：你会接触到各种各样的客户。这就要求你学会包容，包容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。

6、自信的心态：对自己服务的企业充满自信，对企业的产品充满自信，对自己的能力充满自信，对同事充满自信，对未来充满自信。否则，你在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开那扇门。

7、行动的心态：用行动去证明自己的存在，证明自己的价值；用行动去真正关怀你的客户，用行动去完成你的目标。

8、给予的心态：要索取，首先学会给予。给予同事以关怀，给予客户以服务，给予消费者满足需求的产品。给予不会受到别人的拒绝，反而会得到别人的感激。

9、学习的心态：同事是老师，上级是老师，客户是老师，竞争对手是老师。学习不但是一种心态，更应该是我们的一种生活方式。

10、老板的心态：像老板一样思考，像老板一样行动。这样，你就会去考虑企业的成长，感觉到企业的事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去做的，什么是自己不应该做的。

新员工积极心态培训

第一章新进员工五大误区第二章是什么使他们成功第三章积极心态的魔力第四章新进员工必备的五种心态第五章心态调整技巧

新员工职业心态培训范本

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...极心态的含义及特质3理解积极心态的四大作用4学习新进员工必备的五种心态5掌握八种心态调整技巧训练内容：第一章新进员工五大误区——误区之一：自卑——误区之二：害怕犯错——误区.之三：期求宽容——误区之四：嫉...新员工职业心态培训

此时此刻你的心过“门”了吗心态是指人们对待事物的心理态度意识观念动机情感积极的自我意识明确的目标良好的自我状态积极心态心态的两种类型消极的自我意识模糊的目标萎糜的自我状态消极心态面对难题两种心态的不同...新员工心态培训

篇6：新员工入职培训

9月18日下午，公司8楼会议室座无虚席，这里正在召开2012新员工入职培训。培训由公司人力资源部牵头组织，来自公司各部门共计15 名新员工参加了此次培训，部分老员工也列席参加了此次培训。由公司党支部书记、副总经理、财务部经理、办公室主任、人力资源部经理组成的团队，讲课内容涉及了公司企业文化、财务知识、职业道德教育、经验传授教育、办公制度、安全教育等，内容新颖，形式多样，为新员工在融入企业环境的过程中注入了信心和动力。

在简单的新员工自我介绍之后，财务部经理黄辉为大家阐明了在业务过程中经常接触到的凭证、发票、收据的基本概念与区别，并对财务报销、审批流程中应该注意的事项做了详细的解释与说明；接着，办公室主任王栋对公司有关规章制度进行了说明，并对公司 “珍重生命、珍惜品牌、真爱环境”安全理念做了重点强调；随后，公司副总经理任成军、方东存，以他们在外代十几年的切身体会、感想，从责任心、工作态度、工作技巧、为人处世、职业操守等方面对在座各位进行了点拨，要求他们朝“同事认可、口岸单位反映好、客户认可、工作能力强”的优秀代理不断努力，为刚踏入代理这领域的新员工注入了信心和勇气。最后，公司党支部书记、副总经理王岳定代表公司党政领导对各位新员工的加入表示欢迎，要求大家做人要注重责任，不把问题留给别人；做事要关注细节，认真做好每一件事；真诚善待身边每一个人；要敢于负责、敢于担当；并表示公司将围绕“像军队一样有执行力，像学校一样培养人才，像家庭一样温馨”优秀企业文化而不断努力奋斗。培训最后，人力资源部经理方建国为大家讲解了公司薪酬福利体系等规定，希望大家在努力工作的同时加强各方面的业务技能学习，认真践行“师徒结对”活动，要营造一种比、学、赶、超浓厚的学习氛围。

入职培训好似一个窗口，加上先前进行的岗前培训，新员工们融入公司的速度加快，对工作流程的理解更加透彻，更对自身及企业的发展更加充满了信心。我们也期待着这股新鲜的血液能与舟山外代同成长，共繁荣。

篇7：新员工入职培训

1、公司的经营理念是重视伦理、____________，创新进取，___________，以信立业。

2、公司的定时工作时间为 ________________，中午休息时间为12：00-13：00，公司实行周5天工作制。

3、公司所有员工必须衣着整洁，除副部长及以上职务人员可选着深色西装外，其余员工均必须着____________，不允许与其他服装混穿。男士不得剃____头发及留怪异发型。公司严格实行佩戴________上岗，工作牌应挂在胸前或别在上衣左口袋上。不能挂在衣角、衣领、裤口袋或是腰带上，也不能藏在衣内或口袋内。除指定地点(会议室、接待室)外，工作或办公场所禁止______________。

4、公司实行______考勤制，员工不允许不打卡或请、代人打卡。员工上班迟到或早退一次每次扣款_____元，

5、一般婚假为_____天，晚婚者另加婚假______天。

6、员工必须在现岗位工作至少________以上，方可申请其他部门工作职位。

7、凡与公司签订了劳动合同的，连续工作满_____个月以上的在岗员工，均可享受带薪年休假。

8、员工请假须由本人填写________，按层级由相关人员批准后方可离开，无特殊原因不可电话、捎话请假。

9、新员工一般实行_____个月及以上的试用期。试用期间满月需填写___________________，试用期满且合格后需填写试用期满转正考核表。

10、发生生产安全事故或工伤事故，不论是公司财产受到损害，或是职工受到意外伤害时，都必须在______小时内向公司安技员、本部部门长、主管部门和领导报告，对于人身事故或其他重大事故要直接上报公司主管领导。

入职培训判断题

1、员工在季度考核周期内违反相关规定3次及以上者取消本季度评先资格;年度考核周期内达5次及以上者取消本年度评先资格并列入年终考评。( )

2、若员工进入公司后，与公司其他员工建立了配偶或其他亲属关系，公司有权对其中一人作适当工作调动。( )

3、除年休假和哺乳假外，其他休假均为连续休假，包含正常休息日和法定休息日。( )

4、员工离职，由于个人原因不办离职手续或在十五天内未办完的，视为自动放弃薪资要求及其它福利待遇，不再结算工资，由此造成的一切后果由员工自行承担。( )

5、产品合格：每一个产品的部分关键特性符合产品本质条件。( )

6、不充分的保养也是产生不安全状态的要因。( )

7、公司风力发电机组没有增速齿轮箱，彻底解决了故障率高而影响风机可靠性的瓶颈问题。( )

8、采用永磁同步发电机，发电机呜励磁损耗，有效提高风机效率。( )

9、公司局域网络中，每个员工分配了一个身份IP地址，这个IP地址跟PC网卡物理地址进 行绑定，故员工不能随意更改IP地址，否则无法上网，这种说法对吗?( )

10、为保证系统安全，防止计算机病毒和木马入侵，公司所有计算机都必须安装公司购买的企业版瑞星杀毒软件和360安全卫士，经常进行病毒扫描和更新Windows系统补丁。( )

入职培训选择题

1、员工累计工作( )，可享受年休假5天。

A、不满1年 B、满1年不满5年 C、满1年不满

2、连续旷工( )或全月累计旷工( )或一年累计旷工达( )者，予以解除劳动合同，不予结算任何工资和福利。

A、3日、5日、10日 B、3日、5日、12日 C、2日、4日、10日

3、取得国家认可的专业技术任职资格(认定的除外)证书的：中级奖励( )。

A、300元 B、400元 C、500元

4、湘电风能有限公司ERP系统上线时间( )。

A、20xx年3月 B、200xx年8月 C、20xx年2月

5、公司ERP系统操作界面有哪些类型的 ( )。

A、Form界面 B、Web界面 C、Form和Web界面

6、ERP安装的必须步骤( )。

A、配置hosts和安装java虚拟机

B、配置hosts和安装IE浏览器

C、安装java虚拟机和IE浏览器

7、不安全状态是( )。

A、废水污染 B、指挥不当 C、不充分的保养 D、减少风险

8、什么是质量管理的一部分，着重在满足各项质量要求( )。

A、“ 三同时”制度 B、限期治理 C、质量保证 D、质量控制

9、公司风力发电机组的类型是( )。

A、直驱型 B、双馈型 C、紧凑型 D、半直驱型

10、XE72-20xx的轮毂中心高度是( )。

篇8：企业新员工的入职培训问题研究

1 当前我国企业入职培训存在的问题

许多企业在完成了入职培训后，会感觉到新员工工作积极性不高、与工作环境格格不入，工作绩效并没有显著提高，甚至是新员工离职等问题。究其原因，除去员工本身的个人因素外，主要原因就是企业的入职培训某环节出现了问题。其主要问题有以下几个方面。

1.1 企业不重视入职培训工作

首先，对入职培训工作不够重视，一般出现在许多中小企业中，中小企业由于其人力物力财力的不足，没有独立的培训部门，一般会把工作重点放在能够为企业带来直接经济效益的部门，而不愿意再花费精力来组建专门的培训部门或者人员，这样就导致很多新员工的入职培训是由不专业的需求部门来完成的，在人手紧缺时，简单学习了企业规章制度后就直接接手新工作上岗了;其次，企业每年招聘的新员工基本上都为刚毕业的大学毕业生，有些管理者对大学生入职培训工作重视不足，认为大学生自学能力强、领悟能力高，对于工作环境的适应和企业内部的融入自然是得心应手的，以后即使会有入职培训也是流于形式，草率了事。这种闪电式的新员工入职，几乎都会在某种程度上埋下人才流失，或达不到企业绩效的隐患。

1.2 新员工和企业对入职培训的认识有偏差

从企业角度来看，企业意识决定企业行动，落后的培训观念会影响到培训行动与培训效果。许多企业未能正确认识到自身的培训需求，只是看见入职培训在别的企业办得风生水起，便也跟风增加了新员工入职培训，却没有考虑到自己想从入职培训中得到什么。新员工作为成年人，大学生新员工普遍自我意识较强，在学习过程中具有叛逆心和目的性，他们会根据自己的经验分析被传授的内容，选择性地接纳一部分，要让他们能够主动地去学习、去接受新事物，就要按照年轻人习惯的方式来传授工作，一味地按照过去的经验直接向他们灌输知识，只会导致支出得不到回报，甚至导致员工产生逃避心理。

1.3 入职培训内容偏简单化

1.3.1 培训时间安排不合理

在时间投入方面，很多企业入职培训的具体安排要么是比较随意，没有针对性;要么是急于求成，将培训内容压缩为一天完成。有些企业在进行培训时，只是照本宣科地把口号式的观念传达给员工，认为员工只需要了解一些企业的基本情况即可，所谓的入职培训也是很紧凑的安排一天的时间参观办公环境、讲解或者员工自学员工手册和企业的一些基本规章制度等内容，认为更多关于企业和工作上的信息，员工会通过日后长时间的工作中学习到，不必安排更多时间浪费在理论培训上，所以新员工很难从培训中感同身受，无法抓住重点，不知道培训内容在工作中的重要性。

1.3.2 培训内容枯燥无味

有些企业对大学生入职培训仅局限于企业的发展史、规章制度等认知培训和基本工作技能培训，忽视了大学生新员工心理以及情商的锻炼，培训内容单一枯燥，缺乏吸引力。其次，当今企业的入职培训多为讲授法和工作指导法。讲授法又多以传统的课堂讲授为主，偶尔会带领新人参观各个部门或生产工程，老员工与新员工、新员工与新员工之间的互动活动较少，培训缺乏生机。作为刚刚走出校园的应届毕业生，他们大多本身早已厌倦“填鸭式”的教育模式，希望的是走出校园进入职场之后能够接受具有企业特色的新鲜的培训课程，若还是平铺直叙的课堂教学，那么会失去足够的吸引力，很难挑起新员工的学习积极性和工作积极性。

1.4 新员工入职培训效果缺乏反馈和评估

对于入职培训效果的反馈与评估，不只能够反映培训是否达到了企业的战略发展和新员工发展的需求，也能为以后的入职培训目标及需求确定、课程安排提供许多有效又珍贵的信息反馈，为企业改进培训体系提供依据，也对新员工的学习能力、动手能力有一定的了解，为日后跟进培训提供参考资料。

许多企业在入职培训后发现培训的效果并未达到最初的目标，很有可能是忽略了“培训链”中信息反馈和效果评估过程。当参加完入职培训后，新员工都希望能从培训管理者那里得到回复和评价，无论是好评还是批评，这对于新员工以后成长来说都是宝贵的。

2 解决我国企业入职培训中存在问题的对策

2.1 企业应明确入职培训目标

入职培训的目标应该是企业在综合考虑了员工的目标、管理层目标、企业发展战略目标的基础上确立的。员工及各级组织的工作目标应始终与企业的战略目标保持一致。传统的企业入职培训目标一般包括：让员工尽快知晓工作要求，了解工作内容，以便使员工尽快适应工作岗位，提高工作效率;向新员工清晰地展现岗位职责以及组织对员工本人的期望，告知其工作岗位及职责，并表达期望他做到什么。鉴于当今的新员工多为80后、90后，他们的价值观更是具有特殊性，比如智联招聘某相关调查中，31.3%的参与评选的90后新员工将“良好的成长空间作为选择工作的首要标准”，其次是“该工作是自己喜欢做的事”，显然，如今的新员工在工作中的目标更多是希望得到自我价值的实现，他们进入企业是一种信息反哺，新员工学习能力快，接受新事物能力强，处理问题更加网络化，但吃苦精神不够，这些都需要企业引入人性化的机制。针对员工充满个性的工作目标，企业在制定相关入职培训计划方面也应更具有创新性，通过了解了新员工的目标过后，领导者适时的安慰与鼓励，合理的薪酬奖励等，都能够帮助企业制定更具有可行性的培训策略，达成双方均满意的目标。

2.2 企业应开展具有针对性的入职培训

有些企业的入职培训非常丰富，既有企业文化的介绍，也有团队协作能力的指导，可是员工就是不满意，这就是由于培训缺乏针对性导致的。新员工初步进入一个企业，在文化背景、价值观念等方面存在着很大的差异，有针对性的培训是吸引他们的求知欲，消除种种差异走向一致的必要手段。

由于当今企业的新员工多为应届大学毕业生，所以企业需要根据大学毕业生的特点，有针对性的选择培训内容。一般来说，首先要从大学毕业生的三个特点说起：其一，刚从校园迈入社会，企业要求的从校园人到企业人的转变会造成他们对未来的迷茫感;其二，成年人都有自己的主见和想法，兴趣爱好也不同，如果培训没有吸引力，他们很容易产生厌倦感;其三，大学生对于企业的认知大都停留在直观表面的层次，只看到企业发展规模等方面。这种教育背景、学习模式、心理特点均不相同的新员工，对培训的需求就会不同，企业在对新员工进行入职培训前，就应该根据新员工的背景、岗位特点等先进行具体的分析，结合本企业自身的实际情况和需求制定一套针对性强、实用性高的培训内容。除却企业文化等宏观的认知培训，员工的基本工作礼仪、企业人应具有的姿态与精神风貌等素质培训也不可避免，培养新进员工养成良好的职业道德，树立正确的人生观、价值观、培养团队协作精神和沟通能力，也应成为培训内容中重点针对的一部分。

2.3 企业应帮助新员工树立正确的主观认识

新加入企业的员工可能来自全国各地，其家庭出身、学习经历、生活习惯和兴趣爱好都存在差异。新员工渴望被认同，渴望拥有良好的人际关系和实现自我价值，抗挫能力弱，一旦受到否定，情绪波动会很大。在适应企业人角色时，心态也非常重要，区分他们的不同心理状况，对他们进行健康心态培训，能够帮助他们克服生活中的心理优越感或自卑感，避免步入工作岗位后由于不良心态产生不良的工作态度。对于新员工本身来说，需要注意在职场与前辈交流的过程中，要把朋友圈适当拓展到一些能在生活智慧层面给予自己指导的“忘年交”领域，工作中出现问题时除了搜索网络，还可以当面请教前辈以拉近距离，增进了解。

2.4 企业应丰富入职培训内容及形式

2.4.1 增加对新员工职业生涯规划指导

新员工经过入职培训及岗位导师的具体指导后，他们的职业素养和工作能力都得到了一定程度上的体现和提升，人力资源部门应根据培训的结果安排大学生到合适的工作岗位，做到适得其所。当工作岗位基本安排就绪后，应对这些大学生新员工进行职业生涯设计，应尽量使个人愿景与企业未来发展战略目标相契合，帮助新员工从企业的外围融入到团队之中，发挥自己的才能，并对自己期望的工作角色有一个初步的定位，既提高了企业的培训效率，又能使企业与员工共同发展和进步。

2.4.2 丰富入职培训方式及内容

新员工入职培训不仅包括课堂教学，还可以增加角色演练、室外拓展训练等多种形式。例如，新员工进入IBM，首先要进行为期4个月的集中培训，培训就采用课堂授课和实地练习两种形式。总的来说，在企业的入职培训中，应该结合培训目标和培训对象等因素选择恰当的丰富多样的培训方式：

首先，对于企业情况的介绍可采用员工亲身体验或者讲师讲解的方式;分配到岗后，也可以每人安排一位“导师”，无论是从工作上还是人际交往方面，都可以为新员工提供个性化的指导。

其次，可增加新老员工座谈会，老员工现身说法，以你问我答的形式，让新员工更轻松地接受企业的工作氛围，帮助其提高职业素养。海尔公司在新员工入职培训中的新老“毕业生”见面会就很值得借鉴，通过学长学姐的亲身经历更贴切地了解海尔，也可以更深入地了解自己对于本岗位工作的升迁、发展前景等自己最关心的问题，面对面的沟通总是好过传统的说教。

总的来说，在培训形式、培训课时及培训内容的安排上应当细致，不能一天或几个小时匆忙了事。企业在进行课堂培训时，面对面教学的效果会大大好于视频教学，并且在培训过程中要引用恰当生动的使用案例，各种提问或头脑风暴法将学员的思维带入到讲师的案例中来，这样他们才会充满激情，每个人才能真正地参与其中收到事半功倍的培训效果。

2.5 企业应完善培训评估反馈过程

入职培训效果评估管理是指收集企业和受训者从培训当中获得的受益情况，以衡量入职培训是否有效的过程。考核内容应该是全方位的，不仅要包括大学生新员工对培训内容掌握的程度，还应包括他们对于培训知识的运用情况。检测手段不应该只是单一的笔试，还可以通过实际操作考察、模拟训练、座谈会等方式。入职培训的评估反馈不仅可以科学的分析培训是否使新员工达到了企业的要求，更重要的是能针对整个培训内容中存在的问题与瑕疵提出科学的改进措施，提高培训效果，还可帮助企业不断完善培训工作，逐渐形成一套比较完整的具有企业特色的新员工入职培训体系，为企业未来的新员工培训打下良好的基础。

参考文献

[1]李原.企业员工的心理契约——概念、理论及实证研究[M].上海:复旦大学出版社, 2006.