如何开发领导力

如何开发领导力（共6篇）

篇1：如何开发领导力

领导力就是指在管辖的范围内充分地利用人力和客观条件在以最小的成本办成所需的事提高整个团体的办事效率，比较常见的领导力开发方法包括CEO12篇领导力提升、EMBA及EDP项目等。

四大步

首先，确定公司的领导力战略，即我们用什么样的战略来发扬我们公司的领导力，在公司现状和未来发展规划的前提下是以购买为主还是以培养为主，或者是兼用?这个战略要首先确定。同时，你还要考虑是否要树立自己公司的领导力品牌。

比如像GE和IBM等大公司已经树立了，但对有些公司来说，这方面可能并不是核心。其次，要确定是不是要做这些方面的企业管理。当确定这些东西以后，公司才有可能进入到下一步，否则一开始就先做领导力培养项目，做完之后，还要从外面招人，这样的培养可能会失败，因为虽然培养本身做的很好，但没有跟公司的战略相衔接。

接下来是校准。当我们确定目标受众后，要做的是跟他们沟通，看他们做的绩效怎么样，然后评估他们做的好还是不好。当评估完成以后，就知道他们的问题在哪里了。

第四个步骤就是进入开发阶段。大部分做培训的人或HR对这个方面都是比较熟悉的，因为这是实际开发层面。从整个公司角度来看，或者从人力资源角度来看，要看它有没有激励制度，有没有能够让参加领导力培训的员工胜任新工作的激励回报机制。如果培养项目结束之后，没有回报，这些人还在原来的位置上呆着，没有任何晋升，他们就有可能跳槽

篇2：如何开发领导力

--明阳天下拓展培训

领导力开发与培养中的常见问题及对策建议

组织文化与领导力如何打造？《沃顿知识在线》去年曾对中美商会和企业家的进行了一次专题调查，结果发现，在当今商界，公司普遍面临一个致命问题：能胜任的领导者非常稀缺，并且这一问题已经威胁到了公司的长期成功。大多数公司无序而失衡的现状正是领导力不足、管理混乱的表现。而这一点，在前不久刚刚发生的两起知名企业的管理事件中再一次得到了充分的印证。

10月17日，马云在淘宝商城对其新规的沟通会上承认，在此次事件中淘宝商城需要反思，因为规则制定者都是二三十岁的年轻人，其中缺少制度专家。同日，因重庆沃尔玛超市贩售“假绿色猪肉”事件，沃尔玛中国区总裁陈耀昌离职。这两起事件显示出的一个共同特点是：下级管理者的举措失当和能力不足，导致了企业形象受损并且直接“祸及”企业的最高领导人。

事实上，进入21世纪后，当员工已不再是简单按照命令行事的执行者时，如何通过有效地培养和发展各级管理者，通过不断提升他们的领导能力和管理能力，来带领各级员工团队有效地应对市场变化、实现企业目标、维护和提升企业形象，就成为每个企业管理者不得不认真面对的问题了。

但是，在现实的企业管理实践中，我们对管理者的领导力开发和培养方面的工作却着实不乐观。其中最常见、也最致命的三个典型问题如下：

领导力开发和培养中存在的典型问题

1.领导力开发和培养存在滞后、断层和缺失

这是很多企业面临的一个最为致命的领导力发展问题。近些年来，由于中国经济的高速成长，很多企业也获得了超常规发展。但是，当摊子铺开之后，才发现各级管理者和领导力都没有跟上。以笔者辅导的一家地方中型国企为例，由于市场快速膨胀，企业一下子从几年前的几千万产值的规模，一下子跃升到七八个亿、十几个亿、二十个亿的规模，甚至逐渐演变成了拥有四五家分子公司的集团性企业的架构，可是，上到公司级老总、下到中层干部，不论是思维意识还是管理技能，还都停留在“工厂管理”和“车间管理”的阶段，而且人员招聘、培养都没跟上，只能矮子里边选将军，勉力维持。结果导致各级管理者疲于奔命，而各种问题依然层出不穷。

而在另外一家中字头的、由集团公司“拉郎配”，整合了下属几家三级单位捏合而成的一个新二级集团公司中，由于集团总部新设，人员全部来自原三级单位的骨干。结果是，所有上调到新设的二级集团总部工作的管理者由于没有集团总部宏观管理的经验，要么不能胜任新岗位要求，要么是习惯性地直接插手三级单位的具体工作，一头扎进细节中，集团职能完全虚设，整合后的“1+1?2”的设想长期停留在“设想”阶段。而下属的各三级单位，则由于“重组”事发突然，企业原有骨干一下子有都被抽调到新设的集团中去，出现了大量的管理能力和领导力断层，导致企业的交付率、合格率、成本控制等各项指标大幅度滑坡。

2.领导力开发缺乏系统规划和顶层设计，“随意性”比较强

在各企业中最常见的第二个问题就是培训的策划缺乏系统性和顶层设计。这个问题虽然不像第一个问题那样致命，但是却导致企业资源的严重浪费，而且实质性地伤害到了企业各级管理者的领导力发展，以及企业自身的发展。比如，在笔者服务的一家地方银行中，其一年的领导力开发经费高达800万，可是，谈及管理者的管理能力和领导力开发时，笔者却发现。该银行居然对自己的战略目标、核心业务、核心业务需要的基本能力素质、企业的领导力层级分布等基本的、顶层性的东西“所知甚少”或“没概念”。而每年培训和开发经费花的值不值，更主要的则是看“参训领导们的感觉”。至于这些培训和开发的效果评估、与本行各岗位的能力素质要求之间的关系、对具体工作业绩的促进，则“还没有来得及考虑”。

而在另一家中字头的500强大型国企中，其从中高层管理者到最基层的班组长级的管理者的领导力开发方案则只是由远离经营管理一线、“深居简出”的几个总部职能部门的“专责人”足不出户制定出来的。至于说，整个集团到底有多少个管理层级？有多少条业务线、多少条职能线？每条业务线、每条职能线上每个不同层级的管理者需要具备怎样的管理能力和领导能力，则“不清楚”。很多处级及处级以上领导岗位的职责描述也都只是公司文件中的几行“领导分工”的相关描述，更不用说相应的“任职资格”和“能力素质”要求了。

3.领导力开发操作过程中的“倒果为因”和“责任错位”

领导力开发中必须关注的第三个问题就是具体操作和实施中的“倒果为因”和“责任错位”的问题。

“倒果为因”的突出表现是常常混淆甚至颠倒了“手段”和“目的”，忘记了到底是谁为谁服务。以笔者服务的一家大型台资食品企业为例。在企业的战略目标、业务重点、职责体系、管理岗位设置、管理梯队及其能力素质层次的划分与界定等前置条件还都不清楚的情况下，其HR负责人就急着要求“一个半月内拿出企业的领导力开发的全面实施方案”。而细问之下，才知道，对方之所以如此急切地希望拿出方案，是因为在季度绩效承诺书中，有这样的一项考核指标，而且还承诺了，“要在本季度内启动开发方案，并至少完成一次区域经理和基层骨干管理者的培训”。很难想象，这种为了完成KPI考核要求而拟定的领导力开发方案能够真正促进企业领导力需求的满足和企业业务目标的实现。

“责任错位”的问题则突出地表现在：企业常常把领导力开发的责任一股脑儿都“推给了”人力资源部，而人力资源部又往往寄希望于咨询公司甚至培训讲师能够“包打天下”。最常听到的一个问题就是：“你能保证培训完之后，我们的管理者能力得到提高吗？我们用什么方法来衡量？”。这两个常见的误区都反映了一个共同的错误认识：以为领导力的提升是“别人的事儿”。其实，对领导力提升的第一责任人是企业的高层管理者，直接责任人是被培养人本人和他的直接上级。原因很简单，领导力只能在实践中获得。而能不能实践、有没有机会实践、实践中能不能得到有效的反馈等等，都是需要被培养人和他的直接上级亲力亲为的。正因如此，杜邦才在其总结的“70-20-10”模式中直截了当地指出，人才的发展70%来自工作中的实际经验，20%来自与他人的互动和反馈，10%来自培训项目。

领导力开发和培养的基本思路与建议

问题找到了，那么应该如何着手去解决它们呢？在我看来，关键是做好三件事：定标准、明责任、建机制。

1.定标准

联想集团董事局主席柳传志在谈到他多年的企业经营管理心得时，常常提到一个基本的观点“事为重，人为先”。事实上，企业中的领导力开发，是为企业的经营战略和目标的实现服务的，如果脱离了这个“事”。领导力开发和培养就成了“无源之水，无本之木”。因此，领导力开发的起点，应该从企业的经营目标、战略和任务出发，确定企业要开展哪些核心业务、要设置哪些支持性的管理职能；然后确定为了开展这些业务、履行这些职能，需要设置哪些岗位？这些岗位需要履行哪些职责？这些岗位业务的开展和职责的履行，需要任职者具备哪些能力、素质和任职资格？然后，再据此为这些不同层级的岗位建立起明确的领导力期望标准。只有这样，后续的领导力开发、评价才会有基准、有依托，才会是真正围绕企业的经营发展的需要在进行，才会促进人才成长和企业发展的“正强化循环”的形成。

比如，在管理者培养和开发方面以“长板凳计划”而著称IBM，它在对各级管理者进行领导力开发时，做的第一件事情就是由各级管理团队，为需要培养的岗位领导者建立起明确的领导力期望标准。这些领导力胜任素质由公司最高层主管、直线管理者以及负责领导力开发的“全球高级主管与组织能力部”共同创建，将领导力开发与建立产生卓越经营结果的能力相联系，具有很高的信度，成为各级管理者评价下属领导潜力的有效依据。

而杜邦的“接班人计划”，也是根据公司业务运营的需要，起始于对“关键职位”（包括绝大多数领导职位和对持续的业务运营具有很大潜在影响的职位）的界定和排序。同时，还特别注重建立对候选人胜任相关岗位所需的能力及潜力，在理解和认知方面达成广泛的共识。

事实上，如果你不知道自己想要什么，你就不可能得到它。围绕业务发展的需要，界定关键岗位，然后根据关键岗位的需要来界定其领导力标准和要求，这是领导力开发的必然起点。

2.明责任

如前所述，领导力的获得是从实战中来的。那种把领导力开发责任完全推到人力资源部门或者是咨询培训公司的做法，其实是管理者的“渎职”。要想真正有效地培养和建立起企业的领导力体系，就需要企业高管（尤其是一把手）、各级管理者、HR部门全面参与、各司其责。

企业高管的核心责任在于：明确企业的经营目标、战略与任务；领导并亲自参与建立起企业领导力开发的顶层框架设计；领导建立企业核心职位的领导力评价/预期标准；推动建立领导力开发的各项机制的建设；亲自参与领导力建设的工作，对下级管理者提供领导力开发的培训、辅导和反馈，并投入足够的时间和精力，对下级管理者的领导力水平进行深入、细致的评估，审定和检查后续的改进方案等等。

各级管理者的职责则在于：确定自己所辖职位的职责及相应的能力、素质、领导力要求，建立相应的评价标准；为下级提供领导力开发的培训、辅导和反馈，并投入足够的时间和精力，对下级管理者的领导力水平进行深入、细致的评估，审定和检查后续的改进方案；同时，还要根据组织对自身所在岗位的领导力素质要求，仅仅按照相关程序、规划、方案的要求，提升自身的领导力等等。

人力资源部的职责则在于：不断研究和评估进岗位设置、领导力标准建立、领导力开发方案及其实施等相关事项的科学性、有效性，持续不断地加以改进和提高；为各级领导者提供领导力开发和培养、领导力评价等方面的专业知识与技能的辅导；不断改进和提高促进领导力开发的各项运营机制、制度、流程的合理性和有效性等等。

3.建机制

所有美好的愿望，如果想有效落地的话，都离不开制度、机制的保证。就领导力开发来说，关键的是要建立如下三大机制：

A.选拔评估机制

正如IBM前总裁郭士纳所说，人们不会做你期望的事情，只会做你检查和监督的事情。事实上，那些通过领导力开发和培养，建立起竞争优势的企业都无一例外的特别重视对领导力发展成果的评估。并且建立起了从上到下、雷打不动的人才评估机制来保证评估的落地。

以为美国500强企业输送高级管理人才著称的GE为例，它的人才评估已经完全融入到企业运营的顶级流程中去了。在每年四五月份的“C类会议”上，集团各级高管，会对自己所辖范围内的优秀人才进行热烈而且认真的评估、讨论、甚至“争吵”，通过这种机制化的会议安排，GE的各级领导人们不断检查各项业务计划运行中的各级管理者和优秀员工所表现出来的领导力及各项素质。

B.培养使用机制

当然，仅仅评估和选拔还是不够的。如何根据评估结果，对选拔出来的优秀员工或后备管理者进行有效的开发呢？这就需要有成熟的日常人才培养和使用机制作保证。

比如，在在IBM的最高管理层的季度会议上，每个高层经理都必须做好准备，从自己的业务单位或职能部门中至少推荐一名显现出领导潜力的员工。如果这些“高潜质人员”在相对短期内没有被赋予更广泛的任务，董事长办公室就会找那些推荐名单的高层经理们。

更深入地，在日常工作中，IBM人力资源部门中专司领导力开发的顾问，会和直线经理紧密合作，根据确认的领导力胜任素质要求，为高潜质人员有针对性地设计或调配“有开发平台作用”的岗位，供其在工作获得领导力提升。而在杜邦，公司会根据人才的重点培养方向，把他们放到实际任务当中去，包括一些很有挑战性的工作和特殊任务中去，让他们挑战自己，获得向上发展必须具备的经验和核心能力。

C.成长激励机制

由于领导力的开发需要公司的各级管理者及被开发者本人都要投入巨大的精力和热情才能获得成功。因此，对被开发者本人和开发他们的上级经理都建立有效的激励机制就至关重要。

比如，有全球第一CEO之称的杰克?韦尔奇，这样讲述他激励管理者进行自我开发的经验：“我们通常把人才分成2、7、1的模式，即20%最优秀的员工，70%的一般员工，还10%的较差员工，我们关注最优秀的20%，给最好的员工最高的报酬关注最优秀的20%，花最多的精力给最好的员工和发展空间。„„需要注意的是，前面20%的优秀人才也并非一直保持不变的，所以我们还需要关注那些最近有杰出表现的员工，比如另外70%的员工，要让他们知道可以通过自己的努力，上升到最优秀的20%当中，要花一点时间更好地对待他们，让他们有很好的资源培训并能够得到成长。”而与此形成鲜明对比的是，笔者服务的一家大型国企中，其为激励优秀员工而设计的“员工职业发展通道”和“员工能力素质评定”方案，却最后蜕变成“比拼员工书面考试能力”和“比拼员工同领导的关系好坏”的机制，反而极大地挫伤了真正“能干活”、“出业绩”的员工的发展积极性。

而在激励开发管理者的管理者方面，最典型的代表就是IBM。在那里，所有直线经理和高层经理一样，必须全力挖掘有前途的人才，并确保高潜质人员在各类会议和场合能够被识别出来。而且，还规定：除非自己表现出开发领导人方面的技能，否则高层的职位就轮不到你。有了这样的机制作保证，人才辈出就是一件完全可以期待的事情了。

结语

美国领导力研究中心主席保罗?赫塞先生曾经说过：“企业执行力的问题，说到底是领导力的问题。”因为企业的领导力，决定了企业各级团队的执行力。

然而，尽管企业领导力开发是如此的重要，我们却常常在现实的企业中发现“领导者/领导职位过剩，而领导力却严重不足”的状况。希望上面的这些讨论，能够有助于我们的企业真正建立起一个领导力驱动的组织。把民族复兴的希望，建立在一个个富有领导力和竞争力的企业身上。

篇3：如何开发领导力

一、憧憬:课程离我有多远

在开始这段旅程之前, 我对个性化课程的了解仅限于手头的书籍, 例如薛瑞萍主编的晨诵课程“日有所诵”, 倡导用健康的语言为学生构筑一个温馨的成长环境;常丽华的诗词文化课程“在农历的天空下”, 以农历的节气和传统的节日为主线, 串起了与之相关的古诗词;蒋军晶的成长录“从课堂走向课程”, 介绍了他从单篇到整本书的阅读教学理念;深圳滨海小学的德育课程“国旗下讲话”将国旗下的讲话变成课程文化, 展现了全新的办学理念……这些阅读使我憧憬全新的课程设置。然而, 作为农村教师, 获取资源难免会受到限制, 加上应试教育的影响, 大多数人认为分数才是硬道理, 课程建设搞得好则可, 搞不好就会“赔了夫人又折兵”, 徒劳无功。种种困惑和焦虑让我对课程建设望而却步, 但始终满怀憧憬。

二、洗礼:课程头脑风暴

参加教育管理人员高级研讨班对我来说是一次机遇, 或许主办方知道我们是带着问题而来的, 第一周的理论培训就安排了特级教师和教育专家的讲座, 内容精彩纷呈, 理论都经过了实践的检验, 真是一场头脑风暴。他们的发言让我至今记忆犹新, 例如马骉在题为《坚守并创建——当代教育人的两大使命》的发言中讲到“一个学校存在的基本形式是课堂教学, 课堂教学的质量决定着办学的质量, 要聚焦课堂、坚守课堂、创新课堂”;郑万瑜的《学校发展规划与教育督导评估》中强调“要做强学校的核心竞争力, 就必须要有强烈的课程意识和课程创造及构建能力”;冯恩洪特别注重学生的发展, 在他的《创造适合学生的教育》的发言中说到“校本课程的出现给学生生命潜能提供了释放的机会, 给教师的特长提供了施展才华的机会”; 金辉的发言强调了在转型教育背景下学校管理的重要性, 在他的《转型教育背景下的学校管理》中, 他认为“提供可供选择的个性化课程, 是教育工作者应该追求的境界。要旗帜鲜明地树立好教师的新标准:上好一门基础课、指导一门选修课、开出一门研究课”。

专家的激情演说, 为我打开了一扇新的教育视窗。面对课程建设的挑战, 作为教师, 要积极应对。教师要提升自身的“课程领导力” (“课程领导力”指规划和实施课程的能力) , 它最终体现在教师的课程实践中, 并能反映教师的教学能力与教学水平。

三、体验:演绎课程精彩

经过理论学习后, 开始了为期半个月的实践体验活动, 通过对多所名校的实地考察, 我着实感受到了绿色生态课程建设带来的精彩:江湾初级中学以“提兴趣、挖潜能、学方法、促思维”为课程开发核心理念, 将拓展型和探究型课程进行整合、丰富、优化, 提炼为智慧型课程, 力求用教师的教学智慧点燃学生的学习热情, 同时激发管理者的管理才能;钟山初级中学开展“项目引领下的学校课程建设和校本研修”研究, 把“一切为了学生的健康成长和全面发展”作为办学宗旨, 保障学生的身心得到全面良好的发展;第六中心小学的拓展型课程以“温馨趣乐园、自主共成长”为主题, 采用教师走班、学生自主选课的形式, 开辟“探究乐园、实践乐园、主题乐园、特色乐园”四大板块校本课程, 四个板块各具特色;凉城三小以“基于三维目标统整设计的教师专业发展研究”为抓手, 夯实基础性课程, 构建师生学习共同体, 以师生共进的形式带动学习。

想要课程建设取得实质性的成果, 就要跨越理论与实践的鸿沟, 经过考察, 我看到很多教育工作者大胆行动、小心求证, 一步一个脚印, 踏实走好每一步, 将基础性课程校本化研究和拓展型课程个性化开发建设作为工作的常态, 见识到了多所名校的智慧。课程领导力扎根于学校, 根植于教师, 成长于课堂, 教师只有以学校特色为依托, 以学生为主体, 以课程为导向, 才能真正提升课堂的水平, 才能真正获得课程领导力。

四、反思:走向课程, 世界将大为不同

经过培训, 反思一下我主持参与的省市课题研究, 不论是书香校园、作业管理、故事育人、快乐集邮、人人会游泳, 还是学校的防风文化、种植园、民俗画、科普实践活动、三习四步教学法, 都凝结着师生的心血, 闪烁着教学管理的智慧, 折射着学校的文化与特色, 却缺少一根串联的主线, 那就是课程。如果让这些活动走向课程, 会取得什么样的效果呢?

回顾自己的参观体验, 我对我的课程研究和华东师大附属小学的课题研究作了一下对比, 如下图所示:

经过对比和反思, 我认为, 上海市虹口区因时、因地、因校、因人而异的课程设置特色鲜明、生机勃勃, 而一哄而上的应景工程、面子工程、雷同工程, 往往奄奄一息。如果把我们学校的特色活动课程化, 让这些活动真正地走向课堂, 将会给师生带来更多的财富, 给学校带来更大的生存空间。

五、构想:让课程成为学校发展的引擎

提升课程领导力, 是梦想、探索, 是发现、革新, 更是机遇和挑战。我认为, 课程建设要以学生发展为本。学校对课程的领导, 应该是一个科学的过程, 要讲科学、重调研, 要倾听学生、家长和教师的意见与建议, 真正做到从学生出发, 开发出有利于学生发展的课程。例如, 本学期我们就根据师生座谈会上的建议, 采取了一、二年级教师走班, 三至六年级学生选班的编排形式, 一、二年级每学期每班由4位教师走班, 每个班每月参加同一个项目的活动, 一学期每个学生能学4门有趣的课程。中高年级学生自主选择三门最喜欢的课程, 然后学校汇总、调剂, 保证每一个学生都能在感兴趣的项目中活动, 从而真正做到尊重每一个学生, 营造民主平等的学习氛围。

我希望, 在课程开发与建设上, 城乡之间能够互相帮助, 团队整合, 差异互补, 让团队合作碰撞出智慧的火花, 让团队文化辐射教师群体, 共研、共建、共享, 让课程成为学校发展的引擎。今后, 我们打算举行校际之间的联谊赛, 参加社会公益活动, 组织师生外出参观学习。同时, 邀请专业人士和社会名家为学校师生开讲座, 借助社会资源丰富活动形式, 提升课程内涵。

篇4：领导力开发

经济的高速增长和外部环境的快速变化，使得企业越来越重视领导力的开发和发展。评价中心AC(Assessment center)是以往发现领导力常用的方式方法，那么，如何基于评价中心发展领导力呢，一种新的操作模式正在越来越多的企业中被实践，那就是DC(Developmental centers)——发展中心。

关于发展中心

发展中心与评价中心采用类似的工具和技术，但发展中心的核心是通过形成能激发参与者核心胜任特征的模拟工作情景（或现实中实际的管理问题），帮助参与者有机会在该过程中体会和感受到自己的行为模式、工作价值标准、行为风格，从而提升自我认识和行为改善。在发展中心里面，自我评估与反思、相互观摩与反馈、不断的强化等方式使得参与者在这种综合学习过程中进行能力提升。

发展中心与评价中心的区别

那么，与传统的评价中心相比，发展中心具有哪些不同之处呢？

（1）能力维度——关注可提升培养的能力

显而易见，发展中心所关注的能力维度应该是通过付诸一定的时间和努力可以提高和发展的。所以，其能力维度重点不放在个性、基本潜能(比如逻辑推理能力)这些“冰山下的素质”上，而更多地关注参与者的管理实践能力和胜任素质（包括领导力）等能够通过培训、辅导、工作实践等方式得到提升的要素。

（2）测评师的角色转变——发展教练

在发展中心里面，测评师的职责要超出原来的观察、记录、评估、报告撰写等，他们的职责更多集中在提供关于参与者的优势、不足的反馈，参与辅导、行为计划和发展目标的制定等方面。实际上，在发展中心里面，测评师更多地被称为发展教练。

（3）模拟练习——提供行为实践和学习的机会

虽然传统的评价中心也有模拟练习（比如角色扮演、模拟会议等），但提供这些活动的目的是激发候选人的行为表现，以进行评估、打分为目的，较少针对候选人的行为模式和表现进行现场点评和反馈。在发展中心里面，通过模拟练习，参与者展现的行为可以被观察、评估，并反馈给其本人，同时，这些活动本身也提供了很好的机会给参与者，让他们可以进行实践练习、自我认知和反思，通过自评、接受反馈(包括来自同伴、角色扮演者和教练的反馈)、观摩其他参与者的行为，尝试新的领导方式和行为方式。

（4）实际应用模式——以提升和学习为目的，时间更长

在实际应用中，传统的评价中心比较广泛的应用于内外部选拔、高潜质人才甄选等人事决策方面，发展中心广泛的应用于发展需求诊断、自我意识提升和新行为模式的学习中。

基于评价目的的评价中心通常时间比较短，从半天到几天不等，而发展中心，通常会持续到几个月甚至更长时间。这是因为在发展中心里，通常参与者需要参加至少两次的发展中心活动，第一次的目的为学习、实践、自我提升，第二次除达成上述目的外，还兼顾培训效果评估的作用。

综上，虽然评价中心和发展中心都是将参与者放在高仿真的模拟情景中，但发展中心具有更强大的功能，它能够同时实现发现人才与发展人才的作用，且从实际效果来看，由于它采取的独特的情景模拟体验式学习过程，符合成人的学习特点，因而从培训发展的效果来说也优于一般的培训。

发展中心的应用案例

接下来，笔者以实际项目案例说明发展中心是如何应用于领导力开发的。

案例中的S集团公司是国内的一家上市公司，为了帮助公司高层管理后备提升领导力开发了此项目。项目的主体实施流程和方法如下：

以S集团公司领导力模型作为此次领导力开发的目标；为了让参与者了解领导力开发的内容，在活动前事先印制了《S集团领导力手册》，分发给参与者，从而确定领导力开发的内容。

之后，结合高层管理者的典型工作职能、领导力模型中的能力指向，设计了有针对性的情景模拟主题和活动。此次项目中涉及的主题有：模拟经营、不确定条件下的决策、高绩效团队打造，在每个大主题下都设计了一系列模拟活动或任务，这些活动设计的思路是，通过1～2个活动让学员认识到问题（启发思考），通过互相点评、反馈和发展教练的指导与演示学习新的行为模式，对该主题进行新的强化练习，当场实践并接受再反馈。

在实施过程中，由主持人（主培训师）引导整个活动主线，并在过程中引导学员进行自我点评、团队互相点评、测评师提供现场反馈，通过这些活动不断帮助学员认识问题——学习新行为模式——强化练习。

后续的发展计划和行动则是结合现场三天的培训学习，每个学员在活动的最后进行了自我总结，并提出了后续能力发展计划和行为实践方案。公司也提供了相关的能力提升机会，包括：典型案例定期研讨、团队行为学习、针对领导力的培训课程、海外研修等。

有效运用发展中心的几点建议

对于如何提升发展中心的运用效果，笔者提供以下几点建议：

首先，提高参与者的投入度和参与度：发展中心之所以发挥作用的很大一部分是学习者的充分投入和参与，为此，参与前充分的沟通、目的宣导非常重要，以让参与者了解发展中心及其作用和价值；同时，发展中心教练需要向学员强调“自我效能”在学习过程中的作用，也就是让他们知道这些能力的可发展性，树立信心和目标。

其次，能力素质的事先评估：在参与发展中心活动之前，最好对参与者的核心能力素质进行评估（可以采取360度等方式），以期了解其参与前的能力水准，并为以后跟踪评定能力发展状况做好准备。

再次，以岗位胜任力为导向实施发展中心：发展中心的参与者需要以岗位胜任力为焦点和方向进行针对性的能力素质提升，他们需要充分了解这些能力素质的含义、不同水平的行为表现是怎样的，以便他们能够以胜任力模型中的优秀行为做标杆，进行自我对照和学习。

最后，事后的跟踪与配套发展措施：如果能够将发展中心活动与公司整体的人才培训发展规划相整合，发展中心将发挥更大的效用。定期组织讨论会、跟踪发展情况、提供新的反馈、提供实践锻炼机会等后期措施将继续帮助参与者提升领导力。

篇5：领导力开发

领导力就是像握在企业高层决策者手中的望远镜，因为它决定着企业的未来。所以，领导力开发是许多公司都十分关注的一个话题。在许多的跨国公司里，如GE、摩托罗拉、联合利华、思科、爱立信都有自己的领导力开发项目。2003年，美国翰威特咨询公司所做的最佳雇主调研中，CEO们认为的最大挑战即是高层领导人素质。优秀的领导善于打造领导力，大部分领导的责任在于培训、发掘中下层人才。根据翰威特调研和访谈，最著名的CEO都表示，自己将40%-50%的时间花在对下级领导力的培养上。

什么是领导力？各个公司有各自的理解。GE公司认为，一个领导者必须包含以下四种基本素质：一是自我意识，一个领导者应该提前意识到要做什么，并且怎样去做；二是交流的力，一个好的领导者应该是一个懂得沟通并且善于沟通的人；三是领导者需要有一定的财务知识和背景；四是领导者应该在某一个领域是一个专家。这四点要求，构成了GE对领导力理解的框架，也是GE培养领导者的目标。

优秀的公司，为培育领导力，往往从招聘开始。许多公司对领导能力的培养，十分注重与企业发展战略的结合，从招聘开始就注重质量，使招聘来的员工符合企业发展战略的需要，让员工充分认同企业价值观、经营理念和企业文化。宝洁公司有句名言：招聘看素质，培训造人才。把住“进口”关，是为日后的领导力开发所做的最重要的基础工作。宝洁坚持绝大多数需求岗位由毕业生补充的策略，于是每年在一些著名的大学校园里，许多人几乎是在没有太多考虑的情况下选择报考宝洁的。在宝洁长达十多页的申请表中，有几十个封闭式和开放式的问题，问题之多，信息量之大，是所有来招聘的公司中绝无仅有的。尤其是最后的几个开放式的问题，是问卷上最难的问题。一般来讲，许多企业在招聘人才时，总希望有一定的工作经验，但宝洁公司负责人事宣传的唐勤认为，招聘最主要的是看员工的素质。正是由于这一特点，在宝洁的许多职位的招聘中，有些部门，如产品供应部、研究开发部、信息技术部和财务部，会要求学生最好有一些基本的专业背景，其他更多的部门不讲究专业对口，招聘的面很广，很多学生的专业和所要从事的岗位可说毫不相关。在宝洁的招聘中，有一关是一个关于65分钟的中文考试，考试的内容以选择为主，这是宝洁应聘中对素质考察的最基本一关，如果这一关通不过，其他的考试也就不可能参加了。宝洁对员工素质的要求依次是：领导能力、诚实正直、能力发展、承担风险、积极创新、解决问题、团结合作、专业技能。至于为什么将专业技能放在最后一位，宝洁认为，只要员工具备了一定的素质，其他的专业技能公司会通过一系列的培训帮助员工实现开发领导力。

实际上，很多公司对新员工的培训计划在新员工进入公司之前就已经开始。比如，在英特尔，要求每一个经理在招聘新员工时，都必须同时准备好一套很完整的员工培训计划，包括行政、技术、管理等各方面的培训。通常来说，一个完整的新员工培训的周期是9个月，通过一系列培训计划的实施，使新员工能够完全适应工作环境，熟悉英特尔的企业文化与价值观、岗位职责，并胜任其岗位工作。英特尔公司要求经理人员每周与员工进行一次面对面、一对一的谈话，不断地了解新员工进公司后的进展，根据实际情况调整培训计划。英特尔“伙伴计划”是帮助新员工适应工作的好方法。英特尔会指定有工作经验的员工作为新员工的伙伴，来传帮带新员工。新员工遇到任何工作上的问题，都可以请教其伙伴。英特尔建立有一套实时的反馈机制来了解员工熟悉工作的情况，包括每周一次的经理人员进行的一对一面谈；培训部还会在3个月、6个月、9个月的时候，与新员工开会，了解对他们的培训计划的实施情况，以及他们融入英特尔公司企业文化的程度。

“寸有所长，尺有所短”，为了让各类人才的领导力得以提升，领导力开发的第二个内容是因材施教，进行培训。为了让领导力的开发具有较强的针对性，优秀的公司都普遍建立起了一种“人才盘点的机制”，对人才进行定期的盘点，为企业进行定期的身体检查，并针对不同的人才类型实施不同的开发方略。在西门子，公司也提出要把提高管理人员的领导艺术当作要推动的一项“运动”来做。西门子从1997年年起就开展了分为五个等级的管理培训。而西门子去年开展这项工作的特点是把它作为一项系统工程来做，有明确的管理理念，有具体的操作规范，比如说对于管理者到底该关注什么、应具备哪些素质都有一种明确的说法，这样利于全公司上下形成一种共同的理念，可以说这是在传统做法基础上的一种提升。在宏基，除了日常的人才讨论之外，年底高级管理层会花两天的时间回顾现有的人才，他们把人才分为四组：关键人才、高潜力人才、多余员工、低绩效员工。对于不同的人才采取不同的措施：对关键人才采用保留策略，对高潜力人才采用加速开发和保留，对多余员工采取内部流动，对低绩效员工采取解雇的措施。在GE，每个季度由CEO主持，所有高级主管参加公开讨论公司现有的人才。

在一些大公司，从技术工人到公司的高层管理人员，公司会针对不同的工作岗位来设计培训的课程和内容。就员工个人而言，从迈进公司大门的那一天开始，培训的项目将会贯穿职业发展的整个过程，这种全程式的培训将帮助员工在适应工作需要的同时，不断稳步提高自身素质和能力。在宝洁公司培训的项目是多方面、全方位的，也就是说，公司不仅有素质培训、管理技能培训，还有专业技能培训、语言培训和电脑培训等等。所有的培训项目，都

会针对每一个员工的长处和待改善的地方，配合业务的需求来设计，也会综合考虑员工未来的职业兴趣和未来工作的需要。GE关于领导力的培训有17种，其中的一种，在领导力培训方面有3个阶段、5个等级。培训是针对不同的人，根据他们现在的位置、职务和业务等级有不同的阶段，分别是初级阶段、中级阶段和高级阶段；而具体这3个阶段又依次分为起步领导、新领导、发展中领导、高级领导和执行领导5个等级。这样细致的划分课程是为了给合适的人合适的培训，以保证培训的内容正好是他们所需要的。不同的领导力培训课程在课程时间、课程内容、课程方式以及参与的同学上都有不同。在时间上，从最短的1天到最长的3个星期不等参加完培训的员工这样评价领导力培训的课程：“设计得挺好的，既紧凑，又不会让你感觉非常的枯燥、乏味，总是适度地给你一点兴奋点去调剂一下。”比如，拥有7-8名成员的每个小组分到了一个生鸡蛋、麦管、绳子、塑料纸以及一些工具，他们需要在20分钟内设计一个方案，把鸡蛋包裹起来或装修起来，然后由裁判将包装好的鸡蛋从楼梯上往下砸，通过看鸡蛋是否被砸碎来确定每个小组成功与否。

在英特尔，围绕着公司所提出的领导力要求，公司内部设有不同的培训课程。包括：如何成为全球的领导者？如何管理全球性的组织？怎样成为一个战略性的伙伴等等。除了众多英特尔公司内部的课程，还有许多外部培训机会。英特尔与许多著名教育机构合作，满足员工培训的各种需要。公司与许多国际上著名的提供EMBA课程的教育机构合作，选派公司重点培训与发展的员工，去参加EMBA培训。除了众多课堂学习培训之外，还通过许多动手、实践的机会培训员工。公司为候选人指定一名资深的管理者，这个管理者会为被培训者提供许多案例的分析，让被培训者去具体分析这些案例，探究怎样解决问题。被培训人要汇报对案例的分析与解决的结果，由此来了解被培训人是否从培训计划中得到了所要求的领导技能。

领导力开发注重传、帮、带。《第五项修炼》的作者彼得·圣吉认为，真正的领导能力产生于工作中，而且领导者总是面对着发起变革与持续变革的挑战。很多大学的管理学院都设计了大量的培养领导能力的课程，很多大公司也都大量投资于培训经理人的领导能力，但其实世界上很多文化中都有类似“失败是成功之母”这样的谚语。困难、绝望与失败才是最好的老师，失败与成功一起构成了我们生命的内涵。其实，只有经过干旱或火灾折磨的树才能长出不规则的、美丽的木纹；而一直顺利成长的树每年成长相同的量，木纹规则却并不美丽。领导能力也是如此。真正领导能力的培养是经过艰难岁月的洗礼，应对各种挑战中形成的。许多公司在领导力培养的传、帮、带上，创造了很多好形式：

在这方面，IBM最有名的一件事情就是“接班人计划”，公司里所有重要的职位都有一

个接班人计划，未来一年中，可以接任这个工作的是什么人，未来三五年可以接任的人是谁。而接任的人需要一些特殊的培育计划是非常重要的，IBM通过工作的轮换及找一些良师益友使他得到培养。任何一个人如果选择了IBM0做他的职业发展的话，IBM都可以通过一个培养的模式，让新人变成专业人员，变成一个领导人，变成一个新时代的开创者。

教练制。英特尔有许多计划与措施来进行领导力培训，其中之一就是MENTOR制，即导师或教练制，公司指定有经验的资深人士与高层主管作为被培训人的教练或伙伴，一对一进行结对，由比较有经验的人为员工提供管理咨询，达到培训员工、提高员工综合领导力的目的。

职位轮换。英特尔往往通过岗位的调动、职位的轮换来发展员工的领导力。作为一家高度国际化的跨国巨头，英特尔非常重视通过跨国工作轮换来培训员工的国际化工作技能与领导能力，派遣有潜力的管理者到其他国家工作一段时间，锻炼他们的跨文化管理能力。英特尔还在公司中施行一种“二位一体”任命计划。何为“二位一体”呢？即在同一个职务同时任命二名经理人，其中一名主要是给他实习、锻炼的机会，培育其快速成长为合格的英特尔经理人。

篇6：组织行为学——开发领导力

组织行为学这门课讲授了许多管理类的重要理论，比如马斯洛需求理论，奥尔徳弗的ERG理论、麦克利兰的有效激励理论等等。但是领导的有效性是组织成败的关键，它贯穿了许多组织行为学的知识，让我很想探究一下。领导需要沟通和配合，团队管理不仅仅是领导者自己做的好那么简单„„

斯蒂芬罗宾斯曾经说过：在组织行为学中恐怕没有几个术语像领导的定义这样不统一。通过查阅书本，我真正领会了这句话的含义。“领导是影响人们为自动完成群体目标而努力的一种行为”“领导是一种说服他人热心于追求一定目标的能力”“领导是促使其下属充满信心、满怀热情地完成他们的艺术”„„领导是一种创造愿景，制定组织的任务和策略的过程。我们在野战中，分成红蓝两组，各有司令，由司令决定大家的作战方式是攻还是守，这时候需要队长发挥影响力，让领导变成一种使人心悦诚服的艺术，实现组织的目标。

说到团队管理我们不得不说一下群体，因为团队是一种特殊类型的群体。团队主要是由相互补充技能的人组成，同时成员彼此承诺为他们共同负有责任的绩效目标效力。而群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，思想上相互影响，有共同的奋斗目标。区别在团体不仅仅注重每个成员的贡献，还依赖团队的成果。说到团队类型啊，团队角色啊，学习管理的同学能十分了解，但是谈到团队情商这个名词，可能陌生一点。团队与组织都离不开亲密共事，内和外通，众志成城的团队情商。

开发领导力，建立优秀团队，决不能忽视群体和组织的细胞——个体。古希腊德尔菲神庙门口的铭文是：人啊，认识你自己。每个人都是独一无二的，关于人的理论，有人性假设论，需求层次理论等等。权衡每种理论对领导力开发和管理团队的影响，我们来重点研究一下马斯洛的需要层次理论与群体动力和领导者的成功到底有什么样的渊源。

马斯洛需求层次论由五个层次到七个层次，内容大家都知道：从生理需要到安全需要到社交需要到尊重需要到求知需要再到求美需要最后自我实现需要。这需要一个过程，对人的需要研究是认识人的心理规律和行为的出发点。有句话说得好，组织的主导价值观是领导者个人的价值观群体化。成功的领导者往往吸引特定类型的下属，一般的与不成功的领导者也是一样。领导者的成功与需求动力也有关系。不成功的领导者，经常只注重安全和生理需求，他吸引的也是同一需求的人群。一般的领导者着眼于尊重和社交需求，吸引的是最关心尊重和社交需要的员工，而真正的成功领导者更注重自我实现，他的团队理念也已自我实现为终极目标。

想要个人在群体中发挥作用，建立优秀团队，需要层次理论告诉我们：这要求领导者一定知道他的队员需要什么，学会如何让他们心甘情愿地发挥作用。一个好的团队应该满足每个队员的个体需求。老师在课上传授给我们需要层次在管理中的应用告诉我们，要学会掌握员工的需求层次，满足员工不同层次的需要。最后，也是最重要的，要把握员工的优势需要，实施最大限度的激励。

说到激励，为了实现有效领导，这是必不可少的环节。作为领导者要有领导的特质，一个人的成功不代表一个团队的成功！“众人拾柴火焰高”，如何调动“众人”为共同的团队目标去“拾柴”这就是一门艺术了！正像领导权变理论强调的是一个动态过程，领导的特质和行为都是在实践中逐步培养、形成、发展的。我很喜欢“魅力型领导理论”这个概念。魅力是希腊词汇，意思是“神赋予的礼物”。团队成员相信领导价值观的正确性，不加怀疑地接受领导者，拥护领导者，愿意服从领导指挥。这时候不论是企业团队管理还是学生工作，都可以显现成效了。记得曾经读到一个“老门卫制服上的金别针”的故事，说的就是有效激励的神奇力量，故事中的总裁杨·卡尔松无疑是一个优秀的领导者，他懂得怎样将奖赏的激励效果发挥到极致。

以马斯洛需求理论为基础，首先，我们根据佛隆的期望理论，研究一下什么样的激励措施，能够促进团队管理，实现成功领导。第一，领导者一定要抓住多数组织成员认为效价最大的激励措施，不然就是“南辕北辙”。第二，设置某一激励目标，应该尽可能加大其效价的综合值，比如在发放年终分配、公司调级与先进工作者称号挂钩；第三，适当加大不同人实际所得效价的差值，就正如分发奖励制度，要有阶梯性，拉开档次。第四，适当地控制期望概率，让员工的期望与实际相符。第五，一定能够要进行期望的心理疏

导，每个人的需求不同，期望值不同，但是进行团队管理的时候，不能同时全部照顾。这就需要领导者在尽可能全面激励的同时学会使用目标转移，进行疏导。

运用奥尔徳弗的ERG理论进行激励时，与马斯洛需求理论相类似的是：作为领导者，我们一定要了解员工各个层次的需要，在哪个层次需要起作用，有针对地给予满足，特别要注意下属较高层次的需求满足，防止“受挫—回归”的现象发生。富士康员工的自杀离不开这种较高层次需求得不到满足，又没得到领导的关注等种种原因。

激发群体动力，我认为首要前提就是一个群体得有凝聚力和士气。团队发展，离不开大家的合作和向心力。群体以活动、相互影响、情绪作为三要素。必须要有可以让大家一起活动，形成相互的沟通影响，来升华情绪，士气大增。作为领导者进行有效的激励，一定会提高凝聚力的。麦克利兰的激励需要理论告诉我们一定要分清团队中，个人的需要方面：面对对权利有需要的人，要倾向于对他们的权威保护和他们影响力的满足。面对对归属有需要的人，要用感情沟通，用合作的方式来拉拢他们，不要采取激烈的竞争方式打消他们的积极性。而面对对成就有需要的人，要学会利用他们喜欢表现的态度让他们展现他们的最佳表现，帮助他们克服困难，取得成功。

此外在运用激励手段的同时，需要注意一些问题。第一，根据亚当斯的公平理论，公平是破坏凝聚力的杀手锏。一定要注意要是大家认识到绝对的公平是没有的，学会疏导员工正确地看待公平。第二。斯金纳的强化理论告诉我们奖励与惩罚作为正强化和负强化都有激励作用，要以正激励为主，负激励为辅，才会有更好的结果。第三，学会运用波特和劳勒的综合激励理论，领导团体的时候一定要明确这点：努力来自于报酬、奖励的价值、个人认为付出的努力和受到奖励的概率。所以一定不要员工对为你工作失去动力。员工满意才会导致进一步的努力，要形成“奖励目标→努力→绩效→奖励→管理→满意”的良性循环。比如，我们了解的华为公司，员工往往愿意自动留下加班，这已经成为一个默认的习惯，这样的团队合作，已经达到精神层面，不仅仅是个人工作的完成，获得奖励，更是对公司的重视。

调动了员工的热情，就向建立优秀的团队迈出了关键的一步，此时一定要树立团队的精神，要学会让个人智慧上升到团队得智慧。第一，领导不等于命令，优秀的团队中每个人都有自己的个人价值目标，他们能够自觉地进行自我管理，要给队员充分的信任，但是一定要有清晰的团队的使命和目标。第二，对团队的队员进行挑选，不适合的一定不能手软，这是双方的伤害。第三，对确定的团队成员进行培训，并设定适当的绩效标准和奖酬体系。第四，培养团队精神和进行外部支持。第五，良好的团队气氛也很重要。通过各种活动如简单的庆生会，集体唱K,聚餐等等是团队氛围轻松活跃。第六，要让那个大家树立一个“成败皆为团队所有”的概念，这也是一种企业文化和企业精神，这样的集体荣誉感和责任感会激励每一个队员为了集体而努力。第七，建立一种“互帮互助互学”的团队精神，让嫉妒和表功变成真诚地赞扬和祝贺。第八，当遇到困难的时候一定要互相鼓励，及时进行沟通，用团队的智慧解决问题。人与人总是会有矛盾的，关键看领导怎么解决。当企业遇到危机和信誉威胁的时候，需要的不仅是领导的决策，也需要员工的智慧。第九，在团队管理中，让员工有时刻怀有感恩的心面对事情。一定要让员工意识到不可能每个人都是主角，要甘当配角，要学会欣赏队友。可以有不同意见，但是要对大局工作表示支持。第十，团队精神中一定不可缺少创新，这是一个团队保持成功的长生药。

开发领导力和建立优秀的团队都是一个漫长的过程，需要领导者不断地学习和反思。经过观察和总结，我发现团队是组织提高运行效率的可行方式，它有助于组织充分发挥每一个队员的才能。事实表明，如果某种工作任务的完成需要多种技能、经验，那么由团队来做通常效果比个人好。团队需要一种极高的感染力，使每个成员心向一处，团队也需要一种鲜明的领导力，使成员的能力得到最大的发挥，从而提升整个团队的价值。一个团队的绩效大致可看作是队员个人能力和群体凝聚力之间的函数。其中任何一个自变量的变化都会影响团体动力，团体绩效对凝聚力的感受性比起个人能力来尤为敏感。虽说木桶上最短的那块木板决定了桶的载水量，可是，就算给予一堆长短均