软件企业的销售管理

软件企业的销售管理（精选6篇）

篇1：软件企业的销售管理

软件企业的销售管理

在日益激烈的企业管理软件市场竞争环境中，组建、培养优秀的销售团队，和加强对销售活动的管理，确保实现企业绩效。是越来越多软件企业面临最重要、最迫切的管理问题。

为什么软件企业需要销售管理？

只有一个目的，确保软件企业持续经营与发展。

软件企业的销售管理核心是企业绩效，包括销售团队、销售过程两个要素。

如果没有规范的销售流程，与训练合格的销售团队，如何执行战略，监控绩效？如何确保软件企业持续稳定发展？

案例一，曾经在一次给金蝶集团分公司的销售团队讲课时。在开场时，我表示：“金蝶作为领先的企业管理软件供应商，在中国大陆管理软件市场耕耘了十几年，在座的销售团队成员都有2-5年的软件销售经验，且作过软件销售培训，请问贵公司的销售流程是什么？”

对于“销售流程”，竟然没有任何一位员工，包括上至分公司总经理、销售总监，下至售前顾问、业务员、电话销售员，没有人清楚的说明软件企业的销售流程。听到的回答大多是：“从寻找客户、确认商机、接触客户、产品演示、讲解与示范、提供方案，排除异议，达成协议等流程”，部分人将参观案例、提供演示版、试用，与请客吃饭或办展会也列为销售流程一部分。

有销售人员反问：“所有这些流程，我们都知道，且天天都在做，只是无法表述出来？

我的回答是：“如果您不晓得软件销售流程，那么相信您也无法引导潜在客户，进行正确的软件选型，从正式立项、需求确认开始，到开始实施、正式上线的流程”！

有人更是一针见血的表示：“国内的很多软件公司，管理基础十分落后，甚至是没有管理，稍微规模大一点的，管理也不是十分健全。这也是一个很可笑的地方，软件企业天天在向客户推销所谓的先进的ERP，CRM,SCM管理理念，自已在却还是管理上的一片空白，我们熟悉客户的管理流程，却没有自己的管理流程。”类似的情况，也发生在用友、新中大、金算盘、天心、天思、神州数码等软件企业。

案例二，在几次对天心软件集团分公司的业务员进行电话录音讲评时，以及在一次与金算盘集团分公司的销售团队进行交流时，我们发现自称有几年软件销售经验的业务员，电话销售水平仍非常糟糕，比如帮潜在客户规划信息化时间表、公司简介都表述不清。

新中大集团分公司负责人曾表示，即使是A级潜在客户，但因为业务员在初访时，无法建立好感、建立专业、负责任的形象，导致无法推进下一步的交流与有针对性的系统演示，这就是大的问题。难道每次初访都要销售主管或售前顾问陪同？很有趣的是，金蝶、用友、新中大等国内领先的企业管理软件供应商，都曾几次邀请著名咨询机构的资深的“培训讲师”进行授课，但通过培训的业务员还是无力掌握“初访”环节，那么什么叫“培训”？

国内很多的软件企业的销售团队，没有激情，更谈不上专业精神。对潜在客户的把握度很低，且销售周期长，大部分的潜在客户，因无法有效排除客户疑虑，导致无法有效推进销售进程，浪费很多公司资源。

然而，我曾不止一次听到软件企业的领导或特别是中层管理干部表示：我们公司的管理制度非常完善且规范，执行也很到位；各项培训很多，销售团队很有激情、专业素质强；经营绩效也较为理想！我个人认为，这是少数管理人员对公司极为不负责任的言行，其公司文化也非常浮躁！

以上两个案例，反映软件销售过程与销售团队两个方面问题，是较为普遍且典型的现象。

目前处于转型的国内领先的企业管理软件供应商，前段时间在各种IT媒体炒得很热的很多话题：执行力!ERPII、品牌发展战略！战略企业信息化!企业绩效管理!最近又在大谈“中国软件企业的国际化”„„，但是很多软件公司生存与发展还是很大问题，为什么？

软件企业的困境与症结是什么？我个人认为，表面看是“软件企业的经营绩效”，深层面的是“软件企业的文化”的问题。

企业在为社会创造效益的同时，也追求利润的最大化！销售是企业实现其利润目标的最重要的环节之

一。企业竞争的胜负取决于销售竞争的成败。

曾有分公司经常邀请集团首席顾问，也是资深的管理专家，从总部飞到分公司，再请到某潜在客户工厂，对潜在客户进行授课，讲解什么是企业信息化、如何选择、如何实施等。此类潜在客户未正式立项、也未有明确的需求，更谈不上有明确的信息化时间表，但有免费上门培训的机会，当然要把握。此类潜在客户一直在交流或演示、提供方案阶段，而无法有效促进正式报价、商务谈判，更无法达到“签约”销售目的。从某种角度来看，可以理解为市场的对象是“面”，销售的对象是“点”。要严格区分“市场行为”与“销售行为”。

软件企业的销售，就是围绕销售流程，制定行动计划，从取得潜在客户名单，初访，推进交流（与项目小组交流，并确认需求），再进行有针对性的系统演示后，提供方案，促进正式书面报价，以及商务谈判，实现“签约”销售目的。此销售流程并不是一成不变的，不同的客户可能有不同的情况，会从不同的阶段开始，但这个流程是普遍适用的流程，基本反映了软件销售时的客观规律。

有了销售流程后，就规范化了软件企业的销售管理，绩效考核，有效利用公司资源。软件企业就可以制定计划，包括绩效指标与具体行动计划。接下来，开始执行计划。并在执行过程中随时反馈，监控并评估计划执行的绩效。发现计划与执行的差异，需马上进行调整，不断改进和优化销售流程。

另外，有了规范化且制度化的销售流程，还需要训练有素的充满激情、专业、讲纪律的业务团队。公司的业务团队，如在战场上作战的军队。首先，军官（企业领导）要让战士爱打仗，要用各种方法调动团队的积级性，也就是激情；其次，要让战士会打仗，要通过持续的练兵后，提高战士的综合素质和专业素质，也就是提升作战水平，其实就是专业能力；最后，还要训练作战队伍的有序性，也就是纪律（销售是需要纪律来约束的，执行力也是一种纪律）。只有一支训练有素的队伍，在投入战斗时才能不乱阵脚，进退有序，才能成为战无不胜的铁军。

篇2：软件企业的销售管理

来自：杭州集控

随着十六大建设新型工业化的号召传达后，企业管理信息化这个2002年的热点必然会进一步加温，2003年将是企业管理信息化向纵身发展的一年。企业管理信息化离不开ERP软件的应用，我国企业把ERP各个组成部分都应用好，然后把ERP集成系统也应用好，是企业管理信息化当前亟待解决的问题，而ERP软件选得对不对，是否符合本企业的需要，就成为解决上述问题的前提条件。

一、ERP软件选型的基本原则由于ERP软件涉及到企业内部管理的方方面面，选择ERP软件时要综合地进行考虑，不能只片面地考虑某一种因素，也不能只考虑其中的部分模块，重点要遵循以下三项原则。

1、功能技术适应性原则

一个ERP软件是否能够用好，其基本功能和技术是否适用是基础。ERP软件在很长一段时间内，主要的应用对象仍然是制造业，即便是制造业也有很多不同的行业，例如：钢铁、化工、制药、汽车、纺织等行业，他们的生产过程是很不相同，但是ERP软件的基本功能有其共同的规律。根据企业管理的内容，ERP软件分为：财务管理、销售管理、采购管理、库存管理、生产管理、人力资源管理等部分，财务管理部分行业特性最弱，生产管理部分行业特性最强。我们在选择ERP软件时，首先要看其基本功能是否满足本企业需要，也就是先要看其通用部分的功能是否满足本企业的要求。例如：合并报表功能是否满足需要，是否有本企业采用的成本核算方法，是否满足成本倒推方法（邯钢经验），是否有多仓库管理功能等。一个ERP软件在离散制造、连续制造、项目制造中，会有其中一项是比较强的，要搞清楚各个ERP软件在这三者中的强项，看看是否与本企业的需要相符合。

在选择ERP软件时，其采用的技术也需要有所考虑，从用户的角度来看，并不是采用的技术越先进越好，当然采用过时技术也是不宜选用的。

2、企业规模适应性原则

企业规模的大小对选择ERP软件是有比较大的影响，在本文下面两部分将会详细讨论这个问题。我们将企业规模分为大型企业和中小型企业两部分，如何界定大型企业和中小型企业，目前还没有一个权威的标准，我们暂且将年销售额在20亿元以上的称为大型企业，把年销售额在20亿元以下的称为中小型企业。

根据一般的规律，企业IT应用的支出在销售额1%（利润大于10%的情况下）或利润的10%（利润小于10%的情况下）左右，ERP软件的投入应该占到其中的30%以上。对于ERP软件的价格需求，企业规模不同自然会有很大差别。在企业管理的方法上也会有许多不同，大型企业内部分工会比较明确，中小型企业内部分工会粗一些。因此，不同企业规模，要选择不同的ERP软件。

3、长期发展适应性原则

企业是要长期发展的，企业IT系统要支持企业的长期发展，只从企业的短期发展来考虑信息化问题是不够的，应该结合企业的长、中、短期发展战略来考虑管理信息化问题。在ERP的选择上，也要用长远的眼光来看问题，购买ERP软件是在选择一个IT服务的长期合作伙伴，不仅仅是一个软件买卖问题，这个合作伙伴选择不好，会给企业带来许多负面影响。从ERP软件本身来看，是否符合未来的发展方向，也是需要进行考虑的问题。

二、中小企业如何选择ERP软件

中小企业选择ERP软件有不少特殊的规律，一般来讲中小企业的规模比较小，不太可能像大型企业那样投入大量资金去购买高价格的ERP软件和服务，希望ERP的上马过程短平快，很少采用外包定作形式开发自己用的ERP软件等。在以前介绍如何选择ERP时，往往没有专门介绍中小型企业如何进行考虑，而他们恰恰比较缺少IT方面的知识，需要听取这方面的经验。

1、中小企业以选择国产ERP软件为主

我国中小企业数量众多，地域分布广阔，民营企业占有较大比重。目前有购买ERP软件意愿的多数是成长型的中小型企业，他们希望ERP的应用能够

比较快地见到效果，而又不要花费超过自身承受能力的经费去购买软件和服务，他们基础管理规范化的程度又相对比较低。在这种情况下，选择国产ERP软件就成为我国中小企业实现信息化的前提条件。

从目前国产ERP软件的销售情况来看，中小企业绝大多数选择的是国产ERP软件。根据有关数据分析，ERP软件厂商2001年在中小型企业的销售额是18.94亿元，占我国企业管理软件市场销售额的72%，远大于在大型企业的销售额。2002年的市场销售情况，中小型企业所占的比例大体上与2001年相同。

在我国市场销售最多的是用友ERP-U8软件，其用户已经达到几十万户，其销售额与其他竞争对手有逐渐拉大的趋势，其营销服务网络遍布全国各地。在市场上比较流行的还有北京合佳公司、北京新利玛公司、北京南北公司、深圳金蝶公司、深圳小蜜蜂公司、重庆金算盘公司的有关产品。

2、适用中小企业ERP软件的特点

中小型企业选择ERP软件有其自身的特点，以前在有关文章中介绍的比较少，根据许多中小型企业的应用经验，他们对软件的“规模化应用、分步化实施、客户化界面”的要求比较高。

“规模化应用”是指ERP软件必须是能够规模化应用的，要求软件的应用比较稳定，在一个或多个行业的通用性比较强，对用户的功能覆盖率比较广。由于微软平台操作比较简单，了解微软平台的技术人员比较多，因此多数中小型企业会选择微软平台作为其系统软件平台，也就要求ERP软件能够在微软平台上运行。

“分步化实施”是指ERP软件能够满足用户分批应用ERP软件各个部分的要求，用户可以先应用财务软件部分，也可以先应用进销存软件部分，或应用生产管理软件部分等。虽然大型企业也需要分步化实施，但是中小型企业对这项需求尤为迫切。

“客户化界面”是指ERP软件的界面应该更贴近用户，这样会使用户感到亲切，这点对不太了解IT知识的中小型企业管理人员来说尤为重要。除了用来满足客户化界面的设定软件外，是否有二次开发工具软件也是需要考虑的因素。

3、中小企业ERP软件需要标准化服务

中小型企业对ERP软件上马的短平快要求比较强烈，如果一个ERP软件实施的时间周期要1年多，还要进行业务流程重组，对于中小型企业来讲是不能忍受的。面向中小型企业ERP软件的服务必须是标准化的，只有标准化的服务才能缩短实施周期，保证基本实施服务的质量，从而提高应用的成功率。根据调查的结果，中小型企业全套ERP的实施一般不应超过3个月。

三、大型企业如何选择ERP软件

大型企业如何选择ERP软件过去谈的比较多，各类媒体对大型企业选择ERP软件的成败经验也进行过比较多的报道。大型企业购买ERP软件投入比较大，选择ERP软件更应当小心谨慎。

1、选择行业化ERP软件

大型企业的内部管理比较复杂，使得ERP软件供应商必须走行业化道路，才能很好地满足用户的应用要求。目前提供行业化ERP软件的供应商有两类，第一类是专门提供行业ERP软件的供应商，第二类是根据通用ERP软件提供行业解决方案的供应商。银行、证券、保险等行业一般会选择第一类供应商，制造业、流通业、一般服务业会选择第二类供应商。

2、选择支持本企业先进管理方法的ERP软件

以前我们一般会说，用户要接受ERP的先进管理思想，当然这是需要的。对于管理比较好的我国企业，一般都会有其管理的特色，有其在管理思想和管理方法上的独特地方，ERP软件是否能够满足这些特色，把企业现有的先进管理思想和方法融入ERP软件的应用，是每个ERP软件面临的重要课题。

我国企业管理有其中国特色，无论是国有企业还是民营企业，都不同程度地受到计划经济下企业管理方式的影响，在计划经济向市场经济的过渡阶段中，我国企业产生了一些新的管理方法和模式，有的管理方法在许多ERP软件中还没有比较好的实现办法。国家经贸委前几年曾推广过邯钢成本倒推的管理方法，许多管理比较好的企业都总结过类似的管理方法，例如黑龙江龙丹乳业的三级成本管理方法，企业在进行ERP软件选择的时候，一定要考察ERP软件支持本企业先进管理方法的程度和具体实现方法。

3、选择支持个性化服务的ERP软件

大型企业ERP软件应用一般比较复杂，其服务也必然比较复杂，服务周期也会比较长，肯定需要个性化的服务。大型企业上马ERP软件，一般会对企业的管理业务流程进行适当的优化，以使IT系统的应用有更高的效率。每个企业都有自身的特点，即使是在同一个行业的不同企业也都有自己的管理特点和流程运行规律，要把ERP软件用好，软件供应商或实施服务商一定要能够提供个性化的服务。

提供个性化的服务，目的是要使ERP软件的应用对用户更有价值，能够解决不使用ERP软件就不能很好解决的问题。这样个性化服务一定是基于ERP软件的服务，离开ERP软件的服务是没有依托的。反过来，所选择的ERP软件能否支持个性化服务就变得十分关键，参数设定方法和二次开发工具软件是否灵活，对个性化服务的质量都会有影响，大型企业在选择ERP软件时要关注这个问题。

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篇3：软件企业的销售管理

企业的竞争就是人才的竞争。在中小软件企业中, 人才同样是企业生存、发展的决定因素。一个好的企业管理人才可以使企业迅速发展壮大;而一支落后的管理团队能使企业团队精神涣散, 缺乏战斗力, 失去发展的机遇。中小软件企业更是如此。

随着信息技术的高速发展, 我国加入WTO的深入。企业的生存、发展环境越来越好, 从事软件开发的中小企业如雨后春笋般涌现出来。到目前为止, 我国中小企业已经超过2000万家, 占全国企业总数的99%。这些中小企业经营管理者主要来自:20多年改革开放中由集体创建发展起来的企业的经营管理者, 经营管理者通常文化水平较低;原企业中的技术人员、营销人员或管理人员, 经营管理者的能力往往局限于经营管理的某个环节;完成了原始积累的个体工商业者, 经营管理者数量最多, 也是最缺乏系统的企业经营管理能力的群体;近几年一批有抱负、有志向, 具有较强拼搏精神的青年, 经营管理能力和经验尚需积累。

这些企业中还有一部分是软件企业, 他们有的利用个人的技术优势开发某一方面的专业软件;有的是看到了某行业的发展空间, 利用自己的资金资源, 开发在某发面的应用软件, 以期在本行业做专做大, 但企业能最后生存发展下来的少之又少。究其原因, 管理方面是其根源, 下面从管理的计划、组织、决策、控制和团队管理五个方面加以探讨。

2 计划 (问题、解决方案)

许多中小企业的领导或是以技术见长, 或是具有一定的资金。但由于对国内行业市场了解不深入, 因而不能制订出适合企业发展的长远计划和市场开拓计划, 而产品的规划又会受到影响。就教育行业软件来说, 当产品即将上市时, 依据详实的市场调研制订一个完善的市场开拓计划 (三~五年长期计划;年度、季度计划) 。具体来说, 首先, 应了解国内各地区教育发展的差异性, 各地教育产品的采购方式以及各地的市场容量;其次, 应了解自己产品的特性, 产品推广所涉及的关键部门和关键人物, 进而确定产品推广模式。对于从事教育软件研发、销售的G公司在没有深入了解自己产品特性和教育行业状况的情况下, 先做了教委关系, 之后又做学校关系, 再又做了代理商关系, 最后又从新做了教委关系的销售模式。这样一方面延误了时间, 使公司的预期计划不能完成;另一方面又贻误了市场发展机会。实际上, 鉴于我国的教育发展现状任何教育产品的推广都少不了与教育行政机关的联系, 少不了做教育主管部门相关负责人的关系。因此, 最行之有效的方法是通过地方又实力的合作伙伴做好教委关系, 以达到销售的目标。

3 组织

中小软件企业即使有比较充足的资金也不应该建立庞杂的组织架构。这是因为, 一方面庞杂的组织架构不适于中小企业高效灵活的运转;另一方面也会带来资金压力, 因为中小企业的发展任重道远;最后, 中小企业制度不健全, 庞杂的组织架构会引起不必要的矛盾, 给企业的组织管理带来负面影响。现在一些中小企业盲目崇拜现代企业管理制度, 从一开始便按大企业的组织结构运营, 从而造成人力资源的浪费、工作效率低下。G公司从公司创立之初就建立了市场、销售、综合管理、物流、技术支持、软件开发、财务等部门, 还有总裁室。这样的组织架构造成了连一件最简单的产品宣传资料的领取都要层层上报书面审批, 本来公司员工在同一办公室办公可以直接向主管口头申请的。“适合的才是永存的。”正确的方法应该是在企业的发展过程中根据实际需要来设定、调整组织架构。因为企业的内外环境都是在变化的, IT业的软件企业更是如此。

4 决策

随着世界经济一体化步伐的加快, 我国的中小企业发展已经开始与世界中小企业全面竞争, 迅速提高我国中小企业决策管理水平迫在眉睫。许多中小企业在决策管理经营理论方面是弱项, 而且又没有力量进行理论方面的研究。

中小软件企业的决策是方向性的, 它决定企业的命运。因此, 中小软件企业要快速反应市场的变化, 必须发挥“小、快、灵”的自身优势, 必须充分依靠一线员工的知识和信息。中小软件企业决策权应该逐步由管理层向知识型员工转移, 缩短决策过程和信息不对称的情况, 从而大大提高中小企业的决策效率和市场适应能力, 化解中小软件企业可能出现的财务风险。

5 控制

由于中小企业发展过程中诸多的不确定性因素, 如计划不切合实际、资金预算过多或过少、公司制度不完善、市场调研不深入、产品不成熟等等。所以计划的调整和控制优为重要。中小软件的开发是一个从产品发布到成熟的不断升级完善的过程, 产品的生命周期短, 市场的开拓又是一个渐进的过程。因此对于资金使用的控制和市场开拓的把握至关重要, 要充分合理分配好有限资源, 不能使资金链中断, 也不能让局部市场拖后腿, 从而影响企业的整体计划的执行。许多中小软件企业一开始往往只重视产品研发而忽视了市场的开拓, 等到产品成熟再大力投入市场开拓已经为时过晚。一方面不能及时将产品卖出去回收研发成本;另一方面如果产品市场前景好, 会出现大量的竞争对手, 打价格战、盗版, 抢夺市场份额;如果市场前景不好, 研发成本已投入过多, 企业来不及退出和进行产业调整。G公司就是这种状况。因此不断调整和控制企业的计划和决策, 及时发现问题、解决问题使企业在正确的方向上运行势在必要。

6 团队管理

大多数中小企业在创建之初, 团队是的不健全的。如何建社一支高效的团队尤其是营销团队对每个企业来说是一个重大的难题。团队规模的大小、人员素质的高低、团队的激励政策以及凝聚力等等, 这需要一个优秀的团队主管和明智的领导团队来带领。G公司在建立营销团队之初, 人员过多且营销人员素质参差不齐, 造成市场开拓出现许多问题, 而管理团队的问题也不例外。一般来说, 中小企业的营销团队的发展应以重点区域市场为主使团队建设从小到达逐步完善。

结束语

除了上述几个方面, 中小企业更容易受到来自外部政治、经济、文化、人才等大环境的影响。因此, 中小软件企业如何从小到大健康地成长是一个长期的过程, 我们找不到固定的公式和规律, 只有企业根据自身的情况摸索出契合自己发展的制度和模式。

参考文献

[1]中国中小企业年鉴.[1]中国中小企业年鉴.

[2]投资与决策.[2]投资与决策.

篇4：企业管理软件的未来

Run Simple是SAP今年的主题，从会场入口的巨大广告条幅到CEO的主题演讲，都在大谈“simple”——无论是商业运作流程还是业务产生的数据，都在变得更加复杂（Complexity）。但未来的商业实际上应该变得更简易，消费者需要获得操作更简单愉悦的服务体验，用户应该获得更易用、美观、轻松访问的应用。

在Run Simple概念下，SAP推出了简化财务流程的SAP Simple Finance解决方案组合，并宣布了SAP Fiori的免费。Fiori是SAP在2013年用户大会上推出的用以提升用户个性化、响应速度和易用性等方面体验的一组应用集合，包含了SAP最广泛和经常使用的软件功能，如工作流程审批、信息查询和自助式服务等，在最初推出时有25种应用，现在已经超过300种应用，直接解决了SAP一直以来被广泛吐槽的“界面不美、体验不佳”问题。

而在产品之外，SAP公司自身也在进行整个内部运营管理体系架构的“简化”。SAP中国区就在今年初去掉了组织架构的两个层级，其一是去掉亚太及日本管理层，中国区直接向总部汇报，其二则是在中国区的管理层级中去掉一个管理层级。

直接面对数据

在关系型数据库时代，往往是层层抽取数据，将数据进行汇总之后形成分析结果或报表。SAP公司创始人哈索教授在演讲中提出一个观点，因为内存计算技术的出现，不再需要信息汇总，而是直接在数据计算层面就可以分析，需要什么样的结果，就直接在源数据层面抽取出数据直接建立模型或定义算法，然后得出想要的分析结果，不再需要对源数据进行层层处理。在这样的情况下，企业的IT结构会变得非常简洁，而因为能够时时进入数据中心，时时抽取数据进行分析，未来的商业也会变的更加智慧和敏捷。

事实上，早在2011年时SAP就明确将通过技术创新来整合和消除一些“层”，使用户能够更容易使用SAP的应用，并通过新的云技术创新，将容器内的内容分离出来，使这些内容能够容易地在容器间移动，我们正利用这种方法为客户交付超乎想象的效能，这些在以往都是不能实现的。

为了更直观的描述如何“整合和消除‘层’”，SAP在今年的SAPPHIRE NOW大会上发布了一款SAP Simple Finance解决方案，其特点之一就是在交易和分析之间提供单一数据源，减少和消除循环次数和数据核对工作，并且将以完全租用的模式提供给用户。而在SAP Simple Finance之后，SAP还会将这种“整合和消除‘层’”延续到其他应用和解决方案上去。

消除系统响应时间

要想打中飞行中的小鸟，除了靠运气和经验，最好是能够知道它的飞行速度和高度变化的规律，然后预测出它下一秒的飞行方向并一枪命中。哈索教授在演讲中，把商业世界的瞬息万变与飞行中的小鸟做类比——在商业运营过程中，你不能等业务全部停下来时才去做“瞄准”和“射击”动作，而应该在商业的动态变化过程中就通过抓取时时的业务信息、建立相关分析模型，来精准预测商业未来走向，并且必须要“一枪打中”，因为可能不会再有第二次的机会。

不能说是商业运营规则的变化完全影响了企业管理软件市场的发展，但企业管理软件一定是需要适应新的商业运营规则。在今天，每分每秒都有巨额数据被生产出来，越来越多的商业机构开始思考如何在商业运作的过程中就能看懂这些数据，对市场变化做出快速反应。而诞生于工业时代以流程为中心的企业管理软件该如何适应这个新规则？

哈索的答案是，根据商业需要建立相应的计算模型，在商业运作过程中随时抽取业务数据，在计算模型上进行分析，这就意味着未来的企业管理软件将是零延迟获取和分析数据，时时进入数据中心，从而进行无延时的预测分析。

事实上，在2007年时哈索教授就有了一个大胆想象——商业软件未来是否可以完全消除系统响应时间？这个大胆的设想完全改变了SAP近几年来的产品设计目标，并开创了SAP HANA概念，催生出一系列HANA内存数据库、HANA软硬件一体机等创新产品，使用户可以直接对大量实时业务数据进行时时查询和分析，不影响ERP和其他运营系统的性能，也不需要对业务数据进行建模、聚合。

但目前HANA并不能做到绝对的“零”响应时间，90%左右的查询都是在一秒钟内完成，更难的查询会在3秒钟内被响应。

重视中国市场

在SAPPHIRE大会的第一天全球分析师和媒体见面会晚宴上，SAP 全球高级副总裁安睿山（Alex Atzberger）跟中国媒体闲聊，随手从包里取出一本《经济学人》，杂志封面文章是亚洲公司进军全球市场的报道（《A world to conquer》），华为、阿里巴巴、海尔、联想、腾讯几大中国企业的Logo在封面上十分醒目，Alex指着这些“招摇”的Logo说，如今中国公司的发展非常迅猛，这些企业中很多已经是SAP的用户或合作伙伴，他还开玩笑说打算把这些势头强劲的、用了SAP产品的中国公司都画成一张地图拿给其他高管看。

Alex是SAP全球CEO的特别助理，在大会第一天主持了全球记者发布会，而在此之前Alex是SAP对中国投资20亿项目“中国发展计划”的负责人，因为在中国的优异表现被调回SAP总部，成为CEO的特别助理，直接向CEO汇报。

SAP大中华区总裁纪秉盟 （Mark Gibbs）在跟中国记者的交流中也透露SAP中国获得了董事会的全力支持，尤其是在推进云计算的路径上，已经特准在中国成立“数据迁移工厂”，帮助中国企业从现有IT架构中的数据迁移到HANA平台上，并且将是以免费的形式提供给用户。

除此之外，SAP全球成立的Custom Development 服务团队，专门为客户提供定制化的服务，其中一半的团队力量（约75人）位于中国成都，Forrester高级分析师曹宇钦对此分析说，一方面是因为SAP中国的研发能力和本地化能力较强，另一方面也是因为中国客户对于软件定制化有更加迫切的需求。

对所有企业软件公司来说，中国的意义不仅仅在于市场规模的巨大，更在于中国企业的强势发展，他们对于未来企业管理软件思想的贡献也会越来越大，例如中国企业在移动化应用方面，就已经走在了全球的前列。在接受全球媒体访问时，有外国媒体问道SAP在公有云方面的进展时，SAP全球CFO则以SAP中国跟中数通信息有限公司的例子，向各国媒体介绍SAP在公有云方面的做法，中国市场多年前作为其他国家市场跟随者的角色已经一去不再。

篇5：浅谈企业管理软件对企业的意义

ERP(Enterprise Resource Planning)即企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。简单来讲就是企业资源计划，就是企业做一个决策，让信息化把全部的部门统统都自动连接起来。但是ERP可以很快地告诉你发生什么事，也可以很快地把你给它的数据拿去整理、设计出很多种不同的表格，可是它不能告诉你应该怎么做。只有人跟人之间的协作弄好，部门跟部门之间挂钩，整个部门的供应链之间能做得很顺畅，才能真正的将软件运用起来，实现软件的意义。

ERP是把、物料、销售、财务、人力以及渠道，统统组合在一起，它可以快速地将中间的数据连接起来，快速地将发生的问题反馈给管理者，让老板能明确企业的实时状况，增进管理。中小企业的管理基础薄弱，具体包括规章制度不健全、员工的责权不明确、执行力的低下、业务流程的不规范等，这就更需要一套完整的系统来规范管理企业，让员工各司其职，使企业上下井井有条。

在激烈的市场竞争和内外环境的压力下，企业若要达到预期的市场占有率和预期的经济效益，提高企业的应变能力和竞争能力，就必须在工程的质量、交货期、价格等方面具有自己的优势。在当今市场的大环境之下，提高竞争力的主要方法就是加强管理，在管理方法、模式、手段和工具方面进行切实可行的改革。对于中、小型企业来说，他们的优势在于拥有体制、业务流程的灵活性，在与大型企业争夺市场的过程中，只要在企业信息化的理念、步骤等方面了解更深入，在业务流程、管理机制等方面有合适的调整，就能

在市场中出奇制胜，不断赢得新的成长机会。

凭借强大的技术研发实力及对中小企业市场的深刻了解，速达软件实现了前后台系统的整合为一，让企业的所有用户在一套系统中共享企业所有的信息资源，在同一个数据平台上进行企业资源管理与规划，并将企业所有的业务流程整合在同一套系统中，扩展了企业传统的资源管理范围。同时，企业外部的供应商、客户和经销商可以与企业员工在一个系统中协同工作，形成更为透明的协同工作环境，提高了工作效率。

篇6：企业局域网管理软件对企业的好处

伴随着互联网的飞速发展，很多工作都越来越依赖于网络、，而电脑也成为必不可少的办公用品，网络一旦出现任何的差错，对于企业会造成很大的威胁，很多企业为了防患于未然，都会选择使用局域网管理软件来维护企业的正常运营。

企业选择使用局域网管理软件已经是普遍的做法，从目前最受中小企业欢迎的小草软路由（小草网管软件）我们可以看了解到，企业局域网管理软件对企业有以下几个好处。

首先是提高员工的工作效率

如果没有局域网管理软件对员工进行监控，那么说不好员工在上班期间都在做些什么事情，这样肯定会耽误工作的进程，倘若企业有了局域网管理软件就能及时掌握员工的工作状态，这样即使员工很不情愿的工作，也会一定程度上提高工作的效率。例如小草软路由（小草网管软件）具有上网行为管理功能，能够记录每位员工的上网行为，浏览了什么网页、用了什么软件等等。

其次局域网管理软件安全性保障

目前我国企业有很多员工都不怎么遵守公司的规章制度，在网上有意或无意的泄漏公司机密。安装局域网管理软件，员工在电脑上的一举一动都在管理者的监控下，很大程度上遏制了公司机密的泄露，避免企业的损失。也起到了预防的作用，提高企业的安全性。同时例如小草软路由（小草网管软件）可以支持多种智能带宽保障模式，满足关键业务（VPN、ERP、OA、视频会议、邮件等业务）与重要员工的带宽保障需求。动态保障这些业务与员工所需的带宽，在其需要使用网络时得到带宽的保障，优先使用网络；在其空闲的时候，带宽可以被其他业务或者员工使用。在不增加带宽的前提下，提升被保障业务与员工访问互联网的质量与速度。

企业网络管理软件对企业有很多的益处，例如小草软路由（小草网管软件）可以有效的保障企业网络免遭互联网的攻击，增强网络安全防护能力。采用非常人性化与简单的图形操作界面，让所有网管甚至普通员工都能够轻松的进行配置与管理。