集团客户部发言材料

集团客户部发言材料（通用10篇）

篇1：集团客户部发言材料

2012年，公司集团业务发展有了新的突破，积累了一些发展经验。公司累计发展用户44324户，其中集团客户发展6218户，2013年全年责任书静态15.3%的增长率签订5500万，公司根据动态23%的增长率测算收入6200万。集团业务收入完成839万占58%或53.84%工作报告中是1044万元，收入占比提升3.7个百分点，名单制集团用户保有率不低于92%。（跨越发展转变为超长规发展。

总结去年的工作，还存在一些不容忽视、亟待改进的问题，主要表现在：部分管理人员责任意识、自律意识淡薄，作风漂浮，管理粗放，不敢担当，不愿创新，认识上的差距、行动上的懈怠，导致收入计划无保障，有效发展不足，欠费居高不下，现有用户潜能不能充分挖掘，新的客户领域没有恒心去拓展，基础管理工作走样，一些工作或是大打折扣，或是流于形式，甚至放任自流。以上这些问题如果不尽快得到解决，不仅会严重制约公司今后的发展，已经取得的成果也会丧失殆尽。我们必须引起高度重视，认真加以改进和解决。

2013年工作的指导思想和总体要求是：纵深推进集团发展战略，大力推进业务结构调整，积极拓展社会代理渠道，进一步增强公司内生活力和动力，实现新增收入三分天下有其一的奋斗目标。

2013年，要进一步加大成本投入，配强行业经理，从行业应用入手，实现集团业务快速发展。一是细分目标客户，以专业化、网格化营销，落实责任人，夺取集团客户目标市场，同时进一步完善考核激励机制，按照收入环比递增考核。二是加大行业应用产品推广，突出3G集团政策及应用优势，组织有专业技术人员参与的产品研发、推介小组，研发成果和推介应用挂钩奖励，同时加强对销售人员的业务和技术培训。三是要加强集团社会渠道的建设，在充分挖掘本公司社会资源潜能、培育集团客户销售代理渠道的同时，有目标、有针对性地建立集团客户虚拟渠道，引入话费分成或奖励的方式拓展市场、保有收入。四是全面开展“借力援疆抓商机”活动，与招商、经贸、口岸园区、道路建设等部门建立良好的合作互赢关系，及时掌握和跟踪援助建设项目。五是完善集团用户预警机制，丰富集团用户维系手段，通过建立集团用户资料库，运用资料信息，做好用户维系、新业务渗透、融合业务发展等工作，对集团用户进行深度挖掘，有效提升集团用户价值，拉动收入增长。

回顾过去，我们走过了艰苦卓绝的发展历程，实现了跨越发展的奋斗目标，这些令人欣慰的业绩，奠定了今后发展的良好基础。展望未来，发展目标催人奋进，工作任务艰巨而厚重。我们会团结一心、再接再厉，以旺盛的斗志、必胜的信念、超常的努力，把区公司和分公司做出的各项决策、提出的各项任务落实到具体行动上，体现在工作成效上，共同开创克州联通超常规发展的新局面！

篇2：集团客户部发言材料

2010年，我中心在公司领导的支持带领及其他部门的大力协助下积极开拓外部市场，为公司成功的接下了急救中心的物业项目。

在这些工作上，我中心人员对信息准确捕捉、全面跟进，取得了非常好的成绩。尤其是副主任在西安急救中心项目上，花费了大量的心血，为了使我们的标书制作精美、内容完善，她晚上10点多还在广告公司协同工作人员对标书的版页顺序进行排列修改，并且在制作好标书后，她又连忙和同志找领导签字，一直到晚上12点多才完成了这些工作。

以上项目的成功接管，是我公司从内部市场走向外部市场的一个成功转折，标志着我公司已由内部市场迈出了向外部市场成功拓展的关键性步伐。

此外，我们还分别与9月、12月参加了市人民医院物业管理的竞标，虽然我们积极联系、多方打探仍然因为一些原因没有竞标成功，但是为这两个项目的竞标所做的工作让我们在以后的竞标工作中积累了丰富的经验，为我们以后的外拓市场打下坚实的基础。

目前我部门派专人还正在跟踪医院物业管理项目。该项目也将与近期进行招投标。在与医院项目负责人的两次交谈中，对方对我们公司的服务产生了兴趣，并要求我们先做一份管理方案让他们看看。目前我们正在积极制作中。

在开拓外部市场的同时，我们也努力挖掘内部市场。

专业公司的物业接管工作也是我们今年工作的重点之一。经过

附件

部门员工们不懈的努力，目前已与其中两家公司签订了合同，其余几家公司也已进入合同签订谈判阶段。

篇3：集团客户部软件开发项目管理规范

关键词：软件开发,项目管理,配置管理,质量管理,风险管理,人员管理

1. 前言

随着信息技术的飞速发展, 软件产品的规模也越来越庞大, 个人单打独斗的作坊式开发方式已经越来越不适应发展的需要。

中心为加强中心软件开发管理, 制定此管理规范。

2. 软件项目管理的组织模式

软件项目可以是一个单独的开发项目, 也可以与产品项目组成一个完整的软件产品项目。如果是订单开发, 则成立软件项目组;如果是产品开发, 则成立软件项目组和产品项目组 (负责市场调研和销售) , 组成软件产品项目组。

中心成立项目管理委员会, 项目管理委员会下设项目管理小组、项目评审小组和软件产品项目组。

(1) 项目管理委员会

项目管理委员会是中心项目管理的最高决策机构, 由中心总经理、副总经理、财务总监、技术总监、各事业部总经理组成。主要职责如下:

对项目立项、项目撤消进行决策;

任命项目管理小组组长、项目评审委员会主任、项目组组长.

(2) 项目管理小组

项目管理小组对项目管理委员会负责, 由中心管理人员组成。主要职责如下:

组织项目阶段评审;

保存项目过程中的相关文件和数据;

(3) 项目评审小组

项目评审小组对项目管理委员会负责, 下设开发评审小组和产品评审小组, 由中心技术专家和市场专家组成。主要职责如下:

对项目可行性报告进行评审;

对市场计划和阶段报告进行评审;

对开发计划和阶段报告进行评审;

项目结束时, 对项目总结报告进行评审。

(4) 软件产品项目组

软件产品项目组对项目管理委员会负责, 下设软件项目组和产品项目组。软件项目组和产品项目组分别设开发经理和产品经理。成员由中心技术人员和市场人员构成。主要职责是:根据项目管理委员会的安排具体负责项目的软件开发和市场调研及销售工作。

3. 软件项目管理的内容

从软件工程的角度讲, 软件开发主要分为六个阶段:需求分析阶段、概要设计阶段、详细设计阶段、编码阶段、测试阶段、安装及维护阶段。

本规范将软件配置管理、软件质量管理、软件风险管理及开发人员管理四方面内容导入软件开发的整个阶段。

3.1 编写《软件项目计划书》

项目组成立的第一件事是编写《软件项目计划书》, 在计划书中描述开发日程安排、资源需求、项目管理等各项情况的大体内容。

3.2 软件配置管理

软件配置管理简称SCM (Software Configuration Management的缩写) , 是在团队开发中, 标识、控制和管理软件变更的一种管理。

软件配置管理分为版本管理、问题跟踪和建立管理三个部分。

常用的配置管理软件有VSS, CVS, Rational ClearCase等, 本中心采用VSS作为配置管理软件。

3.3 软件质量管理

随着软件开发的规模越来越大, 软件的质量问题显得越来越突出。软件质量的控制不单单是一个软件测试问题, 在软件开发的所有阶段都应该引入质量管理。

(1) 软件质量保证计划

在进行软件开发前, 需要有一个《软件质量保证计划》, 包括评审和审计标准、测试标准、管理控制等内容。

(2) 质量管理的基本原则

控制所有过程的质量;

过程控制的出发点是预防不合格;

质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系;

持续的质量改进;

有效的质量体系应满足顾客和组织内部双方的需要和利益;

定期评价质量体系;

搞好质量管理关键在于领导。

(3) 软件评审

软件评审并不是在软件开发完毕后进行评审, 而是在软件开发的各个阶段都要进行评审。因为在软件开发的各个阶段都可能产生错误, 如果这些错误不及时发现并纠正, 会不断地扩大, 最后可能导致开发的失败。

(4) 软件质量认证体系

ISO9000.3是ISO9000质量体系认证中关于计算机软件质量管理和质量保证标准部分。它从管理职责、质量体系、合同评审、设计控制、文件和资料控制、采购、顾客提供产品的控制、产品标识和可追溯性、过程控制、检验和试验、检验/测量和试验设备的控制、检验和试验状态、不合格品的控制、纠正和预防措施、搬运/贮存/包装/防护和交付、质量记录的控制、内部质量审核、培训、服务、统计系统等几个方面对软件质量进行了要求。

(5) 测试

软件测试是软件开发的一个重要环节, 同时也是软件质量保证的一个重要环节。所谓测试就是用已知的输入在已知环境中动态地执行系统 (或系统的部件) 。测试一般包括单元测试、模块测试、集成测试和系统测试。

3.4 软件风险管理

软件项目管理存在着风险, 如果我们提前重视风险, 并且有所防范, 就可以最大限度减少风险的发生。进行风险管理是有效的手段。

(1) 风险的分类

根据风险内容, 我们可以将风险分为项目风险 (成本提高, 时间延长等) 、技术风险 (技术不成熟等) 、商业风险 (销售问题等) 、战略风险 (中心的经营战略发生了变化) 、管理风险 (中心管理人员是否成熟等) 、预算风险 (预算是否准确等) 等。

另外, 还可以将风险分为已知风险 (如员工离职等) 、可预报风险 (从以往经验得出可能有风险的) 和不可预知风险。

(2) 风险的识别

风险识别的有效方法是建立风险项目检查表, 主要涉及以下几方面检查:

产品规模风险检查

业务影响风险检查

与客户相关的风险检查

过程风险检查

技术风险检查

开发环境风险检查

与人员的模式和经验有关的风险检查

(3) 风险评估

风险评估主要从下面七个方面进行:

发生的可能性

发生的结果 (影响)

建立一个尺度表示风险可能性 (如, 极罕见、罕见、普通、可能、极可能)

描述风险带来的后果

估计对产品和项目的影响

确定风险评估的正确性

根据影响排定有限队列

另外, 要对每个风险的表现、范围、时间做出尽量准确的判断。

(4) 风险的评价

对风险的评价主要依据三个因素:风险描述、风险概率和风险影响, 从成本、进度及性能三个方面对风险进行评价。

(5) 风险的驾驭和监控

风险的驾驭与监控主要要靠管理者的经验来实施, 风险驾驭和监控的策略如下:

与在职人员协商, 确定流动原因。

项目开始时, 作好人是会流动的准备, 采取一些措施确保人员一旦离开时, 项目仍能继续。

制定文档标准, 并建立一种机制, 保证文档及时产生。

对所有工作进行细微详审, 使更多人能够按计划进度完成自己的工作。

对每个关键性技术人员培养后备人员。

在考虑风险成本之后, 决定是否采用上述策略。

3.5 人员管理

在进行人力资源管理时, 我们往往重视招聘、培训、考评、薪资等各个具体内容的操作, 而忽视了其中的风险管理问题。其实, 每个企业在人事管理中都可能遇到风险, 如招聘失败、新政策引起员工不满、技术骨干突然离职等等, 这些事件会影响中心的正常运转, 甚至会对中心造成致命的打击。我中心是高新技术企业, 由于对人的依赖更大, 所以更需要重视人力资源管理中的风险管理。

4. 其它相关文档及模板

参见[计算机软件产品开发文件编制指南]GB8567-88, 编制其他相关文档:

可行性研究报告、项目开发计划、软件需求说明书、概要设计说明书、数据库设计说明书、测试计划、用户手册等。

5. 结论

集团客户部软件开发管理规范, 通过对成本、人员、进度、质量、风险等进行分析和管理, 有效地保证中心软件开发项目按照预定的成本、进度、质量顺利完成。

参考文献

[1]计算机软件产品开发文件编制指南GB8567-88

篇4：集团客户部发言材料

2008年8月4日 13点48分

来源：北京联合信息网中国信贷风险信息库

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关键词: 建行集团客户部主要工作和竞争优势 建行

对公业务

【本文摘要】

仅在2007年，集团客户部就与12家优质大客户签订了银企战略合作协议；为30多家集团客户组建资金结算网络；作为国内首家开办汽车销售金融服务网络服务的银行，共搭建20多个汽车销售金融服务网络；大力推广了GTS业务并已成功营销4家企业等等。与此同时，建行所经营的4000多家集团大客户贷款余额1万多亿，不良率不到1%。

对公业务一直是建设银行传统的核心竞争力之一，而对公业务经营的核心是对客户的经营，只有细分不同客户的需求，采用专业化的营销模式才能提升客户占有率、提高客户满意度。于是该行在现有公司业务部构架之外，再于总行层面成立一个与公司业务部相平行的集团客户部。

仅在2007年，集团客户部就与12家优质大客户签订了银企战略合作协议；为30多家集团客户组建资金结算网络；作为国内首家开办汽车销售金融服务网络服务的银行，共搭建20多个汽车销售金融服务网络；大力推广了GTS业务并已成功营销4家企业等等。与此同时，建行所经营的4000多家集团大客户贷款余额1万多亿，不良率不到1%。

截至2008年一季度末，集团客户部所辖客户贷款余额为17586.17亿元，占全行对公贷款的68.36%。不良贷款余额(按五级分类口径)为268.25亿元，不良率为1.53%。表外业务余额为6125.44亿元，占集团客户部所辖客户信贷余额的25.83%。截至2008年一季度末，信用等级为A级(含)和a级(含)以上客户贷款余额合计15213.68亿元，占比86.51%。

银联信分析：

集团客户部有利于提供综合业务服务

一、集团客户部的主要工作

集团客户部的工作主要有两个方面：一是在全行牵头对集团客户全系统的营销和直接对集团总部的营销；二是负责全行系统的集团大客户的管理，包括额度授信、出具承诺书、组建资金结算网络、签订银企战略合作协议、日常职责范围内的风险管理，等等。

为了更好地对客户进行专业化、个性化服务，建行集团客户部从2006年推行任务型团队，共成立七大客户服务团队，分别负责房地产与建筑业、石油石化集团、交通、钢铁汽车及食品行业、电力行业、电信、电子业、跨国集团客户的营销服务工作，同时在全行首推36个总分行联动客户团组，跨区域为客户提供全面服务。

二、集团客户部的竞争优势

银行商业化改革以后，竞争在加剧，各家银行的业务领域都在相互渗透，建行在大客户、大项目上的优势在于：

第一，过去的业务基础和经营特点是内在的竞争优势。比如，在项目评估和工程造价咨询等业务一直是建行的特色、特长。

第二，有一套较好的管理理念和管理方法。建行集团客户的管理定位于“一个风险，两个服务”(防范风险，服务客户、服务分行)。

“一个风险”是指自始自终要把风险防范贯彻到工作的全程。

“服务分行”就是总行集团客户部要做好对分支行的服务，改变以前“门难进、脸难看、事难办”的机关作风，主动为基层服务，想分行之所想，急分行之所急。

“服务客户”是建行竞争力的核心。首先，该行加大了对集团客户总部的服务。由于商业交易存在对等意识，在对一些集团客户总部营销方面，总行集团客户部出面就比较方便，比较对等。因此，集团业务部对建行系统内一些较大的集团客户统一营销和管理，从而有效改善了对集团客户总部的关系。其次，提供好符合集团客户需要的产品。现在集团客户的需求越来越多样化，越来越追求效益。为此建行为客户提供全方面的服务，量身定做一些个性化的产品。

三、集团客户部是综合业务平台

建行的集团客户大多是国内的大企业、好企业和世界500强在华企业，多种业务都可以通过集团业务这一平台得到高效率的推进。作为建设银行战略转型全盘布局中的重要一步，集团客户是全行的综合业务平台。以传统业务带动新兴业务，成为借力突围的首选模式。通过集团客户部的统一营销和维护，在客户经理和产品经理的协作配合下开展业务，省力、省时、集约、高效，双赢互惠。

从单个产品来看，如短期融资券，为中石化、首都机场、华能国际电力承销合计310亿元，占全行的49.54%；理财产品，为联通新时空、北京基础设施、上海浦东城建发行乾图理财共40亿元，占全行的37.38%，为邯郸钢铁、唐钢股份、马钢股份发行利得盈信托理财共320.7亿元，占全行的19.89%；还有出口信贷、飞机融资等业务基本上依托于集团客户平台。

以铁道部为例，2007年，建行借助这一平台，全力支持投行部开展了对铁路建设项目股权投资方案的设计与研究；支持卡中心开展了“龙卡名企卡-铁路龙卡”的营销工作并设计铁路客票银行卡支付POS结算业务实施方案；支持托管部就社保资金投资铁路托管业务合作事宜进行了前期调研；与公司部联合组织召开了铁路企业年金营销专项座谈会，实现企业年金在建行托管近40亿元，占全行年金业务份额的60%以上；为企业债券发行提供了70亿元担保；筹措50亿元额度配合金融市场部购买了铁路债券；到2007年12月底，已完成了18个路局资金归集及账户监管系统上线，初步统计，已签约账户2298个，实现资金归集177亿元；此外还带动了代发工资、贷记卡及相应的个人理财业务等等。

篇5：集团客户部公开服务承诺书

一、主要职能

（一）制定全省集团客户工作规划、发展目标和考评体系。

（二）负责全省集团客户生产分析、业务通报，指导并考核全省集团客户经营业绩。

（三）负责全省集团客户的整体营销策划。

（四）负责全省集团客户渠道体系和服务体系建设，并组织落实。

（五）负责集团客户运营支撑平台建设、优化和运营管理。

二、服务内容

以融合发展为中心,全力推进集团客户稳定和行业应用推广两大类专项工作的开展,通过创新模式促规模发展、借助创新体系助优势运营；策划并实施全省重大集团客户营销和服务活动，并为全省行业信息化应用和综合解决方案的需求研究、产品引进和应用推广

三、服务对象

主要服务对象为省委、省政府、省人大、省政协、省军区及重要集团客户。

五、主要负责人姓名、公办电话、手机、从政格言

姓名:曹祎宏

联系电话: *** 从政格言: 静水深流、润物无声

六、联络员姓名、联系电话

姓名：熊揆

篇6：集团客户部发言材料

随着时光的流逝，2015年即将过去，回顾这一年里的工作，我在各位领导及同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司领导提出的要求和下达的任务，积极完成本职工作。通过一年的学习和工作，使我在工作模式上有了新的突破，能力和经验得到进一步提升，我作为集客拓展中心的一员，紧密围绕在领导的指导下，结合实际，现将一年工作中取得的成绩与存在的问题作以汇报。

一、指标完成情况

1.个人在全年业务发展中（截止2015年11月）新发展业务出账收入：2.26万元;2.个人在全年业务发展中(截止2015年11月)个人积分完成4259.2分。

二、工作情况

回顾2015年的工作，在集团业务方面，我学会了怎样去维系集团单位；在综合业务方面，我努力学习怎么去营销，通过自己的奋斗在营销方面了有一定的提升；工作中，不光自己努力工作,同时也很好的处理同事之间的关系，互相帮助、互相学习、共同进退，了解各自内心的想法，使我对日常的工作有了新的认识和理解，能够更好地完成各项工作任务，不断提高工作效率。在今年终端大战中，在公司领导的带领下和我们的共同努力下创造了一股强烈的势头，取得了不错的成绩。终端大战的成功激励了我们的士气，让我们感受到了成功的喜悦，让我们更加的有动力去完成自己的目标。

三、存在的问题

1.自身能力不足，应对集团单位客户较少，没有充足利用资源，对业务知识不熟练；

2.集团单位资料收集不全，对集团单位走访覆盖率低；

3.走访集团单位不到位，未能建立良好的客户关系，造成客户流失； 4.对校园市场和乡镇市场拓展能力较弱，未能达到良性循环。

四、整改措施

1.加强自身的学习，提升学习质量。对自己不懂的业务进行专攻，及时和领导沟通，与同事进行交流，相互交叉，加强自身业务拓展能力，才能在今后的工作中顺利开展业务，从而快速提升自己。

2.完善集团单位资料，加大集团单位走访量，及时的掌握集团单位信息。

3.增强维系集团单位，根据对集团单位的划分，强化重点大客户走访和集团维系工作，加强与高质量集团单位的关系，去除低质量集团单位，加快拓展集团单位的步伐。

4.加大业务拓展范围，深入乡镇及工业园区进行业务拓展，加强校园市场的攻坚。

五、明年的工作重点及思路

1.明年的工作重点是继续做好政府及企业大单拓展工作，加强公司内部沟通，做好各部门的协调，利用一切人脉关系做好大单突破，争取尽快签单。

2.走访集团中，以行业应用为突破口，增加捆绑业务的发展，快速增加移动业务与专线业务的全覆盖，让更多的客户了解我们的信息化给他们带来的便利。

3.每月做好集团单位常态化拓展工作，加大集团网保存和维系服务。

篇7：集团客户部发言材料

“中国联通的‘沃云’产品是我们发掘行业市场、搭载客户应用的重要载体, 我们将在云计算的基础设施、公共平台、应用产品、产业生态、运营管理体系和创新能力等方面持续加大投入, 不断探索云计算的商业模式创新, 实现各方共赢发展。”

政企业务已经是电信运营商“三分天下有其一”战略中的关键组成, 中国联通更是依托品牌、技术、人才和资源优势, 围绕八大行业 (政府、金融、汽车、交通物流、教育、能源、传媒和卫生医疗) 与十大热点应用 (电子政务、教育信息化、远程保健与电子病历、汽车信息化、司法校正、智慧城管、工地及国土资源监控、社区金融及展业应用、可穿戴装备及智能表具、移动传媒) , 深耕该市场。

与此同时, 伴随4G时代的到来, 以及云计算、移动互联网和大数据等新一代信息技术的发展, 2014年中国联通围绕“移动宽带领先与一体化创新”战略, 重点布局“智慧城市、热点领域、中小企业”三大板块。

中国联通集团客户部总经理田文科向《通信世界》透露, 截至2014年6月, 中国联通重点行业应用已有4900万用户, 其中包括移动办公超1500万用户、政府执法应用超260万用户、汽车信息化超490万用户、无线监测与监控超710万用户, 股票机/专用卡用户超440万以及省分特色行业应用用户, 具体用户分布及产品组成见图1和图2。

如今国内电信市场上, 受营销费用削减、民资入局等影响, 市场竞争日益激烈。面对压力, 田文科认为“运营商必须从技术主导向客户主导转型, 加强业务创新, 推进固网与移动网络融合, 提供以信息应用为核心的更广泛、更全面的综合数字服务。”

2014年智慧城市实现规模拓展

《通信世界》:2014年中国联通在行业信息化方面, 重点布局智慧城市、热点领域、中小企业三个板块。其中在智慧城市领域, 联通的主要切入点是什么, 如何落地这些项目?

田文科:在智慧城市领域, 中国联通依托智慧城市云平台, 完善创新应用开发和运营支撑机制, 打造地方政府智慧城市孵化基地。

面向政府、金融、汽车、交通物流、教育、能源、传媒、卫生医疗八大行业, 进行集团客户云计算领域和物联网领域的技术布局。通过组建集团客户专业拓展团队和解决方案专家团队, 依托哑铃型行业应用支撑体系, 在教育信息化、汽车信息化、工地及国土资源监控、可穿戴设备及智能表具、移动传媒等十大热点应用领域市场取得了显著成效。

目前中国联通已发展重点行业应用用户超过4900万户, 教育信息化已签约班级数量超过20万个。

在智慧城市与行业应用市场拓展过程的下一步计划中, 中国联通将聚焦于移动政务、城市安全、智能交通、智慧城管、智慧医疗、智慧社区等热点行业应用领域, 为客户提供一站式综合服务。

《通信世界》:在智慧城市落地过程中, 联通如何与产业携手合作, 采取了哪些措施?下一步发展重点是什么?

田文科:中国联通目前已经与27个省、近200个城市 (含城区) 的地方政府签署智慧城市战略合作协议。在进一步推动与各级政府签署智慧城市战略合作框架协议的同时, 中国联通还注重已签约战略合作协议的相关产品落地工作。

根据市场需求和各地政府引导, 集团客户事业部已规划并推广了“班班通”、“互动宝宝”、“智慧城管”、“融信通”、“企业蓝信”、“融资性呼叫中心”、“平台管理型定位产品”、“企业数据800”、“移动传媒”和“企业Wi-Fi”等十大特色应用产品。

花开十大领域

《通信世界》:在电子政务、教育信息化、汽车信息化、可穿戴装备、移动传媒等十大热点领域, 不同行业有不同特性。区别于公众市场标准化方案, 联通是怎样实现各个行业的“智慧”的?

田文科:中国联通在电子政务方面, 提出了移动电子政务解决方案:依托中央级传输骨干网网络服务中心, 拓展基于敏感信息的移动电子政务服务, 做到端到端业务传输安全、可管、可控。

为响应教育部号召, 中国联通基于“三通两平台”体系, 提出了中国联通“班班通”教育信息化解决之道, 从班级信息化入手, 进而拓展到学校信息化以及教师、学生、家长信息化;同时, 中国联通推广了面向幼儿教育的“互动宝宝”产品, 利用信息化手段, 采取视频、图片、文字实时沟通, 将幼儿园、教师、家长结合得更紧密, 让祖国的花蕾健康成长。

中国联通率先与住房和城乡建设部共同推动“智慧城管”发展, 目前在150多个城市开展了“智慧城管”服务, 面向政府的建立了“购买服务”模式, 面向市民建立了“全民城管”模式。

在智慧医疗信息化进程中, 中国联通选择与行业合作伙伴共同建立远程医疗信息平台, 利用移动互联网结合数字化诊疗箱, 为广大患者提供及时、便利、准确的医疗信息化服务;

中国联通在国土视频监控和工地视频监控项目中, 从标准规范入手, 配合政府主管部门编制相关技术标准。其中“智慧工地”相关标准提出了从视频监控、工地特种设备监控、工地颗粒物和噪声监控等系列相关标准;

另外, 联通也在网络发票、司法校正等领域取得了较大突破。

合作共赢做大企业市场

《通信世界》:大集团客户希望通过信息化建设优化流程、提升业务增长, 而业界有观点认为, 运营商的传统优势还是在于通信能力, 在提供IT解决方案上存在一些局限, 您如何看待?

田文科:其实中国联通作为运营商, 依托品牌、技术、人才和资源优势, 在IT方面是有深厚积累的。中国联通紧密围绕八大行业和十大应用, 打造解决方案能力、系统集成能力、软件开发能力、平台运营能力和专业化能力, 在优势行业具备了提供融合通信能力和IT能力的整体解决方案实力, 做出了一系列标杆工程, 帮助集团客户提升核心竞争力, 可见是非常专业的。

《通信世界》:原公众市场上的服务提供商或集成商等合作伙伴, 在大企业市场上可能与运营商存在一定的业务交叉, 您如何看待这样的竞合关系?

田文科:中国联通与国内外多家知名厂商在企业IT战略规划、构架设计、行业应用研发和项目实施等方面开展了广泛而成功的合作。我们的心态是开放的, 竞合关系在产业链里是有价值创造力的, 我们会与合作方发挥各自的差异化优势, 共同发掘市场潜力, 做大蛋糕, 实现共赢。

五大战略攻破中小企业客户

《通信世界》:在您看来, 目前中小企业市场的主要需求点在哪里?

田文科:据工商总局最新公布的2014年上半年数据显示, 今年上半年, 全国新登记注册市场主体593.95万户 (其中97%是中小企业) , 比上年同期增加85.03万户, 增长16.71%, 增速比上年同期提高8.41个百分点。

中小企业在基础通信需求 (如:互联网接入、移动通信等) 以外, 信息化需求呈现新的增长, 特别是在市场营销、客户关系管理、云存储等方面需求突显;从细分市场来看, 餐饮、批发市场、酒店等连锁行业信息化需求较为旺盛。

《通信世界》:中国联通在中小企业市场上的思路与策略是什么?

田文科:中国联通将紧紧围绕中小企业客户规模发展, 与拓展中小企业客户信息化发展生态圈两项任务, 实施五大策略。

一是以宽带商务平台为抓手, 拓展中小企业信息化生态圈。今年预计招募50家合作方。

二是重点拓展工业园区市场, 聚焦重点区域的高价值工业园区, 通过战略签约合作, 拉动园区内中小企业客户发展。

三是开展大客户和中小企业客户协同营销, 通过龙头企业带动产业链上下游的中小企业整体转网。

四是以客户体验为中心, 推出一揽子中小企业特色产品, 树立4G时代的中小企业客户品牌。

五是继续实施网格达标工程, 完善中小企业营销体系。

协同云公司深入行业市场

《通信世界》:中国联通“沃云”产品在整个行业客户市场发掘中扮演着什么样的角色?“沃云”产品由云数据公司负责, 集团客户部是如何协调资源并向客户提供服务的?

田文科:走进云时代, 中国联通积极发挥优势、整合资源、锐意创新、打造品牌, 致力于成为优秀的云服务供应商。目前, 国内IT支出超1000亿元, 其中40%涉及云计算, 云计算已经成为信息化应用的最重要组成部分。

中国联通的“沃云”产品是我们发掘行业市场、搭载客户应用的重要载体, 我们将在云计算的基础设施、公共平台、应用产品、产业生态、运营管理体系和创新能力等方面持续加大投入, 不断探索云计算的商业模式创新, 实现各方共赢发展。中国联通的沃云战略是要成为云基础资源的供应者、私有云的托管者、行业云的孵化者、公众云的汇聚者。

中国联通实施横向客户营销与纵向专业产品相结合的业务模式, 集团客户体系是业务管理部门及营销服务主体, 云数据公司是沃云产品的专业化研发服务、产品支撑、销售服务单位, 集团客户部会将云计算的客户需求、项目需求对口云数据公司进行售前支持、售中实施与售后服务, 云数据公司会将研发包装的最成熟的产品方案、行业云应用集中业务搭载在集团客户的营销体系上, 并接受集团客户部的营销管理与业务指导。

3G/4G业务差异化成重心

《通信世界》:如今4G牌照已下发, 如何看待3G/4G高速无线网在行业市场开拓中的意义?下一步, 在整个集团客户行业开发上, 您认为联通还可以提高哪些方面能力?

田文科:可以看到, 新一代信息技术快速发展为行业信息化变革提供有力支撑, 预计2015年中国移动互联网市场规模将达4000亿元, 2015年中国物联网产业规模将达5000亿元, 2015年中国大数据市场规模将达100亿元。中国联通在3G/4G具有一定技术优势, 但同时也要警惕中国移动大规模布网及中国电信后来居上。

3G/4G业务客户、产品和市场均是需要细分的。因此, 差异化业务是3G/4G的驱动力和生命力, 也是吸引客户的最关键因素。面对市场竞争的巨大压力, 必须从技术主导向客户主导转型, 加强业务创新, 推进固网与移动网络融合, 提供以信息应用为核心的更广泛、更全面的综合数字服务。

智慧城市仍将是未来中国经济的重要增长点, 中国联通将建设10大云基地硬件设施, 建设集中化、多元化、专业化、模块化的云数据中心, 提高产品竞争力;同时联合终端厂商、设备制造商、信息与内容提供商、平台与系统服务商、以及大数据、云计算、移动宽带等多方面广泛合作, 提高全产业链服务能力。

篇8：新年客户联谊会 集团领导发言

万正集团领导

尊敬的县镇领导、尊贵的各位客户朋友：

龙年龙献瑞，新春喜气浓。在2012年龙年岁首，我代表万正集团经理层和全体员工向各位领导、客户朋友拜个晚年，祝福迟到但情谊已久、友谊真诚，祝福大家事业龙步青云、龙图大展，心情如美玉般灿烂，幸福如江河源远流长，财源茂盛、万事亨通！

我有嘉宾，鼓乐吹笙；契阔谈宴，心念旧恩。人世间情最重、义最高、诚信最贵。自万正集团开发建设国际玉城项目以来，我们得到了县镇领导的特别关心、精心保护、全力扶持。当届镇平县和石佛寺镇党政领导坚持“项目带动、品牌带动、服务带动“战略，高度重视培育和发挥国际玉城在国家、省文化产业示范区中的核心支撑作用，着力突出国际玉城项目对玉产业和玉文化产业集聚化发展中的龙头带动作用，以亲情招商、主动服务的最大热情，把国际玉城项目放在全县玉雕产业总体发展规划的重中之重来统一规划，重点指导；大力协助万正集团进行产品推介、市场开发、环境保障和文化注入，从而保证了国际玉城一期工程圆满完成，投入市场运营，二期工程顺利启动、紧张有序推进，国际玉城打造“十个一”精品工程的目标正在逐步成为现实。一个最新城市综合体繁华初绽，一部明清建筑宝典美轮美奂，一阕玉文化博览园内涵厚重，一处影视拍摄基地已有签约，一座千年石佛禅寺重建在即，一阶旅游购物天堂客商云集，一席玉文化高峰论坛功能初显，一幅雕塑楹联文化长卷琳琅满目，一座玄秘庄严的玉火晚会令人震撼。中央、省市领导刘云山、吴官正、桑国卫、卢展工、李文慧相继来国际玉城视察指导，国际玉城大气恢弘、人气旺盛、商气浓郁，正成为中华玉都、玉雕之乡特色产业的主体市场、靓丽品牌、产业高地、商业航母。特色突出、活力无限的国际玉城项目在促进三化协调发展，助推县镇经济发展、文化繁荣和社会文明进步中将日益发挥出更大、更积极的作用。可以说，国际玉城辉煌的建设成就和品牌影响力、产业聚集力、项目引领力、市场辐射力日益增强，她是县镇党政领导班子特别关爱、鼎力扶持的“掌上明珠”。几年来，各位商户始终与万正同心谋发展、协力促繁荣、积极建言献策。在这里，我代表万正集团对县镇领导和各位商户朋友表示衷心的感谢！

在新的一年里，我们将坚持“转型、融入、服务”六字方针，更自觉地把国

际玉城工程建设与市场经营，融入县镇产业发展规划总体格局之中，更优质高效地引领和支撑、服务县镇玉文化特色经济发展；更快更好地实现住宅地产向复合型商业地产和城市综合体的转型升级，以玉海超市为龙头，助推县镇玉雕市场由低端大棚向标准化的超级市场的品质升级；将加快玉城二期工程建设步伐，进一步完善市场配套服务功能，满足人们的产业、商业、居住需求，把国际玉城尽快打造为“中原商业水城”、美玉都会、玉文化名城、“财富之城”，更好地实现企业经济和县镇经济的协调互动、合作共赢，为促进玉乡崛起作出新的更大贡献。

在这里，我也由衷希望各位商户朋友在今天的联谊会上，为玉城进一步繁荣建言献策，提出更多的建设性建议。

篇9：电信商业客户部经理竞聘演讲材料

尊敬的各位领导、各位评委，在座的各位同事，大家好！

首先，感谢州公司党组、公司人力资源部能为我们提供展示个人才华和实现自我价值的机会。我叫XXX，退伍后就读于___省邮电学校，学习综合电信专业，并于2002年毕业。来自___县电信分公司。今年25岁，共产党员。我本人1996年参军，2002年参加电信工作，干过线务员、营业员、营销员、技术支撑助理等工作。2年多来，我从事过传输、数据、九七系统、宽带调测、局域网、光纤城域网等维护工作。

我今天来参加商业客户部的竞聘有三个优势：第一、我具有扎实的运行维护知识，有能力为商业客户部工作提供优越的技术支撑条件；第二、我具有较强的求知欲望和积极向上的进取精神。在工作之余，2003年参加南京邮电学院电子商务函授专科的学习，在实践中边学习边运用，努力提高自己的专业理论知识和实践能力；第三、我具有较好的文化修养和年轻优势，并且适应能力强，能吃苦、敢于拼搏，有朝气、有闯劲。以上的优势加上对电信企业强烈的使命感和责任心，促使我今天走上州公司的竞职演讲台，来参与商业客户部技术支撑经理一职的竞聘。

我先介绍一下以前的一些工作

宽带调测安装和维护，网吧维护、各单位局域网，光纤城域网维护和各单位话费包干、电脑的销售安装维护、Ip超市安装维护以及做一些业务技术方面的资料。当时___县城ADSL用户有600多户，一个人面对这么多用户的维护工作，确实有些辛苦，但我始终把用户的事放在第一位，把公司的“用户至上，用心服务的”宗旨放在第一位，做好了公司领导安排的工作任务。

在竞争激烈的今天，价格战加剧的今天，有一支强有力的技术支撑队伍就可以减少客户流失。前一段时间，联通用低价格诱惑网吧想要把我们的客户抢走，我们经过走访调查，大部份客户对我们的人员是满意的，服务是满意的，不管是在休息时还是在晚上12：00，我做到了只要电话一到我就随即到客户的网吧，这样客户对我们就有了感情，有了感情作为基础，开展工作也很顺利，虽然面对的是低价格诱惑，但是所有的用户还是选择了我们电信的ADSL及FTTX＋LAN；　“大用户绝对不能丢失，也不能让用户感觉我们的服务差”，这是在联通介入网吧战争时，我首先给自己定的一个小小的目标。

从维护工作中也学到了好多知识，我在实践中边学习边运用，不但提高了自己的专业理论知识和实践工作能力；而且还积累了丰富的维护经验。

2004年10月15日，根据州公司的“宽带2004普及风暴”的精神，结合XX县的实际情况，以深入挖掘宽带用户，激发客户的欲望为目标。在公司XX经理的安排和组织下对XX县城及各个乡镇大力进行ADSL业务宣传和联想电脑推广活动，此次风暴活动我们分为二个专项小组，深入到各个乡镇进行。并取得了优异的成绩。

基于以上一些工作实践和经验，我对今天所参加商客部技术支撑经理一职充满信心，下面我陈述一下我的认识和观点。

一．加强力量

商业客户部是为适应市场竞争需要对客户细分而建立的，面向商业客户提供个性化营销及服务的部门。随着市场经济的不断发展和通信需求量的不断增加，这些客户将会逐步成为各通信运营商争夺的焦点，所以加强商业客户部的力量是很有必要的。加强商业客户的技术力量也是势在必行。

二．积极的广告宣传和推广

对于电信企业而言，在激烈的市场竞争中，成本、技术、网络等要素都是可以模仿和取代的，只有企业的品牌、信誉是不可替代的。随着通信技术的飞速进步与普及，各电信企业提供的同类产品之间的差异越来越小。而正是这种微小的差异的存在，便产生出鲜明的品牌效应。客户走进电信市场，受一种认同感的驱使，毫不客气地放弃哪些在满足需求方面有微小差异的商品，而对超越同类商品差异的著名品牌商品爱不释手。因此可以看出好的广告和宣传在现代市场营销中是必不可少的一部分。

三．把握先机

商业客户市场较为广阔，潜力巨大，且用户属性较为复杂。随着市场经济的不断发展，商业客户的市场价格和利益回报必将成为各通信运营商争夺的焦点，谁把握先机，谁就将赢得主动权。因此，对商业客户的市场调查工作显得尤为重要，我们将通过市场细分与整合，逐步将其形成制度化、日常化、规范化，以便能随时掌握市场动态，同时为其它部门提供准确、完整的市场调查报告，实现数据共享，为公司的下一步决策提供依据。

四．细分客户、建立技术资料库。

篇10：集团客户部发言材料

一、主要工作成绩

节目改版中看创新。节目改版是广播媒体创新的深入实践，也是广播媒体发展的必然选择。根据集团的部署，5月14日广播节目实施改版，FM98.3频率更名为“如皋汽车广播”，全天播出17个小时。此次改版一是体现了理念创新，在改版策划中详细分析、论证了我们为什么改版、我们怎样改版等问题，受众定位从过去的兼顾大众人群的农村综合广播调整为服务车上人群的、侧重于音乐、交通的广播，事实证明这是一次顺应广播受众群变化的改版，也赢得了好评；二是突出了内容创新。改版后直播量从过去每天4小时增加到8小时，精心打造了《轻松早班车》、《车行天下》、》《财富直通车》《音乐在路上》、《生活慢车道》等一批更加富有时代气息、更加贴近听众朋友的节目，信息的即时性得到加强，同时增加了适合车上移动人群收听的线性节目，《整点新鲜报》每天在10个正点刷新新闻信息，让新闻更及时，《一路畅行》每天在7个半点与交巡警大队播报路况信息和出行提示；三是强化了形式创新，所有广播直播节目均采用热线电话、腾讯微博、短信平台等方式进行互动，同时组建嘉宾团队，现已拥有20多名金融、房产、法律等方面的嘉宾、顾问，其中浙江某省级媒体房产节目主持人、搜狐网财经评论员分别在《第一房产家居》、《财富直通车》中围绕“楼市解析”、“经济刺激计划”等话题进行了直播连线。

受众满意度中看成绩。受众满意度是媒体公信力、影响力的重要指标。从集团总编室发布受众满意度调查中，我们不难发现，广播媒体的影响力正在逐步提升。受众对FM983的关注度从一季

度的79.71上升到二季度的86.06；对广播节目的总体满意度由一季度的82.12上升到88.94,特别值得一提的是广播《如皋新闻》节目的满意率90.07, 《与你同行》满意率在87.56，所有广播节目的满意度都在80以上。受众满意度在一定程度上反映了我们取得的成绩，这些成绩主要体现在：一是新闻宣传加强了策划，《如皋新闻》节目中先后开辟了“走基层看小康“、“新春走基层”、“我说我幸福”、“劳动最美丽”、“青春闪光”、“我们的童年”、“高考进行时”、“烈日下的风景线”、“小餐桌大文明”、“海葵过境 如皋无恙”、“金盾闪耀”、“我们开学了”等栏目和特别策划，并且我们要求广播自采必须全带“响”，这些节目播出后，产生了较好的社会反响。近日我们推出了“我们这十年”主题报道活动，汇报会结束后我们就进行布臵。截至8月底，完成自采稿件557篇，其中8月份完成自采稿件133篇；二是外宣工作实现新突破。1至8月份，在南通以上媒体发稿118篇，其中南通台48篇、省台68篇、中央台2篇。其中：南通市级头三条12件，省级以上件头三条8件。1至8月份我台在省台用稿数量名列前10名，其中5月份位居全省县级台第4，已实现全省级台第一方阵。三是年度创优基本完成年度目标。2011年优秀广播电视节目评比中，特别节目《永远丰碑——缅怀红十四军》、文学节目《那些销魂荡魄的声音》获省三等奖2件，南通市一等奖2件，南通市二等奖10件；中国广播电视协会好新闻评比三等奖2件。今年我们结合年度创优抓季度节目评比，季度送评的较往年有一定进步，大家关心创优，积极参与创优的氛围正在形成。四是品牌节目打造有新特色。《与你同行》打破了“一对一”传统的传播方式，变“一对多”的畅通交流，实现了主持人、听众、职能部门负责人三方通话的形式，增强了节目的权威

性和及时性。《政风行风热线》节目加强节目的预告，前期的记者调查工作，也切实为老百姓解决问题。《政风行风热线》户外直播中，一位听众反映的房产证房号出现讹误已拖了一年多的事，在节目的帮助下半天得以解决；软件园仇明杏的宅基地问题很长时间得卜到解决，在记者的追踪调查和跟踪报道后，软件园相关负责亲临现场解决问题，听众给我们送来锦旗，更我们欣慰的是这位听众能叫得出我们所有主持人和记者的名字。

“启航计划”中看成长。广播的发展关键在人才，广播部闲现有30周岁以下的青年同志8人。为促进青年同志成长成才，适应广播发展的需要，今年我们启动了“青年成长启航计划”。“启航计划”包括三个方面：一是每个年青同志都要有一个至2015年的学习与成长规划，其中包括阶段性目标和具体措施，年青同志间相互监督，相互促进；二是除部门每周二的广播例会外，青年同志周四晚召开2小时的青年成长学习会，青年同志结合工作中遇到的困惑，自行选题自行组织轮流讲课，并欢迎其他同志参加；三是青年同志中开展“每日一学”活动，每天每位年青同志要将自己的学习内容或学习心得发至公共邮箱，与同仁交流。透过“启航计划”，我们看到年青同志快速成长，成为部门工作中的重要力量。这种成长也体现广播部其他同志身上，今年年初，部门与所有同志均签定了责任状（红皮书），每个人都清楚今年要完成的工作目标，尽管完成情况有差距，但每位同志的职业化程度都在不断提高。

线下活动中看活力。今年以来，广播部先后开展了多场户外直播和多项线下活动。5月22日，以“立足群众满意度的提升，切实增强公共服务能力”为主题的《政风行风热线》户外直播，20多家单位参加了活动，与市民零距离沟通。两小时的直播中，共接待群众200多人，现场共接听电话69个，解决问题52个。这些直播活动的组织，为广播节目的推广推波助澜。5月14日至5月30日，开展“听广播、撞福星”活动，广播主持人、记者走上街头，为幸运听众送礼品，受到了听众的好评，推广了频率形象。5月27日举办了FM983如皋汽车广播主持人见面会暨宋亦阳歌友会。活动通过节目热线、微博互动、西祠胡同如皋老乡会盖楼抢票活动专区等形式派发门票，形成了话题效应。改版后，全体广播人人均工作量翻倍，在此基础上连续三天全体人员彩排至深夜。27日晚，共有1000多名听众参加了见面会，现场互动气氛热烈。见面会拉近了广播和听众、主持人和听众之间的距离，广大听众对见面会给予了高度关注，见面会的举行有力地提升了频率形象。活动的图片、视频被热心听友在网络论坛上不断转载、点评。6月3日苏州牛仔风情之旅自驾活动。6月14日是第九个世界献血者日，FM98.3如皋汽车广播联合如皋红十字血站组织开展了“义务献血 与爱同行”黄丝带公益活动。在上午短短3个多小时的时间里，先后有81位热心市民参与无偿献血，献血总量达24300毫升。由FM98.3如皋汽车广播倾心打造的 “黄丝带在行动”公益品牌活动，以象征着阳光、生命和希望的黄色丝带作为标志，旨在关注社会公益事业，关注弱势群体，呼吁更多的市民传递温暖，传播大爱。今年7月份，我们还开展了“夏日倾情灵桃自驾之旅”、“冰爽一夏葡萄采摘之旅”等活动，这些活动深受听众欢迎。这些活动陆续的举办体现了广播人的活力迸发，向心力更强，凝聚力更强，干事的能力更强。此外，我们还积极做好直播车的服务工作，1至8月份服务市委、市政府重大活动30多次，均圆满完成任务。

二、存在问题和不足

创收形势不容乐观。主要有三个方面的原因：一是经济增速放缓，整体市场疲软，一些签约客户中止合同，客户到期不再续约；二是创收动力不足，从部门来说如果今年完成了180万，明年再给我加任务，而根据我实有人员核算奖金福利，从而降低提成比例，部门层面动力不足，从创收个体来讲提成比例偏低，创收积极性不足，南通电台创收达到20%，最高达30%；三是营销乏力，客户对单纯的广告投放不感兴趣，如果做活动意味着我们要投入更多的营销力量，目前广播节目的主持人基本上每人每天都是2个小时的节目，节目与创收无法兼顾；1至8月份实际完成创收91万元，占全年目标的50.57%。还有剩下的4个月我们要完成90万才能完成任务，不管怎么说，我们确保完成任务。

节目内涵亟待提升。当前节目形式很热闹，如何增强节目的可听性，特别怎样建立一套节目的科学评价体系来促进节目内涵提升。目前基本节目大多是我们主任听评，听评也是凭感觉，将来时不是将受众满意度、收听率、广告吸附结合起来，特别是在节目策划的持续创新上要建立一套机制，比如能不能聘请一些听评员，定期对我们的节目进行评价。希望总编室能给予一些指导，并带领我们外出参观学习。

品牌推广不够系统。为推广如皋汽车广播的品牌，城区所有大屏（含现代广告公司）均同步播出“如皋汽车广播”20秒宣传片，在磨头收费站处有20米的户外广告牌以及中山西路、城西大道两侧路牌均有宣传。但是我们的推广东一榔头西一棒，缺乏系统性，缺乏在线和离线的结合，有时这些推广是需要费用的，能不能在做年度计划时，我们就将计划报给集团来进行审批。

员工培训缺乏体系。目前，我们对员工的培训仅限于部门会

议和自学，今后能不能制定系统的培训计划。一是请进来，要邀请上级台的同仁来介绍他们的工作心得，二是走进去，每年是不是能安排一个名额送主持人去北广参加短训学习，是不是能安排两个名额去南通台对应的节目中跟班学习，这样可能提高更快。

广播新闻面临困惑。集团内部的新闻宣传平台是应该竞争还是共享？信息来源渠道不够畅通，影响了新闻采访工作的顺利开展，希望在集团领导的关心下，早日建立信息畅通平台，实现资源共享，当然我们也不怕竞争；我们经常遇到一种现象，我们去采访一个对象，往往电视去、报纸去、广播再去，能不能在线索上也有共享的机制；广播新闻是要以快捷致胜还是继续按照传统的路子做广播新闻？广播记者到底怎样做新闻？出行难困扰我们，办公室很积极地配合我们安排车，但是安排不上的现象也屡屡发生，新闻不会等我们记者去再发生。

三、下一步工作打算

对照今年的目标任务，我们下阶段工作主要是：一是创收抓冲刺。一是加大客户拜访力度，抓紧回款，力争在11月份完成全年目标任务；二是争取开展几个活动，我们正在拿方案的是“我是小主播”首届少儿主持人大赛和“新年诗会”等；三是全力以赴抓创优，结合“我们这十年”活动所有广播人必须下基层、进农村、挖题材，做好2012年度创优工作，在这个基础上能不能在请集团领导考虑邀请我们广播的评委来给我们讲讲课；

对2013年的工作，我们有这样一些想法：

节目上着力节目内涵的提升，重点打造两大品牌节目《与你同行》、《政风行风热线》，人力上倾斜，考核上倾斜，以节目组织的形式进行考核，除新闻节目外，其他直播节目进一步加大与市场结合的力度。在节目评价上要探索更科学的办法。

活动上打造具有广播特色的品牌活动，考虑专人负责活动策划和执行，或成立活动小组，承担活动创收任务，拓展创收新渠道，进一步探索车友会、旅行等活动项目的创收途径，力争在12月底编制完2013年计划开展的大的品牌活动计划。

品牌打造上要形成在线和线下的互动。完善和加强与新媒体的融合。

四、需要领导协调的事情

1.采访用车问题。

2.活动宣传资源和政策的问题。

3.学习培训的问题。

4.如皋港信号覆盖的问题。

5.人才引进的问题。