商务英语基础对话

商务英语基础对话（共6篇）

篇1：商务英语基础对话

职场英语口语对话：化解同事矛盾的英语对话

A: Sam, you’ve got to forgive me.山姆，你得原谅我。

B: Forgive you for what?原谅你什么?

A: I used your computer. And I’m afraid I’ve erased your personal files accidentally.我用了你的电脑。恐怕我不小心把你的私人文件删掉了。

B: No! Are you kidding me?不!你跟我开玩笑?

A: I’m afraid not. I apologize.不是,我很抱歉

B: I can’t believe it! I have all my important personal documents stored in that computer. It’s no laughing matter.我简直不敢相信!我将所有重要的私人资料都存入电脑了。这可不是闹着玩的。

A: I told you I’m sorry. What can I do to make it up to you?我都跟你道歉了。我怎样做才能弥补我的过错?

B: Well, you should be sorry! Don’t ever use my computer again! You can’t do anything now, it’s too late!你应该道歉!再也不许用我的电脑了!现在你做什么都没有用了，已经太迟了!

篇2：商务英语基础对话

作为职场中的一员，我们免不了要外出办公。为了使自己的工作更有效率，我们就需要提前和对方确定好相关事宜，这时，电话就发挥了相当重要的作用。通过电话还可以用它来解决当面不好说的许多问题呢！本期，我们就来学习一下如何用电话预约和解决问题。

A: And the number? 电话号码呢？

A: OK.You’ll be hearing from Mr.Bush later in the morning then, Mr.Smith.好的，Smith先生，早上晚些时候，你会收到Bush先生的电话。

B: Thank you for your help.Good-bye.谢谢你的帮助，再见。

A: You are welcome.Good-bye.别客气，再见。

A: Madison Industries.This is Cathy Winer speaking.Can I help you? Madison工业，我是Cathy Winer, 我能帮您吗？

B: Good afternoon.Could you connect this call with Mr.Black, please? 下午好，麻烦你接到Black先生，好吗？

A: May I know who’s calling? 请问您是哪位？

B: This is Mary Fox of A.B.C.Computer Co…I’m calling on behalf of Mr.Tom Backer, the general manager of our company.这里是A.B.C电脑公司的Mary Fox.我是替我们公司总经理Tom Backer先生打电话。

A: I am sorry, Ms.Fox.Mr.Black is now in a meeting.May I have your number and ask him to call back later?

对不起，Fox小姐。Black先生正在开会，请告诉我你的电话号码，我会让他给你打电话的，好吗？

B: I’m afraid Mr.Baker would like to speak to Mr.Black right now.He has got an urgent matter to discuss with Mr.Black without delay.我想Baker先生想现在和Black先生说话，他有紧急事情与Black先生商量，不能拖延。

A: OK.Then, would you please hold the line?(one minute later)好的，请你别挂机。（一分钟后）Ms.Fox, the line is through.Mr.Black is ready to answer the call.Go ahead.Fox小姐，电话接通了，Black先生可以和你通话了，请吧。

B: Thank you for your kind assistance, Ms.Winer 非常感谢你的善意帮助，Winer小姐。

A: You are welcome.别客气。

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A: Good morning.NTT Co… 早上好，NTT公司。

B: Hello.May I speak to Mr.Ira Black, head of the Export Section, please? 你好，可以和出口部负责人Ira Black先生通话吗？

A: I’m sorry.Mr.Black has just gone out.May I ask who’s calling? 对不起，Black先生刚出去。可以问一下您是哪位吗？

B: This is John Carter from Ace Consultant.Would you please tell me when I could get a hold of him?

我是Ace咨询公司的John Carter.请你告诉我什么时候能找到他。

A: I really have no idea when Mr.Black could be available in the office.Could you call back later or would you mind leaving a message? 我真的一点都不知道Black先生什么时候会在办公室。您可以过一会儿再打来或者给他留言吗？

B: I think it’s better for me to leave a message.But it’s important and urgent.Please make sure he gets this message.我觉得还是留下一个口信比较好。不过这件事很要紧，请一定将留言传达给他。

A: I see.I’m sure to pass your messages to Mr.Black.明白了，我一定把您的留言传达给Black先生。

B: Good.Would you mind telling him that due to some sudden changes, do not fill out any orders for NNC Corporation until further notice? It’s very important.I’ll explain later.那就好，你可以告诉他，由于意外变化，在进一步通知之前，请勿给NNC公司发货。事关重大，稍后我会做出解释。

A: Okay, let me repeat your message to see if I’ve got it all.行。我重复一遍留言，看看是否记全了。

(1)经由秘书安排约定

I’d like to make an appoingtment with Mr.Hammer.（我想要和Hammer先生约个见面时间）

原则上约定见面商谈时，应事先用传真或信函同志对方较为妥当。如果在事先未能以书面告知时，最好说清楚见面时想说的内容，如 to diascuss the contract [洽谈合同事宜]。

（2）经由秘书安排约定

Could I see Mr.Hammer sometime this week?（我们能不能在这个星期跟Hammer先生见个面？

sometime this week 是[这个星期随便什么时候]之意。最好配合自己的日程表说清楚有空闲的时间，如 Either on Wednesday or Thursday.（星期三或星期四都可以）。

（3）经由秘书安排约定

Would it be possible to see Mr.Hammer tomorrow?（明天能不能跟 Hammer先生见个面？）左句含有 Does Mr.Hammer have time to meet with me tomorrow?(Hammer先生明天

有时间跟我见面吗？），或 If he does have time,may I meet him tomorrow?(如果他有空，我明天能跟他见面吗？）之意。

（4）经由秘书安排约定

What time is convenient for him?（他什么时候有空呢？）也可以说 What time is he available?（他什么时候有空？），但用 convenient 会给人比较客气的感觉。如果无法照对方的要求时间见面时，就说I’m available at three o’clock.(我三点有空）来试探一下也无妨。

（5）经由秘书安排约定

I’d like to have lunch with him tomorrow.（我想明天和他吃午饭）

在欧美，商业界常举行 a lunch meeting [商业午餐]。在这种聚餐中，不但容易相互沟通，也可以借此加深彼此交情，因而用餐的时间长达三小时的情形也屡见不鲜。

（6）直接求见本人

If you have time, I’d like to meet with you today.(如果您有时间，我想今天跟您见个面）虽然已约好时间，可是有急事想提早见面时，就可以用这句。如果没有空闲时间就说 I’m sorry,but I’m really tied up today.（很抱歉，我今天真的没空）。

（7）直接求见本人

Could you spare me about half an hour?(能不能给我半个小时的时间？）

这句话是对熟人说的话。spare是[腾出（时间），分让（东西）之意。有时间的话说 Sure.,OK.等；如果没空的话说 I’m afraid I can’t.(恐怕不行）就可以了。

（8）直接求见本人

Could we get together at L.A.Restaurant?（我们能不能在洛城餐厅会面？）

get together是[聚会、会面]之意的较为随便的说法。说明聚会地点，如某某餐厅等时，最好指出大家共同认识（shared knowledge)的目标比较好。

（9）直接求见本人

I was wondering if we could arrange a meeting to discuss the new product.（我想，我们是不是可以安排一次会面来讨论新产品）

这句是经由第三者介绍而尚未谋面的人在约定晤面时使用。I was wondering if...的说法含有不太拘束形式的温和语气。还可以用Would it be possible to meet and discuss the new product?.（10）直接求见本人

I’m calling about what we discussed the other day.（我打电话是为了前几天我们所讨论的事）

这句是已见过面想再继续时的说词。接到电话的人可以答称 I’ve been waiting for your call.（我一直在等您的电话里），并接着说Let’s get together.When can we meet to talk?(我们来聚一聚。什么时候可以见面？）

（11）询问目的What would you like to talk to me about?（你要跟我谈些什么事？）

也可以用 Can l ask you what you want to discuss?.要见面之前，事先了解讨论的内容、前后关系、背景（context)等有助于预作交涉前的准备工作。

（12）表示同意

Sure.（好啊！）

篇3：商务英语基础对话

基于教育均衡发展的对话观不是用一种观点反对另一种观点, 也不是将一种观点强加在另一种观点之上, 而是一种共享———共享知识、共享经验、共享智慧、共享教育的意义和价值。对话是各方以相互尊重、相互信任、相互理解为基础, 通过思想和精神的相遇、相通、包容, 寻求真知, 建构意义, 从而达到生命质量的提升和精神世界的完满的存在行为。[1]

区域内基础教育均衡发展是指, 在优质教育资源供给短缺的背景下, 区域内城乡之间、学校之间、群体之间的基础教育资源均衡配置, 为每一个受教育者提供均衡的教育和发展机会, 实现学生在德、智、体、美、劳等方面的均衡发展、全面发展, 实现教育权利分配均衡、教育资源供需均衡和教育资源配置均衡, 进而达到教育公平的理想状态。对话理论作为教育的一种研究范式, 具有平等性、合作性、开放性、理解性、创造性和生成性特征[2], 这些特征对于深入研究和实践区域基础教育均衡发展有很大的耦合性, 为基础教育均衡发展提供了新的研究视角和方法指导。

以西安市“大学区管理制”为例, 根据西安市教育局《关于推行“大学区管理制”的实施意见 (试行) 》中的解释, “大学区管理制”的基本思路是在区 (县) 的中小学中, 以区域内的优质学校为学区长学校, 吸纳3~5所教学质量相对较差的学校, 组建大学区, 实施捆绑式发展, 实施“统一教学管理、统一共享设施、统一安排教师、统一课程资源、统一教学活动、统一组织备课、统一教师培训、统一质量监测、统一评价激励”, 打破公办学校教师管理的机制界限, 按比例实行教师校际间的交流。“大学区管理制”通过区域合作、校际联动, 打破基础教育划一、封闭的教育教学模式, 共享优质教育资源。可以看出, 要实现上述的九个“统一”, 使区域内基础教育达到高度均衡的发展状态, 学区长学校与成员学校就必须平等对话、合作共生, 就必须以一种高度负责的态度、开放的精神, 相互理解信任, 创造性地进行一体化教学与管理, 不断生成和壮大优质教育资源的总量, 达到和谐共振、共生共存的发展格局。这种理念上的适切性就意味着学区长学校和成员学校需要拥有对话的理念和品质, 建立一种民主、平等、沟通、合作、互动、交往、创造、生成的关系。

二、基于对话视阈的基础教育均衡发展观

对话是极具时代精神和特征的一种解决问题的方式, 包含着平等、民主、理解、合作等品性, 这些品性使得人们在解决各种难题时能够避免冲突、克服障碍、深化合作、实现共生共存。大到国际事务, 小到个人纠纷, 对话无疑是一种互惠互利、友好和谐的生存和发展途径, 这对于我们解决教育热点、难点问题无疑会起到启发、借鉴作用。基于对话理念解析区域教育均衡发展, 可以形成系统性与主体性、实践性与批判性、动态性与生成性、合作性与共享性等发展观。

1. 系统性与主体性

教育是一个大系统, 教育均衡发展的过程具有系统性, 基础教育均衡发展的过程以系统辩证法作为指导, 强调以系统的思想优化配置各种教育资源, 使教育各要素之间不仅强调冲突、矛盾, 而且还强调教育各要素的“协同”, 强调“协同”作用构成事物发展的动力;不仅强调对话的意识、精神, 而且还强调对话的情境对教育均衡发展的作用。基础教育均衡发展的过程强调政府、学校、社会共同参与, 共同发挥主体作用, 努力整合现有教育资源, 运用对话的力量使教育各要素协同合作, 处理好教育系统中内外因的关系, 把握好教育均衡的整体性发展趋势和目的。基础教育均衡发展展示着一个更为复杂的对话关系, 不仅强调教育资源在对话中适应社会需要, 满足人们享受优质教育的需求, 而且还包含着教育均衡发展要在对话中遵循教育发展规律和本质, 体现个体与教育之间双向对话和改造的互动关系。

对话的主体性是指人作为社会实践的主体所具有的能动、自主和创造的内在特性。教育均衡发展的过程要体现人的主体性, 无论是政府、社会, 还是家长、学生, 都要积极发挥主观能动性, 把基础教育均衡发展作为一个积极主动的探索实践过程, 而不是被动应付。区域教育均衡发展应当逐渐由外部驱动转到自主优化发展上来。教育均衡发展最为本质的推动力量来自于教育系统自身, 一方面, 对话的理念启发人们基础教育需要建立能够进行自我更新与进化的生态系统, 通过对话进行自我调节, 在对话中与外部力量保持协调、寻求最大支持;另一方面, 在变化发展了的环境中, 始终依靠自身的努力实践, 积淀能量, 壮大自己。

“大学区管理制”实施以后, 由于每个学区、每所学校在办学体制、历史传统、优势特色等方面都存在很大的差异, 学区长学校与成员学校必须通过平等对话, 凝聚共识、缩小甚至消除分歧, 聚集各种有利的教育要素, 积极发挥各个教育主体的能动作用, 在学区长学校的帮扶带动下, 成员学校要摒弃“等、靠、要”的思想, 由依赖型向自主型转变。

2. 实践性与批判性

对话是一种具有实践性和批判性的活动。对话需要在实践中反复检验、提炼, 形成科学的方法和理论体系。对话的过程实际上是一个问答性的理解过程, 是一个发现问题并解决问题的过程, 也必然是实践的过程。对话的反思实践离不开批判性。对话在观念上由多种声音组成, 每个声音都有自己的语言特性, 每个声音都有权利对不同声音进行批判。当然, 这种批判是理性的、合乎逻辑的、道德的, 批判的目的在于达成共识、开拓创新。此外, 在不存在垄断声音和话语霸权的前提下, 批判才有意义。要在对话中做到公正、公平、平等, 离开了批判性是不可能的。

基础教育均衡发展没有现成的方法, 只能是“摸着石头过河”。在实践中不断积累经验, 用批判的眼光看问题, 既“扬”又“弃”, 壮大优质教育资源总量。基础教育均衡发展涉及方方面面, 政府与学校、家长与教师等方面都要展开对话, 在对话中倾听不同的声音, 并把观念的东西变为实践的东西, 在实践中检验对话的成果, 在批判中不断改进方法措施, 提高教育均衡发展水平。只有在对话中不断碰撞, 才能形成和谐共振、合作共生的均衡发展态势。

“大学区管理制”是西安市促进区域基础教育均衡发展的生动实践, 通过对话, 消除各种制度障碍和资源共享壁垒, 组建紧凑型或松散型等多种形式的大学区, 学区长学校对学区实施统一管理, 与各成员学校实现管理一体化。学区长学校和成员学校平等对话, 倾听成员学校的诉求, 不搞话语霸权, 对不同的问题持批判态度, 使大学区各项措施符合教育规律和本质, 实现教育均衡最优化。

3. 动态性与生成性

基础教育均衡发展的过程不是预设的, 每个环节都有意想不到的问题, 是一个复杂的过程体系, 基础教育均衡发展过程是非线性的, 可能性、选择性、随机性和偶然性随时存在。正如博尔诺夫在《教育人类学》中所指出的, 教育是一个非连续性和连续性过程的统一, 在这个过程中不可避免地会出现各种困难和干扰, 使得预定的效果受到影响。由于教育均衡发展的过程具有不确定性, 它是一个开放的、动态生成的过程, 可能会“遭遇”各种挫折, 这种可能带来创造的前提, 使得整个教育均衡过程得到变化和发展。基础教育均衡发展没有一个固定的模式, 也不是千校一面, 而是一个动态生成的过程, 每个学校都有自己的历史发展背景和特色, 都有选择自身发展道路的权利。所以, 各个学校所面临的问题也是不同的, 具有动态连续性和开放生成性特征。在政策引导和行政推动下, 在优质学校的帮扶带动下, 薄弱学校依靠自身力量和特色优势不断提高教育教学质量, 积累和生成优质教育资源。所以, 基础教育均衡发展是一个由弱到强、持久推进、动态连续的过程, 是一个弱者变强、强者更强的生成过程。西安市实施“大学区管理制”, 通过优质学校帮扶带动薄弱学校, 经过3~5年的时间, 等薄弱学校教育质量达到一定高度, 就会重新组建新的大学区, 开始帮扶带动其他薄弱学校, 在这一过程中, 优质教育资源是不断生成的, 是需要不断吸收新鲜血液的。在对话机制下, 教育系统始终处于一种最优化的相对均衡状态中。这就需要不同学校之间不断深入整合各种资源, 不断生成新的资源, 增加优质教育资源总量, 进而使得教育资源能够顺畅的、合理的有序流动。

4. 合作性与共享性

教育主体间通过在人格上的平等和知识、经验上的不平等的对话来实现教育过程上的共享———共享知识、共享经验、共享智慧、共享人生的意义和价值。在“大学区管理制”实施中, 学区长学校与成员学校在民主、自由的基础上进行对话, 教学质量的差异促使学区长学校与成员学校实现一种共享———共享学区长学校丰富的育人智慧和办学经验, 共享办学过程中的开拓与创新。学区长学校与成员学校通过对话达成互识, 进而实现共识。互识表明对话中的差异性, 共识表明对话中的统一性。在这里, 一切等级压制、思想强迫、话语霸权、人格歧视都让位于平等的对话。因此, “大学区管理制”在对话中所实现的是学校教育富有创造性思想的生成, 学区长学校和成员学校在对话中扩大共识、深度合作、共享教育均衡发展所带来的成果。

三、基于对话视阈的区域基础教育均衡发展的反思与探索

1. 创建对话机制是区域基础教育均衡发展的基础

对话需要有科学合理的对话平台, 这样才能扩大共识, 获得支持, 减少阻力。陕西师范大学附属中学作为学区长学校, 在实施“大学区管理制”过程中, 首先深入西安市曲江一中、西安市明达学校和西安市第九十九中学, 与这些学校的师生广泛对话, 了解各成员学校的诉求, 认真听取各个学校所存在的问题和面临的困难, 了解各成员学校的软硬件条件、校园布局、师资配置、生源数量与质量、师生比例、课程开设等实际情况。在这种交流中, 学区长学校与成员学校双方都是主体。学区长学校不能替成员学校思考, 也不能把自己的思考强加给成员学校。双方合作的途径只能通过对话才能产生。为了更好地实现一体化管理, 该大学区建立了每周一次的对话机制, 成立了专门的信息小组, 并指派专人负责沟通协调。经过多次对话, 陕西师范大学附属中学派出了学校强有力的中层领导组成曲江一中的领导班子, 派出30余名优秀教师组成曲江一中教师队伍的中坚力量。在全面管理曲江一中的过程中, 陕西师范大学附属中学与曲江一中统一安排教师、统一教师培训、统一教学研发、统一课程资源、统一集体备课、统一质量监测、统一评价激励, 全方位合作帮扶。

2. 沟通与合作是教育均衡发展的生态条件

在学区长学校与成员学校双方的积极沟通与合作中, 对话的精神才得以体现。在自然状态下, 学区长学校与成员学校之间“各自为政”。但实施“大学区管理制”, 各校就必须走进关系世界。学区长学校与成员学校要想在关系世界中获得良性互动, 就需要破除对话壁垒, 多渠道沟通协调, 确保各项政策落实到位。但这些理念并没有在“大学区管理制”实施过程中得到充分实现, 最根本的原因是“非对话的传统”的影响。由于大学区内各个学校的情况不一样, 加之非均衡发展惯性的存在, 即每所学校都有自己多年来形成的办学惯性, 在实施“大学区管理制”的过程中, 往往“先入为主”, 总是用习惯性思维或方法处理问题, 导致各校常常不自觉地依赖于过去的经验而忽略了对当前客观环境的理性分析, 造成认识事物、分析问题时产生较多盲点, 缺乏理论创新和实践方式改变。此外, 虽然各个学校同属于大学区, 但各自的利益格局没有打破, 推行“大学区管理制”就必须对已有的利益格局加以解构, 这就势必导致部分学校特别是既得利益集团的反对, 从而阻碍或拖延“大学区管理制”发展战略的实施。因此, 成功实施“大学区管理制”, 学区长学校与成员学校就必须进行情感和思维上的对话, 并且这种对话的发生和存在都依赖于情感合作的持续发展。

3. 创造性地开展对话是基础教育均衡发展的长效机制

“大学区管理制”是持续的、没有终点的, 这一过程是开放的、动态的。它是在动态开放的环境中通过学区长学校、成员学校、各种教育资源之间的对话来创造新的均衡发展途径, 生成新的优质教育资源。各方就如何实现资源共享, 提高均衡发展水平进行交流沟通, 不同的意见在碰撞中生成新的意义, 每一个主体都获得对原有水平的超越, 在合作中生成或建构自己的认知, 整个过程充满了创造色彩。“大学区管理制”不是要求千校一面, 或是按部就班, 每所学校都有自主发展的空间, 在学区长学校的帮扶带动下整合教育资源, 加强自我发展能力的培养, 明确和建设学校核心发展力和特色建设优势, 找准学校发展动力源, 以“大学区管理制”为契机, 不断生成和壮大优质教育资源增量, 由“成员学校”转变为“学区长学校”, 组建新的大学区, 如此反复, 不断扩大区域基础教育均衡发展的覆盖面。

区域教育均衡发展本质上是一个发展问题, 需要在发展的过程中不断优化解决。对话理念契合了区域教育均衡发展的基本内涵, 以此为视角, 有待于在实践中不断升华。

参考文献

[1]谭文旗, 刘玉容.对话的特征及其教育意义[J].四川教育学院学报, 2008 (1) .

篇4：商务英语基础对话

一、 实施英语信息化教育的必要性

信息社会的高速发展要求教育必须做出相应的改革来适应社会发展的大趋势。而对于英语教学所采用的改革模式也迫在眉睫。英语信息化教育平台自身具有的灵活性、针对性、适时性和自主性的个性化教学特征以其鲜活的神态傲居传统教学之上。其丰富的网上资源和网络技术尤为人们赞叹。这与传统的外语恰好形成鲜明的对比。社会是向前发展的，信息化教育平台带来的冲击让传统外语教学低头，传统外语教学所暴露出来的弊端像只能兼顾学生中的大多数、无法针对学生中的个体兴趣、水平的差异在教学实施上做得面面俱到等恰恰是信息化教学平台的优点。充分发扬信息化教学的优点，利用网络技术，满足所有学生的要求。学生只要根据教师预设的教学目标、教学内容、练习等规定学生的阅读范围和数量，练习题型和规则，评价分数和弥补不足，选择适合自己的学习兴趣方式，在时间上、内容上都有充分的自主权，激发学生的学习兴趣，从而达到学习教学的任务，教师也可以做到面面俱到。

二、 改变传统教学理念，创设听说为主体的信息化教学模式

传统教学的英语教学基本上还是根据行为主义理论，采用强化教育方式，从耳这个感官器官去刺激学生的学习反应能力，教师在这方面仅仅起到一点作用，对学生的帮助也很小，新课改的实施提倡双主模式，即以学生为中心，以教材为中心，教师占有的仅仅是主导作用，而不是主体地位，教师的作用只是起到一个外部刺激作用，教学当中忽视了学生内在心理反应。信息化教学则和传统的教学最大的不同在于它顺应了新课改要求，从教学模式、教学方法、教学理念上诠释了新课改，是一种与传统教学有很大差别的全新的教学模式。传统的教学模式是以教学为中心的，教师占有主体地位，以教师为中心，学生在学习过程中处于被动的位置上，学生成了知识灌输对象。它扼杀了学生的个性。另外，在传统的教学过程中，“统一式”授课是经常采用的教学模式，教师面对的是全班学生，班级学生的各方面的差异不能兼备，只能照顾大部分学生，所以满足不了学生个性差异的要求，因而教师提供的有效信息量有限。而英语的信息化教学是利用文本书籍、光碟软件、网上资料三大资源为基础，采用的是全新的自主探索教学模式，强调的是以学生自学为主体，充分发挥学生的个性，激发学生的创造欲望，培养学生的创造性思维和创新能力，还可以培养他们的存储能力、检索能力、多媒体表达能力、道德情感能力、协作学习能力、自主学习能力，培养学生的美感。在听力和口语方面，可以运用多媒体计算机播放听力材料。这种方式集文字、图像、声音于一体，形象生动，图文并茂，可以激发学生的学习兴趣，解决听力中的难点，使学生由被动的听变成主动的听。另外，教师可以根据具体需要，选择语音纯正、地道的英语听力软件，为学生的英语学习扫清口音障碍。最为主要的就是广泛运用多媒体信息技术创设语言和交流情境，使学生进入学习情境，感知情境熏陶，使之与交际活动自然地融合在一起，为学生的学习创造语言交际条件，按情境题材组织教学材料和教学活动，让学生犹如身临其境般地在真实的交际场合中进行操练，大量使用信息转换、情境模拟、游戏、角色表演等活动形式，以帮助学生创造性地、自由地表达意愿，充分进行交际的实践活动。

三、 为人机对话夯实基础

人机对话是借助计算机及网络技术对考试进行实施、管理的一种测试形式。它可以根据考试设计的需求，有针对性地进行命题、组卷，并完成试题呈现、接受答案、计分、数据分析以及结果解释等一系列环节。简单地说，考生在以前的纸笔考试中需要阅读纸质试卷，而后在答题卡上填涂答案；而人机对话考试实施后，考生在计算机屏幕上阅读试题，并通过鼠标和键盘操作完成作答。

信息化教育模式可以为应对人机对话考试设定多个版本的同步教材，为学生提供与教材相配套的训练，既方便学生进行自主学习，也方便老师做好教学工作，老师不需要录音机、磁带、教参就可以轻松自如地上课。信息化模式可以为教师提供备课资源、课堂教学和训练资料的多媒体互动式课件，从而大大提高英语课堂教学效率。学生也可以进行无数次的反复练习，多次地反复练习可以让他们更透彻地理解和掌握知识，提高他们对这一题型和训练模式的认知度。

高考人机对话模式的出台，要求高中英语教师更要充分利用信息化教育模式的优越性，为学生高考英语成绩的提高打下坚实的基础。而在人机对话训练的过程中教师可以根据学生的具体情况，适度调控，控制难易程度，由浅入深，由易至难，步步为营，以期让学生迅速适应新高考模式。

篇5：英语商务对话

B: Hello, I’d like to speak to Mr.Hunter, please.你好，我想找Hunter先生。

A: May I ask who is calling, please? 请问您是哪位？

B: My name is Herbert Wood of IBM Computer Company.我是IBM电脑公司的Herbert Wood.A: Thank you, Mr.Wood.One moment, please…(into PBX)Mr.Hunter, Mr.Wood of IBM Computer Company is on the line.谢谢，Wood先生，请稍等。（打内线电话）Hunter先生，IBM电脑公司的Wood先生找您。

C: Can you find out what he wants? 你可以问他有什么事吗？

A: Yes, Mr.Hunter.(to caller)Im sorry to have kept you waiting, Mr.Wood.Mr.Hunter is rather busy right now and would like to know what you wish to speak to him about.好的，Hunter先生。（对来电者说）对不起Wood先生，让您久等了。Hunter先生现在非常忙，他想知道你有什么事对他说。

B: Yes, I want to buy some computer software and talk about developing some other software.I don’t know whether he is interested in that or not? 是的，我想买一些计算机软件，另外再谈一谈开发一些其它的软件。我不知道他是否有兴趣。

A: I see.Thank you very much, Mr.Wood.Would you wait a moment, please?(to PBX)Mr Hunter, Mr.Wood wants to buy some computer software.我明白了，非常感谢，Wood先生。请你等一下好吗？（打内线电话）Hunter先生，Wood先生想买一些计算机软件。

C: I see.Put him on line two.好的，请转到2号线。

A: Yes, Mr.Hunter.(To caller)Mr.Wood, I’m very sorry to have kept you waiting.I’ll put you through to Mr.Hunter.好的，Hunter先生。（对来电者）Wood先生，不好意思让你久等了，我把你的电话接给Hunter先生。

A: Good afternoon, Sales Department.May I help you? 下午好，销售部，我能帮你什么忙吗？B: Could I speak to Mr.Bush, please? 可以和Bush先生说话吗？

A: I’ll see if he is available.Who shall I say is calling, please? 我要看一看他是否在。请问我得告诉他谁打来的？

B: John Smith.A: Hold the line, please.Mr.Bush is in a meeting with the Managing Director at the moment, I’m afraid.Can I help you?

请别挂机，Bush先生正在和总经理开会，我可以帮你忙吗？

B: Well, I want to discuss with him the new contract we signed last week.好的，我想跟他讨论一下我们上星期签订的合同。

A: I don’t think the meeting will go on much longer.Shall I ask him to call you when he is free? 我想会议不会开得太久，我让他有空给你打电话，好吗？

B: Yes, that would be easiest.是的，那样最好了。

A: Could I have your name again, please? 请再一次告诉我你的姓名，好吗？

B: Yes.It’s John Smith.好的，我叫John Smith。

A: And the number? 电话号码呢？

B: 021-64358796

A: OK.You’ll be hearing from Mr.Bush later in the morning then, Mr.Smith.好的，Smith先生，早上晚些时候，你会收到Bush先生的电话。

B: Thank you for your help.Good-bye.谢谢你的帮助，再见。

A: You are welcome.Good-bye.别客气，再见。

A: Madison Industries.This is Cathy Winer speaking.Can I help you? Madison工业，我是Cathy Winer, 我能帮您吗？

B: Good afternoon.Could you connect this call with Mr.Black, please? 下午好，麻烦你接到Black先生，好吗？

A: May I know who’s calling? 请问您是哪位？

B: This is Mary Fox of A.B.C.Computer Co…I’m calling on behalf of Mr.Tom Backer, the general manager of our company.这里是A.B.C电脑公司的Mary Fox.我是替我们公司总经理Tom Backer先生打电话。

A: I am sorry, Ms.Fox.Mr.Black is now in a meeting.May I have your number and ask him to call back later?

对不起，Fox小姐。Black先生正在开会，请告诉我你的电话号码，我会让他给你打电话的，好吗？

B: I’m afraid Mr.Baker would like to speak to Mr.Black right now.He has got an urgent matter to discuss with Mr.Black without delay.我想Baker先生想现在和Black先生说话，他有紧急事情与Black先生商量，不能拖延。A: OK.Then, would you please hold the line?(one minute later)好的，请你别挂机。（一分钟后）Ms.Fox, the line is through.Mr.Black is ready to answer the call.Go ahead.Fox小姐，电话接通了，Black先生可以和你通话了，请吧。

B: Thank you for your kind assistance, Ms.Winer 非常感谢你的善意帮助，Winer小姐。A: You are welcome.别客气。

A: Good morning.NTT Co… 早上好，NTT公司。

B: Hello.May I speak to Mr.Ira Black, head of the Export Section, please? 你好，可以和出口部负责人Ira Black先生通话吗？

A: I’m sorry.Mr.Black has just gone out.May I ask who’s calling? 对不起，Black先生刚出去。可以问一下您是哪位吗？

B: This is John Carter from Ace Consultant.Would you please tell me when I could get a hold of him?

我是Ace咨询公司的John Carter.请你告诉我什么时候能找到他。

A: I really have no idea when Mr.Black could be available in the office.Could you call back later or would you mind leaving a message? 我真的一点都不知道Black先生什么时候会在办公室。您可以过一会儿再打来或者给他留言吗？

B: I think it’s better for me to leave a message.But it’s important and urgent.Please make sure he gets this message.我觉得还是留下一个口信比较好。不过这件事很要紧，请一定将留言传达给他。

A: I see.I’m sure to pass your messages to Mr.Black.明白了，我一定把您的留言传达给Black先生。

B: Good.Would you mind telling him that due to some sudden changes, do not fill out any orders for NNC Corporation until further notice? It’s very important.I’ll explain later.那就好，你可以告诉他，由于意外变化，在进一步通知之前，请勿给NNC公司发货。事关重大，稍后我会做出解释。

A: Okay, let me repeat your message to see if I’ve got it all.行。我重复一遍留言，看看是否记全了。

作为职场中的一员，我们免不了要外出办公。为了使自己的工作更有效率，我们就需要提前和对方确定好相关事宜，这时，电话就发挥了相当重要的作用。通过电话还可以用它来解决

当面不好说的许多问题呢！本期，我们就来学习一下如何用电话预约和解决问题。OFFICE ASSISTANT: Good morning.Odyssey Promotions.How may I help you?

办公室文员: 早上好。这里是奥德赛企划公司。我能为您提供什么帮助吗？

NICK: Hello, this is Nick Delwin from Communicon.Could I speak to Helen Turner, please?尼克: 你好，我是国际通讯公司的尼克·戴尔文。可以帮我转接海伦·特纳吗？OFFICE ASSISTANT: Just a moment, please.办公室文员: 请稍等。

OFFICE ASSISTANT: I have Nick Delwin on the line for you.办公室文员: 有个叫尼克·戴尔文的人打来电话要找你。

HELEN: Thank you...Hi, Nick.Nice to hear from you.How’s the English weather?海伦: 谢谢……你好，尼克。很高兴接到你的电话。英国那边的天气怎么样？

NICK: It’s pretty good for the time of year.What’s it like in New York? 尼克: 就今年这个时候来讲，还是相当不错的。纽约那边的天气呢？

HELEN: Not good, I’m afraid.海伦: 恐怕不怎么样。

NICK: That’s a pity because I’m planning to come across next week.尼克:那真糟糕，因为我正打算下礼拜过去一趟。

HELEN: Really? Well, you’ll ②come by to see us while you’re here, I hope?

海伦: 真的吗？嗯，我希望你来的时候能顺便过来看看我们，可以吗？

NICK: That’s what I’m phoning about.I’ve got a meeting with a customer in Boston on Tuesday of next week.I was hoping we could arrange to ③meet up either before or after.尼克: 这正是我打电话想要告诉你的事情。下礼拜二，我要在波士顿会见一个客户。我希望，在那之前或之后我们能找个时间见一下。

HELEN: Great.That would give us a chance to show you the convention centre, and we could also ④drop in at Caesar’s Restaurant where Gregg has arranged your reception.海伦: 太好了。那样我们就有机会带领你参观一下会议中心了，而且我们还可以顺便去凯萨饭店，葛雷格已经在那里为你安排好了接待活动。

NICK: That’s what I was thinking.尼克: 我也是这么想的。

HELEN: So you said you have to be in Boston on Tuesday? That’s the 8th? 海伦: 嗯，你说你要在礼拜二的时候到波士顿？那是8号吧？

NICK: That’s right.Now, I could ⑤stop over in New York either on the way inthat’s Wednesday the 9th, right?

海伦: 没问题。嗯，一旦你确定了你的航班日期，发个传真告诉我具体情况如何？那样我们就可以给你回复当天的日程安排——那天是9号礼拜三，对吧？

NICK: That’s right.Good, well, I’ll do that and I look forward to seeing you next week.尼克: 没错。好，嗯，我会的，我期待着下礼拜和你们见面。

HELEN: Same here.See you next week.海伦: 我也是。下礼拜见。

到国外出差之前，一般而言都以传真和外国的当事者取得晤面的约定，很少用电话联络。但是在国内，或是自己在国外需要紧急晤面的时候，利用电话则较为方便。在本篇中所要介绍的是要求晤面的人：

（1）正确介绍自己的姓名，与正确获知对方姓名。

（2）要询问希望与谁晤面，并且把意思正确地传达给对方。

（3）要传达或询问约定的时间与场所。

如果能正确地沟通并掌握上述三点原则，那么你的商务英文电话就可以说是及格了。

(1)经由秘书安排约定

I’d like to make an appoingtment with Mr.Hammer.（我想要和Hammer先生约个见面时间）

原则上约定见面商谈时，应事先用传真或信函同志对方较为妥当。如果在事先未能以书面告知时，最好说清楚见面时想说的内容，如 to diascuss the contract [洽谈合同事宜]。

（2）经由秘书安排约定

Could I see Mr.Hammer sometime this week?（我们能不能在这个星期跟Hammer先生见个面？

sometime this week 是[这个星期随便什么时候]之意。最好配合自己的日程表说清楚有空闲的时间，如 Either on Wednesday or Thursday.（星期三或星期四都可以）。

（3）经由秘书安排约定

Would it be possible to see Mr.Hammer tomorrow?（明天能不能跟 Hammer先生见个面？）左句含有 Does Mr.Hammer have time to meet with me tomorrow?(Hammer先生明天有时间跟我见面吗？），或 If he does have time,may I meet him tomorrow?(如果他有空，我明天能跟他见面吗？）之意。

（4）经由秘书安排约定

What time is convenient for him?（他什么时候有空呢？）也可以说 What time is he available?（他什么时候有空？），但用 convenient 会给人比较客气的感觉。如果无法照对方的要求时间见面时，就说I’m available at three o’clock.(我三点有空）来试探一下也无妨。

（5）经由秘书安排约定

I’d like to have lunch with him tomorrow.（我想明天和他吃午饭）

在欧美，商业界常举行 a lunch meeting [商业午餐]。在这种聚餐中，不但容易相互沟通，也可以借此加深彼此交情，因而用餐的时间长达三小时的情形也屡见不鲜。

（6）直接求见本人

If you have time, I’d like to meet with you today.(如果您有时间，我想今天跟您见个面）虽然已约好时间，可是有急事想提早见面时，就可以用这句。如果没有空闲时间就说 I’m sorry,but I’m really tied up today.（很抱歉，我今天真的没空）。

（7）直接求见本人

Could you spare me about half an hour?(能不能给我半个小时的时间？）

这句话是对熟人说的话。spare是[腾出（时间），分让（东西）之意。有时间的话说 Sure.,OK.等；如果没空的话说 I’m afraid I can’t.(恐怕不行）就可以了。

（8）直接求见本人

Could we get together at L.A.Restaurant?（我们能不能在洛城餐厅会面？）

get together是[聚会、会面]之意的较为随便的说法。说明聚会地点，如某某餐厅等时，最好指出大家共同认识（shared knowledge)的目标比较好。

（9）直接求见本人

I was wondering if we could arrange a meeting to discuss the new product.（我想，我们是不是可以安排一次会面来讨论新产品）

这句是经由第三者介绍而尚未谋面的人在约定晤面时使用。I was wondering if...的说法含有不太拘束形式的温和语气。还可以用Would it be possible to meet and discuss the new product?.（10）直接求见本人

I’m calling about what we discussed the other day.（我打电话是为了前几天我们所讨论的事）

这句是已见过面想再继续时的说词。接到电话的人可以答称 I’ve been waiting for your call.（我一直在等您的电话里），并接着说Let’s get together.When can we meet to talk?(我们来聚一聚。什么时候可以见面？）

（11）询问目的What would you like to talk to me about?（你要跟我谈些什么事？）

也可以用 Can l ask you what you want to discuss?.要见面之前，事先了解讨论的内容、前后关系、背景（context)等有助于预作交涉前的准备工作。

（12）表示同意

Sure.（好啊！）

简短地表达肯定的方式有 Certainly.(当然可以），Of course.(当然）等，意思都差不多。在谈话中如果常用这种简短词句会给人幼稚的感觉。应该用一些不同说法才能给人较佳印象。

（13）表示拒绝

I don’t think we have to meet on this subject.（关于这个问题，我不认为我们有见面的必要）

对于不认识的人或推销人员的求见电话，认为无需见面时，可以用这句话，或明确地用It’s probably not necessary to meet.(没有必要见面)来加以谢绝。

（14）与代理人会面

I’m afraid I can’t, but Mr.Brown will meet you instead.(我不能会面，但Mr.Brown会替我跟你见面)

句首用 I’m afraid I can’t...会给人非常客气的印象。若不小心而唐突地说出I’m too busy to meet you.,说不定会给对方带来受轻视的感觉。

（15）想要决定的时间与场所

May I arrange the time and the place, please?(能不能让我安排时间与场所？)

也可以 Do you mind if I set the time and location for our meeting?(我来定见面的时间和地点可以吗？)。开会的时间和地点常常影响商谈的成果，因而配合对方时间的同时，要把握主导权。

（16）询问适当的时间

When do you have free time?（您什么时候有空？）

这是自己有时间可以配合对方来约定见面时间的问法。也可以用 When are you available? 谈商务时，free time 指的是除去假日及下班后的时间。

（17）告知适当时间

I’m free at three o’clock today.（我今天下午3点有空）

此句是（3点以前不方便，但3点以后才有空）的意思。也可以用 I’m available at three o’clock.如果是[3点到4点有空]的话，就用availbale from three o ’clock until four 即可。

（18）提议约定日期与时间

Can I see you Thursday at nine?（我能不能在星期四，9点跟您见面？）

篇6：商务商务谈判对话

在课上，我们首先讨论了自己对异性的理解，我们大家都觉得对方没有那么的好。但是，我们在课上组织了一次活动，让我改变了对异性的看法。我们24个人分成2个组，1号组和2号组，2号组的人带上眼罩，由1号组的人随便领一个异性，跨越障碍。在此期间，双方不能有语言沟通。老师简单解释一遍规则后，活动开始了。我领的同学是小依，我拉着他的袖子，推着他的后背，小心翼翼地一点一点向前挪动，经历了重重困难之后，我带着他，坐到了座位上，然后我悄悄地出去了。不大一会，又有几个同学出来了，我们兴奋地谈论着这次经历。又过了一小会儿，一位女老师把眼罩分发给我们，我们慢吞吞地带上眼罩。带上之后，我感觉世界一片黑暗，伸手不见五指。

这时，一阵恐惧感涌上了我的心头，要知道，带上眼罩就必须非常小心翼翼地去走每一步。随着一阵细碎的脚步声，一位同学的双手轻轻按在了我的肩上，他慢慢地把我往前推，并不快，但是我还是感到不放心。我想：他到底是谁?该不该信任他呢?带着这些疑问，他把我带到了第一个障碍前，我之前已经很清楚这些障碍要干什么了，所以他只是简单地拍了拍我的肩，推了推我的后背，我就立刻明白他想要干什么，他想让我爬过桌子。我一点一点摸索着，向前爬着，虽然这桌子不是太高，但是跌下去可不是好玩的事。

所以，每当我走歪的时候，他就扶扶我，把我扶到正道上。总的来说，还是很顺利地渡过了这一关。这时，我不由得又增添了些许疑问：是哪个男生这么细心呢?从桌子上下来，我已经分不清东南西北了。在我眼前的幻想世界里，好象每走一步，就会跌下万丈深渊似的。不过，我觉得，度过下一关并不是什么难事。因为这个男生很细腻，可以信任他，虽然没有办法沟通，但是每一个动作都有很深的含义。我们开始进发下一关，下一关是登楼梯。

在我正在想他会用什么方式来让我登上楼梯时，他不轻不重地拍了我肩膀两下，我一开始没明白是什么意思，我以为他是让我转弯，于是我转身向右走。这时，他把我的肩膀扳了过来。哦，我明白了!他是不是让我抬脚?于是我把右脚抬了起来，果真前面有一个楼梯在等待着我。按照同样的方法，我又上了一级台阶，可是，当我要上第三个台阶时，他没有用拍来提示我，我也就不知道什么时候上楼梯。于是在第三个楼梯时，我踉跄了一下，差点摔倒，他赶紧把我扶稳了，拍了拍我的肩膀，好象在说对不起。我想：男生就是男生，肯定没有女生那么细致，幸好只是踉跄了一下，没有摔倒，说明他还是照顾得很周到。从楼梯上下来，很安全地下来了!我长长地舒了一口气。据我所知，前面有人摔倒过。他拍了拍我的后背，示意我趴下，我很顺利地通过了钻桌子这一关，他把我带回座位上。等我缓过神儿来，他已经出去了，马上，我们把眼罩摘了下来。作了总结以后，大家的感触很深，有的在抱怨帮助自己的人，有的在感谢帮助自己的人，但是最后，男生对女生的印象普遍提高了一节，女生对男生的印象也好了不少。

以我为例，我以前觉得男生身强力壮、粗暴且又不近人情，但是，通过这次活动，我就觉得男生细致起来，其实也是很细致的。之后，答案揭晓了，我找到小依，对他说：“你其实配合得挺好的。”我的目光在人群中急速搜索，可是，帮助我的男生却没有来找我，我很伤心，“我一定要找到他!”我暗暗地想。下了课，我飞快地冲出了多功能厅，打算到班门口拦人。这次，我终于找到他了，原来帮助我的人竟是小国，我不敢相信。我揉了揉眼睛，定睛一看，还是他。一个高大的男生，竟然会如此细心的帮助我通关，在这中间，我觉得我和小国之间，虽然没有办法进行语言沟通，但是他的一推一拍都能够让我理解他的意思。试想一下，如果世界不能沟通的话，世界会变成什么样子。

由此可见，沟通对于我们来说是多么重要!