2023年湖南省导游年审须知

2023年湖南省导游年审须知（精选5篇）

篇1：2023年湖南省导游年审须知

各市（州）旅游局、各旅行社、各持证导游人员：

为提高全省持证导游人员的专业技能和综合素质，积极推进旅游强省建设，根据《导游人员管理条例》、《导游人员管理实施办法》等文件精神，经研究决定，我省仍采用远程培训的方式开展2012持证导游人员年审培训，现将年审培训和年审工作的有关事项通知如下：

一、培训对象

2012年12月31日前在全省各导服中心办理注册的持证导游人员。

二、年审培训与年审（刷卡）时间

全省远程年审培训与年审（刷卡）时间为2013年1月1日至3月20日。

三、培训方式

省旅游局负责组织全省持证导游人员远程理论培训。在规定的时间内，导游人员利用计算机网络，随时随地登录湖南持证导游人员年审远程培训平台（http://dy.hnrtu.com）进行学习。各市州旅游培训部门除组织本地注册持证导游人员参加网上理论培训外，可根据本地实际组织持证导游人员进行本地实践的培训。具体组织形式和合格标准由各市州旅游局培训部门自行确定。

四、远程培训课时及合格标准

持证导游人员参加远程培训必须同时达到以下四个条件，成绩方为合格：

1、网上培训不少于56个课时的学习，且各类课程必须达到以下标准（网上培训每节课时间约为25分钟）；

（1）基础课程：22节

（2）提升课程：20节

（3）拓展课程：14节

2、在线作业学习成绩必须达到90分以上；

3、撰写并在培训平台上提交一篇本人的学习心得、工作体会或旅游实践论文（字数要求为2000字以上）；

4、在培训平台上学习、评议、交流论文不少于6篇。

五、年审材料

持证导游人员进行年审（刷卡）时应提供以下材料：

1、年审考核表。参加远程培训合格的导游人员，可以在培训平台上填写并打印本人本年审考核表（表中已注明本人的本次年审培训成绩）。导游人员要如实填写考核表；

2、交验本人本的工作体会或实践论文一篇（字数要求为2000字以上）；

3、导游资格证、导游IC卡和身份证原件；

4、年审培训费。

六、年审手续

1、省直和挂靠省导服中心的导游人员在远程培训平台上实行年审网上预约，仍在省旅游局办证中心办理年审手续;

2、长沙、张家界注册的导游人员在当地导服中心办理年审手续;

3、注册在各市州导服中心（长沙和张家界除外）的导游人员，将年审材料交至注册的各导服中心，由各市州旅游培训、导服部门统一到省导服中心办理年审手续。

七、收费标准：

各市州旅游培训、导服部门参照物价部门文号的审批标准收取年审培训费。

八、联系电话和联系人：

培训中心：0731-84663300 关昌富

导服中心：0731-82191197 熊 为

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篇2：2023年湖南省导游年审须知

湖南省持证导游员年审远程培训须知

1．湖南省持证导游员年审培训学习流程

2．进入湖南省持证导游员年审培训学习的平台 在网页浏览器地址栏中输入：http://dy.hnt.gov.cn，即可进入湖南持证导游人员年审培训学习的平台主页（如图一）。

图一

3．注册与登录 3.1注册

首次进入学习的平台，需注册。请单击“注册”按钮，即进入“注册”界面（如图二）。

图二

3.2 设置及修改密码 进入注册页面，系统将要求学员设置初始密码（如图三）。导游证号和密码是学习的通行证，可由任意字母和数字组成。在学习的过程中，学员可以修改本人的密码（如图四）。

图三

图四

3.3 用户登录

进入主页面，单击“登录”按钮，即进入“登录”界面（如图五）。

学员正确输入本人的导游证号和密码，即可进入用户学习界面。

图五

4．用户学习4.1 选择课程

湖南持证导游人员年审培训学习课程按性质分为必修课、选修课和市州选送课三种，以旅游专业知识为重点，重在提高导游人员的基本素质。学员可以根据自己的需要选择课程，点“进入”进行选择（如图六）。

图六

4.2 学习课程 进入课程资源学习界面（如图六），点击“学习”，即可开始学习（如图七）。

图七 4.3在线作业

视频课程播出过程中会随机弹出在线作业题，试题类型有判断题、单选题、多选题等题型。学员提交试卷后，系统会提示是否回答正确并计入成绩，若回答错误，计“0”分并提示您正确答案。如图八。

图八

4.4 查询个人学习信息

学员可以点击“学习统计”、“学习记录”、“访问记录”等功能按扭，查询自己的学习时间、学习成绩等信息（如图九）。

图九

5．退出系统

5.1学员结束每次学习或中断当前学习，须单击页面中的“退出系统”（如图九），以保证平台正确记录学员的上网学习情况和累计学习时间。

5.2任何非正常退出系统的操作，除不能正确记录学员的学习信息外，系统还限制学员须10分钟后才能再次登录。

6．远程培训合格标准

6.1课时要求：学员学习完本培训课程，累计学习时间必须达到50节课（每节课约25分钟），其中，必修课要求学习17节课，选修课要求学习27节课，市州选送课要求学习6节课。

6.2在线学习成绩要求：学员累计在线学习成绩必须达到80分（含80分）以上。

6.3同时达到课时和在线学习成绩的学员，本远程年审培训考核成绩为合格。如果其中任一项未达到标准，学员须继续登录学习，直到两项均达到要求。

6.4截止到培训时间结束，学员的学习课时或在线学习成绩仍未达到标准的，本远程年审培训考核为不及格。

7．年审事项

7.1 打印年审考核表。学员在线学习时间和学习成绩达到考核标准，学员可以点击打印年审考核表按钮（如图十），打印本人的年审考核表，表中会将显示学员的有关信息和年审培训情况，其他栏目的内容，请导游如实填写。

7.2 为使年审工作有序进行，挂靠在省导服中心的导游，须进行年审网上预约（如图十）。

8．常见问题解答

8.1 学习过程中遇到问题怎么办？

学员学习过程中出现的问题，可登录湖南持证导游人员年审培训学习的平台，点击“学员论坛”栏目，与学员和老师进行讨论。

8.2 为什么课件视频总是不断缓冲而不播放？

请检查当前网络是否畅通，使用的计算机是否系统盘（一般是C盘）的剩余空间不足400MB，是否安装了影响流媒体播放的网络防火墙或其他软件。

8.3 是否可以跳跃式地观看课程内容？

不行。不能拖动视频进度条，只有完整观看完课程内容才能获得该门课程的累计时间和完成在线作业成绩。

8.4 课程是否能够下载？

不能。但是我们提供课件文字资料的下载。9．温馨提示

9.1 根据全省持证导游人员年审培训的实施细则，除远程理论培训外，各市州旅游局还可根据本地实际情况，组织持证导游人员进行本地专业实践知识的培训，请学员主动与注册的导服中心联系。

9.2 因网上培训时间跨度长，内容较多，请学员根据自己的情况做好学习安排，尽快完成培训，避免把所有的学习内容都放在最后时段完成。

10．客户服务

篇3：2015年湖南导游年审题目答案

单选题

1，细致入微的调研工作是做好销售工作的（_____基础___）。这种调研包括对产品的调研与对客户的调研两个方面。

2，（热情）会使人感到亲切、自然，从而缩短对方的感情距离，同你一起创造出良好的交流思想、情感的环境。

3，宁乡，（_2008_）年跻身首批“中国旅游强县”；2014年全县实现接待游客1400万人次，同比增长19%，实现旅游收入150亿元，同比增长40%，总量和增速稳居全市各区县（市）第一。

4，湘菜它品种繁多，门类齐全，即有乡土风味的（__民间______）菜式，经济方便的大众菜品，也有讲究实惠的（___筵席_____）菜式，格调高雅的宴会菜式，还有味道随意的家常菜式和营养健身的药膳菜式。5，1915年12月25日，蔡锷在(云南）护国战争。

6，旅游市场和一般商品市场的区别在于(旅游市场出售的不是具体的物质商品)7，新西兰的土著居民是：（_毛利人_）

8，2007年7月，刘萌刚接待了一个15人的（____英国____）团，途中必须翻越那跟拉山口，那里海拔5190米，氧气含量是内地的50%。

9，石荫祥是共和国最具知名度的“中国烹饪大师”之一，湖南省政府授予“湘菜大师”称号的第一人。在湖南餐饮行业享有“（____湘菜泰斗____）”的地位。10，臭干子属于湘菜中的（_名小吃_______）。

11，地面凝结现象包括（___露_____）、（___霜_____）、（___雨凇_____）、（___雾凇_____）四类。

云雾景一般是温暖湿润地区或湿润季节出现的景观，（__秋季_____）最易形成（早晚温差大）。

多选题 1，旅游餐可以分为（1,2,4）

1,团队，2散客，3风味，4宴会 2，地陪的职责主要侧重于（ABD）a.安排旅游活动，做好接待工作 b.保卫旅客安全，处理可能发生的问题 c.做好旅游团内部的团结工作和联系工作 d.安排旅游活动进行导游讲解 e.做好宣传和调研的工作

3,讲解技巧的训练方法有（__1,2,3_____）。1，比较法 2，引用法 3，突出法 4，点睛法

4,炭河里西周城址，为西周时期大禾方国宫殿遗址、“南中国青铜文化中心”遗迹、国家重点文物保护单位。先后出土珍贵文物800多件，有举世无双的（__2,3,4______）等青铜器，震惊世界。打破了“青铜文化不过长江”的断言。1,司母戊大鼎 2,四羊方尊 3,人面纹方鼎 4,虎食人卣

5，旅行社在行前对游客履行安全保障义务的体现在（1，2，3）

1，询问游客身体情况，2，提示游客购买意外保险，3，做出安全提示，4，制止危险行为

6，最早来到新西兰的土著居民来自于（___13_____）。1库克群岛 2汤加 3塔希提岛 4瓦努阿图 5斐济

7,年龄较小的青少年（8-11岁）的心里和行为特征表现为（_123______）？ 1.求知心、求信心、求奇心都特别强 2.比较活跃，会积极踊跃地参与团队活动 3.希望被重视、希望被表扬、希望被赞赏

8，青少年团队的住宿安全包括（_12345_______）？ 1)卫生间热水温度控制 2)窗户、凉台安全控制 3)营员损坏公物违纪控制 4)饮用开水温度控制 5)各类电器、电源控制

6)注意地面和浴缸内较滑、容易摔

9，下列属于湘菜名菜的有（_1234_______）。1.组庵鱼翅 2.东安子鸡 3.潇湘五圆龟 4.芙蓉蟹黄羹 5.手抓羊肉

判断题

1，后效性是指旅游者在消费过程全部结束后，才能对旅游产品质量做出全民评价，与旅游者面对面的服务完成即表示销售活动的结束，（正确）

2，旅游产品是可储存的，因为必要的设施、设备及劳力可要事先准备好，虽然这些仅仅代表旅游产品的生产能力，而不是旅游服务本身。（______错误__）3，导游讲解必须尊重历史、弘扬科学、立场坚定，绝不能宣扬封建迷信和低俗恶俗的内容，这是不可逾越的底线。（____正确____）4，唐装是借鉴了唐朝服饰而设计出来的(错误)

5，传统节日，基本与古代的农耕生活没有很多相关性。（______错误__）6，古代一直把农历第一天，即大年初一叫做春节。（______错误__）7，元宵节猜谜语也被称作“灯谜”，这是因为古代人们猜谜时要打着灯笼看。（____错误__）

8，农历三月三在先秦到汉代时称为“上巳节”，是人们沐浴、踏青、临水宴宾的日子。（____正确____）

9，牛郎、织女两星的名字，正反映了中国古代农耕社会中“男耕”“女织”的生活状况。（____正确____）

篇4：2023年湖南省导游年审须知

1.长沙窖首创下釉下彩多色彩绘。正确。2.“汉文化是楚文化的继承与发展”正确。3.茶富有茶碱，所以能够（提神）。

4.湖湘文化的起源可以追溯到（远古）.。

5.金岳霖是第一个运用西方哲学方法，融会中国哲学精神，建立自己哲学体系的中国哲学家。正确。

6.“茶禅一味”的说法最早产生于（唐代）。7.长沙窑产品没有外销到古波斯地区。错误。

8.人们普遍认为用金属做的茶具比瓷器茶具要好。错误。9.妙高峰城南书院旧址现在湖南第一师范所在地。正确。10.理学的集大成者是（朱熹）。

11.王船山，无其器则无其道，中的道是指（规律）。

12.玉对于人类社会发展起了什么作用？。答：成就了人类社会迅速脱离动物界的进展推动了人类社会的发展以及人类美丑观念的更新。13.伊斯兰教国家不喜欢喝茶。错误。

14.快乐的旅游购物，要求（和谐共赢，真城和平）

15.铜官窖之所以重要是因为它釉下彩瓷器的起源地。正确。16.佛教.道教进入湖南是在（晋代）

17.初期玉器主要功能是（初期的玉器主要是生产工具、祭祀礼器和装饰品）18.著名书法家何宗满认为受湖湘文化影响湖南人在做事方面具有（求索精神）19.洋务运动中第一家近代企业安庆内军械所的创立者是（曾国藩）

20.什么是玉？质量细腻而坚硬，有光泽，略透明，可以雕琢成工艺品的美石。21.何绍基是（清代）人。

22.若要中华国果亡，除非湖南人尽死，是（杨度）说的。23.古代潇湘八景中的：江天暮雪在（永州）。24.琼.瑶.玖在玉石里代表（红、白、黑）。

25.影响中国玉文化发展的因素社会政治结构稳定、经济发达、原料来源的难易、统治者的喜好程度、战国、汉、清。

26、为四万万人争人格，这句话是蔡锷在（护国战争）时说的。

27、走马楼孙吴简牍的数量超过以往中国各地出土简牍的总和。正确。

28、新的最高法院关于旅游纠纷处理的诠释将更加（有利于游客）。

29、“忮”的基本字义是：嫉妒、忌恨，违逆、刚愎，强悍、凶狠。30、胡元倓是近代著名（教育家）。

31、王闿运是近代著名（经学家）。

32、白圭之玷，尚可磨也；斯言之玷，不可味也。源自《诗经》。

33、玉对人类社会发展起了什么作用？就了人类社会发展迅速脱离动物界的进展。动了人类社会的发展以及人类美丑观念的更新。

34、影响中国玉文化发展的因素是：社会政治结构稳定、经济发达，社会安定、道德文化影响，玉来源的难易、统治者的喜好程度、战国、汉、青。35、1968年，在什么地方发现了令人震惊的金缕玉衣？河北保定满城。

36、“神农氏尝百草，日遇七十二毒，得荼而解之”的传说，说明茶最早是（药用）。

37、中国古代制玉工艺怎么称呼？琢玉、碾玉、碾琢。

38、郑焱教授认为湖湘文化的起源可以追溯到（远古）。

39、导游协会组织是一个依法成立的行政机构。错误。40、长沙窖产品主要是通过海路销往国外。正确。

41、长沙窖创烧出铜红彩。正确。

42、导游追求收入最大化，而客人追求效用最大化，而满足客人效用最大化就可获得收入最大化。正确。

43、玉器在社会发展过程中的重要：社会前进的标志，玉器的使用从生产工具、祭祀用具到身份地位的装饰和象征。

44、长沙窖位于长沙的(北边）。

45、古人认为用来煮、泡茶的水最好的是（山泉）水。

46、依据（《导游人员管理条例》）的规定，我国导游员应从9个方面来履行法定义务。

47、(梁启超)不喝杯茶还能成为中国人？！”。

48、玉器在民间的作用：对民俗时尚风气形成起了重要推动作用。

49、洪江古商城主要保留了（明清民国）时代的建筑。50、中国古代最早的茶消费中心是（四川）。

51、玉器对经济的促进：促进人们的购买欲、生产发展，形成新的就业、GDP增加、商业网点扩大。

52、古人说“茶禅一味”，是认为饮茶和修禅都能（静心）。

53、龙井、碧螺春、铁观音等名茶形成于（清代）。

54、绿茶在制作中是不发酵的。正确。

55、将饮茶上升到茶道层面是(唐代）。

56.台湾湖南籍学者李少陵先生说湖区人性格像“骡子”，是指湖南人（倔强）。57.下面唐代大书法家中，（怀素、欧阳询）是湖南本土人。58.“身无半亩，心忧天下”是（左宗棠）。

59、退回袁世凯赠送的存折，显示出不可腐蚀的宋教仁是（常德桃源）人。60、在我国执业导游队伍中，绝大多数导游员的技术等级是（初级导游员）。61、长沙窑文字遗存内容全部是唐诗。错误。62、中国有确凿记载开始用茶是（商周）时代。

63、曾坦诚直言，“为民鼓与呼”的彭德怀是（湘潭）人。

64、按照导游员工作中所使用的语言进行分类，我国导游员可分为（2类）。65、长沙窖首创了动物瓷塑。错误。

66,、我国可以通过建立导游工会组织来保障导游员的合法权利。正确 67、凤凰苗族有个领袖叫亚宜，带领苗族人反抗封建政府的进剿，并在这天牺牲，于是苗族人认为亚宜是牛王转世人间，所以“四月八”这天就逐渐演变成纪念亚宜的节日了。正确

68、日本茶事活动中的主人叫“茶人”。正确。

69、好茶一般产在山上或湖中间，因为茶树需要水汽滋润。正确。70、坚辞两江总督等职，“一腔心事托梅花”的是（彭玉麟/。71、现在的饮茶方式基本定型于（明代/）。

72、唐代以后下聘礼都要有茶，这是因为茶（不能移动）。73、玉后来形成了比较固定的道德规范：仁、义、智、勇、洁。74、国务院于（/2009）《关于加快旅游业发展的意见》。75、日本的茶事活动主要就是喝茶吃饭。错误 76、长沙窖产品明显受到西域文化的影响。正确。77、“天地人合一”的茶道精神来自于（道教）。

78、沟通有三种方式：积极的、消极的和强迫式的，深度导游是最积极最健康最有效的沟通方式。正确。

79、导游工作中100-1=0的现象是指：一个人否定全部、一件小事否定全部、一句话否定全部。

80、/《礼记?曲礼上》所载上古饮食礼仪中不包括（不要乱用勺子/）。

81、以下属于先秦礼制关于“孺子”规定的是（早睡晚起，完全随心所欲）。82、清代治玉需要（12）道工序。

83、琼、琚、瑶、玖在玉里代表：琼、赤玉也，琚、从玉，瑶、玉之美者，玖、石之次玉黑色者。84、作为一名优秀的导游，你觉得应该有怎么样的心态？积极、淡定、有责任心、乐观。

85、“/人猿相揖别，只几个石头磨过”是谁的诗句里的？毛泽东。

86、玉插屏是怎样做的？/玉雕琢成长方形或其他形状的薄片状，插于木座或玉石器座上用以装饰。

87、中国玉文化经过哪些发展过程？“巫、神、权、民”的时代发展。

88.、孔子只问“伤人乎”。而“不问马”，是因为（他更关心人的生命）。89、如果遇到一个难缠的团队，如何对待；运用二八定律，争取80%的人的肯定、谦虚，谨慎。

90、上花工序是怎样进行的？在磨好的器物上，琢磨出各种花纹。

91、礼制规定“不倾听”，说明古人对倾听他人的意见重视还不够。错误。92、近年来玉器拍卖市场上，哪些精品玉器开始受到投资者的关注？以扳指、印章、插屏为代表的小型精品玉器开始受到投资者的关注（怎么有2个“92”？别问我，我也不知道“为什么”！）。

92、事故处理依据的标准是（国家相关法律、法规和行业标准）。93、2009年国内拍场成交价前100名的玉器，成交总额达到多少，与2008年相比，增幅多少，增加了多少量？2009年成交总额为15.47亿元，与2008年相比，增幅达到了91.26%。

94、伊斯兰教不喜欢喝茶。错误。

95、下面表述中正确的一项/是：“日月之行”四句既是写景，更是抒情。96、中国玉材达到摩氏多少度？/6~7度。

97、“八月湖水平，涵虚混太清”描写的是：夏历八月，秋水大涨，湖水与天相接。

98、此诗三章开头的作用是：兼有“兴”和描写景物抒发情感的作用。99、导游博弈论认为，中级导游一般可定位于（文化导游）。

100、以下关于此诗颔联的分析，正确的一项是：上句直接写湖，“气蒸”二字从视觉度写出湖的丰厚博*R> 101、碑林现共有（505）块碑刻。

102、一个好的导游，在带团前应该综合考虑自己的能力，是否能带好这个团。正确。

103.旅游意外事故发生后，相关证据链的保全，是（现场导游保护相关证据）。104.下面表棕不正确的一项是：“幸甚至哉，歌以咏志”写自己见到大海的喜悦、激动之情。

105、此诗后两联写自己希望渡湖却没有船，想要钓鱼却没有鱼竿的苦闷。错误。106、以下关于李白《陪族叔刑部侍郎晔及中书贾舍人至游洞庭》的表述不正确的一项是：。三句用“玉境”比喻明湖，极其寻常，体现了李诗的自然风格。107、斗茶”盛行于（宋）代。

108、以下关于孟浩然的描述中，不正确的一项是（孟浩然擅长七律，作品淡雅清新）。/。

109、相比之下，杜甫的诗比李白的作品更加耐读。错误。

110、“从之”的“从”早句中（巧妙地写出了作者也所怀想之人的距离）。111、突发事故大致分为

（六）类。112、郴州是中国优旅游城市。正确。113.处理事故是，我们针对的技巧是：分割快乐，压缩痛苦，让客人感觉更愉快。114、外国游客在中国遗失护照后，应该马上（报当地公安部门再申请补发）。115、“白露为霜”意思是：露水映着月光，一片银白，犹如满地繁霜。116、旅行社和导游之间要更着重合作关系，淡化利意关系。错误。

117、在孔子说的“君君，臣臣，父父，子子”中包含着上与下、尊与卑都各有权利和义务的思想。正确。

118、父母和子女的关系上，先秦礼制认为：。119、日本茶事活动中的主人叫“茶人”。正确。120、说“从来佳茗似佳人”的是（错误）的。

121、苏母和苏耽在瘟疫之年用“梅叶”“井泉”熬药救民。错误/。

122、以下不属于提高赏析中国古代文学作品的水平和能力注意事项的是（文学作品与旅游景点相结合）。

123、我国上古的饮食礼仪与西方国家多有不谋而合之处。正确。

124、以下表述中不正确的一项是（“中庸”就是骑墙折中，没有原则）。125、历史上“衡山云”与“黄山松”齐名并称。正确。

126、以下关于“尊人与自尊”的表述中正确的一项是（“自尊”是指行为主体对自己作为“人”的一种身份确认）。127、风景化农村的战术博弈讲究城市家庭与农村家庭的对接,使一批有风景意识的知识分子直接介入到农村生产生活第一线,完成先进文化输入和健康物产输出,弥合城乡二元结构。正确。

128、曹操笔下秋风中的大海，给人一种悲凉肃杀的感觉。错误。

129、在抒写个人情怀时往往紧密结合时事，正是杜诗的一大特点，也是杜甫伟大人格的光辉体现。正确。

130、孔子经过盲人面前会加快脚步，这说明他对盲人非常尊重。正确。131、将“荼”正式改为“茶”是陆羽。正确。

132、王字和玉字在古代有什么区别和联系？古代玉体现了古人“天人合一”的宇宙观、玉的内涵也具有王者之气。

133、所有的事故责任，旅行社应当（合法委托旅游六要素相关单位）。134.管子“玉有九德”是哪些？（仁、知、义、礼、乐、忠、信、德、道）135、迄今为止，世界上保存下来最早的水稻田在常德澧县的城头山。正确。136、专家认为，湖湘文化是不断嬗变的，“嬗变”就是延续并不断变化。正确。137、刘长卿，唐诗人，擅长五言，被称为“五言长城”。正确。138、初期玉器主要功能是（初期的玉器主要是生产工具、祭祀礼器和装饰品）。139、下面哪个不是湖南近代名人辈出的原因（饮食习惯）。

140、在游客可能会遭受欺诈的情况发生前，导游员应该（在车上告知、告诫，打好预防针）。

141、对容易晕车晕船的游客，应该安排在（车头船尾/）。142、长沙窖是（唐~五代）的古窑。

143、全诗三章，所写是同一个早晨的情景。正确。

144、礼制后来变得死板而寡情，孔孟对此应负一定责任。错误。

145、合作共赢的和谐购物要求：将购物讲解融入到景区文化讲解中去，不打击、贬低同行产品，引导客人自己做出正确的选择。146、这首诗不属于山水风景诗的范畴。正确。

147、巫以（以玉事神）作为沟通天上地下人间的媒介。

148、任何写景的作品都应该绝对忠实的反映景物的原貌。错误。

149、治玉之前为什么需要捣沙研浆？为了从天然沙中淘出硬度最高的黑沙。150、按照导游员工作中所使用的语言进行分类，我国导游员可分为（2）类。151、从上古礼制的有关规定中可以看出，尊长并没有为所欲为的权利。正确。152、一个深度导游首先是一个（学习型）的导游。

153、针对旅游者购物意识不强烈的问题，我们应该（加大培训力度，加大服务力度）。

154、以下属于上古饮食礼仪四方面基本要求的一项是（注意防止不雅吃相）。155、特产行销新技巧就是：既授鱼,也授渔;你售鱼,我售渔;大家都能够吃鱼。正确。

156、蝉的人文含义？蝉代表长，天长地久、希望逝者能够重新获得生命，像蝉一样达到永生、周而复始、生生不息。

157、下面不属于子女侍奉父母的行为规范的是（子女不能对父母自称老了）。158、导游员行使救济权的途径之一是可以向消费者协会投诉，获得救济。错误。159、红色旅游导游员的特殊角色是（红色精神的解读者、红色文化的传播者、爱国主义教育和革命传统教育工作者）。

160、红色旅游资源具有故事性强的特点。正确。

161、深度导游是导游员通过对本地文化的深入剖析从而引导游客热爱当地文化的过程。正确

162、红色旅游导游讲解必须使游客对所游览的红色旅游景观形成正确的理论认识。正确

163、作者看海时的角度是（登上山顶，俯瞰大海）。

164、加强导游员权利保障的措施之一是完善相关立法。正确。165、郴州古称桂阳郡是因为出产（）。

166、判断题）神农在汝城县发现野生稻并进行栽培驯化。167、据“二八定律”，（80%）的事故可以在上团前的准备工作中消灭在萌芽状态。

168、张道陵在四川正式创立道教，为天师道。错误。169、凤凰全攻略导游词出台的三个阶段,从直接讲产品到规范沿途导游到兵商之城概念形成。正确。

170、长沙窑坐落在铜官镇古城村吗？正确 171、杨山在政府和黄永玉的安排下,三次进京献艺,终于在（）年8月20日将“苗族银饰锻造技艺”申请为国家非物质文化保护遗产。2006年 172、（梁启超）说“不喝杯茶还能成为中国人？！”。

173、我国导游员队伍的学历结构现状呈现出（）的特点。大专及以下学历的比例占80%。174、孟浩然的“气蒸云梦泽”一联比杜甫的“吴楚东南坼”一联眼界更为广阔，气象更为雄浑。错误。

175、蒋老师认为，旅行社经营活动

177、游客患病后，导游员应该（）。找专业医生开处方服药。178、炎帝神农尝草一日遇九十毒。错误。

179、旅行社管理导游，既要严格管理，又要兼顾人情冷暖；既要有严格的制度，又要有情操作。正确。

180、南岳传统文化中最鲜明的特色是（佛道共荐）。181、导游战略博弈的要点为厚积薄发,蓄势待发。正确。

182南岳“四绝”之一的水帘洞为中国的“洞天福地”之一。/正确。183、神农在汝城县发现野生稻病进行栽培驯化。错误。184、除发明了农耕，神农还发明了耒、、正确。185、2010年发生的菲律宾绑架事件中，香港领队（斗志斗勇，尽职尽责，保护客人，堪称典范）。

186、事故发生后，现场导游需要采用的原则是（两害相权取其轻的原则/）。187、判断题）导游的总体定位:新社会阶层中的新儒家,士文化的宏扬者并兼具墨家的胼手骶足。正确/。

188、判断题）语言博弈的方向是红色导游。错误。

189、以下属于先秦礼制关于“孺子”规定的是（早睡晚起，完全随心所欲/）。190、（判断题）西汉桂阳郡（治所郴县）出了一个苏母叫苏耽。/错误。191、（判断题）神农、郴天肇始中华医药文湖南郴州。正确。192、古人登岳麓山往往从（自卑亭）开始。

篇5：2023年湖南省导游年审须知

【拓展训练 和 提升课程以及 基础题目】

判断题】铁皮石斛在《道藏》中被列为中国九大仙草之首。（__正确______）正确错误

【判断题】杨度撰著了《革命军》。（___错误_____）正确错误

【判断题】谭嗣同读书与当时其他读书人不同的特点是厌恶科举和喜欢读西方书籍。（__正确___）正确错误

【单选题】本节视频课中，黄武老师有以下哪个举例说明？（__a______）

客人到湖南的时间较晚，导游仍致常规欢迎词，客人表示不太满意

客人清早抵达湖南，导游不致欢迎词，引发客人不悦

地陪还没等客人坐稳就开始致欢迎词

全陪从机场到酒店一直都没有致欢迎词

【判断题】致好欢迎词，对全陪、司机等合作伙伴是需要抬高和用心介绍的。（___正确_____）正确错误

【多选题】岳麓书院大门的对联“惟楚有材，于斯为盛”源自（___左传 和 论语_____）经典？

【判断题】“天仙水瀑布”三股泉水，从蜂窝状的洞顶石窟中如烟似雾的倾泻而下，形成美轮美奂的瀑布奇观，四季长流不竭，落差达40米。（_错误_______）

正确错误

单选题】夹山寺“茶禅一味”四字真迹，据说现在珍藏在（___日本_____）。

判断题】现在，史学界对李自成死于夹山寺已有确切定论。(____错误____)正确错误【多选题】导游小李向游客索要小费和私收回扣，获得人民币11125元，经旅游部门查实后，对他进行了什么处理？（__1,2,3______）

吊销导游证

责令上缴脏款

对其旅行社予以警告处罚

行政罚款

【多选题】导游服务的三要素是（__134______）。

【判断题】随着社会信息化程度突飞猛进的提高，游客对很多旅游产品的了解已经不仅仅限

于导游的推荐和讲解这一条渠道，大背景下原来的销售模式已经到了必须改变的程度。（正确）正确错误

【多选题】导游对待投诉，应该遵守的原则是（1.2.4________）。

投诉不应影响对游客的态度

要感谢游客

微笑面对

提高处理问题的能力

【多选题】导游了解游客心理要从（__1.2.4______）去分析游客心理。

人口统计因素

出游动机

出游方式

旅游活动各阶段游客的心理变化

多选题】职业价值观是职业主体对其职业所持的（__1.3.4.______）的总和。

观点

价值观

立场

态度 【判断题】导游是旅游地的形象代表，所以在带团的时候要尽最大的力量去展示地方特色，少数民族地区就应该穿民族服饰，佩刀挂饰都不能少。（错误）

正确错误

【判断题】做为导游要熟练的掌握讲解知识，只要客人对你的讲解佩服的五体投地，对你顶礼膜拜，客人就会十分的亲近你。（错误）

正确错误

多选题】旅途中的意外事故有可能引起骨折。骨折处最常见的症状，以下错误的是（___3.4__）剧烈疼痛

肿胀

出血

抽搐

【判断题】遇到地震应该赶紧躲到床下、车里或桌子下面（____错误___）

正确错误 岳麓书院中“道南正脉”的匾额是谁赐予的？（__清乾隆______）

湘西人爱吃酸，而且酸菜种类繁多，鲜美无比。主要是因为：（_____b___）什么酵母

湘西八县市风味小吃也异常丰富。其中永顺万坪的（___豆腐_____）最有代表性。湘西生育习俗中“看月婆”,又称(__打三朝______)。

苗族青年男女赶边边场幽会时，通常会在路口或树上竹间挂上（__草标______），提醒路过的行人不要打扰。

安放梁木时，在梁上压（____红布包 ____）以示五谷丰登。

对客人的晚餐 少喝酒 尽量不饮酒

入住酒店，房卡一般应由谁来发放？（__全陪或领队______）

大中祥符八年(1015年),宋真宗召见周式,拜其为国子监主簿,给了这个普通的书院山长。。正确

中国的景点承载着古人与今人情感交流的作用。（_正确_______）

导游讲解的内容及表达方式应根据游客的情况适当做调整。（___正确_____）

黄武老师对“土特产”中“土”的认识是？（___具有地方特色_____）

】情商的英文缩写是（_____eq___）。

导游带团最重要的素质（差不多之类的话语）情商

借酒浇愁是一种很好的情绪调节方式。（_____错误___）

容易产生倦怠需要重点关注游客情绪变化的阶段是（_旅游中期_______）。

】“朱张会讲”中，张栻，朱熹两位著名学者以“中和”为主题，讨论涉及到哪几种理学？（___太极 乾坤 心性_____）

本课所讲的“五礼”是指（___吉凶宾军嘉_____）。

礼花弹从外形上有（____1.2____）几种。球形礼花弹柱形礼花弹

浏阳每年举行的花炮祭祖活动农历4月18日。（__正确______）

【判断题】浏阳花炮的品牌价值是1027亿元（__正确______）。正确错误

【判断题】家庭浓郁的文化氛围使得谭嗣同“六岁受书”，年轻时就博览群书。（__错误______）正确错误

【判断题】收录王船山著述最全的是《船山全书》。（_正确_______）正确错误

【判断题】王船山十八岁中举人。（____错误____）正确错误

下面哪个词语，跟简牍无关。（___文吏_____）

【单选题】下列不属于铁皮石斛的产品形态的是（___口服液_____）。

【单选题】本节视频课中，黄武老师有以下哪个举例说明？（__a______）客人到湖南的时间较晚，导游仍致常规欢迎词，客人表示不太满意

【判断题】致好欢迎词，对全陪、司机等合作伙伴是需要抬高和用心介绍的。（___正确_____）

【多选题】岳麓书院大门的对联“惟楚有材，于斯为盛”源自（___左传 和 论语_____）经典？

【判断题】“天仙水瀑布”三股泉水，从蜂窝状的洞顶石窟中如烟似雾的倾泻而下，形成美轮美奂的瀑布奇观，四季长流不竭，落差达40米。（_错误_______）正确错误

单选题】夹山寺“茶禅一味”四字真迹，据说现在珍藏在（___日本_____）。

判断题】现在，史学界对李自成死于夹山寺已有确切定论。(___错误_____)正确错误

【判断题】导游是旅游地的形象代表，所以在带团的时候要尽最大的力量去展示地方特色，少数民族地区就应该穿民族服饰，佩刀挂饰都不能少。（错误）

多选题】职业价值观是职业主体对其职业所持的（__1.3.4.______）的总和。观点价值观立场态度

【多选题】导游对待投诉，应该遵守的原则是（1.2.4________）。投诉不应影响对游客的态度要感谢游客微笑面对提高处理问题的能力

【判断题】随着社会信息化程度突飞猛进的提高，游客对很多旅游产品的了解已经不仅仅限于导游的推荐和讲解这一条渠道，大背景下原来的销售模式已经到了必须改变的程度。（正确）正确错误

【多选题】导游服务的三要素是（__134______）。语言微笑知识服务技能

【多选题】导游小李向游客索要小费和私收回扣，获得人民币11125元，经旅游部门查实后，对他进行了什么处理？（__1,2,3______）吊销导游证责令上缴脏款对其旅行社予以警告处罚行政罚款

彼得高地是指在一个等级制度中，每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位，最终都将达到“彼得高地”。（____正确____）

【单选题】下列不属于旅行社人力资源开发面临的六大挑战的是（__c 活跃低______）。人力资源丰富是说人口众多的基础上提供出来的人力资源总量以及人力资源潜力非常大。（______正确__）

下列不属于人力资源特征的是（__c______）。高效性