社区工作者知识问答

社区工作者知识问答（精选6篇）

篇1：社区工作者知识问答

必答题：

1、沈河区加强和创新社会管理工作的总体目标是什么？

答：立足东北领先、全国一流，全面完成社会管理创新试点任务，使我区社会管理水平始终走在全国前列。

2、社区公示板主要包括哪些？

答：社区便民服务公示板、社区网格便民服务公示板、社区网格管理服务责任区公示板。

3、网格日常管理服务对一般性工作如何处理？

答：对于一般性工作由网格责任人现场处理，登记备案。

4、网格日常管理服务对突发性工作如何处理？

答：由网格责任人立即上报区街相关部门紧急处理，网格责任人现场跟踪监督落实。

5、网格日常管理服务对协调性工作如何处理？

答：由网格责任人现场受理，带回社区商处，及时反馈服务管理对象，并将处理结果报街道相关科室。

6、网格日常管理服务对审批性工作如何处理？

答：由网格责任人掌握信息，社区工作站受理界定，街道审核，区相关部门审批，同时实行区、街、社区网格三级公示。7什么是社区？

答：指居住在一定地域范围内的人们结成多种社会关系和社会群体，从事各种社会活动所构成的社会生活共同体。城市社区的范围一般是指经过社区改制后作了规模调整的居民委员会辖区。

8、城市社区建设包括哪些主要内容？

答：社区组织建设、社区工作者队伍建设、社区服务建设、社区卫生建设、社区文化建设、社区环境建设、社区治安建设。

9、社区工作制度的主要内容是什么？

答：社区党建制度；社区成员代表大会主要工作制度；社区居民委员会财务管理制度；社区居民委员会政务公开制度，社区档案管理制度等。

10、社区居民委员会有哪些职能？

答：宣传教育职能，为民服务职能，社区管理职能，议事协商职能，监督职能，协助行使政府委托的行政职能。

11、社区工作站与社区党委及社区居民委员会的关系？

答：“党为核心、站管事务、居行自治”，工作站是有效承接政府行政职能和公共服务的平台，社区居民委员会是居民自治组织，协助社区工作站工作，两者在社区党委的统一领导下开展工作。

12、社区构建区域性“大党委”原则是什么？

答：由社区党委书记负责，将驻社区较大单位党组织负责人，纳入社区党委班子作兼职委员，充分发挥社会协同作用，形成责任共担、难题共解、社区共建的“1+X”党建工作格局。

13、沈河区划分社区网格的原则是什么？

答：一是按照地理方位，以自然小区为核心设立单元网格；无小区建制的，以街、路、巷为主设立单元网格。二是按照人口分布合理的原则，每个网格原则上1000户左右。三是按照资源相对均衡的原则，将驻社区单位、企业全部纳入网格。四是按照便于管理的原则，实现无盲点、无缝隙、零距离、全天候的公共服务。

14、社区网格责任区如何划分？

答：在原有网格划分的基础上，按照“任务相当、管理方便、界定清晰”的原则，以居民自然楼院、小区道路和物业园区为基本单元，合理划分网格责任区，由社区工作者担当责任人，实行责任人与责任区一一对应，定人、定岗、定责。

15、目前,网格管理服务队下设哪些队伍？

答：环境综合维护队、为企发展服务队、安全维稳服务队、文体娱乐活动队、应急反应服务队、综合便民服务队、综合执法协作队、网格管理监督队等8个专业服务队。

16、沈河区制定了网格工作人员的工作职责，实现网格化管理“六化”目标是什么？

答：服务理念人性化、服务对象多样化、服务职责明晰化、服务队伍多元化、服务手段数字化及服务方式流程化。

17、网格巡查“四查看”是指什么？

答：一看有无闲散、流浪和陌生流动人员，二看有无婚丧嫁娶及住户迁入迁出情况，三看有无违法建设及环境卫生脏乱差现象，四看有无突发事件及其他异常情况。

18、走访居民“四必问”是指什么？

答：一问居民是否有烦心事，二问对社区服务是否满意，三问对小区管理有何建议，四问是否需要社区提供帮助。

19、网格日常管理“四功课”是指什么？

答：一要每天记录“民情日记”，二要及时更新采集信息，三要认真转办需其他人员办理的事项，四要及时报告网格内发生的重大事件。20、辖区内进行日常巡逻的内容是什么？

答：对责任区内的环境卫生、违法建筑、安全生产等违法违规行为进行及时劝阻、制止、报告及监督。

21、多雨网格责任人的重点防范目标是什么？

答：多雨季节，网格责任人应对辖区的重点场所、供电和排涝系统彻查到位，及时将排查结果反馈给相关部门，做好各项应急措施，并列入重点防范目标。

22、网格责任区内公共设施建立信息台帐，台帐内容包括？

答：辖区内井盖、道路、路灯、健身器材、绿化区等公共设施一一登记，并结合走访巡逻，对信息台账及时进行更新。

23、建立网格责任区信息台账，要记录的信息包括？

答：包括对责任辖区内人口户数、楼道单元数进行登记；通过进家庭走访掌握常住人口、流动人口，进企事业单位、个体工商户等，掌握辖区企业基本情况。切实做到底数清，情况明。

24、对网格责任区内居民上访和集体访事件，如何处理？

答：对上访事件进行登记备案，并及时上报相关部门，协助其稳定居民情绪，化解责任区内不稳定因素，积极维护社会稳定。

25、对责任区内易燃、易爆及有毒有害物资的重点场所，如何处理？ 答：及时进行摸查了解，并将其列入重点防范对象，加强监管和防护，有效防止险情发生。

26、老年人优待（老年）证申报材料是什么？

答：申请人符合申请条件，有意愿申请办理老年人优待（老年）证的，需携带本人身份证原件、身份证复印件及2寸近期彩色照片一张，在户口所在社区办理。

27、高龄老人生活补贴申请条件是什么？

答：凡户籍在沈河区且在沈河区长期居住（6个月以上）的90周岁以上中国公民，可申请办理高龄老人生活补贴。

28、《就业失业登记证》申领就业失业登记证准备有哪些材料？

答：1.户口本/居住证、身份证原件及复印件。2.两寸近期免冠彩色照片2张。

29、《就业失业登记证》发放对象有哪些？

答：法定劳动年龄内，有劳动能力且有就业要求的本市城镇户籍劳动者，被征地农民，在本市稳定就业6个月后失业的农村进城务工或非本市户籍劳动者。30、入户走访机制度的“四清”是什么？

答：居民基本信息情况清、困难居民家庭状况清、失业下岗居民需求清、不稳定因素缘由清

31、病残儿鉴定申报条件是什么？

答：凡认为子女有明显伤残或患有严重疾病，不能成长为劳动力的，原则上年龄在18周岁以内的，符合法律、法规规定条件，要求安排再生育的，均可申请病残儿医学鉴定。

32、失业人员办理病退手续的办理条件是什么？答：男50周岁，女45周岁；缴费满15年的各街道所属失业职工（男50周岁、女45周岁以下为退职）。按照市人社局制定的各个病种的鉴定时间（每年3月制定），由各街道统一组织申报劳动能力鉴定，鉴定结果为“完全丧失劳动能力”方可办理病退或退职。

33、失业人员申请办理病退所需哪些证件？

答：劳动能力鉴定申请表一份；受鉴者的诊断治疗病历及有关理化检验检查结果报告；市指定医疗机构的检查病历；职工提供医疗保险手册，如没有参加医保的职工由街道出具证明一份。

34、十个不出社区便民服务模式是指？

答：看病就医不出社区、买菜送餐不出社区、理发洗澡不出社区、诉求表达不出社区、娱乐健身不出社区、养老救助不出社区、法律援助不出社区、家政维修不出社区、文化教育不出社区、就业咨询不出社区。

35、办理一孩生育登记需要材料？

答：

1、双方户口本、2身份证、3结婚证、4夫妻双方婚育证明、医学妊娠诊断证明，市内五区以女方户口为准。

36、办理二孩生育登记需要材料？

答：双方户口本、身份证、结婚证、离婚证、离婚协议、丧偶死亡证明。独生子女光荣证以及独生子女光荣证审批表、一孩子生育指标单、出生医学证明、个人申请、夫妻双方婚育证明。

37、人民调解委原则？

答：

1、当事人自愿、平等的基础上进行调解；

2、不违背法律、法规和国家政策；

3、尊重当事人权利，不得因调解而阻止当事人依法通过仲裁、行政、司法等途径维护自己的权利。

38、代办人员对服务对象要求办理的事项，对不属于社区受理范围的，如何处理？ 答：告知服务对象可向有关单位申办，并宣传、介绍办理程序和手续；若法律法规或政策明确规定不能办理的，应一次性告知服务对象不能办理的原因和法规、政策依据。

39、社会综合救助的救助对象有哪些及条件是什么？

答：我区低保、低保边缘户、人均收入高于低保边缘户标准60%以内的低收入家庭、老党员、优抚对象、残疾家庭以及在本辖区工作生活一年以上流动人口，因重大疾病和突发事件造成极为困难的家庭。

40、申请城市居民最低生活保障金所需具备哪些证件？

答：户籍证明、职工单位证明、残疾证明、劳动能力认定证明、退休证明、离婚证明、赡养关系证明、失业证明、下岗证明、“三无”人员证明、学生证明、申请就业情况证明、迁移证明、参保证明、其它相关证明。

41、什么是社区治安群防群治？

答：社区治安群防群治是社会治安群防群治的具体化，是社会治安群防群治在社区内的具体体现。具体说来，是指在社区（工作站）和警务室的指导下，群众自己组织起来，预防和治理违法犯罪活动，维护所在社区治安的一种活动。

42、注册志愿者的基本条件是什么？

答？凡16周岁以上（含16周岁）的个人，志愿从事志愿服务工作，并具有相应的民事行为能力和相应的服务技能，承认志愿者协会章程，履行入会登记手续，接受入会辅导，均可到社区志愿者组织申请。4050人员及有劳动能力的低保人员到所在地社区志愿者服务组织进行注册。

43、社区居民委员会的性质是什么？

答：社区居民委员会是党领导下的居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。

44、辖区内发生居民群体斗殴等恶性事件如何处理？

答：网格责任人要第一时间赶到现场，安抚居民情绪，及时上报相关部门并全程跟踪事件处理。

45、社区服务中的“五全服务”指的是？

答：服务时间全天候、服务内容全方位、服务对象全覆盖、服务过程全面化、服务结果全公开

46、城市居民最低生活保障金申报条件是什么？

答：凡户籍在本市并且常住的城市居民（包括乡镇非农业户口），家庭月人均收入和实际生活水平低于城市居民最低生活保障标准的。

47、劳动者申请办理就业失业登记证流程是什么？

答：

1、网格初审

2、社区（社区工作站）审核

3、街道复审

4、区人社局审核

5、劳动者在规定时间内到社区领取《就业失业登记证》。

48、高龄老人生活补贴申请审批发放工作流程是什么？

答：个人申请—社区工作站受理—网格协查——街道办事处审核审批，在每季度最后一个月的10日前连同汇总表报区老龄办审批—区老龄办盖公章生效—网格发放

49、老年人优待（老年）证申请申请审批发放工作流程？

答：携带证件到户口所在社区申请—工作站受理—网格协查—街道办事处审核审批—市老龄办盖钢印生效—网格发放 50、高龄老人生活补贴需要材料？

答：个人申请三份A4纸手写，高龄老人户口本、身份证原件，复印件户口本首页及本人页各三份，身份证三份，填写《沈河区90-99风高龄老人生活补贴发放审批表》三份，2寸彩色照片三张，到派出所办公室盖公章。

51、外埠人员在我市购买商品房的房主及其在同一户口簿的配偶、双方父母和子女如何办理医疗保险？

答：应先参加我市养老保险，然后持《房屋所有权证》或《商品房销售统一发票》《契证》、身份证、户口簿及医保缴费卡办理医疗保险。

52、办理独生子女父母光荣证所需哪些要件？

答：

1、夫妻双方身份证、户口簿、结婚证原件及复印件；

2、一孩生育登记单原件及复印件，无（或丢失)《一孩生育登记单》的及孩子出生一年以上的，须持双方户籍地社区（村）、街道（乡、镇）或单位开具的婚育情况证明；

3、出生医学证明原件及复印件；

4、婚姻情况发生变更的，须持离婚证、协议书或判决书原件及复印件。

53、根据《沈河区老旧住宅区“保障型’物业管理实施方案》规定,，住宅区院内环境卫生要达到“七净”、“六无”的管理标准。其中七净、六无分别指什么？ 答：“七净”指路面净、墙体净、雨搭净、自行车库净、垃圾站点净、单元净、绿地净；“六无”指指无垃圾污物、无私搭乱建、无三堆杂物、无饲养家禽、无积水、无堵冒。

54、区委李书记提出的“五个熟知”、“两个说清”是指？

答：“五个熟知”指熟知每户情况、熟知企事业单位情况、熟知工作职责、熟知工作流程、熟知社会协同内容。“两个说清”指说清管片情况、说清工作开展情况。

55、高校毕业生灵活就业医疗保险补贴办理所需材料？

答：

1、《户口本》《身份证》《毕业证》《就业失业登记证》原件及复印件一式两份

2、本人医疗保险代扣代缴卡复印件一式两份

3、户籍所在地社区加盖公章的中申请人灵活就业证明材料。

56、个人退休办理流程？

答：

1、退休需要携带身份证原件到社区开居住证明二份；

2、到街道一楼办事大厅开具介绍信，然后到区劳动局审核。

57、社区工作者绩效考核中的即时评是由社区党委对社区工作者日常管理随时

进行抽查，考核重点包括哪些？

答：人员在岗、服务态度、工作台帐、完成任务质量等。58、60岁以上居民养老保险办理流程？

答：

1、身份证、户口本复印件6份；

2、填写城镇居民（60周岁以上）养老保险待遇领取通知表。（两份）；

3、填写居民养老保险参保登记表。（三份）

59、申请低保边缘户的条件？

答：凡户籍在本市市区并且常住的城市居民（包括乡镇非农业户口），家庭月人均收入和实际生活水平低于510元高于441元，均可以申请低保边缘户。60、临时救助的对象是指什么？

答：具有我区户籍并在我区常住半年以上的下列居民:

1、享受城市居民最低生活保障金救助的居民。

2、低保边缘户家庭。

3、动迁地区因遇特殊变故造成生活困难的家庭。

风险题：

1、首问负责制度具体内容是什么？（20分）

答：社区工作者和网格人员作为第一个对来访、来询人员的接待者，无论事项与本职工作是否相关都要及时作出回应。属于本人管理范围之内的事项，首问负责人应当及时办理；不属于首问负责人职责范围的事项，应当主动告知办理流程，并做好登记。

2、岗位责任制具体内容是什么？（20分）

答：对社区各种岗位承担的工作内容、数量、质量及完成的程序、标准和时限按有关规定落实责任。社区工作者按照自身岗位职责的要求，在履行本职工作的基础上，对所包保的300户及包保楼院（栋）负完全责任。

3、错时工作制度具体内容是什么？（20分）

答：为了更好的方便居民，社区实行错时工作机制。正常工作日早8点至晚5点，节假日早9点至晚4点，错时工作时间为晚上5点至7点。社区工作者要轮流值班，并向社区居民公开手机和值班电话，确保24小时有人值班服务。

4、服务责任制度具体内容是什么？（30分）

答：社区工作者要以“服务时间全天候、服务内容全方位、服务对象全覆盖、服务过程全面化、服务结果全公开”的“五全服务”为基本目标，规范日常服务。开展面向普通居民群众的窗口和常规服务；面向老人与少年儿童的应急和品牌服务；面向外来流动人员与残障病患人员的预约和特殊服务；组织志愿者在周末和节假日举行组团和定期服务；鼓励社区居民之间开展自助和互助等常规服务项目，并规范相应的服务流程及标准。

5、沈阳市城镇居民基本医疗保险所需资料包括什么？（20分）

答：填写《城镇居民参保登记表》并提供户口簿、居民身份证、低保人员低保证、低保边缘户救助证、重度残疾证(二级以上)原件及复印件、照片。母亲怀孕28周持《孕妇保健手册》、母亲的户口簿、身份证原件和复印件；出生三个月内的新生儿持新生儿户口簿原件及复印件。

6、独生子女父母光荣证办理程序是什么？（30分）

答：

1、申请人到夫妻一方户籍所在地领取并填写《独生子女父母光荣证审批表》（一式四份）；

2、申请人持相关要件到双方单位，无单位到户籍地社区（村）初审盖章；

3、女方户籍地为沈河区的到户籍地街道（乡、镇）计生办审核后盖章，到沈河区行政审批大厅审批核实盖章（女方户籍为沈阳市其它城区的，到女方户籍地计生行政审批部门办理；一方户籍为沈河区，另一方为外省市或沈阳市郊区县的，到子女拟落户地计生行政审批部门办理）。

7、网格专（兼）职卫生监督员工作职责是什么？（20分）

答：一是每日巡视检查，及时发现影响卫生环境方面的问题，属于网格职责范围内的由网格解决，不属于网格职责范围内的，及时上报社区；二是按照国家“社区卫生管理标准”要求，卫生监督员负责对驻社区（网格）单位卫生日常检查。

8、城市管理网格工作的职责是什么？（20分）

答：负责发现市容环境脏、乱、差；破坏绿地、小开荒；房屋拆改；挖掘道路；露天烧烤；占道经营；店外摆卖；贩卖烧纸、封建迷信用品；街路两侧安装牌匾、小广告；高空放气球；小区内违章建筑、搭建；牌匾不合标准超高、超大拆除；小招贴等违法、违规行为。

9、什么是突发公共事件？（30分）

答：特别重大、重大突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件。突发公共事件主要分为自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件四类。各类突发公共事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因素，分为I级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）和Ⅳ级（一般）四级。突发事件发生后，区、街、社区、网格及责任单位共同负责处置及善后工作。

10、沈河区经济适用住房货币补贴申请条件是什么？（20分）

答：

1、具有沈阳市常住户口且满3年以上（含3年）的城镇非农业户口的居民；

2、家庭人均可支配年收入低于上一年政府公布的人均可支配年收入线的70%（含70%）(2012年为1360元／月)；

3、无房户（承租公有住房或享受过房改优惠政策的除外）或家庭人均住房建筑面积低于16平方米（含16平方米）；城市房屋拆迁中，符合上述条件的被拆迁居民可优先申请经济适用住房货币补贴。

11、沈河区廉租住房保障货币补贴申请条件是什么？（20分）

答：

1、家庭成员具有本市城市户口，并在本市居住；

2、持有民政部门颁发的《沈阳市城市居民最低生活保障金领取证》或者《沈阳市城市低保边缘户救助证》；

3、申请廉租住房货币补贴的，家庭人均住房面积需16平方米以下；

4、市政府规定的其他条件。

12、沈河区廉租住房保障货币补贴提供要件是什么？（20分）

答：

1、申请书；

2、家庭成员有效身份证；

3、户籍证明；

4、户口本；

5、低保证及低保边缘证；

6、户口所在地房产证明；

7、婚姻证明；

8、租赁证（出租人房证、身份证、租赁证）。

13、沈河区廉租住房保障实物配租申请条件是什么？（20分）

答：

1、家庭成员具有本市城市户口，并在本市居住；

2、持有民政部门颁发的《沈阳市城市居民最低生活保障金领取证》或者《沈阳市城市低保边缘户救助证》；

3、无私有住房或者未承租公有住房（含违建房屋）；

4、市政府规定的其他条件。

14、沈河区廉租住房保障实物配租提供要件是什么？（20分）

答：

1、申请书；

2、家庭成员有效身份证；

3、户籍证明；

4、户口本；

5、低保证及低保边缘证；

6、户口所在地房产证明；

7、婚姻证明；

8、租赁证（出租人房证、身份证、租赁证）；

9、孤、老、病、残等特殊情况的有效证明。

15、申请沈河区廉租住房保障租金核减的条件是什么？（20分）

答：

1、沈阳城市户口。

2、有《低保》或《低保边缘》证。

3、房子是承租公有住房，面积大小不限。申请人应是户主（身体健康），年满18周。户主有疾病，可选具有完全民事能力的家庭其他成员。

16、申请沈河区廉租住房保障租金核减的要件（原件或复印件）是什么？（30分）

答：

1、书面申请书一份。

2、户口薄、家庭成员身份证（满16岁）、婚姻状

况证明：包括结婚证、离婚证、离婚协议书或单身证明（男满22岁，女满20岁）。

3、《低保证》或《低保边缘证》。

4、家庭住房情况证明：包括私有住房情况和公有住房情况证明，《公有直管住宅租赁合同》或《单位自有住宅租赁证》；如“房证”过期，需要到房产单位开《承租情况证明》。

5、委托代理人办理的，需要提供书面委托书和代理人身份证。

6、《审核、核准表》一式五份。（到社区申请登记后，电脑自动产生，由社区打印出来）。

17、代办人员出现何种情况，要追究其责任？（20分）

答：（1）对违反法律、法规和相关条例规定，以及滥用职权，徇私舞弊造成过错的代办人员；

（2）对不执行一次性告知制度，给申办人造成损失的代办人员；（3）因不负责任，丢失群众证件出现差错的代办人员；（4）发生推办、拖办、错办的代办人员。

18、绩效考核责任主体是指什么？（20分）

答：街道成立社区绩效考核工作领导小组，组长由街道党工委书记、办事处主任担任，成员由各部科室及联席会负责人担任。对社区工作者的考核由街道党工委会同社区党委共同负责。

19、社区社会组织联合会的组成协会及职责？（20分）

答？在社区居民委员会的组织和社区工作站的指导下，组建社区社会组织联合会。由维稳帮教、环境维护、文体娱乐、邻里互助、慈善救助、便民服务、为企服务、执法协管等8个协会组成，协同做好各类政务服务、公共服务、社区服务和党群服务。

20、注册志愿者的申请程序（20分）

答：凭本人有效证件到所在社区志愿者组织填写《沈河区志愿者注册登记表》，提供个人的基本信息及可参加的志愿服务的类别、方式、时间等必要信息。所在社区志愿者组织按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案，发放《沈河区志愿者服务卡》及《沈河区志愿者胸章标识》。

21、城镇灵活就业人员参加职工基本医疗保险的参保范围有哪些？（30分）

答：

1、市级统筹范围内在法定劳动年龄内的灵活就业人员、失业人员、按灵活就业身份退休人员、自由职业者及未与用人单位建立明确劳动关系等人员；

2、个体工商户业主（无从业人员）中本市城镇户籍、已参加我市个体从业人员养老保险的人员；

3、农业（外地）户口已随原单位参加本市医疗保险的，失业后继续在我市以个体身份接续养老保险关系的失业人员；

4、外埠在沈购房的房主及其同一户口簿的配偶、双方父母和子女；

5、2008年年底前，已经认定的国有和集体破产、困难企业的在职职工；

6、具有我市居民户籍以个体身份缴纳养

老保险的农业户口居民。

22、城镇灵活就业人员参加职工基本医疗保险的所需材料有哪些？（30分）

答：

1、盛京银行医保缴费卡；

2、身份证、户口簿原件及复印件；

3、个体养老保险缴费凭证（仅限农业户口人员、外市来沈购房人员、外地户口的灵活就业人员提供）；

4、2004年1月1日以后领取过失业保险金（携带《失业证》）/在全日制学校就学《毕业证书》/参军《复员证》/在外市缴纳基本医疗保险、基本养老保险或省养老保险转入本市市级统筹范围内须提供相关保险关系转移证明材料原件及复印件；

5、已退休人员还须提供退休审批表原件、养老保险金计发核定表原件及复印件；

6、外埠人员在我市购买商品房的房主及其在同一户口簿的配偶、双方父母和子女应先参加我市养老保险，然后持《房屋所有权证》或《商品房销售统一发票》《契证》、身份证、户口簿及医保缴费卡办理医疗保险。

23、医疗保险新参保办理流程是什么？（20分）

1.本人持身份证原件到盛京银行开办医疗保险缴费卡；2.开卡两日后，本人或社区（社区工作站）持相关材料到所属医保局办理参保手续，打印缴费通知单；3.当月20日前持医疗保险缴费卡到盛京银行足额缴纳缴费通知单所通知的缴费金额；4.首次参保人员按规定时间到所属医保局领取医疗保险卡和《就医手册》。

24、劳动者申请办理就业失业登记证流程是什么？（30分）

答：

1、网格初审；对申请人提供材料进行初审。

2、社区（社区工作站）审核：、审核、调查、录入、贴条码并扫描使其匹配、签字盖章、向街道申报。办结时限为3个工作日。

3、街道：复审、签名、盖章、录入、打印、盖章、存档。办结时限为3个工作日。

4、区人社局审核：核对录入信息、验印盖章。办结时限为3个工作日。

5、劳动者在规定时间内到社区领取《就业失业登记证》。

25、部分烈士子女生活补贴申报条件是什么？（20分）

答：政策实施对象的人员范围为，居住在农村和城镇无工作单位、18周岁以前没有享受过定期抚恤金待遇且年满60周岁的烈士子女和建国前错杀后被平反人员（以下简称错杀被平反人员）子女。

26、社会综合救助申报审批程序是什么？（20分）

答：

1、救助申请。

2、网格受理核实。

3、社区（社区工作站）复核。

4、街道审核审批。

5、区相关职能部门审批。

6、街道登记和发放。

7、社区（社区工作站）发放和归档。

8、救助对象领取救助款物。

27、负责流动人口计生管理服务的工作内容是什么？（30分）

答：负责全员流动人口信息采集、核实、登记，每月核实一遍管辖的流动人口，把采集到的信息填写流入、流出登记册并提交给工作站；组织流入已婚育龄

妇女每季度或半年进行一次孕情检查或生殖健康检查，并及时填写《流动人口已婚育龄人员免费计划生育技术服务和生殖健康检查服务情况登记册》。对流入人员要30日内见到本人，查验近三个月内有效孕检证明，查验《流动人口婚育证明》；对长期居住的流入人口首次查验后每年至少查验一次。

28、专（兼）职卫生监督员工作职责是什么？（20分）

答：一是每日巡视检查，及时发现影响卫生环境方面的问题，属于网格职责范围内的由网格解决，不属于网格职责范围内的，及时上报社区；二是按照国家“社区卫生管理标准”要求，卫生监督员负责对驻社区（网格）单位卫生日常检查。

29、城市管理网格工作的工作程序是什么？（30分）

答：

1、对于发现的违法、违规行为，网格人员要进行制止，并对违法、违规行为拍照、录像留存第一手资料。

2、对于发现的违法、违规行为要在第一时间及时上报社区，要避免延时上报，违法、违规行为已经形成，给后期查处带来难度。

3、对于网格制止无效的违法、违规行为，社区要再次进行制止。

4、网格和社区均制止无效的违法、违规行为，要第一时间上报街道综合执法办公室，由街道派出执法勤务区大队进行查处。

5、在执法勤务区大队查处过程中，网格要进行必要的协助，并提供查处案件现象的第一手资料。30、办理第二代《残疾人证》申报审批程序是什么？（30分）

答：

1、办理残疾人证申请。申请办理《残疾人证》人员到网格登记，提交申请。

2、开具证明。办证人持申请到户口所在社区工作站填写《中华人民共和国残疾人证申请表》。凡未成年残疾人和精神、智力残疾人办理《残疾人证》，其监护人到被监护人的社区工作站开具证明（工作站开具证明要有站长及负责残联工作人员核实签字加盖公章）。证明内容包括三项：一是该残疾人系本辖区居民，二是监护人的姓名和与残疾人的关系，三是该残疾人要办理哪类《残疾人证》。

3、申请登记。办证人持本人身份证原件、户口簿原件及复印件（未成年残疾人和精神残疾人、智力残疾人需在其监护人的陪同下，持证明和监护人的身份证原件和户口簿原件及复印件）到区残联照像，填写《中华人民共和国残疾评定表》。

4、医院鉴定。申请人持本人身份证、户口簿原件和复印件及《中华人民共和国残疾评定表》，到指定医院鉴定。

5、发放方式。医院鉴定合格后20个工作日残疾人证返回街道、社区工作站。社区将残疾人的其它各类信息进行采集和录入，由网格登记后发放给残疾人。

篇2：社区工作者知识问答

2014年陕西社区工作者考试专业知识：社区自治重点知识梳

理

一、社区自治

社区自治是指社区组织根据社区居民意愿形成集体选择依法管理社区事务，包括涉外事务和内部事务，涉外事务主要有国家和地方政策法规与标准的贯彻落实、社区管理与城市管理的对接、社区代表的履职监督等;内部事务包括社区内部管理、服务和教育。

【基础】社区自治的基础是社区居民形成集体选择，而集体选择符合国家和地方政策法规与标准。

【手段】社区自治的手段是征集民意、集体抉择、管理和监督。

【出发点及目的】社区自治的出发点是社区居民的意愿，其目的是维持社区民主生活、社区环境卫生与容貌、社区积极参与社会管理的风气、向社区居民提供广泛、公正和优质的服务。

二、社区组织

目前，社区存在多种组织，如社区居委会、物业管理公司、业主管理委员会、相关的社会组织（非政府组织、志愿者组织等），甚至还有部分居民成立的这样或那样的组织，需要理顺各种组织之间的关系。

三、社区主要关系

重要的关系有：街道办与社区居委会之间的关系，社区居委会与物业管理公司、业主管理委员会之间的关系，物业管理公司与业主委员会之间的关系，社区内组织与社会组织之间的关系。

社区公共事务须在一定原则指导下，制定符合社区实际的制度与规则，确保民意反映渠道通畅，民意形成集体选择，社区各组织自我规范与协同活动，体现公开。公平、公正原则，权衡公平与效益、公益与私利，社区自治方可充满活力。

篇3：社区工作者知识问答

1材料与方法

1.1调查对象

采用整体抽样方法, 抽取深圳市某区社康中心29家258名医务人员, 用自制调查表对其进行HIV职业暴露防护知识KABP调查。问卷除性别、年龄、职称、学历等一般项目外, 主要内容包括HIV的职业暴露知识的KABP。

1.2调查方法

采用2种方式:科室集中答卷或单位集中答卷, 按照统一要求匿名答卷。由2名调查人员实施现场监督, 负责现场问卷的发放和回收。所有调查问卷均严格审核, 有问题的问卷由调查员负责及时更正。

1.3统计学处理

资料经过审核合格后在计算机上用Epilnfo2002软件进行2次录入和比较检错, 结果用SPSS 14.0软件进行统计。主要统计方法为DescriptiveStatistic (统计描述) , CROSSTABLE (卡方检验) 等。

2结果

2.1人口学特征

共调查医务人员258人, 其中医生102人, 护理人员156人。平均年龄 (28.44±7.62) 岁, 其中≤20岁53人, 21～30岁86人, 31～40岁84人, 40岁以上35人。未婚106人, 已婚149人, 离异3人。文化程度:中专117人, 大专89人, 大学52人。专业技术职称:初级165人, 中级75人, 高级18人。

2.2 HIV职业暴露防护知识来源

73.72%的被调查医务人员参加过本单位或上级单位举办的艾滋病预防知识培训班, 仅有34.62%的被调查人员参加过与HIV职业暴露防护知识相关的培训班或讲座。74.36%的被调查者通过专业书籍、报刊、电视以及互联网等多种途径获得HIV职业暴露防护相关知识。

2.3医务人员

HIV职业暴露防护知识知晓率情况HIV职业暴露防护知识的知晓率为65.50%～91.47%。总体知晓率为77.13%, 以发生职业暴露后实施预防性用药最低, 仅为65.50%;对六步洗手法顺序知晓率也只有68.22%;医务人员对接触病人后有无必要彻底洗手、皮肤被带有患者血液的针头或其他锐器刺伤后处理方法等问题的知晓率较高, 分别为87.98%和91.47%, 见表1。

2.4不同年龄、职称、学历医务人员

HIV职业暴露防护知识知晓率情况结果显示, 31～40岁年龄段医务人员HIV职业暴露防护知识知晓率高于其他年龄组, 差异有统计学意义 (P<0.05) ;初级职称医务人员HIV职业暴露防护知识知晓率低于中高级职称职称 (P<0.05) ;不同学历医务人员HIV职业暴露防护知识知晓率之间差异无统计学意义 (P>0.05) 。见表2、表3、表4。

2.5医务人员对待HIV感染者的态度

有27.4%的被调查人员认为应该公开HIV感染者的身份, 有86.5%的认为应该为其保密;对于艾滋病患者, 79.2%的医务人员认为应该允许他们工作;有11.7%的被调查者认为HIV感染者是自作自受, 而57.8%的医务人员认为他们是疾病的受害者, 理应得到同情和帮助;被调查者中, 10.3%的人员回答不愿意参加对HIV感染者的医务工作;如果朋友得了艾滋病, 19.6%的医务人员表示不希望再与他们进行交往。

2.6医务人员

HIV职业暴露防护信念及相关行为92.64%的医务人员认为自己工作存在HIV职业暴露风险, 87.21%的医务人员在工作中接触过HIV感染者, 83.72%的医务人员工作中平均每年被针头、注射器等刺伤一次以上, 接触病人后能按六步洗手法洗手的仅有65.50%, 只有73.26%的医务人员皮肤被带有患者血液的针头或其他锐器刺伤后能按规范正确处理, 仅68.22%的医务人员在职业暴露后能正确实施预防性用约, 见表5。

注:与其他年龄组比较, *P<0.05。

注:初级与中、高级组比较, *P<0.05。

3讨论

随着我国艾滋病疫情的发展, 医务人员因职业感染HIV的风险越来越大, 防止医务人员职业性HIV感染已成为当务之急。医务人员HIV的职业暴露发生率由高到低依次为护士、检验人员、医生。接触病人分泌物、血液、体液越频繁者, 感染风险越高[2]。据美国疾病控制中心 (CDC) 报道, 在全美270例患有HIV/AIDS的医务工作者中, 其中有25例是通过职业暴露感染的。到2006年底美国已有57名医务人员被确诊由于职业暴露而感染HIV, 位列前2位的是护士 (24人) 和检验人员 (19名) 。由皮肤刺伤造成的感染48人, 占84.2%[3]。最近意大利又报道了1名护士为1名未知的HIV感染新生儿采血时因针头刺伤自己而感染HIV[4]。近几年, 我国医务人员HIV职业暴露的报道逐渐增多, 昆明某医院8名医务人员在无防范的情况下, 接触患者的血液分泌物等, 其中医生1人, 护士7人[5]。虽然我国尚未发现因职业暴露而感染艾滋病的病例, 但存在极大的潜在威胁。

本次调查显示深圳社区医院医务人员HIV职业暴露防护知识总体知晓率为68.38%, 对HIV普遍性防护原则内容知晓率只有50.64%, 仅有34.62%的被调查人员参加过与HIV职业暴露防护知识相关的培训班或讲座。这一结果提示我们加强深圳社区医院医务人员HIV职业暴露防护知识的培训工作已迫在眉睫。因为在实际的临床工作中, 许多艾滋病病人都是在住院期间进行HIV检测才得以发现, 在诊断明确之前, 医务人员早已多次与病人的各种分泌物和血液接触[7]。这就要求医务人员在日常诊疗中从工作开始到结束的每一个过程都应该具有防护意识, 并采取一整套安全防护措施, 将每一份不明标本均视为感染性标本处理, 即所谓的普遍性防护原则。坚持”普遍性防护原则”是避免职业暴露HIV感染的根本保证。

被调查的医务人员工作中87.21%工作中接触过HIV感染者;83.72%的医务人员工作中平均每年被针头、注射器等刺伤一次以上, 高于成都市区医务人员61%的一年内锐器损伤[6];接触病人后能按六步洗手法洗手的仅有65.50%;73.26%的医务人员皮肤被带有患者血液的针头或其他锐器刺伤后能按规范正确处理;仅68.22%的医务人员在职业暴露后能正确实施预防性用药。鉴于护士和实验室人员在采血和打针时使用注射针头和其他锋利器械容易导致职业暴露, 所以在进行注射针头和其他锋利器械操作时特别要注意按照操作规程进行, 对有条件的地方应使用配备安全装置的注射针 (安全针) 和安全器械[7]。医务人员发生HIV职业暴露后, 是否会发生艾滋病感染与暴露后采取的措施密切相关。一旦发生职业暴露, 应马上进行现场紧急处理, 还应及时咨询有经验的艾滋病医师进行风险评估和服用抗病毒药物进行预防性治疗。美国学者研究发现, 医务人员接触HIV阳性血液后, 若接受Zidovudine (叠氮胸苷) 预防治疗, HIV传播危险性可降低79%[8]。

为此, 强化卫生行政主管部门和疾病预防控制部门的职业安全职能、尽快建立医护人员HIV/AIDS职业暴露风险的保障机制已十分必要, 同时, 尽快研究制定相应的法律和政策以保护我国医务人员的职业安全和正当权益, 为广大医务工作者提供必备的防护材料和安全的工作环境。

参考文献

[1]Harris SA, Nicolai LA.Occupational exposures in emergency medical service providers and knowledgeof and compliance with universal pre-cautions[J].Am J Infect Control, 2010, 38:86-94.

[2]Zenner D, Tomkins S, Charlett A, et, al.HIV prone occupational ex-posures:epidemiology and factorsassociated with initiation of post-expo-sure prophylaxis[J].Epidemiol Community Health, 2009, 63:373-8.

[3]Holzemer WL.HIVinfection:fear of contagion, reality of risk[J].Jpn J Nuts Sci, 2008, 5:5-8.

[4]Gibellini D, Borderi M, Bon I, et, al.HIV-I infection of a nurse from a newborn with anunknown HIV infection:a case report[J].J Clin Vir-ol, 2009, 46:374-377.

[5]杨志华, 万屏.医务人员HIV职业暴露的预防及防护体会[J].皮肤病与性病, 2002, 24 (4) :57-58.

[6]许慧琼, 潘晓平.医务人员职业防护现状调查及对策分析[J].现代预防医学, 2010, 37 (1) :29-31.

[7]陶红兵, 陈茂盛, 方鹏赛, 等.医务人员职业感染HIV的影响因素及其防护[J].环境与职业医学, 2004, 21 (5) :389-391.

篇4：探索知识社区

网络社会化是一场已经到来的互联网革命。社会软件（Social Software）的崛起是明显的技术标志。互联网应用模式开始从传统的"人机对话"逐渐转变为"人人对话"。作为社会软件的重要体现形式，知识社区正引发人们越来越多的重视。

知识社区发展背景

科技的高速发展，使人类处身于一个前所未有的时代。世界越来越平，地球真正成为地球村，世界已经进入学习化社会，人际交往中的社会化的特性正在日益显露，在这个背景下，知识社区也获得了长足发展。

★ 学习化社会

什么是学习化社会？中国逻辑与语言函授大学校长刘培育说：通俗地说，学习化社会也就是整个国民人人、时时、处处都要学习，学习新知识和新技术，学习生存和发展的本领。作为三十年前出现的概念，“学习化社会”还比较新颖，它强调了学习的终身性和学习的全民化，以及学习的主动性。

为什么提出学习化社会的概念呢？首先是，科学技术在20世纪突飞猛进的发展，使产业结构发生了巨大的变化，新兴行业不断涌现，传统行业逐渐萎缩，人们不可能在最初的工作岗位上“从一而终”。其次，知识的增长和更新，使学校教育无法为学生提供满足终身需求的知识，初始教育只是就业之前的必要准备，只有不断学习 才能适应未来的工作和生活。最后，用人单位对人的要求不仅是知识的掌握，更加看重各种能力，甚至是为人处事的行为方式，而这些能力和行为是单纯的学校教育难以实现的。

★ 社会化

在没有互联网的时候，我们的交往圈非常小，如果想突破这个圈子，要借助一些特殊的媒介或者机缘，比如通过电视、电台、书信等方式与外界进行沟通。对于我们来说，最为熟悉的圈子，还是身周有限的范围，如同学、同校或异校朋友、亲戚等。

互联网使得社会化的广度和深度发生变化。在拨号上网的年代，虽然上网仍是小众行为，但毕竟范围已经被突破，犹如监牢的高墙出现了缺口，也许"越狱"的形容不够形象，但对于局促于小范围（比如一座城市、一个国家）的人们来说，突然之间出现了一种和外界方便沟通的方式，无疑令人新奇。

那时，受限于高昂的网费和狭窄的带宽，网络只是少数人的游戏，论坛、IM的出现，使得沟通更加方便，但网络与现实之间，仍然存在很大距离，网友还是一个比较稀罕的名词，这已经是一个社会网络，但其覆盖面非常小。

随着上网费用的下调、ADSL成为主流上网方式、带宽的拓宽，使得图片的传输不再是问题，web1.0迈入到2.0，社会化才真正成为现实。网络已全面渗透进我们的生活，网络成为交友的普遍渠道，网友和普通朋友不再有区别，IM成为司空见惯的工具而且功能也越来越全面，手机IM使随时随地上网成为可能。

学习，在各个不同的阶段，也呈现出不同的模式。最早，我们的学习圈子是基于同班、同校，顶多是异校，少数人可能拥有异国通信的朋友。在时间方面，由于通信等的限制，很难做到实时，如果想和同学、朋友分享一本书，普遍的模式是借阅。当我们拥有了网络，一切开始变化，原子转换为比特，要分享书藉可以采用Copy-Send的模式，非常方便，我们的阅读习惯也开始改变，由纸书变成电子书，写作的方式同样改变，从在纸上写作转变为打字、在网上发表。

而在web2.0时代，个人性和社会性真正统一起来。在Facebook这样的社区里，人们完全突破国界、地域，而自由地交流，文字和视频成为最大的传播力量。我们拥有的，不仅是工作圈、学习圈，还有兴趣圈，我们可以根据自己的喜好、需要，参与不同的圈子，我们的交往人群也在发生变化，如果在语言方面没有障碍，我们完全可以和异国的人们进行交流。

社会化意味着，作为一个人存在于一个更加广大的社会之中，你的一切与社会网络密不可分。社会化还意味着，当你参加一个社群，如果一直只是孤立的一个人，并感觉不到社会化的力量，而当你在这个社群中拥有越来越多的朋友，甚至把你现实中的朋友也逐一拉进社群，它就会成为你的一部分，就像没有备份通讯录的手机丢失以后，会发现你与世界的联系都可能因此中断，从而陷入孤独甚至恐慌。

所以，鲜果可能在开始只是自己的鲜果，海内只是自己的海内，但是我们可能在其中认识新的朋友，也有可能把其他朋友拉进来，慢慢形成网络，从个人的角度，是以我们为中心的网络，在这个网络中，我们不仅在阅读，同时也在写作、分享；我们的意见，可能对其他人产生影响和价值。

我们关注朋友看什么、说什么，我们相信他们的推荐，因而我们也开始使用他们推荐的东西，同时再推荐给朋友……这个社会化的雪球，越滚越大。不同的知识领域，不同的社区，不同的朋友，我们会发现所置身的这个网络，将我们完全包容。

实践证明，社会化学习更有效率。朋友曾向我推荐过概念图工具CAMpTools，相比思维导图等工具，概念图的使用者比较少，所以，当我研究某个功能而没有成功时，在网上查询，相关介绍很少。

这个事情的启发意义在于：传播一样东西，让更多的人知道、参与进来，那么，就更加有利于共同进步。社会化学习在某种意义上也是一种分工。

Etienne Wenger认为 “人们在群体中能更为有效地学习”。就像爬山，如果是自己去，很有可能走到半路就坚持不下去，但如果是一群人结伴去爬山，在过程中即使遇到挫折也会在同伴的鼓励下成功登顶。

★ 族群

从心理学上来说，人总是喜欢与自己相关的事物，而这个相关，可能表现为诸多形式，如同乡、同校、同血型、同城、同星座、同龄、同年代、同民族、同语系、对同一个事物感兴趣（同好）等等，不一而足。

据百科知识记载，族群原指由共同语言、宗教、信仰、习俗、世系、种族、历史和地域等方面的因素构成的社会文化群体，现泛指具有某些共同特点的一群人，如果我们把上述的"同"以族群来表示，也未尝不可。

在CoP中，族群的特征非常明显。CoP本身，即强调了对某个主题的关注和热情，而热情也可以说是共同特点的一种表现。基于热情，基于共同的兴趣，人们因此产生沟通交流的需要，而在群体中的学习，将使人们的热情得以持续下去，不断深化。

在这里，容许我引入一个"知识切片"的概念。曾经看过一篇科普文章，里面说应用最新技术，可以把一个人解剖为很多片切片，从科学上来讲，当医学越发达，切片可以越薄。从知识管理的角度，如果我们也可以把知识进行切片，首先需要对自己的知识进行全方位梳理，然后把知识按照不同门类做成很小的切片，这个数量可能无法统计，比如对于流行歌曲的喜欢，这是很大众化的东西，我们可以细分为台湾歌手－>男歌手－>李宗盛－>具体的歌－>歌词，如《鬼迷心窍》，如其中一句歌词"春风再美也比不过你的笑"，作为切片的单位，从大到小，我们可以轻松地找到相应的族群：

都喜欢台湾歌手的

都喜欢台湾男歌手的

都喜欢李宗盛的

都喜欢《鬼迷心窍》的

都喜欢里面这句歌词的

因为有共同的喜好，所以形成共同语言，对应的共同喜好多了，人与人会有更多的可交流之处，族群的覆盖面因此极广，互联网助长了族群的衍生和发展。

在早些时候，当社会化还遇到地域的障碍，我们可能不容易在一个小圈子里找到志同道合的人，但是当地域的界限被打破之后，基于长尾理论，会发现不管我们的喜好是什么，总能找到拥有共同喜好的人！

这个发现并不令人惊奇，但是，意义非凡。因此，我们可以在Flyeon美剧论坛的《Heroes》版块发现共同探讨剧情的人、发现Peter、Sylar等的粉丝，并根据同好的推荐，到达无数相关网站如官网、wiki，我们的知识面被迅速打开，基于兴趣形成的圈子，非专业制作但有专业水准的人物关系图、剧情分析和角色介绍，这些事实上也都是知识地图。而拥有了这个地图之后，我们可以在这个海洋中更快地撷取到珍珠，当然，我们也可以通过发表自己的看法，深化对剧情的理解。

在一个知识经济时代，我们需要快速地获取知识，并在分享与交流之中促进吸收、沉淀、积累，创新。

实践证明，族群内的相互影响是巨大的。当我们拥有了某样事物，往往就会关注同样拥有该事物的人，比如在购买诺基亚N73之前，不会去注意谁使用N73，而在拥有之后则不然，如果遇到也使用同一款手机的人，自然而然感到亲切，并且开始就其功能、软件等进行交流，通过交流也学习了不少知识。这样的例子比比皆是。

在当当网等电子商务网站上具备此类功能：购买了XX书的人，还购买了XX书。因为你购买了该书，你可能会关注到同样购买该书的人购买的另外的书，因而形成关联性购买。人们会对与自己有共同爱好或者来自同一地域的人有所偏爱，这几乎可说是渗透进血脉中的习惯。

这是从一个入口端论及由于习惯、爱好而导致的族群的形成，在族群形成（或者说参与到某个族群）后，族群内部会产生互相影响，从而影响到人们的行动。比如我在鲜果看到网友旅程无限订阅了我的鲜果推荐，这使我在精神上感觉到一种被认可，而同时也觉得慎重推荐成为一种责任，因为我们的行为被关注了，所以就要以高度的责任心去做好这件事情，从而使之对别人尽量产生好的影响。

在一个社会化网络中，别人的选择可能也就会影响你的选择，联动后的结果就是互相影响，在某种程度上来讲会趋同：相同的阅读范围、阅读对象，但是这并不会使族群内的成员最终象机器人一样完全相同，因为每个人对同一事物的解读方式终究不会完全相同。反而会因为提供了多侧面、多角度分析而使每个人的理解更全面，从而达到共同学习、共同促进的目标。

另外要注意，CoP——知识社区，其目标应当是促进进步，建设知识社区单纯拥有同类的声音是不够的。不同意见的存在乃是一种必然，如果不能容忍相反的意见，则CoP存在的意义也堪忧，因为趋同的意见其实使视角单一、思维浅化，而不同意见的推动，则会促使人从不同的角度去考虑。在知识经济时代，要勇于打破个人信息围墙，倾听不同的意见，达致“海纳百川，有容乃大”的境界。

知识社区的价值

CoP被大家认可的最大原因是：能够给参与者带来价值。那么，知识社区具体有哪些价值呢？笔者通过工作中的实践经历，总结出以下几点：

＊ 分享信息、观点与经验

在拥有良好分享文化的知识社区中，人们愿意分享自己的知识，促进彼此共同成长。

＊ 开拓最佳实践

通过实际的或者在线的协作，可以探讨出最佳实践模式。

＊ 解决问题，应对挑战

社区的建设和参与，在某种程度上都是为了更快、更好地解决问题。在社区中，由于集合众人智慧，更容易解决问题。

＊ 在线互动教育

网络的发达使得在线互动越来越方便，通过在线的模式，突破时间和地域，使教育展现出新面貌。

＊ 奖励先进，激励创新

在社区的建设和参与过程中，很容易发现优秀的知识贡献者，通过对他们的奖励，可以促进知识分享文化的形成，形成良好的知识管理氛围。

＊ 举办在线活动，促进嘉宾互动

知识社区可以使企业、员工、用户、合作伙伴、供应商等联动起来，通过在线活动的举办，可以促进各方关系的密切和良性发展。

＊ 促进研究、出版与协作

通过知识社区，可以深化对某个主题的研究，甚至通过实际或在线协作，形成出版物。

建设企业知识社区

企业知识社区建设是一个复杂的课题，本文仅在此作简单论述。企业建设知识社区，可以分为两类：

实体社区

针对某个业务问题、某项目，企业都可以形成部门内、跨部门、跨组织的实体社区。社区成员围绕主题、兴趣等进行深入研讨，对实体社区的重要决定因素是兴趣和分享文化。作为发起人的灵魂人物是不可少的。在实体社区中，并不强调系统的重要性。

网络社区

网络不受企业组织结构和等级的束缚，所以可以通过网络来建立跨组织边界的知识社区。

对于网络社区而言，系统非常重要，稳定、功能齐全（起码要合乎会员基本需求）的平台，可以方便会员间的彼此交流，产生更大的功效。目前基于web2.0的社区体系（含博客、圈子、论坛等各要素）已经非常成熟，企业可以考虑外购或者自行开发适合自己需要的社区系统。

篇5：社区工作者知识问答

一、和谐社区的概念

和谐社区建设是指以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，努力把社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐，各个社会群体和谐相处的社会生活共同体。

第一，社区服务。第二，社区环境，第三，社区文化。第四，社区稳定(就是安全问题)。第五，居民自治。第六，党的领导。

二、建设目标

建设和谐社区具体目标：民主法治健全、基本社保均衡、公共服务完善、社会安全稳定、生活环境良好、邻里互助友爱。

三、建设和谐社区的基本途径

建设和谐社区属于战略性任务，又是一项系统工程，需要统筹安排，着力抓好。我们建设和谐社区选择的基本途径是：

1、扩大社区居民参与。建设和谐社区，关键是扩大社区居民参与，动员广大社区居民积极参加社区的各种公共事务和公共活动，把居民群众凝聚于基层社区组织内。

2、动员辖区单位共建社区。通过宣传教育，培养社区精神，调动社区成员单位的积极性，推动和谐社区建设。

3、实行机关部门包联社区。组织市、区两级机关部门包联社区，一个部门包联一个社区。其任务是指导帮助社区加强内部基础性工作。

4、开展“特色社区”建设活动。配合和谐社区建设，组织开展创建文明社区、平安社区和绿色社区活动，深化和谐社区建设的主题。同时，继续开展文化、卫生、科技和法律“四进社区”活动。

5、强化社区党组织建设。健全的社区组织是推进和谐社区的组织保证。要把大批在职党员、外来劳动者党员、机关和企事业单位退休党员和流动失业人员中的党员组织起来，实现加强党员管理和发挥他们在和谐社区建设中的模范作用的双重目的。

篇6：社区工作者知识问答

2014陕西社区工作者专业知识：社区志愿者

社区实务和社区工作基础知识是社区工作者考试的必考点。而专业知识有限，对于参加社区工作者考试的考生来说，是一个致命伤,陕西人事考试网为了弥补广大考生的这一短板，为大家整理了2014年社区工作者考试社区基础知识大纲：社区志愿者，希望能为参加社区工作者的考生带来一定的帮助!

一、社区志愿者

社区志愿者是指以社区为范围，在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。

二、人员构成原先是从事社区志愿服务的一些年轻人，现在发生了很大的变化：一是从事者从年轻人扩大到多个年龄段，可以是少年、中年等;二是服务的方式发生变化,原来志愿服务活动主要是帮助老弱病残解决生活上的一些困难，而现在志愿者从单纯的奉献阶段发展到了可利用有偿服务获取收益来支持无偿服务的阶段.三、社区服务志愿者组织

目前我国许多城市已建立了多种形式的社区服务志愿者活动的组织，并制定了有关章程和管理办法。随着志愿服务的发展，我国志愿者组织逐渐完善了组织制度、活动章程，开始有了例会，逐步走向正规。

四、社区志愿服务的意义

据了解，世界志愿服务活动的平均参与率在10%，发达国家在30%到40%，而我国的城市人口参与率只有3%。当前我国的社区服务志愿者活动总体上还处于发展的初级阶段，要共建一支宏大的社区志愿者队伍，政府需要充分发挥主导作用，社区自治组织也要发挥作用，支持和关心志愿者队伍的培育、发展和壮大。

五、社区志愿者申请

想成为社区志愿者的同志可以在任意时间到任意的社区居委会进行申请，没有条件，只要有志愿服务的热情即可(但出于志愿服务的便利考虑，建议到自己居住的社区居委会申请)。

申请程序很简单，只需要携带两张一寸照片，填写一张“社区志愿者注册申请表”(此表社区会给你)即可，上面包括志愿者的相关信息，可以从事的志愿服务项目等等。如果你

中公教育—给人改变未来的力量

报名的社区办事快的话，当时就能给你进行网上注册，并发放给你“中国社区志愿者证”(此证由中国社会工作协会社区志愿者工作委员会颁发)上面有你的编号以及个人信息以及志愿服务记录等。