采购综合能力提升心得

采购综合能力提升心得（通用9篇）

篇1：采购综合能力提升心得

综合能力提升培训学习心得

满怀着对知识的渴求、对名校的仰慕、对学术大师的崇敬，我参加了我局在武汉大学组织的综合能力提升培训，真实地融入到武大的校园，真切地感受到武大的魅力。一流的师资、一流的学风，让我饱享知识大餐，意犹未尽。一周的学习，我认真聆听了各位教授的精心讲授，学习日子令人难忘，感想颇多、收获满满，使我增长了见识，拓宽了视野，启迪了思路，激发了思维，找准了差距，明确了学习方向。现结合个人的学习收获谈几点心得体会。

一、增长见识，拓宽视野，提升了创新力。

来到美丽的武大校园后，自己及时调整了心态，转变角色，虚心学习，完成由办公桌到课桌、由做到听的转移。此次培训的内容、形式、时间等都提前作了细致的安排，课程设置科学合理，既有理论概述又有案例分析；既重视课堂讲授又注重实践互动；既有政治经济和身心健康知识的学习，又有水利专业技术知识的提升。在一周的时间里，我认真聆听了各位教授的精彩讲座，边听课边思考，开启了心智，每一堂课、每一天都有收获。教授们来自不同的学科、不同的领域，从不同的角度和层面向我们传授知识、传递信息、传送经验，渊博的学识、活跃的思维、独到的见解、深入浅出的讲解，使我增长了见识，拓宽了视野，受益匪浅。

二、启迪思路，活跃思维，增强了驾驭力。

授课中，教授们开阔的眼界和宽阔的思路以及丰厚的知识底蕴和丰富的实践阅历、条理清晰的敏锐思维、极准确到位的语言表达能力、恰到好处的案例分析等，都给我留下了非常深刻的印象，这是以前未曾听过的，可谓是“听师一席话，胜读十年书”，既有引人深思的深厚学理，还有使人探究的专业知识，又有催人奋进的人生智慧，使我活跃了思维空间，提高了认识能力，使自己能以新的、全面的理念去看待问题、思考问题和解决问题。教授们每人对自己从事的研究都有独到的分析和精辟的见解，从不同的学科领域、不同的观察角度出发，既有很强的理论指导，又有成功的实践经验；抓住要点，层层剖析，让人豁然开朗，使我的思想观念不断地受到新的冲击，从而进一步理清了思想和工作思路，解开了许多工作、学习、生活中的疑难问题。

三、找准差距，明确方向，激发了学习力。

通过参加学习我领悟到：教授们之所以拥有渊博的学识、极强的语言表达能力、大而广的知识储备量，是因为他们勤于学习、善于学习、善于实践和总结。相比之下，自己学习得太少，学习一贯性不够，经常是断章取义的学，知识面窄，因而“书到用时方恨少”，这就是自己与他们最大的差距，也是这次学习最大的收获。因此，必须从现在起，把学习作为终身必修课，不断重视和加强。无论是个人还是社会，无论是国家还是政党，如果不加强学习，不提高学习能力，势必会被淘汰。要努力掌握和运用一切科学的新思想、新知识、新经验，顺应时代发展实现知识的不断更新。学习本身就是工作的一部分，工作本身就成为一种学习，实践证明，学习问题，不是一个有无时间的问题，关键是想不想学的问题。如果真正认识到学习的重要性，有了学习的强烈愿望和迫切需要，即使工作再忙，也可以挤时间学习。只要有了时不我待的紧迫感，就能够自觉步入“工作学习化”的境界。

武大之行，给了我太多的感悟，武大之行，将成为一个永恒而又美丽的回忆。回顾短暂的学习生活，收获到的是学无止境的领悟，是在大型灌区技术上的认识，同时也是知识领域的扩充、思维方式的拓展。有了这样一个弥足珍贵的学习经历，在今后的工作中，我不仅要增强业务素质和业务能力，更要注重综合能力的提升，为王英事业的发展作出更多的贡献。

篇2：采购综合能力提升心得

知识点来自《干部综合管理能力提升》（MTP），主讲人曾江涛

一、学到的主要知识点

1、管理的五大职能：计划、组织、指挥、控制、协调

2、一个好的计划必须包含清晰的目标、明确的方法和步骤、必要的资源、可能得问题与成功关键

3、SMART定义:具体明确、可衡量的、可完成的、符合现实、时效力

4、沟通的三要素：发送信息、接收信息、反馈信息

5、有效沟通的步骤：事前准备、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议、共同实施

6、管理团队：有效领导团队、有效激励团队、培育下属

7、领导模式：专权式、咨询式、协商式、放权式，采用不同的领导模式取决于下属的成熟程度和工作的客观条件

8、领导行为根据员工的关系行为进行提供指导性行为

9、激励的三要素：给什么、何时给、给多少

10、马斯洛需求层次生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现

11、培训员工的员工问题三要分析法：愿不愿意（心态）、懂不懂（意识）、会不会（能力）

12、服务意识：1）我的客户是谁，2）我的客户有什么需求。3）如何满足客户需求，4）客户的需求是否满足，5）如果没满足怎么改善，6）如何超越客户需求

13、执行力的三要素：服从、创新、达成目标

二、公司可借鉴点

1、对于销售部门，目标很明确，签单多少，利润多少，但是其他部门，比如技术部门，公司给予部门的大目标不明确，可根据SMART，确定好除销售部门的其他部门的部门整体目标，具体明确、可衡量的、可完成的、符合现实、时效力的目标，然后部门内部可根据这个大目标分解成各个小目标，明确至个人，然后一步一步实现；

2、近几年公司人员流动很大，新员工很多，对于团队管理，可参考管理团队的三要素：效领导团队、有效激励团队、培育下属，对于老员工有效地激励，让在公司更长久的发展，新员工采用合理的培养机制，对公司充满信心，也可以长久的发展.三、个人行动计划

1、根据下属的成熟程度和工作的客观条件专权式、咨询式、协商式、放权式，采用不同的领导模式，对于部门四五年老员工，完全可以独立工作，并且有自己的工作思路，采取放权式模式，对于项目，可以完全由其来独立完成，后期审核即可，中间不需要参与过多，对于新员工，需进行专权式模式，项目前期干预，知道其项目如果做，中间会出现的问题点提前和其沟通清楚。

2、对于非销售部门，激励也是非常重要的，比如绩效，如何调整绩效，才能让其工作积极性更高，什么样的绩效模式，给多少，这个都是值得参考和学习的。

3、服务意识，对于服务于销售的技术部门，对于服务意识一定要做好，首先要明确我们的客户是谁，首先是我们的直接客户，也就是销售人员，他需要我们技术人员做什么？对于我们的工作如何能满足他的需求？是否满足，如果没满足怎么改善，如何超越客户需求，这是我们部门现在需要考虑的一个问题，我们可以从三个方面来做，签单前的技术支持，签单后的详图设计，板材到现场后安装指导，逐条分析服务的内容，来达到服务的最终效果。

4、沟通的三要素：发送信息、接收信息、反馈信息，在我们部门工作中，尤其是新人做项目的过程中，这三要素尤其重要，发送了项目的信息，是否明白该项目的要求及最终需要出具的内容，接收之后是否可以按照要求做好，这个是在后期工作中需要重点注意的事项

四、可分享人

篇3：采购综合能力提升心得

一、完善采购基础工作的管理体系

加强采购基础工作管理建设, 包括建立标准的物料分类和物料编码库, 统一公司的物料基本信息, 采购物资的分类、分等与数据库的建立, 合格供应商的评价标准、供应商等级划分与数据库的建立, 各类物资标准库存量的制订, 库存量的控制与库存周转率的提高, 库存管理信息与数据准确性等。加强采购预算和执行等基础数据的相互制约, 有效提高基础管理工作水平。充分利用先进的网络技术, 将供应商报价、采购员询价和采购成交价格等信息进行关联;将物料到货及时性、售后服务与供应商的评价评估进行紧密的联系。对采购执行情况进行全过程跟踪, 从预算到执行的全程管理和监控;进一步规范业务操作, 完善数据分析功能, 提高信息化在采购中的应用, 提高数据的一致性和共享程度, 采购基础工作的完善是降低生产成本的基本保证。

二、制订合理的库存定额

库存定额是保证企业生产经营活动正常进行的合理库存数量。既要根据企业生产的实际情况来确定物资消耗和需求的多样性, 同时又要考虑物资在生产中的重要程度、价值高低、可代用性以及物资自然属性方面的特点等。影响库存数量的因素不仅是本公司的生产规模、产品性质、用料范围、地理位置等因素, 还有供货企业的生产能力和生产特点、成品储存能力、供货能力等因素, 除了对内部与外部的因素都要充分考虑外, 也要关注物资市场需求及价格走向、流通管理体制、供应网点分布和交通运输等因素。储存物资要经过综合分析计算出合理的库存定额。既要降低库存量, 又要保证生产的需要。企业物资供应管理工作要动态掌握企业生产各个方面的具体情况, 使库存保持在合理水平。

三、科学地进行大宗原材料的采购

笔者所在的雅矿公司, 主要产品为球团矿、自制铁精粉, 所以生产需要外购大量的铁精粉、铁矿石、煤炭等原燃料, 为此, 雅矿公司把原燃料采购按照对企业生产经营影响程度, 分为A、B、C三类。原燃料采购利用市场机制, 以“疆内优先、缩短采购半径、保证质量、降低成本”为原则, 以保障雅矿公司生产供应为前提。原料采购部负责通过对原燃料采购市场的跟踪分析和研究, 对市场价格变化趋势作出前瞻性的综合研判后, 制定出原燃料的采购策略, 以实现阶段性采购总成本最低, 降低生产成本。

四、建立供应商评分制度

雅矿公司通过建立和完善《原料供应商评价实施细则》、《原料供应商业绩月度评价表》等评价方式, 加强对供应商的管理。具体做法:由采购员负责按月填写原料供应商业绩月度评价表, 主要从价格、交货质量、履约率、供应能力、交流与合作、交付后的服务、资料提供等方面, 按照满意、较满意、一般和不满意进行评价, 权重系数的绩效项目每月按评价标准100分制核算得分情况, 其它的栏目 (如超额运费、异常的顾客通知等) 以加减分的形式计算, 综合计算出月度得分分值。评定结果每月向供应商通报。《原料供应商业绩年度评价表》以月度评价表为依据, 结合各加分项, 得出供应商年度总分, 经各部门按评价标准共同评定供应商等级。年度评价表由采购员负责填写, 同时要经质检部门、使用部门签字、盖章确认, 方可生效。优先供应商:得分≥90分;合格供应商:60分≤得分<90分;限制供应商:得分<60分。根据合格供应商的评价业绩, 优先选择业绩较好的合格供应商。年度评为优先的供应商, 同等情况下优先考虑。年度评为限制供应商, 不再纳入下一年度“合格供应商清单”。

五、建立原燃料战略采购制度

首先, 确定战略物资, 即指在公司生产成本中占比较大、价值较高、市场敏感度高、易消耗的原燃料。雅矿公司原燃料主要包括:铁矿石、铁精粉、硅石、兰炭等。其次, 制定战略供应商标准, 如:有真诚合作的意愿和良好的信誉;能长期稳定的供应;在采购物资类别中占有较大份额;符合公司质量、安全和环保等体系管理要求, 并具有较强的持续改进能力;符合以上条件供货一年以上的, 可经年度综合评定确立为原料采购部战略供应商。最后, 针对各项原料, 做好市场调查, 增加供应商, 拓宽采购渠道, 在保证质量的前提下, 通过比值比价, 降低采购价格, 为降低生产成本把好第一关。

六、建立集中采购制度

雅矿公司的母公司宝钢集团新疆八一钢铁公司, 将下属的各子分公司所需的办公用品、通用部件等备品备件, 通过采购信息系统对集团内部各方提交的采购需求进行汇总、分类、筛选, 根据汇总后的需求编制相应的采购计划和调拨计划, 由八钢公司的采购中心统一向制造商直接采购。通过采购的集中来提高议价能力, 降低采购成本。对供应商而言, 企业是大客户, 集中采购增加了销售量, 不仅仅是经济效益的提高, 服务质量和管理水平也得到了提升, 同时提高了自身的信誉和社会影响力。集中采购商品价格低, 质量可靠, 服务优良, 不仅采购方便, 用起来放心, 还节约了采购成本。企业集团通过供应商配送, 消除层层设库和账外物质现象, 使企业集团减少不必要的库存, 在合同执行过程中, 双方能够信守承诺, 均衡发货, 企业之间的诚信度有了明显的提高, 自觉地承担了维护市场经济正常运行的义务, 树立了良好的市场形象, 这种先进的企业文化所产生的品牌效应又必然会给雅矿公司带来更多、更大的市场机会, 获得更多的效益, 促进公司的快速发展。

七、积极与供应商建立稳定的合作关系

雅矿公司所处的哈密地区, 矿山均为地下开采, 采矿风险高, 成本大, 必须保证各生产商的回款速度, 严格按照合同履约、付款, 认真做好供应商的工作, 确保供应商供货积极性, 提高供应商对企业的忠诚度。特别是近期哈密地区其他钢铁企业发展较快, 如大安特钢、昕昊达公司等相继投产, 使得原料市场竞争加剧, 增加了雅矿公司铁精粉的采购难度。拓宽采购渠道, 加强与疆外的供应商合作, 建立一些长期稳定的供货关系。原燃料供应商大多为民营企业, 技术力量薄弱, 在生产中遇到机器设备及电器故障时, 无法解决, 影响生产的连续性, 在保证雅矿公司生产顺利进行时, 派专业技术人员解决供应商生产设备的技术难题, 增加与雅矿公司合作的荣誉感及忠诚度。认真做好市场调研, 及时了解疆内外市场动态及价格波动等信息, 及时给供需双方反馈信息。与供应商多沟通, 大力支持供应商的发展, 鼓励供应商产品质量的提高, 鼓励供应商进行技术改造, 做好技术支援等服务工作, 互相增加服务渠道, 取得市场的双赢。

篇4：克瑞采购注重供应商综合能力

克瑞集团中国采购中心于2004年1月成立。克瑞成立中国采购中心有两个主要目的：一是整合克瑞一些子公司先前所做的一些零散采购活动，以形成采购竞争优势；二是迅速开展和扩大克瑞公司其他事业部和分公司在低成本国家尤其是在中国的战略采购。据美国克瑞集团中国采购中心总监管晓飞介绍，克瑞集团的年采购额约16亿美元，中国采购中心管理的年采购额就接近1亿美元。

采购种类多样

《进出口经理人》：中国采购中心主要采购哪些类别的产品?

管晓飞：克瑞在中国采购的产品门类非常广泛，粗略划分为以下几大类：

(1)飞机零部件：飞机燃油泵转子、头等舱、公务舱座椅操控电机等；

(2)自动售货机和纸币、钢币识别器的零部件和组件，包括塑料件、驱动电机、机械机构、PCBA、LED，以及相关机械组件和电子控制组件等，

(3)高级玻纤复合材料板材原料，包括玻璃纤维、树脂等；

(4)液压气动控制系统零部件，包括铝锌合金压铸件、精密机加工件等；

(5)流体系统零部件和总成，包括钢、铁、铜和铝及其合金铸件、机加工件、各种材料的整阀(闸阀、球阀、截止阀、止回阀、平衡阀等)、各种材料的管子和相关管道连接装置(法兰、管件、修理卡箍等)。

除了上面提到的采购商品和金额外，克瑞需要高水平的铸钢和铸铁阀门的供应商，潜在采购金额为1000万美元。

采购流程严格

《进出口经理人》：请为我们介绍一下克瑞中国采购中心的采购流程。

管晓飞：克瑞中国采购中心有一个严格的采购流程，我们所有的采购活动都要按照这个流程来进行。这个采购流程从2004年10月开始实行，一直指导着采购中心的工作(如图所示)。

首先是克瑞内部分公司先提出他们的采购需求，并制定项目时间表。第二步就是寻找供应商，进行“供应商初步评价”。我们搜寻供应商的方法和渠道多种多样，没有固定模式。一般来说我们会通过网上搜寻、行业协会推荐、某类产业比较集中的地区政府举荐、展会或专业会议接触、有时甚至是熟人介绍等。截止2010年2月，我们一共在中国(包括港台)有161家供应商。我们获取了相关的厂商信息后，就会要求有价值的厂商填写“供应商信息调查表”。调查表内容涵盖供应商的生产设备和工艺信息、质量体系信息、专业认证证书信息和客户群信息等。根据这些信息，我们会分析哪些供应商适合生产我们的产品，然后我们会同我们的相关分公司研究出一个供应商清单，作为下一阶段供应商选择的候选对象。

在随后进行的“供应商选择”阶段是一个非常关键的阶段。项目的成败取决于能否选择到合格的供应商。因此与供应商的领导层事先和足够沟通是尤为重要的。我们会在要求供应商在报价前安排与供应商的领导层见面，并把我们对他们在质量、交付、成本和管理等方面的要求清楚地表达给他们。在得到供应商领导层的认可后，我们才安排他们报价。若报价可接受，我们就会安排进行一个非常重要的活动——对这个供应商的质量体系和过程控制能力进行我们的审核。这个审核除了检查供应商是否拥有一个完整的质量体系之外，其重点是考察这个体系是否可靠、是否得到了执行、它的执行过程是否处于有效控制之下、他是否拥有足够的人力资源和产能等。我们对供应商的审核有一个百分制的评分标准，过了60分的属于“有条件接受”。对于通过了我们审核的供应商，我们的采购商品经理们还要在供应商制作样品前与供应商谈妥主要商务条款，并以书面形式落实下来。

商务条款谈妥后，供应商就要进入制作样品阶段，我们把它叫做“样品和过程确认”阶段。这个阶段是关键的工艺和质量标准确定和确认的过程。供应商将在克瑞中国采购中心的指导和参与下，识别克瑞关键产品特性的要求，并根据自身的工艺流程确定供应商的关键过程特性，并通过跨部门跨功能的合作制定出质量控制计划。这个控制计划是一个极其重要的文件，它是指导样品制作和批量生产质量管理的一个纲领性文件。克瑞中国采购中心一般会在供应商样品制作完之后，在供应商现场对样品进行一个验收，验收通过后，样品将会发给相关的克瑞分公司作进一步确认。

样品的成功只是万里长征走完了第一步。在中国供应商中，甚至在海外采购商中经常存在一个认识上误区，即认为只要供应商样品通过了，供应商就具备了批量生产的所有条件了。我们借鉴了汽车工业的“产品量产批准程序(PPAP)”和电子通讯行业的“制造准备状态验收检查(MRR)”程序，专门编制克瑞自己的MRR检查流程。我们的流程要求我们，必须对所有供应商在批量生产之前所应具备的人机料法环等资源的准备落实情况，进行一个全面系统的审查，以确保量产的顺利进行。

我们的流程还设计了对供应商在质量交付和成本管理诸方面监控的长效机制。我们把这个长效管理阶段叫做“供应商业绩持续改进”阶段。我们通过定时定期地在供应商长期量产阶段进行检查和督促的方式，使供应商的综合管理水平一直保持在可接受的水平上，并不断有所提高，最终实现双赢。

采购要求明确

《进出口经理人》：克瑞最看重供应商哪方面的能力，对供应商有哪些特殊要求?

管晓飞：我们看重的不是供应商的某方面的单一能力，而是他们在质量、交付和成本等方面的综合能力，更重要的是供应商领导层的视野、眼界和对客户需求变化的感知力以及满足客户不断变化和深化的要求的坚定承诺。

克瑞公司对供应商在成本方面的要求是，中国供应商的产品价格至少要比我们欧美分公司在欧美现行采购价低25％。我们要求供应商有一个专门的(不一定是专职的)成本控制团队不断寻求降低成本的空间。同时我们要求供应商提供财务成本细目报价，即材料成本、人力成本等。这样做的目的是为将来因材料劳动力成本变化调整价格提供一个客观依据和基础。

质量方面我们要求供应商100％通过ISO9000认证；此外供应我们飞机机体零部件的供应商还要通过美国AS9100航空工业质量体系审核，我们汽车零部件的供应商还要通过汽车工业TS16949质量体系审核。另外对于采购的不同产品，我们还基于所在国家或地区的不同要求，需要我们的供应商取得相关的技术证书和认证，或符合这些国家或地区的程序要求。比如欧盟有针对所有阀门泵等压力装置的“压力设备指令PED”证书，针对进口化工化学产品或生产过程中用的化学品的“有害化学品指令REACH”等。这些要求，我们都会在供应商初步评审时予以关注的，或在与供应商初步沟通时予以明示的。

我在此着重要谈的是关于ISO9001等质量体系认证证书的问题。我们发现相当多的中国供应商受到了误导，认为只要有了ISO9001或其他行业的质量体系认证证书，国际市场特别是跨国公司采购商就对他们敞开大门了。所以就出现了所谓认证咨询公司帮助公司做文件以尽快获得证书，但通过我们的管理实践来看，这种做法常常是非常有害的。因为经常是供应商还没有理解ISO9001体系是怎么回事，他们的证书就拿到了。有的供应商急功近利甚至买证书。其实这样做，非但不能帮助这些供应商敲开外海采购商的大门，反而会让海外采购商对你的诚信产生怀疑。今天所有正规的海外采购商都无一例外地关注供应商的质量体系是否真正地得到了执行。克瑞专门设立了一个我们自己的第二方审核，以真实了解供应商的体系执行情况和过程控制能力。

我们要求供应商具有“零缺陷”意识，强调预防，要在组织和流程上保证充分前期质量策划，要确保把采购流程从一开始就做对，而不只是依靠最终检验，或片面强调最终检验。为了达到这样的效果，我们在采购流程中就会把这些要求根植于采购的每一个环节。

篇5：综合素质能力提升培训心得体会

权彩风

参加单位组织的《综合素质能力提升专题培训班》，培训班上教授、学者、专家的精彩授课、对国内外政治、经济形势的深刻剖析、沿海发达城市改革开放、创新发展的先进理念和先进经验使我耳目一新、感触颇深，紧张而又充实的学习生活，让我夯实了理论基础、拓宽了视野、坚定了理想信念、增进了同志感情、培养了工作执行能力。作为一名疾控工作者，应该如何适应新时代疾控事业的的发展形势，如何为强军强国、为广大人民群众的健康幸福做出自己的一份努力和贡献。下面是我学习的心得体会：

一、学习提高强素质 转变观念促发展

复旦大学国际问题研究院张家栋教授的《国际形势与周边关系》向我们讲述中国由挨打、挨饿、挨骂一步步走向强大、由自卑到自信、由贫穷落后到富强民主的历程，中国的高铁修到世界各地、中国的网络发展走在世界前沿、中医养生防病知识被越来越多的国家和人民接受、崇尚和发展，更加增强了我们的民族自信心和自豪感。但也面临南海争端、恐怖分子猖獗、与周边国家关系紧张的诸多矛盾，我们每个人都应尽自己的努力为建设更加的繁荣昌盛国家贡献一份力量。

上海商学院副院长张建华的《新常态下转型与发展》中举的俩个案例让我深受感动。美国福特公司的理念是“为伟大的目标生产每一辆汽车，使汽车尽量便宜，使买不起汽车的人也能享受在汽车中的美好时光”，从而使福特公司生存发展了200多年仍然蒸蒸日上。医疗行业也应该把维护全人类的健康放在第一位二不应该把创收放在第一位，应该把每个人挡在去医院的路上，尽一切力量救治每一位病人当做自己的天职，无论病人是多么贫穷、地位多么卑微。而目前医疗面临的形势是：医院越建越多，医院的楼房越盖越高、医疗设备越来越先进，可高血压、糖尿病、癌症等慢病病人却越来越多：高血压、糖尿病在世界各地遍地开花，呈爆炸式发病；雾霾造成肺癌十年后将呈“井喷现象”。可看病越来越难：医院的医疗服务相对于数量剧增患者的需求越来越大；医疗费用越来越高：高血压、糖尿病并发的脑梗、心梗、肾衰等并发症及癌症病人治疗费动辄几十万、上百万；死亡率、致残率越来越高：心脑血管病死亡率居各种疾病死亡率之首且50%的心梗病人死在院外根本来不及抢救，一旦有病、尤其是终末期疾病，连神仙也没有办法的。所以，有病要早发现、早治疗，最好是不得病，为此做好做好防未病工作显得尤为重要，应该筑牢健康的大堤，而不是一味在下游大捞病人，尤其是偏远山区的农民、农民工、打工族更加缺乏健康知识，更加需要政府的关注。

《公共卫生管理的发展》、《卫生法制建设与卫生监督进展》阐明在新时代如何更加科学地开展疾病预防控制和食品加工工作，如何应对空气、水、食品等污染带来的健康问题，如何把危害降到最低。面对将来“水油有贵、米比黄金贵”的情况，如何转变观念生产出更加优质无公害食品，保证大众健康。

上海市委党校的教授给我们讲授了《习李经济学的新思路与实践》，《领导干部创新思维》、《正本清源从严治党—新版条例和准则解读》、《领导干部廉政建设》、《在新的历史起点上，推进党的建设新的伟大历程》，这些课程平时都没有能够系统的学习，通过此次培训，感觉很新颖、很实用，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，学习党的政策，通过对政策理论的学习，始终与党中央保持高度一致，学习“十八大五中全会”五大发展理念，才能进一步掌握党在新时期的发展动向，才能更加明确我党在今后阶段的发展途径和发展目标，从而使自己的工作方向更加明确。学习的关键是用，在今后的工作中，我将把学到的理论知识同解决主客观实际问题结合起来，同自己的工作实践统一起来，认真研究工作中不断变化的情况、存在的问题，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，不断提高政治理论素养，努力增强做好本职工作的责任感和紧迫感，更好的为疾控事业服务。

二、通过培训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。

这次培训使我认识到要加强学习，才能使我们建立创新理念，接受新思维、新举措，不断创新思维，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，用新的创新思维方法创造性的开展工作。要认识到加强学习，是我们进一步提高工作能力的需要。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。而且今后我们要从被动学习向主动学习转变，克服学习上的懒惰性，尽可能地获得各方面的知识和信息，以适应工作的需要，特别是要积极主动地接受新理念、学习新知识、掌握新技能，这样才能不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。时间虽短，但我能感觉到学到了很多，收获颇丰。

三、通过学习，认识到修身立德，廉洁自律的重要性

做一个德才兼备的人，首先就是要做一个有道德的人，而有道德最起码的要求就是要坚持廉洁自律，踏踏实实做事，清清白白做人。树立科学的世界观、人生观、价值观和正确的权力关、地位观、利益观，做事先做人，对己心胸坦荡，以德立人，不为名、不图利，对人豁达大度，以德服众，不失信、不推过，对事秉公而断，经得起考验，做到宁公而贫，不私而富。要不断提高自己的政治觉悟，提升自己的素质。在提升自身素质方面，我觉得要加强党性锻炼和个人修养，不断锤炼自己的意志，多学东西，多思考问题，要不断排除私心杂念和外来的各种不利影响及诱惑。

篇6：采购综合能力提升心得

5月10日，受公司领导的委派，我们一行七位同事到毕节分公司参加了“金牌营业员综合能力提升”培训，历时三天，三天的的培训，我感觉收益不小，开了眼界，观念上得到了更新，服务理念得到了很大的提升。通过专家系统的培训，有以下几方面感悟：

第一、个人形象打造公司形象。作为中国移动的一名员工，要随时树立公司形象至上的理念，员工个人的形象不只是代表自己，而是代表公司，个人的仪容、仪表、形象、气质等都直接影响到公司形象，直接或间接对公司利益产生着影响。如果我们没有一个良好的形象，将会使顾客从心理上产生不信任感，产生排斥心理。因此，我们必须牢固树立“公司形象第一，顾客至上”的理念，每天以阳光的形象走进岗位，以饱满的热情投入工作，以温馨服务迎接顾客。对于我们一线员工而言，个人形象就是公司的窗口，是传递公司文化的前缘阵地，每一个细节都不能出错。我特别喜欢我们的职业服装，当我着装上岗时，总会有一种自信，适度的化妆配之以适当的发饰、首饰、体香，不时也会赢得顾客的赞许，他们美称我们是“移动空姐”。这说明，我们的形象和服务已得到社会的认可。

第二，个人素质提升公司形象。对我们一线员工而言，我认为个人素质包括业务素质、服务素质、应变素质、抗压素质。要熟知各项业务知识，做到百问百答，切忌“含混不清，一问三不知”，业务操作不能出差错。光有埋头苦干是不够的，我们每天面对的是顾客，必须提高服务质量，让服务出效益，我们的工作具有其特殊性，微笑服务是取得成功的关键，微笑可以给人温馨，让人亲切；主动服务，可以消除陌生，给人方便，主动招呼、主动介绍、主动指导、主动询问，让顾客满意而来，高兴而归，从而增强顾客对公司的信任感。工作中难免有顾客因为对业务上的很多问题产生质疑，比如资费问题、消费问题、甚至网络信号问题，都会有人问过究竟，甚至无理取闹，这种情况下，我们必须保持百分之百的耐性，控制自己的情绪，以较强的说服艺术，动之以情，晓之以理，最终达到消除顾客心里的阴影，使顾客心悦诚服。

第三，严格的纪律保证公司形象。严格的纪律是事业成功的保证，作为我们每一位员工，都应该把我们的职业当成为之奋斗一身的事业，爱岗敬业，视公司为家，严格遵守各项规章制度，工作中用心专一，不交头接耳，不闲聊或说笑；对客户热情招呼，有求必应，有来必迎；和顾客交流要使用文明用语，切忌拖腔、语气生硬、烦躁、顶撞或与客户争吵；工作场所不能大声喧哗；遵守保密原则，不泄露、盗用客户资料；遵守财经纪律，每天经手的经济要做到当日结清，遵守作息时间，按时交接班，使工作能做到承上启下，有序进行。

篇7：班主任综合能力提升培训心得体会

班主任是一项辛苦的工作也是充满挑战富有责任感的工作。学生入学来到班级第一个认识的接触到的就是班主任。所以班主任在学校就是学生的父母，朋友。在日常的班级管理过程中如何扮演这个重要的角色呢。在我担任班主任的过程中也遇到了许多问题，有很多疑惑。听了这次的培训会，让我的问题找到了答案。我校非常优秀的班主任吉老师的发言非常精彩，他为我们传授了他管理班级的经验，讲到了他遇到的问题及解决方法。特别提到了班会课的重要性，一般情况下班会课都是枯燥的，老师在上面讲学生在下面不耐烦地听，多数都是老师在发火，在抱怨，在指责。这样的班会就流于形式，学生肯本不当回事，甚至有厌烦的情绪。吉老师介绍了他组织的几次成功的班会课。由学生来主持，设计有趣的游戏来吸引学生的注意力激发大家参与的热情，由学生各抒己见，发表各自的看法，说想说的肺腑之言，从而起到教育学生的作用。这种方式让学生感到亲切舒适。听了吉老师的做法，我也茅塞顿开，今后我也借鉴这种方式，为学生们组织生动有趣的班会课，让班会课发挥应有的作用。

结尾处吉老师引用了艾青的诗歌表达了对班主任工作的热爱，让我倍受感动。接下来，全国劳模海南省的优秀班主任陶老师的发言同样使我收获良多。陶老师为我们介绍了班主任管理的几种方法及在管理过程中几种常见的误区，这些方法非常实用，为今后我的工作点亮了一盏明灯。在班级的日常管理中，班主任应该多从学生的角度出发，在处理问题时一定要讲究方式方法，切勿急发火。同时要多种方法结合用，理智地处理问题。要有赏有罚，有松有弛，张弛有度。总之，有用心对待每个学生认真处理每个问题。

篇8：采购综合能力提升心得

二级物资是一级物资管理目录以外的物资, 由地区公司采购和管理。二级物资品种繁杂, 零星, 采购频次高。主要集中在设备、仪表备品、配件;二、三类机电产品 (电器原件、日用电器、紧固件、小型机械、一般工具、建筑五金) ;工矿配件、汽车配件、劳保、杂品、橡胶制品等物资大类。由于这部分物资计划性差, 在接到采购计划后, 供货周期要求紧, 基本上只能一单一采, 且重复采购多, 造成保供难度加大。对于一个年采购总额在20亿元的油田来说, 这部分物资在油田物资采购总额中占采购金额的30-40%, 也就是1/3多一点。虽然二级采购物资在采购资金和供应工作量上比一级采购物资少的多, 但由于二级物资需求零星的特点, 使油田物资采购管理部门花费大量的精力, 忙于供应急料, 忙于完成合同签订。在具体工作中仍然经常遇到保障供应难, 价格控制难, 招投标难, 质量控制难等问题。油田的快速发展, 对油田物资采购管理工作提出了更高的要求。特别是做为青海油田, 地处偏远, 一般常用物资, 最近也要在相距上千公里的城市采购, 供应战线长, 运输周期长, 零星采购成本必然较高。油田二级物资采购管理, 面临提高效率, 降低成本, 提高保障能力的挑战。积极探索二级物资保障供应的有效方式, 成为适应油田快速发展的客观要求。

一、加强对二级物资集中采购重要性的认识

1. 二级物资集中采购是集中采购工作的重要组成部分

二级采购物资与一级采购物资, 是相辅相成的关系。做好一级物资集中采购, 对二级物资集中采购起到示范和引领作用。做好二级物资集中采购, 为一级物资集中采购进一步扩大范围, 提供支持。集中采购管理工作, 特别是要包括二级物资集中采购在内, 在制度设计、业务流程、操作方法上统筹考虑, 才能使集团公司物资采购管理标准化建设更加符合实际。一级物资集中采购三年来的发展实践和取得的成绩, 坚定了油田物资采购管理部门做好集中采购的信心。但是, 对二级物资集中采购与一级物资相比, 发展及不平衡, 二级物资的集中采购工作还没有引起相应的重视。可以说, 二级物资集中采购滞后, 已成为制约集中采购工作继续发展的重要因素。要不断扩大集中采购成果, 就必须积极推动二级物资集中采购工作。

2. 二级物资集中采购可以降低采购风险

二级物资集中采购, 通过集中资源, 集中市场, 可以改变由于油田物资采购管理部门因市场信息不畅, 不能准确把握产品供应渠道、价格和质量的被动局面。在集中采购过程中, 通过供应商的优选和评审, 可以为招投标工作中, 执行公开招标, 选择优质供应商参加招投标提供选商依据。集中采购是一项透明度较高的工作, 一级物资集中采购形成了透明的价格发现机制, 规范了采购价格, 这也是一级物资集中采购成功之处之一。二级物资采购要充分借鉴此作法, 它可以有效控制和减少因二级物资采购, 在选商、询价定价阶段所形成的风险。选商和定价是二级物资采购的难点之一。通过集中采购, 可以较好的降低和减少采购风险。

3. 二级物资集中采购是油田提升物资采购管理水平的发展机遇

二级物资集中采购, 是针对二级物资零星采购, 一单一采这种传统方式的变革。主要目的是进一步提高二级物资保障能力, 降低采购成本, 提高供应效率。二级物资集中采购, 是对企业原有的物资采购管理体制和机制的挑战, 同时也是物资管理部门加强管理, 提升水平的一次发展机遇。二级物资集中采购, 面临进一步加强精细化管理, 加强执行力建设, 不断提高专业化水平和人才队伍建设的问题。它将成为油田做好集中采购管理工作的长期要求。

二、积极开展二级物资集中采购的有利条件

1. 一级物资集中采购为油田开展二级物资集中采购起到示范和引领作用

一级物资集中采购三年的发展实践证明, 集中采购, 极大的提高了采购效率, 规范了采购行为, 降低了采购成本, 提高了油田物资的保障能力。油田物资采购管理相关人员, 参加了不同类别一级采购物资的集中采购工作, 学习了集中采购相关政策和具体操作方法, 为油田开展二级物资集中采购提供了智力支持。油田物资采购管理部门通过学习一级物资在采购管理、计划管理、供应商管理、招投标管理等方面的一系列的规章制度, 通过参加总部组织的集中采购研讨和培训, 为提升二级物资集中采购管理水平奠定了基础。通过积极开展二级物资集中采购, 油田物资采购管理部门才能不断为企业创造更大的价值, 才能使物资采购管理工作成为企业的“第三利润源”。油田开展二级物资集中采购的条件已经成熟。

2. 油田建设标准化为开展二级物资集中采购创造条件

油田对标管理的不断深入, 油田地面工程厂站建设标准化, 从管理和设计源头为油田开展二级物资集中采购创造了条件。在标准化厂站建设中, 大量工艺安装设备要在机械厂加工预制成一体化的撬装设备, 对设备、材料的选型, 规格要求统一。油田物资采购管理部门, 要紧密结合油田厂站标准化建设, 积极主动收集整理相关资料, 要建立工程项目建设物资采购管理档案, 分析设备、材料选型及消耗规律, 编制《标准化厂站建设物资目录》。通过制定物资采购发展战略, 为二级物资集中采购创造积极的条件。

3. 信息建设为开展二级物资集中采购奠定了基础

在总部实施集中采购以来, 物资管理信息系统建设得到快速发展。从合同管理系统、物资ERP管理模块、物资采购管理信息系统的相继运行, 为实现二级物资集中采购提供了必要条件。从物资ERP上线运行以来, 油田对大量的二级物资进行了物资编码管理, 使油田重复采购过的物资在名称规格、参数上与编码、实物保持统一性和唯一性, 确保了二级物资采购供应消耗统计分析的准确性, 为编制《二级物资集中采购管理目录》, 进行分类实施采购提供可靠的依据。

三、开展二级物资集中采购需要加强以下几方面的工作

1. 加强制度建设是开展二级物资集中采购的保证

二级物资集中采购, 是对原有二级物资采购管理的变革。油田物资采购管理部门要建立适合油田实际的体制和机制, 设置相关机构, 调整业务流程, 制定和完善相关管理制度, 建立相应的管理监督考核体系。制度建设的目的是有利于高效、快捷满足油田物资需求, 全面提升二级物资保障能力。

2. 加强统计分析是做好二级物资集中采购的基础

油田物资采购管理部门做好物资采购供应统计分析, 是提供领导决策, 制定采购策略, 积极开展集中采购工作的基础。要根据《石油物资管理目录》, 按照物资大类, 中类、小类建立物资采购分析报告制度。通过对某类物资采购量的分析预测, 对市场及供应渠道的分析预测, 形成是否采取集中采购的基本判断, 提出分步实施意见, 提出相应的采购策略。通过对二级物资采购供应分析, 按照物资类别, 筛选出占用采购资金额较大的物资。对适合集中采购的物资, 制定《二级物资集中采购管理目录》。

3. 加强对二级物资供应商的管理

根据制定的《二级物资集中采购管理目录》。确定那些物资必须选择生产商, 那些物资选择流通商、代理商供应。要坚持少量优秀的原则。要坚持主要与生产商建立供需关系的原则。由于二级物资在采购供应过程中, 不可能全部选择生产商保障供应, 所以, 在集中采购过程中, 要选择经过评审通过的生产商, 流通商、代理商参加招标投标工作, 从源头保障供应商的质量。对二级物资供应商要实行动态管理, 要把服务水平、产品质量、供应能力是否满足油田需要做为重要因素。通过开展二级物资集中采购, 集中采购资源必然倾向于少数优秀生产商, 流通商、代理商。从而, 为调整供应商结构, 优化供应渠道, 提高保障能力创造条件。

4. 要加强二级物资集中采购的管理监督考核

二级物资集中采购, 在借鉴和吸收一级物资集中采购的方法和制度的同时, 还要结合二级物资采购供应特点, 探索和制定适应二级物资集中采购的有效方法。在集团公司总部层面, 一是要

2014年8月对油田二级物资集中采购工作加强指导、建立相关管理考核制度。二是要加强对二级物资集中采购的研讨和交流, 使二级物资集中采购规范有序开展。三是建立二级物资集中采购信息平台, 及时发布油田二级物资集中采购结果, 实现信息共享。可以说, 二级物资集中采购的水平, 推进的程度, 制约着整个集中采购工作的进一步发展。

5. 集中采购为开展常用通用物资的代储代销 (寄售) 工作创造条件

集中采购, 首先是集中资源, 油田物资采购管理部门在充分了解油田对某类物资的需求之后, 对常用通用物资以代储代销 (寄售) 方式保障供应。集团公司总部给予充分肯定, 并出台了积极开展和鼓励代储代销 (寄售) 工作的指导意见。油田物资采购管理部门要区别那些物资实行实物 (带量) 代储, 那些物资实行 (定商定价) 代储。对实行实物 (带量) 代储的物资, 要根据消耗情况, 做好带量采购, 要确定合理的储备定额, 做好库存管理。对实行 (定商定价) 代储物资, 根据预测需求, 确定供应商和价格 (定商定价) 。在实际操作中, 重点是满足及时、方便、快捷保障供应。

结束语

二级物资采购管理, 是集团公司物资采购管理工作的重要组成部分。集中采购工作在两个管理层级相继开展, 对石油物资采购管理工作走向科学化、标准化、专业化的发展道路将起到积极助推作用。积极推动二级物资采购, 能及时发现油田物采购资管理工作中存在的问题, 可以促使油田物资采购管理工作科学、高效、规范运行, 可以在制度和程序上有效降低采购风险。油田的快速发展, 要求油田物资采购管理部门必须不断的提高专业化水平, 不断提升保供能力, 为油田的发展做出更大的贡献。

摘要：积极开展二级物资集中采购, 是进一步提升油田物资保障能力的客观需要。一级物资集中采购, 通过体制机制, 制度创新, 极大的降低了采购成本, 规范了采购行为, 提高了油田物资保障能力。它对开展二级物资集中采购起到示范和引领作用。形成油田开展二级物资集中采购的强大动力。

篇9：顺应变化 提升综合能力

一、今年高考全国Ⅲ卷文综政治试题分析

（一）稳中有变，变化明显

今年的全国Ⅲ卷文综政治试题在总体稳定的前提下，反映高考改革主题，呈现出一些明显变化。

1.题型、题量、考试范围等总体结构稳定，但各板块内容的分值与去年相比有明显变化。与去年相比，今年的高考政治试题总分值不变，结构基本一致，但四个板块内容在分值的占有量上有所调整，其中：经济生活试题由30分上升为34分，哲学生活试题由26分上升为28分，政治生活试题由24分降为20分，文化生活试题由14分上升为18分，板块知识不明确的综合试题由6分改为知识板块明确的文化生活试题4分。去年的选择题都是一材一用，今年的选择题却出现了一材多用型试题如第15、16与第21、22题。组合选择题依旧是客观题的“主旋律”，在12道选择题中，有10道为四选二组合式题目，其中不需要看材料就能直接排除两个错误项做出正确选择的题目有3道（第19、20、23题），较2015年增加了1道。与去年的综合探究题不能明确划分到具体知识板块不同的是，今年的主观题“态度明朗”，如第38题中的2道小题中有1道政治生活题、1道经济生活题，第39题中的3道小题中有1道哲学生活试题、2道文化生活试题（其中包含1道文化生活的探究开放性试题）。此外，今年全国Ⅲ卷政治试题的呈现方式依然以文字表达方式为主，只有第12题出现了图表方式。但是，今年的全国Ⅰ卷、Ⅱ卷中都出现了曲线题和计算题。

2.考试内容立足基础知识和主干知识，不回避高频考点，与去年的考点有较高重合度。今年全国Ⅲ卷的政治试题切入角度多样，但考查的落脚点依然是基础知识和主干知识，且不回避历年高频考点。如选择题考查了财政、消费心理、对外开放、公民的政治参与、政党制度、文化创新、社会主义核心价值观、群众观、意识等，主观题考查了国家怎么做（政府和人大等主体的相关知识）、认识论真理、传统文化、文化自信等，两类题型加起来，与去年的新课标全国Ⅱ卷所考查的知识点有较高的重合度，如公民的政治参与、群众观、国家（党、政府和人大等主体）、意识等。

3.反映高考改革主题和科技前沿，体现政治学科的德育功能，具有鲜明的时代性。试题背景体现科技前沿的，如：选择题第13题的“试客”，第19题的“各种阅读终端”；主观题第38题的“互联网+”。围绕重大时政热点出题的，如：选择题第15、16题的“自由贸易区”，第17题的政府权力清单制度，第18题的反腐问题，第21、22题的《大国工匠》；主观题第39题的屠呦呦获得诺贝尔奖等。关注民生细节的，如：选择题第14题“平行进口车”制度，主观题第38题关注城市发展中的“停车难、停车贵”问题。体现国家意志，围绕“一点四面”改革主题的，如：选择题第21题的社会主义核心价值观，主观题第39题的中华优秀传统文化、坚定中华文化自信等。

以试题背景的方式呈现人们普遍关心的社会现象和问题，引导考生在日常学习和生活中关注党和国家的重大方针政策，关注社会，关注生活，坚持理论联系实际的学风，重视对政治知识的实际理解和运用，重视提高分析和解决问题的能力，是今年全国Ⅲ卷文综政治试题的一个显著特点。引导考生为人们普遍关心的社会现象和问题求解的过程，其实也是对考生的情感态度价值观进行正确引导的过程，考生在答题过程中只有贯穿正确的世界观、人生观、价值观，树立必需的民族自信，才能得出正确的解答。

4.着重考查考生的学科素养与学科思维能力，要求考生能够融会贯通。对学科素养与学科思维能力的考查在主观题和选择题中均有体现，并以主观题中较为明显。今年的主观题由去年的以原因类试题为主旋律（5题中有4题为原因类试题）转变为各种类型题相对均衡分布：原因类试题有第38（2）题（原因类试题的变式）和第39（3）题；措施类（关于“怎么做”）试题有第38（1）题和第39（2）题；综合类试题有第39（1）题，属于将体现类与措施类相结合的综合性试题。今年的选择题对学科素养的考查如第12题：该题以图表的方式呈现，考生需要在正确分析图表的基础上，结合知识点“财政来源税、利、债、费”做出正确选择。图表分析的常规方法：首先是看清横轴、纵轴所表示的意义，其次是结合纵轴分析曲线的变化趋势，再次是留意图表中的注解，最后是结合图表和设问进行判断、解答。如要解答第12题，看图表可知，我国近年来经济（GDP）增速下降，生产者出厂价格指数（PPI）也在下降，而根据题意可知这是为了保持国内的经济平稳、持续增长，结合图表和设问进行判断，政府可以采取的财政措施：从税的角度来说，国家可以对企业降低税费，扶持企业创新；从债的角度来说，国家可以发行国债，扩大财政支出。

（二）试题出现生活化倾向，且所用知识明确，难度有所下降

今年全国Ⅲ卷文综政治试题中的选择题贴近生活，难度有所下降；主观题也出现了生活化倾向，设问直接，且所用知识明确。

1.选择题难度下降，要求考生走进生活，灵活运用学科知识和生活知识进行逻辑推理。今年全国Ⅲ卷文综政治试题中，相当多的选择题以各种媒体中出现的时政新闻为背景，甚至正确选项有时就在新闻中隐约呈现，这提醒我们，一定要让学生养成关注国内外时政新闻的好习惯，尽量拓宽阅读面和生活接触面，广泛涉猎各种知识，并尝试运用所学知识对这些时政动态作出分析、判断。选择题中的部分答案，有时就是知识和生活的逻辑推演，考生单靠死记硬背某些知识很难正确作答。如第14题中提到的平行进口车制度，在新华网的网络新闻《车价或降低 解读自贸区平行进口车政策》中曾有过这样的“编辑点评”：“（平行进口车）新政的推出，对于消费者来说是个利好。对平行进口车的正名，必然会有（吸引）更多的经销商参与竞争，这势必会拉低车辆的售价并做得（使车价）越来越透明，同时这也会倒逼中规车（注：一些国外大型汽车生产厂家为不同地区生产不同规格的车型，在中国市场上销售和使用的汽车便是“中规车”）降价，因此对消费者来说，能用更便宜的价格买到心仪的进口车，这是肯定的。”如果考生曾经读过这段新闻，就很容易找到正确选项A“拓宽国外品牌汽车销售渠道，打破价格垄断”；第15、16题的“自由贸易区”，在新浪网中也曾有过《中国—东盟自贸区》的专题介绍；第12题的宏观经济，第17题的权力清单制度，第21、22题中提到的《大国工匠》等，均在时政新闻中有过多方位的报道……开卷有益，这是不错的。虽然不少老师认为，时政只是一个背景，问题的解决最终还是要落实到课本知识中，依靠学生的学科素养，但是笔者在深入分析广西进入课改后的高考试题尤其是今年的试题后认为，随着课程改革的持续推进，无论是选择题还是主观题，都呈现出生活化倾向和逻辑推理倾向，更加注重考查考生建立在学科知识基础上的生活阅读的广度以及逻辑推理的能力，因此，政治老师在平时教学中应注意搭建平台给学生阅读国内外时政新闻动态，并引导学生养成用所学学科知识对新闻动态进行分析、判断和评价的习惯，不断提高学生的学科思维能力。

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2.主观题直迎热点，关注科技和民生，考生需灵活运用学科知识深入解读材料，并进行逻辑推理。主观题第38题通过“互联网+”，结合“停车难、停车贵”，做到了紧随科技、关注民生；第39题以“屠呦呦获得诺贝尔奖”为背景，展现我国改革进程，彰显民族自豪感，注重考查考生在解决具体问题过程中自然流露的价值倾向，体现培育社会主义核心价值观的学科诉求。

第38（1）题“运用政治生活知识，说明国家应如何为‘互联网+’行动计划的实施提供支持和保障”，与去年全国Ⅱ卷第38（1）题考查的主体一致，不同的是，去年的考题属于原因类，今年的属于“怎么做”措施类。考生在组织该题答案时，应将中国共产党、人大、政府的相关知识迁移到“互联网+”这一具体情境中，这体现了新课标高考对考生获取和解读信息的能力、调动和运用知识的能力、描述和阐述事物的能力以及论证和探讨问题的能力等四种能力的考查。回答此题有两种思路：第一种思路，通过回顾相关知识体系，思考国家包含的各种主体，然后结合材料逐一分析；第二种思路，仔细阅读材料，提取有效信息，从领导体制、法律制度建设、机制建设、政策扶持、重视监督管理等角度思考。细致审题在解答此题的过程中显得非常重要，考生应特别注意问题中的“保障”二字，它提示了我们必须要回答“加强监督管理，依法打击利用互联网的犯罪行为”这个内容——这个内容在题目材料中没有明显体现，很多考生在答卷中没有答出这个知识点。这启示我们，措施类题目在组织答案时，万不能将思路局限在材料的内容中，还应特别注意问题的角度。

第38（2）题要求“结合材料二和所学经济知识，分析‘互联网+停车’智慧系统的应用所能带来的经济效益和社会效益”。这个问题比较常规，但答案注重发散思维，明显具有生活化和逻辑推理的特点。分析此题，需注意以下几点：首先是紧扣“停车难、停车贵”这一主题进行思考，因为“互联网+停车”智慧系统的意义首先在于解决“停车难、停车贵”这两个问题，解决“停车难”就是促进停车有序合理，解决“停车贵”则是让停车价格区域合理；其次是仔细阅读材料“随着城市发展带来的‘停车难、停车贵’的问题”并进行反向推理可知，解决这两个问题将有利于城市的和谐有序发展，在缓解交通拥堵的同时促进停车有序、合理；再次是阅读材料“缺口大同时泊位空置率高”并进行反向推理可知，一旦缓解供需矛盾，可以实现资源有效合理配置，这对于车场主来说可以充分出租车位以获取更多收入，对于消费者而言则可以更加方便快捷地找到车位、完成相关操作；最后是将以上推理按照经济效益和社会效益进行分类，再组织答案。2015年，南宁市用提高停车费治理拥堵，一度成为人大代表及社会各界广泛议论的话题。如果考生曾经关注过这个话题，平时多关注这一类民生和热点话题，对于考场答题一定会有很大帮助。

第39（1）题要求“结合材料，运用追求真理的知识说明我国科学家是如何发现疟疾新疗法的”。该题看起来像措施类题型，实际是将“体现类”与“措施类”结合在一起的综合类试题。此题可分两步来思考：首先，从材料中分别找出“我国科学家是如何发现疟疾新疗法的”；其次，在“追求真理的知识”指导下分析材料。此题标准答案中，“发挥团队精神，协作攻关，发掘中国传统中医中药学资源，并与现代科技相结合”占3分，这一要点可以直接从材料中归纳出来，并没有结合相应的哲学知识。如果考生拘泥于知识点本身，答题思路可能会受到影响。当然，如果从“追求真理的知识”角度切入，根据材料中“科研人员协同合作”这一关键语句，可以考虑与“实践的社会性”知识点进行关联作答。

高考主观题答案极少呈现模式化倾向，对知识的识记性描述的占分已大幅降低，对考生整合知识和灵活运用知识的能力要求明显提高。虽然主观题设问常规，考生入手容易，但从组织答案的角度讲，要求考生擅长对知识的理解、应用与迁移，在正确获取和解读信息之后，能够充分调动和运用知识来分析和解决问题。

3.开放性试题与去年相比板块知识指向明确，且德育功能突显。在第39（3）题的问题中，由于有了“坚定中华文化自信”这一主题限定，实际上便等于将答案限定在了文化生活这个内容板块，这与去年的开放性试题答案可与历史知识融合有较大差别。此题考查文化生活知识，设问指向“坚定中华文化自信”，属于原因类试题。通过阅读材料和审读设问可知，答案须从中华文化的重要性、文化自信的重要性、建设文化强国、坚定道路自信等方面去组织。

4.既然主观题答案呈现出生活化、逻辑推理倾向，不再拘泥于课本知识本身，考生便可以灵活运用课本知识以及自己在学习过程中形成的学科能力进行有效的推理和解题了。

综观主观题国标答案，部分答案语言可从对课本知识与材料的演绎中得出，部分答案语言可以直接从材料中提炼得出，还有一部分答案语言可以通过逻辑推理与生活经验提炼得出，甚至部分答案的语句给人的感觉是课本知识依据不明。因此，今年的主观题对考生来说，确实是留下了“得分容易，得高分难”的深刻印象。

主观题的标准答案打破了传统的答题模式，重在考查考生运用所学知识分析和解决问题的能力，这是素质教育条件下的新要求，即使是答案非常常规的第38（1）题，在答案语言的组织上，也呈现出了极大的灵活性。显然，传统的生搬硬套、死记硬背的教学模式已经不能适应新高考的要求。

基于此，建议考生在回答主观题的时候，务必注意以下几个方面：第一，紧扣材料和设问，遵循材料的逻辑思维结构，展开作答。第二，务必学会“整合”知识与材料作答，不能在答案中出现“知识与材料两张皮”现象；新高考的要求突出了对知识的重新建构与整合，简单罗列知识观点已经不再适应新高考的要求。第三，开放性试题必须运用科学的思维方法和答题策略展开作答，要求体现过程与方法，严谨与开放并重。第四，回答大切口题目时需角度多样、力求全面，回答小切口问题时则要求有层次、有逻辑纵深，主观题答题不再是单个的知识点呈现或罗列，而是一个小微知识体系的阐述，表现为考察内容的综合性。第五，关注时政、科技和生活，要善于结合自己对社会现象的思考，给予问题解答以合理的逻辑推演。

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二、我区考生在2016年高考政治试题答卷中出现的主要问题

在选择题中，考生存在的主要问题有知识记忆不精细、基本概念混淆、逻辑推理不强、审题不清等。如出错较多的第19题，“文化创新是文化富有生机和凝聚力的保证”表述错误，正确的表述应为“文化创新是文化富有生机和活力的保证”。

主观题的问题较多，考生的总体得分都偏低，如：第38（1）题满分12分，考生平均得分4.36分，其中满分337人、零分11 140人；第38（2）题满分14分，考生平均得分4.29分，其中满分14人、零分12 073人；第39（1）题满分12分，考生平均得分4.96分，其中最高分11.5分1人、零分11 567人；第39（2）题满分12分，考生平均得分3.35分，其中满分1人、零分12 710人；第39（3）题满分4分，考生平均得分2.36分，其中满分35 290人、零分12 710人。

考生解答主观题主要存在以下问题：一是审题能力不足，答题发生偏差；二是答题思路狭窄，简单沿用答题模板，不能有效发散思维，正确分析和解决问题；三是不善于分析材料，从中提取有效信息，并在答题的过程中运用逻辑推理；四是未能形成宏观、微观的课本知识体系，不能有效提取和运用知识，导致答题思路不清；五是出现了大量主观题零分卷，主观题零分卷约占总数的十分之一，且大部分为空白卷。从考生答题情况推测，部分考生约略可以推想出部分答案，但囿于在常规答题中需要找到明确的课本知识依据方能答题的思维惯性，部分考生在感觉课本知识依据不明时不敢作答。如第38（1）题，许多考生答题要点单一：或者只答政府怎么做；或者只答人大怎么做；或者只答党怎么做；或者虽有党、人大、政府这些主体，但是答案内容不能体现和材料、设问之间的密切联系，估计是只会背答题模板，而不懂灵活运用，因此最终呈现在卷面上的答案是答不出得分关键词。第39（2）题，在材料的最后一段出现了两个关键信息“是中医中药走向世界的一项荣誉”“用现代科学手段不断认识中医药”，对于“走向世界”“用现代科学手段”这样的关键词，许多考生未能有效提取，进而将答案与这些材料信息背后的知识进行关联，因此不能正确作答。

需要引起注意的是，之前我们对知识模板的备考训练与真正的高考试题之间各有不同侧重：平常训练的知识模板，侧重知识归纳的完整性、科学性和层次性；而高考试题所需要的标准答案，则是在知识积累的基础上，活学活用知识，善于逻辑推理，体现在卷面上便是运用所学知识对题目中的材料进行分析、论证。既然存在以上欠缺，我们在今后的备考中便应特别用心地去捕捉这个新的得分“增长点”。

三、2017年高考政治学科备考建议

（一）切实抓好根基：紧紧围绕主干知识，构建知识体系，实现知识的融会贯通

历年高考都十分重视对基础知识和主干知识的考查，而学科能力也是建立在学科知识的基础上的。因此，在备考时，我们必须做到以下两点：

1.用知识图形构建各板块知识体系，以图形带动考点，以考点带动知识，并将知识图形的运用贯穿到解题的过程当中，力争每一次训练和讲解主观题时都能回到知识图形当中，这样多次反复之后，学生对知识图形的记忆便会非常深刻了。

虽然知识图形是夯实基础知识的一个有效办法，是提升解题能力的基本步骤，但需要注意的是，课改后的高考更看重考生的综合能力，考生不可拘泥于知识图形本身，在答题时应灵活运用。如我区考生在解答今年高考文综政治试题第39（1）题时便可通过回忆以下“认识论（求索真理的历程）知识图形”进行答案的构思和组织，并紧紧把握住本题的以下三个考点：一是实践与认识，二是真理，三是认识过程。

认识论知识图形

利用知识图形讲解主观题，参考思路如下：（1）全面仔细地审读问题和材料，与知识图形、社会生活进行链接，展开逻辑推理。（2）定点深入，即先确定考点，再向考点内部进行挖掘。确定考点的方式多样，政治生活可以通过主体确定考点，哲学生活可以通过指明的板块或者原理确定考点，经济生活可以通过生产、分配、交换、消费四环节和措施意义的归类确定考点。（3）横向联系，即以所确定的考点为基础，确立全局观，横向联系其他考点。（4）纵向追溯或延伸，即追溯根本性的原因，延伸微观的具体知识。（5）联系时事政治和生活知识进行逻辑推理，抓住有关的国家新政，运用所学知识去解决实际问题。（6）引导学生在不断做题的过程中丰富和完善知识图形，将对题目的思考补充到图形或者注解当中。

2.立足主干知识，构建小知识图形、小知识体系，从“是什么，为什么，怎么做”三个角度去深度把握各个知识点，精细理解和区分核心概念的内涵和外延。

（二）真正提高能力：关注时政，关心民生，理论联系实际解决问题

在今年的全国Ⅲ卷文综政治试题的5道主观题中，除了第39（1）题的试题切口相对较小，其他几道试题的切口都较为宽泛。反观去年新课标全国Ⅱ卷文综政治试题，就连开放性试题都可以直接运用课本中的历史知识进行回答。由此看来，如今的高考，在原有重知识演绎的基础上更多地呈现出以问题为核心的特征，需要考生充分调动各个板块的知识，全力以赴解决现实生活中的具体问题。针对高考中的这个重大变化，我们需要做出相应的备考转变，即在传统的“以不变应万变”狠抓知识落实的备考策略的基础上，将学生思维的方向引向更广阔的社会和生活，在复习的过程中引导他们运用多向思维去解决社会生活中的现实问题。

今年的政治试题注重引导考生的个性思考与表达，鼓励考生从多个角度分析问题，独立思考，充分调动已有知识进行阐释与论证，寻找解决问题的办法。因此，高三学生在复习、备考过程中必须注重对自身价值观的培养，养成平时多看报纸等媒体新闻的习惯，提高对时政动态新闻的敏感度，做一个“家事国事天下事事事关心”的当代高中生。此外，高中教师要注意将探究式学习方式落实到课堂教学中，在课堂教学中准确设置情境和所要探究的问题，引导学生提高在情境中分析和解决问题的能力。

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（三）掌握解题技巧：加强对主观题的精细化研究，尤其要加强对高考题答题方式的研究，认真总结答题规律和方法

要让考生写好主观题，必须引导考生在平常的学习过程中“研究”主观题，尤其是研究高考中的主观题。教师必须清醒地认识到：教师的感悟，在任何时候都不能取代学生的感悟，有些“弯”路还是让学生亲自走一回的好。那么，在备考中对主观题进行研究需要注意哪些方面呢？

1.坚持在知识体系的宏观引领下进行。

2.审题讲究方法。通常是先审问题，包括范围、主体、角度、主题（对象）；然后再审材料；最后才是根据问题将材料划分层次，找出关键词，初步确定答题思路。

3.构建不同题型的逻辑思维体系。如原因类题型一般可从必要性、可能性、重要性回答，措施类题型可从宏观到微观、从理论到操作，依据不同主体分别作答。

4.研究答题语言。高考答案所使用的语言都是高度凝练、层次清晰的，并且将知识与材料进行了有效的融合。

5.以时政主题为切入口，跨越经济、政治、哲学、文化进行多向度思考总结，提高运用知识解决实际问题的能力。

（四）强化命题研究：科学命题，规划测验，查漏补缺，注重对学生的个别辅导

测验是强化考生高考答题能力必需而有效的手段。在这一过程中，学校需有效开拓网络资源，拓宽校际交流面，充分整合省内外试题资源。一线教师需要不断提高命题和赏析好题的能力和水平。能够命好一道题，特别是原创题，是衡量和评价一个教师水平的重要尺度。备课组必须统一思想，科学命题，并且能根据每一次测验的反馈情况调整新的命题。要将命题工作放眼于整个高三，统筹规划高三整年的命题知识要点、梯度、能力训练、重要时政覆盖面等，并及时组织查漏补缺。高三测验阅卷必须保证即时性和针对性，即时反馈阅卷情况，即时安排讲评修改，即时指导学生开展小组合作式考题研究。也就是说，每一次测验过后，备课组都应及时确定辅导人选、辅导时间和辅导内容，使辅导工作呈系列、有集备，以确保辅导效果。

我区在进入新课改后，已经有两届考生采用新课标全国卷，新课标高考更加注重考查考生的学科素养和综合能力。高中政治教师应不断顺应时代的发展变化，注重在新课程背景下的自我修炼和不断成长，更新教育理念，优化教学手段，主动研究高考试题中出现的各种变化，在教学中积极顺应形势的变化，直至引领教育教学改革，善于在课堂教学中创设情境，将学生的自主学习、合作学习、探究学习落到实处，不断提高学生分析和解决问题的能力，充分展现政治学科“理论联系实际”“关注国家与生活”的学科魅力。

（责编 白聪敏）