中介房产代理合同

2024-04-14

中介房产代理合同(精选8篇)

篇1:中介房产代理合同

房产中介代理合同

委托方(以下简称甲方):

代理方(以下简称乙方):

身份证号码:

甲、乙双方经友好协商,现就甲方自有产权的不动产,交由乙方房地产中介机构负责代理销售事宜达成如下协议:

一、不动产基本情况:

甲方自有产权的不动产位于衡阳市衡南县

。该房位于该楼第层(车库门面为第一层),共(套),建筑面积_____平方米;房屋所有权证号:,国土使用证号:

二、销售价格与收款方式:

1、甲方确认本合同指定的房屋所有权发生转移的税费均由方负责交纳,销售单价为元/平方米,总价_________元人民币,乙方可视市场情况高于该定价销售。若销售价低于甲方该定价,须征得甲方书面认可或短信通知。

2、甲方确认由乙方代收购房押金或房款。

三、甲方同意乙方客户以_____种付款方式:

1、现金支付方式:甲方委托乙方与购房客户签订房屋买卖合同并收取适当购房押金,余下的房款在甲方及甲方产权共有人到相关职能部门配合购房客户核实本合同指定的房屋产权合法,并做好面签及交房后,由购房客户一次性支付给甲方。

2、按揭贷款的支付方式:购房客户与甲方签订购房合同后,购房客户向乙方支付首期房款后开始向银行申请按揭贷款,接揭贷款手续获批后,待房产证过户并办抵押后,首期款由乙方付,按揭款由按揭银行付清。

四、代理期限及代理权限:

1、本合同代理期限为____个月,自______年____月___日起至_____年____月___日止。合同到期后,本合同自行终止。

2、甲方全权委托乙方在不低于甲方售房定价的情况下与客户签订房屋买卖合同,并代甲方收取购房押金及房款。

3、在本合同有效代理期内,甲方不得指定其他人或中介机构销售该不动产。同时甲方保证不与乙方客户私下联系,包括互留联系电话、地址等,否则视甲方有故意逃避代理拥金行为。

4、委托期满仍未销出者,甲方授权乙方可在委托底价内下浮____%出售。

五、代理费的收取

1、乙方的代理费为本合同所售不动产,在出售成功后按成交总额的___%收取,乙方实际销售价格超出甲方指定销售底价部分,甲方得___%,乙方得___%。代理费由甲方以人民币形式支付,由乙方从代收房款或代收押金中扣除。

2、甲方上述房产销售底价为总价元人民币,高于底价部分归乙方所有,甲方不另行向乙方支付代理费。

3、甲方在与乙方客户正式签订房屋买卖合同,乙方客户支付首期房款后,乙方即可获得本合同所规定的全部代理费。

六、双方权利义务:

1、甲方向乙方提交如下房屋产权证明资料,并保证其真实、准确性。①《土地使用权证》、《房屋所有权证》、房主身份证等有效证件的复印件及原件,乙方核对原件无误后将原件交还甲方。

②已婚夫妇,房屋所有权在一方名下,而配偶方因故未能在该代理合同上签字所引起的交易纠纷,造成相关违约责任由甲方承担。

③原购房协议书(另:如房屋是集体土地,应提交乡、村办及所属村委会城管科证明)。

④房屋平面结构图及附属设施说明清单、钥匙等。

⑤房屋是否设定担保等债权、债务的书面声明。有委托人代办的,应出具经公证的房主授权委托书原件及受托人身份证明。

2、甲方保证该不动产的产权清楚,若发生与之有关的权属纠纷及债权、债务纠纷概由甲方负责清理,因此给乙方及乙方客户照成的经济损失,甲方必须负责赔偿。

3、若甲方按本合同第五款第1条之规定支付乙方的代理费,则乙方在与客户签订房屋买卖合同后,甲方应在得到乙方通知后三天内来乙方处签署销售确认书,并与乙方客户面签购房合同,如因甲方地址、电话变更,而未能通知甲方而给甲方所造成的损失概由甲方负责。甲方联系电话及地址以本合同所载的地址为准,经交邮即为送达。

4、若甲方按本合同第五款第2条之规定委托乙方代理销售上述房产,则甲方只按底价收取房款,整个交易由乙方全权负责,乙方在与购房客户签订买卖合同并将收取的购房押金转交甲方后,甲方应按乙方和购房客户约定的交款日期及时配合购房客户完成交易。否则,视甲方为违约

5、甲方与乙方客户签订房屋买卖合同后,若双方委托乙方办理房产证的过户手续,应支付代办费。

6、房产证办理过户完毕,甲乙双方结清房款,则本代理合同指定的不动产代理义务即告完成。

7、甲方应在购房客户房款付清后,即将上述房产交付给购房客户。房屋交付使用之前的有关费用包括水、电、气、物业等费用由甲方承担。

8、乙方系房地产的中介机构,依法承担中介机构的权利义务。

七、违约责任:

1、乙方在委托代理期间,将委托不动产出售,并与购房客户签订房屋买卖合同,如购房客户未履行房屋买卖合同所规定条款,乙方有权终止房屋买卖合同,并没收定金;如乙方与购房客户签订房屋买卖合同后甲方反悔的,甲方应支付违约金,违约金的数额为乙方客户缴纳给乙方的定金。

2、甲方不得将该不动产委托乙方之外的任何中介机构和个人销售,否则视为违约,应承担违约责任。如甲方自行售出委托物业,应以书面形式提前3天通知乙方,否则乙方仍按未售物业出售,就此造成的经济损失由甲方承担。

八、乙方必须严守诚实、信誉、高效的服务原则,积极、主动、热情地为甲方进行代理服务,乙方必须严守甲方有关商业机密不能外泄。

九、双方一致同意本合同如发生争议由_________仲裁委员会仲裁。该仲裁为终局。

十、本合同一式两份共3页,双方各执一份为凭,本合同附件为主合同不可分割的一部分。本合同自双方签字盖章后生效。

十一、如有其它事宜,可签订补充协议。

甲方(盖章):乙方(盖章):代表(签字):代表(签字):联系地址:联系地址:联系电话:联系电话:

篇2:中介房产代理合同

3.2.10)乙方负责在设计、制作项目销售推广材料和工具时提供专业策划意见,监督有关设计、制作工作,并负责有效使用和实施,上述材料、工具包括:模型、楼书、价目表、其他与项目形象有关的书面问题、媒体广告方案、展销会展台布置等。

3.2.11)乙方须按照与甲方所商定的销售方案(物业价格、装修标准、付款方式及入伙时间等条件)进行销售,不得擅自改变计划,任意放盘或是调低销售价格,乙方在销售过程中必须严格遵守中介职业规范。

3.2.12)乙方负责通知客户到销售现场签订房地产买卖合同。

3.2.13)乙方负责组织好楼盘的销售工作,根据销售阶段的实际情况调配资源,效果及销售情况、配合客户完成客户调查登记表,并每月、每季度向甲方汇报,双方分居销售实际情况及时调整销售策略。

3.2.14)乙方对每个销售单元的代理责任至客户缴付首期购房款并签订房地产买卖合同后结束。

32.15)项目销售期间,乙方不得擅自向客户承诺超出乙方工作范围的要求,如遇特殊情况须书面上报甲方,经甲方书面认可方可执行。凡超出甲方规定的房屋设施等以外的条件内容(以甲方签字确认的书面文件为准),均由乙方自行承担相关的责任,甲方不负责任。

3.2.16)乙方不承担因甲方原因造成的各种工程问题或延期交房引起的法律责任。

3.2.17)甲方委托乙方的代理权,乙方不得转委托其他方;否则,甲方有权接触本合同。

四、售价与代理费得结算:

4.1、一期住宅的销售均价为每平米2880元。地下室及车库、车位、商业用房的价格经甲乙双方协商后确定。二期及后期住宅销售均价双方协商后确定。

4.2、代理服务费计提方式:佣金提成加溢价分成。

双方商定,一期销售代理佣金为总销售额的1.3%(包括地下室、车库、车位及商业),若销售均价低于2880元,销售代理佣金为总销售额的1.0%,通过乙方的销售,一期销售均价超过2880的溢价部分(二期及后期销售均价经双方协商后确定),甲方按超额总金额的70%分成,乙方按超额总金额的30%分成,溢价部分乙方不再提取超出2880元部分1.3%的代理佣金。

4.3、考核前提:甲方须按照双方商定的营销推广计划费用投资与乙方指定的营销推广方案配合乙方的工作,进行广告推广与发布。

销售目标

销售时间 开盘销售 开盘销售 开盘销售 开盘销售 开盘销售

3个月 6个月 9个月 2个月 15个月

(套数比) (套数比) (套数比) (套数比) (套数比)

销售目标 20% 40% 55% 70% 100%

注:1、开盘时间指的是具体销售栋号取得《预售许可证》后第一次正式开盘的时间。如一期、二期及后期开发栋号不能同时取得《预售许可证》,则自某栋号取得,《预售许可证》的第一次正式开盘时间开始计算销售目标。

4.4、佣金提成及溢价分成的结算方式及时间:

4.4.1)一次性付款的,在购房款全部到帐后即可计提佣金及溢价分成给付乙方。

4.4.2)分期付款的在首付达到50%后即应计提50%佣金给付乙方,收完余款后付清其余50%佣金及溢价分成给付乙方。

4.4.3)银行按揭的在购房款全部到帐后即应计提佣金及溢价分成给付乙方。

4.4.4)如遇退房,下月结账扣除已付佣金。

4.4.5)每月1日乙方向甲方上报销售额,甲方应予每月 5 日前核实完毕,并于核实后5日内向乙方支付规定的佣金及溢价分成。

4.4.6)关于定金:对于由于客户违约或根据合同约定没收的定金、收取客户违约金及手续费,甲方收取50%乙方收取50%。

4.4.7)结算账号:双方商定,结算时甲方以转账形式将代理佣金及溢价分成支付至下述账号。

乙方开户行:

乙方账号:

五、特殊情况约定:

因本项目乙方为甲方提供营销代理服务,且营销策划工作包括在代理协议之中包括项目定位、规划设计、整体营销方案的制定、户型调整、价格体系的制定,推广方案的制定,促销方案的制定与执行,乙方均投入了大量额人力物力,为该项目提供了核心的营销技术经验。

5.1、在此前提下甲方需在本合同签订时,将所有客户资源转交给乙方,包括甲方总经理及公司人员介绍的客户资源,不论有没有在乙方处进行来电来访登记的成交后,均计入乙方销售业绩,并由乙方进行全程跟踪销售服务,如果折后价格若低于销售均价,则不计入对乙方均价及溢价的考核标准,如果折后价格若高于销售均价,则甲方应支付给乙方该笔成交额的佣金提成,并据实结算溢价部分。

5.2、关于团购客户(购买50套以上的客户)的约定:乙方公司将利用独有的人际渠道,针对各单位及各公司恰谈团购事宜,团购客户按照销售额的1.3%计提佣金,并根据实际成交价格高于合同约定均价部分结算溢价,乙方按照超额部分的30%分成。

5.3、甲方保留13000平米销售权,不计入乙方销售业绩及不提取销售提成和溢价分成,甲方提供具体房号表作为本合同附件。

5.4、根据甲方要求,乙方将代理定金拾万元支付给甲方,作为乙方代理诚意的基础,此代理定金自本合同签订之日起第三个月由甲方返还乙方。

六、违约责任

6.1、如甲乙任何一方违反本合同中的约定,但未给对方造成重大经济损失或是名誉损失,受损害一方可对过失方进行书提醒和警告,责成其纠正。

6.2、如甲乙任何一方违反本合同的约定,而给对方造成重大经济损失或名誉损失(单方擅自终止执行本合同、不按本合同规定支付相应费用、损害项目形象、抹去不正当利益等),受损害一方除保留继续执行本合同的权利外,还可要求违约方承担赔偿责任。

七、合同生效及其他

7.1、甲乙双方均同意本合同在双方盖章及法定代表人签字之日起成立并生效,至全部销售完成并结清全部营销代理费用为止。本合同所有条款双方均严格遵照执行,合同附件是本合同的组成部分。

7.2、本合同执行过程中,如因不可抗力因素影响有关条款之执行的,受影响一方应及时向对方通报,因此而影响履行有关条款的不视为违约。

7.3、双方对合作过程中的所有相关商业资料均负有保密责任,未经许可,任何一方不得擅自对外发布或是提供第三者,否则视为违约,并保留索赔的权利。

7.4、若在执行协议中发现未尽善事宜,可经由双方协商,并经双方同意后予以补充或修改,补充协议在双方签章后与本合同具有同等法律效力;本合同履行地为 ,本合同执行中产生的纠纷应协商解决,协商不成的,任何一方向本合同履行地人民法院提起诉讼。

7.5、本合同一式四份,双方各执两份,具同等法律效力。

甲方(盖章): 乙方(盖章):

法定代表人(签字): 法定代表人(签字):

签约日期: 签约日期:

签约地点:

中介房产代理合同范文篇三

委托 方: (以下称甲方) 公司地址:

电 话:

营业执照:

受委托人: (以下称乙方) 联系电话:

身份证号:

甲方因公司在黔业务发展需要,委托乙方在贵州省境内以公司名义开展银行贷款中介业务,并支付相应报酬。依据国家有关法律、法规规定,按照平等自愿和诚实信用的原则,经双方友好协商,达成如下协议:

第一条 甲方的权利和义务

1、甲方必须向乙方提供真实有效的证件和证明,证明甲方是具有开展本业务的合法资质。

2、甲方必须向乙方提供必要的工作文件,以方便乙方开展相关工作。

3、甲方必须为乙方创造各种有利于业务开展的其他条件,以方便业务的促成。

4、在贷款意向达成,甲方必须协助乙方完成贷款企业贷款意向协议文件的签订,并且其后各项手续将由甲方全权负责办理。

5、未经乙方允许,甲方不得同乙方介绍的企业单独接触。一经发现,无论业务是否最终达成,甲方都必须支付给乙方企业意向贷款总额 (不低于 万元)的一次性经济补偿。

6、在贷款审批通过,资金下发后,甲方必须在一周内按照贷款总金额的1%一次性支付乙方的中介报酬。

7、甲方有权监督乙方的行为的合法性。如有确凿证据证明乙方在开展业务的过程中存在违法犯罪行为,在告知乙方后可立即终止本协议,并追究相应的责任。

第二条 乙方的权利和义务

1、乙方必须向甲方出示真实有效的证件或证明,证明乙方是具有接受本合同事项的合法当事人。

2、乙方必须向甲方提供有贷款意向的企业基本情况,协助收集完善该企业贷款所需的各种证件证明材料。并且不得故意和贷款企业串通骗取贷款。一经发现将严肃追究法律责任。

3、乙方独立开展工作,和贷款企业达成初步贷款意向后,在甲方的配合下签订贷款意向协议文件。

4、在贷款审批通过,资金下发后,乙方有权及时取得贷款总金额的1%的中介报酬。

5、乙方有权监督甲方行为的合法性,一旦发现甲方存在违法行为,在告知甲方后可立即终止本协议,并有权追究其法律责任。

6、在未经乙方允许的情况下,甲方与乙方介绍企业单独接触,乙方有权责令甲方立即停止其行为,并支付相应经济补偿。

第三条 本合同期限:自______年______月______日起至______年______月______日止。除甲、乙双方另有约定同意延期外,逾期视作本合同自行终止。

第四条 本合同履行期间,任何一方需要变更本合同的,必须征得对方同意后签订书面变更协议。否则,由此造成对方的经济损失,由责任方承担。

第五条 乙方对于居间过程中知悉的甲方的商业秘密,负有保密义务。甲方对乙方的履约应提供必要的协助。

第六条 甲、乙双方的通讯地址以本合同所填写的通讯地址为准。

第七条 本合同经甲、乙双方签章后生效。

第八条 甲乙双方在履约过程中若发生争议,由甲乙双方协商解决,协商不成可按照有关规定向人民法院起诉。

第九条 本合同正本一式_________份,双方各执_________份,具有同等法律效力。

甲方(盖章): 乙方(签章):_________

法人(签字):_________ 证件号: 委托人: 联系电话 : 公司地址: 住址:

篇3:中介房产代理合同

在房地产市场兴旺蓬勃的今天, 各种各样的法律问题和合同纠纷是非常不可忽视的一方面。最高人民法院发布的第一批指导性案例中就有上海中原物业顾问有限公司诉陶德华居间合同纠纷案, 通过研究这个案例, 能够给予我们关于居间合同和“跳单”问题的更深刻认识, 并通过此案例, 启发出笔者对房产中介公司如何应对“跳单”的法律风险的一些思考和建议。

一、案情简介

(一) 案件概况

原告:上海中原物业顾问有限公司

被告:陶德华

原告上海中原物业顾问有限公司诉称:被告陶德华利用中原公司提供的上海市虹口区株洲路某号房屋销售信息, 故意跳过中介, 私自与卖方直接签订购房合同, 违反了《房地产求购确认书》的约定, 属于恶意“跳单”行为, 请求法院判令陶德华按约支付中原公司违约金1.65万元。

被告陶德华辩称:涉案房屋原产权人李宝萍委托多家中介公司出售房屋, 中原公司并非独家掌握该房源信息, 也非独家代理销售。陶德华并没有利用中原公司提供的信息, 不存在“跳单”违约行为。

法院经审理查明:2008年下半年, 原产权人李宝萍到多家房屋中介公司挂牌销售涉案房屋。2008年10月22日, 上海某房地产经纪有限公司带陶德华看了该房屋;11月23日, 上海某房地产顾问有限公司 (简称某房地产顾问公司) 带陶德华之妻曹美娟看了该房屋;11月27日, 中原公司带陶德华看了该房屋, 并于同日与陶德华签订了《房地产求购确认书》。该《确认书》第2.4条约定, 陶德华在验看过该房地产后六个月内, 陶德华或其委托人、代理人、代表人、承办人等与陶德华有关联的人, 利用中原公司提供的信息、机会等条件但未通过中原公司而与第三方达成买卖交易的, 陶德华应按照与出卖方就该房地产买卖达成的实际成交价的1%, 向中原公司支付违约金。当时中原公司对该房屋报价165万元, 而某房地产顾问公司报价145万元, 并积极与卖方协商价格。11月30日, 在某房地产顾问公司居间下, 陶德华与卖方签订了房屋买卖合同, 成交价138万元。后买卖双方办理了过户手续, 陶德华向某房地产顾问公司支付佣金1.38万元。

(二) 法院判决

上海市虹口区人民法院于2009年6月23日作出 (2009) 虹民三 (民) 初字第912号民事判决:被告陶德华应于判决生效之日起十日内向原告中原公司支付违约金1.38万元。宣判后, 陶德华提出上诉。上海市第二中级人民法院于2009年9月4日作出 (2009) 沪二中民二 (民) 终字第1508号民事判决:1.撤销上海市虹口区人民法院 (2009) 虹民三 (民) 初字第912号民事判决;2.中原公司要求陶德华支付违约金1.65万元的诉讼请求, 不予支持。

上海市第二中级人民法院生效裁判认为:中原公司与陶德华签订的《房地产求购确认书》属于居间合同性质, 其中第2.4条的约定, 属于房屋买卖居间合同中常有的禁止“跳单”格式条款, 其本意是为防止买方利用中介公司提供的房源信息却“跳”过中介公司购买房屋, 从而使中介公司无法得到应得的佣金, 该约定并不存在免除一方责任、加重对方责任、排除对方主要权利的情形, 应认定有效。根据该条约定, 衡量买方是否“跳单”违约的关键, 是看买方是否利用了该中介公司提供的房源信息、机会等条件。如果买方并未利用该中介公司提供的信息、机会等条件, 而是通过其他公众可以获知的正当途径获得同一房源信息, 则买方有权选择报价低、服务好的中介公司促成房屋买卖合同成立, 而不构成“跳单”违约。本案中, 原产权人通过多家中介公司挂牌出售同一房屋, 陶德华及其家人分别通过不同的中介公司了解到同一房源信息, 并通过其他中介公司促成了房屋买卖合同成立。因此, 陶德华并没有利用中原公司的信息、机会, 故不构成违约, 对中原公司的诉讼请求不予支持。

二、争议焦点

在本案中, 笔者主要探讨两个争议焦点:

第一, 双方签订的《房地产求购确认书》的法律性质及禁止“跳单”格式条款效力的效力如何?

原告上海中原公司在11月27日与被告陶德华签订的《房地产求购确认书》这一合同是属于什么性质的合同?房屋买卖居间合同中关于禁止买方利用中介公司提供的房源信息却绕开该中介公司与卖方签订房屋买卖合同的约定是否合法、有效?

第二, 被告陶德华有没有构成“跳单”, 即构成违约?

卖方将同一房屋通过多个中介公司挂牌出售, 陶德华通过其他公众可以获知的正当途径获得相同房源信息, 而并没有利用先前与之签约中介公司的房源信息, 这样做是否构成“跳单”违约?

三、案件相关法律问题分析

(一) 《房地产求购确认书》的法律性质及禁止“跳单”条款的效力

1. 居间合同和格式条款的法律概念引入

对于居间合同和格式条款的概念, 《合同法》均有明确规定:

《合同法》第四百二十四条规定:“居间合同是居间人向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务, 委托人支付报酬的合同。”

《合同法》第三十九条规定:“采用格式条款订立合同的, 提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务, 并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款, 按照对方的要求, 对该条款予以说明。”

2.《房地产求购确认书》具有居间合同属性

根据《合同法》关于居间合同的规定, 居间人的义务是向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务, 委托人的义务是在居间人促成合同订立后向其支付居间报酬或佣金。在本案所涉及的合同中, 居间人上海中原公司的义务是向委托人陶德华提供房源信息, 提供订立房屋买卖合同的机会, 而委托人的义务是对上海中原公司提供的服务支付报酬。因此根据上文所引的法律规定, 这一合同具有居间属性, (1) 而不属于代理合同等其他合同。

3. 禁止“跳单”格式条款有效

根据《合同法》第四十条的规定:“如果格式条款具有本法第五十二条和第五十三条规定情形的, 或者提供格式条款一方存在免除其责任、加重对方责任或者排除对方主要权利的, 该条款无效”。对于本合同中关于禁止买方利用中介公司提供的房源信息却绕开该中介公司与卖方签订房屋买卖合同的约定这一禁止“跳单”格式条款是否有效, 笔者认为该条款是为防止买方陶德华利用上海中原公司提供的房源信息却跳过中原公司购买房屋, 从而使中介公司无法得到应得的佣金, 该约定双方具有相应的民事行为能力, 意思表示真实, 且并不存在免除一方责任、加重对方责任、排除对方主要权利的情形, 应认定是有效的。

(二) 被告陶德华有没有构成“跳单”

1. 客户构成“跳单”的要素分析

《合同法》第四百二十六条、第四百二十七条规定:“居间人促成合同成立的, 委托人应当按照约定支付报酬;居间人未促成合同成立的, 不得要求支付报酬”。但是如果任由委托人看房后跳开中介公司, 逃避支付佣金的约定义务, 则对居间人显属不公平。因此, 确认客户“跳单”的要素就显得很有必要, 笔者认为认定客户构成“跳单”的要素主要有以下四个方面:

第一, 有效的禁止“跳单”条款。即在双方订立的居间合同中, 具有不违反民法和合同法等相关法律的禁止“跳单”条款的存在, 这是确认客户构成“跳单”的法律依据和大前提。

第二, 房产中介公司提供了居间服务。即房产中介公司履行了居间合同的主要义务, 如根据客户的要求提供房源信息, 带领客户看房等等, 并留下了相关证据。

第三, 客户在看房后的合理期间内“跳单”。对于房产居间合同如本案《房地产求购确认书》中的禁止“跳单”的格式条款, 里面约定了看房后的一定期限内不得“跳单”。本案中的约定是6个月, 上海市第一中级人民法院的周峰和李兴认为3个月比较妥当, (2) 此3个月的期限从看房完成之日起开始算, 而不是从居间合同签订之日起算。

第四, 客户“跳单”时是恶意的。比如为了逃避支付或者少支付居间报酬, 自己或者利用第三人与卖房人直接签订房屋买卖合同, 或者故意透漏信息给第三人使第三人与卖房人签约, 等等。而如果卖房人将同一所房屋通过多个中介公司出售, 买方通过其他公众可以获知的正当途径获得相同房源信息, 买方选择了服务更好, 价格更低的中介公司, 这符合民法的契约自由精神, 此应为善意, 与前面所说的恶意相对应, 不应构成违约。

2. 本案中被告陶德华并无违约

该案中, 被告陶德华虽然与原告上海中原公司有合同在身, 合同中也规定了符合法律规定的禁止“跳单”格式条款, 中原公司也提供了房源信息、带领看房的居间服务, 但陶德华是通过正当途径对多个中介公司的对比, 善意的选择了价格更优惠的另一家中介公司, 此做法并无不妥, 符合传统民法中的契约自由精神, 彰显了以人为本的原则, 因此, 笔者认为法院判罚非常准确, 被告陶德华并没有构成“跳单”违约。

四、本案带来的一些思考———房产中介公司应对“跳单”的法律风险防范

在如火如荼的中国房地产市场, 各种各种的房产纠纷数不胜数, 该案中的房屋买卖居间合同纠纷就是一个非常普遍的存在。该案作为最高人民法院发布的指导性案例, 它的判罚彰显了社会主义法律以人为本的思想, 但在间接上也使中介公司之间的竞争更加激烈, 面临的法律风险也更高。因此本人针对中介公司如何应对“跳单”的法律风险有一些思考和建议。

第一, 房产中介公司人员应加强对“跳单”违约的法律认识。房产中介公司的相关人员, 应该认真学习和分析最高人民法院发布的这一指导性案例, 理解“居间合同中禁止买方利用中介公司提供的房源信息, 却撇开该中介公司与卖方签订房屋买卖合同的约定具有约束力, 即买方不得‘跳单’违约;但是同一房源信息经多个中介公司发布, 买方通过上述正当途径获取该房源信息的, 有权在多个中介公司中选择报价低、服务好的中介公司促成交易, 此行为不属于‘跳单’违约”的深刻含义, 从法律思维上武装自己, 以便在日后的中介工作中更加游刃有余, 避免犯错。

第二, 房产中介公司应完善自己的合同和相关条款。一般来说, 房产中介公司都有自己一整套的合同或者协议文本, 这些文本都是事先做好, 可重复使用的, 也就是按照合同法的规定, 属于格式合同和格式条款。本指导性案例虽然认可了禁止“跳单”条款, 但并非条款无懈可击。比如本案的格式条款规定“看房后6个月内禁止跳单”, 笔者也认为期限偏长, 如果改为3个月左右, 避免出现加重买房人责任、排除买房人权利而被法院认为是无效格式条款的法律风险。同时, 关于格式条款中的违约金或赔偿金, 在该案例中, 如果陶德华恶意“跳单”, 应按照与出卖方就该房地产交易价格的1%向中原公司支付违约金, 如果该违约金的标准不是1%而是超过了国家法定的房产居间报酬标的如5%或更高, 那么该格式条款同样存在无效的法律风险, 应非常注意。 (3)

第三, 房产中介公司应注意适时签订文件并做好证据保留。在买房人前来中介公司寻求服务时, 建议签订《房屋求购委托协议》之类的文件, 标明居间报酬的标准和支付期限, 在签订协议的时候可以要求看房人出示身份证件, 做到实名制。 (4) 在带领买房人看房时, 要求看房人签订类似本案的《看房确认书》, 在确认书中列明带领看房相关工作人员、所看房源的基本信息、禁止“跳单”的格式条款等等, 这些都是防范恶意“跳单”的有效办法。在居间服务的整个过程中, 必须非常注意证据的保留, 以免在对峙于法庭上时, 因缺乏相关证据而败诉。

此外, 由于该指导性案例间接导致了房产中介公司之间更加激烈的竞争和更好的法律风险, 房产中介公司除了上面所说加强法律思维培养、完善合同文本和格式条款、注意保留证据等法律专业方面之外, 还需努力提高服务质量, 扩大服务范围 (如代办证照、代办产权过户、代办贷款等 (5) ) , 努力争取质优价廉, 增强自身的竞争力。

摘要:在我国兴盛繁杂的房屋交易市场, 房屋买卖居间合同纠纷屡见不鲜, 成为民众关心的一大问题, 并成为司法审判中的一个难点。2011年12月20日最高人民法院发布的指导性案例中的上海中原物业顾问有限公司诉陶德华居间合同纠纷一案, 给了司法者和大众一个关于房产居间合同纠纷可以参考的对象。文章即是针对此案例的一次简要分析, 从案例中引出争议的焦点:1.案例中所涉及的合同的法律性质和该合同中格式条款的效力;2.被告陶德华有没有“跳单”, 即有没有构成违约。通过对争议焦点的探讨, 深化对所谓“跳单”构成要素的认识, 并谈谈由本案带来的一些反思:在房产中介公司竞争越来越激烈的现状下, 房产中介公司怎样应对“跳单”带来的法律风险。

关键词:居间合同,跳单违约,风险防范

参考文献

[1]李金升.最高人民法院发布的“跳单”指导性案例对房产中介公司的现实性影响分析.上海房地, 2012, (2) .

[2]周峰, 李兴.房屋买卖居间合同纠纷中“跳中介”现象的法律问题研究.法律适用, 2011, (10) .

[3]张宁.房屋买卖居间合同中规避“跳单”条款的效力和“跳单”行为的认定.法律适用, 2010, (8) .

[4]居然.实名制治不了“跳单”行为.上海房地, 2008, (10) .

[5]指南针司法考试命题中心编.法律法规汇编.研究出版社, 2011.

篇4:房产中介“入冬”

在房地产市场迎来“寒冬”之时,与其紧密相连的地产中介业也明显“寒气逼人”。业内人士分析,此轮关闭潮主要源于二手房交易量的急剧下降,而随着政策的持续作用,中介市场将会进一步萎缩,行业仍将上演洗牌大剧。

上千家房产中介关门

初冬的北京,在广渠路上,房产中介置业顾问小高支起了房源牌吸引顾客。与以前不同的是,小高房源牌上的信息不再以二手房买卖为主,而全部变成了租赁信息。小高说,“限购令”下,买房子的人越来越少,房子很难卖出去。房产中介遭遇了自2008年以来的最艰难时刻。

今年2月“限购令”实施细则出台之后,北京中介公司便受到巨大冲击。据一位大型中介公司负责人表示,今年前三季度,全行业基本处于亏损状态,最先关店是门店只有50家以下的中小中介,而随着市场的不断调整变化,大中介也支撑不下去现有的规模,纷纷开始关闭门店。据他的保守估计,全行业今年共有上千家门店关闭,约5万名经纪人失业。“链家地产”日前也公布,今年以来,北京二手房中介共关闭门店约1000家左右,为3年来最多。其中10月份就关闭了数百家,单月关闭超过100家的情况已持续多月。

目前,这股关闭潮正从一线城市向二三线城市迅速蔓延。据武汉市房管局数据显示,武汉市10月份二手房仅卖出1721套,平均每天成交57套。这意味着全市近3000家房产中介有半数整个月“没开张”。

业内人士分析,由于限购限贷等政策的持续作用,楼市成交遇冷,二手房成交量也大幅萎缩,大小中介公司都在跟随市场的调整而缩减开店规模。而对中小中介机构直接的影响就是没有生意可做,熬了一两个月就撑不下去了,只有关门。“链家地产”首席分析师张月表示,此轮关闭的中介有近70%是中小经纪机构。

北京市房地产交易管理网数据显示,北京10月二手住宅销售量为7262套,环比下降了17%左右,比去年同期下降了近一半,而这一成交量也创下近两年来的最低。

张月分析,前两年二手房市场上遍布着炒房者的身影。许多投资客将刚买不久的毛坯房以“二手房”的名义出卖,从中牟取高额差价利润。而从今年1月底开始,行业严格执行了不满5年的房子一律全额征收营业税的规定。紧接着,各大城市纷纷实行“限购令”。这些措施限制了短期炒房,抑制了投机购房,导致二手房“火势”迅速被压了下去。

中介业将进一步洗牌

相关资料显示,2009年房地产投资火热,许多中介公司出现了盲目扩张的现象,二手房中介门店数量一度急剧膨胀。

但今年下半年以来,二手房市场急剧缩水,导致市场面临着僧多粥少的局面。同时,二手房市场经过多年的发展逐渐规范,市场更加向大型中介公司集中。据“链家地产”市场研究部统计,二手房成交中,排名位居前七的中介公司市场份额达到了50%以上,除去自行成交,中小中介公司的市场份额只有约25%。

张月认为,在当前冷清的成交之下,中小中介公司都面临着更大的生存考验,关闭的门店还会增多。下一步走势还要取决于政策的变化是否会引导二手房市场趋稳。

面对来势汹汹的倒闭潮,地产中介业内人士坦言,虽然处境困难,但每一轮中介关闭潮之后,中介市场的集中度将得到进一步提升。武汉市房产中介协会副秘书长霍飞虎认为,当前房产中介的从业人员水平参差不齐,许多业务员都不具有正规授权的资质。此外,有些小的房产中介实际上就是房地产公司的“合伙人”,它们根本就不是靠赚取佣金赢利,而是靠炒房号牟利。

篇5:房产中介合同

甲方(中介人):

联系电话:联系地址:

乙方(卖方):

联系电话:联系地址:

根据有关法律法规的规定,甲乙双方本着诚实信用的原则,经协商一致达成如下协议。

第一条 房屋产权属情况:甲方是.........人员,享有.........的一个购买指标。可购买建筑面积约为.....平方米小区住房壹套(房子楼层、实际面积、朝向、户型结构、价格、交房时间、付款方式等等均以该小区规划或开发商公布为准)。目前甲方已交报名费为人民币:.......。

第二条 该房屋尚在筹建阶段,甲方现委托乙方寻找该房屋的购买对象。甲方承诺房屋转让给购买者的转让费最低为人民币:......元整(¥:.......元),实际转让价格由乙方确定。乙方可赚取实际转让价格与最低转让价格的差价。目前乙方已与购买方达成协议,该房实际转让价格为人民币......元整(¥:.........元),按上述约定,乙方可赚取差价为......元人民币(¥:.......元)。

第三条 甲方有权确定是否跟乙方寻找的购房对象交易。甲方不得把转让费的底价(即人民币.....元整)告知购买者。甲方跟购买方签约协议中的房子转让价为人民币.......元整

(¥:.......元)。转让成功后,甲方必须在成交当日把实际转让价格与最低转让价格的差价......元人民币(¥:......元)付给乙方。

第四条 房屋转让成功后,甲方和购房对象之间的任何法律纠纷均与乙方无关。无论甲方和购房对象是否毁约(放弃房屋的买卖等等),乙方均无需退回上述实际转让价格与最低转让价格的差价即......人民币(¥:......元)。

第五条 甲方与乙方介绍的购房对象私下交易的,乙方可以要求甲方支付介绍费......元人民币(¥:.......元)。

第六条 若因不可抗力、政策变动、单位及开发商因素、房屋停建等原因,导致购房者无法购买房屋并且甲方需退款给购房者的,本协议自动失效。按本条解除协议时,乙方应把实际转让价格与最低转让价格的差价即......元人民币(¥:......元)退还给甲方且不支付利息。

甲方(手印):乙方(手印):

篇6:中介房产租赁合同

1、不得擅自拆改房屋主体结构。

2、不得利用租赁房屋进行非法活动及非法经营。

3、爱护承租房屋的公共设施,如有损坏,照价赔偿。

4、乙方因特殊情况须终止合同时、须在15天内通知甲方协商解决。

5、本合同到期后在同等条件下乙方有优先承租权。

6、租赁期内乙方有权转租该房屋,转租后乙方应通知甲方。

第七条 续租:

如果乙方未要求续租,租赁期满后,本合同即终止,届时乙方须将房屋退还甲方;如乙方要求继续租赁,则须提前 壹 个月向甲方提出,甲方在接到通知 十五 日内向乙方答复,如同意继续租赁,则续签租赁合同。

第八条 因甲方责任终止合同的:

租赁期间因房屋自身质量或自然灾害等原因,造成房屋不能使用的,由甲方负责出资维修,但该房屋相同部位经两次维修仍不能为乙方正常经营所使用的,乙方有权利终止本合同,本合同自乙方向甲方发出书面终止通知之日终止。甲方自本合同终止后 日内返还乙方已经交付的当期尚未实际使用期间的租金。

第九条 租赁期间,如果遇到政府拆迁规划,致使本合同不能正常履行,视为不可抗力,乙方有权解除合同,甲方自本合同终止后 日内返还乙方已经交付的当期尚未实际使用期间的租金。

第十条 违约责任

租赁期间双方必须信守合同,任何一方违反本合同的规定,违约方向对方支付本合同约定租期总租金的作为违约金。租赁期间如甲方增加房租或单方解除合同,除承担本条第一款之违约责任外,还需赔偿乙方营业损失及装修损失,营业损失为乙方上月收入的4倍,装修损失为 万元。(或有票据的以票据为准)

第十一条 其它约定:

第十二条 本合同未尽事宜,由甲、乙双方另行议定。

第十三条 本合同在履行中发生争议,双方协商解决。协商不成时,通过诉讼解决。

第十四条 本合同壹式肆份,甲方执壹份,乙方执叁份,具有同等法律效力。本合同自签订之日生效。

甲方(盖章): 乙方(盖章):

法定代表人: 法定代表人:

委托代理人: 委托代理人:

地址: 地址:

开户银行、账号:

联系电话: 联系电话:

中介房产租赁合同范文三

出租方(以下简称甲方):_________________

承租方(以下简称乙方):_________________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,为明确双方权利义务,经协商一致,订立本合同。

第一条 甲方将自有座落于安顺市___________________________路_____号_____单元____楼的房屋_____套(间),建筑面积__________平方米,户型__________出租给乙方作_________使用。房屋装修及设施情况:___________________________________________ ______________________________________________________________________________。

第二条 租赁期限:租赁期共计_____个月(年),甲方自________年____月____日起将该房屋交付乙方使用至________年____月____日止。注:乙方有下列行为之一的,甲方有权解除合同,收回出租房屋:(1)未经甲方同意擅自转租、分租、转借、转让、改变租赁用途、与他人调剂交换的;(2)利用承租房屋存放危险物品或进行违法活动,损害公共利益;(3)逾期未交纳按约定应当由乙方交纳的各项费用的;(4)拖欠房租累计一个月以上。

第三条 租金及支付方式:甲乙双方议定每月(年)租金为(人民币)__________元整,由乙方在________年____月____日交纳给甲方,租金交纳方式按_____月(年)交纳。

第四条 租赁期内房屋修缮:甲方对所出租房屋设施及设备应在交付给乙方使用前检查清楚,做到不漏、不淹、三通(户内上水、下水、照明电)和门窗完好,以保障乙方安全正常使用。乙方入住该房屋后,房屋内的设施及设备由乙方自行维护及修缮。

第五条 租赁双方的变更:(1)租赁期间,如甲方依照法定程序将房产所有权转移给第三方,在无约定的情况下,本合同对新的房屋所有人和乙方继续有效。(2)乙方需要与第三人互换用房时,应先征得甲方同意,甲方根据实际情况,酌情考虑乙方的合理要求。(3)在租赁期届满甲方有权收回出租房屋,乙方应如期交还;(4)若甲方在租赁期届满后,仍要对外出租的,在同等条件下,乙方享有优先承租权。

第六条 乙方必须遵守当地暂住区域内的各项规章制度,按时交纳水、电、燃气、收视、电话、卫生及物管等相关费用。乙方的民事纠纷均自行负责。在租期届满乙方交还甲方房屋应当保持房屋及设施、设备的完好状态,不得留存物品或影响房屋的正常使用。对未经同意留存的物品,甲方有权处置。

第七条 甲方收取乙方定金(人民币)__________ 元整,乙方中途退租(或未按约定时间支付甲方租金)甲方有权不退还,若甲方中途拒租按乙方所付定金金额壹倍额度赔偿给乙方(合同履行,乙方所付定金则转为租金)。甲方收取乙方押金(人民币)__________ 元整,乙方退房时,房屋主体无损坏及附属设施、设备处于能够正常使用状态并结清水、电及其他相关费用,交还该房屋钥匙后,由甲方退还乙方押金(人民币)__________元整。

第八条 违约责任:(1)甲方未按本合同第一条、第二条的约定向乙方交付符合要求的房屋,负责赔偿(人民币)__________元整。(2)租赁双方如有一方未履行第四条约定的有关条款,违约方负责赔偿对方(人民币)__________元整。(3)乙方逾期交付租金,除仍应补清欠租外还需按原日租金____倍以天计算向甲方支付违约金。(4)乙方未经甲方同意中途擅自转租,甲方有权收回房屋,乙方应按照合同总租金的____%向甲方支付违约金。(5)租赁期满乙方若逾期归还房屋,则每逾期一日应向甲方支付原日租金____倍的滞纳金。(6)甲方违反本合同约定,提前收回房屋的,应按照合同总租金的____%向乙方支付违约金,若支付的违约金不足弥补乙方损失的(以甲乙双方其他约定为准),甲方还应该承担赔偿责任。

(7)甲方因房屋权属瑕疵或非法出租房屋而导致本合同无效时,甲方应赔偿乙方损失。

第九条 免责条件:(1)因不可抗力原因(不能预见、不能避免并不能克服的客观情况)致使本合同不能继续履行或造成的损失,甲乙双方互不承担责任。(2)因国家政策需要拆除或改造已租赁的房屋,使甲乙双方造成损失的,互不承担责任。(3)因上述原因而终止合同的,租金按照实际使用时间计算,不足整月的按天计算,多退少补。

第十条 争议解决:本合同项下发生的争议,由甲乙双方当事人协商解决;协商或调解解决不成的,任何一方均可向经济合同仲裁委员会提请仲裁或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第十一条 本合同未尽事宜,经甲乙双方协商一致,可订立补充条款。补充条款及附件均为本合同组成部分,与本合同具有同等法律效力。

第十二条 其他约定事项如下:

第十三条 本合同及附件一式____份,由甲乙双方各执____份;具有同等法律效力。本合同自甲乙双方签(章)后生效;合同期满自动作废。

甲方(出租方): 乙方(承租方):

身份证号: 身份证号:

电话: 电话:

地址: 地址:

篇7:北京中介地产代理合同

委托人:(以下简称甲方)联系地址:邮编:

联系人:职务:

电话:传真:

受托人:(以下简称乙方)联系地址:邮编:

联系人:职务:

电话:传真:

上述缔约双方,经友好协商,就甲方委托乙方为甲方指定的房地产项目房产的出售及出租提供代理服务的相关事宜达成一致,依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定签订本合同,内容如下:

第一条 委托该项目的基本情况

甲方委托乙方提供代理服务,为甲方寻找该项目房产合适的买受人及承租人。该项目名称:北京INN;

该项目位置: 北京市东城区朝阳门内大街东水井胡同3号;

第二条委托期限

1、甲方委托乙方为甲方提供委托服务的期限为 叁个月,自 2012年 3月7日至2012年 6月7日止。

2、委托期限内,甲方有权自行开发客户或委托其他代理人开发客户,同时甲方有权调整销售及租赁策略、方案,且无须向乙方支付任何费用或承担任何责任。

第三条 甲方责任与义务

1、甲方有向乙方及时提供各种销售及租赁信息、资料、报价的义务。

2、甲方有对客户提供讲解项目、负责签约的义务。

第四条 乙方责任与义务

1、乙方应向甲方出示营业执照,房地产经纪机构资质证书等经营资格证明,并保证所提供之证明材料的真实性、合法性和有效性;

2、乙方应运用合法、适当的方法积极寻找该项目合适的买受人及承租人,并随时根据甲方的要求,向甲方报告所委托事项的处理情况;

3、乙方应按照物业用途,在不损害甲方利益的前提下,与客户初步商议合理售价 1

及租金标准(该售价及租金标准应经过甲方的确认同意)并拒绝客户的不合理要求,但不得做引人误解的虚假宣传、虚假陈述或者任何口头承诺、保证,不得与他人恶意串通,损害甲方利益;

4、乙方收取甲方给付的中介代理费时,应向甲方出具税务部门认可之正式发票,所有与甲方支付给乙方款项相关的税费由乙方负担;

5、除非得到甲方书面同意,乙方不得将本合同第二条约定的代理事宜全部或一部分转委托给其他公司、组织或者个人。否则,甲方有权解除本合同并要求乙方赔偿甲方遭受的一切损失。

6、乙方有跟进客户并协助签约的义务。

第五条 客户确认标准

1、凡乙方带领客户看项目前向甲方传真一份确认书或在客户看项目同时签署确认书,甲方须于 7日内回签确认书;

2、甲、乙双方就客户所签订的客户确认书作为乙方招商代理客户的重要依据,经甲、乙双方盖章并经甲方授权代表人签字的确认书所记载的客户,将视为乙方提供甲方的意向客户,如该客户在本合同约定的期限内与甲方签约成功,将视为乙方招商代理成功且记作乙方业绩,甲方应根据合同内容向乙方支付相应中介代理费;

3、甲、乙双方所签订的客户确认书其有效期限为叁 个月;该 叁 个月内,若甲方与该客户就该项目签订买卖或租赁合同,则甲方应向乙方按本合同约定支付相应中介代理费;否则,甲方无需支付任何费用。

第六条 中介代理费的计算标准、结算方式及支付时间

(一)销售房产的中介代理费

1、中介代理费的计算标准:

中介代理费的计算标准为乙方推荐的购买该项目的客户签署《商品房买卖合同》及补充协议所约定的房价款的 1 %(含乙方依法应交纳的税费)。

2、中介代理费的支付时间:

甲、乙双方约定在乙方推荐的购买该项目的客户签署《商品房买卖合同》及补充协议且该客户依据《商品房买卖合同》及补充协议的约定将全部房价款支付至出卖人账户后3 日内,甲方将依据本合同约定计算的中介代理费支付给乙方。如甲方逾期向乙方支付本合同约定的中介代理费的,每迟延一天应向乙方支付逾期支付款项金额万分之二点一的违约金。

3、如乙方所推荐的客户在就该项目签订了《商品房买卖合同》后违约并导致《商品房买卖合同》解除,乙方应在甲方要求的期限内退还中介代理费。如乙方逾期向甲方退还中介代理费的,每迟延一天应向甲方支付逾期退还款项金额万分之二点一的违约金。

(二)租赁房产的中介代理费

1、中介代理费的计算标准:XXXX(含乙方依法应交纳的税费)。

2、中介代理费的支付时间:

甲、乙双方约定在乙方推荐的承租该项目的客户签署《房屋租赁合同》及补充协议且该客户依据《房屋租赁合同》及补充协议的约定向甲方支付了履约保证金及第一期租金后日内,甲方将依据本合同约定计算的中介代理费支付给乙方。如甲方逾期向乙方支付本合同约定的中介代理费的,每迟延一天应向乙方支付逾期支付款项金额万分之二点一的违约金。

3、如乙方所推荐的客户在就该项目签订的《房屋租赁合同》后个月内违约并导致《房屋租赁合同》解除,乙方应退还本合同约定的中介代理费。如乙方逾期向甲方退还本合同约定的中介代理费的,每迟延一天应向甲方支付逾期退还款项金额万分之二点一的违约金。

(三)、乙方在收到中介代理费的同时应向甲方开具等额合法有效的发票,否则甲方有权拒绝向乙方支付。

(四)如乙方所推荐的客户最终未签约,甲方不承担向乙方支付中介代理费或/和其他任何名义的费用或/和赔偿义务,如甲方已向乙方支付了部分中介代理费或其他费用,乙方均应在甲方要求的期限内返还。

第七条:保密条款

1、乙方应保守甲方提供的和本项目有关的商业秘密(包括数据、图纸、客户名单、经营策略等),非经甲方同意不得将有关资料、信息擅自泄漏给他人,不得将顾问工作中的有关资料与内容使用于本项目以外的用途;

2、乙方违反上款规定,应承担由此给甲方造成的所有损失。

第八条 其他

1、本合同履行过程中如发生争议,由双方协商解决,协商不成时,任何一方可向

该项目所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

2、本合同自甲、乙双方法定代表人或授权代表人签字并加盖公章之日起生效。本合同一式四份,甲方叁份,乙方一份,具有同等法律效力。

3、在本合同履行过程中须甲方出具的确认函、变更函、承诺函、补充协议等一切文件均须加盖甲方公章并经甲方授权代表人签字,否则该文件对甲方无法律约束力。

4、本合同附件与主合同具有同等法律效力。

甲方:

授权代表:

签约日期:

篇8:房产中介

经查实, 链家公司在开展经纪业务的过程中, 存在不如实告知购房人产权调查结果, 以隐瞒手段诱骗消费者交易的违规情节。上海市住建委按照《房地产经纪管理办法》相关罚则的上限, 对链家公司和两名涉案经纪人合计罚款8万元, 取消了涉案门店以及相关经纪人员的网上签约资格, 并记入信用档案。

同时, 链家、太平洋、仁丰、汉宇、我爱我家、佳歆等6家经纪企业通过相关网站, 对外发布二手房信息时, 以虚构房源、虚标房屋价格等方式进行虚假宣传, 误导他人。上海市工商局对上述6家经纪企业分别处以13万元~20万元的行政处罚。

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