关于导游技能大赛的总结

关于导游技能大赛的总结（精选10篇）

篇1：关于导游技能大赛的总结

关于导游技能大赛的总结

导游技能大赛在我的绝望中、同伴的失落中、学生的叹息中落幕。全组4个学生，4个专业的指导老师、其中还有一个才艺的指导老师，结果只有一个三等奖。这还是在省旅游学学校不参加评选的前提下才得到的。这对于我来说，直接是。。。。。

我们得到这样的结果，原因是多样的。学生的综合素质不够高是第一原因，也是重要原因。不过这不能怪学生，这些孩子都比较努力。其中获三等奖的邓小丽更是倍加刻苦。虽然她们够努力、够刻苦，可是有些东西不是说你刻苦就能解决的，比如说个人的音色、身高、长相、气质等。再加上还有个别的学生不是很听指导教师的指导，要求她们把头发染成黑色她们拒绝。有个别学生骄躁等。这是我们大败麦城的第一个原因。

第二原因，是输在我们的抽签上。我们的四个学生，都在前面参加比赛。分别是中文的3号与5号，英文的2号与3号。在前面参加比赛，评委打分先对就压的低一些。唯心的说，这是命中注定的。第三个原因，我们给学生写的导游词没有其他学生的导游词多姿多彩。这几个学生的导游词不光讲的好，还在其中加入唱歌部分。学生声情并茂的讲解，动情的演唱。使得他们的导游讲解听起来很饱满，很有深度。

第四个原因，就是我的原因，作为一个团队，我们这个团队不够团结。不团结的原因是多方面的，但是我认为主要的原因是在我身上。

作为导游专业的专业主任，我没有紧紧的将我们这组人团结在一起，是我的工作方法与工作能力不到位的地方。

最后一个原因，也是相对重要一个原因，就是我自己的综合能力不够全面，导致自己在指定学生方面有很多地方有求于人。无论是怎么的结果，无论我现在的心情怎么样。现在都无济于事，只有吸取经验教训，争取在下一次导游技能大赛时吸取这次的经验教训，早作准备。

杜映

2013-5-13

篇2：关于导游技能大赛的总结

在学校各项技能大赛积极组织的的氛围下，为了丰富大学生校园生活，展示大学生风采，提升大学生的应变能力和讲解能力，同时也为了发扬导游服务精神，树立大学生务实的形象，我们商务旅游系策划举办了2017年导游技能大赛。本次大赛得到了校院系领导的大力支持。

一、活动时间：2017年11月4日-2017年12月6日

二、活动地点：初赛：4A206和4A207教室 复赛：4A211教室 决赛: 物流学院小礼堂

三、活动内容：

导游技能大赛是我们商务旅游系旅游管理专业的品牌活动，在校院领导的关心下，经过大家的努力配合，相互协作，同时各部门各司其职，充分利用各方面的资源和力量，克服了重重困难，终于拉开了比赛的序幕。本次比赛历时将近一个月，分为初赛、复赛和决赛三个阶段。吸引了来商务旅游系的30名选手参赛，展现本专业的风采。

初赛。分为A、B两组，分别在不同的教室选拔。由旅游管理专业的老师担任评委。对各位选手比赛的成绩进行评定。这次比赛分为两个环节，即导游词讲解和个人才艺展示。与以往几届导游技能大赛不同，本次导游技能大赛专家组力求创新，突出武汉特色，因此本次海选限定了导游词讲解范围为河南精品旅游景点导游词讲解。这不仅考察了同学们对河南省内各景点文化底蕴的了解程度，还考察同学们导游词的创作能力。在比赛过程中，选手们借助自己制作的精美PPT配上柔和的背景音乐，把河南特色景点介绍得生动有趣，让观众们乐在其中。个人才艺展示除了传统节目唱歌与跳舞外，更值得称道的是许多同学都是带着自己原创的诗歌朗诵和歌曲演唱，充分的展示了当代大学生的多才多艺。还有妙趣横生的小品，也是博得满堂彩。比赛最后有25位选手进入了初赛。

复赛。由于在比赛之前我们旅游管理专业五位专业课老师特别对选手们进行了将近一个月培训，所以选手们在比赛中信心倍增。经过充分准备后的选手们，在本次复赛中给评委和广大观众呈现了一场精彩的视觉盛宴赛场气氛活跃，选手们热情洋溢，生动活泼，语言流畅，表情自然亲切，手势恰当到位。在具体讲解中，选手们还将技巧巧妙运用到了自己的解说中去。经过激烈角逐，最终22名选手成功晋级。

决赛。比起海选和初赛的精彩，决赛可以说更胜一筹。本次决赛共分为两个个环节：导游词解说和才艺展示答。在导游词讲解环节中，选手们以其出色的讲解把广大游客们带到河南各个著名景点，饱览了河南特色文化。让“游客”们仿佛置身其中，流连忘返。才艺展示过程中，精彩纷呈。歌曲、健美操、交谊舞、诗歌朗诵等等，博得现场观众一次次热烈的掌声和欢呼声。在在比赛即将结束时，旅游管理专业老师王艺军老师为大家作了精彩点评，她讲到：选手们的优秀表现和啦啦队的热情让她震惊，并指出选手们展现出来的亲和力、交际能力及带团技巧与专业导游比起来也毫不逊色。

四、活动经验：

1、只有注意各个细节，充分考虑到每个环节，仔细检查，才能使比赛尽善尽美；

2、只有付出辛勤劳动，认真负责的处理每一件事情，相互协作，相互配合，才能使比赛顺利进行；

3、只有加强大家各方面的专业知识，提升素质和能力，才能以备不时之需；

4、只有将每个人的特色与工作相结合，提高大家参与活动的积极性，才能使活动开展得更好；

5、只有认真总结，借鉴其他活动的经验，改革创新，才能使活动更具有可观性。

6、团队协作。这次导游技能大赛，参与的每一个工作人员都认真负责地做好自己的工作，无论是赛前的准备工作，赛中的组织安排工作，还是赛后的总结工作，大家都保质保量的完成，因为所有人都为了一个共同的目标--举办一次成功的、有特色、吸引人的品牌活动。这次活动得到了学校多方面的关系和帮助。

五、活动不足：

1、赛前没有做好充分的准备工作，报名点的设立有欠考虑，宣传力度还不够；

2、决赛中，比赛前，选手的参赛PPT还没有定，出现临时修改的；

3、决赛中，比赛选手走台的时间没有按时进行，主持人在比赛过程中有出现小失误。

篇3：关于导游技能大赛的总结

一、未雨绸缪

想在大赛中取得好成绩, 临渴掘井显然是行不通的。因此, 在日常的教学过程中就应当注意调整教学思路和教学计划, 润物无声地在教学中渗透大赛精神和技巧。具体作法是:1、大赛理论部分所涉及到的用书融入到日常教学中去。有日常授课为基础, 选手在赛前就不会为了大量的理论题而消耗许多宝贵的时间。2、组建兴趣小组, 重点培养, 重点突破。通过组建兴趣小组, 教师可以在日常的指导工作中及时发现好苗子, 并对其进行重点培养, 避免了大赛前匆忙组队的尴尬。

二、蓄势待发

景点讲解:景点讲解在整个大赛中所占分值超过了50%, 这也是在日常训练中最耗费时间的一个项目。

⒈寻点。作为一项赛事, 要寻找到一个既能出彩又易于展示的点是极不容易的。这就要求指导老师和选手一起多踩点, 多聆听带团导游的讲解, 从中发现线索、寻找灵感。⒉写词。要想在赛事中杀出重围, 脱颖而出, 一份好的导游词必不可少。这篇导游词必须对先前所确认的点讲深、讲精。要达到这个层面, 指导老师和选手就必须博览群书, 查阅大量的历史文献资料, 从中挖掘景点的文化内涵。⒊演练。 (1) 模仿。训练初始, 我们反复给学生播放省赛及国赛的一些优秀选手的视频资料, 让其去模仿视频中选手的音容笑貌、形体动作, 感悟讲解要领。 (2) 磨合。“锲而不舍, 金石可镂”。初期, 指导老师应根据选手试讲的实际情况, 如音色、音质、语速等对导游词进行多次微调, 只有这样才能拿出最适合选手发挥的导游词。后期, 则要求选手在讲解过程中无一错字、漏字, 并且做到每次讲解的时间误差不超过十秒钟。经过反复锤炼, 选手们渐入佳境。 (3) 雕琢。大赛的评分细则中, 对选手的表情、手势及身体语言提出了明确要求, 因此简单、机械的背诵导游词显然是不够的。在培训选手的时候, 要注意模拟情境, 时刻提醒选手不要忘了“导游”这个身份, 要学会使用体态语, 学会与游客之间眼神交流、情感交流。⒋视频制作。近几年, 大赛提出了讲解需跟配视频的要求。这是一项极其复杂的工作。从前期视频拍摄的选点, 到后期剪辑、配乐, 以及选手与视频的匹配, 无一不是技术含量很高的工作。因此这绝对不能“一个人在战斗”, 这需要一个群体的力量。学校这时候应该成为参赛选手和指导老师的坚强后盾, 以参赛选手为中心, 组建一支强大的后援团队, 让我们的选手享受优质的后台服务。

才艺展示:笔者觉得在才艺展示这一板块能取得高分的有两类人:一是天份型选手。这部分选手从小接受过良好的、系统的才艺培

如训, 有舞蹈遇到这种、戏曲等方面的深厚功底。类型的选手, 对于指导老师运来说省心是创新型选、手省。有力, 当是一大幸事的参赛选手在才。艺方二—筹面可能略显不足, 那我们就可以突破传关于帷统结、合起巧来加, 设使计其, 展将示才具艺有与闪地光方点特。色例紧如密, ◎中职幄可之外, 再无特长笔者今年指导的一。经过反复磋商, 决名选手, 除了演唱尚王晓云游导, 十景定改”写入歌中。这样的才艺展示既有编歌曲, 将本地的历史景点“三塘技能决创新, 又有地方特色。因此在大赛中的大赛胜大赛还规表现得到认可。的定不得使用导游工作中不思千的才艺可能恰恰就是与这条大赛原则相便携带的物件。对于某些选手来讲, 他考里背离。假若我们变换思路, 或许可以“柳

暗花明”。例如有的选手有书法特长, 在比赛现场摆开架势, 行云流水, 挥毫泼墨, 书法才艺跃然纸上, 而展现大幅作品在导游实际工作中显然是行不通的。但假若将大幅宣纸改为小幅扇面, 并将其演变成赠予游客的礼物, 那效果又将如何呢?

三、画龙点睛

⒈心理疏导。有的选手在训练期间表现尚佳, 可到了赛场却出现了不同程度的紧张, 表情不自然、讲解不流畅……。除了在赛前给选手创设比赛情境外, 对其进行赛前心理疏导也是必不可少的。我们不仅可以邀请专业的心理辅导老师, 还可以邀请以往的参赛选手与其促膝谈心, 传授比赛经验, 让选手做到心中有数。⒉形象设计。“万事具备, 只欠东风”。在讲解、才艺等项目培训初步完成后, 接下来就要对参赛选手进行形象上的包装了。大赛要求选手的衣着打扮要符合职业身份, 因此有些选手误认为导游着装应随意、宽松, 这就导致我们在比赛现场看到了一些不太恰当的着装和化妆。在赛事中, 选手应当仪表端庄、发型大方, 因此, 指导老师要为选手量体裁衣, 为其设计出合适妆容, 以期取得扬长避短、体现最佳精神风貌的效果。

篇4：中职导游技能大赛导游词的创作

关键词：中职导游技能大赛；导游词；创作

中图分类号：G718.3 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）11-014-01

随着人民生活水平的提高，我国已经进入了一个大众化的旅游时代。旅游专业院校培养适合社会需要的优秀导游人才显得非常迫切。目前，各类职业技能大赛开展得轰轰烈烈，为中职教育的发展提供了广阔的平台，提高了职业教育水平，技能大赛，成为了教师学习的“窗口”，成为了迅速提高教师整体素质的渠道，因此，越来越多的职业院校将技能大赛作为职业教育成果展示的重要平台，形成了“普通教育有高考，职业教育有大赛”的新局面。

今年，为了迎接2014年“神州视景杯”第六届全国旅游院校服务技能（导游服务）大赛以及第九届广西区中等职业学校技能大赛《旅游服务与管理（导游服务）》项目两场导游技能比赛，我与旅游专业部几名教师通力合作，明确分工，为大赛做了大量的工作，在为大赛准备的时间里，从理论，讲解，才艺、思想、心理方面对参赛选手做了精心的指导，付出了艰辛的努力，由于是首次参加技能大赛，一直在摸索中准备，在摸索中进步。参赛选手更是发挥了吃苦耐劳的精神，在赛场上以精湛的导游讲解，独一无二的才艺表演，准确的回答获得了评委、各地参赛选手及老师的认同，两名选手均获得了区赛和国赛三等奖的荣誉，作为两场比赛的指导老师，在获奖的背后，更多的是反思在导游词创作中的得与失，借鉴和学习各地参赛院校在导游词创作的亮点，以赛促教。本文以本人所指导的两场比赛中参赛导游词为例，浅谈下中职导游技能大赛中导游词的创作问题。

一、导游技能大赛导游词与一般导游词的联系

导游员是旅游接待第一线的服务人员，成功的导游讲解会带给游客一次愉快、成功的旅行。无论是旅游技能大赛中的导游词还是实地讲解的导游词，都要求讲解的内容必须清晰正确、导游词富有特色而且新颖，同时要求有一定的文化内涵。导游词就是一位导游员的知识运用，它要求导游人员在准确、清晰地讲解的同时还须善用语言技巧来突出它的内涵，充分调动游客的积极性,激发其兴趣。

二、导游技能大赛导游词与一般导游词的区别：

1、导游技能大赛导游讲解词现场感较弱

导游在实地带团过程中，讲解与景点是可以完全衔接的，导游可以带着游客移步换景，到达具体的景点就停下来做具体的介绍，借题发挥，轻而易举地与游客互动起来，而技能大赛中的参赛选手，仅仅依靠事先准备好的PPT形式呈现在赛场中，景点的现场感觉都是假设的。

2、导游技能大赛的导游词较一般导游词更加简洁专业

技能大赛导游词的听众不是一般的游客，而是来自行业内的专家。一般的游客可能对景点了解较少，甚至是一无所知，即使是导游在讲解过程中出现了错误的讲解，游客也一无所知，而技能大赛中的评委都是行业及旅游院校的资深教师，他们对景点了如指掌，因此，技能大赛对导游词的专业要求非常高，要求不能出现任何错误的讲解。

三、面向技能大赛的导游词的创作

1、景点选取精华部分创作

导游技能大赛，一般要求选手在5分钟内对所要讲解的景点进行讲解，因此不可能对景点展开全面的介绍。如果在导游词创作中对选取的景点全景都进行描述，那只能是泛泛而谈，无法突出重点，因此在选景的时候，一定要选取精华的部分进行创作，选取景区中某一部分或者某一实物进行展开讲解，同时应该尽量避免大篇幅的民间故事、神话传说，因为这样会显得太虚无缥缈，淡化了评委们的感性认识。

以参赛中我们所选取的独秀峰•王城景区为例，在选取景点的时候，我们提取了景区中王道、云阶玉壁、承运殿、王府三怪等几个精华部分，在几个精华景点讲解中恰当地展开讲解：“游客朋友们，现在我们面前的这座建筑叫做承运殿，它就是当年王爷办公的地方，它的名字来自皇帝诏书的头两句“奉天承运，皇帝诏曰”，也就是说皇帝奉了上天的旨意来治理国家，而王爷就是奉了天子的旨意来到这里治理他的藩国的。

2、导游词要体现景区文化内涵

一篇优秀的大赛导游词，除了要讲透一个景点外，更需要凸显景区的神韵，要将导游词立意拔高到一个新的层面，给听者提供景点的文化、地理、历史等方面的知识，这就要求我们在进行导游词创作时，应提升导游语言的文化内涵价值。

3、结尾起画龙点睛

导游技能大赛不仅要求导游词内容具有知识性、文化性、有个让人回味无穷的结尾是一篇导游词制胜的法宝之一。“结句如撞钟，清音有余”。以我们选取的桂林漓江导游词为例，结尾处以诗歌起到画龙点睛的作用：“贺敬之有诗赞美道：“云中的神呵雾中的仙，神姿仙态桂林的山；情一样深呵梦一样美，如情似梦漓江的水。”这一句诗，歌颂的就是今天在大家所看到的如梦似幻、令人神往的漓江美景，我们今天的游览即将结束，不知道大家是否也象陈毅元帅一样发出衷心的感慨“愿做桂林人，不愿做神仙！”呢？谢谢！

参考文献：

[1] 刘邦详.吴全全.德国职业教育行动导向的教学组织研究[J].中国职业技术教育,2007(5)

[2] 郭赤婴.导游服务技能[M]:中国旅游出版社.2004

[3] 黄进.邹萍.现场导游[M].南宁:广西科学技术出版社.2010.

篇5：关于导游技能大赛的总结

为了提升我校管理系的专业素养，提高管理系在导游专业课堂教学的时效性，特举行第三届韩山师范学院管理系导游技能大赛活动，现将有关通知如下：

一、导游词创作大赛：

1、征集时间：

2011年3月10日——2012年3月18日

2、征集范围：面向管理系所有学生。

3、征集要求及评分标准：

①导游词要求：每位选手选择一个景点（地域不限）进行创作，字数1000字以内；

②内容原创，文字规范，用词准确，语言生动形象、有感染力。

4、参赛方式：

参赛的作品以电子（word方式，正文小四宋体）文稿的方式并用纸质打印出来参赛。（注明作者姓名、专业、年级）

5、大赛规则：

通过初赛和决赛决出优秀作品。

6、大赛奖项：

奖项分为：一等奖、二等奖、三等奖若干名以及最具创意奖和最佳文学奖各1名，并颁发奖品和获奖证书。

7、其他说明：

参赛作品不得摘抄他人著作，一经发现，将取消其参赛资格。

二、模拟导游大赛

1、参赛时间

各班在3月18号之前完成初赛；3月24号复赛（暂定）；4月7号决赛。

2、参赛范围：面向管理系所有学生。分为专业组和非专业组。

3、参赛要求

选手自备PPT，对景点进行模拟导游讲解。通过手势、语调、走位、解说景点并配以PPT展示。

4、大赛流程

比赛经初赛、复赛、决赛决出优秀个人。

5、评分标准

参赛选手吐字清楚、表达清晰，有良好的精神风貌，具有较强的应变能力。

6、奖项设置

本次大赛将决出专业组和非专业组一、二、三等奖及优秀奖若干名。并颁发奖品和证书。

管理系

篇6：导游技能大赛的通知

为了丰富大学生的课余文化生活，提升我系景区开发与管理专业学生的专业素养，锻炼学生的自我实践能力，满足同学们扩大自我的需要，展现当代大学生的风采，特举办农业经济管理系景区开发与管理专业导游技能大赛活动，现将有关通知如下：

一、参赛时间

各班由学习委员将报名学生名单于11月15日前上报张晓兰老师处。决赛时间暂定于11月26日。

二、参赛范围

面向景区开发与管理专业所有学生。

三、参赛要求

（一）选手抽签确定上场顺序，在景点讲解之前作30秒的自我介绍。

（二）选手从下面16个景点抽取一个景点进行模拟导游讲解，通过手势、语调、走位、解说景点。讲解后回答旅游知识、导游规范、应变能力各1个问题。（讲解和回答问题限时10分钟。）

（讲解景点：青海省省情；青海湖、日月山；塔尔寺；柳湾彩陶；互助土族风情、循化撒拉风情；东关清真大寺；土楼观；原子城探秘；热贡艺术；三江源；坎布拉、李家峡景区；隆务寺；马步芳公馆；中国藏医药文化博物馆；青海省博物馆；年保玉则。）

四、比赛流程

大赛选手通过景区开发与管理专业全体学生参加的现场比赛，经专业教师和学生干部组成的评委现场打分选出优秀个人。

五、评分标准

参赛选手吐字清楚、表达清晰，有良好的精神风貌，具有较强的应变能力。

六、奖项设置

本次大赛将决出一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名，并颁发奖品和证书。

农业经济管理系

篇7：2014导游技能大赛题

一、填空题

1、汉族的主要传统节日有（春节）、（清明节）（端午节）（中秋节）

2、清明节兴起于（秦）、（唐）时成为定俗。

3、国际劳动节起源于（美国芝加哥）

4、蒙古族传统的盛大节日（那达慕）。

5、在少数民族里其中(珞巴族)口最少。

6、回族妇女喜欢搭盖头、把头发、耳朵、脖子都掩盖起来、少女戴(绿色),已婚戴（黑色）、老年妇女戴（白色）

7、傣族信奉(小乘）佛教。

8、在法国、送花时的支数不能是（双数）。并且忌送（菊花）、（杜绢花）

9、愚人节是从（英国）传过来的。

10、日本忌讳（荷花）图案、(菊花)是日本的皇族微号。

11、澳大利亚对（兔子）忌讳、认为他是一种不吉利的动物。

12、那达慕大会的主要项目有(赛马),(摔跤),(射箭),(歌舞).13、藏族特有的水上交通工具是（牛皮船）。

15、有六种语言的民族（彝族）

16、中国三大特产（茶叶）（陶瓷）（丝绸）

17、中国三大国粹（中医中药）（国画）（京剧）

18、当代三大名锦（云锦）（蜀锦）（宋锦）

19、我国著名的四大药酒（虎骨酒）（三蛇酒）（百岁酒）（汕酒）20、酱香型的代表酒是(贵州茅台)

21、世界三大高香名茶（祁门红茶）(印度大吉岭茶)(斯里兰卡乌伐茶)

22、四大菜系（鲁）(苏)（川）（粤）

23、三大烹饪流派代表（中国）（法国）（土耳其）

24、世界三大饮料（茶叶）（咖啡）（可可）

25、世界第二酒（茅台酒）

二、选择题

1，日本人讨厌眼睛是（B）颜色的猫 A；蓝色

B；金色

C；黑色

D；金黄色 2，土家族在待客的油茶汤中打（B）个鸡蛋

A；

1、2

B；

3、4

C；

5、6

D 7、8

3、（A）喜欢敬茶待客、同样有“酒满敬人、茶满欺人”之说 A；白族

B； 藏族

C； 土家族

D；傣族 3，满族同胞有一个特别禁忌不吃（C）

A；牛肉

B；猪肉

C；狗肉

D；猫肉 4，傣族葬礼以（B）为主

A；水葬

B；土葬

C；火葬

D；野葬 5，下面属于川菜的佳肴是（A）

A；鱼香肉丝

B；九大转肠

C；锅豆腐

D；糖醋鲤鱼 6，绿茶以(B)最为著名

A;铁观音

B;黄山毛峰

C;君山银针

D;普洱茶 7，白茶是（C）的发酵茶

A;不发

B;轻发

C;微发

D;全发 8，茶圣陆羽是哪个朝代的（D）

A;宋

B;明

C;汉

D;唐 9，下面那些是仿古北京清宫菜（C）

A一品豆腐

B凤凰胎

C荷包里脊

D黄焖鱼翅

10、（A）称为“压榨酒”

A 黄酒

B白酒

C汾酒

D 啤酒

11、我国最古老的茶叶品种（D）

A红茶

B黄茶

C白茶

D绿茶

12、（C）的傩戏可以称为“中国戏剧的活化石”

A彝族

B满族

C土家族

D苗族

13、黄酒主要产于中国长江下游一带、以(A)最为著名

A绍兴酒

B丹阳酒

C越酒

D山阴酒 14,鲁菜、川菜、粤菜、淮扬菜的四个名菜是（.D）。

A.葱爆海参、鱼香肉丝、龙虎斗、梅菜扣肉 B.糖醋鲤鱼、宫保鸡钉、松鼠桂鱼、烤乳猪

C.糖醋鲤鱼、麻婆豆腐、叫化鸡、龙虎斗

D.葱爆海参、鱼香肉丝、龙虎斗、清炖狮子头

15、碧螺春、武夷山岩茶、普洱茶分别属于哪类茶（C）。

A.红茶、紧压茶、花茶

B.绿茶、白茶、红茶

C.绿茶、乌龙茶、紧压茶

D.红茶、紧压茶、乌龙茶

16、中国饮食文化的形成时期在（B）。

A.夏代以前漫长的原始社会时期

B.从夏朝到春秋战国时期

C.秦至唐代

D.从北宋建立到清朝灭亡

17、抢亲”是在哪个民族青年男女中流行的婚俗（C）。

A.回族

B.维吾尔族

C.阿昌族

D.藏族

18、在祖国大家庭中、少数民族勤劳智慧、在历史长河中创造了璀璨的民族文化、下列著作分别是哪个少数民族的：①《创世纪》②《福乐智慧》③《洞天验方书》④《格萨尔王传》（A）。

A.纳西族、维吾尔族、白族、藏族

B.彝族、苗族、壮族、朝鲜族

C.藏族、景颇族、白族、傣族

D.黎族、土家族、满族、白族

19、被誉为“补王”的中成药是（D）。

A.北京乌鸡白凤丸

B.蛇胆川贝枇杷露

C.山西定坤丹

D.山西龟灵膏

三、多选题

1、下列菜中、属于鲁菜代表的有（AB）。

A.唐醋鲤鱼

B.烤大虾

C.麻婆豆腐

D.文昌鸡

E.盐水鸡

2、下列说法中正确的是（ABCD）。

A.信仰伊斯兰教的少数民族忌食猪肉、无鳞鱼

B.蒙古族妇女头上常用首饰作装饰品

C.藏族的传统服饰是藏袍

D.鄂伦春人的服装以袍式为主

3, 我国下列名酒中、产于四川的有（AB）。

A.五粮液酒

B.剑南春酒

C.洋河大曲

D.董酒

4，下列民族中、喜欢嚼槟榔的有（ABD）。

A.黎族

B.壮族

C.白族

D.傣族

E.赫哲族

5, 下列关于中国少数民族说法正确的有（AD）。

A.壮族是中国少数民族中人口最多的一个民族、能歌善唱、壮乡素有“歌海”之称

B.“三月三”是黎族民间的传统节日、《洞天验方书》是黎族人民记载和总结古代医学方面宝贵经验的代表作

C.藏族的《格萨尔王传》是中国著名史诗之

一、也是世界上最长的英雄史诗

D.蒙古人的传统乐器是马头琴、伽耶琴是朝鲜族最有名的乐器

6, 维吾尔族实行（BC）

A火葬

B土葬

C速葬

D野葬

一、单选、藏传佛教中 花教 是指哪个 教派（C）A宁玛派 B格鲁派C萨迦派D葛举派

2、不属于佛教四大圣迹的是（A）

A迦毗罗卫国 B鹿野苑 C拘尸那迦 D菩提伽耶

3、道教中总御万神的是（A）

A玉皇大帝 B北极大帝 C南极大帝 D后土皇地袛

4、大肚弥勒佛供奉在（B）A大雄宝殿 B天王殿 C钟楼 D罗汉堂

5、正一道祖庭位于（B）

A茅山 B龙虎山 C三清山 D青城山

6、在道教道观中，一般来说（B）是道馆的主殿。A灵宫殿B三清殿C山门殿D玉皇殿

7、律宗的创始人是（D）A法显 B玄奘 C鉴真 D道宣

8、以下哪一个教派不属于基督教（D）A天主教 B新教 C东正教 D逊尼教

9、以下哪一个民族不信仰伊斯兰教（C）A回族 B东乡族 C纳西族 D哈萨克族

10、妈祖 是四大宗教中 哪一个供奉的对象（D）A基督教 B佛教 C伊斯兰教 D道教

11以下哪个节日不属于伊斯兰教的节日（C）A开斋节 B古尔邦节 C感恩节 D圣忌日

12、我国人口分布最广的少数民族是（D）A彝族 B苗族 C壮族 D回族

13、喜穿凤凰装的民族是（C）A满族 B壮族 C畲族 D苗族

14、明朝时七下西洋的航海家郑和是（B）族人 A蒙古 B回 C满 D维吾尔

15、满语属于哪个语系（D）A汉藏 B印欧 C南亚 D阿尔泰

16、在中国传统节日中，被称为 踏青节 的节日是（C）A春节 B重阳节 C清明节 D端午节

17、哪个民族住房俗称“口袋房，曼子炕”。（A）A满族 B傣族 C彝族 D白族

18、披星戴月 是哪个民族的特色服饰（A）A纳西族 B白族 C维吾尔族 D土家族

19、哪个少数民族人喜欢吃托托肉，饮转转酒（D）A白族 B傣族 C藏族 D彝族

20、在服饰方面最讲究银饰的民族 是（B）A黎族 B苗族 C傣族 D彝族、三朵节是哪个民族的特色节庆（D）A土家族 B黎族 C白族 D纳西族

22、孔雀舞是哪个民族的特色艺术形式（B）A白族 B傣族 C黎族 D维吾尔族

23、“抓饭”是哪个少数民族的特色饮食（C）A朝鲜族 B满族 C维吾尔族 D蒙古族

24、有“白衣民族”之称的是哪个少数民族（D）A白族 B回族 C纳西族 D朝鲜族

25、忌讳别人当面夸自己的孩子 并忌讳说孩子胖的民族是（D）A傣族 B藏族 C柯尔克孜族 D哈萨克族

26、下列少数民族中都是信仰佛教的是（D）A蒙古族 傣族 白族 B彝族 藏族 蒙古族 C朝鲜族 藏族 纳西族 D蒙古族 藏族 傣族

27、正一道形成的时间 是（A）A唐 B汉 C元 D清

28、我国儒教褒封关羽的称号是（D）A伽蓝神 B关圣帝君 C关圣人 D武圣人

29、全真教的创始人为（C）A张与材 B丘处机 C王重阳 D张道陵

30、基督教传入中国的情况为（C）

A二传中国 B三传中国 C四传中国 D五传中国

二、多选

1、下列属于蒙古族节日的有（AB）A那达慕大会 B敖包祭祀 C小年 D雪顿节

2、以下哪几个少数民族的居民建筑为干栏式（BCD）A、苗族 B壮族 C土家族 D黎族

3、以下哪些民族有过火把节的习俗（ABCD）A白族 B彝族 C布朗族 D纳西族

4、以下少数民族语言属于汉藏语系的是（ACD）A壮族 B朝鲜族 C白族 D苗族

5、中国少数民族中禁忌杀狗，吃狗肉的有（AＢＣ）A满族 B回族 C藏族 D朝鲜族

6、以歌为媒的少数民族有（ＡＣ）A苗族 B藏族 C土家族 D蒙古族

7、喜欢吃槟榔的少数民族有（ＡＢＤ）A壮族 B黎族 C纳西族 D傣族

8、（Ａ）和（Ｂ）分别是白族和满族的主要聚居地 A 云南大理 B辽宁 C内蒙古 D新疆

9、全民信仰伊斯兰教的民族有（ＡＢ）A回族 B维吾尔族 C蒙古族 D傣族

10、中国少数民族信奉先祖的有（ＣＤ）A 蒙古 B土家族 C回族 D苗族

11、以下哪些属于佛教四圣谛（ＡＢＤ）A苦谛 B灭谛 C修谛 D道谛

12、以下哪些佛是属于竖三世佛（ＡＤ）A弥勒佛 B阿弥陀佛 C卢舍那佛 D释迦牟尼佛

13、以下哪些属于三大士菩萨（ＡＣＤ）A普贤 B地藏 C观音 D文殊

14、以下哪些属于道教中八仙（ＢＣＤ）A妈祖 B吕洞宾 C何仙姑 D张果老

15、伊斯兰教传入中国的路线有（ＣＤ）A北传之路 B南传之路 C丝绸之路 D香料之路

16、（Ｄ）和（Ｂ）菩萨分别被称为 大愿菩萨 和 大德菩萨 A观音 B普贤 C大势至 D地藏

17、以下哪些属于伊斯兰教的五功（ＡＢＣＤ）A念功 B斋功 C课功 D朝功

18、出家四众包括（ＢＣＤ）A学戒尼 B沙弥尼 C比丘 D比丘尼

19、伊斯兰教的六大信仰包括（ＡＢＣＤ）A信安拉 B信天使 C信前定 D信经典

20、以下哪几个少数民族信仰上座部佛教（ＡＣＤ）A阿昌族 B彝族 C布朗族 D傣族

1、中国是世界上最早的酿酒国家之

一、早在5000年前就已开始酿酒。商周时期已出现了制曲方法、酿酒职官和酿酒工艺、南北朝贾思勰的（）记录了9种酒曲的制作法、39种酒的酿造法和两种药酒的配制法、宋代朱翼中的（）详细记述了制曲酿酒的方法。答案：《齐民要术》 《北山酒经》

2、酱香型白酒

香型：如贵州茅台酒、郎酒。窖香型：泸州老窖特曲。清香型：汾酒。米香型：桂林三花酒。

黄酒是中国最古老的饮料酒、以绍兴加饭酒和龙岩沉缸酒为代表。

葡萄酒：中国最早的近代葡萄酒酿造企业是1892年华侨张弼士创建的山东烟台张裕葡萄酒厂。配制酒：山西竹叶青、湖北园林青。

中国名茶：中国是茶树的原产地、茶叶自古以来就与陶瓷、丝绸共同被列为我国的三大特产。茶叶分为：绿茶、红茶、乌龙茶、白茶、紧压茶和花茶六大类。

绿共是最古老的茶叶品种。以西湖龙井茶、太湖碧螺春茶、黄山毛峰茶最为著名。

红茶：祁红在国际市场上与印度大吉岭茶、斯里兰卡乌伐茶齐名、并称为世界三大高香名茶。

乌龙茶：武夷岩茶、铁观音、广东的凤凰单枞、台湾的乌龙等。

黄茶：君山银针等。白茶：白毫银针、白牡丹等。

香港：包括香港岛、九龙、新界；区花为紫荆花。使用货币为港元。对数字很迷信、对“3”“8”感兴趣。景点：太平山、香港最高点、沙田赛马场、世界上最先进、香港最大的赛马场、黄大仙祠、浙江金华黄大仙祖庙的分庙、黄大仙为香港民间第一大神。澳门：包括澳门半岛、凼仔岛和路环岛。区花为莲花。景点：大三巴牌坊是澳门的标志。

日本：国花为樱花、忌讳：4、9、6、13、饮食偏爱甜酸和微辣、对中国绍兴酒、茅台酒极感兴趣。

韩国：国花为木槿花、忌讳数字4。

泰国：国花为睡莲。饮食偏爱辛辣味。景点：帕提雅。

德国：国花为矢车菊。景点：科隆大教堂、世界最大最高的教堂之

一、为中世纪歌特式建筑艺术的代表作；亚琛大教堂、为查理曼大帝宫廷教堂、中世纪加洛林式建筑艺术的杰作。英国：国花为玫瑰。俄罗斯：国花为葵花。

美国：国花为玫瑰、不喜欢星期

五、视13日星期五为不祥日子。景点：自由女神像、已列入《世界遗产名录》、费城国家独立历史公园、黄石国家公园、已列入《世界遗产名录》、夏威夷群岛、已列入《世界遗产名录》、科罗拉多大峡谷、已列入《世界遗产名录》。

满族主要分布在东北三省、以辽宁省为最多。住房俗称“口袋房、曼子炕”、满族喜食黏、穿旗袍、点心最为人们所喜食是“萨其马”。满族最突出的禁忌是不准杀狗、不吃狗肉、还忌讳打喜鹊和乌鸦。

婚俗：分别在女方和男方家举行、“男主外、女主内”风俗盛行。

蒙古族、居住在内蒙古自治区、早期信仰萨满教、自17世纪初开始信奉藏传佛教。《蒙古秘史》是中国最早用蒙古文写成的历史文献和文学巨著、已被联合国教科文组织定为世界著名文化遗产。蒙古族的口头文学以英雄史诗《江格尔》最为著名、是中国文学史上著名的英雄史诗之一。饮食主要有奶食、肉食、奶食称白食。节日有那达慕大会、敖包祭祀、小年和大年。禁忌：尚白崇九。

回族是中国少数民族中散居全国、分布最广的民族。回族工匠在制香、制药、制革等方面较为著名。回族人喜爱喝“盖碗茶”、回族婚礼多在“主麻”日举行、由阿訇证婚。

维吾尔族主要分布在新疆维吾尔自治区、小部分在湖南省桃源、常德等地。

维吾尔族开挖地下暗沟渠、称作“坎儿井”。“十二木卡姆”是维吾尔族人民创作的长达340多首的大型民族音乐舞蹈史诗、长期在民间流传。“赛乃姆”是最普遍的民间集体舞蹈。以面粉、玉米、大米为主食、手抓食故有叫“抓饭”、盛行土葬、速葬。节日有肉孜节、古尔邦节。

苗族、主要居住在贵州、云南、湖南等省；苗族语言属汉藏语系苗瑶语族；苗族的经济生活以农业为主；苗族的银饰工艺品、蜡染、织锦、刺锈等享誉国内外。苗族的宗教信仰有自然崇拜和祖先崇拜。楼房多为吊脚楼、喜食酸醋味；妇女服饰多将银饰钉在衣服上、称为“银衣”、芦笙节是苗族民间传统节日。

藏族分布在青藏高原上。《四部医典》是古代藏族人民智慧的结晶、《甘珠尔》、《丹珠尔》是藏文大藏经的两大组成部分；《格萨尔王传》是中国著名史诗之一。房屋形如碉房、喜爱带藏式金花帽、礼仪互献哈达是最普遍的一种礼节。有藏历年、酥油花灯节、雪顿节、采花节、望果节、赛马节等。

彝族主要分布在四川、云南、贵州和广西。四川是全国最大的彝族聚居区。彝族人主食为玉米、荞麦、大、小麦等、男子打扮有“天菩萨”和“英雄结”、男女爱披羊毛披毡“擦尔瓦”。喜欢吃“坨坨肉”饮“转转酒”。彝族最主要的是过火把节。

白话大多聚居在云南大理白话自治州。白族人民大多信仰佛教、有少数人信仰道教。房屋称“走马转角楼”、主食有稻米和小麦、喜食酸辣味、有“砂锅弓鱼”。节日主要有春节、三月街等。禁忌：亡灵不能出门、火把节岳父家不能接女婿来家中过节。

傣族主要聚居在云南西双版纳傣族自治州和德宏傣族景颇族自治州。信仰小乘佛教、有孔雀舞和“赞哈”；干栏式建筑、节日有泼水节、关门节、开门节。

纳西族、主要聚居在云南省丽江纳西族自治县和滇川间的泸沽湖畔。纳西族人民创造了象形表意文字“东巴文”和音节文字“哥巴文”、东巴文是目前世界上惟一保留完整的象形文字、被称作“活着的象形文字”。纳西族信仰东巴教、部分纳西人信仰喇嘛教、极少数信仰道教、基督教。房屋采用“三房一照壁”的形式、以玉米、大米和小麦为主食、有琵琶肉和千层饼、“三叠水”是招待贵宾的方式。节日主要有三朵节。

壮族是我国少数民族中人口最多的一个民族、大部分聚居在广西壮族自治区。广西南部的花山原始崖壁画是壮族古代文化艺术精华。素有“铜鼓之乡”的誉称。喜食糯米、节日有歌圩节。楼居是干栏式木楼。

土家族、聚居在湖南、湖北、四川、贵州四省市交界之地、主要在湖南省湘西土家苗族自治州和湖北省恩施土家族自治州。“西兰卡普”是土家族著名的传统工艺品、又称“土家织锦”土家锦和摆手舞并称为土家族人民的艺术之花。多住干栏式木屋。喜食糯米 粑粑、火炕腊肉、糖馓和油茶汤；喜饮酒。节日有赶年。禁食狗肉。

黎族、主要分布在琼中、白沙、三亚、通什、乐东等自治县。信仰以祖先崇拜为主、其次为自然崇拜。住房属于干栏工建筑。竹筒烧饭是黎族日常生活中独特的野饮方法。妇女耳环多且重、耳根下垂至肩、俗称“儋耳”、妇女有纹面纹身的习俗、称做“雕题”。黎族儿女成年后住在屋外的寮房里、俗称放寮

山东菜：山东菜即鲁菜、南北朝时已初具规模、明清时已稳定形成流派、影响黄河中下游、华北东部以及东北地区、成为御膳的主体。山东菜素有“北方代表菜”之称、山东菜主要由济南菜、胶东菜和孔府菜组成。

四川菜以麻辣、鱼香、怪味等擅长。

江苏菜调味重清爽鲜淡平和（徐海以咸鲜为主）。

广东菜、南宋以后始具雏形、有“南烹”、“南食”之称。

中药：中医中药与国画、京剧并称为中国的三大国粹。

陶瓷器是陶器制品与瓷器制品的总称。陶器是用黏土成型、经700℃~800℃的炉温焙烧而成的无釉或上釉的日用品和陈设品。

陶器的出现标志着新石器时代的开始。我国当代陶器以江苏宜兴、广东石湾、安徽界首、山东淄博、湖南铜官、云南建水、甘肃天水、河北唐山等地所产最为著名。

瓷器的特点：一瓷器胎料的成分主要是高岭土、瓷胎烧结后、胎色白、质地致密、胎体吸水率不足1%、具有透明或半透明性、叩之发出清脆悦耳之声、二瓷器的烧成温度必须在1200℃以上、胎釉经高温烧结后、不易脱落。

中国陶瓷制造是七八千年前的新石器时代、在商代烧出原始瓷器、东汉时期烧出真正的瓷器。

织绣工艺品：苏州的苏绣、湖南湘绣、广东粤绣、四川蜀绣等被誉为我国四大名绣。

篇8：关于导游技能大赛的总结

关键词：职业能力,导游服务技能大赛,赛项

目前, 在全国范围内旅游院校参加的导游职业技能竞赛主要包含两大赛事, 一为中国旅游协会旅游教育分会主办的全国旅游院校服务技能 (导游服务) 大赛, 每两年举办一次;二为由国家教育部主办的全国职业院校技能大赛“导游服务”赛项, 简称“国赛”, 每年举办一次。

两大赛事均吸引了全国众多旅游院校的参与, 在赛项设置方面主要由导游讲解、才艺展示、知识测试等项目组成, 其中“国赛”在此基础上还增加了即兴演讲、个人风采展示、抽选景点等项目。

两大赛事赛项的设置, 对于导游岗位职业能力如:导游讲解能力、职业知识储备、调节气氛 (才艺展示) 、应变能力、心理调节能力的培养和锻炼起着极为重要的作用, 但同时我们也发现这些赛项的设置对于导游岗位的沟通协调能力、应急事件的处理能力、导游线路的规划与设计能力等方面还存在着些许不足, 对于以职业能力培养为重点的职业教育来讲, 大赛赛项设置还存在着一些需改进的地方。

1 导游岗位职业能力

埃及一位旅游界专家曾经说过, 对于导游人员来说, 最重要的知识是历史知识;最重要的能力是同人打交道的能力;最重要的经验是有办法处理意外事件;最重要的态度是永远不间断的学习[1]。从这一论述中我们可以发现一名优秀的导游员需要具备丰富的导游知识、娴熟的导游技能和高尚的导游品质。而对于导游岗位职业能力来讲主要是指从业人员在从事导游工作过程中应具备的职业能力, 其中主要包括导游知识、导游技能、导游品质三个方面。

2 导游服务技能大赛赛项设置情况

导游服务技能两大赛事的赛项, 包含导游讲解、导游综合知识测试、才艺展示三大环节, 具体比赛内容见表1。

通过对两大赛事的对比分析, 我们可以发现, 在比赛赛项设置方面基本围绕导游讲解能力、知识储备、才艺能力四个方面来设置赛项。

3 导游服务技能大赛对于学生职业能力培养的现状分析

全国性两大导游服务技能赛事在促进专业人才培养质量提升方面取得了有目共睹的成就, 在学习、交流、校企合作等方面起到了明显的促进作用, 但同时随着赛事的举办, 也暴露出大赛与行业岗位职业能力培养还存在着一些差距。

3.1 导游服务技能大赛的积极影响

(1) 搭建了“以赛促学、以赛促教”的交流平台。通过大赛, 为参赛院校、参赛选手之间搭建了一个交流与沟通的平台, 参赛院校与选手通过大赛观摩、交流, 互相学习, 借鉴其他院校的成功经验和做法, 灵活运用到自己的教学和学习之中, 达到“以赛促学、以赛促教”的目的。

(2) 大赛提升了学生的综合素质。导游服务技能大赛看似是学生们几分钟的登台表演, 但却深刻印证了“台上一分钟, 台下十年功”的道理。台上的几分钟实际上是对参赛选手的心理素质、语言表达能力、目光的交流、手势的运用、知识的储备、才艺展示等方面的综合检阅, 所以参赛选手在通过一个阶段的训练争取理想成绩的同时, 对于学生综合素质的提升也是一种有益的促进, 这对于以后从事导游工作也有很大的帮助作用。

(3) 促进校企合作, 推动专业项目化课程改革。在辅导导游服务技能大赛过程中, 院校一方面派出校内精兵强将, 一方面积极邀请企业一线专家参与, 与企业合作, 双方共同组成辅导团队, 在为学校培训选手的同时, 也为企业培养一线岗位实用人才, 实现学校与企业资源共享。同时导游服务大赛对于旅游专业项目化课程教学改革起到了有力的推动作用。按照企业工作流程和相关岗位要求, 将大赛赛项分解为教学项目, 然后把这一项目细化成导游词创作、导游词讲解、线路策划、才艺展示、知识储备等具体任务, 校内外专兼职教师根据不同任务内容完成大赛的辅导, 推动专业项目化课程改革。

3.2 服务技能大赛存在的不足

3.2.1 与行业人才需求的差距

在大赛推动人才培养质量提升的同时, 却由于赛项设置的局限性和有的评分标准难以量化等方面的困难, 使得大赛赛项设计和导游岗位职业能力的要求还存在着一定的差距, 例如:在导游知识储备方面, 行业要求对景点知识的需求特别突出, 但在大赛中却是对常规知识考查较多等等。这就说明在赛项设置过程中, 与行业实际需求存在一定的差距。

3.2.2 职业技能大赛与人才培养目标的差距

在“人人成才”的教育政策号召下, 各院校“以赛促学、以赛促教”, 力求通过大赛提升专业人才培养质量, 促进教学水平的提升, 但是目前众多院校参赛的目的就是拿奖牌, 并且为了达到这一目标让参赛学生停课集训。除此之外就是让学生变为一个纯粹的“舞台演员”, 导游词的创作、服饰的选择等方面均由辅导老师代劳, 学生的主要任务就是将教师编好的“剧本”、设计好的台词, 准备好的演出服装和道具, 在大赛的舞台上表演一番。最终使得学生失去了岗位职业能力提升的大好机会, 进而使得国家大赛“点亮精彩人生”的主题变为空谈。

3.2.3 点与面的结合

高职院校学生在课堂、教学资源、教师等方面都拥有平等的选择权利, 但有的高校为了在大赛中取得好的成绩, 让学生停课集训, 学校抽调优秀的教师停课专门为几个参赛学生辅导, 大赛备赛期间, 一切为大赛让路, 在影响正常的教学秩序的同时, 也使得其他不能代表学校参赛的绝大部分同学享受不到均等的待遇, 造成了重“点”轻“面”的现状。

4 导游服务技能大赛赛项设置优化建议

结合导游服务技能大赛在导游人才培养中起到的作用和赛项设置中存在的不足, 为加强学生职业能力的培养, 进一步密切校企之间的关系, 实现职业能力有效提升的目标, 特提出如下建议。

4.1 突出导游讲解能力赛项的重要地位

导游讲解能力在导游服务技能中最为突出, 在现有的赛项设计中已对这一方面进行了科学的设计, 但综合来看在讲解环节中还需进一步注重讲解内容的创新、讲解深度的挖掘、增强讲解的现场感、提高讲解的熟练程度、训练得体的体态语言;其次讲解过程中需有明确的定位, 讲解内容详略得当, 讲解线路规划合理, 通过大赛使学生的导游讲解能力得到明显提升。

4.2 应急事件处理能力赛项

随着导游从业人员组成、年龄结构、个人抗压能力、客人维权意识、知识匮乏等方面的变化, 导游人员在遇到车祸、中暑、火灾、地震等这些事故或灾害时, 非常容易出现手忙脚乱、惊慌失措, 最终或由于贻误最佳时机而导致游客受伤, 或致使游客病情加重甚至更严重的死亡事故, 使其追悔莫急。鉴于此, 建议在赛项设置中增加相关内容的考察, 可采用视频的方式, 将这些事件播放给参赛选手, 让选手来判断处理方式的正误;也可采用情景模拟的方式, 由大赛承办方志愿者扮演游客, 模拟不同情景, 让导游现场处理。最终目的是通过大赛赛项设置引导学生的学习, 培养学生的这一能力。

4.3 增加购物推销能力赛项

旅游目的地具有特色的纪念品等物品的推销一方面是导游的重要收入来源, 另一方面也是进一步提升旅游目的地知名度的重要途径, 所以导游购物推销也是导游的一项重要的职业能力。建议增加此赛项, 根据导游家乡的情况, 精选特色产品, 对观众进行购物推销比赛, 增加导游自身的自豪感, 培养并提升推销这一职业能力。

4.4 加强专业团队服务能力的考察

随着旅游市场分类越来越细化, 游客对于导游人才的专业化程度要求越来越高, 所以在大众化旅游的基础上建议注重专业团队服务能力的培养, 如我们可以分为青少年客人、老年客人、残疾客人、宗教界客人等类型, 或者还可以分为文化考察、蜜月、专业学习等类型, 我们可在大赛前由选手抽签确定客人的类型, 然后以此为依据创作导游词, 进行讲解, 选择才艺, 提高服务的针对性, 这样对于提升导游服务质量将起到有效的作用。

4.5 弱化才艺表演

通常才艺表演占到总分数的10%, 而这一方面主要是考察导游员的才艺能力。对于参赛选手或者导游从业人员来讲, 个人才艺达到专业水准, 可以更好地提升游客的满意度, 更好地传播中国的曲艺等方面的文化, 这是我们追求的目标, 但实际工作中调节气氛的方式是多种多样的, 有的是可以用在实际工作中的, 但不适合出现在比赛中, 如讲笑话、猜谜语、接龙等方式, 而在大赛中有的却是不适合在带团中表演的, 如钢琴、古筝、茶艺、书法等才艺方式。况且才艺只不过是一种调节气氛的辅助手段, 再加上在评判的过程中均为专业评委评判业余选手, 所以建议弱化才艺表演的分值比重, 对于提升大赛的认可度还是能够起到积极作用的。

5 结语

导游服务技能大赛对于导游核心职业能力导游讲解能力的培养起到了显著的作用, 但是在游客结构呈现多样化、导游年龄呈现年轻化的趋势下, 为了真正为行业、企业输送优秀的人才, 在当前大赛受到重视程度逐步加强的背景下, 我们更应详细论证方案的可行性, 听取更多的行业从业者、院校专业教师等方面的意见, 努力将大赛方案设置得更为科学、更为全面, 力争在导游服务技能大赛的引导下, 全面提高专业教学质量, 提升导游岗位职业能力的培养水平。

参考文献

[1]梁文生.导游实务[M].济南:山东科技出版社, 2014 (11) .

篇9：关于导游技能大赛的总结

关键词： 导游专业教师 导游技能大赛 经验思考

一、技能大赛的发展现状

随着旅游教育的发展，全国各地每年都开展了较多的技能大赛，形成了“普通教育有高考，职业教育有大赛”的形式和局面。技能大赛是为了促进职业教育教学改革，提高教育教学水平，集中展示职业院校师生专业风采而定期举办的竞赛活动，可以说技能大赛对职业学校专业教学具有重要的导向作用。

苏州市职业院校在省技能大赛制度的引领下，导游类技能大赛已经连续举办8年，大赛分为教师组、学生高职组和中职组，各组分别进行激烈的角逐，而获得苏州市导游类技能大赛一等奖的选手还将参加省技能大赛。在教师组导游技能大赛中，比赛项目分为四个部分，分别是讲课、风采展示、导游讲解和即兴讲解，其中风采展示与导游讲解一起进行。

二、导游技能大赛中的经验总结

对于一个第一次参加导游技能大赛的教师来说，也许只知道大赛的基本流程，却不能抓住大赛中对各个细节的要求。而对于一个第四年参加大赛的教师来说，四年的参赛经历，加上赛后评委老师精炼的点评，可以说，对技能大赛的考察方向和思路都已逐渐清晰。这里简单谈谈对导游词创作和教师讲课设计的想法。

（一）导游词的创作

导游技能大赛对导游词的要求一向较高，那么该如何创作一篇符合大赛的导游词呢？

第一，导游词景点的选择宜小不宜大，应从一个小的点入手，将这个景点讲清讲透，再自然地过渡到周围的景观，以此突出“以小见大”的手法。

第二，导游词的内容因以实为主，以虚为辅，从实推向虚，虚实结合，让评委感觉到导游词中讲解的景点确有其物，实在又不缺乏生动。在词的结尾可加上一段宏观的概括，或以画龙点睛法的妙用提升整篇词的层次，使之成为一篇前后呼应、结构紧凑的大赛导游词。

第三，导游词的表达应是朴实的，但又不可缺少必要的激情，讲景应是实实在在的，而抒情应是激情澎湃的，以求达到人与景的统一和谐、词与景的高度融合。

第四，导游词文化内涵的提升应有一定高度，技能大赛中的导游词不但要讲透景点，还要介绍与景观本身相联系的文化内涵，可能是景点内的匾额、对联，也可能是景观周围的建筑布置，甚至是景点一角的花木配置所体现的精神象征等，以满足评委们求新、求知的心理需求。

第五，导游词的多媒体辅助应更能体现现场感。在以往比赛中，大部分教师都会采用某一景点的一张照片，但是如果适当增加几张景点细节部位的照片，也许更有现场讲解的感觉，同时能更好地为导游词的讲解服务。如果有条件则可以采用一段视频配合讲解，动态的图像能增强讲解的现场感，但是对讲解时间的把握要求就更高了。

（二）教师讲课的设计

大赛中的教师讲课与平时课堂中的教师讲课有很大的区别，在平时课堂中，教师讲课的对象是学生，对于教师讲课的内容，他们知道的很少，教师在传授知识的过程中，要从学生的实际学习情况进行教学。同时，在讲课中教师会与学生交流沟通，或者是一个简单的问题，或者是一个讨论的话题，有时还会出现一些特殊情况，如突然有同学提问，教师应做到及时解答，并有可能就这一个问题引申出其他的问题或知识点。因此，在平时课堂中的讲课，时间是充裕的，教学方法是灵活的，一节课的教学进度可以由教师有效调节。

在技能大赛中，教师讲课的对象是三位评委，他们中有高校的教师，有旅游业内的专家，他们对教师讲课的内容了如指掌，甚至有的专家有更深入的研究，因此在讲授知识时，对教师知识面和业务能力的要求是极其严格的。讲课的内容是否深度，是否思路清晰、有条理，能否让学生听懂记住，以及教学方法是否有特点，教学过程中是否有亮点等，都是评委需要考察的内容。此外，在讲课中评委不会与教师有任何的互动，教师只能在一个想象的空间中与学生互动，使得教师的讲课缺乏真实感，若表现太过反而会让评委反感，甚至影响评分。

在分析平时课堂中教师讲课与技能大赛中教师讲课的区别之后，我将讲课的设计经验总结如下：

第一，讲课内容的选择不宜太过广泛，应从一个小的方面入手，比如选择苏扇的一个种类入手来设计教学，只要将其讲清讲透，深入浅出，目的是让学生在将来从事旅游行业时学会如何介绍这一内容。

第二，讲课中图片的选择有较高要求。在教师讲课中，每一个部分的教学都需要有图片来配合，而在技能大赛中，选择的图片除了要求精确表现所讲内容外，图片上是否有网站的logo会影响到整个课件的美观程度，对于评委来说，也是一个细节方面的考察。

第三，讲课中教学手段的运用应灵活多变。在新课导入这一模块中，许多老师普遍会采用问答的方式引入，承上启下，引出本堂课所学内容。而随着历届大赛的角逐，教师们也在教学手段上下足了工夫。为了引起学生的注意力，通过一段简短的视频或一系列图片引入。在教学过程中，为了说明一些原理或具体做法，可以采用视频或多媒体软件进行展示，这样给予学生或评委的是直观的图像，更具有吸引力和说服力。

第四，讲课中教学方法的运用应体现新课改的理念。在传统的教学中，都是教师讲、学生听，教师处于主体地位；而在新课改理念的推行下，逐渐转变教师与学生的位置，将学生置于主体地位，教师为学生创设情境，学生通过小组的自主探究，在课堂上进行成果汇报，再由教师查漏补缺，对教会学生如何学习有极大的促进作用。

三、导游技能大赛中的不足与改进

（一）前期准备不够充分

因平时班主任工作和教学工作较为繁忙，对于技能大赛的准备显得尤为仓促，在不多的时间内准备大赛四大项目的内容，势必会影响每一项的质量。因此，对于导游词和讲课的主题可在平时留意，从生活中发现题材，寻找灵感。一旦找到题材，应频繁观察，深入研究，给自己多一些时间挖深挖透。

（二）心理素质需要加强

在安静的环境中，独自面对无数双眼睛，感觉自己心里还是不够镇定，在讲解或讲课时还是会有一些错误出现，比如忘词、语速快等。这说明经历的磨砺还不够，需要在平时多锻炼自己的心理素质。

（三）语音语调不够激昂

技能大赛还是具有些许表演的性质，不能像一般的导游讲解或教师讲课，需要有激情，这主要体现在讲解或讲课时语音语调的抑扬顿挫，往往培训学生时能指出学生的语调问题，但是自己比赛时会忽略这一方面，这在今后的准备中还需多训练。

（四）导游词内涵挖掘不够

在导游词的创作中，对文化内涵的挖掘尤其重要，这体现的是一名教师的业务能力和文化水平。三年比赛下来，深知自身对导游词中文化内涵的挖掘还不够深，这需要在平时多阅读书本，了解各类知识，才能将所学知识融入导游词中，创作出更有特色、有深度的导游词。

（五）线路设计把握不够

因即兴线路设计是新增内容，因此对线路设计的要求与评委的要求未有明确的把握，同时因旅游较少，对目的地景点的了解有所缺乏，导致对线路的实际可行性存在问题，赛后评委的点评明确大赛对即兴线路设计中的要求和设计方向，可以此作为下一次比赛的宝贵经验。应在平时多关注旅游方面的信息，多了解各旅游目的地的资源，丰富自己知识的同时也为今后的比赛做好准备。

四、导游技能大赛中的感悟

导游技能大赛不仅是一场教师与教师之间的比赛，更是一个团队与团队之间的较量，在前辈们的帮助和鼓励下，在比赛中不断挑战自己，超越自己，并获得极其宝贵的比赛经验，从而不断提高自己的业务能力和综合素质。

导游技能大赛更是一个提供交流的平台，通过大赛的组织，各类职业学校的导游专业教师有机会相聚交流，探讨旅游专业的教学经验和职业类技能大赛的比赛经验，这对导游专业教师的共同进步，对教育教学水平的提高，对职业教育教学的改革都具有重大的推动作用。

参考文献：

[1]秦书莉.略论面向技能大赛的导游词创作要求[J].当代职业教育，2011（6）.

篇10：2011导游技能大赛试题

我盟地处大兴安岭向松嫩平原过渡带，由西北向东南分为四个地貌类型：（中山地带、低山地带、丘陵地带和平原地带）。

我盟的两个国家级自然保护区是：（图牧吉自然保护区和科尔沁草原湿地珍禽自然保护区）。

兴安盟水资源丰富。水域面积（5 万多公顷），水资源总量（50 多亿）立方米，居全区第（二）位。

我盟的四大水系是（嫩江水系、西辽河水系、额尔古纳水系、内陆水系），境内有（200多）条河流。

阿尔山著名的天池有七个，即（天池、地池、驼峰岭天池、双沟山天池、柴河源天池、银池和月亮池。）

阿尔山矿泉群由西南向东北方向分布在（海神集团矿泉区、安全沟矿泉区、金江沟矿泉区）三个区域。

1996年11月,国家文化部命名科尔沁右翼中旗为（“中国民间艺术之乡”）。

阿尔山市成立的时间是（1996年6月10日）。

蒙古族民族曲艺艺术的代表形式是（乌力格尔和好来宝）。

科尔沁自然保护区的三大自然景观是（湿地珍禽、天然榆树林、科尔沁草原）。

被称为我国第二长城的是（金长城或金界壕）。

蒙古族传统的敖包祭祀形式大致有三种，分别是（血祭、洒祭、火祭）。

我国蒙古族人口比例最高的地区是（科尔沁右翼中旗）。

兴安盟是全国解放战争初期的1946年1月设制的，隶属（东蒙古人民自治政府）。

震惊中外的“中村事件”发生在我盟（科右前旗察尔森镇）。

兴安盟内蒙古自治政府纪念地主要包括(内蒙古民族解放纪念馆、“五一”会址、乌兰夫办公旧址、内蒙古党委办公旧址、内蒙古自治政府办公旧址）

我盟围绕培育优势特色产业，将重点打造的“四大基地”是（蒙东地区新型煤化工基地，蒙东地区新型能源基地，蒙东地区有色金属冶炼加工基地，盟东地区绿色食品加工基地）

《导游人员管理条例》规定处罚1000元—3000元是针对（B）。A、临时导游 B、未经委派干私活的导游 C、未佩带导游证，拒不改正 D、擅自终止导游活动的导游

导游人员在导游活动期间，私自揽业、索要小费、串通欺骗、胁迫消费，触犯任何一项的，处以罚款的低起点是（C）。

A、50元 B、500元 C、1000元 D、3万元

导游人员在导游活动中，要求打接待社社旗的接待人数是（A）。A、10人以上 B、16人以上 C、20人以上 D、50人以上

为保障旅游者正当权益不受侵害，游客出游时最好选择（）的旅行社，并与旅行社签订（）。

A、在本地注册的旅行社 安全协议 B、在外地注册的旅行社 旅游合同 C、在本地注册的旅行社 旅游合同 D、在外地注册的旅行社 安全协议

我盟共有A级景区（）家，其中AAAA级（）家，AAA级（）家，AA级（）家（C）A、8 3 2 3 B、9 2 3 4 C、9 2 2 5 D、8 2 2 4

某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店无空房，导游员应

（D）A、人请领队调解 B、让游客自行调配 C、予以满足，但费用自理 D、请全陪调解尽量内部调配

领队与旅游者发生矛盾时，导游员一般应采取的态度是（A）A、不介入 B、进行调解 C、阐明自己的观点 D、表态时不偏不倚

旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还合同金额与实际花费的差额，并赔偿

（B）。

A.差额两倍的违约金 B.同额违约金 C.10%的违约金 D.20%的违约金蒙古族祭祀敖包的礼仪有（ABCD）。

A、血祭 B、酒祭 C、火祭 D、玉祭

发生旅游安全事故的，旅游经营者应当及时采取有效救援措施，并立即向当地（ABCD）报告。

A、人民政府 B、安全部门 C、旅游行政主管部门 D、有关部门。

游客选择旅行社时要确认其是否具有一照两证，即工商营业执照和（BC），并索要正式发票。防范游客与黑社和已被取缔旅行社或“黑导”签订非正式旅游合同。A、安全许可证 B、旅行社经营许可证 C、质量保证金缴纳证书 D、卫生许可证

旅行社组织旅游者旅游，应当与旅游者签订旅游合同，双方应就下列（ABC）内容作出明确具体的约定。

A、旅游行程 B、旅游价格 C、违约责任 D、住宿标准

我国《消费者权益保护法》明确规定了消费者享有（ABCD）的权利 A、知情权 B、选择权 C、安全权 D、公平权

某美国旅游团进行餐厅后，要求将中餐换成西餐，导游员的正确做法是（BCD）A、接受其要求 B、做好解释工作 C、若旅游者坚持换餐，可尽快与餐厅联系 D、向旅游者说明费用自理，原餐费不退

导游讲解应遵循的原则有（BDE）

A、主动性 B、针对性 C、契约性 D、灵活性 E、以客观为基础

人际交往中，在进行自我介绍或介绍他人时，要有先后之别。下列表述正确的是（ACD）A、先将身份低者介绍给身份高者 B、先将身份高者介绍给身份低者 C、先将年轻者介绍给年长者D、先将男士介绍给女士

E、先将客人介绍给主人《导游员管理条例》第五条规定，有哪些情形之一的，不得颁发导游证？①无民事行为能力或者限制民事行为能力的；②患有传染性疾病的；③受过刑事处罚的，过失犯罪的除外；④被吊销导游证的。

按照《旅行社条例》规定：旅行社质量保证金的缴纳是如何规定的？（1）经营国内旅游业务和入境旅游业务的旅行社应当存入质量保证金20万元；（2）经营出境旅游业务的旅行社应当增存质量保证金120万元。

按照《旅行社条例》规定，旅行社分支机构质量保证金是怎样规定的？（1）旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存5万元；（2）每设立一个经营出境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存30万元。

阿尔山的一神、两奇、三绝、四怪是什么？一神：神泉 两奇：石塘林、水浮石 三绝：鲫鱼四季产仔，蝮蛇冬季不眠，天池久汗不涸 四怪：不冻河水青长在、寒冬飘雪育在外、玫瑰峰形比人帅，偃松扎根在石块

在导游讲解过程中，每个合格的导游员都有一套娴熟的导游技巧和方法。请您说出几种常用的导游讲解方法。（至少说出四种）简单概述法、突出特点法、分段讲解法、制造悬念法、触景生情法、有问有答法、类似比拟法、故事讲解法、画龙点睛法、虚实结合法、数字说明法、因人而异法、喻情于景法、引而不发法、由此及彼法。

《导游员管理条例》第三条规定，凡是参加考取全国统一的导游人员资格考试应具备哪些条件？

具有高级中等专业学校或者以上学历，身体健康，具有适应导游需要的基础知识和语言表达能力的中华人民共和国公民

导游人员资格证书与导游证的联系？导游人员资格证书是取得导游证的必要前提，也就是说，要取得导游证，必须首先取得导游人员资格证书。但是取得导游人员资格证书，并不意味着必然取得导游证，即《导游人员管理条例》规定受到四种限制的人，不得颁发导游证。

什么是导游服务？导游服务是指导游人员代表被委派的旅行社，按照组团合同或协议书约定的内容和标准为旅游者提供向导、讲解和相关的旅游接待服务工作。

导游人员应如何处理误机（车）事故？①向社领导报告；②尽快上机场（车站）联系，争取让游客乘上最近的班次离开本站或者采取包机（车辆）或乘其他交通工具前往下一站；③稳定旅游团情绪，安排好滞留期间的住宿、游览；④通知下一站，调整日程；⑤向旅游团赔礼道歉；⑥写出事故报告，查清事故原因，责任者应承担经济损失并受政纪处分

旅游者在前往景点途中突然患病如何处理？（1）在征得患者、患者亲友或领队同意后，立即将患者送往就近医院治疗；必要时，暂时中止旅行，用旅游车将患者直接送往医院，或拦截其他车辆将其送往医院，或叫救护车。（2）及时将情况通知接待社有关人员。（3）一般由全陪、领队、病人亲友同往医院，如无全陪和领队，地陪应立即通知接待社请求帮助。

阿尔山冰雪资源及其丰富，阿尔山冬季漫长，每年10月初形成有效降雪直至次年的(B)月份。

A、3月 B、4月 C、5月 D、6月

南兴安隧道位于白阿线兴温段，全长(A)米，是内蒙古最长的铁路隧道。A、3218.5 B、3228.5 C、3128.5 D、3152.8

从成吉思汗起，科右前旗是其二弟（A）的领地。蒙元文化的历史印迹从这里开始深深烙印在这块儿土地

A、哈撒儿、B、别勒古台、C、合赤温、D、贴木格

音德尔镇是扎赉特旗旗政府所在地，是全旗政治、经济、文化中心。“音德尔”是蒙古语，汉语意为（B）。

A、幸福 B、台阶 C、广阔 D、富饶

杜鹃湖的面积是（B）

Ａ、１４５公顷 Ｂ、１２８公顷 Ｃ、３２８公顷 Ｄ、３４５公顷

元朝真正建于哪一年，是谁建立的。（D）A、1206年 成吉思汗 B、1227年 术赤 C、1251年 蒙哥 D、1271年 忽必烈

在蒙古语中，科尔沁草原中的“科尔沁”的意义（C）A、广阔 B、茂美 C、弓箭手 D、肥状

请回答阿尔山市的气候类型？ 答案：属寒温带大陆性季风气候。

请回答阿尔山市哪一年被评为中国优秀旅游城市？ 答案：2004年被评为中国优秀旅游城市。

请回答阿尔山国家森林公园具有哪些特点？

答案：公园内物种资源独特而丰富，自然景观复杂而多样，火山地貌震撼而奇特，整体资源集原始性、自然性、神奇性和多样性于一身。

经火山科学考察目前探明的阿尔山四个活动的火山分别是什么？ 答案：高山、岩山、石盆、小东沟

请回答阿尔山的8大类经典旅游品牌项目？

答案：温泉养生保健游、冰雪运动休闲游、避暑休闲度假游、火山遗迹探秘游、森林草原观光游、林俗文化体验游、千里雾凇观赏游、口岸异域风情游、请回答阿尔山是哪三大河流的发源地？

答案：哈拉哈河、洮儿河、努木尔根河的发源地。

白狼是由蒙古语“白力嘎”演变来的，汉语为什么？ 答案：“富饶”的意思。

请回答我市紧紧围绕绿色兴安快速崛起发展战略，全力构建什么品牌？ 答案：健康阿尔山•生态文明体验区

老将军杨成武称五里泉为？ 答案：“天下奇泉、人间圣水”。

请回答阿尔山市的发展战略？

答案：生态立市、旅游兴市、产业强市、口岸旺市。

阿尔山口岸现在是哪一类口岸？ 答案：国际性季节开放口岸。

阿尔山国家森林公园面积为多少公顷？ 答案：阿尔山国家森林公园面积为103149公顷

请回答阿尔山市全年无霜期一般为多少天？ 答案：全年无霜期一般为90天左右。

请回答阿尔山风景旅游区被评为全国文明风景旅游区示范点？答案：2001年。

阿尔山国家森林公园于哪一年经国家林业局批准成立？ 答案：2000年

阿尔山国家森林公园内的森林小火车始建于哪一年 森林铁路始建于1954年。

阿尔山野生植物种类共有多少科多少属多少种？ 答案：共有57科190属269种 请回答蒙古国与中国哪一年建交 答案：1949年10月16日。

鹿鸣湖名字的的由来及简介？鹿鸣湖，为火山喷发的熔岩流在流动过程中堵塞哈拉哈河形成的湖泊，原名三号泡子，距兴安林场三千米，海拔约为1190米，湖面宽阔，面积是157公顷，哈拉哈河从湖东南流入，又从西南流出，湖边水草丰美，鹿鸣湖三面环山，非常寂静，常有鹿群出没，戏耍，故称鹿鸣湖。阿尔山火车站的简介？修建于1937年的火车站是一幛东洋风格的日式建筑，主楼的构造是用砖，木材，花岗岩，钢筋，水泥混和建造的两层建筑物。一层外壁周围是用花岗筑成的乱插石墙，楼顶是用赭色水泥覆盖的近代建筑物。此楼具有战争时期特点。上面有了望哨，右边有炮楼和机枪眼等。

阿尔山市标的意义?主体是由一个大写的A字组成,它是阿尔山汉语拼音的第一个字母,它上面有三个高大的立柱.并且每个立柱上有16个横杠,它代表着阿尔山圣泉旅游度假区的48眼矿泉.立柱下面有一些抛物线柱体,柱体上面有一些小的钢球,代表着阿尔山矿泉的神奇疗效,三个高大的立柱中间托起一颗大的钢球，它代表着阿尔山市是祖国北部边疆一颗璀灿的明珠,它的下面是圆形,代表着阿尔山市全体人民紧密地团结在一起.杜鹃湖名字由来及简介？杜鹃湖是火山爆发时，熔岩流堵塞河谷形成的湖泊，位于阿尔山东北92公里，海拔1244米，面积128公顷，因湖畔开满杜鹃花而得名，该糊状呈L型，东南为进水口，西南为出水口，上边连着松叶湖，下边衔着哈拉哈河。平均水深2.5米,最深处5米以上,为流动的活水湖.详细介绍阿尔山天池？阿尔山天池位于阿尔山市区东北74公里，海拔1323.3米，低于吉林省的白头山天池和新疆天山博格达峰天池，是全国第三高天池，呈椭圆形，东西长450米，南北宽300米，面积为13.5公顷，湖水久旱不涸，久雨不溢，水平如镜。天池是火山喷发后火山口积水形成的火山口湖，因天池水既没有河流注入，也没有河道泄出，形成一种封闭式特殊类型火山口湖---玛珥湖。玛珥是由于岩浆与水气相互作用发生爆炸而形成的，玛珥湖周围的火山口壁一般在几米至几十米高，顶部比较平缓；湖水清澈平静，水深数十米，也有的湖中无水就变成干玛珥湖。阿尔山八大怪是什么？

1、被子挂窗外

2、冬天草长快

3、载物爬犁拽

4、夏天不存在5、洗澡治病快

6、请客吃野菜

7、楼房尖顶盖

8、滑雪春天来

地球上三大生态系统是什么？森林，海洋，湿地

成吉思汗圣旨金牌是在兴安盟境内的哪里发现的？在兴安盟科尔沁右翼前旗索伦镇境内金界壕附近洮儿河边发现的

满族屯满族乡有哪些特点？（1）全国唯一以畜牧业为主的满族乡；（2）兴安盟面积最大的乡；（3）满族文化底蕴深厚，满蒙文化有机融合，乡风民俗纯朴浓郁；境内边境线长达32公里。

4）18