煤矿企业信息化建设中存在问题的思考及对策

煤矿企业信息化建设中存在问题的思考及对策（通用8篇）

篇1：煤矿企业信息化建设中存在问题的思考及对策

煤矿企业信息化建设中存在问题的思考及对策

摘 要：通过对某矿业集团所属多对矿井信息化建设的情况进行调查，发现不少煤矿在信息化建设过程中存在不少管理和认识上的突出问题。本文经过对这些问题的普遍性和本质进行分析，有针对性地提出了参考解决方案。

关键词：煤矿 信息化 管理 问题 对策

An analysis of the problem and solution in the process of coal-mining enterpriser

informationization

(He QiangInformation Branch of Huainan mining Group 232001)

Abstract: A dozen of problems on management and consciousness are found out after a series of investigation in the informationization of several coal mining branches of A Mining Group.After analyzing the catholicness and hypostasis of these problems, this paper gets the solution of these problems.Key words: coal mininginformationizationmanagementproblemssolution

当企业信息化的浪潮早已席卷中国大地，不少行业积极投身其中，并尽情享受着信息技术所带来优越性的时候，作为我国基础能源的煤炭行业又如何呢？我国煤炭行业的特点以及历史背景对煤炭行业信息化以有何影响呢？

一、行业特点

煤矿企业作为资源开采性企业，在中国当前的社会背景及能源状况下有其独有的一些特点。

1、独特的生存竞争优

煤炭资源每天都在减少，企业的长期竞争集中在对新矿区资源开采项目的占有，胜过在市场份额上的夺取。企业拥有的优质资源就是它最重要的优势，一个低质的矿区永远无法变的优越。资源赋存条件和市场供需状况决定了煤炭采掘企业的经济效益基础。

2、巨大的安全压力

由于煤田地质条件的复杂性和不确定性，地下作业的危险源较多，容易出现安全事故。一旦发生安全事故，抛开巨大的财产的损失不说，而由于人员伤亡而带来的政治影响和社会影响更是企业难以承受的，因此在很多时候煤矿安全是不计成本的。

3、技术专业性强

井下作业环境的独特复杂性，使行业生产技术具有特殊专业要求，涉及面广、种类多，管理难度大。

4、生产经营计划性强

由于资源赋存条件和井下作业环境的独特复杂性，使得不同矿井之间的安全生产和经营管理条件客观上存在差异，难于对所有生产矿井以统一尺度进行考核。加上历史的原因，煤矿的安全生产和经营管理计划性仍然很强。

由于煤矿行业的这些独特性，使煤矿企业在安全的前提下历来存在重井下、轻地面，重生产、轻管理的现象。相当一段时间内，煤矿企业对信息化很不认同，不愿意投入有限的资金和人力来开展煤矿信息化建设。

二、信息化现状及存在的问题

“九五”、“十五”期间，特别是最近两年，集团在信息技术应用推广方面进行了较大投入，打下了一定的基础，取得了明显的效益，也促进了煤矿安全生产。

所有矿井都已建成并使用了煤矿安全监测系统，许多矿井还安装了工业电视，用图像监视井下关键设备和主要工作点。能用计算机进行控制的煤矿机电一体化产品已在多个煤矿生产作业中得到比较 普遍应用，个别已能通过网络在地面进行监视监控。在管理信息化上也已建成了多个应用系统，如人力资源、财务、供应、销售等多个子系统且目前运行良好，取得了很好的经济和社会效益。

在信息化建设上取得了一些成就，但整体上，生产、管理的自动化、信息化水平仍然较低。各种安全生产、经营管理信息的共享和利用程度比较低。大部分煤矿在认识上还存在误区，明显存在重硬件、轻软件，重投入、轻管理，重局部、轻整体等问题。

1、煤矿信息化缺乏规划

企业的信息化建设不能想到哪儿就干到哪儿，企业的决策者对企业的信息化战略有一个整体的规划。一个整体的战略规划能够引导企业进入信息化进程；帮助企业在进行信息化建设时围绕企业的战略目标不放松；使企业知道信息化建设的下一步的方向和目标；便于企业检验成果和发现问题；使实施措施与企业信息化战略紧密结合2、煤矿主要领导对信息化认知程度和重视力度还不够

认识是第一位的，没有认识提高就不可能产生行动上的积极性，当然也就不可能取得较好的效果，不少人没有认识到信息系统能把企业管理得井井有条，可以为领导提出很有价值的辅助决策信息，而且在速度和准确方面比人做得更好。

有些条件较好的企业满足于眼前的状况，认为不提高信息化建设，企业照样能搞好，因此，对企业的信息化建设重视程度不够。有些企业的高层领导在企业信息化初期，对信息技术抱较高期望，希望通过企业信息化获得较高效益，结果一旦看到投资费用增多，而效益又未见明显提高便丧失信心。高层领导不能用长远眼光来看待问题，急功近利，不利于信息化建设的继续发展。

企业信息化建设是“一把手”工程，如果主要领导对这项工程重视不够，企业信息化建设将很难进行下去。有些领导对信息化的认识处于模糊状态，对信息化技术不够了解，不知道信息化究竟能给企业带来什么好处，更不清楚应该如何管理才能保证实施成功。因此在资金投入和人力

资源的配置上存在严重不足。有的煤矿多年没有进行信息化建设投入，基层区队没有网络，大部分区队没有一台电脑，没有计算机应用系统，所有管理及文书工作完全靠手工进行。有的煤矿几千人、上百台电脑和一些应用系统，却没有一个专职的计算机技术人员，严重地束缚了信息技术的应用和推广。

3、在信息化建设的具体实施过程中还普遍存在着重硬件、轻软件，重投入、轻管理，重局部、轻整体等问题

有的煤矿耗资上百万，网络搭建起来了，个人计算机也配置不少，但是网络上没有运行什么应用系统，结果很多电脑成了职工娱乐、上网聊天的工具，甚至因此影响了工作。有的煤矿也建了一些应用系统，但因为一些原因，有些软件开发验收过后很长一段时间没人使用、或者是在应用的过程中一遇到障碍就退却了；还有的也用了，却没有收到应有的效果，既没见提高效率，也不见降低成本，有时甚至是走向了反面。不少煤矿在矿井信息化建设中没有规划，项目建设的随意性较大，因此往往造成重复投资或项目应用效果不佳。

4、缺乏专业人才

前几年，由于工作环境和待遇的问题，各类人才都涌向较发达的地区或条件较好的行业企业，煤炭企业正处于前所未有的人才匮乏时期，特别是信息专业人员由于工作不受重视，人员流动更大。集团计算中心技术人员在十年的时间里先后有三批人离开了企业（个别元老除外），给集团信息化建设造成了巨大的损失。各基层单位基本没有专职信息化工作者，大部分计算机专业人员都转行做了其它业务。近年来，煤炭市场转暖，在集团公司的发展战略指导下，集团公司也吸收了一些应届大学毕业生，但这部分人还没有完全成长起来。而且，煤矿企业职工的总体文化素质比较低，在应用信息技术上还有一定的难度。因此，集团公司应用信息技术的整体水平较低，制约了煤矿信息化建设的进程。

三、思考及对策

在特殊的行业背景下，针对集团公司目前的现状和存在的问题，可以从以下几个方面来改进。

1、领导重视是前提

加强对信息技术和信息化理论的宣传、普及，使全体员工对信息技术是什么、信息技术能带给我们什么以及如何实施企业信息化有一个初步的了解。对于煤矿主要领导还可以有针对性地进行专门的培训，以提高他们对信息化的认识，在今后的信息化建设中能起到强有力的推动作用。

2、机构、人员是基础

加强机构建设和专业技术人员的培训。井下作业环境的独特复杂性，使行业生产技术具有特殊专业要求，涉及面广、种类多，管理难度大，对信息化的需求也各不一样，煤矿信息化没有一个强有力的机构去推行也只能是空谈。在信息系统的实施、运行、维护过程中还需要一支高素质的人才队伍，所以应对现有专业技术人员进行不同层次的培训，以提高他们实施应用信息系统的能力。

3、规划是纲领

信息化总体规划确定企业的信息化建设与企业战略和企业业务的结合；为信息系统的持续改进提供一个正确的指导方向和循序渐进的步骤。集团公司要规划，矿上也要规划。集团公司规划了，但是矿与矿之间在生产环境、资源赋存条件、人力资源状况等方面还存在着差异，集团公司规划不能完全取代矿上的规划，因此矿上也要规划，在集团公司规划的大框架下再细化，制定出符合矿井特点的、操作性强的发展规划。

4、软件应用是重点

在硬件投入上，要考虑软件应用项目，根据实际的需要来配置硬件。既要满足现有的和未来几年的需要，又不能一味追求高档，浪费企业财力。在信息化建设中要重点做软件应用项目的开发实施，特别是那些能给企业带来显著效益的软件项目。

5、管理是灵魂

信息系统不是一个技术系统，是一个与组织、人密切相关的社会系统，技术仅是它的支撑手段。信息系统只有和企业的组织管理、人员使用密切融合才可能发挥作用。在信息系统搭建之前要充分考虑用户的需求，之后最重要的就是如何应用好这些系统了，使系统和企业的组织管理、人员使用密切融合。目前看来，这也是集团信息化建设的一个重点和难点。在系统实施过程中，可能会触犯一些部门和个人的利益，这也会增加系统实施的难度。首先，煤矿主要领导要有正确的认识，要有坚决把应用推下去的决心，并把它当作煤矿一段时间的重点工作来抓。其次是管理与技术的融合，信息系统并不是对传统业务流程进行一个简单的模仿。信息技术改变了信息的获取、传输、处理和利用的方式，因此基于信息技术的企业业务流程必然要作相应的改变，这个过程要有领导的支持和制度与规范的约束。最后，信息系统实施的一个根本目的就是给企业带来效益。把信息系统实施的效果与系统的建设目标进行对比，对系统应用效果进行评价，确保项目的成功应用。

综上所述，在煤炭开采这个独特的行业里全面实现信息化客观上还存在不少困难和障碍，但值得庆幸的是，集团领导已经对煤矿信息化有了足够重视，煤矿信息化的面貌已经发生了可喜的变化。我相信在今后一段时间内煤炭行业的信息化建设必将全面铺开，通过不断完善基础设施，加大应用开发力度，通过“管控一体”强化安全生产能力，建立集团统一信息平台，实现信息横向共享、纵向贯通，最终建成众多高产高效的现代化、数字化矿井。

篇2：煤矿企业信息化建设中存在问题的思考及对策

存在的问题及对策建议思考

文章探讨了电力企业实现物资信息化管理的重要性，并分析电力企业物资管理信息化建设中存在的问题，提出有效优化路径。

当下，人们生产和生活对电力的需求日益增加，电力市场也飞速发展并市场化。电力企业在发展过程中，对物资管理要求越来越高；现代信息技术的应用在各行各业的发展中十分普遍，很多企业都采取信息化系统进行物资管理；对于电力企业来说，进行物资管理的信息化建设意义重大。

一、电力企业物资信息化管理的重要性

电力企业的物资管理工作涉及地域偏僻、种类繁多、批量小、批次多，流程复杂，工作量大。如果依靠手工填报计划、电话或传真进行询比价、人工清点办理入库和出库等工作，不仅效率低，而且还容易因人为因素的影响出现失误和经济问题。对电力企业的物资管理进行信息化建设，可以大大提高工作效率，减少失误的发生，做到公平公正的阳光采购。

通过物资信息化管理平台建设，将企业涉及到的所有物资及相关信息录入进去，系统自动汇总、归集物资的相关信息，可以为用料单位制定合适的采购计划提供数据支持；采购员根据物资性质类别实施采购，公平公正确定供货商，提高采购效率；自动提示库管员对库存物资进行保养，按“先进先出”方式进行领料发货。总之，物资管理信息化，便于结合企业的物资实际需求，制定科学的采购规划、签订合同，同时进行质量、成本和资金的统一管理，形成覆盖企业全面的物资管理业务链条。对于有下属三级单位的电力企业，借助信息化平台，可以实现对比较分散的物资信息进行集中管理、实施集中采购、合理调拨与调配，解决现实中电厂地域偏僻且分散、物资批量少、管理难度大等问题，为实现全寿期成本最优提供保障。

二、电力企业物资管理信息化建设中存在的问题

（一）缺乏标准体系

虽然电力企业对物资管理的信息化建设投入了大量的物力和财力，做出技术支持，并且给出物资编码标准。但实际上编码不全面，需要完善。如果电力企业的物资管理信息编码技术规范和标准不统一，会影响物资管理信息化建设的进展，无法集成信息资源，无法实现信息资源的共享。在实践过程中，电力企业对于信息化技术的应用不够重视，或者说素质较低，难以熟练应用这些技术，导致这些技术的优势无法发挥，影响物资管理信息化建设效果。

（二）信息化人才缺乏

电力企业对物资管理的信息化建设对于人才的要求较高，技术人才的作用是否发挥，直接关系到物资管理信息化建设的效果。信息化系统和平台的建设，都需要有高水平的技术人员的支持。而且系统运行过程中可能出现各类故障问题，也需要技术人员及时进行解决。但目前来说，电力企业对物资管理的信息化建设存在技术人才数量不足，综合水平较低，培养力度不足等问题，影响了信息化技术的实际应用，可能带来一些安全隐患。再加上电力企业对于信息化建设技术人才的培养机制落实不到位，培养内容缺少针对性，也会影响人才水平的提升。

（三）技术安全问题比较严重

电力企业对物资管理的信息化建设是将有效的技术和软件、平台、网络应用到物资管理工作中，但考虑到这些技术的应用过程中会产生大量的数据，比如物资库存数据、物资采购数据等，在数据安全方面难以保障。如果系统受到黑客攻击，或被传播木马病毒，就可能导致数据信息被泄露。而且电力企业现有的数据安全管理机制不够完善，存在安全漏洞，导致信息技术应用过程中可能出现网络安全问题，影响电力企业物资管理的信息化建设。

（四）重硬件轻软件

电力企业对物资管理的信息化建设需要建立在科学的硬件和软件的支持下，但实际上电力企业本身思想认识存在误区，对于信息化的认识不足，认为信息化就是购买计算机设备，进行网络建设。实际上信息化建设更重要的是各类软件的应用和功能的开发。但目前来说，电力企业对于硬件设备的购置投入较多，对于软件的投入存在不足、功能开发不完善；还有的企业认为硬件属于有形的固定资产，而软件是无形的，所以表现出重硬件轻软件的问题，影响信息化系统的建设。

（五）物资管理模式比较落后

电力企业对物资管理的信息化建设多数是建立在当前分散管理的模式上，各下属三级单位均有一个采购部门，负责管理本单位的物资采购。采购数据及库存信息均无法在二级单位内部实现共享。因此电力企业需要创新物资管理模式，提升物资集中管理水平，而信息化建设就是实现这个目标的有效途径。另外就是，电力企业对于物资管理信息化建设的支持力度不足，在应用方面比较局限，就是对物资库存进行应用，没有实现物资从计划、采购、合同、库存、到结算等所有采购业务链条的全覆盖。

三、电力企业物资管理信息化建设优化路径

（一）完善物资管理信息化系统

当前企业的物资信息化管理系统多是ERP系统。企业要高度重视信息化建设，依托ERP平台和共享平台、上级单位采购管理系统，对所有单位的采购业务从计划、采购、合同、仓储、结算、供应商、报废等进行一体化全程在线管控。进一步深化应用ERP系统物资与合同管理模块，深入挖掘系统在线管控和数据分析功能，充分发挥ERP系统在物资与采购大数据应用以及风险防控、价格分析、合同监控等方面的作用。比如在计划管理方面，物资计划申报时引用上级单位统一的物资编码，严格一物一码，所有物资计划均通过ERP平台申报与审批，申报物资计划时历史采购价格会自动带出，作为预算参考价，已备注停产的物资会在申报计划时自动提示。又比如在供应商评价方面，持续完善供应商“一单一评”管理，在合同创建、采购入库、合同结算等环节嵌入对供应商的评价，将供应商评价结果应用在以水电为主的、地域偏僻的电力单位的采购过程中，保证采购成功率，提高采购效率。

建立无人值守自助仓库，提高自助领料的准确性和智能化水平。通过门禁安防、摄像监控、条形码识别等技术，并引进光源指引系统，实现智能化库存管理。ERP产品展台中备品备件的联储联备、供应商寄售物资，为正常生产运行和降低库存提供了保障；ERP平台中通过对在途物资、积压物资、闲置物资的出入库及库存明细等数据统计，及时发现各单位的库存情况，实现对库存的在线监控与管控，控制各单位库存水平在规定范围之内。

（二）重视技术安全问题

为了保证物资管理信息化建设中获取的数据信息的安全性，企业相关部门和技术人员需要重视技术运用过程中的安全管理工作，建立长效的数据安全工作机制，实现对信息化技术安全问题的解决。企业在进行信息化建设时，对于引进的软件和系统，要同时引进配套的安全防护措施。在日常工作过程中，要保证定期对电脑和设备进行安全检查，开启防火墙，避免受到病毒或黑客攻击。同时，考虑到数据安全方面的专业理论知识以及实践经验等要素，要注意改善物资管理信息化建设的安全状况，避免在建设过程中出现安全问题。

（三）创新物资管理模式

新时期，为了配合物资管理信息化建设，电力企业还需要创新物资管理模式。电力企业需要对物资进行统一集中管理，进一步完善机构设置，对机构功能进行重新定位。在物资管理机构中成立二级单位的集中采购部门，并建立配送服务中心，承担物资采购中的履约服务、配送仓储、催交催运、信息材料核算等工作。通过推进物资管理的集约化、系统化建设，形成权责清晰、责任分明的采购管理体系。

（四）注重人才培养

为了充分发挥信息化专业人才的作用，保证物资管理信息化建设工作的有效落实，企业需要进一步完善人才培养机制，将制定的培养机制落到实处。要定期组织物资管理信息化人才的培训活动，邀请各个部门和下属企业的物资管理人员参与，提升技术水平；并注意进行物资管理的信息化模拟应对演练，提升技术人才的实践经验；要引进先进的培养理念和方法，加强物资管理信息化建设技术人才的培养力度，为其准备充足的人才储备，满足物资管理信息化建设的要求。

四、结语

篇3：煤矿企业信息化建设中存在问题的思考及对策

1 企业信息化建设中存在的主要问题

1.1 观念上的落后

随着社会的进步与经济的发展，许多传统的观念对于企业来讲已经落后并对企业的发展具有消极的影响。传统的观念认为信息技术是信息部门的任务，只要交给信息技术部门或机构就可以，，没有充分认识到信息技术对于整个企业的整体性影响，没有建立信息化建设的理念。在现代企业发展的背景下，信息技术成为影响企业生产效率，经营收益的一个至关重要的影响指标，谁掌握了先进的技术，谁就获得了企业在市场竞争中的主动权，谁就引领了行业的发展趋势。因此，应将企业的信息化建设视为企业改革与发展的重要组成部门，与企业未来的生存与发展有重要影响。各级领导也应提高信息化管理水平，将科学的信息化管理视为企业管理体制的重要组成，改变传统落后的观念，树立企业信息化的理念。

1.2 企业信息共享能力差

在企业中，信息的共享能力决定了信息所能发挥价值的大小，如果较为重要的信息得不到充分的共享，便很难发挥其原有的价值与作用。目前，在企业中，信息化建设的还不完善，信息系统的建立还较为零散，形不成系统的协调与支配，导致信息在传递与共享时受到严重束缚，使本已经获取的信息不能充分得到传递，极大降低了信息的价值，造成了信息的浪费。因此，信息的整合与分析共享是信息化建设的重要组成部分。在进行企业信息化建设是一定要给予足够的重视。

1.3 无法满足企业发展的需求

企业的发展离不开信息的支持，尤其是在这个信息化的社会，信息思维时效性非常强，一个及时有效的信息往往能够帮助赢得一次竞争或获得一次机会，因而，信息的及时有效性对于企业在市场中的生存与发展具有极为重要的意义。信息化建设的越完善，企业获取信息的渠道就会越多、越及时，企业就可以根据获取的信息进行相应的改革或采取适当的措施。由于信息的时效性较强，在企业间的竞争中，谁先获得了第一手信息就意味着在竞争中赢得了胜利的筹码。但在很多的企业中，这种及时有效的信息化建设还很不完善，无法满足企业发展的迫切需求。在信息充斥的时代，信息的真伪对于企业决策有重大的影响。如果企业的信息加工分析能力较差，就有可能被市场的虚假信息所蒙骗，从而在市场竞争中出于被动的地位，不利于企业的发展。

2 加强企业信息化建设的对策

2.1 建立企业信息化发展的理念

在企业的发展中，观念的差别对于行为有着极为重要的影响，要想实现企业信息化的更好建设，必须首先树立科学先进的意识理念。传统的理念严重束缚着企业的发展，束缚着员工的思想，不利于企业走信息化道路，对于信息的传输有着消极的影响，这就要树立全新的信息化建设理念。要加强对员工的信息化建设重要性与意义的教育与指导，让全体员工都能够意识到企业信息化建设的必要性与重要性，从而在思想上引起足够的重视。要定期开展信息技术培训，举办信息技术报告会，让员工有更多的机会接触信息化建设的内容，这有利于信息化思想的传播与应用。

2.2 强化企业内部管理，重视人才培养

对于信息化的建设，信息的管理对于信息系统化的建设有重要影响，只有完善的管理作保障，信息的安全性与规范性才能获得生存的保证。完善的管理就应引进先进的管理思想，建立与信息化相适应的制度，使措施制度化，保证措施的长期有效性。要不定期对企业进行检查监督，用强有力的监督机制保证措施的顺利实施，在监督检查中，对于信息化建设有阻碍的行为或因素要进行责惩并改进，是指适应企业发展的需求。对于信息化建设有力的行为要给予激励，以此来树立先进的模范榜样作用，让更多的员工来效仿，促进企业良好风气的形成。加强信息化建设还应注意人才的引进与培养，是人才能够充分发挥最大的技术优势，促进信息化的建设。在人才引进时，要充分按照择优录取机制，使优秀人才得到重用。同时，应加强企业信息部门人员的再陪训，使其接收到最新的信息进展，将最新的技术用于信息化的建设，促进企业信息化的跨越式发展。

2.3 加强信息化基础建设

信息化基础性建设是信息实现良好收集、传输、接受的基本条件，没有巩固的基础建设，一切都是没有保障的。在企业中，要尽量降低网络费用，加大基础硬件的投入，强化基础设施的维护与保养。加快网络法规的建设，确保网络环境的安全。加强基础建设的资金投入是重要保障，要积极探索资金的来源渠道，落实资金的使用细则，确保资金的用途与安全。要制定相应的政策促进基础设施的保障，建立相应的管理与监督机制，完善基础设施的各项环节。

2.4 加强企业信息系统的安全工作

信息的安全性是信息发挥作用的前提。在信息化建设的过程中，必须对信息的安全给予高度重视。保证重要信息的保密性，确保信息的零泄漏。这就要加强信息人员的教育与管理，避免在企业内部出现管理漏洞。还要加强计算机、网络等信息媒介的安全检查与管理，提高企业计算机水平，巩固网络环境，建立安全的硬件条件。在安全方面的防范中，一定要提高警戒心，保证安全监察无盲点，这样才能营造安全的信息环境。

3 小结

我国企业当前在信息化建设方面仍存在很多的不足与缺陷，探索信息化建设的对策对企业在今后的发展中有着重要意义。

摘要：随着经济的不断发展,企业在市场中的竞争日益激烈,企业信息化建设的必要性不断增加。当前,我国企业在信息化建设中仍存在诸多的问题与不足,这就需要不断的探索应对问题与不足的途径与措施,该文注重从建立企业信息化发展的理念;强化企业内部管理,重视人才培养;加强信息化基础建设;加强企业信息系统的安全工作等方面进行深入的探讨,以此为企业信息化的建设提供理论上的支撑与参考。

关键词：企业,信息化,问题,对策

参考文献

[1]王贺朝.企业信息化建设及其对策[J].科技进步与对策,2003(5).

[2]游战清,李苏剑.企业信息化理论与案例[M].北京:机械工业出版社,2004.

[3]钟镔.企业信息化怎么办[M].北京:清华大学出版,2005.

篇4：煤矿企业信息化建设中存在问题的思考及对策

会计信息化；财务会计；会计电算化

[中图分类号]F232[文献标识码]A[文章編号]1009-9646（2011）05-0027-02

在我国20多年信息化建设的过程中，不少企业借助信息技术提高了管理水平和竞争能力，从信息化建设中获得了巨大的经济效益。但是也有一些企业缺乏对信息系统的了解，在建设过程中作了错误的决策，给企业带来巨大的经济损失。

一、企业会计信息化实施存在的问题

1.企业在会计信息化规划上存在的问题

如何才能使财务信息化符合企业实际情况、最大限度地发挥效用？确定财务信息系统应用的边界，搞好财务信息化规划是关键。但目前不少企业存在财务信息化规划不当的情况。有的企业未能与业务流程优化结合起来，财务信息化项目组织不得力；有些企业仅仅对财务和购销存等部分业务模块进行局部信息化管理，而未对企业在信息化进行整体规划，没有科学地设计、规范业务与优化管理流程，经验不足，导致“信息孤岛”；有些企业在信息化项目之前，没进行充分动员、得不到员工的理解和支持，使企业信息化被迫中断；有些企业领导重视只是在形式上的，关键时刻不能给予支持。因此，缺乏规划的财务信息化项目往往对企业发展产生制约。

2.企业在会计信息化运行中存在的问题

同任何项目一样，财务信息化项目的实施也具有临时性特征。当项目结束后，财务信息化的下一步工作转入了运行阶段。而在运行阶段，同样存在问题和误区。忽视知识转移，对项目持续改进和后续投入缺乏思想准备。重实施，轻维护会给企业财务信息化运行带来负面影响。目前，有一些企业会计人员在业务方面素质较差，只能机械性的使用软件，一旦出错，可能使长时间的工作成果付诸东流，使系统数据丢失，严重的导致系统崩溃。

3.企业在会计信息化管理存在的问题

从信息化的管理和控制层面看，如何保证整个财务信息系统的有效运作和管理是确保财务信息化绩效实现的关键所在。虽然企业领导重视，。但是由于在管理和控制方面由于一些确实存在的困难，比如子公司众多，不能对系统进行有效的维护与管理，“重建设，轻管理”会成为财务信息化建设中的“短板”。

而财务信息化的管理缺乏，具体可以归结为以下一些方面。如系统安全备份没有落到实处。比如美国2000年以前十年间发生过灾难的公司中，55%当时倒闭，剩下的45%中，有29%也因为数据丢失而在两年内倒闭。此外，建章立制不完善，内部控制制度不健全

二、优化企业会计信息化建设的对策

1.正确规划

（1）财务信息化规划是企业信息化的指导纲领，是对企业利用信息系统提升公司竞争力的体系化、全局性的战略思考。信息战略是对企业信息需求与供给相关的明确或隐含的目标、愿景、指南和计划的总称，其内容为企业领导层所认可，并以支撑企业的长远目标和适应未来环境变化为目的。企业信息战略管理应包括信息技术管理、信息资源管理和信息组织管理三部分。

（2）阶段性与扩展性结合，分阶段选择实施财务信息系统的不同子系统，要认真分析企业的战略与信息技术支撑之间的影响度，合理预测环境变化可能给企业战略带来偏移。

（3）财务信息化规划要适合企业的发展规模，在规划时一定要从企业的实际出发，结合企业现有的流程处理和业务需求，指定出适合企业发展的信息化规范，而不是一味追求先进技术和最新版本。

（4）企业引入和实施财务信息化项目应该掌握财务信息化的核心需求，明确财务信息化所处的发展阶段。

（5）企业应立足于国际标准，培养或聘用高级技术人才，提高会计信息化从业人员素质。各单位应积极组织会计人员学习和提高会计信息化知识，维护软件正常运行，掌握计算机先进技术，培养复合型人才，为单位尽快建立高效的会计信息系统创造人才。另外要培养复合型人才，加强并制定事实求是的会计信息化人员培训计划，注重实效。对会计人员，系统维护人员，系统管理人员，应不同要求、内容进行培训。

2．实施过程的对策

对于信息化实践来说，没有绝对的实施方法，因为信息化项目实施是科学与管理的结合与运用：

（1）指定一套成熟完善的项目实施方法论，并在此基础上对整体项目进度、顾问人员的实施服务质量进行有效监控和实时控，根据项目进度和客户反馈进行及时调整，为项目实施成功提供有效的保障体系。

（2）IT应用与流程优化相结合。流程设计要分阶段进行，先建立相对简单、目前有条件实施的流程，待初步巩固流程执行的成果后，再根据流程执行情况及时调整。在流程设计中要关注流程执行者，而不是关注流程管理者和流程编写人员。

3.运行上的改进

（1）在信息化环境下，企业财务数据的收集、处理和传递等日常财务核算工作实现自动化处理，财务人员的工作重点转向财务分析和管理控制等方面。在这个过程中，财务人员要及时地适应新系统的要求，改善原有财务业务流程。企业要开展各项培训提高员工适应新系统的能力，加快财务信息化发展。而企业财务信息化培训范围应包括：企业信息化理念的灌输，财务信息化知识的培训和财务软件功能模块的培训。

（2）当财务系统经过试运行，进入日常工作阶段，财务人员仍要进行维护，其包括：改进性维护，适应性维护，完善性维护，预防性维护。维护时要根据业务需求，指定岗位责任制；财务部门制定维护流程；专业化信息部门应当予以支持。

三、结语

通过实施会计信息化管理，企业管理水平得到提升和加强，有效解决了曾经出现的一些问题，充分证明了企业实施会计信息化的必要性。

参考文献

[1]胡仁昱.会计信息系统［M］.北京：清华大学出版社，2008.

篇5：煤矿企业信息化建设中存在问题的思考及对策

摘要：21世纪是信息化的时代，谁失去了信息优势，谁就失去了整座江山。在此背景下，中小企业要想在激烈的竞争中生存和发展,就必须进行信息化建设。然而,我国的中小企业在信息化建设过程中却面临着许多问题,如意识、资金、技术、软件等诸方面存在着问题，影响了信息化的发展。这使得研究和探索中小企业信息化建设存在的问题及提出相应对策十分必要。关键词：中小企业信息化 提出 现状 问题 对策

一、中小企业信息化建设的必要性

21世纪是知识经济时代,知识经济时代重视信息技术的发展,更重视企业在信息化高度发展下的科学技术创新。企业信息化是以技术创新为核心的企业技术进步的基础,反过来,技术创新促进了企业信息化的发展[1]。

目前我国的企业数量多,地区分布广泛,行业分布跨度大。根据有关统计资料,我国中小企业约有1100万家,中小企业占到了企业总数99%以上。中小企业工业总产值、实现利税和外贸出口总额分别约占全国企业的60%、40%和60%,提供了大约75%的城镇就业机会。在20世纪90年代以来的经济增长中，工业新增产值中76.7%是由中小企业创造的[2]。然而相对大型企业而言,中小型企业的信息化水平普遍较低,中小型企业信息化建设的实施率还是比较低的，而且实施成功率也不高，呈现出参差不齐的状态。

企业信息化可以将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

二、中小企业信息化建设的现状

根据近年对一些企业的信息化建设情况的调查，我们发现：近半层的企业实施了办公自动化；近半层的企业信息安全手段主要用在使用防火墙上；近半层的企业拥有自学成材的企业信息主管；而半层以上的企业使用财务管理软件；半层以上的企业使用互联网，并拥有自己的网站，但更新不够及时；半层以上的企业认为电子商务势在必行，其中一些企业已开展电子商务；半层以上的企业使用病毒防护措施，全面考虑安全的较少„„

目前，企业的信息化建设中，能真正地进行整体规划，有计划的分步实施与推进企业信息化建设，并已利用信息化的手段为企业做大做强的成功企业为数不多，大多数企业在推进企业信息化建设过程中面临相当大的困难，存在着很多棘手问题有待解决。

三、中小企业信息化建设中存在的问题

1、思想观念落后，对信息化认识不够，存在误区。

我国广大中小企业对信息化的认识和介入程度还处于非常低的水平。尽管目前我国很多企业都不同程度开展了信息化建设，但他们并非全都对什么是企业信息化、如何实施信息化有透彻的了解。以至大部分企业都认为拥有电脑、拥有企业网站、建一个财务管理系统就算实现信息化了。没有认识到企业信息化不仅涉及大量的投入和技术变革,而且还涉及到企业的业务与管理流程、组织结构、管理制度等一系列问题[3]。再者相当一部分的中小企业对信息化的作用、效果在认识上有误区，对政府支持信息化建设的政策措施更是知之甚少。

2、资金短缺, 投入不足。

有调查显示,我国中小企业在信息化建设上投入不足总资产的0.21%。企业信息化基础设施的改造需要大量资金,运行系统的维护和管理还需要高素质的人力资源,这在大型企业或许不是什么问题,而对众多中小企业来说,恰恰是一道难以逾越的门槛。大多数中小企业在前期购置基本硬件设备时资金能及时到位,但随着对信息化要求的提高,需要投入的资金越来越多,大多数中小企业“老板”却不愿继续追加资金,造成企业信息化继续建设举步维艰。企业由于经费短缺，通常在信息化建设上投入的资金明显不够。而即使一些中小企业在前期有能力购置基本硬件设备与必要的软件系统，但IT设备更新频率快,硬件2-3年就会过时,甚至淘汰,当时购买的软件如果不及时更换,跟不上市场要求就会影响企业生产经营[4]。据统计，企业信息化系统每年的维护费用占整个系统建设费用的10%-20%。因此，解决资金不足问题是实施中小企业信息化的前提条件。

3、技术匮乏，专业人才短缺。

技术力量缺乏成为制约中小企业实施信息化建设的瓶颈。技术人员的数量从某种程度上可以反映出企业实施信息化的水平，企业信息化程度越高则需要更多的能熟练应用计算机的员工，而商务部调查结果显示，80.9%的中小企业只配有5名以下技术人员，技术力量较为薄弱，可以熟练使用计算机的员工只占总数的38.1%，一半员工停留在一般应用计算机的水平。而我国目前中小企业由于薪资水平普遍缺少竞争力，从而对吸引和稳定技术人才队伍带来了很大的挑战[5]。

在中小企业信息化建设实施过程中的问题主要出在实施人员身上。实施人员的管理基础知识和理论知识的不足，特别是缺乏企业背景，了解和解决企业管理中的实际问题的能力不足，而实施人员本身的素质同实际所要求的能力之间的差异是导致中小企业信息化建设产生问题的主要原因。

4、软件市场服务服务体系还不够完善。

企业信息化管理系统的软件市场较为混乱，市场制度建设滞后。软件价格高，对硬件要求高，超出相当数量企业的经济承受能力和管理基础环境。软件商的服务与企业的要求有较大差距，在实施过程中，企业需要依赖于软件商提供更全面和完善的服务，但大多数软件商提供的服务仍然停留在“以我为主”的理念，缺乏实施信息化管理系统的专业咨询机构。这样，在系统实施过程中企业缺少可依赖和可靠的指导者、权益维护者和风险分担者，不利于系统的推广应用。此外，还缺乏软件开发人才和应用人才。调查中，有60％的企业认为缺乏相关技术人才和人才流失是制约系统应用的关键因素；软件开发人才的缺乏，同样制约了管理系统软件的“本土化”进程。

5、企业信息化目标不够明确。

信息化的目标是通过规范企业管理，加速信息的传递，参与企业决策，进行协同合作，以增强企业的竞争能力，提高经济效益和保证企业持续发展。很多中小企业认为企业信息化的目的就是为了提高劳动效率，替代手工的劳动，提高信息输出速度，而这些仅仅只是信息化的初级阶段的目标。如果按照这样的初级目标进行信息化建设，势必会造成企业资金和人力的严重浪费，同时会影响信息化的升级和发展。

6、相关法制法规不够完善。

目前我国对企业信息化建设尚没有统一的规划和标准，相应的法律法规还不完善，各地区各行业的信息化建设基本上处于各自为政状态。对于网络经济犯罪，我国也缺乏有效的技术防范手段和法律制裁依据，所以最先利用信息技术的企业所付出的代价比较大。因此很多中小企业在面对眼花缭乱的计算机软硬件市场和众多信息系统开发失败的现象时，困惑重重、举棋不定。

四、中小企业信息化建设对策

1、强化中小企业信息化意识。

在这个高速发展的知识经济时代，企业信息化已成为一种主流趋势，信息化已成为一个企业重要竞争力的表现。企业信息化的本质是增强企业的竞争力。中小企业信息化的最终目的毫无疑问也是增强企业的核心竞争力。首先要通过各种形式与方法提高思想认识，转变思想观念，增强主体意识。只有增强了自身主体意识，并贯穿于信息化建设全过程，才能有效地提高主体能力，发挥主体作用，确保信息化建设的成功。这些意识主要包括环境意识、危机意识、管理意识、应用意识和创新意识[6]。并且信息化强调的不仅是计算机软硬件的投资和配置，更强调人、管理、技术之间的有机集成，其中人是第一位的因素，特别是企业的领导决策层，一定要对信息化有足够正确的重视。在实施过程中要及时的对员工进行信息化方面的培训，培训企业自己的信息化人才。只有清楚的认识到这两点，才能顺利推进中小企业信息化进程。

2、集中有限资金重点突破。

作为中小企业,能够投入信息化建设的资金肯定不是太多。企业首先要考虑的是花少钱、办大事，找出最需要信息化的地方进行重点投资，也就是寻找能够明显解决问题或能够大幅度提高工作效率的切入点，绝不能盲目的追求高技术和新方法，要根据企业自身的条件科学合理的做好信息化战略规划。应在设备和软件的选择上遵循好用、够用、实用的原则，要考虑使用成本, 切不可忽视人才引进和员工培训成本以及设备、软件的维护成本。

3、重视培养和引进信息人才。

人才是企业最宝贵的资源。为了顺利的推进信息化建设，中小企业必须做好两手准备。一方面，企业必须制定人力资源对策，采取各种方法与手段招聘和引进适合企业的人才，尤其是掌握先进技术的信息人才。另一方面，企业内部要多开展人才培训活动，通过技术交流与合作等方式培养一大批精通专业知识，具备实践能力的信息技术人才，通过人才综合能力的提高使企业信息化正常运作。

4、健全信息化社会服务体系。

我国中小企业信息化尚处在起始阶段，需要政府全方位的引导和政策的支持。要充分调动、合理整合，科学使用有关社会资源，发挥大专院校、科研院所的技术提供作用，发挥软件提供商、系统集成商、管理咨询商、工程监理机构等组织的作用。要逐步建立由政府、中介服务体系和IT厂商共同构建的中小企业信息化支持、服务与保障体系，形成一个完善、诚信、高效的中小企业信息化社会服务体系。

5、作好企业信息化总体规划。

企业信息化规划，它是在企业发展战略的指导下，诊断和分析企业管理现状，优化业务流程，提出企业信息化建设的目标，制定企业信息化系统架构、确定信息系统各部分的逻辑关系，全面系统地指导信息化建设进程，以促进企业战略目标的实现。在企业信息化建设的准备工作中，要通过对企业现状、未来发展的研究，制定出包括企业信息网络、技术路线、软件商的选择、实施与咨询队伍的选择、信息化实现步骤等等一系列完整的规划。

6、营造良好的法制环境。

各级政府要尽快制定信息管理法规，加强对信息资源的管理。为了解决网上交易与结算的安全和电子合同认证问题，应尽早出台网上合同法，增强网上交易的安全性。颁布打击网络违法犯罪的法规，加强对知识产权的保护。同时，还应进一步完善信息安全监控体系，建立有效的信息安全机制和应急处理机制，在重点保障基础网络和重要系统安全的基础上全面提高信息安全防护能力。

五、结束语

企业信息化建设是企业内部组织能力的重要支柱，是企业核心竞争力重要保障。信息化建设不仅取决于企业内部的有效组织，还取决于企业外部的环境优劣。中国企业信息化的真正实现不仅仅靠企业本身的努力和市场化的运营，还需要政府的大力倡导和监督。虽然中国企业信息化的建设起步晚，也还存在诸多问题，但是我们只要虚心借鉴国外的成功经验，认真学习，并加以创新，相信不久的将来中国企业的信息化建设一定能够在世界上独树一帜。参考文献：

[1]罗秋菊,李博雅.试论企业信息化对技术创新的作用[J]。吉林省经济管理干部学院学报,2003-01-07（1）。

[2]王召，扶持中小企业融资的必要性实证分析[J]。国研网, 2004-10-10。[3] 张玉才,宋新平，信息技术对企业管理的影响及措施。科技管理研究, 2012,（04）。

[4]汪浩，中小企业信息化建设中存在的问题与解决办法[J]。合肥学院学报,2005(8)。

篇6：煤矿企业信息化建设中存在问题的思考及对策

对策建议思考

新的经济发展模式下，企业是否具有竞争力，要看企业是否存在广受认可的文化。为此，企业必须重视对文化的建设和发展，以文化为导向来提升企业员工的凝聚力和对外的竞争能力。

良好的企业文化可以帮助企业做好员工的思想工作，让员工激情饱满地投入到工作。一旦企业的文化建设得不到认可，将会带来较为严重的内部管理问题，不利于企业的稳定发展。所以，企业必须从自身实际情况出发，不断地通过各项思想政治工作的开展来确保文化建设的可行性。

一、什么是企业文化

企业文化是企业根据自身的发展理念和管理主题而形成的一种内部文化管理形式。由于不同企业成立的初衷背景和发展过程有所区别，所以其相应的文化内涵也有很大的不同。这反映在企业的发展目标以及价值观和文化制度等方面。企业文化与宏观的民族文化、社会文化还有着一定的区别，可以将企业文化作为一种经济文化来看待。企业文化是企业长期经营过程中员工形成的一种共同的精神理念，他在企业的各方面发展都体现了一种习惯和行为意识。精神层面主要是通过企业发展价值观和人生观的现实，来助推员工在物质追求及企业制度方面的认可。物质层面的文化建设是指可触及的文化，比如，企业的建筑和装修风格、硬件办公条件等。这些层面的文化建设能够有效地帮助员工认同企业文化，提升企业员工的凝聚力。

二、目前企业的文化建设基本表现

（一）企业拥有的文化内涵较为浅薄

在日常的企业发展中，员工准则都是围绕企业文化来确定的。企业文化可以有效地进行内部发展矛盾的协调，帮助员工在工作开展中形成正确的价值观和人生观。而当前的很多企业，在文化建设方面缺乏实质性的内容，深层次的企业文化得不到展现，也就谈不上对员工凝聚能力企业的构建，这样空洞的企业文化是无法真正推动企业健康发展的。

（二）企业的文化建设没有结合企业的实际发展情况

随着社会发展水平的提升，企业的发展形式也呈现出多样性。所以，实际的文化建设不应该是单纯的生搬硬套，更不是一刀切。纵观当前企业的文化来说，从形式到内容，大多呈现了较为单一的模式，这与企业的实际发展特色是不相匹配的。企业的文化建设要注重企业日常发展中所面临的实际问题和现实矛盾，依据企业长远和谐发展的计划来规范企业文化，只有符合企业需求的文化才能真正助推企业发展。

（三）企业文化没有与员工实际工作生活相结合企业文化应该以自身的工作思想形式来进行企业日常管理的规范和员工日常制度的引导。实际上，企业文化应该从员工的企业归属感、凝聚力及工作效率等方面来不断地进行文化开展形式的创新，这些都要通过员工晋升、薪酬奖惩等多个方面来展现。所以说，企业的文化建设应该作为企业管理的一部分，充分地与实际员工工作生活方面的结合。

三、企业进行文化塑造的重要意义

（一）企业通过文化宣传可以集结竞争优势

1.更好地凝聚员工向心力。如果员工能够对企业的发展理念进行深刻的认知，就会在日常工作中形成相互协作和团结的精神，更好地开展与落实工作。企业员工的精神层面饱满，就会形成与企业同呼吸，共命运的良好凝聚力，从而在助推企业发展中充满动力。

2.对员工的日常行为进行较好的约束。虽然企业文化是意识方面的内容，但是企业的各项规章制度是以企业文化为基础进行的思想工作的具体执行准则。在日常的企业管理中，管理制度能够对员工的各项工作行为进行一定的约束，所以说，企业文化也间接地进行了员工思想和行为的约束。但要注意的是，企业文化对员工的约束不是强迫性的，只是通过文化的宣导和员工形成一种共同的认可。

3.帮助企业树立更好的品牌形象。网络已经给人们带来较大的生活改变，人民的消费也逐渐的走向品牌化，因为有品牌才有质保。所以，面对当前人们消费方式的改变，企业的产品塑造方面，也逐渐地开始走向“真金不怕火炼”的品质思维。这种情况下的产品靠的就是企业的口碑和形象。所以，通过文化建设，能够让员工注重企业自身形象的塑造，可以帮助企业进行更好地自我形象塑造和品牌影响力宣传，这会提高消费者信心增强企业营销业绩。

（二）有助于企业的历史传承性发展

企业文化是企业长远发展过程中形成的宝贵经验和技艺的传承，它在任何时代都象征着企业良好发展的动力。企业经过较长时间的发展，可能在物质层面的东西会发生较大的变化，但是企业的内在文化精髓都能够日渐沉淀下来。纵观当前的很多知名企业来看，其明显的共性就是在企业文化建设方面都有持续性，具有良好的企业文化底蕴。

（三）文化建设是企业稳定发展的有效依托

企业文化在企业精神及管理理念方面，体现在工程企业中对工程建设的组织过程中，能够引导企业管理层以大局为重，进行资源的合理配置和共享，突出高效的施工管理理念。文化建设要注重创新性，积极地进行传统生产方式的升级，确保绿色施工理念能够逐渐的渗入到建筑施工全过程。面对工作环境较为简陋的情况，企业要通过党支部组织进行群众思想工作开展，时刻关注员工动向来解决思想问题，并通过广泛征集意见等形式进行实际问题的解決，确保员工能够在企业文化的引领下形成较好的工作状态。

（四）企业文化有利于员工切身利益的保护

企业在获取到较好的经济利润后，需要为员工进行合理的薪酬分配。企业文化能够帮助企业管理层通过正确的价值观为引导，确保员工的劳动能够得到合理的回报，提升员工的工作积极性。企业文化能够站在员工利益角度进行休假制度，员工福利保障等的政策执行监督。企业文化通过定期组织文化活动的形式，让员工在工作之余得到身心的调整，有效提升员工的工作热情和生活幸福感。

四、企业开展文化建设的具体思路

（一）企业文化建设应该立足社会主义精神本质

社会主义时代背景下的企业文化建设，应该充分地对社会主义精神中的价值观进行解读，以其中所蕴含的经济、文化建设要求为基石，对企业的整体发展理念和目标进行具体的落实，确保企业文化建设立足大环境。

（二）企业文化建设需要群策群力

企业文化建设不是管理层的专属，要通过全体员工的共同参与形式，让企业文化能够得到在职员工的普遍价值认可。通过公众基础建立的企业文化，能够更好地进行企业活动的推动。企业文化应该是员工共同长期实践活动的结果，坚持从群众中来到群众中去。

（三）企业文化要注重团队精神的体现

企业搭建自身文化的目的就是为了更好地凝聚员工的向心力，企业文化也是为更好地进行企業竞争力提升。所以，企业文化必须注重企业工作氛围的创造，能够为企业进行规范化管理提供更加可靠的支持。

（四）企业的文化建设要注重楷模形象的塑造

在进行企业文化的打造中，要充分注重楷模的塑造作用。因为楷模能够起到工作的带头作用，有利于企业文化的正向积极传播；另外，作为企业的管理层，需要首先对企业的文化理念，价值观进行充分的了解，并能够以身作则的进行各项公司制度的遵照和执行。以楷模和领导的带头作用来形成企业文化的宣传感召，提升企业的团结精神。

（五）企业文化建设要以多种形式进行组织实施

企业文化的建设需要充足的人力及资金成本支撑，企业要想让文化在自身发展中起到重要的推动作用，就应该充分地借助多媒体手段来丰富文化开展形式。比如：多种形式的文化娱乐活动、有纪念意义的庆典、进行企业形象的正面植入等。文化活动的开展要有具体的活动方案，并由公司领导加以正确监督，结合企业实际情况和活动实践效果，不断总结文化创建的效果和经验，确保文化建设的有效推进。

（六）企业文化建设效果的推进

对于企业文化的建设和推进来说，首先应该形成一套较为完善的推广网络体系和对应的奖惩制度。企业文化如果能够真正结合了企业实际情况，将会在日常的企业管理中起到非常重要的辅助作用。之所以进行文化建设的目的，也是为了保障企业的发展，维护员工的利益，所以必须将企业文化建设落到实处，并能够结合企业的发展需求对企业文化建设的效果进行动态监测。

五、结语

篇7：煤矿企业信息化建设中存在问题的思考及对策

摘要：煤炭企业是我国国民经济的支柱产业，在我国经济发展中起着至关重要的作用。在这个信息化高科技飞速发展的时代，我们山西现有的企业财务信息化建设已不能满足企业长远的发展。采购，生产，销售，人力资源，成本的核算与计量等都与信息化建设形影不离。企业如何在煤炭企业跨行业、跨区域快速扩张的实际发展中脱颖而出，显得迫在眉睫。本文以为切入点，结合企业信息化建设的情况，提出实施过程中存在的问题及对策，是信息化建设在企业中顺利进行。

关键字：信息化，问题，对策

国内管理咨询公司AMT能源行业专家研究表明：中国煤炭行业由于行业发展不平衡，使得煤炭行业的信息化水平十分落后，导致信息化建设停步不前。目前，大部分国内煤炭企业信息系统的开发和应用基本停留在重复单项开发和单项应用水平上，整体管理水平还处于一种相对落后的地步，成熟的管理模式在煤炭行业很难开展，总的来说，煤炭企业信息化中存在四大问题，需要采用相应对策加以改进和提高：

第一，煤炭企业管理模式陈旧，效率低下，管理上缺少与信息化的融合贯通。企业信息化建设的过程是对信息技术的理解、应用改造和创新性使用的过程。这里强调信息技术与企业战略、组织结构和业务流程的有机结合，使企业的各项管理与信息化相交融，实现信息技术和管理的再升华。但是，许多煤炭企业忽视了信息技术的管理和业务流程的创新，没有企业组织结构、管理制度和业务流程的变革，甚至沿用老一套传统的管理理念，僵化的管理模式，信息化建设只是图有其表。

第二，各部门之间的系统不兼容。在已有系统中，财务部门选用的系统对本部门业务是适用的，却很少考虑和其它系统的信息共享，且系统之间存在技术路线差异，导致各个系统之间信息交互不畅，集成困难，缺乏统一的集团信息集成平台，无法实现跨部门之间的业务集成，造成信息利用率低下，信息价值无法体现，“信息孤岛”、“信息化烟囱”现象严重。各部门职能条块分割且没有信息共享平台支撑，同一数据不同渠道收集，信息不一致，真实性、唯一性无法保证，使信息统计失真、信息质量下降，同时造成人力、物力、财力的浪费，导致工作效率较低，无法实现基于信息共享的数据挖掘和群体决策，降低了对市场的响应力度，信息反馈滞后。例如：财务部门和供应、机电部门使用的材料出入库软件是否互相兼容？互相拷贝是否格式一致？再者集团企业中，由于资源整合或兼并重组，吸收进新的企业，如果该企业的财务软件与集团的财务软件不一致，如何实行报表汇总？这些问题都是企业财务信息化建设中可能会遇到的。

第三，未从煤炭企业的实际情况出发，拿来主义严重。煤炭企业因其自身的特点，其用料的数量、种类与产成品之间没有因果上的必然联系，却受到自然地质等外界因素的较大影响。许多企业对高科技的装备比较青睐，也容易被开发商所罗列的好处所迷惑，未能很好地从煤炭企业的实际出发，因地制宜地开发或者购买适合自己单位的硬件装备；或者上马的许多系统、软件或者某些系统的许多功能难以用到或实现。在总资金不足的情况下，投入了大量资金，却不实用，有的竟被最终弃置一边，造成了大量人力、物力和资金投入的浪费，实在可惜。

第四，人才的紊乱。财务工作专业性很强，一个称职的财务工作者需要扎实的专业知识和丰富的实践经验。财务信息化发展到今天，对财务人员提出了新的挑战，目前，各专业院校都设置了信息化和电算化课程，培养了大批的复合型人才。然而在财务工作的实际岗位上，正处在人才的青黄不接时期，老的财务人员不能适应信息化发展的需要，新的财务人员没有足够的实际经验应对日益复杂的账务处理，即使有一部分人通过计算机的考试也只是一些基本的操作应用，不能灵活运用软件满足工作需要，遇到超出范围的问题，只能找软件的维护人员，而维护人员基本是计算机专业出身，对财务知识知之甚少或是一窍不通，双方不能很

好地配合，这也是制约信息化发展的原因。各系统，各部门的人员紊乱，无法发挥自己的优

势，回避自己的劣势。

针对我国现行的煤炭信息化存在的严重问题，我们应该加强计算机信息化的建设，同

时加强对计算机建设维护与财务管理，会计之间的互溶！提出下列几点对策：

第一，我国的煤炭企业自身的力量有限，可以寻求国际合作，不仅仅是对煤炭技术的合作，最重要的是信息化管理的合作，利用国外先进的计算机软件，吸收国外先进的管理理

念，开发出适合中国煤炭企业的信息化管理软件，做到采购，生产，销售一条龙网络，在各

个部门都可以兼容的软件。同时做到保密与公开化的完美结合。

第二，企业各部门职能条块分割没有共享平台支撑，同一数据不同渠道收集，信息不

一致，真实性、唯一性无法保证，合并收购后个原有集团企业之间的数据无法完整汇总，应

该在系统方面建立完善的同一标准使用同一种系统，软件，及财务报表，成本核算方法等，同时，要注意每个企业之间的独立于兼容问题，使每个企业做到能够共享的共享，保密的一

定要保密，做到生产每一个环节的成本独立核算，人员的分工核算，成本是每个企业的灵魂

与关键，降低成本是占领市场的首要条件。

第三，多数企业会被国外的高新尖的设备所打动，为了争取高技术含量的产品，坚持

使用应不适合本企业的先进设备，浪费人力，物力，财力。本企业要结合自身煤炭质量，本

地区现有资源，出产的煤的销向，煤炭的开发程度，是用来本地火力发电、出口国外、还是

销售给各企业小单位用来日常取暖等，来确定适合自身企业发展的设备，深加工程度。同时

要加强在挑选设备是的成本的计算，充分考虑市场的发展前景，设备的折旧费用，是租用合算还是购买合算，结合本地区税收政策对固定资产折旧的计提方法，确定合理的购买方案。

在保证原有固定资产使用的同时，进行先进设备的研发与改造，创新出适合本企业煤质的设

备，时刻把创新放在第一位。

第四，人才是企业发展的决定因素，我们现在不仅要求的是在某个技术领域的顶尖人

才，在某些特殊的部门，我们需要的是全面的，综合性人才。对人才的合理安排与管理，可

以全面提升企业的文化素质，增加利润。例如，对于企业的技术含量高的部门人员，可以称

为人财，对企业盈利至关重要，也许这些人有些许的傲才，企业应该充分给予这些人发挥的空间，让他们的个人价值得到体现，提升成就感。在企业的管理部门，要启用一些人才，管

理整个企业的营运与发展，确保尊重与重视他们的提案，让他们对企业忠心，忠诚。对刚进

入企业不久的大专院校生，要发挥他们对工作的热情，不能打击，毕竟他们理想主义比较严

重，还没有真正理解与融入社会，工作中。对于技能，要给予详细的实习与实践，在实践操

作中，巩固学习的知识，发挥比老员工对知识的储备多的优势，与现代社会更好的接触。利

用先进的信息与科技。他们是潜力股，要让他们从基层做起，脚踏实地，把他们的棱角打磨的平滑，为企业做出更大的贡献。人在，对于企业的老职员，要给予充分的物质与精神安慰，多进行培训，使其与时俱进，转变思想观念，宝力不衰，再者，就是对企业员工的全面培训，比如，懂计算机的不懂财务，懂财务的不懂计算

机，煤炭企业职工的信息化素养普遍偏低，企业在加强职工培养方面可采取“送出去、请进

来”的两条腿走路的战略。一方面是从现有的状况出发，将员工逐步送出去培养，或者定期

请外面的专家学者到企业传授相关的理论及应用知识。另一种举措是从高等院校引进一些大

中专毕业生，结合企业的需求加以培养，从而充实企业的信息化队伍。对财务人员进行计算

机培训，对计算机人员进行再深造，软件，系统，维护全面发展。复合型人才是培养的必要

选择。提升企业效益，文化发展的同时，安全问题同样是煤炭企业无法避免的严重问题。

近年来，我国煤矿安全生产形势逐年好转，事故起数、死亡人数、百万吨死亡率均大幅下降，但与世界其他主要产煤国相比，仍有一定差距。为满足煤矿安全生产的需要，目前已有煤矿

井下人员位置监测系统、轨道运输监控系统、胶轮车运输监控系统、放炮作业监控系统、安

全监控系统、瓦斯抽采（放）监控系统、火灾监控系统、供电监控系统、带式运输监控系统、提升运输监控系统、排水监控系统、工作面监控系统、大型机电设备健康状况监控系统、视

频监视系统、仓库管理系统、生产调度通信系统、应急广播通信系统、移动通信系统等，在煤矿安全生产、应急救援、事故调查工作中发挥着重要作用。但现有系统仍不能满足煤矿安

全生产、灾害预警、应急救援等需求，需要研究煤矿物联网技术，解决煤矿安全标志准用产

品和矿用关键设备全程跟踪监管等问题。

煤矿井下有瓦斯等爆炸性气体、矿尘大、潮湿、有淋水、巷道空间狭小、巷道弯曲和分

支，瓦斯、水、火、顶板、煤尘、放炮、运输、机电等事故威胁着煤矿安全生产。因此，用

于地面的物联网技术和设备，难以直接用于煤矿井下。

（1）电气防爆。煤矿井下有甲烷等可燃性气体和煤尘。因此，物联网系统和设备必须是防

爆型电气设备，并宜采用安全性能好的本质安全型防爆措施，输入输出信号必须是本质安全

信号。

（2）电磁波传输衰耗大。煤矿井下空间狭小，有风门、机车等阻挡体，巷道介质、弯曲、分支、倾斜、表面粗糙度、巷道支护等会影响电磁波的传输，传输衰耗大。

（3）GPS信号不能覆盖煤矿井下。煤矿井下巷道一般布置在离地表数百米以下，最深已达

1365米。因此，GPS信号不能覆盖煤矿井下巷道。

（4）无线发射功率小。本质安全型防爆电气设备的最大输出功率为25W左右。当电路中有

电感和电容等储能元件时，将进一步降低电路中允许的最大电流和电压，功率也大大降低。

（5）抗干扰能力强。煤矿井下空间狭小、机电设备相对集中、功率大，电磁干扰严重。特

别是大功率变频器、大型机电设备启停、架线电机车电火花等对物联网设备干扰大。

（6）网络结构宜采用树形结构。煤矿井下巷道为分支结构、呈树形布置、分支长度数千米，达万米以上；煤矿井下电缆和光缆必须沿巷道敷设，挂在巷道壁上。因此，为便于系统安装

维护、节约传输电缆和光缆、降低系统成本，宜采用树形结构。

（7）传输距离相对较远。煤矿（仅单一矿井）相对于一般工业企业覆盖区域较广，采掘工

作面距地面调度室距离可达十多千米。

（8）不宜采用中继器。煤矿井下工作环境恶劣，设备故障率较高，巷道长度长，维护困难。

若采用中继器延长传输距离，由于中继器是有源设备，故障率较无中继器系统高。并且在煤

矿井下电源的供给受电气防爆的限制，在中继器处不一定好取电源，若采用远距离供电还需

要增加供电芯线。因此，不宜采用中继器。

（9）电源电压波动适应能力强。煤矿井下电网电源电压波动范围在75%～110%之间，甚至

达75%～120%。因此，煤矿物联网设备应具有较强的电源电压波动适应能力，特别当电网停

电时，应由备用电源维持不小于2小时的正常工作。

（10）抗故障能力强。煤矿井下环境恶劣，设备故障率高，顶板冒落等会造成电缆和光缆断

缆、设备损坏。因此，煤矿物联网设备应具有较强的抗故障能力，当系统中某些设备发生故

障时，不会造成整个系统瘫痪，其余非故障设备仍能继续工作。

（11）防护性能好。煤矿井下除有瓦斯等爆炸性气体外，还有硫化氢等腐蚀性气体、矿尘大、潮湿、有淋水。因此，煤矿物联网设备应具有防尘、防水、防潮、防腐、耐机械冲击等性能。

（12）设备体积小。煤矿井下空间狭小，因此，煤矿物联网设备的体积、特别是天线体积不

能很大，便携式设备更要注意设备的体积和重量。

针对煤矿井下无线传输衰减大、电气防爆登特殊性，制约地面物联网技术直接在井下应

用，因此，我们要研究煤矿物联网技术。

（1）煤矿物联网信息编码、传输、处理等标准。煤矿物联网涉及掘进机、采煤机、刮板输

送机、液压支架、液压泵站、转载机、破碎机、带式输送机、提升机、电机车、胶轮车、通

风机、水泵、压风机、移动变电站、电气开关、变压器、监控、通信等大量的机电设备生产、运输、仓储、使用、维护等全过程监管，因此，需要研究制定煤矿物联网信息编码、传输、处理等标准。

（2）矿用安全标志准用产品生产、运输、仓储、使用、维护等全过程管控。2006年11月5

日11时38分，山西省大同煤矿集团轩岗煤电公司焦家寨煤矿发生特别重大瓦斯爆炸事故，造成47人死亡。经分析认定，引爆瓦斯的火源是假冒伪劣电气产品失爆产生电火花，引起

瓦斯爆炸。因此，需要研制煤矿物联网，加强防爆电气设备等矿用安全标志准用产品监管，避免假冒机电产品在煤矿使用造成事故。

（3）矿用安全炸药生产、运输、储存、领退、使用等全过程管控。2010年6月21日1时

22分，河南省平顶山市卫东区兴东二矿主井区井下发生特别重大炸药燃烧事故，造成49人

死亡。经分析认定，事故矿井下长时间大量存放非法购买的私制炸药自燃引发事故。因此，需要研制煤矿物联网，实现矿用安全炸药生产、运输、储存、领退、使用等全过程跟踪管理，避免私制炸药引起炸药燃烧和爆炸事故，避免火工品运输、储存、使用不当造成伤亡事故。

（4）矿用重大关键设备生产、运输、仓储、使用、维护等全过程管控。掘进机、采煤机、刮板输送机、带式输送机、提升机、电机车、胶轮车、通风机、水泵、压风机、移动变电站

等大型机电设备正常运行是煤矿安全生产的重要保障。因此，需要研制煤矿物联网，实现矿

用重大关键设备生产、运输、仓储、使用、维护等全过程跟踪管理和健康诊断，为煤矿安全

生产提供快速有效的物资保障、优化采购和库存、降低成本。

（5）煤矿井下人员精确定位、自动识别与培训监管。现有煤矿井下人员位置监测系统在遏

制超定员生产、防止人员进入危险区、及时发现未按时升井人员、特种作业人员管理、干部

下井带班管理、考勤管理、应急救援、事故调查等方面发挥着重要作用。但现有系统仍不能

满足事故应急救援和煤矿井下作业人员管理的需求，需研究煤矿井下人员精确定位、虹膜和

人脸自动识别、安全培训和上岗证管理信息化等，通过设置在人员出入井口的虹膜和人脸等

检测装置，检测入井人员特征，与上岗培训时的虹膜和人脸数据库资料对比，没有取得上岗

证的人员不允许下井，特殊情况（如上级检查等）需经有关领导批准，并存储纪录。

（6）瓦斯检查员、安全检查员、电钳工、放炮工、绞车司机、采煤机司机、水泵操作工等及其操作设备、作业环境人机环闭锁控制。持证上岗、专人操作、防止瓦斯爆炸事故的瓦斯风电闭锁、防止带电作业的机电闭锁、防止放炮事故的一炮三检和三人联锁、及时发现事故隐患的定时巡检等是煤矿安全生产的重要保障。因此，需要研究煤矿物联网，实现瓦斯检查员、安全检查员、电钳工、放炮工、绞车司机、采煤机司机、水泵操作工等及其操作设备、作业环境人机环闭锁控制。

（7）无人工作面地面遥控。目前采煤工作面能够做到工作面有人巡视条件下的回采巷道遥控和记忆割煤，但不能自动识别煤岩，不能实现工作面无人控制。因此，需要研究煤岩分界识别技术和仪器，研究液压支架、采煤机、刮板输送机精确定位技术，进一步提高监控的可靠性，实现无人工作面地面遥控。

（8）重大灾害预警。煤矿重大灾害预警是保障煤矿安全生产的重要措施。现有煤矿安全监控系统具有瓦斯等实时监测、报警与断电功能，部分系统具有瓦斯、火灾、冲击地压等重大灾害预警功能，但预警准确率较低，难以满足煤矿安全生产需要。因此，迫切需要提高煤矿重大灾害预警准确率，研究基于物联网和煤矿安全监控系统的瓦斯、火灾、冲击地压等灾害预警技术。

（9）煤炭产、运、销、用全程管控。煤炭长期储存会自燃，煤炭短缺会影响发电、钢铁、建材和煤化工等产业，煤炭供求关系直接影响着市场价格等。因此，需要通过煤矿物联网，监控煤矿的煤炭产量、煤种、煤质和库存等，铁路、船舶、公路等运输和库存等，发电厂等煤炭用户煤炭库存和用量等，实现经济调度，供需平衡。

（10）应急救援装备与救护队等管理。应急预案、救援装备、救援队伍等是及时有效救援的保障。因此，需要研究煤矿物联网技术，为煤矿事故应急救援提供及时有效的支持。

（11）煤炭地质勘探、设计、建井施工、安全生产、经营管理。煤矿在地质勘探、设计、建井施工、安全生产、经营管理中产生了大量的空间数据和对应的属性数据。煤矿安全生产与经营管理需要对煤层、顶底板、围岩、地质构造等基础信息、井巷测量信息、供电、通风、排水、运输、采掘、监控、通信等生产信息进行三维表达与分析，这就需要研究矿用三维建模算法和三维可视化表达方法。

篇8：煤矿企业信息化建设中存在问题的思考及对策

关键词：企业信息化建设,存在的问题,对策

企业信息化主要通过现代科学的信息技术方式, 在企业进行运营与管理中增添科学的企业管理思想, 这样在进行业务流程、物流、财务、客户关系、成本核算和供应链等相关流程中才能得到管理的科学化。企业信息化这项具有系统性的工程既复杂, 同时在进行管理的过程中会十分困难, 在企业内部进行变革将会更具挑战性。

1. 企业信息化建设中存在的问题

1.1 决策者片面的意识

在实施企业信息化中, 其效率以及效果直接取决于决策者的认知程度。然而, 大部分企业的决策者在认识企业信息化方面都比较笼统, 没有意识到企业与企业信息化之间的紧密联系, 甚至有些决策者对企业信息化单纯的理解为购买以及利用一套管理软件, 即用计算机操作取代以往手工操作, 却忽略了实际上, 企业信息化是对管理体系以及业务流程的一次改革。

1.2 业务流程与管理体制具有弊端

企业信息化呈现出来的是一种科学的管理模式, 如果企业的业务流程与管理体制不适用于管理思想, 那么在实施信息化中就会不理想。就大部分企业而言, 企业经营权联系着其所有权, 很多管理模式甚至是家族式的, 并没有彻底的对一些传统管理体制进行改革;同时, 企业内部大多数工作者, 因为对传统业务流程以及操作系统十分熟练, 这样就会在进行信息化改革中的一些新内容具有很长一段时间接受。

1.3 技术方面存在不足

要想实施企业信息化, 就一定要在技术基础、管理基础以及计算机基础方面足够充分, 企业内部的各个部门与其员工都包括在内, 而一些企业中因为比较低下的管理标准以及技术水平, 员工在对计算机进行使用的水平也不容乐观, 这样企业在基础数据方面就会残缺且失真, 由于企业缺少基础数据, 企业在实施信息化过程中就会受到极大的挑战。企业内部标准不完善, 这样企业内部在共享信息方面就会出现困难。同时, 各个行业之间标准规范各不相同, 各行业间在使用信息方面也会带来不便, 这同样会影响到企业实施信息化的最终效率。

1.4 实施信息化没有达到理想结果

因为一些企业具有较小的规模, 实力较弱, 这样就会加剧企业进行筹资的困难, 通过巨额成本对信息化得以实施后, 并没有得到满意的结果。比如, 因为很多企业信息化人员不够专业, 企业内部只有很小比例建立局域网, 还有的企业虽然有内部局域网, 但是却很少共享信息, 一些企业在当前交换信息中却仍然通过因特网来完成, 极少企业通过ERP进行供应链管理。同时, 企业在应用单项信息技术方面的水平仍然较低, 如计算机辅助设计 (CAD) 水平比较低下, 没有合理利用深层次进行优化以及仿真等功能。

1.5 没有进行科学的培训

实施企业信息化是靠企业的工作者付诸行动的, 所以要在业务方面对企业员工培训, 这通常会由信息化软件商来完成, 然而由于一些软件商的重点在于将其产品推销给企业, 就其自身而言, 有关信息化方面的实施经验较少, 培训体系不完善, 这样在对企业员工进行培训的时候就会出现不合格的情况。

2. 对策

2.1 将决策者的意识进行转变

企业信息化作为“一把手”工程而存在, 所以应该让决策者转变其认识, 让他们从根本上掌握企业信息化, 让他们知道实施信息化对企业好处, 实施信息化并不是一套管理软件就可以解决的, 同时让他们意识到实施信息化就是对管理体系以及业务流程进行革新。决策者应该掌握在实施信息化过程中哪些管理体系以及业务流程与其不相匹配, 还要亲自带领员工共同实施信息化。同时, 决策者们一定不要忽略了信息化的技术应用、详细情况和企业的战略层面, 决策者在具有足够的意识的情况下, 在实施信息化过程中才会更加顺利。

2.2 对管理体系以及业务流程进行变更

事实上, 企业信息化就是一次改革, 它需要将以往旧的管理机制以及业务流程进行变更。企业“一把手”应该关注管理体制进行变更, 由于在改革管理中, 有些人的利益将会受到损害, 只有将阻碍信息化的相关管理体制进行改善, 这样企业内部就会顺利重组业务流程, 防止发生反复实施以及流程的反弹的情况。重组企业业务流程, 就是将一些工作流程进行改善这样企业内信息流、物资流以及资金流在运转中就会更加完善。企业需应该在业务流程的实施下从根本上将以往的旧业务流程进行改造, 用信息化所需要的业务流程来代替。

2.3 在基础数据以及标准规范方面的工作应到位

为确保能够顺利实施企业信息化, 需要进行采集以及整理基础数据, 只要数据库全面无误, 企业在进行经营管理中就会称心如意。企业应该建立一套先进全面的信息化系列标准, 应该确保所采集的数据具有真实、全面、标准的特点。就当前形势而言, 企业要结合本身具体的情况, 根据行业或者国家已有规范, 协同软件供应商合理的修改当下的标准;同时, 各个行业间可以进行相应的沟通, 如行业协会, 将行业间合理的标准进行建立, 这也方便了各个行业间来共享企业的信息。

2.4 遵守经济适用、循序渐进标准

企业所制定的信息化发展规划应该对其进行长期持续发展有利, 才能避免信息化实施过程中的混乱, 保证信息化建设的顺利进行;企业还应该根据自身资金情况、管理水平以及软硬件环境, 购买和实施相配套的管理软件, 而不应盲目的购买价格昂贵的软件, 只有管理软件与企业实际情况相符, 才能最大限度的发挥管理软件的作用。因此, 企业在选择软件商时, 需要对其技术实力、产品的性价比、售后的培训及咨询情况进行详细地了解。企业信息化建设还是一个逐步推进、不断完善的过程, 在实施的时候一定要把握重点, 务求实效, 企业可以考虑选择重要的部门或环节作为切入点, 在取得一定效果后, 再逐步向整个企业推行, 这样实施的好处是投入较少, 而效果比较明显, 通过局部信息化实施的成功让员工对于企业实施信息化的作用产生信心, 这样后续企业才能顺利展开信息化工作。

2.5 对有关工作者进行培训

实施企业信息化中, 所需要的人才应该熟练运用计算机同时熟练掌握专业技术以及管理知识。因此, 实施企业信息化的前期工作, 就是培训企业管理部门的员工以及相关操作人员, 这样他们才会掌握详细信息技术, 同时让他们了解到实施信息化将会促进企业的发展;培训完普通员工之后, 他们就会感觉到以前落后的工作方式, 这样他们就会欣然接受当下管理软件。企业在选择培训主体时, 主要应该选择信息化实施经验比较丰富的软件商, 并且要求其根据员工具体的工作性质, 来制定相应的培训方案, 使员工掌握与工作相关的知识和技能;同时, 企业的培训主体应该是在高校或社会中专业的培训机构, 。

3. 结语

综上所述, 上述方法对企业信息化所带来的压力将会有所缓解, 然而企业要想彻底进行信息化改革将会是一个极大的挑战, 应始终根据企业本身情况, 不断发展, 最终才会探寻到与自身发展相符的信息化道路。

参考文献

[1]孔武.管理信息系统分析与设计[M].西安:西安电子科技大学出版社, 2001, 2.

[2]卫东等.跨越新起点—中小企业信息化经验启示录[M].北京:中国经济出版社, 2002, 3.