办公室机关工作人员行为规范（精选12篇）
篇1：办公室机关工作人员行为规范
XX办公室机关工作人员行为规范
第一条 为规范XX办公室机关工作人员行为，树立机关良好形象，提高工作质量和效率，更好地为人民服务，特制定本规范。
第二条 办公室工作人员要自觉遵守国家公务员行为规范，坚持高标准、严要求，做到立场坚定，令行禁止，恪尽职守，廉洁从政，端正行风，保守机密，遵守社会公德，弘扬家庭美德，仪表整洁，认真学习，不断提高工作能力，树立良好形象。
第三条 工作人员必须在思想上、政治上与党中央保持高度一致，坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻执行党的基本路线，自觉维护党和国家的声誉和威望。不得有下列行为：
（一）散布资产阶级自由化言论；
（二）散布与党和国家的政策相违背或有损于党和国家形象的言论；
（三）传播有损党和国家领导人形象的言论；
（四）传播有损安定团结政治局面的言论；
（五）违反宪法或法律的其他政治言行。
第四条 令行禁止。工作人员必须维护政令的统一，认真贯彻执行党中央、国务院以及省、市党委、政府和市政府办公室各项决议、决定，做到令行禁止。不得有下列行为：
（一）不按要求贯彻落实办公室党组会的决议、决定及重要工作部署；
（二）对上级的指示拒不执行或采取消极态度；
（三）公开或私下另搞一套。
第五条 恪尽职守。工作人员必须履行职责，勤政为民。不得有下列行为：
（一）对来机关办事的人员态度冷淡、生硬、蛮横；
（二）对部门、基层和人民群众反映的意见和要求置之不理；
（三）主观臆断决定问题，造成工作失误；
（四）失职渎职，给人民群众的生命财产安全造成危害和损失；
（五）滥用职权，侵犯群众的合法权益；
（六）工作懒散，无故迟到、早退和旷工，工作时间擅离职守办私事，工作消极，完不成上级交办的任务；
（七）对部门和基层单位提出的申请、报告处理不及时；
（八）对需要有关部门协调事项不主动；
（九）对
需要向领导请示、报告的事项不及时。第六条 廉洁从政。工作人员必须遵纪守法、廉洁奉公。不得有下列行为：
（一）行贿或介绍贿赂；
（二）索贿或受贿；
（三）贪污或私分公款公物；
（四）在公务活动中接受礼金和各种有价证券；
（五）让下属单位出资或变相出资供子女上学；
（六）到基层单位报销本应由个人支付的餐饮、娱乐、购物等费用；
（七）由下属单位用公款为自己装修住房；
（八）利用职权用公款公物操办婚丧喜庆事宜和借机敛财；
（九）执行公务时，接受超标准接待；
（十）借开会之机，用公款旅游；
（十一）用公款组织、参加或利用职权和工作之便参加营业性歌厅、舞厅、按摩等高消费的娱乐及健身活动；
（十二）无偿占用基层单位或其他单位公物；
（十三）利用职权为配偶、子女和亲友经商办企业提供优惠条件；
（十四）在经济实体中兼职取酬；
（十五）公款私存；
（十六）接受可能影响公正执行公务的礼物馈赠和宴请；（十七）擅自用公款配备、使用通讯工具；（十八）其他违法违纪行为。
第七条 端正作风。工作人员必须忠诚老实，说老实话、办老实事、做老实人。不得有下列行为：
（一）个人独断专行；
（二）对下级及关系亲密者护短、迁就、包庇；
（三）怂恿、暗示下级说假话；
（四）编造假工作情况，欺骗上级和群众；
（五）采取伪造证件等手段为自己或他人骗取职务、职称、荣誉和学历等；
（六）在接受调查、取证和质询时，提供伪证；
（七）压制批评，打击报复；
（八）阳奉阴违，搞两面派行为；
（九）拉帮结派，搞小团体活动；
（十）弄虚作假，破坏团结等其他不良行为。
第八条 保守秘密。工作人员必须增强保密观念，严格遵守保密纪律和规定。不得有下列行为：
（一）未经同意阅读领导的秘密文电、资料；
（二）泄露不宜公开的领导谈话、讲话、批示、指示；
（三）泄露有关会议酝酿讨论的人事任免、奖惩等秘密；
（四）向他人泄露案情或为当事人通风报信；
（五）未经批准私自转借、摘抄、录制、复印国家秘密文件资料或将这些文件资料及复制品带离办公场所；
（六）在公共场所和家属、亲友面前谈论国家秘密，在私人通信及公开发表作品中涉及国家秘密；
（七）发现秘密文电、资料丢失或被窃不及时报告；
（八）对外提供不应公开的政治、经济、科技等情况；
（九）其他违反保密法规的行为。
第九条 遵守社会公德。工作人员必须文明礼貌，品行端正，讲究公共卫生，爱护公物，维护公共秩序，时时处处注意维护自己在公众中的形象。不得有下列行为：
（一）不讲公共卫生；
（二）侮辱诽谤他人，破坏他人名誉；
（三）遇到国家和人民生命财产受到严重威胁时，临危退缩，能救而不救；
（四）组织参与或支持赌博、迷信等活动；
（五）观看、收藏和传播黄色书刊及影像；
（六）在社会生活中侵犯他人利益；
第十条 弘扬家庭美德。工作人员必须尊老爱幼，生活严谨，认真执行有关法规，严格履行家庭成员应尽的义务。不得有下列行为：
（一）不承担抚养教育未成年子女的义务；
（二）不承担赡养老人的义务；
（三）虐待或遗弃家庭成员；
（四）乱搞不正当关系；
（五）损害家庭和睦的其他行为。
第十一条 仪表整洁。工作人员在执行公务期间，着装仪表必须得体、整洁，讲究文明礼貌。不得有下列行为：
（一）男性留长发、穿背心、拖鞋；
（二）女性浓妆艳抹；
（三）语言粗俗，讲脏话；
（四）举止不端，粗野傲慢；
（五）酗酒滋事，扰乱工作或公共秩序。
第十二条 认真学习。工作人员必须刻苦学习理论知识、法律知识和本岗位的专业知识，学习和掌握现代化办公技术，认真执行各项学习规定和制度，提高自身素质和履行公务必需的能力。不得有下列行为：
（一）借故不参加学习、教育活动；
（二）不接受培训、考试或考核；
（三）不接受党组及领导的正确批评或诫勉。
篇2：办公室机关工作人员行为规范
1.1为加强机关作风建设，提升机关整体形象，规范员工行为，提高工作效能，特制定本实施细则。
1.2本实施细则适用于？？公司全体工作人员。2行为准则
2.1总体要求：文明、敬业、高效、廉洁。
2.2增强责任意识、大局意识和服务意识，发扬精细严谨、务实创新的工作作风，提高工作效率。
2.3遵守公司各项规章制度和纪律。
3形象礼仪
3.1工作时间着装应季工作服,穿戴整洁，男女士均不得穿拖鞋。
3.2讲究个人卫生，保持仪容、衣冠整洁。
3.3女士在工作时间可施淡妆，不留长指甲；男士发型自然、大方。保持自然、端庄形象。
3.4办公场所内坐姿端正、自然、不应有趴在桌面或斜躺在椅子上等不雅行为。
3.5应文明礼貌有序地进出办公等公共场所，不抢行、不抢出抢入、不抢上抢下。
3.6当上级、其他部门或外单位人员进入办公室时，室内人员应主动打招呼，问明来意，本部门能够回答或解决的，应主动回答或解决，涉及其它单位或部门的，应积极配合，帮助联系或协调，不推诿或冷淡宾客。
3.7 检查管理：各部门互查。
4办公环境
4.1公共环境
4.1.1公司领导办公室、办公楼内、外公共部位卫生指定专人负责；各科室自行负责本部门门前楼道等卫生。
4.1.2公共部位要达到卫生标准；
4.1.2.1楼道，走廊、楼梯过道、楼内其它公共场所无杂物、废弃物、烟头、纸屑等。
4.1.2.2卫生间保持无杂物、无异味、无污垢。保持下水管畅通、垃圾桶垃圾不外露。茶叶、烟头等废弃物倒入桶内。
4.1.2.3爱护绿化，禁止攀摘花木、践踏草坪。
4.1.3 机动车应有序靠边停放；自行车、电瓶车等应停放在非机动车棚内。
4.1.4 各类公示性事项须粘贴在公示栏中。
4.2室内环境
4.2.1地面、窗台保持无尘土、无烟头、无痰迹、无纸屑，门窗洁净。
4.2.2 办公室内物品归置整齐：
4.2.2.1桌面允许摆放电脑、电话、茶杯、配发的文具盒等办公用具，不得摆放其他无关工作的个人用品。
4.2.2.2办公室内每人允许个人摆放一盘自带花卉。
4.2.2.3办公桌要经常整理、收拾。工作结束离开时，不得将文件资料等散落在办公桌上，保持整洁，防止泄密。
4.3 办公室负责公共区域的环境管理；各部门负责本部门及门前环境管理，并相互监督检查。
5.会议管理
5.1会场及会议设备管理
5.1.1 办公负责保持会场日常整洁及设备完好。
5.1.2 会议主办部门负责做好会前会议通知、会场布置、设备调试；会后负责做好会场清理、设备断电，确保会场整洁、设备安全。
5.2会议纪律
5.2.1 会议必须签到。根据会议要求，提前10分钟进入会场。参加会议原则上不能迟到、不能中途退席或随意走动。特殊原因不能按时参会或中途退席，需事前向公司领导请假，及向会议主办部门负责人说明。
5.2.2开会时手机应关闭或放在震动功能，原则上非重要事宜不得接打电话，不得交头接耳。确实需要，应离场接打电话。
5.2.3会议上发表意见时，应围绕会议议题简明扼要阐述意见，尽可能缩短发言时间。
6考勤管理
6.1不无故迟到、早退、旷工；
6.2不离岗、串岗；
6.3不在上班时间聊天、嬉戏打闹、大声喧哗。
6.4严格执行请假、休假、销假制度。
6.5人力资源科根据公司规章制度，加强日常考勤检查及考核。
7安全节能
7.1办公场所安全应严格按照安全管理有关规定执行。
7.1.1严禁在办公室内乱拉乱接电线，严禁擅自使用大功率电热设备。
7.1.2严禁将易燃、易爆等化学危险物品等带入办公楼。
7.1.3员工下班离开时应确认部门办公室门窗等已妥善关闭、设备电源已切断。
7.1.4严禁在禁烟区域及办公室外吸烟，严禁在办公楼内焚烧垃圾、纸张等。
7.1.5办公楼内各种公用设施，不准私自拆装和挪用。
7.2办公场所节能降耗应严格按照有关规定执行。
7.2.1严格按照各类电器、电气设备的规程规范操作。
7.2.2下班时、停电后及时关闭电源，光照充足的情况下严禁开灯；用水完毕、停水时及时关闭水龙头。
7.2.3办公楼空调夏季空调温度设置不低于26℃，冬季温度设置不高于18℃。
7.3 安质科应加强水电设备日常监管，敦促相关部门做好日常维护，杜绝长明灯、长流水现象。公文管理
8.1 各部门应严格遵循《？？公司公文处理办法》、《？？OA系统管理办法》的规定，按照文件审批程序和领导分工负责的原则报审。
8.2 各部门须根据“格式规范、观点明确、表述简练、文字通顺”的要求确保文件质量。
8.3 收文办理时间总体控制在2.5个工作日内，各环节收文办理时间原则上必须当日收文当日处理完毕。督办管理
9.1督办事项：办公会、党政联席会、党委会及其他会议上决定需要办理落实的事项；公司领导交办的有关事项；日常性需定期按时报送班子的材料等。
9.2 各部门有重要议题提交班子会研究的，须向分管领导汇报后，将材料打印5份，由办公室提交经理办公会研究，并等候参会通知。
9.3 班子会形成的各项决策和工作部署，分管领导应立即召集相关部门召开专题会议，制定实施方案和工作措施，确保各项决策落到实处。
9.4 相关工作具体实施部门须严格按照领导要求按时保质保量予以落实；领导布置由办公室具体督办的项目，办公室应积极敦促经办部门落实。
10检查与考核
10.1各部门根据本规范、部门职责、公司绩效考核细则及比学赶帮超考核细则加强日常检查，根据工作需要制定具体细则，并落实考核。
11附 则
11.1本实施细则由办公室负责解释。
篇3：规范机关办公设备管理的对策探索
一、建立健全制度
规范办公设备管理, 需要有制度作保障。办公设备管理制度建设, 要体现“节约成本, 提高效率, 规范流程, 明确责任, 倡导健康优质、绿色环保、勤俭节约”的原则。一套完整的办公设备管理制度应包括明确管理部门、管理层级、管理职责和权限, 办公设备计划、采购、管理、使用、维护保养、废旧设备处置、监督检查、考核和奖惩等相关内容。
制订办公设备管理制度, 既要符合国家相关法律法规、单位规章制度, 以及国家和单位有关标准, 做到有法可依, 有章可循, 又要切合机关工作实际和工作特点, 增强制度的适用性、严肃性、时效性和透明度。在管理程序上要做到科学合理、衔接紧密, 流程清晰、责任明确, 资料完整、手续齐全, 具有可追溯性, 便于查证。
规范的办公设备管理制度主要包括设备管理岗位责任制度、固定资产管理制度、设备基础资料管理制度、设备运行和维护保养制度、设备检修制度、检查考核制度、教育培训制度等。
二、制定设备标准
制定设备标准是规范办公设备管理的一个重要环节, 目的在于解决配置标准不统一、不规范, 设备品牌型号杂乱而导致的维护维修难度增加、费用增高, 以及岗位间配置不均衡等问题。要在对机关办公设备现状和需求进行充分调查分析的基础上, 结合办公设备性能、特点和发展趋势, 统筹考虑, 确定设备配备和发放标准。
(一) 配备标准。
根据级别和岗位需求, 对所需办公设备进行详细分类, 可根据办公设备的性能和特点, 确定办公设备配置的种类、品牌、规格型号、性能指标、使用年限, 同时考虑成本问题, 可对所选设备进行最高限价。配备标准不是一成不变的, 而是动态的, 可适时进行完善和更新。
(二) 发放标准。
方法一:主动更新。根据使用年限, 只要设备到达使用期限, 即可主动更新, 无需使用部门申请。方法二:延长使用, 只要设备还能满足办公需求, 在确保安全使用的前提下, 可延长使用期限。
三、严格过程控制
做好办公设备全过程控制, 保证设备从申领、使用到最终报废都严格遵守有关规章制度和业务流程。
(一) 计划申报与采购。
要本着“节约开支、合理使用”的原则, 做好办公设备计划的申报与采购工作。各部门根据本部门办公设备使用状况和工作实际, 按年度或季度向办公设备主管部门提出领用申请。办公设备主管部门查对办公设备台帐, 按配备标准提报办公设备采购计划, 经负责人审核后统一按规定采购。
(二) 设备的申领。
建立一套完整的办公设备申领流程和制度。由主管部门根据实际制定领用单, 一式三份, 由主管部门、使用部门和财务部门各执一份。领用办公设备时必须凭领用单上的领用人和使用部门负责人签字方可领取。
(三) 加强控制使用、保管环节管理。
办公设备要指定使用人和保管人, 做到责任明确、措施落实、手续齐全, 不多占、不转借、不私用、不人为损坏, 避免在管理和使用上的混乱现象, 最大限度地节约资源, 提高资源利用率。实践证明, 保管和使用上的混乱容易造成设备人为损坏、遗失等问题的发生。
(四) 保养和维修。
做好日常和专业的维护保养, 对出现问题的设备及时进行维修, 避免设备带病运行, 努力提高办公设备的完好率。这就要求有明确的保养和维修管理制度, 明确责任部门和责任人, 按办公设备的性能及时进行维护保养和维修, 保证办公设备随时处于完好状态, 提高机关办公设备的保障能力。
(五) 做好废旧设备处置。
对于报废的办公设备, 由主管部门组织每年进行清查, 按办公设备报废规定, 进行实物和账面的报废, 做到账物相符, 手续完整, 符合规定。
四、做好基础资料
基础资料是设备管理工作的基本依据, 基础资料必须准确齐全, 更新及时。办公设备基础资料, 可以是纸质的, 也可利用现代手段, 运用计算机进行管理, 使基础资料电子化、网络化, 活化其作用。办公设备基础资料相对简单, 主要包括设备的原始档案、设备卡片及设备台帐、设备技术登记簿等。鉴于台帐在办公设备管理中的重要性, 主要对办公设备台帐作以阐述。
办公设备台帐, 是掌握机关办公设备资产状况, 反映机关办公设备的数量、设备分布及其变动情况的主要依据。为便于办公设备管理, 必须建立台账。登记设备台帐要做到认真、及时、正确、全面, 做到帐物相符, 真正发挥设备台帐在规范设备管理中的重要作用。
办公设备台帐的主要内容有:设备名称, 规格型号, 购入日期, 使用年限, 折旧年限, 原值, 折旧值, 资产编号, 保管部门、使用人和使用状况等等。按编号将设备卡片汇集进行统一登记, 形成一本机关的办公设备台帐, 从而反映全部办公设备的基本情况, 给办公设备管理工作提供方便。
五、强化检查与考评
加强办公设备管理检查, 可以及时查找和堵塞管理漏洞, 杜绝人为浪费、损坏办公设备或公物私用等问题, 确保办公设备有效利用。检查与考评, 是规范办公设备管理的有效措施, 对于促进办公设备管理, 有积极的促进作用。
组成检查组, 依据相关的规章制度和检查内容, 对办公设备管理组织机构是否健全, 制度执行是否严格, 管理程序是否科学合理, 基础资料是否翔实全面, 是否存在公物私用和人为损坏、浪费等行为, 进行全面的检查。
通过检查, 对各单位办公设备管理现状进行客观公正的评价, 总结经验教训, 提出改进意见和建议。对存在的问题, 要认真分析原因, 及时指出, 责令限期整改。对在设备管理中好的经验和做法, 要认真总结, 积极推广, 推动办公设备管理的整体提升。根据检查情况, 进行客观公正的考评, 达到激励约束的目的。
六、开展宣传培训
仅依靠少数专职设备管理人员来管好机关的办公设备是不现实的, 这就需要机关全体员工自觉执行各项规章制度, 共同用好管好所管辖区域内的办公设备。
篇4：试析如何做好机关办公室的工作
【关键词】机关办公室；办公室工作；机关工作
机关办公室中的工作就好比两部机器之间的传送带，平常看起来不甚起眼，也不是有何太显眼的用处，但是如果没有这根传送带，则两部机器之间不能相同，物质运送不及时，资源供给不充分，所造成的后果是难以想象的。
一、 机关办公室的工作内涵
要想做好机关办公室的工作，首先就是要明白机关办公室的功能和作用。机关办公室的作用就好像一个大型企业董事长的秘书一样，是董事长处理企业事务的左右手，机关办公室也是领导处理各项事务的左右手。对内，机关办公室要帮助领导处理好内部关系，联系各级的办事人员，及时传递领导的新的指示，确保领导的指示能够快速及时的传递到各个层次的人员手中。对外，机关办公室就是领导的眼睛和耳朵，不但要了解现在的时事等一系列有用的消息，还要倾听不同部门的各个员工的心声，帮助领导协调好部门之间的关系，及时反映同志们的心理活动，确保各个部门的每个成员都能够在和谐的大环境安心的做好自己的本职工作。在机关办公室工作，因为机关办公室的特殊性，相当于单位能否正常工作的一个中心环节，是连接各个环节的纽带，所以，在机关办公室工作也是最能提高一个人能力的地方。在机关办公室工作，不止要有良好的沟通能力，与各个部门之间的成员都要进行一定的必要的交流；还要有优秀的写作能力，使得领导不用花费脑力去研究传送上来的资料，让领导花费最少的时间得到最全最有用的信息；并且语言表达，分析问题等相应的能力也会获得一定的提高。
了解了办公室工作的功能和作用，也就是理解了办公室工作的重要性，接下来就要了解办公室的具体的大致的工作任务，根据任务确定行为，才能更加的明白如何才能做好办公室的工作。
在办公室中工作，准确来说基本是什么都要管，上至领导的工作意图和想法要有一定的了解，下至普通员工的心理状态和工作意见要及时知道，中间还要对领导的工作对各个部门进行传递交流。也就是说，在机关办公室工作，工作做的好不好主要就是看你在工作中管的事情宽不宽，做事情的时候细致不细致。只有在工作的时候管的宽，做事情的时候足够的细致，才能更好的做好机关办公室的工作。在领导这一方面，要做好参谋工作，既要了解总体的任务，也要对近期的重要任务保持一定的关心和了解，坚定的站在领导的角度上看待事物；在干部职工这一方面，要发挥聆听的功力，全面了解干部职工的工作状态，平时注意多听、多看、多观察、多思考，站在普通员工的立场去看待问题。总之，就是要做好领导的左右手，同时帮助干部职工创造更舒适便捷的工作环境。
二、如何才能做好机关办公室的工作
（一）端正态度
要做好机关办公室的工作，首先就是要端正自己的态度，要把自己摆在服务人员的位置上，而不是把自己当做是领导中的一员，对干部职工端架子。要知道，机关办公室的工作做的好不好，评价标准就是领导对你在帮助其决策的信息收集和提出建议这一块是不是发挥了应有的作用和干部职工认为你在平常的工作中的公平公正等这些方面是否做的好。对领导，要端正好自己参谋的位置，积极的为领导筛选提供有助于决策的信息，并且独立思考，为领导作出决策提出具有建设性的建议；对干部职工，要端正好自己的服务人员的位置，协调好各职工干部之间的关系，在保证基本原则的立场上，灵活处理工作中可能遇到的问题。只有在机关办公室工作的时候端正自己的态度，才能真正的感受了解到自己所处职位的所需了解的信息，才能做出相应的成绩。
（二） 要学会独立思考
在機关办公室中工作，并不能是领导一个指示，才去做相应的任务，而应该是在平常的日常的小事中总结了解近期的情况，猜测可能会出现的状况，提早为领导总结好可能会需要到的资料信息，不能怕做无用功，平常多练习收集资料，多收集各种看似有用或无用的资料，在需要的时候紧急的时候才不会手忙脚乱，才能做到心中有数，这样才能真正的帮助到领导进行工作。
同时，在机关办公室平常的工作中要多注意干部职工的工作状态，多了解，多思考，不要等到干部职工逼不得已要提出意见的时候才去解决问题，要在问题有出现的苗头的时候，及时的解决，这就相当考验在机关办公室工作的人员的独立思考的能力。
三、 结束语
在机关办公室工作，看似是相当的繁琐，相当的简单，但在这些繁琐和简单中却能够真真实实的反映出一个人的能力水平。当一个人能够在机关办公室这样一个联络的中心环节的工作环境中做好自己的工作，使得领导和干部职工都对其满意，那这个人的能力也是有目共睹的。
参考文献
[1] 徐宝鸿.做好工商机关办公室工作的几点体会[J].秘书工作，2009（06）.
[2] 李选锋.干好办公室工作必须增强五种意识[J].领导科学.2007（05）.
[3] 邬文盛.浅谈如何发挥办公室的职能作用[J].衡阳通讯.2008（07）.
（作者单位：东方地球物理勘探有限责任公司国际部）
篇5：办公室机关工作人员行为规范
行政机关公文处理工作的通知
各乡镇人民政府、街道办事处，县属各办、局：
为进一步规范行政机关公文处理，提高公文质量，维护公文严肃性，保证行政机关公文处理工作更加规范、高效、顺畅，按照市政府办要求，现将公文各要素层次用体用字规范通知如下：
一、发文字号（用3号方正仿宋_GBK）
二、标题（用2号方正小标宋_GBK）
三、主送机关（用3号方正仿宋_GBK）
四、正文（用3号方正仿宋_GBK）
第一层
一、（用3号方正黑体_GBK）
第二层
（一）（用3号方正楷体_GBK）
共 4 页
第三层1.（用3号方正仿宋_GBK）
第四层（1）（用3号方正仿宋_GBK）
五、附件和附件内容（用3号方正仿宋_GBK）
六、落款日期（用3号方正仿宋_GBK）
七、标识附注（用3号方正仿宋_GBK）
八、主题词3个字（用3号方正黑体_GBK）
主题词内容即词目（用3号方正小标宋_GBK）
九、报、送、发及印刷机关（用3号方正仿宋_GBK）
请各单位接通知后，严格按照规范要求进行公文处理。打印文件时字体不正常的单位，请到主站点：http://www.yngov/xx省非涉密公文交换系统专栏中下载相应字体安装。
安装方法：复制字体，粘贴至“控制面板—字体”即可。
附件：方正常用字体
xx县人民政府办公室
篇6：政府机关企事业单位办公行为规范
为加强机关管理，维护机关的良好形象，特制定本规范，创造良好的机关文化氛围。
一、各部室职员上班时要着装整齐、服装统一，以简洁素雅服饰为主，树立良好的机关形象和个人形象。
二、严守工作纪律、遵守作息时间；不迟到、不早退，有病有事要及时向部门负责人请假；不在办公时间串岗闲聊，不做与工作无关的事。
三、工作时间内严禁大声喧哗、吵闹，无故离岗、串岗，严禁闲聊、吃零食，确保办公环境的安静有序；职员每天在上班前和下班后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整、桌面清洁，营造良好和谐的工作环境；
四、工作时间内，各部室办公室须有专人值班，不得空缺，负责接听电话、接发传真和来访接待；遇有办事人员或客人进入，应主动上前询问有何需要，并给予必要的帮助。
五、各部室电脑由专人使用，上班时间不得使用电脑玩游戏、看视频或浏览与工作无关内容；禁止使用电脑下载一切和工作无关的电影、视频、软件或其他网络数据；严禁私自更改现行分配的IP地址及网关等；在使用电脑过程中要做好保密工作，确保单位保密文件不外漏；确需使用外来U盘、移动硬盘等存储设备时，应先进行病毒监测。
六、发现办公设备（包括通讯、照明、电脑等）损坏或发生故障时，应立即向办公室报修，以便及时解决问题；部室专用的设备由部室指定专人定期管理、清洁；各类纸张、硒
鼓、纸笔等办公用品应节约使用。
七、下班最后离开办公室的职员，务必要将办公室门窗锁好，保障单位及个人财产安全；个人贵重物品要随身携带好，下班后要及时关闭电灯、空调、电脑、充电器等电源设备，确保用电安全。
八、本规范自下发之日起实行，请各部室职员认真、严格执行。
篇7：机关工作人员行为规范
为加强机关作风建设，指导和规范工作人员行为，文明办公，提高效率，创建服务型机关，树立良好的机关人员形象，特制定机关工作人员行为规范。
一、政治行为规范
第一条 认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，在政治上、思想上和行动上自觉同党中央保持高度一致。
第二条 自觉维护国家的尊严、政府的声誉，在大是大非面前，立场坚定，旗帜鲜明，维护党、国家和人民的利益。
第三条 自觉遵守党和国家的法律法规，认真贯彻校党委、校行政的决议，遵守校规校纪，自觉与不良现象作斗争。
二、廉政行为规范
第四条 认真学习《中国共产党章程》、《廉政准则》和《山东中医药大学党风廉政建设责任制实施细则》及干部廉洁自律的有关规定, 自觉做到科学执政、民主执政和依法执政。
第五条 廉洁奉公，依法行政，忠于职守，秉公办事，禁止利用职务之便谋取不正当利益。
第六条 自觉遵守学校公共财务管理和使用规定，禁止假公济私、化公为私。第七条 严格遵守保密制度，不该说的不说，不该看的不看，不该问的不问。
第八条 艰苦奋斗，勤俭节约，禁止讲排场，比阔气，挥霍公款，铺张浪费。不浪费一度电、一滴水、一张纸。
第九条 自觉履行校务公开制度，增强工作透明度，属校务公开的内容和重大问题要公布于众，自觉接受教职工的质询和监督。
三、工作行为规范
第十条 牢固树立“管理就是服务”的理念，本着“少添乱，多服务”的原则，凡事多站在基层单位的角度考虑问题，为基层单位提供全方位的服务。
第十一条 处理公务，要严格按程序办，职权范围以内的事认真办理，职权范围以外的事要请示汇报。该请示的问题，要逐级请示，一般不越级请示；该处理的问题，要逐级请示，一般不越级处理，对职权范围外的急办事项，要及时与有关领导和同事联系，不耽搁。
第十二条 工作要分清主次、轻重缓急。能马上办的事情，要马上予以解决，能当天完成的不推到明天。凡属领导交办的事项，要按照批办时间要求，抓紧办理，按时完成，对符合正常程序的请示，能马上答复的，要立即答复，不能马上答复或不能予以解决的问题，要做好耐心细致的解释工作。
第十三条 对来机关办事人员，要一视同仁，热情服务，不以貌取人，不生熟有别。说话要语气和蔼、态度谦恭，文明待客。凡在职责范围内能办的事立即办，不能办的要耐心解释；不属职责范围的事，要说明情况，主动引见，并帮助联系落实。
第十四条 接电话要热情，答复问题要认真，帮助找人要及时。打电话说话要客气，询问和交待事情要清楚，对方不明白要耐心解释。对上级通知和下级的重要情况报告，要认真做好电话记录，并及时向领导汇报。
第十五条 外出办事要认真迅速，尽量减少在外停留时间。到办事单位要主动自我介绍，说明来意，态度要谦虚，说话要和气，并自觉遵守办事单位工作程序、规则。
第十六条 遵守工作时间，坚守工作岗位，上班不串岗闲谈，不大声喧哗，不办公务以外的事情。
四、会议行为规范
第十七条 参加校内各种会议要提前10分钟到会，因特殊情况不能参加的，要事先向主管领导请假，事后要及时了解落实会议精神。
第十八条 参加会议要遵守会议秩序，无特殊情况不中途退席。不随便说话，不打瞌睡，不随便离席走动，不看报刊或做其它与会议无关的事情，会前关掉手机，重要内容要做记录。
五、道德行为规范
第十九条 自觉维护学校的团结稳定，不说不利于团结稳定的话，不做不利于团结稳定的事。有问题（包括个人问题，需要向领导和组织反映的问题）坚持在机关说，不到领导家里说，不允许采取非正常方式解决。对领导有意见当面说，不背后乱说。
第二十条 严于律己，宽以待人，要有“推功揽过”的胸怀和气量，工作中有了成绩不骄傲，有了问题不推诿。正确对待荣誉，正确对待批评，不断改进工作。第二十一条 对领导要尊重，对同事要相互支持，对部属要关心爱护。团结同志，相互学习、相互帮助，互谅互让，困难留给自己，方便让给别人。
第二十二条 保持良好的办公环境和办公秩序，做到窗明几净，桌面整洁，摆放有序。自觉维护楼道、厕所卫生。自觉维护公物的完整和安全，防止火灾、盗窃等事故的发生。
六、仪表行为规范
第二十三条
衣帽整洁，仪表大方，不穿奇装异服，上班时间不穿短裤、背心、拖鞋，男同志不蓄长发长须。
第二十四条 谈吐文雅，谦逊礼让，不卑不亢，落落大方，平易近人，诚实处事，尊老敬贤，礼貌待人。
篇8：办公室机关工作人员行为规范
一、要政治清醒, 思想坚定
习总书记指出, 对党绝对忠诚是中办的生命线, 是做好中办工作的根本点。基层机关办公室处于核心要害部位, 事事连着政治, 每天接触的文件材料、领导批示、领导讲话等都具有强烈的政治色彩、经济社会问题。在这样一个环境里工作, 同样须始终保持政治清醒、思想坚定, 不能在是非面前糊涂、不能在关键时刻动摇。
二、要围绕中心, 服务大局
做好办公室工作, 必须观大局、识大局, 紧扣党委政府工作中心。
(一) 要围绕大局出谋献策。
机关办公室作为协调综合服务机构, 虽未参与决策, 但要协助党委政府决策;虽无权决定问题, 但要协助领导处理问题, 在任何一件事、一个问题上出主意、想办法, 口头提醒或提供书面材料、方案给领导参考, 都是在发挥参谋助手作用。要有“身在兵位、胸为帅谋”的自觉, 不管是综合文字、政策研究, 还是文件拟发、信息服务, 都需站位要高, 思路要清, 找准切入点、着力点, 切实当好领导决策的参谋和智囊。
(二) 要围绕大局督查落实。
一分部署, 九分落实。狠抓督查工作是推动落实、确保政令畅通的重要手段。办公室督查督办要注意突出重点、抓住关键, 紧紧围绕重大决策、事关全局的工作抓好督查, 推动各项工作顺利开展。对领导批办事项, 要即交即办、建立台账、全程跟踪、一督到底, 做到件件有着落、事事有回音。对一些重要问题, 还要加强调查研究, 加强思考, 提出合理性督查建议。
(三) 要围绕大局做好保障。
办公室的工作, 基本功夫在沟通协调、服务保障, 无论是重要会议、重要活动的组织安排, 还是公务接待、后勤保障, 都要做到统筹考虑、精心安排、优化细节、无缝衔接, 确保区委高效运转。1.向上要积极争取上级的理解和支持, 有效借力、借势;2.对内要平等沟通, 搞好内部的协调, 搞好与部门的协调, 确保各个方面配套联动、步调一致, 形成工作合力;3.对下要取得基层单位的支持, 充分利用其工作积极性, 借力完成任务。
三、要敬业守责, 用心履职
习总书记指出, 恪尽职守、认真负责是中办同志必须具备的基本素质。对于基层办公室的同志来说, 同样如此。
(一) 要有精细的工作作风。办公室工作相当一部分都是平凡普通、具体琐碎之事, 看起来是小事, 但做不好就会误大事。
(二) 要保持快节奏高效率。
树立“第一时间”完成概念, 自觉养成“今天事今天毕”的习惯, 案无积卷、事不过夜, 急事急办、快事快办, 保持快节奏、高效率运转的工作态势。
(三) 要善于总结积累经验。
凡事要“回头看”, 不能事情过了就过了, 而要多在事后多思考、多积累。写完一篇文稿、忙完一个会议、参与一次接待、完成一项工作, 都要在脑子里转一转, 想一想在整个工作过程中, 哪些是得当的、哪些还欠妥的, 哪些是有效的、哪些是徒劳的, 经验也好、教训也罢, 每做一件事都要有新收获, 长此以往, 肯定会比别人更优秀。
四、要甘于吃苦, 甘于奉献
办公室工作重、苦、杂、难, 经常要加班加点, 甚至没有节假日, 常年如一日超负荷工作, 没有甘于吃苦、甘于奉献的精神, 就难以安心、安身、安业。因此办公室工作人员要以焦裕禄精神无私奉献为榜样, 以“三服务”为根本任务, 服务领导、服务基层、服务群众。要发扬“老黄牛”精神, 正确处理名与利、苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系, 守得住清贫, 耐得住寂寞, 经受得住考验, 甚至有的时候要经受得住误解、委屈、挫折, 包容得起酸甜苦辣, 努力在平凡岗位上创造出不平凡的业绩, 在平凡工作中体现自己的人生价值。
五、要干净干事, 踏实做人
办公室作为行政管理和后勤保障部门, 管钱管物, 是干部职工关注的焦点。为此要注意加强廉政建设。一要严守纪律。没有规矩不成方圆, 没有纪律就没有秩序。在工作和生活中要摆正位置, 正确履行自己的职责, 严格按照党的政策和领导决策办事, 严格遵守党纪国法, 不能狐假虎威、装腔作势, 不能擅自做主、越俎代庖, 更不能打着党委、政府领导的旗号干违法乱纪的事。二要端正作风。自觉践行“三严三实”要求, 带头改作风、反“四风”, 常态坚持, 长效落实。三要谨言慎行。办公室工作平时接触领导多、文件多、内部机密多, 如果不注意身份、不把握分寸, 对机关内部机密肆意张扬, 必然会带来负面影响。要恪守本分, 加强自我约束, 不该看的不看, 不该讲的不讲, 不该做的不做。时刻以肩负党和人民的责任感、使命感要求, 警醒和鞭策自己。四要廉洁自律。做到“三有三只”, 即:有权不滥用, 只求搞好工作;有钱不滥花, 只讲自觉奉献;有成绩不骄傲, 只想如何开创新局面。
六、结束语
篇9：办公室机关工作人员行为规范
关键词：现代审计；机关办公室；重要性；完善
一、前言
众所周知，办公室是一个综合部门，事务繁杂，它是属于机关单位内部的一个职能机构，各项事务都是有章可循的。要想对审计机关办公室的工作进行考察，首先我们要了解到审计机关办公室与其他机关办公室的事务区别，才能从具体工作中加以完善，使其充分发挥作用。
二、审计机关办公室的工作特点
首先，审计机关办公室主要是为审计工作进行服务而设立的机关内部职能机构，它要完全地配合审计机关的工作，要做出研究调查，为审计机关的工作提供依据，协助机关内的各部门进行督查，要准确传达领导的意思，确保各部门都能高效率地完成工作。审计机关办公室还要将做好审计机关的对外宣传工作，对审计的工作成果进行整理和展示；要做好内部管理工作，建立健全各种制度、确保各项事务的安排都科学合理；还要组织会议，起草文书；特别要做好机关后勤保障工作，全力支持审计业务工作创新发展。
三、审计机关办公室工作的重要性
（一）审计机关办公室是审计工作的参谋
审计机关办公室是一个上传下达的职能机构，它是保障审计机关工作能够顺利完成的重要支撑。在审计工作的进行中，需要办公司收集各种各样的信息，然后将有效地信息准确地传达到领导及相关部门。而领导一旦有什么指示或是重要文件的通知也都要通过办公室将信息传达到各个部门。所以说审计机关是一个重要的枢纽，是完成审计工作的重要参谋，它关乎着审计工作能否顺利进行和质量的有效提升。
（二）审计机关办公室是审计工作的监督部门
作为经济监督部门，审计工作不仅重要也有一定难度，它牵涉到很多的部门，所要考量的工作也是方方面面的。机关所有重要资料和会议记录由办公室集中分类保存，机关领导下达的工作指示需要由办公室准确传达到各内部机构和相关工作人员，执行和落实情况要靠机关办公室推行和监督。在审计人员管理方面，平常需要负责收集被审计单位对审计组外出审计纪律执行情况反馈意见，对审计人员考勤、工作纪律、审计工作进度、透明度进行监督，为审计人员年度考核工作提供依据和重要参考。
（三）审计机关办公室是审计工作的保障
不管进行任何一项工作，没有后勤来进行保障很难保证事情顺利完成。审计工作也同样。由于审计工作业务性强、政策法规性强，对审计人员素质有较高要求，不仅要具备一定的业务能力，而且要有能够吃苦，敢于碰硬的勇气，对审计人员有较高要求。因此，首先要保证好审计人员自身权益，为审计人员执法从审创造良好的内外部环境，才能使其安心工作。而优化办公环境，改善办公条件和硬件设备，组织学习培训等各项措施，都要到审计机关办公室来具体落实。如果后勤无法得到保障，人才流失就会非常严重，从而造成审计人力资源短缺，力量不足，使审计工作难以全面推进和发展。
四、完善审计机关办公室工作的建议
（一）认真研究工作，准确把握信息
审计机关办公室准确把握自身定位，首先在传达领导指示的时候，要认真分析，把握领导意图，避免给各部门发出错误的信息。确保与被审计单位沟通顺畅，为审计工作人员准确收集和提供正确、全面的信息。更要注意的一点是，审计机关办公室要实事求是，一切从客观实际出发，不墨守成规，要根据需求及时作出回应，从全局入手，做好每个细节，主动发挥自己应有的价值。值得一提的是，审计机关办公室还要做好宣传工作，让公众对审计工作有更多的了解，时时、处处树立和维护审计机关清廉、正气的好正面形象。
（二）准确起草文书，做好会议记录
机关办公室的重要职能之一是起草各类文书。作为审计执法部门，要有执法风险意识，以严谨的态度把握每一文书的要件和清晰、规范的表述。办公室人员在起草文书时，不仅要关注有没有错别字，语句通不通顺，更需要细致推敲，看是否存在歧义，是否表意不明。把握解读精准的原则，不能太晦涩，要简洁易懂，这样才有利于工作的推进。对会议都要全面记录，归档保存。对因机关内部管理或审计业务交流座谈等重要会议，必要时还要组织其他相关相关人员参与，并详细记录会议议定事项，作为重要资料存查。
（三）树立保密意识，积极发挥价值
审计机关办公室是一个非常重要的职能机关，它可以接触到很多重要的一线的信息，这些信息一般都是需要保密的信息。办公室人员一定要提高自己的保密意识，严格要求自己的一举一动，随时进行自我检查和自我鞭策，不能做出有损机关利益和公共利益的任何事情。审计机关办公室还应充分发挥自己的价值，要将自己发现的情况及时反映给机关领导，避免在审计工作中有任何遗漏或是偏差。这也是机关办公室应该要有的防患意识，以推进审计工作顺利完成。
五、结语
审计机关办公室作为审计工作的一个重要部门，发挥着这不可替代的重要作用。机关办公室不仅要做好自己的本职工作，还要努力协调各个部门，上传下达，从整体出发，为审计工作的顺利完成提供保障。而办公室人员则要努力提升自己的素质，坚持自己的职业操守，在任何时候都要吃苦耐劳，克己奉公，不能贪图一时的小利，而失去自己的原则，做出有损于审计机关利益的事情。（作者单位：云南省陇川县审计局）
参考文献：
[1] 郑茂霞山东省审计厅.对加强新形势下省级审计机关办公室工作的一点思考[N].中国审计报，2015-02-11006.
[2] 张海成.搞好审计机关办公室工作的四点思考[J].现代审计与经济，2013，02：18-20.
篇10：机关工作人员日常行为规范
第一条 提倡见面时互致问候，工作中使用普通话和文明用语。倡导来有迎声，去有送声，帮有谢声，咨询请教有说明声，未能解决有抱歉声。如“请”、“您好”、“请进”、“请坐”、“请用茶”、“谢谢”、“请原谅”、“对不起”、“没关系”、“再见”、“走好”等。
第二条
与人谈话时，语言表达要得体，谈吐文雅，不能夸夸其谈，粗门大嗓，禁止说粗话、脏话。对别人讲话不赞成时，可发表个人看法，不能讥笑讽刺对方。
第三条
接听电话时，态度积极、友善。要及时接听电话，不宜让对方等候。拿起话筒，应先问候“你好”或说“请讲”，再报本单位名称或姓名。通话中要态度谦和，语音适中，通话内容要简明扼要，节省时间。上班时间不得长时间打私人电话。
第四条 进入他人办公室要先敲门。无事不得打扰他人。
第二节 着装整洁 仪表大方
第五条
工作人员衣着要整洁得体、端庄大方，遇有重要活动提倡男同志穿西服，女同志着职业装。
第六条
在办公区内，不能袒胸露背，不能光脚或穿拖鞋。男同志不得穿短裤、背心；女同志不得穿吊带服装、超短裙。
第七条
男同志不准留胡须和长发、不剃光头；女同志不得浓妆艳抹、染指甲、留长指甲。
第八条
在办公室坐姿要端正，不能将腿脚搭在桌椅上；站立时不要身倚墙壁、柱子等；工作时间不得在办公室躺卧
第九条
在办公室与他人在一起或参加公务活动时，不要抠鼻孔，掏耳朵，修指甲，脱鞋袜等。
第三节 优质服务 工作有序
第十条 对到机关办事的人员，要周到服务。对所办事宜，要迅速办理；答复问题要全面、具体、明确使办事人员明确规定，熟悉程序，清楚内容。
第十一条
对基层反映的问题和要求，要坚持“马上就办”，不推诿、不扯皮、不刁难、不贻误；对不合理要求和一时不能办理的，要做好解释工作。
第十二条
非工休、午休时间不得长时间进行文体活动，如遇有电话或紧急公务，应停止活动及时办理。
第十三条
干部职工原则上不能携带家属子女进入办公区，确因家庭困难需接送子女上学、上幼儿园需要进入办公区的，要管好自己的子女，不得干扰其他工作人员的正常办公。
第四节 遵守时间 维护纪律
第十四条
按时上下班，不迟到，不早退。
第十五条
不能擅离职守、随意串岗或无事去别的科室逗留。
第十六条
不得在办公时间和办公区内长时间拉家常。
第十七条
参加会议或活动，应严格遵守时间，自觉关闭通讯工具。参加重要会议，为保密起见，不得携带通讯工具入场。
第十八条
参加会议时不得趴在桌上或打瞌睡，不得脱鞋，不得交头接耳，随意走动或频繁出人会场。如有急事须离开会场，应放轻脚步，轻声开门关门。
第五节 维护公德 遵纪守法
第十九条
认真学习党纪、政纪和国家的法律法规，做到知法、懂法、守法，严格遵守各项规章制度，坚决同以权谋私、贪污腐化、行贿受贿等腐败现象和违法行为作斗争。
第二十条
严禁在办公场所进行扑克、麻将等娱乐活动；严禁到不健康的场所娱乐、消费；严禁购买、传看渲染色情、暴力、迷信和低级庸俗的书刊和音像制品；严禁传看黄色信息；严禁酗酒、赌博和打架斗殴。
第二十一条
严禁参加“法轮功”等邪教组织和其他非法组织；严禁参与封建迷信活动；严禁组织、纵容和参与集体上访。
第二十二条
敬老爱幼，家庭和睦，建立科学、健康、文明的生活方式。
第二十三条
同事之间要真诚相待，互相关心，互相爱护，互相帮助，互相支持，团结友爱。
第二十四条
在办公区内，不得大声喧哗，嬉笑打闹。在公共场所和其他禁止吸烟的场所不得吸烟。
第二十五条
外出时，必须遵守公共秩序和交通规则。乘坐公共交通工具时，要按先后次序和先下后上的秩序上下车。要主动给老人、幼童、孕妇和伤、病、残人员让座。严禁携带违禁物品。在运动、购物、餐饮、娱乐等场所，要自觉遵守有关规定，积极维护良好秩序。
第二十六条
爱护公共财物，做到不侵占、不损坏。当发现他人有侵害行为时，要及时制止或检举揭发。当公共财产遭受自然灾害时，要挺身而出积极抢救。
第二十七条
遇到人民群众生命财产安全受到严重威胁时，必须见义勇为，积极救助。
第六节 安全管理 上岗规范
第二十八条
对公共财物要妥善保管，落实安全防范措施。个人现金、有价证券及贵重物品不要存放在办公室内。上班时间办公室无人时必须关门上锁，下班时必须关好、锁好办公室的门窗、抽屉、文件柜等。
第二十九条
值班人员要尽职尽责，严禁擅离职守，认真履行交接班手续。值班时，要认真搞好来电、来文的记录和接收。对陌生人要进行详细询问，遇有紧急情况要妥善处置，并迅速向领导和有关部门报告。
第三十条
禁止在办公室内乱拉、乱接电源线；不准私自改变房间内的线路布局；使用的电器严禁超负荷；下班时，必须将各类电器关闭。
第三十一条
爱护公共消防器材和设施，严禁将易燃易爆等危险品带入办公区；严禁在防火通道、楼道内堆放物品和焚烧废纸、废物。
第三十二条
汽车、摩托车、自行车等各类车辆均应在指定地点整齐停放，并注意上锁，以防丢失。严禁无证驾车、酒后开车和超速行车等违章行为。
第三十三条
自觉遵守各项保密规定，严守保密纪律。
第三十四条
机关工作人员要佩带工作证上岗，以示本人身份。证件严禁转借、复制、伪造和涂改，丢失要及时补办。
第三十五条
到外单位办事，要自觉遵守所到单位有关规定，需要登记或出示证件时，要主动配合。
第七节 讲究卫生 保护环境
第三十六条
积极参加绿化、净化、美化环境的有益活动；自觉爱护花草、树木和各种公益设施，做到不攀折，不践踏，不乱砍乱伐，不乱刻、乱涂、乱画。
第三十七条
禁止随地吐痰和便溺；不乱扔果皮、纸屑、烟蒂等废弃物；不乱搭乱建，乱堆垃圾；不随意排放污物等。
第三十八条
积极参加环境卫生扫除活动。经常清扫办公区、宿舍区、楼道等公共场所。办公室内要保持卫生清洁，办公物品摆放要整齐有序。
第三十九条
积极参加全民健身活动，提倡坚持做工间操，采取多种方式加强体育锻炼。
第四十条
严格执行卫生防疫的有关规定。办公室、会议室、宿舍区要定期搞好消毒，经常开窗通风，减少细菌、病毒的传播途径。
第四十一条
养成良好的卫生习惯，预防各种疾病。如发现传染病疫情，必须迅速报告防疫部门和医疗机构，及早隔离治疗。第八节外事交流热情友好第四十二条积极学习掌握外事礼仪，自觉遵守外事活动中的国际法和有关国际惯例。
第四十三条
遵循平等互利的原则，尊重各国国家元首、国旗、国徽等，尊重各国、各地区的风俗习惯，坚决杜绝一切破坏与他国友好关系的行为发生。
第四十四条
自觉维护各国外交使节的各项权利，不以任何方式强制他国接受自己的意志，不以任何借口干涉他国内部事务。
第四十五条
积极通过各种正当、有效渠道加强同各国、各地区的交流与合作，吸引各国、各地友人为吕梁经济和社会各项事业发展贡献一份力量。
第四十六条
在外事活动中，要仪表整洁，举止端庄，稳重自持，尊重对方，不卑不亢，落落大方，表现出中国人的气质和风度。
第四十七条
篇11：机关工作人员文明行为规范
为进一步规范机关工作人员的文明礼貌行为，树立良好的机关新形象，制定如下规范：
一、文明礼貌用语规范
1、说普通话，语调自然、柔和、亲切，诚恳，音量适度。
2、不讲粗话，不使用蔑视或污辱性语言, 不开粗俗不雅、侮辱他人的玩笑。
3、尽量使用对方能听懂的语言。
4、不模仿他人的语言语调。
5、注意称呼，对不知姓名和职务者应称呼先生、同志／女士、同志。
6、注意语言艺术，多使用敬语：
(1)接过他人递来的物件时，应说：“谢谢”；
(2)请人做事，应使用“请”、“麻烦您”等词语；
(3)表示歉意，应使用“对不起”、“不好意思”等词语；
(4)表示感谢，应使用“谢谢”、“多谢合作”等词语；
(5)他人讲“谢谢”时，要回答“不用谢”，不能毫无反应。
7、有人来访时要主动问好，来访者走时要讲“再见／您慢走”等。
8、同事之间见面，外单位办事人员或群众来访见面，要主动向对方问好。知道姓氏和职务的，尊称“您好，×××”。
9、遇到外来单位前来参观或上级领导检查时，应说“欢迎光临／欢迎指导”，热情接待。
二、日常仪表仪态规范
1、仪表规范
(1)上班着装要整洁，不穿奇装异服。
(2)不卷起衣袖和裤脚。
(3)服装口袋不装过多的物品，保持外表的整洁美观。
(4)上岗时须佩带工作牌，工作牌按规定佩带。
(5)不穿拖鞋或赤脚上班。
(6)讲究个人卫生，勤洗澡、勤换衣物、勤剪指甲，男同志不留过长的头发，女同志不浓妆艳抹，不染异发，时刻保持良好形象。
2、仪态规范
(1)保持良好的心情，面对他人应随时保持微笑。
(2)在他人面前不做不雅或不尊敬的动作，如双手叉腰、交叉胸前、手插口袋、挠头、挖耳、抠鼻孔、拍桌子、玩弄物品等。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起。不当众整理个人衣物、化妆。不要在他人面前经常看手表。
(3)与人交谈时应全神贯注，注视对方，适时点头称是或应答。不得东张西望、心不在焉。
(4)行走时不要勾肩搭背，与他人相遇应靠边而走，不得从二人中穿行，请人让路要讲对不起。
三、岗位行为规范
1、必须按规定的时间上下班。
2、认真遵守请假制度。
3、外出办事须经部门、科室负责人批准并向其说明外出时间、地点和事由。外出办事前必须告知有关同事。
4、上班时必须保持良好的精神状态和高水准的工作效率。爱岗敬业，敢于创新；说真话，讲实干，重实效。不做与工作无关的事情，如串岗闲聊、睡觉、下棋、打牌、嬉戏等。保持良好的坐姿或站姿，不东歪西倒前倾后靠，不伸懒腰、驼背、耸肩，不坐在办公台、护栏等非供人坐的地方。
5、上班时不做影响他人或自身形象的与工作无关的动作，不哼歌曲、吹口哨、跺脚，不高声说话、谈笑、喊叫、乱丢乱碰物品。
6、讲卫生，不随地吐痰、丢纸屑、烟头和杂物。如发现有纸屑、烟头等垃圾，应随手捡起来放入垃圾筒。保持工作环境整洁，各类用品摆放整齐；不将个人物品、私人相片等摆放于公众场合。
7、爱护办公楼的一切设备设施、工作用具，妥善保管，节约用水、用电，降低易耗品消耗，杜绝浪费。
8、在工作、打电话或与人交谈时，如有来访者走近，应立即起身打招呼或点头示意，不准毫无表示或装作没看
见。接待来访或办事群众时要严格遵守“首问责任制”，接待中做到热情大方、耐心细致、不卑不亢。
9、同事之间加强交流，和睦相处；互敬、互爱、互谅，同事遇到困难要主动帮助。
10、正直诚实，信守承诺；不相互推卸责任，不拉帮结派。
11、上下级之间要密切配合，下级应当服从上级，正确领会上级的意图。
12、发生事情及时汇报，不得故意隐瞒或虚报、捏造事实。
13、未经批准，不得向外界传播或提供本部门、本单位的一切重要内部资料。
四、会议文明礼貌规范
1、提前到达会场，做好开会准备。
2、会议开始前到会人员应将手机关闭或设置为震动。
3、与会人员应保持会场的肃静。避免大声喧哗和争吵，如有电话应到会场外复机。
4、如有事中途退场，须向会议主持人或工作人员说明事由，经同意后方可离去。
五、接听电话规范
1、电话铃响三声内接听，但不要匆忙。
2、说问候语
(1)先说“你好”，再自报岗位和自称。
(2)遇上节日要讲祝颂语，如“新年好!”等。
(3)语调轻松愉快，发音清楚，确保对方听清。
3、询问来电人的目的，确定来电人的身份及要求，可说，“请问您是哪里?／有什么可以帮您的吗?”
4、应答
(1)如来电人找某人，应说：“请稍等”然后叫被找人前来接听，或者将电话转入某人分机。
(2)如来电人所找的人不在，应说：“对不起，他(她)现在不在这里，有什么事可以帮您吗？”
(3)聆听电话过程中，不得长时间不出声，应适当地说：“好的／是的／嗯”以表明在认真倾听。
5、必要时要记录电话内容。
6、没听清楚或不明白对方要求时，要说“对不起，我没听清（不明白），请再说一遍（说详细一点）”。
7、收线
(1)向来电人说：“再见！”
(2)如来电人是上级领导，等对方挂下电话后再收线。
8、注意事项：
(1)通话中途若需与他人交谈，应向对方说：“对不起，请稍候。”然后用一只手捂着听筒（或按暂停功能键），交谈完毕应向对方说“对不起，让您久等啦。”
(2)任何时候不得向他人发脾气，不得争吵，不得用过高的语调说话，也不得用力掷听筒。
(3)不得占用电话与人聊天，家人、朋友有事来电，应从速结束通话。
篇12：机关办公室工作体会
第一篇：一个机关办公室新人的工作体会和心得 文档
一个机关办公室新人的工作体会和心得城南街道办事处王超
我叫王超，2014年6月毕业于怀化学院外语系。毕业后前往深圳寻找工作和发展机会，应聘于一家知名外语培训机构，任职该机构的初中英语教师；后因个人原因于2014年回到家乡怀化，就职于中方红十字国际医院，做英语翻译，任翻译部副主管一职，以自己的专业知识和服务精神负责国际友人的日常生活。2014年3月，通过鹤城区公开招考社区服务站工作人员这样一次机会，我有幸成为一名社区工作者。因工作需要，我很快被抽调到办事处综合办公室。因为之前一直都是在做本职工作，干的是老本行，所以可以说是得心应手，然而现在进入机关单位，所有的一切对我----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------来说都是陌生和挑战。犹记得第一天到办公室报道，办公室主任语重心长的对我说，办公室作为单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工作沟通、协调、处理的综合部门，所以这也决定了办公室工作的繁杂性。经过5个月的办公室职业生涯，我对办公室工作开始有了清晰而深刻的认识，现就结合自己短暂的办公室工作经历，谈下自己的工作心得和体会吧！
一、繁重的办公室工作需要踏实的工作态度
综合办公室就犹如单位的大脑，掌控着整个机关部门的
协调运作。所以，作为办公室的工作人员，更像是一个指挥家和协调员，因为我们面对的不光是本部门的工作，还要对各领导和其他部门负责。由于我们办公室人手少，工作量大，我和两位老前辈共同协作、共同努力，在遇到不懂的地方及时向她们请教学习。在这半年里，遇到各类活动和接待，我都能够----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------积极配合做好后勤保障工作。
二、“无内容”的办公室工作需要饱满的工作热情
从事办公室文秘工作的最大体会就是工作的“无内容性”，说不上办公室的具体工作是什么，好像什么都要干，俨然一个“打杂工”，从文件收发到上传下达，从来文登记到资料保管，从来人来访到部门协调，似乎所有的工作都需要办公室人员的倾情投入。这些也体现了办公室工作的琐碎和繁杂。正是因为办公室工作的琐碎性和繁杂性，对我们办公室工作人员也就提出了更高的要求，尤其是心态上一定要有耐心、热心、细心和恒心。这是一项必须具备高度责任感和责任心的工作，如果没有这“四心”，很难每天在面对这些琐碎、繁杂的事情的时候还保持较高的工作质量和工作水平。对于一个办公室新人，我每天都要求自己努力做好以下几点：
1、出勤方面，每天都能提前半个到一个小时到达办公室，做好上班前的----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导以及各部门服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上是最后一个下班，最早一个上班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
2、公文处理过程方面，严格按照国家机关单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。
3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我特别注意在电脑中建立和保存了领导和个人的工作资料档案库。并于每周星期五把----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------工作过的资料集中整理，分类保存，以便今后查找。
4、关系处理方面，在工作上能做到与其他各科室人员
加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成，做到了主动帮忙、热情服务。
三、高质量的办公室工作需要较强的工作能力
由于自己在大学所学专业为英语，进入社会参加工作以后也是一直从事着与英语专业相关的工作，行政工作是我人生职业生涯的一个新起点，在这样一个全新的工作环境下，所有的一切都需要我一点一滴做起，一丝不苟的学好。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、工作经验等方面经验还不----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办法，无论大事小事，我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己，必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。
经过五个多月办公室工作的历练，自己对办公室工作有
了一个全面而深刻的认识。平时工作中，我时刻以严格的标准要求自己，虽然自己是新人，但是不能因此就降低对自己的要求，遇到困难和棘手的工作，我总是不耻下问，虚心向办公室的老同志和老前辈学习，勇于挑战，因为每一次的困难对于我来说都是一次成长的蜕变。在老同志和老前辈的帮助下，无论是思想认识还是工作能力上我都取得了一些进步，但差距和不足还是存在：----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------
1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
为了严格要求自己，不断追求进步，在今后的工作中我将努力要求自己做到以下几点：
1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，取长补短，提高自身的工作----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------水平。
2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。
3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。
4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力。
5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结合起来，提高自身的政治素质和业务能力。
总之，经过这半年的办公室工作经历，在部门老同志和老前辈的帮助，提携下，我认为自己从思想认识上、业务----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------及理论知识上有了明显提高。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，自己在工作上能够更上一层楼。
第二篇：2014年机关办公室工作计划
2014年，办公室要紧紧围绕反腐倡廉和委局工作大局，以贯彻落实“四个文件”精神为契机，按照加强县级纪检监察机关建设和建设学习型政党的要求，以建设“学习率先型、文化丰富型、作风务实型、工作效能型”机关为目标，认真学习贯彻中央和省市纪委全会精神，全面完成各项目标任务，为推动全区反腐倡廉建设再创佳绩。
一、强化学习教育，在队伍建设上迈出新步伐
队伍的素质决定着工作的成效，要把落实“四个文件”精神和学习教育作为提升队伍素质的重要任务，切实抓紧抓实，抓出成效。一是抓好四个文件落实。为进一步加强县级纪检监察机关建设，----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------中央和省市相继出台了中纪发9号、10号、甘纪发23号和市纪发2号文件，层层细化任务，明确目标要求并实行月报告制度，要求每月25日前将14项具体任务的进展情况逐项如实书面进行报告。此项工作量大面广，涉及编制、经费等重大问题，要真正将“四个文件”精神落实到位，还有大量、艰苦、细致的工作要做，我们要竭其智，尽全力，早谋划，快行动，多协调，抓好落实，争取月月有新进展，年底有大成效。二是明确学习目标。按照“创新形式、丰富内容、重在实效”的思路，对全年政治业务学习作出详细安排，并根据形势变化和工作需要，适时调整学习计划，补充新的学习内容，增强学习的针对性。三是创新学习方式。通过组织集体学习、座谈讨论、撰写心得体会、观看影视资料、赴外考察学习、专题培训等多种方式，营造浓厚学习氛围，重点开展好委局领导和科室负责人辅导讲学活动，制定讲学活动安排表，对讲学活动作出详细安----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------排，精心选定专题，每月由一名领导或科室负责人集中辅导，讲前认真进行准备，讲后组织点评讨论，确保活动收到实效。四是突出学习重点。组织全体干部认真学习中央和省市区关于反腐倡廉工作的安排部署，重点学习纪检监察业务知识，加强对法律、金融、财务、计算机信息技术等方面知识的学习，进一步增强学习的实用性和针对性，着力提高全体干部的综合素质，切实夯实工作基础。
二、强化协调服务，在提高工作效能上实现新突破
按照“超前、高效、细致、周到、满意”的工作目标，牢固树立大局观念，着力提升工作效能，认真做好组织、服务、协调、督查等各项工作。一是努力提高材料质量。把材料质量作为文秘工作的第一追求，第一任务，认真对待，深入思考，多方借鉴，着力创新，用心提炼，反复修改，精益求精，努力提高材料质量，发挥好以文辅政的作用。二----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------是不断强化内部管理。严格落实考勤、督查、财务、文档、车辆管理等各项制度，进一步健全奖惩激励机制，完善目标责任书，坚持随时抽查通报、半年集中检查、年底综合考核、集中兑现奖惩的办法，按照“服务工作谁承担、工作责任谁落实、工作质量谁负责”的原则，把各项工作纳入制度化、规范化、程序化轨道，明确任务要求、质量标准、完成时限和工作责任，真正做到按制度管人、管事、管物，激发调动干部职工工作的积极性、主动性和创造性。三是着力办好各种会议。坚持先行一步，多想一点，精心谋划，细心筹备，确保主办、承办、协办会议圆满成功。四是全面提升接待工作。近年来，由于委局多项工作走在了省市前列，来我区学习、考察、调研、检查的领导和兄弟单位比以往任何时候都多，针对繁重的接待任务，要本着“节约、高效、周密、圆满”的原则，超前谋划，精心设计方案，合理安排日程，多方协调联系，全力做好工作，全面展示----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------甘州纪检监察干部的良好形象、过硬素质和务实精神。五是全力推进信息调研工作。要紧紧围绕“两个保住一个扩大”的目标，采取量化分解信息任务、点评精品信息、定期通报完成情况、提前预约重要信息等措施，与省市纪委和各级各类媒体加强联系沟通，加大编报力度，努力争取质与量的双突破，全方位、多层面、广角度宣传展示甘州反腐倡廉建设取得的新探索、新实践、新成效。调研工作要适应新形势、新任务的需要，结合实际，将任务分解到各科室，选定重点课题，认真开展调研提炼，撰写联系实际、视点新颖、针对性强的调研文章，加强工作的横向交流，以一些令人信服的调研成果推动全区纪检监察调研工作取得好成绩。同时，积极配合党支部开展工作，组织大家按要求完成卫生整治、假期值班、各种集会、精神文明建设、综治、保密等任务。
三、强化文化建设，在活跃机关文化生活上开创新局面
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要充分发挥文化鼓舞人、激励人、陶冶人、凝聚人、引导人的作用，大力加强委局机关文化建设，进一步激发干部队伍活力，增强委局机关的向心力和凝聚力。一是加强“书香机关”建设。按照“多读书、读好书、提素质、作表率、树形象”的要求，大兴学习之风，形成“学以增智、学以育德、学以致用、学以提效”的良好局面。每周举办一次好书推荐会，每名干部轮流介绍一本好书，包括主题思想、主要内容、推荐理由、心得体会等，通过好书的推荐与分享激发干部的阅读积极性，营造氛围，共享资源，快速提升干部职工的人文素质、学识水平、创造精神和道德修养。二是强化文体文化建设。结合区委区政府机关干部职工运动会，积极联系相关部门，在 “五一”、“五四”期间，积极组织干部职工开展各类文化体育活动，丰富业余生活，努力营建和谐的人际关系和团队精神。同时，适时组织开展羽毛球、乒乓球、跳棋、象棋比赛等丰富多彩的文体活动，----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------让大家在轻松、愉快的氛围中交流、学习、工作和生活。三是努力改善办公条件。在财力允许的情况下，适当添置电脑、书籍等办公用品，改善办公条件，积极与通讯部门联系，建立手机局域网，方便大家工作联系，节省通讯费用，提高办公效率。同时，大力提倡节约办公，发挥好现有办公设备的作用，尽量在电子媒介上修改文稿，提倡双面用纸，提高纸张利用率，严格控制办公耗材用量。四是编写委局大事记。近年来，委局开展了大量创造性的工作，有些工作在甘州纪检监察史上开了先河，大事多，新事多，喜事多，来委局学习、考察、调研、检查的领导和兄弟单位多，我们应该做好图片、影像、录音等的收集保管工作和文字资料的编写整理工作，按月编写好委局大事记，将委局开展的重要活动、召开的重要会议、出台的重要制度、取得的重大成果、县级以上领导的调研考察等重大事件按时间顺序记录在案，为后人学习、借鉴、查阅留下真实、----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------宝贵的第一手资料。
四、强化试点工作，在基层纪检力量整合上取得新进展
进一步解放思想，坚定信心，围绕中心，服务大局，开拓创新，主动适应反腐倡廉建设的新形势、新要求，创新工作机制，积极开展基层纪检力量整合试点工作，更加有效地推进基层党风廉政建设和反腐败工作。按照实施方案安排，全面提高思想认识，明确工作重点，创新工作方法，完善工作机制，积极探索好的工作方式方法，实事求是，扎实做好调查研究、材料撰写、组织协调、任务落实、宣传报道、总结提高、考核奖惩等各项具体工作，有效整合基层纪检监察力量，切实加强对权力的监督制约，进一步推进具有甘州特色的惩治和预防腐败体系建设。
第三篇：2014机关办公室年工作计划
2014机关办公室年工作
2014年办公室工作紧紧围绕单位中心工作，充分发挥办公室参谋助手、----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------协调综合、服务保障等职能作用，力争使办公室各项工作迈上新的台阶。
一、增强精品意识，提高办公室重点工作水平
以做好每一项工作为前提，突破办公室工作中“按部就班”的传统思维，一丝不苟做好办公室的重点工作，高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。
1、参谋辅助力求抓住关键。积极按照全单位的工作部署，紧扣全单位中心工作，密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点，前瞻思考，超前谋略，尽力发挥参谋辅助作用，为领导班子决策、部署、推进各项工作提供富有实效的意见建议。
2、办文办会力求精炼。认真执行机关处理条例，严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关，切实提高公文质量；建立健全文秘工作责任机制，不断提升文秘人员写作能力。认真做好各项会议的会务筹备工作，力----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------求达到会议目的，收到实际效果。
3、信息督查力求落到实处。按照政务信息上报的要求，确保各项工作信息快速报送，切实发挥作用，坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度，建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等机制，针对全局部署的各项重大任务，结合实际开展重点督查，及时了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题，并认真抓好督办情况的反馈工作，务求事事有着落、件件有结果。
二、增强责任意识，提高办公室后勤保障水平
致力于打造办公室热情、高效的服务形象，牢固树立办公室工作的责任意识，紧紧围绕全局中心，服务机关工作人员，严格工作标准，狠抓规范管理，切实增强工作的前瞻性和主动性。
1、加强财务管理，打好“金算盘”。严格执行机关财务制度，规范财务管理，切实发挥理财职能，进一步加强财务人----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------员业务培训和纪律教育，做到精打细算，勤俭持家，在做好日常财务管理的同时，重点做好预算、决算的编制与执行工作，努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透明化，提高预算资金的使用效益。
2、加强行车安全，把好“方向盘”。进一步加强机关车辆安全管理工作，认真组织学习《道路交通法》等相关法规及车辆保养维护常识，落实安全行车考核机制，切实加强驾驶员的安全教育与日常管理；科学调度、使用机关车辆，在保障重点用车的前提下，进一步整合用车需求，提高车辆使用效率，确保驾驶员劳逸结合。
3、加强档案管理，建好“资料库”。严格执行《档案法》和档案管理要求，扎实做好机关档案管理工作。按照规定及时做好各类文件、数据、图片、及重要实物的归档工作，做到了管理科学、条目清晰，查阅方便，制度健全，防止档案或网络泄密事件的发生。同时，进----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------一步加强机关网上的资料管理与备份工作，大力推进工作档案信息化、电子化。
4、加大保障力度，当好“服务员”。扎实做好机关接待、文印、安全、卫生和重大活动、重要会议的后勤保障工作，确保单位各项工作的正常运转。第四篇：机关办公室工作总结
一年来，办公室在局党组的正确领导下，在各科室的支持下，全面贯彻落实科学发展观，贯彻落实党的xx大、xx届三中全会、省委五届三次全会、市委十一届三次、四次全会精神，紧紧围绕我局中心工作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，办公室全体人员团结一致，对分配的任何工作都没有怨言，局领导和各科室对办公室的工作能够给与充分的理解，各项具体工作按按时按量完成，现将办公室工作总结如下：
一、加强学习，提高素质
做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工作人员都能够通过各种途----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------径各项科技法律、法规，及时了解、掌握科技发展的新动向、新经验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。树立高度的服务意识，服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导、基层单位提供良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室支持，落实顺利。办公室每个人都能从局工作的大局出发，从局整体利益出发，互相支持。
二、分工明确，工作到位
1、做好办会、办文和接待工作
办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成局工作计划、工作总结、各种报告等大量的材料，较好地完成了任务；截止月，办公室共收、发电子公文xxxx多件，纸件报送各类汇报材料200多件。组织协调全局各种会议，会前认真准备会场，----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------会上认真做好记录，会后及时整理，制发会议纪要；今年较好的接待了国家知识产权局领导及石家庄知识产权局、秦皇岛科技局等兄弟单位，加强交流，促进感情。3月26日—28日，接待了留日专家学者海南服务团一行20人，加强中日之间的科技交流，充分利用日本的先进技术、人才、资金为海南发展服务，为海口市在4月底成立海外智囊团打下工作基础。
2.做好文件收发、归档等工作
对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有查考价值的文书材料进行整理、分类、归档；认真履行保密职责，保管好国家秘密文件。
3.做好机关后勤事务的管理。
做好财务管理工作，保证机关正常运转；做好车辆的调配、使用和管理；做好安全稳定、值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。
三、加强协调，保证沟通
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办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出现纰漏。督促、协调上级和局党领导的部署在各科室落实情况；传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。
四、1376场次的活动全面推动xx科技创新能力
由我局牵头于4月20日至5月31日举办了以“科技创新，服务民生”为主题的海口市第四届科技活动月。在各级领导的正确领导下，在市组委会的精心组织下，通过各成员单位的共同努力和积极参与，以面向农村和社区、面向青少年、面向社会公众和面向企业为重点精心策划，周密组织，在全市广泛开展科技培训、科技宣传、科技下乡、科技咨询、农产品大比拼、校园科技等一系列群众参与性强的科技活动231项，1376场次，发放宣传资料xxxxx多份，受益----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------人数达到xxxxx多人次，在全社会营造学科学、爱科学、讲科学、用科学的良好氛围。
五、抓机关效能建设，促工作开展
迅速动员部署。迅速动员部署，引导机关干部把思想统一到市委的决策上，增强紧迫感和自觉性，从思想上高度重视。4月10日下午，组织召开了机关效能建设动员大会，局长朱东海就机关效能建设活动提出了五点要求。办公室结合实际，制定实施方案，明确了开展机关效能建设的指导思想、主要内容、目标要求和工作措施以及工作步骤。
深入查摆，认真整改。在第一阶段工作中，针对查摆的政治学习重形式轻过程，业务学习缺乏科学系统性、工作作风不够细致、科技申报程序混乱、对企业联系不够全面、个人工作能力、业务素质有待提高等制约着工作效率和服务质量的问题，通过二次查摆，收集应“加强理论学习”、“提高服务意识”等意见建议16条，从解决群众反映的热点、难----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------点、重点问题入手，一项一项进行分解，建立责任分解表，明确责任，制定了整改措施，确保问题得到解决。
结合实际，充实和完善各项制度。在抓好十项制度建设的同时，我们还结合实际不断充实和完善符合工作特点，切实可行的各项制度。先后制订、修改《一线工作法实施细则》、《“六不准”保障制度》、《考勤制度》、《机关事业单位工作人员带薪休假审批规定》、《干部学习制》、《执法责任追究制度》等制度项，作废《市科信局接待群众来访日制度》等不适合当前情况的制度3项，完成《科信局信息公开指南》和《科信局政府信息主动公开目录》，完善我局信息公开制度。
六、驻村蹲点，积极做好党组织结对帮扶工作
根据市委的的工作部署，我局成为市党组织结对帮扶工作首批工作单位，经过进村调研、摸底排查，局党组制定了详细的工作方案和帮扶计划，并决定----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------由办公室带队进驻三角园村，围绕市委和市帮扶办提出的要求开展了党组织结对帮扶工作。近一个月来，帮扶工作队长驻三角园村，任劳任怨，帮扶工作初见成效。一是开展科技和信息化服务，为三角园村村民开展科技和信息化技术的培训，培养科技能人；二是建立七彩椒科技种植示范基地，促进该村的生产发展；三是发动热心企业支持社会公益事业，积极参加文明生态村建设，其中一汽海马投资股份有限公司捐助资金30万元，海南立升设备有限公司提供超滤膜过滤设备，海南艾维通信有限公司参加“三角园---海口科技信息示范村”建设，有7家采石场捐助石子xxx立方，石灰粉xxx立方；四是改造升级抗旱井电网，为村民明年的生产提供了有力的灌溉保障，直接受益农户xxx多户，xxx多人；五是为三角园村建设两条道路，总长公里，为灾民捐款捐物共计xxxx元人民币。
第五篇：2014年机关办公室工作总结
----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------建立健全督办制度，加强局机关处室的协调，促进机关高效有序进行
今年局办公室对局机关各处室办文办事加大了督办力度。对局领导交办的事情、局基层单位上报的请示事项，按照“一登记、三落实”的原则，由专人负责登记注册后，落实处室、落实人员、落实时间，进行全过程的监督落实。特别对局领导交办的或基层地勘单位请示的时间紧、任务重的事项，实现急事急办、快事快办、特事特办，对于涉及到需要几个处室协调的事情，根据处室职能分工，充分利用局长办公会、局务会等形式，确定由主办处室负责，协办处室会签、会审，局长办公会、局党委会审定等程序，做到了有的放矢，有章可循，提高了工作的效率。同时，坚持了每月通知各处室进行当月工作总结并安排好下月工作，印发了每月工作安排，促进了局机关高效有序进行
加强教育培训，明确人员分工，提高办公室人员的工作能力
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针对xx年全局办公室系统增加了许多新同志、办文质量有所下降的特点，局办公室在xx年初开始在全局范围开展了公文质量、保密工作及网络运行检查，并针对检查出来的问题，在7-8月召开局办公室主任会议，举办了培训班，请分管局领导和公文方面的专家讲授课程，同时，并在组织局属部分有关单位的办公室主任参加了省委党校举办的办公室主任培训班，通过教育和培训，提高了办公室同志们的理论水平和应用能力，办文办会办事的质量明显上升，特别是公文处理制度化、规范化、无纸化得到加强。
在局办公室内部，针对会务会议、文件起草审核、公文处理、文明考核、目标管理、机要保密、公务接待、来信来访、机关财务资产管理、政务信息、局域网管理、信件收发等事务众多繁杂的情况，局办公室实行人员分工，落实各自职责，突显团结协作，实现了“忙而不乱”、有条不紊的目标，较好完成各项----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------任务，如在召开红层找水会议时，因为任务重、时间紧、会议涉及面广，但办公室在局领导的指导下，在有关处室的协助下，有效完成了这项紧急任务。
加强文件审核把关，着力提高发文质量，全局公文质量得到提升
一年来，在加强教育培训的基础上，我办将改进文风作为改进工作作风、提高服务水平的一个突破口，着力提高发文质量，严格公文审查把关，坚持做到了“四不发”，即不符合政策规定的不发、不符合行文程序的不发、公文格式不规范的不发、已向社会公告的规范性文件不转发，确保了发文质量。xx年，全年审核局发文项，局办发文项，党委发文项，局发函项，全部做到及时、准确的审核把关和文件印发。在收文方面，收到省级机关、各厅局来文件，收到各单位来文共489件，做到及时处理，及时呈交局领导和各有关处室批阅，做到了无漏文、无积压、无遗失。同时，对不符合公文处理规定的公文，我们实行----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------退文制度，制定了“八退文”的规定并印发局属各单位，有效制止了格式不规范、程序不符合规定的文件产生，提高了公文的质量，使全局各单位的公文得到明显的提升。
加强 “文明单位”综合考核，认真做好目标管理工作，提高了我局的排名
为使考核更加科学、公正、合理，在征求局机关各处室和局属各单位意见的基础上，我办对“文明单位”综合考核办法进行了修改，根据贯彻科学发展观、建设和谐地勘的精神，我们加大了政治文明的考核分值比例；为体现做好主业的精神，加强了项目质量管理等方面的考核，并提交局长办公会审核通过。
同时，我们认真完成了省政府对我局目标管理日常工作，从制定《xx局工作目标》入手，根据我局的职能，修改完善了我局考核内容及分值比例，及时报送《xx局工作目标》、《xx年半年工作目标管理报告》，加强向省政府目标督办室及组长单位的汇报与沟通，----------------精选公文范文------------------精选公文范文--------------------------xx目标管理最后得分 分,比上年增加了分,排名由 名上升为 位。
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