最新市场营销分析

2024-06-26

最新市场营销分析（精选8篇）

篇1：最新市场营销分析

市场营销职业环境分析

企业营销活动成败的关键，就在于企业能否适应不断变化着的市场营销环境。现代企业是社会经济组成的成份之一，是个开放的系统，它在营销活动过程必然与社会的其它系统、与它所处的市场环境的各个方面，发生了千丝万缕的联系。环境因素必然对营销活动中有重大影响。这些营销环境对企业的营销管理来说是不可控制的变数，营销管理者的任务就在于适当安排营销组合，使之与不断变化着的营销环境相适应。许多企业的发展壮大，就是因为善于变化而适应市场；而在市场经济发展中，也有部分企业，往往对市场环境变化的预测不及时，或者预测到而没有对策，结果造成企业极大的被动，重者破产倒闭，轻者经济受损。例如，一九九二年和一九九三年这两年中，本人在深圳一间化工公司做营销主管，由于每天都面对着市场，对原料的价格信息认真搜集，估计材料会大幅上涨，于是向公司负责人提出，现在公司流动资金充裕，生产销售正常，进入材料是否考虑进多三个月至半年。公司负责人当时不以为然。提建议不到两月，进口原料猛然涨价，我们公司生产的主要原料从一万六千伍佰元提到三万元左右幅度，而且材料很难买到。市场的突然变化，公司负责人当时没采取措施，导致生产成本控制出现问题，生产受到影响，成本价格的突然提高20%～30%，市场价格又提不上，或提升价和成本价不成比例，公司利益明显受损。市场销售量由于提价，有部分客户难以接受，转移其它品牌，销量明显减缩，品牌在市场严重受到冲击和影响。因此，营销者必须及时和注意市场营销环境的调查，预测和分析，然后根据各数据确定营销组合和策略，相应地调整企业的组织结构和管理体制，使之与变化环境相适应。市场营销的实践证明：适者生存。营销管理者应密切注意市场环境的变化，各地区或各国营销环境的差别主要表现在下列几个方面：

〈1〉各地政府政策管制上的差别。其主要表现在各地政府对商业活动所制定的法令条规互不相同，相应地对商品推销的限制也不同。

〈2〉各地经济发展程度不同。经济发展程度不同常常造成各地市场消费习惯的差异，这些差异将使营销人员在不同的市场导致不同的推销方式。

〈3〉各地的地理因素及人口分布不同。

〈4〉各地文化传统的差异。这种文化传统的差别会导致各地市场具有不同市场形态。

〈5〉各地语言或文字上的差异。这种差异在推销实务中成为跨国促销活动的主要障碍之一。

这就要求营销人员要有精确的语言表达能力。商品的特性要求同当地的惯用语来表达，才能较快地被当地所接受。

企业营销策略与某一特定市场环境相配合的时间往往是短暂的，因为市场环境复杂多变，策略要随环境的变化而相应改变，不能固步自封。下面是一厂商改变对策扭转商机的例子。

以前，中国人的观念是舍得给小孩花钱，成年人和老人的穿着消费相对较少。随着经济发展，时代已有所改变，儿女没有时间陪父母，就用钱来打发，另外就是许多老人已经不再把钱留给子女而求自保，使得“银发族”的钞票多多。眼明手快的商家，许多看准无可限量的老人消费能力，由童装为主要的生产转型为成年老人服装的生产，瞄准市场一举而红。

分析市场环境的目的，在于寻求销售机会和避免环境威胁，争取主动。无论市场竞争怎么激烈和白热化，机会和危机往往同时并存。经营者的任务就在于抓住机会，克服危机，使用各种策略措施，迎解市场难题，占领市场，市场环境的变化是不断造成新的机会和危机，这种变化有些是缓慢的，可以预测的；有些是急剧的，难以预测的。各行业之间所处环境也不尽相同，按其变化的速度可分为三类。<1> 稳定的环境，如许多食品的市场环境是稳定的，基本上与人口变化成正比；

<2> 缓变的环境，款式多样的爬山车和女式自行车逐渐取代六、七十年代的大、黑、土款式的旧款自行车。可以预测，多数企业能有条不絮地适应这种环境变化；

<3> 急变的环境，而上例说的化工原料价格变动则是急剧的，令许多企业措手不及，损失严重。同一环境变化对不同行业的影响也不同，它可能对某些企业或行业造成危机时，同时又带给另一些行业或企业提供机会。上说三种变化环境从做好市场调查分析、预测和对策实施时，企业受威胁的机会就会减低。从某个角度说，三种变化并非是既定不变的，同行的竞争都会使行业之间产生剧变，谋取市场突破口，找出利润新增高点。

企业的市场营销环境可分为微观环境和宏观环境两大类。微观环境因素包括：企业、供应商、营销中间商、顾客、竞争者和公众。宏观环境因素包括：人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治环境和文化环境六大部分。所有的微观环境因素都要受到宏观环境的影响和制约。由于企业的规模大小有所不同。行业间受的影响也有很大区别。

篇2：最新市场营销分析

一、宏观环境分析

（一）政治环境分析

国家食品药品监督管理局近年来不断地完善对保健品行业的法律法规政策，要求各地相关部门高度重视对保健食品生产经营企业的日常监管工作，明确监管职责，强化企业责任意识，监督企业完善管理制度，加强产品质量管理。国家药监局规定《保健食品命名规定(试行)》从2010年开始实施。中国的保健品政策一直在不不断地完善中，行业政策多变，不稳定，行业门槛不断提高。中国保健品政策，对于新产品和新技术的管理力度加大，同时适当放宽国际上已非常流行或成熟的保健品品牌的管理。

（二）经济环境分析

保健品行业是全球性的朝阳产业，伴随着全面小康社会的建设，保健品市场增长迅速，中国家居民对保健品的消费需求与日俱增，中国的保健品需求远远高于发达国家平均增长率（13%），达到15%。从目前来看，我国保健品产业发展迅速，已经超过了日本成为世界保健品销售额第三的国家。保健行业已经成为新世纪中国工业的八大新兴增长点之一。

随着我国人均消费水平的提高，保健品的消费区域已由城市扩大到市场更加宽广的农村，保健品的消费对象已扩展到几乎全部人群。人们的健康意识在逐渐加强，安全健康的消费观念已成为市场消费的主流意识。儒兰金线莲作为保健品推出市场是具有经济增长点的基本条件，同时具有竟争优势潜力和潜在的巨大的市场需求。

（三）社会文化分析

从我国的传统文化来说，中国具有浓厚的文化传统，尤其是养生方面，此方面一直是中国传统文化的中心精神，可以让保健品行业演变为一种市场化、国际化的商品。中国是一个具有几千年传统中医文化的古老文明国家，从古至今都具有保健滋补的传统意识，社会竞争愈演愈烈，生活工作节奏不断加快，处于亚健康状态的人群不断扩大，中国人对保健品需求也越来越大；其次，尊老爱幼是中华民族的美德，随着生活方式的改变，过年过节孝敬父母己在不是普通食品了，人们更注重老年营养保健品购买；再次，独生，单亲社会的形成，促使我国父母对子女的更加关爱和对儿童营养保健品的投资；最后，我国现代女性的美容保健意识一直在不断的增强，女性保健品的需求在急剧增大，近年来保健行业中美容保健品已成为发展的重点。

（四）科学技术分析

近年来，保健产品的生产技术标准也相应的建立起来，行业技术壁垒也逐渐提高，一些保健产品的技术实现也越来越科学化、规范化。

1、我国保健食品科技发展趋势：

（1）更加注重对功能因子的基础研究，并利用丰富的生物资源，不断寻找、确认和开发新的功能因子，对其结构、性质、分离、提取和纯化等方面进行研究。

（2）更加注重对功能因子的作用机制及其安全性的研究，对各种功能因子的延缓衰老、增强免疫等调节功能的作用机理及毒理、安全性进行综合研究。且更加注重对功能因子的有效性和稳定性的研究，最大限度地保持和延长功能因子的活性，及提高它们在功能食品中的稳定性。

（3）更加注重高新技术的应用及其产业化研究，主要对功能因子的高效提取分离技术、功能评价技术、稳定及制造技术进行研究。

2、金线莲种植技术发展现状

“三步成苗法(丛生芽诱导、增殖、生长)、建立了组织培养优质苗技术参数和幼苗质量分级标准、一步成苗快速繁殖方法、“割茎留根再生”新技术种植、离体快繁技术.通过对培养基的优化,有效地控制了培养成本, 提高了各种金线莲的种植技术。

（五）生态环境分析金线莲对生态环境要求严格，生长缓慢；种子不易萌发，自然繁殖很困难；且虫、鸟等动物喜食，自然资源稀少。金线莲性喜阴凉、潮湿，弱光的生态环境,要求土壤腐殖质丰富,林间荫闭度约为60-80%,空气相对湿度约为85-95%的小环境，全株高10-18cm，多生长于常绿阔叶林、针阔混交林或竹林下的山涧、沟谷两侧的枯枝落叶层上或阴湿石头间的腐质土上。要求温度18～20℃，光照约为正常日照的1/3，最忌阳光直射，海拔600～800米。

人工培养目前,由于金线莲自然资源日趋减少及经济、药用价值越来越受到人们的重视,许多研究者进行了人工培养研究,并已取得可喜成就。福建金线莲主产于福建省龙岩武平梁野山、明溪（国家地理标志产品）、永安（金线莲之乡）、永春、翔安南靖等地区。

二、中观环境分析

（六）竞争者分析

1、竞争市场的整体状况

截止到2010年2月底，全国保健食品生产企业15612家，企业规模普遍偏小，其中，中小企业占绝大多数，大规模的企业较少。而企业规模过小直接影响到企业的新产品开发能力、市场竞争能力，导致我国保健品企业与国外大企业相比竞争能力低下。目前世界上20多家知名保健食品跨国公司通过收购、兼并、租赁等形式，在中国设立分厂。近几年来国外保健品在我国市场上的销量每年均以12%以上的速度在增长，欧美等国在中国销售的保健品500多种保健品未来趋势必将走向现代化、规模化生产。规模过小将成为我国企业市场竞争、走向国际市场的障碍。截至目前，已有包括安利、宝洁、仙妮蕾德等400多家进口保健食品进入了中国市场。

虽然跨国保健食品企业通常在资金实力，研发能力和营销模式等方面占有很大的优势，但是也有一些不利的因素影响进口保健食品的发展，比如中国中医药食疗养生文化，其对内地人的影响十分深远，受此熏陶，人们养成了先入为主的购买习惯。因此洋保健品在抢占市场过程中容易受阻，其竞争优势大打折扣。

2、竞争者分析（1）金草集团一家以金线莲种植和开发为主的高新生物科技企业，在福建农林大学、福建省林业科技试验中心等机构协助下，经过多年努力，金草集团已成功驯化国家级珍稀中草药金线莲，攻克了规模化产业化培植金线莲的技术难题，首创利用现有气候条件常年培植金线莲的生物工程技术，填补了国内空白。金草集团也成为国内最大的金线莲产品供应商。目前金草集团在泉州永春、三明明溪、永安和龙岩武平都有子公司和现代化的种植基地，经过几年的发展，逐步实现了金线莲的规模化种植和产业化经营。而翔安基地将发展为集生物技术研发、生物组培、种植与深加工、产品研发与品牌推广为一体的全产业链，打造中国最大的金线莲产业基地。该产业基地将是儒兰省内最大竞争对手。（2）药品生产企业

目前, 我国OTC（非处方药）市场正处于兴起阶段, 由于OTC 药品一些特点和功能与保健品有很多相似之处, 再加之OTC生产企业中不乏有类似于“哈药六厂”、“江中”这样的大企业, 使得药品尤其是OTC 药品生产企业很自然的成为了保健品企业一大的竞争对手。（4）营养食品生产企业

随着我国人民收入水平的不断提高, 生活质量的不断改善, 其对“滋补”的需求也越来越强烈, 再加上此种情况与保健品“具有某种特定保健功能,适用于特定人群使用, 不以治疗为目的”特点很相似, 同时，受我国传统“进补”文化的影响, 营养食品对于保健食品的替代倾向绝不可忽视。从长远来看, 营养食品生产企业对保健品生产企业的威胁也不可小视。（5）国外保健品生产企业

国外保健品企业对于国内企业的威胁在于其全新的保健概念, 细分化、系列化的产品, 全新的营销方式和国人对洋品牌的信任。近年来, 除了安利, 宝洁、美国全球健康联盟、杜邦等国际保健品巨头, 其他的保健品跨国公司或在我国设厂、或在我国推出产品, 这些洋品牌在我国市场上的销量额以每年12%以上的速度增长, 给我国保健品行业带来了极大的威胁。(二）消费者分析

根据其他公司市场研究公司针对我国保健品市场的一份调查报告显示, 我国保健品消费群体在消费能力、消费动机、消费心理以及消费的季节性等方面具有以下特征:

1、消费者消费能力分析

沿海经济发达地区的保健品消费能力明显高于内地,一类城市的消费比例高于二类城市, 城市的保健品总体消费比例高于农村, 而无论是城市还是农村, 消费比例与居民收入基本呈递增关系。

2、消费者消费动机的分析

消费者购买保健品主要用于“自我服用”和“馈赠亲友”。“购买过但未服用过”的消费者随着年龄递增而下降,“服用过但未购买过”的情况则正好相反。消费者购买群体主要集中在年轻人, 而服用的主要对象则集中在中老年群体, 可见保健品消费主要是以“表达或传递感情”为目的。有关数据显示, 需求量最大的消费者群体为离退休老人,其次为教师, 最低的是工人。另外, 随着长辈对“子女”的重视程度逐步提升, 儿童保健品市场也渐渐火爆起来。

3、消费者心理分析

消费者对保健品的关心主要集中在功效、价格、服用方便及口味四个方面, 其中有21%的消费者认为功能是他们购买保健品时最为关心的因素。在服用保健品时相当一部分消费者的态度极为“小心慎重”, 根据数据显示, 严格按照说明书的要求服用保健品的人群比例高达80%以上。此外, 有68%的消费者坦言, 他们十分担心厂家所宣传的功效与保健产品本身不符, 这也从侧面反映了我国当前保健品市场存在着产品质量良莠不齐, 广告宣传言过其实的现象。

4、消费者购买行为分析

从购买终端来看, 保健品的购买场所主要集中在超市、卖场和药店, 因此这三类地方也是保健品比较集中的地区。医院则是消费者最少购买保健品的地方, 不足调查总数的5%。从购买数量上看, 保健品消费者多数倾向于每次购一瓶或一盒, 这跟保健品的价格和消费者存在着一定的试用心理有关。从购买对象上看, 所购买的保健品主要集中在补钙、补血、排毒养颜、润肠通便、改善睡眠、降血糖等几个方面。

5、“四O五W”分析

（三）相关利益者 1.市场供应者分析

儒兰金线莲是自已培育金线莲的,本身就是金线莲的供应者。这样公司必须承担全部财务风险和筹集资金的压力，然而自己供应则在一定程度上可以控制成本。2.市场进入者分析（1）新进入者

目前市场上生物工程制备提炼类保健产品都是市场上比较热卖的保健品，很多大型的制药企业和保健品生产企业都开始拥有生物工程制备提炼类制剂的保健产品，生物工程制备提炼类保健产品生产企业不仅要面临着知名保健品生产企业，近年来推广的品牌保健品的强烈优势而造成的压力，还要面临现有同类产品的激烈竞争，也就是说生物工程制备提炼类保健品生产企业在击败同类产品的同时，还面临新进入者，尤其是纯天然保健产品的竞争。（2）潜在进入者

由于近些年生物工程制备制剂的保健产品在保健行业内取得了骄人的销售业绩和利润，因此，众多企业相继开始进入该行业，其中不乏一些大型的制药企业以及保健品生产企业，这些潜在的进入者给生物工程制备提炼类保健产品后期的市场占有率带来很大的冲击，生物工程制备提炼类保健产品需要进行相应的准备，以防范未来的危机。3.市场替代者分析

金线莲作为新进入的保健品，虽然拥有清热凉血，除湿解毒，平衡阴阳、扶正固本，阴阳互补、生津养颜、调和气血、五脏、养寿延年的功用，但是作为保健品市场上还是有很多可以替代的同类或者相似的产品可以替代。

现在的市场上就存在大量的保健品，比如外国保健品牌如安利、惠氏、施贵宝等，国内的保健品牌如东阿阿胶、交大昂立、太太-静心、九芝堂、红桃K等；还有就是市场上大量存在的一些OTC药品，品牌主要有哈药集团、太极、21金维他等；纯天然保健品，生物工程制备提炼类保健产品等，这些都可以作为金线莲的替代者。

三、内部环境分析

（一）企业概况

儒兰生物科技有限公司（“儒兰生物”）是在南靖成立的外商投资企业，成立于2010年12月17日，主营产品有花卉,金线蓬的组织培养及种苗等，是专业的金线莲组织培养及种苗培养、种植企业。儒兰生物已经完成了年产8000万株金线莲苗的生产规模，成为福建省产能最大的，集组培、种植、销售为一体的的金线莲生产企业。对金线莲的产业链进行延伸，对金线莲进行深加工，生产金线莲茶、金线莲胶囊、金线莲饮料等生物科技产品。儒兰企业总投资700万,厂房面积达3000.00平方米。

（二）企业产品组合

儒兰（福建）生物科技有限公司是金线莲、金线莲鲜品、金线莲干品等产品专业生产加工的公司，生产金线莲茶、金线莲胶囊、金线莲饮料等生物科技产品，拥有完整、科学的质量管理体系。

（三）企业核心资源 1.地理资源

南靖县地处福建省南部，是世界文化遗产“福建土楼”的故里，儒兰公司位于南靖县，是全国有名的金线莲之乡，具有深度发展金线莲产业的天然优势。属典型的南亚热带季风气候，自然地貌多样，生态优良，山多林茂、竹木参天，全县有林地面积212万亩，森林蓄积量422万立方米，竹类31万亩，森林覆盖率达74%，境内拥有虎伯寮国家级自然保护区，被植物学家誉为“天然物种基因库”、闽南的“西双版纳”。这里年平均气温21℃，年降雨量1732毫米，无霜期340天，适宜金线莲生长。目前，南靖野生金线莲主要分布在南坑、船场、和溪等镇的中低海拔的阔叶林、毛竹林及阔叶林树下或峭壁边，是福建省野生金线莲分布最为丰富的地区，以品种多、品质优、产量高而著称，对儒兰企业进行的生物研究可以起到一定作用。

2.科研技术资源 2006年，南靖县引进福建省林业科技试验中心的科研成果“金线莲组培快繁与短周期栽培技术”，并成功建立总结出了规范的金线莲人工栽培技术体系。而儒兰金线莲是全国首家有机认证金线莲生产商，儒兰生物技术人员深入原始森林深处，采集野生金线莲，与漳州职业技术学院、漳州市民间医术研究院进行技术合作，攻克技术难题，成功将其驯化为人工种植。儒兰生物已经以年产20万斤鲜品的生产规模在进行生产。首创“音光培养”，生长全过程播放古典音乐，天籁之音，种苗培育严格实行标准（无菌接种，全营养栽培，无农残，无重金属，无激素）。3.人力资源

儒兰企业采取“公司+农户”形式与农户合作发展生产，公司和农户签定协议书，由公司提供种苗、技术并回购产品，农户负责利用所在林地搭建大棚或天然林下种植金线莲，走出一条金线莲工厂化繁育、生产、加工，以企业产销为主、农户参与种植的产业化路子。拥有完整、科学的质量管理和人力资源管理体系。

（四）企业文化公司秉持“耕耘健康，成就梦想”的理念，努力提升整个金线莲行业的发展水平，打造成为该行业的龙头企业，提供高附加值、优质、有特色的绿色农业产品，并带动南靖农民参与这个产业的深度广度，提高农民的收入水平，公司的诚信、实力和产品质量获得业界的认可。

四、SWOT分析

1、科技开发与技术创新能力薄弱

2、使用人群活跃度严重不足

3、质量标准、质量控制、管理体系不够完善，导致生产效率低下，产品价格昂贵

4、盈利产品线单一，产品形式限制市场份额扩增

5、营销手段单一，媒体广告宣传力度不够，销售渠道建设尚未健全

篇3：最新市场营销分析

1. 丁二烯生产技术最新研究进展

目前,丁二烯的生产方法主要有两种。其一是由乙烯裂解装置副产的C4混合馏分抽提获取,即抽提法。该方法价格低廉,在经济上占很大优势。其二是由炼油厂C4烷烃或烯烃馏分脱氢获取,即脱氢法。该方法只能在烷烃或烯烃资源较丰富的少数几个国家采用。其中,乙烯裂解副产丁二烯约占目前世界上丁二烯总生产能力的98%,为丁二烯的主要生产工艺。从乙烯裂解装置副产的C4馏分抽提丁二烯工艺以萃取精馏为主,根据所使用的溶剂不同,生产方法主要有二甲基甲酰胺法(DMF法)、乙请腈法(ACN法)和N-甲基吡咯烷酮法(NMP法)等。目前,全球丁二烯的生产以德国BASF公司的NMP工艺、日本瑞翁公司的DMF工艺和日本JSR公司改进的ACN工艺最具竞争力。除此之外,C4混合馏分选择加氢除炔烃(KLP)等新工艺正在不断地研究开发及应用[4,5,6]。

1.1 ACN法生产丁二烯工艺的最新研究进展

ACN法生产丁二烯工艺的特点[7]有:

(1)萃取和汽提的操作温度和沸点低,容易防止丁二烯的自聚;

(2)黏度较低,实际塔板数少,塔板效率高;

(3)汽提可在较高的压力下操作,省略了气体压缩机,从而减少投资;

(4)蒸汽压高,从而导致随尾气排出的溶剂损失较大;

(5)分别与丁二烯和正丁烷二聚物等形成共沸物,从而使溶剂精制过程变得较为复杂,操作费用高;

(6)微弱毒性,在适当的操作条件下对钢、碳的腐蚀性小;

(7)用于回收溶剂的水洗塔较多,相对流程较长。

ACN法来源于日本的JRS工艺,即以含水10%的乙腈(ACN)作为溶剂且采用两段萃取精馏相组合的新工艺。该工艺经历了两次重大改造。第一次是采用热耦合技术使得第二萃取精馏塔省略其冷凝器,从而导致该塔的塔釜再沸器热负荷比热耦合前降低了40%左右,实现了大幅度的节能降耗。第二次改进了系统的热能回收,即在脱氢塔和提浓塔间安装冷凝器,这样既不影响塔的操作条件,又可使上塔负荷降低,最终在同类工艺中该工艺的能耗最低。JSR公司研究表明,当第二萃取精馏塔进料口的位置改变时,溶剂用量会大幅度地降低。

兰州石化公司自行研发的ACN工艺经多次改造并日益完善。该公司和燕山石化公司分别自主研发热耦合和复杂塔技术,减少了相变,大大缩短了其工艺流程且降低了能耗物耗。吉林石化公司引进了日本的JSR技术,但合成丁二烯的能耗较高。为此,该公司与青岛某公司合作研发了QJ-ACN技术,经实践有良好的经济效益。青岛伊科思技术公司借鉴国外分壁塔分离技术,提出了双隔板集成流程新工艺。该工艺具有操作简单、投资少和能耗低等优点,发展前景甚好。

1.2 DMF法生产丁二烯工艺的最新研究进展

DMF法,也可称为GPB法。其生产丁二烯工艺的特点有:

(1)工艺成熟,生产能力强,安全性及节能效果好且成本低,产品及副产品回收率高达97%;

(2)对C4混合馏分的适应性较强,当丁二烯含量在15%~60%范围内时,均可制得合格的产品;

(3)C4混合馏分可与无水DMF以任意比例互溶,故避免了在萃取塔中的分层现象;

(4)化学稳定性及热稳定性良好,无水存在时对碳钢无腐蚀性,但因其沸点较高,解吸塔和萃取塔的操作温度都较高,这容易引起炔烃和双烯烃的聚合;

(5)因DMF对丁二烯的选择性及溶解能力比其他溶剂好,故循环溶剂量较小且消耗量低;

(6)C4混合馏分与DMF不会形成共沸物,有利于溶剂与烃类的分离,但因其沸点较高,故溶剂损失小;

(7)含水的DMF会分解生成二甲胺和甲酸,故具有一定的腐蚀性。

近些年来,DMF工艺研究进展成果显著。日本瑞翁公司主要致力于研究怎样防止丁二烯的自聚,可以引进新型的阻聚剂,或者在合成过程中通过动态改变加入阻聚剂的量来防止其自聚等。其中二烷基羟胺、亚硝酸盐或含磷化合物都可作为阻聚剂。

燕山石化公司[8]在该工艺研究方面已形成多种已成熟的技术设计体系,其采用的JD-A49新型阻聚剂有效解决了再沸器堵塞或结焦等问题,延长了设备运转周期。扬子石化公司通过更换塔板浮阀、并联第一萃取精馏塔的再沸器、控制回路或应用优化控制软件等设备技术改造,提高了装置高负荷稳定运行的安全性,处理能力与以前相比提高了10%~20%。除此之外,齐鲁石化和大庆石化公司为了防止丁二烯自聚,在优化操作、工艺改进、自动控制和节能降耗等方面均有一定的创新。

1.3 NMP法生产丁二烯工艺的最新研究进展

NMP法来源于德国的BASF公司。该工艺的特点有:

(1)原料范围较广,可制得其产品纯度达99%以上的丁二烯;

(2)溶剂性能较优良,腐蚀性和毒性较低,可生物降解;

(3)具有优良的溶解能力和选择性,蒸汽压低,沸点高,故生产过程中溶剂损失小;

(4)C4炔烃流程简单,操作方便,不需要进行加氢处理,投资低且经济效益高;

(5)化学稳定性和热稳定性极好,即使有微量的水解,其产物也没有腐蚀性,故可全部采用普通碳钢作为设备材料。

近年来,BASF公司[9]提出了分壁式精馏技术。该技术的工艺流程包括萃取精馏、脱气、蒸馏和溶剂回收四部分,与常规两段蒸馏工艺相比,简化了工艺流程,降低了因1,3-丁二烯自聚而引起爆炸的可能性,同时也降低了投资和维修成本。

1.4 KLP法生产丁二烯工艺的最新研究进展

KLP工艺来源于UOP公司[10]。该工艺的特点是在装有催化剂的固定床中进行选择性加氢反应,C4混合物料经加氢反应后直接进入其单级抽提单元,最终分离得到的1,3-丁二烯纯度大于99.6%。该工艺与常规抽提工艺相比,降低了设备的维修费用和操作的复杂性,同时提高了操作的安全性。

1.5 丁烯生产丁二烯新工艺

日本三菱化学公司[11]提出利用丁烯作为原料生产l,3-丁二烯的新工艺。该工艺已在三菱化学公司完成了中试,生产能力为200 t/a。此项新技术在成本上具有一定的竞争优势,所以备受同行的关注。

2. 全球丁二烯市场分析及其发展前景

2.1 全球丁二烯生产现状

近些年来,全球丁二烯的生产能力正在稳步地增长。截至2011年底,全球丁二烯的总产量已达约13.562Mt/a,同比增长5.15%。其中亚洲地区的生产总量为6.107 Mt/a,占其总产量的45.03%;北美地区的生产总量为2.959 Mt/a,占其总产量的21.81%;西欧地区的生产总量为2.672 Mt/a,占其总产量的19.70%;中东欧地区的生产总量为991 kt/a,占其总产量的7.32%;中东和非洲地区的生产总量为443kt/a,占其总产量的3.26%;中南美地区的生产总量为390 kt/a,占其总产量的2.88%。

目前,全球丁二烯生产总量的97%是采用裂解C4混合馏分抽提工艺完成的。这几年随着亚太和中东地区多套新建或扩建设备的建成并投产,预计全球丁二烯总生产量以2.8%的年均速度进行增长,2013年其生产总量约14.6Mt,其中中东和亚洲地区分别以11.5%和5.0%的年均速度进行增长。

2.2 全球丁二烯消费现状及其发展前景

全球在2011年的丁二烯消费总量达10.14Mt,同比增长约2.5%。其中主要消费地区如亚太、北美和西欧地区的消费量分别占总量的45.83%、22.51%和20.04%。在其消费结构中,SBR、BR、ABS树脂、丁苯聚合物胶乳、己二腈/1,6-己二胺、NBR和氯丁橡胶,分别占总量的31.63%、27.44%、12.51%、12.09%、4.54%、4.24%和2.01%。在今后几年,预计全球丁二烯消费总量以约4.1%的年均速度进行增长,截至2014年,其消费总量将达到约11.50 Mt。目前,丁二烯的贸易在全球主要集中在西欧、亚洲和北美三大地区。世界各国对丁二烯的消费不尽相同,日本和美国主要用于生产丁苯橡胶和聚丁二烯橡胶,西欧则主要用于丁苯聚合物胶乳和丁苯橡胶[12]。

3. 我国丁二烯市场分析及其发展前景

这几年来,随着橡胶工业的快速发展,我国对丁二烯的消费需求在不断地提高,促使丁二烯在国内的总产量也在同步增加,同时也有多套乙烯新建设备已建成且投产,给丁二烯发展供应了大量的C4混合馏分作为其原料,使我国生产丁二烯的能力也有所增加。多年来,丁二烯在国内的自给率保持在90%左右。中国合成橡胶协会统计的数据表明,2011年国内丁二烯生产总量约达130.8万吨,其中DMF工艺、ACN工艺和NMP工艺的生产量,分别占总量的58.5%、31.0%和10.5%。2011年我国丁二烯的消费量约为151.3万吨,同比增长10%左右。

在消费结构方面,我国发生了很大改变,1980年初生产的丁二烯基本全用于制备合成橡胶,后来逐步发展到制备丁苯胶乳、热塑性弹性体、合成树脂和其他有机化学品等,特别是在丁苯胶乳、SBS热塑性弹性体和ABS树脂等化学品方面的消费增幅最大。从各方面调研情况来看,在我国未来几年内ABS树脂和丁苯橡胶的生产量将会大幅增加,故产量也会有相应地增长,这将成为未来丁二烯需求量增长的主要发展推动力。预计2012-2013年我国丁二烯年均消费增长率为9%。我国丁二烯的消费总量在2013年将达到234.0万吨[13]。

4. 结语

篇4：刘允：移动营销最新站

在谷歌全球副总裁刘允不多的几次接受媒体采访中，移动广告是他最新的话题。早在2011年初，在谷歌经历一年的低调调整期后，刘允接受媒体采访时提出了未来谷歌在中国市场的三大业务重点：出口业务（帮助中国企业提升海外市场竞争力）、展示广告、移动互联网，“2011年，除了要把搜索业务稳定好，要大力发展我们的强项，就是展示广告、移动广告和出口业务。”

移动广告被谷歌看做未来在中国市场的三大支柱业务之一，一年多过去，对谷歌在中国的移动广告业务发展，刘允表示满意，“中国的移动广告数据已经排在全球的前五名里了，而且如果有任何一个业务在当今能够超过100%增长的，那它就是移动。”

但是面对拐点仍未出现的移动广告市场，以及激烈的移动平台竞争，刘允及其团队的挑战才刚刚开始。

聚焦品牌广告主

作为移动市场迄今为止最清晰的商业模式之一，移动应用广告的发展随着智能手机普及速度、以及移动应用下载量而逐渐被品牌广告主认可。2012年，移动应用广告平台营收规模为10.6亿元，相比2011年增长了135.6%，这一增长主要来源于广告展示数的增长，同时也得益于广告主数量的增加和平均广告投入的增加。

从2010年到2011年，移动广告市场的增量很大一部分是由应用自身的推广带动。随着植物大战僵尸、汤姆猫、愤怒的小鸟等一批App的一炮而红，移动应用开发市场吸引了风投的热切关注，伴随着热钱的涌入，应用开发者一时间成为移动广告最主要的一批广告主，带动了移动广告规模的增长。

但这一情形在2012年开始转变。“风投热情今年逐渐消退，品牌广告主代替应用开发者开始成为广告平台争夺的关键对象。”国内移动广告平台Vpon运营副总经理赵品权告诉《成功营销》记者。

迄今为止，国内涌现的移动广告平台大大小小40多家，对品牌广告主的竞争焦点主要集中在规模（覆盖量）、用户体验、数据等多方面。以本土平台多盟为例，其最明显的优势在于规模，而主打概念为LBS精准广告的Vpon，主要资源则投入在用户数据挖掘之上。

刘允认为覆盖量和技术在移动广告中十分重要，也被他认为是谷歌的优势所在。“首先，你是否能够覆盖到足够的用户，用户在不在你的平台系统中，在他和各种应用进行互动的时候，你能不能及时捕捉到他，这是很重要的；第二，广告能否吸引用户参与互动，用户能否很顺畅地进行互动，也就是用户体验很重要，因此需要在广告设计中加大技术的投入，考虑终端的尺寸，用户观看的习惯，来保证广告的速度以及和屏幕的适配性，最终给到很好的用户体验。”

今年第一季度中，电商、快消、汽车等品牌广告主都明显加大了移动营销部分的投入（艾瑞数据），国航负责人曾对《成功营销》记者表示，国航在移动广告上的投入这两年内以接近100%的速度增长。赵品权也对记者表示，在移动广告领域，更重要的是吸引传统媒体的客户过来，而并非平台间相互竞争。

保姆式移动服务

“很多广告主连互联网投放都还刚刚学会，如何要他们进行移动互联网的广告投放？”刘允常常需要面对这样的问题。

“叫好不叫座”是每个新兴的广告市场兴起时必然面临的问题，移动也不例外。对于所有试水者，培育市场是其绕不开的环节。“在市场教育上我们花费了很多的精力。一方面，我们会举办各种各样的小型研讨会，客户见面会、产品推介会来和客户一起探讨移动产品和技术，同时和应用开发商来互动分享；另一方面在常规客户互动中，我们会建议移动的投放方向。”

例如，在谷歌现在的广告投放系统中，AdMob的投放直接嵌入了谷歌原有的AdWords投放系统，广告主在对搜索、展示广告的投放进行选择之后，可以直接对移动投放进行勾选，这种操作流程上的融合是谷歌降低客户投放门槛的动作之一。

更多的挑战来自于移动广告的全方位支持。以创意为例，在互联网广告时代，平台自身通常也需要具备一些创意力量，来依据平台特点为广告主的广告投放提出建议，但是广告主和代理机构仍然是创意的主导力量，而在更新兴的移动广告领域，这一任务很多时候直接落在了“引导者”平台身上。

“除了平台的提供，我们还有策划服务、创意服务，针对不同的客户和需求给出不同的服务……互联网营销有点像‘咨询+营销+监督+市场”，是一整套的流程和服务”，刘允表示。谷歌这一能力受益于其在互联网时代作为平台角色得到的积累，但是移动也是它要面对的新课程，“我们要有专门的员工培训，来帮助广告主决定选择哪个操作系统、哪些终端平台，哪个时间段进行投放。”

而对其他并无积累的新兴移动平台来说，这一“保姆式”服务显然更有压力。除了广告主之外，广告平台甚至还需要对开发者进行劝说。一位业内人士告诉记者，应用开发者，尤其是比较好的应用开发者，是非常不情愿在自己的应用上加入广告的，他们心中最理想的盈利模式是：将产品体验做到极致，吸引用户，从而获得风投投资。广告盈利常常被他们认为会破坏用户体验进而对产品发展造成伤害——这种顾虑从另一个方面也是广告平台和代理机构创意策划能力的考验，如何能够在“广告投放”和“用户体验”中找到最完美的平衡。

一方面是层出不穷的挑战和难题，但是另一方面，移动广告，尤其是眼下最热的移动应用广告确实期许了一个美好的未来：这是一个更本质意义上的“受众购买”；在时间、空间的精准度上超越以往任何媒体；9月，秒针系统联合媒体平台、广告主、代理机构、第三方调研公司发布了移动互联网广告监测系统——移动广告生态圈正在以超越PC的速度建立和成熟。

篇5：红木家具最新市场行情分析

最近，红木家具价格暴跌创伤飞飞冗长传出消息，一套90万元的10套天价红木家具，现在售价为70万美元以下。这个消息很快就被传播出去，在红木家具市场蒙上了一层阴霾。记者近日走访了广州红木家具市场，记者发现，红木家具价格暴跌传闻的现象，不仅没有下降，反而出现稳中有升的现象。

市场 “暴跌”传闻未影响销售

近几年，红木家具逐渐成为消费者追捧收藏的宠儿，其价格一路攀升，消费群也由40岁左右中年延伸至年轻消费者。在2007年，红木家具价格一度被爆炒至历史最高峰，但2008年受国际金在游资的再度追捧下，2009年价格红木家具价格又迅速回升。近日，有媒体报道称，由于游资的撤离，正迅速飙升的红木家具价格，骤然暴跌。各种对市场的担忧也接踵而至。

在荔湾区花地湾，广州越和花鸟鱼艺大世界中的红木家具店人来人往，购买客户丝毫没有受到“暴跌”传闻的影响。奇异紫檀馆的销售人员告诉本报记者，市场上并没有传闻中的红木家具暴跌的现象，反而一直处在稳步上升当中，像他们店在番禹那边的分店的生意就一直很好。

一位前来逛店的广州天盛装饰的年轻老板黄丹雁告诉记者，办公室想添置一套比较上档次的家具，就来这边看看。逛店中，他对一套标价为29万元的越南黄花梨的皇宫椅表示十分满意。

篇6：破碎机市场需求最新情况调查分析

人们把目光聚焦在“高铁”上时，很多上游企业却叫苦连连，适逢4年前国内“拉动内需”时市场火爆的矿山设备行业，因为前景乐观而大力投资，随着国家货币政策和宏观经济调控，高铁、楼市、股市的缩水而逐渐显现僧多粥少的局面，从2011年下半年以来，破碎机和人工制砂机设备行业，部分厂家销售数字就下滑20－－30%，个别企业唯有把目光瞄准海外或甚至早早放假；2012年开端，仍然不见叫好的市场，又因铁道部一系列财政数字和项目缓建，加上物价上涨、用工荒等因素再次陷入尴尬局面。

作为以生产高铁的“砂石料设备”为一大块业务的河南雷利矿山机械公司，未雨绸缪，在2012年1月初已事先部署未来2的市场规划；鉴于寒潮愈来愈浓，公司全体股东及高管在2月15日再次紧急召开座谈会，以加强外贸推广、狠抓设备质量、降低生产成本、优惠付款条件、加大研发发力度确定为两年内的发展方向和策略。

特别是面对整个国内市场的疲软，雷利公司预保留市场占有率持平和增长，逆流而上，计划在3月份推出“设备分期付款”的方式，依靠优质低价的传统产品和性能卓越的拳头新品，降低用户的投资风险和力度，包括设备自身和易损件的质量、推荐科学的生产方案、提高砂石料产能和设备服务效率等，处心积虑为用户的效益而考虑、为用户的成就而考虑，为国内的基础建设而考虑。

随着政府对投资贷款等的限制政策相继到期，到时新一轮经济刺激将会在不久呈现。矿山机械行业作为我国经济发展的支柱产业，对我国社会经济发展具有推动作用，在面对即将来临的短暂的“低靡期”，它的发展脚步并没有停步不前，而是掀起了新一轮的创新高潮。目前，我国矿山机械行业不断开拓思路，多渠道、多思路融资，大力发展矿业品牌，积极提升品牌竞争力。我国专业破碎机、制砂机、移动破碎站和建筑垃圾处理设备研发制造商在国家基础建设的高速发展时期，紧跟时代步伐不断科技创新，巍立研发制造的破碎机打开了砂石料需求的巨大市场，生产出来的优质建筑砂石骨料受到市场的热烈欢迎。

矿山机械行业，是我国装备制造业的一个重点行业，在基础设施建设、住宅建设等国民建设产业中具有战略意义。多年来，在整个行业的不懈努力和带动下，我国矿山机械行业在各个方面已经有了长足的进步，也涌现出一批处于国际领先位置的本土企业，这一成果令人欣喜。步入“十二五”，矿山机械行业也面临着新的挑战，新的发展规划和重点任务亟待完成。在矿山机械行业巍立机械设备有限公司生产的破碎机系列、移动破碎站、建筑垃圾处理设备、新型液压圆锥破碎机以及工业领域所需的砂石骨料生产线系列设备在不断以技术创新为宗旨，科技发展为目标，重点围绕低碳、绿色、高效、节能、信息化工程全面展开各项技术的深入研究，并开展工程机械产品节能技术研究和工程机械产品能源多样性技术研究，加强工程机械产品人机工程学研究。

自2011年8月份以来，铁道部针对在建和拟建的高铁项目全面安全大检查之后，大部分原计划2012年交付使用的工程停建、缓建、再审；项目质量查一查、晒一晒实属应该，而对于投资方“银根”无处娶、皆喊票价低、“外金”似难觅、银行飘红旗，资金链的紧缺，更给在建高铁项目伤口撒了一把盐。

篇7：最新市场营销分析

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正文目录

第一章2013年动漫产业链分析

1第一节产业研究界定1

一、动漫产业范围界定

1二、产业隶属行业界定

3三、动漫产业产品范围

5第二节动漫产业链分析8

一、动漫产业链分析8

二、动画原创市场分析10

三、加工动画市场分析1

2四、衍生品制售分析1

4第三节美国动漫产业链17

一、漫画17

二、电影动画19

三、电视动画

21四、动漫衍生产品2

3第四节日本动漫产业链26

一、漫画连载26

二、动画片28

三、动漫关联产业30

第二章2013年全球动漫产业背景3

4第一节全球动漫产业市场34

一、美国动漫产业3

4二、日本动漫产业36

三、韩国动漫产业38

四、印度动画产业40

第二节日本产业深度分析

43一、日本动漫产业市场规模

43二、日本漫画市场规模4

5三、日本电子漫画市场规模47

四、日本TV动画投资经营分析49

六、日本动漫产业成功原因分析

53七、日本动漫存在的问题分析5

5八、日本动漫产业模式优势57 第三章2013年中国动漫产业现状61第一节中国动漫产业发展阶段6

1一、第一阶段（1926-1966）

二、第二阶段（1976-1990）

三、第三阶段（1990-2002）

四、第四阶段（2002-2006）

五、第五阶段（2006年4月至今）69 第二节动漫企业类型分析7

2一、单纯动画制作企业7

2二、动画制作加上衍生品开发7

4三、加工动画兼做动漫影视制作76

四、动画制作和播出78

五、加工动画80

第三节产业盈利能力分析8

3一、动漫产业链盈利分析8

3二、动漫盈利现状分析85 第四节中国动漫产业瓶颈88

一、加工多原创少88

二、尚未形成完整的产业链90

三、动漫人才紧缺抢手9

2四、文化环境和传播渠道过窄94第五节动漫成长市场分析97

一、网络动漫产业97

二、手机动漫产业99

第四章2013年国内动漫市场动态103第一节2013年政府相关动态10

3一、2013年政策规划10

3二、2013年政府规范10

5三、2013年产业专项资金107第二节2013年动漫产品分析110

一、动漫杂志稳中有升110

二、电视动画片数量大增11

2三、动画电影作品喜忧参半11

4四、手机、网络动漫兴起116 第三节2013年动漫产业新态势119

一、原创动漫大量增加119

二、企业探索市场化发展道路1

21三、产业发展规模化、集约化12

3四、2013年动画片出口分析12

5一、政府力量扶持128

二、吸引产业外资本注入130

三、调动产业内资本投入132 第五节动漫衍生产品分析13

5一、自有品牌市场渐起13

5二、玩具出口进入冬眠137

三、衍生产品开发面临障碍139

第五章2011-2013年中国动画制作市场分析143第一节2013年动画制作市场分析1

43一、2011-2013年国产动画产量1

43二、2012-2013年推荐优秀动画片14

5三、2013年全国优秀动画频道147

四、2013年全国优秀动画栏目149

五、2013年全国优秀动画片151 第二节2013年各省国产动画片产量1

54一、2011年动画产品区域格局1

54二、2012年动画产品区域格局156

二、2013年动画产品区域格局第三节2013年基地国产动画片产量

一、2011年动画基地产量格局

二、2012年动画基地产量格局

158161 161 16

3三、2013年动画基地产量格局165 第四节2013年企业国产动画片产量168

一、2011年动画企业产量格局168

二、2012年动画企业产量格局170

三、2013年动画企业产量格局172 第五节动画加工市场17

5一、动画加工历史17

5二、国内动画加工来源177 第六节动漫衍生品市场180

一、市场潜力分析180

二、市场现状分析18

2第七节2013年优秀国产动画18

5185 187 189 19

1一、2013第一批优秀国产动画片

二、2013第二批优秀国产动画片

三、2013第三批优秀国产动画片

四、2013第四批优秀国产动画片第六章2013年中国动漫产业政策195第一节国外动漫产业政策调研19

5一、产业定位政策导向19

5二、职能机构指导监管197

三、资本支持动漫产业分析199

四、行政手段支持动漫产业分析201第二节中国动漫产业政策解读20

4一、行政组织和行业协会20

4二、经济与产业政策206

三、产权保护与法制环境208

四、动漫教育与对外交流合作210

五、2011年动漫产业政策动态212第三节2013年政策动态21

5一、文化部暂停审批各类动漫产业基地21

5二、文化部出台意见扶持民族原创动漫产业217

三、出台《动漫企业认定管理办法》219

四、《关于扶持动漫产业发展有关税收政策问题的通知》第四节2013年政策22

4一、文化部公布2013原创动漫扶持计划22

4二、2013年第一批通过认定的动漫企业名单226

三、2013年动漫企业认定进入第二轮228第七章2013年区域动漫产业及政策232第一节2013年各省动漫产业2

32一、北京动漫2

32二、湖南动漫23

4三、上海动漫236

四、广东动漫

238

五、江苏动漫240

六、浙江动漫2

42七、天津动漫24

4八、山东动漫246

九、河北动漫248

十、福建动漫250

十一、江西动漫252

十二、贵州动漫254

十三、黑龙江动漫256

十四、辽宁动漫258

第二节2013年重点城市动漫26

1一、广州26

1二、深圳26

3三、常州26

5四、无锡267

五、济南269

六、厦门27

1七、南京27

3八、沈阳27

5九、太原市277

十、福州

279

21十一、哈尔滨281

十二、青岛283

十三、济南285

十四、重庆287

第八章2013年动漫产业标杆企业291第一节动画制作企业分析29

1一、三辰卡通集团有限公司29

1二、湖南宏梦卡通传播29

3三、广东原创动力文化传播29

5四、浙江中南集团卡通297

五、重庆视美动画299

六、北京辉煌动画公司30

1七、上海美术电影制片厂30

3八、央视动画有限公司305第二节动画加工企业分析308

一、杭州飞龙动画308

二、武汉江通动画310第三节动漫培训企业分析31

3一、深圳市方块动漫画文化31

3二、汇众益智科技有限公司315第四节漫画杂志企业分析318

一、《漫友》318

二、《知音漫客》320

三、《动漫周刊》32

2第九章2012-2013年动漫企业盈利能力分析第一节奥飞动漫326

一、企业概况326

二、产品系列328

三、2013年运营330

四、2013年盈利3

32第二节沈阳福娃娃影视动画33

5一、企业概况33

5二、盈利能力分析337

第三节沈阳深海动画数字媒体340

一、企业概况340

二、盈利能力分析342第四节沈阳四维数码科技34

5一、企业概况34

5二、盈利能力分析347

第五节辽宁翡翠电影电视制作350

一、企业概况350

二、盈利能力分析3

52第六节宏广动画（苏州）355

326

一、企业概况35

5二、盈利能力分析357 第七节杭州飞龙动画材料360

一、企业概况360

二、盈利能力分析36

2第八节沈阳阿拉丁数字科技36

5一、企业概况36

5二、盈利能力分析367

第十章2013-2017年产业发展前景及投资分析371第一节产业发展前景预测37

1一、成长与需求趋势37

1二、产品科研开发趋势37

3三、业内企业格局的变化趋势37

5四、销售渠道与销售方式的变化趋势377 第二节产业发展要素分析380

一、政治、法律要素380

二、经济、技术要素38

2三、市场发展要素384 第三节产业面临问题分析387

一、资金短缺387

二、技术人才短缺389

三、自主品牌缺乏39

1四、营销体系及手段落后393 第四节2012-2013年投资事件396

一、中国动漫产业并购事件一览396

二、中国动漫产业风险投资事件一览398

三、CineGroupe进军中国投资超过10亿元400

四、摩根投资启明动漫40

2五、中卡世纪融资千万美元40

4六、鸿波通信收购国内贪婪大陆406

七、红杉投资绿豆蛙408

八、红杉750万美元注资湖南宏梦410

九、网页动画网站aniBoom获德丰杰千万美元增资41

2十、杭州神笔动画集团获北京正润创投5000万元风险投资41

4十一、江通动画获两家创投基金投资416第五节中国动漫产业投融资特点419

一、产业链不同环节的投融资特征420

二、不同类型企业的投融资需求特征420

三、海外产业投融资机制的经验借鉴422 更多图表：见报告正文

详细图表略…….如需了解欢迎来电索要。

篇8：最新市场营销分析

一、产品体验营销相关概念的研究动态

“以客户需求为导向”, 寻找满足客户价值最大化的科学方法仍是营销界的主流思想, 也是企业之间竞争的主要来源, 以顾客体验的核心的产品体验是未来企业竞争发展的不二之选。因此寻求、建立产品体验营销战略模式显得势在必行, 有关体验营销的概念也数不胜数, 主要可归纳为一下几类:

一是基于顾客价值视角的产品体验营销;南洋 (2013) 指出客户可以通过亲身体验的方式, 形成对产品价值的感知和评价, 进而通过积极的感知评价满足自我价值的体验需求。最新的文献研究也表明, 顾客价值的真正驱动力量来自于种超越经济层面的力量, 即顾客体验情感上的投入。因此, 从这个层面上来说, 客户的体验过程是客户价值最为重要的一个驱动因素, 也是我们明晰客户价值、进而最大限度的创造客户价值的意义所在。实施体验营销就是一种最大限度满足消费者需求、提供消费者最大价值的营销方式, 使顾客亲身体验产品, 切身感知产品的功能品质。因此, 基于顾客价值导向的体验营销日渐成为企业运行的新出发点。唐承林, 刘琳, 钱永贵 (2013) 从体验价值的视角下建立了顾客价值模型, 此分析框架标明:在一定的体验情境下, 体验价值对顾客价值具有放大或缩小的作用。其作用的大小取决于客户由产品体验而形成的积极或者消极的评价。顾客价值模型表明影响顾客价值的因素有很多, 其中体验价值占据着举足轻重的作用, 它试图从定量的角度为产品体验营销提供了一个新的路径。

二是基于STP视角下的产品体验营销;熊名宁, 张勇 (2013) 提出首先的理论模型是:首先根据消费者、消费习惯划分出不同的购买群体, 其次是对细分市场的市场评价、市场组字及市场决策, 最后是根据市场细分、客户群体的细分有选择的进行产品体验营销。这种方法在某些程度上将体验视作一种产品, 将体验作为产品来营销, 并促进营销。

三是基于顾客自身感受角度的产品体验营销;武晓平 (2013) 认为产品体验营销是指企业通过让目标顾客观摩、聆听、参与、尝试、试用等方式, 使顾客亲身体验企业提供的产品或服务的一种营销方式。这种观点的类似于中医的望闻问切的诊断治疗方法, 通过客户亲身的体验, 使其达到与产品品质、服务、性能优良的一种共鸣与认可, 促使顾客购买产品的方式。李鹏也指出体验营销是企业以服务为重心, 以商品为素材, 从生活与情境出发, 塑造感官体验及思维认同, 以为产品找到新的生存价值与空间的营销方式。他把产品体验营销视作一种独特的服务, 并加之一定的情境与商品, 促进产品体验营销进行的营销方式。

二、产品体验营销的战略决策实例研究成果

产品体验营销的灵魂在于以观看、聆听、尝试、参与等方式为载体, 在充分发挥客户的主观能动性的基础上, 达到使顾客切身体验到企业所提供的产品或服务的一种营销方式。从顾客的角度出发, 它以达到满足消费者的愉悦体验为目标, 以服务为平台, 通过产品载体来实现。从企业的角度来说, 通过体验营销, 企业不仅完成产品的销售, 更拉近了和消费者之间的距离。

江一凡, 刘靖认为能展示产品效果最直接有效的方式就是客户自己的亲身体验, 销路好、口碑佳的产品无疑来源于顾客对产品体验产生的积极评价。另外, 企业在运用产品体验策略时, 要能推陈出新, 紧跟消费者的步伐。在产品样式、颜色、花式方面不断标新立异, 树立独特的品牌形象;也要在产品品质上精益求精, 为产品赢得更广阔的市场, 使其能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

在产品的体验模式上, 宝马的多样化全方位体验模式似乎对我们有些启发。宝马的客户理念一直定位在“奢华”和“高端”的层面上, 它的形象占据着高端市场。宝马在它的客户理念上给予了消费者兴趣、爱好、关注焦点、需求等因素的众多人性化考虑。宝马针对不同层次需求的客户群多次举办顶级高尔夫赛事、艺术之旅、文化之旅、中经智库论坛等活动。这些个性化的体验营销活动, 一方面体现了宝马对顾客的重视, 另一方面也强化了宝马的品牌形象和号召力。

郭菁华 (2013) 在《从互联网的女性主义特征谈当代营销策略变化》一文中谈到增强顾客体验, 仍然强调了以客户为中心的原则, 并提出了要针对产品的类型、产品的风格设计为客户量身打造一套体验服务的思想。在这一过程中, 通过沟通了解客户内心真实的需求和渴望, 全然站在顾客的角度, 去审视和评估自己的产品和服务。如GALAXY Note, 5.3寸的大屏幕规格手机初上市, 三星在许多城市各个消费者较为密集的书店、地铁高铁站、百货商圈、电信店等处专门设置体验店, 旨在打造最贴心的体验式销售。也许消费者记不得我们说过什么, 做过什么, 但他们会记得自己感受到了什么, 因此, 产品体验式营销是一个使顾客感受美妙的过程。

三、创新产品体验的重要意义

1. 强化品牌形象;通过过顾客体验实现品牌塑造, 培养整个公司的形象和定位, 让本企业而不是产品成为顾客的首选。同时, 企业也可借助强大的公司品牌发展与利益相关者的长期关系, 维护公司形象的高质量和一致性。体验是一个循序渐进的过程, 从顾客接触或者踏入企业的时候, 就已经开始“体验”。

2. 使消费者从“被动地接受购物”逐步转向“主动地寻求体验购物”;著名的家具企业宜家就率先将产品体验营销这种理念融入到了产品的销售之中, 满足了客户亲身体验、自己动手安装的过程。在这种方式下, 客户不但能了解自己购买到产品的实际性能, 还能缩短产品与消费者之间的距离。

3. 能准确、及时、有效的得到产品的反馈意见;从另一个层面来说, 产品体验营销更像是顾客与企业的一个面对面交流沟通的过程, 企业可以根据不同顾客群的个人偏好做系统的大数据分析记录, 以及时将产品自身所欠缺的某些因素进行及时的调整与修订, 以更好地服务顾客。

四、结论

目前来看, 产品体验营销观念似乎已经深入人心, 但在中国还处在一个萌芽和探索前进的阶段, 与客户面对面沟通营销还是中国企业的弱项。但是, 建立围绕“以顾客为中心”的产品体验营销模式已是大势所趋, 这种互动交融式的创新型营销模式也必将开启服务营销、渠道营销、绿色营销的新思路。

参考文献

[1]邱月.新媒体时代体验营销助力品牌推广的新思路[J].理论探索.2014年5月.

[2]南洋.顾客价值视角下的体验营销战略[J].企业经济.2013年第9期.

[3]熊名宁.张勇基于STP战略的体验营销探讨[J].营销策略.2013年12月.

[4]武晓平.新时期消费行为特征与企业营销策略变革[J].商业时代.2013年第20期.

[5]顾伟.体验营销背景下的促销策略研究[J].营销策略.2012年9月.