医务科个人工作汇报

医务科个人工作汇报（精选6篇）

篇1：医务科个人工作汇报

医学是一门严谨的科学，真实是它的生命，医务工作者的工作关系到千家万户的幸福快乐，来不得半点虚假。好医生必须先是个好人，是个老实人。所以，从接诊患者的那一刻起，就必须要做老实事、说老实话，包括询问病史、查体、用药各个环节，都要尊重事实，踏踏实实。下面给大家分享关于医务工作者的个人总结，方便大家学习。

医务工作者的个人总结1

这一季度我的门诊诊疗人数有所增加，在我们这进行产检的孕妇也比去年有所增加。随着人们思想的开放，计划外怀孕的人数与日俱增，来我们这要求药流的人也在增多。

今年，因药流不全给予清宫的有32人次。要求人流，给予实行人流术的有128人次，(其中孕49天内的36人，带环妊娠的12人，胚胎停止发育的25人，医学教，育网|搜集整理瘢痕子宫28人，人流后上环12人，一人术后怀疑宫外孕)。上环80人次。取环36人次，其中8人是T型环无尾丝，(有尾丝的T型环取环未予统计，要求取环者严格按计生局文件，证明齐全给予实行)。行输卵管通液术28人，其中一人因通而不畅又给予通液2次，无不通者。外阴阴道尖锐湿疣激光治疗12人次。宫颈尖锐湿疣激光治疗4人次。宫颈糜烂微波治疗24人次。区内产检建卡48人，产检人数较多，未予统计。

今年手术中失误一次，医,学,全,在,线,提,供是因术前未详细询问病史、认真体检，还好有惊无险渡过了。今后一定吸取教训，详细询问病史，认真体检，结合辅助检查，凡事不再急于求成。

术后没有及时告知病人有所怀疑的手术结果一次，还好病人情况许可，没有造成严重不良后果。因病人所留手机号码打不通失访，具体现在病人情况不知。今后一定要实事求是，真诚对待病人。

学无止境，接下来我一定要努力学习专业知识，进一步加强自己的诊疗水平。争取5月份去高校进行继续学习基础专业知识机会。希望自己的愿望能实现!同时也要时刻提醒自己是一名医务工作者，肩负健康与生命之托，要细心对人，微笑对人，真诚对待每一位孕产妇及病人。

医务工作者的个人总结2

“严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实”，这是__关于作风建设的重要论述，是他对全体党员、干部的殷切期望，也是每名医务工作者必须恪守的行为准则。把“三严三实”学习好、领会好、贯彻好，对于提升医务工作者能力水平、保护群众健康、融洽医患关系至关重要。

以“三严三实”为标杆修塑医德。无德不能当医生，有才方可救病人。作为群众生命健康的守护者，医务工作者的医德至关重要。现实生活中，由于多方面原因，个别医务工作者逐渐变得庸俗起来，态度冷漠、不负责任、唯利是图的现象不同程度存在，极大地损害了白衣天使形象，医患关系也日趋紧张，甚至对立。为此，每一名医务工作者都要对照“三严三实”，认真查找自身医德方面问题，深挖思想根源，坚定理想信念，把先患者之忧而忧后患者之乐而乐作为自己的行为准则，切实履行希波克拉底誓言，传承南丁格尔精神，修塑白衣天使美丽形象。

以“三严三实”为准则约束权力。权力是把“双刃剑”，用权为民谋利则威力无比，用权为一己私利则终会毁灭自身。医务工作者掌管着患者的幸福快乐，“权力”很大，行使权力时更要慎之又慎。然而，有的人利字当头滥开大处方，滥开检查单，导致患者过度治疗、花冤枉钱;有的人贪图蝇头小利，收红包、拿回扣，脸不红、心不跳;有的人借助工作之便随意泄露病人隐私。这些行为损害了患者经济利益，伤害了患者身心健康。所以，每一名医务工作者都要认真审视手中的权力，严格按照“三严三实”要求，正确对待、谨慎用权，既治病救人，又维护患者权益。

以“三严三实”为镜子踏实做人。医学是一门严谨的科学，真实是它的生命，医务工作者的工作关系到千家万户的幸福快乐，来不得半点虚假。好医生必须先是个好人，是个老实人。所以，从接诊患者的那一刻起，就必须要做老实事、说老实话，包括询问病史、查体、用药各个环节，都要尊重事实，踏踏实实。同时，随着科学技术的日益发展进步，我们所拥有的知识储备已经显得非常薄弱，必须常怀进取之心，把“精医术”作为医务工作者终身奋斗的目标，抓好自身充电学习，坚持一步一个脚印，每天都有收获，不断提升职业能力水平，在群众有需要时，方能做到药到病除、妙手回春。

医务工作者的个人总结3

一年的时光就这样过去了，回顾这一年的工作，真的只能用“累”这一个字来总结。

上半年我担任园医一职，认真执行既定的各项卫生保健工作制度。把好新学期新入园幼儿的体检关;管理好儿童免疫证;对预防接种、漏种儿童及时提醒家长补种，做好接种、漏种登记;做好在园幼儿的体检;坚持每日晨检，做好晨检工作;做好灭蚊工作;制定每周食谱，定期召开“膳食会”;认真贯彻、落实每周一小检、每月一大检的卫生检查制度;配合上级卫生保健部门，开展各项卫生保健工作。

配合防疫站为小朋友口服轮状病毒及注射流感疫苗;做好伙食留样工作;全园组织春游，积极配合各班及时处理意外事故发生;布置好每月一期卫生保健宣传专栏;写好期末各项统计、期末保健工作总结，认真做好年报表，整理一学期卫生保健资料、存档。

下半年我主动请缨到小小班帮忙。谁都知道，小小班的工作既辛苦又繁琐，特别是上学期，每个幼儿都是初次体验集体生活的新生，哭闹不止是难免的，本着爱孩子的一颗心，我抱持着耐心细致的态度，做好新生来园的安抚工作。

在小小班这一学期中，我与班里其他老师团结互助，不怕辛劳，不分彼此，在班里经常缺乏人手的情况下把工作做好。我充当着既是老师，又是保育员，更是医护人员的三重角色。

当班里的x老师请假时，我主动与x老师分担教学任务，教幼儿念诗歌，唱儿歌，协助黄老师进行绘画活动、户外活动及日常活动;当孩子把大小便拉在裤子上时，我不怕脏、不怕臭的帮孩子换下脏的衣物，清洗身体，空闲时间帮x阿姨拖地板、洗勺子杯子，做好班里的清洁工作;当孩子跌着磕着时，我又以我的专业知识对受伤幼儿进行及时合理的医护处理，把孩子的受伤程度降至最低。

以上是本人对过去一年的总结，今后我将更加努力工作，把工作做得更好。

医务工作者的个人总结4

一年的时间就这样走过了，在经过一年的努力后，我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步。一年的时间过的真的是很快。作为医院医师的我，一年来认真努力的工作，今年年对我来说，也是一个相当值得怀念的一年，我相信随着我渐渐的成长，我会有更多的进步，这些都是我会做好的事情，我相信我能够做好，我会在不断的成长中，得到的发展的.在来年年里，继续坚持：

一、思想上政治上始终与党中央保持一致，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题。从事医疗活动，紧跟国际国内形势，拒绝行贿、受贿，以___员的标准严格要求自己;服从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷;工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着“节约、节盛环保、优效”的原则，选择简单的医学专用方法，做出最理想的医学专用效果。

二、在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风。认真学习，勤于总结，对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种医学专用常用方法和技术，如：各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身医学专用方法和各种穿刺技术，以及各种仪器设备的保养使用。指导、辅导实习医生，低年资住院医生和主治医生，理论与实践相结合，学习掌握基本医学专用方法的操作技术和工作流程，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染，充分发挥了一名副主任医师应有的作用。

三、工作业绩与上年相比，医学专用例数有所增加。日间医学专用水平有所提高;学习掌握了医学专用科几种新药的具体应用;小儿、老人医学专用更加得心应手。

今后，要更加善于学习、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。

就是这样的，作为一名医师，必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职，我相信随着时间的增长，我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的，思想才是第一，只要本着为人民服务的态度，我就能够做的更好，相信我能够做好。医师的责任和天职就是这样，我会在来年年工作的更好的!

医务工作者的个人总结5

一、坚持行风建设，不断提高服务质量

1、强化思想教育

提高职工医德素质通过普遍教育与重点教育相结合、正面教育与反面曝光相结合、经常性教育与专题教育相结合、理论教育与解决实际问题相结合，不断提高了职工医德素养。本科室思想政治学习余人次，为部门行风建设打下坚实的理论基础。

2、建立和完善监督网络

把医德医风建设真正落到实处通过发放病人问卷调查表，邀请社会义务监督员协助科室开展行风建设，共发放调查表余份，满意率达到。本共收到患者表扬信篇。

3、实行“两公开”，增强透明度

严格落实医院规定的挂牌服务、医患联系簿制度，定期检查联系簿，对患者提出的意见建议，由科主任及时答复，时刻接受群众监督，受到患者好评。

4、落实完善制度，加强管理

严格贯彻落实管理中心颁布的《卫生技术人员禁令》以及卫生系统职业道德建设若干规定(八要十不准)，积极响应医院组织的无假日医院活动，确保了全年无收受红包等违法违纪现象发生，并荣获优秀党风廉政建设先进基层单位的光荣称号。

二、坚持科教兴医，不断提高医疗质量

⒈建立质控网络

在院质控小组的领导下，门诊部制定了科室质量控制方案并予以落实。定期利用班会组织职工对管理制度和医疗缺陷进行讨论、评价，提出整改意见，理制定整改措施督并予以落实。门诊重点强化了首诊医师负责制，门诊医师能够根据病情需要合理检查，合理用药，认真书写门诊病历。努力为患者提供便捷、高效的医疗服务;合理排班，配足医疗力量;制定就医流程并悬挂过于醒目位置，达到了简化就医手续，缩短候诊时间的目的，极大的方便了病人。

⒉努力提高医务人员的业务素质

(1)组织医务人员每两周安排业务学习一次。由科主任或高年资的医生讲课，结合科室特点，理论联系实际开展病例讨论，相互学习，共同提高，落实了“两个笔记本”制度，即听课笔记和自学笔记，每季度检查考核一次，年职工笔记平均达字以上;

(2)有计划的向院内推荐业务骨干外出进修学习，本年门诊部共选派外出学习进修人员人次，并严格落实院内规定的知识共享制度，将外出学到的新知识、新理论、新进展广泛的与同事们进行交流;

(3)鼓励和支持科内人员报考参加各种成人学历教育，本由两人考取了本科学历教育。目前门诊人员结构，大学人，大专人，中专人，高级人，中级人，助理人，员级人。

(4)鼓励职工总结临床经验，积极撰写学术论文，年门诊部在省级刊物发表论文人次，获得社区各项成果人次项。对提高职工的整体素质起到了积极的作用。

⒊加快了医疗设备更新，提高医疗竞争力

为了提高医疗质量，不断满足人民群众日益增长的医疗需求，年在医院的大力支持下，门诊部新添置了预真空压力蒸汽灭菌器、超声波清洗机、手机注油机、灭菌袋封装机、超声波喷砂洁治器、微电脑根管测量仪、电脑康复治疗仪、全科治疗仪、胎心监测仪等价值余万元的先进医疗设备，大大促进了诊疗水平的提高，发挥了很好的社会效益和经济效益。

篇2：医务科个人工作汇报

一、目前医院评审医务科已开展的工作： 1.临床诊疗指南及操作规范已制定。2.医疗类18个登记本的制定。3.医疗类应急预案已制定。

4.医疗类制度汇编及岗位职责的修订已大部分完成。

5.针对第四章“C”标准安排专人进行逐一解读落实，做到条款专人化。

6.加强了对科室的日常监管。

二、医务科下一步目标：

1.开展制度、岗位职责、应急预案等各方面的大培训。2.对照标准进行自查，确定自查时间。

3.确定院级内审员队伍，充分利用内审员开展自查工作。4.制定院科两级质控指标。

篇3：医务社会工作

社会工作融入医疗卫生服务系统,既是医药卫生体制改革的需要,也是医院满足患者多元化需求的需要,凸显了医学模式转变的趋势和“全人医疗”照顾理念。医务社会工作在减轻患者心理压力、加强支持网络、提供社会资源、和谐医患关系等方面的重要作用日益凸显。本期特别策划在分析我国医疗领域社会工作研究现状的基础上,参考我国港台地区医院医务社会工作有益经验,结合内地医务社会工作先进典型经验,对我国医务社会工作健康发展提出可行性建议,为完善医疗服务体制、改善患者就医体验、和谐医患关系提供助力。

篇4：口腔科医务人员个人防护意识调查

【关键词】口腔科；医务人员；人防护；意识；调查

【文章编号】1004-7484（2014）-03-01049-02

因职业性损伤而导致感染甚至因此罹患上 H I V、 HB V等传染性疾病时有报道。口腔操作范围小 、口腔器械种类繁多， 有许多锐缘及高速转动的医疗器械 ，病人在治疗中频繁张闭口活动，使医务工作者特别容易发生职业性损伤。其次是诊疗环境和工作性质的潜在威胁：口腔科诊室由于特殊专科结构环境，导致室内通风不畅。传染病人与普通病人同室候诊、检查、治疗，超声沽牙机或高速运转手机造成的气雾和制作口腔修复材料时产生的粉末碎屑在空气中形成气溶胶，造成诊室空气严重污染。医护人员可被患者血液或唾液污染的锐器导致感染。长期接触各种消毒剂， 对人体的皮肤、呼吸道等有一定损害。口腔科医务人员频繁接触有毒物质，如汞、戊二醛等，对医务人员身体产生不同程度的损害。经常接触汞，当汞在人体的累积当量达到一定程度可引起汞中毒[1]。因此，口腔科医护人员的自我防护问题越来越受到关注，存在于口腔科诊疗过程中的严重污染问题成为医院感染的一个薄弱环节，个人防护显得尤为重要。为了最大限度地保护口腔科医务人员安全，提高医务人员的个人防护意识，2012年对我市综合医院口腔科医务人员87人进行了调查， 现将调查结果报告如下。

1 一般资料

1.1 调查对象 选取我市城区二级以14家综合医院的在职口腔科医务人员及进修实习人员，对其87名医生、护士、技工等进行了调查。

1.2 方法 参考WHO提供的调查表设计的问卷和访谈形式进行调查， 内容包括科室基本情况，调查对象的年龄、性别、文化程度、自我防护意识及意外损伤等，个人防护包括呼吸道防护和皮肤粘膜防护两部分。由调查对象现场匿名填写答卷，向答卷者说明结果只用于基本资料统计，以减少心理因素的影响，填写后全部当场回收。问卷内容结果分3个等级：Ⅰ级：严格防护，工作时戴口罩、帽子、防护镜防护衣及手套，做完各项操作后认真按卫生部洗手六步法洗手；Ⅱ级：就是一般防护，有时戴口罩，或仅在操作时戴口罩，做完操作后注意洗手； Ⅲ级：基本不加肪护：不注意戴口罩、帽子、手套及洗手。

2 结果

2.1 基本情况 87名医务人员中， 男 45人，女 42人 ， 年龄 2 0岁 ～ 5 9岁； 文化程度：大学本科26人，大专3 6人 ，中专25人。其中医生53人，護士12人，技工22人。

2.2 个人防护情况

按照标准Ⅰ级防护的医务人员34人，占总数的39%；Ⅱ级防护的医务人员21人，占总数的24%；Ⅲ级防护的医务人员32人占总数的36.8%；其中全程正规接种过乙肝疫苗的医务人员71人，占 总数81.6%； H B s A g阳性的9人 ， 占总数的10.3%； 每次处置患者前询问其传染病病史，但未要求病人出示化验单的2 7人， 占总数的31%； 接受过职业防护教育45人 ，占总数的51.7 %；医生、护士、技工在操作中戴防护眼镜的 25人，占总数的28.7%；

2.3 意外损伤与处理情况 调查的87人，在1年内被注射器针头、锐器、车针钢丝等意外损伤的有52人，占总数59.7%。意外伤害后均进行了局部消毒， 进行预防性治疗的16人，占30.7%，做进一步检查的7人，占13.5%。

3 讨论

从以上调查结果看出，我市口腔科医务人员的自我防护意识差，需进一步加强职业防护教育，提高医务人员自我防护意识。本次调查的87名口腔科医务人员有81.6%的人全程接种过乙肝疫苗，与杜民权的调查结果（ 8 0 %） 相近[2]。本次调查中口腔科医务人员在 1 年内有59.7%受过意外损伤 ，受伤后均及时进行自我防护， 但仅限于局部处理，进行预防性治疗和进一步检查的很少，说明我市口腔科医务人员个人防护意识有待进一步提高。

口腔科医务人员配合医院加强自我的健康监测，定期体检，进行必要化验检查，并根据自身实际情况，做好计划免疫，定期注射疫苗，使每位口腔科医务人员把医院感染管理控制工作落实于日常工作中。

参考文献：

[1] 陈治清.口腔材料学.北京 ：人民卫生出版什 ，2 0 0 7： 1 8 6 .

篇5：医务科个人工作汇报

各位领导、各位专家：

您们好！首先热诚欢迎各位专家莅临我院检查并指导工作，现将我院医疗工作情况汇报如下：

医务科作为重点职能科室，由业务副院长牛建华分管，在刘顺明科长的领导下完成各项具体事务：负责全院医疗质量的管理工作，组织全院危重病人的会诊抢救，新技术、新工作的审批准入，对医疗纠纷的调查处理，住院医师的规范化培训工作，继续医学教育工作，来院进修人员的管理工作，在职人员的外出进修和短期学习，组织指导基层医院，与方山、石楼、交口县医院的扶贫工作及下乡义诊等协调工作，病案管理等。医务科室下设副科长二名、干事三名：苏体隆协助质控办做好医疗环节质量的控制，医务科的日常事务；王春霆负责医疗安全及医疗纠纷的处理；侯彦东负责住院医师的规范化培训工作，继续医学教育工作，来院进修人员的管理工作；李志宏负责各级医师、技师的业务技术档案的管理工作，各级医师、技师的院内业务学习工作；郑维花负责病案终末质量的考核及反馈工作；靳建宏负责病案室管理工作。

三、抓质量、抓管理、抓医疗安全

医疗质量是医院业务工作的核心，必须通过抓科学化、规范化管理，才能达到提高医疗质量，改善服务态度的目的，才能保证医疗安全。

1、严把病历质量关、全面提高病历质量。医疗文书是重要的医学资料，具有教学、科研等价值，我科重点从终末质量方面严格把关，组织病案质量委员会成员每月至少一次进行病历终末质控，质控结果按医院《病案质量考核与奖惩办法》执行：出现一份乙级病历罚主管医师100元，同时扣所在科室奖金100元，出现一份丙级病历罚主管医师300元，扣所在科室奖金300元。每月一期《简报》公布质控结果，同时点评本月病历中的主要问题及处方、申请单等考核结果。

2、医院建立医疗质量管理委员会、输血管理委员会、药事管理委员会，临床、医技科室建立管理小组。发挥各委员会、职能科室及各质量管理、监督人员的作用，及时对各部门的医疗环节质量、终末质量进行监督、检查并进行指导。

五、抓人才培养，提高培养效果

1、鼓励、支持中青年医务人员攻读研究生，通过委托培养和在职学习的形式以及省内自筹等多种方式，共培养博士生1名，研究生35 人。

2、创造和提供机会，让医务人员参加国际学术交流活动及国内学术交流活动，提高医务人员的科研能力和专业技术水平。3年来外出进修学习

人，参加各类学术活动、短期培训

人。

4、院内积极组织各类继续医学教育培训及各级各类各专业的培训班，三年来共举办省级继续医学教育培训班

次，地区级继续医学教育培训班

次，院内各种培训班

次。

六、医务管理

以科研项目形式推动医务管理工作，现医务科开展有两项科研项目“医疗纠纷易发人群及其安全策略研究”、、“

”，探索和优化医师培训模式，做好住院医师的规范化培训工作。同时探索和创新医务管理新模式，做好对重点部门、科室及疑难危重病人的管理，促进医务管理。

七、病案管理

病案统计室是医务科下属科室，由靳建宏、秦伟、马小青、张俊华等负责病案的统计、整理、上架、保管工作，统计工作实行微机化管理。2005年共评审病历

份，2006年共评审病历

份，2007年共评审病历

份。

八、做好突发事件处置工作。

制定了“突发公共卫生事件应急预案”，成立了突发公共卫生事件应急领导组及抢救专家组，各科分别制定了科内应急预案。三年来共积极应对突发公共事件

起。

九、面对不足之处，虚心改进工作

在医务管理中还存在不足之处，需要持续改进，希望各位专家提出宝贵意见，促进我科工作的发展。

医

务

科

篇6：个人工作述职报告(医务科)

本人XXX，男，XX岁，共产党员，汉族，广东省XX市人，出生于19XX年XX月XX日。2000年6月毕业于广东医学院临床医学专业本科；并取得了临床医学专业学士学位。2000年7月参加工作，2001年取得了住院医师资格和执业医师资格； 2007年05月取得普通内科主治医师资格，2013年12月取得心血管内科副主任医师资格；2013年11月开始担任我院综合ICU科主任；2014年3月份始担任医务科副科长，主管医疗质量控制工作。现将工作情况作如下总结汇报：

一、在政治思想和道德建设方面

（一）思想上与党中央保持一致：作为一名党员，坚持不懈地加强党性修养，做到思想上、政治上时刻同党中心保持高度一致；系统地认真学习了马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、十八大精神；积极参加党的群众路线教育实践活动，坚决贯彻、执行党和国家的路线、方针和政策；自觉做一个遵纪守法的良好公民和一个优秀的共产党员。

（二）具备良好的职业道德：本人一向爱岗敬业、忠于职守、谦虚好学、钻研业务、求真务实、廉洁奉公、勇于奉献，具有良好的职业道德和修养。ICU成立后，作为科主任的我，经常为了病人的早日渡过危险期，彻日彻夜的加班，仔细观察病人的任何病情变化，为挽救病人的生命与死神争分夺秒。自己的努力得到病人、家属、同事和领导的认可。

二、在专业素质、业务能力方面

（一）勤奋博学、精益求精

13年的临床医疗工作，为临床的诊疗积累了大量的工作经验，形成了自己的临床思维，并具备了自己独特的诊疗方法；通过进修学习、订阅各类医学杂志、定期参加各种新技术、进展培训班和学术会议，把握疾病诊疗的最新进展，把理论知识与临床实践相结合；服务广大患者，挽救了大量患者的生命。

（二）严细务实、开拓创新

由于医疗工作的特殊性，长期以来我一直坚持工作不分你我，坚决服从领导安排；充分发挥同事之间团结协作、分工明细的团队精神。具体工作中充分体现了科学严谨、求真务实、公正无私和热情敬业的作风。

我通过大量查阅相关资料、文献，围绕着医院诊疗常规、操作常规及护理常规，并结合自己多年的工作经验，编写了我院《ICU工作手册》等文件或资料，帮助我院工作人员提高自己的急危重症诊疗业务水平和工作质量，并起到了良好的示范作用。

（三）爱岗敬业、提高质量

作为ICU科室领导，在开展临床工作中，狠抓医疗工作质量和安全质量，使病人在治疗过程中放低心理负担，建立了对医务工作者全身心的信任，更好的配合医疗工作的执行。对存在的问题及时改正，汲取经验，并根据相关性推广到全院，持续提高个人、科室和全院的医疗质量和医疗安全，最大程度的杜绝了医疗差错、医疗事故的发生。

三、在医院医疗质量控制方面

（一）加强医疗质量管理，认真落实医疗核心制度

1、严抓基础医疗质量、环节质量管理

严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全核心制度，有效防范医疗纠纷切实保障医疗安全。对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到明显提高。

2、规范病历管理，提高病历书写质量 以《广东省病历书写规范》为依据，制订了《医院病历书写基本规范实施细则》和《病历质量控制、评价、反馈相关制度》，对住院病历加强了检查力度，根据病历书写中存在的问题，对全院医生进行病历书写专题培训及反馈。通过各级监督与检查，在各临床科室主任与医务科的共同努力下，我院目前的病历内在质量有了明显提高。

（二）加强医疗安全教育和医疗质量管理培训

为进一步加强医院医疗质量管理，规范化临床诊疗活动，加强医院内涵建设，增强医务人员的业务素质，提高医疗质量和服务水平，制定了《医务人员“三基三严”培训与考核实施方案》，作为医院医疗质量管理的一个长效机制，以提高医疗质量和全院医务人员的整体素质。

组织全院所有医技人员通过考试考核及知识竞赛模式进行检验学习效果，达到通过率100%。为了提高全院医、技人员的急救应急能力，组织全院相关人员培训“单双人心肺复苏术”及“气管插管术”等急救技能培训，并进行了竞赛和考核，达到了人人过关。

（三）合理用药规范检查，减轻病人负担。

认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及卫生厅有关规定，全面落实我院《合理用药制度及处罚标准》。通过督促与检查，我院在合理检查、合理用药，抗菌药物临床应用方面有了明显的改观，特别是住院患者抗菌药物临床应用比例、Ⅰ类切口手术患者预防使用抗菌药物比例明显降低。

（四）加强医患沟通，及时处理医患纠纷，构建和谐医患关系。建立健全医患沟通制度，制定医患沟通单，加强全员教育培训。建立完善病人投诉处理制度，公布投诉电话，有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉，维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例，分析投诉原因，确定整改措施，提高医疗质量，加强医患沟通，改进医患关系，树立良好形象。同时从控制医疗缺 陷入手，加强了对危重患者管理，制订了《病重、病危标准（试行）》，使病重病危的病人能早期识别、早期干预，杜绝了因错过抢救时机而产生的医疗纠纷。

四、今后展望