医务科干事个人工作总结

2024-06-03

医务科干事个人工作总结(共6篇)

篇1:医务科干事个人工作总结

医务科干事个人工作总结(精选多篇)医务科干事个人工作总结(精选多篇)遵照组织安排,我担任xxx职务。一年来,我在院党委的正确领导下,在院领导的指导下,在同事的帮助下,使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天向领导和同志们述职如下。

一、努力学习,加强修养,全面提高自身素质。

自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强人生观世界观改造,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到政治上清醒,理论上成熟,信念上坚定,实践上自觉。通过学习,深化了对 三个代表 重要思想的理解,增强了做 三个代表 重要思想坚定实践者的自觉性,明确了当前和今后的学习和工作目标,并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,制定了个人整改措施,为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。

二、爱岗敬业,尽职尽责,为塑造医务科崭新形象做贡献。

1、强化服务意识,转变工作作风,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。

2、提高创新意识,增强创新能力。使我院医政管理向科学化、信息化,制度化转变。

3、增强实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导,做到尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对基层,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对社会、对外界,做到坦荡处事,自重自爱。注意用自已的一言一行,维护医院和各级领导的威信,维护医务科的整体形象。

三、锐意进取,为开创医务科工作新局面贡献自己一份力量。医务科工作任务重、压力大、责任强,是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。由于组织的信任,领导的帮助,科室的支持,使我充满了信心,义无反顾地投入到医务科工作中,得到了领导和同事的肯定。第二篇:医务科干事工作总结 个人工作总结

我于2016年2月入职本院,担任医务科干事一职。在领导的关心和培养下,不断加强业务学习,对工作精益求精,基本上能胜任自己所承担的各项工作任务,个人业务能力取得了一定的进步,为今后的工作学习打下了良好的基础,现将工作学习情况总结如下:

一、工作方面

本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导请教,努力学习各项业务知识,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。(1)对全院各科室医师注册、执业范围情况基本了解,熟悉掌握医师执业注册、变更所需要的条件和流程;初步了解医院各科室运营情况以及开展项目。

(2)按照相关制度,对住院病历的复印登记、病历借阅、网上录入和管理保存做到规范化管理。

(3)督促相关科室做好传染病上报卡规范书写、记录保存并及时上报至医务科。

(4)做好来电(来访)者接待以及突发医疗纠纷调查了解工作,详细记录并及时汇报。

(5)及时排好每周的医师排班,细心完成每月需上报的资料。

二、学习生活方面

(1)爱岗敬业、尽职尽责。医务科的工作是繁杂而不简单的,而我的职责就是在科长的领导下,具体实施医务科的日常工作,协调通知组织,必需要做到认真细心,慢慢的改掉了我以往做事粗心的习惯,并能够及时完成领导交付的工作;与医院各科室工作人员处理好关系,注意自己的一言一行,时刻维护着医务科的整体形象。(2)保持距离、善待别人、以诚相见、心胸宽广。这是我来仁爱以来所学到的也是最实用的,不管是我喜欢或不喜欢的同事(领导)见面都会面带微笑的主动打招呼;在踏入社会之前我总觉得人与人之间相处是真诚的、快乐的,踏入社会之后才发觉人与人之间相处也不是那么愉

快,在相处的过程中凡事都要想得开,这样才会有一个好的心情来工作生活。

(3)我一直觉得自己是个幸运的人,有人给我关怀,有人给我帮助,这些人就是我的领导,我满怀感恩的心,对你们表示我最真诚的感谢!在这里就像找到了第二个家,在这温暖的家庭中使我成长起来,学会了做人做事,总之千言万语也无法表达我对你们的感激之情,无法忘记你们的帮助。

当然在很多方面我仍旧存在许多的不足:遇事考虑不够周全、不够细致、文字功底欠缺、安于现状自律性不强、学习意识薄弱没有很好的利用现有资源多去多学习。现通过总结认识到自己所存在的问题,决心在以后的工作中加以改进和解决,及时完成领导给予的各项任务,提高自身素质,在以后的工作生活中确定自己的目标,并向着自己定制的目标而去努力工作。

第三篇:2016年医务科干事工作总结与计划 2016年医务科干事工作总结及2016年工作计划

时光飞逝,转眼间进入建国大家庭已经半年时间了。在这半年时间里,在院长的带领下认真学习医院管理法律法规、规章制度、行业标准,贯彻落实医院的各项制度,主动与各临床科室协作配合,积极开展各项工作并取得了良好的成绩。通过院长的帮助和支持在病案信息管理与统计、业务学习培训,台账管理等方面取得的了一定的进步。现将本工作总结如下:

一、加业务学习培训,提高医务人员的技术水平和沟通能力。2016年医院领导高度重视业务学习培训工作,保质保量完成各项业务学习培训。提前3-7天下发通知,提前一月告知主讲人准备课件,保证学习正常进行。每月底将培训计划与总结发至人力资源部。

二、加强对参加继续教育学习人员ic卡的管理,负责ic卡的办理工作。按照卫生局规定继续教育ic卡实行属地管理的原则,医务科本共办理ic卡49张,保证相关人员顺利参加继续学习教育。

三、做好医院各项信息统计工作,为院领导决策提供可靠依据。在院领导的帮助和批准下全年多次改进统计工作,优化统计表格。认真进行病案信息的统计工作,每月按时向院领导上报各类统计报表。

四、认真、及时销毁一年期非毒麻处方,按时填写申请。

五、配合质控专家完成每月病历、处方质控工作,并将结果交由相关专家汇总。及时将汇总结果下发相关人员,并进行整改,总结。

六、配合人力资源部做好每周门诊排班,周五下班前通过out look传给人力资源部,每月28号将汇总发至人力资源部。

七、认真完成传染病网报的核对工作,避免漏报、迟报。

八、认真做好相关会议通知工作,及时将会议记录总结,发至相关部门。

九、按照住院部病理申请单,及时完成病理报告,交给住院部。

十、及时完成病案编码、装订、统计工作,及时将病案归档。

十一、及时完成相关台账的整理与完善工作。

十二、准确、及时完成图书的编码与归档工作,完善借阅手续,促进图书使用率。

十三、严格管理和及时更新各类档案,包括医生处方章留样、医技人员基本资料、手术申请单、处方及病案台账、医院各类文件、上 级文件、医院制度台账等。

十四、负责出院病人病历的复印,病历属于医院,病历的内容属于患者个人。医务科负责病历复印工作,医务科复印的病历,都经过了病人签字,并且留存了病人本人的身份证复印件。

十五、认真对待日常工作,做到谨慎谦虚不急不躁。

医务科日常工作比较繁杂琐碎,但本着为医院服务、为临床科室服务、为患者服务的理念,尽量保持着谦虚谨慎、不急不躁的状态,用心对待每一件事、每一个人。

十六、协助医务科主任做好下半年业务学习工作,保证学习更具有针对性、实用性、可行性。

十七、做好术前讨论的通知工作,及时通知相关人员参加术前讨论,保证手术顺利进行,避免医疗风险。

十八、协助各部门做好上级各类检查的准备工作,认真积极参与,戒骄戒躁,尽可能保证检查顺利通过。

十九、按时完成每月总结及下月工作计划,及时发给相关领导审核,做到工作有准备,有目的。

二十、保质保量完成每月值班任务,认真填写值班记录。

二十一、负责做好麻醉处方的领用登记工作,并及时更新麻醉处方权印章留样。

二十二、协助领导做好相关文件的录入、整理、下发工作。2016年工作计划:

除保质保量完成上述日常工作外,还要认真学习新的理论知识,掌握新的法律法规。总结经验教训,及时完成领导交与的各项工作任务。在做好分内工作的同时,积极配合相关部门做好日常工作。时光荏苒,2016年即将过去,在过去的这半年中,非常感谢院长及各位领导、同事的帮助,使我成长了很多,在领导的帮助下我才顺利完成各项工作任务。虽然在2016年中取得了一定的成绩,但还有很多不足。新年的钟声即将敲响,未来的工作需要加倍努力。相信在院长的带领下,新的一年里我会戒骄戒躁、谦虚敬慎,争取取得更好的成绩,以此来回报领导的爱护与培养,回报医院,回报社会。医务科干事 2016.11.25 第四篇:医务科个人工作总结 医务科个人工作总结

一、努力学习,加强修养,全面提高自身素质,营造医务科良好文化氛围

自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强人生观世界观改造,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到政治上清醒,理论上成熟,信念上坚定,实践上自觉。去年下半年,以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。通过学习,深化了对开展保持*******员先进性教育活动重要性和紧迫性的认识,深化了对“三个代表”重要思想的理解,增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性,明确了当前和今后的学习和工作目标,增强了保持*******员先进性的坚定性,并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,制定了个人整改措施,为永葆*******员的先进性,进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基矗进而强化科室文化建设,倡导爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神,努力营造医务科昂扬锐气、蓬勃朝气、浩然正气。

二、爱岗敬业,尽职尽责,塑造医务科崭新形象

1、强化服务意识,转变工作作风。彻底改变坐等推靠坏习惯,抛弃生冷硬顶旧作风。变被动为主动,变无事干为找事干,变催着干为抢着干。千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。

2、提高创新意识,增强创新能力。由经验管理向科学化信息化管理转变,由人情管理向制度管理转变,抓住机遇,开拓创新,与时俱进,勇于冒险。

3、增强实干精神。尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。工作严谨而不拘泥,雷厉风行而不毛糙,勤恳务实谨慎,坚韧顽强自信。以饱满的热情昂扬的斗志投入工作。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导,做到谦虚谨慎,尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互相爱护,发挥特长,相得益彰,大事讲原则,小事讲风格;对基层,做到严于律己,宽以待人,率先垂范,以身作则;对社会对外界,做到坦荡处事,自重自爱。努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自已的一言一行,维护医院和各级领导的威信,维护医务科的整体形象。

三、强化管理,锐意进取,开创医务科工作新局面

医务科工作任务重、压力大、责任强,是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声誉。上任之初,面对崭新的工作环境,对工作理不出头绪抓不住重点,我也曾经彷徨过失落过气馁过,但是组织的信任,领导的帮助,科室的支持,职工的理解使我鼓足勇气,充满了信心,义无反顾地投入到医务科工作中。医疗质量管理和服务水平的提高是医院管理永恒的主题,更是医务科工作的重中之重。围绕医院的中心工作,医务科上下团结一致,抓住机遇,面对挑战,开拓创新,坚持“以患者为中心”的服务理念,狠抓“医疗质量”“优质服务”两个主题,重点开展以下工作。

1、完善医疗管理组织,构建流畅管理体系

持续控制并提高医疗质量,必须强化三级质管网络建设,尤其是加强科室质管小组工作。为此调整充实了医院质量管理委员会,成立医疗质量管理领导小组和医疗纠纷协调处理领导小组,制订科室质管小组工作制度,明确各岗位工作职责,充实精干力量,加强质量培训,高起点、高标准、严要求,稳步开展工作。

2、增强依法执业意识,健全核心医疗规章制度

严格贯彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程,狠抓医疗质量管理,确保医疗安全;规范医疗技术操作规程,完善各项医疗规章制度,修订工作人员岗位职责。

3、倡导全面质量管理理念,注重环节质量控制

全面落实医疗规章制度和技术操作常规,实施医疗质量的动态过程管理。制定切实可行的《医疗质量管理工作计划》,实施医疗质量策划、控制、检查和改进活动。加强基础质量管理,注重环节质量控制,严格落实首诊负责制、三级医师查房制、医嘱制度、查对制度、完善检查注重复查、病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、病历书写基本规范、处方管理办法、技术准入制度、值班和交接班制度等医疗质量和医疗安全的核心制度,有效防范医疗纠纷,切实保障医疗安全。

4、加强质量控制监督检查,及时反馈整改提高

质量靠管理,管理靠体系,体系加以控制才有保障。根据省卫生厅要求,结合我院医疗工作特点,制定切合实际全面量化的检查评价标准,制订了《医疗质量检查实施方案》,规范了医疗质量检查工作,严格标准,奖惩结合,及时反馈,切实整改,旨在用标准化管理打造标准化医疗技术和医疗流程,重在持续提高医疗质量并形成长效机制。

5、加强医疗安全教育和医疗质量管理培训,有效防范医疗纠纷 员工培训是医院管理的重要内容,是提高员工的法律意识、质量意识、风险意识、服务意识和安全意识的基础工作,是员工掌握医疗质量管理、医疗纠纷和医疗事故防范知识和技能的重要途径。以加强年轻医师、科室质管员、住院总医师和进修人员系列培训为着眼点,开展质量教育,强化医师业务培训与技术考核,狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训练和岗位培训,注重内涵建设,挖潜增效,探索建立岗位考评机制和激励机制,不断增强医务人员的职业素养,端正质控心态,切实提高医疗质量,保障医疗安全。

6、改进服务流程,提高工作效率。加强正点手术检查,严格执行节假日手术制度,提倡连台手术制度,择期手术术前等待日不超过3天,努力缩短平均住院日,提供优质便捷医疗服务,提高了工作效率。

7、合理用药规范检查,减轻病人负担。认真贯彻卫生部《抗菌药物使用指导原则》及省卫生厅有关规定,全面落实我院抗菌药物分级管理实施细则,因病施治,合理用药。实行医疗机构之间辅助检查相互认可制度,切实保证门诊及住院检查的连贯性,增强检查项目的针对性。

8、加强医患沟通,及时处理医患纠纷,构建和谐医患关系。建立健全医患沟通制度,制定医患沟通单,加强全员教育培训。教育医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念,真诚服务,尽职尽责,杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象。建立完善病人投诉处理制度,公布投诉电话,有效防范医疗纠纷并切实处理病人投诉,维护正常医疗秩序。同时总结投诉案例,分析投诉原因,确定整改措施,提高医疗质量,加强医患沟通,改进医患关系,树立良好形象。

9、强化卫生支农、送医下乡活动,拓宽了医疗服务范围,提高我院在**地区医疗行业龙头地位。

根据全省实施“万名医师支援农村卫生工程”执行方案,成立医院卫生支农工作领导小组,制定我院《卫生支农工作实施方案》,稳步开展人员培训、业务指导、技术推广等工作。

10、以强化项目建设为龙头,积极协助开展新技术新项目。切实创建学科品牌优势,打造我院人才优势和资源优势,增强核心竞争力,努力实现我院实力增长由资源依赖型向能力依赖型转变。

工作中的不足:一是学习意识淡化,理论水平、素质能力还不能适应形势发展的需要;二是没有从根本上摆脱经验管理的模式,缺乏科学管理精神;三是工作作风上有时比较散漫、松懈、不够严谨;四是思想观念更新不够快。第五篇:医务科干事职责 医务科干事职责

一、在科长领导下,具体实施医务科的日常工作,协调通知组织。

二、院内外会诊,及其它医疗行政事务。

三、负责传达上级各项任务,协调医疗行为中出现的问题,遇到疑难或重大问题时,及时向科室或院里领导请示汇报。

四、做好来访(来电)者的接待工作,并做好记录。

五、做好红十字会宣传工作,组织义务献血工作。

六、做好专家出门诊及主任查房的时间安排工作。

七、负责办理外转病人的工作,并及时统计分析上报主管院长。

八、做好医疗纠纷或差错事故的调查了解工作。并将调查结果向 科长汇报。

九、负责草拟医务科的计划及总结工作。

十、负责办公室上级文件,报刊杂志的接收工作并做好登记。

十一、负责医务科文档的整理保管工作。

医务科干事个人工作总结

篇2:医务科干事个人工作总结

即将过去的2009年是忙碌的一年。本年度在医院院长的带领下认真学习《中华人民共和国执业医师法》、《医师执业注册暂行办法》、《护士执业注册管理条例》、《全国卫生统计工作管理办法》等医院管理法律法规、规章制度、行业标准,贯彻落实医院的各项制度,主动与各临床科室协作配合,积极开展各项工作并取得了良好的成绩,通过院长的帮助和支持在继续教育管理、新入职人员资质管理、医院信息统计工作等方面取得的了一定的进步。现将本年度工作总结如下:

一、狠抓人员资质管理工作,规范医务人员依法执业

2009年我院新入职各类卫生技术人员共 112人(包括导医及实习人员)。医务科根据《医师执业注册暂行办法》、《护士执业注册管理条例》等始终坚持“先备案,后上岗”“先变更注册,后执业”的原则,督促每一位新入职人员及时进行资质备案和执业地点变更注册。全年办理医师执业地点变更及注册共30人,护士执业地点变更28人,护士首次注册17人。基本做到了所有医务人员的执业地点均在我院,规范了医务人员的依法执业。

二、加强继续医学教育管理,提高医院达标率

2009年医院领导高度重视继续教育管理工作,安装了ICME系统,加大了资金投入,通过各方面配合继续教育工作顺利完成。2009年年底参加继续教育学习共90人,学分达标率为95.56%。

1,ICME系统的安装及继续教育管理工作的规范化进程 2009年上半年之前我院未安装继续教育管理系统(ICME系统),我院继续教育管理工作一直由我院和丰台卫生一起来管,而丰台卫校地处偏远,我院前往不便,致使继续教育管理工作混乱。2009年6月19日医院投入5200元购买了好医生医学教育中心的ICME3.0系统及最新的感应式读写器。ICME系统的安装使我院继续教育走上了规范化、即时化管理的道路。

2,加强对参加继续教育学习人员IC卡的管理,负责购买学习卡。按照卫生局规定继续教育IC卡实行属地管理的原则,我院自安装ICME系统后医务科做到了及时调入与调入人员IC卡。医院全年为第一次参加继续教育学习人员共办理新IC卡31张。2009年10月份卫生局通知更换所有旧式继续教育管理设备,医务科负责更换全院人员旧式IC卡共79张。按卫生局及院里要求的时间和规定圆满完成了工作。

2009医务科负责为全院医务人员购买继续教育学习卡共92张,其中前半年购买79张,后半购买13张。下发甲型H1N1流感免费学习卡(Ⅰ类学分2分)79张,禽流感全员培训免费学习卡(Ⅰ类学分2分)30张,手足口病免费学习卡(Ⅰ类学分2分)20张。

3,督促医务人员及时完成继续教育学分,按规定完成学分审验。进入2008年9月底时医院大部分人员学分距达标标准相差甚远,医务科多次从ICME系统中查分并打印出来下发到每个人手中,以此督促帮助医务人员按时完成继续教育学习任务。经过一段时间的努力,大部分人员在2009年10月31日前超额完成了卫生行政部门规定的继续教育学习任务。

2009年11月底打印学分证书,到培训中心接受学分审验。我院通过审验。所有学分证书都已加盖丰台区学分审验专用章,80个传染病本培训本都已填写完整并已在培训中心盖章。

三、组织各类人员参加卫生专业技术资格考试

2009年1月份组织22人参加了全国卫生专业技术资格考试,其中通过考试11人;组织医师及助理医师资格考试3人。医务科负责报考人员资质的初步审核、现场确认、成绩单的领取,定期关注北京人事考试网以便及时通知个人领取资格证的时间,并为每个人打印证书领取凭条。

四、做好医院各项信息统计工作,为院领导决策提供可靠依据 在院领导的帮助和批准下全年多次改进统计工作,优化统计表格。认真进行门急诊及病房工作量统计分析,每月按时向院领导上报各类统计报表。及时记录每次义诊的各类免费检查量及咨询人数。

2009年完成了卫生局要求上报的《2008年医疗机构调查表—年报》,以及2009年第一、第二、第三季度的《医疗机构调查表—季报》。

每月月底最后一天通过《北京市麻醉药品管理系统》网上直报医院本月的麻醉药品及第一类精神药品购买、使用、库存情况。做到了全年无差错上报。

随着我院HIS系统各项功能的逐步建立和完善,医院信息管理工作将更为方便快捷。

五、整理健康教育与促进档案材料,接受卫生局考评 健康教育与促进工作是一项长期的、日常性的工作。2009年建立了健教宣传品发送记录,2009年到卫生局领取各类健康教育宣传品、宣传画达11种,均有领取和发放记录。经常积极主动到医院各个科室及楼道对新的宣传栏和宣传画进行拍照存档。每次义诊均随队拍照记录。

10月底接到丰台疾控中心健教所健教考评的通知后,积极准备材料,经过门诊的配合和院领导的指导,按时依照丰台健教所的规定共整理出7类文件、15个表格的一整套材料。2009年11月12日将所有材料提交丰台疾控健教所,并现场进行医院之间互相打分考评,我院健康教育与促进工作受到肯定和好评。

六、严格管理各类档案 1,人事档案

2009年上半年多次整理档案,但由于管理力度不够,人员档案依然缺失,加上人员变动太大,致使在卫生监督所的一次检查中漏洞百出,从而提起领导高度重视,经过院内各级领导的教育和指导帮助,彻底清查了人员档案,基本补齐了各类人员备案资质。

目前,医务科加强了对新入职人员资质备案的管理力度,确保新入职人员的档案齐全,坚持资质不齐全不放入档案夹中,及时追要各类证书复印件。每月进行一次或多次档案的清理,及时更新人员花名册。

严格保密,绝不外泄医院人员各种信息。任何人需要我院医务人员的证书复印件医务科均找本人核对,取得本人同意后方才复印。档案柜钥匙妥善保管,一般随身携带或锁在别的抽屉中。离院人员档案装在特定的档案袋中集中保管。

2,医院各项制度及文件的保存

保存在医务科的院内制度文件一般都锁在柜子中,无院长同意从不私自增删其中内容,亦不外借。经常整理继续教育留档材料及各种上报上级卫生行政部门的备份文件,确保需要时可以立即找到。

3,卫生行政部门下发的各类材料的存档

每隔一段时间收集整理一次卫生行政部门下发的文件,按时间和文件号的顺序进行存档。向各科室转发卫生行政部门的文件均要求科室负责人签字。

八、出院病人病历的复印、诊断证明的盖章

病历属于医院,病历的内容属于患者个人。我院医务科负责病人的病历复印工作,医务科复印的病历,都经过了院长审批签字,并且留存了病人本人的身份证复印件。

医务科全年对各种诊断证明及假条审核盖章共约2300多张。做到了认真审核每张诊断证明及假条,努力杜绝不合理的证明及假条。特别是计划生育孕检证明,每张都核对本人身份证、门诊病历本。

九、按时办理各类校验

2009年年初协助王院长办理了2008年辐射安全年度校验和丰台民政局对我院的2008年度民非企业校验检查。2009年12月初在王院长的支持下主动开展了放射诊疗许可证2009年年度校验,由于材料准备充分,我院已通过丰台卫生监督的校验审核。2009年12月中旬已开始着手准备辐射安全年度校验和卫生执业许可证年度校验。

十、放射剂量检测笔更换

2009年2、5、8、11月4个月的每月的第一个工作日到丰台疾控中心送本季度的放射剂量监测笔,将上次送过的监测笔带回交给放射科人员佩戴,并将上季度的放射剂量监测结果带回粘贴在放射科工作台帐上。

十一,招聘网站服务的联系,每日网页的刷新

我院2009年先后共做过1次北京晚报招聘,3次网络招聘。其中2月13日与前程无忧签订一个季度的网络招聘合同;4月1日在北京晚报做了一期的招聘;9月3日与中国医疗人才网签订一个季度;12月17日与中国医疗人才网签订半年的网络招聘合同。医务科负责联系各个商家的招聘业务负责人,签订合同后负责每日招聘职位的刷新,职位的发布等。

十二、认真对待办公室日常工作,做到谨慎谦虚不急不躁 办公室日常工作比较繁杂琐碎,但本着为医院服务、为临床科室服务、为患者服务的理念,尽量保持着谦虚谨慎、不急不躁的状态,用心对待每一件事、每一个人。一部分主要工作如下:

1,来、离院人员手续办理

新入职人员上岗前均要求先到医务科办理入职登记手续。所有新来卫技人员首先让院长审核资质,然后办理登记备案、做胸牌,到库房领取工作服,如是执业医师则带其到药房进行处方权签字备案,到住院处信息备案,最后带新来人员到科内交给科主任负责安置及培训。2,院内各种文件的电脑打字录入

及时完成院内交给的各类手写文件的打字工作,每月负责将药房的抗生素分析录入电脑并打印后交还药房。

3,上级行政部门检查的接待

上级卫生行政部门检查前各类材料的整理汇总,会场的布置。4,卫生局各类文件上报

按照卫生规定的时间上报各类材料,例如卫生局要求的药品及医疗器械停用自检的上报、各类传染病培训结果的汇总报告等。一般通过电子邮件和传真双渠道上报,上报之后并打电话进行确认是否收到。

每月将行政科安全月报录入电脑中,并通过电子邮件上报至丰台区卫生局行政科。

时光荏苒,2009年即将过去,在过去的这一年中,非常感谢院长及各位领导同事的帮助,使我成长了很多,也是靠领导的帮助我才得以完成各项工作任务。虽然在2009年中取得了一定的成绩,但还有很多不足。新年的钟声即将敲响,未来的工作需要加倍努力,相信在院长的带领下新的一年里我会戒骄戒躁谦虚敬慎,取得更好的成绩,以此来回报领导的爱护与培养,回报医院,回报社会。

医务科干事

篇3:医务科干事个人工作总结

一、教学干事在教学管理工作中的主要作用

(一) 组织协调。

教学干事在教学管理工作中, 主要承担组织、落实各项教学任务。教学主管领导的工作一般是具有决策性、全局性的, 而诸如调课、排课、教材预定、教学计划安排、考试安排、学生成绩管理、课程档案管理等具体教学管理工作, 都是由各院系的教学干事负责协调完成并直接管理与落实。教学干事作为联系学校各职能部门与教师、学生之间的纽带, 起到信息传达与沟通的作用。教学干事协调职能的实现, 对教学活动的顺利进行起着决定性作用。

(二) 助手参谋。

教学干事不仅协助系教学副主任处理本系的具体教学事务, 还为系领导充当参谋。每学期初, 教学干事第一时间获取教学信息, 并纠正其中的任务偏差。在把领导的教学方针与计划传达给教师与学生的同时, 也把教学部门的反馈结果上达给领导与教务部门。

(三) 服务保障。

教学干事的管理工作, 同时也是一种服务工作。为保证教学任务的顺利完成, 教学干事就必须服务于教学、服务于教师和学生。心怀服务意识和理念, 把服务落实到具体的教学管理工作中, 处处为师生着想, 才能充分发挥其沟通与反馈的作用。

二、高校教学干事的工作现状

(一) 任务繁重、突发事件多。

以外语系教学干事为例, 每学期的常规工作主要有三大类:课程教学管理、考务管理以及文档管理。具体工作有:排课、调课的文件、手续归档;教学计划的收集与归档;参与常规教学秩序的检查;学生期末考试、补考和课程重修的安排及成绩录入;参与组织召开各种教学检查座谈会, 了解教师的教学动态和学生对教师的教学信息反馈;考务管理, 特别是期末考试监考及阅卷安排、英语专业四八级、大学英语四六级考试报名组织工作和监考教师的选报、各项考试时间地点的协调和监考培训, 以及参与考场巡视等;上报各教学院、各年级英语成绩的若干材料;负责教师教学工作量的核对;对学生评教的结果统计与分析;协助教师教学改革与科研、精品课程建设、毕业实习与毕业论文及答辩工作, 以及各项教学比赛和学生竞赛的服务工作等。上述常规工作的每一项都不是一次成型的, 往往需要面临与多方的沟通协调, 及执行过程中对临时情况的应对。例如, 几乎每个学期, 教学干事都要面临教师因各种原因调整教学工作安排的情况。每学期开学前, 教学干事都要提前上岗, 对本学期教学部门、教师、学生的最新变更情况进行重新规划, 以最大限度地满足各方需求。在学期末, 教学干事通常既要安排期末考试, 又要协作教研室主任编排下学期课表, 其间又需要与其他相关院系的教学干事反复沟通、协作完成。这些都使得外语系教学干事的工作异常繁重。

(二) 人际关系复杂、精神压力大。

不同于其他院系的教务工作的是, 外语系教学干事的工作不仅负责本系外语专业的教学, 同时还要兼顾其他院系大学英语公共课的教学工作。他们需要花费大量的时间与精力从事各种事务性的工作, 需要与各学院、授课教师、学生打交道, 人际关系非常复杂。既要保质保量完成自己的工作任务, 又要在多头领导下使工作互不冲突。他们工作中接触较多的是教师, 有在编的、外聘的、行政兼课的, 每个人的要求都不一样, 要服务好每一个教师的教学工作, 合理安排好日常教学, 维持正常的教学秩序, 难度很大。而他们的工作往往还会引起服务对象的误解, 特别是工作繁忙而又得不到应有的帮助和理解, 使其长期处于精神高度紧张、思想负担过重的状态。在如此的工作性质下, 外语系教学干事的精神压力大。如果他们的工作一有疏忽, 就会造成教学事故。同时, 教学干事还承担着协助教务处做好选修课的开课计划申请和报批工作。有的教师因教学需要使用多媒体教室或临时变更教学场地时, 就需要为教师们办理各种手续。此外, 个别学生对考试成绩持怀疑态度, 常常在对教学干事进行咨询时语言不敬、态度不恭, 教学干事还需要对这些学生提供耐心细致的服务和帮助。这些无形的工作都使其工作量与工作压力急剧攀升, 不仅延长工作时间, 而且影响个人生活。

(三) 待遇差距大、成就感无法体现。

相对于强度大、责任重、压力大、回报少的工作, 教学干事作为基层教学管理人员, 地位较低, 其角色更多的是幕后工作者, 其外出参观学习、接受专业培训和进修的机会很少。这无形中会导致他们的进取意识不强、工作效率和教学管理水平下降。从精神层面来说, 他们的工作具有较强的封闭性, 每日沉浸在繁杂的与领导、教师、学生打交道的具体事务中。他们比不得有些职能部门的人员常常活跃在前台, 表现的机会多, 取得的荣誉多, 得到的赏识也很多。 外语系教学干事大部分时间都主动或者被动地投入到大量的教学管理工作中, 经常需要加班加点, 自然很少有时间顾及个人家庭以及自身的发展, 甚至在工作中得不到应有的尊重、关心和理解, 更不要说个人价值的体现。与专任教师在绩效津贴、职称评定、职务晋升、评优评奖等方面的差距, 更影响其工作积极性的发挥, 使一些教学干事不愿在自己的岗位上停留过长的时间。他们的工作对学校的贡献不像任课教师那样直接, 不像专职科研人员的学术成果那样丰硕, 不像辅导员工作那样轰轰烈烈的凸显, 其效果要很长时间甚至若干年后才能体现, 这使得教学干事对付出与回报的“不对等”现象产生困惑, 从而影响到他们的工作热情和工作质量。

三、完善与加强高校教学干事管理工作的对策

(一) 树立“以人为本”的教学管理理念。

教学管理的对象主要是教与学的主体———教师与学生。“人”是教学管理的出发点和归宿, 又是高校管理的动力。要实现管理水平与教学质量的同步提高, 就必须提高他们的积极性和创造性, 这既包括师生参与管理的积极性与主动性, 更包括师生搞好教学的创造性和艺术性。因此, 以人为本的管理理念就是教学管理者本身的理念。教学干事不仅要懂得一般管理经验, 更要了解教学规律及专业特色, 更新教学管理理念, 提升教学管理能力, 能正确运用现代教育管理科学理论和方法指导实践, 自觉主动地探求管理创新思路, 使管理者和被管理者达到和谐与统一。

(二) 完善教学质量监控体系。

高等学校教学质量监控体系实际上是对教学工作进行全过程、全方位、全员性质量管理的一套操作系统, 是保障教学质量不断提高、加强自我约束的有效机制。建立健全教学质量监控的组织体系是完善监控体系的关键, 它一般由校、院系、教研室构成三级监控组织, 根据管理的职能, 在不同层面上实施质量监控。为了进一步规范教学管理的科学性, 必须认真做好教学秩序的检查工作。教学干事协助教学秩序检查小组, 定期检查课堂情况, 检查任课教师到位及学生出勤情况, 检查教学工作中存在的问题, 保证教学秩序良好。同时, 教学干事要认真落实教学主管领导布置的教学工作并协助其进行教学质量检查。为了保证教学质量, 教学干事还要协助各教研室主任对学生作业和试卷进行抽查。在教学过程中通过质量监控体系的运行, 能够有效地控制影响教学质量的各个关键点, 使人才培养全过程得到优化, 确保人才培养质量。

(三) 实现教学管理与教学服务的有机统一。

外语系教学干事的工作是面向全院师生的, 因此, 在日常工作中要注意自我学习和管理, 以高度的热情投入到教学管理工作中。教学干事工作的主要内容是服务, 服务中要做到对同事有热心、对学生有爱心。服务的同时也必须坚持管理, 必须严格执行学校的各项规章制度, 按照教学规律办事, 稳定教学秩序, 提高教学质量。

(四) 及时、准确地完成教学管理工作。

教学干事的工作涉及到方方面面, 教学干事的工作承担着较大的责任, 稍有疏忽就可能发生教学事故。因此, 教学干事必须具备高度的责任感, 面对头绪繁多的教学事务, 教学干事应熟悉各学年、各学期、各时段的事务流程, 要考虑院系与学校整体的关系, 从时间和空间上妥善安排, 做到有计划、分轻重缓急地完成各项教学管理任务。

(五) 提高教学干事自身的素质。

教学干事作为教学管理队伍中的一员, 应该努力学习教育学、心理学、现代管理学知识, 增强科学的管理理念, 掌握现代管理手段, 运用网络技术, 获取更多的信息, 提高自身综合素质。教学干事还应该学会运用科学的方法去分析问题、解决问题, 提高教学管理的效率。总之, 教学管理人员素质水平是实现教学管理规范化、科学化的关键。

参考文献

[1].马晶.试论高校教学秘书的角色定位[J].伊犁师范学院学报 (社会科学版) , 2007

[2].王京红.提高高校教学秘书的能力, 发挥高校教学秘书在教学管理中的管理、服务作用[J].科技文汇, 2009

[3].李连洁.教学秘书在高校教学运行管理中的作用[J].煤炭师范学院学报 (哲学社会科学版) , 2010

[4].胡晓萍.论新时期高校教学秘书的素质要求[J].宁波工程学院学报, 2007

[5].彭龙芳.高校教学秘书角色定位与能力培养[J].经营管理者, 2010

篇4:医务科干事个人工作总结

国有企业作为国家的经济支柱和党的执政基础,一直就是廉政建设的重点环节,反腐败斗争同样具有长期性、艰巨性和复杂性。从近年的廉政建设形势来看,国家一直保持高压态势,特别是对国有企业廉政建设力度不断加大。十七大以来,中纪委严肃查处了一批有影响的国企重大经济案件。近几年,河南省纪委也先后查处了河南国际合作集团原董事长任金洲、中原大化集团原董事长陈留栓、义煤集团原董事长付永水等受贿案件。33家省管企业中就有8个“一把手”接连落马。中央和省委的反腐决心,一方面说明国企廉政建设任重道远,我们都应该吸取教训、引以为戒;另一方面可以看出,一个单位一旦主要领导出了问题,对身边同志和整个企业的负面影响是不可估量的,因此,可以说腐败是生产力的破坏力量,不加强反腐倡廉建设,不把腐败问题、作风问题解决好,企业就难以持续健康发展。

近年来,国有企业认真坚持党中央确立的反腐败领导体制和工作机制,落实上级的反腐倡廉指示,积极探索切合本企业实际的防腐思路和举措,反腐倡廉工作取得了良好成效。反腐倡廉整体形势是好的,广大党员干部的思想和作风是过得硬的。但也要看到,一些违法违规案件还有发生。有的在担任领导干部职务期间收受贿赂,为行贿人在工程建设、职务升迁等方面给予照顾;有的利用负责收交、退还职工安全风险抵押金的工作之便,持续挪用职工安全风险抵押金;有的将所承揽的工程以分包和虚假转包的形式对外签订合同,从本单位套取工程款等等,给企业造成了重大经济损失和不良政治影响。随着企业改革发展步伐的加快,一些新情况、新问题、新矛盾将会不断出现,这就对企业的党风建设和反腐倡廉工作提出了新的更高的要求。

现实社会,纷纭复杂,诱惑很多。在这种复杂的社会条件下,如何加强个人修养,做一个清廉干事的领导干部?笔者认为,一是要干成事,二是要不出事。

一、 干成事是“绩”的体现

作为一名领导干部,不仅要有想干事的欲望,会干事的本领,多干事的态度,更要有干成事的实绩。要干好事,干实事,干职工群众欢迎的事。

一是必须有坚定的信念。要想干成事必须满怀热情,不能忽冷忽热;必须持之以恒,不能朝三暮四;必须专心致志,不能心存杂念。只有始终如一,才能赢得事业的成功。二是必须有良好的心理素质。现在很多领导干部都有切身体会,总是感觉自己处于“压力锅”中,总有一种“走钢丝”的感觉,整天处于高度紧张状态,生怕安全生产、突发事件、群体上访等重大事件事故发生,被追究责任。作为领导干部要采取积极的人生态度,学会自我调节、自我控制,培养乐观向上的性格。各级部门要关心领导干部,在每年干部体检时,增加些心理健康内容,提供心理辅导,帮助缓解心理压力。要经常组织健康向上的文体活动,落实干部休假制度,把领导干部从繁忙的工作中解脱出来,做到劳逸结合,保持健康的身心状态。三是必须有周密的过程。我们想问题、作决策、定措施,每个环节都要从细处着眼,做到思考问题要细、具体工作要细、责任落实要细、督促检查要细,只有这样才能确保少出纰漏、不出纰漏。四是必须要有企业发展、职工富裕的效果。职工是企业发展的主体,能不能紧紧依靠职工,取得他们的支持,是领导干部成事立业的关键。企业发展是过程和前提,只有企业发展了,才有职工富裕的物质基础。职工富裕是目的和结果,只有职工富裕了才能更好地凝聚起發展的力量。在关爱职工上领导干部必须进一步提高认识,保障投入,搞好服务。

二、 不出事是“廉”的体现

不出事听似简单,真正做到并不容易。一个人既要有本事,能干成事,更要守本分,不出事。

领导干部不出事,必须做到“四个正确对待”。一是要正确对待权力。一个单位的主要领导,指挥着成百上千甚至上万名职工,掌管着几十万,甚至上千万、上亿的资金,权力很大。能不能树立正确的权力观,是一个重大考验。现在社会上有一些居心不良的人,挖空心思与领导干部套近乎,把掌有实权的干部当作“资源”来经营,把表现优秀的年轻干部当作潜力股来“投资”,领导干部一定要提高警惕。要明白权力姓“公”不姓“私”,要明白一份权力就是一份责任,要明白权力既用来约束他人,更要用来约束自己,决不能玩弄权术、经营权力、经营政治,把权力当作为自己谋利益的工具。

二是要正确对待自己。首先要认识自己,“人贵有自知之明”。现在个别领导干部,总觉得自己比别人强,功劳比别人大,看不到自己的不足,看不到组织、集体和身边同志的扶持,长此以往,最终会干出身败名裂的蠢事来。其次要管住自己,就是要做到慎独、慎微、慎初。要时刻检点自己的工作和生活,若要人不知,除非己莫为。小节折射形象,小节影响大德,小节决定命运。从近年来许多腐败分子的堕落轨迹不难发现,正是最初在小节上出现了缺口,才导致大节不保。要把握好那些“小意思、小场合、小圈子、小恩小惠、生活小节”,谨防积小成大,因小失大。要认真对待生活中的每个“第一次”,切实把好第一个关口,免得“一失足成千古恨”。要管住自己的脑,不该想的不要想;管住自己的嘴,不该吃的不要吃;管住自己的手,不该拿的不要拿;管住自己的脚,不该去的地方不要去。要管好自己亲属和身边的工作人员。要常提醒常告诫,洁身自好才能生活美好。

三是要正确对待金钱。领导干部要做到能既适应形势发展变化,又廉洁从业,不为金钱所腐蚀,关键要把握好三点。首先是见钱不乱心。要抵得住诱惑,决不能见钱眼开,见钱眼红,见利忘义,自乱方寸。其次是有钱不奢侈。领导干部必须以俭为本,以俭治奢,不要搞自我包装和自我享受。再次是挣钱不越规。靠正当劳动获取报酬是光荣的,应该鼓励支持,靠不法手段获取不义之财是可耻的,会葬送自己。领导干部决不能因为蝇头小利犯错误,丢了大好前程和幸福的家庭。

四是要正确对待监督。监督是一种约束,是一面镜子,可以使自己常常受到提醒,不犯错误或少犯错误。那些被查处的腐败官员,共同的悲剧在于权力过大又缺乏有效监督。领导干部要正确对待监督,自觉接受监督。

总之,领导干部要做清正廉洁的好干部,必须加强个人修养,守住一个“廉”字。要把“廉”当成一种智慧看待,在“廉”和“贪”的问题上,决不能犯迷糊。要把“廉”当成良心看待,所作所为一定要对得起职工,对得起自己的良心。要把“廉”当成习惯看待,只有培养成一种“廉洁”习惯,才能真正筑起一道抵制腐败的防火墙,才能经得起党组织和职工群众的考验。

篇5:医院医务科干事工作总结

一、强化医政管理,应对重点工作

(一)严格抗菌药临床应用管理

1、落实抗菌药物临床应用管理责任制。在院部领导下,牵头组织院内各相关职能科室学习、领会卫生部、卫生厅、市局和院部有关抗菌药临床应用管理规定的精神,明确各自责任、做法,讨论实施措施,全院一盘棋,各司其责,共同协作,切实落实各项任务。

2、进行医务人员抗菌药物临床应用知识全员培训。在院长亲自参与下,做好全院医务人员的相关知识培训,灌输新理念,强化责任感,细化新要求,使医务人员百分百知晓、重视并切实执行;尤其数次通过科主任例会,首先在临床科主任中透彻贯通对抗菌药临床应用整治活动重要性的认识和了解具体要求。

3、进行抗菌药物临床应用基本情况的调查、统计、通报。制订各种调查、统计表格,通过各种数据,及时、客观、全面反映抗菌药临床应用整治的各项指标,并通过数据提供进一步整改的依据。

4、严格执行抗菌药物分级管理制度,加强抗菌药物购用管理。抗菌药物的分级管理是抗菌药临床应用的一项基本要求,通过与临床药科的合作,结合本院实际,制订了相关制度并督促临床使用中严格执行;在医院药事委员会、感染控制委员会的作用下,通过与药剂科协作,选定本院的了35种抗菌药物。

5、抗菌药使用率和使用强度控制。截止10月,达标的项目有:住院病人抗菌药使用率≤60%,门诊抗菌药物处方比例≤20%,术前预防使用抗菌药在30min~2h;未达标的项目有:抗菌药使用强度>40ddd,i类切口手术患者预防使用抗菌药比例>30%,i类切口手术预防使用抗菌药时间>24h。但即使未达标的项目也比整治前有了大幅度的下降。

6、定期开展抗菌药物临床应用监测与评估,加强临床微生物标本检测和细菌耐药监测。通过与感控科、检验科和临床药科的合作,这些监测与评估均已进行。

7、落实抗菌药物处方点评制度。配合临床药科,通过处方点评进一步规范了处方和医嘱的开具,使不合理处方率逐步减少。

8、建立诫勉谈话制度和责任追究制度。对违反和执行抗菌药临床应用整治措施不力的科室和医生,9、与临床药科一起起草了本院抗菌药物临床应用具体方案和实施管理细则。

(二)推进临床路径实施

1、制订本院临床路径开发与实施的规划和相关制度。

2、在院部领导和其他职能部门协作下,组织了医务人员的全员培训;对临床路径的开发、实施进行技术指导,协调临床路径开发与实施过程中遇到的问题,确定了实施临床路径的病种。

3、在全院20个病区的17个专科中,实施了28个病种的临床路径,截止10月,共实施临床路径管理病例300多例。

(三)切实控制药占比

1、认真落实院部指令,严格抓好临床科室药占比的控制,将该项工作纳入对科主任的监督和考评内容,作为医务科一项医疗管理的常规工作任务,在每次科主任例会都进行通报和评测,鞭策超标者。

2、根据医院管理方案,与临床药科协作,制订相应临床用药管理细则,对药占比控制不力问题较突出的科室,进行调查、分析,提出整改意见,督促其采取措施控制,并依据管理方案课以处罚。

3、通过严格管理,使今年医院的药占比值一直控制在较理想的合理范围,维持在33%~34%水平。

二、防范医疗事故,保障医疗安全

(一)从质量和沟通着手保证医疗安全

1、认真做好医疗质量考核工作,严格按医院制定的管理规范、工作制度和评改细则,开展管理工作,严格执行医疗防范措施和医疗事故处理预案,实行医疗缺陷责任追究制,严格按医疗操作规程标准开展医疗活动。强化医疗安全教育,组织医务人员学习有关医疗法律法规条例。

2、强调入院告知书、授权书、各种诊疗知情同意书的规范完整书写;通过“死亡病例讨论”、“危重病例讨论”、“抢救危重病人讨论”的各种记录以及医疗纠纷的反思、总结,从中吸取经验教训;强化服务意识,加强医患沟通,做到“多解释、多安慰、多理解、多温暖、多帮助”;加强对诊疗计划、用药安全性的检查力度;严格做好手术安全核查。

3、以上工作有效防止了医疗事故、纠纷的发生,使医院的此类案件总体控制在较低数量。

(二)做好医疗纠纷的调解、应诉工作

1、履行职责。在今年的数起医疗纠纷案例处理过程中,在院领导的正确指导下,医务科作为责任主体,与政工科、发生纠纷的科室密切协作,运用必要的手段和策略,妥善化解了多起可能导致矛盾激化、纠纷扩大的事件;对病人意见较大的几个案例,着重引导对方理性

对待,走司法程序解决争执,将事态控制在可对话范围,避免了恶性事件发生,未出现影响医疗秩序、医院工作的恐怖场面。

2、努力协调各种关系,应对患方对医院的起诉,将医院损失降低到最低程度。在今年开庭的几宗纠纷案例应诉中,法院对医院的判决结果当在可接受的范围。

三、医疗质量管理

1、强调医疗核心制度的落实执行,强化质量意识。主要敦促科主任在科室管理中严格按照核心制度的要求管理科员,加强科室自身建设,完善各种质量活动和资料整理,增强自主创新能力。

2、协同质控办监察科室医疗质量活动和病案质量管理,听取科室主任对科室医疗运转、质量管理、科研教学等情况,针对不足提出合理改进意见。

3、加强重点科室监管如icu、麻醉科、产科等,对易出问题的环节共同探讨相应的改进措施,在提高科室质量的同时杜绝安全隐患。

四、学科发展方面

1、对新进人员进行爱岗敬业教育和职业道德教育,弘扬奉献精神,培养自律性,激励他们做一名合格的临床医生。

2、在院部管理决策中建议鼓励发挥医生的积极性,努力保障医生的权益,尽可能地稳定医生队伍。

3、积极创造条件使医生尽可能多的接受继续医学教育培训。

4、鼓励科室积极运用新技术,开展有特色的医疗技术服务,打造核心竞争力。

5、重视科主任作为学科带头人应发挥的主导作用。

五、日常工作和特殊工作

1、协调好临床科室与职能科室之间、各科室之间、每个科室中的人员之间的关系,保证各科业务工作的正常顺利开展,应对各种突发事件的处理,未因这些关系的问题造成医疗业务运转的障碍。

2、较好完成了上级各种检查的策应、协助工作。

3、做好各种医疗文件的上传下达。

4、组织好院内急救、会诊事务。

5、做好六家医院的对口支援工作。

6、协助网络部门较好完成了医生的医院新信息系统操作的培训工作。

六、加强科主任管理

科主任是维系医院正常运转和医疗工作有序开展的中坚力量,科主任管理是医务科工作的重要一环。医务科通过做好科主任功课,有重点的分析、督促、解决科室存在问题,强化科主任管理意识,强化制度落实,贯彻执行院部决策。

七、不足方面

1、抗菌药临床应用整治虽已取得较显著成绩,但一些关键指标尚未达标,有待继续努力。

2、临床路径虽已建立并有数百例病例入径,但尚未是真正意义上的临床路径,须依托医院管理新信息系统运转后方可实现,还有许多工作要做。

3、在对医疗质量管理工作的监察方面尚存较大差距。

4、在学科建设方面投入的精力不足。2012年医务科将以继续科学发展观统领医疗工作发展全局,围绕医院管理主题中心活动开展工作,在2011年进行的工作基础上,增强自主创新能力,继续加强医疗安全性、制度落实、学科建设和人才培养,使医务科管理工作更加制度化、规范化、科学化。2013年12月1日篇二:医务科干事个人工作总结

医务科干事个人工作总结(精选多篇)医务科干事个人工作总结(精选多篇)遵照组织安排,我担任xxx职务。一年来,我在院党委的正确领导下,在院领导的指导下,在同事的帮助下,使个人素质、工作能力和业务水平等各方面都有了较大的提高。今天向领导和同志们述职如下。

一、努力学习,加强修养,全面提高自身素质。

自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强人生观世界观改造,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到政治上清醒,理论上成熟,信念上坚定,实践上自觉。通过学习,深化了对 三个代表 重要思想的理解,增强了做 三个代表 重要思想坚定实践者的自觉性,明确了当前和今后的学习和工作目标,并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距,制定了个人整改措施,为进一步做好各项业务工作奠定了较为坚实的思想基础。

二、爱岗敬业,尽职尽责,为塑造医务科崭新形象做贡献。

1、强化服务意识,转变工作作风,千方百计为临床一线科室保驾护航,为领导分忧解难,宁肯自己受委屈,不要科室担风险,宁肯自己有压力,不要领导有不满。

2、提高创新意识,增强创新能力。使我院医政管理向科学化、信息化,制度化转变。

3、增强实干精神,尽职尽责,恪尽职守,爱岗敬业,无私奉献。

4、正确处理各种关系。对上级部门和各级领导,做到尊重而不崇拜,服从而不盲从,到位而不越位;对同事,团结协作,互助互爱;对基层,做到严于律己,宽以待人,以身作则;对社会、对外界,做到坦荡处事,自重自爱。注意用自已的一言一行,维护医院和各级领导的威信,维护医务科的整体形象。

三、锐意进取,为开创医务科工作新局面贡献自己一份力量。

医务科工作任务重、压力大、责任强,是全院公认的又忙又乱又必不可少的科室,医务科工作的效率和质量直接影响着全院医疗质量和声

誉。由于组织的信任,领导的帮助,科室的支持,使我充满了信心,义无反顾地投入到医务科工作中,得到了领导和同事的肯定。第二篇:医务科干事工作总结

个人工作总结 我于2016年2月入职本院,担任医务科干事一职。在领导的关心和培养下,不断加强业务学习,对工作精益求精,基本上能胜任自己所承担的各项工作任务,个人业务能力取得了一定的进步,为今后的工作学习打下了良好的基础,现将工作学习情况总结如下:

一、工作方面

本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导请教,努力学习各项业务知识,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。

(1)对全院各科室医师注册、执业范围情况基本了解,熟悉掌握医师执业注册、变更所需要的条件和流程;初步了解医院各科室运营情况以及开展项目。

(2)按照相关制度,对住院病历的复印登记、病历借阅、网上录入和管理保存做到规范化管理。

(3)督促相关科室做好传染病上报卡规范书写、记录保存并及时上报至医务科。

(4)做好来电(来访)者接待以及突发医疗纠纷调查了解工作,详细记录并及时汇报。(5)及时排好每周的医师排班,细心完成每月需上报的资料。

二、学习生活方面

(1)爱岗敬业、尽职尽责。医务科的工作是繁杂而不简单的,而我的职责就是在科长的领导下,具体实施医务科的日常工作,协调通知组织,必需要做到认真细心,慢慢的改掉了我以往做事粗心的习惯,并能够及时完成领导交付的工作;与医院各科室工作人员处理好关系,注意自己的一言一行,时刻维护着医务科的整体形象。

(2)保持距离、善待别人、以诚相见、心胸宽广。这是我来仁爱以来所学到的也是最实用的,不管是我喜欢或不喜欢的同事(领导)见面都会面带微笑的主动打招呼;在踏入社会之前我总觉得人与人之间 相处是真诚的、快乐的,踏入社会之后才发觉人与人之间相处也不是那么愉

快,在相处的过程中凡事都要想得开,这样才会有一个好的心情来工作生活。

(3)我一直觉得自己是个幸运的人,有人给我关怀,有人给我帮助,这些人就是我的领导,我满怀感恩的心,对你们表示我最真诚的感谢!在这里就像找到了第二个家,在这温暖的家庭中使我成长起来,学会了做人做事,总之千言万语也无法表达我对你们的感激之情,无法忘记你们的帮助。

当然在很多方面我仍旧存在许多的不足:遇事考虑不够周全、不够细致、文字功底欠缺、安于现状自律性不强、学习意识薄弱没有很好的利用现有资源多去多学习。现通过总结认识到自己所存在的问题,决心在以后的工作中加以改进和解决,及时完成领导给予的各项任务,提高自身素质,在以后的工作生活中确定自己的目标,并向着自己定制的目标而去努力工作。

第三篇:2016年医务科干事工作总结与计划 2016年医务科干事工作总结及2016年工作计划 时光飞逝,转眼间进入建国大家庭已经半年时间了。在这半年时间里,在院长的带领下认真学习医院管理法律法规、规章制度、行业标准,贯彻落实医院的各项制度,主动与各临床科室协作配合,积极开展各项工作并取得了良好的成绩。通过院长的帮助和支持在病案信息管理与统计、业务学习培训,台账管理等方面取得的了一定的进步。现将本工作总结如下:

一、加业务学习培训,提高医务人员的技术水平和沟通能力。2016年医院领导高度重视业务学习培训工作,保质保量完成各项业务学习培训。提前3-7天下发通知,提前一月告知主讲人准备课件,保证学习正常进行。每月底将培训计划与总结发至人力资源部。

二、加强对参加继续教育学习人员ic卡的管理,负责ic卡的办理工作。按照卫生局规定继续教育ic卡实行属地管理的原则,医务科本共办理ic卡49张,保证相关人员顺利参加继续学习教育。

三、做好医院各项信息统计工作,为院领导决策提供可靠依据。在院领导的帮助和批准下全年多次改进统计工作,优化统计表格。认真进行病案信息的统计工作,每月按时向院领导上报各类统计报表。

四、认真、及时销毁一年期非毒麻处方,按时填写申请。

五、配合质控专家完成每月病历、处方质控工作,并将结果交由相关专家汇总。及时将汇总结果下发相关人员,并进行整改,总结。

六、配合人力资源部做好每周门诊排班,周五下班前通过out look传给人力资源部,每月28号将汇总发至人力资源部。

七、认真完成传染病网报的核对工作,避免漏报、迟报。

八、认真做好相关会议通知工作,及时将会议记录总结,发至相关部门。

九、按照住院部病理申请单,及时完成病理报告,交给住院部。

十、及时完成病案编码、装订、统计工作,及时将病案归档。

十一、及时完成相关台账的整理与完善工作。

十二、准确、及时完成图书的编码与归档工作,完善借阅手续,促进图书使用率。

十三、严格管理和及时更新各类档案,包括医生处方章留样、医技人员基本资料、手术申请单、处方及病案台账、医院各类文件、上 级文件、医院制度台账等。

十四、负责出院病人病历的复印,病历属于医院,病历的内容属于患者个人。医务科负责病历复印工作,医务科复印的病历,都经过了病人签字,并且留存了病人本人的身份证复印件。

十五、认真对待日常工作,做到谨慎谦虚不急不躁。

医务科日常工作比较繁杂琐碎,但本着为医院服务、为临床科室服务、为患者服务的理念,尽量保持着谦虚谨慎、不急不躁的状态,用心对待每一件事、每一个人。

十六、协助医务科主任做好下半年业务学习工作,保证学习更具有针对性、实用性、可行性。

十七、做好术前讨论的通知工作,及时通知相关人员参加术前讨论,保证手术顺利进行,避免医疗风险。

十八、协助各部门做好上级各类检查的准备工作,认真积极参与,戒骄戒躁,尽可能保证检查顺利通过。

十九、按时完成每月总结及下月工作计划,及时发给相关领导审核,做到工作有准备,有目的。

二十、保质保量完成每月值班任务,认真填写值班记录。

二十一、负责做好麻醉处方的领用登记工作,并及时更新麻醉处方权印章留样。

二十二、协助领导做好相关文件的录入、整理、下发工作。2016年工作计划:

除保质保量完成上述日常工作外,还要认真学习新的理论知识,掌握新的法律法规。总结经验教训,及时完成领导交与的各项工作任务。在做好分内工作的同时,积极配合相关部门做好日常工作。

时光荏苒,2016年即将过去,在过去的这半年中,非常感谢院长及各位领导、同事的帮助,使我成长了很多,在领导的帮助下我才顺利完成各项工作任务。虽然在2016年中取得了一定的成绩,但还有很多不足。新年的钟声即将敲响,未来的工作需要加倍努力。相信在院长的带领下,新的一年里我会戒骄戒躁、谦虚敬慎,争取取得更好的成绩,以此来回报领导的爱护与培养,回报医院,回报社会。医务科干事 2016.11.25 第四篇:医务科个人工作总结 医务科个人工作总结

一、努力学习,加强修养,全面提高自身素质,营造医务科良好文化氛围

自觉学习政治理论知识和业务技术知识,时刻用先进的理论武装自己的思想和头脑,不断提高政治素质和业务素质,增强人生观世界观改造,增强辨别是非的能力,增强政治敏锐性和预见力,增强干事创业的能力,努力做到政治上清醒,理论上成熟,信念上坚定,实践上自觉。去年下半年,以饱满的热情、积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。通过学习,深化了对开展保持*******员先进性教育活动重要性和紧迫性的认识,深化了对“三个代表”重要思想的理解,增强了做“三个代表”重要思想坚定实践者的自觉性,明确了当前和今后的学习和工作目标,增强了保持*******员先进性的坚定性,篇三:2012年医院医务处个人年终总结

个人工作年终总结

本人于2012年3月5日入职医院医务处,在领导的关心和培养以及同事的帮助下,不断加强业务学习,对工作精益求精,基本上能胜任自己所承担的各项工作任务,个人业务能力取得了一定的进步为今后的工作学习打下了良好的基础,现将工作学习情况总结如下:

一、工作方面

本着对工作积极、认真、负责的态度,认真遵守各项规章制度,虚心向领导请教,努力学习各项业务知识,通过不断学习,不断积累,使工作效率和工作质量有了较大提高,较好地完成了各项工作任务。

(1)熟悉医院各个部门工作运营情况以及开展项目,对医院整体工作有了一定的认识和了解,加强了与各科室工作人员的沟通。

(2)做好来电(来访)者接待以及突发医疗纠纷调查了解工作,详细记录并及时汇报。

(3)按照相关制度,对住院病历的复印登记、病历借阅、网上录入和管理保存做到规范化管理。

(4)协助信息科完成了医院管理系统的升级以及应用,不断完善医院电子病案的规范化。

(5)承担医院统计工作,并不断规范医院统计报表的质量,做好统计表报的前期准备工作。

(6)积极完成领导交办的其他工作。

二、生活学习方面(1)爱岗敬业、尽职尽责。医务科的工作是繁杂而不简单的,而我的职责就是在领导的带领下,具体实施医务科的日常工作,协调通知组织,必需要做到认真细心,要及时完成领导交付的工作,与医院各科室工作人员处理好关系,注意自己的一言一行,时刻维护着医务科的整体形象。

(2)善待别人、以诚相见、心胸宽广。与同事、领导见面都会面带微笑的主动打招呼,在工作中保持一颗平常心,对人对事的处理得当,尤其是对待病人和家属需要足够的耐心,及时了解病人和家属的需求,尽可能的帮助有需要帮助的人。

(3)我一直觉得自己是个幸运的人,有人给我关怀,有人给我帮助,使我成长起来,学会了做人做事,我满怀感恩的心表示我最真诚的感谢!当然在很多方面我仍旧存在许多的不足,遇事考虑不够周全、不够细致、安于现状自律性不强、学习意识薄弱没有很好的利用现有资源多去多学习。现通过总结认识到自己所存在的问题,决心在以后的工作中加以改进和解决,及时完成领导给予的各项任务,提高自身素质,在以后的工作生活中确定自己的目标,并向着自己定制的目标而去努力工作。

郑景匀

2012年12月27日篇四:2011年医务科干事工作总结与计划 2011年医务科干事工作总结及2012年工作计划 时光飞逝,转眼间进入建国大家庭已经半年时间了。在这半年时间里,在院长的带领下认真学习医院管理法律法规、规章制度、行业标准,贯彻落实医院的各项制度,主动与各临床科室协作配合,积极开展各项工作并取得了良好的成绩。通过院长的帮助和支持在病案信息管理与统计、业务学习培训,台账管理等方面取得的了一定的进步。现将本工作总结如下:

一、加业务学习培训,提高医务人员的技术水平和沟通能力。2011年医院领导高度重视业务学习培训工作,保质保量完成各项业务学习培训。提前3-7天下发通知,提前一月告知主讲人准备课件,保证学习正常进行。每月底将培训计划与总结发至人力资源部。

二、加强对参加继续教育学习人员ic卡的管理,负责ic卡的办理工作。按照卫生局规定继续教育ic卡实行属地管理的原则,医务科本共办理ic卡49张,保证相关人员顺利参加继续学习教育。

三、做好医院各项信息统计工作,为院领导决策提供可靠依据。在院领导的帮助和批准下全年多次改进统计工作,优化统计表格。认真进行病案信息的统计工作,每月按时向院领导上报各类统计报表。

四、认真、及时销毁一年期非毒麻处方,按时填写申请。

五、配合质控专家完成每月病历、处方质控工作,并将结果交由相关专家汇总。及时将汇总结果下发相关人员,并进行整改,总结。

六、配合人力资源部做好每周门诊排班,周五下班前通过out look传给人力资源部,每月28号将汇总发至人力资源部。

七、认真完成传染病网报的核对工作,避免漏报、迟报。

八、认真做好相关会议通知工作,及时将会议记录总结,发至相关部门。

九、按照住院部病理申请单,及时完成病理报告,交给住院部。

十、及时完成病案编码、装订、统计工作,及时将病案归档。

十一、及时完成相关台账的整理与完善工作。

十二、准确、及时完成图书的编码与归档工作,完善借阅手续,促进图书使用率。

十三、严格管理和及时更新各类档案,包括医生处方章留样、医技人员基本资料、手术申请单、处方及病案台账、医院各类文件、上

级文件、医院制度台账等。

十四、负责出院病人病历的复印,病历属于医院,病历的内容属于患者个人。医务科负责病历复印工作,医务科复印的病历,都经过了病人签字,并且留存了病人本人的身份证复印件。

十五、认真对待日常工作,做到谨慎谦虚不急不躁。

医务科日常工作比较繁杂琐碎,但本着为医院服务、为临床科室服务、为患者服务的理念,尽量保持着谦虚谨慎、不急不躁的状态,用心对待每一件事、每一个人。

十六、协助医务科主任做好下半年业务学习工作,保证学习更具有针对性、实用性、可行性。

十七、做好术前讨论的通知工作,及时通知相关人员参加术前讨论,保证手术顺利进行,避免医疗风险。

十八、协助各部门做好上级各类检查的准备工作,认真积极参与,戒骄戒躁,尽可能保证检查顺利通过。

十九、按时完成每月总结及下月工作计划,及时发给相关领导审核,做到工作有准备,有目的。

二十、保质保量完成每月值班任务,认真填写值班记录。

二十一、负责做好麻醉处方的领用登记工作,并及时更新麻醉处方权印章留样。二

十二、协助领导做好相关文件的录入、整理、下发工作。2012年工作计划:

除保质保量完成上述日常工作外,还要认真学习新的理论知识,掌握新的法律法规。总结经验教训,及时完成领导交与的各项工作任务。在做好分内工作的同时,积极配合相关部门做好日常工作。

时光荏苒,2011年即将过去,在过去的这半年中,非常感谢院长及各位领导、同事的帮助,使我成长了很多,在领导的帮助下我才顺利完成各项工作任务。虽然在2011年中取得了一定的成绩,但还有很多不足。新年的钟声即将敲响,未来的工作需要加倍努力。相信在院长的带领下,新的一年里我会戒骄戒躁、谦虚敬慎,争取取得更好的成绩,以此来回报领导的爱护与培养,回报医院,回报社会。

医务科干事

2011.11.25篇五:医务科干事工作总结

医务科干事工作总结

即将过去的2009年是忙碌的一年。本在医院院长的带领下认真学习《中华人民共和国执业医师法》、《医师执业注册暂行办法》、《护士执业注册管理条例》、《全国卫生统计工作管理办法》等医院管理法律法规、规章制度、行业标准,贯彻落实医院的各项制度,主动与各临床科室协作配合,积极开展各项工作并取得了良好的成绩,通过院长的帮助和支持在继续教育管理、新入职人员资质管理、医院信息统计工作等方面取得的了一定的进步。现将本工作总结如下:

一、狠抓人员资质管理工作,规范医务人员依法执业 2009年我院新入职各类卫生技术人员共 112人(包括导医及实习人员)。医务科根据《医师执业注册暂行办法》、《护士执业注册管理条例》等始终坚持“先备案,后上岗”“先变更注册,后执业”的原则,督促每一位新入职人员及时进行资质备案和执业地点变更注册。全年办理医师执业地点变更及注册共30人,护士执业地点变更28人,护士首次注册17人。基本做到了所有医务人员的执业地点均在我院,规范了医务人员的依法执业。

二、加强继续医学教育管理,提高医院达标率 2009年医院领导高度重视继续教育管理工作,安装了icme系统,加大了资金投入,通过各方面配合继续教育工作顺利完成。2009年年底参加继续教育学习共90人,学分达标率为95.56%。1,icme系统的安装及继续教育管理工作的规范化进程 2009年上半年之前我院未安装继续教育管理系统(icme系统),我院继续教育管理工作一直由我院和丰台卫生一起来管,而丰台卫校地处偏远,我院前往不便,致使继续教育管理工作混乱。2009年6月19日医院投入5200元购买了好医生医学教育中心的icme3.0系统及最新的感应式读写器。icme系统的安装使我院继续教育走上了规范化、即时化管理的道路。2,加强对参加继续教育学习人员ic卡的管理,负责购买学习卡。按照卫生局规定继续教育ic卡实行属地管理的原则,我院自安装icme系统后医务科做到了及时调入与调入人员ic卡。医院全年为第一次参加继续教育学习人员共办理新ic卡31张。2009年10月份卫生局通知更换所有旧式继续教育管理设备,医务科负责更换全院人员旧式ic卡共79张。按卫生局及院里要求的时间和规定圆满完成了工作。2009医务科负责为全院医务人员购买继续教育学习卡共92张,其中前半年购买79张,后半购买13张。下发甲型h1n1流感免费学习卡(ⅰ类学分2分)79张,禽流感全员培训免费学习卡(ⅰ类学分2分)30张,手足口病免费学习卡(ⅰ类学分2分)20张。3,督促医务人员及时完成继续教育学分,按规定完成学分审验。进入2008年9月底时医院大部分人员学分距达标标准相差甚远,医务科多次从icme系统中查分并打印出来下发到每个人手中,以此督促帮助医务人员按时完成继续教育学习任务。经过一段时间的努力,大部分人员在2009年10月31日前超额完成了卫生行政部门规定的 继续教育学习任务。2009年11月底打印学分证书,到培训中心接受学分审验。我院通过审验。所有学分证书都已加盖丰台区学分审验专用章,80个传染病本培训本都已填写完整并已在培训中心盖章。

三、组织各类人员参加卫生专业技术资格考试 2009年1月份组织22人参加了全国卫生专业技术资格考试,其中通过考试11人;组织医师及助理医师资格考试3人。医务科负责报考人员资质的初步审核、现场确认、成绩单的领取,定期关注北京人事考试网以便及时通知个人领取资格证的时间,并为每个人打印证书领取凭条。

四、做好医院各项信息统计工作,为院领导决策提供可靠依据 在院领导的帮助和批准下全年多次改进统计工作,优化统计表格。认真进行门急诊及病房工作量统计分析,每月按时向院领导上报各类统计报表。及时记录每次义诊的各类免费检查量及咨询人数。2009年完成了卫生局要求上报的《2008年医疗机构调查表—年报》,以及2009年第一、第二、第三季度的《医疗机构调查表—季报》。每月月底最后一天通过《北京市麻醉药品管理系统》网上直报医院本月的麻醉药品及第一类精神药品购买、使用、库存情况。做到了全年无差错上报。

随着我院his系统各项功能的逐步建立和完善,医院信息管理工作将更为方便快捷。

五、整理健康教育与促进档案材料,接受卫生局考评

健康教育与促进工作是一项长期的、日常性的工作。2009年建立了健教宣传品发送记录,2009年到卫生局领取各类健康教育宣传品、宣传画达11种,均有领取和发放记录。经常积极主动到医院各个科室及楼道对新的宣传栏和宣传画进行拍照存档。每次义诊均随队拍照记录。

10月底接到丰台疾控中心健教所健教考评的通知后,积极准备材料,经过门诊的配合和院领导的指导,按时依照丰台健教所的规定共整理出7类文件、15个表格的一整套材料。2009年11月12日将所有材料提交丰台疾控健教所,并现场进行医院之间互相打分考评,我院健康教育与促进工作受到肯定和好评。

六、严格管理各类档案 1,人事档案 2009年上半年多次整理档案,但由于管理力度不够,人员档案依然缺失,加上人员变动太大,致使在卫生监督所的一次检查中漏洞百出,从而提起领导高度重视,经过院内各级领导的教育和指导帮助,彻底清查了人员档案,基本补齐了各类人员备案资质。

目前,医务科加强了对新入职人员资质备案的管理力度,确保新入职人员的档案齐全,坚持资质不齐全不放入档案夹中,及时追要各类证书复印件。每月进行一次或多次档案的清理,及时更新人员花名册。

严格保密,绝不外泄医院人员各种信息。任何人需要我院医务人员的证书复印件医务科均找本人核对,取得本人同意后方才复印。档

案柜钥匙妥善保管,一般随身携带或锁在别的抽屉中。离院人员档案装在特定的档案袋中集中保管。

2,医院各项制度及文件的保存

保存在医务科的院内制度文件一般都锁在柜子中,无院长同意从不私自增删其中内容,亦不外借。经常整理继续教育留档材料及各种上报上级卫生行政部门的备份文件,确保需要时可以立即找到。

3,卫生行政部门下发的各类材料的存档

每隔一段时间收集整理一次卫生行政部门下发的文件,按时间和文件号的顺序进行存档。向各科室转发卫生行政部门的文件均要求科室负责人签字。

八、出院病人病历的复印、诊断证明的盖章 病历属于医院,病历的内容属于患者个人。我院医务科负责病人的病历复印工作,医务科复印的病历,都经过了院长审批签字,并且留存了病人本人的身份证复印件。

医务科全年对各种诊断证明及假条审核盖章共约2300多张。做到了认真审核每张诊断证明及假条,努力杜绝不合理的证明及假条。特别是计划生育孕检证明,每张都核对本人身份证、门诊病历本。

篇6:医务科干事工作职责(最终版)

1、职责:

(1-1)协助科长(客服办主任)开展医疗纠纷处理工作。

(1-2)参与纠纷的调查、核查与协商。

(1-3)协助进行医疗纠纷资料的收集、整理与统计工作。

(1-2)负责医疗安全、医疗纠纷相关工作会议的记录、整理汇总等工作。(1-3)参与医务科医疗质量管理工作。(1-4)协助科室人员做好医政工作。(1-5)院部、医务科科长交办的其他工作。

2、工作任务:

(2-1)协助做好医疗纠纷、投诉的接待、记录工作,参与纠纷、投诉产生的原因核查及责任调查工作。

(2-2)协助客服办主任进行医疗纠纷协商谈判工作,记录各医疗纠纷的协商、谈判处理过程。

(2-3)做好纠纷协调、谈判处理过程中与保卫科(或公安机关人员)的联络工作。

(2-4)协助做好医学鉴定、司法应诉和评析资料的收集、准备工作。

(2-5)协助做好每月医疗纠纷的统计,每季度纠纷评析资料的整理与汇总。

(2-6)负责医疗安全工作会、医疗纠纷评析会等相关会议的记录、整理汇总等工作。

(2-7)协助做好医疗相关培训的签到、记录、汇总。

(2-8)协助医务科其他人员开展医务科工作。

(2-9)顾客授予各科锦旗的登记、统计、上报工作(每月)。

上一篇:建设银行信用卡查询下一篇:职场英语家有家规