试用期工作考核表

2024-06-28

试用期工作考核表(共9篇)

篇1:试用期工作考核表

我是___,做的工作是客服。目前我在客服工作的试用期已经到了,我也面临转正了,这让我很激动,对自己这三月的试用期工作,让我受益挺多的,如此也来对自己这工作做总结。

试用期里的客服工作,我只要负责把公司给的客户电话打通,同时做好每个客户要去处理的问题,并记录下来,大部分时间基本上是守在自己座位上,不停的打客户的电话,不仅是维持与客户的联系,也是对客户所办理的业务进行调查,希望能为客户提供更好的服务,让客户更加信赖我们公司。

三个月我在这岗位上每天要打__个电话,刚开始去做这工作时,我还不能适应,因为客服也有客服要去说的话,而我记忆不好,为此我在起初工作时,也是碰到过很多壁的,也总是被客户挨骂,因此我下了班回到宿舍,也会去背那些客服专用语,只希望自己在工作时,能够顺畅的去跟客户沟通,对客户表现出更好的礼貌。在我过了一个月后,我基本上就能把所有的专业用语记下来,在与我们的客户进行沟通时,终于达到了令客户满意的结果了,我在这个过程中也是很享受的,因为我能在这份工作上找到我的价值,这是令我很惊喜的地方。

在做客服的三个月里,我从一开始的不适应,到现在我能够去加班工作,进步真的很大,再也不是一个什么都不懂的人了。试用期已经过去,我从这工作里学到的不仅是关于客服的知识和技能,更多是对自己的历练,让我更加明白在这个社会上,我们要去努力,要靠自己,努力达成自己想要的。

当然,一个试用期,我还不能做到跟公司的前辈们一样优秀,我还是有一些缺点的,也是以后要去改的,要去不断完善的。对待工作我需要更加上心,才能去做得更好,不然就很容易想要去偷懒,这是不行的。再有就是在工作中,我还没有去积累自己的客户,工作的基础比较薄,所以我之后要去努力的地方就是把基础跟上来,为自己在公司做更好的客服而做好准备。

试用期就这样过去了,虽然不长,但是在其中学到的东西却是不少的,我想在以后的工作,我应该会更加有动力去工作,因为现在的我喜欢上了客服,我有更多的动力去做了。

篇2:试用期工作考核表

试用期是劳动合同期限的一个组成部分 ,用人单位单独与劳动者订立试用期合同是违反劳动法规定的。本文是小编为大家整理的试用期考核工作总结范文,仅供参考。

试用期考核工作总结范文篇一:公务员试用期考核工作总结范文

xx年9月,我顺利通过省委组织部组织的选调生考试,成为XXX人民政府的一员。一年来,在单位领导和同事的关心和帮助下,我在政治思想素质、业务能力水平等方面都取得了明显提升和较大进步。工作中,我通过不断的学习、总结和探索,逐步形成了勤于思考、严于律己、扎实稳健、求真务实的工作

作风,使自己能够很好地融入工作角色,多方面适应岗位的需要。现将试用期间工作情况总结如下:

一、迅速转变角色,积极融入环境

xx年6月我从XXXXXX硕士研究生毕业,xx年9月到XXX报到参加工作。对于我到乡镇参加工作,有些同学和朋友表示很不理解,认为名校的研究生就应该去更高层次的单位。而我认为,一个人的价值不在于他所在的单位层级如何,而在于他对社会的奉献多少。当前,我国农村仍然落后,农民生活仍然不算富裕,作为知识青年,我们有必要到祖国需要的地方,扎根基层,发挥自己的光和热。对我而言,从学校到工作单位,我需要完成从学生到公职人员的角色转变,在基层的广阔天地中,我需要锻炼的地方还很多。因此,我对自己的心态进行了及时的调整,学会将过去的成绩归零,努力从新的起点开始收获喜悦。到XXX报到后,我被安排在组

织员办,主要负责党建、驻村、干部管理等工作,事务林林总总,需要学习的东西很多。在领导和同事的关心指导下,我逐渐融入了工作环境中,对办公室业务驾轻就熟,走上正轨。

二、加强理论学习,提高政治觉悟

参加工作后,我没有放松对党的政治理论的学习,主动认真地对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观等进行了学习,按照马克思主义的世界观、方法论来研究和分析问题。参加工作以来,我分别在xx年9月和xx年5月在XX市委党校进行了公务员任职培训,对党的政治理论要求和业务素质要求有了较为深刻的认识。同时,我还认真学习了党的十八大精神、党的十八届三中全会精神、贵州省委十一届四次全会精神、XX市委九届三次全会精神等,并认真撰写了学习心得体会。在党的群众路线教育实践活动中,我还认真学习了习近平

总书记的系列讲话,以及关于党的群众路线的重要论述。通过这些学习,我对党的政治理论的认识更加深刻,在政治觉悟上有很大的提升。

三、认真观察领会,提高业务能力

参加工作以后,我主动向身边的领导和同事学习,向他们多学多问,观察他们的做事风格和方法,自己收获不少。在到组织员办工作3个月后,办公室主任升职,我需要将办公室的事务肩负起来,办学边干特点突出。当然,对我而言,理顺办公室具体事务无疑是首当其冲的要事,我结合自己在几个月中对办公室事务的了解,进一步对办公室事务进行细化和规范,这样做极大的提升了工作效率。总得来说,作为XXX比较繁忙的几个部门之一,组织员办的工作主要包括党建、驻村帮扶和干部管理等方面。总结一年来的工作,在党建方面,理顺了党员发展的相关程序和内容,指导好镇党委下属各党支部认真做好发

展党员工作,并对入党积极分子进行了培训,确保发展党员的质量;参加了农村党支部换届选举,选举产生了新的一批农村党支部班子,根据上级要求,组织信任党支部书记进行培训;认真做好党员的关系转接和登记管理,指导各党支部对党员进行民主评议,定期收缴党费;做好五好基层党组织的推荐评选,对被列为软弱涣散党组织的党支部进行整顿提升,着力打造市级党建示范点;组织协调镇党委的民主生活会、党代表年会等工作。在驻村帮扶方面,作为同步小康驻翁井村工作组成员,我和其他队员一起积极为翁井村的发展献计献策,制定了翁井村的发展规划,协同村两委开展了一系列的基础设施建设项目;组织员办还负责全镇的驻村帮扶工作,我对第三批驻村干部和XXX包村帮扶工作组的工作情况进行统筹协调,定期开展督查,每月对驻村帮扶情况进行汇总上报,确保驻村工作落到实处。在其他方面,我还负责做好XXX离退休干部、离任村干

部等方面的事宜,就退休干部待遇和离任村干部的待遇问题和相关部门对接落实;大学生村官的管理也属于我的工作内容之一,我积极指导好了大学生村官开展工作,并按月对其进行考评和发放工资。组织员办的事情是很多的,除了上面所说的外,还有区委组织部和镇党委临时交办的事情。在工作中,我做到了勤勤恳恳办事,认真的观察领会,努力提升自己的业务能力水平。

四、谨记三严三实,务求廉洁从政

党的十八大鲜明地提出,要坚决反对腐败,建设廉洁政府,做到干部清正、政府清廉、政治清明。xx年3月,习近平同志在参加十二届全国人大二次会议安徽代表团审议时就深入推进作风建设,对各级领导干部提出严以修身、严以用权、严以律己,谋事要实、创业要实、做人要实的要求。可见,廉洁从政是建设社会主义伟大事业的必然要求,也是作为一名党的干部必备的素养。

参加工作以来,我认真学习了党纪国法的相关规定,对照先进典型人物,端正自己的思想,做到廉洁自律,扎扎实实为群众办事,为党委服务,努力成为一名优秀的共产党员。

试用期考核工作总结范文篇二:采购试用期考核工作总结范文

我于xx年8月1日入职XXX汽车工业股份有限公司,担任资深采购工程师一职,在采购部这个家庭里,接触到了新的同事,新的工作。转眼三个月的考核期即将结束,现就考核期内相关工作进行总结汇报如下:

一、工作熟悉阶段

1、了解公司组织架构及相关制度规定:通过人资部职前讲习培训, 了解公司企业简介、组织架构图、福利制度、安全制度等内容。

2、参观公司四大工艺车间,了解XXX公司的先进生产线及管理系统;

3、SOP文件学习:结合以往的工作经验,通过学习公司及部门的相关控制程序及

作业办法文件,对比与XXX体系文件差异部分,进行重点学习,使自己更快的熟悉新公司的体制。

4、组内教育训练:由组内同事轮流对我进行相关工作的教育训练,以使我更快的熟悉采购部工作内容。主要课程内容如组内工作概况;新厂商导入评鉴介绍;零件发估-外包-议价签约流程说明等。

通过以上工作,我较快的适应了公司工作环境,以及一些重要工作的工作流程,为后续工作交接及工作展开奠定了良好的基础。

二、工作交接阶段

在采购部,我的主要职责是负责中大钣金的采购工作,对这些零件的厂商进行沟通管理,货款的对账支付,以及车型零件成本进行分析,对新车型零件发估、外包并配合零件开发工作。

在工作交接中,我接手了广东福迪、金龙车身等8家钣金供应商的工作,接下来的时间里,我对交接的资料进行

进行消化吸收,主要从以下几个方面:

1、整理各家供应商基本资料,了解各家承制零件状况;

2、详细了解各家零件价格合同,了解各零件的外包状况与议价过程;

3、整理各家供应商承制零件的成本资料,对各零件的成本构成进行梳理。通过对接手工作的梳理,对所负责的工作状况有了相对细致的了解,同时也深刻地体会到了公司领导到同事踏实认真的工作态度,从而让我更加警惕自己,把工作做到细致入微。

三、工作开展阶段

以下是接手工作以来的个人工作实绩:

1、对账付款:完成8月份及9月份对账及发票付款申请;

2、合同签订:完成调价合同签订,展开售服零件议价签约工作;

3、EO检讨:①加油管支架EO增加披覆,②燃油箱B点设计变更,回油槽增加挡板及托板方式检讨;

4、作业规范制定:根据NLM采购体系建立完善要求,制定《扣补款作业规范》、《厂商退出作业规范》上呈总经理核准。

5、ERP专案:参与ERP系统需求调查检讨,会同资讯组赴XXXX公司进行ERP项目交流。

6、L1零件发估及外包:完成L1车型全车铰链总成、水箱下横梁总成发估打合工作,认真审核发估信息资料完整性,检讨发估厂商承制能力;展开铰链回估外包作业。

在这段时间里,我得到了各位领导和同事的热心支持和帮助,我认真地做好自己的工作,及时完成布置的各项任务,积极配合大家的工作。当然也有一些不当之处,如对岗位的专业知识掌握的还不够深入,对相关工作流程的理解还不够到位,但是一经发现,我都积极改正,避免再犯。

四、总述

在这段时间里,自己努力了不少,也进步了不少,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个继续学习和锻炼的机会;在这这段时间里,我得以有时间对过去的工作及生活进行总结、提炼、升华,并将其运用到新的工作中,这对于我是弥足珍贵的。

在今后的工作中,我将更加努力地学习,提升自己的专业技能,不断地积累丰富采购经验,提高工作效率,高标准严要求地完成各项工作,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为公司的发展贡献一份力量。

试用期考核工作总结范文篇三:教师试用期考核工作总结范文

工作职责:组织人事工作,教师教育工作,分管年级组工作,语文教学

工作体会:

头绪多。仅组织人事工作就包括党务工作,干部工作,考核工作,工资管理,各种统计报表等很多种。再加上其他工作,今年一年来最大的印象是工作头绪繁多。

时间紧。今年担负的工作,很多时候都有严格的时间限制。比如12月30日,31日连续两天,我都赶到张店去。每天会到博山,都是七点多。其中12月30日我们学校全体教职工庆元旦座谈会,我是刚到会场,接了个电话,马上开始赶路,赶到张店差五分钟四点,刚好每晚,那天要求四点前赶到。最近有时晚上九点接到电话,十点前报表,就要立刻开始。时间紧是今年工作的有一特点。

责任重。每一项工作,往往都牵扯到学校的重要利益和个人的切身利益,每一件都要认真负责,容不得的任何拖拉,错误。

工作任务完成情况:

原先在教务处感觉事情很多,任务很重,但今年担任新的工作,感觉又有很多不同。很多事情是新上手,需要学习,一边学一边做,还必须做对做好,负担一下子感觉很重。但是,每件事情认真做去,总算都按时完成。虽然付出

有不少,但收获还是不小的,感觉个人也在一年中有成长,有进步,任务完成得还算不错。

篇3:试用期工作考核表

现代市场竞争归根结底是人才的竞争, 是企业人力资源的竞争。如何推进全员绩效考核工作, 构建一体化考核体系是企业人力资源管理工作的重要内容。它是一项贯穿于企业生产、经营、管理各个环节的工作, 全员绩效考核开展的好坏直接影响到企业的健康发展。

随着市场经济的不断发展, 企业管理水平不断提升, 越来越多的企业开始意识到全员绩效考核的重要性, 认识到其对企业发展的促进作用, 因而越来越多的企业开始着手推进全员绩效考核工作, 努力构建一体化的考核体系。然而, 由于我国企业管理水平差异较大, 不同企业对全员绩效考核的认识和掌握程度不尽相同, 这严重影响了全员绩效考核和一体化考核体系在我国的构建和实施。因此, 在这样的背景下探讨如何推进全员绩效考核工作, 构建一体化考核体系具有重要的现实意义。

二、全员绩效考核的内涵及现状

所谓全员绩效考核, 是对个人或部门的工作成果进行全面核定与考核的方式、程序和方法的总称。全员绩效考核是一种对工作业绩进行周期性检查和评估的管理手段, 它是现代企业必不可少的人力资源管理工具。

关注工作的完成情况、关注工作效率和关注工作效益是全员绩效考核的重要特点。在全员绩效考核下, 通过对各个部门或员工在一定的时间内任务的完成情况进行核定, 并对部门或员工的工作业绩和效果加以评价, 这些构成员工加薪、升职、改善福利的基础。全员绩效考核是一种对员工整合利用资源的能力的考核, 这种考核既是对员工利用物质资源、时间资源、设备、资金、信息知识以及人力资源等能力的考核, 又是对员工工作态度、工作方式和工作能力的考核。

自从全员绩效考核理论被现代企业接纳以来, 其实施效果并不理想。这主要是由于现代企业并未深入理解这一理论, 很多企业并未考虑到企业自身的实际, 照搬全员绩效考核体系。全员绩效考核体系缺乏统一、考核指标针对性不强、考核方法不够及时和考核结果缺乏激励性等是全员绩效考核实施效果不佳的根本原因。鉴于这种情况, 笔者结合实际工作经验, 就如何推进全员绩效考核工作, 构建一体化考核体系提出以下建议。

三、明确全员绩效考核的基本要求

在推进全员绩效考核工作的过程中, 不能简单依据人际关系的好坏、工作效率等某一项内容对员工进行评价, 而应该从多方面对企业员工进行全方位考核, 这样才能保证考核全面、客观和公正。

(一) 要明晰企业员工的工作业绩

虽然业绩并非员工绩效考核的全部, 但不可否认的是, 工作业绩是绩效考核的核心所在。因为员工的工作业绩是推动企业前进的直接动力。通常而言, 工作任务、工作效率和工作效益是工作业绩的三个主要方面。明晰员工的工作业绩即要从这三方面对员工绩效进行准确的评判。

(二) 要清楚企业员工的工作态度

工作态度是工作的内在心理动力, 它直接影响员工工作的责任心和积极性, 对工作业绩产生直接的影响。两个工作能力、工作内容和工作技能都相同的员工业绩完全不同, 究其原因是工作态度有相当的差异。对工作的需要程度、自觉性、动机、责任感、目标导向和工作积极性是衡量员工工作态度的重要维度。

(三) 要把握企业员工的工作能力

工作业绩好的员工一般都具有较强的工作能力, 准确把握企业员工的工作能力是合理配置企业人力资源的基础。员工的工作能力越强, 就越应该被安排到对工作能力要求高的工作岗位。反之, 就要慎重员工的工作能力是否能与岗位要求相匹配。

四、制定科学的绩效考核体系和标准

推进全员绩效考核工作, 离不开科学的绩效考核体系和标准。制定科学的绩效考核体系和标准, 要充分考虑到企业的实际经营情况、企业的行业属性、各部门工作的特性、不同岗位的工作方式和方法等因素的变化, 这样才能保证考核体系和标准的科学性。具体而言, 全员绩效考核的体系和标准必须从以下几个方面保证其科学性。

(一) 体系和标准应该明确具体

标准是衡量企业员工的操作手段, 因此, 考核标准必须明确具体, 具有很强的可操作性, 而不能模棱两可。这将直接决定着全员绩效考核运行操作的难易程度及实际效果。

(二) 体系和标准应该适度

所谓适度, 即是考核的体系不能脱离企业的实际承受能力, 考核具体标准不能过高, 也不能过低。因为体系和标准过高, 企业和员工难以达到, 这就影响员工工作的积极性;体系和标准要求过低, 则又不能对企业和员工产生激励作用。

(三) 体系和标准应该全面系统

全员绩效考核的开展, 需要充分考虑企业所属行业的特性、各部门的特性、各级别员工的特点等实际因素, 与此同时, 还需要对员工的工作态度、工作能力、工作业绩等进行全面的评价和考量, 这样才能准确反映出一个企业和一个员工的真实情况, 才能使企业的全员绩效考核结果具有权威性。

(四) 体系和标准应该具备一定的弹性

体系和标准并非一成不变的, 它应该根据企业实际运营情况和员工自身情况的变动有相应的改进。只有这样, 才能确保考核体系和标准的延续性和动态性。

五、准确把握全员绩效考核工作的关键环节

推进全员绩效考核工作, 构建一体化考核体系过程中, 对关键环节的处理直接关系到考核的合理与公正问题。

(一) 应该明确由谁来进行全员绩效考核

长期以来, 企业都习惯性地认同了单向考核, 即考核就是上级对下级的评价。事实上, 上司和主管精力有限, 他们对员工的了解不可能面面俱到, 单向考核难免会忽略员工某些方面的表现。因此, 在由谁来进行考核这个问题上, 除了上司和主管外, 还应该考虑到员工自己、同事和下级的意见。

(二) 考核标准应该公开

公开全员绩效考核的标准, 不仅能提高考核工作的透明度和公开性, 使员工充分信任企业的考核工作并予以配合, 避免关系户和暗箱操作对全员绩效考核工作的干扰, 还能让员工明白企业希望他们如何开展工作, 增强他们工作的导向性。

(三) 考核的期限应该合适

不同的工作内容, 完成工作所需要的时间也不相同, 因而, 全员绩效考核的期限要视具体工作的特殊性来定。拿服装厂为例, 生产部门的员工完成一件衣服的制作只需要几十分钟或几个小时, 对他们的考核可以以天为单位。对于设计部门的工作人员来说, 要设计出一种流行的款式, 所需要的时间远不止几个小时, 因此, 对他们的考核就不能以天为单位。即对于企业不同部门来说, 应该视实际工作的差异, 制定不同的、与部门工作相适应的考核期限。

六、利用现代绩效考核软件提升绩效考核水平

现代企业的人力资源管理活动离不开重要管理软件的使用。企业的人力资源部门同样需要借助现代绩效考核软件配合全员绩效考核工作, 以提高全员绩效考核工作的效率。这样的考核软件应该是充分考虑了企业的特点, 由企业自己制定绩效考核项目的灵活易用、稳定可靠的平台。它要能满足企业不同部门、不同岗位不同的绩效考核要求, 对于不同的考核对象, 应该选择不同的考核指标。利用现代绩效考核软件, 提高全员绩效考核的科学性, 促进企业全员绩效考核的实施。

七、结论

综上所述, 推进全员绩效考核工作, 构建一体化考核体系对于企业的经营与发展来说具有重要的现实意义。现代企业不仅需要增强对全员绩效考核的认识和投入, 还要明确全员绩效考核的基本要求, 制定科学的全员绩效考核体系和标准, 准确把握全员绩效考核的关键环节, 并充分利用现代绩效考核软件推进全员绩效考核工作的开展。当然, 推进全员绩效考核工作, 构建一体化考核体系, 必须建立在企业自身经营状况, 并充分考虑到了不同部门、不同岗位、不同员工的实际特点的基础之上。只有这样, 推进全员绩效考核工作, 构建一体化考核体系, 才能有效提升企业人力资源管理水平, 才能促进企业的健康发展。

参考文献

[1]刘舟平.企业管理中全员绩效考核科学实施的研究[J].中国新技术新产品, 2010, (18) .

篇4:如何考核试用期经理人?

无论是普通员工还是高级老总新入职企业都有试用期,大多流行三个月。试用期满后让“合格”者转正,不合格者不得转正或延期转正。然而,试用期究竟试多长时间?试什么?怎么试?对绝大多数企业来说,都是一笔糊涂账,包括很多外企在内。

跟着感觉走?

虽然各公司对员工都有试用期,但长期以来,绝大多数公司在员工试用期满后的转正问题上都是跟着感觉走。试用期结束后要转正,但转正的依据是什么?凭感觉,认为差不多就可以了。至于为什么差不多,什么地方差不多,很少有细化和量化的东西。

目前常见的做法就是试用期结束后只要主管(主要是顶头上司)说了算。至于转正的形式则更是简单,往往是一个团队的同事开一个转正会,大家说一些讨好的话,提一些不疼不痒的建议就转正了,落在字据上的东西就是主管签字,人力资源部走流程形式。当然有些企业会更简单,连形式都没有,流程也省了。

其实全靠主管一人的感觉,本就靠不住。主管正直时,感觉并不一定正;但主管心不正时,感觉一定是歪的。如果主管嫉贤妒能或有私心,那么招聘一个贤能的副主管或下属就一定会被刷掉,相反招聘来一个庸人、坏人反倒有可能顺利通关转正。其实做大了的企业,无论多么伟大和优秀,这些嫉贤妒能或有私心的主管一定会存在。所以,企业构建一套完整的人力资源试用期考评体系,就显得非常必要,对招聘高级经理人尤为重要。

试什么?

人们之所以凭感觉转正,是因为不知道试用期要试什么!我问过很多人力资源从业人员都不太知道试用期试什么!只能是笼统地回答,或回答得支离破碎。

试用期究竟要试什么呢?答案有四个内容:

一试职业毛病

任何人都或多或少有点毛病,而试用期就是试毛病的大小和毛病的性质。毛病的大小是指是否被团队成员所容忍,是否在企业文化能包容的范围之内;毛病的性质是指是否与企业的价值观冲突,是否和工作本身的业务特点相冲突。比如:财会人员如果粗心毛糙,一定做不好,累死也做不好。毛病,从职业的角度来看,指两个方面,一是道德,二是文化。文化包含价值观和行为习惯。一旦影响到工作的职业毛病在试用期内被发现,就要认真考虑是否给予转正。

二试工作态度

一个人的工作态度在试用期内,是完全能够看出来的。一个人对工作的看法不一样,自然采取的行动也不一样。这背后就是一个人的价值观和成就动机。一个没有任何职业成就动机的人,很难说工作认真、负责、用心和勤奋,只有把工作当做生活重要组成部分的人才能勤奋敬业,仅靠装是装不出来的。工作态度不好的员工,或者说没有任何职业成就动机的员工,是绝对不可能有什么好的工作成绩,自然是不能给予转正的。对于一名经理人更应该试工作态度,因为工作态度有问题而没有注意,转正后对企业的影响可就大了。

三试工作方法

什么才算是有工作能力呢?能力怎么考核?试用期对一个人的工作能力形成一种综合评价是很难的。怎么办?其实在工作中,人的能力就是指工作方法。工作方法来源于什么?两个:一是经验,二是思维能力。同样一件事情,不同的人做会有不同的结果,其原因就是工作方法问题。所以试用期考察一个人的能力,就是考察他的工作方法。

也许在面试阶段,一个人吹嘘自己能力很强,讲了很多做成事情的方法,背景调查时也证明他有很强的能力。但这只能是过去时,必须在试用期重新试。有的人换一个环境就不行了,其原因是这人的能力来源于经验。有的人换了环境同样有能力,就是属于思维能力强大的人。作为高级管理者就应该是思维能力强的人。思维比经验更重要。这就是人们常说的CEO级别的岗位可以不看行业经验的原因。因为高层都是相通的,相通指的是什么?就是指人的思维方法相通,解决问题的本质方法是相通的。所以,高层管理者不在经验,而在思维,即人们说的智慧、方法。

四试做事有无结果

让一名高级管理人员在三个月的试用期就要创造明显的绩效,纯粹是扯谈。那么,在试用期是否就无法判断一名高级经理人未来的绩效如何呢?答案当然是否定的。试用期判断一名经理人将来是否有好绩效,就是要考察他是否做事有结果,换句流行术语就是执行力。

一个人之所以有绩效,就是做事有结果。一个人做小事都没有结果的话,那么做大事更不可能有结果。现实中有不少经理人,讲起来口若悬河,神采飞扬,思路清晰,而落实到实际行动上,往往虎头蛇尾。这种人职位越高,危害越大。俗话说,就是盯不住事的人。一般有绩效的人就是盯得紧,做事有计划,有条理,会统筹安排,直到有明确结果为止。这也是长期养成的职业习惯,是执行力的一个表现。

怎么试?

如何试工作态度?

对工作态度,观察是重要的方法。比如:最简单的就是在观察其上下班时间点的工作表现。平时于无声处的观察考核最能发现一个人的工作态度。工作态度考核可从许多方面,比如:观察其上下班时间段的工作状态。一、试用期内上下班是否总是卡点儿。二、即使偶尔早来个10分钟,看他干什么?是准备工作,还是和其他人闲聊?三、看他下班时间和下班前干什么,是否快到下班时间提前就收拾好东西,一到时间起身就走?四、看没有完成工作任务时的态度。到下班时间是径自走掉?还是和主管打声招呼才走?还是主管同意其走,仍坚持把工作做完才走?五、临时安排加班。临下班前一个小时安排加班,看其工作态度,是愉快接受,还是沉着脸,还是有条件接受,抑或加班时心不在焉。这里特别要看其如何处理工作和生活的冲突。

如何试工作方法?

要试一个人有无工作方法,就安排一件很具体的细小的事情让其做,然后考察是怎么完成的;或者安排一件很难的问题,或者根本没有正确答案的事情,看其做事情的方法。其实,即使不故意安排,在试用期里,每天都有很多工作要做,这就要看其工作有无方法,及方法的多少,成效的大小。对一名高级管理人员,应安排一件成本不高、相对周期短、环节相对多、涉及企业内外人际交往的事情,然后考察其工作思路和方法。做的过程中观察他怎么做的,做完以后,询问他为什么这么做,看能否总结提炼出来。

如何试工作结果?

对做事有无结果的考核,对管理岗位上的人来说比较复杂。要等试出综合绩效,至少半年过去了。怎么试?就是给一件小事做看结果。比如说经理人刚入职不久,许多新工作一时半会还插不上手,就安排他做一些看似和工作没有直接关系的事情,比如说开会或一般性的出差。有不少人参加完一般性会议后什么也没有,没有结论;如果是有心人,一定会有结论,而且是不错的结论:如何辩证地看待会议,如何就会议谈与工作的关系。就是起草一个会议通知,哪怕是200字左右的会议通知,也可以看出其执行力。

如何试职业毛病?

对职业毛病的测试,不仅平时要观察,而且一旦随机事情发生时更要观察。在迅速变化时观察,比平时观察更有效。工作态度、工作方法、工作结果都应当是常态下观察为主,但对职业毛病应重点放在非常态下观察,尤其是在有矛盾冲突的时候重点地细心观察。还有一点要注意,就是对职业毛病的试不同前面三个内容。前面三个都可以出题去试,但对毛病,不能明着去试,一定含在平时的工作中和具体的事情中去试,千万不能故意设陷阱去试。有一家企业招聘一位CFO,试用期内故意拿现金去试,观察这个老总对金钱的态度,结果倒是试出CFO经得起金钱的诱惑,然而CFO一生气走人了,认为这是对自己人格的侮辱。

试多久?

平常我们讲的试用期就是三个月,究竟是长还是短呢?这就要看试的内容和试的人的级别。

对于高级经理人员,情况就比较复杂,按上面讲要试出经理人的工作态度、工作方法和工作结果,一般来讲一个月左右就差不多了。但要试出一个人的职业毛病一个月根本不够。对一个比较外向的人来说,大概需要三个月;对一个内向的人,大概需要六个月;对一个善于隐藏的人,大概需要一年。因为只有一年,才能完成一个绩效年度,才能考核出人在不同职场状态下的反应。所以对高级管理人员的试用,大概需要半年,甚至一年左右的时间。这就是为什么政府公务员、科研院所对新入职员工的试用期都是一年的原因。

如何评估?

评估试用期经理人有以下几种方法。

一、工作日志考核法。试用期的员工要有工作日志。每一天工作、每一件工作都要有记录,这样到期一看一清二楚。如果进一批人,一比较就清楚。尤其是经理人的工作,由于不易量化,更应该是做好系统记录,做好知识管理。试用期到了,其工作完全清晰了然,便于客观公正地考核。

二、关系人360度考评法。为了解决主管一票否决的弊端,最好的办法就是360度关系人考评。这个360度关系人考评是指与被考评人有业务工作关系和管理关系的人全部参与考评,根据工作需要设定不同考评人的权重,背对背打分。

三、关键事件法。这些关键事情一旦触及,必须重罚,要明确试用期员工触及这些事情时处罚的力度,都可以用分值来计量。

当然除正常的上述考评外,公司还必须设立红线死亡法。任何一个组织都有自己的红线,如果触及红线必须立即清除。比如:试用期员工的无故旷工问题、泄漏重要商业秘密问题、违犯法律问题、违犯重要操作流程问题等等。

KPI可行吗?

试用期设定关键考核指标的问题,颇有争议。对于高层管理人员来说,成熟的企业可以用,因为有过往的历史数据,有现成的资源匹配条件。但对于成长期的民营企业,拿关键指标考核高级经理人就非常困难。一是过往历史数据不具备参考性,二是同行的发展数据也不具备可比性,三是企业自身的资源匹配条件不可预测。因为企业不成熟,一切都在变化之中。如果非要弄一个关键指标,到关键的时候也会扯不清,因为支撑关键指标的基础发生了变化或根本就不实。没有在成长期的民企干过,是很难理解这一点的。

何时延期转正?

如果是工作态度、工作方法和执行力这三者的问题,根本不用延期转正。延期主要是对职业毛病拿不准,职业毛病包含着职业道德、个人文化与企业文化的冲突,性格与组织特性的冲突,个性与工作业务的冲突等。职业毛病往往三个月是试不出来的,一般需要五六个月,要全面试最好是一年。

如何防止集体设陷?

有些人为了小团体的利益,集体为新人设置陷阱,故意让人不过试用期的也有。这主要从机制上规避,而不要靠良心。

试用往往存在这样的情况:组织上也知道某一主管有问题,所辖小团队风气不正,于是为这个组织招聘个副手。这个小团队就千方百计挤兑新人,让新人过不了试用期,或者新人一看情况不对,趁早溜之大吉。怎么办?组织上应该是先把人招聘进来放到其他系统里,过了试用期后再派往这个有问题的组织。这样就不存在试用期转正难的问题。

还有一种情况就是新招聘的人作为一个主管的副手,然而主管小心眼儿,不让其转正怎么办?最好的办法就是综合考评。考评只要合格就应该转正,不能因主管的一票来否决。至于转正后职务工作安排和调整,那是另一回事。

(本文作者系北京腾驹达猎头公司董事长。E-mail:jingsuqi@timehr.com)

篇5:银行试用期考核工作总结

这期间的实习收获总的来讲可以概括为以下两个方面:一是通过直接参与银行的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对金融理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高;二是提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。

第一周跟着邓姐学习了利率授权方面的业务知识。从阅读文件资料入手,先了解相关的知识和规定,接着邓姐详细的介绍了利率审批的操作流程及她的日常工作。虽然在学校也学习过利率的知识,对相关的理论概念都能背得滚瓜烂熟,但实际操作起来还是不大一样,仅仅书本上的知识还是太浅薄了一点,于是又从头系统的学习了利率知识。这就是理论与实际操作的差别吧,而我们学习的知识要通过不断的运用才能发挥实际作用。

第二周跟着蕾姐学习资金调度方面的知识。也是先从阅读总行和分行相关的文件入手,蕾姐每天的工作非常忙碌,尤其当遇到大额资金划进划出的时候,所以她只能抽上班前或下班后的空挡给我介绍业务流程。不懂的地方,我再向她请教。一周下来,对资金这一块业务也基本上有所了解了。

接下来的两周,主要是对学到的知识进行巩固,并继续不断的学习。不懂的地方王姐总是耐心的跟我解释,把原来概念模糊或只有表面认知的业务搞得十分清楚。从王姐身上,我需要学习的是多角度思考问题,并高效解决问题的能力。同时深刻的感到自己的专业知识还有待于进一步加强。

日子一天天的过着,我在农行积累着、学习着、成长着。当然在实习之初我也有过迷茫,觉得每天“无事可做”,后来我明白了,学习不光是只有动手才能学到知识,加之大家的工作涉及资金且责任重大,由此决定了我不可能有太多实务操作的机会,我能够理解,而且这次实习机会来之不易,我更应该加倍的珍惜,通过多看多听多问来不断提高,这也是学习的方法啊。这样,以饱满的精神迎接每一天,以愉快的心情开始每一天的工作,以感激的心情结束每一天的工作。

我们办公室是那么和谐,大家互帮互助,偶尔姐姐们还能分享一点零食,虽然只是一颗糖,却让我感到非常温暖。年轻的姐姐们都已当妈妈了,私下里谈论最多的话题就是自家的孩子,此时她们脸上总是露出幸福甜蜜的微笑,让我也感受到家的温馨,感受到母亲最伟大的爱。而工作的时候,她们则一丝不苟,全身心地投入自己的工作岗位,每一天都是忙碌而充实的。上周我也参加了计财处组织的对下面各支行的业务培训,学习知识倒是其次,给我感触最深刻的是:王姐、邓姐她们都讲得非常好,准备了精美的PPT,业务知识炉火纯青。我想这就是从事金融行业的好处吧,不断变化的市场行情,不断加剧的市场竞争,让她们必须不断提高自身的业务水平,这既是压力也是动力,这样的人生才有活力啊!怪不得她们看上去都比实际年龄年轻好多呢。

篇6:员工试用期个人考核工作总结

(1)是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。由于本人业务素质并不高,而且经验不足,一些公司安排的事情,在完成有时会差强人意。

(2)是有时工作敏感性还不是很强。对公司交办的事务不够敏感或对工作内容的不明确,有时工作中,以为已经完成了公司交办的事务,但事实上还差得很远。

(3)是责任心还不够强,当其他外来人员或客户查看公司时,有时疏于接待,粗心大意。

下步的打算

针对201#年年末工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面:

(一)积极搞好与同事的协作交流,进一步理顺业务流程;

(二)加强市场贸易相关知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

(三)加强业务工作建设,强化业务流程的实践,促进业务能力的提升。

篇7:试用期考核登记表个人工作总结

看清使命,责任担当。供水事业关乎老板姓的生活与城市的发展建设,可以说中间过程稍有闪失,牵一发而动全身,作为事业中的一份子首先要看到任务的艰巨性与重要性。所以在今后的工作中,从细节入手,要做到每一项工作做前先思考,做中要确认,做后要检查,确保每一个环节不出闪失。而且作为新入职的员工,我们向老前辈学习固然重要,但是工作中不能把学习作为依赖,而使内心有一种惰性缓冲,麻痹自己,不能真到关键时刻,却自叹学艺不精。此次,我被领导安排去新建王庆坨水库轮岗,这是领导的信任与支持,所以我更加有义务扛起重担,为后续接管工作打下坚实的基础做出自己的贡献。

磨练技艺,拓宽视野。泵站运行涉及多个技能层面与知识领域,所以作为初学者的我认为应分门别类、由浅入深,最后再将知识系统性的加以串联逐渐结合。先从供电系统构架理解为起点,了解前池的重要参数、传感器的布置点位与功能特性,结合水泵机电及各辅机配套设施运行原理为辅,最后以自控系统为主线加以链接,全面掌握供水设备原理与运行技能,才能做到调度有序、应急有案、巡查有法、应对有招。相信通过今后的学习的深入,激发对水利运行工作的兴趣,真正做到一名合格的泵站运行员工应有的水平与素质。

修行之路,敬畏之心。漫漫人生路,工作与生活随着岁月的磨合往往不分彼此,这是出于对事业的热爱也是敬畏。这两个月中,无论是台风预警做出及时战前准备,还是机组大修及综保设备的更换工作,领导们都奋斗在岗位的一线,仿佛忘了时间,内心只有顺利完成任务与保障供水的正常运行。驻足观察与思考,内心的敬畏之心油然而生,可以说供水工作推进的每一步,无不得益于迎难而上,无不功成于化危为机。这既是作为新员工值得学习的榜样,同时也是自己对事业和工作的一种安然。敢问路在何方?路就在脚下。

篇8:质量工作考核办法

第二条考核工作坚持客观公正、科学管理、突出重点、统筹兼顾、因地制宜的原则。

第三条考核对象为各省、自治区、直辖市人民政府。每年7月1日至次年6月30日为一个考核年度。考核工作由国家质量监督检验检疫总局牵头, 会同全国质量工作部际联席会议 (以下简称联席会议) 各成员单位及有关领域专家组成考核工作组负责组织实施。

第四条考核主要从产品质量、工程质量、服务质量等领域的质量安全和质量发展两个方面进行, 包括质量目标完成情况和质量措施落实情况。具体考核要点见附件, 相关考核指标及分值可根据年度质量工作进展适当调整。

第五条考核评定采用评分法, 满分为100分。考核结果分4个等级, 分别为:A级 (90分及以上) 、B级 (80-89分) 、C级 (60-79分) 、D级 (59分及以下) 。发生区域性、系统性产品质量安全事件的, 考核结果一律为D级。

第六条考核采取以下步骤:

(一) 目标备案。每年6月30日前, 各省 (区、市) 人民政府按照《通知》要求, 确定下年度质量目标, 经国家质量监督检验检疫总局征求联席会议各成员单位意见后予以备案。

(二) 自我评价。各省 (区、市) 人民政府按照本办法, 结合本地区质量工作的目标、任务和特点, 于每年7月15日前将上年度本地区质量目标完成情况和质量措施落实情况自评报告报国家质量监督检验检疫总局。

(三) 实地核查。考核工作组通过现场核查和重点抽查等方式, 对各省 (区、市) 人民政府质量目标完成情况和质量措施落实情况进行考核评价和监督核查。

(四) 综合考核。考核工作组根据各省 (区、市) 自评情况、实地核查情况及相关数据对各省 (区、市) 人民政府质量工作进行全面考核, 评定考核等级, 形成综合考核评价报告。

(五) 报批与通报。国家质量监督检验检疫总局会同有关方面对考核结果进行初步认定, 并于9月底前报国务院。考核结果经国务院审定后, 由国家质量监督检验检疫总局通报各省 (区、市) 人民政府和有关部门, 并向社会公告。

第七条对考核结果为A级的, 由国家质量监督检验检疫总局予以通报表扬, 有关部门在相关项目安排上优先予以考虑。对考核结果为D级的省 (区、市) 人民政府, 有关领导干部不得参加年度评奖、授予荣誉称号等, 国家收紧或暂停对该地区各项质量奖励和政策支持的核准和审批。

考核结果为D级的, 应在考核结果公告后一个月内向国务院作出书面报告, 提出限期整改工作措施, 并抄送国家质量监督检验检疫总局。整改不到位的, 按职责分工由联席会议相关成员单位组织实施约谈, 必要时由监察部门依据有关规定追究该地区有关责任人员的责任。

第八条考核结果经国务院审定后, 交由干部主管部门和纪检监察机关, 作为对省 (区、市) 人民政府领导班子和领导干部进行综合考核评价和实行问责的重要依据。

第九条对在质量工作绩效考核中瞒报、谎报情况的, 予以通报批评;对直接责任人员依法追究责任。

第十条各省 (区、市) 人民政府要根据本办法, 结合当地实际, 对本行政区域内质量工作进行考核。

篇9:试用期工作考核表

关键词:绩效考核 班组运行 成本核算 优化管理

开展班组绩效管理工作是加强“三基”工作、改善车间班组管理、充分调动员工创效积极性的重要举措。公司在总部文件下发之前,就已经到兰州石化开展班组绩效管理项目调研工作,为项目开展奠定了一定基础。

1 主要研究内容

运用《班组绩效管理信息系统》,提高基层管理的信息化水平,实现成本核算、技术经济指标分析比较、对标管理、日常工作写实、风险管理、生产受控、合理化建议、隐患管理、绩效管理、考核兑现、学习培训以及其它基层日常管理工作的电子化、网络化的目标。系统具体包含以下功能体系:①组织机构体系:实现按照公司、厂、车间、装置、班组、个人建立体系完整的组织机构,普及了核算和绩效管理单元,实现了全员参与的基层管理。②制度规范体系:制定高效、精简、科學、优化的管理制度和管理流程,规范基层管理,明确职责分工,提高规章制度的可操作性和精细度,实现制度应用的公约化、矢量化。③全面核算体系:当班数据自动实时采集,计算、生成班组日报、班组月报、装置日报、装置月报、班组台帐、装置台帐、对比分析图、趋势图。④指标监控体系:按照公司经营管理目标,将业绩指标层层分解到车间,依据“定性指标定量化、定量指标精细化”的原则进行成本指标——技术指标——操作指标的二次转换,建立班组和岗位绩效指标体系,设定指标的目标值,将生产任务、指标落实到班组和个人,依据指标结果实现员工业绩与奖金挂钩。⑤生产受控体系:实现对班组的控制指标进行实时监控,通过数据自动采集、系统自动计算平稳率,并自动绘制平稳波动图,与员工绩效挂钩,实现操控实时可控化,平稳率高精化,促进生产精耕细作。⑥日常管理体系:涵盖车间首页、内部OA、任务、安全隐患、合理化建议等闭环管理流程。通过车间日常管理信息化、网络化,实现各项工作的过程控制,结果留有痕迹,降低了班组员工的沟通成本,提高了整体执行效率。⑦考评兑现体系:通过系统公平化处理,实现车间奖金全员发放,奖金分配体系以生产、日常管理等考核结果为依据进行奖金的兑现,奖金发放模式可以灵活组态,做到:奖金分项——指标到人——按人计分——按分计奖——要素关联——分别控制。⑧系统相关的接口功能:实现与实时数据库的接口、与LIMS的数据接口。

2 系统试用情况

2.1 调研、分析论证。2012年9月,运和公司派锦西项目组到达锦西石化实施现场,和车间管理人员深入交流,探讨,确立了项目实施的技术路线。于2013年2月召开了班组绩效管理信息系统的项目启动会。

经过一个月的前期准备工作基本完成了基础技术平台数据自动采集、组态建模、设置和软件安装;从2013年3月份开始进入试运行阶段,2013年11月份进入正式运行阶段,在应用中,项目组不间断的跟班指导培训,用户应用效果不断提高,并在运行过程中总结项目建设经验存在的问题,通过不断的完善系统提高系统的使用效果。从系统上线运行以来,运和公司不定期的为用户解答问题,对用户进行操作的培训指导,通过与用户的共同努力,系统运行平稳,效果良好。

2.2 总体运行情况。催化车间下共计2套装置为独立装置,分别为催化裂化装置,气体分馏装置。核算体系、考核体系应用良好,核算各类报表按时保存,考核体系中日考核共下达634条,BSC岗位平衡计分卡共26个,奖金兑现体系共发放13次,给车间领导提供有力的核算分析条件和考核依据。

3 结语

班组绩效管理信息系统的着眼点是车间和班组,它采取的是以装置基础管理为重点,以经济技术指标(运行指标、环保指标、质量指标、管理评价、财务指标)为依托,以价值指标为表现形式的“经济核算型模式”。较原有的班组存在明显的差别:

一是核算的内容发生了实质性变化,由以往的单纯的成本指标向运行、环保、质量、财务、管理等综合性指标转变,更加注重指标间的关联度。二是关注的重点发生了改变,由以往的注重结果向注重过程控制延伸转变。三是核算手段和方法发生了改变,由以往的手工、零散或半自动向信息化、网络化方式转变。四是“日清日结”,具备预测、分析和核算功能,强调了生产受控。五是注重公开、公平和公正的“三公原则”和 车间、班组层面的“两个减负”,通过管理评价、数据自动采集和排序,在减轻工作强度的同时,自动计算业绩完成情况进行奖金兑现。

班组绩效管理是建设节约型企业的有效途径,是实现企业管理创新的重要手段,真正实现财务管理向生产经营末端的全过程延伸,与公司方方面面的工作都有着紧密联系。通过全公司的联网化运行,借助反馈及时、详实准确的信息化渠道,随时查找管理工作中的各种深层次性的矛盾,采取措施,规避风险,堵塞漏洞,促进企业全面管理水平的提升。

参考文献:

[1]辽阳运河软件绩效考核系统说明书[J].2013.

[2]锦西石化绩效考核管理细则.2015.

作者简介:

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