市场部管理计划

市场部管理计划（通用10篇）

篇1：市场部管理计划

市场部电子文档信息归纳管理

一、目的为更好促进销售部工作，以及规范化电子文档管理，保障归档的电子文件安全有效地利用，现将文档管理规例成条，计划细则及流程图如下：

1、文档内容：

每一项产品的规格、说明书、图片（正面、侧面、反面）、配光曲线、ies文件等等为一单独文件夹，每一系列成一个子目录，最后汇集成产品总集。

2、文档建立

由市场部市场专员收集整理，整理后按照产品系列分门别类。

3、文档存储及调用

文档统一存储在市场专员的电脑F盘根目录下的产品文档文件夹中，格式为可读，业务人员可以随意调取。

4、文档的更新与上传

市场专员电脑F盘下建立一个自由上传的业务人员的文档或工程实景图片应及时上传到这个文件夹中。

5、文档的保护

收集时为加强电子文档与纸质文档的一致性，该类文件需转换成PDF格式文件，并作加密处理，只能阅读不能作任何修改。

电子文档为内部交流文件，业务人员可随意调用，不可随意更改,更改需告知市场专员进行修改。

市场部信息中心管理流程责任部门市场部检验中心

产生 原始资料研发部市场专员

流

程

图业务人员调用审核明确文档相关报告内容明确文档保管要求

备注：

文件类别

文字及表格处理类文件：WORD、EXCEL、PPT、TXT、WPS、PDF等文字文件。图像电子文件：BMP、JPEG、TIFF等图像电子文件。

工程/设计类图像文件：CAD、CDR、PSD等电子文件。

视频文件：MPEG、AVI、WMV等视频文件。

音频文件：WAV、MP3、WMA等音频文件。

数据库文件：SQL、ACC等数据库文件。

篇2：市场部管理计划

全年管理计划可分为：宣传、促销、销售、服务、管理、五个方面。这五个方面相互联系，相互依托。

宣传：

电视广告、平面广告、网络示范田、观摩会、脱粒会、颁奖会等 促销：

首先要说明的是作为公司并不提倡促销，促销是一种恶性市场竞争出现的产物，是一种表面的现象，公司更多的是专注与品牌与营销的把握。

促销有礼品促销、礼品卷促销、代金卷促销等，一般礼品分为公司礼品与个人礼品，也有合作借助礼品。

例如：买种子送菜籽、送药剂等

销售：

销售的内容主要体现在：网络会、销售政策、合理的利润分配、市场的价格管理等

服务：

物流配送、感情联络（礼品、吃饭、一起解决问题等）、市场管理与维护、以及后期可能出现的植保、栽培、施肥等情况的服务。管理：

管理主要为：客户管理（包括客户档案的建立、个人能力、思路及对事情的判断与处理能力）。再者就是对货物流向的管理及把握。

篇3：雅虎计划退出日本市场

雅虎正与有关方面会谈, 打算退出其在日本与软银成立的合资公司雅虎日本, 这一行动的引申是, 雅虎可能将把重点放在中国。

雅虎计划将其拥有的雅虎日本35%股份转让于原已控制雅虎日本42%股份的软银。

“如果最终确定, 这意味着雅虎日本将完全受软银控制。”日本Myojo资产管理公司CEO Makoto Kikuchi表示, “雅虎日本将很有可能加强其互联网和手机内容业务以形成更好的协同效应。”

如果这一交易达成, 雅虎将很有可能转移注意力到中国, 此前它拥有着知名互联网公司阿里巴巴集团约40%的股份。目前尚不清楚下一步雅虎想借助其在阿里巴巴集团的股份进行怎样的动作。

从去年9月阿里巴巴发言人称该公司已提出回购雅虎所持阿里巴巴股份后, 两家公司间并未进行过新的谈判。

雅虎CEO Carol Bartz正受到极大压力, 这家一度强大的互联网公司已落于谷歌和Facebook之后, 而其寄予翻盘重望、与微软合作的的互联网广告则至今未见成效。

Portel

德国能源供应商与电信运营商之间合作进一步升级

德国电信业及增值服务提供商协会 (VATM) 主办的光纤大会在科隆召开, 德国电信运营商与能源供应商之间的对话正逐步提上日程。

德国联邦能源与水资源协会 (BDEW) CEO Roger Kohlmann称之为一场革命——因为电信运营商与能源供应商之间的合作将会影响到整个基础设施建设。电信运营商为发展智能电网和智能电表, 需要推进网络的智能化;而能源供应商需要更高的传输速率。在这两大领域, 网络正面临着一场高投资的变革。

Roger Kohlmann认为, 在建设智能城市、铺设新光纤的过程中, 市政建设将成为不可忽视的一环。为创造合适的政策条件, 合作是非常有必要的。他建议, 企业应敏锐察觉到通信领域的特殊性, 在固定和移动运营商中寻找合适的合作伙伴。在任何情况下, 单打独斗都是行不通的。

德国能源供应商RWE公司就是一个很好的例子。从今年年初起, 该公司就与多个地方性能源公司以及沃达丰进行了合作, 合建新的光纤路段。借助RWE的光纤网络路径, 某些州县之间可以实现连接, 其中农村地区是工程建设的重点。 (中国贸促会电子信息行业分会王敏|编译)

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at&t看云战略:越大越好

at&t认为, 具有广阔的IP和IT资源、移动和固定网络, 以及与计算领域和应用领域巨头拥有长期合作关系, 对于其提供云服务是极大优势。

at&t认为其云服务在竞争日益激烈的云服务市场中的与众不同之处, 主要在于整合性、安全性、移动可用性, 以及易用性。

“对于我们而言, 关键是我们有能力使云服务成为整个网络服务体验中的一部分, 没有网络你不可能有云。”at&t托管与云服务副总裁Steve Caniano认为, “通过将云能力与网络分层结合, 我们真的认为我们能够为客户满足不同的价值诉求。”

at&t过去并不吹嘘他们的云能力与竞争对手一样强大, 但这一状况正在发生改变。最近, at&t推出五项增强型功能, 以强化其云战略, 其中包括使客户更容易通过at&t VPN网络连接到云计算, 增强其云存储和云安全能力, 扩展云至移动应用, 以及加强同第三方应用提供商的合作。

扬基研究公司云服务分析师George Hamilton认为, 最后一项能力的增强可能是最重要的。

“云领域的成功很大程度上依赖于对多种不同云服务的汇聚能力。”Hamilton表示, “企业都希望其云服务提供者不仅提供自己的业务, 也能代理其他应用, 同时提供围绕这些应用的可靠服务和支持。”

篇4：张计划回答市场管理与开拓问题

张计划：这件事里涉及到两个问题。第一个是企业与员工的关系问题，员工是让企业目标变成现实的人，企业要长远发展，就必须招聘到合适的员工并激励他们努力工作。企业留住员工除了薪水和升迁机会之外，还应该包括学习的机会和有归属感的企业文化。任何企业不可能保证同一批招聘的员工同时升职，因为管理的架构属于金字塔形，越往上面人应该越少。只要选拔的过程透明公正，落选的人应该认可这个结果。那个同事心理不服也可以理解，最好先进行说服沟通，直接炒鱿鱼有些过于轻率了。

第二个是同行企业的竞争问题。被解聘的同事转投竞争对手，应该说也是正常现象，除非是核心技术人员可以实施“同业禁入”条款。企业经营的某些技巧不可能申请专利，也不可能长期对竞争者保密，被模仿学习是迟早的事，所以对此应该摆正心态。决定企业最后竞争胜负的关键，不是知不知道的问题，而是企业的士气和执行的力度。这就要求管理者营造一种真诚而透明的企业文化，激发员工们的活力和热情，不断学习和改进，为顾客们提供近乎完美的产品和服务。

两年前我公司接管了一个企业，由于一些原因当初公司领导没有抓好对销售部门的领导，结果导致公司的市场这一块被掌握在各个营销人员手中，很多上面的政策不能得以实施。面对这一情况，一个月前原来搞外贸的我被会司领导派去兼管这个销售部门，经过一个月的冥思苦想我仍然无法想出一条比较成功的方案去实施“市场的回收”。也就是说到目前为止，我不能完全掌握我公司现在的顾客群在哪一块。以至于公司不能解雇一些不积极的营销人员，因为毕竟现在公司的顾客还掌握在他们手中，而如果不能实施这一点公司的前景是十分可忧的。

张计划：发生这种情况，是由于公司对销售员的管理失控造成的，客户资源都把持在业务员手中。此时要不动声色地逐步将客户资源收回，这里需要技巧性，千万不能挑起多数销售员的敌意，他们集体哗变会给公司带来巨大的损失。两种办法可以尝试：一可以先安排少数人换岗，要求定期汇报工作进展和收集到的客户资料，其后不断扩大换岗范围。二可以与多数销售员逐个沟通，说明此项安排有利于公司长远发展，并非因为个人恩怨。将来随着公司业务成长，每个人都可以受惠。

每家公司都应该建立完备的顾客数据库，销售员每拜访一家客户，每签订一单合同，公司相关部门都应该了如指掌。这样销售员之间可以共享信息，公司可以据此研究客户的购买行为，公司高层也可以定期拜访一些重要客户，对公司提升客户管理的水平，对公司的未来发展都是大有益处的。而任由销售员独占客户资源，这是管理层偷懒的表现，长此以往公司将分崩离析。

我们公司是今年刚成立的，我们的产品质量和售后服务很过硬，以前是军工产品，但是在做市场的时候，我们的终端市场很难做，原因是价格偏高，一部车子大概价格和贴膜的一样，80％的人对我们的产品很感兴趣，但是一说到价格问题，就会犹豫，毕竟也是一两千的价格。

我们做的是汽车轮胎升级，在车主原有真空胎内壁喷涂一层石油高分子记忆合成橡胶，使轮胎达到钉子扎了不漏，拔出来不用补，而且可以降低80％爆胎率，延长轮胎的使用寿命，提升行驶舒适性，解决车主换胎补胎的烦恼。目前招商这一块很好，就是终端市场有欠缺，请指点。

张计划：根据资料来看，贵公司产品非常好，车主也有兴趣，但是为什么推不出去呢?也许是因为消费者绝大多数买的是已经制造完成的整车，而且大部分已经买了保险，如果车辆出现问题，有保险公司负责。如果额外买了你们的产品，其实主要受益者是保险公司，而保险公司又不给报销，要消费者自己来掏腰包。

所以公司可以考虑改换一种经营思路，直接找轮胎制造商合作，或者考虑与汽车售后服务点合作，因为他们都属于理性的专家购买，你的产品性能和实验数据应该可以打动他们。甚至可以去接触接触车险业务比较多的保险公司，在一些容易凸显你们产品优势的市场上打开缺口，比如货运卡车、比如路况较差的农村地区等等，在市场上建立了好的口碑就好办了。

公司代理进口产品，近十年的历程中，客户的满意度还算蛮高，不论对产品的质量还是公司的服务，都不错。近来，由于厂家更换配件生产商的原因，导致产品配件质量不合格，为此加重了客户服务的工作和难度，最主要的是影响客户对公司的忠诚度。厂家一直说改进，但一直是敷衍了事。为此，尤其是基层员工觉得工作进度受到了严重的影响，尤其是销售部门的销量问题严重受阻。请问，此种情况下作为代理公司该如何处理?公司员工该如何面对?

张计划：产品和服务的质量是企业的生命，质量明显有缺陷还在敷衍，说明制造商的管理已经出现了严重问题。作为代理公司，你们应该搜集相关数据，比如返修率、维修费、顾客满意度等等，向厂家主要决策者讲明利害，据理力争。特别是由于个别配件质量导致整个产品声誉受损，是显而易见的因小失大。

当然如果厂家依旧我行我素，说明其已经到了危险边缘，可以考虑同时代理竞争品牌的产品，以便准备迎接最坏的结果。也可以抓住机会，整合资源进入制造领域，创造一个属于自己的品牌。

篇5：市场物业管理工作计划

①加强监督管理，规范经营行为。保持市场农贸大街畅通，坚持做到车辆停放整齐，经营秩序规范。并实行专人管理责任制，跟踪保障道路畅通及规范经营行为，保持市容市貌良好。

②进一步规范入市农副产品交易秩序，不断规范农民自产自销水果、蔬菜和家禽等农产品活跃市场，做到不乱放、乱卖、流动经营，阻塞交通。

2、理顺环境卫生保洁体制，提高卫生保洁质量。将北门市场、桥头市场、牡丹苑临时市场、钨都广场、安康广场的卫生保洁交由县环净美公司进行统一管理，从而进一步提升市场保洁质量，同时解决市场与周边居民区结合部卫生管理脱节问题。

3、强化服务意识，提高服务水平。

一是牢固树立“诚信服务、以人为本”的服务理念，以服务求生存，以服务谋发展，为市场业主提供优质服务;

二是加强干部礼貌待人，推行首问负责制等方式，切实做到文明管市、热情服务，努力提高服务意识和服务水平，使职工正确处理好管理与服务的关系，与业主多沟通、多联系，真正实现规范性工作与人性化管理的有效结合。

4、进一步实施“岗位工作责任考核”机制。从工作任务、劳动纪律、管理实效等方面对在岗职工进行考核，奖优罚劣，奖勤罚懒，让“想做事、能做事、做了事”的干部职工得到肯定和奖励。

5、进一步加强制度管理，稳步推进制度建设，实现工作行为规范化。

一是加强财务管理，严肃财经纪律。以增收节支、挖掘费源为目的，做好全年经费列支预算，把有限的资金用在刀刃上;

二是加强摊位租赁管理。规范租赁合同、台帐、发票、收费“四合一”的.管理措施;

三是加强收费管理。做到应收尽收，不错收漏收;

四是加强内务管理。健全市场业主台账，对市场经营摊位的租赁情况登记齐全规范;

五是加强考勤纪律管理。严格执行上下班签到、请假销假等考勤制度。

6、进一步加强中心工作，完成各项目标任务。一是加强目标管理和考核工作;

篇6：市场监督管理局工作计划

一是市场准入更加便利。

围绕破解企业开办中的“难点”“痛点”“堵点”问题，对外商投资企业注册登记等开办事项继续实施流程再造，实现各环节有效衔接、无缝对接，进一步释放市场活力和资源。二是信用监管更具效力。继续实施市场信用管理工程，推进信用元素在企业全生命周期应用，为市场注入激励约束内生机制。合理确定“双随机”抽查的范围、对象和频次，提高监督检查的靶向性、精准性。三是支持扶持更有温度。强力推进各项复工复产政策落实，多举措为企业纾困解难，强信心、稳预期。四是市场监管更加智慧。持续完善“互联网+政务服务”“互联网+监管”对接服务，抓好与“双随机、一公开”监管系统、冷链食品追溯系统、日常监管系统、企业信用风险分级分类管理系统应用衔接，推动优化各类数据信息横向联通和资源共享。

(二)严守底线红线，保障市场安全

一是食品监管要再巩固。

全面开展食品“三小”(小作坊、小摊贩、小餐饮)集中提升整治活动，持续开展打击农村假冒伪劣食品等专项整治，深化校园食品安全守护行动。加强食品和食用农产品追溯体系建设，强化源头治理和全过程监管。推进放心肉菜示范超市创建提升。加强监督抽检，确保抽检量达到千人四份，确保食用农产品批发市场、大型超市快速检测覆盖率100%，不合格(问题)食品核查处置率100%。

二是药品监管要再提升。

严格疫苗流通使用全过程监督检查，坚决杜绝流弊以及运输配送过程中脱离冷链问题。严把防疫药械质量关，加强治疗药物、检测试剂、医用防护服、医用口罩等产品质量监管，确保质量安全。认真组织开展专项整治行动，开展医疗机构、非法渠道购销药品、中药饮片、网络销售“两品一械”、儿童化妆品等专项整治，严惩药品、医疗器械、化妆品违法违规行为。严格落实处罚到人、从业禁止、从重处罚等规定，确保药械妆安全、有效、质量可控。

三是特种设备监管要再加强。

加快XX市智慧电梯云平台推广应用。建立“自我声明+信用管理”机制，大力推动“保险+科技+服务”电梯安全综合保险模式试点工作。持续加强特种设备安全信息化管理工作。推动特种设备安全生产专项整治三年行动深入开展，加大监督和执法检查工作力度，全面完成特种设备安全集中整治行动和化工行业安全生产专项整治攻坚行动工作任务。

四是工业品质量监管要再聚焦。

组织钢铁、水泥、电线电缆、危化品、化肥等重点工业品产品质量安全专项检查。聚焦服装鞋帽、儿童和学生用品、老年用品、洗涤用品等重点消费品，开展消费品专项监督行动。严格监督抽查过程管理，强化不合格产品后处理，及时消除隐患，在产品质量安全领域防范发生“黑天鹅”和“灰犀牛”事件。

五是劣质散煤管控要再发力。

全力以赴推进劣质散煤管控、成品油质量监管各项措施有效落实，严格市场准入，严防劣质散煤流入;严把运输关口，进一步加大煤质检测和后处理力度;严防死守，严厉打击各类违法销售散煤行为;聚焦关键环节，严格复燃监督检查，严防散煤复燃。开展成品油质量专项治理。充分发挥快检设备作用，进一步提高检测效率，缩短检测周期，对不合格油品依法严查重处。

(三)建设质量强县，助力经济发展

一是全面加强质量主题宣传，提升全民质量意识，优化凝聚各方力量。

二是深化质量提升。围绕重点领域、重点产品、重点行业、重点区域，加强全面质量管理，不断提高质量工作水平。三是夯实质量基础。强化民生计量监管，严厉打击计量违法违规行为，推进诚信计量体系建设。强化认证认可监管，严厉打击认证违法违规行为。开展重点领域检验检测机构监督检查，规范检验检测行为。

(四)维护市场秩序，促进公平竞争

一是深化公平竞争审查。

落实审查责任，提高公平竞争审查质量。推行第三方专家论证，对市场主体反映强烈、问题集中、行政性垄断多发的行业和地区开展政策实施评估。

二是强化反不正当竞争执法。

严厉打击传销违法活动、查处传销违法案件，加强直销监管。常态化开展扫黑除恶工作。

三是优化反垄断执法互动。

以与民生密切相关的供水、供热等公用事业和平台经济为重点，充分发挥在反垄断治理上具有的地缘优势，强化执法互动，争取良好执法效果。

四是硬化价格检查执法。

严厉查处哄抬价格、价格欺诈等价格违法行为。

(五)保护知识产权，实施创新驱动

一是做好顶层设计。

切实加强组织领导，充分发挥市知识产权工作领导小组作用，科学编制“十四五”知识产权规划，确保工作落地落实。

二是推进质效提升。

启动知识产权跃升行动，大力培育高价值核心专利，保持商标注册持续稳步增长。积极推进商标、专利权质押融资工作，实现知识产权价值提升。

三是构建大保护格局。

正确处理监管与执法的关系，综合运用市场监管手段有力支撑知识产权保护，执法稽查、反垄断、反不正当竞争、标准等业务条线，要与知识产权创造、运用、保护、管理和服务加强协调，增强统筹协作体系的运转效能，共建大保护格局。

(六)加强消费维权，加大办案力度

一是在拓展维权路径上下功夫。

积极推进放心消费创建工作，推进线下无理由退货承诺，落实经营者首问和赔偿先付制度。

二是在净化市场环境上做文章。

对制售假冒伪劣产品、无证无照生产、产品质量问题分类施治。持续开展重点产品、重点区域质量治理提升。开展虚假广告专项整治，严查虚假违法广告案件。严厉打击借重大政治活动进行商业炒作的违法行为。

三是在提升办案水平上求突破。

篇7：市场监督管理局全年工作计划

一、指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会，统筹推进“五位一体”总体布局和协调推进“四个全面”战略布局，增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。牢固树立和贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，准确把握经济发展规律和市场监管趋势，立足当前、着眼长远、统筹谋划、有序推进，以深化商事制度改革为突破口，

围绕营造良好的市场准入环境、营商环境、竞争环境、消费环境，有效树立现代市场监管理念。为实现 __ 市市场监管不断取得新成就和中华民族伟大复兴的中国梦作出更大贡献。

二、主要目标 到 2025 年，实现建设统一开放、竞争有序、诚信守法、监管有力的现代市场体系，完善商事制度框架，健全竞争政策体系，形成科学高效的市场监管体系，构建以法治为基础、企业自律和社会共治为支撑的市场监管新格局，形成有利于创业创新、诚信守法、公平竞争的市场环境和便利化、法治化的营商环境。

(一)全面形成宽松便捷的市场准入环境

进一步完善市场准入制度，公平统一、开放透明的市场准入规则全面形成。各种行政审批大幅削减，商事登记前置、后置审批事项大幅减少，各类不必要的证照基本取消，新增市场主体持续增长、活跃发展，为带动消费促进经济快速发展贡献力量。

(二)全面形成安全放心的市场消费环境

消费维权的法律体系进一步完善，消费维权机制进一步健全。统一的消费投诉举报网络平台基本形成，消费维权的便利程度大幅度提高。消费者协会和其他消费者组织发展壮

大，消费维权社会化水平明显提高。商品和服务消费的质量安全水平全面提升，消费满意度持续提高。

(三)全面形成权威高效的市场监管体制

市场监管综合执法体制改革全面完成，市场监管格局进一步完善，形成统一规范、权责明确、公正高效、法治保障的市场监管执法体系。

三、主要工作 以贯彻落实《中共中央、国务院关于加强市场监管工作改革发展的决定》和市场监督管理总局工作会议精神为重点，结合我市实际，在“十三五”市场监管的基础上，向“完善体系、提升跨越”为主的阶段转变。形成优势互补、相互促进的市场监管格局，为经济发展营造良好的市场环境和营商环境。

(一)坚持以党建引领全局发展

持续加强党的建设，巩固和深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，认真贯彻落实市委、市政府各项教育决策和部署，落实党风廉政建设主体责任，以党的思想建设、组织建设、作风建设为重点，弘扬“爱岗、敬业、奉献、服务”的市场监管精神。进一步坚强作风建设，努力提高专业技术水平，全力打造一支“政治思想坚定、作风建设过硬、专业行动有力”的高素质市场监管队伍。

(二)坚持公平有序的市场竞争环境

按照市场经济发展规律，完善市场监管和服务，促进企业自主经营、公平竞争，消费者自主消费，加快形成统一开放、竞争有序的大市场环境。按照构建全国统一大市场的要求，保证各类市场主体依法平等使用生产要素、公平参与市场竞争。保障市场主体的合法经营权限，为各类经营者营造公平合理的市场环境。

(三)坚持深化“从简服务”工作理念

进一步削减各类生产许可证、经营许可证和资质认定，最大限度缩减审批范围。化解“领照容易、领证难”的矛盾，发挥市场的调节作用和社会管理功能。完善商事登记前置、后置审批事项目录管理，简化投资项目审批，实行“一站式”网上并联审批，明确标准、缩短流程、限时办结。

(四)坚持提高便利化服务水平

改革企业名称核准制度，赋予企业名称自主选择权。除涉及前置审批事项或企业名称核准与企业设立登记不在同一机关外，逐步实现企业名称不再实行预先核准。向社会开放企业名称数据库，完善企业名称管理规范，丰富名称资源。增强企业变更名称的便捷性，提高办理效率。强化不适宜名称强制纠正机制，维护社会公序良俗，取消不合理限制。加快推进企业全程电子化登记，提高信息化、便利化水平。

(五)坚持加强市场广告监管

围绕食品、医疗、药品、医疗器械、保健食品等重点商品，加大虚假违法广告整治力度。坚持广告宣传正确导向，严厉打击违背社会良好风尚和造成不良影响的广告，弘扬社会主义核心价值观和中华民族优秀传统文化。创新广告监管方式，加强广告监管平台和互联网广告监测平台建设，健全广告监测制度体系。实施广告信用评价制度，建立违法广告预警机制，完善广告市场主体失信惩戒机制。充分发挥广告行业组织的作用，强化广告经营者、发布者主体责任，引导行业自律，促进行业发展。

(六)坚持强化产品质量

对食品、药品、农产品、日用消费品、特种设备、地理标志保护产品等关系人民群众生命财产安全的重要产品加强监督管理，建立健全产品质量追溯体系，形成来源可查、去向可追、责任可究的信息链条。严格落实产品质量法和消费者权益保护法，加强产品服务质量监管。严厉查处质量低劣、违反强制性标准、存在质量和安全风险的产品，坚决遏制质量安全事故。加强质量安全日常监管，对重点领域、重点区域、重点商品，加大质量抽检力度，推进线上线下一体化监管。

(七)坚持相关领域规范管理

规范商品交易市场主体经营行为，推动商品质量合格、自律制度健全，深化诚信市场创建活动，积极推进市场诚信体系建设。依法依规开展成品油质量抽检，加大案件查办力度。做好旅游、野生动物保护、拍卖、文物、粮食等领域规范管理。强化对企业和会计师事务所的监督检查，严肃惩处会计违法违规行为。加强“扫黄打非”和打击非法集资、电信网络犯罪等社会综合治理工作。

四、重点工作 (一)着力打击伪劣商品违法行为

围绕保障和改善民生，加大对与百姓生活密切相关、涉及人身财产安全的日常消费品的打假力度，严惩不符合强制性标准、掺杂掺假、以假充真、以次充好、以不合格产品冒充合格产品等违法行为。加大对城乡结合部、农村假冒伪劣的打击力度，加强对食品药品、农资、家用电器、儿童用品等商品市场的整治，对列入强制性产品认证目录的产品未经认证擅自出厂、销售、进口的行为，加强执法查处。强化假冒伪劣源头治理，建立商品生产、流通、销售全链条监管机制，完善重点产品追溯制度，构建清晰可追溯的责任体系。严厉查处制售假冒伪劣商品违法行为，增强打击侵权假冒违法行为的震慑力。

(二)着力健全认证检测体系

加强认证认可检验检测能力建设，推进检验检测认证机构市场化改革，支持第三方检验检测认证服务发展。完善购买检验检测认证服务制度，健全在市场准入、市场监督和行政执法中采信认证检测结果的措施和办法。加强创新，提高现场快速智能识别和定性定量分析的检测技术水平。加快提升认证认可检测服务市场监管能力，推进其在电商、微商等新兴领域的广泛应用。加强强制性产品认证，维护质量安全底线。加强自愿性产品、服务、管理体系认证，筑牢质量品牌提升基础。加强检验检测认证品牌建设。

(三)着力加强日用消费品监管

适应百姓消费品质提升的迫切要求，加强质量标准和品牌的引导和约束功能，提高产品和服务质量，缩小国内标准的差距，提高重点领域主要消费品程度，逐步实现与国内销售产品同标准、同质量。强化服装、日用百货、家用电器、建材等质量监管，查处“三无”产品和以假充真、以次充好等损害消费者权益行为。

(四)着力加强食品药品质量安全监管

健全食品药品安全监管体系，落实最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责，实施好食品药品安全相关规划。健全食品药品安全领域消费维权机制，加强消费维权制度建设，简化消费争议处理程序，推动完善食品

药品消费公益诉讼机制，充分发挥消费者组织作用，提高百姓食品药品消费维权效率。

(五)着力维护未成年 人和老年人消费权益

加强对婴幼儿用品的监管，提高产品质量安全标准，加大对婴幼儿奶粉、食品、服装、玩具等的抽查检验力度，严厉打击制售假冒伪劣商品，确保婴幼儿消费安全。加强学校体育设施器材、文化用品的质量安全监管，为未成年人健康成长提供保障。加强对康复治疗、特殊教育市场监管，严格经营资质和服务标准，严厉查处无照无证经营、超范围经营等不法行为。丰富老年人消费需求，加大对老年保健食品、健康用品、休闲旅游等领域虚假宣传、消费欺诈的整治力度，清除消费陷阱。提高老年用品设计、制造标准，确保老年用品的安全性、便捷性和适用性。规范基本生活照料、康复护理、精神慰藉、文化服务等养老服务设施，提高服务质量，满足日益增长的养老服务需求。

(六)着力完善消费投诉举报平台

按照便利消费者投诉的要求，建立全国统一的消费者投诉举报互联网平台，优化提升食品药品、质量安全、价格投诉等重点领域消费投诉举报平台功能，建立消费投诉、消费维权公开公示制度。推进“12315”进商场、进超市、进市场、进企业、进景区工作向基层和新领域延伸，建立覆盖城

乡的基层消费投诉举报网络。推进“12315”与相关行业、系统消费者申诉平台的衔接与联动。加强消费者权益保护指挥调度系统建设，强化统筹协调、考核督办、提示警示和应急指挥。

(七)着力强化生产经营者主体责任

建立“谁生产谁负责、谁销售谁负责”的责任制，明确消费维权的责任链条，提高企业违法成本。健全消费品生产、运输、销售、消费全链条可追溯体系，实现产品可追溯、责任可追查。严格落实企业“三包”制度和缺陷产品召回制度，完善产品质量担保责任，对问题产品采取修理、更换、退货、损害赔偿等措施。严格规范生产经营者价格行为，落实明码标价和收费公示制度。建立产品质量和服务保证金制度，全面推行消费争议先行赔付。在产品“三包”、重点消费品等领域实施产品质量安全责任保险制度，加强第三方专业监管和服务。

五、组织保障 (一)坚持党的全面领导

县区市场监管部门改革发展纳入议事日程，协调动员各方面力量共同推进市场监管现代化。建立健全党委统一领导、党政齐抓共管、部门各负其责的教育领导体制。主管部门要切实增强责任意识，认真履行职责，具体抓好市场监管发展

各项任务的落实工作。有关部门要各司其职，密切协作配合，形成工作合力，同时加强对地方工作的指导和支持，将《规划纲要》提出的目标、任务、政策、举措落到实处。

(二)坚持加强组织协调

各部门、各地方要转变观念、提高认识，把加强和改善市场监管作为推动改革、促进发展的一项重大任务，切实抓实抓好。建立市场监管部际联席会议制度，加强组织领导，密切协调配合，健全工作机制，强化部门协同和上下联动，统筹推进规划明确的重要任务和改革部署，明确分工，精心组织，加强协调，强化政策支撑，增强要素保障。全面实现规划目标。

(三)坚持明确责任分工

各部门、各地方要积极探索、大胆创新、勇于改革，运用创新性思维、改革性举措，创造性地落实好规划任务。各部门要强化责任意识，树立大局观念，按照职责分工，各司其职，密切配合，把规划提出的目标任务纳入年度工作部署，明确时间表、路线图，扎实推进规划的实施。适时开展《规划纲要》执行情况总结评估，分析实施效果，及时研究解决问题。

(四)坚持强化督查考核

建立规划实施跟踪评估和绩效考核机制，推动规划有效落实。加强对规划实施情况的动态监测与总结，每年向市政

府报送规划实施情况报告，总结规划实施进展，提出推进规划实施建议。在规划实施中期组织开展评估工作，并将评估结果纳入综合评价和绩效考核范畴，建立规划实施长效机制。

年市场监督管理局工作计划

2020 年，我局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在市委市政府的坚强领导下，认真履行市场监管职能，充分发挥职能优势，凝心聚力，攻坚克难，多措并举，努力推动市场监管事业高质量发展取得新成效。

一、以创新服务为手段，聚力优化营商环境 1.发挥职能引领作用。引导企业通过主持或参与制定标准，加强品牌建设，提升产品质量，提高产品附加值等方式，实现企业健康发展、做大做强。

2.提升企业发展质量。充分发挥新一轮市场监管体制改革，将知识产权综合管理纳入市场监管大格局的有利条件，切实加强知识产权的发展和保护力度，围绕家纺质量提升示范区建设，进一步加强对家纺质量合作社的配套支持和指导力度，做好家纺行业的转型升级，提高 X 家纺行业的核心竞争力。

3.全力服务重点项目建设。主动对接重点项目，及时协助解决辖区重点项目建设企业各类市场监管服务问题，建立重点建设项目动态跟踪制度，点对点进行服务，促进项目落地生根、开花结果。

二、以保障安全为底线，全力加强日常监管 1.全力确保食品药品安全。加大食品药品安全监管力度，坚决守住不发生系统性、区域性重大食品药品安全问题

的底线，巩固和发展食品安全稳定向好的势头。推进综合治理。深化食用农产品和食品生产经营各环节的整治，坚决查处食品非法添加等各类违法违规行为。加大对大型超市、集贸市场、城乡结合部、学校食堂及校园周边、商圈闹市等重点区域的整治力度，切实解决群众关切的突出问题，营造安全的饮食和用药环境。

2.严抓特种设备安全监管工作。继续加大特种设备安全监管执法力度，在全市深入开展为期一年的特种设备安全整治专项行动。充分发挥特种安全设备信息化系统作用，进一步完善特种设备风险管理数据库，深入排查和有效化解各类安全风险，从源头上杜绝安全隐患，确保不发生责任事故，切实维护群众生命财产安全。

3.突出重点行业监管。加强网络市场监管。严厉打击网络侵权假冒违法行为，促进电子商务发展。加大广告行业整治力度，加强对虚假违法广告、非法集资广告、保健食品化妆品等广告的整治。强化打假治劣，开展产品质量打假行动，为辖区群众营造安全放心的市场环境。近期，我们针对双节两会等重大节日和重点时段，结合市监职能及近期工作重点，在全系统深入开展以“从严治党、提质增效”作风建设百日专项行动，食品安全“春雷”守护行动，城乡结合部、农村地区药品安全百日专项整治，特种设备安全“两节”专项整治和全市教育收费专项检查为主要内容的“1+4”专项行动。充分发挥市场监管职能，解决好节日期间老百姓衣食住行游购娱”等消费安全问题，确保过一个安全、祥和、欢乐的节日。

三、以履职尽责为目标，着力健全市场监管体系 1.创新市场监管举措。充分运用信息化技术，探索建设市场监管大数据平台，实施精准监管，缓解监管力量薄弱的矛盾，不断提高安全监管的效能。

2.提升消费维权成效。积极探索应对“职业举报人”措施，加大消费侵权案件查办力度。进一步整合各举报投诉平台，在及时率和满意度上寻求突破，高质量做好消费维权保障工作，更好地维护消费者权益。

3.强化市监惠民成效。继续做好计量惠民、计量惠企相关工作，进一步让人民群众、市场主体得到方便和实惠;

扎实推进“放心消费”建设，持续进行市场快检工程。

四、以从严治党为准线，锻造履职尽责好队伍 1.突出政治引领。坚持把党的政治建设摆在首位，把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，继续深化“不忘初心、牢记使命”主题教育，全面开展党建工作标准化建设，推进党建阵地规范化打造;

系统谋划党建品牌实体化拓展，扎实推进党建活动多样化延伸。

2.从严正风肃纪。强化专项督查和日常检查，深挖“庸懒散慢拖”现象，促进市场监管队伍党风政风始终保持良好态势。坚持底线思维，强化廉政风险防范，认真组织党员干部开展廉政教育、廉政谈话提醒，强化日常监督管理，确保不出任何问题。

3.强化能力建设。针对市场监管体制改革，工作职能不断拓展的实际，积极抓好各类教育培训，提高全系统干部

篇8：市场部管理计划

该法案推出的“学生贷款市场稳定计划”将临时允许美国教育部为安全起见,将政府资金注入到疲软的二级市场(secondary market),以便让贷方获得所需的资金进行新的贷款。该项目还允许教育部提供资金给各州的担保机构,以便为学生和学院提供贷款。

受该法案影响的主要学生贷款提供者包括美国学生贷款市场协会(Sallie Mae)、摩根大通银行(JPMorgan Chase)、美国银行(Bank of America)、花旗集团(Citigroup)等。加利福尼亚州民主党议员、众议院教育委员会主席乔治·米勒表示:“将这一提案写入法律之后,不管全国的金融市场出现什么危机,都可以确保学生和家庭能继续获得所有他们有资格获得的联邦学生贷款。”

篇9：区域市场拯救计划

充分进行内部沟通

如今,仅靠单枪匹马就能轻松影响大众的时代已经一去不复返了,团队协同作战在整合营销传播中的作用日益突显。对于区域经理来说,要想在外安心打仗,必须先确保后方大本营的安定与支持。

凌风首先从市场部经理处拿到了华北市场2010年销售政策,熟悉公司对该区域市场的各品类费用支持项目及费率预算,听取市场部经理的分析及建议i然后找到策划部经理了解当前在苎他几个大区推广的促销方案、成功案例,以及公司已经开发的赠品物料和给予销售部门的核算成本;他还从商业部助理处获取了华北市场近几年的回款明细及客户资料。经过～系列的调查分析,凌风认为公司的问题核心在于产品品类结构不合理、优势产品不突出,更没有打造重点品项。

凌风找到公司总经理一边哭穷,一边指出市场做不好的两个原因,即市场方案不合理以及销售执行不力,并提出了自己的目标和要求:“今年华北市场要市场基础不要利润,保证不赔钱:取消四个省区经理编制,给10个城市经理名额,T资计入公司费用。”

技巧性走访市场

接下来的一个月内,凌风走访了华北四省两市15个地区,重点拜访了北京、太原、临汾、郑州、南阳5家还在合作的经销商,与他们深入沟通,分析当地市场竞争格局,听取他们对L品牌下步市场工作的建议。

在走访过程中,凌风果断地终止了与几家没有信心且不具备重新把当地市场做好的经销商的合作;对于那些对L品牌怀有较深厚感情但因为沟通等问题对合作信心不足的客户,表达出了最大诚意的挽留——不对客户做出仟何口头承诺,只希望客户能给自己一个月的时间,等新的市场方案出台后,若客户仍无信心再终止合作。

通过市场走访调研,凌风很快掌握了造成华北市场瘫痪的三大原因,第一,公司长期沉浸在过去的辉煌中,用政策换订单,对冲货缺乏约束,以经销商数量提升销量导致客户“饥不择食”,加之竞品的打击、死亡市场的甩货,存在严重的销售倒挂情况。第二,由于近年来L公司在北方市场投入的收缩,华北地区已几年见不到L品牌广告,产品能见度极低,且市场上过期产品较多、价格混乱,品牌影响力已降至低谷。市场政策不清晰、团队建设无费用、售后服务跟不上,与客户沟通不及时,导致了市场及客户对L品牌不了解、不理解,与公司合作找不到方向。第三,面对市场竞争的压力和销售下滑,很多客户对L公司没有了信心,选择了放弃,继而低价清仓,让市场更加雪上加霜。

华北区域五大新政

针对上述情况,凌风制定了华北大区2010年新的销售政策,将工作重点放在了解决三个根本问题上——渠道不愿卖、终端无人买以及市场无人管。

为了彻底从过去的游击战向根据地转变,凌风提出了“政策倾斜+城市经理+渠道激励+梯度奖励+网点开发+形象建设终端促销+动销套装+客户资源一打实市场基础”的实施策略。

首先,缩减销售品项条码,放弃没有竞争力的产品,销售单品从400多个锐减到60个左右,集中精力打造拳头产品。其次,牺牲销量有限但市场容量巨大的x产品,以极低价打击竞品,提升销量,带动终端铺市率。再次,鉴于全线产品销售价格倒挂,正常厂价根本无法销售,定单又无法保证持续性市场推广,因此给予经销商大力度支持,并承诺该政策一年之内不动摇,要求客户下放渠道,保证L产品渠道价格低于强势竞品。同时,针对批发商发力,建设分销体系,签订分销协议及销售任务,制定梯度返,确保渠道销售利润高于竞品。在各重点批发市场,选择数家地理位置好、有实力、有销售网络的批发商进行形象陈列,解决终端买不到的问题。另外,定期推出促销套装,保证终端促销活动花样不断,给消费者实惠,解决因品牌力差终端不动销的问题。对于月均回款达一定数额的经销商,配置专职城市经理和分销员协助其开发、维护市场,主动出击拓展销售网络,逐步摆脱对批发商的依赖。

市场方案必须因地制宜

太原是L公司在华北区域的一个重要核心市场,通过市场调研,凌风决定以太原为试点,展开市场突破。

第一步:头脑风暴

对当前市场上的L产品品类进行梳理,精减条码。设计当地渠道结构,对比竞品当前价格体系,根据华北区年度政策重新规范制定当地价格体系,合理进行渠道利润分配,拟定《分销协议》,同县级分销商及市区批发商签订《分销协议》,约定销售任务,年终根据任务完成情况给予回款3%～5%的返利奖励。设定各阶段、各渠道开发目标及销售分解,制定业务人员市场维护路线、周期及服务内容。全年设计6个促销套装,分阶段进行推广。明确承诺在不影响二次销售的情况下负责调退货,确定重新进场的数家超市、大概费用、投入产出周期以及厂商费用分摊等。

第二步:渠道走访

批发商告诉凌风,他非常喜欢某竞品提出的“月销售3万元即奖励一台电动车”的政策:“我也明白一辆电动车才1000多元,只不过相当于多了4个点的利润,我店里比他那个品牌赚钱的产品有很多,但所有同类产品中,只有卖他的产品目标最明确。现在早已经不流行搞什么返利几个点之类的了,没一点新意。要给客户想买总合不得买的奖励,才能激励他们

个劲儿地卖你们的产品,这就叫‘排他销售法’。”

经过深思熟虑,凌风重新调整了部分单品的价格体系,改动了套装上市时间计划及套装赠品配置,取消年底返利,改为实物奖励。同时加大力度反馈经销商,即客户首次进货2000元以上者给予108元产品的陈列奖励,要求客户将L公司奖励的样品全部陈列在门店黄金位置2个月。

第三步:试行摸底

为了验证这套方案是否切实可行,凌风决定次日由城市经理与两名业务经理分头行动,拿着成型的市场方案去找客户谈判,每人拜访7家较有影响力的批发商,如果有超过60%的客户认可该方案,即可执行;如果开发成功率达不到60%,说明该方案仍需调整。

篇10：业务部市场营销策划与管理计划

厦门*****实业有限公司

制定：审核：批准：

以上计划，分发对象：营销业务员，部门相关人员部门主管，部门经理

呈送对象：公司总经理，公司董事长，序言

为了使公司的业务市场进一步扩大，业绩在现有的基础上更上一层楼，现拟定《业务部市场营销策划与管理计划》，其目的：

1，在于倡导本部门人员与公司共生存的使命感，公司营业及业绩与本部门人员的努力息息相关的一种观念。

2，激励业务员多劳多得，个人的收入与个人贡献挂钩。

3，使部门的管理规范化，工作明确，任务落实到位，计划实施有序。

4，形成一种良好的部门企业文化氛围，打造一支“学习、团结”性团队。

（一），业务部市场营销计划

一，市场定位

A，公司现有市场：

1，现有公司的客户源：

按区域主要集中在亚洲，美洲，欧洲三大市场。

2，现有客户性质：主要是国外生产商

3，现有客户购买情况及稳定性：（待填）

3，产品定位：本公司产品主要使用于电子电器，汽车工业，机械工业，日用产品等，市场定位广泛。

B，公司待开发潜力市场：

1，客户区域：继续加强对亚洲市场和欧美市场开发同时，进一步积极开发国内市场。2，客户类型：在维持原有客户的同时，积极在各个主要市场扶持代理经销商。

3，产品定位：在维持原有的产品情况下，加强产品信息的搜集，突出本行业的优势点。

二，市场营销平台：

1，采用和等平台作为市场开发的主要贸易平台，并

对关键词进行时时更新。

2，在 2012年争取参加国外的部分展会，如东京五金展，及德国小五金展等

三，市场推广计划费用预算：

控制销售成本（待填）

四，销售额制定：

在公司总经理（董事长）宏观制定的年销售额情况下，本部门的销售额的制定采用年，季度方式进行计算及分配。

业务部主管（经理）直接对公司总经理负责，业务员销售额的制定办法由本部门的主管进行量化制定，原则是合理，公平，激励性的。

五，销售额的达成：

1，本部门的主管要对部门销售额季度/年的达成负全部责任，直接对总经理负责；如因原因没

有达成本部门或公司制定的销售额，要提出说明理由，或直接与年底公司奖金挂钩。

2，业务员业绩达成按月，季度，年时间段进行评估，直接由部门主管依据个人业绩考核实施细则评估。

（二）业务部业绩达成考核

一 , 部门业绩考核：

1,部门业绩考核是按半年进行评估，实施考核者是公司总经理，考核主要对象是业务部门主管。2,全年业绩完成率、月平均完成率，月实际达成率，均达到公司要求。

3,部门年度业绩考核时间是次年的一月，季度考核为下一季度的第一个星期。

二，个人业绩考核

1，对于业绩突出的业务员，且达到并超出者，按照公司考核办法给予奖励。

2，个人业绩考核主要以月，季度，年时间进行考核，考核时间为次月第一星期，次年第一个月，以个人提交业绩考核表为主，部门主管批准，部门经理核实为主。

（三），业务部日常管理与团队建设

一，日常业务沟通：

1，日常对外业务邮件，业务员应 CC给部门主管或经理，做到多汇报，多沟通。

2，对于涉及到客户的询盘，要及时与部门主管或相关人员进行协商，力争在48小时内及时做

出回复。

3，公司内部工作遇到问题，要及时提出来，大家一起来协商解决。

4，业务员要及时在每个周末提出下一周的业务计划。

二，日常例会管理：

业务部定于每周一上午 召开部门例会，A，一周工作内容，B，上周的业务工作总结，C，新客户询盘信息，D，出货计划与安排，E，客户收款情况和预收款情况，F，工作中遇到的问题及解决方案。

三，日常部门企业文化构造和团队精神：

1，一月组织一次营销业务知识，财务知识，或公司产品讲座，让同事之间可以互相学习，自我感知不足，也可以让公司其他部门人员一同参加学习或让技术人员进行讲解。