工行银行卡部实习报告

工行银行卡部实习报告（共8篇）

篇1：工行银行卡部实习报告

工行银行卡部实习报告

大学四年的学习生活一晃而过，我即将告别熟悉的校园步入社会。为了更好的适应以后忙碌的工作生活，我在工商银行方庄支行进行了为期六周的实习，以此锻炼自己。同时也是将自己在大学所学到的专业知识更好的运用到实践当中去。实习期间，在银行领导和同事的帮助下，我了解了关于个人银行卡业务的一些基础知识和简单的操作流程。我认为，虽然在这次实习中我负责的工作比较简单，但对我来说仍然是一种锻炼，提高了我的理论知识和实践水平。

在工商银行方庄支行六周的实践中，客观上促进了我更好的掌握银行相关专业知识，并加深对其的理解。在此期间，我对银行个人信用卡业务的基本知识和简单的操作流程有大致的了解，同时也有机会进行实践操作。除此之外，增强了我人际交往和灵活处事的能力，让我懂得如何与同事相处，这些都为我在将来走向社会积累了宝贵的经验，使我受益匪浅。

刚来到实习单位，我觉得很拘束，毕竟工作环境那种紧张忙碌感和学校轻松愉快的学习环境有很大的差别。不过负责带我的师傅，人很亲切，让我稍稍安了心。通过安排，这几周我将主要负责个人信用卡业务。虽然在学校我曾学过商业银行的专业课程，但实际操作起来还是手忙脚乱的。刚开始的时候，我主要在旁边看师傅操作，熟悉流程，看她对每张信用卡表的各项信息的填入，还要记住在上机操作中哪些地方需要填哪些地方不需要填，还有最重要的就是重点信息的填入一定要经过仔细查对，否则会对用户日后的购房贷款造成重大的影响。就这样，经过观察师傅的几张卡表的录入，我也已经大致记下并了解每项信息的填入点和注意事项，然后就到了我亲自上机录入的环节。在慢慢地熟悉了如何进行信用卡表的录入之后，师傅又带我了解在信用卡录入之前的卡表的扫描和质检。相对一张信用卡申请表录入来说，扫描和质检就相对简单了许多，所以我很快的就能上手自行操作。在扫描、质检、录入之后，还有一项任务是信用卡表的复核，完成了这四项内容，一张信用卡申请表才算处理结束。复核工作也非常简单，所以我还是算很顺利的学会了卡表处理的整个流程。在处理信用卡表的过程中我也遇到了不少问题，最让我印象深刻的一次就是保存了填写信息之后突然发现这张表的办理形式开始选错了，本应该是补办副卡的我却选成了制办新卡。没办法，由于保存后的卡信息可以改但是形式却不能改，问过师傅之后说这张卡的编码只好作废，得需要重新扫描获得新编码。这次失误让我认识到了做工作一定要认真仔细，做之前一定要审清楚需要的操作。随后的日子里，我的工作进展地非常顺利，这要感谢师傅对我不厌其烦的教导和帮助。在处理信用卡表之余，我还负责交通卡申请表和闪酷卡申请表的整理，开始由于有几周的堆积的申请表，所以工作量比较大，面对如此多的申请表，要做它们的装订和分期整合需要很大的耐心。处理完积压的申请表，往后的整理工作就不这么繁重了。每天各网点送来的表没有很多，一般就是下午下班之前送来，第二天处理，做到工作日清，如此以来，整理申请表的工作也就简单多了。这项工作大大的培养了我的耐性，让我认识到工作是像走路一样，跬步以千里，积少成多，一点一点完成，不能看见成堆的工作就做起来没有了耐心，心里抱以怨念，要用轻松愉快向上的心态面对大量的工作

六周的实习生活一眨眼就过去了，虽然我做的都是些简单的工作，但我仍觉得收获很大。很感谢工商银行方庄支行能给我这个宝贵的实习机会，让我不仅加强了相关理论知识的理解与掌握，增强了动手实践的能力，同时还了解到，作为工作新人应该做事积极，遇到问题要及时问同事和前辈，不要不懂装懂，处理事情要灵活，多动脑。我觉得通过这次实习，为我今后走向社会积累了宝贵的经验。同时也深深的发现自己的不足之处，比如说在实习的时候一些专业知识基础不够扎实，导致在旁边看师傅业务操作的时候，有点跟不上节奏；在与同事相处的时候，待人处事的能力还要加强；在工作态度上应更细心和耐心。就拿最简单的录入客户信息来说，如果因为自己的粗心导致客户信息录入错误，不仅降低了自己的工作效率，还会为给别人造成麻烦。因此不管工作是大还是小，都要有强烈的责任感，在追求工作效率的同时要做到注重细节，耐心和细致，我认为这是作为金融行业工作者必备的一项基本素质。这次实习，算是为我即将毕业走向社会起到一个过渡的作用，能让我更好的适应社会上激烈的竞争压力。在认识到自身不足后，我也下定决心要加大专业知识的学习，加强人际交往能力，提高综合素质，在准确定位自己的基础上，发挥自己的长处，了解社会需求，为社会做一番贡献。

篇2：工行银行卡部实习报告

1月12日，在报告厅，第一次与你深入接触。我们慢慢了解了你的历史与荣耀，你的处事与特点，以及作为实习生的我们该做的工作。那一刻，我暗暗下定决心，一定要好好感受你的脉搏与呼吸，让你因为我的到来变得更加美好。

经过了四天的等待与准备，我和三个同伴终于来到了你身旁——工商银行汉府支行。第一次穿上正装的我们既兴奋又有点不安，兴奋的是终于可以开始工作了，害怕的是让你失望。然而一切都是那么好，叔叔阿姨姐姐们很照顾我们，大厅里的暖气很足很温暖，食堂的饭菜很可口。

我们四个人分成两组，每天两个人一组实习，很大程度减轻了我们的负担。然而说不累是不可能的。从早晨九点上班一直站到中午十一点半，半个小时吃饭，中午休息一个小时，然后继续工作到下午五点。站一天下来是真的很累，然而看到自己每天都在进步，听到受到自己帮助的客户一声由衷的谢谢，还有同事们的关怀，觉得一切都是值得的。

遇到不知道的问题，我们总会向大堂经理求助，陈经理、唐经理，他们都给了我们很大的帮助，无论是业务上、心理上，还是为人处世方面。在此深深地感激他们。

实习过程中，除了更加熟悉了银行业务，参与到每天大堂工作中，了解银行一线工作人员的工作流程，最重要的一点是得以更加贴近生活，体悟人生百态。很多很有涵养的人士对你的任何一点付出都表示尊重与感谢，然而也有遇到过不讲理的客户，没什么缘由就大吵大闹。形形色色的人，参差不齐的素质，银行大厅似乎成为了一个社会的缩影，站在这个角度，可以更客观公正地去看社会，从而明确自己的定位与为人。

篇3：工行银行卡部实习报告

近日, 中国银联与工商银行、中国联通合作, 在广州推出用于“银联手机支付”的新型银行卡产品——银联标准“牡丹·沃银”卡。

该卡将银行卡与联通3G手机相结合, 在特制的手机SIM卡上, 加载符合人民银行PBOC2.0标准的IC卡“电子现金”和“电子借贷记”应用, 可同时支持现场支付和远程支付, 更好地满足持卡人多元化的支付需求, 为亚运支付服务增添新的亮点。

篇4：工行银行卡部实习报告

客户银行应该先给予客户补偿

昨日，市民殷先生向记者投诉稱，其持有的尾号为“6360”的工商银行借记卡于去年12月15日被他人盗刷约35万元。虽然警方已认定盗刷嫌疑人与殷先生无关，但至今银行仍未予以殷先生补偿。

殷先生稱，他于2011年12月8日在工商银行广州华夏路支行ATM机取走了1万元，随后前往马来西亚。在2011年12月15日下午1时，身在马来西亚的殷先生收到银行短信稱其账户消费了352728元。

殷先生马上向工商银行马来西亚吉隆坡分行报告要求鉴别其银行卡真伪。然而，该支行个人金融部与总部营业厅副总经理刘婷婷表示未能对其持有的银行卡进行鉴别。

“我当时非常吃惊，因此赶紧回国。”殷先生表示。他在2011年12月18日回到广州报案。随后，银行与公安方面的信息显示，发生盗刷的交易地点是位于东莞常平的“幸福首饰店”。

“警方已经调出交易当时的录像，我跟这个嫌疑人没有任何关系。”殷先生指着相关报案记录表示。殷先生稱所持有的银行卡一直没有离身，也没有向他人提供密码。

“银行老是揪住客户保管密码不慎这点。而我认为只要这笔钱是在我账户上，随后未获客户同意被盗用了，那银行应该主动为储户提供一定的补偿。”殷先生认为，工商银行方面没有尽到保管客户资金安全的义务，因此银行方面应该首先承担风险补偿责任。

“如果银行方面认为是由于我自身原因导致资金被盗用，这需要银行来取证并举证，我并不担心走司法程序。”殷先生说。

工商银行

暂时无法为客户垫付资金

昨日记者联系工商银行广东省分行营业部相关负责人，对方表示全力配合警方调查殷先生的案件。工行方面承认，目前银行卡系统存在安全漏洞，这是导致多家银行近期频发“克隆卡盗刷”案件的主要原因。同时，该银行表示暂时没有办法把当事人损失的金额垫付给当事人。

该负责人表示，其已调出了该客户银行卡消费所有商户的记录，包括境内外消费的记录。“目前我们已经向公安提供了有关犯罪嫌疑人与盗刷交易的录像，”工商银行广东分行营业部相关负责人表示，其已建议当事人启动司法途径。

“如果按照客户要求，把其损失的资金马上划回客户账户，银行是很难操作的，”工商银行方面负责人认为。该负责人承认目前银行卡存在安全隐患。“目前的银行卡技术标准是银联制定的，属于第一代的磁条卡标准。从近期不同银行发生的银行卡盗刷案件看，这套系统的确存在问题。”

对此工商银行方面承认目前整个银行系统都面临一定程度的“防伪难题”。因此，工商银行也将逐步推广第二代银行芯片卡应用系统，从而提升系统防伪能力，保障持卡人利益。

律师

交易不具合法性

银行需赔偿客户

针对殷先生的案例，法律界人士认为在银行与储户的合同关系中，银行是履行合同义务的一方，应主动承担举证责任。银行首先需要证明自身无过错，例如应举证说明其尽到审查验证交易合法性义务。

广东胜伦律师事务所副主任刘继承律师对本报记者表示，储户与银行之间的债权债务纠纷中，储户作为债权人很难采用对其损失的资金“追溯权”。因此，在上述案件中仍适用合同法。银行作为客户委托支付资金的一方应证明在争议交易中自身没有过错，否则银行就必须承担一定责任。

刘继承认为，银行卡是储户与银行双方储蓄存款合同的凭证。如果银行结算交易系统对客户出示银行卡没有能力鉴别其真伪，此时作为储蓄合同凭证的真银行卡没有用于交易，该笔交易不具有合法性，银行则需要承担客户的全部损失。

他山之石

银行卡遭盗刷客户胜诉案例

案例1

银行有义务防止犯罪

2009年6月10日，张先生发现其中信银行理财宝理财卡内钱款被取走3万余元。该案上诉至北京市二中院，法官认为，商业银行有条件、有机会、有能力，也有义务防范犯罪分子利用自助银行和ATM机犯罪，以确保金融管理秩序正常运转，确保储户的存款安全。张先生对ATM机不具有专业知识，在卡和密码未丢失，也未委托他人使用的情况下，无过错不应担责。

案例2

银行被判赔偿储户12万元

胡某、王某、徐某等人系仙桃一银行储户。2010年6月24日至25日，3人银行卡上的存款被他人在武汉的ATM机上盗取。事后，3人即向当地警方报案。汉江中院审理认为，胡某等人提供的银行卡存款支取明细及监控录像资料等，已足以认定胡某等3人的存款被他人盗取的事实。银行被判赔偿储户12万元。

案例3

储户被盗刷银行负全贵

2005年，王某在珠海某银行股份有限公司口岸支行开设账户。2008年12月23日，犯罪嫌疑人在某银行ATM机插口处安装读卡装置和摄像装置。同月31日，王某发现卡内25467元存款已经被取走。

广东高院判决被告珠海某银行股份有限公司口岸支行向原告王某支付存款本金人民币25467元及利息。法律界人士指出，法院的这一判决对已经旷日持久的“银储纠纷争议”的最终解决具有标志性的意义。

锐意创新中行迈向跨国银行集团

中国银行自成立之初就高度重视创新，将创新视为推动自身前进的不竭动力，并在持续变革中实现稳健发展。百年来，伴随着中国金融业的发展，中行人大胆探索、锐意进取，持续推进业务创新、管理创新和技术创新，在多个领域成为第一个“吃螃蟹的人”。

业务创新

领先拓展外汇业务

作为我国国际化程度最高的商业银行，中行的国际结算和贸易融资业务居于市场领先地位。2011年，中国银行集团国际结算量突破2.4万亿美元，全年国际结算量再次刷新银行业年度历史纪录，继续保持全球领先。

实际上，中行也是国内最早开办国际业务的商业银行。1915年，中行在北京、天津、上海、汉口、广东开办外汇业务。试办初期，仅限于代客户经收国外票据，签发小额国外汇票等。但随着中国民族工商业的壮大和对外贸易的扩展，业务逐渐扩大到进出口押汇、外币货款等领域。

外汇业务的不断发展也为1928年中国银行改为国际汇兑银行打下了基础。1928年成为国际汇兑银行后，中行业务发展方针修订为：立足于国际金融市场，推广出口贸易汇兑业务，推进侨汇业务，为国内生产发展筹集外汇资金。

中行长期形成的外汇业务优势在新中国成立后得到了延续和发展。作

为国家外汇外贸专业银行，中行积极运用筹措的外汇资金支援国家经济建设。

积极探索跨境人民币结算

自2009年跨境人民币结算启动试点以来，中行充分发挥集团整体优势，海内外分支机构加强联动，跨境人民币业务规模迅速增长。2011年，中行跨境人民币结算量突破1.7万亿元。同年，中行境内机构为不同行业的数千家客户办理跨境人民币结算业务约7800亿元，涉及的客户遍及100多个国家和地区，市场份额超过30％，始终保持市场领先地位。同时，中行有24家海外机构为客户办理了跨境人民币结算业务。

截至目前，中行共为境外参加行开立跨境人民币清算账户500余户，开户银行遍布亚洲、欧洲、美洲、大洋洲和非洲，初步建立了覆盖全球的清算网络，处于市场领先地位。

尽管中行发展跨境人民币结算业务才两年有余，但实际上中行早在20世纪60年代就已经开始试用人民币计价结算。当时，由于西方各国经济、金融危机频繁，以美元为中心的西方货币剧烈动荡。为减少外汇风险，保护国家利益，中行积极研究应对措施，于1968年3月提出了对港澳地区进出口贸易试行使用人民币计价结算的建议，并获准于当年春季广州交易会开始对港澳地区试行使用人民币计价结算。

执行框架协议实现合作双赢——中国农业发展银行恩施市支行成为市政府非税收入代收主办行

为了加强政府非税收入管理，根据《恩施市政府非税收入收缴管理暂行办法》恩市政发【2008】11号和《恩施市政府非税收入收缴结算实施办法》的规定，同时为建立良好的银行和财政合作关系，促进双方的共同发展和长远合作，本着自愿、平等、互利的原则，经市政府、市财政和市农发行充分协商，于2011年3月18日，在恩施宾馆，州分行行长、党委书记孙诚同志与恩施市人民政府市长秦斌同志签订了合作框架协议。在协议中，市财政局决定委托农发行恩施市支行为恩施市政府非税收入代收银行，正式取得恩施市财政非税代理资格，成为恩施市财政局的“金管家”，也是我州农发行第一家财政业务代理资格的主办行

第一架设专线、配备系统。领导亲自出马，与财政局领导面对面商榷，按照财政要求，为方便财政局的实时对帐和到帐及时通知，支行积极筹集资金，配备专门电脑设备，并安排网络管理员在最短最快时间架设了与财政局国库直联的一条专线，专门聘请武汉同步远方软件公司开发了非税收入和国库收付资金管理两套系统，将软件的操作平台延伸到我行综合业务系统营业柜台。一旦业务发生，我行专人专柜及时审核凭证、准确录入数据、加强票据传递、实现了财政收入的实时入账、实时对帐的处理。通常在当日或次日即可完成财政、银行、执收机关之间的对账，保证了相关部门对财政资金监督的及时性和准确性，保障了财政资金安全。

第二领导重视、规范账务。按照“效率优先、安全优先”的原则，农发行恩施市支行实行领导重视、主任监督、职员负责的三级管理办法，依据省财政厅和人行账户管理要求，会计部门积极配合财政部门，对财政局账户进行了归并，变更、撤销、开立等工作，为财政资金的进入做好准备。今年我行新开设财政性存款账户四个专户，并不得支取现金。撤销财政资金性质不合理的专户，市财政局所有专户全部纳入财政局国库科的监管范围内，资金性质归属到财政资金专项存款。户名统一为：恩施市财政局财政专户，对非税收入汇缴结算户，统一使用：恩施市非税收入管理局，用于归集、记录、结算非税收入款项。

第三通力合作、初见成效。该系统开通以后，我行网路硬件、软件设备满足了市政府非税收入资金的收缴需求，还确保了收付中心资金划拨准确性，实现了财政、银行的电子联网、加快了信息传递、提高了工作效率、保证了工作质量。该系统开通以后，我行净增财政性存款1000万元，财政局还承诺，今后土地出让的保证金、收入款项将通过该系统全部先进入农发行的账户，然后再进入国库。恩施市支行利用与农综办联合对农业产业化项目中长期贷款政策贴息合作的契机，通过州分行领导与市政府领导沟通协调，支行领导协调市财政局相关部门上下联动，将农综办的专户开设在支行，此举将一千多万元财政存款留存在我行。对我行存款稳定和提高起到至关重要的作用。

篇5：工行银行卡部实习报告

中国工商银行工行实习报告——写于xx年11月

转眼离工行实习结束好几个月了，曾写过一篇文章总结，中国工商银行工行实习报告范文。今天贴出来，也算是个回忆吧~

中国工商银行简介

(文秘范文整理)

成立于1984年，承接原中国人民银行的商业银行职能。根据本次工商银行上市招股说明书的数据，工行总资产目前约为7万亿人民币，38万员工，18000余个分支机构。是国内最大的银行。

背景介绍

传统的商业银行业务可以简单地分为两部分： ·批发银行业务； ·零售银行业务；

在学术上对这两种业务的划分有不同的标准，我这里选取的标准是：

·批发银行业务面对的客户主要是大中型公司，业务类型以商业贷款和结算业务为主； ·零售银行业务面对的客户主要是个人客户和小型公司，业务类型是消费信贷，按揭贷款、小额贷款、理财服务和结算业务等；

综述

我的实习是从xx年7月26日至xx年9月26日。为期2个月。在这段时间中，我有如下收获：

·对商业银行业务有直观了解； ·积累了销售金融产品的相关经验； ·扩大了知识面；

在这2个月中，我分别在以下业务部门实习： ·会计结算部； ·个人理财部； ·公司业务部；

很幸运地，我能在这段有限的时间中在批发银行业务和零售银行业务各实习一段时间，在此也要感谢工行的各位“老姜”对我的无私帮助，实习报告《中国工商银行工行实习报告范文》。谢谢。

如果有什么遗憾的话，那就是最后2周，因为和上课时间有冲突，在公司业务部的实习相对就比较匆忙，错过了很多学习的好机会。希望以后能有机会弥补。体会

商业银行业务的特点——基层视角

因为我们国家金融体制的特殊性，造成了我国的商业银行兼具部分中央银行和财政部职能，这导致了我国银行无法满足商业银行经营的安全性，流动性和盈利性的三个基本要求——商业银行的本质是企业。随着我国逐步推进的金融改革，很多问题得到了解决或者是缓解。但是，从总行层面来说，商业银行能具备某些非企业的属性，但是，在基层，银行就具备有更多的企业属性了。通过我这两个月在中国工商银行xm分行的实习，我认为，商业银行的企业属性越来越明显了，体现在： 某些企业属性相关的细节

对利润的追求工银xm有细化的利润指标从而带来了一定的业绩压力； 控制成本将要实行的机关裁员计划；

篇6：我与工行电子银行

一转眼，我从一名莘莘学子成为一名工行员工，从一名无知少女变成为一名为人母为人妻的角色。更没想到工行电子银行也默默地陪伴着我走过这段人生旅程，而我也非常坚信在我以后的人生旅程中，“它”会一直在我的左右，永远不会离开我的生活。

让我把思绪从现在拉回到十年前我刚认识“它”的时候吧！与“它”结缘其实并不是心甘情愿的，由于工作的需要，我为自己办了网上银行，说实话在相当长的时间里，我仅仅是用“它”查查自己帐户的余额，其它的功能我用的很少。每当客户到我的柜台前问我“你们工行的网上银行有什么功能呀？”我都只能弱弱的回答那几句外交辞令“可以查询账户余额，还有转账等等”。当然那些等等的功能，我也只是在相关业务知识中看到过，只是看到过而已。就这样，我与“它”就一直保持着这样近乎冷静的距离。只到那年的冬天，一件小事的发生让我和“它”的关系快速的升温。我还清楚地记得，那天晚上很冷，我早早就钻进被窝在上网打边锋，就在这个时候我的死党打了个电话给我，让我帮她上街去充下电话费。天啦！这么冷的天，我真不愿意，可是没办法，谁让她是我的死党了。赖在床上好久就是不想起床，突然间，我想了“它”，对呀，上网充话费，说干就干，上网登陆我的网上银行，然后一步一步地进行操作，----成功！刹那间，我觉得好像自己太伟大了，真想自己拍下自己的肩膀说“小样的，不赖嘛”。打那以后，我在工作中生活中都认认真真地钻研“它”学习“它”。从一知半解到有了深刻的认识。从一开始电子银行等于网上银行，到电子银行是指我行通过面向社会公众开放的通讯通道或开放型公众网络，以及为特定自助服务设施或客户建立的专用网络等方式，向客户提供的离柜金融服务。主要包括网上银行、电话银行、手机银行、自助银行以及其他离柜业务理解的转变。特别是随着近些年网络平台的不断发展，电子银行越来越多的影响到千家万户。在工商银行电子银行的平台上，除了存款、取款这两项与现金有关的交易不能操作，其他所有的网上支付、转账、汇款、理财等纷繁复杂的业务都可以在这个平台上完成。我从工件中与生活中都不断地向客户和朋友在宣传我的“它”，每当客户及朋友问我有关“它”的问题时，我都能信心十足的回答，当帮他们都一一解决所有问题的时候，无论当时的我在柜台还是在电话机的另一端我都会心一笑，当他们向我表示谢意时，其实我真应该感谢你们，是你们让我感觉到-----我的存在、我的价值！

十年了，由于电子银行的出现，银行开始变得更加平易近人。以前的传统银行中经常出现的排队现象在电子银行出现之后可以迎刃而解；传统

柜面服务人员还有服务质量稳定性的问题发生，而在网上银行，用户任何时间看到的都是友善的界面，体验的是便捷、安全地完成交易；在电话银行，用户任何时间听到的都是甜美的声音，体会的是周到的服务。

篇7：工行“诺鑫银行”笔试经验

今年“宇宙第一大行”持续了去年的诺鑫银行的作风，连名字都没改。。。仍然是分部门出的题，今年出了个什么“彩虹方案”，分红了 7个部门(还是7个局部?不太记得了，只记得那些背景资料啥的我都没好美观。。。)，和去年的一个最大的区别应该就是今年没有客观题，也就不存在搜狗输入法和智能ABC的纠结啦~总共2大局部，150分钟的各种题和40分钟的性格测试，2局部分开计时的。今年考试系统还有一个设计地很贴心的中央就是每个标题的页面的右上角都有一个”标志本题“的按钮，就像我在纸上做题时喜欢在不肯定的题号前画圈圈一样，能够用来记载本人不太肯定的题，做完了有时间再回来看，不过。。。悲催的是我做了一大半了才发现这个好用的东东，所以前面一大半题都没做过标志，真是糜费它了。。。

第一大局部每个部门的题依然是各种行测的题和专业题的混合，思想上要跳来跳去的，一会是计算，一会是逻辑，一会又蹦到文字了解找病句啥的了。。。其中有一个部门考到了英语题，2篇阅读了解+1篇完型(5个空)+5段话，让选出每段话中一个有错的中央(觉得应该考的是语法)。阅读是引见了加拿大的一个M银行的开展历史，运营情况，利润分配啥的，第二篇阅读讲了一个银行的几种针对青少年的理财富品的引见，标题大多是细节题，还触及不少计算，当然英语阅读中计算最关键的还是要找准用什么信息算。完型是一个家长和银行工作人员之间的邮件，咨询理财富品的，觉得不是很难。英语找错5题句子都比拟长，仿佛触及到了不少如今分词和过去分词的中央，很多中央我也挺不肯定的。。。

7个部门每部门题量不太一样，不过都是20道左右，LZ看都没看部门引见，一开端就是按系统给出的部门次第做的，后来发现其实我做的前几局部题量相对大一点，招致我在心里预算了一下各局部的时间分配，觉得做不完了，就做得很快，后来发现其实后面的部门题量比前面少一点。而且我比拟悲剧的是，依照系统给的次第(我不肯定是不是每个人的电脑给定的次第是一样的)，我最先做的是一个跟互联网金融业务有关的部门，结果上来几题都是计算，还有一题是填空，请求准确到小数点后一位。。。我记得仿佛还是很大的数的除法，反正不好算，如今想想我前面的几道计算题估量悲剧了。。。然后这一局部还有一些计算机和通讯范畴的常识题，什么4G网络啥的。其他的记不太清了，也不记得是哪个部门的了，就不按部门说啦，把我还仅存的一点记忆都写下吧。

行测类的：计算题不少，每一局部都有个3、4道吧，触及行程问题，计算利息，倍数(有一题是给6个数，说是5个蛋糕和1个冰淇淋的价钱，一个人买了其中2个蛋糕，另一个人买了另外3个蛋糕，第二个人花的钱是第一个人的2倍，问6个数中哪一个是冰淇淋的价钱)，还有日期的推算至少有3题吧(其中一题是已知9月1日的星期数，让求9月1日的星期数，还有一题是给了一个月的日历，已知日历上标出的3天和是33,11月15日是星期六，让求这个日历是哪个月的，印象中还有一题跟日期有关的，不过真实想不起来了。。。)还有概率，工程问题等等，反正根本上都考到了。

材料剖析：也挺多的，总共大约有4-5组，不全是计算，真的是“材料剖析”，就是每组中的五题中有一两道是不怎样需求计算的，跟标题提供的背景资料和文字信息有关。有一组是在商场左近4个地点不同时间统计人流量的，还有一组是关于停业厅上下班顶峰排队等候的时间的，其他几组忘了。。

逻辑：不少，而且是以方式逻辑为主我觉得，有不少信息匹配的题，就是有几个人干了几件什么事，或者要去几个什么中央，给出他们说的话和其他信息，要把他们干的事或者要去的中央跟几个人匹配起来。还有几道真话假话的题，几个人的话只要一个为真，或者每个人有半句为真等，请求判别哪个选项是一定正确(或不正确的)。还有方式逻辑中的充沛条件和必要条件，假言命题的推理也有一些。论证逻辑也有一些，仿佛是增强类的有几题，但总体觉得没有方式逻辑的题多。

总体上这3个局部的题最多吧，还是契合往年普通规律的吧。

行测的其他题型，比方言语了解(给出一段话，让选这段话主要想表达什么，或者依据这段话能推出什么。给的资料跟经济金融相关背景学问有关的比拟多吧，但都不是特别专业的那种的，有飞机义务险，诺鑫银行金融创新大赛，虹膜辨认和掌纹静脉辨认的区别，开放型基金的避税作用等)，选病句题有3-4题，选词(几组相似的词，词语辨析，觉得是考语文的。。。)有3道吧仿佛。大致就这些，行测还有什么题型?不太记得了。哦对了，图形推理有一道，不过不是常规的找规律的那种，而是折纸盒的那种，给一个正方体的展开图，让找出折不出来的那个盒子。

除了行测，专业学问的题当然也有，不过觉得比重不是很大的样子。会计的有几题，有一题直接让选会计分录来着，是关于支付对付职工薪酬时的分录。还有一题问下面哪个比率能够反映企业偿债才能的。我做的最后一个部门最后有2、3题是关于微经的，其中有一个关于平衡价钱和平衡产量的变动的，还有一个是有关替代效应和收入效应与价钱变动方向的关系，其他的。。。我也忘了。。。

嗯对了，还有一类是情形题，比方你在工作中客户心情冲动啊，你同事发言中有错啊什么的，问你应该怎样办?看起来不太难啊，可是为什么有好几题它给的选项我看着对的都不止一个。。。

然后跟去年一样没有“工行大事记”哈(也是，人家是诺鑫银行嘛，怎样会有工行大事记呢~)，不过有几道时政题，一题是3月万达跟什么还有什么互联网公司在电商方面的协作，还有一个是乌克兰的什么什么事情影响自然气供给。

最后这整个第一局部的题时间到了(150分钟)，系统自动提交了之后，是一个40分钟的性格测试。性格测试也分2局部，前一局部90题，每题给出两个描绘“我喜欢。。。”的选项，让选一个愈加契合本人的，目测有不少选项或近似选项重复呈现。第二局部是给出40句话，让在“十分同意”，“同意”，“细微同意”，“细微不同意”，“不同意”，“十分不同意”里面选一个。最后的最后是它把在这一局部里之前呈现的话又列了出来，让选3个最契合本人的。性格测试LZ在的考场最后好多人提早交卷啊，我交的时分还不到5点，差不多曾经是考场最后一个交的了。。。嗯，其实还有最后的最后的最后的调查询卷，不过这个无所谓啦~

然后今年林凡又在试卷上呈现啦，不过人家曾经是老员工了哦~我们呢有了好多个名字，一会是曹轩，一会是王丽丽，一会是陈什么啦

嗯，差不多就这样了吧~工行是全国统一的笔试，不像四大一样一批批轮着来，这篇笔经估量下次要到明年这时分才干派上用场了吧。。。考前也在坛子上翻了不少去年的笔经，感激前辈们的分享~目测今年跟去年相比题型上作风上的变化很小，可能这就是工行以后的笔试开展趋向??我也不晓得啦。。。最后祝大家都能继续今年的工行通关之旅~

篇8：工行私人银行习题（范文模版）

1.判断题

主合同有效而担保合同无效，债权人、担保人有过错的，担保人承担民事责任的部分，不应超过债务人不能清偿部分的二分之一。

对错

考生答案：未答

正确答案： 对

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 2.判断题

对违反职业操守的银行业从业人员，监管部门应当视情况给予相应惩戒。

对错

考生答案：未答

正确答案： 错

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 3.判断题

受金融危机的影响，国内高净值人群的增长速度明显放缓。

对错

考生答案：未答

正确答案： 错

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 4.判断题

一级（直属）分行私人银行中心负责直接营销2000万以上超高净值客户，提升分行金融资产服务层级，树立当地分行高端服务品牌，完善私人银行产品与项目推荐机制，优化私人银行客户产品配置、落实私人银行客户准入管理，拓展私人银行服务渠道，培育私人银行产品经理队伍。

对错

考生答案：未答

正确答案： 对

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 5.判断题

私人银行业务系统是我行全功能银行NOVA的组成部分，归属于私人营销领域。

对错

考生答案：未答

正确答案： 错

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 6.判断题

私人银行签约客户实行单人管理，确保服务与管理的私密性。

对错

考生答案：未答

正确答案： 错

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 7.判断题

根据私人银行业务“全球办”战略部署，我行私人银行正处在发展中阶段。相继在工银泰国、工银马来西亚、工银印尼、新西兰分行等4家亚太区境外机构启动私人银行业务，探索全球私人银行业务发展规划。

对错

考生答案：未答

正确答案： 错

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 8.判断题

私人银行顾问咨询业务是指私人银行投融资业务

对错

考生答案：未答

正确答案： 错

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 9.判断题 客户签约时在我行资产需要达到800万元。

对错

考生答案：未答

正确答案： 错

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 10.判断题

全权委托现金管理类业务的产品是拓展高净值客户、提升潜力客户的有效手段和方法。

对错

考生答案：未答

正确答案： 对

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 11.判断题

私人银行可不必将投资品涉及的相关风险防范嵌入到工行风险管理体系中。

对错

考生答案：未答

正确答案： 错

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 12.判断题

稳健型全权委托产品可以实现不同投资工具的灵活调整，及时捕捉各类市场的投资机会，满足私人银行客户的需求。

对错

考生答案：未答

正确答案： 对

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 13.判断题

以私人银行客户资产等级及贡献为基础，将客户分层，提供差异化的增值服务内容，形成阶梯式的增值服务体系。

对错

考生答案：未答

正确答案： 对

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 14.判断题

私人银行服务中心对外统一挂牌为中国工商银行XX分行私人银行中心；对内名称统一为中国工商银行私人银行服务中心（XX）。

对错

考生答案：未答

正确答案： 错

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 15.判断题

私人银行业务具有信用风险小，资本回报高、经济资本占用水平低、品牌影响力强等特点

对错

考生答案：未答

正确答案： 对

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 16.判断题

“不要把所有的鸡蛋放在一个篮子里”是大仲马的名言。

对错

考生答案：未答

正确答案： 错

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 17.判断题

私人银行业务中多种风险并存且相关性强，更容易相互影响及转化。

对错

考生答案：未答 正确答案： 对

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 18.判断题

国有专业银行时期，工商银行是一个多级法人的银行机构。

对错

考生答案：未答

正确答案： 错

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 19.单选题

关于金融产品定价的说法不正确的是（）。

a.商业银行产品的价格一般由利率、佣金（手续费）、风险费率、隐含价格等构成。

b.利率是商业银行在一定时期收取的利息额与其借出本金的比率，是金融产品价格的唯一表现形式。

c.风险溢价是商业银行为顾客提供某种金融产品应获取的风险报酬与本金的比率。

d.隐含价格是银行产品定价中的一些非货币性内容。

考生答案：未答

正确答案： b

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 20.单选题

（）是指专为超级富有的家族或家庭提供全方位财富管理和增值服务，以使资产规划符合其家族的长期目标，并使其资产能够顺利地进行跨代传承和保值增值，a.家族财富管理

b.家族信托

c.专户业务

d.全权委托

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 21.单选题

“0177”是私人银行业务系统的（）。

a.组织机构代码

b.核算交易代码

c.支付系统行号 d.主机系统专属地区号

考生答案：未答

正确答案： d

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 22.单选题

私人银行服务中心人员配备以财富顾问为主，每家服务中心岗位人员不少于4人，实行A、B角双人服务制度。每（）户私人银行客户增补1名专职财富顾问。

a.100

b.50

c.30

d.10

考生答案：未答

正确答案： c

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 23.单选题

以下不属于私人银行业务风险的是（）。a.法律风险

b.合规风险

c.声誉风险

d.财务风险

考生答案：未答

正确答案： d

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 24.单选题

私人银行顾问咨询业务是指工行在为私人银行签约客户提供金融资产服务过程中，整合利用行内外资源为私人银行签约客户及相关主体提供投融资顾问、高端个人理财顾问和金融产品配置顾问等（）顾问金融服务的业务。

a.综合化

b.个性化

c.高端化

d.差异化

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 25.单选题

下列哪项的表述是正确的？

a.客户需上门办理签约事宜，服务中心应采取双人上门服务方式，随后将相关资料带回行内进行系统录入。

b.营业网点窗口可以直接受理私人银行客户签订服务协议申请。

c.财富顾问上门服务前无需与客户进行确认。

d.财富顾问自行确定时间和地点为客户提供面对面服务。

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 26.单选题

私人银行业务系统的登陆界面为（）。

a.身份认证与集中授权平台

b.个人客户营销平台

c.办公自动化平台 d.CTB图形终端

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 27.单选题

上市公司股权票收益权融资期限一般为（）。

a.1-2年

b.2-3年

c.3-5年

d.1年以下

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 28.单选题

私人银行签约客户可享受“七星畅享优先优惠服务”，具体包括：

a.全行网点优先服务 b.汇款手续费优惠

c.账户管理费优惠

d.以上都是

考生答案：未答

正确答案： d

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 29.单选题

下列哪项不属于私人银行服务中心主任岗位职责？

a.市场调研

b.团队管理

c.营销管理

d.系统支撑

考生答案：未答

正确答案： d

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 30.单选题 1952年，（）发表了那篇仅有14页的论文——《资产组合选择》，这篇文章被视为现代资产组合理论的发端。

a.夏普

b.费雪

c.马科维茨

d.萨缪尔森

考生答案：未答

正确答案： c

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 31.单选题

中国工商银行私人银行部于2008年3月27日在（）成立。

a.北京

b.上海

c.广州

d.深圳

考生答案：未答 正确答案： b

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 32.单选题

2013年资产管理市场的资金总量突破30万亿人民币，其中管理资金最多的是（）

a.信托

b.银行理财

c.基金

d.券商资管

考生答案：未答

正确答案： b

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 33.单选题

2012-2013私人银行理财业务处于（）阶段。

a.业务初探

b.业务创新发展

c.业务规模推进 d.业务模式突破

考生答案：未答

正确答案： d

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 34.单选题

根据私人银行业务“全球办”战略部署，我行私人银行正处在发展中阶段。相继在工银泰国、工银马来西亚、工银印尼、新西兰分行、（）等5家境外机构启动私人银行业务，探索全球私人银行业务发展规划。

a.法兰克福分行

b.工银伦敦

c.工银莫斯科

d.东京分行

考生答案：未答

正确答案： b

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 35.单选题

在客户准入阶段，私人银行前台应从不同角度对私人银行客户基本信息、（）等进行全面了解，根据客户综合信息实施准入推荐。a.延伸信息

b.业务信息

c.系统信息

d.深入信息

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 36.单选题

投融资顾问业务，指为私人银行客户（）提供投资计划与方案设计、投资产品风险与收益分析、投资期限结构合理搭配等投资咨询顾问服务，以及协助确定融资目标并设计融资方案，包括融资工具选择、融资成本控制、期限结构搭配、信用增级与偿还计划设计，以及设计交易结构、操作策略、执行程序等融资咨询顾问服务

a.个人或家族企业

b.个人

c.家族

d.企业

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 37.单选题

下列行业中，属于增值税征税范围的是()

a.缝纫

b.发行体育彩票

c.转让企业全部产权

d.供应未加工的天然水

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 38.单选题

依据增值税的有关规定，下列行为中属于增值税征税范围的是()

a.房地产开发公司销售房屋

b.房产中介提供中介服务

c.供电局提供电力产品 d.饭店提供餐饮服务

考生答案：未答

正确答案： c

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 39.单选题

()账户的发生额，反映固定资产因磨损而减少的价值。

a.“固定资产”

b.“累计折旧”

c.“财务费用”

d.“管理费用”

考生答案：未答

正确答案： b

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 40.单选题

下列支出中属于资本性支出的有()。

a.工程材料费 b.材料运杂费

c.材料保管费

d.产品销售费

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 41.单选题

资产负债表是反映()的报表。

a.经营成果

b.财务状况

c.财务状况变动情况

d.现金流动情况

考生答案：未答

正确答案： b

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 42.单选题 会计科目是()。

a.会计要素的名称

b.会计报表的项目名称

c.账簿的名称

d.账户的名称

考生答案：未答

正确答案： d

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 43.单选题

以下不是客户经理主要工作制度是（）

a.工作例会制度

b.客户定期访客制度

c.外出报告制度

d.创新制度

考生答案：未答

正确答案： d

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 44.单选题

以下不是客户经理日常维护工作的内容是（）

a.加强与客户的日常联系

b.及时了解客户需求

c.撰写工作日志

d.发起流程

考生答案：未答

正确答案： c

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 45.单选题

.制定银行业从业人员职业操守的宗旨是：“为规范银行业从业人员职业行为，提高中国银行业从业人员（），建立健康的银行业企业文化和信用文化，维护银行业良好信誉，促进银行业的健康发展”。

a.信用水平和业务水平

b.整体素质和职业道德水平

c.信用水平和道德水平 d.业务水平和道德水平

考生答案：未答

正确答案： b

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 46.单选题

某银行信贷员经手其父亲所在公司的一笔贷款项目时，应该（）。

a.向银行管理层披露所处关系

b.公平对待，不必向银行披露所处关系

c.以优惠利率发放贷款

d.建议父亲去其他银行申请贷款

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 47.单选题

下列哪个选项不是银行业从业人员的六条从业基本准则？（）

a.诚实信用、守法合规 b.信息保密、熟知业务

c.专业胜任、勤勉尽职

d.保护商业秘密与客户隐私、公平竞争

考生答案：未答

正确答案： b

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 48.单选题

下面选项中，对银行业从业人员职业操守中“协助执行”的有关规定理解错误的是（）

a.了解金融机构和个人在协助执行中的有关职责

b.了解为客户提供协助执行服务的义务

c.了解协助执行的法定程序

d.了解哪些机关有权查询、冻结、扣划客户资产

考生答案：未答

正确答案： b

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 49.单选题

银行业从业人员面对客户的时候，哪一项是不应该做的？（）

a.对客户提出的合理要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况

b.不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户

c.热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议

d.为客户信息保密

考生答案：未答

正确答案： c

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 50.单选题

下列哪一项是银行客户经理在给客户推荐产品时不必熟知及详细解释的知识？（）

a.产品的特点

b.产品的风险

c.产品的有效期

d.产品的设计过程

考生答案：未答

正确答案： d

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 51.单选题

私人银行经营机构应在客户准入后应对客户开展（）工作，综合运用反洗钱客户分类系统，以及日常工作了解到的客户信息，综合判断客户是否存在洗钱风险。

a.持续反洗钱监测

b.存量签约客户信息维护

c.与客户联系

d.动态调整客户风险分类

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 52.单选题

私人银行顾问咨询业务是指工行在为（）提供金融资产服务过程中，整合利用行内外资源为（）及相关主体提供投融资顾问、高端个人理财顾问和金融产品配置顾问等综合化顾问金融服务的业务。

a.私人银行签约客户、私人银行签约客户 b.私人银行客户、私人银行签约客户

c.财富客户、私人银行签约客户

d.个人客户、私人银行签约客户

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 53.单选题

私人银行部首款浮动净值型全权委托产品830006于（）年推出

a.2006-2007

b.2008-2009

c.2010-2011

d.2012-2013

考生答案：未答

正确答案： b

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 54.单选题 2008-2009年私人银行理财业务处于（）阶段。

a.业务初探

b.业务创新发展

c.业务规模推进

d.业务模式突破

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 55.单选题

以下哪项不属于直接营销渠道（）。

a.客户POS机。

b.分支机构。

c.特约经销商。

d.电话银行。

考生答案：未答

正确答案： c

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 56.单选题

以下关于商业银行产品生命周期的说法不正确的是（）

a.商业银行产品生命周期是指商业银行产品从投放市场开始到被淘汰而退出市场的全过程。

b.依据客户对银行产品的使用或银行产品的销售情况，可把商业银行产品的生命周期划分为投入期、回报期、衰退期。

c.商业银行产品生命周期可以用商业银行产品生命周期线来直观表示，它反映了金融产品在市场中变化趋势的基本形态。

d.商业银行产品处于不同的生命周期阶段，产品具有不同的特征。

考生答案：未答

正确答案： b

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 57.单选题

下列关于客户价值的说法正确的是（）

a.客户价值是指银行通过为客户提供其所需要的金融产品和服务为银行带来的收益增值。

b.由于客户潜在价值难以衡量，因此客户价值仅指客户现有价值。c.银行应重点关注客户现有的金融需求所带来的收益，并以此作为衡量客户价值的标准。

d.只需客户财务状况及信用状况良好即可判断其客户价值，其所处行业的状况可免于评价。

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 58.单选题

关于市场细分和目标市场的说法中，正确的是（）。

a.市场细分与目标市场是两个既有联系又有区别的概念

b.目标市场是发现市场上未满足的需求，按不同需求划分客户群的过程。

c.市场细分是银行根据自身条件和特点选择一个或几个细分市场作为营销对象的过程。

d.市场细分选择是目标市场的目的，目标市场则是选择市场细分的前提条件。

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 59.单选题

以下关于增值税的表述不正确的是()。

a.增值税是价外税

b.增值税是间接税

c.增值税的作用是调节收入差距

d.我国增值税采用其他实行增值税的国家广泛采用间接计算税额

考生答案：未答

正确答案： c

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 60.单选题

以下关于增值税一般纳税人和小规模纳税人划分错误的是()

a.通常情况下，小规模纳税人与一般纳税人身份可以互相转换

b.年应税销售额超过小规模纳税人标准的其他个人可选择按小规模纳税人纳税

c.超过小规模纳税人标准的非企业性单位按小规模纳税人纳税

d.小规模纳税人以外的纳税人应当向主管税务机关申请资格认定

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 61.单选题

公式：实际价格=（固定成本+预期利润）/盈亏平衡点销售数量+单位可变成本，是属于以下哪种定价方法（）。

a.成本加成定价法

b.目标利润定价法

c.收支平衡定价法

d.需求导向定价法

考生答案：未答

正确答案： c

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 62.单选题

觉察价值定价法和需求区别定价法和需求区别定价法属于以下哪种定价法（）。

a.成本加成定价法

b.需求导向定价法

c.竞争导向定价法

d.同行价格定价法

考生答案：未答

正确答案： b

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 63.单选题

以下关于商业银行促销的说法不正确的是（）。

a.商业银行促销工作的中心环节是银行与客户的信息沟通。

b.商业银行促销在市场竞争中起到引导消费、扩大销售的作用。

c.媒体宣传、公益活动、联谊活动、典礼仪式等属于营销推广的促销方式。

d.商业银行促销方式主要包括广告、营业推广、公共关系、人员推销等。

考生答案：未答

正确答案： c

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 64.单选题

中国私人银行业务面临的主要风险不包括（）。

a.市场风险

b.国家与转移风险

c.操作风险

d.信用风险

考生答案：未答

正确答案： b

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 65.单选题

（）是国内第一家获中国银行业监督管理委员会批准成立的私人银行业务专营机构。

a.中国银行

b.招商银行

c.建设银行

d.工商银行

考生答案：未答

正确答案： d

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 66.单选题

私人银行的（）主要存在于私人银行的投资产品的开发和管理过程中。

a.市场风险

b.信用风险

c.操作风险

d.合规风险

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 67.单选题

2010-2011年私人银行理财业务处于（）阶段。

a.业务初探

b.业务创新发展

c.业务规模推进

d.业务模式突破

考生答案：未答

正确答案： c

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 68.单选题

1959年，马科维茨又将其理论系统化，出版了（）一书，试图分析家庭和企业在不确定的条件下，如何支配金融资产，使财富得到最适当的投资，从而降低风险。该书标志了现代投资组合选择理论的诞生。

a.资产组合选择

b.美国货币史

c.资产配置的艺术

d.机构投资者创新之路

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 69.单选题

（）年，马科维茨（H.Markowitz）发表了那篇仅有14页的论文——《资产组合选择》，这篇文章被视为现代资产组合理论的发端。

a.1952

b.1953

c.1976

d.1977

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 70.单选题

客户基本信息关键在于把握（）情况。

a.客户的财富目标和投资偏好

b.客户资产情况和客户资金的实际控制人

c.客户的金融与非金融需求

d.身份的真实性和资产来源的合法性

考生答案：未答

正确答案： d

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 71.单选题

尽职调查阶段，通过对客户基础信息调查、反洗钱排查、强化调查等方式进行（）判断，特定及必要情况下可对部分客户进行特殊调查。

a.合规性

b.禁入

c.强化

d.法律

考生答案：未答

正确答案： b

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 72.单选题

我行私人银行理财业务在发展过程中经历了（）大阶段。

a.一

b.二

c.三

d.四

考生答案：未答

正确答案： d

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 73.单选题

工商银行按照什么原则设立了股东大会、董事会、监事会、高级管理层（）？

a.三会分设，三权分立，权力制衡，有效制约

b.三会分设，三权分立，有效制约，协调发展

c.三会分设，三权分开，有效制约，协调发展

d.三会分设，三权分开，权力制衡，有效制约

考生答案：未答

正确答案： c

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 74.单选题

以下关于银行业从业人员在不依法协助执行时产生的后果中，不正确的是（）。

a.客户必将面临执法机关的处罚

b.影响所在机构的声誉 c.其所在机构可能面临执法机关的处罚

d.从业人员个人将面临执法机关的处罚或所在机构的内部惩戒

考生答案：未答

正确答案： a

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 75.单选题

甲居住于某城市，因业务需要，以其座落在市中心的一处公寓(价值210万元)作抵押，分别从乙银行和丙银行各贷款100万元。甲与乙银行于6月5日签订了抵押合同，6月10日办理了抵押登记;与丙银行于6月8日签订了抵押合同，同日办理了抵押登记。后因甲无力还款，乙银行、丙银行行使抵押权，对的公寓依法拍卖，只得价款150万元，乙银行、丙银行对拍卖款应如何分配（）。

a.乙75万、丙75万

b.乙100万、丙50万

c.丙100万、乙50万

d.丙80万、乙70万

考生答案：未答

正确答案： c

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 76.单选题

财政赤字会不会引起通货膨胀，取决于（）。

a.赤字发生的时间

b.赤字的弥补办法

c.赤字的多少

d.赤字形成的原因

考生答案：未答

正确答案： b

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 77.多选题

远程委托的委托权限范围包括：

a.私人银行专享理财产品的购买

b.私人银行专享理财产品的赎回

c.私人银行专享理财产品的撤单

d.办理私人银行代理及顾问咨询业务的代理资金收付

考生答案：未答

正确答案： abcd

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 78.多选题

以下哪些产品推出于私人银行理财业务初探阶段？（）

a.信贷资产投资理财产品

b.股票收益权理财产品

c.租金收益权理财产品

d.QDII专户理财产品

考生答案：未答

正确答案： abcd

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 79.多选题

以下（）将造成私人银行业务系统用户删除维护失败。

a.财富顾问下挂客户

b.用户上尚有管理团队

c.用户下有待处理审批事件

d.用户下有查看提醒

考生答案：未答

正确答案： abcd

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 80.多选题

2008年至今私人银行理财业务经历了哪几个阶段？（）

a.业务初探

b.业务创新发展

c.业务规模推进

d.业务模式突破

考生答案：未答

正确答案： abcd

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 81.多选题

私人银行增值服务建设原则：

a.统一规划，总分共建

b.资源整合，全行共享

c.客户分层，差异服务

d.经营结合，资源配比

e.分步建设，不断完善

f.信息保密，合规经营

考生答案：未答

正确答案： abcdef

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 82.多选题

一般而言，除了考虑客户特性和风险偏好之外，资产配主要处理三个基本问题：

a.权益和固定收益证券之间的合理配比是怎样的？

b.传统投资和另类投资之间是如何划分的？

c.国内资产和国际资产的合理配比是怎样的？

d.客户与管理人之间的收益是如何划分的？

考生答案：未答

正确答案： abc

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 83.多选题

私人银行业务应遵循（）的原则，通过业务流程、系统控制和检查监督等手段强化客户信息安全管理，严格对客户信息进行保密。

a.知所必需

b.最小授权

c.系统控制

d.检查监督

考生答案：未答

正确答案： ab

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 84.多选题

近年来，随着国内机构与个人财富的迅速积累，资产管理行业进入了一轮全新的竞争格局。目前，开展资产管理业务的机构有（）

a.商业银行

b.证券公司 c.基金

d.信托公司

考生答案：未答

正确答案： abcd

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 85.多选题

以下哪些选项属于一级（直属）分行私人银行中心职能？

a.负责研究分行私人银行客户金融服务需求和同业市场竞争态势，提供产品服务方案，并在总分行授权范围内开展包括项目尽调、项目遴选和项目推荐在内的金融资产服务。

b.负责制订分行私人银行发展规划并组织实施，推动分行私人银行业务推进委员会各项工作要求，履行分行私人银行业务推进委员会秘书处职责，负责分行私人银行业务指标制订、业绩评价和绩效考核。

c.负责组织、指导和推动分行分支机构私人银行客户发展、维护体系，产品销售体系的建设。

d.负责组织分行私人银行从业人员的专业培训，加强人员队伍建设，提升地区私人银行业务整体竞争力。

考生答案：未答

正确答案： abcd

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 86.多选题

家族财富管理业务还属于财富管理行业中的“蓝海”，各个机构之间虽尚未展开直接的竞争。但（）等各方关注已久,越来越多的机构开始意识到家族财富管理业务的重要性，并倾斜资源，通过各种途径纷纷参与到该项业务的发展中来，大力拓展家族财富管理业务。

a.银行

b.券商公募

c.私募基金

d.外资银行

e.境外理财机构

考生答案：未答

正确答案： abcde

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 87.多选题

私人银行的市场风险主要存在于私人银行的（）和（）过程中。

a.投资产品开发

b.投资产品管理 c.投资产品研究

d.投资产品学习

考生答案：未答

正确答案： ab

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 88.多选题

私人银行顾问咨询业务是指工行在为私人银行签约客户提供金融资产服务过程中，整合利用行内外资源为私人银行签约客户及相关主体提供（）、（）和金融产品配置顾问等综合化顾问金融服务的业务。

a.高端并购顾问

b.高端个人理财顾问

c.投融资顾问

d.非金融服务顾问

考生答案：未答

正确答案： bc

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 89.多选题 我行将充分依托境内、境外两大市场，发挥“（）人民币在岸中心”与“（）人民币离岸中心”两大中心优势。

a.北京

b.上海

c.香港

d.新加坡

考生答案：未答

正确答案： bc

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 90.多选题

声誉风险的表现形式包括：

a.发生金融犯罪案件

b.引发民事诉讼案件

c.可能导致客户投诉的事件

d.私人银行内部管理问题

考生答案：未答 正确答案： abcd

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 91.多选题

银行业从业人员的下列行为中正确的是（）。

a.与其所在机构的同事闲暇时谈论客户的婚姻状况

b.保守客户隐私，不擅自向银行以外的机构和个人透露客户的交易信息

c.从银行离职后可以与朋友交流以前客户的交易信息

d.在有关国家机关依法调查时，透露有关客户信息

考生答案：未答

正确答案： bd

试题分数:(1.0)当前得分: 0.0 92.多选题

以下属于客户经理主要制度的是？（）

a.工作例会制度

b.客户定期访客制度