小额贷款催收欠息通知书

小额贷款催收欠息通知书（精选5篇）

篇1：小额贷款催收欠息通知书

XXXX东银小额贷款有限责任公司

催收到期贷款通知书

编号： ________________________: 贵单位（你）于_______年___月___日向我公司借款____ __万元（借款合同编号为____________），已于______年___月___日到期。请抓紧筹措资金，尽快偿还。否则，我公司将采取下列相应措施：

1、停止受理贵单位（你）贷款或融资业务申请。

2、报请人民银行列入信用不良企业名单，向社会公布。

3、依法向法院申请支付令、申请强制执行或直接提起诉讼，追偿贷款本息。

借款人公章： 贷款人公章：(或签收人签字)：

年 月 日 年 月 日

注：本通知书一式两份：借款人签收后退贷款人一份作为回执，借款人留存一份。

篇2：小额贷款催收欠息通知书

但在当前经济失速的市场环境下，银行对欠息、逾期的容忍度已明显收窄，原因就是长三角地区已有多家银行遭遇到了“贷款尚未到期但借款人已‘人间蒸发’的情况”。

“一般来说，我们的流动资金贷款是按季付息，如果只有一期利息逾期，问题还不算大，银行会启动催收程序，而如果连着两期利息逾期，在目前的市场环境下银行就要重点介入。”一位股份制银行支行行长进一步解释称，以中小企业流动资金贷款的一般规模1000万元为例，一期所需偿付的利息仅为几万，如果连相较本金而言占比极低的利息都付不了，企业偿还全部贷款的可能性可能就很低了。

上述受访人士称，目前来自企业无法偿还本金的反馈信息可以粗略分为三种：一是暂时性地还不出；二是较积极地表示正在做一单业务，一旦回款就能还本付息；三是企业坦然向银行表态行业基本面很糟糕，自己已无力还贷，也有的贷款借款人直接失踪。

针对最后一种情况以及“人间蒸发”的极端情形，银行现在都会立即提前启动资产保全程序。而新设催收部门的目的也在于此，通过增加人手来辨析借款人到底处于何种情况，以便进行催收。

某银行支行人士称，其实支行并不希望问题贷款立刻进入资产保全阶段。因为如果在催收阶段，支行可以通过与企业协商沟通，或借助其他融资渠道的方式来解决本金偿还问题，而一旦进入资产保全阶段，贷款的处置权就从支行层面剥离，这笔问题贷款也会进入央行征信系统，信贷员和支行的考核都要被扣分、扣利润。

“目前的规定是，一旦发现问题贷款，经办的信贷员必须停止所有工作，全程配合贷款催收和资产保全、拍卖，直到整个程序结束。”一位受访人士说。

信贷员也动用一切手段帮助企业偿还可能或已经拖欠的本金，比如通过优化企业财务报表、优化担保在本行申请获得新的贷款。更多的做法是帮助企业到其他银行融资。“比如在A银行获得贷款抵押的房子抵押率是50%，A银行信贷员会说服企业主拿出第二套房子按30%左右的抵押率到其他银行申请新的贷款贷款。这么做是行得通的。”还有一些信贷员直接把企业介绍给民间融资机构，用民间资金来填欠款缺口。

篇3：小额贷款催收欠息通知书

一、严格执行贴息贷款政策标准

（一）小额担保贷款的申请和财政贴息资金的审核拨付，要坚持自主自愿、诚实守信、依法合规的原则。各级财政部门要充分认识到小额担保贷款工作对于促进就业、改善民生的重要意义，切实履行职责，加强财政贴息资金审核，规范政策执行管理。

（二）财政贴息资金支持对象按照现行政策执行，具体包括符合规定条件的城镇登记失业人员、就业困难人员（一般指大龄、身有残疾、享受最低生活保障、连续失业一年以上，以及因失去土地等原因难以实现就业的人员）、复员转业退役军人、高校毕业生、刑释解教人员，以及符合规定条件的劳动密集型小企业。上述人员中，对符合规定条件的残疾人、高校毕业生、农村妇女申请小额担保贷款财政贴息资金，可以适度给予重点支持。

（三）财政贴息资金支持的小额担保贷款额度为，高校毕业生最高贷款额度10万元，妇女最高贷款额度8万元，其他符合条件的人员最高贷款额度5万元，劳动密集型小企业最高贷款额度200万元。对合伙经营和组织起来就业的，妇女最高人均贷款额度为10万元。

（四）财政贴息资金支持的个人小额担保贷款利率为，中国人民银行公布的同期限贷款基准利率的基础上上浮不超过3个百分点。财政贴息资金支持的小额担保贷款期限最长为2年，对展期和逾期的小额担保贷款，财政部门不予贴息。

二、认真做好贴息贷款发放审核工作

（五）地方各级财政部门要会同人力资源社会保障部门、中国人民银行分支机构，共同做好小额担保贷款政策的组织实施工作，建立和落实贷款回收责任制，切实防范和控制贷款风险。妇联组织、经办担保机构、经办金融机构，要按照各自职责，认真做好小额担保贷款工作，确保贷款“贷得出、用得好、收得回”。

（六）小额担保贷款经办担保机构要对贴息贷款申请人的还款能力和创业项目的可行性进行充分评估。对不具备财务可行性的项目，以及借款人可自行获得商业银行贷款的，不予提供担保。

（七）小额担保贷款经办金融机构应对借款人的家庭贷款记录和项目风险情况进行审核，加强对贷款资金投向的监督管理。除助学贷款、扶贫贷款、首套住房贷款以外，小额担保贷款申请人及其家庭成员（以户为单位）应没有商业银行其他贷款记录。

三、加强贷款担保基金管理

（八）小额担保贷款担保基金由地方财政部门筹集，所需资金从一般预算中安排。其他专项资金或者财政专户资金不得作为担保基金的资金来源。

（九）小额担保贷款担保基金用于为符合政策规定条件的各类人员创业申请小额担保贷款提供全额担保，为符合政策规定条件的劳动密集型小企业申请小额担保贷款提供担保。

（十）小额担保贷款担保基金实行专户管理、封闭运行，专项用于开展小额担保贷款担保业务。担保基金运营与经办担保机构的其他业务必须分离管理，单独核算。

（十一）受托运营小额担保贷款担保基金的担保机构，要加强对担保基金的规范管理，小额担保贷款责任余额不得超过担保基金银行存款余额的5倍。

（十二）小额担保贷款责任余额达到担保基金银行存款余额的5倍时，地方各级财政部门应停止受理新发放小额担保贷款的贴息资金申请，并协调有关部门停止受理新的小额担保贷款申请。单个经办担保机构的担保基金放大倍数达到5倍时，该担保机构应立即停止开展小额担保贷款担保业务。

四、完善财政贴息支持政策

（十三）对管理尽职尽责、审核操作规范、担保基金管理合规的贴息贷款，各级财政部门要及时、足额地拨付财政贴息资金。

（十四）符合政策规定条件的个人微利项目小额担保贷款由财政部门给予全额贴息。其中，除东部九省市以外，中央财政承担贴息资金的75%，地方财政承担贴息资金的25%。

（十五）符合政策规定条件的劳动密集型小企业小额担保贷款，按照中国人民银行公布的同期限贷款基准利率的50%给予贴息，除东部九省市以外，中央财政和地方财政各承担一半。

（十六）现行政策支持对象以外的人群申请小额担保贷款政策支持，由地方财政部门自行决定贴息，具体标准和条件由各省（自治区、直辖市）自行确定。

（十七）对地方财政部门自行安排贴息的小额担保贷款，要与中央财政贴息支持的小额担保贷款分离管理，分账核算。

本通知印发前发布的有关小额担保贷款财政贴息的相关规定继续执行，与本通知规定不一致的，以本通知为准。

本通知自2013年10月1日起至2016年10月1日止执行。政策到期后，结合政策执行情况和国家就业形势，进行修订完善，确保政策切实有效。

篇4：小额贷款催收欠息通知书

（一）关于第一款“严禁在工作场合恶语议论、评价或辱骂客户”的补充

1.严禁在通话过程中主动攻击、威胁、挑衅（将问题升级），不尊重客户，或为其定性，使用类似：“没见过脸皮像你这么厚的”、“你打电话投诉我啊”、“你儿子（女儿）是从石头里蹦出来”、“你就是个无赖”等语言。

2.严禁在电话未接通时，与同事议论、评价或辱骂客户。

（二）关于第二款“严禁在与客户电话交谈过程中食用食品或与同事闲谈”的补充

1.在与客户通话时严禁与同事谈论客户账户信息； 2.当与客户电话接通但通话中途客户暂时离开时，严禁未按静音键便与同事谈论非工作类事宜。

（三）关于第三款“严禁在与客户通话中使用不文明、不礼貌用语，或与客户大声争吵”的补充

1.关于“礼貌用语”的补充

严禁直接称呼客户全名，不使用“先生、小姐、女士”等称谓；通话过程中需使用“请、谢谢、您、再见”等礼貌用语（后排为达到施压效果，第二次联系客户时可以适当不使用礼貌用语）。

2.关于“与客户大声争吵”的补充

（1）与客户沟通时，严禁不听客户说话，完全不给客户说话的机会；前排催收员严禁语气生硬地抢话或打断客户说话（若需礼貌性打断客户说话，必须使用类似“请别急、请不要激动”等委婉用语）。

（2）当客户在沟通中出现挑衅或出言不逊，严禁催收员引用其话语，与其发生争执。

（3）严禁使用责怪、命令的语气，或完全不理睬第三方（后排在第三方答应转告却食言的情况下，可适当施压）。

（四）关于第四款“严禁用不实之辞欺骗客户、用违规违法的行为恫吓客户。如冒充司法人员身份进行电话催收，或威胁客户的生命和财产安全”的补充

1.关于“不实之辞”的补充

（1）在催收过程中，严禁提及“红头文件、批文下发”，“信用记录上报央行”等不符合实际的话术。

（2）严禁提及第三方会承担连带责任（直催可根据实际情况适当施压）；在任何催收阶段，催收员均不可强迫第三方为客户代偿。

2.关于“违规违法的行为”的补充

严禁在催收过程中直接提及外包、报公安、司法等的话术。为达催收目的，可婉转告知其长期拖欠的后果及后续催收的处理

程序（包括有上门催收，司法催收，外包催收等催收方式）。

3.关于九禁第四款的话术规定 直催禁用话术

（1）严禁利用“司法部或律师事务所”的名义进行催收；催收员不可自称律师。

（2）欠款金额10000以下账户，可告知移交法院起诉；欠款金额10000以上账户，可提及向公安局报案。引用的法律责任应有相对应的法律依据，不可肆意编造司法处理手段。

（3）严禁明确司法处理时间，如：“不还款，明天下午就开庭”。

（4）严禁对客户的行为定性，如：“你到时坐牢是逃不掉的”。（5）严禁提及公安局或法院工作人员上门处理方式，如：“公安局上门抓人”，“法院的人会将其扣押”等，但可告知公安局/法院会介入调查。

（五）关于第五款“严禁与非客户本人谈论客户账户信息，如将客户欠款信息告知其单位同事”的补充

对于“谈论客户信息”中的“信息”进行说明 1.金额

直催：为达到催收目的，根据实际情况催收员可以告知第三方客户的欠款约数。对于代偿人可以告知其客户欠款的具体金额。

2.其它账户信息

直催：可以根据实际情况告知客户家人客户的消费时间、消费金额；若第三方（家人、朋友或同事）愿意代偿，可酌情告知客户的消费时间、消费金额，但均不可告知消费地点、消费明细。

（1）如果第三人愿意转达，但询问相关信息，可根据实际情况酌情告知客户的消费时间及金额。

（2）不得向客户或他人透露涉及风险的公司内部信息。3.Inbound电话核身规范

（1）对于直催帐户，客户来电可不通过核身，直接转接至相应专员处理。若客户仅询问还款信息，如：“是否还款”，“还款金额”等，催收员可不核身直接告知；一旦客户询问其他账户信息，必须按规定核身。

（2）第三方来电询问客户的账户信息，需委婉告知让客户本人来电；若此第三方为客户的联系人或家人，则转接至相应专员处理。

（六）关于第六款“严禁在与客户结束交谈之前挂断或扔下电话”的补充

催收员在通话结束时，需耐心等待客户挂断电话后，才可挂断电话。直催员为达到施压效果，可以将客户违背承诺作为施压点，不给客户解释的机会，直接说完后果，“再见”即挂电话。但一

旦从客户的言谈中发现客户有业务或事宜继续商谈，则不允许采取此手段。

（七）关于第七款“严禁不与客户做任何交流，让客户等待时间超出2分钟”的补充

1.关于“推脱敷衍或不与客户做任何交流”的补充

（1）经在综合管理平台中查询（如:欠款信息、还款情况，自动扣款信息，账单邮寄地址等）后，能够直接解答客户的问题，严禁避而不答或推脱回答，以上账务查询应包括人民币、美金账户。

（2）对于客户主动提出的要求，催收员需及时处理（如：购汇，修改资料，补寄账单等），且操作过程需符合《催收行为操作规范》。

2.关于“让客户等待时间超出2分钟”的补充

（1）电话接通后，催收员确保没有任何耽搁立即接听电话；（2）Inbound电话严禁出现接电敷衍或拒接的情况（投诉判断标准等同处理outbound电话）。

（八）关于第八款“严禁使用任何对银行或卡中心声誉产生负面影响的言语，如交行的声誉和我没关系等”的补充

1.当客户表示对我部的服务态度不满时，客户问“你这是什么态度”，催收员避免回答“我们是催收部，就这个态度”，可以婉

转告知客户“我们是在履行工作职责，提醒您还款”。

2.若客户有投诉意向，严禁催收员答复“催收不是服务”，“不还钱就没有权利投诉”。

3.投诉处理人员回复投诉须以安抚为主要目的，且必须留有电话录音。

（九）关于第九款“严禁超出权限或不顾实际地对客户作出承诺，如承诺客户只要还钱就可以解冻账户等”的补充

1.严禁对客户做出不实承诺，如：“现在还款就帮撤销不良信用记录”；“还款之后帮减免利息”等。

2.严禁教客户从“交通银行”取现后，再存进去，或者让客户利用支付宝套现，从而把账户处理掉（在客户没钱的情况下让其使用银行的钱还款，从而达到还款的目的，实际客户并未有钱还进账户）。

3.提供给客户的还款方式及相关信用卡信息必须正确，避免出现由于本身疏忽或业务知识不熟，错误回答客户的问题。

（十）其他行为准则补充

对于第三方的界定

1、凡是与非持客户为直接联系方，包括申请表填写的联系人及通过电话或其他方式知悉的联系人，均属第三方。

篇5：逾期贷款催收通知书.

借款人____________________________ 担保人____________________________ 借款人于_____年____月____日与本公司签订编号__________的借款合同，借款金额（大写）：人民币。担保人于_____年____月____日签订编号__________的《______合同》，为借款合同项下债务提供担保。

截至_____年____月____日，借款人尚有本金（大写）：人民币，利息，罚息，逾期_____日未归还。本公司将根据借款合同中相应规定，按合同约定利率上浮_____收取逾期罚息。请借款人积极筹措资金，尽快归还。

特此通知。

贷款人：

_____年____月____日

借款人： 担保人： 经办人 ： 经办人 ：