会务感谢信

2024-06-02

会务感谢信(通用12篇)

篇1:会务感谢信

尊敬的会员:

首先恭喜您成为我们的会员,感谢您对我们的信任。在这烁石流金的大好时节里,贝特尼斯全体同仁向您致以最诚挚的问候和最美好的祝福。

贝特尼斯入驻绿城四年来,在所有会员朋友的信任、支持下,全体员工勤奋务实、兢兢业业,克服了很多困难,顺利完成了公司制定的各项目标和工作任务。保持着健康、稳步、持续的发展势头。

一、权威:荣膺国家体育总局“全国运动、健身”科学指导活动广西站全程实施健身会所!(全国仅6家)广西体育局体育科学研究所全民健身共健单位、南宁市社会体育指导员培训认证基地!广西三届体育节和三届体育进万家活动参与实施会所!保利地产集团、荣和集团健身行业指定健身服务品牌!

二、专业:体育科学研究机构,资深体育学者提供专业支撑,亚洲体适能高级私人教练领衔专业教练团队。

三、品质:保利地产集团、荣和集团、梦之岛、九一天地、蒙牛、耐克、广西重庆商会、国美电器、广西别克、广西民族大学、广西工学院等各行业顶尖品牌品质联盟。在标准会员卡的基础上,增添了银卡、金卡服务项目。全面开拓提升会员商务系统,为您的商务拓展保驾护航!

四、时尚:课程种类时尚新颖与国际接轨;每月邀请国内外知名教育专家、理财专家入驻会所开办讲座,是世界时尚小姐大赛唯一形体塑造健身会所、推出了“氧气美女”评选活动。

五、使命:开创中国健身行业可持续发展经营模式,为提升民族身体素质而不断努力!

全体贝特尼斯人一定不负厚望,倍加努力、不断进取,拓宽服务项目,全面提升服务品质,力争开创中国健身行业可持续发展经营模式,成为中国健身行业朝阳化历程中的标志性企业!

篇2:会务感谢信

公司全体员工:

漳州安然2012财年述职报告会议已于2013年4月7日在华侨饭店隆重举行并取得了圆满成功。本次述职,汇聚了大家过去辛勤劳动收获的丰硕成果,积聚了大家当前拼搏进取燃烧的熊熊烈火,凝聚了大家面对未来展现的雄心壮志。每一位参会人员都深深感受到了公司发展的蓬勃之朝气和员工付出的奉献之精神。

相比往年,本财年述职更上一层楼。无论是过去一年取得的成绩,还是现场的精彩述职,或是员工提出的建设性建议,都比往年有很大进步。此次述职会议的顺利举办,离不开全体员工的大力支持,离不开全体会务人员的默默付出,离不开全体述职人员的精心准备,更承载着安然人的梦想与执着,友爱与奉献。

一天的述职,却是全体员工一年汗水与泪水的结晶。回顾忙碌而又充实的2012财年,回眸为述职交上满意答卷而付出的点点滴滴,回首述职现场中一幕幕精彩而激动的场景,回味我们取得的一个又一个骄人的战绩,一切都历历在目。各部门恪尽职守,克难奋进,同舟共济,倾其所有,为公司的发展无私奉献着,让我们无不为之感动,无不深深感受到安然大家庭的温暖。我们感动,市场开发部的员工每一天的奔波劳碌,走街串巷,换来一个又一个用户的签约,更为最后一个月完成回款1200多万,最后一周完成回款700多万的傲人战绩而激动落泪;我们感动,工程管理部的员工顶着压力,攻坚 克难,换来一个又一个工程保质保量的竣工;我们感动,生产运营部的员工顶着严寒酷暑,十年如一日奋战在第一线而无怨无悔;我们感动,安全监察部的员工绷紧神经,一丝不苟,把安全这条生命线牢牢攥在手心里;我们感动,客户服务部的员工无微不至,无私奉献,换来千家万户的好评和安然品牌的延伸;我们感动,cng部的员工不辞辛苦,不畏艰难,为推进公司加气站建设和实现公司战略目标而费尽心神;我们感动,财务管理部的员工废寝忘食,加班加点,为公司的资金保障而精益求精;我们感动,综合管理部的员工默默无闻,尽心尽力,为公司和各部门提供强有力的后勤保障而倾其所有;我们感动,管理层领导高瞻远瞩,运筹帷幄,带领全体员工披荆斩棘,扬帆起航。全体员工由上到下雷厉风行,能征善战,团结协作,相互扶持,我们才能度过一个又一个难关,我们才能取得如此惊喜的成绩,我们才会像今天这样展翅翱翔。那是付出后的成长,困境中的坚持,收获后的坚定,成长后的笃定,那是安然人不怕苦、不怕累、不认输、不屈服、摧不垮、难不倒的精神演绎,那是一股吃苦耐劳、锐意进取、坚韧不拔、奋勇拼搏的力量。

在此,综合管理部代表公司、代表会务组向全体辛勤奉献的各位领导和各位员工表示最衷心的感谢和最崇高的敬意!总经理吴强以“三个感谢、三个希望、一个要求”的精彩总结,让我们深深地感受到领导对我们的厚爱和期待。新的财年,让我们一起迎接挑战,为2013财年取得更辉煌的成绩而战斗,为更美好的明天而畅想!篇二:感谢信

感 谢 信

——至国家电网直属传媒集团公司 2012年5月9日xxxxx非常荣幸承办了国家电网直属传媒集团公司的《xxxxxxxxxx》的课程培训。本次培训是xxxxxxx与传媒集团的首次合作,整个前期策划过程和培训过程在得到了传媒集团人力资源部和会务组的积极协助和大力支持下使本次培训非常愉快。特向传媒集团的人力资源部及会务组的各位成员表示感谢。

在本次合作中,我们从传媒集团公司的专业团队学到了很多值得借鉴及学习的地方,特别是会务组成员们标准的5s会议管理服务,不仅给客户留下好印象,而且提高企业形象,体现了集团公司的良好企业文化,这些都是我们值得从中学习的及改进的。

在此我仅代表xxxx的全体员工对国家电网直属传媒集团公司的认可和支持表示忠心的感谢,我们会珍惜,并维系到长远。在未来的日子里,希望贵公司能继续支持xxxxx,也愿我们携手共进,合作愉快!

特此感谢 xxxxx 2012年5月14日 篇三:感谢信

感谢信

尊敬的上勤物业管理有限公司的领导:

你们好!2013年8月7日在海上文化中心召开的“闸北区人大第十五届第四次会议、政协十三届第三次会议”(以下简称“小两会”)已于8月8日顺利闭幕。区相关领导对此次会议的后勤保障给予了充分的肯定。为此,海上文化管理中心对贵公司表示由衷的感谢。

会议的顺利召开离不开海上文化中心管理处全体员工的努力付出。今年“小两会”恰逢百年一遇的高温天气,又要防止各类安全事故的发生,这对海上文化中心来说是一个考验。物业管理处全体员工在李忆经理的带领下,战胜高温、战胜疲劳,在会议前期做了充分的准备。其中包括教室的逐一排查、设备设施的前期保养、员工行为规范的强化培训、岗位的细化等等。有了这样的前提条件,才能保障会议的有条不紊。

两天的会议强度不算小,物业管理处的员工在各个的岗位上兢兢业业,勤勤恳恳。特别是负责会场桌椅搬运及秩序维护的保安部谢建平、负责主要领导接待的会务组王晓娟以及负责专梯服务的业户部吕文芳这几名员工。其实这样的员工还有很多,在此也不一一列举。

再次对贵公司表示最真诚的感谢,感谢贵公司培养出这样优秀专业的团队。希望在今后的工作中在保持优点的基础上更上一层楼。

海上文化中心 二0一三年八月八日篇四:感谢信

尊敬的 :

你好!

感谢您百忙中浏览了我的简历,并给予我一次十分珍贵的面试机会。很高兴认识您,跟您谈话是一次愉快而收获甚大的经历。

通过面试,我更深刻的认识了蓝海酒店集团。同时感谢集团对“大学生闯一闯”的认同与赞许。

我为人亲切,做事细心,希望通过蓝海的职业培训得到进一步的提高。真诚希望能有机会和您共同工作,期待能为公司的发展贡献一份力量,期待贵公司是我职业生涯开始的地方。

再次感谢!

我相信我能胜任会务组的工作,我需要一个机会,而您就是那个可以给我机会的人 2009.9-2010.9/学生会/生活部干事/参与承办2010年西南科技大学元旦晚会 2010.9-2011.9/学生会/生活部部长/举办2010年中秋慰问活动及2010级迎新晚会 2012.9-/青年志愿者中心/志愿者/参与西南科技大学60周年校庆系列活动 2012.7-2012.9/绵阳昊文外语培训有限公司/兼职日语教师/指导5名零起点学生考取日本语国际五级篇五:致xxxx大酒店感谢信

致xxxxx感谢信

——关于20xx年x月xxxxxx 尊敬的xxxxx公司各位领导以及工作人员: xxxxx会已圆满结束,大会反响积极热烈,意义深远。遂我公司特写此信:非常诚挚的感谢各位对xxxx会的殷切关注与积极帮助。

贵酒店客户经理xxxx,会前会后给予我们的帮助是大家有目共睹的。她根据我们公司的实际情况帮助我们在会前布置协调各类工作,积极协助配合我们工作人员,努力帮助我们解决各类问题,真正让我们领略了贵酒店销售人员的风采。贵酒店会务经理xxxxx,虽然xxxxx,但是其工作仍一丝不苟,敬业精神可钦可佩。xxxx酒店的前台主管在大会期间也一直积极配合我们的工作,服务周到。在大会期间,双方工作人员为了大会更好的举办,都在积极地磨合以寻求更好的合作,虽然时有突发情况出现,但是贵酒店服务人员优良的突发情况处理能力给予了我们极大的帮助。总而言之,两年后的再次合作,让我们再次感受到贵酒店的精致服务与友爱氛围。

篇3:会务感谢信

一、注重接待准备, 做到各方面成竹在胸

要做好会议的接待工作, 最重要的是要将准备工作做“细”, 做“特”, 做到各方面成竹在胸。因为, 准备工作越充分、越周全, 接待过程就会越顺利, 也就会为后续工作奠定良好的基础。如何做到各方面成竹在胸?主要是做好四方面的工作:

一是信息沟通要“细”。通常在接到会议接待信息后, 要详细了解来宾的状况, 这里主要包括会议来宾的意愿、交通工具、抵离时间、人数、年龄、性别、民族、联系方式、饮食禁忌、生活习惯、日程安排及兴趣爱好等情况。同时也要了解清楚来宾的职务级别, 便于合理的安排接待规格。只有对来宾各方面的情况充分掌握了, 才能做出一份具有指导性又富有特色的接待方案。在这一环节特别要提出的是在做信息沟通的过程中, 要对来宾的健康状况特别予以关注, 这是体现关注细节, 尊重来宾, 打动来宾的重要环节。如:在菜肴安排和酒水准备时就要符合绿色、健康的理念和标准, 避免出现来宾忌口的菜肴, 满足来宾需求, 让宾主双方在宴请过程中始终能情绪饱满、气氛和谐。

二是应变能力要“强”。在考虑工作安排时要未雨绸缪, 对各种突发意外情况做出事先安排。如:本次接待中, 会议报到前一日北方遭遇暴雪侵袭, 航班大面积延误, 接站时间表彻底打乱, 表现为“三多三难”:“突发事件多, 计划实施难;航班变动多, 信息收集难;单班人数多, 统一接送难。”我们事前设置了接送站AB角对晚点航班、提前航班、无时间航班、高峰期多个集中航班的等计划外情况做到应急性处理, 实施必要时一个航班2人同时参与接送机的应急方案。正是事前周密的安排、明确的分工和工作人员较强的应变能力加之无私的奉献精神, 使接送站工作做到的忙而有序、有条不紊、无一差错, 受到了会议代表的广泛好评。

三是接待方案要“特”。在制定接待方案的时, 各个细节都要缜密推敲、周全考虑, 我们的宗旨是方案必须体现出“六个要”即:迎送方式要得体, 入住安排要舒适, 会议走访日程安排要合理, 宴请形式要雅致, 接待费用开支要实际, 考察线路设计要新颖。同时接待方案里一定还要有体现有创意和特色的策划, 让来宾时时刻刻在接待工作中感受到基层央行的文化特色和地方多民族文化的魅力。如:根据接待工作的需要, 我们对欢迎牌、接站牌、欢迎卡、席位牌等接待用品进行了统一设计, 既融合了央行文化的相关元素, 又充分利用了云南多民族文化的深厚底蕴, 富有特色又有新意, 色系明亮、喜庆, 在每一次的会议接待活动中都成为了一大特色, 不仅给来宾留下了深刻的印象, 也为昆明中支树立了形象赢得了赞誉。只有通过了周密考虑、精心策划的接待方案才能成为参与接待的部门和相关人员的工作指南和行为准则。

四是准备工作要“实”。根据接待方案要求, 在客人抵达前, 应提早做好对接待人员的工作交底和任务布置, 并对各项准备工作认真组织实施, 其中包括:对接待用车、办公场所、会议场所、入住酒店、接待行程以及会议资料等环节。这一环节的工作是接待准备阶段最关键的部分, 是迎客准备的最后阶段, 也是最为容易出现疏漏的环节, 因此在各项工作就绪后, 还要做到进一步逐项检查落实, 发现问题, 及时改进, 确保接待的圆满。如:在本次接待时, 因接待人员多、规格高、要求严, 我们丝毫不敢懈怠, 增派人手加大检查力度, 每个房间每个环节一丝不苟, 对检查中发现的问题及时进行了改进和完善, 有效地保障了会议接待工作的质量。

二、注重过程服务, 确保周到缜密

来宾到达后的会议接待工作, 是整个接待过程的中心环节。在这个过程中, 一定要把握“规范、精细、特色”的原则, 接待人员不仅要根据接待方案的要求一丝不苟的组织实施, 还要在接待过程中根据具体情况随时进行调整和跟进服务。让来宾始终感受到昆明中支独具一格, 如沐春风的接待风格。

在会议接待活动期间, 通常要做好三方面的工作:一是接待流程和礼仪要规范。主要体现在迎送、会议、宴请三个环节中, 如:在来宾抵离时发送欢迎、欢送短信时间要适时准确等细节;二是细节服务要精准。主要是反映在会议接待期间各环节的服务衔接是否顺畅。如:从机场接到来宾, 工作人员就要及时通知酒店打开房门和空调等环节, 做到一环扣一环, 井然有序;三是文化特色要显现。会议接待工作是展示昆明中支形象的“窗口”, 接待人员也是昆明中支的“形象大使”, 接待工作的水平和接待人员良好的素质, 会给来宾留下难忘的印象。

三、注重持续改进, 追求精益求精

每一次的会议接待工作结束后, 工作人员要对接待工作进行认真梳理总结, 在肯定成绩的基础上, 找出差距, 持续改进, 不断提高接待工作的水平和品质。比如在制订方案时统一了运用模板、统一了汇报版式、接待礼仪人员的礼仪培训, 欢迎条幅的标语内容等等。目前, 昆明中支对接待工作进行了归口、统一管理, 同时建立各部门接待人员储备并强化培训以便根据任务要求和来宾状况随时调用, 保证做到“召之即来, 来之能战”, 规范了《昆明中支接待工作流程》, 接待工作在不断的细化、优化过程中逐步实现了规范化、程序化、特色化。

篇4:专业会务服务者

无疑,美丽的临港新城、梦幻的迪士尼园区都将是海内外关注的热点区域。在规划中,这些区域未来不但将会成为人们旅游度假的新场所,同样也会成为海内外各种会议活动的集聚地,成为国际商务客经常光顾的“闹市”。

正是看准了这一发展趋势,上海莎海国际酒店一直将自身定位为专业会务服务者,在上海酒店会务市场独树一帜。

优越的地理条件

莎海国际坐落于上海市浦东新区惠南镇城南路,这里既是原来南汇区中心区域,又是未来浦东经济发展的重点区域,再加上毗邻野生动物园、南汇汽车站的优越地理位置,使得莎海国际所在区域成为一块天然的商务会展业“潜力股”。

依托所在区域的天然优势,莎海国际决心做大做强会务市场,将自身的优势发挥淋漓尽致。

一流会务硬件

要做上海一流的会务酒店,硬件是首要的指标。

莎海国际由上海莎海实业(集团)有限公司投资建设,上海莎鸥酒店管理有限公司经营管理,总投资2亿元人民币,占地7999.2平米,酒店建筑面积约27000平米,是一座集典型的欧洲古典建筑风格与现代派装饰气息为一体的商务、会议、度假、休闲酒店。

酒店楼高16层,设有地下泊车位,各类豪华商务套房(四开间总统套房1间,三开间行政套房3间,两开间套房30间)、标准客房136间,客房总数达170间,4楼设有1700平方米能摆放80桌的宴会大厅及7个大小会议厅,2楼设有中餐厅(心怡厅)及12个中餐包房、可容纳280人的咖啡厅(海燕厅)、1楼设有大堂酒吧、商务中心、礼品店,5楼设有KTV夜总会,14楼设有健身中心,15楼设有旋转餐厅,16楼设有棋牌室。

强大的硬件配置,宽敞的会展空间,各类规格的商务套房,充分满足海内外各种档次的会务需求,也成为莎海国际立足上海酒店会务市场的有力保障。

软件服务体现在每一个细节

如果说硬件是基础的保障,那么软件服务则是关系着客人的评价,关系着酒店的口碑。

最让酒店自豪的,是他们拥有一支经验丰富、团结敬业的专业管理服务团队,能为各种规格的会议及宴会提供一流品质的专业服务。而这,也正是莎海国际争夺酒店会务市场的底气所在。

这支团队以能打仗,能打硬仗著称,快捷高效、周到的专业水准体现在服务的每一个细微之处。团队所提供的每一个服务细节都力求尽善尽美,这为每一次会议及宴会的成功举行提供了坚实可靠的保证。

此外,莎海国际还提供多种个性化服务,为客人营造宾至如归的感觉。比如,考虑到商务客很多是乘坐飞机往返,酒店特意提供了24小时免费浦东机场接送机服务。

篇5:会务总结计划

近年来由我委主办、承办的全国性会议不少,机关服务中心作为会议后勤接待的主要力量参与办会也比较多,与以往相比,国家部委领导行程的变动,会议代表考察分组的调整,带来了有关会务接待、会场、调研等时间、地点的变动,加大了组织协调的工作量和难度。四是多部门联合办会,各部门工作配合方面稍显不畅,虽然任务明确但仍有执行不到位的现象,需要进行大量的补救工作。

面对这些矛盾和问题,我机关服务中心从容应对、团结协作、周密组织、及时补台,使整个接待服务工作紧张有序、协调运转,概括起来讲,有以下几个特点: 前期工作准备充分,谋划到位。为做好会务接待服务工作,我中心领导十分重视,在会议召开前半个月,就抽调有经验的同志参与会务准备工作,中心组建了报到组、会场组、用餐组、交通组等四个小组,制定详细的工作方案、明确各小组责任、落实工作任务。会议8日报到,4日~6日是端午节放假,为了节后全国城镇污水处理设施建设及运营经验交流会议顺利召开,节前中心领导又召集各小组工作人员就工作细案、准备情况逐一进行指导、询问,要求大家节日期间放弃休息时间,进一步和有关部门、环资处对接,全力以赴做好会务保障工作。节前,基本完成会议的食宿、会场、宴请、会议用品、礼品等安排和制作。由于谋划超前,各项工作紧张有序,十分到位,为会议期间接待服务工作奠定了良好的基础。

由于这次会议涉及多部门联合办会,存在大量的沟通、衔接工作,会议接待服务工作中还存在一些不足:如考察情况发生变动后,某考察线路负责人没有及时将变动后的考察名单传给考察点接待单位,给接待工作造成了不便;少数环节上还存在短暂的忙乱现象,多次协调会议都没有提出机场公司派员参会,给接送工作带来被动,与相关部门、单位的对接还需进一步加强等等,这些都有待于我们在今后的工作中进一步改进和落实。

通过这次联合办会的接待工作,使我们服务中心受到了一次全面的检验和检阅,也使我们的队伍得到了充分的锻炼和提高,增加了大家的信心,体现了机关服务中心整体作战和应急作战的综合实力。整个接待过程也充分证明了我们是一支能冲锋、能战斗、能打胜仗的一支过硬的队伍。在今后工作中,我中心全体人员将继续保持这种饱满的工作热情和昂扬向上的精神风貌,以这种团结协作、务实苦干、扎实细致的工作作风和顾全大局、不计得失、无私奉献的可贵品质,立足本职岗位,扎扎实实地搞好各项工作,为委机关工作作出更大的贡献。

支队长李宗安在会上总结了支队开展迎玉博会市容整治活动情况,充分肯定了各单位在近期工作中所取得的成绩。列出如下计划:

1、领导认真履行职责,以身作则。在玉博会召开前夕及期间,各大队大队长及教导员,为更好地完成市委、市政府下达的各项任务,扎根基层,深入一线、实地巡查、察看环境,经过多次调研,有针对性地对玉博会主会场周边环境进行综合治理,在整治市容市貌过程中,指挥有力,确保了盛会的召开;盛会结束后及时维护市容秩序,保证商家业主按时撤馆,做了大量、卓有成效的工作,为市民及游客打造了洁、齐、美的市容环境。在玉博会前后几天内,城管部门共出动312次车次,派出执法人员1020人次,维护市容市貌、保障玉搏会成功举办,得到了市委、市政府的肯定和表扬。特别是二大队,在玉博会期间做了大量的工作。

篇6:会务准备工作

(1)拟发好会议通知。会议通知必须写明开会的时间、地点及会议主题和会议参加者等内容。会议时间一般不应选择在重大节日和假日,因为这些日子是与会者的休息日。为了使会议参加者能对自己的工作做好安排,有的会议通知还应写明闲会时间。发会议通知要提前一定的时间,以便会议参加者有所准备。根据会议的内容和参加者的地区范围,会议通知可采用张贴的办法,也可邮寄。邮寄会议通知时在信封上写明“会议通知,收到急转”的字样,以免中途耽搁。对外地的会议参加者,有关住宿和差旅费等问题都应一一写明,以免造成不必要的麻烦。

(2)安排好会场。会场的大小,要根据会议内容和参加者多少而定。会场的布置也要和会议的内容相称。在一些大型会议的广场或门口还应张贴“欢迎”之类的告示。如果会场不易寻找,应在附近安设路标以作指引。会标因在主席台上方,一般红底白字或黑字,字要端庄大方。两例或四周可布置一些带有鼓动性、号召性的标语。座位的安排应根据会议的类型,选择圆形会场排列或正方形、长方形、对称形、凹字形等座位排列。摆设方面,应根据会议类型摆设,烘托会议气氛。如庆祝会应布置得喜气洋洋;座谈会、协商会应体现和谐、平等的气氛。布置应注意颜色的心理效果和花草、盆景的安排。另外,音响、灯光要和开会气氛相协调,开会前检查音响、灯光,以防出现问题。

(3)做会务预算。会议的预算一般包括:场地租用费、会场布置费、印刷品费、文书用品费、交通费、电话费、茶点饮料费、礼品费等。

篇7:会务总结[推荐]

二○一五年三月三十日

201期4组小天使解冰会务总结

一、会务工作小结:

时光流逝,转眼间我在成长中又渡过一个月。回首这走过的一个月,很荣幸能与各位伙伴共同进步,我也在大家的身上学到不少的“知识”。一个月以来我心中最大的感受便是要做一名合格的小天使(课程顾问),在会务四天中,从一头雾水中渐渐有了收获

刚到师道人本时,对师道人本方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在文芳姐,和解寒姐的帮助下,很快了解到公司的性质及其-市场。作为小天使(课程顾问)中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

咱们小伙伴都比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。

核心改进:

1、尽快提升个人专业知识

2、熟悉掌握销售技巧框架,门路

3、公司的机制,制度尽快完善(太过闲散)

二、此次会务收获:

1、让客户深层次的了解我们

2、让学员深层次的信任我们

3、让我们成长、让我们成交

No.1 精确明确了会务的目的和意义

经过“一模块”情商管理的课程后,亲身经历了学员由“自我”和“自大”的一个状态,转换为“亲和”、“关怀”、深深触动。会务当中跑

“走火大会”,通过北京3天的“黄金班”学习,引导我走向了教育培训方面的事业,自那以后便疯狂学习成功学,并在励志网站发表文章获得很多的人的喜欢,也因此结交了很多志同道合的朋友。

在参加黄金班时,就特别想去参加这么一份事业,因为我太舍不得,在学习完成后,离开课堂的那一刹那,我真的不想走。我就想静静的呆在那里,哪怕一会儿也好,现在能来到师道,算是一种缘分,也算是了却了自己几年来的梦想,我喜欢参与在那其中,虽然我是助教,但我乐在其中。

三天下来,我们除了在会务上明确了应该做什么,更应该在夜深之际,问问自己的内心,我们自己有木有沉淀下来,学员处于兴奋期,半年后,一年后大部分学员仍会回归本质,否则一堂课程,早已让我中华实现“大同”社会。

会务结束后,回家和我姐姐开了一个小型的分享会,通过学员透析自己,其实我们都过于以“我”为中心,不论做事说话,一切都会不自觉的以“我”为中心展开的。在与客户交谈时,多想想他想要听到的是什么,给客户想要的感觉。

人人说跑销售的都是见人说人话,见鬼说鬼话,不可信。但我想保持着一颗真诚的心,去面对每一位客户。

在家庭上面,自己很孝顺,但是往往没有把情感表达出来,我会将师者礼,拥抱文化,融入到家庭生活当中,相信我们的家庭会更加和谐幸福!

篇8:会务礼仪

一、礼仪常识

礼仪:是人们用以沟通思想、联络感情、增进了解的一种行为规范,是现代交际中不可缺少的润滑剂,俗话说:人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。对个人 而言,礼仪是一个人内在素质外在的表现。礼仪分为五块:

个人基本礼仪:仪表、仪容、仪态、言谈

日常交际礼仪:见面、电话、接待、拜访、宴请、乘车 文书交际礼仪:书信类文书礼仪、致辞类文书礼仪 商务信函礼仪

常用商务礼仪:应聘、商务谈判、商务服务、商务仪式。涉外商务礼仪:涉外商务礼仪、国际商务礼俗与禁忌 个人基本礼仪、日常交际礼仪、文书交际礼仪为公共礼仪 常用商务礼仪及涉外商务礼仪为职业礼仪

1、服饰礼仪

展会接待工作人员穿着十分重要,得体的着装可以提升公 司的整体形象。

男士西装穿着要点:

(1)穿西装一定要打领带或扎领结。如穿马夹时,领带

应放在里面。

(2)穿西装一般不系扣子,或者只系一个扣子(3)穿西装要掌握“三色原则”即全身的服饰----上衣、裤子、衬衫、领带、袜子、皮鞋,不能超过三色。

男士服饰的“三一定律”和“三大禁忌”

“三一定律”:是公文包、腰带、皮鞋色调一致(最好一个品牌)

“三大禁忌”:是袖子带商标、穿西装不打领带、着花色袜子。

女士着装要点:

(1)不能穿着过露、过紧、过透的服装。

(2)佩戴首饰要“同质同色”是指项链、耳环、戒指等饰

品一定要质地、颜色一致。在庄重的场合,一般不佩

戴夸张首饰。

2、仪容礼仪

仪容方面基本是指:头发要保持清洁整齐,梳理平整,面部不要有散落的头发,男士的头发不宜太长,胡须要刮干净。女士发式的选择余地较大。但无论怎样都要遵守端庄稳重的原则。女士要化淡妆,切忌浓妆艳抹,要以清雅、秀丽、自然为原则。工作人员还要做身上无异味、体味、口臭或者太浓烈的香水都会使人反感,工作前不要吃带有强烈刺激 性气味的食品,如大蒜、韭菜、榴莲等。

3、见面礼仪:是给对方留下良好第一印象的关键,注重见 面礼仪可以为以后的交往打下良好的基础。(1)初次相识:一般由第三者介绍或自我介绍,自我介

绍,先讲自己的姓名和身份,然后请教

对方。

(2)交换名片:双方握手后,可关交换名片,交名片时 应双手传递,接受名片时,不能不看就

随意放入口袋或包中,否则失礼。若未

备名牌,接受名片时,应向对方致歉。

(3)握手时:一般是由主人、年长者、身份高者、妇女 先伸手。

(4)宴请礼仪:入座:主人及主要人员门口迎接客人,客人引入休息区,等待主宾到达,到达

后,主人陪同主宾与其他客人见面,然

后入座。

致辞:可在客人全部入席后,也可安排在热菜之后甜食之前,由主致辞,致辞时,所有人必须停止一切活动。

4、交谈的禁忌

(1)忌打断对方:双方交谈时,上级可打断下级,长辈

可以打断晚辈,平等身份的人是没有

权利打断对方谈话的。万一你与对方

同时开口说话,让对方先说。

(2)忌补充对方:有些人好为人师,总想显得自己知道

比对方多。出现这一问题,实际上是 没有摆正位置,因为人们站在不同角

度,对同一问题的看法会产生很大差

异。贸然补充对方的谈话是一咱失礼

行为。

(3)忌纠正对方:十里不同风,百里不同俗,不同国家、不同地区、不同文化背景的人考虑同

一问题,得出的结论未必一致。一个 真正有教养的人,要懂得尊重对方的选择。

(4)忌质疑对方:对方说的话不随便表示感谢怀疑。所

谓防人之心不可无,质疑对方并非不

行,但是不能写在脸上,这点很重要。

如果不注意,就容易带来麻烦。质疑

对方,实际是对其尊严的挑衅,是一

篇9:会务礼仪常识

与会者礼仪

无论参加哪一类会议,衣着整洁、举止大方都是必要的礼仪。与会者要准时到场,进出井然有序。在会议中,要认真听讲,切忌与人交头接耳、哈欠连天。每当发言精彩或结束时,都要鼓掌致意。中途离开会场要轻手轻脚,不影响他人。会议进行时禁止吸烟,应将手机关闭或调整到振动状态。

会议主诗人要注重自身形象,衣着应整洁、大方,走向主席台时步伐稳健有力。如果是站立主持,双腿应并拢,腰背挺直。持稿时,右手持稿的底中部,左手五指并拢自然下垂。双手持稿时,应与胸齐高。坐姿主持时,应身体挺直,双臂前伸,两手轻按于桌沿。主持过程中,要根据会议性质调节会议气氛,切忌出现各种不雅动作。在会议期间,主持人对会场上的熟人不能打招呼,更不能寒喧闲谈,会议开始前或休息时间可点头、微笑致意。

篇10:会务营销怎么做

一、会务营销是什么东东?

会务营销是以会场为销售阵地,在会议的过程中达成销售的一种营销模式。会务营销发展于九十年,都加速了会务营销在我国的实践推广,同时会务营销理论也日益成熟。会务营销出现代中期,市场恶性竞争导致传统销售渠道受阻;同时国际上顾客营销理念的导入的形式非常多,主要包括:

1、科普营销;

2、旅游营销;

3、餐饮营销;

4、答谢营销;

5、公益营销;

6、舞会营销等。

二、会务营销有四大优势

会务营销的优势主要有以下几个方面:

(一)、高利润:与传统销售模式对比,节余了30%的渠道折扣和5%的渠道费用,会务费用须8%(含场地费、小食品费、顾客抽奖礼品费等),合计还多27%

(二)、低风险:只要顾客档案、顾客跟踪服务及先期策划准备工作做的好,形成销售是肯定的,而传统广告加渠道的销售方式,花了巨额费用,也不一定形成销售。

(三)、稳现流:现代企业制度中,衡量企业经验好坏的重要标准就是现金流量的稳定。在会务营销的前期就可以预计会议销售,制定购货计划,会务营销是现场形成销售,现场收款,即使顾客没有带足钱也是送货上门,钱也会在几天内收回来,从而避免了商场滞留款或大经济不景气而压款、不返款的致命因素,保证资金的正常运转。

(四)、目标顾客明确:“我有一半的广告费浪费了,但我不知道浪费在那里”,会前分析顾客资料,邀约目标顾客;会中一个员工照顾几个顾客,抓住重点顾客,兼顾意向顾客,通过与顾客单独,有效,亲情化,举例式的沟通达成销售。

三、会务营销“三步曲”

会务营销主要包括会前、会中、会后等三个步骤,三个步一个都不能少。

A、会前:会场选择、收集顾客档案、家访、邀约、会场布置

(一)、邀约顾客的分类

1、忠实顾客

2、带动顾客

3、重点顾客

4、潜在顾客

5、抱怨顾客

(二)、会场选择

1、选择中级以上档次酒店或较高档正规会议厅

2、选择因素要点:

A、灯光明亮不压抑、有窗帘可以蔽光打幻灯;

B、面积大小适中,不挤迫、不空荡、有空调;

C、音响效果良好;

D、位置易于顾客寻找、交通方便,声誉良好;

E、离公司较近方便往来。

F、最好约定长期租用费用成本低等。

(三)、物品准备

请柬、检测设备、顾客档案表、条幅、水排、展板、证书复印件、照片、抽奖卷、抽奖箱、签到本、礼品、抽奖奖品、人员分工表、奖励机制、老顾客的发言前期约定、会议日程、音响、备货、水果、员工统一服装、公司宣传资料、迎宾授带。

(四)、会场布置

会议至少前两天就要把会议布展图发给会场,会议前一晚开始会场布置,人员分工、酒店配合,注意事项:

1、条幅:挂放位置及内容、CI形象

2、水排:内容设制及CI形象

3、会场桌子摆放方式-----竖桌式

4、展板制作及摆放要求

5、货品摆放及技巧

(五)、会议程序准备

主持人串词; 领导讲话(企业文化);节目(调节气氛);老顾客现身说法;产品讲解;

六、有奖问答;中场休息、健康咨询、员工进行再次导购;抽奖。游戏:抢凳子、顶气球、击鼓传花等;节目(最好员工与顾客一起参与);结束送顾客

(六)、会前规范管理的准备。

1、员工仪表的规范;

2、语言的规范;

3、操作的规范;

4、顾客管理的规范;

(七)、员工心理准备

1、对顾客的了解有多少,只有了解顾客越多,才能保持一个心理的平衡,心理有底,才有信

心,临阵不慌。

2、对目标要充满信心,对所定的目标要让员工能够实现,不要与员工的能力相距太大。

3、如果员工对公司的产品了解的很深,就能够自我的运做,找到产品的卖点。如果员工在联谊会上仍然在想怎样与顾客进行沟通产品的话,那么就会大大的影响产品的销售。

B、会中:到位的沟通,良好的气氛,达成销售

(一)、顾客引导

迎宾;签到处;测试、咨询;产品区;座位;积极参与节目;听讲座;与老顾客沟通;导购。

(二)、沟通到位

1、员工与医生的沟通;

2、员工与顾客的沟通;

3、医生与顾客的沟通;

4、顾客与顾客的沟通;

(三)、主持技巧

合理编排节目程序;充分调动现场气氛;处理突发事件;

(四)、开单技巧

1、充分了解顾客(购买欲望、家庭状况、性格特征等);

2、不要急于开单;

3、切末轻易逼单;

4、抓住机会开单;

5、不要轻信借口;

C、会后:会后总结、送货、售后随访、发展顾客

(一)、售后服务

1、议后一小时左右,电话问候顾客是否安全到家。

2、会议后的第一天,要登门拜访顾客,教会顾客正确使用产品的方法。

3、会议后的三日之内,要逐步的向顾客追款。

4、一周后询问产品使用后的感觉,并正确指导顾客使用产品的方法,产生明显效果的时间。

5、以后一个月后,每月随访一次并记录在案。

(二)、会后总结

在会议结束后应该马上总结当天会议的得失利弊,摸索经验。避免下次会议出现同样的错误,只有在不断的总结基础上才会一次好过一次。

四、会务营销成功十大要素

(一)、信息与交流

会前各分部对相互之间的信息进行交流。统一各分部的折扣率、服装、对外宣传口径、赠送物品、宣传资料和人员分工。顾客信息的收集。

(二)、资源的使用

主要分为员工资源的使用和顾客资源的使用。这两者之间最为重要的是顾客资源的使用。

1、不能盲目的邀请前期沟通不足的顾客这样会造成顾客资源的严重浪费;

2、不能超过即定的与会人员数字,超员的后果会使会议现场的局面失控; 超员会造成与顾客的沟通不充分、不到位,这样会使成交率低下。由超员带来的现场混乱,会在到会的顾客中产生负面效应。(如:参加过一次会议没有购买产品的顾客很难在以后购买产品。)

(三)、会场的要求

1.会场尽量选择在当地知名度较高的场所。

2.会场的容量关系到是否能提供顾客一个宽松、愉悦的购物环境。会场的地理位置,包括交通是否便利、环境是否雅致。

3.配套设施是否完善、服务是否周到。会场的要求。

(四)、视听的效果

视听效果往往是现场调动顾客注意力的有效手段之一,声势和气氛几乎都是靠视听效果烘托渲染的,能否在现场制造出沸点效应也与之有着直接关系。

现场音响的控制必须得到专业人士的紧密配合,配合的不紧密会造成节目和气氛的脱节。灯光要有可控性,便于调动顾客的注意力。

对于200人以上的会议,投影屏幕最少要保证4m × 4m的面积。

(五)、现场的调控

会议现场的调控主要取决于主持人的主持能力,尤其应注意主持人的应变能力和挑动观众的煽动能力。

(六)、节目的安排

·要选择有一定寓意的节目;

·讲解与抽奖的时间、频率要安排得当;

·节目时间不能过长,要避免有15分钟以上的节目;

·有条件的尽量先对节目进行筛选和彩排;

·避免相同的表演者重复出现(不能超过2次)。

·尽量多安排顾客参与的节目,调动顾客的积极性。

(七)、讲解的水平

讲解必须规范以保证标准统一的输出,同时宣传资料要配合讲解的口径。

(八)、服务与沟通

员工与顾客之间要有有效的沟通,要利用互动和周到的服务来加强这种沟通。

(九)、时间的安排

会议时间有全天的也有半天的,其中较为成功的总时间都控制在5-6小时之内。

(十)、老顾客作用

篇11:会务经理简历

学 历:本科

专 业:艺术设计

学 校:广州美术学院

求职意向

到岗时间:可随时到岗

工作性质:全职

希望行业:公关/市场推广/会展

目标地点:广州

期望月薪:面议/月

目标职能:会务经理

工作经验

/2 – 2014/12:XX有限公司[10个月]

所属行业: 公关/市场推广/会展

会务部 会务经理

1. 参与策划会议,及会议日程安排;

2. 前期会场和饭店的联络,及饭店所需配合工作的协调;

3. 与旅行社的联络,旅游线路及价格的确定;

4. 与广告公司协调会刊的版式,礼品,会议物品,资料等项目,并确定及监督制作;

5. 与会嘉宾的接待及会前沟通;参会人员的接待及行程安排;

/9 – /6:XX有限公司[1年9个月]

所属行业: 公关/市场推广/会展

会务部 会务经理

1. 会前工作人员的.礼仪培训。接待、登记和会场的工作人员的工作分配及车辆的调派;

2. 会议后期的返程及旅游各项活动。

教育经历

/8— 2011/6 广州美术学院 艺术设计本科

证书

/12 大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好),读写(良好)

自我评价

篇12:会务工作总结

2011年*月*日至*日,***论证会在***风景区召开,本次会议由*****主办,****承办,具体由*****负责。本次会议,无论在人数上还是规模上,是***第一次高规格、大规模的隆重接待。会议期间,我司圆满完成了筹备工作领导小组安排的各项任务,展示了公司的接待能力和服务水平,现总结如下:

一、节俭高效,各负其责

本着“节俭、高效办会”的原则,为切实做好***论证会的会议服务工作,我司仅提前5天成立了会议筹备工作领导小组,统筹协调有关会务工作。筹备工作领导小组成立以后,结合本次会议特点,在筹备小组下设了综合协调、秘书、会务、宣传报道和安全保卫5个工作组,明确划分了各小组工作任务,提出了具体的工作要求,确定了工作时限。各工作组又将分工的各项任务再次细化,使名单汇总、住宿安排、就餐安排、陪同团安排、领导协调、招待会、注册签到、车辆保障、车辆调度、卫生防疫、宾馆联络、票务服务等任务都落实到人,人人各负其责,相互衔接,相互帮助,在筹备人员的一致努力下,各项工作环环相扣,井然有序,确保了本次会议得以顺利召开。

二、群策群力,大胆创新

本次会务接待工作由****同志亲自挂帅,精心组织,全面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使,团结协作,敢打敢拼。大家分工不分家,在做好各自工作的同时,遇到会务组的重要任务、大型活动时,大家都是齐心协力,一齐上阵,基本上接待地点的每一个场所,都留下了每个筹备人员忙碌的身影。应该说,会务组任务的圆满完成,是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。

本次会议接待期间,会务组针对具体实际大胆创新、开拓思路,积极尝试会务接待工作的新做法、新思路,取得了很好的效果。例如,由于本次会议参会人员有市级及外省来的领导和专家,会议组为此组建了5个迎接小组到***高速公路****迎接,每个小组落实一名接待专员和一部接待车辆,同时带有接待参会人员的指示牌。

三、主要做法

各工作组分别按接待方案的要求各自分工,在经过大家的共同协商和反复推敲,确保万无一失后方组织实施。

1.综合协调组,自接到会议通知后,立即召集相关人员召开会议,为切实做好会务接待工作,加班加点对各工作组的方案进行了修改,确保万无一失后方组织实施。

2.秘书组,根据召开会议的要求,马上进行了会议所需汇报材料的收集工作,经过5余天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实,确保了会议上汇报材料的详实无误;在准备

汇报材料的同时,拟定筹备工作方案、编制《会议服务指南》、拟定欢迎辞等会议室的各项筹备工作,确保了本次会议的顺利召开;同时还负责了会场的全过程录音、录像和拍照,做好了会议的后勤服务工作。

3.会务组,自会务组成立开始,一是马上进行了来宾名单和行程的汇总收集工作,经过1天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实,确保了40余名重要来宾及团组名单和行程的详实无误;二是在做好名单汇总的同时,在会前提前对彭水县摩围山风景区的房间类型和数量进行了落实,同时根据来宾名单的随时变化不断进行调整,有效地进行了安排与部署;三是来宾的注册签到,落实专人在风景区接口处负责参会代表和工作人员的报到、接待工作,发放房间号牌。四是整个会场的布臵,会场会标的制作、张挂,座位牌的制作摆放,策划、营造宾馆、会场周围的氛围,会场服务(茶水供应,每5分钟加一次开水),落实会议室地点及食宿安排,做好了会议后勤保障工作;五是纪念品的送出,由各县外来宾的驾驶员代为领取,方便了来宾,节约了时间;六是会议结束后,指定了专人对开销费用进行统结。各相关负责人对所使用设备、剩余物质、可重复使用物质进行了收回入库并登记。经过这些统筹安排,会务组为领导和专家在会议期间提供了切实的保障和周到的服务。

4.宣传报道组,为切实做好宣传报道工作,一是****

借调了1名经验丰富的工作人员,来指导我司工作人员制作PPT汇报材料;二是积极主动地联系电视台,报社记者,及时报道会议新闻;三是做好了会场所需仪器设备的安装和调试工作,确保了会议顺利召开并取得了圆满成功。

5.安全保卫组,包括会议车辆调度和安全保卫工作,车辆调度工作,根据每天的活动情况和会务组的需求统筹安排,整体协调,并向***借调了四部车辆由我司统筹安排,为运输物质、车辆引道、油料保障、会务其他用车提供了有力的保障。安全保卫工作,负责领导、专家住地和会场秩序维护和安全保卫工作,确保了本次会议无安全事故或险情发生。安全保卫组圆满地完成了筹备工作领导小组安排的各项工作。

四、经验与教训

(一)归纳起来,有如下的经验值得传承: 1.及早策划,明确要求、精心准备

秘书组对会务工作进行了全面的策划和准备,分工负责,全力以赴,环环相扣,精诚协作的总要求,统一了思想,协调了步调,所有成员都以竭诚提供服务为己任。

2.抓住重点,强化执行

会务组把行程安排做为一个重要的环节,在一开始就予以高度重视。会务组指派专人,主动联系领导和专家,克服

困难(有的专家一时定不下自己的行程,会务组人员耐心予以关注),对会议的如期召开做出了自己的努力。

3.借助酒店优势,及时分发资料

对于会议布臵过程中,需要分发给每个房间的水果、香烟,会务组通过酒店服务员及时送到位。既节省了人力,也可避免某些不必要的困难和对专家造成的干扰。

(二)本次会务工作值得吸取的教训如下: 1.及时做好技术工作向会务工作的转变

一是,要转变思想,深刻认识会务工作的重要性;二是,技术工作决不能拖累会务,要保证在参会领导和专家签到前提供正式接待指南。三是,要群策群力。本次会务工作过程中,发现有某些同志,会务组安排他去协助会务,他却找借口加以拒绝,并错误地认为会务不是技术人员该作的事,这种事不关己高高挂起的思想态度必须严厉予以批评。

2.一定要高度重视会议接待指南的编制

本次会务工作,最不能容忍的错误就是会议指南中出现了陪同人员的职务错误,以及风景区地图较小而不方便领导和专家的查看。希望大家以此为反面典型,以精益求精的态度,始终注重细节,在下一步工作或类似的会务工作中认真加以吸取。

3.强调分工负责,避免政出多门

做任何事情,首先要强调分工,因为没有分工就不需要合作;其次,一定要强调精诚协作。做好了分工,还要强调分工负责,要给他足够的管理和决策权限,否则事情往往容易造成混乱。本次会务最大的混乱就在于制定各种预案和就餐环节,一是晚餐时间的停电事宜,因经验不足,考虑不够周全,而未制定供电预案,二是午餐时间,虽与餐饮部说明了就餐时间是12点,但未落实专人进行节点跟踪,因而上菜的不及时,导致参会人员的就餐不愉快。

4.要多学会务知识,避免难看

本次会议,无一精通会务接待工作,在会场布臵和就餐安排中,对座位牌和餐位牌的摆放还不够熟练,甚至不懂,还应加强多学习会务知识,了解职务高低的摆放顺序,避免减少难看与不愉快。

5.酒店的选择要结合实地考察评估的情况

一是,要尽量选择硬件好、服务好、规模大的酒店;二是,要注意房间照度情况,及早做好应急预案;三是应多次督促餐厅厨房把握好就餐时间,做好就餐准备。

6.增强员工的综合技能

本次会议最后阶段,有几个同志主动承担后勤服务工作,值得表彰。

总之,本次会务接待工作紧张有序,充分展示了县宏禹水投公司全体人员的朝气蓬勃,全体会务筹备工作人员都能

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