学习企业行政管理总结

学习企业行政管理总结（精选6篇）

篇1：学习企业行政管理总结

现代企业管理学习总结

时间过的真快，转眼间到了培训结束。这次培训中我受益匪浅，收获很大。都要感谢公司领导给我这样一次学习的机会。

通过两个阶段的学习，为提高管理人员的专业技能，培养其创新现代管理意识，使其在工作中进一步更新观念，理清思路。我们从厂史、素质教育、生产管理、财务管理、人力资源、营销策略、品牌经营、执行力的培养到最后的公共关系。从这些课题来说，以前听都没听说过，更不要说内在含义。但是通过培训后，拓宽了知识面，提高了认识，认识的提高主要表现在两个方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养；另一方面是对企业管理的认识，以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。通过学习对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化。因此学习对于个人和企业都至关重要，而且非常迫切，个人必须在不断学习的过程中重塑自我、提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。企业提供全面的加强管理和提高效益的解决方法，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强，才能适应这个变化多端的市场经济社会，抓住机遇，迎接挑战。下面是我自己对企业管理的一些认识：

企业要持续稳定发展，必须提高竞争能力，竞争能力是企业独特的竞争优势。企业竞争能力大致可分为经营与管理两部分，经营工作主要在“市场机遇”和“内部管理”间求取最大的平衡与发展。

经营战略制定主要是管理上贯彻执行，当然也受到外部环境的影响和制约，管理工作支持经营的决策。企业管理有决策和执行两部分，工作不就是想和做。想是决策，而做就是执行。向客户订单的承接，经过生产、化验、销售（采购、验收）、付款、(收款)、记账等一系列工作都是执行过程，“执行管理”就是我们对各项交易的记录、分析应用，并设法提升其效益的工作，因此执行的对象也就是一般所说的企业职能部门。职能部门在实施时要有一个总体的规划、突出重点、分步实施的过程。

团队是几个人组成的，是一个人无法完成执行的。在团队中要营造一个良好的工作气氛，在工作中我积极主张在个理念。管理团队时要树立一个积极的榜样，让每个队员都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在团队里面，我极力主张过往不究，不追究队员以往的得失，减轻队员心里的压力，以免给队员造成消极的心里，努力帮助每个队员的进步。但是对队员在工作中，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励；该否定的就否定，并给与适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气，伸张正义，制止错误思想。还要把每个队员收集的信息集中，进行整理分析。遇到问题团队集体分析原因，出谋划策，解决好陈在的问题。团队要和睦相处，积极向上，为企业做出最大的效益。

现在企业管理理论学习了，以后还要经常学习，要做到学无止境，把理论应用到工作中去，为公司的发展和经济效益做出贡献。

篇2：学习企业行政管理总结

通过本学期对“企业管理概述”课程的学习，我已对企业管理这门科目有了大致的了解与认识，能比较完整地掌握现代企业管理的基本理论构架，初步了解和掌握企业管理的基本理论和基本知识。现就主要对于其中所讲述的内容进行归纳与总结并表达一下自己的看法。

第一章对企业进行了概述，让我们大致对企业有了了解。首先，企业是微观经济活动的主体之一，是社会的基本经济单位。所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位。如工业企业、农业企业、商业企业等。企业管理学研究多以工业企业为主要对象。企业管理的目标是第一是获利，第二是满足社会需要。首先，企业是吸收社会劳动者就业的场所。其次，企业最大的社会价值是不断地生产和提供人们需要的物质和文化产品，不断提高社会大众的生活水平和生活质量。最后，作为社会经济活动的实体，企业是国家乃至社会引导、调节和管理经济的最终执行者。工商企业的管理必须始终把经济上的成就放在首位，使工作富有活力并使职工有成就感，并处理好企业对社会的影响和对社会的责任。

企业离不开管理，好的管理往往能为企业带来巨大的无形财富。在第二章中，则详细地阐述了管理以及管理理论的发展。管理(Management)的定义是，优化配置组织所拥有的资源，有效实现组织既定目标的过程。管理定义有四层含义：第一，管理是一个过程。因此，管理是动态的。第二，管理的核心是达到组织既定的目标。第三，管理达到目标的手段是优化配置组织拥有的各种资源。第四，管理的本质是协调。管理者（Managers）是组织和利用各种资源去实现组织目标的有权指挥者、组织者。按照组织结构的层次可将管理者分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。1.作为管理者应具有以下基本技能：①技术技能②人际技能③概念技能 2.管理者的作用：主要体现在人际管理、信息管理和决策制定三个方面。在人际管理方面，管理者的作用主要是代表、沟通和指挥 信息管理方面，管理者的作用主要是有效地获取信息，处理信息和发布信息。而在决策制定方面，管理者的作用主要是决策和推动决策的实施 3.管理工作的有效性和效率。一般来讲，管理工作有两个评判标准：管理的有效性(Effectiveness)和管理的效率(Efficiency)。管理的有效性是指管理工作对投入后的产出与组织目标一致性的影响。管理的效率是指管理工作对投入与产出的关系的影响。良好的管理应该是既有效，又高效率的；既能达到组织的目标，且又充分地利用组织的资源。企业是一个复杂的有机体，大到国际型企业，小到中小型企业，都是由组织构成的。在第三章中就企业组织进行了讨论。它是指为了实现某种目标，由具有合作意愿的人群组成的职务或职位的结构，是人们为了实现共同目标而形成的一个系统集合。具体说明：（1）组织具有一定的目标（2）分工与合作是组织有效运作的手段（3）组织必须有不同层次的权力和责任制度。彼得·德鲁克关于组织的评价：良好的组织机构其本身并不创造良好的业绩，就像一部好的宪法并不保证产生伟大的总统，好的法律并不保证有一个道德的社会一样。但是，糟糕的组织机构会使企业与良好的业绩无缘，无论管理人员是多么地出色。

战略决策决定企业的前途和命运，有效的战略管理能为企业带来质的飞越。第四章着重强调了企业的战略管理。从广义上说：企业战略包括了企业的意图（Purpose）、企业的目标（Goal）、企业的战略（Strategy）和企业的政策（Policy）。前瞻性——战略形成在经营活动发生之前；主观性——反映企业高层主管对未来行动的主观愿望。从狭义上说：企业战略仅仅是指企业实现其宗旨和一系列长期目标的基本方法和具体计划。更强调关注企业外部环境，尤其是企业的产品构成和目标市场 确定企业正在从事何种事业或决定企业将要进入哪种行业，是企业战略研究的中心议题。一个组织的使命是指组织存在的目的或理由，定义组织使命就是要描述企业组织的根本性质和存在理由，因其能够将组织赖以生存的经营业务与其它类似组织的业务区分开来。

将产品推向市场是推动企业资金链流动的重要环节，第五章对市场营销管理进行了讲述。市场营销概念：1.市场：（1）狭义：商品交换的场所。（2）广义：一切商品交换关系的总和。即从事商品生产和交换的生产者、经营者、消费者之间错综复杂的交换关系的总体。2.市场营销：个人和集体通过创造、提供、出售，并同别人交换交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理活动过程。市场营销活动：企业以满足顾客的需求、欲望为目的，运用一定的方法和手段，使企业的产品和服务有效地转移到买方手中的各种活动的总和。生产是企业发展的不竭动力，是企业得以生存的源头。第六章对于企业生产管理进行了系统的归纳。生产管理的概念生产管理就是对生产活动的计划、组织、指挥、协调与控制。广义上来说，就是对企业生产活动的全过程进行的管理，狭义上讲，就是对产品生产过程的管理。现代企业生产管理的任务就是合理组织企业的生产活动，实现企业的经营战略和经营目标，完成企业的基本任务。

产品的质量直接影响企业是否能够长久发展。第七章详细讲述了企业质量管理。产品质量也就是指产品本身的使用价值，即产品适合一定用途，满足人们的一定需要所具备的自然属性或特性。核心就是如何解决生产中的基本问题，实现生产管理的目标广义的质量概念是指产品质量、工程（工序）质量和工作质量的总和，亦称全面质量。它是比产品质量具有更深刻、更全面的含义。从质量检验阶段发展到统计质量控制阶段，质量管理的理论和实践都发生了一次飞跃，从“事后把关”变为预先控制，并很好地解决了全数检验和破坏性检验的问题。但是，由于过多地强调了统计方法的作用，忽视了其它方法和组织管理对质量的影响，使人们误认为质量管理就是统计方法，而且这种方法又高深莫测，让人们望而生畏，质量管理成了统计学家的事情，限制了统计方法的推广发展，也限制了质量管理的范畴。

第八章讲述了人力资源管理。企业人力资源开发和管理是指以员工的价值观为中心，为处理员工与工作、员工与员工、员工与企业的互动关系而采取的一系列开发与管理活动人力资源的数量影响因素：人口总量及其再生产情况、人口的年龄构成、）人口迁移。（2）人力资源的质量影响因素：遗传和其他先天因素、营养、教育。

第九章讲述了财务管理。财务管理是指企业在再生产过程中组织财务活动、处理财务关系而产生的一项综合性的管理工作，是现代企业管理的重要组成部分。财务管理的原则是资金时间价值原则、资金合理配置原则、成本收益比较原则、风险收益比较原则、收支积极平衡原则、利益关系协调原则2.财务管理的目标是利润最大化目标、股东财富最大化、企业价值最大化。

第十章讲述了企业物流管理。物流服务是企业为了满足客户的物流需求，所进行一系列物流活动的总称。物流服务的作用：1.物流服务成为市场细分营销的重要环节2.物流服务水平是构建物流系统的前提条件3.物流服务水平对经营效益的作用4.物流服务水平是降低物流成本的依据5.物流服务有效推动供应链的运作。

第十一章讲述了企业文化与企业创新。企业文化研究热潮的兴起源于日本对美国的挑战。上个世纪七十年代，仅仅二三十年间，战后的日本在一片废墟上经济奇迹般地崛起，日本的产品横扫欧美，其企业的管理引起欧美学者的高度关注，由此引发了企业文化的热潮。文化建设对企业而言是一个没有终极答案的建设过程。关乎企业生存与发展的核心命题对企业的领导者而言是一个需要不断思考，不断总结，不断否定与肯定的过程，任何一个阶段性的总结和提炼并不代表着企业的经营者们掌握了全部真相或绝对真理。因此，一个健康的组织一定是有一个“活的”文化体系与之相伴相生，这个活的文化体系具备并不具备自动进化的智能，需要企业持续不断的进行系统思考，并根据组织内外的环境与组织发展的需要进行文化的更新、进化甚至是再造。

最后，对企业领导进行了概述。1.领导的定义：运用各种影响力，指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。领导者：在组织中发挥领导作用的人。（具有一名以上下属的各级主管）2.领导的作用和内容：领导的作用：指挥作用，协调作用，激励作用。领导工作的内容。通过三个方面：畅通组织内外的沟通联络渠道；运用适宜的激励措施和方法；不断改进和完善领导作风与领导方法和艺术 达到一个目的：创造一个有利于组织目标实现的氛围（包括员工士气、组织文化等），促进组织目标的有效达成。

总结：

篇3：学习企业行政管理总结

目前的企业管理体制, 已经广泛得到实行。它是按照企业的发展需求已经内部的明确分工, 分成了三大机构:决策机构、行政机构、职能机构。在每一个模板中又成立了多个部门单位。这样的科层制的组织形式中, 在高层的管理者可以对低层管理者, 根据公司的规章制度进行全面的监督和控制, 低层管理者必须服从上级的合理安排。

1. 传统科层制企业管理体制的特点

(1) 在企业的内部分工明确, 明确每一个工作的岗位职责; (2) 在组织内部的运营工作具有统一性、协调性、系统性、制度和完善企业的规章制度; (3) 每一个组织由上到下的阶级观念比较强, 形成了可遵循的指挥体系; (4) 在管理工作中的职员必须公私分明, 不能把个人的情绪带到工作中; (5) 职员不能任意解雇、招聘、组织人员, 人员的任用、提升都必须经过技术专家的意见。

2. 统企业管理体制的劣势分析

这种金字塔式的科层组织结构是以等级为基础, 以命令的形式进行控制的。所以在企业内必须分工明确, 每个员工都需要遵循严格的管理制度, 工作的领域和职责具有很强的独立性和专业性。科层组织形式虽然有利于提高劳动生产率, 为企业的发展注入了生命力。另一方面, 它的弊端也显而易见。

(1) 在人员的沟通、协调和检查方面的, 都增大了成本。一般情况下, 一个管理者的管理规模成员是10人左右。但是随着企业规模的扩大和组织层次的提高, 这样的管理结构已经不符合公司的发展趋势。第一, 造成沟通成本方面增加的局面体现在企业内部组织层次的增多, 信息的渠道增多和时间的延长, 导致信息在传递过程中失去了真实性和实效性;第二, 指挥线过长, 管理的多方面需求, 没有明确的上下级关系, 让管理的对接工作不连贯, 责任不明确, 增加了没必要的协调成本和检查、监督方面的成本等。 (2) 无法为企业创造最高效的工作效率和运营利润。科层组织结构没有完整性和连贯性, 把管理过程分割给各职能分部门负责, 而每一个部门就只专注与自身的工作进展和本部门的利益, 忽略了与其他部门的紧密联系, 所以经常会出现以大失小的情况。导致各部部门没有一致性, 管理成本不能集中化, 降低了这种组织相应的调节功能。其次是系统的工作流程分割成不同的岗位, 没有充分发挥到“以人为本”的管理理念, 每个岗位的工作是呆板而独立的, 有些职员只能进行流水线的作业, 无法发挥个人的自主决策积极性、创造力和想象力。 (3) 在激烈的市场经济竞争中, 这管理组织失去了灵活应对的能力。科层组织的优势在于对可以预料的常规事态进行有效管理。市场是变化莫测的, 消费者的需求日益增强, 需要多功能的服务和多样的产品。科技成为第一生产力, 企业经营管理中的常规事情将日益减少。科层组织赖以存在的物质技术基础日益消失。科层组织的弊端越来越明显, 它不符合社会经济的发展, 企业组织制度的改革和创新, 势在必行。

二、学习型企业的特点及优势分析

1. 学习型企业的特点

在“秀才不出门全知天下事”的信息知识爆炸时代, 学习型企业的管理是一种全新的管理模式, 它的特点非常显著。 (1) 在管理组织方面:工业时代的管理都是垂直型“金字塔”结构。它以等级为基础, 权力十分明显。现代的学习型组织理论则, 却是以共同进步为原则, 以团队的形式进行学习, 学习的组织形式具有很好的弹性效果。 (2) 管理内容方面:工业时代的最大成分是以人的行动和生产工作标准化, 现代的学习型组织管理是以人才的竞争为核心, 坚持可长久发展的创新战略。 (3) 从管理策略来看, 工业时代的奖罚制度分明, 只注重生产的效率;现代的学习型组织多数是以学习为动力, 实行以快变求胜的柔性策略。

2. 学习型企业的优势

(1) 组织结构具有扁平化的特色, 代替了垂直型的组织结构, 减少管理距离, 提高管理效率。简单化的组织结构层, 利用现代信息技术, 完善组织体结构, 全面发挥管理的功能, 管理的信息多渠道多样化。学习型企业在管理层方面精兵简政, 缩短企业内部上下级之间的距离。 (2) 优化了企业的内部流程。工业时代都是以命令和控制的形式为主, 内部的流程十分单调, 使人们的的付出和收获成了反比。当今的企业管理, 企业流程的工作顺序包括和很多流程, 流程设计十分科学合理, 让人员可以进行同步工作, 减少成本。利于人们树立创新的工作意识, 形成全新的服务理念, 不断自我超越, 突破工作成果。 (3) 过去的工业时代的管理都是片面地追求产品的数量和运营的利润;而现代的企业管理都是追求创新, 以产品的质量和服务为宗旨。现代企业以小组的形式进行工作, 提高市场的应变能力。在工作小组里, 设计师会、工艺工程师、市场经理、财务经理都会同心协力工作, 符合客户和企业利润的要求等。可以在最短的时间内把从市场到批量生产前所有单个任务整合成一个程序, 可以对变化着的外部市场环境作出灵活反应。 (4) 工业时代管理以物质资源为主体;而现代的企业都是以最新的知识信息资源为载体。坚持“以人为本”的管理理念, 以信息网络的发展为基础, 管理工作的职能综合化, 以“理”为主。

三、结束语

“学习型企业”的出现是社会发展的必然产物。经过长期的实践证明, 它在我国的企业中运行的效果非常好, 发挥了主体作用。在经济全球化的局势下, 社会各方面的变化突飞猛进, 企业必须加强自身的竞争能力和解决问题的应对能力。

摘要：创建“学习型组织”已经成为时代的潮流, 全球企业的特色, 利于不断地调整企业管理的结构和文化组织形态等。在激烈的市场竞争中, 立于不败之地。本文根据传统企业管理与学习型企业的管理特点, 进行两者之间优势和劣势的对比和研究。

关键词：传统企业,学习型企业,管理特点

参考文献

[1][美]彼得·圣吉等.变革之舞[M].北京:东方出版社, 2010.[1][美]彼得·圣吉等.变革之舞[M].北京:东方出版社, 2010.

[2]张声雄.学习型组织的创建[M].上海科学普及出版社, 2009.[2]张声雄.学习型组织的创建[M].上海科学普及出版社, 2009.

篇4：学习企业行政管理总结

关键词：传统企业管理学习型企业管理特点对比分析

企业管理对企业的发展建设具有重大的意义，科学的管理模式不仅可以优化企业建设，还可以全面提高职工的积极性，为提高企业的经济效益打下坚实的基础。任何企业都有其特定的管理形式，企业管理涉及的范围非常广，在企业的发展建设中具有不可代替的作用。进入二十一世纪以来，经济社会逐渐向信息化转型，企业之间的竞争力逐渐由传统的技术竞争向人力资源竞争转型。面临激烈的市场竞争，传统的企业管理已经很难满足现代企业的发展需求，为了保障企业的发展，必须结合现代企业的发展现状创建全新的企业管理模式。学习型企业管理应运而生，在现代企业发展建设中发挥着积极的作用。

1传统企业管理与学习型企业管理的概念

1.1传统企业管理

传统企业管理在现代市场上应用的范围仍比较大。传统企业管理是指企业管理者以企业内部发展的实际状况为出发点，将企业全体人员划分为行政、职能以及决策三大类，将每个部门细分为若干机构和部门，通过各机构和部门的职能，对其进行具有针对性地管理。在传统企业管理模式中，企业组织形式以科层制为主，决策层决定企业发展建设的主要方向，通过制度建设，完成对下属各部门的监督与管理，并通过下级单位传达决策层的各项制度规定，最终落实并实现企业的管理职能。由此可见，科层制在传统企业管理中发挥着不可代替的作用。

1.2学习型企业管理

学习型企业管理是现代社会发展的产物，是传统企业管理的发展与升华。上世纪九十年代以来，学习型企业管理逐渐应用于我国各行业的发展建设中，并取得了较高的成就。学习型企业管理综合现代企业管理特点，通过营造组织或企业的学习氛围达到管理的目的，从而激发职工的积极性，提升职工的整体素质。学习型企业管理采用多元化管理手段，对企业进行全方位科学地管理，是促进企业发展建设的重要手段。

2传统企业管理与学习型企业管理特点对比分析

2.1传统企业管理与学习型企业管理的特点

2.1.1传统型企业管理的特点

传统型企业管理在企业发展建设中发挥着重要的作用，其特点主要表现在以下几方面：第一，制度明确。传统型企业管理最明显的特点是其拥有明确的制度，是企业建设过程中各项工作顺利开展的重要保障，为了维护企业发展的稳定性，企业建设者根据各组织发展的实际状况，制定科学合理的管理制度，增强了管理工作的可行性；第二，分工明确。传统企业管理将企业内部各项工作细化，各任务都有比较明确的分工，每个岗位都有专业的人员负责；第三，职权明确。以传统型管理模式为主的企业，其领导层职权非常明确，严禁领导人员受个人意志的影响滥用职权。第四，体系明确。传统企业管理模式将企业内部各机构的层次划分的很细，其指挥体系由上至下非常明确；第五，升迁明确。传统企业管理模式中管理人员不能凭借个人意志辞退或者升迁任何职工，严格按照考核要求，才能作出升迁或者辞退的决定。

2.1.2学习型企业管理的特点

学习型企业管理非常重视团队的作用，在实际运用过程中以企业全体成员的共同愿景为基础，是具有灵活性的学习组织。其特点主要表现在以下几方面：第一，学习型组织管理的核心是增强职工的学习能力，重视职工创造能力的发挥；第二，学习型组织管理以学习为企业管理发展的主要手段，以学习满足转变的需求为最终目标；第三，学习型企业管理综合运用了现代科学技术，重视管理工作的信息化和网络化，管理职能具有综合性；第四，学习型企业管理注重管理层和基层职工之间互相管理；第五，学习型企业管理以计算机手段作为管理的基础，充分挖掘人的潜能。

2.2传统型企业管理与学习型企业管理优缺点分析

2.2.1传统型企业管理优缺点分析

传统企业管理的优势：第一，传统企业管理以层级组织关系为基本出发点，企业各部门之间具有相互制约、相互促进的关系。以制度为约束，为提高企业的生产力水平和达到基本管理目标提供了充分的制度保障；第二，以传统企业管理模式为主的企业职工必须严格遵守规章制度，严格遵守上级部门的命令，是提高企业领导人员执行力度的基本保障；第三，传统企业管理模式对企业职工的辞退和升迁有严格要求，禁止任何人员以人员原因私自变动企业职工。

传统企业管理的不足：第一，这种管理模式需要企业投入大量的管理资金，不利于企业经济效益的提升；第二，传统企业管理不利于形成有效的竞争机制；第三，科层制是传统企业管理最明显的特点，这在很大程度上形成了企业等级观念，不利于企业上级与下级之间的沟通。

2.2.2学习型企业管理优缺点分析

学习型企业管理的优势：学习型企业管理模式以扁平化的管理组织机构为主，是传统企业管理组织机构的发展与升华，在缩短管理距离的同时，还在很大程度上提高了企业的工作效率；第二，学习型企业管理有助于企业内部各部门之间职工互相交流，是企业沟通机制建立的重要保障；第三，学习型企业管理对管理流程进行了重新确立，是促进企业向信息化、智能化以及多元化发展的重要手段。

学习型企业管理的不足：学习型企业管理综合运用了现代科学技术，引导企业向信息化和网络化发展，在很大程度上增加了企业的成本投入；第二，学习型企业管理以动态的社会经营活动为管理依据，不仅给企业发展带来了较高的风险，还增加了企业管理的难度。

2.3如何完善现代企业管理

伴随着经济的发展，传统企业管理模式已经很难满足现代市场的发展需求，企业必须在传统企业管理的基础上，对其进行改革创新，完善企业管理工作。学习型企业管理是企业建设者在不断探索发展过程中获得的成果，在企业的发展建设中发挥着巨大的作用，但是，在实际应用中还存在着明显不足，如何完善现代企业管理是行业发展的当务之急：首先，企业应该坚持“以人为本”的管理原则，重视职工在企业管理中的作用，充分尊重职工的权利，保障管理者和与职工的“共赢”；其次，企业还应该完善相关管理制度。制度是企业管理顺利开展的保障，结合企业管理的实际状况，制定相应的管理制度，应增加企业的培训投入，加强企业的软件建设；另外，完善现代企业管理，还需要企业具有创新意识，结合现代社会发展的状况，利用现代信息技术，扩充管理手段，促进企业发展。

3结束语

总之，传统型企业管理与学习型企业管理具有较大的差异，这两种管理模式均具有自身的优点和不足。企业管理者应该明确传统企业管理和学习型企业管理优势以及不足的前提下，针对问题采取有效措施，如坚持“以人为本”的管理原则、完善管理制度、以及注重创新等，促进现代化企业管理的发展。

参考文献：

[1]马蕾.传统企业管理与学习型企业管理特点对比分析[J].中小企业管理与科技（下旬刊），2011.

[2]赵方圆.试分析传统企业管理与学习型企业管理的特点[J].新经济，2014.

[3]刘怡爽.传统企业介入电子商务的风险分析[D].黑龙江大学，2001.

篇5：企业管理学习总结与心得

在这一学期里我们学习了一系列关于企业管理的内容，由此可知。企业是微观经济活动的主体之一，是社会的基本经济单位，是社会生产力发展到一定水平的结果，是商品生产与商品交换的产物。企业之间的竞争日益激烈，加速了企业之间的兼并，使生产进一步集中。同时，企业向国外发展，跨国公司开始出现，并且不断发展，企业的社会责任改变，不仅在整个社会经济生活中的作用越来越大，同时渗透到政治、经济、军事、外交、文化等各个方面。

企业分为个体企业、合伙制企业、合作制企业、无限责任公司、有限责任公司、股份有限公司。现代公司治理结构体现了决策权、执行权、监督权三权分离的原则，形成了由股东大会、董事会、经理、监事会、独立董事构成的公司治理结构的组织框架。

在一个拥有一家企业的同时，管理是必不可少的，管理是科学与艺术的结合，主要体现在人际管理、信息管理和决策制定三个方面。良好的管理应该是既有效，又高效率的，既能达到组织的目标，又充分地利用组织的资源。

目标决定了组织的存在，因而被称为目标原则。目标原则强调了目标的三个特点：目标的突出特性、目标能公开说明、目标具有两重性。目标管理为组织带来的益处：增强沟通和理解、增强积极性和自律性、促进组织变革和人力资源重新整合、督促按计划付诸行动。计划职能、组织职能、领导职能、控制职能这四个为管理职能。

科学管理的实质是一次思想革命，实质是发展生产力。同时组织也是一门学问，组织结构是描述组织的框架体系。企业管理者设立和变革组织结构的行为称为组织设计。企业尝试的组织结构主要形式有：直线制、职能制、直线参谋制、事业部制、模拟分权制、矩阵制和多维结构等。

企业部门划分方法有多种，企业可以根据组织目标和单位目标选择有利的部门化方法。一般来讲，组织部门化依据的基础有：人数、职能、产品、顾客、地区、过程几点。

影响管理幅度的因素有领导的能力、下级的素质、授权的明确、计划的周全、政策的稳定、信息的畅通、复杂的程度、组织的内聚力。

战略管理，是指对公共组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断，公司在环境检测活动的基础上制定战略。战略管理是一个不确定的过程，因为公司对于危险和机遇的区别有不同的理解。经营战略的特点：指导性、全局性、长远性、竞争性、系统性、风险性。

在经营一家企业或做一件事时我们常常会遇到各种不尽相同的竞争对手，对竞争对手的分析有四种诊断要素，即竞争对手长远目标、竞争对手的现行战略、竞争对手的假设和竞争对手的能力。通过分析把握以下几方面的信息：竞争对手反击的总体情况、竞争对手是否满意目前位置、竞争对手将有怎样的战略转移、竞争对手的薄弱之处在哪里、迫使竞争对手采取最大和最有效的报复行动的因素有哪些。

市场营销是个人和集体通过创造、提供、出售，并同别人交换交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理活动过程。市场细分是企业从区别消费者需求出发，根据消费者购买行为的差异性，把整体市场细分成两个（以上）具有类似需求的消费者群。目标市场事企业进行市场细分后，拟选定进入并为之服务的市场或市场面。

一件好的商品必须要有好的包装。包装是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一种活动。包装的作用：保护商品、促进销售、便于储运、增加盈利。影响定价的主要因素：定价目标、产品成本、市场需求、竞争者的产品和价格、物价政策、货币价值、流通量、顾

客心理期望、价值观念、逆反心理。

对商品进行促销可以增大销售量，促销是促进产品销售的简称。从市场营销的角度看，促销是企业通过人员和非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生兴趣并采取购买行为的过程。促销的实质是卖方与买方之间的信息沟通。

广告是企业通过支付一定的费用，利用一定的传播媒体，向目标市场传递有关企业或产品的信息，以打动顾客购买的一种促销手段。广告依据所有传播媒体的不同，有多种类型。按人们感官接触的不同，可分视觉、听觉及综合三大类。

所谓生产，就是一切社会组织利用资源将输入转化为输出的过程。随着服务业的兴起，提高服务运作的效率日益引起人们的重视。然而，服务性生产的管理与制造性生产的管理有很大不同。在常用的综合评价方法中，既有定性分析方法也有定量分析方法。一般最常用的是因素分析法和重心法。

生产计划是生产运营活动的核心。按时间，生产计划可划分为长期计划、中期计划和短期计划。不同的计划层次的计划内容也存在很大差异。综合生产计划是联系长期与短期计划的桥梁。综合计划关注的对象是一组类似的产品。

质量管理从操作者发展到检验员，对提高产品质量有很大的促进作用。但随着社会科技、文化和生产力的发展，质量检验阶段存在很多不足：事后检验、全数检验、破坏性检验。

制造过程控制是指从投料开始到制成产品的整个过程的质量控制。过程控制的基本要求：技术文件控制、过程更改控制、物资控制、设备控制、人员控制、环境控制。

控制图运用的目的。控制图主要用于分析和控制过程的状态，还可用来作为管理与监督、检查与调节以及进行质量教育的手段等。过程状态与控制图上点子变动的关系。控制图有两种类型：一种是反映和控制集中趋势的；一种是反映和控制波动大小的。

正确计提折旧的意义：有利于合理安排积累与消费的比例，搞好国民经济的综合平衡；能真实地反映企业的成本和利润，正确评价企业的经济效果；有利于保证企业及时更新改造设备，提高企业技术水平；有利于提高企业管理水平。

物流是指按用户的要求以最小的总费用将物质资料从供给地向需求地转移的过程，主要包括运输、储存、包装、装卸、配送、流通加工、信息处理等活动。

制造企业物流主要包括原材料供应物流，产品生产物流和产成品销售物流，以及回收物流和废弃物流。企业物流系统的特点：企业物流系统优势一旦被能动地利用，按新的观念建立物流系统，将迅速发挥系统的总体优势。企业物流系统是一个大跨度系统，这反映在两个方面，一是地域跨度大，二是时间跨度大。

企业会计主要任务是工资、材料、销售收入和成本等的核算记帐工作以及企业财务报表的编制工作。它着重记录反映企业过去和现在已经做的事情。

财务管理是利用会计材料所提供的数据以及企业外部市场的信息情报，分析研究企业的长处和短处，给决策者提供依据。主要考察资产如何利用最为有利，资金如何取得且有利，以及全企业财务（经营）计划的编制、财务控制和考核，它是着重设计将来要做的事情。

人力资源是指能够推动生产力发展，创造社会财富的能进行智力劳动和体力劳动的人们的总称。人力资源的特点：主导型、社会性、主动性、自控性、成长性。人力资源在社会经济发展过程中处于起决定性作用的第一资源的重要地位。人力资源开发与管理的主要内容：人力资源的规划与决策、人员的招聘与更新、人力资源的评价。

企业文化是企业在长期的生存和发展过程中所形成的，是本企业所特有的，为企业多数成员所共同遵循的基本概念、价值标准和行为规范的总和。企业文化的内涵，可以从以下几个方面进一步理解：

企业文化的核心是企业价值观；

企业文化的中心是以人为主体的人本文化；

企业文化的管理方式是以软性管理为主；

企业文化的重要任务是增强群体凝聚力。

由此我学习到：

管理是决策、计划、组织、执行、控制的过程。

管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。

管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业既定目标。

领导者的级别有高低，但不论官大官小，都需要组织管理一帮人，带领一帮人为实现某一目标而工作。因为人是有感情、有思想的，所以，人们常说，做一个使人敬重、爱戴、心诚悦服的官是难中之难。尽管这件事情做起来很难，但是仍然有不少人还是做到了。他们的秘诀是什么：善管人者，能够洞悉他人的心理特点，管起人来，驾轻就熟，得心应手；不善管人者，受累不讨好，常常得罪人，自己被搞得焦头烂额，手下人也是一盘散沙，怨声载道。

管人靠权威。有了影响力，管人者便浑身散发着领导魅力。娴熟地运用权力，让手下人心甘情愿地服从你，任你调遣，你就成了一个好领导。

管人靠攻心。做一个有人情味的领导，需要的是亲和、随和与善解人意，需要了解人性、关注人的需求欲望。当下层把你当作自己人的时候，你的目的便达到了。

管人靠智慧。个人微不足道，但沟通心灵，凝聚起每个人的力量，就能激发人的向心力和协同力。

管人靠学问。政治学、心理学、语言学、管理学、关系学，都能从中发掘无穷的智慧和潜能。因此，一个优秀的领导者是一个虚心好学、不断完善自己的知识结构，不断加强自身修养的人。

篇6：企业战略管理》课程学习总结

“企业管理、管理创新”我就“企业的组织形式，管理的概念、定义、基本原则，企业发展战略的制定创新，现代管理思想，管理动态、我国企业管理的发展历程和取得的主要进展及一些优秀企业经营之道，企业管理典型案例，管理定律故事等几个方面进行了学习交流。

通过这次主题学习我对管理的组织形式、管理的定义、企业管理内容、管理思想、管理方法、管理手段、管理人才等有了进一步的认识和理解。通过对优秀企业经营之道、典型案例、管理故事、管理定律的学习，使我们对理*的管理理念有个感*的认识，对一些成功的企业经验有所了解。给我们以启发和思索。同时，通过学习也使我们对现代企业管理的动向发展趋势、改革开发以来我国企业管理发展的历程和取得的主要进展有一个系统的了解。这些都对我们以后的工作具有一定的指导和帮组意义，以后，我们还应进一步加强这方面的学习，不断提高我们的工作水平，更好地为创业企业服务。

下面，重点谈一下以人为本的管理思想。

“管理”一词，包涵“管”和“理”两个意思。其实，从某种意义上讲，“理”比“管”更重要。在中国文化中，尤其重视“理”的作用，诸如疏理、调理、清理、理顺。“理”什么？，诚然，理事很重要，更重要的是做好人的工作，重视人的因素，理顺人际关系。

事实上，研究人的行为是现代化工业发展的需要，工业自动化程度的提高不仅没有削弱人的因素的作用。相反，在某种意义上说，增加了人的因素的作用。因为一些技术*很强的工作，实际上是无法监督的，不靠职工的自觉*，就无法做好。西方“行为科学”企图以此为手段，缓和劳资矛盾，刺激职工的“积极*”，提高劳动生产率。

当今，国外管理领域中，流传着一种说法：人的知识不如人的智力，人的智力不如人的觉悟。美国大企业家、全美食品同业公会主席法兰西斯因袭培根指出：“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱使一个人在年一定的时间内，停流在一定的的地方，你能用钱在一天或一小时内，买到别人的肌肉动作；然而，你却不能用钱买到热情、买到主动、买到忠诚，也不能买到一个人对事业的奉献”。企业管理的至高境界是企业制度完善，员工热爱企业，企业里人人是主人，人人是管理者，员工自觉*极高，自律*极强，员工的主人公意识得到了充分发挥和展示。职工的高度自我管理基本取代了企业管理。企业管理部门的职能重点由管转向理和通，主要起引导和协调的作用。企业的各种资源得到了最充分的利用，企业的管理成本也降低到了最低水平，这也是全世界企业和企业管理者不断追求的管理目标和境界。管理就是人的资源和物的资源的连结,就是开发人力和物力，在这里人和人力是十分重要的因素，那么，“以人为本”便是管理思想的精髓,是新世纪管理的根本指导思想。

首先，端正对人的认识，树立平等观念

在知识经济时代，知识正成为发展经济与开竞争的原动力。而知识的载体是人，是掌握熟练业务的科技专业人才。

企业的主体不是雄厚的资金和丰厚的原材料，而是企业中的人。本世纪六、七十年代，日本经济在世界经济领域奇迹般地崛起，就非常深刻地说明了这个道理。“以人为本”的管理思想，就是要彻底纠正把人视为“活机器”的错误观念，消除广大职工心中的被雇佣思想，调动职工的生产积极*。为此，在企业内部要树立“工作上有分工，职务上有高低，人格上要平等”的观念。要求管理者要尊重职工的人格和权利，理解每个职工的具体处境和个*，承认职工的不同*格、兴趣和爱好，热情、诚恳、宽厚地对待每一位职工，最大限度地开发人的潜力，调动人的积极*，在服从企业大局的前提下，鼓励人的自我实现，公司尊重人的价值，员工也就被管的开心、乐意，从而形成上下荣辱与公的信念，企业的经济效益自然也就会大大地提高。韦尔奇讲过：知道――并且――是面对――我们的员工的所思所想，是我们成功的关键因素。

其次，强化民主管理，确保职工主人翁地位

企业职工的主人翁精神，是在企业生产经营中，职工对国家、对社会承担的使命、职责、义务反映出来的先公后私的思想意识，而职工的主人翁地位往往体现在对企业一系列重大决策的参与上，通过职工积极参与民主管理来实现的。民主管理是从内心深处来激发每个员工的内在潜力，主动*和创造*。使他们能真正做到心情舒畅，不遗余力地为企业不断开拓新的优良业绩，自觉自愿地将自己的知识，思想奉献给企业。只有强化民主管理，才能不断增强职工的主力军意识，构建“企业的困难，职工来协助，职工的困难，企业来解决”的命运共同体，具体体现在：

(一)广开参与渠道。要通过建立健全职代会制度、管理委员会制度、党政工团联席会制度和积极开展经常*的合理化建议活动等，来充分调动广大职工参政、议政的积极*，把他们的智慧渗透到管理过程的各个环节。

(二)注重参与效果。注重参与的实际效果，就是说不能仅看召开了多少次职代会，通过了多少项决议，采取多少种形式，收集了多少条合理化建议，高级管理层接待了多少次职工，而是要看执行和采纳的情况如何，是否监督有效，贯彻得力，成果显著。注重参与效果是真正把民主管理落实到实处的保证。

(三)优化参与环境。这是广开参与渠道，注意参与效果的前提和基础。优化参与环境必须从两方面入手。一方面，企业职工要不断加强学习，提高自己的思想觉悟以及参政议政的水平和能力;另一方面，作为管理层，特别是高层管理者，要通过沟通、协商、引导、了解员工的价值观，对事业的理想，以便为之创造一个有利于调动积极*的机制和环境，使之自觉自愿地发挥和贡献他们的聪明才智，调动其主观能动*。要乐于听取不同意见，做到兼收并蓄，博采众长，努力为企业的发展创造宽松和谐的人际环境。

第三，更新人才观念，健全岗位成长制度

处于现代企业制度建立时期的企业，面临着市场经济条件下的激烈竞争，这种竞争是企业综合实力、整体素质的竞争，是科学文化、企业文化力的竞争，说到底是人才的竞争。美国钢铁大王卡内基说过：“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部夺走，但只要保留我的组织人员，四年之后，我将又是一个钢铁大王”。由此可见，人才对企业的重要*，一个企业综合竞争力的不断提高，有赖于企业更新人才观念，健全成长制度，拥有各类高素质的人才。因此，培养一流的职工队伍，造就和拥有一大批思想觉悟高，道德修养好，本职业务精，法制观念强，知识面广的高素质、多功能人才，对于企业的发展有着非常深远的意义。

(一)建立培养人才的社会机制。这种机制应包含下列因素:一是开辟经济建设和商品生产的主战场，让企业的优秀人才在这个主战场上有大显身手的机会;二是建立平等竞争，优胜劣汰的岗位环境和社会环境，让优秀人才脱颖而出，这能最大限度地激发人才紧迫感和创造*，除了人才向社会横向和企业内部上下流动外，还可进行岗位轮换、交叉任职;三是允许较大幅度地拉开收入差距，鼓励先进，让一部分人才通过转让自己的劳动成果致富;四是评选举荐机制，每年通过各层次各渠道评选表彰和晋升优秀人才，并大造舆论树先进，学先进。

(二)营造一个成就事业的良好环境。大凡有作为者，无不以业为重。所以，良好的软、硬环境，是吸引人才的磁场，企业应按照自己的专业尽量对口安置，以利于发挥他们的特长。员工个人的发展规划距企业的经营目标越近，员工的工作积极*就越高，主人翁意识就越强，自我管理水平就越高，企业资源配置就越合理，利用就越充分，企业的管理效率和经济效益也就越好。好的经济效益反过来又能增强员工对企业的信心，激发员工的工作热情，二者相辅相成。

(三)建立深厚的感情，以情争取人心。以人为本的管理首先要注重感*管理，感情投资，其直接效益是密切企业中人与人，员工与企业的关系，树立群体精神，激励和调动全体人员的积极*、主观*的创造*。先哲有言:“得人心者得天下”。“疑人不用，用人不疑”，这是我国使用人才的优良传统，信任是建立浓厚感情和友谊的最起码条件。赛格还提出了“用人之才、记人之功、容人之过、解人之难”的用人原则。只有这样，才能真正做到物尽其用，人尽其才。

(四)重视教育投资，培训人才后备力量。企业应把全员培训作为立业之本，追求全员卓越。名企业家松下幸之助曾说:“造物之前必须先造人”。丰田汽车公司也提出“既要造车也要造人”的口号，教育培养优秀人才，就是增加企业的资产。

第四，增强服务意识，关心职工生活

企业管理者应该考虑到员工的生活需要和社会需要，并满足他们的合理要求，切实为职工着想，替他们办实事，服务育人，调动职工的积极*，增强企业的凝聚力和职工对企业的归宿感。

（一）直视感情投资。如:过集体生日，探望生病职，节假日慰间坚守工作岗位的职工等等，增进干群关系，增强企业的凝聚力。

（二）解决职工关心的热点问题。如:解决职工住房，办好医务所、幼儿园。在人员密集的住宅区设立邮电通信、储蓄和文化教育卫生网点，开辟商业服务中心等等。

（三）丰富职工的业余生活。正常、健康的文体活动是领导与职工互相联系、互相沟通的纽带，是舒缓职工紧张心情的方式之一。它可以激发职工的工作积极*和创造*。管理者应该创造条件，满足广大职工日益增长的文化生活的需要。

第五，实行合理的分配原则，强化激励机制

物质利益的分配，是企业员工最敏感的一件事，也是他们进行劳动的最基本的动因。在生产力较低、物质财富贫乏的社会是如此，生产资料公有制的社会也概莫能外，企业中出现的许多矛盾和难题，几乎都可以追溯到利益根本这一源头。所以，既要体现多劳多得的分配原则，在公平、公正的基础上让个人的收入与创造的效益挂钩，适当拉开收入的差距，又要不忘社会上义国家最终是要消除贫富不均、走共同富裕道路的宗旨。

物质激励是一个方面，目标激励是动力机制的另一个方面，而且更重要。人类为达到一定的目标，有进行自觉活动的秉*，实现目标不仅是人*的基本要求，而且是激发人的积极*、创造*的重要手段。企业管理者要结合实际制定一个切实可行、又有激励本企业员工为之奋斗的目标，并且要激发和创造一个集体实现目标的热情和人人都能有效地追求日标的环境，并把目标分解到每个员工的具体工作中，揉入企业的一切活动里，以此来强化目标，实现目标激励的目的。

第六，坚强企业文化建设，弘扬企业精神

企业文化是企业在长期生产经营中形成的管理思想、群体意识和行为规范。企业的竞争也是企业文化力的竞争，因为加强企业文化建设，有利于增强企业的内聚力和外显文化的辐射力，提高企业的整体素质和综合实力，有利于增强企业在市场经济条件下的生存竞争能力和白我发展能力，促进企业两个文明建设的发展。

企业文化的核心是企业精神。企业员工是企业文化的创造者，同时又是接受者和传播者。企业精神一旦确定，企业的各项活动就要予以体现，让它成为企业员工认同、接受和社会公众所能理解的企业群体意识，成为员工精神动力的源泉。

靠“以人为中心”的企业管理思想，日本企业实现了以“人的自动化”为特点的管理现代化，使每个人“自动”、“自觉”地去完成他所承担的卫作。这种企业精神对振兴整个日本民族的经济起了重要作用，使之一跃成为世界第三大工业国。

现在，人力资源管理已经逐步取代了传统的劳动、工资、人事管理。我国企业管理坚持以人为本，普遍重视职工培训，尊重知识，尊重人才，不断改进政治思想工作，在员工的招聘、选拔、培训、激励等方面进行创新，大大激发了职工的积极*和创造*。以优秀管理人才和技术创新人才为主要对象的人力资源开发、激励、培育政策，利用企业外部人力资源，智力合成等，成为一些企业凝聚竞争优势、决胜市场的关键因素。