《个人与团队管理》模拟试题及答案

《个人与团队管理》模拟试题及答案（精选5篇）

篇1：《个人与团队管理》模拟试题及答案

《个人与团队管理》模拟试题及答案

一、判断题（10个，每个2分，共20分）

1.不管是个人的目标，还是商业目标，都必须遵守SMART原则。（√）2.专注地倾听别人的讲话是对别人的一种尊重。（√）3.一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。（×）4.演讲就是向人们灌输信息的过程。（×）

5.任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。（×）6.员工中出现了一些不满和抱怨，最好的方法是不去理睬。（×）

7.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务。（√）8.领导的行为会影响团队整体的激励水平。（×）

9.在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。（√）10.所有组织的目标都是为了向消费者交付优质的产品和服务。（×）

二、单项选择题（10个，每小题2分，共20分）

1.根据Kolb学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面哪些情况称得上是学习的机会？（D）

A.培训 B.工作中学习C.轮岗制度 D.以上都可以

2.无论哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面哪些方面工作？（A）A.清楚你的意图 B.所希望的结果 C.接受的程度 D.以上答案都对

3.一位男士和一位女士同时应聘一家公司，两人都符合公司的要求，但是公司最后留下了男士，女士被拒绝。这种情况属于发生在招聘中的（A）。

A.性别歧视 B.年龄歧视 C.种族歧视 D.残疾歧视

4.在演讲的过程当中，下面哪一种方法不能够帮助演讲者抓住听众的心理？（D）A.运用视觉辅助手段 B.适时提问

C.经常做阶段性的总结

D.演讲的语速快

5.得到“赢—输”谈判结果的双方在谈判前的状态是（A）A.双方都想赢

B.一方想赢，一方想失败 C.双方都没有能力打败对方 D.双方都想打败对方

6.当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为（C）。

B.双因素理论 C.效用理论 D.公平理论 E.强化理论

7.学习是（D）的重要组成部分。A.训练 B.培训 C.计划 D.发展

8.一般来说，计划进度的安排主要包括（D）内容。A.任务进度 B.人员安排 C.资源计划 D.以上答案都对

9.一个支持性的团队环境应该具备（D）方面的特点。A.了解团队中的每一个人 B.显示出你的信任 C.相互尊重 D.以上都是

10.对于在事业上取得成功的人士来说，智商高是必备的，但是更重要的是（A）

A.情商 B.人际关系 C.交往能力 D.与政府是否有关联

三、多项选择题（5个，每小题3分，共15分）

1.SWOT分析是一种分析方法，这种分析方法是用下面哪些方面的分析？（ABCD）

A.个人分析 B.组织竞争环境分析 C.企业开发新业务分析 D.企业投资分析 E.没有正确答案

1.下面哪些选项能够帮助人们培养自信？（ABCE）

A.如果你很忙，别人又将事情推托给你的时候，果断的说“不” B.恰当的表达出你的需求

C.对各种干扰你工作的事，要妥善的处理 D.对别人请求你的事，不理不睬里 E.预留出一定的时间处理各种来访电话

2.如果能够平衡生活和工作的关系，那么它会对员工带来下面哪些方面的好处呢？（ABC）

A.员工矿工的现象减少 B.员工的士气大增 C.生产率提高 D.把工作带回家去做 E.员工的技能得到提高

4．对于没有办理离职手续，擅自离开公司的员工，公司针对具体情况可以有下面哪些方面的权利？（AD）A.解除合同

B.对该员工支付一定费用 C.扣除该职工当月的工资

D.起诉该员工可以散布该员工的在其公司内的一些资料 5.（ABC）方式对建立团队同一性不利。A.交接班制 B.兼职工作 C.弹性工作制 D.团队工作

E.团队会议

四、问答题（5个，每小题5分，共25分）

1.假如你现在面对职业或工作的选择，你会采用什么手段来面对这些选择？

答案要点：具体情况具体对待。面对不同的情况，应该有不同的方法。一般来讲包括：（1）改变境遇

 积极进取——使自己更加适应；  面对其他挑战，如参加训练和培训；  改善工作环境；

 授权给其他人，让他们承担一些日常事务。（2）改变自己

 检查自己的真实想法——嘴上说的和心中想的是否一致；  改变行为；

 发展在其他领域技能和能力；（3）改变个人与工作之间的关系

 适应工作；

 将工作看作达到目标的方法；

 通过降低问题的重要性来改变看法——更注重工作之余的生活。（4）离开

2.在实际生活中，哪些想法通常成为我们行动的障碍？ 答案要点：

（1）认为自己应该是某一种人。（2）认为别人应该按照自己的想法去做。（3）认为事情应该是这种模式等。

3.可以通过哪些方法来防止和解决员工的申诉程？ 答案要点：

（1）平时注意员工的言行；（2）定期调查；（3）投诉记录；

（4）采取行动解决问题等。

4.领导与管理有什么区别？ 答案要点：

（1）管理者往往比被管理者的职位高，这就意味着他有发号施令的权利，而位居其下的人有义务按照他的命令去做事。管理者的主要目的是完成工作任务，所以他们着重的是任务计划和控制；

（2）领导者的范围不一定都是要向他直接汇报工作的集体，在这种情况下，他不具备管理者所拥有的发号施令的权利。此时，领导者必须凭借自身的影响力和技能使人们去做他想做的事情。

5．发展目标和绩效目标的联系和区别是什么？ 答案要点：

（1）绩效目标一般是直接目标或实际目标，我们可以通过学习或接受相关训练来帮助实现自己的目标。

（2）只要需求得到确认，一个绩效目标就可以生成若干发展目标。

五、案例分析题（2个，每小题10分，共20分）

案例一

有一个妈妈把一个橙子给了邻居的两个孩子。这两个孩子便讨论起来如何分这个橙子。两个人吵来吵去，最终达成了一致意见，由一个孩子负责切橙子，而另一个孩子选橙子。结果，这两个孩子按照商定的办法各自取得了一半橙子，高高兴兴地拿回家去了。

第一个孩子把半个橙子拿到家，把皮剥掉扔进了垃圾桶，把果肉放到果汁机上打果汁喝。另一个孩子回到家把果肉挖掉扔进了垃圾桶，把橙子皮留下来磨碎了，混在面粉里烤蛋糕吃。

从上面的情形，我们可以看出，虽然两个孩子各自拿到了看似公平的一半，然而，他们各自得到的东西却未物尽其用。这说明，他们在事先并未做好沟通，也就是两个孩子并没有申明各自利益所在。没有事先申明价值导致了双方盲目追求形式上和立场上的公平，结果，双方各自的利益并未在谈判中达到最大化。

如果我们试想，两个孩子充分交流各自所需，或许会有多个方案和情况出现。可能的一种情况，就是遵循上述情形，两个孩子想办法将皮和果肉分开，一个拿到果肉去喝汁，另一个拿皮去做烤蛋糕。然而，也可能经过沟通后是另外的情况，恰恰有一个孩子即想要皮做蛋糕，又想喝橙子汁。这时，如何能创造价值就非常重要了。

结果，想要整个橙子的孩子提议可以将其他的问题拿出来一块谈。他说：“如果把这个橙子全给我，你上次欠我的棒棒糖就不用还了”。其实，他的牙齿被蛀得一塌糊涂，父母上星期就不让他吃糖了。

另一个孩子想了一想，很快就答应了。他刚刚从父母那儿要了五块钱，准备买糖还债。这次他可以用这五块钱去打游戏，才不在乎这酸溜溜的橙子汁呢。

两个孩子的谈判思考过程实际上就是不断沟通，创造价值的过程。双方都在寻求对自己最大利益的方案的同时，也满足对方的最大利益的需要。

商务谈判的过程实际上也是一样。好的谈判者并不是一味固守立场，追求寸步不让，而是要与对方充分交流，从双方的最大利益出发，创造各种解决方案，用相对较小的让步来换得最大的利益，而对方也是遵循相同的原则来取得交换条件。在满足双方最大利益的基础上，如果还存在达成协议的障碍，那么就不妨站在对方的立场上，替对方着想，帮助扫清达成协议的一切障碍。这样，最终的协议是不难达成的。

问题：

1.上述案例说明，在没有商量的情况下的谈判的结果是（）。A.B.C.D.2.上述案例说明，谈判是（）。A.B.C.D.一种与单人或多人解决问题的方式 一种获得利益的方式

一种追求自我利益最大化的途径 不可能获得双赢的解决方案 双赢 一赢一输 双输 不输不赢

3.对于双方初次谈判出现的结果之后，两个孩子采取了下面哪种反应方式？（）A.B.C.D.正面冲突 避免 寻求合作

不回避，并加以处理

4.后来两个孩子的谈判过程所用的基本技能是（）。A.决策 B.沟通 C.讨论 D．演讲

5.如果把这两个小孩当作谈判对手，那么他们属于那一类谈判对手？（）A.魅力型 B.思考型 C.怀疑型 D.谨慎型 E.控制型 答案(略)案例二 资料一：

1．我们年轻的时候迁居到了美国，居住在波士顿的一个公寓里。在一个漫长的周末，我们发现自己既没有食物也没有现钞（没有信用卡或存款卡，而且银行也早已停止营业了）。我们只好等到下周——银行重新营业。我确实认识到基本需求的重要——当你遭受饥饿的时候，要关注其他事情是非常困难的。

2．在顶楼上饿得要死的艺术家的情况又会怎样呢？有些人为了创造传世之作而与贫困为伴。还有一些人似乎想尽可能放弃友谊或社交，以使他们自己能够全神贯注于他们非常重视的事情。

资料二：

在学年开始的时候，校长告诉三位老师他们是学校里最好的老师，将给最聪明的学生上课。校长解释说根据智商测试，这些学生将在一年的时间里，将他们的成绩提高20%—30%，并让这些老师保守秘密。

事实上，整个过程都是一个实验。学生的智商一般，而老师也是随机挑选的——水平不是特别好也不是特别坏。年末，取得了预计的成绩。

1.根据马斯洛的需求理论，上述案例资料一中“我们”出现问题的原因是（）A.尊重或自我实现的需求没有得到满足 B.社交需要没有得到满足 C.生理需要没有得到满足 D.自尊需要没有得到满足 E.安全需要没有得到满足

2.资料一中艺术家的情况说明（）A．马斯洛的需求理论没有用

B．马斯洛的需求理论非常有用，但需求层次是可以超越的 C．只有生理需求满足，才能追求自我实现需求

D．人总是在较低的需求满足之后，才能去追求更高的需求

3．根据上述案例资料二的情况，可以看出，校长在对待老师和学生上应用的是（）理论。

A.X理论 B.Y理论 C.双因素理论 D.公平性理论 E.期望理论

4.你认为学生的学习成绩提高的原因是什么？（）A．增强信心，真诚期望 B．相信自己的潜能 C．暗示的作用 D．期望值大

5．在上述案例资料二中的出现了（）A.马太效应

B.皮格马利翁效应 C.晕轮效应 D.放大效应 答案(略)

篇2：《个人与团队管理》模拟试题及答案

试卷代号：2269;中央广播电视大学―第一学期;工企管等专业个人与团队管理试题;1月;注意事项;一、将你的学号、姓名及分校(工作站)名称填写在答;二、仔细读懂题目的说明，并按题目要求答题;题纸指定位置上，写在试卷上的答案无效;三、用蓝、黑圆珠笔或钢笔答题，使用铅笔答题无效;四、考试结束后，把试卷和答题纸放在桌上;出考场;一、单

试卷代号：2269

中央广播电视大学2007―度第一学期“开放专科”期末考试

篇3：中级财务管理模拟试题及参考答案

一、单项选择题

1.已知当前的国债利率为3%,某公司适用的所得税税率为25%。出于追求最大税后收益的考虑,该公司决定购买一种金融债券,该金融债券的利率至少应为()。

A.2.65%B.3%C.3.75%D.4%

2.按照所交易金融工具的属性,将金融市场分为()。A.基础性金融市场和金融衍生品市场B.资本市场、外汇市场和黄金市场C.发行市场和流通市场D.货币市场和资本市场

3.预算最主要的特征是()。

A.灵活性B.协调性C.计划性D.数量化和可执行性

4.下列有关预算不属于总预算内容的是()。

A.现金预算B.生产预算C.预计利润表D.预计资产负债表

5.与编制增量预算相比,编制零基预算的主要缺点是()。

A.可能不加分析地保留或接受原有的成本费用项目B.可能使原来不合理费用得不到有效控制,造成预算上的浪费C.容易使不必要的开支合理化D.增加了预算编制的工作量,容易顾此失彼

6.能够同时以实物量指标和价值量指标分别反映企业经营收入和相关现金收入的预算是()。

A.现金预算B.销售预算C.生产预算D.预计资产负债表

7.甲企业上年度资产平均占用额为15000万元,经分析,其中不合理部分600万元,预计本年度销售增长5%,资金周转加速2%。则预测本年度资金需要量为()万元。

A.14834.98 B.14817.6 C.14327.96 D.13983.69

8.下列各筹资方式中,不必考虑筹资费用的方式是()。A.银行借款B.发行债券C.发行普通股股票D.留存收益

9.投资风险中,非系统风险的特征是()。

A.不能被投资多样化所分散B.不能消除风险而只能回避风险C.通过投资组合可以分散D.对各个投资者的影响程度相同

10.关于经营杠杆系数,下列说法不正确的是()。

A.在其他因素一定时,产销量越大,经营杠杆系数越小B.在其他因素一定时,固定成本越大,经营杠杆系数越大C.当固定成本趋近于0时,经营杠杆系数趋近于0D.经营杠杆系数越大,反映企业的经营风险越大

11.关于总杠杆系数,下列说法不正确的是()。

A.DTL=DOL×DFLB.是普通股每股收益变动率与息税前利润变动率之间的比率C.反映产销量变动对普通股每股收益变动的影响D.总杠杆系数越大,企业风险越大

12.企业为了优化资本结构,合理利用财务杠杆效应所产生的筹资动机属于()。

A.创立性筹资动机B.支付性筹资动机C.扩张性筹资动机D.调整性筹资动机

13.某公司发行的普通股股票,投资人要求的必要报酬率为20%,最近刚支付的股利为每股2元,估计股利固定年增长率为10%,则该种股票的价值为()元。

A.20 B.24 C.22 D.18

14.如果对投资规模不同的两个独立投资项目进行评价,应优先选择()。

A.净现值大的方案B.投资回收期短的方案C.年金净流量大的方案D.内含报酬率大的方案

15.下列属于紧缩的流动资产投资策略特点的是()。A.维持高水平的流动资产与销售收入比率B.较低的投资收益率C.较小的运营风险D.维持低水平的流动资产与销售收入比率

16.按照随机模型,确定现金存量的下限时,应考虑的因素是()。

A.企业现金最高余额B.有价证券的日利息率C.有价证券的每次转换成本D.短缺现金的风险程度

17.某商业企业经销商品的不含税销售额为1000元,若不含税购进额为800元,一般纳税人适用的增值税税率为17%,小规模纳税人的征收率为3%时,从减少税负角度看下列表述正确的是()。

A.选择成为小规模纳税人税负较轻B.选择成为一般纳税人税负较轻C.选择成为小规模纳税人与一般纳税人税负无差别D.不一定

18.放弃现金折扣的信用成本率的大小与()。

A.折扣百分比呈反方向变化B.信用期呈反方向变化C.折扣期呈反方向变化D.折扣百分比、信用期均呈同方向变化

19.下列各项中,属于自发性流动负债的是()。A.应付账款B.融资租赁C.短期借款D.应付债券

20.内部转移价格的变动,会使企业内部买卖双方的内部利润()。

A.增加B.反方向变动C.同方向变动D.不变

21.下列成本差异中,通常主要责任部门不是生产部门的是()。

A.变动制造费用效率差异B.直接材料用量差异C.直接材料价格差异D.直接人工效率差异

22.按照边际分析定价法,当收入函数和成本函数均可微时,()。

A.边际利润为0时的价格就是最优售价B.边际利润大于0时的价格就是最优售价C.边际利润最大时的价格就是最优售价D.边际利润为1时的价格就是最优售价

23.不仅是企业盈利能力指标的核心,同时也是杜邦财务分析体系的核心指标的是()。

A.销售利润率B.总资产报酬率C.净资产收益率D.资本保值增值率

24.只对公司的业绩目标进行考核,不要求股价上涨的股权激励模式是()。

A.业绩股票激励模式B.股票增值权模式C.限制性股票模式D.股票期权模式

25.下列指标中,属于反映企业经营增长状况的指标是()。

A.资本保值增值率B.已获利息倍数C.利润现金保障倍数D.资本收益率

二、多项选择题

1.企业采取集权与分权相结合的财务管理体制时,通常实施集中的权利有()。

A.筹资、融资权B.业务定价权C.人员管理权D.固定资产购置权

2.下列各项中,属于滚动预算优点的有()。

A.远期指导性B.结合实际,及时性强C.在时间上不受日历年度的限制,连续性强D.确保企业管理工作的完整性与稳定性

3.企业纳税管理的目标有()。

A.规范企业纳税行为B.合理降低税收支出C.有效防范纳税风险D.保障国家税收收入

4.与股权筹资方式相比利用债务筹资的优点包括()。A.筹资速度快B.筹资弹性较大C.信息沟通等代理成本较低D.资本成本低

5.在下列各项中,影响债券内部收益率的有()。

A.债券的票面利率、期限和面值B.债券的持有时间C.债券的买入价D.债券的卖出价

6.下列关于投资方案评价的净现值法与现值指数法的表述中,正确的有()。

A.两者都是绝对数指标,反映投资的效率B.两者都没有考虑货币的时间价值因素C.两者都必须按照预定的折现率折算现金流量的现值D.两者都不能反映投资方案的实际投资报酬率

7.企业降低经营风险的途径一般有()。

A.增加销售B.增加自有资本C.降低变动成本D.增加固定成本比例

8.如果企业采取的是激进融资策略,则()。

A.其具有较低的流动比率B.其具有最小的短期融资使用C.长期来源小于永久性流动资产与非流动资产之和D.短期融资大于波动性流动资产

9.下列采用量本利分析法计算销售利润的公式中,正确的有()。

A.销售利润=销售收入×变动成本率-固定成本B.销售利润=销售收入×(1-边际贡献率)-固定成本C.销售利润=销售收入×(1-变动成本率)-固定成本D.销售利润=(销售收入-保本销售额)×边际贡献率

10.下列符合股利分配中代理理论的观点的有()。

A.股利政策是协调股东与管理者之间代理关系的一种约束机制B.股利政策向市场传递有关公司未来盈利能力的信息C.用留存收益再投资给投资者带来的收益具有较大的不确定性D.理想的股利政策应当使代理成本和外部融资成本两种成本之和最小

三、判断题

1.企业财务管理目标在强调企业价值最大化时,要把企业社会责任放在首位,不能以股东财富最大化为目标。()

2.企业正式下达执行的财务预算,一般不予调整。()

3.两种完全正相关的股票组成的证券组合不能抵消任何风险。()

4.在证券的市场组合中,所有证券的β加权平均数等于1。()

5.当预计的息税前利润大于每股收益无差别点的息税前利润时,采用高财务杠杆筹资会提高普通股每股收益,但会增加企业的财务风险。()

6.所谓保本是指企业的边际贡献与固定成本相等。()

7.引起个别投资中心的投资报酬率提高的投资,不一定会使整个企业的投资报酬率提高;但引起个别投资中心的剩余收益增加的投资,则一定会使整个企业的剩余收益增加。()

8.最佳的保险储备应该是使缺货损失达到最低。()

9.在除息日之前进行交易的股票的价格低于在除息日之后进行交易的股票的价格。()

10.纳税筹划的最终目的是在合法、合理的前提下减少企业的纳税义务。()

四、计算分析题

1.资料:2016年7月1日发行的某债券,面值100元,期限3年,票面年利率8%,每半年付息一次,付息日为6月30日和12月31日。

要求:

(1)假设等风险证券的市场利率为8%,计算该债券的实际利率和全部利息在2016年7月1日的现值。

(2)假设等风险证券的市场利率为10%,计算2016年7月1日该债券的价值。

(3)假设等风险证券的市场利率为12%,2017年7月1日该债券的市价是85元,试问该债券当时是否值得购买?

(4)某投资者2018年7月1日以97元购入,试问该投资者持有该债券至到期日的收益率是多少?

2.甲公司是一家设备制造企业,常年大量使用某种零部件。该零部件既可以外购,也可以自制。如果外购,零部件单价为100元/件,每次订货的变动成本为20元。如果自制,每次生产准备成本为400元,每日产量为15件。自制零部件的单位生产成本为60元。

该零部件的全年需求量为3600件,一年按360天计算。公司的资金成本为10%,除存货占用资金的应计利息外,不考虑其他储存成本。

要求:

(1)计算甲公司外购零部件的经济订货批量、与批量有关的总成本。

(2)计算甲公司自制零部件的经济生产批量、与批量有关的总成本。

(3)判断甲公司应该选择外购方案还是自制方案,并说明原因。

3.C公司拟投资建设一条生产线,现有甲、乙两种投资方案可供选择,相关资料如表1所示:

金额单位:万元

说明:表中“2~5”年中的数值为每年等额数。“*”代表省略的数据。

该公司适用的企业所得税税率为25%。假定基准折现率为8%,财务费用为零。相关货币时间价值系数如表2所示:

要求:

(1)确定表1内英文字母代表的数值。

(2)计算甲方案不包含投资期的静态回收期。

(3)若甲、乙两方案为互斥方案,分别计算甲、乙两方案的年金净流量,并根据计算结果进行决策。

4.D公司总部在北京,目前生产的产品主要在北方地区销售,虽然市场稳定,但销售规模多年徘徊不前。为了扩大生产经营,寻求新的市场增长点,D公司准备重点开拓长三角市场,并在上海浦东新区设立分支机构,负责公司产品在长三角地区的销售工作,相关部门提出了三个分支机构设置方案供选择:甲方案为设立子公司;乙方案为设立分公司;丙方案为先设立分公司,一年后注销再设立子公司。D公司总部及上海浦东新区分支机构有关资料如下:

资料一:预计D公司总部2016~2021年各年应纳税所得额分别为1000万元、1100万元、1200万元、1300万元、1400万元、1500万元。适用的企业所得税税率为25%。

资料二:预计上海浦东新区分支机构2016~2021年各年应纳税所得额分别为-1000万元、200万元、200万元、300万元、300万元、400万元。假设分公司所得税不实行就地预缴政策,由总公司统一汇总缴纳;假设上海浦东新区纳税主体各年适用的企业所得税税率均为15%。

要求:计算不同分支机构设置方案下2016~2021年累计应缴纳的企业所得税税额,并从税收筹划角度分析确定分支机构的最佳设置方案。

五、综合题

1.E公司为增值税一般纳税人,适用增值税税率为17%,所得税税率为25%。E公司只产销一种甲产品,甲产品只消耗乙材料,有关资料如下:

资料一:该产品全年产销量一致。2015年固定成本总额为3500000元,该产品生产资料如表1所示:

资料二:2015年第四季度按定期预算法编制2016年的企业预算,部分预算资料如下:

(1)乙材料2016年年初的预计结存量为2500千克,各季度末乙材料的预计结存量为下季度生产需用量的10%,2016年年末的预计结存量为2875千克,每季度乙材料的购货款于当季支付40%,剩余60%于下一个季度支付;2016年年初的预计应付账款余额为130000元。

(2)该公司2016年度生产预算如表2所示:

(3)单位产品标准成本资料:乙材料的标准消耗量为6千克/件,标准单价12元/千克。

(4)E公司2016年第一季度实际生产甲产品4250件,耗用乙材料25500千克,目前供货商A公司提供的乙材料的不含税实际单价为11元/千克。

资料三:目前的供货商A为一般纳税人,且可以提供增值税专用发票,适用的增值税率为17%。现有另外两家供货商B、C公司提出将来可以为其提供生产所需原材料,其中B为小规模纳税人,可以委托税务机关开具增值税税率为3%的发票;C为个体工商户,目前只能出具普通发票。A、B、C三家公司提供的原材料质量无差别,所提供的原材料的不含税价格分别为11元/千克、10.5元/千克和10元/千克。假设城市维护建设税率为7%,教育费附加率为3%。

要求:

(1)计算甲产品2015年保本作业率。

(2)计算甲产品2015年的安全边际额。

(3)填写E公司乙材料采购预算表中空格。

(4)计算E公司2016年第一季度预计采购现金支出和第四季度末预计应付账款金额。

(5)计算E公司2016年第一季度甲产品消耗乙材料的成本差异、价格差异与用量差异。

(6)从利润最大化角度考虑E公司2016年第一季度应该选择哪家企业作为原材料供应商,从减少纳税负担角度考虑应该选择哪家企业作为原材料供应商。

2.F公司为一上市公司,有关资料如下:

资料一:

(1)2015年度销售收入为25000万元,销售成本为17500万元。2016年目标销售收入增长率为100%,且销售净利率和股利支付率保持不变。适用的企业所得税税率为25%。

(2)2015年度相关财务指标数据如下表所示:

(3)2015年12月31日的资产负债表(简表)如下表所示:

单位:万元

(4)根据销售百分比法计算的2015年年末资产、负债各项目占销售收入的比重数据如下表所示(假定增加销售无须追加固定资产投资):

说明:上表中用“-”表示省略的数据。

资料二:若新增筹资现有三个筹资方案可供选择(假定各方案均不考虑筹资费用):

(1)发行普通股。该公司普通股的β系数为1.5,一年期国债利率为5%,市场平均报酬率为11%。

(2)发行债券。期限10年,票面利率8%,按面值发行。

(3)利用售后回租的融资租赁方式。该项租赁租期10年,每年租金200万元,于每年年末支付,期满租赁资产残值为零。

要求:

(1)根据资料一计算或确定以下指标:

(1)计算2015年的净利润;

(2)确定表2中用字母表示的数值(不需要列示计算过程);

(3)确定表3中用字母表示的数值(不需要列示计算过程);

(4)计算2016年增加的留存收益;

(5)按销售百分比法预测该公司2016年需要增加的资金数额(不考虑折旧的影响);

(6)计算该公司2016年需要增加的外部筹资数额。

(2)根据资料二回答下列问题:

(1)利用资本资产定价模型计算普通股资本成本;

(2)利用非贴现模式(即一般模式)计算债券资本成本;

(3)利用贴现模式计算融资租赁资本成本;

(4)根据以上计算结果,如果不考虑财务风险,为F公司选择筹资方案。

附:时间价值系数表。

中中级级财财务务管管理理模拟试题参考答案

一、单项选择题

1.D 2.A 3.D 4.B 5.D 6.B 7.B 8.D 9.C10.C11.B12.D13.C14.D15.D16.D17.A18.B 19.A 20.B 21.C 22.A 23.C 24.A 25.A

二、多项选择题

1.AD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.CD 7.AC 8.ACD 9.CD 10.AD

三、判断题

1.×2.3.4.5.6.7.8.×9.×10.×

四、计算分析题

1.(1)该债券的实际利率:

该债券全部利息的现值:

100×8%/2×(P/A,4%,6)=4×5.2421=20.97(元)

(2)2016年7月1日该债券的价值:

100×8%/2×(P/A,5%,6)+100×(P/F,5%,6)=4×5.0757+100×0.7462=94.92(元)

(3)2017年7月1日该债券的市价是85元,该债券的价值为:

100×8%/2×(P/A,6%,4)+100×(P/F,6%,4)=4×3.4651+100×0.7921=93.07(元)

该债券价值高于市价,故值得购买。

(4)该债券的内部收益率:

先用10%试算:

4×(P/A,10%/2,2)+100×(P/F,10%/2,2)=4×1.8594+100×0.9070=98.14(元)

再用12%试算:

4×(P/A,12%/2,2)+100×(P/F,12%/2,2)=4×1.8334+100×0.8900=96.33(元)

用插值法计算:

即该债券的内部收益率为11.26%。

2.(1)外购零部件的单位变动储存成本=100×10%=10(元)

(2)自制零部件的单位变动储存成本=60×10%=6(元)

每日耗用量=3600÷360=10(件)

自制零部件与批量有关的总成本=2×3600×400×6×(1-10/15)=2400(元)

(3)外购零部件的全年总成本=100×3600+1200=361200(元)

自制零部件的全年总成本=60×3600+2400=218400(元)

由于自制零部件的全年总成本比外购零部件的全年总成本低,甲公司应该选择自制方案。

3.(1)A=-1550(万元)

B=390×25%=97.5(万元)

C=390+280-97.5=572.5(万元)

D=722.5-572.5=150(万元)

E=-750(万元)

F=-750(万元)

(2)不包含投资期的静态回收期=1550/572.5=2.71(年)

(3)甲方案的净现值=-1550+572.5×(P/A,8%,4)×(P/F,8%,1)+722.5×(P/F,8%,6)=-1550+572.5×3.3121×0.9259+722.5×0.6302=660.99(万元)

乙方案的净现值=-750-750×(P/F,8%,1)+665×(P/A,8%,4)×(P/F,8%,1)=-750-750×0.9259+665×3.3121×0.9259=594.91(万元)

甲方案的年金净流量=660.99/(P/A,8%,6)=660.99/4.6229=142.98(万元)

乙方案的年金净流量=594.91/(P/A,8%,5)=594.91/3.9927=149(万元)

由于乙方案的年金净流量大于甲方案,所以应选择乙方案。

4.(1)甲方案:

上海浦东新区子公司2016~2021年累计应缴纳的企业所得税税额=(-1000+200+200+300+300+400)×15%=60(万元)

公司总部2016~2021年累计应缴纳的企业所得税税额=(1000+1100+1200+1300+1400+1500)×25%=1875(万元)

2016~2021年累计应缴纳的企业所得税税额=60+1875=1935(万元)

(2)乙方案:

2016~2021年累计应缴纳的企业所得税税额=[(1000-1000)+(1100+200)+(1200+200)+(1300+300)+(1400+300)+(1500+400)]×25%=1975(万元)

(3)丙方案:

2016~2021年累计应缴纳的企业所得税税额=(1000+1100+1200+1300+1400+1500-1000)×25%+(200+200+300+300+400)×15%=1835(万元)

(4)由于丙方案累计税负最低,因此丙方案最佳。

五、综合题

1.(1)保本销售量=3500000(/500-150)=10000(件)

保本作业率=10000/15000=66.67%

(2)安全边际量=15000-10000=5000(件)

安全边际额=5000×500=2500000(元)

(3)

(4)2016年第一季度预计采购现金支出=130000+286800×40%=244720(元)

2016年第四季度末预计应付账款金额=358500×60%=215100(元)

(5)乙材料的成本差异=11×25500-12×6×4250=-25500(元)(节约)

价格差异=(11-12)×25500=-25500(元)(节约)

用量差异=(25500-6×4250)×12=0(元)

(6)甲产品的不含税单价=500(元)

每单位甲产品的增值税销项税额=500×17%=85(元)

单件产品实际耗用量=25500/4250=6(千克/件)

由于E公司的购货方式不会影响到其他的费用,所以在以下计算过程中省略其他费用。

从A处购货:

单位产品不含税材料成本=6×11=66(元)

可以抵扣的增值税进项税额=66×17%=11.22(元)

应纳增值税=85-11.22=73.78(元)

营业税金及附加=73.78×(7%+3%)=7.38(元)

单位产品相关税后利润=(500-66-7.38)×(1-25%)=319.97(元)

从B处购货:

单位产品不含税材料成本=6×10.5=63(元)

可以抵扣的增值税进项税额=63×3%=1.89(元)

应纳增值税=85-1.89=83.11(元)

营业税金及附加=83.11×(7%+3%)=8.31(元)

单位产品相关税后利润=(500-63-8.31)×(1-25%)=321.52(元)

从C处购货:

单位产品材料成本=6×10=60(元)

可以抵扣的增值税进项税额=0(元)

应纳增值税=85(元)

营业税金及附加=85×(7%+3%)=8.5(元)

单位产品税后利润=(500-60-8.5)×(1-25%)=323.63(元)

由上可知,C处购买原材料所获利润最大,A处购买原材料应交税金最少。

2.(1)(1)2015年的净利润=25000×15%=3750(万元)

(2)A=3750(万元),B=5000(万元),C=10000(万元),E=5000(万元),D=5000(万元)

(3)F=5000/25000=20%,G=10%+15%+20%=45%

(4)2016年增加的留存收益=25000×(1+100%)×15%×(1-1/3)=5000(万元)

(5)2016年需要增加的资金数额=25000×100%×(45%-20%)=6250(万元)

(6)2016年需要增加的外部筹资数额=6250-5000=1250(万元)

(2)(1)普通股资本成本=5%+1.5×(11%-5%)=14%

(2)债券资本成本=8%×(1-25%)=6%

(3)1250=200×(P/A,K,10)

(P/A,K,10)=1250/200=6.25

(P/A,10%,10)=6.1446,(P/A,9%,10)=6.4177

(K-9%)(/10%-9%)=(6.25-6.4177)(/6.1446-6.4177)

K=9.61%

篇4：《个人与团队管理》模拟试题及答案

一、单选题（共60题，共60分）

1.由于业务需要，公司计划把小贺从销售部调到行政部，为了尽快进入新的角色和适应新的工作任务，他采用（C）的学习方式最合适。

A 委托培训

B 研讨会

C 工作观摩或工作伙伴

D 远程学习2.关于制订工作计划，说法不正确的是（C）。

A 计划可以帮助你控制工作进度

B 计划对所有管理工作都奏效

C 计划限制了行动的自由度

D 计划可以是详尽的，也可以是松散的，只要奏效就行 3.在工作场所应用QQ、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代信息技术沟通方式中的（B）。

A 电子邮件

B 即时信息沟通

C 数字传真

D 视频会议 4.书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑的内容不包括（D）。

A 递送给哪些人

B 他们会提出何种反驳论点及论据

C 他们对这个议题是否事先有所了解

D 如何处理他们提出的意见 5.关于身体语言沟通，说法正确的是（B）。

A 音调和语速的变化是一种身体语言沟通方式

B 身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一

C 相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效性要差很多

D 着装和化妆的不同不能体现身体语言沟通 6.关于工作报告，说法正确的是（B）。

A 任何组织都有定期的工作报告活动

B 工作报告包括从上到下、从下到上和平级三种形式或其综合C 工作报告主要是为了方便各个领导之间的交流

D 工作报告主要是为了方便各个普通员工之间的交流

7.组织部门中，“全面主持工作，制订总体发展目标和计划”是（A）的基本职责。

A 总经理

B 行政部门

C 财务部门

D 业务部门 8.组织核心价值观和组织目标的关系是（B）。

A 组织目标有助于界定员工的行为规范

B 组织目标决定了组织的核心价值观

C 组织核心价值和组织目标是完全相同的 D 组织核心价值和组织目标没有任何关系

9.小恒在一次测试中发现自己的自我认知能力不足，他希望能增强自我认知能力，但是（B）做法对他增强自我认知能力没有帮助。

A 通过观察反思自己的行为

B 通过表扬反思自己的行为

C 通过阅读反思自己的行为

D 通过讨论反思自己的行为

10.人们经常找一些借口来逃避学习，这是一种学习障碍，不属于学习障碍的是（A）。

A 小齐很胜任现在的工作，但他觉得学无止境，所以常常参加培训来提高自己

B 小张工作太忙了，认为自己没时间学习

C 小季认为去年的培训对工作没有用，所以今年就不去参加了

D 小王是一名会计，他习惯使用算盘，对计算器等工具的学习很抵触

11.使用活动跟踪表时，需要对每项工作进行侧重点分析，侧重点分析不包括（D）方面。

A 任务

B 团队

C 个人

D 培训

12.小张在公司经常自我贬低和自嘲，还常常自责，且优柔寡断，这表明他是一个（B）。

A 自信果断的人

B 消极自卑的人

C 好斗的人

D 谦虚的人

13.市场部小陈向经理递交了客户需求信息调查方案，经理答复此方案超出了目前经费预算，这说明小陈的方案不符合优质信息特点中的（C）。

A 正确的人员

B 正确的内容

C 适度的费用

D 恰当的时间 14.非语言沟通的种类很多，通过声音传递信息的方式属于（B）沟通形式。

A 身体语言

B 副语言

C 书面语言

D 道具 15.关于使用形体语言抓住听众心理，做法不正确的是（D）。

A 不要随意走来走去

B 用眼睛在听众中间扫视

C 选择适当的表情来讲述

D 把双臂抱在胸前 16.谈判过程中，面对批评，正确的做法是（A）。

A 承认并公开接受合理的意见

B 针锋相对

C 无论对错都不理睬

D 不问原因就道歉 17.根据PEST分析法，人民消费结构和消费水平属于组织的（B）环境。

A 技术

B 经济

C 社会文化

D 政治法律

18.根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺点是（C）。

A 少而且不容易得到

B 分散，可靠性一般

C 员工为保证自身利益，不轻易将这些信息进行分享

D 不同客户群体的需求差异大，所以工作量大 19.组织文化中，权力文化的特点是（A）。

A 员工必须完全适应领导，根据领导的指示执行任务

B 组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路

C 一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标

D 工作高于一切，要求团队成员必须迅速应对变化的组织 20.关于头脑风暴法的第二个阶段，做法不正确的是（A）。A 对那些提出荒谬想法的人进行批评教育

B 挑出需要保留的想法，并剔除那些无用的想法

C 仔细考虑剩下的想法并根据价值或有效性进行编号

D 合理处理剩下的想法

21.采用电子头脑风暴法，所有成员可同时产生想法，在交流中具有平等性，这体现了电子头脑风暴法（D）的优点。

A 匿名性

B 社会互动减少

C 更多人员参与

D 思想平行而入 22.从整体上看，SWOT分析可以分为两部分，第二部分OT可以用来分析（B）。

A 内部条件或因素

B 外部条件或因素

C 经济环境因素

D 相关者因素

23.小姜在进行个人SWOT分析时，发现他所在的公司热衷于提高内部人员的能力，这属于他的（C）。

A 优势

B 劣势

C 机会

D 威胁

24.根据KOLB学习周期，“总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，然后将所有的信息汇总，从中得出结论，接下来决定应该怎样应用自己的知识进行实践”是从（B）阶段开始学习。

A 应用

B 反思

C 理论化

D 获得经验 25.进行反思的方法有很多，说法不正确的是（C）。

A 不要一直忙个不停，要留一些时间思考

B 与他人一同反思

C 不需要遵循逻辑

D 运用批评性的观点思考问题 26.SMART原则中的R代表（C）。

A 明确的 B 可衡量的 C 可实现的 D 有时间规定的

27.缺乏灵活性是影响工作效率的重要因素。提高工作灵活性的做法中正确的是（D）

A 事情一定要按照想象的情形发展

B 期待别人和自己一样

C 不要给别人留有空间

D 规划出一天中的“机动时间” 28.辛总为了提高工作效率采用了很多方法，能够帮助他的是（C）。

A 独揽所有的工作

B 工作时间拒绝接听任何电话

C 根据时间管理矩阵制订每天的计划

D 废除规章制度，使自己的工作不受限制 29.自信是成功的必要品质，属于自信的表现的是（B）。

A 小王每次都接受额外增加的工作任务

B 小张经常对自己进行积极暗示

C 小何不相信自己的团队成员，很多工作都亲力亲为

D 小赵的工作常常因接待来访者而被搁置 30.关于沟通五要素，说法不正确的是（A）。

A 沟通的信息内容主要是由沟通的时间和沟通目的决定

B 沟通必须有明确的目的，这是使沟通有效的基础

C 要根据不同的沟通对象确定沟通方式与沟通内容

D 选择沟通的方式方法时，要根据实际需要有所变通 31.平衡记分卡可以从四个方面来评估组织的绩效，（A）不属于平衡记分卡所评估的内容。

A 竞争对手信息

B 财务状况

C 业务流程

D 客户满意度 32.在团队里，领导者让团队成员做他们擅长的工作，以充分发挥每个人的潜力，这属于团队工作优势中的（A）。

A 充分利用成员的技术和技能

B 协作

C 增加团队的使命感

D 能够灵活地适应环境的变化 33.吴先生所在的团队中缺少一个能帮助人们相处并能解决棘手问题的人，所缺少的这个角色是（D）。

A 领导

B 谋士

C 实施人员

D 协调人员

34.理性决策对团队解决问题很有帮助，不属于理性决策的特征的是（C）。

A 逻辑性思考

B 按照标准分析解决方案

C 提出不寻常的想法和解决方案

D 选择最可行的方法 35.团队领导在支持团队发展的过程中，做法不正确的是（C）。

A 团队领导要掌握有效的发展方法

B 团队领导要使团队发展方法成为团队工作的重要组成部分

C 团队领导在制定发展方法时要结合成员自身特点，无须考虑组织目标和团队目标

D 团队领导需要扮演导师、教练、鼓励者等多种多样的角色

36.在企业的发展活动与学习活动中，“针对技能和具有清晰结构的程序进行培训，提供明确的指导，帮助理解”属于（C）活动。

A 团队

B 指导

C 培训

D 训练 37.团队目标和组织目标的关系是（D）。

A 组织目标服从团队目标

B 团队目标和组织目标一样

C 团队目标和组织目标没有关系

D 团队目标服从组织目标 38.关于Y理论，说法正确的是（A）。

A 信仰Y理论的人认为工作是人的天性

B 信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰

C 信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的，不需要领导激励

D 信仰Y理论的人认为只有给员工好处，他才会好好工作 39.与管理者相比，领导者工作的侧重点不包括（A）。

A 执行和实施计划

B 确定愿景及实现愿景的策略

C 激励和鼓舞

D 影响和激励人们实现目标变革

40.公司近期成立了一个主要负责处理日常事务的团队，这个团队的类型是（C）。

A 质量团队

B 供销团队

C 日常工作团队

D 电子团队

41.研发部常常采取投票的方式选择最佳方案，这种达成协议的方式的优点是（D）。

A 所有团队成员都能一致接受协议

B 有利于协议得到更好地开展

C 使每个团队成员都满意

D 能够减少作决策的时间 42.宣传部门得到通知，向传媒界发布了召开新产品发布会的消息；而技术部门表示新产品还未进行测试，不能发布。这个冲突产生的根本原因是（A）。

A 相互缺乏沟通或误传消息

B 对有限资源的竞争

C 相互侵犯

D 优先权的冲突 43.发展目标与组织目标的主要区别在于，二者的要求方面不同。属于发展目标要求的方面的是（B）。

A 绩效、能力、人际关系

B 技能、知识、能力

C 学历、绩效、技能

D 经验、知识、情商 44.关于审查学习效果的方式，说法不正确的是（A）。

A 非正式审查形式比较随意，用处不大

B 审查的方式可以是正式的，也可以是非正式的C 正式审查注重的是成果

D 正式审查需要设定一个时间表，并且要按计划执行

45.小王计划2010年1月3号学完研究生入学考试的所有课程，其中“2010年1月3号”体现了SMART原则中的（D）原则。

A 可衡量的 B 可达到的 C 可实现的 D 有时间规定的 46.客户服务中心使用的指标中，不属于定性监督指标的是（B）。

A 顾客满意度调查

B 员工的接电话时间

C 顾客对解决方案的看法

D 顾客情感诉求 47.在进行工作绩效评估时，我们可将评估标准划分为四个方面，不属于这四个方面的是（D）。

A 成果

B 凝聚力

C 学习

D 培训

48.根据期望理论，如果一个团队成员受到激励，投入额外的努力。对于这种做法带来的结果，说法不正确的是（C）。

A 引起第一级结果，即绩效水平得到了提高

B 由第一级结果而得到了第二级结果，例如表扬、提拔等

C 如果第一级结果没有带来第二级结果，他会持续受到激励

D 投入努力和产生最终结果之间存在一个发展的阶段 49.根据赫兹伯格的双因素理论，（B）事件很可能激励员工。

A 在员工休息室添置一台咖啡机

B 团队领导确信团队成员都有明确的工作目标

C 经常举办公司聚会，促进团队成员关系和谐发展

D 公司规定员工在上班时间必须穿正装

50.在公司，小孙所在团队有严格的工作流程，并且全部无纸化操作，某一步出错就会影响到团队整体业绩。这体现了组织文化中的（D）。

A 组织成员穿着打扮的方式

B 阶层的层级

C 是否很容易发表意见

D 政策和程序 51.统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的（D）。

A 沟通能力

B 学习能力

C 社会能力

D 思维能力

52.团队成员之间缺乏信任会对团队工作产生负面影响，属于缺乏信任的表现是（A）。

A 团队成员抱怨得不到所需的信息

B 团队成员自由地发表不同意见 C 团队成员互相尊重

D 团队成员很放心地承担风险 53.关于不授权的理由之一“对他人的信任问题”，说法正确的是（A）。

A 如果发现难以信赖他人，那就意味着难以给他们布置任务

B 吩咐其他人干活可能会感觉不自在C 以前曾努力地去布置工作任务，但并不奏效

D 希望作为团队的一员去坚守自己的岗位

54.六顶思考帽法是处理团队成员之间分歧与误解的重要方法，其中黄色的帽子代表（A）。

A 乐观与肯定

B 中立与客观

C 警示与批判

D 整体与控制

55.小刘脾气很差，在遇到冲突时，态度总是很强硬，不愿意妥协。她采取的这种处理冲突的方式是（D）。

A 折中

B 迁就

C 回避

D 对抗

56.乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（C）阶段。

A 作出决定

B 提出多个解决方案

C 获得信息

D 建立选择标准

57.团队不可能单独运作，与其他团队合作的情况是必要的。与其他团队合作的首要步骤是（D）。

A 派专人秘密查探其他团队的工作和任务

B 排除潜在的竞争对手团队

C 确保自己团队完全了解对方团队的详细信息，但避免自己团队的信息泄露

D 确定对团队的发展产生影响的其他团队，并确保团队内有专人负责与他们的联系和沟通

58.新航公司最近组织了一次培训，李总为了帮助参与培训的团队成员思考所学的知识，他可采取的方法不包括（D）。

A 经常询问团队成员学习的进展

B 要求团队成员定期实施审查

C 在与团队成员沟通时，态度平易近人

D 对团队成员提出的任何困难，都予以解决

59.在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相当长的一段时间后，需要进行评估的内容不包括（D）。

A 团队整体效率提高了多大幅度

B 工作中的错误率减低了多少

C 成员的工作效率提高了多少

D 教师的授课条理是否清晰

60.研发团队正在进行一项训练计划，团队领导经常询问团队成员的学习情况，并给予帮助和指导。这属于训练步骤中的（D）阶段。

A 计划和建立

B 简要介绍

C 审查和评估

D 督导和检查

二、案例选择题（共4题，共40分）

（一）某市火车票售票处，一位女售票员正在工作着，窗外排着长长的购票队伍。她在接待两位外地男旅客时，因为向他们介绍车次，而影响了售票的速度。后面一位女旅客等得不耐烦了，就挤到售票口训斥这位女售票员：“你是在售票还是在谈情说爱？”后面的旅客也不分青红皂白地起哄。面对这种情景，这位女售票员没有反唇相讥，而是谦和地对女旅客说：“非常抱歉，让你久等了。”接着她还简要地向这位旅客解释了放慢售票速度的原因。这么一说，女旅客心平气和地回到自己的位置上，售票工作又正常地进行了。

(1).女售票员和旅客的沟通方式属于（B）。

A 书面语言沟通

B 口头语言沟通

C 身体语言沟通

D 副语言沟通

(2).女售票员和女旅客的沟通方式包含多种方法，案例中体现的方法是（C）。

A 电话

B 小组讨论

C 一对一

D 讲话/简短指示

(3).女售票员轻松地化解了旅客的不满，从这可以看出她（C）。

A 智商比情商高

B 善良

C 能够把握好沟通技巧

D 富有人格魅力

(4).女售票员为了让女旅客接受自己的观点，可采用的方法不包括（D）。

A 使观点合乎逻辑

B 有针对性地选择讲述方式

C 使讲述的内容与对方密切相关

D 将自己的观点强加给对方

(5).女售票员在与女旅客进行沟通时，采用（D）的沟通技巧是不合理的。

A 理解他人观点

B 建立友善良好的关系

C 善于聆听

D 针锋相对

（二）云经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：销售额增加25%，利润率达到15%，市场占有率提高3个百分点。然后，他清了清嗓子说道：“下面，请大家根据自己所掌握的各个分店的情况，提提今年每个分店能完成多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能达到多少。”几位分店经理听了部门经理的话，都默不作声，只低着头看手里拿着的会议议程。沉默了好大一会，一分店的店长才第一个发了言：“去年我们的客源就少了很多，销售额今年不会提高很多。”二分店、三分店的店长也随声附和，各自强调本店的困难。这时，云经理强调：“现在是让大家提能完成多少任务，不是发牢骚。”“好吧，我们店能增加销售额15%。”一分店店长说。随后，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。

(1).云经理在对各运营部进行任务分解时可使用（A）。

A WBS法

B SWOT分析法

C PEST法

D 5W1H法

(2).在任务分解的过程中，（C）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。

A 分解的最低一层是否必需

B 每项任务的定义是否清晰完整

C 项目的主要工作是否已经明确

D 每项任务是否能够恰当地编制进度和预算

(3).在任务分解的过程中，完成（C）的工作后，需要核实分解的正确性。A 明确并识别项目的主要工作任务

B 确定每个工作任务已经非常详细，并可用于编制成本估算和时间估算

C 确定每个工作任务的组成部分

D 每个团队分头执行各自的任务

(4).在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（D）的前提下才能奏效。

A 领导重视

B 深入交流

C 员工积极

D 存在信任

(5).正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（B）。

A 自我评估

B 私下聊天

C 主管领导评估

D 汇报

（三）富美公司王厂长今天的“待办”日程表上记录着：与副厂长讨论几个员工的投诉；为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿；审查他的助手草拟的贯彻食品行业安全健康的情况报告。此外，他还想审阅最近的审计报告并签署意见；检查工厂TQM 计划的进展情况；计划下一的资本性支出预算。

早上王厂长打开计算机，审阅了助手草拟的情况报告。接下来是资本性支出预算，刚进行了1/3，接到副厂长打来的电话，说有一台主要的输送机坏了，修好需要花费5万元，而要更换整个系统大约要花费12万元，这些钱没有列入支出预算，于是他安排在10 点开个会议，研究一下。这时运输部主任闯入他的办公室，要讨论在铁路货车调度计划方面遇到的困难。讨论还没有结束，王厂长又接到公司总部负责法律事务的职员打来的电话，他们需要一些数据来为公司的一桩诉讼辩护，他把电话转接给人力资源部。这时，他的秘书又送来一大叠信件要他签署。王厂长一天就在这样一件接一件的工作中度过。但一天过去了，王厂长却有些困惑：“我到底完成了哪件事?”

(1).王厂长要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运用（A）来确定任务的优先级。

A 时间管理矩阵

B 头脑风暴法

C 思维导图法

D SWOT分析法

(2).根据工作优先级划分，王厂长首先应该考虑（B）的任务。

A 重要但不紧迫

B 重要而且紧迫

C 不重要也不紧迫

D 不重要但紧迫

(3).根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是（D）。

A 重要但不紧迫

B 重要而且紧迫

C 不重要也不紧迫

D 不重要但紧迫

(4).根据工作优先级划分，（A）不属于优先级B的任务。

A 接到总部负责法律事务的职员打来的电话

B 审查贯彻食品行业安全健康的情况报告

C 检查工厂TQM计划的进展情况

D 计划下一的资本性支出预算

(5).根据工作优先级，为下午的客户代表座谈会写一份演讲稿属于（A）的工作。

A 优先级A

B 优先级B

C 优先级C

D 优先级D

（四）资料一：几个月之前，小李受公司委派，参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。尽管他喜欢这个培训课程，但却觉得对他的工作没有用处。就在上个月，小李作为事故调查团一员参与一个很棘手的案件的审理。小李的职责之一是主持调查团全体成员的讨论。在成员的讨论中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在两天的讨论会中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。

资料二：小王两年前参加过一次培训，他觉得那次培训没有任何效果，所以很久以来，他不参加任何的培训，认为各种培训都是骗人的。况且自己每天都很忙，根本无暇关注这些。而面对新技术的出现，他认为他现在根本就用不着培训，等以后再说。随着时间的流逝，小王发现自己的工作效率越来越低，他还惊奇地发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多，甚至超过了他。这让他非常不解。

(1).常见的学习方式有很多种，小李学习的方式属于（A）。

A 委托培训

B 工作观摩

C 伙伴工作

D 岗位轮换

(2).小李选择的学习方式的主要适用范围是（A）。

A 整个项目或全部任务额外的责任

B 有针对性的活动

C 岗前培训

D 在较长的时间里熟悉新的角色和任务

(3).小王要想改变现在的状况，除了参加培训外，还可以通过除（D）之外的学习方法来提高自己的能力。

A 岗位轮换

B 工作观摩

C 伙伴工作

D 头脑风暴法

(4).为员工选择合适的发展方法取决于多种因素，其中不包括（B）。

A 成员个人的技能水平

B 领导者偏好

C 在时间、工作、资金等方面支出的成本

D 成员工作和学习的方法

(5).关于发展循环周期，说法不正确的是（B）。

A 资源的可用性是影响发展方法选择的因素之一

B 发展循环周期的首要步骤是计划学习和支持

C 明确发展需求需要知道团队成员了解什么，在做什么

篇5：个人与团队管理试题兼答案

1． 下面关于头脑风暴法的说法不正确的是（B）A．头脑风暴法是一种创造性的思维方法

B．在头脑风暴发中不切合实际的想法是坚决不允许的 C．头脑风暴法是一种培养创造力的方法

D．头脑风暴法既可以应用于团队，也可以应用于个人 2．情感能力框架中的认知包括（D）A．自我认知和对他人的认知 B．对他人的认知和社会认知 C．自我认知和自我评价 D．自我认知和社会认知

3．王平是一个善于思考和回顾的人，他通常将所学的知识、得出的结论以及结论的应用这三者结合在一起回顾，这样王平就将学习经验转化为了（C）A．应用 B．体验 C．发展 D．结论

4．李先生觉得自己在工作过程中还存在某些缺点和不足，但由于工作繁忙，空闲时间不多，于是他希望能够在工作期间借助非正式的学习形式，改进自己的工作方式，提高自己的技能，下面不属于李先生想找的非正式学习机会的是（A）A．工作观摩 B．岗位轮换

C．开放式或远程学习项目 D．训练与指导

5．小张和小李是同一家公司的员工，他们俩为了掌握更多的知识，彼此交换了自己的工作，并且他们都能够承担对方的工作。小张和小李的这种学习方式成为（A）A．轮岗制度 B．训练 C．指导 D．示范）

6．小刘作了一个关于时间利用效率的测试，其结果如下：

○你是否在事情开始时不假思索立即着手，然后逐渐泄气，最后发现难以完成？答：“是” ○你是否喜欢一气呵成地将一件事做完？如果不能，是否就会丧失兴趣？答：“是” ○你是否在一件工作与另一件工作之间跳来跳去，结果毫无进展？答：“是” 通过上述测试结果，你觉得小刘的问题在于（B）。A． 需要压力才能行动

B． 虎头蛇尾者 C． 缺乏灵活性 D．时间观念差

7．调查表明：如果员工能够在工作和生活之间搞好平衡，那么企业中的旷工现象就会减少，生产率会明显提高。通常来讲，员工可以通过（A）。的措施来平衡自己的生活和工作。A．尽量适时离开工作岗位 B．把工作带回家去做

C．绝对不加班 D．把家庭当作发泄心中烦恼的地方

8．小王一直以来被大家视为工作狂，他经常加班到很晚才回家。他从不做家务，也不照顾孩子，家庭关系变得很紧张，小王的这种情况说明（A）。A．工作和生活之间关系严重失衡 B．家庭生活应该是很重要的 C．工作应该是最重要的

D．小王的家人不支持他的工作）

9．小王经常在工作时忙于一些闲聊的电话、琐事，那么小王工作时没有（D）。A．良好的工作计划 B．良好的人际关系 C．分清工作内容 D．分清事务的轻重缓急

10．如果按照紧迫性/重要性矩阵把工作分成四个优先级别，一个注重效率的管理者肯定会将大部分的精力投入到（C）的工作中去。

A、优先级D B、优先级A C、优先级B D、优先级C 11．在与他人进行沟通之前，有五个要素是必须要考虑的，我们把它们简称为沟通五要素，下列内容不属于沟通五要素的是（C）A．目的意图 B．沟通对象 C．获取优质信息 D．方式方法

12．假如某公司的子公司在外地，子公司的人员与总公司人员从来没有见过面，但是必须开一个会议，比较适合的方式是（B）。

A、电话会议 B、电视会议 C、面对面会议 D、网络会议

13．一条信息对企业来说是否是优质信息，要看它是否具有一些特点。（D）不是优质信息必须具有的特点。A．正确的内容 B．正确的时间 C．正确的形式 D．正确的格式

14．信息技术的发展深刻地影响着组织成员沟通的方式，对沟通产生重要影响的信息技术有计算机网络技术和无线通讯技术。下列内容中属于无线通讯技术的是（D）A．电子邮件 B．即时信息 C．视频会议 D．移动电话

15．沟通过程中不可避免地存在不同的障碍，其中，在沟通的过程中容易产生沟通障碍的三个环节不包括（C）A．发送者 B．传送过程 C．言辞不当 D．接受者

16．根据会议目的和参会人员的不同我们可以采取不同的会议方式，如面对面会议、电话会议等。那么，我们在选择会议形式的时候，应该优先考虑的两个问题是（A）A．问题和人员 B．问题和会期 C．议程和会期 D．议程和人员

17．关于主持会议有一些原则应该遵循，下面原则不应遵循的是（D）。A．准备开始会议 B．展开简单的介绍 C．建立或审议基本规则 D．会议时间可以自由延长

18．小张是一个过于喜欢表现自己的人，在会议上他也当仁不让，夸夸其谈，整个会议下来就只听到他把报告做的像演讲一样。小张的这种行为是会议中十分容易出现的（B）的回忆困难局面。A．偏离正题 B．独霸会场 C．哑场或闷会 D．私下开小会

19．下面（D）方式对提高人们倾听的效果没有明显作用。A．考虑听众的需求和期望 B．吸引听众参与 C．运用形体语言 D．表达得不清楚

20．在召开团队会议的时候，需要利用某些手段抓住听众的注意力，你认为下面（D）做法对抓住注意力没帮助。

A、适时提问 B、鼓励讨论

C、布置简短的活动 D、提供高档的会议空间

21．某公司是一家为客户开发程序的软件公司，从组织的输入、运作过程、输出三个阶段来看，那么该公司的输入为（A）。A．编码、数据、技术 B．软件、产品 C．开发过程、产品 D．软件、开发过程

22．所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（D）①提高客户满意度 ②增加利润收益 ③降低营业成本 A．①② B．②③ C．①③ D．①②③

23．组织的利益相关者通常都有自己的既定利益，下面属于供应商和分销商的既定利益的选项是（D）

A．从组织那里购买到满意的产品和服务 B．组织遵守行业规范和业务法规，推动行业发展 C．组织尽量扩大就业机会，保护社区环境 D．组织保证遵守合同，随着组织的成功同时获益 24．现代企业价值观的一个最突出的特征是（D）。A．以顾客为中心 B．以利润为中心 C．以盈利为中心 D．以人为中心

25．企业文化的核心是（A）。A．价值观念 B．.行为准则 C．企业制度 D．企业精神）

26．要成为一个团队必须具备团队的五个条件，下列所列举的内容中间不属于团队的是（C）A．龙舟队 B．销售小组 C．旅游团

D．下岗工人互助小组

27．一个优秀的团队具有目标明确、技能与经验广泛、合理利用冲突、程序透明和（B）等特征。

①相互信任与支持 ②交流公开 ③有能力超强的人 ④定期检查 A．①②③ B．①②④ C．①③④ D．②③④

28．小宋经过自身努力，与同事几人一起开办了一家生产液压配件的公司。公司发展到一定阶段后，出现了团队成员之间对生产任务目标、上班时间等问题意见不

一、较多矛盾，并陷入了相互冲突的状况。此时，小宋公司的发展处于团队发展的（B）A．形成阶段 B．波动阶段 C．规范化阶段 D．成熟阶段

29．下列内容属于团队发展成熟阶段的特征表现是（D）A．彼此彬彬有礼，但相互之间缺乏信任 B．相互考验 C．尊重他人

D．公开、信任、具有灵活性

30．在团队发展过程中，就是否开展售后服务工作任务，团队核心成员举行了集体讨论，共同决策，该方法属于平衡团队角色方法中的（D）A．招聘 B．工作分配 C．委派 D．开发

31．温经理所领导的团队根据组织目标确定了相应的发展目标——“到7月底，提高对问题的诊断能力”。这属于发展循环周期中的（B）阶段。A．明确发展要求 B．同意发展目标 C．选择发展方法 D．评估其有效性

32．脱产培训是一种利用外部资源进行的发展方法，能帮助团队成员获取知识和提高技能。下列培训方法中不属于脱产培训的是（D）A．正式的委托培训 B．研讨会

C．开放式或远程学习项目 D．工作观摩

33．小张最近被公司委派“一对一”训练新进员工小吴，以帮助小吴尽快适应工作环境并上手，这种“一对一”的训练学习方法它的优点是（A）A．可以确保所学的知识与工作有关系 B．占用个人更多的时间 C．对工作进展有影响

D．效果取决于培训人员的技能和知识

34．于经理是其团队的领导者，他非常支持团队的学习，在此过程中他也扮演了诸多角色，那么，这些角色可以是（D）A．导师 B．培训师 C．鼓励者 D．以上都是

35．林总对于员工学习的反馈经常会提出赞扬，提出赞扬不需要注意的是（C）A．明确事件 B．诚恳 C．督导

D．在恰当的时间说

36．某电信分公司新接一个业务项目，要求不同的业务员分担任务项目的不同内容，这就要求该公司的领导要根据各业务员不同的能力水平和自身特点分配不同的任务。该领导分配任务的标准不包括（D）A．技术和能力 B．团队和个人发展 C．支持与培训 D．所获报酬的多少

37．下列关于授权的说法错误的是（C）A．授权的时候要挑选合适的人进行授权

B．授权就是给予自主权，确保下属获得完成任务所需的权利和资源，并在需要时提供帮助 C．授权是为了将自身的责任转嫁他人 D．授权以后还要寻求反馈

38．某公司开展计划过程中需要非常多和各式各样的资源，缺少任何一项都有可能导致公司的计划无法开展。其中，通信和信息技术、培训材料、办公用品等属于（B）资源的具体内容。A．人力 B．物力 C．信息 D．资金

39．在对计划执行过程进行监控时，通常需要来自各个方面的反馈。我们可以通过多种渠道得到这些反馈的信息，但通常不会应用（B）渠道。A．会议 B．反思

C．调查 D．电话

40．某客户服务中心针对监督标准，列出了以下几个绩效指标，其中属于定量绩效指标的是（A）

A．平均每个客户的等待时间 B．顾客问卷 C．呼叫取样 D．顾客意见调查表 41．人们的需求（D）。

A．层次无法确定，因为人们的需要层次的不确定性太强

B．层次是一致的，人们总是首先满足生理需求，然后才能追求更高层次的需求 C．层次是不一样的，但是人们总是首先满足生理需求，才能追求更高层次的需求 D．层次是不一样的，并不总是从低级需求向高级需求逐级满足。

42．宏宇公司领导者擅长使用期望理论来鼓励员工，使员工得到自尊上的满足。那么，下列内容哪一项不属于期望理论中可以满足员工自尊的奖励的措施（C）A．奖励 B．提拔 C．刺激 D．认可

43．老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。影响老张激励水平的最可能因素是（C）。A．公司的政策和管理 B．薪水 C．工作的内容 D．人际关系）

44．某有限公司下属的一个项目团队主要运用的激励理论是双因素理论，这种激励理论中的（D）因素能够造成员工的不满。A．公司的政策和管理 B．薪水和工作条件 C．人际关系 D．以上都是

45．王某所在团队的领导非常关心员工的家庭生活，去年领导知道他的孩子逃学，并让他请假到学校去，后来还关心问孩子怎样了并对孩子取得学习上的进步表示高兴。这种领导属于（B）类型的领导。A．爱管闲事 B．重视团队成员 C．干涉他人生活 D．顾问

46．下列关于领导者和管理者工作内容涉及的区别说法错误的是（B）

A．领导者工作涉及激励和鼓舞 B．领导者准备具体的计划和预算 C．管理者要组织实施计划

D．管理者主要负责监控变革，识别计划执行过程中的偏差，解决问题 47．“三环领导力”模型中的“三环领导力”不包括（D）A．完成任务 B．发展个人 C．建设团队 D．创建团队文化

48．林总是一个项目经理，在他的团队中，有一种开放和信任的气氛。这无疑是团队领导者在团队中所扮演的一种角色。根据所学的“三环领导力”模型，也就是团队领导这角色的三个方面，判断它属于（B）方面。A．完成任务 B．建设团队 C．发展个人 D．以上都不对

49．乔经理是向天公司的销售总监，她对工作认真负责，对下属要求严格，做事雷厉风行而且一丝不苟；在工作之余，她则尽情地享受生活。作为她的下属都很欣赏她的工作方式，并将她作为榜样，工作生活都得到了很好的发展。从中我们可以发现乔经理拥有（A）的领导者品质。A．以身作则 B．墨守成规 C．诚实公正 D．勇于承认错误