职业道德服务规范

职业道德服务规范（通用6篇）

篇1：职业道德服务规范

职业道德服务规范

1、遵章守法服从管理

2、文明经营

3、爱岗敬业

4、平等待人

5、争创一流热情服务 诚实守信 团结互助 依法纳税

求职须知

1、求职前必须认真无误的填写求职登记表，缴纳登记费拾元。

2、本着先登记先介绍的原则，介绍费按重庆市物价[1997]305号文件收取，普通伍拾元，二类柒拾元，三类高级壹佰元，四类输出贰佰元整（外出证伍拾元），求职者完清手续费后，改变主意者视弃权。

3、我单位在介绍工作前，先征得求职者本人同意许可，介绍到单位，录用后，求职者推迟或无故不上班，视弃权。

4、如我所介绍的单位工作有出入或求职者努力自己做不下来，不能胜任工作，求职者1-5天内凭介绍信或有关手续重新登记，我单位重新联系其它工作，逾期，后果自负。

5、其它事宜，按《就业安置合同》遵守。

大足县华强职业介绍所

持（办理）职业资格证书就业的工种（职业）目录

生产、运输设备操作人员

车工、铣工、磨工、镗工、组合机床操作工、加工中心操作工、铸造工、锻造工、焊工、金属热处理工、冷作钣金工、涂装工、装配钳工、工具钳工、锅炉设备装配工、电机装配工、高低压电器装配工、电子仪器仪表装配工、电工仪器仪表装配工、机修钳工、汽车修理工、摩托车维修工、精密仪器表修理工、锅炉设备安装工、变电设备安装工、维修电工、计算机维修工、手工木工、精细木工、音响调音员、贵金属饰手工制作工、土石方机械操作工、砌筑工、混凝土工、钢筋工、架子工、防水工、装饰装修工、电气设备安装工、管工、汽车驾驶员、起重装卸机械操作工、化学检验工、仪器检验工、纺织纤维检验工、贵金属首饰钻石宝玉石检验员、防腐蚀工。

农林牧渔水利业生产人员

动物疫病防治员、动物疫检验员、沼气生产工

商业、服务业人员

营业员、推销员、出版物发行员、中药购销员、鉴定估价师、医药商品购销员、中药调剂员、冷藏工、中式烹调师、中式面点师、西式烹调师、西式面点师、调洒师、营养配餐员、餐厅服务员、前厅服务员、客房服务员、保健按摩师、作业指导员、牧业管理员、锅炉操作工、美容师、美发师、摄影师、眼镜验光员、眼镜定配工、家用电子产品维修工、家用电器产品维修工、照相器材

维修工、钟表维修工、办公设备维修工、保育员、家政服务员、养老护理员

办事人员和有关人员

秘书、公关员、计算机操作员、制图员、话务员、用户通信终端维修员

业务电话：43722398

大足县华强职业介绍所

监督电话：43722261

篇2：职业道德服务规范

重症医学科

前言

根据2016年全市卫计委开展的专项工作：加强职业道德建设，严厉整肃行业不正之风。九不准：

 不准将医疗卫生人员个人收入与药品和医学检查收入挂钩  不准开单提成  不准违规收费

 不准违规接受社会捐赠资助

 不准参与推销活动和违规发布医疗广告  不准为商业目的统方

 不准违规私自采购使用医疗产品  不准收受回扣

 不准收受患者“红包”

一、护士职业道德规范

（一）忠于职守、患者第一。热爱护理职业，尊重患者的生命价值和人格，尊重患者就医的权利。一视同仁，任何情况下，不以各种手段轻视和侮辱患者。

(二）勤奋学习、对技术精益求精，及时更新知识结构，在不断开阔医护专业知识的基础上，积极运用心理学.社会学、美学、伦理学等相关学科知识，做好护理工作。

(三）热情体贴、认真负责。热情做好基础护理和生活护理，注意应用语言激励，给患者以精神上的安慰和支持，帮助患者保持治疗、康复中所需要的良好心理状况。

(四）互尊互助、团结协作。同事间相互尊重、互帮互

助，主动与 医生、护士团结、协作完成各项医疗任务。

(五）仪表端庄、慎独守密、言行轻稳，服装整洁、主动热情；单独操作时，不论有无监督，不做有损于患者利益的事，为患者保护隐私。

二、服务、工作规范

（一）服务规范：

1、举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃东西

2、遇同事或熟悉的病人及外单位客人应主动礼节性的示意或问候

3、对求诊的病人问路，应热情的给予指路，遇病人发生意外时，应主动帮助抢救运送。

注：护士站、坐、行的正确姿态如下：

原则：稳重、端庄、大方、优美。

共同要求：颌首、目光平视、表情自然、挺胸收腹、两肩收紧，自然向后。

⑪站立

头：微抬，目光平和，自信。肩：水平上身：挺直收腹。

双手：自然下垂在身体两侧或交叉于小腹处 双足：靠拢夹角150-200，重心在足弓。⑫坐

头、肩、上身、同站立要求。一足稍向后，一手轻拉衣角，另一手展平工作服后下部，轻坐下，臀坐于椅子2/3或1/2处，双手自然交叉放于一大腿上，双膝轻轻靠拢，两足自然踏平。

⑬行走

头、肩、上身、同站立要求。双手前后摆动幅度约300，两腿靠拢，沿一直线小步前进 ⑭持物

治疗盘：头、肩、上身、同站立要求。双手持盘1/3或1/2处。肘关节成900角，治疗盘距胸前方约5cm ⑮拾物

头略低，两肩、上身同站立要求，右腿后退半步下蹲拾物，直立、右腿迈步行走。⑯开关门

头、肩、上身、同站立要求。身体略转。半面朝后门，距门约40cm，一手轻带门扶手，另一手轻微扶门边将门轻轻开关。⑰推治疗车

肩、上身、两腿同行走要求，身体略向前倾，治疗车距身体前侧约30cm。两手扶治疗车左右两侧扶手，肘部自然放松，约成1350-1600角，向前轻轻推动治疗车，尽量减少治疗车推行过程中发出的声响。

（二）工作规范

1、护士工作要求：

1)护理工作人员上班一律穿着规定工作服、工作鞋。

2)工作服应合体、平整，保持衣扣完整，无破损，无污迹，工作服内衣领不可过高，颜色反差不可过于明显，自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边,并佩戴院徽、胸卡。

3)上班时间不得利用电脑（手机）看视频、玩游戏、炒股、聊天。4)上班期间不得迟到、早退，无故离岗、脱岗、串岗。5)工作时间闲聊、吃零食，干私活。6)班前或上班期间饮酒。7)工作场所等无烟区域吸烟

8)面部：①洁净②卫生，（避免在服务中出现汗臭，脚臭等身体异味。）③自然，面部的修饰要自然，工作中要求化淡妆，切忌浓妆艳抹。不佩戴外露首饰，如耳环、手链、戒指脚链等④口部修饰，（注意空腔的洁净，防止产生口臭等异味，服务前应忌食葱、蒜、韭菜、烈酒以及吸烟）

9)肢体：①注意保持手的干净清洁②不留长指甲，不涂鲜艳的 指甲油以及在指甲上彩绘③不要腋毛外露④工作中，不穿露趾的凉 6

鞋或拖鞋，穿统一工作鞋，着肤色或白色丝袜。

10)发部：①整洁②长短适当（女性应短发侧不掩耳，将超长的头发盘起来，或是束起来，或是编起来，佩戴统一头花，不可以披头散发，前刘海不得过眼），③对于时尚流行的染发不可取，更不可以染得五彩斑斓。

11)可淡妆上岗，不留长指甲及涂有指（趾）甲油

12)外出期间应着便装，不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所，不得在公共场合穿拖鞋，着超短裙，裙裤。

13)未经医院批准，不允许医疗、器械和材料等生产，经营企业的营销人员进入医疗结构诊疗区域。

2、护患交流日常文明用语 1)日常礼貌用语

①接电话时：您好！急诊科

②待人接物时：多用“请”、“谢谢”、“您好”。

举例：请—请进，请坐，请问，请注意，请配合，请别急，请放松，不必客气，请安静，请听我解释，请慢走等等。谢—谢谢合作，谢谢配合，谢谢理解，谢谢支持，谢谢鼓励等 ③告别时：请走好！

2）护理操作时的日常用语 晨间护理

①早上好！我给您整理床铺可以吗？

②您能不能下床？

③您躺在床上也不要紧，我帮您整理一下，您会舒服一些。输液操作时

①×××，您好！现在为您输液可以吗？ ②您需要方便一下吗？ ③您这样躺的姿势舒服吗？ ④您看那只手（注射）比较好？ ⑤放松一点，别紧张。⑥您痛吗？我马上就好。⑦您的这只手这样放舒服吗？

⑧好了，有什么不舒服请按呼叫器，我会经常来看您的。操作失误时

“×××，对不起！（刚才穿刺没有成功），实在不好意思，我打不进，请另外一位老师给您注射好吗？”

3）病人出院时的日常用语

①您的治疗完成了还有什么事需要我帮忙的吗？ ②回去后有什么问题随时过来。

③回去后注意休息、营养、保重身体，祝您早日康复。④输液期间您对我们的工作有什么意见和建议吗？ 4）发现不符合医院规范时的日常用语

①我们希望病人不要互相串床，是为了防止交叉感染 ②希望您下次不要带小孩到医院来，小孩最容易感染 ③病人需要休息，请您不声音放轻一点。④对不起，在病房里是不能吸烟的。

⑤您有事找我，不能进入治疗室，请您到护士站来，谢谢您的合作。5）分诊护士接诊时日常用语 ①您好！依次排队，②请您在候诊椅上休息等候！③您需要测量一下体温（或血压）④××病人，请到几号诊室就诊

2、急诊留观室护士交接班规范 1）晨交接班（夜班交接）

①夜间护士在交接班前除做好病人、病情方面的准备外，还应做好交班时周围环境准备，交班环境要整洁、整齐（周围环境指护士站、输液准备室、治疗室等各室的地面、桌面、窗台等处）。②交接人员着工作装装，注意仪表，提前5分钟要求进入护士站等待交接班。

③护士长提前15分钟进入病房巡视病人，检查各项护理措施的落实情况及晚间夜班护士的工作质量。

④护士应熟悉交班内容，详细报告病情并突出重点，交班顺序如下： 报告总就诊人数、报告抢救人数及简单病情介绍和处理措施、报告取血人数及化验结果回报情况、留观室输液人数，目前留观人数及输液情况、其他特殊事情 ⑤床旁交接重点查看：

神志、生命特征、体位、伤口敷料、引流管、液体、皮肤易受压部位、饮食、服药情况、晨间护理完成情况。

⑥本班工作完成不彻底或不符合要求者应在纠正后下班

2）中午交班时间为11：30分，着装、仪表方面要求同晨间交接班要求。

①换班吃饭，保证两人在岗，工作安全。

②交班要求各班护士均要将有关事项向午间值班者进行口头交班（必要时用书面交班），对抢救、特护、危重、手术病人要进行床旁交接（交接内容同晨间床旁交接内容要求。）③本班工作不符合要求应由交班者纠正

3）白班交接

具体交班形式，交班内容，要求与晨间交班相同，白班护士与交班护士必须巡视交班病室所有病人。十二不交不接：

①护士仪表不整洁不交不接 ②本班工作未完成不交不接

③为下班做好的准备工作没有做好不交不接 ④上一班及本班的医嘱未检查对不交不接 ⑤治疗室、处置室、办公室不整洁不交不接 ⑥医疗器械借出未还不交不接

篇3：论会计职业道德规范

随着改革开放和现代化建设事业的深入发展, 广大会计人员与时俱进、开拓创新, 在社会主义市场经济体制的建立与发展中做出了突出成绩, 促进了社会主义市场经济的快速发展。但是, 我们在充分肯定会计职业道德建设取得成绩的同时, 也不应忽视存在的问题。

1. 会计职业道德观念淡薄

在现实中, 一些会计人员在国家、社会公众利益与单位利益发生冲突时, 不能够坚持准则, 甚至通同作弊, 为违法违纪活动出谋划策, 直接参与伪造、变造虚假会计凭证、会计账簿、会计报表。根据有关方面对一千多名在岗会计人员的问卷调查, 有16.87%的会计人员认为应当做到坚持原则;有61.27%的会计人员认为应当按单位负责人意见办, 做好会计上的“技术处理”;有21.86%的会计人员认为应直接按单位负责人的意见办。

2. 追求私利, 监守自盗

一些会计人员个人主义、拜金主义、享乐主义膨胀, 丧失了最起码的法制观念, 会计职业道德沦丧, 故意伪造、变造、隐匿、毁损会计资料, 利用职务之便贪污、挪用公款, 以身试法, 走上了违法犯罪的道路。

3. 违背准则, 弄虚作假

一些注册会计师在执行独立审计业务时, 没有严格执行独立、客观、公正的职业道德准则, 出具了不恰当的审计报告, 客观上认同了会计做假行为, 充当了被审计单位会计信息失真的保护伞。有的注册会计师明知委托人的会计报表有重大错报和故意造假的行为, 却不予指明, 并加以虚假的陈述, 出具虚假的审计报告。

二、会计诚信失范原因分析

1. 社会变革及市场经济对价值观念的冲击

在市场经济条件下, 由于社会经济成分、组织形式、就业方式和分配方式日益多样化, 人们利益格局势必多样化和复杂化, 原来那种单一的利益关系向大跨度、多层次的利益关系格局变化。利益关系的变化反映在思想意识上, 必然引起道德冲突。人们在分析会计信息失真原因时所讲的“利益驱动”, 就是指这种价值观念变化的一种负面效应。在会计职业道德滑坡中, 小团体利益与社会利益发生冲突的占了会计职业活动中利益关系的经大多数, 而且往往是小团体利益占了上风, 导致了会计信息失真。

出于不同的动机, 在会计上做假的手段也因动机不同而不同: (1) 为了业绩考核、发行股票等目的, 采取提前确认收入、推迟结转成本、亏损挂账、资产重组、关联交易等做法, 将利润做大; (2) 当企业达不到经营目标或上市公司可能出现连续三年亏损, 面临被摘牌时, 采取推迟确认收入、提前结转成本、转移价格等做法, 将利润最小化; (3) 为了塑造绩优股的形象或获得较高的信用等级, 利用其他应收、应付款、待摊费用、递延资产、预提费用等科目调节利润, 精心策划利润稳步增长的趋势; (4) 当企业更换法定代表人, 新任法定代表人为了明确或推卸责任, 采取将坏账、存货积压、长期投资损失、闲置固定资产、待处理流动资产和待处理固定资产等所谓虚拟资产一次性处理为损失等手段, 进行利润清洗; (5) 当对外投资和进行股份制改组时, 为获得较大比例的股权, 通过编造理由进行资产评估、虚构业务交易和利润等手段, 高估资产; (6) 企业借款或发行债券时, 为了证明其财务风险较低, 采取账外账、将负债隐匿在关联企业等做法, 低估负债。

2. 会计从业环境不利于会计人员形成良好的会计职业道德

会计人员是单位内部的会计从业人员是受聘、受雇于其所在单位的工作人员, 其衣、食、住、行、奖惩、升迁, 均依靠其所在单位的任职及任职的业绩。当会计人员与单位负责人发生道德冲突时, 会计人员则面临着坚持准则、坚守职业道德就可能被辞退下岗的痛苦选择, 客观上存在着“站得住的顶不住, 顶得住的站不住”的现象。当前突出存在的会计信息失真问题, 绝大部分是单位负责人授意、指使、强令会计人员编制虚假会计信息造成的。

3. 会计人员坚持职业道德的外部法律环境不佳

会计人员坚持准则的法律保障和法律救济制度不完善, 不利于会计人员形成良好的会计职业道德。

4. 对会计职业道德的宣传教育和监督检查缺乏有力手段和措施

会计人员道德素质偏低, 当然受社会风气的影响, 也是不良社会风气的组成部分。具体来看与教育不够极有关系。我们的学校教育中, 较长时期片面注意智育, 忽视德育。而在参加工作以后, 会计人员继续教育规定中有职业道德内容, 但实际上从未见过职业道德培训。

三、会计人员如何做到诚实守信

1. 做老实人, 说老实话, 办老实事, 不搞虚假

做老实人, 要求会计人员言行一致、表里如一、光明正大。说老实话, 要求会计人员说话诚实, 是一说一, 不夸大, 不缩小, 不隐瞒, 如实反映和披露单位经济业务事项。办老实事, 要求会计人员工作踏踏实实, 不弄虚作假, 不欺上瞒下。总之, 会计人员应言行一致、实事求是、正确核算, 尽量减少和避免各种失误, 不能为了个人和小集团利益, 伪造账目、弄虚作假, 损害国家和社会公众利益。

2. 保密守信, 不为利益所诱惑

在市场经济中, 秘密可以带来经济利益, 而会计人员因职业特点经常接触到单位和客户的一些秘密。因而, 会计人员应依法保守单位秘密, 这也是诚实守信的具体体现。

以企业为例, 如果向竞争对手泄露了产品配方、程序、设计、制作工艺、制作方法、客户名单、货源情报、产销策略等商业秘密, 就会使企业处于不利的竞争地位;在不适当的时间、以不适当的方式泄露上市公司的利润情况、经营状况等商业秘密, 会对广大的股票投资者产生不利影响, 属于严重违反法律的行为;对内部管理活动的泄密, 可能会影响管理效果, 使单位管理层处于非常被动的地位。

会计人员保守商业秘密, 维护国家、单位利益是其应尽的义务。不仅是一种不道德的行为, 也是违法行为, 是会计职业的大忌。此外, 会计人员也应保持必要的警惕, 防止无意泄密。

3. 执业谨慎, 信誉至上

诚实守信, 要求注册会计师在执业中始终保持应有的谨慎态度, 对客户和社会公众尽职尽责, 形成“守信光荣, 失信可耻”的氛围, 以维护职业信誉。注册会计师在选择客户时应谨慎, 不要一味地追求营业收入, 迎合客户不正当要求, 接受违背职业道德的附加条件。注意评估自身的业务能力, 正确判断自身的知识、经验和专业能力能否胜任所承担的委托业务。

四、加快会计诚信体系建设的几点建议

1. 加强社会教育机制, 启发行为人的良知

诚信在多大范围和什么程度上为人们所接受, 取决于诚信的宣传和教育。要让人们认识到, 诚信是重要的并且有益的, 诚信是必然趋势。会计诚信教育的主要对象, 应当是掌握着会计诚信水平支配权的强势集团, 包括企业负责人, 能够控制企业负责人的政府官员以及会计师事务所的合伙人, 而不仅仅是一般的会计人员。人们长期以来企图通过提高会计人员地位和业务水平, 来提高会计信息的质量, 事实上收效甚微。用提高会计人员的道德水准来减少会计造假, 是隔靴搔痒, 作用将十分有限。 (1) 将会计诚信教育作为会计职业道德建设的第一重要内容。 (2) 要将会计诚信教育的目标定位于赋予会计人员适应时代要求的会计人格精神。 (3) 要把会计诚信教育的重点放在会计诚信信念、诚信文化、诚信制度的教育上。

2. 加强司法和政府监管力度, 发挥法律和行政力量

根据发达国家的经验, 建设会计诚信体系应当立法先行。在目前立法条件尚未成熟的情况下, 应尽快制定和补充会计诚信有关的管理法规和制度, 修改有关涉及会计诚信行为的法律规定。进一步明确政府管理部门、会计中介服务机构、企业、单位负责人和会计从业人员的具体法律责任和行政责任, 以便于实际操作和依法治信。在执法方面, 要加强力度, 规范执法, 特别是会计信息的提供和披露以及企业信用和单位负责人以及会计人员的诚信要重点监督管理, 出现会计失信问题决不能手软, 必须依法予以惩处。

3. 建立会计诚信的评价机制, 促进会计中介服务机构的市场化建设

目前我国的会计中介服务组织, 总体来说, 信誉不高, 市场化程度也很有限, 与发达国家的会计中介服务机构差距很大, 不能很好的满足社会经济的发展。因此, 应当对会计中介服务机构进行进一步的市场化改革, 建立会计诚信的评价机制, 使会计中介服务机构更好的为社会经济服务。

4. 建立会计诚信的内控机制, 强化企业内部的会计诚信管理建设

企业内部加强会计诚信管理, 是提高我国市场交易信用程度的必要前提和重要基础。通过制定严格的企业内部会计诚信控制制度, 对会计、统计和其他经济业务的核算做出较为合理的规定, 防止会计造假和舞弊, 提高会计凭证、账簿、报表等信息资料的可靠性, 保证会计信息的真实可靠, 使信用记录不良的企业在各企业的客户管理中被筛选掉, 使其没有市场活动的机会和空间。

摘要：诚实是中华民族的优良传统和美德, 也是会计职业道德的重要内容。从我国会计领域诚信失范分析入手, 论述了树立会计诚信的意义及如何建立会计诚信机制。

篇4：职业道德服务规范

一、注册会计师职业道德规范与职业技术规范的联系

职业道德规范是职业技术规范的基础和前提保证。职业技术规范是对注册会计师执业技术进行的规范，它是保证工作质量的一个重要条件。但是，如果一个注册会计师没有崇高的职业道德理想、职业道德责任感、职业道德良知及较强的执业能力，即使有再好的职业技术规范也不能完全保证其高质量地完成相关业务。因此，注册会计师职业道德规范是注册会计师执业过程和结果质量的基础和保证。注册会计师职业技术规范在职业道德规范的约束和引导下对注册会计师在执业技术方面提出的要求是对注册会计师最低的执业要求。

职业技术规范和职业道德规范有着共同的目标，相同的对象，承担相同的责任，二者关系密切。主要表现为：首先，二者在作用上互相补充。在规范注册会计师的行为中，首先要依赖注册会计师职业道德规范，以此来约束注册会计师的道德行为，同时也以此来约束和影响注册会计师的执业行为。对于在执业过程中有些不能用技术来衡量和实现的内容和功能，往往需要用道德规范的形式加以规范和约束。但是如果仅以职业道德规范来约束注册会计师的行为是不够的，还必须对其执业技术进行规范。只有较高的执业技术和技能，才有可能以较高的质量完成任务。因此我们不能完全信赖职业技术规范而排斥职业道德规范的教化功能。其次，二者在内容上互相渗透，互相叠加。注册会计师职业技术规范中包含着一些注册会计师职业道德规范的内容，同时，职业道德规范中也含有一些技术规范的内容。最后，在实施业务过程中，二者相互作用。职业道德规范从思想方面对职业技术规范的运行进行正确的引导；职业技术规范是促进职业道德规范形成和遵守的重要技术基础。

二、注册会计师职业道德规范与技术规范的区别

注册会计师职业道德规范与职业技术规范虽然有着紧密的联系，但二者还是有着一定的区别。

首先，性质不同。职业技术规范对注册会计师执业过程的基本要求、审计操作、披露要求和执业责任等方面作了规定，对注册会计师从外部进行强有力的约束，具有强制性特点。职业道德规范则对注册会计师职业道德行为中的基本要求、遵循原则、专业胜任能力、与委托方和相关当事方关系及与同行间的关系做出了规范，它的大部分来自于职业习惯和约定俗成的内容，要依靠注册会计师自觉、自愿地执行，并依靠社会的舆论来监督和实现的。但它更主要是靠注册会计师的良知，基本是非强制性的，具有很强的自律性。

其次，表现形式不同。职业技术规范由注册会计师职业执业实践中来，能表现出具体、明确的形式，并且是由会计管理行政部门制定并颁布，要求强制遵守。而职业道德规范虽然也有明确的形式，如《中国注册会计师职业道德规范指导意见》，但也有一些不成文的规范，存在于人们的意识和信念之中，它依靠社会舆论、传统道德和道德评价等方式来实现。即使是成文的，职业道德规范与职业技术规范相比，在表现形式上也缺乏具体性和准确性，通常是人们“应当”做或不“应当”做的一般要求，而职业技术规范则是人们“必须”做和“怎样”做的具体要求。

再次，作用的范围不同。职业技术规范侧重于调整从业人员的外在行为和对结果的正确性，具有较强的客观性。而职业道德规范不仅要求调整注册会计师的外在行为，更强调调整注册会计师的内在精神行为。可见，职业技术规范是最低的要求，只能用以维持正常的工作秩序。而职业道德规范要比职业技术规范内容广泛。在实践中，违反职业技术规范的行为肯定也违反职业道德规范的要求，但是有许多违反职业道德规范的不良行为并不违反职业技术规范。比如：某些会计师不求上进，我们只能说他违反了职业道德规范，但是不能说他违反了职业技术规范。

最后，实施保障的方式不同。职业技术规范是注册会计师执业技术方面对会计规定的约束，具有更强的约束性，有明确的权威部门的要求和处罚规定。但职业道德规范则主要靠社会舆论监督，缺乏权威性。当人们对职业道德上的权力和义务发生争执时，往往没有相应的权威部门对其中的事非曲直作出裁决，即使有裁决也是舆论性质的，缺乏强制性。

三、注册会计师职业道德规范与职业技术规范的协调

职业技术规范和职业道德规范都是调整注册会计师执业行为规范的，二者既紧密联系，又有区别。二者如何有效地协调，关系到注册会计师工作是否顺利进行和工作质量的高低，是一个十分重要的问题。

要做到自律性与他律性有效结合。注册会计师职业道德规范虽然是自律和他律的统一，但更侧重于自律性，而职业技术规范则侧重于他律性。要使职业道德规范和职业技术规范更好地协调，应把握好自律与他律的结合。注册会计师在执业过程中，首先要依据职业技术规范的要求，严格遵循技术路线，在技术规范“他律性”的要求下，按步骤、程序去完成相关业务，只有这样才能保证业务的质量要求。但是，目前社会上出现的一些会计造假案件，往往不是注册会计师在技术方面出了问题，而主要是道德失范的突出表现。要从根本上有效治理作弊行为，就必须在提高注册会计师职业胜任水平之外，还要与道德治理紧密结合起来，二者齐抓并进，共同促进和规范执业行为。注册会计师在提高技术素质的同时，还要进一步加强道德修养和道德教育。只有这样才能使职业道德转化为人们内在的信念和品质，达到标本兼治。对那些只是违反道德规范而并未与技术规范冲突的行为，中介机构及相关部门要加强教育和监督，甚至用强制性的条款来做硬性约束并加以制止。

篇5：教师职业道德规范中小学生规范

一、依法治教

1、学习和宣传马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥护党的基本路线。

2、自觉遵守《教师法》《教育法》等法律、法规。

3、遵守会议制度和学习制度，不无故缺勤。

4、政治学习，认真做记录，每学习一次要写一篇心得体会。

5、一切教育教学活动必须严格遵守党和国家的教育路线方针政策，遵守学校规章制度。

二、爱岗敬业

1、热爱教育，以校为家，爱护公共财产，维护学校利益。

2、对学生坚持正面教育，面向全体，促进学生全面发展，注意培养学生良好的思想品德。

3、认真备课，严格遵守上课常规，认真批改作业，无错批，漏批，有条件时尽量面批，严格遵守教学常规，不敷衍塞责。

4、不迟到、早退、中途离开课堂，不带手机进课堂。

5、不随意发牢骚，说怪话；不传播封建迷信、资产阶级自由化等有害学生身心健康的思想。

三、热爱学生

1、关心爱护全体学生，尊重学生人格，建立和保持人人平等的师生关系。

2、发现和鼓励学生的积极因素，严格要求学生，耐心教导，做到严而有格，严而有恒，严而有方。

3、坚持教学相长，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生，不私自让学生停课、停学。

4、认真贯彻德育纲要，落实“三规”，培养学生良好的道德品质。

5、保护学生的合法权益，人身安全和身心健康，促进学生全面、主动、健康发展。

四、严谨治学

1、树立优良学风，认真学习教育理论，积极参加各项进修和教研活动，提高教研水平。

2、每人每学期学习一本教育丛书，有读书笔记。

3、认真钻研业务，不断提高教育教学和科研水平。

4、积极进行课堂教学改革，探索教育教学规律，改进教育教学方法，突出个人专长，形成自己教学特色。

5、积极参加业务学习，认真作记录，提高自身理论水平。

五、团结协作

1、关心集体，维护学校荣誉，不做有损学校及他人声誉的事。

2、青年教师和老教师要互相学习，互相关心。科任与班主任要密切协作，共同搞好教育教学工作。

3、向先进学习，对积极要求上进的教师给予热情支持，不讽刺、不挖苦、不说怪话。

4、在学生面前，不说笑打闹，不直呼姓名，不说有损其他教师的声誉的话，维护每一位教师在学生中的威信。

5、理解和支持各级管理人员的工作，严格遵守第一责任人制度，有不同意见，逐级向上反应，不无理取闹。

六、尊重家长

1、认真组织家长用好综合评价手册，主动与家长联系。

2、每学期组织一次家长会，认真听取意见和建议，取得支持与配合。

3、做好家访工作，每学期普访一次做好普访记录。

4、积极宣传科学的教育思想和方法，不训斥，不指责学生家长。

5、围绕家教主题，每学期至少组织一次集体活动。

七、廉洁从教

1、坚守高尚情操，发扬奉献精神。

2、严格按收费卡收费，不收取学生的礼物。

3、不得用师生关系向学生家长索取利益。

4、不向学生推销商品，获取利益。

5、不利用职责之便贪占公共财产，谋取私利。

八、为人师表

1、遵守国家各项法律和社会公德，遵守学校一切规章制度。

2、谈吐文雅、服装整洁，举止端庄，不使用低级庸俗语言。

3、严于律已，工作时间内不聊天，不玩牌，不下棋，不打球，不做个人私事，空节在自己办公室内备课，批改作业或学习业务知

识。

4、举止文明，作风正派，不看黄色书刊，不赌博，不酗酒，不参与封建迷信活动和传销活动。

5、搞好环境及个人卫生，预防疾病；各室、组要把好三关（关窗、关门、关灯）注意防火、防盗，防触电。

中小学教师职业道德规范(09年版)

一、爱国守法。

热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义。全面贯彻国家教育方针，自觉遵守《教师法》等法律法规，依法履行教师职责和义务。不得有违背党和国家方针、政策的言行。

二、敬业奉献。

忠诚人民教育事业，志存高远，对工作高度负责，勤勤恳恳，兢兢业业，甘为人梯，乐于奉献。认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生。不对工作敷衍塞责。

三、热爱学生。

关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等、公正对待学生。对学生严慈相济，做学生的良师益友。保护学生安全，维护学生合法权益，促进学生全面、主动、健康发展。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。

四、教书育人。

实施素质教育，遵循教育规律，勇于探索创新，不断提高教育教学水平。培养学生良好品德，塑造学生健全人格，启发学生创新精神。不违规加重学生课业负担，不以分数作为评价学生的唯一标准。

五、为人师表。

知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌。谦虚谨慎，团结协作。平等对待学生家长，认真听取意见和建议，不以粗鲁言行对待家长。廉洁奉公，自觉抵制有偿家教，不利用职责之便谋取私利。

六、终身学习。

树立终身学习理念，遵守教师培训制度，不断学习，与时俱进，自觉更新教育观念，完善知识结构，潜心钻研教育教学业务，不断提高教书育人的能力水平。

中小学教师职业道德规范（2008年修订）

爱国守法

热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党领导，拥护社会主义。全面贯彻国家教育方针，自觉遵守教育法律法规，依法履行教师职责权利。不得有违背党和国家方针政策的言行。

爱岗敬业

忠诚于人民教育事业，志存高远，勤恳敬业，甘为人梯，乐于奉献。对工作高度负责，认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生。不得敷衍塞责。

关爱学生

关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生。对学生严慈相济，做学生良师益友。保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。

教书育人

遵循教育规律，实施素质教育。循循善诱，诲人不倦，因材施教。培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生全面发展。不以分数作为评价学生的唯一标准。

为人师表

坚守高尚情操，知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。作风正派，廉洁奉公。自觉抵制有偿家教，不利用职务之便谋取私利。

终身学习

崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构。潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。

教师职业道德规范

一、依法治教

1、学习和宣传马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，拥护党的基本路线。

2、自觉遵守《教师法》《教育法》等法律、法规。

3、遵守会议制度和学习制度，不无故缺勤。

4、政治学习，认真做记录，每学习一次要写一篇心得体会。

5、一切教育教学活动必须严格遵守党和国家的教育路线方针政策，遵守学校规章制度。

二、爱岗敬业

1、热爱教育，以校为家，爱护公共财产，维护学校利益。

2、对学生坚持正面教育，面向全体，促进学生全面发展，注意培养学生良好的思想品德。

3、认真备课，严格遵守上课常规，认真批改作业，无错批，漏批，有条件时尽量面批，严格遵守教学常规，不敷衍塞责。

4、不迟到、早退、中途离开课堂，不带手机进课堂。

5、不随意发牢骚，说怪话；不传播封建迷信、资产阶级自由化等有害学生身心健康的思想。

三、热爱学生

1、关心爱护全体学生，尊重学生人格，建立和保持人人平等的师生关系。

2、发现和鼓励学生的积极因素，严格要求学生，耐心教导，做到严而有格，严而有恒，严而有方。

3、坚持教学相长，不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生，不私自让学生停课、停学。

4、认真贯彻德育纲要，落实“三规”，培养学生良好的道德品质。

5、保护学生的合法权益，人身安全和身心健康，促进学生全面、主动、健康发展。

四、严谨治学

1、树立优良学风，认真学习教育理论，积极参加各项进修和教研活动，提高教研水平。

2、每人每学期学习一本教育丛书，有读书笔记。

3、认真钻研业务，不断提高教育教学和科研水平。

4、积极进行课堂教学改革，探索教育教学规律，改进教育教学方法，突出个人专长，形成自己教学特色。

5、积极参加业务学习，认真作记录，提高自身理论水平。

五、团结协作

1、关心集体，维护学校荣誉，不做有损学校及他人声誉的事。

2、青年教师和老教师要互相学习，互相关心。科任与班主任要密切协作，共同搞好教育教学工作。

3、向先进学习，对积极要求上进的教师给予热情支持，不讽刺、不挖苦、不说怪话。

4、在学生面前，不说笑打闹，不直呼姓名，不说有损其他教师的声誉的话，维护每一位教师在学生中的威信。

5、理解和支持各级管理人员的工作，严格遵守第一责任人制度，有不同意见，逐级向上反应，不无理取闹。

六、尊重家长

1、认真组织家长用好综合评价手册，主动与家长联系。

2、每学期组织一次家长会，认真听取意见和建议，取得支持与配合。

3、做好家访工作，每学期普访一次做好普访记录。

4、积极宣传科学的教育思想和方法，不训斥，不指责学生家长。

5、围绕家教主题，每学期至少组织一次集体活动。

七、廉洁从教

1、坚守高尚情操，发扬奉献精神。

2、严格按收费卡收费，不收取学生的礼物。

3、不得用师生关系向学生家长索取利益。

4、不向学生推销商品，获取利益。

5、不利用职责之便贪占公共财产，谋取私利。

八、为人师表

1、遵守国家各项法律和社会公德，遵守学校一切规章制度。

2、谈吐文雅、服装整洁，举止端庄，不使用低级庸俗语言。

3、严于律已，工作时间内不聊天，不玩牌，不下棋，不打球，不做个人私事，空节在自己办公室内备课，批改作业或学习业务知识。

4、举止文明，作风正派，不看黄色书刊，不赌博，不酗酒，不参与封建迷信活动和传销活动。

5、搞好环境及个人卫生，预防疾病；各室、组要把好三关（关窗、关门、关灯）注意防火、防盗，防触电。

教师职业道德的概念、作用、基本内容

概念：是指教师在其职业生活中，调节和处理与他人、与社会、与集体、与职业工作关系所应遵守的基本行为规范或行为准则，以及在这基础上所表现出来的观念意识和行为品质。

作用：人民教师作为人类思想文化的传播者，各种人才的培养者，对于传播人类文明，开发人类智慧，塑造人类灵魂，影响人类未来起着重要的作用。教师的劳动，同社会进步、经济发展、国家兴盛紧密相连。人民教师的职业道德体现着广大人民群众的根本利益，反映着整个社会教师的利益，它对促进教师完成教书育人工作，陶冶学生的情操，推动社会精神文明有着重要的作用。

一、师德对教师起着调节和教育作用 所谓调节作用，指教师道德具有纠正人的行为和指导实际活动能力；所谓教育作用就是教育教师正确认识和对待教师的职业，认识自己对他人、对集体、对社会的利益关系应尽的责任和义务，以及在此基础上形成的道德观念和判断力。

二、师德对学生起榜样和带动作用

榜样作用，在道德行为上，师德比其他职业道德有着更加强烈的典范性。

带动作用，包括教师所起的带头作用，纽带作用和思想政治品质的教育作用。

三、师德对社会起影响和促进作用

1、对精神文明建设的促进作用 通过三个渠道表现出来：通过培养学生的优良品德而影响社会道德；通过教师参加各种社会活动而影响社会道德；通过教师家庭生活和社会生活，促进社会主义新型人际关系的建立和发展。

2、对物质文明的推动作用

师德是促进社会生产力发展的一个重要精神力量，因为教育是培养人的工具，而人是物质文明的创造者，是生产力中起决定作用的因素，经过教育的劳动者是高素质的劳动者。这样的劳动者有助于扩大再生产。在社会主义社会，教育以教育活动为中介，以自己的崇高师德为重要教育手段，通过培养“四有”新人，发展社会主义生产力，完善社会主义的生产关系，以推动社会主义物质文明建设。

3、对社会生活的影响作用。

教师道德是受社会经济条件的制约的，同时它对社会经济条件具有一定的反作用

基本内容：忠于人民的教育事业、热爱学生、团结协作、以身作则几个方面。

中小学生守则（修订）

1、热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。

2、遵守法律法规，增强法律意识，遵守校规校纪，遵守社会公德。

3、热爱科学，努力学习，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。

4、珍爱生命，注意安全，锻炼身体，讲究卫生。

5、自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。

6、积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的事自己做。

7、孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。

8、热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。

9、诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。

10、热爱大自然，爱护生活环境。

中学生日常行为规范

一、自尊自爱，注重仪表

1、维护国家荣誉。尊敬国旗、国徽，会唱国歌，升降国旗、奏唱国歌时要肃立、脱帽、行注目礼。

2、坐、立、行、读书、写字姿势正确。

3、穿戴整洁、朴素大方。头发干净，不烫发、化妆、佩戴首饰。男生不留长发。女生不穿高跟鞋。

4、养成良好的卫生习惯。不随地吐痰、乱扔废弃物。不吸烟、喝酒。

5、举止文明。不打架骂人、说脏话。不赌博，不参加封建迷信活动。

6、情趣健康。不看色情、凶杀、迷信的书刊、影视片，不唱不健康歌曲，不参加迷信活动。

7、不进营业性舞厅、营业性电子游戏厅、酒吧和音乐荣座等不适宜中学生活动的场所。

8、爱惜名誉，拾金不昧，抵制不良诱惑，不做有损人格的事。

二、诚实守信，礼貌待人

9、要讲普通话。使用礼貌用语。讲话注意场合，态度和蔼。

10、尊重他人的人格、宗教信仰和民族习惯。谦恭礼让，敬老爱幼，尊重妇女，帮助残疾人。遇见外宾，以礼相待，不卑不亢。

11、尊重教职工，见面行礼或主动问候。回答师长问话要起立，接受递送物品时要起立并用双手。给老师提意见态度诚恳。

12、同学之间团结互助，正常交往，真诚相待，不叫侮辱性绰号，不欺侮同学，发生矛盾多做自我批评。

13、待客热情，起立迎送。邻里有困难时，主动关心、帮助。

14、未经允许不进入他人房间、动用他人物品、看他人信件和日记。

15、不随意打断别人的讲话、打扰他人学习工作和休息，妨碍别人要道歉。

16、惜时守信。答应别人的事要按时做到，做不到时表示歉意，借他人钱物要及时归还。不说谎，不骗人，不弄虚作假，知错就改。

三、遵规守纪，勤奋学习

17、按时到校，上课前准备好学习用品。上下课时，起立向老师致敬。下课时，请老师先行。

18、上课专心听讲，勇于提出问题，敢于发表自己的见解，积极回答老师的提问。

19、认真预习、复习，按时独立完成作业。考试不作弊。合理安排课余生活。

20、积极参加团队活动和学校、班级组织的文体活动、劳动和社会实践活动。

21、认真值日、保持教室、校园整洁优美。保持图书馆、阅览室的安静。不在教室和楼道内追逐喧哗。

22、爱护校舍和公物，不在黑板、墙壁、课桌、布告栏等处涂抹乱刻画。借用公物要按时归还，损坏东西要赔偿。

23、参加各种集会准时到达，不做与会议无关的事。

24、遵守宿舍和食堂的制度，爱惜粮食，节约水电，服从管理。

四、勤劳俭朴，孝敬父母

25、生活有规律，按时作息。

26、学会料理个人生活，自己的衣物用品收放整齐。

27、主动承担收捡房间、洗 衣、做饭、洗刷餐具和打扫楼道、庭院等力所能及的家务劳动和公益劳动。

28、生活节俭，不摆阔气，不乱花钱。

29、尊重父母意见和教导，经常把生活、学习、思想情况告诉父母。

30、外出和到家时，向父母打招呼，未经家长同意，不得在外住宿。

31、尊敬体贴帮助父母、祖父母、外祖父母，关心照顾长辈和兄弟姐妹。

32、对长辈有意见，有礼貌地提出，不耍脾气，不顶撞。

五、严于律己，遵守公德

33、遵守交通法规，不违章骑车，过马路走人行横道。

34、乘公共车、船主动购票，给老、幼、病、残、孕妇及师长让路、让座，不争抢座位。

35、遵守公共秩序，购票购物按顺序，对营业人员有礼貌。

36、爱护公用设施、文物古迹。爱惜庄稼、花草、树木。保护有益动物和生态环境。

37、参观游览守秩序，瞻仰烈士陵墓保持肃穆。

38、观看演出和比赛，做文明观众，不起哄滋扰，结束时鼓掌致意。

39、尊重外地人，遇有问路，认真指导。

篇6：职业道德服务规范

培训教材

泰安市教育局 二○一四年八月

第二篇

教师文明礼仪规范

第一章

礼仪概要

第二节

教师礼仪

教师礼仪是儒家文化在师生关系上的体现，对于弘扬尊师重教、塑造学生人文精神、重建社会道德秩序、构建和谐社会都有着不可低估的积极作用。英国哲学家约翰•洛克曾说：“没有良好的礼仪，其余的一切成就都会被人看成骄傲、自负、无用和愚蠢。”作为一名合格的当代教师，不仅要有高尚的品德修养、广博的知识经验、现代化的教育能力和健康的身心，还要有为人师表、受人尊重的礼仪形象。

教师的一举手一投足，甚至一颦一笑，都蕴含着教育的力量。教师适当的形象设计，优雅的举止，潇洒的风度，是影响教育活动和教育效果不可忽视的重要因素。在现代社会中，教育是立国之本。教育以人为本，以学生为主体；办学以人为本，以教师为主导。教师不仅仅是传授知识的源泉，更是传承文明的导师，教书育人的园丁，以身作则的楷模。教师应当努力使自己成为讲究礼仪的典范，言传身教，努力传承和弘扬光荣传统。

一、教师礼仪的特点

(一)教师礼仪的示范性

在学生的心目中，老师是神圣的，尤其是对于自己喜欢和崇拜的老师，学生不仅会认真地学习该老师教给的学科知识，还会模仿老师的行为模式和思维方式。因此老师的知识、眼界、品格及一言一行等，都对学生有重大的影响。俗话说近朱者赤，近墨者黑，教师自身形象能直接影响学生形象的塑造。学生年龄越小，这种影响就越大。

孔子曰：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”德国教育家第斯多惠 2 说：“教师本人是学校里最重要的师表，是最直观最有教益的模范，是学生活生生的榜样。”在实施素质教育的今天，其中一项重要的内容就是要教会学生“学会做人”。因而新时期的教师，不仅要使自己成为学生为人处世的楷模，还要成为社会文明礼仪的代言人。

(二)教师礼仪的平等性

我们通常说“礼多人不怪”，如果你尊重别人，别人可能就尊重你。礼仪的“仪”字顾名思义，仪者仪式也，即尊重自己、尊重别人的表现形式。在人际交往中，尊重是前提，平等是基础。即使是师生之间也是如此。

清晨，在校门口经常会看到这样的情景，学生对着走进学校的教师有礼貌地说：“老师好”，每当此时，总会有个别教师不知道什么原因，对这一声真诚的问候视而不见、听而不闻，学生更听不到那一声来自老师的“你好”的回敬语。广东省清远市清新县第一小学林灿洪副校长提出“礼仪教育不妨从老师主动向学生问好开始”。在他们学校，自从教师主动向学生问好后，许多学生惊喜地发现，每天在学校碰到老师，还没有来得及向老师敬礼，老师已经脸带微笑地向自己打招呼了。老师主动向学生问好，使许多学生感到一股暖流涌向心头。

教师和学生在人格上是平等的，一个真正有修养的教师，绝不会把自己抬得高高的，凌驾于他人之上。这个“他人”中应当包括自己的学生。真正有修养的教师会包容自己的同事，容忍同事有不同的教学设计，有不同的教学模式；容忍学生的过失，容忍学生的不完美，不对学生恶语相加，总是积极地寻找处理问题的对策。在全国著名特级教师靳家彦的课堂上，每当他让学生回答问题的时候，对学生的称呼是“您”。常听到这样的话语：“这位同学，请您来说。”教师的言行是润物细无声的教育，一个“您”字，传达的是老师对学生的尊重，展现的是名师的修养和魅力，而学生也从老师身上学会了如何做人。

(三)教师礼仪的审美性

教师礼仪的审美性主要是指教师职业的文明礼仪对学生以及他人的感觉、领悟方面的影响。他主要表现在教师端庄的仪容、仪表会让学生赏心悦目。作为“人类灵魂的工程师”，当其内在的学识修养和外在的衣饰打扮和谐地统一起来，让人于朴实大方中见高雅的情趣，于整洁得体中见丰富的涵养，教师就会给学生以美的熏陶和感染。教师优雅的风度也体现了教师礼仪的审美性，风度是直接作用于人的感官，是学生认识教师、评价教师的最重要的因素。教师的品德、才学只有通过具体行为表现出来，并且富有一定的文化艺术意味风度的时候，才能给人以强烈的美感。有品德和学识才能的教师有可能缺乏风度，但真正风度美的教师必然是品格高尚、才学俱佳的。教师风度美是其内在素质，即才学、品德的感性显现。学生是具有丰富精神生活的人，特别是儿童和青少年，他们富于情感，热烈地追求着美，美的事物对他们始终具有强烈的吸引力、诱发力和感染力。一个具有优雅风度的教师，往往能在学生的心灵深处留下难以磨灭的印记。有个学生这样评价自己的老师：“老师优雅的风度，散发出独特的人格魅力，给我留下深刻的印象。在她身上，我不仅学到了知识，还让我深深地体会到如何做一名高尚、完善的人，我喜欢上这位老师的课。”

教师礼仪的审美性还表现在教师高雅的谈吐和文明的举止。课堂上教师如果面带微笑轻轻一声问候，马上就会拉近与学生的距离。一名好教师，他文明的举止，乃至一句口头禅，都会成为学生争相效仿的对象。因而，教师只有自觉地提升自身的修养，努力养成良好的礼仪习惯，方能给学生以良好的示范，潜移默化地引导学生的审美价值，于无声处发挥出教师的引导示范作用。

二、学习教师礼仪的意义

（一）有助于教师塑造自己优雅的职业形象

礼仪是显示教师的人格修养、文化背景等道德风范的窗口，可以帮助教师塑造一个整体的职业形象。职业形象包括外在形象和内在形象。言谈举止、行为、服饰等属于外在形象，外在形象是表现性的，教师的人品、情趣、气质、风度等属于内在形象，内在形象是描述性的。曾有一位女企业家去拜访一位很有成就的40岁左右的女校长，在办公室外等待的时候，想到女校长的名气和出色的业绩，不禁有些紧张。当被请进办公室，见到这位女校长的时候，她心中的紧张感立刻就没有了，并且平添了几分自信。她看到这位女校长穿了一身超短的套裙，并且还穿了一双露着脚趾的凉鞋。她对女校长的印象立刻大打折扣。这位校长不协调的着装一下子就影响了在他人心目中的职业形象，由此可见教师应注重教师礼仪的重要性。作为教师，良好的形象易使学生萌生好感，也有助于提高自己的威信，这是一种巨大的教育力量，将对教育教学起到积极的作用。许多教师就是因为抓住了学生的这一心理特点，从而使自己的教育教学获得了事半功倍的效果。

(二)有助于教师构建和谐的人际关系

人际关系是人与人之间在活动过程中直接的心理关系或心理距离。人际关系反映了个人或群体寻求满足其社会需要的心理状态，因此，人际关系的变化发展决定于双方心理需要满足的程度。人际关系的建立是在人们的交往沟通中实现的，礼仪具有沟通功能。在人际交往中，如果双方都自觉地遵守礼仪规范，这样才能沟通相互之间的感情，从而使交际获得成功。教师礼仪是人际关系和谐发展的调节器，教师在人际交往中按教师礼仪规范去做，将有助于加强教师之间互相尊重、友好合作的新型关系，缓解或避免某些不必要的情感对立。另外教师人际关系的融洽离不开情感因素，而情感的表达离不开一些特定的礼仪形式。节日里送一束美丽的鲜花；或一张写满祝福的贺卡；相遇时友善的目光、亲切的微笑；聚会时得体的举止、文雅的谈吐，都会让教师彼此建立好感和信任。这些看似不起眼的礼仪，恰是一条无形的纽带，会拉近教师与同事、学生、家长之间的心理距离，营造愉快和睦的人际关系，会让教师更多地感受到工作的快乐和生活的幸福。

（三）有助于提高教育教学效果和学校形象。

目前教师完成职业任务的主要途径仍然是言传身教。如果教师不仅口说而且能真正身体力行，必然能留给学生良好的教师形象，获得学生的尊重。这样，学生就会“亲其师”而“信其道”，利于教师顺利完成教育教学任务，提高工作效率和教育实效。

一般而言，教师的礼仪素养反映其素质，而素质又体现于细节。教师是学校最重要的组成部分，教师的礼仪素质直接体现着学校的文明风气，体现着学校的礼仪水平。一个处处讲礼仪的校园，一定是一个和谐的校园，也直接影响学校的社会声誉。试想，哪一位家长不想让自己的孩子成为一个文明人，不想让自己的孩子生活在一个文明的学校里？

三、礼仪学习的一般途径与方法

金正昆教授在《现代礼仪》一书介绍了如何学习礼仪的途径与方法。建议人们学习礼仪时，不仅要重视礼仪的学习途径，也要掌握礼仪的操作方法。一般来说，学习礼仪有以下三大途径。其一，进行理论学习。利用图书资料、广播电视、互联网络等方式系统全面的学习礼仪知识。其二，向社会实践学习。在生活实践中应用礼仪，不仅可以使人加深对礼仪的了解，强化对礼仪的印象，而且还会检验礼仪的作用，据此评判个人掌握、运用礼仪的实际水平。其三，向礼仪方面的专业人士学习。礼仪专业人士的共同点是对礼仪有一定的了解，或具有一定的实践经验和心得体会。向他们学习可以取长补短，学的更规范。

学习礼仪的主要方法有以下四种。

其一，联系实际。礼仪是一门应用性的学科，学习礼仪务必要坚持知与行的统一，要注重实践，将自己的礼仪知识运用于实践，并不断向实践学习。其二，重复渐进。学习礼仪是一个渐进的过程。对一些有关的具体规范，要求，只有反复运用、重复体验，才能真正掌握。其三，自我监督。学习礼仪，应进行自我监督，对自己既要有所要求，又要处处进行经常性的自我检查。这样有助于自己发现缺点，找到不足，将学礼仪、讲礼仪、用礼仪变为个人的自觉行动与习惯做法。其四，多头并进。学习礼仪时，应将礼仪学习与其他学科、知识的学习结合起来。这样可以全面提高教师的个人素质，还有助于个人更好的讲礼仪、用礼仪。

思考与练习

1．阅读下面“绝缨之宴”的历史典故，分析一下该事件中礼仪所起的作用，以及故事中体现了人际交往的哪些礼仪原则。

春秋时期，各个诸侯国战乱不断。楚庄王依靠名将养由基一次平定叛乱后大宴群臣，宠姬嫔妃也统统出席助兴。席间丝竹声响，轻歌曼舞，美酒佳肴，觥筹交错，直到黄昏仍未尽兴。楚王乃命点烛夜宴，还特别叫最宠爱的两位美人许姬和麦姬轮流向文臣武将们敬酒。忽然一阵疾风吹过，筵席上的蜡烛都熄灭了。这时一位官员斗胆拉住了许姬的手，拉扯中，许姬撕断衣袖得以挣脱，并且扯下了那人帽子上的缨带。许姬回到楚庄王面前告状，让楚王点亮蜡烛后查看众人的帽缨，以便找出刚才无礼之人。楚庄王听完，却传令不要点燃蜡烛，而是大声说：“寡人今日设宴，与诸位务要尽欢而散。现请诸位都去掉帽缨，以便更加尽兴饮酒。” 听楚庄王这样说，大家都把帽缨取下，这才点上蜡烛，君臣尽兴而散。席散回宫，许姬怪楚庄王不给她出气,楚庄王说：“此次君臣宴饮，旨在狂欢尽兴，融洽君臣关系。酒 6 后失态乃人之常情，若要究其责任，加以责罚，岂不大刹风景？” 许姬这才明白楚庄王的用意。这就是历史上著名的“绝缨之宴”。

七年后，楚庄王伐郑。一名战将主动率领部下先行开路。这员战将所到之处拼力死战，大败敌军，直杀到郑国国都之前。战后楚庄王论功行赏，才知其名叫唐狡。他表示不要赏赐，坦承七年前宴会上无礼之人就是自己，今日此举全为报七年前不究之恩。古人讲：“君则敬，臣则忠。”楚庄王能够成为“春秋五霸”之一，与其心胸开阔、知人善任不无关系。假如没有绝缨宴，也许唐狡早就被处死了，楚国伐郑就不一定能胜，楚庄王的春秋大业也就不一定能够成就了。(摘自百度百科)2．联系日常生活中与人交往时发生的不愉快的一件小事，试想一下如果当时用礼仪的方式处理，结果会怎样？

3．上网查阅一下我国礼仪的有关知识,了解礼仪的民族特点。