电大远程开放教育毕业生追踪调查研究报告 来源

电大远程开放教育毕业生追踪调查研究报告 来源（精选6篇）

篇1：电大远程开放教育毕业生追踪调查研究报告 来源

电大远程开放教育毕业生追踪调查研究报告 来源：中国远程教育杂志 时间：2007-04-24 【摘 要】本课题属“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点” 的专项研究（以下简称“试点”），旨在了解“试点”已毕业的2002~2004三届毕业生和社会用人单位，对电大远程开放教育人才培养模式和培养的人才质量的意见和建议。调查结果显示：毕业生认为：免试的入学方式提供了新的学习机会；以现代信息技术媒体为主要手段的“远程”、“开放”的教学方式和“自主”、“灵活”的学习方式，特别适应在职人员的学习；电大的专业课程设置比较科学合理，多媒体教学资源比较优质，教学组织形式比较灵活，学习支持服务比较全面有效，对满足他们专业知识的学习、业务能力培养和综合素质的提高产生了非常重要的作用和影响，把他们培养成为合格的社会所需人才。社会用人单位（包括毕业生）认为：电大远程开放教育培养的人才，具有优秀的思想道德，比较扎实的专业知识和较强的业务能力，为所在单位和当地社会经济发展做出了重要贡献。总之，电大远程开放教育人才培养模式和培养的人才质量是比较好的。

另外，本次课题研究所形成的调查测评工具已在北京市版权局知识产权保护中心注册登记，为今后继续开展毕业生调查打下良好基础。

【关键词】 电大；毕业生；追踪调查；模式；质量

一、背景

1999年教育部（教高厅[1999]1号文件）决定开展“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”项目（以下简称“试点”），旨在探索并构建广播电视大学在现代远程开放教育条件下专科教育和本科教育（专科起点）人才培养模式的基本框架以及相应的教学模式、管理模式和运行机制，为我国经济建设和社会发展培养大批高质量的、适应地方和基层需要的应用型高等专门人才。试点以来，中央广播电视大学和44所省级广播电视大学（以下简称“电大”）按照教育部的文件精神，积极开展人才培养模式改革和开放教育试点工作，取得了比较显著的成绩。到2004年6月，试点专业已从4个发展到38个，试点学生发展到近170多万人，毕业生也达到28万。但电大远程开放教育人才培养模式改革试点的效果到底怎样，特别是人才培养的质量如何，这是涉及到“试点”项目成功与否和电大生存与发展的重大的理论和实践问题，也是电大系统、教育行政主管部门和整个社会普遍关注的一个问题。为此，中央电大成立了毕业生追踪调查课题组，从2004年6月开始至2006年底，历时二年半，在全国44所省级电大及中央电大直属教学部开展了毕业生追踪调查。

二、调查的目的和内容

这次调查的主要目的是：对电大远程开放教育的人才培养模式和人才培养质量做出评价；检验“试点”项目人才培养目标的实现程度；了解电大毕业生和社会用人单位对“试点”工作的意见和建议，为深化和推进“试点”项目改革提供重要依据；为教育部对“试点”项目进行总结性评估和制定现代远程开放教育政策提供参考依据。

调查主要围绕人才培养模式和人才培养质量两个主题展开：人才培养模式的调查内容主要包括专业课程设置、教学资源、教学组织形式和学习支持服务4个方面；人才培养质量的调查内容主要包括思想品德、专业知识、业务能力和工作业绩4个方面。

三、调查方法

调查主要采用了抽样问卷调查和访谈方法，从全国电大远程开放教育2002、2003、2004开设的38个本、专科专业已毕业的约28万学生（截止到2004年6月）中，选择了招生规模大、毕业人数多且具有代表性的法学、计算机科学与技术、英语、金融学、会计学、工商管理6个本科专业和水利水电、小学教育、金融3个专科专业作为调查专业，并以这9个专业2002、2003、2004毕业的学生以及相应的社会用人单位为调查对象，按1:3:2的比例和毕业生总体的5%-7%的比例抽取样本，进行调查和访谈。共回收毕业生有效调查问卷15,776份，占毕业生总体的5.636%；社会用人单位有效调查问卷9926份，占毕业生用人单位总体的3.55%。调查样本均达到代表总体的基本要求。

调查主要应用课题组开发设计的“中央广播电视大学毕业生追踪调查测评工具”（包括测评指标体系、评价模型、测评量表、调查问卷、数学模型和数据统计软件），对电大远程开放教育人才培养模式和人才培养质量进行了测量和评价。为确保调查测评结果的客观真实性，获得结论的可靠性，在对调查数据进行统计分析之前，运用全国电大调查数据和SPSS11.0、AMOS4.0软件，对调查测评工具进行了再次验证，从而保证了调查问卷内部一致性信度系数均达到了0.9以上，并具有好的和比较好的构想效度，以及测量评价模型的科学性与有效性。

四、结果与分析

（一）“人才培养模式”的调查与分析

电大远程开放教育人才培养模式测评，主要是通过课程设置、教学资源、教学组织形式和学习支持服务4个维度进行，并以毕业生的评价结果为依据，按照优≥85分、85分>良>75分、75分>一般≥60分、较差与差<60分的常模分数评价标准进行价值判断。

1.课程设置

课程设置是通过课程结构设置的合理性、适用性和课程内容的适应性3个指标进行测量的，其结果详见图1。

从图1可以看出，电大远程开放教育的课程设置总体上是比较好的，各项测评指标均达到了“良”的水平。其中，毕业生对课程结构设置的合理性评价相对较高，课程结构的适用性其次，课程（教学）内容的适应性再次。这表明电大远程开放教育开设专业的课程设置总体上是比较科学合理的，所开设的理论(必修课、选修课)和实践课程结构比例比较符合电大应用型高级专门人才培养目标要求，也比较适应社会和工作岗位对人才知识、能力结构的实际需要；开设课程的教学内容比较适应时代要求，基本满足了学生专业知识学习的需要。

通过对调查数据和访谈结果分析表明，电大远程开放教育大多数专业课程设置比较科学合理，尚有少数专业在课程结构的适用性和教学内容的适应性方面存在一定的问题。如有些课程理论性太强，不完全适应工作的实际需要，学生自学起来也比较困难；有些专业部分教学内容已经过时等等。这说明电大需要进一步加强课程体系和教学内容改革，根据工作岗位和社会发展的实际需要，合理设置专业课程内容。

2.教学资源

教学资源是通过印刷教材、音像教材（含VCD等）和网络课程（含计算机课件等）3个指标进行测量，其结果详见图2。

从图2可以看出，电大远程开放教育教学资源的总体质量是比较好的。其中，毕业生对网络课程资源和印刷教材评价较高，均达到“良”的水平；对音像教材评价相对较低，属 “一般”水平。这表明电大远程开放教育的多媒体教学资源总体上是比较优质的。印刷教材比较适应学生自学及知识获得、应用和迁移需要；音像教材基本满足了学生专业知识学习的需要，网络课程资源对学生知识的掌握和能力的培养产生了重要的作用和影响。

调查数据和访谈结果分析表明，电大远程开放教育大多数专业课程的多媒体教学资源质量较好，如小学教育专业、英语专业的教材内容新颖，毕业生评价较高。少数专业课程的教学资源存在一定的问题，特别音像教材仍是课堂面授的搬家，受网络课程的冲击，使用率也越来越低，但它毕竟对一些文科专业和边远贫困的学生还很有用。电大应提高其设计制作质量和利用率，以满足不同的学习需求。

3.教学组织形式

教学组织形式测量通过网络教学和广播电视教学等12个指标进行，其结果见图3。

从图3可以看出，电大远程开放教育的教学组织形式总体上是比较好的。在测评的12个指标中，除广播电视教学属“一般”水平外，其余的指标均为“良”。其中，毕业生对面授教学、集体学习、形成性考核、毕业设计或论文组织实施及其效果的评价相对较高，对广播电视教学和课程实验教学的评价相对低一些。这表明电大远程开放教育的教学组织形式比较科学灵活，教学的质量和效果比较好。电大在教学的组织形式上充分利用印刷、广播电视和计算机网络等多种媒体进行“远程”、“开放”教学，并与面授教学科学合理搭配，来传授知识，培养能力，发展智力，克服了教与学的时空限制，使学生可以根据自己的需要，选择不同的学习时间、地点和方式（集体、小组或自学），进行“灵活”、“自主”地学习，极大的方便了学生，特别适应在职人员的学习；并通过平时作业的考评、课程考试和实践教学，来加强学生对所学知识的理解、巩固和深化，加强对学生的实践动手能力、知识应用能力和分析解决问题能力的培养。这对学生专业知识的学习、操作技能和综合能力的培养产生了非常重要的作用和影响，得到了毕业生的认可和较高的评价。

对调查数据和访谈结果分析表明，广播电视大学各级学校在完成教学任务时，能以实现教学目标为宗旨，按照教学计划的安排，专业课程特点、教学和学生学习的实际情况，严密地组织教学，科学合理地选择远程教学、面授、小组学习或自学等不同教学组织形式，课程考核方式改革取得了比较显著成效，实践教学模式改革也在不断探索之中。但仍存在一些问题，如广播电视教学形式针对性不强，协作（含小组）学习流于形式，实验教学不够落实等等。

4.学习支持服务

学习支持服务测量是通过面授辅导和音像辅导等13个指标进行的，其结果见图4。

电大远程开放教育的学习支持服务包括学习指导、入学注册、师资配备、学籍学分管理、教学辅导、心理咨询、学习设施以及各种教学信息提供服务等等，涉及从学生入学到毕业的全程服务。从图4可以看出，电大远程开放教育的学习支持服务总体上是比较好的。在测评的13个指标中，毕业生对免试的入学方式评价最高，达到了“优”的标准；对音像辅导、图书馆、实验室和心理咨询评价属“一般”水平，对其余的指标评价均为“良”。这表明电大远程开放教育提供的学习支持服务比较全面和有效。这些服务帮助学生解决了学习与生活中的各种问题，对学生专业知识学习、操作技能和业务能力培养产生了重要的作用和影响，保证了其学业的顺利完成，得到了毕业生认可和较高的评价。

通过对调查数据和访谈结果分析，电大远程开放教育学习支持服务的质量是比较好的，特别是免试入学方式、完全学分制，以及为学生提供的有关入学、注册、教学、辅导、考试等方面的管理信息服务和面授辅导，深受学生的欢迎。但也存在一些服务不到位的问题，如不同专业实验室建设不平衡，实验室条件需要改善，图书馆为学生服务还没有完全做到位，为学生提供心理咨询服务方面还比较薄弱。

上述对人才培养模式的调查结果分析表明，毕业生对电大远程开放教育人才培养模式测评的课程设置、教学资源、教学组织形式和学习支持服务4个维度的评价均是比较好的。其中，对教学组织形式的评价较高（得分78.9）；其次是学习支持服务（得分78.32）；再次是教学资源（得分76.01）；最后是课程设置（得分75.92）。相比较而言，毕业生对教学组织形式和学习支持服务评价要高于对教学资源和课程设置评价。

依据数据统计结果，毕业生对电大远程开放教育人才培养模式总体评价为“良”（得分78.45），69.46%的毕业生认为电大远程开放教育人才培养模式是好的和比较好的。

（二）“人才培养质量”的调查分析

电大远程开放教育人才培养质量测评，主要是通过思想品德、专业知识、业务能力和工作业绩4个维度进行。其中，思想品德是以社会用人单位的评价结果为依据，其余3个维度是以毕业生和社会用人单位的评价结果为依据。

1.思想品德

思想品德是通过敬业精神、诚信、职业道德、遵纪守法和进取精神5个指标进行测量，其结果详见图5。

从图5可以看出，社会用人单位对电大远程开放教育毕业生的思想品德总体评价是非常好的，其中，对敬业精神、诚信、职业道德和遵纪守法4个指标评价为“优”，对进取精神评价为“良”。对调查数据和访谈结果分析，表明电大远程开放教育培养的人才具有优秀的思想道德品质。他们遵守国家的法律法规和单位的劳动纪律，具有很高的职业道德和诚信度，很强的敬业精神和较强进取精神，社会用人单位对此非常满意。

2.专业知识

专业知识是通过学生掌握专业知识的程度、适度、知识面和知识水平4个指标进行测量，其结果详见图6。

从图6可以看出，电大远程开放教育培养的人才在专业知识掌握的程度、适度、知识面和知识水平均达到了“良”的标准，具有比较扎实的专业知识，社会用人单位和毕业生评价比较一致。

此项指标，无论是社会用人单位，还是电大毕业生的评价、座谈和访谈结果，都佐证了电大远程开放教育培养的学生具有比较扎实专业知识，并学以致用，在实际工作中发挥了重要作用的这一事实，表明电大远程开放教育培养的人才大多数具有较高的专业知识水平，达到了专业知识必需、够用为度的电大应用型高级专门人才质量规格要求。

3.业务能力

业务能力是通过自学能力和信息获取能力等8个指标进行测量的。其结果详见图7。

从图7可以看出，在测评的8个指标中，社会用人单位对电大毕业生的工作胜任能力评价为“优”，对其余的指标，无论是社会用人单位，还是毕业生，评价均为“良”。这表明电大远程开放教育培养的人才具有较强的学习能力（包括自学能力和信息获取能力）、实践能力（包括工作胜任能力、实践动手能力、知识应用能力、合作协调能力和组织管理能力）和创新能力，特别是工作胜任能力、自学能力、实践动手能力和合作协调能力比较突出，得到了用人单位的肯定，基本实现了电大应用性高等专门人才培养目标的要求。

调查数据和和访谈结果的分析显示，电大远程开放教育培养的人才业务能力较强，其中，65.1%的为教育、管理、经营和服务业等行业第一线工作的业务技术骨干，49.1%的职务职称得到晋升，26.4%的完成了本单位及以上的技术革新或科研项目，35.80%的发表或出版了自己的论文、专著和文艺作品等。但也有少部分毕业生业务能力相对较弱，特别是创新能力培养方面有待提高。

4.工作业绩

工作业绩是通过工作效率、工作质量和工作成绩3个指标进行测量的。其结果见图8。

从图8可以看出，电大远程开放教育的毕业生具有良好的工作业绩。无论是工作效率，还是工作质量或工作成绩，都是比较好的，而且社会用人单位的认可度普遍高于毕业生自己，对工作质量和效率的评价达到了“优”。

通过对调查数据和和访谈结果的分析，电大远程开放教育培养的人才，大多数在政治思想道德、工作能力和业务水平、工作出勤和工作业绩等方面表现比较出色。其中，有58.1%的毕业生获得了本单位及以上部门的奖励；在工作单位的德、能、勤、绩年终考核中，成绩优秀和优良率占到72.9%。特别值得一提的是，这次调查的毕业生刚刚离开学校

一、两年，就能得到用人单位的较高的评价，进一步证明了电大毕业生在基层工作发挥出了积极的作用。

通过追踪调查，社会用人单位和毕业生在对电大远程开放教育人才培养质量测评的思想品德、专业知识、业务能力和工作业绩4个维度评价中，对毕业生思想品德的评价最高（得分88.89）；依次是工作业绩（得分82.45）、专业知识（得分81.49）、业务能力（得分80.53）。依据常模评价标准，电大远程开放教育培养的学生思想品德达到“优”的等级，工作业绩、专业知识和业务能力达到“良”的等级。

数据统计结果表明，社会用人单位和毕业生对电大远程开放教育人才培养质量的总体评价为“良”（得分82.28）。社会用人单位在对电大毕业生质量的总体评价中，认为好的和比较好的占85.00%。电大毕业生在进行电大远程开放教育培养人才的质量自我评价中，认为好的和比较好的占到总体的76.38%。社会用人单位评价比毕业生自评结果高近9个百分点。

五、结论与建议

（一）基本结论

综合以上调查结果分析，电大远程开放教育人才培养模式的课程设置比较科学合理，多媒体教学资源质量较高，教学组织形式比较科学灵活，学习支持服务比较全面有效，对学生专业知识的掌握、实践能力培养和综合素质的提高，产生了重要的作用和影响，得到了电大毕业生的肯定。

电大远程开放教育培养的人才具有优秀的思想道德，比较扎实的专业知识，较强的业务能力，并在实际工作中取得了比较显著的业绩，为所在单位和当地社会经济发展做出了重要贡献，得到了社会用人单位的认可。

由此得出的结论是：电大远程开放教育人才培养模式和人才培养质量是比较好的。

（二）问题与建议

通过以上对调查结果的分析，在肯定电大远程开放教育人才培养模式和人才质量的同时，也发现了一些问题与不足。如，有些专业课程设置不完全合理。这主要表现在有些专业课程内容不完全适应社会的实际发展需要；有些课程资源质量和应用率不高。这主要表现在有些课程的音像教材的利用率不高，网络课程资源较少等方面；在教学组织方面，实验教学仍是远程教育的重点和难点，需要进一步探索；学习支持服务主要在图书馆服务、心理咨询服务还有不到位的地方。

为改进电大教育的教学和管理工作，针对存在的问题，提出以下改革建议：

●专业、课程设置应适应工作岗位实际需要。既要着眼于学校的办学条件，更要着眼于社会需求，以免培养的人才与社会实际需求脱节；根据学习需求以及生源分布特点来确定专业课程设置结构，使其更具适用性和针对性；必须加快教学内容的更新，优化知识结构，把握专业知识内容的深浅程度，使课程设置更符合应用性人才培养目标的基本要求。

●应进一步加强教学资源建设，提高教学资源质量。电大应突出重点，特别是要注重印刷教材和网络课程（含计算机课件等）研究设计，加快精品教学资源的建设，以带动整体教学资源水平的提高；要注重音像教材建设质量；降低成本，提高教学资源的利用率。

●深化教学改革，提高教学质量。应根据在职学生的学习基础和实际情况，合理安排教学与考试，采用灵活多样的教学方式，以满足不同学习者的学习需求；提高广播电视教学以及教学辅导质量和水平；加强协作（小组）学习和实践教学的组织实施与管理；注重学生信息获取能力和创新能力的培养，以及校内外实践基地建设与使用等等。

●进一步提高学习支持服务的质量。应注重师资队伍建设，加强基层电大师资配备；合理安排面授辅导时间，提高音像教学和个别辅导的质量及服务水平；及时提供各种学习资料和教学信息服务，尤其是一些优秀的教学课件；应加强教学基础设施建设和心理咨询服务，帮助学生解决学习及生活中的各种问题，提高学习质量和效果。

●为学生学习深造提供多种系列教育的途径。电大应开设更多的适合社会需求的专科和本科专业，提供更高层次的学习的平台和更大的学习空间。如，提供多种职业知识的专题讲座和职业技能的短期培训，提供研究生教育及提供终身学习的环境和内容等。

六、意义与局限

这次毕业生追踪调查结果，对电大了解学生和社会的实际需要，培养出适应学生个性发展和社会用人单位实际需要应用型高等专门人才，服务于国家的经济建设和整个社会，实现电大教育真正的价值，提供了比较客观真实的数据资料，也为国家发展现代远程开放教育的宏观决策提供重要依据。它对确立电大教育在我国现代远程开放教育中的主体地位，并在我国终身教育体制和学习化社会建设中扮演重要的角色，具有非常重要的现实意义。

此外，本课题研究所形成的“中央广播电视大学毕业生追踪调查测评工具”（包括测评指标体系、评价模型、测评量表、调查问卷、数学模型和数据统计软件），通过了北京市版权局知识产权保护中心的审核登记，获得了知识产权保护。为今后继续进行电大毕业生调查和为普通高校提供毕业生调查的服务打下良好基础。

由于这次毕业生追踪调查项目是电大教育发展史上一次规模空前的社会调查，时间紧，任务重，涉及面广，特别是社会调查及心理测量有很多不可控因素的干扰，因此，本次毕业生追踪调查还有很多不完善的地方，有些问题还有待进一步深入研究。

最后，本次毕业生追踪调查得到教育部的领导、普通高校的专家学者和全国电大的各级领导支持，电大系统的教学、科研、技术与管理人员都为此付出了辛勤的劳动和智慧，尤其本报告凝聚了44所省级电大毕业生调查报告的成果，在此一并表示最诚挚的谢意！（注：本课题研究成果属课题组所有。本文执笔：张凤龙 殷双绪）

[参考文献]

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[13] 张诚.高校教学质量评估方法研究[J].吉林教育科学·高教研究1995，（2）

[14] 全国44所省级电大和中央电大直属教学部45份毕业生追踪调查报告。

作者简介：张凤龙，副研究员；殷双绪，助理研究员。中央广播 电视大学远研所（100031）。

篇2：电大远程开放教育毕业生追踪调查研究报告 来源

山西广播电视大学开放教育毕业生

追踪调查实施方案

一、目的和意义

山西电大从2000年春季经教育部批准加入开放教育试点项目以来，试点专业从最初试点的2个发展到目前的25个，试点的学生从最初试点的1400多人发展到现在的近4万人，毕业生已达1万多人。

4年多来，在电大系统的共同努力下，不断进行教学计划、教学大纲、教材结构、教学过程、教学方法的改革，以及学习支持服务体系、质量保证体系、网络技术平台和多媒体教学环境的建设，努力探索并构建广播电视大学在现代远程教育条件下专科教育和本科教育人才培养模式的基本框架以及相应的教学模式、管理模式和运行机制，已取得了很大的成绩。但其改革效果如何，特别是人才培养的质量如何，正是电大系统内外普遍关注的问题。目前，教育部将在电大系统进行试点项目的总结性评估，其核心也是教育质量的评价。

为了对试点项目的教育质量和效果做出客观、科学的评价，除了电大系统对学生的知识水平和实践能力通过形成性考核、终结性考试、操作技能和综合能力测试以外，对学生实际行为表现进行测评，即进行毕业生及其社会用人单位追踪调查是必不可少的。因此，进行电大毕业生和社会用人单位追踪调查，一是了解毕业生实际的信息反馈和遇到的知识和技术问题，以及他们对开放教育教学环境、试点专业课程设置和教育教学内容、教学资源、教学方式、管理模式及学习支持服务等方面的意见和建议；二是了解用人单位对电大开放教育试点毕业生的思想品德、专业知识、业务能力和工作业绩等方面的总体评价和要求；三是检验“中央广播电视大学人才培养模式改革和开放教育试点”研究项目人才培养目标的实现程度；四是为逐步建立经常性的反馈渠道和评价制度，为教学改革提供依据。这对改进我们的教学和管理工作，提高教育质量和服务水平，顺利完成“试点”项目，培养出适应学生个性发展和社会用人单位实际需要的应用型高等专门人才，服务于社会和国家的经济建设，具有十分重要的理论价值和现实意义。

山西电大的这次毕业生追踪调查既要完成全国电大毕业生追踪调查的任务，又要根据自己所开设专业的特点和山西的实际扩充调查的专业和数额。各分校是否再在省电大扩充的基础上进行再扩充，请各分校自定。

二、调查对象

在全省电大系统中，选择招生规模大且具有代表性的金融学、会计学、工商管理、法学4个本科专业，公共事业（教育管理）、园艺学2个专科专业为调查专业。并以2002、2003、2004三年毕业的学生及相应的社会用人单位为主要调查对象。

三、调查内容

共分为两个方面：电大毕业生调查和社会用人单位调查。

1．电大毕业生调查：评价人才培养方式的课程设置和内容、教学资源、教学组织形式、学习支持服务、教学效果以及毕业生的基本情况、专业知识、业务能力和工作业绩等。

2．社会用人单位调查：包括毕业生的基本情况、思想品质、专业知识、业务能力和工作业绩等。

四、调查方法：整群、分层、等距的方法。

五、数据统计与分析

由于数据量比较大，计算繁杂，需借助计算机软件进行数据的统计分析。计算机软件由中央电大统一提供，各省级电大数据由各省电大自行统计，各市地（电大）的数据由省电大统一统计，省电大在汇总各市地电大数据的基础上，按中央电大的要求将数据上报中央电大现代远程教育研究所；

各市地电大于2004年10月20日前完成调查表（包括学生调查表与用人单位调查表）的填写，并将调查表与访谈记录一并上报省电大。

各省级电大在数据统计分析和分项研究的基础上完成全省电大的调查总结报告。

中央电大在全国电大数据统计分析和分项研究的基础上完成全国电大的调查总结报告。

六、调查进度

1、根据中央电大的要求，制定我省电大的实施方案（2004年6月25日～2004年7月15日）

2、在专家论证的基础上完成我省的抽样方案，并上报中央电大（2004年7月15日～7月25日）

3、人员培训（2004年9月20日之前）

4、全省抽样调查（2004年9～10月）

5、数据统计与分析（2004年11月）

6、撰写总结报告（2004年12月～2005年1月）

七、调查成果

1、《山西广播电视大学远程开放教育毕业生追踪调查指标体系、量表和调查表》

2、《山西广播电视大学远程开放教育毕业生追踪调查总结报告》

3、《山西电大14所市级（行业）广播电视大学开放教育毕业生追踪调查总结报告》

八、具体要求

1、各市地电大的调查表（原件）与访谈记录（原件）必须于10月20日前上报省电大科研处（各市地电大可以留下复印件以备评估时抽查）。

2、各市地电大在进行毕业生追踪调查的同时，搜集整理优秀毕业生的典型材料多份，其中上报省电大的材料每个专业不少于3人（内容包括优秀毕业生的基本情况、毕业生经过电大学习后所取得的成绩－－职务的提高、职称的晋升、科研成果的产出、学识的提高、工作中的业绩、各种奖励的获得等等）。

3、各市地电大在调查结束后，要写出一份当地的《毕业生追踪调查总结报告》，并于2004年11月10日前上报省电大科研处。

篇3：电大远程教育档案工作对策研究

电大的办学宗旨是四个面向:面向基层、面向行业、面向农村, 面向边远地区和民族地区。 (1) 电大办学的特殊性与普通高校是有着巨大差异。在新世纪, 国家开始强调社会建设、终身学习型社会建设, 电大也从传统办学模式变革为现代远程开放教育, 开放教育的本质是人人享有终身接受教育的权利。有数据显示, 2003年全国电大在校生总数达到了230多万人, 占全国高校在校生总数的12%, 学生总数位居世界开放大学之首, 据2009年统计, 在全国现代远程教育的学生规模中, 电大的规模是“三分天下有其二”, 在2004年对电大开放教育万名毕业生进行的调查中显示, 电大毕业生得到了社会的普遍认可。社会用人单位认为电大毕业生通过学习增强了职业素质和综合素质, 提高了专业技能和解决问题的能力, 毕业生的自我评价中:提高了自身知识水平, 独立工作能力及自学能力, 取得了较好的工作业绩, 获得了发展机会。 (2) 以上表明电大远程教育所取得的成绩有目共睹。

2电大系统档案工作人员现状

电大从事远程开放教育至今已有14年, 以湖北电大为例:从1999年招生总数1740人至2008年招生总数17373人, 2010年招生总数18235人, 2012年招生人数14074人, 至2013年招生人数累计13万余人。招生规模在全国电大排名中, 湖北电大排在前三分之一的位置, 应该来说湖北电大系统招生规模还是可观。但是, 这样一个招生规模及众多毕业学生, 而从事档案工作人员中专职档案员2名, 兼职档案员1名。从分布在全省的黄冈、襄阳、十堰、孝感、咸宁、黄石、随州、黄石、潜江等九家市级电大从事开放教育档案人员情况看, 九家单位中没一家单位有档案专业学历毕业的, 从事专职档案员每家单位仅1人, 兼职档案员有个别单位1人都没有, 而且从事档案工作人员全都是女性, 年龄层次上约在37岁至50岁左右。以上数据表明, 整个湖北电大系统档案人员现状:年龄层次偏大, 女性比重太大, 档案专业复合型人才没有, 专职、兼职档案员太少。

3档案工作呈现的问题与不足

在2006年电大系统总结性评估中, 对整改工作的突出进展中第8条, 明确提出“要重视评估档案材料的收集分类归档立卷工作”, 虽然在论证材料的整理方面较前有进步, 但提供的教学过程的原始记录材料不完整、不规范、不系统。少数分校教学过程的原始档案资料空乏, 充分反映整个电大系统档案工作忧虑和严峻形势。

3.1思想观念存在偏差

在电大发展过程中, 大部分人甚至个别领导始终认为招生才是第一重要, 从而产生经济效益摆在首位, 而忽视了档案工作的重要性, 档案工作也是学校各项工作成绩的真实记录。档案是学校评估教学工作水平必要的参考材料, 同时也是各项工作的积累与规范教学管理、服务教学研究与教育决策的工作的重要依据。

3.2软硬件环境薄弱

首先人员经费存在严重不足。以湖北电大为例:开放教育在校生规模已达到13万余人, 截止2013年春毕业学生129414人, 而专职档案人员配备仅2名, 兼职档案员1名, 学籍档案员无1人。硬件条件也无法跟上, 尤其是没有像样的档案室和档案柜, 条件简陋, 缺乏档案保管设备, 存放档案材料的空间有限, 很多材料因为没有按时整理归档、丢进柜子而随意存放, 极不利于档案材料的保存, 阻碍档案查找、开发利用等功能的发挥。从省级电大到市级电大档案管理工作的硬件与软件不容乐观, 都存在相似的问题, 人员配备不足, 缺少经费, 档案管理意识淡薄。

3.3缺乏过硬专业水平, 档案管理水平较低

电大开放教育已经进行了14年之久, 其规模、质量和效益有目共睹, 而电大教务档案管理队伍缺乏必要的档案管理知识, 管理水平较低, 缺少既懂档案专业知识又懂计算机方面的人才, 档案管理还主要停留在传统的纸质档案管理方式, 未深入研究电子档案的开发、安全保护、安全利用等。

3.4档案管理队伍建设重视程度不够, 缺乏对档案管理人员培训力度

据调查, 开放教育各类培训、会议都会定期召开, 而从未有过对系统档案工作人员的学习及培训。传统观念认为档案管理员都由年龄偏大的同志担任此项工作, 且对文化水平要求不高, 造成档案工作人员的工作积极性不高, 整个电大系统档案管理队伍、管理水平跟不上, 又缺少对档案人员的专业知识培训。俗话说:“活到老学到老”, 也是当今社会提倡的树立终身学习理念, 尤其是档案工作者需要不断加强学习, 通过学习来提高专业水平和承担工作的应对能力。

4今后发展与对策

4.1从硬件投入上下功夫, 不断改善档案工作环境

要增加硬件设施投入, 如库房建设, 计算机设备等。其次人员配备, 要引进档案专业的复合型人才, 既要懂计算机又要懂档案专业知识。电大本身就有远程办学优势, 如何把资源利用好, 网络具有很便利的条件。如文件查询系统、学生选课查询、考试成绩查询、毕业生档案查询、毕业生照片都可以通过网上查询, 这都需要懂档案专业和计算机专业的复合型人才才能胜任此项工作。

4.2规范管理, 建立岗位责任制

规范档案管理工作流程, 对档案工作中出现的重复归档、收集不全、档案归档滞后等问题, 实行奖惩机制。对于工作态度不好的, 不负责任的档案管理人员, 不考虑在其岗位相应晋升机会, 对于工作责任心强的档案管理人员, 学校要创造良好的工作环境, 让他们安心工作, 提高他们的工作待遇。

4.3重视管理队伍的建设, 加强档案管理人员的培训, 提高专兼职档案人员整体工作水平

首先, 档案人员要补充力量, 不管是省级电大还是市级电大, 都需要增加档案复合型人才数量, 同时充分发挥兼职档案人员的作用, 形成一支稳定的档案管理工作队伍。对档案人员可采取“请进来、走出去”的方式来提高他们的业务水平, 如学习其它省校档案管理工作情况, 吸收其他单位优秀的管理经验。其次, 组织教务档案管理人员开展档案管理工作方面的课题研究, 使档案工作融入开放教育教学、科研、教务管理中, 积极改进管理方法, 不断探索管理的新模式, 提升全省档案管理者的工作水平。

4.4创新思路, 建立电大系统档案工作中长期发展规划

档案利用工作是档案工作的目的和归宿。要立足当前, 着眼未来, 结合电大远程教育发展建设的需要, 建立电大档案事业自主发展, 系统和谐统一的档案工作机制和远期规划。电大档案工作必须树立为学生服务观念, 因电大远程开放教育办学的特殊性, 电大学生学习时间跨度较长, 学籍时间是8年有效的, 有别于其它普通高校, 尤显电大学籍档案工作的复杂, 针对在籍生、毕业生等学籍档案的管理要创新工作方法, 提高学籍档案利用率, 充分发挥远程办学优势, 为毕业学生提供更好的服务, 这也是充分体现电大办学声誉。其次, 档案信息化建设步伐, 从省级到市级, 配合学校办公自动化, 实现档案资源校园内网络化, 建立档案信息网络安全防护系统, 引进档案信息化管理人才。开发、利用学籍管理、考试管理及教学管理综合管理与归档机制, 实现学籍、考试、成绩归档与核查的互动机制。

4.5建立档案馆主页

目前许多普通高校都有自己相应档案馆网页, 且内容丰。笔者认为华中师范大学档案馆主页做得满意度较高, 且内容丰富。虽然华师是普通高校, 我们也可以发挥电大远程办学优势, 把资源利用好, 网络具有很便利的条件。如档案管理系统、文件查询系统、毕业生档案查询、毕业生照片都可以通过网上查询, 这样既减少了人工成本, 又提高工作效率。

在电大建设与发展新时期, 迎来了国家开放大学的成立, 档案工作随之面临着新的挑战与机遇, 开放大学强调以技术为手段, 强调学习时间、地点、方式、资源、对象的开放, 档案工作今后发展方向同样要以现代信息技术为支撑, 传统与现代管理模式相融通, 提供优质服务来推动学校各项事业发展为终极目标而努力, 为系统建设、为学生服务提供重要支撑。

摘要：电大是最有中国特色的大学, 是以系统为依托的办学管理模式。立足电大档案工作自身现状, 结合目前电大档案工作问题及不足, 着眼未来发展规划, 探讨档案工作今后发展思路。

关键词：电大远程教育,档案,工作

参考文献

[1]王铁军.700万电大毕业生如何炼就[J].中国远程教育, 2009, (8) .

[2]王铁军.变革创新:揭开电大人才培养新页[J].中国远程教育, 2009, (8) .

[3]田树学.基于ASP的高校毕业生档案网上查询系统[J].辽宁科技大学报, 2012, (2) .

篇4：电大远程开放教育毕业生追踪调查研究报告 来源

根据学员的学情，进而提出提高学员如期毕业率的教学改革措施。

关键词：如期毕业率，学情，教学

当前保定电大开放教育存在一个严重的问题,在电大教育2-8年的弹性学制中，有60%学生不能在最短学制中如期毕业，据调查，在不能毕业的学员中，有15%的学员推迟毕业两年以上，25%的学员推迟毕业一年半，35%的学员推迟毕业一年，25%学员推迟毕业半年。电大的学员囊括社会的各行各业，学员不能按期毕业，过低的毕业率既浪费教育资源,降低教育投资效率,也无法满足社会对人才的需求和个人自身的提升,电大教育也无法得到良性的发展。所以目前提高学员的毕业率被提到议事日程，成了我们需要解决的首要问题。学员不能如期毕业的原因很多，本文主要就学员的学情进行分析，进而改革教學措施。

一、学员的学情分析

（一）学习动机

学员的学习动机是学习的内在驱动力，在学习活动中起着关键作用。当前成人学员的学习动机与社会需求及自我发展紧密相关。因此，学员的学习目的很明确，有很强的求知欲。大多数学员参加电大学习的目的就是为了获得文凭，而且他们大多是呆着问题来学习，学习针对性较强。

（二）工学矛盾

电大开放教育学员来自各行各业，因此，工学矛盾就显得尤为突出。学习和工作冲突，考试和工作冲突，68.5%的学员选择先工作后学习。这就直接导致学员不能如期毕业。

（三）学习方式

开放教育的学习方式主要有面授辅导、网上互动学习、小组协作学习、自学、其他，分别占学习者总数的百分比40%，20%，15%，13%，12%。

这个学习方式所占比例显示，开放教育学员还是以面授辅导为主，这无疑并不适应开放教育的以学生为主题的自主学习原则，学员和教师可以永久性分离原则。学习者对面授辅导课的依赖依然是重难点辅导与作业考试讲解的需求，这与目前大多数课程仍依靠终结性考试评价学习成果有直接关系。

而网上互动学习、小组写作学习两种很适合成人学习的方式所占比例却较小，这就说明我们目前对这两种学习方式的认识及操作较为滞后，从而影响了学员的学习效果。

（四）与教师的沟通被动

学员与教师方面的沟通主要是辅导员对教学安排或相关事宜进行短信或电话通知，学员很少主动和辅导员或课程教师等进行联系沟通。学员总是在等待学习信息，而没有主动获取学习的积极性，如某些个别学员变换手机号码如此重要的信息都不能及时告知辅导员。这也就导致学员可能接收不到某些重要教学信息，影响学习，影响毕业。

（五）学习兴趣不高，学习自信心缺失

虽然学员学习目的很明确，但是学习兴趣不高，缺乏学习自信心。面授导学课程教师讲课较为呆板，网上教学形式较为单一，师生交互较少等问题都导致学员的学习兴趣不高，学习积极性不高，不能引起对学习的强烈欲望和高度重视。这就为学员不能如期毕业埋下了隐患。

（六）部分课程的终结性考核不及格

64.3%的未毕业学员是由于部分课程的终结性考核不及格。在教师的指导督促下，学员的课程形成性考核都能顺利通过，但在面对终结性考核（期末考试）时，学员通过率却不容乐观。学员在学习过程中不善于思考和总结，很难通过课程考核。

二、开放教育教学启示

针对开放教育学员的学情，教学也要与时俱进，为学员提供全方位教学支持服务，提高学员毕业率。

（一）扩大网上教学，建立完善的教学支持服务体现

为了解决工学矛盾，学校在不断扩大网上教学，如课程论坛，QQ群等。多种形式的网上教学时间基本都安排在学员的非工作时间，以方便学员学习，全心全意为学员服务。

广泛、快捷、信息量大的网络打破了时空限制。电子阅览室、多媒体教师、双向视频室等成为开放教育的主要设施，为电大学员的学习提供了硬件设施和坚强后盾。

保定电大网址也为学员自主学习提供强有力的支持，学员还可以参加网上互动学习、BBS、专业或课程答疑等。而新开辟的教师网站、博客则为学员提供了另一个学习和感情家园。

这些都为学员提供了较为系统的教学支持服务体系，为学员提供全方位的教学支持服务，更好地帮助学员如期毕业。

（二）建立以学员自主学习为主的多种教学方式

从学习者选择各种学习方式的比例来看，我们绝不能随意废弃任一种学习交流形式。

在现代远程开放教育学习手段多元化的环境下，学员渴望通过交流进行学习的特征表现突出。这就要求建立自主学习指导模式，充分发挥电大成人学生分析、解决问题能力强的优势、因势利导。

要以专业责任教师“导教”引导课程辅导教师“导学”。面授导学课程教师要进一步严格教学环节，在充分研究学情的基础上，主动和成人学生进行交流，随时了解他们的知识水平和学习需求，并在此基础上及时更新知识结构，精心组织教学。

建立小组学习机制，派代表到学校进行面授学习，并带回相关学习资料，供小组学习成员学习。这种方式也可以克服工学矛盾，通过互帮互助，提高课程通过率。

（三）安排适合成人学员的教学，重视其心理特征

努力建设基于互联网学习的共享资源，激发学员的学习欲望。完备的教学指导文件、网络课程、多媒体课件和教师生动活泼的课堂语言，适合成人学员难易程度学习任务设计，都能有效提高学员的学习积极性。针对成人学员的心理共性安排教学，但一定要注意增强学员的个性因素中的积极因素对其学习动机的有利影响，提高其学习自信心，树立积极的自我形象。

另外，多种方式的沟通渠道也可以提高学员的学习积极性，如：QQ专业组能及时了解专业教学动态等。

（四）建立教学反馈制度

及时对学员的教学情况进行反馈，以便了解学员的学习效果。对反馈的教学信息及时进行调整，取长补短。克服缺点，采取适合成人的教学策略来完善教学。试卷分析，学员的成绩分析等方式都能有助于课程进一步的教学改进。这样，学员的课程终结性考核未通过率就会减少。

综上所述，分析得当的开放教育学员学情和有力的教学组织对学员顺利如期毕业起着很重要的作用。教师要充分研究学员的学情，有针对性地有目的的组织教学，提高学员的学习积极性，以期提高学员的如期毕业率。

参考文献

1.佟丽君，曲丽娜.成人学习动机理论评述[J].成人教育，1997，（4）.

2.郑宁国，严月萍 《协作学习小组活动模式研究》北京：中国远程教育2003总208期 46-47

篇5：电大学前教育毕业调查报告

二.调查时间：20xx年x月x日—20xx年x月x日

三.调查地点：重庆市九龙坡区西城绿锦幼儿园。

四.调查对象：幼儿园小朋友及家长

五.调查人：

儿童是祖国的未来。但是由于现在许多家庭都是独生子女，忽视了对幼儿自理能力的培养。为了提高幼儿自理能力的培养，我在xx年2月—xx年3月对重庆市九龙坡区西城绿锦幼儿园的幼儿园小朋友以及家长，采用调查问卷的方式，对该院儿童的生活自理情况作了调查。

一、调查的基本情况：

针对幼儿自理能力较差的情况，我从小中大学前各抽出十五位家提出了以下几个问题来调查。如；幼儿在家是自己吃饭还是由父母来喂；早上是自己穿衣、穿鞋子还是父母帮穿；自己洗脸还是父母帮洗；回家写作业是自己主动写还是要靠父母督促才写。

二、幼儿在生活自理方面存在的问题及分析

自理能力主要包括自己穿脱衣服、鞋袜、收拾整理衣服、独立进餐、自己洗脸和屁股等。著名教育家陈鹤琴先生提出“凡是儿童自己能做的，应当让他自己做”。《纲要》中也明确指出：要培养幼儿具有基本的生活自理能力。孩子自理能力差，其原因：

1、家庭成员的溺爱包办。

现在的独生子女在家庭中由于父母包揽了所有的家务劳动，只重视对孩子的智力投资，轻视了对孩子自理能力的培养，在幼儿园凡是孩子能做的事，老师都注意培养孩子自己学做，从小养成孩子做各种力所能及的事情的习惯。但回到家父母尤其是爷爷奶奶常溺爱孩子，怕孩子自己吃不饱或太慢而急于去喂他，孩子一切生活全部由成人包揽，养成孩子事事依赖成人的坏习惯。

2、孩子没有掌握自理的方法和技能。

孩子因年龄小，在自理时常不懂程序和方法，碰到实际困难，爸爸妈妈不是教会孩子，而是去代替孩子做，导致孩子不会自理。

3、缺少必要的反复练习的机会。

孩子刚学会穿衣服时兴致很高，且常得到父母的鼓励表扬。但学会后孩子便失去兴趣而不愿再做，父母就代替去做，使得孩子失去了一次次练习的机会

三、培养幼儿自理能力的方法

孩子自理能力差，每位做家长的都深有感触，他们都希望自己的孩子能自立、自强，克服依赖性，日后成为自食其力的有用人才。那么怎样培养幼儿的自理能力？我认为可以从以

下几个方面入手：

1、从日常生活中入手培养幼儿的自理能力，增强幼儿独立性。教师责任就是协助家长、诱导幼儿学会做些力所能及的事，如家务劳动和自我管理，这不仅是生活对幼儿提出的要求，而且是幼儿自身发展的需要，幼儿刚开始劳动时，往往做得很慢，有时甚至“闯祸”，不要因此就不让幼儿动手，而要给幼儿做正确的示范动作，耐心教他们怎样做，鼓励孩子坚持劳动，养成习惯。在家里为幼儿创设良好的劳动环境，提供一定的劳动条件，如：让幼儿自己起床、穿衣、吃饭、整理房间等，家长不要加以干涉，要鼓励幼儿做中学。刚开始是慢一点，时间长了他们自然会利索得过且过多，家长一定要有耐心，这样既锻炼孩子的自理能力，也建立了自己事自己做的独立性。使孩子体验到独立完成一件事后所获得的快乐，从而增强其做事的信心，达到培养幼儿的自理能力目的。

2、采用多种形式教育、培养幼儿自理能力。

有专家研究：人的双手与人的大脑的神经是紧密相连的。幼儿通过亲手的操作可以锻炼脑与手的协调性，而且可以促进大脑的发育。针对这点，我采用多种形式帮助幼儿学习生活、劳动技能。通过讲故事、念诗歌、做值日生、整理图书、玩具等形式教会幼儿简单的自我劳动。并要求幼儿在家里做力所能及的事，比如：扫地、擦桌子、洗碗、摆碗筷等。还激发幼儿对折纸、剪纸的兴趣，要求他们回家发挥自己的想象力，制作手工作品带到幼儿园供大家欣赏。可是，我发现有的家长嫌孩子做得慢，做得不好，自己为其代劳，反而让孩子在旁边当观众。虽然作业是做得很好，但是已违背了老师布置作业的初衷。作为家长应放手让孩子自己动手，让幼儿知道自己的事情应自己做，激发孩子参与做的欲望。

“新年”过后，我在班上举行了一场别开生面的“自理能力竞赛”活动，随着哨子一声今下，赛手们立即冲上“战场”穿衣服、穿鞋子、系鞋带个个动作利索，神情严肃，心中想着：“要做得好，要做得快，要争第一”，场下啦啦队的.欢呼声一浪高过一浪：“加油！加油！”。比赛的热烈场面感染了在场的每一个孩子和老师，孩子们为同伴出色的表现而骄傲，我为孩子们的自信与能力而自豪！这一场比赛进行了一个多小时，每一位孩子都参与比赛。获胜的结果固然令人喜悦，但孩子们最享受的是竞赛过程中的快乐，这样锻炼了孩子，培养孩子的自己动手能力，发展孩子的想象和美感，提高了幼儿的自理能力。

3、家长放手培养幼儿的自理能力。

幼儿在适应变化的环境时会遇到许多困难，学会解决生活中不断出现的困难的能力是必须的。幼儿成长需要父母的关怀，老师的教导，但父母、老师不可能始终地跟随在他的周围，替他去生活，也不可指望事事处处得到长辈的保护，因此培养幼儿自理能力，让幼儿具有一定的独立性，摆脱对别人依赖是非常重要的。

孩子通过劳动获得本领，劳动的机会时时处处都有，关键是家长是否愿意放手。在独生子女家庭中，大家围着一个“太阳”转，不等孩子张口，吃、穿、玩、用一切具备，孩子失去了解很多学习，锻炼的机会。因此，我们要求家长要转变观念，放手让孩子去尝试、去体验“要自己干的、能自己干”的事情。家长应在生活中有计划地安排幼儿参加力所能及的活动和劳动。在日常生活中本着“自己的事自己做，不会的学着做”的原则，只要是没有危险的多让他们去实践，同时应抓住日常生活中每一个可利用的机会，为幼儿提供练习的机会，如：运用“我是阿姨来喂饭”、“我帮娃娃穿新衣”等游戏，教给幼儿一些劳动技能。孩子们在这些游戏中，会学到一些生活自理的基本技能，然后，再帮助幼儿迁移到自己的实际生活中，这种方法符合幼儿心理特点，自然亲切，生动活泼，收效较明显。让幼儿从小掌握一些实干巧干的方法和技能，这是培养幼儿的自理能力，学会生存、学会自主的起点。

篇6：电大远程开放教育毕业生追踪调查研究报告 来源

关键词：远程教育;开放教育;公共英语;面授教学;出勤率

1. 引言

远程教育是指学生和教师、学生和教育机构之间主要采用多种媒体手段进行系统教学和通信联系的教育形式。开放教育是相对于封闭教育而言的，对入学者的年龄、职业、地区、学习资历等方面没有太多的限制，凡是有志向学习者，具备一定的文化、知识基础，不需要参加入学考试，均可以申请入学，在高等教育大众化时代，开放教育有达到社会公平目标的内涵。远程开放教育就是远程教育和开放教育的结合，具有开放性、社会化、大面积、大容量等特点，尤其是在入学环节上，没有太多限制。远程开放教育的特点决定了它与传统校园教育不同，采取的教学模式也存在差别。

丁兴富（2009）指出，面授教学与学习，或者远程教学与学习在教育全过程的地位和功能，是传统教育与远程教育的最终分水岭和试金石。但两者事实上并非相互孤立、排斥甚至对立的，而是按照面授教学的比重由多至少，分为从传统课堂面授教学、网络面授教学、网络辅助教学、混合学习、在线课堂在线学习到专司机构开展的远程教育的一个逐步过渡、演进的谱系。

刘丹丹等（2003）认为，根据目前的实际情况，远程英语教育应该采取双中心的教学模式，即以学习者为中心和以教师为主导的混合式学习模式，一是以学习者学习（过程）为中心的过程，关注学生对学习过程的自觉认识和控制能力,其核心思想是指学习者本人就学习地点、内容和过程做出合理选择的能力；另一方面仍强调传统式教学模式中的教师的主导作用。因此，课堂面授教学在远程英语教育中仍具有不可或缺的作用。王薇（1999）归纳了远程英语教育面授教学对学习经验、学习过程以及语言学习内容指导的三大功能。综上，在远程开放英语教育中，采用的混合学习和教学的形式，与学习者的自主学习相辅相成，面授教学依然占据重要的地位和作用。但是，根据笔者的教学观察，目前远程开放教育公共英语面授课堂教学出勤情况不容乐观。笔者所在电大（校本部）教务处对2011春季学期（3月到7月）的统计数据，该学期所有公共英语课多数出勤率为60~70%左右，少数超过80%，高于90%的极少，低者在30~40%之间。低水平的到课率，不仅无法发挥面授教学的正常功能，也必然对学习者的自主学习产生不利影响，难以保证整体的学习质量。因此，应该辨明原因，在坚持学生自主学习的前提下，通过创新教学模式，提高面授教学效率，缩小学习者学习过程和教师课堂指導过程的差距，保证远程开放教育教学质量，培养合格人才。

2. 研究问题

本文以某电大公共英语学习者以调查对象，采用文献调研法、问卷调查法、观察法和访谈法等研究方法，研究上课出勤率的表现以及影响出勤率的因素。

3. 研究思路和研究设计

按照定义，上课出勤率是指实际按照既定的时间和地点去上课的学生与制度规定应该到课的学生的比率，表示学生上课出勤的程度。用公式表示为：上课出勤率X（%）= 实际出勤人数€髦贫瘸銮谌耸齹?00%，缺勤就是指学生在未请假的情况下,没有按照既定的时间和地点去上课的一种旷课行为（杨崇园，2006）。在日常教学中，笔者观察到电大公共英语课堂教学的出勤率不高，缺勤较严重的普遍现象，逐步产生了研究设想。然后与师生进行个别访谈和了解，深化了对问题的认识。接着，开展广泛的文献调研，确立该现象的四大归因：远程教育的根本属性是教师的教学行为与学习者的学习行为处于相对分离的状态（丁兴富，同上），课堂面授教学远不如校园教育般占据主导地位；远程学习者具有高度异质性，在性别、年龄、健康、经济、家庭、学术、心理和职业背景等诸多方面存在差异（陈丽，2004），因而在课堂面授教学上的表现也迥异；与其他同样开展远程开放教育的网院相比，电大系统采取独特的三级（中央电大、生/市电大、地方基层电大）办学的模式，五统一（教学大纲、教学计划、教学进度、教学资源和课程考试）的教学质量保障体系（丁兴富，同上），可能难以满足高度异质性的学习者的个性化学习需求；公共英语作为一门各专业各教育层次“一刀切”的统设必修课，是任何一名学生获得毕业文凭的必由之路，同样也可能与个人背景高度异质性的远程学习者构成矛盾。

通过对上述四大方面的解构，建立起影响远程英语学习者课堂面授课出勤率的因素模型如所示：

A.内因：学习者因素

A.人口特征：年龄因素、性别、婚姻状况；B.个人环境因素：工作、健康、家庭、与上课地点的距离、天气；C.个人心理因素：意志品质；D.学术因素：英语学习基础、学习经验、专业层次（专本科）和专业倾向（文理）

B.外因：教育机构因素

A.教师；B.教材；C.考试

根据以上因素模型，设计问卷调查表。

调查表由三大部分构成：人口变量情况，包括年龄、性别、职业以及婚姻状况。个人学习基本情况，包括学习专业，学习层次（大专或本科）、学习课程、住所和或单位距离学校的路程、本学期的出勤率。对关于出勤因素描述的评判，涉及了上述模型的各大因素，共含如下10个陈述：

A1 上课地点离我的单位或家太远，上课不方便。

A2 我平时工作太忙，不能保证上课时间。

A3 我的个人家庭事务繁重，不能保证上课时间。

A4 我的身体不好，没有足够的精力和体力去上课。

A5 我的意志力/坚持力/毅力/自觉性不够强，有时候就是因为懒而不去上课。

A6 天气不好，比如下雨的时候，我就不去上课。

A7 老师授课方式太沉闷，上课很无聊。

A8 我的英语基础不太好，跟不上老师的上课进度，所以不去上课。

A9 我的英语基础比较好，课程太简单，没有必要去上课。

A10 反正不管上不上课，我都能通过最后的考试。

按照要求，调查对象应对每个陈述，选择"非常不同意、不同意、中立、同意和非常同意"，对应得分1，2，3，4，5。

经过专家咨询和部分学生试测后，于2011年6月对某电大数个专业，广告、法学、行政管理、物流以及计算机工程和电子商务专业学生随堂进行问卷调查，发放88份，回收88份，有效82份，回收率和有效率分别为100%、93%。

收集问卷，输入数据，采用SPSS16.0软件进行统计分析，为方便数据处理，把不同专业归为文科和理科两大类。另外，把10个陈述的黎克特制量表中的选项，按照"非常不同意、不同意、中立、同意和非常同意"转换成1/2/3/4/5数值。统计方法主要采用描述统对问卷中的三大部分，即受试的人口变量、学习情况以及出勤情况进行总体描述，以探究背后的深层原因。

4. 调查结果与分析

A. 人口变量描述性统计（如下表1所示）

B.学习情况描述性统计（如表2所示）

C. 关于出勤情况的描述性统计（如表3所示）

按照均值的高低，上述十大因素依次排序为：1）工作忙碌（A2）；2）上课地点距离较远（A1）和英语学习基础不佳（A8）并列；3）家庭事务的困扰（A3）；4）教师的教学效果欠佳（A7）；5）天气状况不利（A6）、个人意志薄弱（A5）以及个人健康状况不良（A4）；6）考试制度的问题（A10）以及学习基础较好（A9）。

D. 讨论

通过课堂教学出勤情况，本次调查结果反映了电大远程开放教育公共英语学习的三大特点：

a.学习者成人化

程英语学习者个人普遍成人化，多数为在职人员，身兼多重角色，如表1所示，近60%的学生超过21岁，75%者为全职或兼职工作，已婚者有15%。繁忙的工作、恋爱婚姻或家庭以及其他社会事务占用了学习者多数的时间和精力，而能够投入到学习的部分可能严重不足。况且这些因素还可能表现为突发性的不稳定的事件，给学习者的学习造成巨大的冲击，难以保证持续的规律性的上课时间，缺勤自然难免。另外，从表2可见，多数学生的单位和住所距离上课地点有0.5小时到2小时的路程，为了每周一次短短2小时的课堂教学还需奔波耗费不少时间。如果还遭遇身体状况欠佳、天气不好（尤其下雨造成交通不便出门困难）的时候，意志不够坚定者会做出不上课的决定。难怪，表3显示，在十大因素之中，工作忙碌和上课地点远作为学习者的两大外在环境因素被接受调查学生分列缺勤原因的第一二位。

b.学习者学术背景较为薄弱

本调查结果表明，学生之所以缺席公共英语课程除了上述外在的不稳定因素外，还在于远程学习者内部原因，其自身学术背景普遍较为薄弱，英语语言基础知识和能力欠缺，教材难度相对较大，无法跟上指导教师的授课进度，有的只好被迫放弃学习。如表四所示，并列第二位的因素还有英语学习基础薄弱，作为反证，学习基础较好却位列末尾，可见，多数学生都认为自己的英语基础不够好，不认为自己的基础太好。这也是远程学习者高度异质性在学术背景上的反映。远程英语学习者绝大部分为成人，他们本已错过了学习第二语言的关键年龄期，而且，在入读电大之前其规律性和系统性的学习进程经过一定时期的中断，之前曾经习得的英语语言知识和技能因此产生了不同程度的磨折，导致语言基础薄弱。入学后，一方面需要检索并重新激活原有知识系统，另一方面还要学习新的内容，当教学大纲、教学资源和教学进度要求超越学生本身的认知能力时，他们有可能因不堪重负而选择了逃避。

c.课堂面授教学依然重要

值得电大系统从业人员欣慰的是，本次调查结果表明，学生普遍认同面授教学的必要性和重要性，这也印证了前文所述，现阶段的远程开放教育的学习模式表现为混合学习形式，面授教学依然不可或缺甚至是学习者所依赖的主要学习形式。一则在于电大系统实行的教考分离的教学质量保证体系，全国电大系统大范围的统一考试发挥了指挥棒的功能，学生深刻体会到教师的课堂教学指导在助考方面的重要价值。从表3可见，对于“不参加面授辅导课，都能通过考试”(A10)一说的同意率最低（均值=2.2683），这从反面证实了学生都意识到课堂面授辅导课与能否通过考试之间存在高度的关联性。二则，从表3还可见，学生对教师的课堂教学行为的不满意度（A7）偏低，均值=2.6951,换而言之，教师所实施课堂教学的效果基本满足了学生的期望，起到了应有的作用。

E.教学启示

远程开放教育公共英語课程出勤率低是一个原因复杂的问题，涉及学习者个人的原因，也有教育机构本身的因素。对教育机构而言，这些问题恰好提供了可控的可为的空间，应正视问题的存在，反思自身的不足，采取有力的有针对性的措施，提高课堂教学质量，帮助学生顺利完成学业。本次调查结果给教育机构提出以下启示：

1）充分认识面授教学在现代远程教育中的地位和作用，合理配置教学资源，结合网络教学以及其他教学途径，保证远程教育的质量；

2）针对学习者语言基础薄弱的特点，在教材的编制上注意难易程度适中，增强实用性和趣味性，满足成人在职学习者的实用性需求和兴趣。据最新消息，中央电大从2011秋学期起，针对财经类专业学生推出了《财经英语》，以后将陆续推出与专业相关的公共英语教材，例如《法律英语》等。从而打破了原来所有专业一统教材的局面，可以期待，这种有益的尝试，对提高学生的学习积极性和兴趣度，促进课堂教学的出勤率的提高，应该会有正面的影响。

3）在上课的时间和地点上，体现一定的灵活性、机动性和自由度，例如，公共英语是各专业的通用课程，不妨打破专业界限，同一门课安排在多个不同时段和教学点供学生自由选择，满足那些因工作或其他原因无法在固定时间里参加课堂教学活动的学生需要。

4）作为课堂教学活动的组织者和实施者，授课教师除了语言内容的指导外，还应注重对学生进行学习策略的培训和指导，并监控学生的（包括自主学习在内的）学习过程，提高语言能力和学习能力。

5.结束语

本研究仍存在一些不足：

1）调查样本偏小。由于采取随堂施测的方式，恰好学生出勤率不高，在多个班级实施时，搜集到的样本不多。

2）被试同质化，均出自同一所学校，可能不同学校或教学点因不同管理教学手段以及校园文化的不同，在课堂教学方面可能会存在差异，本次调查未能涉及多个不同学校或教学点。

3）研究工具仅以结构性问卷调查为主，采用描述性统计数据进行调查和分析，缺乏在质性方面深层次的探究。

参考文献

[1]丁兴富.远程教育研究[M]北京：北京师范大学出版社. 2002

[2] 陈 丽.远程教育学基础[M]北京：高等教育出版社.2004