职业形象设计与礼仪

职业形象设计与礼仪（精选8篇）

篇1：职业形象设计与礼仪

礼仪与职业形象设计作业

姓名：李

班级：

学号：

荞 08级6班 2008021406161、作为职场新人，初入单位或公司，你既要与同事友好相处，平易近人，又要

不卑不亢，获得领导和同事的好评，请问你应该如何做？（30分）

面对竞争激烈的职场，作为刚毕业的大学生，虽然在大学里学得一些书面知识，但是在公司里、单位里都应该从最底层做起。刚踏入职场的我们，要有正确的态度，认认真真脚踏实地从基础做起，切忌勿好高骛远。同时，要有积极向上的心态，遇到不开心，要乐观向上，有时还要有点阿Q精神。

人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题，特别是对大公司企业的职业人士来说，良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。作为毕业生的我们，绝大部分是独生子女，刚从学校里出来，自我意识较强，来到社会错纵复杂的大环境里，更应在人际关系调整好自己的坐标。

第一，对上司——先尊重后磨合。任何一个上司（包括部门主管、项目经理、管理代表），干到这个职位上，至少有某些过人处。他们丰富的工作经验和待人处世方略，都是值得我们学习借鉴的，我们应该尊重他们精彩的过去和骄人的业绩。但每一个上司都不是完美的。所以在工作中，唯上司命是听并无必要，但也应记住，给上司提意见只是本职工作中的一小部分，尽力完善、改进、迈向新的台阶才是最终目的。要让上司心悦诚服地接纳你的观点，应在尊重的氛围里，有礼有节有分寸地磨合。不过，在提出质疑和意见前，一定要拿出详细的足以说服对方的资料计划。

第二，对同事——多理解慎支持。在办公室里上班，与同事相处得久了，对彼此之间的兴趣爱好、生活状态，都有了一定的了解。作为同事，我们没有理由苛求人家为自己尽忠效力。在发生误解和争执的时候，一定要换个角度、站在对方的立场上为人家想想，理解一下人家的处境，千万别情绪化，把人家的隐私抖了出来。任何背后议论和指桑骂槐，最终都会在贬低对方的过程中破坏自己的大度形象，而受到旁人的抵触。同时，对工作我们要拥有挚诚的热情，对同事则必须选择慎重地支持。支持意味着接纳人家的观点和思想，而一味地支持只能导致盲从，也会滋生拉帮结派的嫌疑，影响公司决策层的信任。

第三，对下属——多帮助细聆听。在工作生活方面，只有职位上的差异，人格上却都是平等的。在员工及下属面前，我们只是一个领头带班而已，没有什么了不得的荣耀和得意之处。帮助下属，其实是帮助自己，因为员工们的积极性发挥得愈好，工作就会完成得愈出色，也让你自己获得了更多的尊重，树立了开明的形象。

而聆听更能体味到下属的心境和了解工作中的情况，为准确反馈信息、调整管理方式提供了详实的依据。美国一家著名公司负责人曾表示：当管理者与下属发生争执，而领导不耐心聆听疏导，以至于大部分下属不听指挥时，我首先想到的是换掉部门管理者。

第四，向竞争对手——露齿一笑。在我们的工作生活中，处处都有竞争对手。许多人对竞争者四处设防，更有甚者，还会在背后冷不妨地“插上一刀踩上一脚”。这种极端，只会拉大彼此间的隔陔，制造紧张气氛，对工作无疑是百害无益。其实，在一个整体里，每个人的工作都很重要，任何人都有可爱的闪光之处。当你超越对手时，没必要蔑视人家，别人也在寻求上进；当人家在你上面时，你也不必存心添乱找茬，因为工作是大家团结一致努力的结果，“一个都不能少”。无论对手如何使你难堪，千万别跟他较劲，轻轻地露齿微笑，先静下心干好手中的工作吧！说不定他仍在原地怨气，你已完成出色的业绩。

2、一个英国代表团到访你所在的公司，领导安排你作为该代表团的全程陪同人员，请问你会如何做好此次陪同工作？（35分）

陪同工作是秘书的一项经常性工作任务。这项工作看似仅仅陪同来访人员一起参观,其实要出色地完成这项任务并不容易。它要求陪同人员掌握常识,讲究礼仪,增强素养,既能按规矩办事又能灵活机动相机行事,这样才能让来访人员对本公司更好的印象和了解，促进双方的交流和沟通，相互进步。

我认为，在陪同英国代表团来访的过程中应注意以下几个问题:

一、要认真做好准备工作。一旦接受陪同任务,我就会注意提前收集相关信息,全面了解掌握情况。首先,要明确此次陪同的目的和任务,包括英国代表团的意图,要达到的预期目的等。其次,要了解涉及单位的有关情况,如陪同人员等,做到心中有数。同时还要事先与英国代表团协调商议,周密制订行程计划、日程安排和保障方案,尽量做到细致明确,环环相扣,以防止出现意外。再次,要掌握交通和地理状况,包括飞机航班、火(汽)车车次的时间、票价等,还要适当了解掌握英国来访人员他们的风土人情和文化背景,准备好需要携带的有关资料(包括姓名、性别、民族、职务等),做到有备无患。

二、要妥善处理随机问题。在陪同来访人员进行公务活动期间,各种情况是在不断发生变化的,这就需要我们陪同人员始终保持高度警觉,时刻关注新情况、新问题,增强工作的预见性。一旦发生特殊情况,要迅速与有关单位和人员进行协调,及时调整。

三、由于来访人员是英国代表团，鉴于民族文化差异，首先应该注意礼仪方面，尊重外国民族文化。首先，注重教养。仪容方面，讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈，精神饱满，任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。讲究身分，说话客气，不做任何越礼之事。说话时神情矜持和蔼，略带微笑。遵守时约。与人约会必须严格守时，不能失约超时。允诺别人的事不能忘记，必须按时做好，失信或失约的人是有损于自己的人格。其次，礼貌用语作为礼仪的表现形式，把一个人对世界、对人们的爱心和礼节坦露传达出来，使爱者更显光辉，使说话人更被人敬重。在国际交往中“你好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”这些礼仪语言具有极高的使用频率。同时，尊重习俗。不同国家的文化习俗有别，社会制度有异，思维方式和理解角度常常有较大差别，所以在交往关系上要互相尊重，谨慎从事。尊重习俗这是国际交往中很重要的一条礼仪原则。一些在中国人看来是正常的举止，在一些国家会被认为无礼甚至犯讳。最后，尊重隐私。尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的一切话题，具体而言，就是要做到“五不问”：一不问年龄。二不问婚否。三不问经历。五不问地址。5.女士优先。“女士优先”是国际礼仪中重要的原则。女士优先原则的核心是要求男士在任何场合、任何情况下，都要在行动上从各个方面尊重妇女，照顾妇女，帮助妇女，保护妇女。

四、见面介绍：见面时的精神状态，直接影响来宾对组织的第一印象，接待人应注意用热情大方及彬彬有礼的 举止风度给来访者留下良好的印象。客人到达时，接待人应微笑着迎上去做自我介绍，并主动向客人握手以示欢迎。如果主客双方陌生需介绍时，通常是先将主人介绍给客人，再把客人介绍给主人。1.要把被介绍人的职务、姓名说的准确、清楚； 2.要按身份、年龄、性别情况介绍。即先把身份低、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的，先把男士介绍给女士；

3.要有礼貌的用手示意，不能用手指指点点。见面介绍时常常需要互递名片，接递名片时应用双手，注意不能倒递名片或反递名片。

五、握手礼节：主客见面、介绍的同时，双方要握手。握手是国际、国内最常见的礼节。主人主动、热情的握手会增加亲密感。握手要注意几点：1.年轻者对年长者、身份低的对身份高的，应稍稍欠身，也可用双手握住对方的右手以示尊敬。2.男子与女士握手时，注意只握女士的手指部分。3.一般应有主人、年长者、身份高者、女士先伸手，客人、年轻者、身份低者、男子先问候对方，待对方伸手后再与其握手。4.男子在握手时应脱下帽子和手套，女士则不必。5.握手时双目应注视对方，微笑致意，或者致以欢迎和问候。6.当多人同时向你伸手时，不要用双手交叉握住。

六、乘车行路：接待者应注意上车时让客人和领导先上，自己后上。要主动为客人和来宾打开车门，并用手示意，待来宾和领导坐稳后再关门。坐车的位置也有讲究，习惯的礼仪式做法是“右为上，左为下，后为上，前为下”。行路：接待者陪同客人走路，一般应注意让客人位于自己的右侧，以示尊重；如自己承担主陪任务，应并排走在客人的旁边，不能落在后面，如果自己属于陪访随同人员，应走在客人和陪同人员的后面，若距离较近远，走的时间较长，不要闷头各走各的路，要相机讲一些比较得体的话，如介绍当地的一些名胜古迹、风土人情，或单位的情况等等。

最后，在做好一切准备事项之后，认真细致地做好每一项工作，有问题时也要随时向上级请示，确保将这次陪同工作做好，让英国代表团能更直接深刻地了解我公司，为公司合作提供更多发展机会。

3、一年一度的公司年会即将到来，在这一年中最重要的一次酒会中，你既要给大家留下深刻的印象，又不能显得过分张扬做作，令人生厌，请问你会为自己设计什么样的形象？（35分）

在各种场合，打扮合乎角色的穿着是一种礼仪，而在不同的社交宴会时，符合个人特质的品味装扮，自然的散发出自信丰采及内敛的涵养，而这种属於自己的独特魅力，将使所有人赞叹。精致、时髦是商务酒会要体现的着装要素。而服装搭配之道中，简单永远制胜。在穿着正式服装的时候加以趣味时髦的图案、色彩点缀是入时的捷径，比如具有特殊含义的袖口，正式款型却拥有别出心裁图案或肌理的面料将会迅速提升着装品位。而这些装饰性的点缀有一到两处即可，简约复古新潮流已经悄然来临。带有前瞻性的着装趋势总会令人刮目相看。

一、服装造型：中式风格服饰，可分为袍装类或组合式晚装，由於曲线优美，适合东方身材特质，颇受一般妇女的喜爱。尤其，正式国宴或婚宴场合，都是一种代表隆重的礼仪表现。在商业界社交场合，或时尚业所举办的社交活动，都可将个人独特的创意巧思加入服装造型里，让别具一格的时尚魅力，吸引众人的目光。今天的宴会，我会挑一套材质精致，色彩绚丽的中式袍装。换上独具特点的典雅披巾，增长晚宴气氛。巧妙的组合式晚装，也可避免同场合「撞衫」的窘况。

二、搭配品：合适的搭配品装饰，可有画龙点睛之效，集中焦点。而过多的装饰品，却有如画蛇添足，掩盖了自己的气质光芒。拿掉多余的饰品。耳环、项、手表、手、胸花、胸针，甚至皮包及鞋子的协调性，过分夸张，只会掩盖自己的自信。

所以，我只可选择其中一种做为集焦的饰品，其他尽量求其简单而协调。那么，华丽精巧的小提包，则是一处集光的焦聚。加上小巧适中的耳饰、手链及刻意低调的素雅鞋款。整体感觉有主有次，不会让自己的衣着装饰，像圣诞树一样的琳琅满目。

三、发型彩妆：发型是令人直接感受到精神及个性的地方。尤其，不同的发型，就可塑造出不同的视觉效果，而使人感觉活力充沛及修长高，都可从简单、乾净俐落的发式造型着手。我选择的是用电发棒，做出优雅的卷发，不要用烫的，没有一次性的效果自然。

彩妆部份，除了基本的彩妆外，可依服装的色彩，多加流行的金银粉或亮光眼影，加强眼线，假睫毛，透明光泽唇彩，甚至贴上拉风的小钻，加强晚宴的华丽效果。

当然最后，修剪乾净手上的指甲（穿凉鞋式高跟鞋，也应注意脚指甲的修剪），可涂上适合的指甲油或护甲油。也可抹上具魅惑但不刺鼻的香水，以求完美。

篇2：职业形象设计与礼仪

大学生求职礼仪与形象设计 求职者的形象给面试官的好坏，关系到能否顺利踏入社会

大学生求职礼仪与形象设计

大学生求职礼仪与形象设计

求职者的形象给面试官的好坏，关系到能否顺利踏入社会，找到一份合适满意的工作。为此，毕业生在面试前对个人形象进行设计是必要的。但是，并非所有的“包装”都能奏效，有时还会适得其反，那么，在面试的礼仪和形象设计上应该注意哪些问题呢？

一 服饰与打扮

一个人与他人交往的第一印象很重要，外表是人们踏上社会的第一张名片。毕业生在应聘时，首先要注意自己的衣着和打扮。

许多人认为难得有一次面试的机会，一定要大出风头，于是买了许多时髦、前卫的服装。这是一个极大的误区。一般正规的企业都很欣赏传统、保守的正装，所以，服装不一定要穿名牌，庄重、得体就好。有的人则不太注重服装，穿着

过于随便。也会使招聘人员对你的印象大打折扣。求职时的服饰打扮应该注意稳重、正式，一般来说，套装较为普遍适宜。而且一定要整洁干净，注意尺码一定要合身，大一码或小一码都会影响穿着效果。衣服的颜色宜选择皮肤的中性色，注重现代感，把握积极的方向。头发要梳理整齐，不要乱蓬蓬或粘糊糊。穿深色衣服时最好事先拍拍两肩。以免头皮屑掉在上面，头发要擦亮。

另外，不可忽视不同职位对穿着的不同要求，例如应聘公关职位就要适当地注意时尚，而应聘文秘、财会职位就应与时尚拉开适当的距离。

二 面试过程

毕业生在面试过程中表现出的礼仪水平，反映出你的人品、修养等个人形象，因此，面试过程请务必注意以下几点： １ 准时赴约。一般来讲，比原订时间早５－１０分钟到达面试地点较好，切不可让招聘人员等

二 面试过程

毕业生在面试过程中表现出的礼仪水平，反映出你的人

品、修养等个人形象，因此，面试过程请务必注意以下几点：

１ 准时赴约。一般来讲，比原订时间早５－１０分钟到达面试地点较好，切不可让招聘人员等候。

２ 入座礼仪。进入主考官的办公室，一定要敲门而入，等到主考官示意坐下再就座。如果没有指定的座位，可选择主考官对面的位子坐下。另外，注意坐姿的优美与精神。坐椅子时，最好只坐２／３。

３ 自我介绍的分寸。当主考官要求你做自我介绍时，不要象背书似的把简历上的一套再说一遍，那样只会令主考官觉得乏味。用舒缓的语气将简历中的重点类容稍加说明就可以了，如姓名、毕业学校、专业、特长等。如主考官想深入了解某一方面时，你再作介绍。

４ 行为举止。求职者在面试时要注意自己的行为举止：（１）注意站正坐直，不要弯腰低头；

（２）双手放在适当的位置，并要安稳，不要做些玩弄领带、掏耳朵、挖鼻孔、抚弄头发、掰关节、玩弄招聘者递过来的名片等多余的动作；

（３）禁止腿神经质般的不住晃动、翘起等；

（４）自己随身带着公文包或皮包，也不要挂在椅子背上，可以把它放进自己坐的椅子旁边或背后。

５ 询问与应答的礼仪。保持积极自信的心态，是面试中智慧语言不断迸发的前提。面谈时，讲话要充满自信。回答问题时尽量详细，要按招聘人员的话题进行交谈。有的主考官会故意提问一些令你感到受冒犯的问题，用来试探一下你如何对待，考查你的修养和应对多变的能力。你一定要冷静，不能意气用事。拒绝回答是可以的，但口气和态度一定要婉

６ 及时告辞。有些接见者以起身表示面谈的结束，另一些人则用“同你谈话我感到很愉快”这样的辞令来结束谈话。对此，我们的毕业生要十分敏锐，及时起身告辞。告辞时应同接见者握手，还要将椅子放回原位，然后面带微笑地向主考官致谢。

面试后写一封感谢信给接见者，这不仅礼貌，还可加深印象。在接到不录用的通知后，也要写信或发个“Ｅ－ｍａｉｌ”表示感谢，以便下次联络。

总之，面试时，一定要保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可大大提升你的形象，而

篇3：职业形象设计与礼仪

1 高职“基础”课开展形象礼仪教育的必要性

1.1 形象礼仪教育是思想道德教育的重要组成部分

思想道德教育内容主要包括思想、政治、道德、心理、审美等素质的培养及做人、做事等方面的修养。大学生形象礼仪教育包括待人接物、仪容仪表、言谈举止、职业修养以及在人际交往中的礼节、礼貌和礼仪等知识的学习和训练。礼仪修养是为了帮助大学生学会表达对交往对象的尊重、谦恭、大度、文明礼貌。一个具有良好思想道德素质的人,必定会遵循一定的礼仪规则,思想道德教育的成效在一定程度上外显于形象礼仪。

1.2 形象礼仪教育是传承中华传统美德的重要形式

中国自古以来就是一个讲究“礼”的国度,素有“礼仪之邦”的美称,礼仪文明是中国传统文化的重要内容。然而随着时代的变迁,在我国,很多传统文化正在流失,中国传统礼仪文化也受到外来文化的干扰与排挤,时代在变化,文化一方面要继承优秀传统,另一方面也要与时俱进,如何重建符合时代要求的礼仪规范,关系到中国的民族本位、民族特性问题,也是新的时期必须思考的问题。而中国传统的礼仪文明,是宝贵的思想资源,可以为人们提供重要的借鉴与基础。将中华传统礼乐文化的精华发扬光大,对于本位文化的兴衰至关重要。

1.3 形象礼仪教育是提高高职学生职业素养的重要途径

当前,结合广州科技职业技术学院(以下简称我院)大学生实际,高职学生形象礼仪素质现状大体表现在两个方面:第一,高职学生普遍重视专业理论和技术,礼仪形象知识相对淡薄。第二,大部分学生能认识到形象礼仪的重要性,但缺乏在实践中的规范训练。很多大学生为人害羞、腼腆,言谈做事不够自信,举手投足不显大方;不善于处理人际关系,缺乏社交技巧,语言表达能力和沟通能力有限,而这些恰恰体现了大学生职业素养的低下,因此,在大学期间,对学生进行系统的礼仪知识培训和规范的礼仪训练,能为大学生在进入职场之前储备好基本的礼仪素养知识,增强学生的就业竞争力。

2 我院“基础”课实践教学之形象礼仪教育的探索与实践

针对学生群体礼仪现状,我院思政部在《思想道德修养与法律基础》课程教学中,将此作为实践教学内容之一,自2013年开始,对全院大一新生进行形象礼仪教育,并举办形象礼仪大赛,全方位提升学生职业形象,提高学生礼仪素质。

2.1 形象礼仪教育的设计

形象礼仪教育活动的开展,体现的是“基础”课的教学目标,以培育和践行社会主义核心价值观为主旨,促进大学生德智体美全面发展。

2.2 形象礼仪教育的内容

主要以职业礼仪为主,包括站姿、走姿、坐姿训练;以及打招呼、递名片、介绍、握手等礼仪。

2.3 形象礼仪教育的形式

第一,系统学习礼仪知识。教师给学生提供礼仪教程视频,PPT等辅导材料,学生对照视频,认真学习礼仪形态动作要领。

第二,布置任务。在大一第一学期,思政教师组织所教班级以小班为单位,学生按每组10~12人的标准进行分组,落实相关工作。

第三,分组练习。学生分好组以后,各组组员根据教师的活动时间安排,抽取课余时间在组长的组织下自由排练,分组进行或分班进行。

第四,分组展示。学生在规定的时间内到达课室,按顺序按要求分组展示。成立学生代表评委组,教师发放计分标准表格,评价标准包括仪容仪表、坐姿、走姿、站姿礼仪、创意等,总分100分。

第五,活动总结。在活动结束后,由教师对整个活动开展进行评价。按照各组评分成绩,对优秀小组和优秀个人颁发证书,给予鼓励。学生个人在活动结束后填写个人实践活动表格,进行活动小结,教师集中记录并整理存档。

第六,参加比赛。在班级分组展示的基础上,按照个人自愿、优先优秀的原则,选出10~12名参赛代表重组,参加学院思政部组织的“形象礼仪”大赛。评出一、二、三等奖,对参赛选手颁发证书和奖品。

2.4 形象礼仪教育取得的成效

自开展形象礼仪教育以来,我院学生文明礼仪素质得到了较大提升。已成功举办三届“大学生形象礼仪”大赛,形象礼仪教育在学生中的影响力扩大。在我院,由学生代表成立了行知礼仪协会,大大提高了学生对形象礼仪教育的认知,使我院思政部的实践教学活动扎根在了学生的实践之中,形象礼仪教育的实效性也较为凸显。

3 对“基础”课实践教学开展形象礼仪教育的反思

3.1 高度重视形象礼仪教育的价值

当前,在价值多元的社会环境下,学生对“美”的定义相比传统美德的定义有所不同,比如有的学生认为奇异的服装、怪异的造型就是美,也有的学生认为对人冷酷、表情淡漠也是一种美,还有的认为穿名牌服装、用高档手机、花钱大方也是一种美,等等。随着时代的变迁,人们的观念逐步开放,但是在社会主义建设的今天,对于大学生而言,形象礼仪教育并没有过时,形象礼仪教育的本质是激发和唤醒学生对“美”的追求,而“美”的标准,应该以社会主义核心价值观为基准,在传承中华优秀传统的基础上推陈出新,通过形象礼仪教育引导学生认识、感受、体验、实践社会主义核心价值所引领的“美”。

3.2 在观念上引导学生正确认识形象礼仪教育

从我院开展学生形象礼仪教育活动来看,虽然每位同学都参加了此次活动,但还存在一些问题,例如,有部分学生对此活动不感兴趣,不愿意参加;也有学生怕苦怕累,遇到困难就想逃避;在活动过程中也发现,班级与班级之间存在很大差距,好的班级学生凝聚力强,有好的带头人和组织者,班级活动氛围浓厚,展示效果较好。而有的班级学生涣散,迫于要求敷衍了事完成任务,展示效果不尽如人意。除此之外,在活动中,也出现了其他问题,比如有的同学非常感兴趣参加比赛,但是因身高、颜值等方面的原因被拒之于外,打击了一部分学生的积极性,还有的学生活动功利性强,只是冲着能得奖而参加等。

因此,基于以上问题,教师在活动过程中应注意几个方面:(1)强调形象礼仪教育活动不是选美大赛,不是模特大赛,活动目的在于使每位大学生都能参与锻炼,是形态礼仪到内心信念、素质修养等全方位提升的过程。(2)教师在活动组织过程中要帮助班干部或组织者提高组织管理能力,促使礼仪教育在每个班级都能很好地开展。(3)形象礼仪教育不仅仅展现外在形象的美,教师应更注重教育学生追求内在美与外在美的统一。

3.3 提供多种教学资源,丰富形象礼仪教育内容,拓展形象礼仪教育的途径

目前,我院思政部组织的形象礼仪教育活动,其教学内容侧重于学生职业礼仪,而其他的如商务礼仪、用餐礼仪、乘电梯礼仪、拜访礼仪、公关礼仪、涉外礼仪等没有列入活动教程,活动内容相对单一。在形象礼仪教育的内容上可以根据学生的实际拓展内容。(1)建立网上教学资源库,为学生提供多类型的视频教程、PPT等,学生可根据自身情况自主选择学习内容和模块。(2)思政教师在上课过程中,结合相关的教学内容,为形象礼仪教育铺垫正确的思想基础,把中华传统文化的精髓与形象礼仪教育相结合,使学生从内心认同社会主义核心价值观,培养高尚的道德情操,掌握为人处世的方法,追求内在美与外在美的统一。(3)校企联合。学校可以利用学生在企业实习和工作的机会,交由企业专门人员培训学生礼仪。此外,校方和企业也可以共同制定人才培养方案,实行企业与学校的互助培训,学校教师可以进入企业帮助企业进行员工培训,企业也可以对学校学生的礼仪素养进行考核,从而提高礼仪素养教育的实效性。(4)融形象礼仪教育于校园文化建设中。整合学校内外的德育资源,调集学校内外的各种德育力量,充分发挥各方面的育人积极性。

3.4 探索完善形象礼仪教育的评价机制

形象礼仪教育作为我院思政部“思想道德修养与法律基础”课程实践教学内容之一,自开展以来,教师对学生实施的形象礼仪评价相对简单,只是作为一份实践作业由教师打分,计入平时成绩的考核,加上期末成绩按比例计算课程成绩。在组织形象礼仪大赛时,也只是由评委对参赛队伍进行打分。这样的评价方式虽然很有针对性,能促使学生按照要求参与实践活动,取得实践成绩,但也存在一些不足。因此,形象礼仪教育效果的评价应该多方来参与,把形象礼仪教育纳入学生综合素质评价中,比如学生在顶岗实习期间,可由企业对学生做出评价,在校期间,由思政教师、辅导员考察形成评价,建立起学校、企业相结合的评价制度,真正提高形象礼仪教育的实效性。

摘要：形象礼仪教育是大学生思想道德教育的重要组成部分。文章以广州科技职业技术学院思政部开展“思想道德修养与法律基础”课程实践教学之大学生形象礼仪教育为例,阐述礼仪教育对于当代大学生的价值,并探索和反思高职大学生形象礼仪教育的途径。

关键词：高职大学生,形象礼仪教育,实践教学

参考文献

[1]陈孝友.从形象教育谈大学生综合素质的提高[J].企业导报,2011(9).

篇4：高职学生商务礼仪与职业形象设计

【关键词】高职学生；商务礼仪；职业形象；设计；服饰；仪态；语言

1、前言

在严峻就业形势下，高职院校学生如何扩大就业范围，实现对市场和企业的广泛适应就成为当前教育教学的主要关键，高职院校和学生都要有危机意识和长远目标，要看到素质和能力对市场选择的重要性，要将教育教学和成长发展都统一到为社会服务和自身素养的提高上。从发展和当前社会来看，有良好的职业形象和商务礼仪的高职院校学生无疑会有独特的竞争力，职业形象的建立可以使学生迅速实现职业身份的转化，而商务礼仪的掌握无疑可以提高学生适应社会交际和商务活动的能力，目前高职院校应该将职业形象设计工作作为重点，加速商务礼仪方面知识和技能的学习，这样就可以达到高职院校学生竞争力和素质的全面保障。

2、职业形象设计的概念

职业形象是职业人员从事本项工作时所必须具备的素养、特征、气质，这种职业形象可以表现出专业的身份和仪表，在展示人格魅力的同时表现出职业的特点。而职业形象设计就是将职业形象的构成元素、管理理论、养成方法和设计理论进行整合，通过系统性设计和习惯养成使被设计者能够从职业气质、职业素养等方面达到职业的需求，进而达到辅助职业发展，展示职业者特质，增长成功潜力的目的。现代的职业形象设计还包括职业思想的渗透、职业价值观的建立、职业文化的培养等方面，是从思想、文化、制度等全方位对职业者进行的有针对性、有目的性、有系统性的设计。

3、高职院校学生职业形象设计的思路

高职院校学生应该在学习阶段就应该开展职业形象设计的教学，这不但是高职院校学生适应职业生涯的第一步，也是高职院校教育改革的关键举措，通过不断地对高职院校学生进行职业形象设计的引导和教育，以不断完善的职业形象设计理念，达到对职业形象设计更进一步地深入到高职院校学生的学习和发展之中。

3.1合理定位职业形象设计

高职院校在开展职业形象设计教学时应该主动把握社会和企业的需要，要引导学生通过自我认知来实现对个人特点和优势的把握，要引导学生正视自身弱点，看到社会和企业面临的发展机遇与挑战，科学确定职业形象设计的出发点。

3.2建立“第一印象”

高职院校学生虽然已经成年，但是面临社会和企业实际任然属于“白纸”，想要打开社会的大门，获得企业的认可就必须通过有效地沟通，而沟通和交往过程中“第一印象”就显得尤为重要，要将职业形象设计工作结合如何成功建立“第一印象”作为重点，通过短短一两分钟的高效率、高质量的交流来传递出高职院校学生的优势，表现出高职院校学生的职业能力，体现出高职院校学生为了的发展，总之，以健康、自信的表现来迎接社会和企业对自身“第一次”地考验。

3.3职业终身规划战略

高职院校对学生进行职业形象设计的过程中应该建立职业生涯发展观念，要在设计教学中体现出职业终身发展的规划战略。要将职业规划设计与营销学、广告学、心理学、美学等不同门类和学科的知识相结合，这样就能够形成一个科学的体系，对于高职院校学生的职业发展实现终身的规划，帮助高职院校学生实现长期性、战略性的发展。

4、高职院校学生职业形象设计和商务礼仪的关系

4.1服饰礼仪与职业形象

高职院校学生在参加面试和进入职场之初，应该了解服饰选择和搭配的技巧，学习服饰礼仪，为顺利开展工作做足准备。同时服饰礼仪可以提高高职院校学生的职业形象，起到对企业文化和行业理念的认同感，进而达到高职院校学生就业能力的提高。

4.2仪态礼仪与职业形象

高职院校学生在面试时应该更为主动，要采用积极的态度回应企业和面试官员，留给面试主考官一个精神饱满、生机勃勃、充满自信的印象。面试过程中，站立时应挺胸收腹、稳重挺拔，入座时动作轻缓、身体端正、手脚放置规范，行走时平稳从容、步伐均匀，全身姿态灵活而不轻浮，庄重而不呆滞，给面试官职业成熟和职业发展的良好感觉。

4.3语言礼仪与职业形象

礼仪是一座桥，不是一堵墙，是沟通人与人之间心灵的桥梁。从传播学的角度来解读礼仪，可以说礼仪是人际交往中相互沟通的技巧。语言是人际沟通和交往的重要载体，恰当地运用语言礼仪可以帮助职场新人在面试求职中占得先机。比如问候语、应答语、道歉语、致谢语、道别语等礼貌用语的使用和准确地运用称呼礼仪能为沟通营造良好的氛围，见面的问候和招呼应照顾到面试过程的每一个人，包括主考官和其他工作人员，也包括一起参加面试的其他面试者。认真倾听是语言礼仪的重要内容，谈话时要尽量避免打断别人，听取关键词和重要信息时要及时回应，对谈话者的观点尽量认同有助建立和谐的关系。高职院校学生还应该掌握商务交往中待人接物的基本礼节，如遵时守约，准时到达，独自前往，不结伴而行，面试全程关闭手机等等，都有助于塑造良好的面试形象和职业形象。

5、结语

综上所述，高职院校学生应该通过职业形象设计来实现对社会和企业的适应，同时也应该通过合理的商务礼仪来扩大企业和社会的接受度，当前应该对高职院校学生职业形象设计教学和商务礼仪教学列为重点内容，通过全面学习和重点掌握实现高职院校学生对未来应对就业的能力和仔细，时期从容应对各种商务和社交场合，推动高职院校学生的就业和发展。

参考文献

[1]史原.浅析高校开展“职业形象设计”教育的战略优势[J].企业家天地下旬刊北，2009（06）

[2]张维君.成功背后的哲学：浅谈职业形象的塑造[J].辽宁行政学院院报，2005（05）

[3]毕延廷.青年学生：软实力决定就业竞争力[J].北京青年工作研究，2009.（09）

[4]徐静，吴蕴慧.行为导向教学模式在秘书礼仪教学中的探索实践[J].中国职业技术教育，2010（20）

[5]李家智.关于大学生就业核心能力培养的思索[J].学校党建与思想教育，2009（01）

基金项目

※此论文为十二五期间黑龙江省教育厅高职高专院校人文社会科学研究项目《商务礼仪对职业形象影响的研究》科研成果。

篇5：秘书礼仪与职业形象设计

《21世纪高职高专精品教材•现代秘书系列:秘书礼仪与职业形象设计》主要内容简介：“秘书礼仪与职业形象设计”是秘书专业的学生学习的核心课程之一,也是一门应用性和实践性很强的学科。通过学习本教材,要让学生认识秘书礼仪与职业形象设计在现代公关活动以及管理中的性质、意义和作用;学习和理解秘书礼仪与职业形象设计的有关概念和基本常识;学会有关秘书礼仪在生活和工作中的具体运用,能运用礼仪技巧去解决工作中的问题等。

《21世纪高职高专精品教材•现代秘书系列:秘书礼仪与职业形象设计》在编写过程中,从体系、体例、方法和内容上进行了大胆的创新。尝试按职业能力形成规律,重新设计学习程序,采用模块和任务分解式教学强化秘书礼仪各专项技能,突出以学生为主体的实践教学,特别是创新实验和综合实训(案例和模拟任务),能活跃学生的思维、发挥学生的学习主动性、培养学生的创新意识和创新能力。

《21世纪高职高专精品教材•现代秘书系列:秘书礼仪与职业形象设计》结合以工作过程为导向的教改实践,在编写体例上做了一些新的尝试,按照工作情境、任务描述、工作实施、工作评估、相关知识、学法指导、技能训练和其他链接等小栏目安排全书的结构。真正体现了以能力为核心的教改精神和特色,要求教师灵活、具体地把秘书礼仪规范的详细要点与操作技巧细致准确地传授给学生,教会学生灵活有效地掌握所学知识,并提高运用礼仪知识解决生活和工作中的实际问题的能力,提升学生的品位和形象,改善他们的人际关系,实现未来的职业理想和人生目标。

《秘书礼仪》的介绍

本书是高职高专文秘专业规划教材之一。

全书共七个模块，包括礼仪概述、商务沟通礼仪、办公与会议礼仪、文书礼仪、商务活动礼仪、差旅礼仪、涉外礼仪等内容。本教材以秘书工作内容、工作程序为切入点，详细介绍了秘书工作任务，分析归纳出秘书在完成各项工作任务中所涉及的礼仪知识。全书体现了基于秘书工作过程的高职高专教育理念，教学以情境实训的方式完成，情境实训的素材全部是秘书真实工作任务，学生在练中学、学中练，在完成秘书工作任务中实现秘书礼仪知识的训练，实现学练统一，适合高职高专院校文秘专业的学生使用，也可作为其他在职秘书人员或社会各类人员学习礼仪的参考。

(一)礼仪工作是秘书工作最基本的职能之一

从秘书工作产生那天起，“礼仪”便是秘书工作的重要职能。随着社会历史的发展，礼仪的内容和方式有巨大的变迁，秘书人员礼仪素质和操办礼仪活动的能力要求也有了相应的变化，但无论这种变化多么广泛，多么深刻，礼仪工作都将与秘书工作形影相随。

1.从秘书工作的起源而言。秘书工作起源于奴隶社会。国家的形成、文字的出现、管理工作的产生是秘书工作起源的必要条件。我国最早的秘书人员可追溯到“史官”，它是黄帝之始便设立的官职。奴隶社会，史官执掌的工作内容极为宽泛，包括记录君王的言行，起草各项命令，收受各地递呈的公文，保管国家典籍法令，兼掌天文历法。同时，史官的重要职责之一便是负责主持祭祀婚冠大礼——这是典型的礼仪内容。到了战国时期，《周礼》详备地记载了周朝史官的职务和分工。在这本专谈“礼”的书中，详尽介绍史官的工作内容，使我们了解到这些工作内容与“礼”的千丝万缕的联系。事实正是这样，夏代，宫中尚仅有“太史令”一职，而至商末，繁忙的国务活动需要更多的史官，于是出现了最早的秘书工作机构——“太史寮”。在太史寮中，掌管册命和祭祀的史官占有重要的地位。此后漫长的历史阶段中，无论宫廷还是各级地方官吏，其重要的公务活动或重大的祭祀婚冠一类事件，都有专司礼仪的人员，而这些人员的职业属性，从今天看来，定为“秘书人员”或“从事秘书性质工作的辅助人员”，应是较合适的。

2.从秘书工作的性质而言。秘书工作从初始阶段杂糅一切，到在不同历史时期各有不同的称呼和含义，说明其工作内容有很大变化，但万变不离其宗，这个“宗”，就是秘书工作的辅助性。为了更好地辅助领导决策并处理事务，秘书承担了与自然和社会各种关系打交道的任务，这个任务中的一切安排计划，是礼仪工作的主要内容。“礼”的起源，与原始社会中的原始宗教祭祀活动分不开。先民们把对自然力量的虔敬化作一整套繁琐森严的礼仪行为，要求全体成员如法行事，这是一种对人具有威慑性的强制力量。这种威慑力量之所以对人起作用，主要是源于先民内心的恐惧和膜拜，而外在执掌礼仪形式的人员，也成为“礼”的一种代表。这个祭祀活动的执掌者无论在当时被称作什么，其工作的特性与“辅助性”特点是相符合的，他是以执掌祭祀来为领导的决策行为和国家重大活动作准备，作铺垫，作为行动的参考系数。领导权威无论是表示“顺天承运”，还是具体紧张的日理万机，在当时，总缺不了这种形式辅助，因为这种形式对领导权威行为的合法性和合理性起着重要的决定作用。

篇6：职业素养职业形象与商务礼仪

航者无疆

职业形象与商务礼仪

——塑造良好职业形象，掌握规范的商务礼仪

课程背景：

中国的众多企业在充满竞争日益成熟的市场环境下，在运营管理和制度建设上已日趋完善，越来越多的管理者为了保持企业的持续增长，开始关注于企业各级管理者的核心能力与素质的培养。同时，一个成功的企业也需要拥有一支高素质的职业化的团队作为保证，各部门的管理与保障人员既需要具有较强的专业技能，同时也需要具备职业化的工作行为与习惯，因此，目前众多成功企业的高层管理者均十分注重对各部门的职能保障人员进行职业化工作行为与习惯的训练，以培养一批能够适应企业长期发展的职业化的队伍。《职业形象与商务礼仪》培训正是针对目前在职场中普遍存在的行为与习惯不规范、随意性较大，不够职业化，从而影响到企业形象和工作效率等问题，通过培训使学员能够全面、系统地了解和掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范与职业化特质。通过培训对过去的行为习惯进行改善与调整，从而逐步塑造出一名现代企业管理层应有的职业化特质。

课程特点：

培训内容的系统性：在较短的时间内将职场人士应掌握的理论知识和技巧要义科学地组合为一个整体，使受训者能够十分全面、系统地掌握知识、提升技巧；

培训方式的多样性：采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、音像视频、情境模拟等多样化的方式实施，特别强化演练式培训，根据受训企业和学员的工作实际，调整、编写具有针对性的案例；

培训成效的实用性：培训着重强化“知”、“行”合一，注重培训效果的评估，以促进学员将所学知识、技巧和方法在实际工作中的转化与应用，更加突出培训的效果。

课程内容：

第一部分：礼仪的核心与内涵

1、管理者的工作行为对企业意味着什么

2、管理者应具有的职业意识与职业形象

3、礼仪的核心和内涵

4、礼仪对工作产生的影响 1)你就是企业的“金字招牌”

2)你的个人形象构筑企业公众形象的基石

第二部分：良好的职业行为－专业形象塑造

1、提升你的“仪容”

1)你的“角色”应体现出的精神面貌

2、你的仪容规范

1)面部修饰、肢部修饰、发部修饰、化妆修饰

3、礼交场合仪表规范

1)着装TOP原则（时间原则、场合原则、地点原则）

公司地址:郑州市紫荆山路 商城路紫荆商务三层

http://

师资助理：赵建磊

电话：***

QQ：1023214530

领之有法

航者无疆

2)饰物的佩戴原则与搭配技巧

3)西装的着装规范、套裙的着装规范与禁忌 4)礼服的款式与配饰搭配技巧－应用于社交场合 5)不同体型特征的着装技巧与要领 6)管理者的形象风采与魅力装扮

现场练习、分析与诊断：如何“提升”你的仪容

第三部分：良好的职业行为－商务交往规范

1、商务引见、引导与介绍

2、握手与名片礼仪

3、席位安排的礼宾次序

4、商务距离的运用

5、电梯与乘车礼仪

6、座次礼仪、会议礼仪

现场练习、分析与诊断：商务交往礼仪演练

第四部分：良好的职业行为－公关交往艺术

1、问候的艺术

2、得体的称呼

3、距离有度（不同情境下与客户的交往距离）

4、情境交往距离（中国文化下的交往礼仪）

5、馈赠礼品的技巧与艺术

现场练习、分析与诊断：公交往交礼仪

第五部分：良好的职业行为－宴客礼仪

1、商务用餐的分类

2、西餐礼仪

3、中餐礼仪

1)商务人员如何点菜 2)菜式的选择与搭配 3)中餐餐具使用禁忌

现场练习、分析与诊断：用餐中的行为举止及礼仪

第六部分：良好的职业行为－沟通礼仪

1、人际关系作为资源带来的价值

1)经理人成功的80%因素来自于人际关系驾御能力 2)沟通的理念与心态调整

2、人际沟通的基本技巧 1)通过“聆听”了解对方 2)通过“提问”澄清问题 3)通过“表达”让对方理解 4)通过“信任”建立关系

公司地址:郑州市紫荆山路 商城路紫荆商务三层

师资助理：赵建磊

电话：***

http://

QQ：1023214530

领之有法

航者无疆

3、“同理心”技巧

1)表现出同理，而不是同情 2)缺乏同理的倾听模式

公司地址:郑州市紫荆山路 商城路紫荆商务三层

师资助理：赵建磊

电话：***

http://

篇7：职业形象设计与礼仪

而个人形象，作为企业形象的一个重要组成部分，它不是个性的，它承担着对一个组织的印象；它是与客户沟通的工具；并在很大程度上影响着企业的发展。良好的个人形象对客户传递一种信息，即优质的产品与卓越的服务，而这种信息传递的结果就是客户信任度的明显提升。

培训主题：商务礼仪与职业形象 培训目的:

全面了解掌握商务场合及人际交往中的各种基本礼仪知识和规范；

塑造和提升良好的个人职业形象和职业素养；

树立良好的企业、机构形象从而赢得客户好感，在竞争中脱颖而出；

提高个人整体素质，增强自信，从容应对各种社交场合推动事业成功。

培训对象：企业高级管理人员、总经理秘书、行政秘书、办公文员、公关、销售经理、公司的商务接待以及高级职员；各行政、事业单位高层管理人员、秘书、办公室主任、负责文化交流与合作洽谈、接待、服务的相关人员。

培训人数 ：

培训方式：采用案例分析、小组讨论、示范指导、模拟练习、角色扮演、头脑风暴等多种方式；进行分析、讲解、示范、点评、提问。

培训日期：（待定）

培训课时：讲师差旅费、食宿费不包括在内，由贵公司实报实销。

课程内容：

第一讲：商务礼仪篇

第一章：商务礼仪概述

1、礼仪的定义与特征

2、商务礼仪的作用

3、商务礼仪的基本原则与要求

4、商务礼仪的适用范围

5、商务礼仪的3A原则 第二章： 商务场合的仪容礼仪

一、头部修饰

1、面部修饰

2、头部修饰

3、手部修饰

二、化妆规范

1、职业妆的方法

2、职业妆的禁忌

三、仪姿仪态

1、站姿的注意事项

2、坐姿的注意事项

3、走姿的注意事项

4、手势的几种不同含义

5、上下车时的注意事项

6、眼神和微笑的表达 第三章：商务场合中的着装礼仪

一、符合身份

二、区分场合

1、公务场合

2、社交场合

3、休闲场合

三、职业着装四大基本原则

四、男士着装仪表礼仪

1、西装、领带、发型发式、衬衣

2、鞋子、袜子、颜色搭配

3、饰物

五、女士着装仪表礼仪

1、发型、化妆、裙装

2、鞋和袜、手袋、饰物

六、职场着装“六大禁忌”

七、职场着装综合案例分享 第三章：商务语言及形体礼仪 际交往）

领？）

6

7、体态无声的语言 常见口头问候语言 常见肢体问候语言

四种适用的称呼（行政职务、技术职务、一般尊称、国六类不当的称呼

自我介绍礼仪（时机、顺序、工具、时间、内容）介绍他人礼仪（谁做介绍人？顺序如何把握？语言动作要介绍他人的技巧、标准姿势、表情、手势语、身体的姿势语及三忌三适、私人空间及各国文化差异、商务语言三原则、商务语言沟通技巧、握手礼仪 握手的场合（什么时候需要握手？什么情况不需要？）

握手的顺序（两人间顺序、多人间顺序）

握手的动作要领（姿势、位置、时间、力度、语言、表情）第四章： 商务通讯礼仪

一、电话礼仪

1、电话礼仪要素（时间、空间、内容、态度）

2、打电话的礼仪（详细流程分析）

3、接电话的礼仪（详细流程分析）

4、移动电话礼仪（规范使用、礼貌使用、文明使用、安全使用）

二、短信礼仪

1、短信的沟通作用

2、商务场合发送短信技巧

3、社交场合发送短信技巧

4、短信使用的禁忌

三、传真礼仪

四、邮件礼仪

第五章：商务餐宴礼仪

一、中餐礼仪

1、中餐礼仪简介——你在品味食物，别人在品味你

2、商务宴请的程序

确定宴请对象、规格和范围/确定宴请时间、地点/邀请/ 订菜：喜好与禁忌/席位安排/现场布置/餐饮禁忌

3、商务宴请技巧处理

致辞：欢迎辞 祝酒辞 欢送辞 答谢辞 敬酒、劝酒、拒酒、挡酒

如何调节席间气氛

如何达成宴请的主要目的头脑风暴：酒桌上的潜规则

二、西餐礼仪简介

西餐着装要求、西餐摆台、西餐席位的排列、西餐宴会的程序

西餐上菜顺序、西餐礼仪细节、西餐宴会的禁忌、西餐餐巾的用法

三、自助餐礼仪简介

第二讲：职业形象篇 第一章：职业形象概述

什么是职业形象

职业形象的重要性——社会心理学基础

职业形象水平测试 职业形象的构成要素 职业形象对事业发展的影响 第二章：职业形象中的仪容

1、首应效应——这是一个两分钟的世界

2、仪容仪表的基础

3、修面：男士魅力的亮点。

4、化妆：女士职业形象的标志。现场演练—— 职业淡妆的步骤

职业淡妆的技巧（针对不同脸型、眉形、眼形）

学员化妆练习和现场点评

5、职业人士的发型要求 第三章：职业形象中的仪表

1、职业着装的基本原则：

适宜原则 TPO原则

和谐原则

个性原则

2、常见着装误区点评：

3、男士服饰的选择与搭配

现场演练：领带的打法

4、女士服饰的选择、色彩搭配与饰品搭配 现场演练：丝巾的打法

5、情景短片：不同场合的不同着装方式与技巧

6、职业形象塑造的个性化分析

（1）体型分类：女士的体型分类 / 男士的体型分类

（2）扬长避短的体型调整着装

（3）款式风格：女士八大款式风格和男士五大款式风格

（4）诊断自己的款式风格

（5）色彩：色彩季节理论与色彩四季

（6）寻找个性的用色规律

（7）形象设计实例分析（现场点评与指导 + 观看录相）第四章：职业形象中的仪态――体现你的职业素养

1、职业人的仪态要求

2、职业人的仪态礼仪——现场训练与指导

迎接客户时的正确站姿 / 办理业务时的正确坐姿 / 工作区间的正确行姿 / 低处取物的正确蹲姿

常用的几种手势礼仪 / 微笑 / 眼神 / 别让小动作坏事

案例：周恩来高超的体态语——举手投足皆潇洒，一笑一颦尽感人

3、职业人的仪态禁忌

讲师介绍：沈清仪，高级礼仪培训师，中华礼仪培训网（）特邀讲师！

沈清仪：

国家高级礼仪培训师

国学礼仪专家

多家大学特聘礼仪讲师

中国礼仪培训网资深礼仪顾问

多家知名企业礼仪顾问

实战派礼仪策划专家，品牌营销策划专家

国家高级美容师，企业形象塑造专家

韩国欧凯莱整型美容机构特约礼仪顾问

国际商务人员考评委员会礼仪专家委员

篇8：职业形象设计与礼仪

金融业作为一个服务型行业, 自然会将其服务质量视为其生命线, 同时在金融行业日趋发达的今天, 其行业足迹遍布社会各角落, 渗透于公众的生活当中, 其临柜窗口也是传递社会文明的重要窗口。

服务质量取决于此行业员工的个人涵养及职业素质, 金融从业人员在工作岗位上要想赢得客户和树立良好的行业形象, 不仅需要扎实的专业技能和丰富的专业知识, 同样也需要规范的形态仪表、行为举止及优质的服务水平, 以树立金融行业员工在客户中的良好形象。

学校, 尤其是金融类职业院校, 对于金融行业从业人员文化内涵及职业素质的提升, 有着不可推卸的责任。本文也就针对学校如何提升员工职业素质, 打造良好职业形象, 造就优美体态方面提出几点建议并加以探讨。

►►一、注重学习与培训中形体与体态的塑造

金融行业员工与客户的服务是面对面的, 因此无论从哪个角度来讲, 员工个人的气质与涵养非常重要, 或静或动哪怕举手投足之间都应该体现出一定的亲和力及美感。这也就是要求金融行业员工树立一定的审美意识, 对自身的体态及肢体语言加以修饰, 以专业化的标准要求自己, 打造优美形体, 培养高雅气质, 散发职业魅力。

作为面向金融专业学生的礼仪课堂, 有意识地强化形体塑造, 从最基础的形体、体态入手, 有效地训练学生这方面的素质也就成了我们的目标。形体训练是以人体科学为基础的形体动作训练, 是以改变练习者形体动作的原始状态、增强可塑性和金融服务实际所需为目的的形体素质的基本训练, 是以提高训练者形体的灵活性和艺术表现力为目的的形体技巧训练。它既注重外在美的训练, 又注重内在美的情操培养。练习者在旋律优美的乐曲伴奏下, 经常性地进行形体艺术训练, 可使身心得到全面发展, 有利于培养健美的体态和高雅的气质, 使形体更富有艺术魅力。

►►二、联系实际, 将芭蕾基训融入教学

针对与之前普遍开展的形体课, 往往还存在花费时间较长, 效果甚微, 学生疲乏等现象, 借鉴各方意见加以比较总结, 尝试将芭蕾基训加入金融职业礼仪教育的形体教学当中。

芭蕾基训本是芭蕾专业舞者的基础训练, 因其训练体系的成熟严谨, 现被作为大多舞种专业人士的基础训练, 又因其兼顾了芭蕾气质高雅的特性, 很多形体训练都会采用它来塑造体型培养气质。因此针对金融职业礼仪课程中的形体礼仪训练, 芭蕾基训不失为一种有效的训练手段和教学载体, 在调整个人体态的同时也培养美感、陶冶高雅的审美情操。

作为主要的教学载体与训练手段, 将芭蕾基训融入于金融职业礼仪当中, 就是为更好培养学生兼具体态美和气质美的相关课题。

经调查发现, 目前因专业设置等因素, 大一学生中女生比例占到了85%, 其中一半以上来自于农村、乡镇等素质教育不甚发达地区, 对形体方面的训练相对较为薄弱, 所有受调查的学生中, 80%左右从未接触过形体、舞蹈相关的基本训练, 对音乐方面也缺乏乐感与节奏感, 肢体的美感就更显薄弱。

受调查的学生平均年龄在19岁左右, 基本为1990年以后出生的90后。身体尚在发育和未完全定型阶段, 不良体态在不少人身上有所体现, 但仍存在较大的可逆转性与可塑性。

注重外表, 追赶时尚, 思想观念已形成一定的审美偏向, 因此课改注重经引导之后, 让学生都发自内心地愿意接受本课程, 希望通过课程内容的深入和课后的自身训练使自己形态气质上得到较大的提高。适应现代社会的发展需要。

►►三、神形兼备, 打造优质服务品牌

通过一年多的教学实践, 《金融职业礼仪》的课程是针对全校学生开设的, 所以授课对象具有普遍性与广泛性, 将芭蕾基训融于金融职业礼仪的课堂教学并贯穿于课堂内外训练, 要达到一定的教学效果大体需要一年的时间。在此过程中通过课堂内的授课和课外学生自身的训练, 以及通过问卷调查、学生座谈、课堂观摩等手段实施改进研究, 为学生打造一个优美的体态与健康向上的审美观, 为系统学习的后续阶段及今后的职业生涯打下扎实的基础。

笔者认为芭蕾教育的本身就已经涵盖了形体塑造的练习及审美情趣的培养。所以神形兼备不仅是我们课堂所追求的, 也是芭蕾教育本身赋予并有待发掘的。当我们已经做好“形”的内容时就该思考如何将“神”的部分予以同步。

再看芭蕾的历史, 它源于法国宫廷, 与生俱来的贵族典雅气质也是它那么多年来经久不衰的原因。而这种典雅的气质也是我们很多此类培训中或课堂中所需要而又被忽视的部分。

面向大众的金融行业员工, 展现的不仅是良好的形体、优美的体态, 而更要举手投足的优雅, 如此才能体现企业文化树立企业品牌。

通过形体礼仪的学习与训练, 改变和提高金融行业员工的整体形体面貌, 提升行业形象。

为配合整体礼仪训练的设计, 我们将从个人形体塑造、职业化要求、规范化服务三个阶段对在校生进行专业培训, 打造现代金融人才。而形体体态的训练应处于一个基础阶段, 因此将受众群体对准所有大一学生, 主要内容安排在一年级进行。

摘要：随着金融服务要求的进一步提高, 服务仪态是服务态度、服务素质的主要表现形式。将芭蕾基训融入金融职业礼仪的训练当中, 作为形体塑造部分的一项主要训练手段, 提高教学效率, 更为有效地提升服务岗位的服务质量, 树立企业形象。

关键词：职业礼仪,形体,芭蕾基训

参考文献

[1]陈连珍, 熊静宇, 蓝洪进.形体训练对女大学生柔韧和力量素质影响的研究[J].体育科技文献通报, 2004;4

[2]孙丽娜.论芭蕾基础训练的实用价值[J].新乡学院学报 (社会科学版) , 2011;4