优质维护客户短信

优质维护客户短信（精选6篇）

篇1：优质维护客户短信

1、知人善用，择贤而任。所谓知人，就是考察选准人才；所谓善用，就是正确地使用人才;所谓择贤，就是要选择那些德、才、能三才兼备的善良者；所谓而任，就是将具有德、才、能三才兼备的善良者用到重要的工作岗位上去，发挥他们应有的智慧与和才能。

2、一流的企业要有一流的管理，一流的管理来自于一流的制度，有了科学高效的制度，企业管理才能做到有法要依，在章可循。企业员工才能明确什么该做和什么不该做。上海胜者珍妮与你分享！

3、没有措施的管理就是空谈；没有计划的管理就是空洞；思路决定了路，态度决定高度，脑袋决定口袋，企图决定蓝图，点子决定票子，格局决定结局。胜者海燕与您分享

4、兵随将转，无可用之才。作为一个管理者，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处，胜者海燕与您分享

5、管理的关键在于您是用人成事，还是自己为之。胜者海燕与您分享

6、做细节是为了忘记细节，养成习惯，战略决定成败，习惯决定卓越。胜者海燕与您分享

7、每一个微小的细节都值得企业密切关注，每一个细小的行动都是企业管理工作中的有机组成部份，只有对它给予足够的关注，修正细小的偏差，企业才能成就宏图伟业----沃尔玛公司

胜者海燕与您分享

8、创新不是浮夸的东西，它要作的是具体的事，只有关注企业活动中的每一个细节，企业才能把创新工作做好----美国国际农机公司

胜者海燕与您分享 9、21世纪的竞争是细节的竞争。只有把每一个细节做好，做的与众不同，企业才能在激烈的 市场竞争中拥有竞争力，才能有生存和发展----日本东京贸易公司

胜者海燕与您分享

10、领导力的核心是学习力，领导力抓住机遇，创造性地执行政策，做出正确决策选择的能力，这些能力归根到底取决于学习的能力。胜者海燕与您分享

11、每一个合适的人员持续地在合适的时候，在合适的位子上用合适的方法，以合适的速度做合适的事情，并且做到合适的程度----执行力

胜者海燕与您分享

12、作为团队领导者，您应适时控制自己的发表演说，更应给下属更多参与的机会和发挥空间。每个人都很有潜力，如果给他们机会，你会逐步发现：他们往往干的比你的期望还要好。胜者海燕与您分享

13、执行战术四化：复杂过程简单化；简单的东西量化；量化的因素流程化；把流程的因素框架化。胜者海燕与您分享

14、执行型团队管理的两大核心：

1、榜样+激励，树立楷模，标杆管理；

2、军队+学校+家庭，确保战斗力，学习力和团队归属感。胜者海燕与您分享

15、办公室就是办人，人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业是最终和赢家。现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本，人才是企业之本。胜者海燕与您分享

16、创建学习型企业，就是把人才资源作为企业的第一资源，培养和造说一流的人才和职工队伍，才能干出一流的事业，才能使企业在竞争中立于不败之地。胜者海燕与您分享

17、很多企业家勤于埋头做事，而忽略抬头看路。企业抬头看路，就是要看别人的经验，防别人已经历的失败，善于“取他山之石”。使企业获得智慧的路径之一。同时与不同的企业比较学习，才能快速以展长。胜者海燕与您分享

18、唯有知识不断地更新才能保持我们不断的创新，我们学习是多渠道，多方面的，从竞争对手中学习一点点，从外国企业中学习一点点，跟大家或者行家互相学习一点点，跟老师和同学们学习一点点，自己也要创造一点点。胜者海燕与您分享

19、学习是人的生存手段，也是企业的生存手段。在未来社会，靠以往的那种上而下的培训已经不够了，应该创造一个学习的氛围，使自己永远保持学习的动力，不断用最新的思想，最新的知识，最新的信息，最新的技术来武装自己，一周的祝愿，好好学习，天天向上！胜者海燕与您分享

20、松下幸之助说：企业即人。企业的兴衰，关键在人，企业能否发展，在很大程度上取决于是否具备一支高素质的员工队伍。胜者海燕与您分享

21、企业管理就像一下盘象棋，您就是主帅，您的中高层管理者就是车马炮，基层员工就是卒，希望您调整好整盘棋的走势，更好的经您的企业。胜者汀娜与您分享

22、企业制胜策略：

1、建卓越团队

2、寻盈利模式

3、打造核心竞争力

4、完美服务

5、特领导风格

6、创建以客户为导向的学习型组织。胜者海燕与您分享

23、向世界级伟大企业迈进：中国企业需要超越三大障碍

1、老板与员工之前的缺乏制度化的业务管理系统平台

2、错把暂时的优势当成永恒的繁荣

3、过公依赖和追求短期的时常利润或战术利润

24、送您让您更轻松有效经营企业的黄金七点法：

1、事无巨细抓七点

2、加大力度推突破点

3、及时出手扭转折点

4、上司客户关注是热点

5、清醒头脑看肓点

6、加大力度解难点

7、小心隐患是薄弱点。胜者海燕与您分享

25、人力资源管理与企业发展来说是命脉，人才对于企业来说是血脉；企业是一个有机的生命体，它在生长过程中，不仅需要体格的强健，更需要各部份肌体的完善。胜者海燕与您分享

26、一个企业对员工的严格要求，是为了帮助员工自觉养成容易成功的习惯。疲塌的工作涣散的纪律，会像慢性毒品一样，让您的企业建立在沙滩上，渐渐地倾斜、倒塌。只的在讲制度的同时，又给予员工关心和爱护，才能真正激发员工，管好企业。胜者海燕与分享

27、如何把企业做大做强？其实我们要关注的不止是把企业做大做强，还要关注每个企业家的健康。管理不仅仅是一个企业的管理，同时也是一个人在世上意义也在于管理自身。对于企业家来说，充满健康和生命力，企业也会更加有创造性。胜者海燕与您分享

28、没有战略的企业 一定是短寿的企业，因为战略是企业发展的雷达，没有发展的雷达，企业的大船就会失去方向。有的人认为小型企业不需要战略，只要埋头苦干就可以了，其实小型企业也需要战略。战略并不是厚厚的文档，而是一个长远的发展思路。胜者海燕与您分享

29、衡量企业成败的标准不是强、大，而是生存，生存不是属于那些最能适应目前环境的企业，而是属于那些最能够适应变化的环境的企业，在今天这个飞速变化的时代，一个企业中果不具备针对变化做出快速反应的能力，就无法生存。胜者海燕与您分享

30、人不能完全被动的工作，要焕发主动精神或主人翁精神，有创造性的工作，而是做到这一点仅靠制度是不行的，必须要有新的价值观和理念的引导，才有可能产生自觉的行为。因此，在追求卓越管理的过程中，核心就是文化的更新与变革。胜者海燕与您分享

31、人性化的工作环境是任何员工都渴望的，人性化，也就是尊重他人的愿望、爱好和行为方式等，提供使人心情舒畅健康的环境和条件。所以先把人性化放在前面，但是只有人性化容易造成自由散漫，还要有纪律。胜者海燕与您分享

32、员工在公司发展的最根本动力是他的职业发展，一位敬业的员工的工作效率是普通员工的4倍，所以，每个公司都要尽力地为员工提供一个广阔的发展空间，使员工对自己工作和企业忠诚，这样不仅可以为企业带来不菲的利益，更可以有效地避免怠工现象。胜者海燕与您分享

33、企业的核心竞争力就在于执行力，没有执行力一切都是空谈。执行力决定企业的成败，任何企业的失败都是执行的失败，任何企业的成功都必然是执行的成功。胜者海燕与您分享

34、企业管理混乱的三大病症：

1、无章可依

2、有章不依

3、违章不究。胜者汀娜与您分享

35、企业把员工当家、员工就把企业当家、企业把员工当工具、员工就把企业当道具。胜者海燕与您分享

36、企业只有良好的管理才能吸引住最优秀工作人员，并且指导他们，让他们各展其才；有效的管理者，会为事情的结果负起个人的责任。胜者海燕与您分享

37、企业只有良好的管理才能吸引住最优秀工作人员，并且指导他们，让他们各展其才；有效的管理者，会为事情的结果负起个人的责任。胜者海燕与您分享

38、有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内在驱动力释放出不，为企业的远景目标奉献自己的热情。胜者珍妮与您分享

39、每个人的才华虽然高低不同，但是一定是各有长短，因此在选拔的人才时要看重的是他的优点而不是缺点，利用个人特有的才能再委以相应的责任，是各安其职，这样才会使诸多矛盾趋于平衡。胜者海燕与您分享

40、宁要好梨一个，不要烂梨一筐。积极肯干的忠心耿耿的人即使只有两三个，也比是个暮气沉沉的人强。胜者海燕与您分享

41、用人品去感动别人，用改变去影响别人，用状态去燃烧别人，用实力去征服别人，用行动去带动别人，用坚持去赢得别人，任何环境中你都是一个优秀的人！胜者海燕与您分享

42、一个人能走多远，要看他与谁同行；一个人有多优秀，看他身边有什么样的人，一个人有更多成功，看他由谁支点。感谢您对我的拒绝，因为有您的指点让我变得更加成熟，离成功更进一步，为生活中有你这样的朋友而感到骄傲。请随时给我建议，我将不甚感激。胜者珍妮与您分享

43、谁是未来十年里的成功者狮子一样的野心，老虎一样的活力，牛一样的勤奋，十年至少经理三到五次，巨大挫折而依然站立！恭喜您！这就是您！

44、激励人才七大法：之一，信任激励法：用人不疑，疑人不用，这充分体现了对人的信任。只有在信任基础之上的放手使用，才能最大限度的发挥人才的主观能动性和创造性。有时甚至还可超水平的发挥，取得自己都不敢相信的成绩。胜者海燕与您分享

45、激励人才第五大法：目标激励法：目标是公司对人才的一种心理引力。一个人只有不断启发对高标准的追求，才能激发出奋发向上的内在动力。把目标作为一种引诱，诱发员工的动机和行为，达到调动积极行动目的。胜者海燕与您分享

46、激励人才第六大法：荣誉激励法：从从都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出，具有代表性的，给予必要的精神奖励。同时，在荣誉激励中还要注重对集体的鼓励，以培养大家的集体荣誉感和团队精神。胜者海燕与您分享

47、第七法：行为激励法：作为领导者能处处身先士卒，以身作则，吃苦在前，享乐在后，就会通过自己榜样的作用影响各类人才和一般员工，因为您自身的榜样作为一种刺激和一种强化过程，逐渐被元年工模仿与认同，从而转化为他们的自我强化，达到内化的目的。胜者海燕与您分享

48、人开心的时候，体内就会发生奇妙的变化，从而获得新的动力和力量。但是，不要总想在自身之处寻开心。令你开心的事不在别处，就在你身上。因此找出自身的情绪高涨期用来不断激励自己吧！胜者海燕与您分享

49、真正能激励你奋以向上的是：确立一个既宏伟又具体的远大目标。许多人惊奇发现，他们之所以达不到自己孜孜以求的目标，是因为他们的主要目标太小，而且太模糊，使自己失去主动力。如果你的主要目标不能激发你的想象力，目标的实现就会遥遥无期。胜者海燕与您分享

50、危机能激发我们竭尽全力，无视这种现象，我们往往会愚蠢地创造一种舒适的生活方式，是自己生活的风平浪静。当然，我们不必坐等危机或悲剧的到来，从内心挑战自我使我们生命力的源泉。胜者海燕与您分享

51、创造自我，如绘一幅巨画一样，不要怕精工细笔。如果把自己当做一幅正在创作中的杰作，你就会乐于从细微处作改变。一件小事做得与众不同，也会令你兴奋不已。总之，无论你有多么小的变化，点点都与你很重要。胜者海燕与您分享

52、成功绝对不是偶然的，背后所付出的代价和辛苦常是不为人所知的。请您记住，成功一定是累积出来的，不要希望速成的结果，那往往只是昙花一现，唯有厚实的基础才经得起考验。胜者海燕与您分享

学习的4大误区：1驯马不如买马，驯马太贵：正确的观念：驯马很贵，不训更贵。

2浪费时间，太忙抽不出空。正确的观念：磨刀不误砍柴功；错误的方法大量的行动，只会错的更离谱。

3学习只是个别领导的事情。正确的观念：商场如战场；团伙作战还是团队作战？用民兵打仗还是用正规军打仗。

4企业还小，等做大了再说。正确的观念：好的开始是成功的一半。开始就训练好人，才能做大做强。为什么一定要亡羊补牢呢？为什么要等到失火才去采取措施呢？

当乘客，可以打瞌睡、看风景；但是，当司机，你的眼睛只能一直盯着前方，绝不能打瞌睡。从员工到经理，位置换了，心态不换就要翻车！1您想提高员工忠诚度的5%，来提升绩效的30%吗？您想通过提高客户忠诚度的5%，来提升40%的业绩吗？敬请关注《金牌经理人》课程。某某敬上

2如果说总裁是公司的大脑，中层经理人就是公司的骨骼。骨质疏松或骨骼断裂，组织就会全身瘫痪。请重视经理人的成长。胜者某某 3机会在于珍惜，错过=过错！

4你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。-杰克。韦尔奇

5教育是最好的投资，培训是最好的福利，是管理的一部分——张瑞敏

篇2：优质维护客户短信

周末到，问声好，辛苦一周请歇脚。喝醇酒，吃佳肴，再为下周规划好。散漫步，走猫腰，身体健康咋感冒。语言拙，词还少，祝福是真博君笑。

周末到，我冥思苦想终于为你酝酿诗一首，打开手机却发现灵感早已溜走，但是经过我的不懈努力还是想出了一句颇有文采的话送给你：祝周末快乐！经典周末祝福短信

周末到，我手拿神奇大扫帚，来为你把烦恼清扫：扫除悲伤，愿你微笑；扫除苦难，愿你逍遥；扫除晦气，好运围绕；扫除疾病，让你健康幸福直到老。周末到，消除工作的疲劳，弹掉俗事的烦恼，溜溜逛逛跑跑，唱唱说说聊聊，露出开心的微笑，传传快乐的辞藻，品品闲适的美妙。愿你周末快乐幸福冒泡！周末到，心情好，愁情烦事全忘掉；聊聊天，会会友，放松身心精神好；散散步，赏赏景，自在逍遥开心笑；乐一乐，闹一闹，周末时光太美妙。周末愉快！周末到，幸福周而复始，你是出发点；快乐周游列国，你是起始站；好运周规折矩，你是准则线；问候无比周到，只为你祝愿；祝周末笑容甜甜，快乐每天！周末到，悠闲享，健康身体要关照；莫烦恼，莫忧伤，莫让心情多烦躁；笑脸展，享悠闲，轻松自在逍遥显；愿舒坦，愿开怀，幸福快乐无边界。

周末到，愿你多想想开心事嘿嘿傻笑，多蹦蹦跳跳身体好，多哼哼小曲满脸堆笑，多休息休息睡个好觉，多联络联络调侃问好，养精蓄锐下周多赚钞票！周末到，愿你生活无拘无束，烦恼忧愁不来打扰，快乐感觉心中冒泡，工作的忙碌脑后全抛，定把幸福满足抓牢。愿你周末心情舒畅，自在逍遥！

周末到，愿所有的好梦依偎着你，入睡是甜，醒来成真！愿所有的财运笼罩着你，日出遇贵，日落见财！愿所有的吉星呵护着你，时时吉祥，刻刻平安！周末到，咱们携手去做件好事吧。有个家伙经常制造沙尘暴，还特别显摆，我们就打它一顿，为民出气。我负责望，你负责抽。对了，记住它的名字叫“风”。周末到，找些朋友，打圈小麻将；寻份心情，喝口小美酒；邂逅伙伴，玩会小游戏；约会恋人，甜蜜小情调；祝福送到，收获小意思。祝周末快乐逍遥！周末到，周末到，快给快乐开个道；家人团聚真热闹，吃喝玩乐不能少；问候祝福不忘掉，看到短信笑一笑；轻轻问声周末好，愉快哟。

周末到，祝福到，祝你爱情如田园欣欣向荣，事业如云霞蒸蒸日上，快乐如鱼儿活蹦乱跳，开心如鸟儿直冲云霄，好运如江水源源不断，幸福如花儿分外妖娆！周末到，祝福临门送给你，日子过得有滋有味；朋友一左一右陪伴你，有空就聚有话就说；好运一前一后跟随你，人生福气工作顺利

周末到：奶茶泡泡，薯片嚼嚼，把电视霸占；小酒喝喝，瓜子嗑嗑，把琐事唠叨；聚个小会，逛个小街，把烦恼忘掉。愿你幸福满溢，生活有滋有味！

周末到来，短信给你关怀：把工作收起来，让生活乐开怀；把烦恼一次甩开，让心情好起来；把幸福晒出来，让浪漫荡起来。愿你笑口常开，周末愉快！周末到来，烦恼走开，幸福到来，笑口常开，一米阳光的温暖，夕阳落下的余光，漫步人生的小路，祝福长在，青春永驻，爱我你，你的爱我，心情愉快！周末到来，给您建议：不要在家里捂着，户外活动多快乐；最好爬上那屋顶，站得高来望得远；吾乃周末蹭饭兵，请我聚餐行不行？

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。

·幽香拂面，紫气兆祥，庆开业典礼，祝生意如春浓，财源似水来。

·轻轻推开冬季的窗，静看雪花飘起，遥祝枝桠抽芽，于是想起，想给你捎个音讯，你还好吗？

·乍暖还寒时节，有一个消息从树梢上走漏：新春款款而至，且寄予深深的祝福。·愿一个问候带给你一个新的心情，愿一个祝福带给你一个新的起点。·春风如梦，风过无痕，只为心的思念，遥寄一份浓浓的祝福。

·蓝天吻着海洋，海洋偎着蓝天，我把祝福写在蓝天碧波上。

·在我心灵的百花园里，采集金色的鲜花，我把最鲜艳的一朵给你，作为我对你的问候。

·月光洒进窗台，心里也想起了你，是否一切都还如意。

·让我守候在这孤独的角落，默默地为你祈祷一生幸福！

·祝福你，愿你和你的老公白头到老！幸福永远！我们永远是朋友！

·世界也在忙碌，谁不忙碌？愿你笑对忙碌，寻找生命的快乐。

·新春迁新宅，福地启福门。

·花香浮动，月华如水，庆添嗣之喜。

·你旺我旺大家旺；你发我发大家发！

·怀念的情愫，总在心中滋长，想问远方的好友，近况如何？

·悄悄问苍穹：别来可无恙？寄语白云间，祝你永平安。

·莫让时间冲淡友情的酒，莫让距离拉开想念的手，祝福你永远永远。

·人生是一连串的努力和奋斗，只要你意志坚定，努力不懈，一定会成功。祝福你一帆风顺。

·记取串串快乐回忆，让每一刹那都成为永恒，祝福你幸福快乐，前程锦绣。·真诚的爱情的结合是一切结合中最纯洁的，祝福你们！

·最深的祝福总难以诉诸语言，一切只在不言中，祝福你。

·茫茫人生，知己难寻，好朋友有缘在一起欢喜就好，祝福你！

·真高兴今天是您的生日，老师说我是上帝赐给你的礼物，但愿这礼物不是太糟糕，祝您快乐！

·信念是感知阳光的鸟，当黎明还沉浸在黑暗之中的时候，它就歌唱了。愿信念的鸟在你心中筑巢。

·壮志与毅力是事业的双翼，愿你张开这双翼，展翅高飞，飞越一个又一个山巅。

一周的疲惫抛在云端，放松心情聆听动人旋律；快乐的点滴装满行囊，轻松悠闲享受幸福拥抱。周末，愿你将烦恼全甩掉，心情只剩美好。

马年发大财行大运！身体健康，万事如意！一年伊始，福寿即来。

恭祝您的事业蒸蒸日上，新年更有新气象！在新的一年里大展宏图！

2014年新年贺词-在这辉煌快乐的春节佳节，献上一切美好的祝福！祝一切顺心如意！

阔别多日，愿在这祥和的春节里带给你快乐无数！祝你春节过得开心！陈年老友，恭喜发财！出门在外，岁岁平安！常回家看看，生活更甜甜！初春雪漫漫，人间处处新！春节快乐，新年幸福！辞旧迎新，心想事成。以真挚热诚的祝福，在春节之际表示思念之情。祝春节快乐，新年快乐！2014年新年贺词-新年新气象，越来越美丽！我多么的想念你，挂念着你；多保重，我的爱人！

祝你在新的一年里，致富踏上万宝路、事业登上红塔山、情人赛过阿诗玛、财源遍布大中华。

祝新年快乐，前程似锦，吉星高照，财运亨通，合家欢乐，飞黄腾达，福如东海，寿比南山！

这是分享快乐的节日，是祝福、给予的节日，是友情、梦幻成真的节日，愿你享有一个快乐的春节！

这一刻，有我最深的思念。让云捎去满心的祝福，点缀你甜蜜的梦，愿你拥有一个幸福快乐的新年！

2014年新年贺词-除夕夜温馨的氛围：烟火、钟声、灯影以及我这小小的祝福；传达着节日的讯息：快乐、和谐、平安。

惦记着往日的笑声，忆取那温馨的爱抚，愿我们所有的日子洋溢着欢欣的喜悦。春节快乐、年年如意！

过去一年你没有请我吃饭，怎么样？春节表示表示？不客气，千把块钱一桌的我就满足了！祝春节好！

声声祝福，丝丝情谊，串串思念，化作一份礼物，留在你的心田，祝新年快乐，万事如意，猴年吉祥！

2014年新年贺词-我对你马年的祝福，如那繁茂的树叶，一片片、一张张，都写满了我的真心意！新年快乐、万事如意！

今年新年不送礼，发条短信传给你。健康快乐长伴你，幸福美满粘着你，还有我要告诉你，财神已经盯上你！

祝愿你：一年四季季季平平安安，一年12个月月月健健康康，一年52周周周精精彩彩，一年365天天天快快乐乐。

我最亲爱的朋友：在新年来临之际祝愿上帝保佑您!观音菩萨护住您!财神抱住您!爱神射住您!食神吻住您!

为了久藏你的影子，在深冬，我给心灵再上一把锁。而如今，在这个日子，我从锁眼里仿佛又听到了自己的声音，祝新年快乐。

只有雪地上留下艰辛的足迹，才会懂得活的珍贵，活的炙热。祝新的一年中你的生活美满幸福。

过年好!希望新年里，领导顺着你，汽车让着你，钞票贴着你，公安护着你，房产随便你，小蜜跟着你!

没什么好说的，我不知道对你还有什么话要说，但有一句话不得不说，我的心已经给了你，没有你我的世界没有元旦。

看到那飘落的雪花了吗?那是我的片片真情;看到那呼呼的寒风了吗?那是我的声声问候。耶稣让我告诉你，你今年会过得很好，从元旦开始，忘记过去的烦恼，明天才更好!“春风得意马蹄疾”。新年伊始，愿你乘着和煦的春风，朝着灿烂的前景，马不停蹄，奔腾前进!

新春佳节到，我把福来祝，好运天天交，生活步步高，彩票期期中，打牌次次赢，口味顿顿好，若敢把我忘，小心挨棍棒!

你，在我记忆的画屏上增添了许多美好的怀念，似锦如织!请接受我深深的祝愿，愿所有的欢乐都陪伴着你直到永远。特别的元旦给你特别的祝福。

相聚的日子都只为酝一杯浓酒，酿流动相思，在新年的鞭炮声中凝视你如此迷人的面庞，只想对你说：今年的元旦一定要特别地过，特别地开心，特别地舒心，特别的欢心，这样我就畅心了!

祝你财源滚滚，发得像肥猪;身体棒棒，壮得像狗熊;爱情甜甜，美得像蜜蜂;好运连连，多得像牛毛;事业蒸蒸，越飞越高像大鹏。一句话，元旦快乐!

祝你在新的一年里：事业正当午，身体壮如虎，金钱不胜数，干活不辛苦，悠闲像老鼠，浪漫似乐谱，快乐莫你属。

祝：领导偏袒你，警察让着你，法院向着你，官运伴着你，媳妇由着你，吃喝随便你，财运罩着你，中奖只有你!

贺新年，庆佳节，恭喜发财!新年好，万事顺，事事如意!

元旦到了，想我吗?想我就按，再按，你那么想我吗?我说想我才按。还按!没想到你这样想我，好感动!又按!我热泪盈眶。

元旦快乐!祝你财源滚滚，发得像肥猪;身体棒棒，壮得像狗熊;爱情甜甜，美得像蜜蜂;好运连连，多得像牛毛!

元旦到了，你想做些什么?不论做什么，请记住我的格言：笑容是良药，音乐是秘方，睡觉则可以让你忘掉一切。祝：新年快乐。

新年到，鸿运照，烦恼的事儿往边靠，祝君出门遇贵人，在家听喜报!年年有此时，岁岁有今朝!元旦快乐!

篇3：浅析外贸客户开发和维护

步入2016年以来, 全球经济增长持续放缓, 国际大宗商品价格持续下跌, 尽管出现了欧美经济出现复苏向好迹象, 人民币持续贬值等积极影响, 我国外贸进出口压力仍然较大。

在严峻的市场形势下, 没有哪个企业可以在失去客户的情况下能持续发展, 客户就是外贸企业的生命, 失去了客户企业也就失去了发展的依托, 因此客户的多寡决定着企业的成败, 只有有效地利用网络不断开发和维护客户, 企业才可能有源源不断的订单, 企业才能保持持续发展的活力。

二、外贸客户开发维护中存在的问题

外贸企业为了找到客户最通常的做法就是海量发布信息, 宁愿错杀一千也不放过一个, 其结果往往是大量的开发信发出之后如泥牛入海, 参加各种各样的展销会、博览会、交易会把企业产品信息广泛发布, 试图积累更多的客户资源。由于外贸业务自身的特殊性, 外贸询盘的成功率不高, 很多外贸业务员往往急于求成, 一旦收到询盘就会觉得希望来了, 对询盘没有仔细分析, 就立即回复客户, 这样处理的结果往往适得其反。

(一) 询盘回复不专业

外贸函电邮件不仅要有可信度及简单性, 更需要专业性。买家总希望和精通产品的人打交道, 如果业务员在回复询盘时错误百出, 一看就是外行, 买家就会认为贵公司不是专业生产厂家, 或者对产品并不熟悉, 很可能就一去不返。所以回复时一定要把握重点, 详略得当, 涉及到产品的规格、包装方式、报价等敏感数据一定要谨慎。二是报价不合理, 往往报的太高或太低, 让客户产生怀疑, 报价过高过低都会吓走客户。

对客户细分不明, 也就是说要根据客户所在不同的国家、地区给出不同的报价。比如欧美客户、中东的客户大多数会在产品档次上要求不同, 如果你给南美、中东的客户报欧美市场的价格, 很可能会把对方吓跑。

客户询盘一般直接切入主题, 希望了解需要哪种规格产品, 需要几份产品报价单, 希望得到的回应也是直接了当的。我们很多外贸业务员总喜欢长篇大论, 用很多华丽的词汇描述产品质量如何好、价格如何便宜等等。而这种回复往往被客户视为垃圾邮件。还有的外贸业务员发邮件时喜欢增加附件, 其实客户也是很忌讳这种行为的。

(二) 询盘回复不及时

回复时间太迟, 客户的邮箱已经挤满了各种供应商的邮件。就好像淘宝购物一样, 找了三家店铺的客服提问, 这个时候能第一时间回复的店铺毫无疑问是印象分最高的。如果客户有明确的采购需求, 这家的产品和价格适中, 十九八九会选择这家店铺下单。而当第二天回复客户的留言时, 这个时候客户已经完成了采购下单过程, 所以只会忽略客服的留言信息。由于时差的存在, 邮件交流有滞后性。外贸业务员都是在上班时间回复客户邮件, 而上班期间追踪信息回复率很低, 甚至对于很多聊得不错的客户, 沟通的不及时也会带来订单的流失。曾经有个客户把要求的final price发给外贸业务员和另外一家竞争对手考虑, 明确告诉接受价格要求就会下订单。外贸业务员在仔细计算了2个小时之后, 发现尚有微利可以做, 于是邮件告诉客户接受final offer。没想到客户告诉业务员另外一家供应商在发邮件10分钟之后就回邮件接受报价。虽然没有付定金正式的Purchase Order已经下给对方了。这个时候业务员给客户提出来可进一步降价1%挽回客户, 却还是无济于事。

(三) 意向客户互动时机把握不准, 缺乏技巧, 难以形成相互信任

外贸业务员每天都会收到很多陌生邮件, 其中还有很多垃圾邮件, 所以如果公司外贸业务人员只是一味的给客户发邮件, 没有重点, 邮件介绍产品的内容也模糊不清, 这样就很难引起意向客户的关注, 也很难实现互动, 不增加互动就难以建立信任感, 不建立信任, 就难以发展更多的客户, 这就要求每一位外贸业务员了解和客户所在地的时差, 知道客户的作息时间, 发邮件要及时, 设法了解意向客户最新动态, 制造话题有效地进行互动。尤其意向客户的跟踪服务特别重要, 意向客户跟踪缺乏技巧, 时机把握不准, 也会导致意向客户的流失。

三、解决外贸客户开发维护问题的对策

(一) 加强询盘回复的专业性

客户来自哪个国家, 注意时差问题。港、台、日、韩、澳大利亚马上回复, 印度上午11点前, 中东下午一点前, 欧洲下午三点前, 美国、加拿大、墨西哥等美洲和拉美国家下午下班前回复。下面重点列举美国和印度, 第一, 美国:美国人非常注重效率, 注意时间管理, 所以对询盘回复时间确保在24小时内。也喜欢直接和简便的方式, 不喜欢讨价还价, 喜欢社交软件。因此, 对询盘的回复要开门见山, 用词要简单明确。报价方面:不要太高也不要太低, 太高会让客户觉得被坑了, 因为他们也会货比三家, 太低, 美国客户会觉得质量太差。而且美国对于质量的要求比一些普通国家高的多, 所以报价环节要尤其注意。第二, 印度:印度有贪小便宜的心理, 喜欢比价。初次报价可以略高, 一开始报高可以给客户还价的余地, 但是不能太高, 太高就会把客户吓跑了等等。比如:热敏CTP版材 (厚度0.27mm) , 给美国报价:USD3.3;给印度报价:USD3.2。

在阿里巴巴后台业务处理中有一位客户询盘中提到:I’m interested in your product Offset Printing Plates CTCP plate, Size:530mm*664mm Color:Blue Thickness:0.30mm Quantity:20 feet container Please let me know your best price.Also, have you ever supplied to any Indian client.询盘回复:Thanks for your prompt reply.The price we give you USD 2.5FOB Shanghai.Our company have many Indian clients.因此, 回复一定要简洁明了, 否则客户就会失去耐心。

(二) 建立客户系统, 及时制定跟踪计划

企业必须加强客户管理系统的建设, 从第一个回复邮件的客户开始, 用EXCEL或ACCESS把客户的信息整理起来, 建立好客户档案, 要按洲-国家归类, 最好把与每个客户来往的邮件或是聊天记录整理到每一个WORD里, 这样随着客户的增多跟进起来也不会混乱。

根据客户的购买意向深度对客户划分层次。不同层次的客户需要花不同的精力.针对意向很大的客户必须紧密跟进, 重点关注。意向不大的客户适合持续跟进。如果同时有多个客户, 那就要从成功率, 客户订单大小来排队, 列出优先级, 以便以最小的代价来赢得最大的回报。

有经验的业务员都会把相当的精力放在定期跟踪客户上, 老客户定期的沟通问候是必不可少的, 要让客户意识到你一直在关注着她, 没有达成订单的客户也不能忽视。国外传统假期、对方的生日都是保持联系的很好的借口, 甚至刮风下雨、上下班的安全提醒都能给对方带来感动, 礼貌地执着的和所有客户保持着沟通。3天跟进一次, 一周跟进一次, 1月跟进一次.久而久之, 客户就会被感化, 继而成为朋友, 订单也就水到渠成了。

(三) 加强外贸业务员业务能力和技巧培训, 提高外贸业务水平

外贸业务员必须要先了解公司文化, 建立对公司产品的感性认识, 熟悉产品情况, 所有外贸业务人员必须到公司车间一线工作三个月, 熟悉产品的材质, 制作工艺, 用途等。

鼓励业务员采用“顾问式销售技巧”, 一切从客户的需求出发, 在电话, 在电邮, 或拜访中, 及时捕捉客户的需求, 例如, 如果客户是想买高质量的产品, 便可以挑一种好质量的产品给客户, 价格贵一点也没关系, 相反, 如果客户只想买便宜的产品, 在报价时就不要太高, 否则就会吓跑客户。注意倾听对方的意见, 客户都希望意见受到重视。当和客户进行沟通时, 除了说出外贸业务员的想法以外, 随时可加上一句“May I have your idea?”或“Please give me your ideas”这样不但让客户感觉受到重视, 更能促使双方因思想的交流而逐渐达成协议。来自不同国家和地区的客户, 性格特征、风俗习惯、个人素质可谓千差万别, 大部分美国客户要求我们有较高的工作效率和雷厉风行的作风。应付日本客户必须有足够的耐心来进行艰难的谈判, 有时候一件无足轻重的小事, 来往函电有时要写几十封, 对于中东和北非等地的客户, 诚实和尊重是第一位的, 如果对方一旦和你成为朋友, 生意将很好做。总而言之, 要针对不同地区客户的民族和文化秉性有效应对, 这样才能增强客户的信任。 (

篇4：维护好你的“优质客户”

试试看，你的生活会有很大改变！

职场上，几乎每个人都有客户意识。即使不在营销部门工作，我们也能很自然地用对待客户的好态度面对上司和同事。因为，只要有人际交往，就得有维护意识。然而这种在职场上打拼了多年积攒下来的人际智慧，却往往没被我们用在家庭里。其实，在身边辛辛苦苦帮你带孩子的老人，才是最值得你花费心思维护的优质客户！

采用谦和、忍让的态度

对待客户，尤其是优质客户，我们的整体态度都会是谦和的，甚至是忍让的。客户不合理的要求，客户的折磨，我们也许会私下狠狠抱怨一番，但表面上却依然会保持最好的态度，每次见面也一定少不了微笑和寒暄。

但是，在隔代育儿中，一旦老人什么地方做得不对，或者对你挑剔了几句，我们却马上把最难看的脸色摆出来，完全不顾及对方的感受。

首先把自己的态度摆好吧！老人虽然不是你真正的客户，也无关你的收益和晋升，但是你不得不承认，没有他们在“后方”支援，你也许都得放弃整个职场。如果你目前的状态确实需要老人在身边帮助，那就请拿出点儿对待客户谦和和忍让的态度！每个人都有自己的个性，老人也不例外，有些老人确实不太好相处，有这样或那样的问题，但是如果你真的能以对待优质客户的心态去面对，就会发现，只要有个好态度，没有什么搞不定！当然，这并不是不让你抱怨，社交网、论坛、办公室，都是可以吐槽的地方。吐槽之后，面对老人时多笑一笑。

也许有很多妈妈觉得，老人的帮忙让自己变得更加混乱和心烦，要真是那样，你完全可以选择自己当全职妈妈，让老人安度本属于他们的晚年。

提供最周到的服务

想要留住优质客户，首当其冲的是要为其提供周到的服务，甚至要形成“他没说我就知道”“比他提出的要求做得还好”的默契。很多时候，我们的工作就是去摸清客户的需求，了解他们最近的关注点，有的放矢地提供服务。

然而，在大家庭中，似乎总是老人在千方百计地为我们提供服务，而我们在心安理得享受的同时，还在不断地提出更多、更高的要求，而从来没有想到过为老人做点儿什么。

应该反思一下：自从老人帮我们带孩子以来，我们是否过问过他们的需求，是否知道他们内心真实的想法？他们的身体是不是能够胜任？他们的心情好不好？他们是否在忍耐某种病痛？

很多时候，我们都是在一味地提要求：宝宝要出去晒太阳，宝宝不能吃这个不能吃那个，别给宝宝多穿衣服……我们以为这些都是老人随手能够做到的，但是要知道，年岁大了，无论是精力还是记忆力，抑或是他们当年带孩子的经验，你提出的很多要求，对他们来说并不容易记清楚和做到。单从让老人能把孩子带得更好这个角度说，我们也应该为老人提供减少负担、增加育儿便捷性的服务。比如优质的育儿产品，来帮忙的小时工，购买物品的计划性，以及对他们健康的关怀。

如果你真的不知道如何来为老人提供这些服务，最好的办法就是像对待优质客户那样去不断地试探和尝试，总有一天，你们能达成生活上的默契。

灵活机动去应变

即使是和很熟悉、合作非常好的客户之间，也会有小摩擦。客户为了让自己的收益最大化，会出难题。如果我们既不想失去自己的利益，又不想失去客户的话，必须要灵活机动地应变，有进有退。

然而我们在和老人关于育儿矛盾的争执中，却很少能采用这样灵活机动的手段，通常是命令+责备式，甚至是歇斯底里、撕破脸皮式。

好吧，如果你强烈地认为必须照你的方式养孩子，老人所做的一切都不对，也需要你拿出应对优质客户的聪明劲儿来！比如你需要权威的第三者来帮你说服老人，或者是采取“选A还是选B”而完全把“C”选项抛出去的谈判小技巧。另外，选择说服、谈判的时机，使用什么样的语言，配合什么样的条件，都需要动脑筋。了解对方也是灵活性之一：强势的老人如何应对，挑剔的老人怎么搞定，动不动就生气的老人怎么哄，都需要琢磨。在自己达成目的的时候还让对方感觉良好，甚至有些许愧疚感的，才是高手。所谓的机动灵活，也包括退让，看到形式确实紧张，先退一步稳定大局才是明智之举。

如果你觉得自己没有这些出众的应变能力，那就把心放宽些吧！要知道，很多所谓的养育知识、教育理念并非是绝对真理，也许过一段时间就会被另一种理论推翻。而老人经历了大半辈子积攒的生活智慧，才是真的。

常常制造小惊喜

对待优质客户，年节、生日的礼物自不必说，还要经常制造点儿小惊喜，赠送正流行的物品，私人定制客户专用品，包括知道什么是客户想要的礼物等。只有用心维护，客户才能更有黏性。相处越真诚，生意也越持久。

相比之下，我们对老人却很少用心。老人过生日，基本就是买个蛋糕、买件衣服，节假日，也就是请他们去外面吃顿饭。就是这样，我们都觉得自己做得已经很好了。但是，为什么每次你的礼物总不能送到老人心坎里呢？

平时多观察老人的喜好，知道老人在某一个阶段最想要什么，及时地送上，也许比等到生日时送礼更让老人感到惊喜和贴心。在物质极其丰富的时代，惦记就是弥足珍贵的礼物。如果能让老人总感受到你对他的惦记，送礼不在轻重，甚至有时候就是白天的一个电话，临睡前一句感谢的话。

老人其实已经进入人生中的另一个阶段，开始对生命有自己的思考和担心。我们需要经常站在他们的视角上看看生活，就知道他们最在意的是什么，最期盼的又是什么了。理解他们，自然就能真诚和贴切地去关怀他们，让他们感受到温暖，有支持感。

给客户惊喜和感动非常有效，在生活中制造惊喜和感动更加重要。正是这些正能量的情感存储，才能让我们在面对矛盾和痛苦时，滋生解决问题的智慧，顺利过渡。

总有人说，家人之间不用那么虚伪。但是，如果你觉得自己对待优质客户的那些耐心、细心和忍耐，能让对方感觉愉悦，也能让自己有成就感，那为什么不分一些给自己的家人呢？尤其是毫无怨言地帮你带孩子的老人！

篇5：维护客户的经典祝福短信

2. 风轻淌，夏天其实挺凉爽;蝉低唱，夏天其实挺时尚;裙飞扬，夏天其实挺端庄;短信短，夏天其实也有快乐时光。祝、夏日心情朗!

3. 郁闷是微尘，轻飘飘无处不在，忽略却如常生活;快乐是空气，静悄悄如影随形，没有就不能呼吸。亲爱的朋友，快乐工作，健康生活!

4. 很高兴能在茫茫人海中与你相识，我一直坚信，友谊是不需要距离的。虽然你我不曾相识，但是，一份份美好的祝福还是要送给你，真诚的祝你开心，快乐每一天!

5. 微风无需言语，令人周身凉爽;友爱不必作声，令人感到一片温暖;愿快乐的脚步追随着你生活的每一天!期待你的回访!

6. 做你一颗冰激凌，一寸丹心，两分甜蜜，三点温馨，四片快乐，五彩的希冀，六两惦记，七彩八飘的生活绚丽，天长地久的友谊，送给十全十美的你，愿亲爱的客户生活美满甜蜜蜜。

7. 读书会增值，通货会贬值，情意会升值，祝福会保值，看我的短信于你绝对值、祝你钱财涨值，工作顺直，心态率直，聪明正直，言信行直!

8. 最美的幸福是把一个人记住，最真的快乐是有一个人在乎，最大的满足是有人承认你的付出，最好的朋友是不忘为对方祝福、愿你快乐!

9. 因为有你大力的支持，因为有你真挚的合作，让我的事业不再有阻隔。就让短信捎去我万般心意，送去我千般祝福，传递我百般问候，让十全十美的心愿陪在你身边。愿你幸福久久，快乐依旧，一生无忧也无愁!

10. 打一声招呼，收一个微笑;说一声请求，得一个关照;表一声歉意，失一个计较;讲一声感谢，展一个风貌;道一声再会，留一个回报。

11. 天空很蓝，开心快乐不要烦;大海很宽，没事快把幸福钻;友情很深，惦记朋友在心间;祝福很甜，及时发送不等闲;愿你开心!

12. 工作在案头，阔卓就在手头。休闲有派头，健康就在里头。爱情有来头，温馨就在肩头。舒展开眉头，快乐就在心头。愿你开心好兴头!

13. 明月本无价，朋友皆有情。路遥千里，难继相思。人虽难至，心相融之。衷心祝愿你和家人团圆美满，幸福安康!

14. 朋友是杯茶，很淡。事业是杯酒，很烈。成就是咖啡，很浓。家庭是阳光，很暖。爱情是花朵，很香。人生，因有朋友而畅快，因有事业而从容，因有成……

15. 有时感觉很累，心情也会疲惫，有时笑容很僵，强打精神面对。生活或许狼狈，想开就无所谓，名利过眼云烟，朋友才最珍贵，拾掇拾掇心情，微笑永不作废!

16. 努力+拼搏=奋斗，奋斗+事业=成功，成功+未来=合作，合作=你+我。愿你我合作顺利，合作愉快，合作创造出美好的未来。

17. 茫茫人海，多一个人相知，是一种欣慰。人生旅途，多一个人相伴，是一种福气。红尘多忧，多一个人问候，是一种慰藉。愿你开心!

18. 捧一片夏雨，滋润你那灿烂的笑脸;捕一缕凉风，拂去你那奔波的疲倦;开一眼清泉，为你送去快乐的甘甜;送一个清凉，让你拥有凉爽的夏天;愿一个问候，给你增添轻松的心情。

19. 每天都有无数人在不停的错过，幸运的是能够看见你的空间;这一刻，不再多说什么，只愿你能够拥有快乐幸福的生活!

篇6：优质维护客户短信

优质客户是金字塔顶尖的部分，对商业银行的发展起到至关重要的作用，优质客户本身是银行发展不可或缺的力量，同时，又是竞争对手一直觊觎的宝贵资源，随着经济的发展，银行业的竞争也日益激烈，如何维护好黄金优质信贷客户，我觉得应该从以下几个方面着手工作，第一、是增强优质客户维护意识，特别是黄金优质客户的维护意识。无论是各级管理人员还是具体客户经理、信贷从业人员，只有思想上统一了认识，才能在工作中时刻以“维护”二字贯穿与客户沟通的整个过程。坚持以客户为中心的经营理念，切实重视客户的需求、价值、利益，才能建立起较为良好的客户关系。其次，在今后的培训中，我们不光要做好业务方面的培训，同时也要引入客户关系维护这方面的培训，增强客户维护的主动性和自觉性。受政策和地域等因素的限制，我们拓展新客户的同时，更要维护好已有客户，做到“引进来、留得住、发展好”，要善于挖掘和培育现有客户的资源，通过现有客户发展新客户，降低拓展新客户的成本，把一次性客户转为长期的客户、把长期客户转为忠诚客户或者黄金客户。

第二、丰富优质客户沟通维护制度。一方面打感情牌，在坚持传统客户沟通方式，如平时要定期不断地走访，可以聊聊天，相互之间在业务之外可以互相帮忙，增进彼此之间的感情。优质客户的企业成立纪念日，客户的重大活动时期要及时登门造访，生日当天发送短信，再就是采取定期打电话征询意见的形式进行联络。总之，用户的信息要及时掌握，并进行不断的疏理、登记、分类，有的放矢地与优质户进行定期沟通。另一方面，我们要扩展内涵，打造一支高素质客户维护队伍，客户经理队伍的素质某种程度上决定着客户维护工作的成败。在与客户沟通的同时，要及时了解客户的工作动向、经营方向、资金融资需求、企业运转等情况，做好贷前调查工作后，更要注意客户贷后检查，贷后检查不光是要了解贷款资金的使用情况，更要注意客户的运转，一个贷款合同期结束，对下一个合同期是否续贷，是否需要增加或减少贷款资金需求，务必做到“心中有数”并及时的与客户及我行相关部门做好沟通，把工作往前做，从而提高办事效率。

第三、转变信贷管理、审批、流程制度。细化客户群体，“区别对待，分类管理”从而提高效率，节省客户的时间、精力。一方面，根据不同客户、不同业务的风险度，设计不同的业务流程，建立适合客户特点的授信体制和流程，实行不同的贷款审批和计划管政策。另一方面，对优质客户，优化流程，缩短贷款决策链，减少环节，随报随批，限时发放，提高快速反映能力。第三、要改进续贷服务。续贷服务是客户维护工作的重要方面，也是我行较为薄弱的环节。对优质客户的短期流动资金贷款，要提前掌握客户融资和续贷意向，及时启动续贷调查，适当简化调查内容。

第四、建立灵活的贷款利率定价制度。企业是以盈利为目的的金融主体，优质客户维护也要从我行及客户的利益为出发点，互惠互利，共赢发展，在定价允

许的范围内，在不损害我行发展的前提下，应尽可能的降低客户的融资成本，在贷款利率、结算费用、手续费等方面为客户谋得更大的效益，为此我们应当建立灵活的定价利率机制，从我行长远发展的角度，实现与优质客户的长期合作。

第五、创新金融服务。随着经济的发展，各种结算手段、金融产品层出不穷，我们可以在这个方面多做些文章，向几家大的商业银行学习经验，满足优质客户在支付结算、金融产品、电子银行等方面的需求。此外，我们还可以针对不同的客户推出相应的差别化的贷款服务，在贷款期限、利率定价、材料审批等方面进行创新。