集团物业管理处工作计划

集团物业管理处工作计划（精选6篇）

篇1：集团物业管理处工作计划

2012 年集团物业管理处工作计划：

2012年物业管理处将在稳步发展的基础上着重于“精细化”服务，从点滴小事、细节入手积极配合集团经营的战略方针，团结一心，增强大局意识、责任意识和协作意识，同心同德，努力完成工作并以此为2012年的工作重点和亮点，其计划如下：

一、主导思想

以服务业主为

重点，规范物业服务行为，推动物业管理行业精神文明建设，结合本部大楼实际情况创建物业管理模式，努力探索企业内部管理机制，将规范化物业管理服务深入每个“工作细节”的指导思想和“善于主动”的服务精神。

二、工作目标

紧密围绕提高物业管理水平、展现“服务领先”的工作作风，并继续贯彻执行节能降耗和为业主服务好的企业宗旨，以国优新标准提高自身工作，努力做到：工作细节“精”，设备设施“准”，保卫工作“实”的目标。

三、工作重点

一、内部管理

1.人员控制及企业凝聚力在新的一年中，管理处将减少人员的流动性，积极补充新员工，以评选、表彰优秀员工增强团队的凝聚力，从而提高员工工作的积极性，促使员工彼此之间互相鼓励、支持、学习、合作，同时倡导员工用团结协作、开拓创新、务实进取的信念去为公司的发展奉献自己的力量。

2.规范库房管理严格根据库房管理制度执行库房管理，库房里的杂物需及时清理，做好各项防范措施，做到库房整齐干净整洁。

3.建立档案室根据国优的要求建立档案室，各部门档案需要统一整理归档管理，并建立档案室巡查制度，严格按照档案管理规定进行存档、借阅及销毁，遵守保密制度，做好防鼠防潮等各项防范措施。

4.绩效评价体系的完善与运行绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成业务量和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法，建立公平的竞争机制，提高工作效率，培养员工工作的个人意识和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。

5.建立长效的消防安全机制，提高中控室值班员业务素质。

（1）健全消防档案，各类消防记录、档案分类归档。

（2）增强中控室值班员业务素质的提高，提高突发状况下的应急反应能力。

（3）总结以往消防演习中发现的问题，有重点的进行演练。演练重点如下：

☆应急灭火措施（灭火器、消防栓、正压呼吸器）的使用操作，进行现场模拟操作培训；

☆对跑点人员向中控报警用语的准确使用；

☆对中控值机员接报后使用消防主机开启失火现场区域消防排烟机、正压送风机、消防广播及空调/新风机关闭、电梯归首、非消防电源切断等相应设备的熟练程度进行培训；

（4）根据中控室倒班的特点，合理分配人员，采用以老带新的方式，增强各班的业务能力。

（5）在坚持每日巡视检查的基础上，加强对楼层工程机房、餐厅后厨、热力站、冷冻站、人防等重点区域的安全巡视检查，做到发现问题，及时处理，将隐患消除在萌芽。

（6）积极配合完成上级主管单位提出的各项工作要求。

二、外部管理每月对各分包单位按合同规定检查工作质量，定期与分包公司负责人召开工作会议，落实相关工作布置。加强对入室清洁、绿植养护、维修等项工作的监管力度，并优化入室服务流程；总结各分包单位出现的常见问题，提前布控，减少客户投诉，提高服务质量。

各部门计划：

物业部

1.不断学习理念注重服务细节，服务精益求精；

2.优化工作流程，提高工作效率，确保业主满意度；

3.加强细化服务、提高员工专业水平；

4.加强全方面培训，提升员工素质，增强部门凝聚力，从而使整体管理水平进一步提升。

5.严格做好各项成本控制；

6.及时更新“国优”标准，并按照新标准严格要求内部工作，优化服务管理，与时俱进。

工程部：

1.加大节能减排力度，对大厦重点机房设备、空调，照明设备采取自动控制、日程管理，最大限度降低能源消耗。

2.根据大厦设备、设施的运行状态，与专业节能公司配合，进一步实施大厦节能工作的进行。

3.为了保证大厦冬季供暖、防冻，做好冬季换季热力站设备检修工作，检查防冻设备及各重点防冻点情况。

4.为了保证大厦夏季供冷、防汛，做好夏季换季检修、更换润滑油、滤芯、添加制冷剂，清洗冷凝器、水泵过滤器等保养检修工作，检查防汛设施及各重点防汛点情况。

5.为了保证大厦制冷设备正常运行，需要对冷却水系统进行预膜、加药保证水质，节约大厦用水量，保证循环冷却水温度，确保机组正常运行。

6.大厦vav系统已运行七年，为保证大厦各房间末端空调送风设备正常运行，加强对大厦vav设备经行全面的维护检修。

7.为了保证大厦供电系统正常使用，工程部将对配电室高低压柜、变压器，及各楼层强电竖间设备进行停电检修。

8.为保证大厦消防安全，联同消防为保厂家对大厦进行消防设备进行测试。

9.会议室设备已使用七年，为了保证会议

设备正常使用，加强对会议室设备保养检修，发现故障及时维修更换配件。

10.工程部配合电梯维保厂家对大厦电梯进行彻底检查，针对以往发生的故障及存在隐患的设备零配件全部进行维修更换，降低故障率，确保电梯的正常运行使用，并经常演练紧急故障处理方法。做到快速实效。

11.工程部配合厂家对大厦各系统设备进行培训，每个员工都要了解本专业重要设备的具体情况，要求做到遇到事故时，应有条不紊的按程序操作，每个员工做到了解掌握。

保安部

1.加强内控机制，强化大楼治安管理，严格执行门禁管理制度.加强中控室与门岗外保之间的监管和工作配合力度。

2.着重培养外保各岗之间相互配合、呼应的工作协调能力，使外保各岗相互配合，形成合力，共同做好人、车的管控工作。

3.对进出大楼人员进行严格的管理和登记。

4.强化对进出大楼车辆的管理和登记，扎扎实实做到可控在控。

5.加强外保队伍形象与素质的建设，培养，提高队伍的整体凝聚力。

在送旧迎新之际，物业管理处在回顾工作开展的基础上，总结经验，持续改进服务工作质量，2012年将通过推行“精细化服务”，促进“零缺陷”管理的工作进程。以更加务实的工作态度为业主服务好、为公司谱写出更加辉煌的篇章！

……物业管理处12月

篇2：集团物业管理处工作计划

工作重点

集团办公楼物业管理部按照物业公司2010年的工作指导思想、目标、要求、紧紧围绕物业公司的工作思路认开展工作。上半年在全体员工的共同努力下，狠抓基础管理，顺利的完成了各项物业管理工作。现将十个月的工作总结汇报如下：

一、前十个月的工作

1、利用非工作时间为公司领导办公室配备办公用品及日需用品，为公共场所及公共区域配备消耗用品。累计接到服务需求电话924个，完成率为100%，及时率为100%。同时配合施工方对门禁、空调、给排水、照明系统的累计维修次数1406次。检查考核利和物业公司，共查出各类卫生问题935条，已及时下发整改通知单限期整改，并进行跟踪验收，每天集中清理地下停车场的卫生，维护停车秩序；累计停车2640辆。

2、全力做好神东煤炭集团公司一卡通的制作工作。根据神东煤炭集团公司一卡通管理办法要求，集团办公楼物业管理部负责一卡通卡片的制作和发放，并负责对没有进行照相的员工进行补照工作，现已制作卡片5760余张，为员工补照照片963次。

3、加强夜间各系统的巡查力度。为了确保楼内各系统的正常使用，管理部组织维修人员利用夜间时间全面检修，办公楼内

各系统设施设备，尤其是消防设施设备的巡查，发现问题及时与工程方进行协商处理，大大减少了白天的维修次数，也减少了楼内工作人员的报修次数和投诉。为了加强施工管理，进入楼内施工必须提前预约，在综合维修组进行施工登记。夜间的消缺工程有专人负责开门并现场监督管理，确保室内的成品不受破损

4、热情接待各级领导和重要客人的来访和检查指导工作。其中包括清华大学机械工程学院院长尤政一行来公司参观考察等，上半年重要会议接待共56次，提供大小会议服务664次，服务人数8250人。

二、考核方面

从2010年6月1日移交包头利和物业公司，机关服务部协助考核办公楼里所有的施舍设备各类问题，为确保员工有一个良好的办公环境，根据公司办公楼的实际情况，结合《神东煤炭集团公司外委单位考核实施细则》制定了详细的考核方案，实行动态和定期考核相结合的方法，将用户有效投诉和日常服务质量情况一并纳入考核中，计入当月总成绩，截止目前为止机关服务部共考核检查问题960条，并且及时下发整改通知。

二、后两个月的工作重点

随着时间的推移，物业管理部后两个月的工作更艰巨，办公楼的水电暖已全面启动运行，隆冬季节马上来临，供水、供暖面临着严重的考验，我们走好了一切准备工作。物业管理部与利和

物业公司积极配合工作，经常督促检查协调各个方面的工作，保质保量度过一个严寒的冬季。

我们物业管理的全体人员要按照物业公司的要求，在各自的岗位上做好工作，爱岗敬业，踏实工作，使上级领导放心，我相信经过我们不懈的努力物业管理部的工作一定会有一个新的起色。

集团办公楼物业管理部

篇3：论物业公司集团化管控模式创新

1 物业公司集团化发展必然性

物业管理集团化是指物业管理企业通过多种方式形成具有市场竞争力的企业集团,走规模化发展的道路。这也是我国物业管理市场化发展到一定程度的必然产物。目前我国的物业管理实行的是政府定价或政府指导价,即使以后实行物业管理的完全市场定价,但由于物业管理涉及到的是每个人的切身利益,因此,一般的物业管理项目不可能有巨大的利润空间。所以,物业管理行业无论从目前还是长远来说,它永远都是一种微利性行业。再从经济发展的规律来看,物业管理市场的激烈竞争,最终也会使其成为一种微利性行业,也就是说,市场竞争最终使任何一种行业都将成为微利性行业。由于物业管理行业的市场准入度低,这种发展趋势将表现得更为明显。物业管理的微利性对其规模效益形成的要求就会很高,客观上要求物业管理企业必须走规模化、集团化之路。一方面,物业管理企业通过激烈的市场竞争,必然会实现企业的优胜劣汰,从而使一部分优势企业能够发展壮大,使物业管理企业集团化趋势能够形成。另一方面,物业管理企业之间可通过兼并、合作等方式,实现物业管理企业之间的强强联合,从而形成物业管理的企业集团。

2 集团化基本管控模式比较

综合目前国内外企业集团管控体系建设的实践探索以及学者们的观点,本文认为集团管控模式的三分法具有较好的代表性,因此,根据企业集团母子公司权力和责任的分配情况,可分为绝对集权型、相对集权型、相对分权型三种基本类型。

2.1 绝对集权型模式

绝对集权型模式,也叫运营管控型或操作管控型,是一种典型的高度集权管控模式,其基本特点是“一竿子通到底”、“集中决策,集中经营”。母公司作为集团总部,采用垂直管理方式,负责全集团所有事项的决策和实施工作,属下各子公司只负责配合母公司做好相关执行工作。

选择这种集团管控模式要求具备以下几个基本条件:(1)母公司持股比例高。为了保证母公司的经营管理决策在下属企业能够得到贯彻执行,母公司需要对下属企业的董事会和经营班子进行强有力管控,因而从法律意义上说,母公司需要能绝对控股子公司,甚至全资控股子公司。(2)子公司数量不多。由于母公司负责全集团所有经营管理工作,因而工作量特别大。如果子公司数量比较多,那就会出现母公司不能有效完成工作的问题。(3)子公司业务高度相关并且整个集团业务范围较窄。(4)采用“一套班子、两块牌子”的组织建制。这能确保母公司的权威性高,使各项经营管理工作易于开展。这种模式的缺点是母公司经营管理工作量巨大,子公司的积极性和主动性低。

2.2 相对集权型管控模式

相对集权型集团管控模式也叫“战略管控”模式,或“抓大放小”管控模式,是一种“集中决策,分散经营”的管控模式。其主要优点是:(1)集团经营管理活动整体的统一性较高,母公司能够全方位地控制经营管理活动,保证集团内部经营管理目标的一致性,减少各成员企业的“内部人控制”现象。(2)集团经营管理协同效应较好,母公司容易调动内部经营管理资源,促进经营管理资源的合理配置。(3)确保集团经营管理的即时控制能力。在实行经营管理集中管理后,各子公司的经营管理数据都集中于母公司,可以随时调阅查看,及时发现下属子公司的异常行为。(4)有利于发挥母公司经营管理专家的作用,这在一定程度上可降低集团经营管理失误的风险。其不足主要体现在三个方面:(1)因决策信息不灵带来低效率。最高决策层(母公司)远离经营现场,信息掌握不完整,易造成决策低效率甚至失误。(2)制约子公司经营管理的积极性和创造性。(3)难以应付复杂多变的环境。由于决策集中,使子公司经营管理活动中应付市场变化的能力降低。

这种模式通常适用于下列情况:(1)企业集团的规模不大,子公司不多,且处于组建初期,需要通过集权来规范子公司的经营管理行为。(2)子公司在集团整体的重要性使得母公司不能对其进行分权。(3)子公司的经营管理能力较差,不能有效完成经营管理任务,需要母公司直接负责其经营管理工作。(4)母公司经营管理能力较强,有能力负责子公司的经营管理工作。

2.3 相对分权型模式

相对分权型管控模式也叫“财务管控”模式。母公司负责制定集团基本经营管理政策,尤其是财务政策,各子公司在遵循母公司基本政策的前提下,独立负责各自业务的经营管理工作。

实施这种管控模式的基本条件是:(1)母公司的财务管理能力和资本运作能力较强,能够根据需要积极从事高水平的资本运作工作。(2)外部金融市场环境较好,企业能够相对自由地进行资本运作活动,例如,企业的并购和出售等。(3)各个子公司自我管理能力较强,公司治理比较规范。(4)整个集团涉及的业务领域比较广泛,各子公司的业务相关性小。

3 物业公司集团化管控模式创新

每一种集团管控模式都有其优点和不足。由于不同企业集团自身存在很大差别,因此,没有一种模式会普遍适合所有的企业集团。因此物业公司在选择管控模式时应根据自身的特点和每一种模式的优缺点来选择对自己最为合适的模式。只有合适的,才会是有效的,这是权变管理中需要遵循的一条基本原则。综合考虑学者们的观点,并结合国内外企业集团管控模式选择的实践经验,物业公司在选择管控模式时需从以下几方面加以考虑:

3.1 集团总部或母公司的管控目标

企业集团管控的目标可以简单地分为母公司价值最大化和子公司价值最大化。如果强调母公司价值最大化,则应选择倾向于集权的管控模式;如果强调子公司价值最大化,则应选择倾向于分权的管控模式。

3.2 企业集团的战略类型

管控模式是实现集团战略目标的重要措施。集团总体战略不同,会要求采用不同的管控模式。一般来讲,企业集团的整体战略可以分为稳定型战略、发展型战略、紧缩型战略。在发展型战略中,应积极鼓励子公司开拓市场,形成集团内多个新的经济和利润增长点,这时分权程度应该大一些。在稳定型战略中,子公司的投资融资权力要从严把握,而在资金营运方面的权力可适当分离。在紧缩型战略中,则要强调母公司更多的集权。

3.3 企业集团的不同发展阶段

集团管控体系的设计应该反映物业公司不同发展阶段的差别。在集团创建初期,特别是集团知名度较低的时候,从维护和增强集团核心竞争力和管理出发,往往较多地把决策权交给子公司经理,实行分权管控模式。实力强、规模较大的母公司,因为拥有较强的经济实力和较多的管理专家,可以实行集权式管控,以便通过政策指导、统一管理、充分的信息交流和规定报告程序等来协调各子公司的活动。

当然除了以上这些主要因素外,还有竞争状况、集团组织结构与组建类型、信息技术运用等因素对管控模式的选择影响作用。另外需要指出的是,母公司的管控模式不是僵化不变的,而是动态调整的。随着母公司、子公司的发展及其他各种情境条件的改变,集团管控模式应该适时变更,以便保持最佳的动态平衡状态。

参考文献

[1]高超.企业集团组织结构模式的构建与管理控制[J].湖湘论坛,2004,(3).

[2]李晓滨.集团化是企业强盛之路[J].煤炭工程,2004,(7).

篇4：长江出版集团物业管理初见成效

该管理公司成立后，内抓管理，外抓发展。按照股份制公司的管理模式，先后制定了一系列管理制度，有效提升了物业管理水平。在所管理的湖北出版文化城项目(“物业管理全国示范大厦”)基础上，公司积极向外拓展，先后跟踪调研了省内外20多个物业项目，并积极参与投标工作。继去年签约武汉普罗斯高桥物流园后，今年5月，公司又以第一名中标汇丰·企业总部项目，成为汉口中心城区首个绿色生态办公区、总建面约20万平方米的高档社区的物业管理签约者。目前，湖北长江东光物业管理有限责任公司的物业管理总签约面积新增近60万平方米，发展势头强劲，不到一年即达到国家二级资质要求，有望在1－2年时间内获得国家物业管理一级资质，并逐步形成以武汉为中心的跨区域网络化经营格局，实现专业化、规模化发展目标。

北京国际出版论坛召开在即高校代表选拔竞赛火热进行

“BIBF北京国际出版论坛”大学生代表甄选活动将于8月15日隆重登场。来自清华、北大、人大、传媒大学四所高校的选手们将展开一场激烈的角逐。此次论坛定于8月28日举行，主题为“阅读新趋势与出版业的发展”。在今年的论坛中，新闻出版总署直属机关团委与北京大学、清华大学、人民大学、中国传媒大学等四所高校团委联合开展读者代表选拔活动。届时，比赛将评选出一、二、三等奖。最终，一等奖获奖选手将作为读者代表登上国际出版论坛，与来自国内外的众多知名出版人及出版公司的代表一起发表演讲。

虹猫蓝兔牵手上少社

湖南宏梦银河传媒有限公司推出的《虹猫蓝兔七侠传》系列图书一经问世，便横扫全国各少儿图书畅销排行榜，面世3个月销售已突破1000万册。7月，宏梦传媒与少年儿童出版社经过充分沟通、精心策划，在暑期向全国市场同步推出《虹猫蓝兔十万个为什么》。

该套丛书目前暂定12卷，首批推出生物、健康、科学、生活共4卷，其他卷将紧随后陆续推出。该套图书在形式和编写上不仅开同类少儿科普书的先河，更是开创了国内少儿类图书品牌合作的新模式。这次合作，不单是名称上的糅合，更是双方在图书内容和策划上的高度协作，并邀请权威科学人士参与整理和审订，使娱乐性和教育性高度结合，力求给孩子浅显、富于童趣的科普内容。在营销策略上双方更是对渠道进行了战略构想，发挥各自优势，引进“营销三审制度”，使终端商参与上游的产品策划和评审，不仅利于提升产品的市场亲合度，最终更提升了产品的竞争力。

龙源期刊网正式起诉腾讯网

近日记者从龙源期刊网(下简称龙源)了解到，龙源正式与版权所有人联合向海淀区人民法院提起诉讼，起诉腾讯网未经授权转载和发表以上两个版权所有人的作品。要求其象征性赔偿2万元，并公开道歉。目前海淀区人民法院已经受理，于8月开庭审理。

龙源相关负责人介绍说，在近几年的运营中，其陆续接到签约刊社和作者反映他们的期刊或文章被其他网站侵权转载或发表，希望龙源能够帮助他们维护正当权益。2007年上半年，这种侵权现象愈演愈烈，据龙源调查侵权的网站大大小小有几十家，这里面最大的就是腾讯网。经过龙源调查核实，比较典型的侵权有两家，一是《大自然探索》，二是著名作家郭雪波的《银狐》。经过与版权所有人协商，龙源决定正式起诉腾讯网。

该负责人介绍说，龙源联合签约的期刊社和作家起诉腾讯网的目的有二：首先，要坚持龙源保护知识产权，保护刊社和作者权益的企业宗旨，尽其所能为签约刊社和签约作者维护权益；另外，也是要借助此事向所有的侵权网站发出警示，龙源会认真地对待每一个侵权事件，只要它侵犯了龙源签约刊社或签约作者的知识版权，龙源就会坚决地运用法律手段给与制止，同时追讨其带来的损失。按照龙源的计划，在2007年底以前，将陆续至少起诉100家较有的侵权网站，以此来维护龙源和龙源签约刊社作家的合法权益。

篇5：集团物业管理处工作计划

A0.8B0.9C1.0D1.2(P73)

13、大型氧气设备等具有爆炸危险的加工维修设备的存放地点离住宅窗户应至少___A__米

A30B40C50D60(P69)

14、空调冷却塔的的噪音应小于___D__分贝

A50B55C60D65(P66)

15、灭火时，应怎样对准火焰喷射干粉或水流C

A对准火焰的上部B对准火焰的中部C准火焰的根部D对准火焰就行(P32)

16、对垃圾收集、处理实行__A__管理

A全过程封闭式B过程半封闭式C全过程不封闭式D不特殊化(P94)

《玉渊潭物业管理集团员工手册》试题

17、北京玉渊潭物业管理集团有限公司是隶属北京市玉渊潭农工商总公司的全资子公司，它成立于C年.(手册简介)

A.20xxB.20xxC.20xxD.20xx

18、玉渊潭物业管理集团目前拥有D家物业分公司和家全资子公司。(P4)

A.8家分公司，4家全资子公司

B.8家分公司，5家全资子公司

C.7家分公司，4家全资子公司

D.7家分公司，5家全资子公司

19、员工在工作时间内须佩戴工牌。工牌佩戴位置是A。(P9)

A.左胸上方B.右胸上方C.左臂上方D.右臂上方

20、下列哪项不属于工作期间禁止的行为。A(P14-15)

A.吸烟B.喝酒C.穿拖鞋D.上衣不系扣

21、在本单位连续工作满一年以上的员工，可享受带薪年假。请问：在本单位工作满10年不满20年的员工年休假天数是B天。(P32)

A.5天B.10天C.15天D.20天

22、根据员工纪律处罚的规定，被处罚行为分为轻度过失、中度过失、严重过失。以下哪一项属于严重过失?D。(P57-63)

A.迟到早退B.大声喧哗、嬉笑、打闹C.工作时间饮酒

D.违反物业保密规定，向第三方泄露物业商业机密

23、以下哪一项是不正确的。A(P42-44)

A.每月累计迟到或者早退5次，按事假1天。

B.员工因外出办事无法到岗者，需提前向主管领导请假说明。

C.未告知部门经理特殊情况，迟到30分钟以上的。

D.不请假或请假未被批准擅自离岗的，视为旷工。

固定资产投资管理部分

24、根据总公司固定资产投资管理办法实施细则，改建大修项目投资计划的调整规定：(多选)ABCE

项目投资计划原则上不予调整，发生以下情况累计金额超概算金额3%需进行申报。

A.法律、法规和国家有关政策变化影响合同价款;

B.本市造价管理机构发布的价格调整幅度过大;

C.设计变更,重大变更经批准方可申报;

D.变更单中子项达10万元或一项变更达10万元时。

E.施工中其他非管理失误的不可预见因素(施工洽商)，金额较大经批准方可申报。

25、根据总公司固定资产投资管理办法实施细则，改建大修项目投资计划的调整规定：单选A

重大变更、洽商金额如下，须经批准：

A.单项清单项变化达2万元的`变更。

B.单项清单项变化达5万元的变更。

C.单项清单项变化达1万元的变更。

D.单项清单项变化达3万元的变更。

26、根据总公司固定资产投资管理办法实施细则，关于改建大修项目招标采购管理内容：多选题A,E

A.改建大修项目设计、监理的招标、议标由规划建设部组织实施。设计规模达到招标标准的，通过招标确定设计单位。

B.改建大修项目设计、监理的招标、议标由专业集团组织实施。设计规模达到招标标准的，通过招标确定设计单位。

C.改建大修项目设计、监理的招标、议标由专业集团下属经营单位组织实施。设计规模达到招标标准的，通过招标确定设计单位。

D.改建大修项目实施阶段的招(议)标、采购事项具体工作，由规划建设部负责组织。

E.改建大修项目实施阶段的招(议)标、采购事项具体工作，根据立项批复中确定的实施单位负责组织。

安全知识问答题

27.发生电器火灾，应当用(AD)进行扑救。

A、干粉灭火器;B、化学泡沫灭火器;C、水;D、二氧化碳灭火器

28、引起电气设备火灾的原因主要有(ABCD)。

A、短路;B、过负荷;C、接触电阻热;D、电火花和电弧

29、我国常用的灭火剂有哪些?(ABCD)

A、水;B、干粉;C、化学泡沫;D二氧化碳

30、哪些物质发生火灾不能用水扑救?(BCD)

A、蜡烛;B、金属钾、钠火灾;C、电器火灾;D、汽油火灾

31、家庭发生初起火灾怎样处置?(AD)

A、立即报警;B、转移贵重物品;C、赶紧逃离;D、用水或灭火器扑救

32、机关、团体、企业、事业单位应当依法履行下列(ABCD)消防安全职责。

A、制定消防安全制度;B、建立防火档案;C、实行防火安全责任制

D、组织防火检查

33、发现火灾后应如何报警?(ABCD)

A、应保持镇定拨打119电话;B、讲明详细地点或附近目标;C、简述火灾情况;D、留下电话及地址以便进一步联系

34、火灾扑灭后，公安消防机构应当负责下列事项：(ABCD)

A、调查火灾原因;B、认定火灾原因;C、核定火灾损失

E、查明火灾事故责任

篇6：集团物业管理处工作计划

第一章

组织架构

第一条 物业管理中心对地区公司物业管理工作进行规范、指导、监督及考核。第二条 地区物业公司由当地地区公司直接管理。

第三条 地区物业公司组织机构设臵由集团统一制定并发文执行。第二章 人事管理

第四条 地区物业公司定岗定编标准、薪资结构体系由物业管理中心统一拟订，经人力资源中心审核后，报董事局主席审批。

第五条 各地区物业公司员工薪资调整方案经物业管理中心、人力资源中心审核后，报集团董事局主席审批后实施。

第六条 地区物业公司定岗定编方案经物业管理中心、人力资源中心审核后，报集团董事局主席审批。

地区物业公司维保修人员及配合营销人员的定岗定编方案，经地区公司董事长（或主持工作一把手）签批后执行，报物业管理中心备案。第七条 地区物业公司领导班子成员、物业服务中心负责人的录用及定薪、转正定级、任免、解聘等须报地区公司董事长（或主持工作一把手）审批，并报物业管理中心备案；属物业公司董事长（或主持工作一把手）的，须报物业直管副总裁审批；属地区公司领导班子成员的还须再报董事局主席审批。

地区物业公司其他员工的录用及定薪、转正定级、调动、任免、工资、奖惩、解聘等由地区物业公司董事长（或主持工作一把手）审批后执行。

不符合公司入职及提拔晋升条件的由物业管理中心行政人事部汇总，物业直管副总裁审核，再经人力资源中心审核，每月1日报集团董事局主席审批后实施。

第八条 集团公司对地区物业公司员工因严重违反公司制度、指令或工作失职，从而决定给予的警告、通报批评、扣罚奖金、降薪、降职、免职、辞退等处分由物业直管副总裁审批执行。