如何写好年终自我总结

如何写好年终自我总结（通用10篇）

篇1：如何写好年终自我总结

职场人如何写好年终总结

很快,职场人将进行年终总结了。怎样的总结才能既让公司领导满意,又对来年的工作具有指导作用呢?以下建议供大家参考。

若是单位要求个人写总结,“框架”的搭建很重要。一般来说,“总结”的内容可分三部分:第一部分是“过去一年的工作回顾”,着重在对已取得成绩的描述；第二部分是“自己在工作中的缺点和不足”,个中的原因分析和改进的方法也得涉及；第三部分是“来年的工作设想和思路”。

为了能使“读者”(你的上级和人力部门)对总结的内容做到一目了然,请你把这三部分的小标题“加粗”(一般情况下文字用四号宋体),段落的行间距用“固定值22磅”。这样,段落和文字看上去就比较清晰了,使读者愿意阅读并达到在思想上与你沟通。1.有成绩也得会说 忙碌了一年,通过总结除了能让自己有个全面回顾、检验工作得失之外,也是向上级领导陈述个人成绩的机会。对于销售人员,通过总结业绩完成情况、收款完成情况、新老客户开发和维护、与市场部合作情况等,基本上就能达到汇报成绩的目的了。而对于大部门的二线人员、职能部门人员,似乎不太容易用数字罗列来表达,你可以把工作内容细分成若干“模块”,在每个“模块”里对工作进行描述。比如你是单位的“培训主管”,你就可以把工作内容细分成“培训计划的执行情况”、“培训效果的跟踪与评估”、“培训预算的执行情况”、“培训资源对内、对外的开发与维护”等。在描述过程中,请你尽可能用具体数字、百分比对成绩加以说明,模糊不清的表达很不可取,例如“几个”、“大多数”、“少部分”等等字眼,都属忌讳。“培训计划的执行”可以用“百分比”来说明:你是完成了计划的80%,还是完成了95%,大家一目了然。而“培训预算的执行”,你直接写上具体花费的数目和实际占比,就行了。若是有内部或外部的获奖,比如获得过单位内“优秀员工”的称号,工作成果在行业、地区评比得过奖,请一定记得写上。在谈到成绩的同时,你不可避免地会跟去年的工作相比较。这时可以分析、描述成绩取得的原因,比如是因为自己比过去调研多了,还是沟通能力提高了等等,都可以写明……牵扯到是由于上级领导、同事的提携与帮助取得的,你也不要吝啬笔墨,充分表达对他们的感谢,显示出你平时就具有良好的人际关系与团队合作精神。2.坦承不足有好处

若谈到个人不足,很多职场人觉得“还是保守点儿好”,而且说多说少、利害程度等都很难把握……其实从知识、技能、能力(K-S-A)三个角度找找个人短板,特别是从过去一年中上级、同事,甚至客户批评过你的方面去挖掘,归纳并分析原因,就可以把问题表述清楚。比如,你是单位的出纳员,同事们曾抱怨过你态度不好,“到你那里报销还得赔笑脸”。这时,你在总结里如实表述,并表示以后要把同事当做客户一样服务和对待,以此改进工作作风。有些工作中的不足,是可以通过培训来弥补的。比如作为“项目经理”,你对“项目节点”有时把握不好,环节上时“拖”时“急”。这样,你不妨把“申请参加公司外部的项目管理培训”,作为提高个人技能的方法,等于主动给自己“创造”了提高的机会。3.奉献合理化建议

每个人难免有工作目标未达成之处。借总结之际分析原因,你也能让上级和自己都有个清醒的认识。市场、行规等外部因素、客观条件上某些阻碍,你都可以一一列出,一定要让“读者”明白,你是在客观地分析困难的背后原因,而不是给自己的过失找“借口”；同时,你应该假设下“解决这些问题的种种方案”。这样,你的上级会认为你面对困难时,思想是主动的,态度是端正的。合理化建议的提出,也许会丰富单位领导的管理方法。“总结”的结尾,大都要体现个人对于来年工作的设想。围绕本职工作,在确保完成既定工作之余,在优化工作质量的方法上、提升业绩上,谈谈自己的计划和步骤。对这些,你的上级会很看重,因为这关系到团队来年的业绩是否能有更大的提升!“年终总结”,是职场人辛勤工作一年后的业绩盘点和思想回顾,也是向所在单位、同事“晒成绩”的难得展示机会!经过深思熟虑后把总结的框架规划好、搭建好,再把握好文字的简洁与语句通畅,内容充实饱满,一个好的总结就完成了。而这个总结的含量,对于你个人和集体的进步、提升,都是智慧上的贡献。

苦于没业绩 如何写好年终总结

关于年终总结的写法,这可是最近网上最热门的教程,具体如下:1.如果没有质量,那就先凑分量；2.越是没有内涵,越要重视形式；3.把工作和领导最关心的事情挂钩；4.忌流水账,要体现全局视野；5.业绩好多用图,业绩烂常用表；6.同样的数据,关键在于神解读；7.多用正能量词汇,少用负面词汇；8.利用色彩的心理暗示:绿色代表希望,蓝色表达镇定,别用红色强调了,别用黄色发力了；9.看不见业绩,就让老板看见潜力；10.切记错误是自己的,成绩是老大的……老板都喜欢这样的员工:只为明年成功找办法,不为今年失败寻借口。

一分钟完成工作汇报 你也可以

一分钟汇报法则:1.放弃客套话、口头禅和抱怨；2.用适当的方式炒热场,但严防“高密度”；3.学习时间的“密度感”,平时多训练自己对一分钟的时长感受。

篇2：如何写好年终自我总结

如何写好年终工作总结呢?从形式上说，年终工作总结可以分为三部分，一是对过去实践的归纳；二是成败的原因分析；三是解决方法与对自己的建议。工作总结可以从很多角度来写，就像高考作文一样，你可以写成记叙文、议论文、散文，甚至诗歌。年终工作总结的字数也没有必要刻意规定，有内容则多写，没有可以说的则少写。

年终工作总结的内容应该从下面5个方面写起：

1、回顾

应该把过去一段时间最主要的事件都梳理出来。

2、收获

在过去的一段时间里，学到了什么，有什么提高等等。

3、自己的感悟

这也是工作总结最重要的一个部分。通过自我反省，总结经验教训，可以寻找自身的不足，从而得到修补和提高。

4、下一阶段的计划。

包括未来的目标，未来期望达到的业绩，个人生活以及思想意识观念上的更新等。

5、对团队和上司提一些合理化的建议。写年终工作总结必须注意一下5大忌：

1、忌事无俱细，体现突出重点的原则。

全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话，做到有理有据。

2、二忌成绩注水，体现实事求是的原则。

总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。

3、忌简单罗列，体现依事说理的原则。

工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。

4、忌回避问题，体现一分为二的原则。

总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。

5、忌单一行为，体现全员参与的原则。

有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部

篇3：浅谈如何写好工作总结

一、要掌握总结这种文体的写作要求

总结是党政机关、企事业单位对一定阶段内的工作进行系统的回顾、分析研究, 从中寻找出具体的经验和教训, 发现某些工作规律或缺点产生的原因, 调整改革与前进的方向, 以利于今后工作的开展。了解总结的写作要求, 是写好总结的关键所在。不了解这一特点, 就抓不到重点, 也就很难写出有特色的工作总结。

一是总结的内容上只能写过去。就是对已经做过的一个时期的工作, 进行全面、系统的回顾、检查、分析、研究、归纳和提炼, 把大量的感性材料集中起来, 使之条理化、系统化、科学化。

二是在写作方法上要以“我”为中心。就是自我解剖、自我认识, 自我肯定、自我表扬, 自我批评、自我提高。因此, 一般以第一人称 (我或我们) 出现。

三是总结的目的是肯定成绩、找准问题、明确方向。就是通过写昨天、看今天指导明天。总结工作不是目的, 目的在于吸取经验教训, 做好当前和今后的工作, 如果只是把总结当成记“流水账”, 就达不到预期的效果。

四是写作体裁上应是议论文。总结不只是对情况与事实做概略性的综合归纳, 而要对事物做本质的分析, 把感性认识上升到理性认识, 从中找出事物发展的基本规律。

五是总结的主要作用是向内部报告情况、向外部介绍经验。向群众做总结并报告工作, 是让群众了解各方面工作的情况, 树立信心, 明确方向;向上级汇报工作, 是让上级机关全面了解下面工作的情况, 以便及时获得上级机关的指导;向外单位介绍本单位的工作情况, 是为他人提供学习和借鉴的经验。

二、要注重总结经验教训, 指导下步工作

撰写工作总结的目的, 不只是为了肯定成绩和找出问题, 更重要的是为了吸取以往的经验教训, 指导做好下一步的工作。要注意以下四个方面的问题:

一是精巧构思。开好头、结好尾、突出中间, 这是写好工作总结的基本要求。古人写文章讲究“凤头、猪肚、豹尾”, 即开头要像凤凰头一样漂亮美丽, 中间要像猪肚一样充实饱满, 结尾要像豹尾一样威风有力。笔者认为, 这个原则同样适用于我们写工作总结。要竭尽全力把情况部分写得很实际, 把经验部分写得很充实, 把措施部分写得很有力。

二是丰富资料。写好一个部门、单位的总结, 必须充分占有资料。起码要掌握四个方面的内容:一要准确掌握在该阶段内做了哪些主要工作, 每项工作的起止时间、发展过程, 哪些工作做得较好, 哪些工作做得一般, 哪些工作做得较差。二要详细了解在该阶段工作中, 面临的背景情况、利弊条件、遇到的矛盾, 解决这些矛盾和问题采取了什么办法和措施, 有什么成效和经验教训。三要清楚有哪些能说明工作成效、经验教训的典型事例, 精确数据、群众语言和意见及建议、各级的评价等。四要洞悉当前的工作存在什么问题和原因, 哪些是带倾向性的问题, 哪些是一般性的问题, 哪些是老问题, 哪些是新问题, 哪些是焦点和敏感问题等。

三是搞好结合。能否利用占有的资料说明经验, 关键在于结合得怎么样。无论是围绕观点选择事例, 还是围绕事例得出观点, 都应做到事例和观点的有机结合, 从理论和实践的结合上说明经验, 这是写好工作总结的基本功。初写总结的同志, 往往容易犯这也不想丢, 那也不想砍, 形成观点加事例的简单堆砌的毛病。相反, 那些质量高的工作总结, 都是观点和材料结合得比较好。如, 有的喜欢先提出观点, 然后用材料说明观点;有的喜欢先讲事例, 而后从对事例的分析中引出道理;有的喜欢边叙述材料, 边提出观点。不管采用哪一种结合方法, 都要防止和避免把两者结合片面写成了观点加事例。衡量两者是否结合好了, 不仅要看是否把观点和材料粘贴到了一起, 更要看是否在分析论证的过程中, 把两者内在的联系正确地揭示出来, 得出了规律性的结论和认识, 反映出事物的本质。

四是层次分明。撰写工作总结时要注意做到结构合理, 层次分明, 事实清楚, 表述得当。一要突出轻重主次, 把重点的、主要的工作排在前面, 其余的排在后面。任何一个地方或单位所做的各项工作, 必有一至几项是“重头戏”, 把它们摆在突出位置是理所当然的, 这样也便于把主要的工作业绩展现出来。如, 某县当年经济工作的重点是招商引资推进县域经济总量, 效果也很明显, 就要摆在总结的前面来写, 使人一看就明白你主要做了什么事、效果如何。如果把他排在后面写, 就反映不了当年工作取得的主要成绩。二要按因果关系排列, 前面写怎么做的、采取了哪些措施, 后面写取得了什么效果。如, 某县公安局的年终工作总结, 先写采取的措施“加强党性党风党纪教育、推进警务工作落实”, 后写“严格规章制度从严治警, 立警为公, 执法为民”, 再写取得的成效“各级公安干警的执法意识进一步增强、一批黑恶势力受到铲除, 社会治安明显好转”。三要突出中心工作, 其他工作排在后面写。以党委的工作总结为例, 各级党委的中心工作是抓经济建设, 因此, 党委的其他各项工作都要服从和服务于这个中心。党的建设、精神文明建设、组织建设、反腐败工作也是很重要的工作内容, 但反映在工作总结上, 一般都是先写经济工作, 很少有把党建工作和精神文明建设摆在前面来写的。如, 某县委的年终总结共有四部分, 第一部分写改革开放向纵深推进, 经济建设又上新台阶;第二部分写认真开展保持共产党员先进性教育活动, 党的建设得到进一步增强;第三部分写深入开展精神文明建设和民主法制建设, 促进了公民素质提高和社会政治稳定;第四部分写加强党的领导, 改进工作方法, 驾驭能力和决策水平有了新的提高。

三、撰写工作总结必须处理好的几个关系

工作总结虽然年年写, 但由于许多同志没有掌握总结的写作要领, 没有进行深入细致的理论思考, 不能总结出有特色、独创性、规律性的东西, 结果是面面俱到, 主旨不明, 总结写成了大事记;有的总结形式呆板, 年年岁岁花相似, 千人一面, 没有深度和新意, 影响了总结的质量和效果。产生上述问题的主要原因是没有掌握总结的写作技巧, 没有对工作进行全面深入的分析, 不能从众多的材料中提炼、升华选择一个能较好反映工作的角度。笔者认为, 撰写工作总结时尤其要处理好“点”与“面”、“定量”与“定性”、“新颖”与“陈旧”、“措施”与“效果”的关系。

一是“点”与“面”的关系。“点”即重点, 需要展开写、着重写的内容;“面”即非重点, 但需要兼顾写到的内容。只顾点而不兼顾面, 就会缺乏全面性;只顾面而不顾点, 就会显得平淡、琐碎, 变成一本“流水账”。写总结应切忌不分主次、不讲轻重、事无巨细、面面俱到, 眉毛胡子一把抓。要善于抓住有新意、有特色、有典型意义的内容展开写, 一般化的内容点到即止。重点要把工作中的基本经验、主要做法, 贯彻上级方针政策的成功之处, 指导工作开展的经验总结提炼出来。这样才能既突出重点, 又兼顾全面;既节省篇幅, 又保证质量。

二是“定量”与“定性”的关系。“量”即数据, 反映工作成效当然离不开数据, 尤其是经济工作方面的成效更要依靠数据来说话, 没有数据, 就会显得空洞、笼统, 缺乏说服力, 但数据不能用得太多太滥, 否则就会变成满篇都是数字, 看上去让人觉得枯燥、沉闷。但仅有定量而没有定性, 不足以全面、准确地说明问题。如, “经济建设取得了长足进展”, “人民生活水平明显提高”, 这里的“长足”、“明显”就是一种判断, 如果经济只是一般性的发展就不能说是“长足发展”, 如果人民生活水平只是略有提高就不能说是“明显提高”。所以, 一定要恰如其分, 要与定量分析相一致。

三是“新颖”与“陈旧”的关系。一些常唱不衰的经典歌曲, 常常有优美的歌词和动听的旋律;一篇好文章, 也往往有几个独到的新观点或新亮点。从某种意义上来说, 一篇文章的价值在很大程度上是体现在它的新意上。否则, 就没有写的必要和看的必要。“横看成岭侧成峰, 远近高低各不同”, 就是说从不同的立足点、不同的观察点, 可以看出庐山不同的气势和雄姿。“水光潋滟晴方好, 山色空蒙雨亦奇”, 说的是时机不同, 所看到的西湖景色也不同。总结要写出新意, 必须克服懒惰思想, “新一年, 旧一年, 改头换面又一年”是不行的, 要善于思考, 努力克服老套路的影响, 力争出新品、出精品。所以, 工作总结能不能写出特色, 笔者认为不在于工作本身有没有特色, 而在于我们能不能用鲜活的手法来反映特色。如果我们在表现手法上找准特色, 总结的效果就会令人耳目一新。具体讲, 可在总结的题目及小标题上找特色, 有特色的工作详写, 无特色的工作略写, 这样可以使经验更集中、更带有启发性。

四是“措施”与“效果”的关系。我们在写工作总结时要注意把采取的措施与成效吻合起来, 衔接好。如, 某县政府的年度工作总结, 在指导思想和工作措施方面提出了“全力招商引资上项目, 扩大县域经济总量”, 但反映成效时只点明了具体新上项目, 没有指出收到的效果, 没有体现经济总量提高了多少。又如, 某县委宣传部的工作总结, 成效中写到“因地制宜, 特色文化建设有声有色”, 但工作措施都是常规性的, 工作内容也并无新的东西, 一点看不出文化建设“特”哪儿, 这些都是“措施”和“效果”照应和衔接不够所造成的。

总之, 在撰写工作总结时, 我们要特别注意突出重点, 安排好细节, 语言上力求形象、生动。这样的总结才能使人读起来朗朗上口, 看起来赏心悦目, 给人留下耳目一新的感觉。

篇4：七个“化”写好年终总结

这次的主题是业务员新人如何做好自己的年终总结，看到“新人”这两个字，我心里动了一下。我也是由新人过来的，饱尝过摸爬滚打的苦。希望通过我的分享，能给刚入职场的师弟师妹们一些启发，少走一点点弯路，少一点点辛苦。

我刚进入零售业时，在一家民营企业的物流部当仓管。当时有一个资深员工叫阿英，她是一个很勤奋也很负责的员工，对整个部门的业务都非常娴熟，公司老总很信任她，仓库的钥匙都交给她保管。但是阿英有个缺点，就是不会写工作总结和工作汇报。所以公司几次想提拔她，都是挡在这个坎上。

我来当仓管的时候，阿英已经是助理了，当我在这家公司做到部门副经理的时候，她还是个助理。最后我实在忍不住了，就花时间给她量身定制了一个写作模板，一条条地教她写工作总结。阿英经过反复锻炼，终于能写出一个过得去的汇报。后来，阿英就当上了主管。

我给阿英的模板，就是今天分享的这个主题。不同的是，我更新了案例。

这次的主题是：七个“化”写出工作总结。请注意，我强调的是写“出”，而不是写“好”。我分享的只是一种方法，写的好不好就看每个人的用心程度了。

第一个“化”：工作计划

一般来说，运作成熟的公司，都有完善的工作计划。所以年底的工作总结，都是围绕工作计划的达成来写的。但是有很多公司没有工作计划，也有很多公司的工作计划一直在变，这时可以参考以下的几个“化”来做总结。

第二个“化”：把抽象的内容量化

我刚到一家服装公司负责商品管理的时候，发现一个问题。这个部门有一项例行工作是货品调配，每次和老板做汇报时，部门负责人都是说什么时候做了调整，调整了多少数量，仅此而已。其实这种汇报就是说这活我们做了，什么时候做的，很抽象。

于是我就和部门同事一起商讨，改变了汇报方式，我们改用表格的形式量化汇报（如表1：商品部调货状况汇报表）。

汇报形式的变化，立刻就把部门的贡献体现出来了。老总对这种形式很满意，这个汇报格式就沿用下去了。

第三个“化”：把专业指标金额化

我在一家鞋业公司时，有一次受到老总的表扬。老总表扬时这么说：“你们把存销比从11降到9，很不简单啊！辛苦了！”

这个老总精通财务，所以他知道存销比这个指标的意义。但是，老总的这句话，对于一个公司来说，大多数人听不懂，因为太专业了。

有一位在家纺品牌做商品的同行，他在这方面就比较聪明。在和老总汇报的时候这样说：“今年，我们部门把周转率提高了0.6次，直接为公司减少了1000万的资金占用。”他的老总听了就很高兴。

我受这位同行的启发，在年终做总结的时候，在之前量化汇报的基础上，又增加了金额化（如表2：商品部调货业绩汇报表）。

按照这个方式统计，我们部门在2010年上半年，仅调货一项就为公司增加600万元，成果很直观明了。我的老总听了，果然也很高兴。

第四个“化”：把零散的工作逻辑化

我的部门招聘了一个新人，在这几个月内，经常要对新人进行业务培训。那么就可以把这些琐碎工作拼成一个整体来做汇报（如表3：***员工培训与发展状况汇报表）。

第五个“化”：业务不足之处差距化

上面提到的那个鞋企老总曾经表扬过我，原因是我们部门把存销比由11降低到9。但是在年终总结的时候，我明确提出，鞋企标杆品牌百丽集团的存销比控制在3.5～5之间，以百丽集团做参照，我们距离目标还有很大的差距。

后来我进了另一家公司，负责商品和CRM部门管理。当时公司VIP客群的消费额占到公司总业绩的40%。年终总结的时候，我就提出要学习国内一家顾客体验做的最好的服装品牌，这个设计师品牌的VIP客群销售占比已经达到65%～70%。这就是差距。

第六个“化”：别忘了企业文化

企业文化是公司发展的核心，每个公司的企业文化不同，所以在年终总结中一定要体现出企业文化的精神。不管什么样的公司，什么样的企业文化，团队精神都是少不了的。所以在感谢父母、感谢CCTV、感谢MTV之后，不要忘了感谢一下自己的团队和其他部门的配合。

第七个“化”：一定要美化

年终总结多数是用PPT格式汇报的，版面的整洁和美感，会让你的发言更出彩。

最后做一个简单的小结。通俗的讲，年终总结就是你的财务年报。到年底了，扒拉扒拉小算盘，看看哪里赚了，哪里亏了；赚在哪个地方，亏在哪个地方；明年怎样才能多赚一点少亏一点。明白了这点，相信你会写出精彩的工作总结，为一年的辛劳交一份漂亮的答卷。

（专题编辑：吴明 housy 0116@126.com）

篇5：如何才能让保安人员写好年终总结

文章来源：标签：保安公司 北京保安公司

对于一个保安人员来讲，写好年终的总结，不仅能有效的提高保安人员的自身素质和责任，也让保安人员对自己公司的工作分工和岗位特点做了一个很好的描述，而且能够在总结中深刻的认识到自己工作的不足之处，从而在新的一年加以改正，这是很关键的。但是一个标准的年终总结应该体现哪些方面呢？

主要是以下的方面做出总结加以分享：

1.首先知道自己岗位的岗位职责和以及在自己岗位职责的范围内处理问题的方式和方

法，这些是他们平时经常用到的，所以在总结中重点声明，对于以后的工作是很有好处的。

2.明确自己在过去的一年中的工作不足之处，而且文章要简练、有利，不要说客套话，因为这是作为公司领导最应该注意的地方，这些地方一定要让保安人员实事求是的写，不要用夸张的手法，没有任何的实际意义。

3.对于过去的经典案例或者处理问题的场景做些回顾，哪些是值得推荐的，哪些是值

得注意和避免的，值得推荐的通过保安人员的再次记忆，能够增加保安人员的责任感和自豪感，值得避免的和注意的能够有效的让其反思和悔改，避免二次犯错。

4.同时提出新的一年的期望和建议，让我们的经理看到了自己工作的不足和保安人员的意见和建议，对于保安公司的发展是大有裨益的。

篇6：如何写好年终自我总结

曾老师：

您好!我是在一分公司人事部门工作(主管)，分公司在册人员45人，但管理总公司在广东的火电安装市场，XX年有工作人员300多，XX年保守估计也有500左右，现在分公司领导要我写一份XX年工作总结与XX年工作计划，人事部门的许多职能都在总部(员工培训、招聘、晋升考核、制定各种人事政策等)，我这里只负责广东市场所有工作员工的管理工作，通常就是施工员工工资、奖金、加班等费用核定发放，并接办总公司在分公司的所有人事职责。XX年总结已有初稿，但XX年工作计划不知如何下手才好，觉得好空好泛，写不出实在内容的东西。请曾老师耐心指教指教!不胜感激!!!

刘德军

刘德军:

你好!

首先我们来参考一下一篇小文章：年终总结的五忌五体现

年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作，余以为必须做到“五忌、五体现”：

一忌事无俱细，体现突出重点的原则。全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话，做到有理有据。

二忌成绩注水，体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化，既不能人为拔高，注水膨胀，也不能把别人成果拿来共享，把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不能笔下生花，无中生有，闭门造车。

三忌简单罗列，体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总，而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律，形成有益的经验，达成一致的认识，使其对今后工作具有指导作用，对他人具有借鉴作用，没有经验体会的总结是不全面的，不完整的，也是毫无意义的。

四忌回避问题，体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”。在总结成绩的同时，要客观地查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，少走弯路，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”。

五忌单一行为，体现全员参与的原则。有总结才会有提高，才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做，也不能由秘书一个人来完成，而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做，领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进整体工作的协调健康发展。

写好总结并不是那么困难的事情，关键在于你没有养成写总结特别是不断总结、反省和提高的`习惯。记住，每天总结检讨一次，你一年将增加365%的成功机会!!!所以建议你首先养成不断总结的习惯，每天工作之后每天睡觉之前思考一下今天作了什么，哪些做对了该坚持哪些做错了该改进，然后一个星期再总结一次，一个月一个季度再总结一次，不会花很多的时间关键是一种习惯的养成。这个习惯不一定要以书面的形式，但刚开始的时候一定要用书面的形式。形成习惯后就用大脑就可以了。

习惯养成后，写总结就顺理成章了!!!

然后对于你提到的XX年的工作计划，我给你提出几点建议供参考：

做好XX年分公司的员工招聘，何时拿出招聘需求，何时组织规范的招聘等;

做好XX年分公司员工培训工作，分总部培训的和分公司内部培训及外部培训的，参与对象、培训目的和重点等;

做好XX年分公司绩效考核工作，原绩效制度还存在哪些不合理的地方，何时进行修改，如何组织XX年的绩效考核，达到什么目的等;

配合总部需要做的其他方面的工作及对公司在组织、文化和人力资源体系建设等其他方面的建议等。

制定计划的基础是分解分公司的年度目标，看目标需要人力资源提供哪些方面的支持。必要时与分公司经理进行讨论。计划不是一个人拿出来的，应该分公司进行协商。

希望对你有指导作用!祝好!

篇7：五步写好年终总结

第一，标题写对

标题是文章的眼睛，一般总结虽没有发挥的余地，但一定要写全面。

部门总结的标题：部门名称+年度名称+总结，1、2项可以互换，如“市场部2011年度总结”。

公司总结的标题：关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结，如“关于AB公司年度营销工作的总结”。

标题表达具体明了，不但容易引起领导重视，而且便于存档，更利于查找，一举多得！

第二，引言要精

引言要短而精，官话、套话要少。

部门总结引言：如“万总：现将市场部总结报上，请批示。” 公司业务总结引言：如“公司领导：今年，在公司各级领导亲切关怀和正确领导下，在公司各部门的积极支持下，在市场部全体员工的共同努力下，我们取得了三方面的成绩：成功实现了年营销任务8000万，达到了历史的最好水平；成功开发了三个年销售额800万以上的大客户，为明年销售更上一个新台阶打下良好的、坚实的基础；成功地进行了全员市场维护与拓展培训，市场人员的综合素质获得了质的飞跃。下面将分5个部

分向领导做详细汇报：…”

无论领导多忙，一看引言就知道你的工作成绩了。

第三，总结要全

总结主要分两大部分，第一部分是总结，第二部分是特点。总结部分要全面，把各级领导的关心，兄弟部门的支持、员工们的努力、以及部门的主要工作要写全面，但一般不要超过六点。

特点是本年度本文的精彩之处，与往年的不同之处，本部门主要的，重点的成绩，一定要认真写好。

特点不要超过三点，多了就是特点了，领导们都不容易记住。

第四，不足要准

一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾，一定要找准写好。特别是把领导认为存在的问题，员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对，深刻反省，写深写透。

第五，改进要实

针对成绩、特点、不足、问题，明年该怎么办？这点一定要用心写好。要有具体的办法、措施和步骤。要事先征求领导和员工的意见，部门组织好学习和讨论，制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。

总之，文章写作有八股，功夫诗外无止境。光看笔头生化，没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没有写出来，得不到别人的认可，难道不感觉太窝火吗？

篇8：如何写好年终自我总结

一人杜撰, 走走形式。年终总结应该由下至上, 先是个人小结, 再由部门和企业集体总结。有一些部门和单位却本末倒置, 让“笔杆子”一人杜撰, 上交了事。工作干了一年, 大家还不知道取得了哪些成绩、存在哪些问题甚或明年的工作怎么干, 失去了总结的意义。

放大成绩, 淡化问题。看成绩, 一律用“放大镜”, 芝麻当西瓜。看问题, 一律用“障眼法”, 遮遮掩掩, “巧妙淡化”。或者只有成绩, 没有不足, 报喜不报忧, 甚至把年终总结固化为“二八”模式——无论实际情况如何, 一律八分成绩、二分不足。

强调总结, 弱化提升。年终总结应该是帮助企业总结经验、汲取教训, 为下年度工作打下基础的工具和手段。而很多企业为总结而总结, 上交了事, 长此以往导致大家失去兴趣和关注, 年终总结质量下降, “年年岁岁花相似, 岁岁年年老一套。”

年终总结为何而作?

企业应对外部环境的变化, 首先要在运营实践基础上总结经验教训, 认清发展方向, 明确目标和路径。发现问题是一种智慧, 承认问题是一种勇气。因此可以说, 以智慧与勇气面对现实是企业在日趋激烈的竞争中处于不败之地的法宝。但许多企业的总结工作不完善、不科学, 年终总结局限于用回顾的方法讨论当年的情况, 这无疑将会影响到企业对未来发展主动权的控制力。

年终总结的目的, 是通过结合外部环境变化, 回顾、梳理一年中所开展的工作, 分析得失, 总结经验, 查找问题, 明确差距, 为下一年工作打下基础。它既不是纯粹的评功摆好, 也不是单纯的奖惩兑现, 更不是简单的就事论事。科学的年终总结应该满足以下三点要求:

客观真实:不掺水, 不作假, 不夸大其辞, 不文过饰非;

态度认真:不走过场, 不敷衍了事, 而是把它作为反思工作的重要契机;

有所收获:经验梳理好, 教训查找清, 原因剖析准, 每一次总结前进一步。

谋胜全局——做好年终总结

企业年终总结作为运营管理中的关键一环, 起着承前启后的重要作用, 作用和意义十分重大。天强管理顾问结合多年的咨询经验, 提出以下思路优化提升企业年终总结工作。

具体思路为:明确导向、健全内容、明确分工、落实应用。

1理清年终总结的导向

年终总结的出发点来自于差距与问题。在企业实际运作中, 年终总结要完全真实地从企业自身的问题出发来进行, 要从目标与结果的差距出发, 这是比较困难的。通过对企业运行中存在问题的查找和整理, 为找出引发问题的原因, 进而明确下一步努力的方向。

2完善年终总结的内容

一般而言, 完善科学的年终总结应该包含以下三个层面的内容:

全面总结即各部门和全体员工就上一年的指标和任务完成情况、完成水平及其原因进行梳理、评价, 总结经验, 开展考核, 以激励士气等, 是对过去情况的总结;全面总结即各部门和全体员工就

专业职能总结是各主要职能部门为制定新一年工作计划和工作方法开展总结, 但囿于局部, 不能对整体指导;

战略总结是在全面总结和专业职能总结的基础上, 根据对未来环境和形势变化趋势的判断, 研究企业发展的主要矛盾和发展态势, 根据主要矛盾和条件的变化, 研究企业发展的可能性和稳定性的关系, 从而研究企业发展思路。再进一步指导各个部门的专业研究。

三个层面的内容, 以全面总结和专业职能总结为基础支撑战略总结的开展, 同时, 战略总结又进一步指导各专业职能工作的开展。通过全面总结、专业职能总结和战略总结, 平衡协调企业适应力、竞争力, 促进企业主动适应更大的变化, 保证企业与时俱进。

3明确年终总结工作的开展主体和程序

全面总结工作和专业职能总结工作自下而上开展, 其中, 全面总结工作由企业内部所有成员参与, 对过去一年的各项工作进展情况进行总结、评价, 同时可作为考核工作的部分依据。专业职能总结工作由各职能部门工作负责人组织协调开展, 在全面总结基础上, 开展本专业职能工作下年度工作计划和工作方法的总结工作。

战略总结在上述两个层面的工作完成后, 由企业决策层组织开展, 用新的、对未来发展变化的认识, 再穿插专业职能总结, 主要查找企业目前状况和策略与未来发展有哪些不适应, 重新审视企业的发展趋势、发展态势、发展优势, 提出新的发展思路, 进而指导各专业职能工作下年度计划的制定和相关工作的开展。

4完善年终总结的应用

年终总结自下而上、自上而下的循环工作之后, 集聚了企业内部大多数员工的智慧, 其作用不仅限于对下年度工作计划的指导, 而需要丰富其应用的方式和角度, 促进其作用的最大化发挥。天强管理顾问建议从以下几个方面完善:

结合自下而上的反馈意见, 对相关人员和各线条工作进行必要的反馈, 促进其明确提升的方向和方法;

通过对企业运作管理中相关问题的渗入分析, 为相关制度、流程进行优化调整的方向, 并明确责任主体, 推动优化进程;

同时, 可以考虑以相关问题的解决作为下年度绩效考核的考核内容, 促进优化的积极性和主动性。

篇9：如何写好开头

外貌开篇即人物肖像描写开篇,这是开门见山写法的其中一种具体写作形式,人物的面部特征、身态举止、衣着打扮等均可作为该开篇形式的表现内容。开篇的“肖像”刻画得逼真、生动,可以使人物形象丰满,呼之欲出,从而起到深化主题的作用。

以外貌描写开篇,应该围绕主题进行,不能为单纯的描写而描写。例如有一篇命题作文《我的数学老师》,要求学生通过一至两件典型事例,突出数学老师忘我工作的精神。一个学生是这样开头的:

“我的数学老师姓马,他高高的个头,足有一米八零,像一个驰骋沙场的排球运动员,蓬乱的头发,像一个不修边幅的艺术家,眼睛炯炯有神,尤其是他那薄薄的嘴唇,好像随时能迸发出一串串机智、幽默的话语。他穿的衣服也很特别,常常是一件绿色的旧军装,好像一个刚刚从战场上归来的战士。”

这个开头描写不能说不细致,比喻也较为贴切,但却是一个失败的开头,因为作者的描写特征不明显,一会儿说马老师像“运动员”,一会儿又像“艺术家”、“战士”,使读者不明白他要突出什么,表现什么,尤其是对他“薄薄的嘴唇”的描绘,更是和“忘我精神”这一主题毫无关联。

下面的例子写得则较为成功:“一看见‘老师’这两个字,我的脑海中就浮现出一个人:高高的个儿,头发又硬又乱,好像从未梳洗过似的,身穿一件皱皱巴巴的绿军装,军装上的褶子,组成了一个个奇妙图案:三角形、梯形、平行四边形、多边形,似乎在告诉人们,此人与数学有关。是的,他是我的数学老师兼班主任——马老师。”

在这幅“肖像图”中,作者抓住了马老师的两个特征:“又硬又乱的头发”和“皱皱巴巴的绿军装”展开描写,一则巧妙点出人物,二则突出了人物的邋遢、不修边幅的形象。为什么要这样描写呢?这实际上是对他“忘我精神”的有力反衬,因为他把精力都放到了工作上,才没有时间梳洗、打扮。通读全文后,人物形象跃然纸上。

以外貌开篇,应注意的另一个问题是描写要真实、可信,用词、用句应准确,应符合人物的身份、职业、性格、特征等。例如描写小学生的眼睛,可以用“机灵的”、“好奇的”、“明亮的”等进行修饰,而不能用“深邃的”、“苍老的”等词语。要做到这一点,首先应对所描写的人物有透彻的了解,比方说他是干什么的,多大岁数,外貌有何特点,性格如何等等。其次应多掌握、积累一些相关的词汇,仍以“眼睛”为例,可以有“明亮的眼.睛”、“冷漠的眼睛”、“机警的眼睛”、“木呆的眼睛”、“专注的眼睛”、“闪露智慧的眼睛”等,如果没有积累相当的词汇量,是很难准确地表达作者之所见的。

综上所述,以外貌开篇时,应抓住能够衬托主题或突出人物形象的外貌特征,以准确、传神的语言或修辞方法表现出来,则开篇能起到较好的作用。

例文

两个淘气的孩子

隔壁的楼上有两个淘气的孩子,大的叫俊俊,长得胖乎乎的,今年才6岁,比他小的军军也和他一样,长得圆头胖脑的。提起他们俩,楼里的人没有不摇头的。

俊俊和军军最喜欢玩“打水仗”,每次只要他们展开“战斗”,楼道就找不到一处干净的地方,为这,负责清洁卫生的李大爷没少找到他们家里,可惜一点儿作用也没有,他们依然我行我素。

有一天,他们又在楼道里展开了一场“大战”……

性格特征开篇式

写人叙事的记叙文,都是通过典型事例刻画人物形象的,或赞扬其品质,或表现其性格……因此,以人物的性格、特征作为文章的开头,实际上就是文章主题的提炼和概括。

人物的性格特征可以直接概括地叙述,还可以通过人物的动作、神态、语言、心理活动等方面表现出来,在描写中将人物的性格自然地表露在字里行间。如要写一个性格暴躁的人,可以直接写他“脾气很急躁,动不动就要发怒”,还可以如下例所写:

“晚上,我和哥哥正在家看电视,门‘呼’地一声被撞开了,一个粗壮的汉子闯了进来,他满脸怒气,冲着哥哥就破口大骂,没等我弄明白是怎么回事,一只板凳已飞到了哥哥的头上……”这是一篇叙事记叙文,主人公就是“粗壮的汉子”,读完这个开头,相信读者已经从他的表情、语言、动作中了解了他的性格。

以性格特征开篇,忌千篇一律和人物性格概念化,例如:凡是倔强的人,都写成“嘴唇紧闭,头发直愣愣地竖着”,这样会使开篇平淡,缺乏文采,要记住“千人千面”,即使两个人性格相同,所表露出的习惯性动作或语言也不一定一样。比如对“爱生气”这一性格特点,有的人可能“气得浑身哆嗦”,有的人可能“撅着嘴,呆坐着不动”,还有的人则可能“张口结舌”,因此在描写时一定要注意观察,抓住最准确的特征。

例文

我们村的“法官”

在我们村,老耿大爷是大家公认的“法官”,夫妻斗嘴、邻居吵架、乡里发生纠纷……众人无一不到老耿大爷那寻求“支持”。每逢这时,他就坐在那张黑色的檀木椅上,嘴里叼一杆旱烟袋锅,双眉紧锁,认真聆听双方的“辩论”。只要他认为是对的,他就全力支持,认为是错的,也决不偏袒。有一天,发生了这样一件事——

问句形式开篇式

以问句形式开篇,也是同学们经常采用的一种开头方法。采用这种方法时,作者开篇即巧妙地提出问题,以造成悬念,引起读者阅读的兴趣,避免文章的平淡、单调。

问句分设问句、反问句、疑问句,因此以问句形式开篇,也可分为如下三种类型:

一、设问形式开篇:作者明知故问,自问自答,以此引出所要记叙的人或事物。例如:“你知道世界上最高的山峰在哪里吗?对!它就在中国西藏自治区的喜马拉雅山山脉,我要说的,就是发生在这里的一件事……”

二、反问形式开篇:作者胸中了然,但只问不答,其目的是突出所记叙的人或事,造成一种语气无可辩驳的气势。例如:“我的学习成绩一直不太好,但是,我有决心赶上去,怎么,你不相信吗?”

三、疑问形式开篇:作者开篇提出问题,使读者对此产生关注,激发其阅读兴趣。例如“我的学习成绩一直不太好,为此我很苦恼,怎样才能赶上去呢?”可以看得出,上例表达了作者坚定的决心,本例则流露了作者茫然的心绪,由此展开的描写,其主题内容截然不同。

无论是何种问句形式,作者所问的问题应该与主题思想一致或有一定的关联,要有突出感、神秘感,要尽量做到简洁、干脆、吸引人,方能起到应起的作用。

例文

小草颂

朋友,在美丽的大千世界,你可曾想到过默默无闻的小草?

篇10：怎样才能写好年终总结

另有33.77%的受访者认为年终总结对个人晋升加薪“影响一般”，比如在外企从事销售工作的Cathy就属于这一类人群：“我的业绩都表现在平时的销售数字上，老板只要看报表，就能了解我的工作成绩。是不是能够晋升加薪，就看这一年你是否对公司的销售增长起到了重要作用。”

年终总结是对过去一年的回顾，也是对将来一年的展望。将年终总结作为公司考核的一项依据，无非是借此手段考察下属工

作情况、了解员工思想。虽然已日渐形式化，但只要别把它当作是一门功课来做，总结也会很有意义，即使年终总结几乎不对你的个人晋升加薪产生影响，也是一件助己之举。不妨找一个闲适的午后，到一个咖啡吧或者安静的茶坊，坐在软软的沙发里，回顾上一年之中自己究竟做了些什么，取得了些什么成绩，还有哪些不足，给自己做个总结，为明年的工作鼓鼓劲。年终总结为何难以入手

都说年终总结很难写，究竟难在何处？各人有各人的说道。在这份调查中，选择“机械性工作，没有新意”的占到总人数的24.11%（见图2）。的确，一些助理性的工作，如文员、前台、录入人员等，他们几乎每天都做着相同的工作内容，工作总结也如同流水帐，没有什么亮点。另有22.02%的受访者由于“日常工作琐碎”而导致很难总结。行政类以及秘书等工作就是如此。

抱着“无法引起老板重视，写了也白写”想法的人占到受访者的14.58%，出现这种情况的原因无非有两个：一来是老板不懂得如何去发掘人才；二来则纯粹是个人的抱怨，不肯承认自身能力不足。还有一些受访者觉得年终总结难以入手的原因是“业绩平平，无法突显”，恐怕这也是所有平凡小兵的呼声吧。优秀的人可能就只有一、两个人，更多的人是处于平凡的位臵上，但是就算是再平凡的小人物，只要在自己的岗位上兢兢业业，一点点小小的成绩也是你一年的成果，所以大可不必闪躲，大胆说出来，总会有人看见你的闪光点

不言而喻，在整个年终总结中，数字会起到相当大的作用，这也适用在大多数的岗位业绩上。但是，这却让那些很难用数字来描述工作成绩的人感到相当痛苦。那么，不同岗位的总结艺术有哪些呢？

代表岗位一：销售类 总结关键：数据、图表、PPT

John在公司从事销售工作，他的职位是区域主管。忙碌了整整一年，在年终小结时犯了难：自己每月仅勉强完成任务，似乎

没有优秀功绩可表。难道一年的辛苦在老板眼里只能得个中等评价？ 通常情况下，个案、数据、图示、类比等工具和方法的运用是写好年终总结的“铁律”，诸如“公司下达的销售任务指标180万元，实际完成200万元，超额完成任务20万元。市场占有率为同行业的30%，与去年相比增长了10%，具体原因如下??”等详实的数据和图表对比分析能给上司留下深刻印象。要知道领导都很忙，根本不可能一字一句细看你洋洋洒洒的长篇大论。只要在字里行间多给出一些数据或量化的数字、对比图、文字说明做论据，他们就能在文中一眼找到这些关键要点。 此外还可以在年终小结大会发言时用PPT做演示，让人看起来既专业，又便于理解。如果是销售总监或区域经理一类的管理人，更可以运用一些科学的分析方法，比如：SWOT分析法、树状图分析法、鱼刺图分析法、图表分析法，对全年的业绩做一个综述评定，对市场竞争对手和占有率数据做一番详细描绘。既回顾了以往，还能展望明年，让上司体会到你的专业和精彩。这样的方法可以用在销售部、事业部、生产部、拓展部等有明确盈利业绩指标的部门员工小结中。

代表岗位二：行政后勤 总结关键：罗列重点工作内容和成本控制

Kelly拿到年终小结的表格十分苦恼。她所在的行政部门，做的都是琐碎而机械性的重复工作，平日的忙碌都是为他人做嫁衣，哪有自己的功绩可言？不单是行政部，企业中的办公室、后勤部、客服部、保安部等辅助性职能部门，都存在这个问题。  但即使如此，从事辅助性工作的职场人也可以从如何优化现有工作流程、提高工作效率方面着手，体现出一些合理化建议和实施方法，再附带一些与往年数字的对比来体现工作内容，由此找到业绩亮点。拿行政后勤部来说，可以在小结中列出几大核心工作的工作内容：公司日常费用开支；日常办公设备的完好率和维护支出；员工对行政部门的投诉率；企业日常活动安排的组织；日常工作流程体系的简化及效率提升等。然后对比

往年的项目数据，得出业绩、效率、经费等方面的改善结果。列明通过执行哪些方法，使得公司日常费用开支、日常办公设备的维护支出，都有不同程度下降，日常工作流程的效率也得到了提升等。

为了将日常工作内容转化为可量化的依据，一般用比率指标写比较好，如培训专员的培训组织和课程满意率、员工对培训计划的满意率等。因此，从事行政工作的人平时要坚持记工作日志，积小成绩为大成绩。到年终总结时，有了基础数据，写出来也有说服力。

以上都是对于业绩、销售额、工作内容等“硬性”指标的阐述。在小结中，其实也可以用生动的语言，写一些有关工作态度等“软性”内容来锦上添花。人性化管理的老板们会很关注员工的工作态度，如果你的工作积极性高，态度好，并能认真深省业绩得失，那么说明你对工作进行了认真的思考，这样的员工就有发展的潜质。 同时，埋头苦写小结的时候，别忘了了解上级的考评思维。在层级化管理构架下，一般下级对直接上级进行汇报，而自己的上级也要向他的上级递交总结，因此自己的业绩好坏，工作内容多少，也是上级撰写报告的素材。你如果能清晰写明各类数据和部门工作内容，就能让上级轻松引用，完成报告。 Tips：年终总结要点

■ 通过反思过去，找出问题所在，同时应该拿出解决方案。 ■ 展现出自己的工作重点和亮点，特别是上司关注的问题一定要详细具体。 ■ 不要忽略细节，尤其是一些重大事件的细节。通过细节描述，赢得上司的关注和理解，毕竟上司在决策层，有时并不能理解执行层的苦衷。

不管是什么原因令你感到年终总结难以下笔，只要认真回顾这一年的工作得失，总会有可圈可点之处。从哲学角度来看，一个人不会两次踏进同一条河流。与上一年相比较，这一年肯定会有不一样的收获。如果真的感觉自己还在原地踏步，那就真