社交策略方案

社交策略方案（精选8篇）

篇1：社交策略方案

随着预算缩水，花大手笔打造豪华广告的举措变得不现实，对于许多公司来说，或许是改变的好时机，尝试新的方式与消费者建立长期联系，

联合利华加拿大公司的品牌总监 Sharon Macleod在专栏中指出，缩减预算可以激发人们无限的创意潜能，从而实现巨大的效益。但是，这样的举动往往需要决策者拥有过人的胆识。

尼桑汽车加拿大公司率先改变宣传策略，通过调动民间的艺术创造力，为新推出的车型 Nissan Cube宣传造势，积累人气。这款车空间利用率高，在小小的空间里隐藏多种功能。

今年 2月，尼桑加拿大公司首先建立了一个 Hypercube.ca的网站启动活动，承诺 50位参与者有机会免费获得 Cube车。参与者必须通过个人网站、Twitter Tweets、Facebook个人网页和博客展示自己的创作才华，然后由包括 DJ、涂鸦创作者、滑板高手等在内的新新人群协助尼桑一共挑选了 500名入围选手。这些选手接下来要面对长达六周的选拔挑战，

这期间，他们可以 在Hypercube.ca网站上展示自己的作品，争取选票。

尼桑此次宣传所采用的平台全是社交类媒体，而不是传统的媒体。活动的目标很明确，就是要吸引追求新新事物的潮人，而不是所谓的“老古董”。社交媒体营销的花费占整个营销开支很小的一部分，大部分资金用于准备活动奖品。而总体要比传统的营销方案便宜很多。

数据证明这种宣传是有效的，尼桑成功地与社区互动，人气激增。初选阶段，成千上万的人参与其中，用多种有趣的艺术创作宣扬他们对 Cube车的喜欢。最重要的是，要赢得比赛，参赛选手必须选择有个性的作品。活动的内容不乏新鲜创意，自然能够吸引观众。 Capital C是此次活动的代理公司，其首席执行官 Tony Chapman指出，社交媒体一旦有了一个新点，其影响力是成倍增长的。

事实就是如此，如果对社区、民众有意义，就会产生神奇的作用。宣传不再只是单方面对着镜子自导自演， UGC(用户制造内容)的时代并没有过去，社交网络不仅仅适用于虚拟世界，它能够真正产生投资回报率。

篇2：社交策略方案

一、组织人员进行培训，确保会议圆满召开

（一）培训简介

1.培训时间：会前一个月

2.培训地点：机场、酒店和高尔夫球场。

3.培训负责人：本次会务组组长某甲人

4.参训组员：警务人员

5.培训内容：礼仪规范的基本知识；接待行业的细则。

6.培训目的：提高参训人员的社交礼仪常识，为会议提供良好的后勤服务，促进会议的圆满召开。

7.培训方式：讲解、书面、实地等培训方式。

（二）具体内容的培训

1.基本礼仪的培训

a.让参训人员掌握最基本的礼仪要求，维护、规范个人形象。具体如：举止、表情、服装、佩饰等礼仪，使之合乎规范，能够使与会人员感到热情、亲切、大方，没有约束感，有一种轻松欢愉的氛围。

b.培训接待人员在公共场合应遵守的个人行为规范。具体如：行路、乘车（大巴）的礼仪规范。

c.去机场实地培训，使参训人员能够掌握其礼仪规范。

2.尊重不同地域的文化和习俗等礼仪要求

a.提供来自不同地域与会人员的文化、风俗等礼仪规范的资料，并对他们进行培训。

b.对参训人员与不同地域人员的交流、沟通进行培训。具体如：有关称呼、人员介绍、握手、名片等礼仪，为与会人员提供更加优质的服务。

c.参训人员协助酒店服务人员做好饮食习惯差异的准备和安排。

具体如：根据不同民族或地域准备不同菜肴。

3.关于会议的培训

a.分发关于会议议题、内容等方面的资料，让其了解有关信息，并加以培训，以使同与会人员的交流中能够更加默契。b.让参训人员去酒店熟悉环境，以便能够同酒店服务人员的合作，更好的为与会人员服务。

c.告知参训人员会议的规模、时长等相关信息，可以更好地为布置会场服务。

d.代表团的见面早餐会。分发与会代表的资料，可以使参训人做好介绍工作；培训参训人员引领与会代表进入餐厅。e.做关于会议开幕式、代表主题演讲、合影留念的礼仪培训。具体如：参训人员在会议期间应律己、敬人；

在合影时注意站次的礼仪介绍培训。

f.介绍会议、签订协议、闭幕式及交接仪式所需的器具，便于现场秩序的维护。

g.参训人员向与会人员鲜花致谢，并欢送他们离去，总结此次接待的得失。

二、与酒店方面的沟通

1.通知酒店此次会议的规模、时长以及与会人员的到达时间，以使酒店做好人员安排工作。

2.介绍回忆中早餐会、开幕式、合影留念及协议的签订、交换仪式，以使酒店可以准备好应用的器具，做好前期布置工作。

3.通知酒店关于欢迎晚宴的相关事宜，介绍与会人员的基本资料，确保酒店在用餐、座次、酒水等方面做好充分准备。

三、会后活动

1.植树纪念活动

a.明确时间，选好场地，确定交通方式（大巴）注意乘车规范，确保乘车安全；

b.准备好充足的树苗、水桶、铁楸等工具。

2.警民共建图书馆剪彩仪式

a.准备剪裁所用的工具、剪刀、红色缎带、托盘等，安排好

剪裁代表的座次。

b.了解关于图书馆建设方面的知识培训，以便现场互动。

3.参观考察

 高尔夫球场

a.培训参训人员要了解相应环境下的服装要求，并提醒与会人员的穿着事宜。

b.对参训人员进行实地培训，了解与之相关的基本社交规则。c.协助与会人员选择球杆，同时也要注意打球姿势及力度等相关技能。

 地质公园及森林公园

a.对参训人员进行景区地理知识培训。

b.上山时衣着和携带物品应注意轻便。

c.景区游玩时注意安全提示。

 人文旅游景点

a.对参训人员进行景区人文知识培训。

b.景区游玩注意安全。

四、培训考察

a.对参训人员进行训后考察（笔试）和面试，选择合格人员作为“前锋”，直接开始接待服务。

篇3：当代社交媒体的营销策略研究

对于社交媒体的定义, 有着不同的说法, 虽表述方式不尽相同, 但其有着共同的内涵。在《什么是社会化媒体》中, 作者安东尼·梅菲尔德将社交媒体定义为一种给予用户极大参与空间的新型在线媒体, 具有以下几个特征:参与、公开、交流、对话、社区化、连通性。社交媒体的最显著特点, 就是其定义的模糊性、快速的创新性和各种技术的“融合”。当然, 随着新媒体技术的发展, 社会化媒体的定义也会有新的理解。但是无论怎样, 社会化媒体最大的特点依然是赋予每个人创造并传播内容的能力。另外, 传播学者安德烈·开普勒和迈克尔·亨莱因对社交媒体所下的定义是:一系列建立在web2.0的技术和意识形态基础上的网络应用, 它允许用户自己生产内容的创造和交流。

二、社交媒体的特点

(一) 自媒体性

社交媒体与传统媒体相比, 一个突出特点就是自媒体属性。自媒体就意味着信息是以人为媒介进行传播的, 人人都是媒体。在社交媒体上, 用户只需要通过简单的注册申请, 就可以在网络上发布文字、音乐、图片、视频等信息, 创建属于自己的“媒体”, 入门槛低, 操作运作简单。

(二) 真实性

社交媒体激发人们将现实的关系, 以一定的方式转移到互联网上来。采取实名制, 用户可以精确地添加自己的朋友, 模拟真实的人际交往, 还可以将个人的隐私资料进行适当的公开和设置, 让传播的信息更可靠。

(三) 社区性

社交媒体具备了传播中的多对多方式, 多方参与的交流, 信息传播的多样性, 颠覆了之前的网络传播模式。在社交媒体中, 大家基于某些爱好或共同话题, 组建为一个团队、社区, 进行深度交流, 有很强的连通性和融合性。

三、社交媒体的营销策略

(一) 内容与互动

内容是社交媒体的关键, 而互动又是连接个体的重要环节。因为内容的传播和鼓励围绕所传播的信息进行对话是社区的核心, 凭借社交媒体的内容所带来的用户之间的互动, 是他们在这一虚拟环境下保持接触的根本。只有发布具有足够吸引力的内容, 才能提升用户的注意点, 使用户积极加入讨论、转发、评论的信息互通渠道当中, 形成舆论强势, 提升社交媒体的关注度。

(1) 内容发布的及时性。社交媒体在发布信息的速度、呈现事件发生现场的动态视频、新闻信息之间的互动等方面与传统媒体相比有着独特优势。但是这种传播优势在新媒体环境下, 是每一个社交媒体都体现出来的共同特性。如何将这种优势第一时间表现出来, 并且第一时间传达给用户, 将对社交媒体提升用户量、扩大影响力产生重要的作用。也就是说, 谁能在第一时间发布重要的信息或者更新关注点较高的信息, 谁就能赢取用户。

(2) 原创性内容的挖掘。社交媒体所具有随时共享信息的特点, 表明在平台上发布信息的内容必须具有大众化的兴趣点。也就是说, 不能随意堆放任何信息, 过度的垃圾信息容易使用户产生厌恶。而有“兴奋点”的信息会让用户愿意回访你的网站。具有“兴奋点”的信息往往是网站的个性化信息, 当然原创性的内容也往往是制造个性化的首要前提。

(二) 服务

谈到对用户的服务性体验, 首先要提到的是信任度问题。信任度的确定是社交媒体信息平台能够被推广的前提。社交网络的特殊性在于它是依靠虚拟平台中用户的关系而存在的, 所以怎样取得用户对信息网络平台的信任, 并努力以自身优势成为其赖以获取知识信息的习惯性途径, 才是进行信息分享和推广的长效之计。

(1) 信息的搜索功能。搜索功能是用户在社交媒体上获取最有用信息的直接渠道。社交媒体如何加强自身的搜索功能, 使用户在短时间内了解到想要得到的信息或最新发生的事件, 将直接影响到用户对该媒体的黏性。在这一方面, 社交媒体可以通过与搜索引擎的合作, 根据相关信息用户的粉丝数量、发布者地区的属性、信息被转发的次数、信息文本分析和情感计算等等, 让用户得到更多的搜索体验。从新浪微博的营销策略中, 可以看出, 该网站通过与诸多搜索引擎的合作, 可以让用户在了解到基本信息的同时, 运用超链接获取其他网站上更丰富的信息资源, 同时, 该网站将每天或最近的关注热点及时添加到搜索栏下, 使受众能够一目了然, 对自身感兴趣的话题也能及时查看。

(2) 信息的整合、分类。对于拥有海量信息的社交媒体而言, 如何使自身网站的信息整合更加规范, 使受众更容易阅读, 将对社交媒体的用户量产生重要的影响。社交媒体的激烈竞争不仅内容是关键, 而信息的整合、分类也起着至关重要的作用。对于信息的整合分类, 笔者认为可以从两方面来考虑:一是从用户的角度, 增加用户发布信息的“标签”, 便于用户自己对发布信息进行分类管理。二是从媒体的角度, 进一步优化对于信息资源的呈现。例如, 设计某些板块, 呈现不同的兴趣圈、职业圈、生活圈中所讨论的热点话题;还可以针对用户的兴趣爱好、职业等属性推荐某些个性化话题。

(3) 数据增值服务。从社交媒体的普遍特性来看, 社交媒体每个用户都拥有一个自己的账号, 每个账号中包含着该注册账号的个人基本信息, 成为用户在该媒体中自身的象征。社交媒体可以通过与其他网络应用的账号互通推送相关服务。以微信支付为例, 微信在不定期内通过与其他网站或线下商店的合作, 为用户提供了某些产品的优惠活动, 通过微信支付, 满足了用户方便、快捷的需求, 继而增加了用户对该网站的依赖性。

(4) 用户的反馈调研。社交媒体的互动性, 即时性等特点, 为其更多地了解受众的需求提供了便捷的渠道。用户可通过在社交媒体平台上发布有关意见, 传递个人诉求, 媒体可以通过这一方式及时了解到用户的需求与自身不足。这种与消费者良性互动的营销方式形式促进了互动的良性循环, 也有利于完善产品或服务, 提高知名度, 扩大品牌形象。以新浪微博为例, 设置了系统留言用以及时回复用户提出的问题, 并迅速解决。它优质的网站服务让用户感到被尊重和被重视。同时这种互动能及时反馈信息, 加强了网站制作人和用户之间的沟通, 有问题能及时发现和改进, 满足用户需求。

综上, 对于服务而言, 虽有社交媒体共同特性的服务机制, 但每个网站应从自身的定位出发, 与自身网站的个性特征相结合, 坚持用户体验原则, 提高服务的质量, 最大限度地做好网站提供的服务, 满足客户的需求, 稳固用户基础。

(三) 广告

目前社交媒体的广告形式以鼠标响应网页网幅广告为主, 辅以弹出窗口广告、普通网幅广告、全屏式广告、文字链接广告等, 另外部分社交媒体根据自身的特点还使用了流媒体广告和视频广告。虽然当前的网络广告仍以横幅广告为主, 并且一直被广告商认为是其赚钱的主要途径, 但美国科技网站Business Insider将2012年定义为“横幅广告开始走向消亡的标志一年”。由此看来, 为了让广告更适应社交媒体时代这个特殊的传播环境, 我们需要重新定位广告, 提高广告的相关性和实用性, 制定更适用的广告表现策略。

(1) 充分利用社交媒体的大数据资源, 制作与用户相关的个性化内容推介。在当今大数据时代, 数据的使用价值越来越受到社会各界的重视, 数据背后潜在的信息量也是不可估量的。社交媒体如能对自身用户的数据信息进行深入挖掘并加以利用, 那将给社交媒体的营销提供更多的具有针对性的投放依据。

(2) 利用社交媒体自身的特性与广告内容紧密结合。随着社交媒体的普及以及种类的增多, 自身的特点也具有明显的倾向性。社交媒体应该根据自身的特点, 找到相似性的坐标, 通过广告平台扩大影响力。

新浪微博自开设以来, 一直在社交媒体行列中趋于领先的地位。当然, 这与它自身的广告投放所取得的盈利不无一定的关系。首先, 新浪微博为商户提供了一个便捷的广告平台。因此, 向其进行收费的盈利模式可行性较强。其次, 新浪微博已经开设了“品牌馆”, 大部分的品牌产品借助新浪微博的发布平台, 免费投放广告, 如果收取一些相应的服务费, 也是他们可以接受的。最后, 作为微博极具影响力的用户, “大V”逐渐进入人们的视线, 并且一贯被认为微博意见领袖的他们往往也在提高用户对他们的关注度, 新浪微博在某种程度上就是他们一个小型的新闻发布会平台或者广告平台, 同样, 他们借助自己的身份进行广告传播, 也提升了微博的影响力。

参考文献

[1]大卫·柯克帕特里克.Facebook效应[M].北京:华文出版社, 2012.

[2]姜笑君.社交媒体广告投放现状分析[J].辽宁工业大学学报, 2013 (12) .

篇4：成功社交需把握的心理策略

一、遵循刺猬法则，把握好社交距离

“刺猬效应”来源于西方的一则寓言，说的是在寒冷的冬天里，两只刺猬要相依取暖，一开始由于距离太近，各自的刺将对方刺得鲜血淋漓，后来它们调整了姿势，相互之间拉开了适当的距离，不但互相之间能够取暖，而且很好地保护了对方。刺猬效应是指人与人之间如果太近就会刺伤对方，只有保持一定的适当的距离，才能使两人有一定的默契。在社交中，刺猬法则同样适用。很多时候，人与人之间的距离不能太近，只有保持适当的距离才能有良好的效果，才能使人们彼此间的感情处于最佳状态。把握好社交距离，能够使双方的感觉保持在一个最佳状态，从而使交往一直在正常的轨道上运行。

领导与员工保持一定的距离，是可以把彼此间的关系处理得非常好的，既不会因为太远，而疏远了员工，也不会因为太近使自己没有了威严，与员工混淆了身份。所以，这种状态是非常有利于彼此的最佳状态。

当员工和领导不分你我，称兄道弟时，是领导者将遇到麻烦的时候，虽然可以跟员工打成一片，但是很多时候自己的执行力是在下降，领导的领导能力和效力大打折扣，不利于工作的开展。相反，当领导和员工保持的距离过远时，员工会把领导看得高高在上，虽然会树立威信，但是也不利于管理，员工不了解领导，对领导的意图领会也会产生偏差，从而使工作开展不能按照设想的方向进行。因此，领导和员工应保持一段适当的“心理距离”，不要太近，也不要太远。

刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”，当双方离得太近时，有些问题必然会被摩擦出来，而离得太远，人际交往会形同虚设，所以不近不远刚刚好的程度是人际交往能够保持一种良好状态的法宝。这种心理距离运用到管理实践中，就是领导者一方面要作好与下属保持亲密关系，另一方面要把这种亲密关系保持一定的度，要亲密有间，是一种不远不近的恰当合作关系。与下属保持心理距离，一方面可以减少下属的一些紧张心理和一些因为上司过于亲近而产生的防备心理。另外，還可以减少下属行贿自己，产生麻烦的机会。这样做既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”。社交中同样要遵守这个原则，只有这样才能很好地把握交流的节奏，能够将交流有序顺畅地进行下去。

二、把握南风法则，运用温情攻势

“南风”法则，源于法国作家拉封丹写过的一则寓言：北风和南风比威力，看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风凛冽寒冷刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人因为觉得春意上身，始而解开纽扣，继而脱掉大衣，南风获得了胜利。

这个寓言告诉我们：温暖胜于严寒。在很多管理者眼中，下属是需要管理的，于是他们似乎有些过于严厉，为了树立自己的威严，他们每天都是板着脸，对下属也没有关心，这样做虽然让上司很有控制力，但是下属不会喜欢领导的。南风法则要求管理者要尊重和关心下属，多点“人情味”，南风给人的感觉是温暖和煦的，南风法则强调的就是用温情去对待他人，用温情攻势去感动他人，作为领导者和管理者应多注意解决下属日常生活中的实际困难，使下属真正感受到温暖。尤其是紧张的工作、生活中，让人们总是体验不到真情，心中的冷漠使自己逐渐封闭起来，南风法则的运用可以逐渐暖化人们的内心，从而展现真正的自我，在这样的环境中，下属出于感激会更加努力积极地为企业工作，维护企业利益。

不要把员工当成“会说话的機器”，不要随意地使唤员工，就像仆人一样，不要把自己的下属放在最容易被人遗忘的角落，这样做只会激发员工的反抗情绪，不愿意合作。古语云：“得人心者得天下。”只有真正俘获员工的心灵，员工才会为企业的发展死心塌地地工作。因此，要在管理中运用南风法则，这样可以让下属感受到自己是公司很重要的一员，感受到自己存在的价值，从而更愿意在公司工作，享受这种感觉。

不仅企业管理这样，在日常交往中，南风法则同样可以灵活地加以运用。因为没有人会愿意与那些平时态度强硬，尖酸刻薄，毫不讲道理的人交谈，即使有迫不得已的原因也是勉为其难，最终还是会选择离开的。所以，人们在交住中要用心用情、以诚相待、将心比心，而不能目光短浅，只顾个人利益。这样对方会从内心感到温暖，愿意将心中的话拿出来与你分享。南风法则可以化解人们彼此间因各种原因产生的隔膜和分歧，温情攻势能让你如鱼得水，使交流更进一步。

三、学会体谅和宽容，善于换位思考

俗话说“子非鱼焉知鱼之乐？”每个人都有自己的想法，我们不是别人，所以不知道别人内心所想，这样的说法众人皆知，但这种观点并不成立。因为一个人的内心所想会随着自己的行为流露出来，或者通过话语有所表现，这时如果注意对说话者加以观察，可以大体推测出对方内心的活动。如果因为一些因素不能推测的话，要学会体谅对方进行换位思考，这样就能从对方的角度思考问题，从而获得相应的信息，即使子非鱼，也能知鱼之乐。

换位思考就是要把自己放到对方的位置，站在对方的角度来考虑问题，去感受和体验生活的酸甜苦辣。通过换位思考，能了解对方的心理需求，体谅对方的情绪和感受，改变自己的认知，实现相互了解、相互尊重，达成共识的目的。

现实生活中，很多事情需要我们去换位思考，因为人们的思维总是会受到一定环境的影响，这种影响可能是促进，也可能是阻碍，当一个人的思维受到阻碍的时候，换位思考就显得比较重要了。古往今来，从孔子的“己所不欲，勿施于人”到《马太福音》的“你们愿意别人怎样待你，你们也要怎样待人”，不同地域、不同种族、不同宗教、不同文化的人们，都有着共同的认识。换位思考能让我们突破固有的思维定势，改变原有的思考习惯，学会变通，解决常规性思维下难以解决的问题。

宽容就是忍让。对于别人的批评，朋友的误解，相互间的隔阂等，过多地争辩和反击都不足取，只有冷静、忍耐、谅解、退让才是最重要的。忍一步心平气和，退一步海阔天空。宽容是人际关系的润滑剂，它能减轻人际间的摩擦和无谓的消耗，化干戈为玉帛，忍让不是怕别人，而是一种非凡的气度，宽广的胸怀，如果我们想要自己的生活更顺利一些，就必须学会体谅和宽容，与他人保持和谐的往来。

四、遵循互惠互利原则，在对等交往中增强情感

互惠互利原则在很多方面都存在，提得最多的是贸易方面，又被称为对等原则。在多边贸易谈判实践中，只有遵循平等、互惠互利的减让安排，才能在成员间达成协议，维护成员方之间的利益平衡，谋求全球贸易自由化。从这个原则本身看，它非常适合人们的社交活动。首先，交往中双方平等才能在同一个平台上，这是双方进行交往和持续发展的前提条件。其次，在交往中享受对方关爱、恩惠的同时，也要给予对方对等的关爱和恩惠，让对方感受到你的诚意诚心，面对对方的示好，不能无动于衷，不能觉得理所当然，否则则容易被视为傲慢、无礼和无情。俗话说来而不往非礼也，礼尚往来使双方能够在互利、和谐、融洽、友好的氛围中沟通和交往。

现在是个重视交流需要沟通的社会，能和别人交流、分享必须具备一种素质和心态。只有遵循互惠互利的原则，人们之间的交往才更加有弹性，才能更加持久地维持下去。所以，人们在社会交往中不能一味地为自己的利益着想，不能只为自己的利益用力，要平等互利，让对方也尝到甜头。互惠互利能使双方在情感上有一个融洽度，再加上一些共同话题，这样的交往会越来越开心，越来越投缘，越来越深入，沟通效果会越来越好。

参考文献：

[1]樊富珉.团体咨询的理论与实践与训练[M]清 华大学出版社， 2003.

[2]刘勇.团体咨询治疗与团体训练[M]广州：广 东高等教育出版社， 2003.

篇5：浅谈社交网站网络营销推广策略

摘要：随着社会生活节奏越来越快，人们的社交空间越来越小，社交网站出现满足了人们社交需求。社交网站作为全新的社交形式，其网络 营销策略应用是否到位，直接影响到网站能否正常运转。本文分析了社交网站常用的网络营销推广策略，为所有的社交网站或者其他大型网站提供可供参考的意见和建议。

关键词：社交网站 网络营销 推广策略

社交网站适应了社会发展需要，社交网站要想实现自身突破发展，就必须采用多方面的营销策略，比如说企业网站营销策略、搜索引擎营销策略等，通过这一系列的营销方式来实现社交网站知名度提升，拥有更多的人气。

一、企业网站营销策略

社交网站的有效运作效果之一是以引导消费者进入企业网站，所以开展网络广告营销，社交网站必须加强自己的网站建设。企业网站代表着企业自身的形象，企业要想成功地开展广告营销，就应采取适当的网站策略1。

二、搜索引擎营销策略

搜索引擎广告(Search Engine Advertisement，SEA)。是搜索引擎营销的主要表现形式之一。通常我们看到的依托于搜索引擎的广告形式，都可以称之为搜索引擎广告。

（一）搜索引擎广告的实施流程

经过前期的分析和准备，在确定下来企业的搜索引擎广告的目标之后，下一步就是要按部就班的进行搜索引擎广告的实施。

1、需要明确财务预算

整个广告费用预算的多少，直接影响着搜索引擎广告的策略及后续管理。社交网站在开展网络营销的时候，要对财务预算整体上予以把握，确定投放到搜索引擎广告中的费用，针对各个环节做好预算，避免出现财务问题。

1丁龙.多媒体电子杂志——网络广告的新模式[J].新闻传播.2007(02),33页

2、搜索引擎服务商的选择

从国内著名的搜索引擎来看，百度和谷歌占据比例是非常高的，其次必应、有道这些所有引擎排到了第二位。在选择搜索引擎服务的时候，广告主可以选择多种投放方式，使得广告投放呈现出遍地开花的局面。从目前的消费者反馈数据来分析，百度在搜索引擎市场上，影响力是非常大的。广告主可以通过在百度上投放广告的形式来增加销售量。

3、关键字的筛选

关键字是整个搜索引擎广告的基础，影响着搜索引擎广告的效果，所以需要深入细致的进行筛选研究。

（二）关键词广告策略

从关键词分类的角度，关键词广告主要有以下几种：

公司关键词。涉及到企业名称、产品或服务品牌等的关键字。社交网站本身作为一个关键词，直接涉及到公司产品和公司概况，被消费者搜索的几率较大。因此有必要将社交网站作为一个关键词予以优化。

公众关键词。网络用户在进行搜索引擎检索的时候比较常用的、或是比较感兴趣的关键字。这些关键字直接反映出用户的需求。例如一些热点事件相关的关键字“超女”“金融危机”等。比如说日化产品涉及到一系列的衍生词，比如说环保、绿色等等，在搜索引擎中，这些关联关键词直接影响到了社交网站整体的排名，因此在做搜索引擎优化的时候，需要综合考虑到这些相关联关键词2。

语句广告。企业广告宣传的口号或是企业文化等。像NIKE公司的口号“Just do it”，在搜索引擎中输入这句话，得到的结果NIKE公司的官方网站是排在前面的。塑造社交网站企业文化，能够推动搜索排名，这也有助于提升整体排名。

搜索关键字。即公司预先向搜索引擎网站购买与企业、产品和服务相关的关键字，在网民使用搜索引攀，用到公司所购买的关键字搜索其所想找的信息时，与公司网站或网页超级链接的相关信息就出现在搜索结果页面突出位置的一种关键字广告形式。社交网站在开展关键词业务时，要突出自身产品，将自身产品 2杨佳.中国网络广告的发展趋势[J].科技信息.2007(05),10页

及相关关键词融合在一起，为网民提供多种有用的信息，这样能够增加消费者的购买欲望3。

竞价排名广告。这种形式的广告是企业注册属于自己的“产品关键字”，这些“产品关键字”可以是产品或服务的具体名称，也可以是与产品或服务相关的关键词。当潜在客户通过搜索引擎寻找相应产品信息时，企业网站或网页信息出现在搜索引擎的搜索结果页面或合作网站页面醒目位的一种广告形式。由于搜索结果的排名或在页面中出现的位是根据客户出价的多少进行排列，故称为竞价排名广告。这种广告按点击次数收费，企业可以根据实际出价，自由选择竞价广告所在的页面位置。因而企业能够将自己的广告链接更加有的放矢地发布到某一页面，而只有对该内容感兴趣的网民才会点击进人，因此广告的针对性很强。社交网站要注册好自己的产品关键词，同时使公司网站出现在搜索引擎首页，这样一来增加了消费者的点击率，同时也提高了其广告宣传攻势。

三、微博营销策略

微博在中国从兴起到流行经历了很短的时间，规模迅速的扩张。以新浪微博为例，截止2012年初，新浪微博注册用户已经突破3亿，巨大的用户组为网络微博广告的实现提供了保障。新浪微博宣布2012年第二季度推出基于用户资料和兴趣的新广告系统，2012年下半年推出自助广告系统，并上线移动客户端广告系统。如何利用微博平台进行完成企业网络广告的有效发布已经是每个企业必须考虑的问题，结合微博传播的特点微博广告的主要策略有以下几种：

（一）更注重人性化沟通

微博用户是容易跟着感觉走的一群人，他们运用微博感觉不是在与一个符号对话，而是与带有情感的人分享感受。诸多企业的微博宣传，以企业为中心，发布简单的产品信息、公司活动、领导行程、营销业绩等，不是从消费者的角度阐述产品利益和结果的关系，忽视消费者关心的问题，这种缺乏人情味的广告，不仅不能塑造企业品牌形象，而且还很难达到人际传播的效果4。

iResearch 艾瑞咨询.2003-2010年中国搜索引擎市场营收份额.2011 刘丽苓.网络广告的现状及发展趋势[J].辽宁经济.2007(01),56页

企业微博广告应把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足摆在微博营销的中心地位。企业应运用日常交谈的语言，广告中表现出来的不是对自己产品的关心，更多的是对诉求对象的关心，容易使诉求对象产生亲近感，让消费者不知不觉地把企业产品当作自己的朋友。如《新周刊》在新浪微博上首创的早安晚安心语已经成为了许多《新周刊》粉丝每天必看、必转的微博，有博友更是要等到《新周刊》的晚安心语放出后，转发完才肯安心睡觉。早安心语固定发送时间是早晨8 点，晚安心语固定发送时间为晚上12 点。早安晚安心语大多是名人名语，然后配上精心挑选的图片，文字的经典格式是“无论在什么时候，永远不要以为自己已知道了一切。早安，各位”。心语微博简单易读，却又意味深远，深受粉丝的喜欢，大大提升了品牌的忠诚度。

借鉴《新周刊》的微博营销经验，社交网站在利用微博进行营销的同时，需要重视人性化服务，使消费者感到一种人文关怀，可以通过发送生活信息、娱乐图片等，博得消费者好感，把微博营销与人性融合在一起。鉴于是一种日化产品，可以从健康、环保、绿色等方面，为消费者提供生活小常识，打造全新的生活理念，让更多的人认可产品。

（二）合理投放微博广告

微博发挥了人们碎片时间资源集合的价值，由于其更新速度和频率快，微博广告的投放要与人们的空闲时间相吻合，才能实现浏览的效果。企业要控制好信息的发布频率，信息每日且有规律地进行更新，信息更新太频繁会让人厌烦，每天十条信息左右，一小时内不要连发几条信息。

过多的微博广告也会引起消费者的反感。社交网站在开展微博营销的同时，要与消费者生活习惯相吻合，避免影响消费者的生活方式和习惯，同时抓住微博流量高峰，在最短的时间内，实现效益最大化。

四、Email营销策略

电子邮件作为较早的人们交流互动方式，其影响力是非常巨大的。从目前数据来分析，当前有一大部分网民将查阅电子邮件作为自己的重要上网内容，因此开展电子邮件营销是非常具有针对性的。

其一，有针对性开展电子营销。并非所有人都会对本产品产生兴趣，因此要 4

选在可能进行消费的群体进行电子邮件营销。

其二，增加广告创意。电子营销邮件同样是一个广告，没有人愿意看广告，因此必须要将电子邮件内容丰富化，使之能够增加阅读量，这样才能推荐电子邮件营销策略开展。

社交网站在开展网络营销过程中，网站广告投入对于扩大宣传效果影响也是非常大的。在进行网站广告投入的过程中，我们需要注意到如下问题，其一，网站选择针对性。每一个网页承载着网民不同的上网需求，因此在投放产品广告的过程中，起码不能与网页内容产生冲突，最后能够形成一定程度上的契合。其二，考虑网站广告经费。有一些主流网站，由于影响力较大，因此广告费用很大，所以在投放广告的时候，需要综合考虑到这些问题，避免盲目开展。

参考书籍

[1]丁龙.多媒体电子杂志——网络广告的新模式[J].新闻传播.2007(02),33页

篇6：社交策略方案

社交网站发展至今，仍是方兴未艾。从以前的开心网、人人网，再到微博、微信的涌出，各种社交媒体不如吸引着网民们的眼球。社交媒体的快速发展，也使得电商们将营销目标瞄准了社交媒体，越累越多的企业借此来推广自己的品牌。往往企业都会在营销活动结束后对效果进行评估，然后研究出改进措施，为下一次的活动做准备。但如果活动出现了巨大的问题，需要临时去做出调整优化呢？单仁网络营销培训整理了5个步骤，因此达成社交媒体营销的最终目标。

1.决定活动需要进行优化的环节

社交网络营销优化是可以提升网友对内容、连结、诱发行动(CalltoActions)等连带反应，因此首要步骤是确认行销活动中哪一个环节是需要被优化的。简而言之，你要找出可以影响最终营销结果的改变元素。可优化的元素包括有：进入页面(landingpage)传达的讯息或背景设计、诱发行动的话术、选择的目标族群、选择的社交网络。你要通过本次活动向消费者传达下什么信息？要怎样去诱发用户的购买需求？活动针对的是什么样的目标群体？在什么样的设计平台上能够使活动结果最大化?

2.即时衡量的能力

你无法控制想要衡量的目标，不过可以藉由指标分辨有效或无效，因此必须先建立适当的即时活动衡量框架。活动举行过程中，将会产出许多数字表现，要从中挑选有用的参考数字，不管是增加销售、还是意见回馈都行，像是粉丝团人数是否成长？少粉丝点选社交网络营销内容？多少粉丝转发相关社交网络讯息？这些数据都需要去及时的监控，而不是等到活动结束后才去统计分析。

3.设定基准

在执行新的社交网络活动之前，相当重要的一件是以现有立场设定基准，如果你的目标是想增加销售，就要掌握目前从网站而来的销售比例，以及社交网络频道导入的流量为何，如果你的目标是要让网友下载你的愿景白皮书，那么就得先知道活动起跑前的白皮书下载量。

总而言之，你需要设定一个基数。这里举一个例子，有一些淘宝店开展大促销的优惠的活动，事先没有设定销售量，等到用户购买了，才发现仓储量远远不足，不得不加班生产，但尽管如此，还是延误了发货日期，导致了消费者的不满，很多纷纷退款。

4.即时对活动表现的观看并反应

活动一旦开始上线，就要即时关注，才能立刻反应;如果活动进行顺利，就可以依照原先规画继续进行，反之，如果活动成效不彰，需要快速意识到、并调整策略，可以尝试在不同时间公告、调整讯息内容、增加新视觉等。譬如活动中的一些文字内容并没有吸引粉丝的注意力，那么你需要迅速去改进下一次的信息。

不同社交网络给予不同的连结网址，方便追踪来自不同社交网络的流量，若是从Twitter导入的流量相当稳定，就表示在此社群媒体的策略可以继续执行，试着在Facebook和LinkedIn公告不同的新资讯。接着再检视转换率，如果发现从Facebook导入的流量多，但是转换率极低，表示需要对Facebook页面进行重新设计，激发网友想要购买的欲望和冲动，可以测试网友对于不同的进入页面和讯息的反应，可以设计多款不同风格的视觉，找出反应最好的一款。每一个用户的喜好都不一样，如果只是采用一种风格，那么其他的不喜欢这一款风格的用户可能就不会去关注。

5.观看整档活动以检视结果

许多人会将按赞人数、或推文数量当成活动基本指标，实际评估一整档社群活动必须看更多，像是从活动一开始的转换率，网友分享让活动在社交媒体产出的声量，都是可以参考的指标。

在社交网络平台上活跃的大都是80、90后，企业在做社会化媒体营销时，应针对这一群体的特征，去灵活应变。在开展活动时，要随时的洞察活动进展情况，及时性的去优化活动策略，这样会让活动的成效更好，让营销的目的更容易达到，甚至是远远高于预估效果。

篇7：社交策略方案

中国服装定制古已有之，北京的“鑫昌祥”、“隆庆祥”、“协昌”和上海的“荣昌祥”、“亨生”都是享誉百年的品牌，但近些年，这些百年老店被逐步边缘化，丧失了原有的时尚话语权与市场地位。恒龙传承了“红帮”定制的手艺，红帮裁缝制作一套西服需要130多套工序，其中绝大多数的缝制需要手工进行。恒龙云定制平台，通过数据共享、信息共享、客户共享、服务共享和管理共享建立起品牌联盟。这样的平台搭建，有助于聚合各高级定制品牌，实现大数据时代背景下的资源共享；更让消费者一想到定制衣服，就会到“云平台”来选择自己喜欢的产品和设计师，避免了品牌商和消费者之间的信息不对称。在恒龙“云定制”服务平台背后是，3D数据平台、三维试衣设计平台、互联网第三方服务平台，以及高端的专家团队和十几年的高定经验做强力支撑。恒龙“云定制”服务平台的搭建让恒龙从高级定制品牌商向服务商转变。

2.海报网、VOGUE、Monki等微信平台

根据凯度发布的《中国社交媒体发展报告》，社交媒体用户呈现快速增长态势，日趋主流。社交媒体用户在城市居民中的百分比已经从的28.6%上升到的34%。社交媒体用户年龄结构呈现多元化：90后成为最大人群，70、60、50后份额均呈现不同幅度的增长。社交媒体用户地域分布呈现多元化：一线城市比例下降，二三四线城市均有不同程度的增长。社交媒体用户互动减少，单纯浏览信息的比例继续提升。社交用户的目的性在减弱，获取新闻资讯、分享心情以及获取实用信息依然是大家使用社交媒体的主要诉求。而像海报网，VOGUE等时尚杂志，线下便拥有大量群体的粉丝，在这个每个人几乎都是自媒体的时代，这类公众号当之无愧的成为人们的宠儿。VOGUE每天的推送的内容大致包括每年的时装周内容的推送，美容美体、名流人物、时装秀场、潮流服饰、杂志订阅等栏目，热点文章的推送接近人们日常生活，例如：长波波头最时髦；连衣裙早春怎么穿；九分牛仔裤搭配什么鞋等等，这些都是女性在日常生活中最为关心的话题。则海报网以犀利的时尚视角和海量的精美大图而著称，这里既有一线国际时尚牌的潮流风向，也有冷酷潮牌的最新动态；既有深度介绍设计师、艺术家背景经历并解析其风格形成的专业报道，也有最新最及时的欧美明星潮流动态速递。海报网以不贴标签、不盲目崇拜、尊重个性、热情分享的态度。而这一些分享，恰好直击人心。iiMediaResearch(艾媒咨询)数据，如图2-1所示，在微信图文关注因素方面，67.9%的用户认为微信图文“内容情节丰富”更能吸引其点击阅读;而“话题有社会影响力”以及作者/机构本身的知名度是微信平台吸引力的重要来源。那么对于服装品牌来说，利用好微信平台进行品牌推广就非常有必要了，纵观当下的`传统服装品牌在社交网络平台上的推广模式不难发现，推广内容大多只是商品信息，而比较不错的有Monki、H&M、Zara等快时尚品牌都是在最醒目的地方则会凸显价格信息，同时结合话题讨论推荐相关的服饰搭配，并且同时有新店开张、附近的门店地址等推广，传递美妆小技巧、当下时尚流行趋势等，能够左右有效的信息联合，日均阅读量达到9万人次，有效利用品牌线下影响力转移至线上，再通过原创性强，具有吸引力的线上营销推广，增加品牌受众面，同时正面宣传品牌文化和理念。

3.蘑菇街、新浪微博等社区类平台

篇8：新闻客户端的社交化传播策略分析

2016 年3 月,以90 后新生代为目标群体的“唔哩”新闻客户端上线,为新闻客户端市场再添猛将。在市场竞争如此激烈的背景下,社交化传播也成为新闻客户端实现差异化、增加用户粘性的必要策略,但这种策略是基于现实考虑而存在的一种阶段性策略,是作为推动新闻客户端最终向社交网络平台转变的一种根本性战略,值得我们思考。

1 新闻客户端采取社交化传播策略的必要性

1.1 新媒体时代新闻客户端受众的社交需求分析

随着物质生活水平的提高,人们的社交需求愈加明显,主要表现在与他人的互动增多、意见表达欲增强等。新媒体时代因其所具备的信息分享与社交的双重属性成为推动社交化趋势的一大动力,在此背景下,新闻客户端的受众不再满足于被动的自我阅读与吸收,而更加倾向于通过分享等方式与他人产生互动,并从中获得一种存在感和认同感的满足。

1.2 微信、微博等社交媒体对新闻客户端的冲击

微信、微博等社交媒体集社交化功能与信息生产功能于一身,并实现了两者的深度融合:一方面,受众的社交需求是其生产和分享信息的驱动力;另一方面,社交平台中的各种信息又起到了维护受众社交关系网的作用。因此,以微信、微博等为代表的社交媒体所拥有的受众通常具有较强的用户粘性,这对作为信息传播平台的新闻客户端所产生的冲击无疑是巨大的。对此,新闻客户端不得不调整传播策略,顺应社交化发展趋势,转变受众角色,让受众积极参与到信息的生产与创作中来。

2 新闻客户端社交化传播的现状

2.1 个性化推荐精准满足受众需求

信息爆炸时代的到来使受众每天处于海量信息的包围之中,这在一定程度上造成了受众获取信息的不适应和焦虑等心态。从复杂繁多的信息中进行信息过滤,依据受众的兴趣、爱好和需求等“量体裁衣”,推送个性化信息成为新闻客户端吸引受众注意力的重要策略。新闻客户端往往在受众第一次使用时,便通过问答方式采集受众的个性化数据,据此推送消息。例如,并读新闻客户端对用户的生活方式进行调查,并根据用户的选择结果进行有针对性的消息推送。

2.2 巧用评论与跟帖,拓宽受众社交网

新闻客户端的评论与跟帖功能不仅反映了受众的观点,且不同观点的碰撞也有效拓宽了受众的社交网络。受众可通过评论对新闻事件发表看法,亦可通过跟帖对他人的评论予以回复,还可通过点赞功能对与自己观点一致的意见表示认可,部分新闻客户端还将依据点赞数由高到低对评论进行排序,有效增加了用户之间互动的机会。唔哩新闻客户端将“弹幕”引入到评论中,改变了传统评论的呆板模式,符合了其目标受众群90 后新生代的“吐槽”特性。

2.3 分享功能链接受众社交关系网

通过分享信息,新闻客户端用户既实现了自我展示,又在某种程度上维系了自身的社交关系网络。新闻客户端的分享功能直接绑定用户的微信、微博、QQ等社交媒体账号,用户可将自己感兴趣的新闻信息分享到多个社交平台,好友可通过评论或再分享的方式与之进行互动。如澎湃新闻客户端不仅支持将信息分享到微信、QQ和新浪微博,还支持腾讯微博、印象笔记、有道笔记、豆瓣网和系统分享等多个平台,实现了多渠道的信息分享。

2.4 开创报料版块,吸引受众参与新闻生产

由益普索集团(Ipsos)做的调查显示,受众生产的信息内容比其他媒介生产的内容多20% 的影响力及35% 的印象。面对激烈的市场竞争,大量新闻客户端纷纷开创报料板块,鼓励用户提供新闻线索,参与到新闻生产过程中来。澎湃新闻客户端将报料板块与新闻搜索平台并列放置菜单栏顶部,支持用户进行文字说明和上传照片,并提供报料热线。并读新闻客户端支持用户对新闻图片进行评论,而用户的评论可视为对新闻图片信息的说明解释,这在一定程度上起到了吸引读者参与新闻生产的作用。

2.5 创建话题和活动,实现与受众的线上线下互动

新闻客户端通过创建话题,制造用户关注点,吸引受众注意力,与受众进行线上互动。此外,部分新闻客户端还通过策划多种多样的活动,满足受众的线下互动需求。澎湃新闻客户端的问吧是一个新型问答社区,所打造的话题丰富多样,每个话题都由该领域的名人或达人主持,并通过详细解答用户所提问题实现与用户互动交流。上游新闻客户端专门开辟活动一栏,积极打造各种市内活动,如其开展的“捐赠家里闲置玩具”的公益活动,便吸引了大量公众参与。

3 新闻客户端社交化传播的策略分析

3.1 受众策略分析

新闻客户端的兴起在一定程度上是新闻机构顺应媒介环境变化而做出的反应,其最终目的是为受众提供高质量的、丰富的消息,因此,新闻客户端应树立受众本位的思想基础,了解目标受众群体的年龄层次、文化水平、经济状况和信息需求等,据此进行个性化信息推荐,才能有效吸引受众眼球,激发受众参与互动。唔哩新闻客户端自称为是“一款面向90 后的个性化推荐移动资讯阅读客户端”,受众定位十分明确。该客户端针对90 后人群喜欢“好看好玩,有趣正能量”的内容需求,以年轻人喜欢的文字、图片、视频等方式提供丰富信息,除按90 后惯常使用的网络用语将菜单栏命名为“八卦震”“涨知识点”“笑点低”等外,还将“弹幕”引入到评论中,贴合90 后“爱吐槽、爱娱乐”的个性。

3.2 功能策略分析

产品功能的设计应立足于受众获取信息的习惯和操作习惯。进入移动互联时代,人们倾向于选择在自己方便的时间和地点获取新闻,媒介受众走向碎片化,这就要求新闻客户端对推送功能进行优化,及时、准确地提供受众关注的重要信息,且推送的新闻不应过于泛滥,以免造成受众的腻烦心理。上游新闻客户端作为一款地区性移动新闻平台,除全国范围内的重大新闻外,对于重庆市内所发生的重大新闻也能做到及时推送,精准满足用户需求。

3.3 内容策略分析

当前,人们普遍面临着信息过剩、海量数据和信息涌入日常生活的事实。而受众只有对自己感兴趣、有意义的新闻内容发表意见或分享给好友进行社交互动。戴维·申克认为,一个信息量过载的世界需要一个重构系统对信息价值进行再塑造。这即是要求新闻客户端以极具整体性的视野对信息进行管理,生产出原创性和个性化的新闻内容。差异化的新闻信息不仅可以提高新闻客户端市场的进入壁垒,还可有效吸引受众注意,增强用户粘性。澎湃新闻客户端在内容生产方面表现得尤为突出,不仅设置《中南海》《舆论场》《打虎记》等多个栏目,涵盖时事、财经、生活等多个方面,而且致力于打造原创性、高质量的新闻内容。如在国家反腐浪潮高涨之际,澎湃新闻凭借其“坚决的反腐立场”和高质量的原创报道在在反腐报道领域站稳脚跟,吸纳了大批忠实用户群体。

3.4 技术策略分析

技术是新闻客户端实现社交化传播的强大推动力,其重要性不容小视。大数据技术的发展使得新闻客户端能够通过对用户浏览、转发、评论、搜索等数据进行追踪和分析,实现精准推荐,这也就是人们所说的“你在读新闻客户端,而新闻客户端在读你”。同时,新闻客户端所使用的地理定位服务技术,能够根据用户所处位置提供该区域的新闻信息,增强了信息推送的精准化。如并读、九派等多个新闻客户端在打开界面时将弹出定位服务申请消息栏。此外,VR技术的兴起使得虚拟现实新闻客户端的开发成为可能。2015 年11 月,《纽约时报》发布了虚拟现实新闻客户端NYT,这种虚拟现实技术能够使用户身临其境,并强化了用户的互动体验,是未来新闻客户端社交化传播发展的趋势之一。

4 结语

新闻客户端所呈现的社交化发展趋势与其说是其主动采取的发展战略,不如说是其在社交媒体巨大冲击下,为迎合受众的社交化需求而做出的反应,其根本目的在于培养用户群体,从自媒体市场夺回主导权,使用户获得新闻信息的方式回归到更具公信力的媒体平台。因此,新闻客户端的社交化传播策略在一定程度上可视为迎合用户、培养用户的一种阶段性策略。在未来的发展中,新闻客户端并非一味处于被动方迎合受众的社交化需求,而极有可能在积聚大量用户群体后回归生产和提供新闻的本位,并不断对用户群体进行维护。新闻客户端所采取的社交化传播策略虽然能在短时间内有效增强用户粘性,但用户忠诚度仍主要建立在高质量的新闻内容之上。

参考文献

[1]斯蒂芬.奎恩.融合新闻报道[M].北京:北京大学出版社,2015.

[2]李威.新闻的社交化传播[D].北京:中央民族大学,2015.