护士长例会有哪些内容

2022-12-15

第一篇:护士长例会有哪些内容

护士长例会内容

1、总结前期护理工作,研究部署下一部护理工作。

2、通报护理查房情况,反馈护理管理、护理质量存在的问题与解决办法。

⑴护理核心制度落实情况

⑵护理技术操作考核结果及存在问题

⑶护理交接班存在的问题与解决办法

⑷护理质量管理中存在问题、质控中的薄弱环节、原因分析及改进措施

⑸护理服务质量存在问题及整改措施

⑹护士长夜查房(夜班岗位职责履行、危重患者护理及抢救情况、病区管理以及基础护理、消毒隔离、护理文书、标本留验、病区卫生状况及护理人员仪容、仪表,劳动纪律等)中存在问题及改进措施。

3、专项护理质量督查信息反馈,公布护理质量检查评价结果、存在问题、原因分析及解决办法。

4、护理部定期进行护理不良事件讨论分析,通报护理不良事件、安全隐患整改措施的落实情况。

5、应用护理不良事件评价结果对相应的护理运行机制与护理工作流程、工作制度进行改进情况。

6、重点部门、重点环节护理质量管理情况。

7、各级护理人员执行护理常规、操作规程情况及岗位职责履行情况。

8、围手术期患者术前访视、术后支持服务制度落实情况。

9、通报护理文书书写质量评价结果及问题。

10、通报基础护理、专科护理质量评价结果及问题。

11、危重患者护理措施落实情况及存在问题。

12、护理人员三基培训及专科护理培训、继续教育和毕业后护士规范化培训情况。

13、护理人员技能定期评估情况(评估内容:专业理论和技能、质量意识、医院规章制度和国家行业法律法规、应急能力等)

14、交流护理工作经验、互通信息(护理管理、护理质量控制、护理缺陷管理、护理细节管理、教学、进修、参观、国内外考察、访问、学术会议等),构建护理信息平台。

15、学习管理知识及护理学科发展的新动态、新业务、新技术。

16、通报本院护理论文、护理科研、新技术、新业务开展情况。

17、护理教学情况及存在问题。

18、进行工作总结,解读护理发展规划、工作计划,季度工作安排及月工作重点等实施情况。

第二篇:2015.11护士长例会内容

护士长会议记录

11月份 护士长会议记录 主要内容:

1.通报上年度月份护理质量

2.对比风湿科不良事件的分析,目的是让护士长举一反三的考虑问题。 2.1整体病房管理外科系统普遍不如内科系统,单内科系统存在滑坡,虽然病人比较多,请大家一定多督促,按照要求认真做好,不要只是做表面很好的现象。

3.科室对各种表格的使用存在为了用表而用表,不能与工作有机结合,需要注意的是:患者自理能力评分、压疮跌倒坠床评分都为了图省事,存在错误理解,甚至人为的将分值填写较高,请各科室务必重视,我们将对该项制度进行修改,同时对以上从在的问题再次要加大检查力度并加大处罚力度。(如发现一起人为因素评分为了图省事,直接扣除护士长当月绩效3分)

4.在需要注意的是科室要及时主动上报压疮高危患者。(重点是把相关规定的压疮制度、上报流程、跟踪、高危险等一系列材料及各种表格填写找出来进行学习、分析、讨论、提出合理建议或意见。比如说:制度、流程、表格都没有问题,就是人为因素,我们就组织相关科室进行学习培训,如果是我们的流程制度表格不合适,我们就提出来如何整改。这项工作下周六前完成。) (需要提醒大家的是如果确实工作中感觉有不符合的可以提出更好的意见和建议,我们做到持续改进,而不要和职能科室捉迷藏,没有意义。知识我们月末上报每月质量情况,有高危人数登记,科室会做到前后不相符的所以希望大家要前期留好记录)

(护理计划单不如病例,请大家为相应用后留到科室即可) 5.通过检查发现护士长在管理上仍存在应付、流于形式的现象、希望护士长要高度重视,认识到自己的工作需要。要做到真抓、真管、尤其在学习、质控上要下功夫,合理安排好时间,有机结合好,计划好。(比如各科室要利用交接班几分钟的时间度读下资料,如常见的技术操作并发症等,再就是大家要找准各科室的特色重点工作)

护理部 2015.11.28

第三篇:2015.11护士长例会内容

护士长会议记录

11月份 护士长会议记录 主要内容:

1.通报上月份护理质量

2.对比风湿科不良事件的分析,目的是让护士长举一反三的考虑问题。 2.1整体病房管理外科系统普遍不如内科系统,单内科系统存在滑坡,虽然病人比较多,请大家一定多督促,按照要求认真做好,不要只是做表面很好的现象。

3.科室对各种表格的使用存在为了用表而用表,不能与工作有机结合,需要注意的是:患者自理能力评分、压疮跌倒坠床评分都为了图省事,存在错误理解,甚至人为的将分值填写较高,请各科室务必重视,我们将对该项制度进行修改,同时对以上从在的问题再次要加大检查力度并加大处罚力度。(如发现一起人为因素评分为了图省事,直接扣除护士长当月绩效3分)

4.在需要注意的是科室要及时主动上报压疮高危患者。(重点是把相关规定的压疮制度、上报流程、跟踪、高危险等一系列材料及各种表格填写找出来进行学习、分析、讨论、提出合理建议或意见。比如说:制度、流程、表格都没有问题,就是人为因素,我们就组织相关科室进行学习培训,如果是我们的流程制度表格不合适,我们就提出来如何整改。这项工作下周六前完成。) (需要提醒大家的是如果确实工作中感觉有不符合的可以提出更好的意见和建议,我们做到持续改进,而不要和职能科室捉迷藏,没有意义。知识我们月末上报每月质量情况,有高危人数登记,科室会做到前后不相符的所以希望大家要前期留好记录)

(护理计划单不如病例,请大家为相应用后留到科室即可) 5.通过检查发现护士长在管理上仍存在应付、流于形式的现象、希望护士长要高度重视,认识到自己的工作需要。要做到真抓、真管、尤其在学习、质控上要下功夫,合理安排好时间,有机结合好,计划好。(比如各科室要利用交接班几分钟的时间度读下资料,如常见的技术操作并发症等,再就是大家要找准各科室的特色重点工作)

护理部 2015.11.28

第四篇:护士长的工作方法有哪些

护士长工作在临床第一线,是病房管理工作的具体组织领导者,护士长接受科主任、护理部的双重领导,有着承上启下,沟通左右的作用。既要组织领导本病房的护理工作,又要管理病房的行政事务,协调医护、护患以及科室之间关系,故搞好病房管理,护士长担负着不可推御的责任。

1 加强学习、提高自身素质

正处于知识爆炸时代,新科学、新技术、新发明不断新,医学科学的理论和技术在迅速向前发展,护理学已成为临床医学并行的独立学科。要求护士长要热爱本职工作,有强烈的事业心,责任感和全心全意为人民服务的精神,要当好学科带头人,不断加强学习注重自己业务能力的培养,常规技术操作要过硬,专业理论要精通,努力培养与训练自己的观察思维能力、记忆力、应急反应力及总结经验的能力,提高自身素质。

2 加强护士职业道德教育,增强服务意识

组织本科护士认真学习《职业道德规范》、《中华人民共和国护士管理办法》、《医疗事故法》、《诊疗护理常规》等。增强行业自律,遵守职业道德,坚持以病人为中心,坚持以人为本的服务理念,教育本科护士树立全心全意为病员服务的宗旨观念,工作中做到对待病人热心,面对病人要有爱心,做健康教育有耐心,护理病人细心,治疗给药有责任心、接受意见虚心。加强护患沟通,做到一张笑脸相迎、一片诚心服务、一句话语暖心。从而增强护士行业服务意识,让病人在我科接受治疗护理期间安心、放心及舒心。让病人高兴而来,满意而去。

3 抓好业务学习,提高护士业务技术水平

护理人员除参加护理部组织业务学习外,每月参加科内专科知识培训,护理教学查房1次,做到随时更新知识,接受新观念、新技术,不断提高专科技术水平。鼓励本科护士自学护理大专,护理本科。目前11名护士中,除2名有中专文凭外,已有9人拿到护理大专文凭,并有2人还在攻读护理本科。同时,每周组织训练护理技术操作。要求护理人员人人熟练掌握,个过关。并且每月要进行理论考试和操作考核1次,考试成绩与奖金挂钩。 4 抓好护理质量管理,提高护理质量

护士长不定期抽查各项制度的落实情况,包括基础护理、消毒隔离,护理文件书写、整体护理的宣教和效果落实。加强对差错事故工作的管理,要求护士严格执行各项护理规章制度,各项查对制度以及各项护理技术操作规程。加强工作责任心,杜绝差错事故的发生,提高护理质量

5 抓好整体护理工作,提高病人满意度

认真组织学习整体护理知识,并认真抓好整体护理临床落实情况。坚决杜绝流于形式,必须真抓实干,要求护士在工作中真正做到以病人为中心,一切从病人利益出发,把病人的满意作为我们工作的方向。定期组织召开工作座谈会,听取病人对医疗、护理及饮食方面的意见,对出现的问题,立即进行纠正,提高病人的满意度。

6 强化消毒隔离管理,防止交叉感染

认真组织本科护士学习新《消毒技术规范》,要求护士在工作中严格执行《规范》,消毒隔离制度及无菌技术操作规程,防止交叉感染的发生。质控组不定期地检查各项物品的消毒更换,确保各项监测指标达标。

7 搞好病房财产管理

搞好病房的财产管理,包括器械、被服、药品、办公用品;做到计划用物;每半年小查,一年大清查,做到账目与财产相符;节约开支,减少不必浪费。

浅谈新护士长在管理工作中应注意的问题

探讨新护士长在角色转变中与激烈竞争面前,怎样减少波折,加快成熟步伐,尽快把精力和时间投入到业务发展上来。根据自身体会并运用管理学的理论分析,认为对新护士长在管理中值得注意的问题有:维护上级尊严,赢得上级支持;增强非权力性影响力;科学管理;在

工作中运用人本论;合理安排人力,用人之长。

[关键词] 护士长;管理;角色

随着医院人事制度的改革,许多年轻护士通过竞聘上岗,走上了护士长的岗位。从护士到护士长,不仅是角色转变,还可能伴有环境、人际、业务的变换,同时也面临着竞争的考验。在适应与挑战中,新护士长怎样才能减少波折,较好地取得角色、环境、人际的协调,打开工作局面,加快成熟的步伐,尽快地把精力和时间投入到业务发展上来。在此对其中 值得注意的问题进行如下探讨。

1 维护上级尊严,取得上级支持

护士长是在科主任、护理部双重领导下开展工作,作为护士长要处理好管理者与被管理者的关系。

1.1 尊重领导,上通下达 有事向上级多请示、多汇报、多沟通、多商量,快速、准确、高

效、认真完成上级下达的工作任务。

1.2 积极主动,乐于奉献 充分发挥自己的主观能动性,及时、灵活、理解领导的意图,积

极调动下属的主动性和自觉性。

1.3 提高解决问题的能力,培养角色适应能力 工作中互相理解、帮助、支持、关心。避免和领导发生正面冲突。谦虚谨慎,虚心好学,学人之长,补己之短。有了领导的支持,才

能使自己的权力得到充分发挥[1]。

2 较强非权力性影响力

传统管理理论注重指挥过程,现代管理理论强调影响。按现代管理理论可以认为护士长自身的行为是护士的典型。护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的才能和渊博的知识、良好的自制能力和人际关系、严谨的工作作风和高超的护理技术等无不影响着护士。护士长作为护理管理的基层管理者,要带好一班人单靠行使上级赋予的权力是不够的,要不断加强自己的品德才能、知识、能力等方面的修养,在护士中树立起较高的威信,增强自身的凝聚力和号召力,使下属从心理上佩服、尊敬、遵从和信赖,并改变她们的不良行为。笔者体会是:(1)平时锻炼自己的政治思想修养和道德水平,公正廉洁、以身作则,不谋私利和小团体利益,并有献身精神。(2)笔者原是一名手术室护士,为了掌握妇产科知识,一方面学习妇产科专业理论,另一方面向有经验的老护士及助产士请教,使自身的专业知识不断得到提高。(3)平时要以虚心诚恳的态度听取领导和护士对自己的评价,多与上下沟通,遇

到难题可向有经验的老护士长讨教,逐渐提高完善自己。

3 科学管理

护理管理是艺术、技巧。管理艺术是管理者在运用管理理论进行管理实践时,所表现出的个

人行为态度与行为方式。

3.1 护士长面对的护理人员 因多为女性群体,感情细腻,她们又面对各种各样的患者群体,有时难免会出现矛盾。护士长就像一个十字路口的交通警,疏通、指挥、协调、引导、规劝,将大事化小、小事化了,解开她们心里的结,为下属创造一个和谐的工作空间[1]。

3.2 新护士长在上任之初 新护士长大都有“多做事,少说话”的自我要求。这种愿望不是坏事,但有时却往往事与愿违。记得才搬进新病房楼,又赶上创“三甲”医院。笔者在没有把握适应科室情况下,就凭想“干出个样来”的主观愿望,一天不停的“忙碌”。由于抓不住主要矛盾,工作思路不清晰,几个月后不仅很劳累,组里同志也不轻松,效果不理想,也没有得到领导和大多数同志的认可。所以一定要从实践的本质和主要矛盾去整理思路、运作工作,

这样才可以收到事半功倍的效果。[医学教育网 搜集整理]

4 在工作中运用人本论

人性化管理是基于科学的人性观基础上的以人为本的管理,要求正视人的需求,肯定人性的合理性,维护人的个体价值[2]。在护理管理中,应用人本管理理念,重视对护士实行人性化管理,充分调动护士的积极性、主动性、创造性,增强护理队伍的向心力、凝聚力,

稳定护理队伍,提高护士整体素质,以促进医院护理质量的全面提高。

4.1 激励护士团队以积极向上的精神,共同完成护理工作目标 护士长要在工作中最大限度地调动护士的积极性,充分挖掘其内在潜力,营造护士职业心态的良好氛围,必须学会应用激励艺术,护士长应尽可能让护士对病区、集体有极大的认同感和归属感。使她们感到

自己是主人,从而激发其工作干劲和热情,使之为完成工作任务和目标竭尽全力。

4.2 护士长不应把排班当做行使权力的手段,而应把它作为合理安排护士工作、学习、生活的时间表 排班时在不影响工作的前提下,护士长尽可能照顾护士在生活和学习等方面的需求以免失去安排合理性,以至影响护士的工作热情。护士长必须在重视个人需要的基础上,把各种激励方法综合运用到不同的管理阶段,其目的都是为了激发人的积极性,实现最

佳效果。

4.3 爱和安全是提高工作效率的前提 护理工作既辛苦又琐碎,护士们长年值夜班,护理中有时还被患者家属打骂。在工作中,护士长既要对护士严格要求,督促其完成各项护理工作,又要同护士们加强情感交流。同护士交朋友,让护士与自己在一起时感到轻松、愉快、自然。设身处地地为护士着想,关心她们的工作,关心她们的生活,尽自己最大的努力帮助其解决工作中的困难,并且建立和开展一些有益的活动。尤其要注意安排好护士值夜班的饮食和冷暖及休息。当护士生病或家中有困难时,护士长要在繁忙的工作中抽出时间,带领同事们去探望,让护士感到集体的温暖[3]。特别是在人事制度改革后,护士长聘任护士的情况容易造成护士人心惶惶。所以,更要经常和她们交流、沟通,肯定她们在科室中的作用,让她们产生安全感。这样,她们就会安心、努力地工作,有利于人心稳定和工作质量的提高。

4.4 严明的纪律,依然是维持一切正常工作的前提 管理者应以公平、公正、管理严、待人宽为原则,一视同仁。处理违纪行为时不能笼统一带而过,一定要落实到人,这样可避免因责任共担而使责任人存侥幸心理的情况发生,也可使其他人引以为戒,从而自觉地遵守

纪律。[医学教育网 搜集整理]

5 合理安排人力,用人之长

护士长应根据科内年计划及各个护士的能力、性格特点及特长,合理安排人力,用人之长,避人之短。如理论基础较强、临床经验丰富的老护士可担任临床教学和临床科研;做事比较细心、有一定临床经验、字写得较好的同志可担任为办公护士;做事认真、迅速、有计划的护士可担任治疗护士;对人比较热情,能说会道的护士可担任护理班护士;做事比较粗

心,接受能力差的要多费心,经常提醒、督促检查。

护理管理是一门艺术,只要新护士长加强理论和实践的学习,是能获取打开这艺术之门的钥

匙的。

每日工作重点提示的建立有利于护士长管理临床科室日常工作。如“十知道”要求护士长掌握患者总数、新人院患者数、出院患者数、危重及一级患者数、当日手术患者数、次日手术患者数、特殊检查患者数、特殊治疗患者数、情绪不稳定患者数、外出请假患者数,护士长只有全面掌握科室患者的情况,才能有效安排人力资源,缓解人员紧张的矛盾,从而提高护理服务质量,减少差错及护患纠纷的发生率。在每日工作重点提示的指引下,护士长在完成常规工作的同时,也提醒自己关注护理重点对象和工作薄弱环节,对新人院患者、危重患者、特殊年龄患者等至少见面1次,每天晨间对夜班工作、上午对基础护理质量、下班前对医嘱执行情况、对中午及全天整体护理工作要进行细致检查,严把质量关。护士长加强监管力度有助于增强护理人员工作责任心。在每天的检查工作中始终抓住重点制度、重点员工、重点患者、重点环节和重点交班进行,护士长感到管理理念清晰,工作流程有序,对每天的工作能够有计划的实施安排。因此,护理质量显著提高(P

护士长工作总结内容

一.必述内容: 1.自身建设方面 a. 敬业精神: 作为管理者如何立足本职,履行职责,献身护理管理工作的. b. 表帅作用: 在护理队伍中,如何以身作则,率先示范,树立良好的管理者形象. c. 业务水平: 为提高自身业务水平进行哪些方面的学习,取得了那些成绩. d.科研能力: 年内开展的新业务,新技术及科研项目,撰写论方情况. 2.科室工作方面 a. 护理工作量: 对本科护理工作质量进行客观评估,对护理工作各项质量指标的提高采用了哪些措施,突出解决了哪些疑难问题.科室质控小组,护理评价小组是如何发挥作用的,成效如何. b. 专业训练工作:组织科室护理人员接受继续教育情况,包括自学考试等.组织进行了哪些护理技术训练,对促进专科技术发展起到了哪些重要作用. c. 护理安全管理 : 在护理安全管理方面采取了哪些针对性措施,效果如何. d. 如何组织带领全体护理人员开展新业务和新技术,年内开展的科研项目有哪些,撰写发表论文情况. e. 实习带教工作: 为实习生创造良的实心环境和条件方面做了哪些努力,如何加强实习学员的管理和带教工作,以达到教学相长,提高护士及学员实际工作能力,取得了哪些突出成绩. f. 在工作中有哪些困难. g. 科室护理工作现在的主要问题. h. 改进措施,今后打算

二.选述内容

1.护士长管理艺术: 如何增强科室凝聚力,以促进各项工作顺利圆满完成.

2.从全院整体利益出发,服从大局,加强科间协作方面进行了哪些有意义的工作

3.在"以病人为中心"的服务理念倡导下,如何改进服务艺术,提高服务水平.

4.如何扮演护士长这一角色,在科室管理中,积极发挥其能动作用,配合科主任做好各项管理工作.

第五篇:春节礼仪有哪些内容

春节期间走亲访友或者亲朋好友来访,免不了做客与迎客的一些活动,在这些活中有细节礼仪应当重视和尊守,才能达到双满意,走访会客成功。同时,春节对孩子进行礼仪教育的一个很好的时机。春节礼仪有哪些内容?跟着小编一起去看看吧。

一、红包礼仪

过年最让孩子们欣喜的就是拿红包了,不过,要知道,拿红包也是要讲究礼仪的哦,接红包与拆红包,都是有技巧的。掌握这些小礼仪更能体现孩子的乖巧懂事,家长们也更加的有面子。

红包礼仪速成法:

要点一:接过红包要致谢

长辈给红包的时候,宝宝们要双手接过并向长辈们说声谢谢,宝宝们要如果宝宝太小还不会做,爸爸妈妈可以扶着宝宝的手,双手接过红包,然后带着宝宝一起说“谢谢”。

要点二:红包不可当面拆

2岁以下的幼儿,不会知道红包是什么,只要告诉他别人给他时,要说声谢谢,然后放进自己口袋或给妈妈。宝宝稍懂事后,要事前跟他们说好,接过红包,千万不能当着客人面拆开,最好的做法是马上把红包放到爸爸妈妈的袋子或宝宝自己的袋子里。

二、说话礼仪

要点一:见人称呼不可少

一般来说,比较常见的亲人,懂礼貌的宝宝们都会称呼,如外公、外婆、叔叔、阿姨等。但是,春节期间的客人比较多,这就要靠父母提前教导该怎样称呼就要见面的客人。由于一些称呼孩子平常少用,叫的时候比较口生。如果你等与客人见面了才教孩子称呼,孩子或许觉得别扭不肯开口,若你在见客人之前和孩子“排练”着称呼一下,孩子称呼起来就很自然了。

要点二:祝福话语要多说

一岁左右的宝宝会说的话还不太多,爸爸妈妈们可以事先教会宝宝用手势打招呼:抱拳作揖、看到亲朋好友微笑打招呼。两岁以上的宝宝就可以教他们说“恭喜发财”、“新年快乐”、“岁岁平安”之类的吉祥话和祝辞。有些宝宝的发音未必完全正确,或未必能完整地说出这四个字,这点爸爸妈妈还需多多体谅。

春节是可是一个十分注重“吉利”、“意头”的节日,因此,贺年祝福的话不能少,说话礼仪要掌握。吉祥的祝福语从可爱的宝宝嘴里说出来,想必长辈们一定乐开了花。

三、餐桌礼仪

过年过节,少不了宴请客人。如果在平时,一家人在一起的时候,孩子吃饭随意点倒也没什么。不过,当有客人在场的时候,餐桌礼仪就不得不注意啦,这样才是一个懂事有礼的好孩子。

餐桌礼仪速成法:

要点一:好吃的东西别独享

大人一般都比较惯孩子:孩子爱吃的东西会有意让孩子多吃,但是有客人在场的话就要教育孩子讲究礼貌。吃饭之前要跟孩子讲好:“好东西大家都喜欢,所以饭桌上有好东西,你不要自己一个人吃光,要留点给别人吃才行。太自私的孩子没人喜欢的。”

要点二:用餐卫生要注意

有的孩子吃饭喜欢挑来拣去,家长们要记得和孩子说:“吃饭时,我们取菜要取自己面前的,看准那块就夹,不要翻来覆去抄,那是非常没礼貌的表现。带汤汁的肉菜更要小心夹,以免溅脏了衣服,人家会说你是不讲卫生的孩子的。吃完饭后放下碗,要有礼貌地说:‘请大家慢用’。

四、待客礼仪

春节期间,家里面会有许多的客人,不仅大人们要讲究待客礼仪,小宝宝们也要注意,有客人在场的时候,言行举止都有讲究,这些小细节,家长们可不要忽略。

待客礼仪速成法:

要点一:对待客人要亲切

有客人时,家长要引导和鼓励孩子亲切、主动地和客人打招呼,客人进屋后,大一点的孩子,可以做些简单的招待工作,如:招呼客人坐下、给客人倒茶水等。

要点二:大人讲话莫插嘴

在大人谈话时,要让孩子明白安静地做自己的事才是乖孩子,来回走动和随便插话是对客人的不尊重。

五、做客礼仪

过年,除了迎接客人们的到来,家长们也免不了带着宝宝去走访亲友,去别人家里做客,那么,去别人家里做客,孩子们又要注意哪些细节,才能体现孩子的谦谦有礼呢?

做客礼仪速成法:

要点一:主动问候说声谢

领着孩子去别人家做客,进门后,家长要引导孩子在问好之后主动把脱下的鞋子排整齐,当孩子受到招待时记着让孩子说声“谢谢”。

要点二:他人东西别乱动

孩子的天性就是好奇,在陌生的环境中更是如此,告诉孩子随便乱动别人的东西是不礼貌的,如果想玩玩具或看书,一定要经过主人的同意。在自己玩时记住不要打扰大人谈话,玩过之后,记着让孩子把东西放好。

六、交际礼仪

春节期间,无论是带着孩子做客还是有客人到来,相信总少不了一些小客人的到访。家长们都会让孩子们一起玩耍。这时候,孩子与孩子之间也要讲究社交礼仪哦。特别是平时不善于交际的孩子,家长们可要恶补一下啦。

交际礼仪速成法:

要点一:主动分享别吝啬

当有小客人时,大方地拿出玩具和小客人一起玩,会让小客人格外开心。客人走时家长可以领着孩子送客人一段,家长可以和孩子说:“和××说再见,有空再来!”即使是家长教孩子说的,从孩子嘴里说出来也会令客人感到快乐。在这样的耳濡目染之后,孩子一定会成为一个有礼貌的小主人。

要点二:和睦相处要忍让

现在的孩子大多数是独生子女,在家里是小皇帝,家里没人跟他们争夺什么。可是到有孩子的人家家里做客,或者有孩子来自己的家里做客,情况就不同了。若不加以教育,孩子之间常会闹个不愉快。春节期间正是教育孩子与人和睦相处的好机会。因为他将来长大了,也要具 备谦让、团结的品德。趁春节带孩子做客其间,教育孩子交际礼仪,让孩子年龄多一岁,懂事多一点。

七、电话礼仪

过年时,有一些远方的亲友们会通过电话的方式来传达祝福。在家长接听电话或者代家长们接听电话的时候,有一些电话礼仪的小细节,也是需要孩子们掌握的哦。

电话礼仪速成法:

要点一:接电话时有问有答

接电话的基本礼仪要求,可供家长们在教育孩子时借鉴:孩子接电话的时候要学会说“你好”、“请问”、“请等一下”这样的礼貌用语;接电话时声音要放轻一些,不要在电话中大声嚷嚷;接电话时要有问有答,回答问题时要大方,不可以长时间不回应对方的问题,也不要在不知如何回答时,把电话一扔跑到别处去;

要点二:打电话时注意时间

大人打电话时,孩子不要在一旁插嘴或抢话筒;打电话时要先报上自己的名字,并说明要找的人;不要一边吃东西一边接电话;挂话筒时,要轻拿轻放,不可以摔话筒,或重重地挂电话;接打电话时,要学会说“再见”,然后再挂电话,不要只管自己讲完就挂电话;要注意打电话的时间,通话时间不可太长,也不要选择太早或太晚的时间打电话,以免影响别人的休息。

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