网购的发展与培训

2022-07-18

第一篇：网购的发展与培训

网购的利与弊

对于社会热点问题---网上购物的看法

系别：物理与电子信息科学系

年级：09级

班级：电信二班

姓名：朱洪晶

学号：09120234

日期：2011-5-17

摘要：最新发布的报告显示2009年全国网上购物规模达到2670亿元，网上购物人数达到1.3亿。该报告预测，2010年我国网上购物市场规模将达到4900亿元。由此可见，网上购物已经风靡全球。

1999年，被誉为“草根创业之父”的马云创办阿里巴巴(淘宝是阿里巴巴集团旗下的)，刮起“电子商务”旋风，中国最早的网络购物开始出现。北京正望咨询有限公司最新发布的《中国网上购物消费者调查报告2010》显示，2009我国网上购物继续高速发展，2009年全国网上购物规模达到2670亿元，网上购物人数达到1.3亿。而上海市和北京市的网上购物金额双双突破200亿元，分别为285亿元和229亿元。这两个城市是我国网上购物排名前两位的城市。另外，该报告预测，2010年我国网上购物市场规模将达到4900亿元。而中国电子商务研究中心8月初公布的数据显示，中国网上购物用户突破

1.3亿到今年末，网上购物交易额将达4300亿元。今年上半年，全国社会消费品零售总额同比增长18.2%，而同期的网上支付交易额同比增长71.1%。这一数据对比表明，网上购物市场的增长速度明显高于其他传统商业模式。

上面的两组报告显示：网上购物已经成为一种时尚。随着天气逐渐变冷，越来越多的白领也更倾向在网上购物。足不出户，轻松又方便。可同时也给我们带来了许多困扰，今天就谈谈大家对网上购物的一些观点和看法。

网上购物的利：

一、价格更低：在传统的营销模式中，一件商品要走到消费者手中。要经过层层代理商的盘剥。大致有厂家--区域代理--总代理--二级代理 --商户-消费者，,价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍(尤其是电子类产品)。而在网上购物上成本十分低廉，场地费，水电费，员工工资，产品的成本下降了，价格也自然就下降了，而且通过全国性的大物流公司，货物往往只须几天就到您手中，而价格也是传统价格的一半。

二、购物更方便：传统购物方式是在门市或大超市里.有营业时间的限制,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要灵活的多，客户可以24小时随时购卖你所要的商品，网络购物没有地域性，不需要出门只需要客户在家里打开网站，点击鼠标就可以轻松购物，而且卖家负责送货上门，在很短的时间内就可以完成。并且可以获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品。而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间，给客户增加了大量的时间消耗与车马劳顿的辛苦。

三、节省时间：一边听着轻快的音乐一边享受网上购物的乐趣。而且，还可以把你想要送给朋友的礼物，直接从网上订购后，就能送到你朋友家里。还可以货比N家。给你一整天的时间，你也顶多只能逛十几家商场，可是在网上，你可以在一个小时内搜索上百家店铺。找到款式相同，而又最便宜的那家

四、交流：比如某网站的BBS里，每天都有人秀自己的败家成果，及败家经验。这个我觉得也蛮重要的，因为你有时候不知道什么适合自己，自己到底想买什么类型的东东，或是什么品牌的比较信得过。就可以去BBS里发贴询问，不一会儿就会有很多热心的网友跟贴回复你，很窝心的感觉哟~

五、无压力：对于商家来说，其次，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等，在将来会有更多的企业选择网上销售，通过互联网对市场信息的及时反馈适时调整经营战略，以此提高企业的经济效益和参与国际竞

争的能力。再次，对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更多的层面上以更高的效率实现资源配置。

综上可以看出，网上购物突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力，在新经济时期无疑是达到“多赢”效果的理想模式。

但是事情都有双面性，下面是大家对网上购物的不同看法。

网上购物的弊：

一、商品信息描述不清。由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文

字描述来完成，而有些商品的描述语言模棱两可，容易使人对商品的认识产生歧异。当购买者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，会投诉商品与自己订购的不一致。与传统购物相比，网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。

二、收货太慢。尽管现在EMS的速度已经比以前的邮寄快了很多，毕竟购买者还是要等上几天，而且有态度极差的快递公司，送一个快递需要大半个月的时间。耽误买者的宝贵时间。

三、网上购物强迫症(给消费者造成的问题)：除了吃饭睡觉，几乎都守在电脑旁边，腰酸腿疼;没事就去网络店铺“闲逛”，每买一样东西都要不停地比较，眼睛酸胀;几乎每天都要买点东西，不然就会觉得手痒心痒，存款数额则直线下降，继“车奴”“房奴”之后，把大量的时间、金钱、精力贡献给网络购物的“网上购物奴隶”又产生了。这一现象在引起人们注意的同时也引起了争议：谁让我们成为网上购物的“奴隶”?

四、售后服务。有的店主只是在买的时候态度很好，如果东西出现质量问题，售后服务是很难保证的。假设网上老板与现实老板的售后服务一样好，毕竟通过网上购得的商品更换与维修要不方便一些，要寄来寄去。

五、付款安全问题。虽然现在网上银行很方便，但是从技术角度来说，目前部分网银仍采用静态密码的方式，很容易被“木马”等病毒跟踪到，存在风险。最

近，银行纷纷关注网上购物的安全性问题，而沸沸扬扬的账户被盗用事件中，也有不少用户深受其害。

六、银行方面的问题。有关负责人表示，网银出现的问题主要来自三方面。一是假网站，在用户输入银行账号和密码时被对方套牢，一些网站甚至要求输入身份证号码，不仅取得银行账号，更获取了个人信息;二是在一些小网站注册信息后被黑客攻破，资料被黑客掌握;第三种情况主要是在平时的生活中泄露了自己的账户和密码。

据了解，目前几大银行纷纷推出软件、硬件或者与手机捆绑的形式来保障客户的资金安全。银行方面认为，硬件是提供安全的保障。但这笔不菲的费用应该由谁来承担，是银行提供免费午餐还是消费者付费“吃饭”?这都是一问题。总结

未来五年之内，中国网上购物市场的用户数量将会进一步增长，各项环境的改善，使网络购物的优势进一步凸显，交易额也将有较大的提高，特别是二三线城市，甚至中西部区域和农村，将成为掀动网络购物下一浪的重镇，随着中国网上购物市场的日渐安全、规范，网民开始享受网络带来的物质丰富性。

网上购物是把双刃剑，权衡好其中的利弊，才能让我们更加理性，愉快的消费。对于网络购物存在的弊端，消费者以通过自己在网上多次购物总结出些心得，让自己更加享受网上购物得乐趣。

第二篇：网购的优缺点

网购

优点：

1，价格便宜，一般都能是商场的七折以下，不能不说是个极大的诱惑~~

2，足不出户，无需走路，无需坐车，就可以买到自己想要的东西，还可送货上门，是很多懒人的购物首选~~~

3，节省时间，你不必浪费很多逛街的时间，只要明确自己所想，在网购分门别类中寻找，一台电脑，一个鼠标，一根网线，在众多物品中，就不信找不到你的最爱。

4，尽情交流，约朋友陪你逛街，朋友很多，一次能约的人很少，约多了逛起来又乱，但你又想听听众多朋友的意见，网购，只要你有一个聊天工具，网络上每个物品的链接，喜欢的就发给朋友，大家一起讨论，会给你很多意见供参考。

缺点：

1，真实性，众所周知，网络是一个虚幻的世界，网购更是如此，网购为什么价格能比商场便宜那么多?有的卖家说是厂家直接进货，有的卖家说是无关税国外代购，众说纷纭，一张图片就可以搞定，看不到实物，摸不到材质，试穿就更不可能了，问卖家基本上算是白问，更有甚者，很多卖家利用官网图片上架，实际货品却是残次品，这样的经历，已经让很多人对网购失去了信心。

2，延时性，网购利用快递送货，多久才能收到货就是个实质性的问题，倘若你急着用一样东西，那么网购无疑是不太明智的选择，快递时而快，时而慢，连卖家都不敢保证多久能送到，快递除EMS外可以查询，其他的快递都是查无可查，急也没用哪，慢慢等吧~~~

3，完整性，在快递的送货过程中难免磕磕碰碰，如果收到的货品有所损坏，是卖家发货就如此?还是快递过程中的失误，如果真要解决起来，那可是即费时，又费神~~

4，无售后服务，一张订单，在快递人员将货送到你面前而你也已签收了为止，基本上这次网购就算结束了，打开一看，货品没有自己想象的好，跟图片不一致，或者买大了?买小了?退换货?难!网络联系，全部取决于卖家的人品问题，有的卖家很爽快的给你退换货(当然，来回邮费是由你自己承担的)，而有的卖家根本一听“退货”二字就避而不答，没实体店铺，找都找不到人。最近很多网站也开通了这项服务，可以帮助买家退货，但也仅仅是“帮助协调”而已，真要究根究底，买卖双方各执一词，难道为了百八十块的东西打官司??所以很多人网购的人都吃过哑巴亏，这点得引起想网购的人士重视了~~~

第三篇：有关网购的英语作文

Online shopping

Recent years,online shopping is becoming a part of people’s life,especially the young. People prefer to shopping online basic on they can buy everything without go out to the real shop which will cost a lot of time and make people tired.

To be honestly, I always shopping online. The reason was that my school was far away from the center of city. It was quite sad that I had been cheat through the unreality world. It also has many times that the product is not the style or color which I saw in the Internet. And all this phenomenon will cause some inconvenient.

In short, just like every coin has two sides, we should be careful when we shopping online. Making good use of it’s advantage to make our life convenient.

第四篇：网购的利与弊论文

学期论文：浅谈网购的利与弊

【内容摘要】：本课题着重对网络购物进行了研究调查，了解目前我国网络购物的现状及出现的一系列问题，分析其问题出现的原因，并对其出现的问题提出一些具有可行性的对策，从而更加完善网络购物。并且，本课题还对当前网络购物的利与弊进行了详细分析，与传统的上街购物也进行了比较，希望能加深广大消费者对网络购物的认识，从而根据自己的实际情况而选择自己所中意的购物方式，使得消费者能更好地享受购物的乐趣。【关键词】：网络购物

优势

弊端

在信息技术飞速发展的今天，互联网在我们的生活中扮演着越来越重要的作用，通过网络，我们可以获取更多的知识，结识更多的朋友。当然，随着社会的发展，越来越多的人追随着网络购物的旋风，不论是腰缠万贯的大富翁、时尚的白领丽人、普通的工薪阶层还是在校的学生，都或多或少的有过网上购物的经历。如今，网络购物已经成为一种时尚，那么，努力改善当前的网络购物环境，让消费者拥有一个良好的、安全的、放心的购物环境便显得尤为重要。

一、当前网上购物的现状调查

(一) 网上购物备受青年人青睐

通过问卷调查，在本人所在的常德地区有75%的网上购物消费者处于18—38的年龄阶段，而18岁以下的只占12%。通过对调查数据的分析，不难看出，性别不同对网络购物的选择也有明显区别，其中，女性消费者所占的比例明显高于男性消费者。

(二) 大学生是网上购物的主要人群

改革开放以来，大学生的数量日益增多，而作为完完全全的消费者，消费者在我国的消费市场中占据着一定的比例，随着科学技术的发展和电脑的普及，以及网络购物的盛行，越来越多的大学生愈来愈倾向于网上购物。调查结果显示，大学生网上购物的比例明显高于其它职业，占了总比例的43%，是网络购物消费者的主力军。

(三) 小额消费成为网络购物的主导趋势

由于网上购物的种类繁多，商品无论大小，应有尽有，而现阶段，我国的网络购物消费者大多以购买生活用品为主。根据调查，我了解到，目前，大多数的网络购物爱好者在网上购买的大多是以衣服、鞋子、化妆品、书籍以及电子产品等小型商品为主。其中，服饰、鞋子占了商品消费的34%,相比之下，其它的商品类型购买的比例则相对较低，所以，目前，网络购物平均消费的金额也相对较少，大多在50—200之间，由此可以发现，人们当前对网络购物的消费心理还是比较健康的。

(四) 关于网上购物方面的法律还不完善

纵观我国现有的法律规定，目前，我国对网上购物的消费者的权益保护方面的法律仍不完善，只在《民法通则》、《合同法》、以及《消费者权益保护法》中有所提及，但大多都内容散乱，可操作性不强，远不能达到保护消费者的目的。

二、网上购物的利弊分析

(一) 优势分析

当前，网络购物作为一种新兴的商业模式，与传统的购物模式有着很大的区别。近年来，网络的快速发展，使得人们对网络的需求更多，为网络购物提供了发展的环境和空间。

1.网络商店中的商品种类多，没有营业面积的限制，可以包含国内外的各种商品，充分体现了网络无地域的优势。在传统商店中，无论其店铺空间有多大，它所能容纳的商品量都是有限的，而对于网络商店来说，网络是商品的展示平台，是一种虚拟的空间，无论是国内的还是国外的、各种各样的商品都能通过网络这一平台进行展示，大大丰富了商品的种类。

2.网络购物没有任何的时间限制，作为网络商店，它可以24小时对客户开放，不论何时，只要用户在需要的时候登陆相应网站，就可以挑选自己所需要的商品，而在传统商店中，消费者大多都要受到时间的限制。 3.网络购物成本较小，对于网络商品购买者，他们不论是挑选还是对比各家的商品，只需要登陆不同的网站，便可以在很短的时间内完成，而且可直接由商家负责送达，比消费者亲自前去购物的方式要灵活、方便得多。消费者既免去了传统购物中的舟车劳顿，也节省了大量的时间和费用，对于这点，传统购物是无法达到的。 4.网络购物的商品价格相对较低，网上的商品与传统的商场中的商品相比，相对比较便宜。因为，通过网络，可以直接省去很多传统商场无法省去的相关费用，像店面租金、水电费、员工工资等固定费用。相比之下，商品的附加费用便会低很多，商品的价格也就低了。

5.对于经营者来说，网店库存小，资金积压小，经营成本较低。网店中很多商品一般都是在客户下订单后，通过消费者下订单和配送商品的时间差，进行商品调配，并不需要很多库存，从而减少了资金的积压，而传统商店则需要提前准备足够多的商品，在顾客选购商品的同时提供商品，经营的成本较高。

(二) 弊端分析

事物都是具有两面性的，我们在看到网上购物的优点的同时，更要认清它在现阶段所存在的问题，以便尽早地找到解决方案，以促进网上购物的良性发展。

1.消费者知情权难以保证，在消费中，知情权是消费者享有的一项基本权利也是一项重要权利。传统购物时能直接看到、摸到真实立体的商品，还可直接向售票员进行详细咨询。然而，在上网购物时，有些商品的信息描述不清，而消费者获取信息的范围是有限的，对网络上的商品的了解只能通过图片和文字的描述来完成，只能获取商品的部分信息，因此，网络购物的消费者对商品信息的了解都是缺失的、不全面的。

2.交货延迟，收货太慢，网络购物与传统购物方式中消费者可以随买随拿的性质不同，网购在购买商品后，消费者还需要等几天才能将货物寄到消费者手中，现在，付款后不能按期收到货物的事情屡见不鲜，付款后收不到货物的情况也时有发生。

3.退货困难，网上购物时，如果所收到的货物不符合自己的意愿，或有质量问题要退货时，想要退掉并不是一件容易的事，网店经营者往往会找各种理由拒绝退货，就算商家答应退货，消费者还需要另付邮寄的相关费用，所以，消费者往往选择将货物丢弃在家或扔掉。 4.售后服务的质量难以保证，在网络购物中，有的店主只是在消费者买的时候态度很好，但是，如果出现质量问题，售后服务的质量是难以保证的，他们往往只是表面应付，许多的问题根本得不到实质性的解决。并且，就算网上老板与现实老板的售后服务差不多，但网上购物的商品如果需要维修或退换，还需要寄来寄去，相比亲自退换要麻烦许多。

5、付款的安全难以保证，虽然现在的网上银行很方便，但从技术角度来说，目前大部分网银仍采用静态密码的方式，很容易被“木马”等病毒跟踪到，消费者信用账号、密码被篡改、被盗也是常有的事，对消费者的账户安全存在较大的风险。

三、促进网络购物发展的建议

(一)确保消费者知情权，最大限度的实现对有关商品或服务的重要信息放在介绍该商品或服务的主页上，同时对于网页上显示的有关商品的图片信息或文字描述必须真实，如果不能做到一致的应明确说明。

(二)保护消费者隐私权，作为经营者，首先，应制定详细到位的消费者营私保护政策，加大技术投入，保护消费者的隐私。其次，在网站上明确向消费者提示关于其个人资料的收集方式以及使用目的，并且要在获得消费者同意的情形下才能使用他们的个人资料，未经消费者授权，不得将其信息提供给带三人。

(三)加强信用保障和支付安全，建立统一的网站支付清算体系，加快我国网上支付工具的开发与应用，严厉打击网上金融犯罪，维护网上支付安全，维护消费者的权益。另外，加强网站管理，树立良好的品牌形象，提高企业自身的信誉度。

(四)作为消费者，在网络购物时除了选择知名度高、信誉好、售后服务比较规范的网站外，还应当了解企业的商业信誉、经营规模，对比较生疏、冷僻的网站要有充分的防范措施。在网上购买商品后，应尽量采取货到付款的方式，在商品送到后，要认真检查该商品是否符合自己的要求、是否有质量问题，当自己的权益受到侵害后，要及时投诉，如果对方涉嫌诈骗，要及时报案，保护自己的合法权益。

四、结束语

网上购物在当今时代的发达资本主义国家已经显示出了较强的发展趋势，在推动国家经济增长方面可以说是一支崭新的力量，相比之下，目前，在我国，网上购物还是一个新生的事物。近年来，随着网络的发展，越来越多的人开始接受网上购物。然而，我国拥有较大的消费市场，网络购物在我国拥有较大的发展前景。但是，和任何事物一样，网上购物也是把双刃剑，权衡好其中的利弊，才能让我们更加理性、愉快的消费，尽可能的规避其弊端，从而更好地享受网上购物的乐趣。参考文献

【1】彭亚飞、魏海悟：浅谈网络购物的现状、问题及对策【J】时代经贸;2007 【2】李文生：浅析“网上购物”【J】贵州商业高等专科学院学报;2005 【3】姜华、杨静：电子商务的网上支付与安全【J】中国管理信息化;2006 【4】丁铭华：我国网络购物的现状与对策研究【J】计算机时代;2003

第五篇：大学生网购的调查

关于大学生网络购物的调查 [摘要] 大学生是一个特殊的消费群体，对大学生网络购物特征进行研究，有助于企业发展大学生网上市场，取得未来的竞争优势。本研究通过调查问卷的方式对大学网络购物情况进行了五个方面的调查，并根据调查结果分析了大学生网络购物潜力大、购物网站集中度高等基本特征，表明大学生已经不再满足于单一枯燥的购物形式，网上消费已经成为大学生们的消费新理念。

[关键词] 大学生网络购物调查报告问题与对策

一、调查的目的和意义

(一)调查目的

1、通过此次调查深入了解大学生网络购物的消费特征，为面向大学生经营的企业开发大学生消费市场，制定相应的营销策略提供依据。

2、了解当代大学生对网络购物的消费态度。

3、正确指导大学生网上购物消费行为以及未来对网络发展潜力的期望。

(二)调查意义

1、对大学生而言

对大学生网购情况的调查，一方面可以得出网购对大学生生活的影响，另一方面可以针对大学生的网购经历、经验、教训使更多的人更好的了解网购，合理网购，避免被骗。另外，这次调查可以提供给想网购却没有尝试的人的一个详细的信息。更重要的是，也可以使那些想在网上创业的学生更清楚地了解现在的网购情况，对大学生以后就业方向提供更多的信息有着很大的现实意义。

2、对商家而言

该调查对网络购物卖家服务能力的提高，管理水平的完善具有重要的指导作用。

3、对国家而言

调查发现目前网络购物中存在的主要问题，对国家相关政策的制定和网络购物法律、法规的完善具有一定的借鉴意义，这将有利于构建和谐的网络购物环境。调查结果显示，99.00%大学生中认可网络购物，并对网络购物的可持续发展持乐观态度，这在一定程度上将推动网络经济的发展。

二、调查的内容和存在的问题

(一)调查内容

1、本调查在沈阳大学和沈阳师范大学的学生中随机发放了300份调查问卷，回收294份，得到有效问卷279份，回收率为98%，有效回收率为93.3%，具有统计意义。有效问卷中男生占50.7%(142份)，女生占49.3%(137份)。

2、大学生网络购物的现状

(1)大学生网络购物的商品类型

调查显示, 大学生通常购买的商品依次是服饰、书籍、电子产品, 其他商品, 这与大学生群体有很大的关系。首先, 大学生作为一个纯消费群体, 受网络购物中商品的低价格的吸引, 促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品, 特别是服装,占到所有商品的40%。其次, 作为学生, 书籍是学习中的必需品, 所以书籍的购买数量是网络购物中也是比较多的, 占到约25%。再次, 电子产品已经深入到我们生活的每一个部分, 电脑、手机、MP3等等都成为大学生必备的物品, 所以对电子产品的购买也占到了很大一部分, 占20%。除此之外, 还有一些其他商品,比如鲜花、生日蛋糕等等也是大学生网络购物的一部分,但占的比重不是很大。

(2)大学生网络购物的网站选择

在问及网络购物首选网站时, 被调查大学生大多回答是淘宝网(占35% ) ,其次是当当网(占30% ) , 再次是卓越网(占25% ) 。还有较少同学选择易趣网、新浪等等。选择淘宝网、当当网和卓越网的最主要的原因是网上的商品种类比较齐全, 价格更为低廉; 而多数人对易趣网不是很了解, 所以选择易趣网的的比较少; 选择新浪比较少的原因主要就是商品数量不够齐全, 价格较高一些。

(3)大学生网络购物的付款方式

网络购物中付款方式是大学生比较关注的一个方面, 比较流行的电子支付方式有网上

银行、U盾、淘宝的支付宝、拍拍的财付通、易趣的安付通等等。这些支付方式通过第三方进行, 保证了消费者的利益, 增加了网络购物的安全性。根据调查, 多数学生选择的是支付宝、财付通和安付通, 占到90%;其次是网上银行, 占8%左右, 很少直接汇款的, 仅占不到2%。由此可见, 大家更信赖第三方这种付款方式。

(4)大学生网络购物的配送方式

快递公司的兴起促进了网络购物的发展, 铁通快递、申通快递、成为大家选择的主要配送方式, 特别是铁通快递和中通快递占到所有快递的50%还多。选择邮局的比较少, 除非快递公司配送不到的地方才选择邮局。

(二)存在的问题

1、商家信誉度问题。

在网络交易中, 由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性, 大学生很难接触到商品, 不清楚商品的质量; 反过来, 商家也很难见到消费者, 不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序, 从而影响大学生网上购物。

2、交易安全问题。

传统的消费环境, 支付是面对面发生的, 一手交钱, 一手交货, 不会存在延后性和虚拟性, 所以基本上不存在交易的安全性问题。但是网络购物过程中, 由于交易是在虚拟空间中进行的, 很容易存在着诈骗, 尤其是对个人信息和账户的安全, 这也会影响到大学生网络购物。

3、商品配送问题。

在快递公司刚刚成立之初, 由于存在着各种不完善的环节, 导致物品在配送的过程中出现很多问题, 比如商品的损毁、丢失、送递不及时等等。

4、售后服务问题。

网络购物时, 消费者并没有实际接触到商品, 比如在网上购买服装, 消费者没法进行试穿, 仅凭网络上的信息有时很难确定是否合适, 若买回来之后发现不合适, 有的商家同意退货, 但自己要承担邮费; 有的商家根本不同意退货, 给消费者带来损失。

5、商品信息问题

网络购物中有一些店铺对商品的信息描述的不完善，有的过分简略，给大学生带来了错误导向，也制约了网络消费的发展。

三、对策和建议

1强对商家的管理。

1) 加强网络商品的管理。调查发现, 很多大学生喜欢购买一些品牌商品, 之所以在网上购买, 就是看中了网络商品的价格低, 但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗, 从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定, 确保商品的真实性。

2) 加强商家信誉度的管理。根据调查,很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次, 就可以对交易对象作一次信用评价，大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉度来确定购买哪个商家的产品。

3) 加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展, 有关于这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢, 中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整, 而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此, 建立和完善网络购物方面的相关法律法规, 就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等做出规定, 具有十分重要的意义。

2、倡导大学生网络理性消费。

1) 选择良好的购物网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的, 信用度较高的网站, 尽可能的不要选择新网站。

2) 是选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级, 开店的时间长短, 以及差评情况。

3) 选择优质的商品。网络中的商品的价格很不统一, 同一种商品价格有很多种, 因此, 大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家, 寻找质量最好的、价格最低的商品。

4) 选择合适的支付方式。在购买商品时, 一定要采用保险的支付方式, 比如利用支付宝、安付通等这些经过第三方支付的方法, 这样可以充分的保证大学生消费者的权益。

5) 加强自我保护意识。大学生在网络购物时, 一定要学会鉴别商家的真实性和信誉度, 与卖方多进行沟通, 充分的了解了商家和商品的基础上才进行商品的购买, 学会用法律的武器来保护自己的利益。

附录

调查问卷：大学生网上购物情况调查问卷

年级_____性别_____

1.您有没有尝试过网上购物( )

A.有B.没有

2.您通常多久网购一次()