营销企业

营销企业（精选十篇）

营销企业 篇1

一、我国企业营销面临的问题

当前中国一些企业家尚未及时更新营销理念, 过分依赖传统营销方式, 和当下市场经济还没有建立起一种良好的互信机制, 同时由于专业知识的缺失而错误的选择营销联盟伙伴是导致国内很多企业在营销方面陷入困境的主要原因。

从传统意义上来说, 同一产品的经销商或企业往往是竞争关系, 甚至不同产品的经销商或企业也是竞争关系。随着市场经济的不断发展, 以合作的态度和方式来对待竞争已经成为国外的普遍做法。但在国内由于计划经济和传统思想的影响, 各个经销商之间往往没有什么联系, 企业领导人缺乏联盟意识, 都各自完成自己任务, 互相没有交流, 导致一些资源和信息无法共享, 造成不必要的误会甚至演变成恶性竞争。即使和其他企业有一些小规模的合作, 往往相互之间因为没有良好互信机制的有效保证, 使彼此之间互相提防, 互相不信任, 合作的理论意义远远高于实际意义, 并没有给企业带来更多的利益。还有一些情况就是企业有了构建营销联盟的意识, 却因为本身缺乏营销联盟的专业知识找错了合作的对象。在没有考虑联盟双方产品特点、品牌的性质和群众的熟悉度的情况下盲目联盟, 造成消费者的不理解, 甚至反感, 反而不利于企业的发展。

正是因为在营销方面面临着这些问题, 企业的横向营销战略联盟才在今天的市场经济下逐渐发挥出传统营销模式所难以取得的效果。

二、横向营销联盟形成原因和可行性进行分析

营销联盟是两个或两个以上的企业通过分享市场营销中的资源, 达到降低成本、提高效率、增强市场竞争力的目的的一种营销策略, 其目的是控制企业的市场营销成本。营销联盟从战略的角度来考虑企业市场运作模式, 考虑了企业内部的、外部的资源。被定义为, 企业为了更好地向市场提供顾客解决方案而共同进行产品生产、销售、定价、传播等活动, 旨在为企业提供一种不但能降低市场营销的成本, 更重要的是为企业提供一种获得新市场的战略。随着全球经济的一体化, 企业与企业之间变得越来越不可分割, 同时竞争也越来越激烈, 在以全球化经济为背景的经济发展中, 单个企业或经销商的能力越来越显得单薄, 单个企业的不足会暴露的越来越明显, 为了克服这一不足, 形成企业营销联盟是一种非常有效的办法。如海尔和三洋, 一汽和大众, 都是企业营销联盟成功的典范。

现代市场下, 一个企业的价值是在设计、生产、销售、交货等活动价值中体现出来的, 正因为多种价值的需要使得一个企业不可能在每一个环节都做到最好。企业为了形成具有整体竞争价值的价值链, 就必须和自己形成互补价值优势的企业进行合作。就从营销环节来说形成营销战略联盟, 比如本企业营销缺乏创新能力跟不上市场变化, 可以和专注于创新的企业或者高校进行合作。企业在销售中对顾客情感需求处理不足的, 可以寻找一些打亲情牌的企业合作。这样在联盟中每个人都有所获利, 可使联盟迅速建立, 并取得良好的收益。

在两个或两个以上企业形成的营销联盟中, 可以将资源做到充分的共享和互补。这里的资源是一个广义的资源并不仅仅包括资金、设备、厂房, 同时也包括了品牌、消费者的认同度、知识产权和技术等。这些都因为企业的特异性而不可完全转让和复制, 所以在联盟中不同企业可以共享这些资源而不是简单复制和抄袭, 极大程度上克服了本企业的不足。如当初国外企业进出中国大陆时因为对中国市场的不熟悉纷纷与国内品牌进行合作的三洋、海尔、大众和一汽等都取得了巨大的成功。

三、对国内企业构建营销战略联盟的几点建议

加强培养企业工作人员尤其是重要领导者的战略联盟意识。任何一个企业在其成长的过程中追求的都是一种可以长期存在的利益和永久的品牌, 不能为了自己的一点眼前利益而拒绝参加联盟组织, 错失共享优质资源的机会。一个企业如同一个国家封闭只能导致落后, 特别是在当今各类传统营销手段黯然失色的时候, 对于经销商来说拒绝横向营销战略联盟就等于拒绝了最优质的资源和最广阔的市场。

同时也要逐步建立健全在横向营销联盟中的互信机制。首先, 在联盟之前各成员要对自己进行全面的分析和评估。如果在一个联盟中各方的力量是均衡的, 那么大家就是试图靠着不断地磨合建立一种平等关系。如果有明显过于弱势, 那么过强大的一方就会试图控制弱小的一方。这样导致的结果就是强大的一方对于弱者不够尊重甚至侵犯它的利益。而弱者也会产生机会主义和为以后打算的想法。其次, 建立科学的决策机制。在一个健康的营销联盟中应该尽可能少的去使用集中化决策, 和正式化决策。因为集中化决策往往由联盟的一方来完成决策, 这样会使另一方感到没有被尊重和自己是受控制者。正式化决策是必须按规则或明确程序进行的决策, 这样往往或被认为联盟缺少灵活性和降低参与者的自主性也不利于互相机制的形成。团队决策机制因其共享价值观和价值准则而显得更容易培养联盟成员之间的相互信任。最后, 联盟中双方或多方资源和功能形成互补。互补越紧密互信程度越强, 越容易成形。当联盟成员意识到如果缺少某一方目标将难以完成时, 一种内在的约束力会促使各方保持相互信任。

最关键还是要找准联盟伙伴。成功的营销联盟首先就是要找到一个和自己相契合的企业或销售商, 同时也让消费者在心理上接受这个联盟。契合度主要包括相似性、相关性和典型性三个方面。一个高契合度的联盟对象需要在产品性质、适宜人群、品牌认可度还有消费者熟悉度等方面有着一致性。如果契合度越高, 消费者对待企业的态度越积极, 对联盟的认同度也会增加并主动购买其产品。相反一个失败的营销联盟往往会给消费者带来疑虑和不信任, 导致联盟各方都从中受到损失。

营销企业 篇2

搜索引擎优化既是一项技术性较强的工作,也是一项同企业特点息息相关,需要经常分析和寻求外部合作的工作.实践证明,搜索引擎优化工作不仅能让网站在搜索引擎上有良好的表现,而且能让整个网站看上去轻松明快,页面高效简洁,目标客户能够直奔主题,网站发挥出了沟通企业与客户的最佳效果.

搜索引擎优化过程中的部分建议:

1、避免使用过多的图片和动画

2、使用静动结合的网页

3、用好关键词,关键词分析尤为重要

4、重视外部网站链接的数量和质量

5、利用“网站地图”为搜索引擎访问网站提供方便

竞价排名策略实施

1、分析某企业是否适合竞价排名

竞价排名本身并不能决定交易的实现,只是为用户发现企业信息提供了一个渠道或者机会,由此可见,网站建设是网络营销的基础,没有扎实的基本功,什么先进的网络营销手段都不会产生明显的效果.另外,某些行业由于受国家直接控制,基本上属于垄断性的行业,比如石油和煤炭行业,象这些行业的开发生产型企业就没有必要做竞价排名.而对于一些网络服务企业、IT产品生产和销售企业等企业最好做竞价排名.

企赢营销,为企业提供一站式网络营销顾问服务,帮助企业赢得更广阔市场.

2、选择适合企业自身的搜索引擎

在同样价格条件下,应尽量选择用户数量比较多的搜索引擎,这样被检索和浏览的效率会高一些,但如果同一关键词参与竞价的网站数量较多,如果排名靠后,反而会降低营销效果,因此还应综合考虑多种因素来决定性价比最高的搜索引擎.在可能的情况下,也可以同时在若干个搜索引擎同时开展竞价排名,这样更容易比较各个搜索引擎的效果.

3、根据企业实际情况购买适量的关键词

实际上,即使在同一个行业,由于用户使用一个关键词也是有一定分散性的,仅仅选择一个关键词所能产生的效果是有限的,比较理想的方式是,如果营销预算许可,选择3-5个用户使用频率最高的关键词同时开展竞价排名活动,这样有可能覆盖60% 以上的潜在用户,取得收益的机会将大为增加.此外,在关键词的选择方面也应进行认真的分析和设计,热点的关键词价格较高,如果用几个相关单价格较低的关键词替代,也不失为一种有效的方式.

4、提高点击率和业务达成率的转换率

a、将搜索引擎营销的思想贯穿于整个网站策划建设过程中.最好是在网站策划和设计阶段就将网络营销思想结合进来,这样不仅要比网站发布之后效果不佳再回过头来考虑这个问题会节省时间和金钱,同时也在很大程度上增加了网络营销人员的信心.

b、网页内容与搜索关键词具有相关性极为重要.如果在百度或Google上就某些关键词进行宣传,在用户输入那些关键词并登录网站后应该能正确地进入到与关键词相关的网页的位置.因此,如果用户在百度中输入“礼品团购”,你的链接就会显示出来,继续点击就可以进入到一个涉及“礼品团购”的网页上而不应是在网站的主页或者与礼品无关的网页上,然后通过一个链接将用户带至其他相关产品的网页.

c、测试和实验是提高转换率的关键.在没有测试的情况下,无法提高转换率.因此,需要具备一种好的测试系统,了解其实际情况,并测试网站的更新.

d、提高网络品牌形象,获得客户的信任.可以通过积极地展示企业的隐私政策、购物流程,对站点上的表格采用SSL加密保护,成百上千的满意用户已经在站点上进行购买以及企业所提供的易于使用的联系方式,比如名称和地址和通过电子邮件等方式帮助用户建立对企业的信任.能够通过网站上的文章或者新闻组随着时间的推移慢慢地灌输对企业的信任.

e、通过网络营销软件、搜索引擎优化与排名自动检测软件和网站流量分析系统监控网站报告并找出那些转换率较高的搜索词以及删除那些转换率低的搜索短语至关重要.

营销企业 篇3

关键词：营销 国有企业 信息化

随着我国市场经济体制不断发展以及完善，市场资源的配置越来越由原先的卖方市场转变成了买方市场。面对市场转换，有些国有企业开始转变经营理念，创新技术产品，从而获得在市场竞争中的优势，但是也有很多企业在这样的环境中没办法适应经济发展的需求，出现了亏损严重的局面。现代企业的发展与创新，以及面向顾客和用户的需求的市场促进是现代营销的一个主要因素。

1 营销的基本概述

营销这个词的定义其实是指个人和集体通过创造，然后提供销售、并与别人自由交换产品的和价值，从而获得所需之物的一种社会过程。从管理的角度来说，其实经营就是将一种产品卖出去的艺术，而不是一种推销。营销的主要目的是要求顾客能够深刻认识到产品的特性，满足他们的需求。而理想状态下的营销是可以预知客户的一个需求。

2 国有企业在营销中的不足

①市场营销观念没有彻底改变。部分企业的观念不强，没有敏锐的发现市场的变化，还是按照原来的方式进行产品的推销，照搬经验，造成了产品的库存大量积压，资金周转困难，大部分企业会因此出现停产或半停产的状态。

②新产品的开发滞后、品牌意识不高，市场占有率低。很多国有企业脱离市场的需求，市场份额不饱和，企业如果要在激烈的环境中取得胜利，就应该在主营业务中获得高收入，同时需要后续的发展动力。而且很多企业没有自主创造一个品牌的积极性，热衷于仿造一些世界大名牌，这就很大程度上失去了竞争优势。

③开发市场能力欠佳，忽视营销网络结构能力。企业应该在网络构建上下苦功夫。但是在市场竞争中，大多数的国有企业忽略了这个方面，只是重视产品生产，没有计划的销售产品，大大的浪费了资源也没有取得一个好成绩。

3 企业信息化在营销创新中所占的重要位置

在信息技术发展的今天，企业的发展也离不开信息化的发展，而企业的信息化是指企业科技，生产、营销办公等方面利用计算机和网络技术，构建一个完善的系统，从而降低企业成本，提高质量和经济效益。企业信息化任务包括硬件以及软件的建设。企业可以通过这两方面的建设，保证基础设施和人员到位，从而为企业营销创新做了一个必要的准备。网络的发展给营销创新提供了一个很好的外部环境，同时企业内部依靠信息组建起一个信息网络，可以使营销创新有了技术基础。另一方面，企业信息化可以运用其他软件对数据进行一个分析，这是营销创新的数据基础，最后企业信息化通过对全体员工培训使得他们掌握计算机软件和硬件知识为营销创新奠定人才基础。

營销创新和信息化相辅相成是现代企业必要的路径。营销创新可以为企业信息化带来丰富的参考内容，通过对企业经济效益的提高，可以引起企业领导对信息化的一个思考，保证了这方面的资金投入，使建设更上一个层次。

①硬件方面。这方面所指的都是我们现实生活中应用到的网络综合布线、因特网络的联通、企业内部网的构建以及在办公、科研、生产以及营销方面等软件的集成和开发；企业内部信息资源的综合利用和信息中心组件相应的管理人才系统。

②软件方面。相关的标准规范问题以及安全保密问题的研究，在信息系统中对数据的录入、统计以及分析，全体员工的信息化教育以及该方面信息化技能培训，最后是与信息化相适应的管理机制。

4 营销创新的实现

①利用新媒体。在现实生活中，由于现在因特网的快速发展，目前很多人开始使用因特网，使得其成为了一个新的平台，企业可以利用网络进行产品的推广。在一些网站上做小视觉广告，建立自己的网站，发布产品信息或者租用DD年专线建立业内网。

②采用新的交易模式。随着电子商务的兴起，企业与消费者建立起了一种新型的交易模式。电子商务系统是以网络为基础的，所以在交易中没办法使用现金，这种就应该使用银行结付手段，以产品数据为依据，为企业和消费者提供全新的商业模式，消费者可以通过电子钱包、网银来进行支付营销费用。

③开辟新的售后服务途径。通常在企业的建设中，都会开通网站的售后客服系统，建立这样的一个系统其实也是一种新的售后服务支持。包括产品功能、性能、参数说明以及操作说明，还有一些基本的维护。这些信息还可以给文字和图片组合起来，这样客户会非常轻易的了解到产品的重要信息，方便了客户。

5 结论

国有企业应该在充分发挥自身的优势后，尽快找到自己的市场定位。产品系列既可以满足客户一般需求，还能满足一个规模效益，更甚至于应该满足客户的附加值需要，有针对性的产品营销策略是当前市场竞争的一个非常有利的优势。同时应该借助信息化发展的今天的信息手段，对企业营销实施一个信息化的改革，符合现在社会发展的需要和顾客的需要。

参考文献：

[1]崔媛婷.对我国转型期国有企业营销环境的探讨[J].中国商贸，2013（26）：27-28.

[2]肖璐.现代企业制度下的国有企业市场营销策略[J].商情，2013（20）：11.

低碳营销——企业营销的策略选择 篇4

低碳, 英文为low carbon。意指较低 (更低) 的温室气体 (二氧化碳为主) 排放。中国环境与发展国际合作委员会2009年发布的《中国发展低碳经济途径研究》, 把“低碳经济”界定为:“一个新的经济、技术和社会体系, 与传统经济体系相比在生产和消费中能够节省能源, 减少温室气体排放, 同时还能保持经济和社会发展的势头。”

2009年12月, 在哥本哈根大会上, 中国政府旗帜鲜明地作出了2020年单位国内生产总值温室气体排放比2005年下降40%~45%的公开承诺。为了这一承诺, 需要发展以低能耗、低污染、低排放为基础的低碳经济与生态经济, 推动能源高效利用、清洁能源开发、绿色产业发展。而企业积极探索低碳营销战略体系即是对低碳经济稳妥着陆的最好回馈, 换言之, 低碳经济时代的来临成为企业实施低碳营销的助推器。

1 低碳生活、低碳消费激活低碳营销

哥本哈根气候大会之后, 二氧化碳排放给全球带来的危机, 扣动了人们忧患意识的扳机, 全球流行起了“低碳生活”。权威机构分析显示, “低碳”已成为2010年热度最高的词汇之一, 由此衍生的低碳社会、低碳经济、低碳生产、低碳消费、低碳生活、低碳城市等“低碳”词汇也成为主体生活架构。

在民间, 已有越来越多的普通百姓加入到低碳生活的队伍中来。不久前一项涉及1.5万人的网络低碳调查显示, 73.08%的人有双面使用纸张的习惯, 83.33%的人自备购物袋, 79.49%的人能自觉地把空调温度调到26℃, 83.34%的人愿意参加环保志愿者组织的环保活动。而且, 不少人会记下自己的“碳足迹”, 并由此督促自己减碳。有的人会与别人分享自己的减碳小妙招, 而且还经常参加“旧物交换”、“绿色出行”等活动。今年以来, 二氧化碳排放量的计算工具在国内一些网站开始流行, 只要选择出行工具、行驶里程及相关的物质消费种类便可以得出自己的碳排放量其公式为:汽油:公升×2.7;用电:度×0.785;食肉:公斤×1.24;飞机短途 (小于200千米) :千米×0.275;飞机中途 (200~1000千米) : (千米-200) ×0.105+55;飞机长途 (大于1000千米) :千米×转换系数0.139等。

可以说, 在提倡健康生活的今天, 环保、低碳、负责任的消费观念正逐步取代快速消费的消费观。“低碳生活”不再只是一种理想, 更是一种值得提倡的新的生活方式和生活态度。而与人们生活悉悉相关的低碳房屋、低碳服饰、低碳汽车等也更多地融入到生活之中, 由此, 低碳营销应运而生。

2 国内外企业实施低碳营销的方式

可持续的低碳和绿色经济, 成为中国企业寻求发展的方向。如今国内的一批家电、家具、服装、酒店等各行各业也都已开始身体力行低碳营销, 低碳战略已成为企业未来竞争的优势所在。

星巴克咖啡:今年4.15, 星巴克活动通过免费领取12盎司的新鲜滤咖啡一杯, 鼓励人们自带非一次性的“随行杯”饮水, 减少纸杯的使用率, 降低森林资源的砍伐量, 此活动旨在凝聚每一个消费者的低碳力量。

五羊—本田:从今年3月1日至7月1日, 五羊-本田在全国范围展开“您积极购买环保节能车型, 我主动送您150元上牌补贴”的大型低碳主题促销活动。五羊-本田这个鼓励消费者购买节能低碳产品的主题促销活动具有深远的意义, 并开创了国内“低碳营销”的一个先河。

曲美家具:曲美家具将“低碳风”转换为“低碳行”, 提出“低碳”生活, 网购家具, 在线引领“低碳”家居消费E时代概念。今年4~5月, 曲美家具举办了“寻人启事, 十年沙发免费以旧换新”及“线上网购家具享精美好礼”的消费者优惠活动。

四季沐歌:为了让低碳营销产生最佳效果, 四季沐歌实行了“农村包围城市”的战略, 让产品最大程度地覆盖市场, 用户越多, 节能减排的效应就越大。举办了“拥抱无氟、携手环保”万人签名活动和斥资千万元不分品牌领养“三不管”太阳能活动, 并携手中华环保基金会举办了“一次无氟、百分环保”的活动。

世界知名服装企业:对于服装业来说, 低碳在时尚圈掀起一股绿色环保风暴, 低碳装、衣年轮、碳标签等等一系列新概念随之登场。GUESS推出以有机棉制造的环保男女装牛仔裤, 且每条裤子的洗水过程也尽量避免浪费, 就连卷标也是百分百再造纸及大豆制的油墨印制。一些著名的鞋类品牌也开始使用天然橡胶作为新款鞋底的原料, 鞋身则采用农耕生产的有机棉花制作。英国设计师Elena Garcia用不含杀虫剂成分的有机丝展示环保服装的魅力。以崇尚天然纤维的“生态友好”作为自己标签的著名设计师Stella Mccartney, 其设计作品全部选用天然、绿色环保材料, 究其原因, 除了假皮草更便宜、更容易保养外, 环保低碳才是其最核心的元素。

3 企业实施低碳营销的积极作用

低碳经济让企业摒弃以往先污染后治理、先低端后高端、先粗放后集约的发展模式, 这是实现经济发展与资源环境保护双赢的必然选择。实施低碳营销对企业有积极的促进作用:

(1) 促使企业积极树立绿色营销观念, 实施绿色营销。即企业营销活动中必须体现社会价值观、伦理道德观, 充分考虑社会效益, 既自觉维护自然生态平衡, 又自觉抵制各种有害营销, 自始至终谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调, 既要充分满足消费者的需求, 实现企业利润目标, 也要充分注意自然生态平衡。

(2) 促进企业进行技术创新。企业在低碳经济可持续发展理念指导下, 必须通过技术创新、产业转型、新品种开发等多种手段, 来赢得市场, 赢得消费者。

(3) 让企业积极承担社会责任。社会责任强调某个组织有责任扩大其对社会的积极影响和减少对社会的消极影响, 它要面对市场营销策略对社会的整体影响, 任何企业既要履行社会责任, 又要遵守营销道德规范。积极承担社会责任的企业在低碳经济时代能赢得更多的话语权。

(4) 促进低碳经济相关的法律法规完善。走低碳发展之路, 除了技术创新是关键因素之外, 还需要特别地配合制度完善和创新。世界各国都在积极陆续出台相关的条例、法规。因此, 我国也开展了“应对气候变化法”立法的可行性研究。在相关法规修订中, 增加应对气候变化的有关条款, 可以在规划、项目批准、战略环评的技术导则中加入气候影响评价的相关规定, 逐步建立应对气候变化的法规体系。

4 我国企业实施低碳营销的应对策略

(1) 倡导绿色文化, 建立低碳营销战略

企业应树立低碳营销观念, 注重把消费者利益、企业利益和环境利益三者有机结合起来, 倡导绿色文化, 实施低碳战略、坚定地走低碳经济道路。并结合自身的资源优势选择一条适合自身的低碳发展模式, 保证企业健康蓬勃发展。2009年12月22日, 国际财经杂志《福布斯》中文版首次推出了由12个人组成的年度人物榜, 其中沃尔玛中国总裁兼首席执行官陈耀昌被评选为年度低碳经济人物, 他当选的理由就是在中国零售业竞争激烈的环境中鲜明地提出了低碳超市的概念。

(2) 开发低碳产品, 有效提高产品利用率

企业需要注重对“低碳消费”市场的研究, 积极开发有效降低环境污染、防止资源浪费、有效提高效率的产品。如小天鹅公司开发的“低碳洗衣方案”, 该公司提出了“物联洗衣机”这一概念, 这源于国家战略性新兴产业物联网。2009年, 国务院总理温家宝在考察无锡时提出“感知中国”的物联构想, 而身处“感知中心”的小天鹅积极努力, 2010年研发的最新物联网洗衣机已经通过全部测试, 并进驻2010上海世博会与全球游客见面。据了解, 新型物联洗衣机能通过电脑、移动终端等设备, 实现洗衣机的远程控制, 同时还能实时查询洗衣机的工作状态, 通过控制系统返回洗衣机的相关信息。

(3) 提高研发能力, 创新低碳技术

目前在国内的风能、太阳能光电领域已获得政府的扶持, 企业应充分利用发展机遇, 大力发展可再生能源, 创新过硬的低碳核心技术。比如2010年中国上海世博会最大的一个亮点就是低碳环保, 世博会零碳馆建筑开始尝试收集自然界中的风能、光能、地源热能和生物能, 把它们变成电力。此外, 在低碳技术方面, 我国家电企业也走在了前列。创维通过技术创新, LED电视降低能耗40%, 让消费者在舒适生活中实现低碳。康佳推出的变频、宽频节能技术, 让同样是一台32寸电视的能耗相当于普通液晶电视1/4。

(4) 节约资源, 避免产品过度包装

自20世纪90年代以来, 对产品进行过度包装, 以吸引消费者的眼球, 期望增加销量已成为各企业推销产品的一贯思维。在包装上下功夫, 以彰显产品的高贵典雅, 这既造成了原料和运费成本过高, 又消耗能源和材料。比如葡萄酒行业, 有的中小葡萄酒企业喜欢用磨砂瓶, 认为磨砂瓶上档次, 能提高产品的价位, 但磨砂瓶造价高, 又使用化学物质, 易造成对环境的污染。因此, 企业要改变传统观念, 增强“绿色环保、低碳营销”的意识, 用简易包装, 尽量用天然的原料。

5 结语

综上所述, “低碳”已经成为热门营销词汇, 更是一种社会必然, 向低碳经济转型已经成为世界经济发展的一种大趋势。而低碳时代的竞争, 说到底就是低碳技术和技术应用的竞争。只有以低碳技术促进低碳产品的发展, 促进能源节约和资源可再生及高效能低碳产品的开发, 才是低碳营销实施的基本保证。所以企业主动实施低碳营销, 既是承担社会责任的积极反映, 也是企业可以保持长久竞争优势的一个重要筹码。一个企业能履行社会责任, 遵守低碳营销道德规范, 这将为企业在低碳经济时代赢得更多的话语权。

摘要：随着全球工业经济的发展, 世界气候面临越来越严重的问题, 二氧化碳排放量愈来愈大, 全球灾难性气候频繁出现, 对自然环境、生态体系产生了不利影响。2009年哥本哈根气候大会之后, 人们越来越关注碳的排放量。低碳生活的兴起让越来越多的企业开始发展以低能耗、低污染、低排放为基础的低碳经济与生态经济, 而低碳营销也成为企业发展策略的选择。本文通过对低碳营销的兴起、企业采取低碳营销的方式, 阐述了低碳营销的重要性, 并对我国企业实施低碳营销的应对策略提出了见解, 这对发展我国在全球的低碳品牌形象有极强的现实意义。

关键词：低碳,企业营销,应对策略

参考文献

[1]郭晶, 低碳营销——低碳经济时代的理性选择[J].现代营销, 2010, (1) .

[2]“低碳经济”, 世界经济发展的趋势[J].上海包装, 2009, (12) .

[3]刘鑫.“环保营销”——低碳时代营销风向标[J].时代经贸, 2010, (5) .

[4]孙金锋, 赵秀丽.低碳时代企业网络营销策略[J].东方企业, 2010, (3) .

企业的营销文化—文化和营销 篇5

商品命名的文化内涵

取名在商业竞争中具有重要的作用，一个企业的商号一定要有一个好的名称。好名字是企业的一笔巨大财富。好名要具有易记、易懂、上口、国际通行、引起联想和与众不同等特点。

把企业名称和商标名称合二为一，是降低企业成本的简便方法，从而在广告宣传上也可达到一箭双雕的效果。商号、店号也是一种丰富、有趣的民俗文化现象。商号的雷同也应该引起注意和尽量避免。商号是企业间相互区别的特定标志，但令人遗憾的是我国企业名称雷同的越来越多。一些企业不是靠自己的努力去创自己的声誉和知名度，而是千方百计套用别人已经出了名的企业商号，使消费者产生误解，他们误认为这样可以扩大自己的影响和产品的销路。

企业的商号不仅仅是企业的标记和符号，还是企业信誉、实力的载体，企业应看重企业商号的意义。一些沿海城市的企业扔掉了旧商号纷纷启用新商号。一个知名度高的企业，名称本来就具有很高的含金量，过去习惯的那种地点加名称加产品类别的企业取名方法，正在逐步给更新。

商品的文化包装

商标是重要的工业产权。它不仅会给企业带来经济效益，而且会给国家和地区带来源源不断的财富。世界十大驰名商标：可口可乐、索尼、奔驰、柯达、雀巢、丰田、麦当劳、迪斯尼、IBM、百事客乐分别为美国、德国、日本少数几个国家所有，上述商标给这些国家带来了巨大的财富和利润。

以上这些公司的成功奥秘之一就是着力于商标的文化包装。以麦当劳为例，他们在创业初期，就标榜麦当劳食品文化代表了富裕中产阶级的饮食模式，使中产阶级以吃汉堡包为荣。到60年代，麦当劳商标的广泛有效的宣传，也使吃汉堡包成为美国中产阶级子女的时尚，逐渐形成“汉堡包文化”。麦当劳王国就建立在这样的文化风潮之上，并靠自己塑造出来的商标文化力和独具特色的食品文化获取超额利润，维护其在美国中上层社会的广阔市场。当麦当劳商标向国际市场进军时，这种颇具影响力汉堡包文化由于受到美国中产阶级的支持，代表了一种优势的美国文化，因而也就很容易被其他国家的中产阶级所接受。他们都认为吃汉堡包能表明他们是现代人，属现代中产阶级。汉堡包在中国、日本、新加坡一经上市就立即占领市场，主要原因是它对麦当劳商标的文化包装产生出一种追随美国消费文化为时尚的风潮。麦当劳风靡全球的浪潮也向中国市场挺进。北京王府井麦当劳餐厅开业当天，就以交易次数达1.3万次而打破了麦当劳餐厅开业的世界纪录。

可口可乐的成功离不开戈兹达的文化包装策略。当50岁的戈兹达继任董事长后的第一件大事，就是继续完成前任董事长的宏伟大业，把可口可乐打进由12亿人口的中国市场，并收购了享有盛誉的哥伦比亚电影公司。如此收购大动作让新闻界人士不解，纷纷追问此举的目的和在？戈兹达最终一语道破：哥伦比亚是世界最大的电影公司，它是传播文化的理想场所，我们要让每一位观众，在哥伦比亚看电影的同时，也喝着可口可乐。原来哥兹达是用哥伦比亚电影公司作为文化包装的媒介进行可口可乐的促销活动。

商标内外都积淀和铺垫着文化和包装，以商标为代表的名牌，要靠科技、管理、营销的技巧和艺术，要靠更广泛的吸收各种文化素养，实现民族的、地方的与国际文化的结合，从一个地区、一个国家走向全世界。它是传统文化、地方文化、民族文化和现代文化、国际文化交汇的产物。

商标、商号和法律文化

企业的文化营销不仅包括对本企业产品商标的文化包装，增加商号文化内涵和文化附加

值的多方努力，而且要通过法律文化，加强对商标商号的法律保护。

近年来，许多企业都在出口自己的名牌产品时因商标被他人强注而无奈。实际上，这是一种通过抢在原商标所有者之前在某国注册该商标以获取经济利益的商业行为，它是市场竞争中常见的现象，使经济赛局中的一种表现形式。抢注商标是一种不分国界的国际现象，有外国抢中国的，也有国内企业相互抢注的，也有中国企业抢注外国企业的。

中国许多企业对有关商标保护的法规不了解。按国际惯例，商标要注册后才能生效并受法律保护，即所谓注册在先原则，谁先注册，谁就获得商标的所有权和使用权。如果商标所有者不及时进行商标注册或未申请商标国际注册，抢注者就会乘虚而入。一些企业只注重商标的国内注册而不重视国际商标注册，这就等于放弃了国际保护。有的企业因为决策者的短期行为，只看到出口创汇等指标，不愿意既花钱又费力的去搞商标设计、注册和宣传，也有一些企业缺乏市场经济眼光，或抱侥幸心理，因小失大，结果是省了注册钱，却丢了国际大市场。

企业作为商标所有者，从其商标核准注册之日起，就要时刻注意加强对商标专用权的保护。依据我国现行《商标法》的规定，注册商标所有人应从以下两个方面实行保护注册商标的专用权。

（1）注意《商标公告》内容，及时提出商标异议或商标争议。

营销在，企业在 篇6

所以，陈春花教授很担心中国企业家的出发点：不信看看中国企业家喜欢的问题与美国企业家喜欢的问题，就大不一样。为此她在《重塑企业经营模式》中疾呼：产品时代已经结束，你与顾客时代同步了吗?

同样是有学术背景，但在创维实战的杨东文先生，显然觉得问题的关键不是观念，而是know how——如何操作的问题：企业当然要以消费者为核心，问题是如何或怎样来实现这个核心导向呢?

不用担心没有答案，在本期你会“亲密接触”蒙牛总裁牛根生的绝技，他一口气列出了蒙牛商业模式的16个支点。尽管我与牛根生是朋友，交流过很多问题，但读到这16个支点仍然感到是一盘智慧大餐!在中国特色管理上，我相信中国企业家中超过牛根生的并不多，只不过，特色太多了，一方面说明你智慧，另一方面也可能说明不够成熟。

事实上，模式背后仍然是人的问题。本期关于娃哈哈的讨论提出了一个有意思的话题：没有宗庆后的娃哈哈，是不是一个空壳品牌?达能当年为了业绩利用强人宗庆后，现在终于体会到了“成也萧何，败也萧何”的心境。利用者最后反被人利用，很正常!

就商业谈商业不好说谁对谁错，当我们发现“公说公有理，婆说婆有理”时，大多是我们自己“画地为牢”的时候。跳出目前的商业活动，我们看看《清明上河图》或近代的山西商人，就会明白中华帝国衰亡显然问题不是出在没有商业的繁荣上，而是出在支撑赚钱的组织与制度体系上。营销就是要赚钱，但赚钱却并不必然是营销。

为什么这么说?我们可以先问一个简单的问题：消费者最大的权利是什么?是拥有“用脚投票”的自由吧?你这个企业不好，他们就到别的企业买，免受你这个企业的剥削!正是消费者的选择权造就了优秀企业。没有消费者选择别的企业，就没有优秀企业。

那企业最大的权利是什么?企业会不会受消费者剥削?道理是一样的，如果企业没有选择消费者的能力或自由，那么就是在受消费者剥削!也正是企业的选择权造就了优秀消费者。没有企业选择消费者，就没有优秀的消费者。

我建议大家从这种角度去看本期推出的一系列营销战略文章，比如路长全在“十大纲领”中谈的价值链分工。为什么人家能够选择价值链的盈利端，你只能做苦力?说白了仍然是你没有能力选择客户!所以路先生提出的“切割营销”，第一个着力点——找出你的客户，并且将此视为营销的基本问题。

现在是强调营销的“组织意义”的时候了。正如诺贝尔经济学奖得主费里德曼说的那样，这个世界仅有两种方法协调千百万人的经济活动：一种方法是军队和极权主义的强制手段；另一种方法是市场的个人自愿结合。“营销”就是市场让个人自愿结合形成企业组织的唯一方法——个人加入企业主要是赚钱，个人要赚钱的前提是企业盈利，营销就是为了盈利!由此你才会理解，为什么管理大师德鲁克说，区别一个组织是不是企业的唯一要素就是营销。

选择消费者(客户价值)——组织——个人获利——选择客户价值(客户价值)，在这个逻辑线索中，营销的起点与归宿是客户价值，营销的过程意义却是组织盈利与个人获利。在这个逻辑过程中，孙路弘谈的战略能力、远藤功提出的现场力，还有品类营销、新奢侈主义、时尚营销，是不是都可以在其中找到相应的位置?!

企业营销中的服务营销研究 篇7

不同于类似“买一赠一”、薄利多销或促销等实物营销方式,服务营销更偏重于“服务”这一虚拟的概念,是通过为客户做相应的事而达到营销目的的营销方式。而由于我国企业起步晚、发展慢,对于服务营销的概念了解的还不够深入,在实践过程中也面临着诸多问题。本文通过对服务营销特色的研究,分析我国市场营销中服务营销存在的个性化服务不足、缺乏客户信息制度、营销人员素质不高等问题,并分别针对这些问题提出了发展服务营销的相关建议和方案。

2 服务及服务营销相关概念

2.1 服务及其特点

有关服务的概念,最早是由亚当·斯密时代提出的,当时被引用最广泛的领域是经济学。服务在经济学中被作为一种不同于普通商品的、可供出售的商品,用来做等价交换。在五六十年代,服务在市场营销学中也得到了发展。在营销学中,服务多被当作一种普通商品来研究。其中标志性发言产生在1960年,美国市场营销学会指出:“服务即为用于出售或者随同产品连在一起进行出售的活动、利益或者满足感。”在现代,当代著名市场营销学专家,美国西北大学教授菲利浦·科特勒定义服务:“一项服务是一方向另一方提供的活动或利益,其本质是无形的,它可能与实物产品有关,也可能无关。”在基本程度上确定了服务的定义。

为了同有形产品的区分,20世纪70年代西方营销学学者从无形性、差异性、不可分离性和不可贮存性。顾名思义,无形性是所有服务显著的特点,产品是指一种有某种特征或用途的物品,是由某种实物材料做成的,具有一定的质量、重量和形态;差异性指不同于批量生产和固定性能的产品,服务受到服务主体和客观环境的影响,服务态度、服务初衷、服务过程和服务结果都各不相同,具有异质性;不可分离性指服务的过程与消费的过程同时发生;不可贮存性指服务不可留存,它随时间而流失。

2.2 服务包

服务质量管理最核心的内容是对研究对象有一个透彻的理解,许多营销学家提出服务包的概念,即在基础服务的基础上,添加新的东西扩大服务供给,以此作为一种关系营销战略,用这种方式建立属于企业特色的服务包,从而制造与其他企业的区别,增加自身营销质量。

2.3 服务营销

服务营销是指以服务或服务包为主的营销策略。服务营销多强调活动、效益或主观行动,并且有顾客的参与互动。在服务营销中,人力代替产品是营销的主体部分,其质量具有一定的不可控性和人主观能动性。服务营销的产品也无法存储和改变已经发生的服务,不存在退货、换货等。服务营销必须做到及时、快捷和准确,因为对客户的服务营销的机会随时间在流逝,必须注重服务的时效性。

3 服务营销特色分析

3.1 理念上的专业化

在客户服务的过程中,不同的企业对于服务的态度也不一样,在这种情况下,不同的企业应当制作具有针对性的服务方案。在企业的壮大发展过程中,树立起以客户为中心,一切适应客户需求的观念和态度。通过目标管理的办法,利用服务质量提升企业形象,为客户制造一切可能的舒适感和满足感,从被动模式走向主动模式,做到个性化服务。

3.2 过程中的多样化

在市场经济模式下,对服务提出了层次化和专业化的要求。针对这一特点,各企业在营销中须针对客户的不同设立具有特殊性质的服务,从而达到满足不同客户的需求。在这种情况下,应当建立不同客户资源的客户资源库,在制定服务方案的过程中,针对不同客户性质的不同设定如何服务、何时服务和派何人服务。这些都是加强企业管理和提升企业效益的最佳方案。在具体实施过程中,将大多数同质客户归为一类,制定专门的服务流程和条款,使大多数人得到满意,并提供大概相同的服务;将剩余的特殊客户如大客户、专业客户等客户资源分别区分,针对他们不同的特点制作专门的服务流程。做到定制化服务。

3.3 模式里的创新性

在服务营销模式下,还需要达到一定的新颖度,以区别传统的营销方法,使客户更容易接受。这方面可以从建立全新的客户资源库并进行信息加工处理,适应客户需求,建立一个长效的、高质量的和高满足度的个性化平台,满足更多客户的不同需求和特殊需要。

4 我国市场营销中服务营销存在的问题

4.1 个性化服务不足

在社会日益发展的今天,人们的生活质量提高,对于产品的需求不仅仅是以前的满足物质需求就可以,而是对接受产品过程的服务有了更高的、个性化的需求。而从目前市场营销中的服务营销来看,服务营销还有诸多方面可以改善,从而使企业得到更好的发展,在服务过程中的个性化和定制化就是一方面。目前,虽然很多企业都在强调加强服务质量和手段,但在具体服务的过程中,还存在一定的针对性方面缺陷。比如在已有客户资源库的需求搜索过程中,并没有一个具体的、可查询的条件来实施客户需求的统计和显示。这样的查询必须依靠手工和人工,没有达到和现代信息化很好的对接。而且在客户表达了服务需求之后,也没有一个专业的平台来记录和自动归类。因此,个性化服务的技术难题是服务营销扩展中的一个问题。

4.2 缺乏客户信息相关制度

在现代科技发展的今天,企业之间要做到的不仅仅是保护和扩充客户资源,更要做到为客户资源做好保密和保证客户资源部泄露的工作。而现在的服务营销状态下,企业对客户资源往往大加利用并大张旗鼓,他们做的不是客户服务营销而是客户弱点营销,这一点可能使企业在发展过程中得到短暂的辉煌,但缩短了企业寿命。并且客户一旦了解到某个企业的客户信息管理不佳,或盗窃客户信息进行服务,会使企业的信誉和形象同时受到致命的打击,甚至有可能为此背上法律责任风险。同时,在推行服务营销过程中,必须在保证客户资料信息齐全、掌握客户全面信息的基础上,成熟地了解客户需求,并进行针对化服务。

4.3 服务营销人员素质不高

服务营销人员不仅仅是指站立在营销一线的企业员工,在这方面有很广泛的范围和内容,如企业客户信息管理平台的维护、后台人员的录入整理和前台员工的信息提供、外部人员的信息搜集、服务营销方案制定的领导人员,都是服务营销人员的包含范围。而现在企业在服务营销过程中普遍存在服务营销人员素质不高的问题。具体表现在:领导在决策过程中的不专业、没有针对特殊客户指定专门的客户服务方案,缺乏个性化服务营销观念;前台人员在服务营销的过程中,不理会客户的需求或没有对每个客户的需求进行专门记录,没有将其当成一种资源,也缺乏主人翁意识;而客户信息管理平台的后台人员在客户信息整理和归纳过程中,没有同时制定客户的服务方案,以致企业的客户资源成为无用的摆设,服务营销更无从谈起;客户信息管理系统不健全等问题,亟待解决。

5 优化企业服务营销方案

5.1 启动个性化服务模式

正如前文分析,企业需要时刻了解客户现在的需求,并进行个性化服务。在现代营销竞争中,个性化服务是营销的重点和难点。掌握了以客户为起点和核心的服务营销,也就掌握了营销的诀窍。而个性化服务首先需要过硬的客户信息平台系统的支持,不断完善和更新基于网络的客户信息挖掘技术。其次,企业需要采取一定的措施,加强个性化服务的投入,使个性化服务得以更加顺利的实施。最后,了解每个客户的特殊需求并记录它们。

5.2 在客户档案方面强化

在企业指定服务营销方案时,最重要的就是获得一手的、及时的、有效的客户资料信息,加强客户管理,因此,如何获得准确有效的客户信息成为个性化服务营销的另一个工作重点。要管理好客户信息,必须做到三个方面的内容:第一,加强投入并设立专门的部门处理和收集客户个性化信息,拓展客户渠道,只有这样才可能针对每个客户建立客户档案,做好一对一的、有针对性的客户服务;第二,在制定客户档案的过程中要注意不要死板,灵活有序并保证后续根据客户信息进行客户服务的方案能够真实存在,不能做一些华而不实的客户资料,那样在进行客户服务的过程中会发现这些客户档案全部是无用的,从而降低了企业运营效率,而且也没有做到为企业服务管理提供良好的支持,不能够为企业带来更高的效益和发展空间;第三,客户资料的保密和绝对不对外应当作为企业建立客户档案的信条。在现代企业竞争中,信誉和形象即企业的一切,保障客户资料完整不泄露、对客户诚实有信是企业长久稳定运营的不二法宝。

5.3 加强服务人员的训练

据分析,在企业服务营销过程中,企业服务的人员素质是企业提升服务营销质量的根本保证。要提升企业服务相关人员的素质,首先,要通过发放文件、主张相关会议和加强服务实践等方式加强企业服务人员的服务意识,将客户需求放在首位,并通过激励、惩罚等方式加深企业服务人员的客户针对性服务意识,不应刻板死板或忽视客户需求而没有达到良好的营销效果;其次,必须加强企业服务人员的相关培训,如:在每日工作人员自主学习的基础上发放学习资料,提供资料和机会让服务的人员参加培训,或者开定时或不定时的会议,加强服务人员培养;最后,可以通过加大对本企业服务人员培养的投入,从而吸引更多精通服务理论、有丰富服务经验的人员加入企业服务队伍,建立现代服务体系。

6 结论

在企业竞争日益激烈的今天,服务营销作为企业的突破口和竞争点被越来越多的提及和使用。因此企业在日后经营的过程中加强企业的服务营销意识、建立专门的客户个性化服务档案和提高服务人员队伍的素质都十分有必要。企业只有做到以上几点,才可能在现代企业竞争中获得优势,扩大企业信誉,提高企业形象并扩展企业利益。

摘要：随着企业越来越多,企业的定位向国际化服务发展,服务也日益成为企业营销中的重要一环。因此,企业应当在传统的企业营销基础上,对服务的个性化、客户资源的管理和培养专门的服务人员这几个方面加强管理,在现代营销的过程中,完善服务营销这一短板,将服务营销根植在企业营销管理的方方面面中。

关键词：服务营销,个性化服务,服务意识

参考文献

[1]兰文巧.服务营销组合对民办高校品牌资产的影响研究[D].辽宁大学,2012.

[2]田志龙,戴鑫,戴黎,樊帅.服务营销研究的热点与发展趋势[J].管理学报,2005(02).

[3]李志勇.移动互联网时代的服务营销创新研究[D].北京邮电大学,2014.

[4]朱锦鸿.服务/服务营销、感知服务质量的研究综述[J].现代管理科学,2010(07).

[5]林美杏.服务质量、顾客满意与台湾补习学校服务营销研究[D].中南大学,2012.

博客营销在企业营销中的应用 篇8

一、博客和博客营销

1、博客, 是指在博客 (B l o g或Weblog) 的虚拟空间中发布文章等各种形式的过程。“博客”一词是从英文单词Blog音译 (不是翻译) 而来。

博客上的文章通常根据张贴时间排列。大部分博客是被作为比较个人的日记。一个典型的博客结合了文字、图像、其他博客或网站的链接、及其它与主题相关的媒体。能够让读者以互动的方式留下意见, 是许多博客的重要要素。大部分的博客内容以文字为主, 仍有一些博客专注在艺术、摄影、视频、音乐、播客等各种主题。博客是社会媒体网络的一部分。

博客类型很多, 本文主要探讨的博客是指各大企业的ceo博客、企业博客、产品博客。比如索尼公司, 就建立了索尼的企业博客, 索尼新推出一款面向高端数码相机玩家的相机, 可是如何能迅速的占据市场呢?最后通过一家摄影公司的博客进行营销和推广, 摄影的专业人士将该款相机迅速传播开来, 立马产生了良好的营销效果。

2.博客营销:简单地说, 就是利用博客这种网络工具开展网络营销活动, 称之为博客营销。它主要是对目标人群的定位也比较准确, 从而可以针对目标群进行精准传播, 它可以提供个性化服务.不在乎短期回报。其中.利用关键事件进行宣传是博客营销的较好方式。例如:木子美事件, 一个貌不惊人的女人用博客迅速飚红网络媒体, 进而引发传统媒体的全国大讨论, 而后的竹影青瞳、芙蓉姐姐无一不是在自身条件并不出众的情况下利用博客和人们的猎奇心理一炮而红。脱开事件看本质:企业是否可以利用博客达到宣传企业、推广品牌的良好效果呢?企业又该如何合理正确而有效地利用博客呢?

二、博客营销存在的主要问题

1、博客营销所要面临的网络负面评价较大。对于企业而言, 博客营销应该是一柄双刃剑, 既可以知识共享、资源共享、与消费者直接沟通, 但是同样也面临一些负面评价, 作为一个开放的平台, 消费者和浏览者可以随时进行负面评价, 这样的负面评价, 会随着快速链接和转载迅速传播, 对企业的知名度和美誉度是极为不利的。

2、网络的高速发展, 增加了消费者筛选博客的难度。由于中国传统的消费文化的影响, 网络营销进行如火如荼, 可是一般的消费者对于传播快递的博客营销还抱有质疑的态度, 很难让消费者信服和接受。

3、博客营销的作者的个人立场和公司员工立场的矛盾。各大企业利用博客进行营销, 宣传企业和产品, 但是进行博客日常维护的是个人, 甚至是公司员工, 这就带来一个新的问题, 那就是个人观点和官方的公司观点是否存在矛盾?如果用公司的官方语言, 又会使博客失去个性、浏览者数量减少, 如何处理好两者之间的关系是博客营销要解决的问题之一。

三、博客营销的优势

信息社会的到来, 使得网民对博客的信任度日益提高, 这就能看出博客作为一种营销手段, 它是很好的营销辅助性工具。博客营销本质在于通过原创专业化内容进行知识分享争夺话语权, 建立起信任权威形成个人品牌进而影响读者的思维和购买。它的优势主要有以下几点:

第一, 博客的低成本运作, 恰巧符合企业开源节流的目标。

目前国内外的博客绝大部分都是免费服务的, 如blogcn.com、mblogger.cn、yourblog.org等都是免费提供服务的, 包括提供域名、空间等。所需的只是维护的人力成本。特别对于资金有限的小企业来说.是一种非常好的宣传工具。

第二, 博客的操作简单, 无需专业的网络知识, 按照提示和帮助就能进行操作。此外它还管理方便, 由于博主之间相互联网, 形成共同在线的网友群, 因此, 相互之间上传下载极其容易。这就使博客超越了简单地上传日记的低层次, 而成为具有众多共同在线网友群的一个个人传媒网站的根本特征。

第三, 增加企业信息流通和品牌传达。

第四, 通过博客的专业内容, 可以提升企业的美誉度和专业形象。作为一种新型的传播手段和营销手段, 企业可以为自己的产品、品牌设置专门的博客网, 通过直观的点击率来保证专业形象。

第五, 增强企业知识积累, 提升企业品牌形象。由于博客的传播手段, 是单一的在线上升为群体的专业博客网络, 在一传十, 十传百中, 无形中增加了企业的传播度和推广了企业品牌的形象。

四、企业博客营销的成功应用战略

由于信息化时代的到来, 博客营销越来越受到企业和个人的关注, 甚至成为一种宣传企业形象、推广企业产品的好渠道。可是也不能忽视博客营销尚存在一些误区, 它未必能打开网络营销的财富之门。比如:法国某个葡萄酒生产商通过向法国博客赠酒获得口碑, 再通过口碑来扩大销售, 获得了良好的社会和经济效应。而这个案例如果放在中国大陆却值得商榷。国内的博客, 特别是名人博客有些是枪手来写的, 枪手也许会有想尝尝葡萄酒的冲动, 可枪手却不一定会热衷于写酒后感, 弄不好葡萄酒厂就肉包子打狗了。当然也有成功的例子, 如三一重工的向文波博客。他就通过提升个人知名度来提升企业知名度。

具体来看, 作为企业, 通过博客营销来进行市场营销无疑不失为一种好出路, 也确实能带来一定的效益, 那具体在运用时候有什么窍门呢?

1、企业建立属于自己的博客并时常更新。作为网络营销, 对网络的依托非常严重, 相比较企业专属的网站, 更新速度较慢的缺陷相比, 博客的及时更新是一大长处。依托网络的博客营销, 就不可避免的会面对网友的批评和表扬, 就更加需要时常更新。时常更新不仅对企业有利, 同时少了几分企业专属网站的自上而下的压迫感, 多了几分博客营销的亲切感和细致具体。甚至产生意想不到的效果。比如2005年通用汽车开通了企业博客FastLane, 并由其副总裁鲍勃?鲁兹主笔。他的平易近人、热情为通用汽车树立了新的形象, 同时又开辟了新的沟通渠道。因此受到很多网民特别是消费者的欢迎。相反, 在企业发生危机事件的时候, 博客同样能发挥独特的公关魅力。2006年初, 通用汽车撤销了在《洛杉矶时报》的广告投入, 引发连锁反应。通用汽车就通过FastLane博客直接与大众沟通, 化险为夷, 完成了一次漂亮的危机公关。

2、专人负责, 形成长效机制, 保证博客营销的有序进行。由于现在的博客营销大多缺少监控机制, 因此成立专人专门负责, 时刻关注网上与企业有关的信息, 不要忽视每一个微小的环节, 一旦发现危机的蛛丝马迹, 企业就应立即采取行动, 以防星星之火成为燎原之势。企业培养专门的博客写手, 要求他们具有一定的规范性, 能及时处理博客中的负面评价, 所以在人选上最好是律师、营销专家、软件开发等。

博客中在每篇文章的下面提供评论框, 可以鼓励读者评论的文章。专人迅速对消费者的评价进行回复, 让访问博客的消费者意识到企业非常重视他们的意见。

3、权威博主转载, 支付稿酬, 扩大宣传面。企业可以预先要求知名博主讲企业的产品和形象等宣传文章刊登在自己的博客上, 刊登了之后, 企业支付一定的稿件费。这样的方式能保证企业在短期内是创造出良好的追寻消费群体以及扩大企业和产品的知名度和美誉度。比如韩国的起亚汽车公司营销博客。该博客的内容是公司员工创建和管理的。它并非单纯推出企业新车。博客的作者们——员工还将现场采编的文章或就其环境汽车的开发技术工程师们不断上传的文章等等。

博客营销已经成为现代企业在营销越来越重视的手段, 但是也不能忽视博客营销存在一定的缺陷, 由于一般的网路浏览者对博客不正确的理解和使用, 若使用不当, 博客营销的信誉也有可能一夜之间消失殆尽。因此, 只有扬长避短, 博客营销将发挥越来越大的作用。

摘要：博客已经成为全球范围内的热门, 博客营销也成为各大企业重视的营销途径, 本文从中国博客现状出发.分析了博客营销的主要类型以及营销优势, 并分析博客营销在企业营销中的应用和作用。

关键词：博客,博客营销,企业营销

参考文献

[1]、李纪月:博客营销以企业应用分析[M], 企业管理.2008.03

[2]、李政忙:企业博客营销的优势及价值分析[J].华东经济管理, 2008, 22 (5) :121

[3]、鲁秀红:一种新的网络营销模式——博客营销.商场现代化, 2008, (1) . 95

营销企业 篇9

一、文化营销的基本内涵

(一) 文化营销的基本概念

企业文化基于管理学观念总结, 其主要是指文化指导思想以及规范制度, 可以充分展示企业价值观念, 也即是指导企业经营思想的文化价值理念。每一个企业都有自己的价值理念, 是一种独一无二的存在, 并不会向产品一样可以被模仿, 这就好比人一样, 每一个人都有自己的个性, 因此企业文化可以充分彰显企业的个性。这种个性决定了企业可以拥有独一无二的经营能力, 培养强大的内部凝聚力, 由此可见, 在企业经营管理过程中, 应高度重视企业文化建设, 并将其作为经营战略基础。经过企业文化理论分析, 企业经营管理者应该在企业营销活动的全过程中始终贯穿企业文化建设, 这样就可以树立一种独特的市场营销观念以及价值观, 并且正确指导企业营销行为, 使企业营销具有独特性。

实际上, 企业市场营销不仅仅是单纯的向消费者推销自己的产品或者服务, 更加是一种营销观念, 现代消费者对于产品的要求越来越高, 不再满足与产品的功能、外观设计, 更加注重一个产品背后蕴含的文化精神和价值。因此, 企业在市场营销中应该重点突出自己的价值观念, 这一点在国内外一些知名的成功大企业中都可以得到实践证明。基于此, 我们可以这样理解文化营销的概念, 从广义上分析, 文化营销主要是指企业在营销活动中表现和创造出来的独特实体和文化精神, 也是企业能够给消费者创造的最大让渡价值。而从狭义上分析, 文化营销主要是指企业在所有营销活动中表现出来的价值观念、思想道德、精神风貌、伦理、人际关系、精神财富、组织行为等。

(二) 文化营销的特点

1、独特性。

文化是在一种特定的制度环境下, 长期发展、沉淀形成的产物, 每一种文化都有自己的故事和内涵。如果企业的制度环境有很大差异, 企业文化内涵也会有很大区别, 行为模式也会不一样。比如, 东西方文化有很大差异, 这样会导致人们评价善恶、美丑也会有不同的评判标准, 也会影响人们的行为方式。一样的道理, 如果民族、种族、地理环境等都有所不同, 体现出来的文化内涵会有存在很大区别。总之, 若企业制度环境比较独特, 在时间的熏陶下也会培养出独有的价值观念, 使企业内部员工的行为方式以及行为选择具有差异, 这种差异实际上也即是文化方面的差异。如果, 企业在营销过程中融入自己的独特文化, 这样会形成一种差异性营销文化。由于企业传统、经营管理、发展目标、内部职工、经营管理者的作风及素质、外部环境等各方面都存在很大差异, 从而导致企业营销文化也有鲜明的特色、个性, 独立性也比较强, 这种独特性是不能被模仿的。

2、战略性。

文化的作用直接决定了营销文化具有战略性的特征。根据行为科学、心理学学者研究证明, 价值观会支配个人或者一个组织的行为, 树立什么样的价值观, 也就会产生相应的行为模式。如果企业管理者将营销指导思想理念确定为企业文化, 这种价值观也会直接影响企业的营销活动。同时, 这种价值观会长期存在, 因此企业文化价值观的作用会体现出战略性特征。这种文化价值观可为企业营销活动奠定良好基础, 也会决定企业选择什么样的营销活动模式, 决定企业营销活动的风格特点。

3、可持续性。

文化内涵是在长时间内慢慢积累形成的一种群体意识, 体现了较长一段时间内的相对稳定, 因此, 文化差异赋予企业独特的特点, 也可以体现出可持续发展的特征。如果企业营销行为都建立于同一种文化基础, 企业不管选择什么样差异性的营销策略, 都在永远保持营销策略中的文化内涵, 这也体现了“形散而神不散”的特点。近年来随着企业内外环境的不断变化, 企业也在不断的充实自己, 在这种动态变化过程中持续发展, 这样也可以长久的维持由于文化差异塑造的营销竞争力。因此, 企业需要在文化基础上建立市场营销策略, 也可以获得可持续发展的竞争能力。

4、适应性。

企业经营管理成功的关键在于适应性, 其实, 企业适应能力也即是企业的市场竞争力, 这其实也即是经济学中“发现价格”的能力。企业在发展过程中, 面临的外部环境、内部环境常常会发生变迁, 而文化却相对而言比较稳定。而且文化具有一定的融合性、包容性, 文化可以通过其稳定性很快适应企业环境的变化, 这也是文化可以永恒存在的关键。文化在继承传统的同时, 随着不同文化之间的交流以及环境的变迁, 企业会不断自我创造、更新, 体现出一种动态适应性的特征。当然, 企业文化还需要依靠企业组织特点才可以适应企业的发展变化, 因为在一种和谐、民主、平等的管理氛围下, 不同的员工会有自己不同的个性特征, 但是从企业整体分析, 不同文化融合之后也就会变得统一、协调。

二、文化营销的作用

企业文化营销作为企业营销行为指导的价值理念在企业经营活动中发挥着极其重要的作用, 具体而言, 主要体现在以下几个方面:

(一) 有利于维持一种长久的竞争实力

在企业营销活动中, 营销文化主要体现在历史传统、文化观念、作风、习惯、文化价值、道德规范等各方面, 因此营销文化极具个性, 这也使企业营销活动具有独特的个性, 营销行为也具有个性化。同时, 文化自身不仅仅是企业精神的一部分, 同时也包括物质方面的东西, 也即是指企业出产的产品、服务等都是文化的实体化身, 这些物质高度集中了企业的营销文化。比如, 肯德基、麦当劳是外国的品牌, 但是能够在中国得到良好发展, 主要是因为经营者不仅仅营销一种消费实体, 同时也是在传播一种消费观念。麦当劳快餐店越建越多, 不仅仅是因为迷恋汉堡包的味道, 更主要的原因是被这种有效运转的文化所吸引, 凝结在汉堡包经营管理中。成功的企业营销中正是由于包含了精神个性、文化物质, 才能够获得长久竞争力。

(二) 有利于实现可持续性企业竞争能力

和其他竞争对手存在区别, 企业才会产生竞争能力, 差异性特质才可以体现企业竞争能力, 因此, 企业在市场营销过程中, 应该主动寻求差异, 使其他竞争者不能仿效, 进而使企业获得可持续性竞争能力。然而, 目前企业市场竞争压力越来越大, 很难寻找差异点, 而且一般这些差异很难长久维持。由于文化的独特个性内涵和特点, 很难被其他人仿效, 因此, 企业可以以文化作为切点建立差异化营销模式, 这样的话, 其他企业就算可以仿效产品或者营销策略, 但是也无法仿效文化。现代企业应该精心维护自身的文化实质, 借用文化的融合性使自身的个性内涵得以扩展, 对于企业文化营销得以可持续发展具有极其重要的作用。

(三) 有机结合企业经营管理以及文化营销, 有利于提高企业经营管理水平

企业文化建设和文化营销密切相关, 主要建立在企业经营管理革新基础上, 因此, 推行企业营销文化, 应该有机结合企业文化建设, 这也和“整合营销”的观念基本一致。换言之, 如果想要提高企业营销能力, 必须有机协调、组织每一个国家、地区、分部、产品的营销活动, 同时也需要提高企业总体经营管理能力, 凝聚企业所有的文化精神。因此, 就某种意义而言, 推行文化营销战略, 需要提高企业综合管理能力。这样的话, 势必也会提高企业的整体经营管理水平。

三、构建文化营销的原则及策略

(一) 在企业产品中应凝结文化理念

企业在营销过程中, 应该转变传统的“产品营销”观念, 要明确自己并不是简简单单的向消费者销售自己的产品, 而是在营销一种价值观念, 企业只有坚定这样一种营销观念, 才可以获得可持续发展。比如, 有一家日本公司就是坚持这样的营销观念, 在自己独特的文化环境下形成了有个性的企业文化, 并且在产品设计中融入了这种差异性文化, 最终设计出小巧、精致、节能的产品。在当前的消费观念下, 美国那些粗犷、大气、耗能高的产品自然无法吸引现代消费者的需求, 日本产品更具营销优势。又比如, 中国自家产品和国外产品相比, 市场营销能力就相对低下, 因为中国产品的生命周期往往较短, 常常甚至会夭折, 导致这一现象的主要原因是由于文化理念比较欠缺。例如, 中国很多产品设计常常会采用凝重的颜色和规则的外形设计, 这其实是借鉴了国外的设计理念。当然, 如果在产品设计中多吸收一些外国其他元素自然也给产品加分, 但是很多企业并没有深刻理解、体会外国文化内涵, 仅仅停留在表面肤浅的“仿造”上面, 这样设计出来的产品自然没有吸引力和杀伤力。比如, 中国生产的“红旗”轿车实际上和奥迪非常像, 两者单凭外形很难一眼鉴别出来, 这样的话一看就会让人觉得是仿制奥迪, 使“红旗”轿车的市场竞争地位大大降低。就在我国国内企业盲目的追求外国文化时, 很多国外企业却在广泛吸收中国经典的传统文化, 如“东方淑女”、“中国红”等, 并且国外企业将我们中国文化发挥得淋漓尽致, 在中国市场上得到广泛发展。因此, 企业只有在自己的产品中突出独特的文化特征, 才可以为提高企业综合竞争力奠定良好基础。

(二) 在关系营销中应始终管处文化理念

所谓关系营销, 实际上也即是指基于买卖关系建立一种非交易关系, 从而确保一种持续、发展的交易关系。这种关系营销实际上也打破了传统的营销观念, 因为传统的营销观点总是会将目光单纯的锁定在消费终端上, 在营销范畴中也会纳入相关的交易成员, 其中资源供应者也会包括在内。而关系营销想要特别强调的是, 应该妥善处理和中间商的关系。正如科特勒所言, 买卖双方之间应该建立一种相互依赖、亲密工作的关系, 并且应提高这种关系的艺术性。其实, 基于某种意义而言, 现代企业竞争更像是一种双赢形式的“非零和博弈”关系, 并不是一种你输我赢的“零和博弈”关系。目前, 很多企业时常会面临渠道成员施加的压力, 这是由于渠道成员往往只注重利益, 并不注重感情的培养, 在当前市场竞争越来越激烈的形势下, 企业经营效益势必会受到很大冲击, 渠道成员之间的关系也会受到影响, 极为不稳定, 这样会给企业造成巨大压力, 企业只有通过价格让步才可以继续维持交易关系, 进而使企业面临市场营销风险。

但是, 如果实施文化营销战略, 不仅有利于推行关系营销, 也有利于有效规避企业营销风险。因为文化营销重视的是独特的个性, 产品销售以及产品传播的是消费理念, 如果消费者的购买偏好和这种理念比较吻合的情况下, 就可以产生一种“拉式促销”效果, 使企业对渠道的依赖大大降低。其次, 更加重要的是, 独特的企业文化个性不仅对于维持渠道关系有利, 对于渠道成员自身营销也有利, 可以增强渠道的激励性。

(三) 应注意促销文化理念

当前, 很多企业在营销过程中, 常常会选择促销作为有力的营销手段, 促销确实在很大程度上可以提高人们对于产品的购买欲望, 刺激消费者主动购买产品。在促销活动中, 加强目标对象之间的亲和力对于促销成功至关重要, 其中最关键的环节是良好的沟通, 因此很多人也将促销定义是“沟通活动”。本质上而言, 企业会向目标对象传递企业独特的个性形象, 从而提高消费者的购买热情和欲望。一般情况下, 消费者评估企业的形象, 主要是对比分析其自己的预期和实际感受, 而消费者的预期大多数是源自企业的承诺以及自身的实际需求, 鉴于现代社会主义市场经济背景, 企业承诺是消费者预期的主要组成部分。消费者的实际感受一般来自其对企业文化外在表象或者企业行为的认识和鉴别, 在与消费者沟通的过程中, 企业想要给消费者建立一种极具文化内涵的行为识别系统、视觉识别系统, 就必须在建设过程中始终贯穿企业独有的文化理念, 使企业人员、企业广告、企业包装、企业品牌、企业服务等各方面都体现出独特的文化底蕴。文化有一种“禀赋”特性, 如果只是一种简单的模仿, 只会让人觉得是在“画斑马”, 非常不实在。近年来, 我国国内很多企业的市场竞争力越来越低下, 市场营销能力直线下滑, 究其原因, 是因为缺乏文化底蕴。

(四) 应该以企业文化建设作为基础构建文化营销战略

企业文化主要是指企业内部所有员工在企业发展中共同培养、遵循的基本信念、价值标准、最高目标以及行为规范, 集中体现了组织制度、组织观念形态、组织行为、符号系统等。企业文化代表了全体员工共同的价值体系, 对于员工的思想、行为都有很大影响, 因此企业应该注重企业文化建设。在企业文化建设中, 文化营销是极为重要的一个组成部分, 就像提出、推广企业管理理念, 实施一切管理措施, 必须在重新设计企业业务流程基础上一样, 想要大力推广企业文化营销, 必须以企业文化建设为条件和基本前提, 只有有机结合企业文化建设和文化营销, 才可以达到最终的营销目的。其次, 营销文化也有利于统领、传播企业文化, 而且在企业接触外部环境, 传播企业文化过程中, 只有文化营销是中间最多的一个环节。因此, 最终企业会通过文化营销的方式来体现企业文化建设形成的企业实力。为了确保企业文化营销的效果, 企业应该培养一种健康、积极向上的企业文化, 以文化营销作为导向, 坚持先进文化建设, 杜绝一切庸俗、低级的企业文化, 正确的指导企业文化建设。唯有这样, 才可以充分发挥企业文化的凝聚力、向心力以及指导和辐射作用, 有效调整企业和外部环境、内部环境之间的关系, 提高企业的市场竞争力。

综上所述, 当前企业之间的竞争越来越激烈, 已经进入白日化阶段, 企业急迫需要寻找一种差异性营销战略, 提高企业营销能力, 增强企业市场竞争力。文化营销具有独特性、战略性、可持续性、适应性等特点, 有利于企业形成长久的竞争力, 提高企业经营管理水平, 可作为企业提高自身营销能力的有效手段。

参考文献

[1]杨秀英, 傅琼, 魏佐国.企业文化[M].北京:中国商务出版社, 2012:167-168.

[2]李光斗.品牌竞争力[M].北京:中国人民大学出版社, 2012:186.

试论企业营销新法宝之动漫营销 篇10

1 企业动漫营销的优势

(1) 动漫形象的独特魅力。动漫作品的独特表现形式更能体现企业品牌和产品的内涵, 结合企业自身的发展历史、企业文化、品牌战略、市场策略、产品特性、目标消费者的心理和竞争对手的市场定位, 制定出一个系统的动漫营销体制, 通过动漫形象的推广在企业品牌与消费者之间建立一种共鸣的契合点。同时企业运用动漫手段进行其产品营销, 能赋予产品一些轻松、愉快的文化内涵, 使其更易被消费者接受。这对于企业市场的开拓与扩大以及产品销售都会起到强有力的推动作用, 从而能为企业创造出更大财富。

(2) 性价比高。相比于其他传统的营销模式, 动漫营销具有更高的性价比优势, 可以达到低投入高产出的效果。相比于动辄数额高达上千万费用的体育营销、娱乐营销、音乐营销, 动漫营销的成本较低。同时随着动漫产业链日趋成熟其市场化不断的深入, 现在知名动漫形象的影响力毫不逊色于真人明星。例如, 迪斯尼主题公园落户上海浦东所引发的关注热潮, 以及《变形金刚》系列电影对通用汽车公司业绩推动, 足以体现在动漫形象的巨大号召力。特别是在全球经济危机时代经济下行风险加大, 性价比越来越成为企业品牌取胜的关键因素之一。

(3) “情感价值优势”。从企业品牌自主发展角度上来看, 动漫营销为企业带来的商机并不仅仅局限于其带来的直接经济效益。对于大部分企业来说, 动漫营销另一最吸引人的地方, 则在于其在企业品牌形象建立和强化方面所获得的“情感价值优势”, 这种“情感价值优势”有利于提高消费者对企业品牌的忠实度。

(4) 动漫产业本身就是创意产业, 因此企业动漫行销在某种程度上说其实也是对企业创新能力的检验, 对企业自身的创新具有一定的积极推动作用, 同时也为企业提供了一个向公众展示其创新能力的平台, 有利于企业在公众面前树立正面积极很具创新力的企业形象。

2 企业实现动漫营销的手段

(1) 企业可在产品宣传与包装的设计上, 适当地加入一些卡通漫画的元素。一方面, 在视觉上, 更能体现出与同类产品的差异性, 可以给顾客留下更深的印象, 有利于企业品牌广誉度的建立。另一方面, 企业可以借助动漫形象来软化服务, 拉近产品与消费者距离, 特别是在新产品推出的时候, 能使得其可以更快的深入消费者心里。企业可具体在设计产品说明书、宣传页以及产品内外包装上加入一些卡通漫画元素。

(2) 企业在产品的具体营销宣传中使用卡通形象漫画。增加商品包装和营销宣传的视觉气氛, 强烈的装饰意味。然而, 在这些漫画和卡通角色的运用过程中, 你会慢慢发现消费者越来越受其吸引, 逐渐成为指名购买的视觉目标和标识对象。同时可以采取以动漫形象代言来取得名人代言, 可以有利的避免现在名人代言的一些先天的缺陷, 例如现在同一名人在短时间内代言许多品牌产品是很普遍的现象, 这就很容易使得消费者产生品牌混淆的情况, 会导致代言被稀释使其达不到预期的效果。然而卡通人物代言人具有品牌专属性, 其定位更为鲜明、持久, 因而可以达到很强的渗透力, 品牌的广告“累积效应”也会非常明显。

(3) 企业可利用知名动漫形象, 来制作一些连环漫画, 并通过讲故事的形式, 将动漫形象贯穿故事始终, 营造出一种轻松快乐氛围, 这样可以在快乐中向消费者传播企业文化、介绍企业产品, 并在快乐中完成企业品牌的推广, 展示出企业特有的魅力。除此之外, 企业可将知名动漫形象与传播企业文化以及企业的成长历程相结合来制作系列卡通连环漫画故事, 并同时制作出相应的FLASH动画, 放在网上传播, 从而达到对企业品牌形象进行全方位推广的作用。

3 企业联姻动漫营销的模式

(1) 品牌授权模式。企业若想进行动漫营销, 首先需要获得知名度较高的卡通人物形象, 而获取知名动漫卡通人物最直接的途径就是品牌授权。现在国内比较知名的卡通人物形象有:“喜洋洋”、“灰太狼”、“米老鼠和唐老鸭”、“哆啦A梦”、“蓝猫”、“功夫熊猫”、“铁臂阿童木”、“变形金刚”、“蜡笔小新”、“天线宝宝”、“怪物史莱克”等等。随着这些卡通人物品牌逐步深入人心, 在很大的程度上增加了企业品牌的知名度, 而这种能够增加企业品牌附加价值的动漫营销也必将成为一种趋势。

通过品牌授权的形式, 企业只需向品牌授权商支付一定的权利金, 就可以在其授权范围内使用该动漫卡通人物形象来推广自己产品, 搭上该动漫卡通形象知名度的顺风车, 唤起消费者的品牌联想, 这样产品的销售推广状况同样会与市场对该卡通形象品牌的支持度呈现出正比反应, 有利于提高企业产品的销售业绩和利润率。比如一个SNOOPY (史努比) 图像可以赋予一个普通的杯子在产品功能性以外的品牌故事性, 从而吸引喜爱SNOOPY (史努比) 的消费者的购买。在获取知名动漫品牌授权后, 企业可根据自身产品的特点, 推出一新的与该卡通形象相融合的品牌专区做出全系列授权商品如文具、玩具、纪念品、办公用具以及电脑桌面等, 使该知名卡通人物形象与公司产品深度捆绑与融合, 充分发挥其知名度高

参考文献

[1]余会.中国动漫产业发展中的成就与未来之路的探讨[J].科技信息, 2009.