目标支持系统

目标支持系统（精选七篇）

目标支持系统 篇1

一、目标支持系统引进应用的背景

随着公立医院改革步伐的不断加快,医院在向深水区迈进并不断取得新进展的同时,也存在着影响和制约发展的核心问题:思想不统一、行动不一致、各说各的理,虽然个个都有好武艺,但各用各的劲儿,不能很好地形成合力,优势项目得不到充分发挥,难以在推动医院发展中发挥引领作用。为什么?怎么办?靠啥办?怎么让这支优秀团队淋漓尽致的发挥潜能呢?这些问题曾一度困扰着医院的决策者们。事遇机关需进步。困惑之中,医院决策者们联合培训机构找出来解决方案。拿出时间,进行全员轮训,打破人们守旧的、传统的、惯性的、甚至已生成眉毛长成骨的低效率意识。让人们从思想上得到颠覆性、革命性转变。用全新的思维、大幅度的视角去重新剖析和审视自我;用宽容的心态、欣赏的角度去认识和了解自己的同事;用敬仰的态度、感恩的心情、勇于担当的信心、敢于创新的精神、不折不扣的执行力去落实医院的决策。

二、目标支持系统引进的方法步骤

(一)进行系统的全员培训。培训机构的精英老师团队先后分三次对我院院领导、中层干部代表、员工代表进行了访谈,对全面掌握了医院的规模现状、发展规划、专业水准、干部素质、职工心态和思想需求。之后,对我院量体裁衣,有针对性的精心制作了课件。区分院级领导、中层正职、中层副职、一般员工岗位职责的不同,进行行了定位与责任、目标管理、目标落地、四D沟通、成长特训为主题的强化理论培训。自2014年11月15日起至2015年6月7日,共进行了13期培训,每期培训历时三天,完全脱产。每期又分六至八队,共同听课,互动交流,方法独特,效果显著。小到刚上岗的年轻医生护士,老到即将退休的专家教授、学科带头人,不分男女,不分岗位,对全院740名员工进行了无遗漏式培训。

1. 培训方式新颖独特。

培训过程中,大家在认真听讲之余,纷纷排练节目,进行才艺展示和PK,积极登台分享学习体会,挑战了自我、突破了自我,补上了人生中不可或缺的关键一课。大家利用课间时间起队名、设计队旗、队歌、队训、队规和所要达到的目标,写作业、谈心得、出计谋、练节目。人人加班无怨言,个个疾书成作家。整个培训过程,全员共完成心得体会4200多份,人均6份;编排舞蹈、合唱、演讲、朗诵、独唱、诗歌等节目150多个。

2. 培训效果显著。

老同志点头称赞,他们说确实没想到培训的效果是如此之好;年轻的同志个个欢呼,纷纷庆幸自己来到了无棣县人民医院;学科带头人激情澎湃,个个力争大进步。学习领会快的科室迅速把所学知识用到了自己团队建设中,展示出了从未有过的勃勃生机。病人表扬的越来越多,提意见的越来越少。全员培训就像一剂神奇的药方,治愈了医院团队中的陈病,生机盎然;又像是一双妙手,解除了困扰职工思想意识的魔咒,幡然醒悟;更像一把破瓶颈、开千锁、解万题的金钥匙,让医院沐浴医改阳光,承载百姓重托,向人民心目中理想的目标扬帆远航。

(二)进行目标落地实战。

自2015年6月8日起进行了目标支持系统规范化运行落地实战,在突出目标平台建设的同时,先后进行了六项(聆听、欣赏、感恩、坦诚、负责任、正能量)教练素养的学习。通过科学的学习实战,全体参战队员巩固了理论知识,提高了实战技能,开阔了视野,增长了见识,丰富了内涵,升华了思想,聚焦了目标,一批具有教练素养潜质的干部队伍正在发展壮大,培养了干部,积累了经验。

1. 培训层次高,范围广战线长,开创医院发展历史之最。

本次目标支持系统规范化运行落地实战由培训公司给予指导进行,担任指导的老师都是有高水准、经验丰富、责任心强、全国著名的精英组成。参加实战的队员由医院领导、中层正职或主持科室工作的主要负责人组成,行管后勤医护技,面广、点准全方位,横向到边纵向到沿,戮力同心齐参战。先进行理论培训,再进行目标实战,有铺垫、有方案、有程序、有进程,历时16周,圆满完成了规定动作和预期任务。以顶级培训作杠杆,以骨干力量做支撑,靠定期的时间作保障,助力医院可持续发展,成了建院以来的一大亮点。

2. 运行有办法,任队长当督导,开辟内部管理新途径。

在目标落地的培训中,指导老师亲自来到我院进行了技能传授,忠信队、爱心队、展翼队、亮峰队、联合舰队、同舟共济队、微创先锋队、潜龙甜甜队八支深富内涵和集体智慧的队伍应运而生,八位队长毛遂自荐,四双督导民主推选,队名队规队目标,队旗队徽队唱曲。队旗展,72位业务骨干来登台;争冠军,16名队长督导冲在前。培训现场激情四射,落实责任敢于担当。

为确保实战热情的不断高涨,我们先后专门研究制定了《无棣县人民医院目标支持系统规范化运行管理办法》《无棣县人民医院目标支持系统规范化运行管理办法补充规定》,院领导大力支持,总督导严格把关,队长督导身先士卒,参战队员加班加点。虽然不是红头文件,但是落实的有板有眼。我们在同一个时间,从事着一致的工作,保持着相同的进度,说着相同的事情,谈论着共同的话题。对于目标支持系统,队长督导抓在手上,全体队员放在心上,死党之间相互帮助,队员之间用心关注。实战两周,实战十四周,总计十六周,我们克服了来自方方面面的困难,已熟练掌握了目标支持系统的操作和使用技巧,认识了落实责任实现目标的路径,成了促进实际工作向精细化迈进的工具。

一个全新的管理思维、管理方法,已在我院这方沃土上落地生根。

3. 实战内涵深,周目标、月计划,阶段任务量化可视化。

目标支持系统分为系统设置、目标平台、交流平台、办公秘书、邮件系统五大板块,其重点是目标平台,是关键中的关键。16周挑战目标、季度平衡轮、月计划、周安排构成了清晰的框架,每位参战队员都在这条路上展雄心、记成果、找亮点、谈感受,付出的是艰辛,收获的是经验,留下的是拼搏的足迹。相同的路,不同人走,展现出的是不同的轨迹。从刚开始的罔知所措、手忙脚乱、顾此失彼,到熟练掌握、摸清节点、应用自如,再到轻车熟路、举一反三、成为习惯,经过了16周的历练。无论开始如何,目前我们共同到达了实战的终点。平台建设、结果描述规范,编号完成时间标识统一,与实际结合程度高,符合SMART原则,完成率高;计划外工作记录、亮点不足、感受心得齐全完整。这是我们共同的特点。谋划工作、制定目标,人人成专家;激情四射、全力以赴,个个为大家。

4. 困难难不住,有学习有心得,力促医院文化大发展。

参加目标支持系统实战的队员中有的年近六旬,他们华发不让黑发,处处高标准、严要求,展现了大将风范;女同志巾帼不让须眉,小家围着大家转,加班加点走在前;有的因公外派进修,但身虽离开心仍在,紧张学习之余,关注平台建设,为队员加油鼓劲儿,传播正能量;到千佛山学习的人员,利用人员紧急替代机制,确保了营盘的安全,人在阵地在,人虽离开阵地还在;有的同志对电脑操作不熟练,但是自己想方设法跟上队伍的进程,队内成员本着不让一个同志掉队的原则,相互帮助,开“小灶儿”补课,终于共同到达了终点。在紧张的学习工作中大家有时也感觉到了累,累了干什么?累了写心得!16周的历程,六项教练素养的学习,近千篇文章跃上交流平台。治病救人本善良,奋笔疾书著文章。六项素养谈心得,百花齐放你我他。篇篇都是金玉良言,句句折射思想灵魂,字字饱蘸深厚情感。这就是潜质、这就是潜能。建院65年来,这是从未有过的事实。

5. 守管理办法,有乐捐有奖励,彰显出了制度的威严。

成功使者老师为我们定做的《管理办法》和《补充规定》,在队长督导专题会议集体通过,自生效之日起,我们时时处处都高度自觉的遵照执行。违犯了打板子、找原因、抓整改、定措施,没有出现抱怨、牢骚、推卸责任的问题。优秀的奖票子、推亮点、找经验、求共享,家园里尽是祝贺、赞美、加油鼓励的暖流。一份付出,一分收获。在16周的实战擂台赛上,我们没输的团队、更没有输的个人,我们的表现已经证明了,我们是一个不可战胜的坚强集体,我们实现了共赢。

6. 强基本措施,想办法提倡议,环环相扣目标更聚焦。

为确保在实战中取得好成绩,一是成功使者老师专门为我们建立了队长督导群,便于沟通和联系。二是运行之初老师们“超负荷”为全体队员进行检视指导,对症下药,提出改进方向,发现亮点及时加以鼓励,让大家少走了弯路,增强了信心。三是每两周对各队进行检视一次,肯定各队成绩,并进行一一点评,出台了四次检视情况通报,及时进行纠偏。四是先后出台了6次教练素养学习资料,发布了奖励、乐捐公告。五是,我们还向全体队员发出了“关于做好我的平台,展示我的风采,挑战我的目标的倡议”。六是在实战的关键时期,成功使者,又分两次来院进行现场指导,消除大家的顾虑和厌战情绪,表彰了先进,激发了热情。七是根据实战进展情况,八队各显神通,纷纷想出了很多良方妙计。建立团队微信群、团队督导提前进行预检、死党关注、队员互助、人员紧急替代补助、召开团队小型专题会、团队之间交流会等行之有效的方法。

三、目标支持系统的路径

不同职务、不同岗位、不同职责的人员在同一个时间点上,制定并发布年度目标、季度目标和月目标平衡轮,制定周目标;在同一个时间点上进行年度、季度、月、周工作总结;医院引领团队、团队引领科室、科室引领个人。对目标的制定、总结通过个人自管、队员互管、死党严管、督导监管、队长强管的方式加以落实。

四、实战一年取得的成效

1.新增业务科室7个,连续两次承担了市级专业年会举办任务;心脏介入支架手术、脑动脉瘤破裂介入栓塞术、腹腔镜下全子宫切除手术等高难手术分获成功。

2.普外肛肠科、骨科、成为市级领先专科,心内科成为市级领先专科建设单位,消毒中心顺利通过了全市区域验收。目前有7个科室和专业正在创建市级领先专科。

3.与上年同期相比,医院门诊病人增加了19%,住院病人增加了17.3%,床位使用率增加了8.4%,手术台次增加了16%。

4.医院获得省级文明单位和山东省健康促进医院称号,成为全国县级医院前300强,被确定为山东省分级诊疗试点医院。

五、对目标支持系统实战的思考

目标支持系统的应用是对我们工作的一次大检阅、一次大阅兵。回顾整个目标支持系统的落地过程,我们经历了训练、锻炼、修炼、提炼、凝练的过程。也总结形成了一些经验和成果。

1.高度的自觉行动和责任意识,能有效地弥补制度的缺陷;再完备的制度如果不能很好地加以落实,也不会取得预期的效果;

2.不同的人,尽管经历相同的培训,实战的结果存在客观的差异,即使相同的人在不同的时间从事相同的事,结果也不完全相同。

3.个人服从团队、小团体服从大集体才能确保聚焦,个性的特质,不能成为影响集体目标实现的阻碍。

4.学以致用,为用而学,边学边用,边用边学,是推动目标实现的唯一途径,等到万事俱备,再开始行动,本身就已成为了行动上的落后者。

5.只要发现了的困难就不会成为长期的难题,难的是我们不能善于发现自身存在的问题。

6.能够找到一个可以帮助解决困难的老师,就已经离成功很近了。

7.任何好的方法只有好好地用,并想法用好才能取得好的效果。再好的方法不好好用或用不好也不会取得好的效果。

目标支持系统 篇2

1 系统开发的目的

多目标调度风险管理就是要在风险辨识与估计的基础上探求相应的调控模式和决策方法,以便通过合理运用工程与非工程措施,获取工程的综合利用效益,减免灾害的损失。这是一个复杂的涉及多数据、多目标、多约束、多模型的系统工程问题,要求运行管理人员具有较强的编程技术及丰富的水电站水库群调度管理经验。而在实际运行中,不同模型采用的编程语言也各不相同,这就造成了在模型调用过程中存在数据交互困难、可移植性差、调控性弱,可靠性低的问题。

为改变这种多目标调度风险管理决策支持手段不足的局面,本文以Delphi为开发平台,结合Matlab和C++等编程语言,在重点研发的风险管理模型库的基础上,构建包含数据信息采集、模型调度仿真、风险管理、专家会商等功能的大型流域水库群MRO-RMDSS,以提高决策的及时性、科学性,达到为水库群多目标调度风险管理决策提供多层次、高精度的信息服务和多种决策支持手段的目的。

2 系统的架构设计

2.1 系统的框架结构设计

MRO-RMDSS主要支持在水库群多目标调度的要求下,针对水库调度运行中的主要风险因子进行水库调度风险管理决策业务。根据MDRM-RDSS的开发目的,系统的总体逻辑结构采用三库系统结构(如图1),即以数据库、模型库和知识库为系统提供技术支撑,通过总控程序构成MRO-RMDSS的运行环境,再通过简洁友好的人机交互界面有效地实现系统的各部分功能。

(1)人机交互界面。用户界面主要用来对数据进行输入和结果显示,风险管理决策者可以通过计算机终端判断该项调度决策对结果的影响程度。

(2)模型库。模型库是由一系列水库群多目标调度风险管理模型组成,主要包括径流预报模型,径流随机模拟模型、多目标调度模型、多目标风险评估模型、多目标风险评价与决策模型等。操作者可以在模型库系统下对模型进行查询、调用、修改和存储。在系统运行过程中,模型库通过对数据库提出数据需求,进行模型计算并将运行结果存入数据库以实现系统的各部分功能。

(3)知识库。知识库主要是水库群多目标调度风险管理方面的经验、常识和专家知识的集合。在系统执行过程中,通过知识库与模型库的交流,有助于选择最合适的模型进行计算;同时,知识库还可以为对计算得到的结果数据提供专家知识,帮助决策者决策。

(4)数据库。数据库包含实时数据库、历史数据库、模型数据库和综合数据库。在系统运行中,数据库通过接口程序为模型库提供模型运行所需的数据,并将模型计算的结果以特定的数据形式存储入数据库以供查询或备用。数据库还负责存储多目标风险管理所需的相关数据,包括与多目标水库调度信息系统交互的数据、预定义的数据以及多目标风险分析模型计算过程所需保存的缓存数据等。

2.2 系统的主要功能设计

MRO-RMDSS的主要功能是:通过及时、准确地完成各类基础数据的查询与处理;运用专业的数学模型及时、准确地作出多目标调度方案,并进行多目标调度风险分析,选择最佳的多目标调度方案;通过系统内嵌的调度预案选择、调度仿真、防洪兴利调度会商等功能模块,为多目标调度与决策指挥提供全方位的决策支持和现代化的管理手段。MRO-RMDSS的业务流程图如图2所示。

MRO-RMDSS从功能上可分为信息接收处理与查询、业务分析处理、会商决策支持3个层次。

(1)信息接收处理与查询。主要包括系统应用层数据的接收与处理,信息服务与数据的查询管理。为提高决策管理者的工作效率及办公自动化程度,系统提供各种公共信息和水调业务查询、各类报表生成、打印等功能。

(2)业务分析处理。面对复杂的多目标调度风险管理决策问题,决策管理人员需要通过径流预报、多目标调度、多目标风险评估、多目标风险评价等制定相应的对策。通过系统的功能层,决策者通过调用适当的模型,能够得到水库调度过程中面临的风险与效益的关系,系统将计算结果快速的以表格、报表和图形的形式做可视化显示,为调度管理人员做出合理的决策提供必要的调度方案和信息。

(3)会商决策支持。会商决策支持能够体现整个系统的综合功能。梯级水库多目标联合调度是一个综合风险评价与决策问题,有效的解决该问题对获得水资源的最佳利用效益具有重要的指导意义。系统能够以数据表格的形式方便直观的显示出多目标模型的非劣解集,并能在会商时为决策者提供可视化极强的辅助会商工具,可通过电子会议等远程技术手段为群体决策或异地会商提供支持,以方便决策者进行评价,选出最优调度方案。

2.3 系统混合编程的关键接口技术

Delphi拥有一个可视化的集成开发环境,具有简单、易操作的特点,以其做为MRO-RMDSS的主要开发平台。借助Matlab强大的运算能力及其在函数绘制、数据图像表达方面的优势,采用Matlab对预报模型、径流随机模拟模型、风险因子估计和多目标决策模型进行编程计算。而水库群优化调度由于其多目标、多约束的特性,则采用具有较快运行速度的C++对其进行编程计算。Matlab可以直接调用C、C++,也可以将编写的C、C++程序导入到Matlab函数库中方便以后调用。利用Matlab COM Bulider将Matlab函数文件转化为COM组件,即可在Delphi程序中调用该组件。

3 系统建设实例应用

雅砻江下游河段是目前雅砻江干流水电开发的重点河段,其中由锦屏一级(锦西)、锦屏二级(锦东)、官地水电站自上而下构成的“锦官电源组”梯级水电站群是雅砻江流域的大型水利枢纽,承担着防洪、发电、生态保护等综合利用任务。以中长期调度为例,在对锦官电源组进行多目标调度风险分析时,主要考虑水库大坝自身和下游地区的防洪安全,以整个调度期内梯级系统的发电量最大为目标,并兼顾梯级的水生生态保护调度要求。

3.1 系统的主界面开发

按照以上介绍的MRO-RMDSS的建设思路,以Delphi为开发平台,基于MATLAB与C++编程语言以及SQL Server数据库,设计与开发了运行界面友好、操作简易、功能强大的锦官电源组MRO-RMDSS,系统主控界面如图3。

前台开发采用能为用户提供功能强大、图形界面丰富的Delphi做为开发平台,其数据库软件选择了SQL Server 2000,并采用了C/S的结构形式来存放数据库,这样能保证数据库处理的分析过程分布在客户机和服务器上,方便服务器被多台客户机访问。

3.2 系统的主要功能

3.2.1 信息采集处理与查询

调度所需数据信息主要从企业网和电网提取,并结合采集的水雨情、工情和灾情信息,经规范化处理后存储于数据库中。其中实时水雨情、工情数据经自动镜像遥测并转化为预报调度所需的数据传输到库中,灾情数据主要包括历史径流资料、专家调度的决策和经验以及各种多目标风险决策过程中所需要查询的文档资料。用户在操作界面可以对系统参数及模型参数进行修改和设置,通过系统实现数据的查询、调用、保存和修改等功能,使决策者在多目标调度风险管理决策的过程中,能够迅速获得这些资料,为决策提供参考。

3.2.2 多目标调度风险评估

根据梯级水库的系统特点、多目标调度的要求和调度过程中存在的主要风险因子,可以通过系统内嵌的多目标调度风险分析模型进行求解,获得梯级水库调度的最佳妥协解,并通过表格、报表和图形等形式,将结果做可视化显示(如图4-图6),为不确定环境下的水库多目标调度决策提供一定的技术支持,同时便于调度人员进行风险管理。

决策者可以通过选取适当的多目标风险管理模型为自己提供决策指导。如图4所示为决策者调用模型库中的基于机会约会原理构建的多目标风险决策模型系统的操作界面,决策者可以通过对调度目标、风险因子的选取及模型参数的设置,得到的模型计算的结果。如图5所示为当决策者调用模型库中的多目标最小风险模型时系统的操作界面,决策者通过对调度目标、风险评价指标、约束条件的选择及对模型主要参数的设置,得到的模型计算的结果。

3.2.3 多目标调度风险评价

梯级水库联合调度是一个多目标综合风险评价与决策问题。常用的评价方法主要有层次分析法、熵权法、支持向量机法[6]等,本文通过对这些评价模型进行筛选、改进,将其纳入到风险管理模型库中。决策者可以通过选取与调用这些模型,有效快捷完成对非劣解集方案的评价,以便选出调度决策的最佳方案。如图6所示为系统的多目标调度风险评价界面,决策者通过选择合适的评价模型,不仅得到不同方案的评价结果对比分析,还可以得到各种评价方案所对应的结果的优劣顺序。

3.2.4 多目标会商决策

多目标风险管理通常是一个多人会商的过程,在系统中提供了强大的会商辅助功能。主要通过径流模拟技术及水库调度仿真过程为会商决策提供技术支持,将专家知识引进到系统中,使会商分析平台能够充分发挥群体决策的主观能动性,并提供远程会议协商等技术支持,最大限度地降低决策的不确定性。

4 结语

以研发的风险管理模型为核心,建立了从数据信息采集、分析、处理到公共查询、调度仿真、风险管理、报表查询、专家会商的大型流域水库群MRO-RMDSS。进行了良好的图表设计,使水库联合调度多目标风险分析决策效应更方便与直观,实现了多目标调度风险管理计算机自动化过程。

参考文献

[1]李克飞,纪昌明,张验科.水电站水库群多目标联合调度风险评价决策研究[J].中国农村水利水电,2012,(10),:120-122.

[2]Becker L,Yeh WW-G.Optimization of Real Time Operation of a Multiple-Reservoir System[J].Water Resources Research,1974,10(6):1 107-1 112.

[3]纪昌明,蒋志强,孙平.李仙江流域梯级总出力调度图优化[J].水利学报,2014,45(2):197-204.

[4]韩宇平,阮本清,汪党献.区域水资源短缺的多目标风险决策模型研究[J].水利学报,2008,39(6):66.

[5]黄强,苗隆德,王增发.水库调度中的风险分析及决策方法[J].西安理工大学学报,1997:673.

[6]陈文伟.决策支持系统及其开发[M].2版.北京:清华大学出版社,2000.

目标支持系统 篇3

本文提出一种基于单类SVM的跟踪方法, 基于Oneclass SVM分类只采用一类样本进行训练, 在训练开始就能有效地排除其他类的干扰, 因此更能准确地估计出采集样本在特征空间上的分布;只需要一类样本数据就能完成训练, 避免了采集另一类数据的麻烦和防止异常样本的出现。而且, 本文现提出一种改进的加权多示例学习采样样本方法。该方法就是对于采集的正样本根据其与中心位置的距离加入相应的权值, 这样每个采样样本根据不同的权值对于分类器的贡献而不同。通过实验验证了本文提出跟踪算法的有效性, 而且对于姿态、遮挡等变化具有较好的鲁棒性。

1 单类SVM (One-class SVM) 方法

单类支持向量机 (One-class SVM) 方法是对一种支持向量机分类器的扩展形式, 它的主要思想就是通过估计类别样本在一个特征空间中的概率密度分布, 进而对未知标签的样本做出“是”或“非”的判别[13]。假设给定一个样本空间Rd中一个数据集合, 其满足概率为p的分布, 若在输入空间中找到一个数据子集S来对概率分布p进行近似逼近, 使得满足p分布的样本数据点落在数据子集S之外的概率满足预设的概率v。根据以上问题, 通过设定一个估计函数使其满足

要得到上式中的估计函数f, 将学习样本X通过非线性映射到一个高维空间中, 然后再根据支持向量的核函数展开形式构建一个估计函数f。不断调整高维特征空间中分类面上的法向量, 可以得到S对于学习样本的逼近程度和泛化性间的最佳折中分类效果。选择径向基函数来构造与原点分离的超平面来实现One-class SVM分类。给定一个单类样本集S={xi∈Rd|i=1, 2, …, n}, 采用一个非线性的映射函数φ将x映射到一个高维特征空间, 计算高维空间中的一个分类超平面, 使得所有待分类样本尽可能被压缩在一个较小的特征空间中。同时, 判别函数满足f (x) =1。

为了使得超平面中的决策分类面更好地远离另一类样本, 需要求解下式所示优化问题

式中:v∈ (0, 1) 作为比例因子, 它反映了位于分类超平面的圆球内尽可能多的训练样本与尽可能小的求半径间的折中。当比例因子v较小时, 将会有较多的样本落入球体内部。参数ξ是松弛变量, 该变量允许一定误差的存在。采用拉格朗日算法求解上述优化问题, 可得到决策函数

根据任意一个满足条件的样本计算得到参数, 其中K (xi, xj) 是本文算法的径向核函数。

式 (2) 中, ξi是目标函数中的惩罚因子。对于相应的决策函数, 满足

2 基于单类SVM和加权多示例采样方法的目标跟踪算法

2.1 加权多示例采样方法

在经典的基于二分类问题的目标跟踪算法中, 首先通过采样目标特征作为正样本, 采样背景信息作为负样本, 然后训练正负样本获得一个分类器, 在下一帧中采样多个位置样本, 然后通过分类器获得目标的最佳位置。通常的样本采样方法是在目标当前位置极其小邻域内采样作为正样本, 远离当前目标位置的采样作为负样本。该采样方法如图1a所示, 假设目标在t时刻的位置是lt, 让l (x) 标记在当前位置的邻域内采样每个图像子块的位置, 于是采集的正样本图像子块满足

式中:s就是相对于当前目标位置的搜索半径。相应的采集负样本的图像子块满足

基于单类SVM的分类问题来说, 只需要通过式 (6) 采样一些正样本作为训练集即可。但是分析发现上述方法存在一个很明显的缺陷, 在采集正样本时是在当前目标的位置小邻域内进行滑动窗口的采集, 根据目标的运动特性, 距离真实目标位置越远的样本其实最不可能成为目标的下一帧位置, 也就是距离当前目标真实位置越近的采集样本中心更可能是目标的下一帧位置, 也即距离当前位置较远的样本对分类器的贡献较低, 而距离当前目标位置越近的样本对分类器的贡献越大。因此, 本文现提出一种改进的加权多示例学习采样样本方法。该方法就是对于采集的正样本根据其与中心位置的距离加入相应的权值, 这样每个采样样本根据不同的权值对于分类器的贡献而不同。

图1b所示为本文提出的加权多示例采样方法, 其中虚线框是目标当前所在的位置, 对于图中剩下三个采样窗口, 根据其距离虚线框的距离大小给定相应的权值w1, w2, w3, 设置权值计算公式为

式中:先通过1/lt (x) -li (x) 2求出每个样本距离当前目标中心位置的距离, 然后进行归一化得到每个样本的权值wi, 其中N为采集样本的个数。

2.2 基于单类SVM的目标跟踪算法

为了克服二分类问题中跟踪漂移问题, 降低采样负样本对跟踪结果的影响, 本文采用单类SVM建立分类器。单类SVM能有效地围绕当前标记类样本建立一个基于支持向量的目标描述模型, 进而能有效地估计出每个候选样本在特征空间上的分布, 有效地实现了与非目标类样本的分离, 即能有效地排除异常样本。本文直接选取Haar特征对目标进行描述, 根据文献[12]中的方法, 对每个采集的样本图像块计算得到Haar特征向量, 因此每个采集样本由一个列向量表示。

本文跟踪算法的具体步骤是:

1) 首先在第一帧图像中通过手动或者检测得到目标的真实位置, 然后在当前位置的小邻域内采样若干矩阵框作为正样本;

2) 采用正样本数据训练单类SVM分类器;

3) 输入下一帧, 根据随机漂移模型和粒子滤波理论, 在上一帧目标位置的附近位置随机采样多个粒子, 这些粒子代表目标的多个候选样本;

4) 把候选采样输入单类SVM分类器, 计算每个候选采样的置信值, 取得最大置信值的候选样本作为下一帧目标的最佳位置;

5) 当前帧跟踪结束后, 需要对分类器进行在线更新, 依据候选样本对分类器的置信值, 丢弃置信值较小的样本, 而保留响置信值较大的样本继续训练生成一个新的单类SVM分类器;

6) 重复上述过程, 直到跟踪结束。

本文提出的目标跟踪算法的主要步骤如图2所示。

根据以上实验步骤及分析, 本文提出的目标跟踪方法是只采样正样本数据训练单类SVM分类器, 并结合样本的重要性对每个采样样本进行加权, 本文改进方法的主要优势在于:

1) 基于单类SVM分类只采用一类样本进行训练, 在训练开始就能有效地排除其他类的干扰, 因此更能准确地估计出采集样本在特征空间上的分布;

2) 避免采样负样本对跟踪结果的影响, 特别是奇异负样本可能对分类器精度的影响, 有效避免了跟踪漂移问题;

3) 采用加权多示例学习的采样方法, 依据每个样本的权值不同而对于分类器的贡献不同, 使得每个样本的分类置信值更加准确。

3 实验与分析

为验证本文方法的有效性和鲁棒性, 分别在不同的公共视频序列图像做多次实验与结果分析, 并分别比较Mean shift跟踪算法 (MS) [7]、在线Ada Boost跟踪算法 (OAB) [14]、半监督Boosting跟踪算法 (Semi B) [15]、多示例学习跟踪算法 (MIL) [12]以及本文方法。图3、图4、图5分别显示了在不同序列场景下的跟踪结果, 其中每一行是在同一帧下的不同跟踪算法的跟踪结果比较, 每一列代表一种跟踪算法, 从左到右的跟踪算法依次是MS、OAB、Semi B、MIL和本文改进方法。

图3显示了在Deer场景下的跟踪结果, 该序列中目标运动速度较大, 而且易受场景中其他目标纹理的干扰。从实验结果可以看出, 采用经典的MS跟踪算法有较差的跟踪效果, 此时的跟踪窗口已发生较大的偏移, 也就是出现了严重的“漂移”现象, 主要原因是MS跟踪算法仅仅跟踪颜色纹理直方图判断模型与候选目标之间的相似性来求解下一帧的位置, 而被跟踪的目标纹理受旁边非目标的纹理干扰较大, 进而导致跟踪失败。基于OAB和Semi B的跟踪算法效果要优于MS, 但是它们都是基于二分类的方法, 因此跟踪窗口有时也会发生漂移。当采用基于MIL的方法能取得较好的跟踪结果, 但是它未充分考虑采样多示例样本对目标真实位置的影响, 而且该方法也是通过训练二分类器来确定目标下一帧的真实位置, 因此也会产生歧义性并带来跟踪漂移问题。正如图中的结果, 本文改进的跟踪方法取得了较精确的跟踪效果, 联合加权的多示例正样本和单类SVM进行分类, 能在当前帧中目标的真实位置附近区域更充分地提取目标的形状和纹理信息, 进而在下一帧中定位目标更加准确。

图4和图5显示了不同跟踪算法在遮挡、姿态变化条件下的跟踪结果。从实验结果可以看出, 当遮挡还未发生时, 上述跟踪算法都基本上能跟踪到目标的真实位置, 当遮挡发生时前4种方法都出现了跟踪漂移问题, 而本文改进的方法能准确跟踪目标。图5显示了当人脸发生较大姿态改变时的不同算法跟踪结果。从实验结果可以看到, 当人脸角度改变时, 基于MS的跟踪出现了严重的漂移问题, 采用OAB、Semi B、MIL也在不同程度上出现漂移问题, 改进的方法采用单类SVM有效地排除其他类的干扰, 因此更能准确地估计出采集样本在特征空间上的分布;另一方面, 单类SVM只在目标真实位置附近采用正样本训练, 可以避免异常样本的出现。同时采用加权的多示例采样方法, 有效地充分利用每个样本对于分类器的不同贡献采样样本特征。因此, 改进的方法对于遮挡、姿态变化具有一定的鲁棒性。

为进一步验证本文方法的优越性, 计算每种跟踪算法的跟踪正确率。由跟踪算法得到的跟踪窗口记为RT, 而目标的实际位置所在窗口记为RG, 定义跟踪重叠率为

式中:s就代表了跟踪窗口与真实位置窗口之间的重叠率。当s=1时代表跟踪窗口和目标真实位置完全重叠;一般定义当s>0.5时, 就代表当前帧跟踪成功。

表1给出了不同方法在不同场景下的跟踪成功率对比结果。从表中可以看出, 采用MS跟踪算法得到的结果误差较大, 而本文改进的方法具有最稳健的跟踪性能。同时对不同的跟踪方法的时间复杂性进行简单的分析, 本文方法采用单类SVM进行分类, 每次只采样正样本可降低时间成本, 但是每一帧跟踪中都需要重新训练一个线性分类器, 因此训练过程增加了时间复杂度。采用MATLAB2011a编程实现上述算法, 本文方法的平均处理速度是10 f/s (帧/秒) 左右, 其他方法的平均处理速度都约为13~14 f/s之间。

4 结论

目标支持系统 篇4

当前,人才供给与需求的矛盾在我国已经日益突出。其实如果从学生自身的角度来看,不可否认的是造成当前大学生就业难的一个不可忽视的原因是学生缺乏对个人学业和职业发展的提前规划和定位。哈佛大学曾做过一项针对大学生学业规划的为期30年的跟踪调查。调查结果显示,没有学业规划或是学业规划模糊的学生30年后的工作基本都在社会的底层或中下层;有短期学业规划的学生30年后则工作在白领阶层;而那些具有长期清晰学业规划的学生30年后则工作在精英阶层。由此可见,引导学生重视学业规划,制定长期明确的学业规划对于高等教育的人才培养责任意义十分重大。

中国填鸭式的应试教育使高考学子奋战于书山题海,很少有学生会在这个阶段对自己未来的学业发展和职业发展有清晰的规划和认识。一方面是重重压力下学生无暇顾及社会对人才的需求,另一方面也是家长和学校对学生引导的缺失。根据萨里国际学院对2012级新生的调查问卷结果显示,有超过65%的学生是与家长协商确定择校目标的,只有20%左右的学生是自主确定择校目标。对于选择专业的原因,有超过8%的学生目标不明确,对所学专业不清楚。有超过60%的学生没有清晰的学业规划和职业规划。当那些仅凭着一时兴趣或者是父母的意愿考上大学时,新的生活环境、新的学习方式、新的课程安排,很可能让他们遇到各种各样的疑惑和问题。特别是大学里相对宽松的学习时间,多样的课程设置,丰富的校园生活,这种与高中大相径庭的学习、生活模式很容易使学生出现盲从和迷失的心理。待到临近毕业时也开始思考自己的职业和未来。然而,如果在学生步入大学伊始,能够有相应的活动或课程引导学生对学业发展和职业规划的重视,帮助学生掌握应当具备的,与高等教育相匹配的学习技能,这样既能帮助学生更快地适应大学的学习生活环境,更好地掌握专业知识和技能,同时也能引导学生关注社会对人才的需求,以便及早对个人的未来做出规划和准备。因此,积极探索一套适合我国高等教育模式的学业支持体系,对于高等学府培养适应社会需要人才的重任来说将有十分重大的意义。

二、学业支持的含义

学业支持在以往的研究或实践中也被称作学业指导、学习指导或学术指导,具体概念阐述上也基本都是从解决学习问题,培养学习兴趣,掌握学习方法等方面来定义的,区别仅在于定义的角度差异。如周剑锋等(2010)认为,学业指导是教师创造环境、借用有关学习研究的基本理论指导学生的学习实践,解决学生学习过程中的实际问题,通过对学生学习要求、学习兴趣、学习态度的教育,使学生愿意学习、主动学习;通过对学生学习方法、学习过程等方面的教育,使学生学会学习、善于学习。陶敏(2012)则认为学业指导的主旨在于帮助高校学生解决学习过程中遇到的有关课程学习方法以及学习效果等方面的问题与困惑,同时根据学生本人的教育背景、学习动机、兴趣与能力,辅助他们寻找最适合自己的发展方向,并最终实现自我价值的最大化。这两种概念看似大同小异,其实差异很大,与美国高等教育学业指导发展历程中出现的两种模式相吻合,即诊疗型模式和发展型模式。在诊疗型模式下,学业指导中的师生关系类似于医患关系,学业指导教师处于绝对权威的地位,对于学业指导教师提出的要求或注意事项,学生要严格遵守并接受学业指导教师的监督。而在发展型模式下,学业指导被看作为高校为学生提供的服务,注重于对学生长远发展的培养,学生不再是被动的接受者,师生地位平等,角色可以互换,同时学生也需要对教学成果负责。

在我国当前的高等教育发展现状下,上述两种学业支持模式都是适用的。如何使用,要依学业指导对象的特点以及教学机构的类型和特点来选择,甚至在某些条件下,此两种模式可以结合在一起使用。依据萨里国际学院学生的特点以及国际化办学的特色,本研究倾向于选择后一种模式。在对学业指导体系的命名上我们也更倾向于“学业支持”,“支持”不仅包含了以学生为主导的教师指导,也包含了学业指导教师主动出击帮助学生持续改进的系统服务和帮助。因此,我们的“学业支持”是以学生为中心,以辅助课堂教学为出发点,以引导学生理解重视学业规划和职业规划,帮助学生掌握学习技能,具备基本人才素质为目标,推动学生持续进步的系统化教学服务和指导。

萨里国际学院投入大量的人力和财力搭建学业支持体系,其主要目的是提供学业咨询和学习技能支持以促进学生的学业成长,包括协助专业教学完成实践教学活动,提供各种提高学习技能的辅导课程,解决学生对学习方法和学习方向选择等方面的疑惑,提供教学资源的支持等。该体系以课外教学环节为依托,通过多种方式帮助学生提高学习效率和学习能力,从而达到良好的课内教育教学效果,保证了学院整体的教育教学质量,推动了学生和学院的整体协调发展。

三、国内外学业支持发展概况

学业支持制度起源于美国,是伴随着高等教育选课制度的出现而诞生和发展的。20世纪70年代之前,美国的学业支持实践多数以指导学生选课为主,主要目的在于帮助学生适应选课制,优化课程结构。此时期,学业指导教师处于绝对权威地位,对于其提出的各种行为要求及注意事项,学生必须严格遵守,并要接受指导教师的监督。从20世纪70年代开始,美国高校开始进行学业支持实践经验的交流,并对学业支持的效果进行了评估,自此学业支持进入了新的发展阶段。学业指导教师不再扮演绝对权威的角色,指导目标也不再仅仅局限于手头待解决的问题,而是着眼于学生全面长远的发展,旨在促进他们的理性思考、人际与自然互动、行为意识、问题解决能力与决策评估能力全方位的提高。时至今日,学业支持逐渐走向专业化、全面化,并且形成了针对学业支持效果的监督和评估体系。当前,美国各大高校普遍成立了学业支持中心,单纯地局限于帮助学生选课的支持已不复存在,指导和服务内容已扩展到与学习相关的各个方面。

除了美国,国际上很多国家的高等学府都以不同形式开展了学习指导及职业规划方面的实践。比如德国在1902年就已经出现职业生涯规划指导活动。发展至今,职业生涯规划指导体系已经相当完善,内容涉及面很广。英国政府甚至通过立法(《雇佣和训练法》,1948年),明确规定了各所中学对所有的在校学生实施职业规划指导。英国和日本等国已将学业生涯规划辅导教育列入必修的课程贯穿于整个大学教育的过程。奥克兰大学和悉尼大学,由于国际学生占有较高的比重,两所学校为了调节学生之间学习技能的差异,开设了学习指导中心进行一对一的咨询和辅导。

随着我国高等教育近年来的蓬勃发展,国内高校也开始关注和重视对学生的学业指导和就业指导。部分学者从理论角度探讨了我国高等教育的学业支持问题,部分高校开始探索实践系统的学业支持服务模式。但是总体上相对于国外来说还处于零星发展的初级阶段。

国内学者对学业支持的理论探讨主要集中在以下三个方面:(1)对国外学业支持的解读和借鉴。如姚利民(2000)重点介绍了英、美等国在卓有成效学习技能方面所作出的理论研究成果。陶敏(2012)在梳理美国学业指导制度发展历程基础上,提出了如何在我国高等教育中推行学业指导制度的建议。(2)对如何在国内发展学业支持的探讨。如易马等(1997)在分析实施学习指导可能性基础上,探讨了学习指导实施的原则和途径。张德俊、高厚礼(2002)在分析大学生学习行为的基础上,提出了学习指导科学化的原则和建议。周剑锋等(2010)在分析了国内学业指导发展现状及当代大学生特点的基础上,提出了由高校辅导员主导的学业指导设想。武春平(2011)以诊疗型学业指导模式为基础,提出了在高职高专院校的构建学业指导体系的系统建议。(3)对学习指导课程的研究。如何奇龄等(1997)在介绍其学院历经三年试点、六点推广的学业指导课程实践内容基础上,重点展示了其学院学业指导课程所取得的巨大成就。杜智敏(2001)认为学习指导课程要从学习方法入手,以学习策略为核心,提高学生的自我监控能力,并在此基础了提出了对其学校学习指导课程教学改革的建议。

目前国内各大高校基本都有新生的入学教育和毕业生的就业指导,但多数高校的入学教育,关注的还是大学新生怎样完成从高中到大学的角色转换;而就业指导,也只局限于毕业生这个群体和就业这个环节,就业指导也还停留在就业形势与政策、就业信息、就业观念、求职应试与求职技巧这个层面。与持续、全面、专业的学业支持还有很大差距。

然而,随着国际化办学、中外合作办学的深入,国内已经有个别院校开始尝试实践学业支持以配合人才培养模式的改革。如浙江大学自2008年开始全面实施大类人才培养模式以来,为了帮助学生更清楚的理解专业和认识自己,客观选择适合自己的专业方向,学校组建起校院两级学业指导中心。通过开展“学长面对面”、“导师零距离”、“学海导航”等丰富多样的学业指导活动,构建起学业指导工作体系。为了考察学业指导的效果,浙江大学还进行了跟踪问卷调查,调查结果显示接受过学业指导的学生相对于没有接受过学业指导的学生学习适应性更快,学业目标更明确,专业满意度也更高,直接结果是接受过学业指导的学生的职业准备更超前、定位更理性。

除此之外,西交利物浦大学和北京师范大学香港浸会大学联合国际学院,创立了学生事务处,学业辅导作为其重要的组成部分,为促成学生独立自主的学习起到关键的作用。香港大学、香港理工大学也成立了类似的学生指导中心,跟踪学生的学习表现,帮助学生解决学习中可能遇到的各种问题。

综合学业支持理论与实践发展概况可以看出,学业支持工作还未在全国高校中受到普遍重视,与国外教育强国相比还有很大差距,理论与实践都相对薄弱,特别是学业支持教育实践尤为不足。学业支持教育是我国传统高等教育的创新和补充,对培养高素质人才有着十分积极的作用。可以预见,随着我国中外合作办学的发展以及教育国际化的发展,学业支持工作必然会逐步受到高校的普遍认同和实践。因此,当前任何关于学业支持的大胆设想和尝试,都是在为我国高等教育的学业支持事业发展奠定基础和有力引领。

四、萨里国际学院的学业支持体系概况

1. 指导思想。

(1)以学生为中心的教育理念。在信息时代的变革潮流中,大学生的特点也发生了重大变化。新时代的大学生具有更好的教育基础,更宽泛的知识储备,更强大的信息收集能力,思想活跃,崇尚个性。同时,社会、经济的全球化发展对人才的要求也发生了重大变化。新时代的人才要面对国内、国际两方面的竞争压力。这些新变化、新要求都对传统的教育理念发出了挑战。传统教育理念中,“老师”是教学过程中的核心,作为主动方的“老师”决定了授课的内容和形式,而“学生”只能被动的接受,即使有话语权也比较微弱。这种“填鸭式”的教育模式很容易使教育内容与实际脱节,使学生在学习过程中产生种种的困惑和质疑。因此,要化解教、学矛盾,改变现状就必须从教育理念出发进行革新。从经济活动角度出发,教育属于服务业,并且服务接受者的感受决定了服务质量的优劣。学校是教育服务的提供者,学生是教育服务的接受者。因此,学生的体验才是评价教育服务质量的重要标准。正是基于这一事实,对传统教育理念的革新必然要以学生的体验为基础,即以学生为中心的教育理念。国外大学教育的理论与实践也证实了这一理念的正确性和必要性。(2)能力教育理念。“授人以鱼不如授人以渔”,高等教育教会学生自主学习能力的意义远比单纯地教授学生专业理论知识和技能更重大。高等教育的重要目的是为社会培养人才,人才能否适应社会的需要则是评价高等教育效果的重要参考。当今社会是一个知识日新月异的时代,高等教育的授课内容已无法赶上知识更新的步伐,但是如果高等教育能够教会学生掌握一定自我学习的技能,那么学生无论有怎样的学业发展规划或职业发展规划其都能从容应对。学业支持体系作为课堂教学的补充和辅助,其重要任务就是帮助学生掌握必备的学习技能和必要的学业能力,以促进学生更好的完成课堂教学任务,满足社会对人才基本能力的要求。(3)杜威的“从做中学”理念。美国著名教育家杜威对教育与学习提出了精辟的见解。他在教学论中强调了“从做中学”的理念。杜威认为,“从做中学”就是“从活动中学”,突出了学习方法的重要性,贯彻“从做中学”的原则,会使学校所施加于它的成员的影响更加生动、更加持久并含有更多的文化意义。杜威的“从做中学”理念问世已久,但在当今大学教育中依然适用,并且与当代大学生的性格特征相符。当代大学生思想活跃,动手能力强,并且对“眼见为实”比较信服。只要能够创造一个让他们展示的平台,他们的潜力就能得到极大地发挥。“从做中学”就是要授课老师给学生搭建这样一个平台,将学生的热情、激情、创造力引导到正规的道路上。学业支持体系的目的在于帮助学生更好、更顺利、更牢固地掌握专业知识和技能,除了要提高大学生的学习能力,帮助大学生解决在学习中可能遇到的问题和困惑外,更重要的任务在于激发大学生的学习热情,发挥大学生的创新潜能。因此,学业支持类课程的授课形式较为灵活,多以团队合作、拓展游戏、实际操作等形式进行,让学生在活动中和娱乐中通过动口、动手、动脑掌握学习技能,锻炼学习能力。实践证明,这种轻松地“从做中学”的授课方式受到学生的普遍欢迎,学生也在“做”的过程中,体会到了学习的重要性以及掌握多种学习技能的必要性。

2. 学业支持课程设置。

萨里国际学院属于中外合作办学,主要办学目标是培养具有全球视野和国际竞争力的管理人才,为企业管理实践提供智力支持。为了支持这一办学主线,萨里国际学院以国际商学院联合会AACSB对教育质量的评价标准,搭建了名为“技能综合支持体系”(即Skills-integrated Support System,简称SISS)的学业支持体系。SISS以学业支持课程为主导,具体包括两个层次的课程:基础管理讲习(即Foundations of Management Workshop,简称FoM W)和“高级管理实践”(即Advanced Practice of Management,简称APoM)。

FoM W课程的授课对象是本科一、二年级的学生,主要目标是通过课程指导和课堂实践,培养学生的自我管理能力、沟通协作能力以及基础软件应用能力。自我管理能力课程主要包括时间管理、学习规划管理以及批判性思维等内容。沟通协作能力课程则主要通过角色扮演、团队构建等活动,引导学生掌握有效沟通的基本技巧,以及妥善处理团队中领导者与配合者角色关系的能力。基础软件应用课程则主要帮助学生掌握Excel、Word和PowerP oint等基本教学软件的应用以及数据库检索的技能,以适应课堂教学的需要。

APoM的课程设置标准高于FoM W的学习技能培养,是FoM W的延续和升华。APoM旨在训练未来经理人的高级管理技能。课程设置是基于管理学专业的视角,探索成功经理人的思维模式。通过实践,深度培训学生的高级管理技能,并且开拓学生在跨国公司管理和旅游管理的国际化新视野。

3. 授课形式与考核方式。

学业支持的目的在于帮助学生掌握学习技能,激发学习潜能,而不是知识点的灌输。因此,在授课形式和考核方式上都要区别于传统的课堂教学。授课形式刻板则无法激发学生的学习热情,考核方式程式化则无法考察学生学习技能的实际掌握程度。

因而,在授课方式上,SISS课程则主要采用互动式教学方式,将课程要点通过生动有趣的活动、任务、竞赛、训练等形式进行呈现,让学生先亲身体会,再根据学生的真实反应来进行技能要点的分析和讲解。实践证明,互动式教学方式深受学生喜爱,出勤率很高。同时学生的真实反应又能为学业支持课程的持续改进提供最有价值的一手资料。在考核形式上,SISS摒弃了传统的试卷考试形式,采用演讲、展示等形式分别以个人和小组为单位进行考核,考核内容一般都限定在一个很宽泛的框架内,要求学生在运用教授的学习技能基础上,尽情发挥个人的想象力和创造力。考核教师也不单只有一个授课教师,而是所有的学业支持课程教师一起参与,现场对学生的表现做出评价和成绩评定。成绩不以分数体现,而是由“优秀-良好-及格-不及格”来体现。在考核学生的同时,学生也要对授课教师进行考核,学业支持中心负责人通过调查问卷收集学生对教师授课表现的满意度以及优缺点,以对授课教师进行绩效考核和课程改进。

4. 师资队伍。

学业指导教师的职责是定位于大学讲师和行政教师职责之间的。萨里国际学院学业指导教师均为拥有两年及以上海外留学经历的管理类专业硕士。指导教师的日常工作除了授课外,还需要通过个体咨询和团体辅导的方式,帮助不同需求层次的学生解决在学习目标、学习态度、学习方法和学习选择方面存在的疑惑。

在多元化、快节奏的大学工作环境中,成为学业指导教师的必要条件除了要与学生建立良好的沟通能力、积攒组织协调学生活动的经验以外,更重要的,指导教师应具有国际化视野、开拓创新性思维及熟练的电脑软件和英语应用能力。

5. 沟通方式。

学业支持体系的沟通是多元化的,既包括学业指导教师与学生的沟通,使老师能够实时、全面的了解学生的问题和疑惑,学生能够及时、快捷地获得老师的支持和帮助;也包括学生之间的沟通,使学生能够在学业支持体系的平台上,通过学习经验、学习心得的交流互通有无,互相借鉴,共同进步。因此,对沟通方式的要求也是多元化的。

SISS的沟通方式包括:(1)学生预约制的“一对一”咨询。学生通过网上预约,告知学业指导教师想要咨询的问题,学业指导教师则根据问题,确定面谈时间,有的放矢地解决学生学业疑惑。(2)主动约谈。对于学业问题较为严重的学生,学业指导教师要主动与学生取得联系进行约谈,帮助学生正视学业问题,分析问题原因,寻求解决方法。(3)持续跟踪。对于需要持续关注和监督的学生,学业指导教师需与学生定期约谈,询问学习进度或改进进度,引导学生不断进步,直到学业问题得到彻底解决。(4)同伴导学。对于学生反映学习难度较大的课程,可以组织高年级本学科学习成绩优秀的学生对低年级学生进行指导,从“学生”的角度来教“学生”如何学习此类课程。(5)搭建现代化的沟通平台。在学生广泛使用或重点关注的网络平台上,搭建学业支持主页,如腾讯网、人人网、微信、微博等。网络沟通平台一方面有助于学生快捷的掌握学业支持信息,另一方面有助于学业指导教师了解学生的学习生活动态。

总体来说,萨里国际学院的学业支持体系是一个以国际化标准为指导,以学生的满意度为中心,以提升学生学业技能为重心,与时俱进、持续探索的体系。萨里国际学院的学习支持体系突破传统了授受式教学方式,构建新型的指导体系帮助学生提高学业能力。这些技能在高等教育对学生自主学习的素质要求,也是社会对人才的基本素质要求。通过学业支持体系,引导学生及早认识到这些能力的重要性,并帮助学生掌握这些能力,无疑对提高大学生的综合素质有着至关重要的作用。此外,基于萨里国际学院成立在中外合作办学初期,教育主管部门十分重视高等教育国际化的质量。学院借鉴国外大学优秀的教学模式,必然对学生自身的学习技能有一定程度的要求,学业指导体系不仅辅助学生高质量完成正常培养方案中要求的课程,而且对提高学生将来工作能力也有极大的帮助。萨里国际学院的学业支持体系,打破了传统教学理念,以提高学生自身学业技能为己任,无疑对推动高等教育国际化注入了新的活力。

摘要：根据国际化办学的理念以及学生对于学业支持的需求,在借鉴国际国内关于学业支持理论与实践发展成果的基础上,东北财经大学萨里国际学院结合学生的实际需求,搭建了以学习技能培养为目标的学业支持体系。文章在阐述学业支持基本构想基础上,重点介绍了学业支持体系的具体内容及实践成果。

支持转运系统的探究 篇5

支持转运工作在医院多数由一些学历较低的工人来承担。信息化对于普通人来说似乎已经成为工作中常见而依赖较多的一种工作。而对于这一群体, 信息化却远远落后于从事其他方面工作的职员。他们辛辛苦苦兢兢业业, 却很难在技术上和效率上得到很大提升。自身的工作也很难得到别人的认同。有时甚至由于电话中双方表述和理解上的差异, 产生误解和冲突。支持转运系统, 正是基于上述背景下, 应支持转运中心部门申请和配合, 与信息中心共同开发完成。

2、传统转运模式

传统的转运模式是由病区通过电话把转运需求告知支持转运中心, 由支持转运中心询问转运工人, 把转运需求安排给空闲转运工人。

这种传统的转运模式, 支持转运中心成为病区和转运工人一个中心交汇点。所有的需求传到中心。而再由中心处理分散到各个转运工人。这样的模式遇到医院转运高峰期, 所有需求会形成一个汇集, 同时发向转运中心, 而所有需求都是由中心人工处理。必然会导致中心对于多个病区转运需求处理无法及时响应。如果再遇上忙中出错, 病区和中心矛盾必然激化, 转运中心的服务和质量都会大幅下降。

在传统模式下, 中心电话5秒钟就要响一次。在5秒内, 转运中心人员, 要完成转运病区, 目标病区, 类别, 申请时间, 转运时间。特别需求的记录, 还有询问空闲的转运工人, 通过对讲机安排转运工人。并记录转运工人, 以统计绩效, 对转运工人进行考评。据转运中心记录, 每天中心要接到上千的电话, 转运工作非常繁忙, 而且劳累, 一天始终保持高压状态, 不利用中心人员身心健康。

3、支持转运系统新模式

新的的转运模式是由病区和检查科室通过电脑把转运需求录入, 保存在服务器。所有需求形成一个列表, 按照预约转运时间排序, 展现在转运中心和转运工人电脑前。由转运中心进行人员分配。转运工人完成任务后, 返回时会在液晶屏幕页面查看分配给自己的任务。中心也可以通过对讲机直接呼叫工人进行任务分配, 提高工人工作效率。

3.1 病区的申请

病区提交转运需求, 按照类别对应不同界面, 下面以病人类别举例说明。申请人姓名和病区自动生成。目标病区和科室按照使用频率进行排序, 排序大体方式是常用——单元——病区, 这样帮助病区更快寻找到目标病区和科室。输入住院号, 住院姓名和床号自动生成。没有住院号的病人, 输入‘000000’, 姓名和窗口自动解冻, 可以手工输入。整个申请时间可以在15秒内完成, 方便快捷, 不会增加护士的工作负担。

3.2 检查科室的申请

检查科室提交转运需求, 也可以同病区护士一样进行申请。由于检查科室多数处于接收病人的状态, 这边系统设置一个特别功能。可以快速填写一条申请。如图4, 只要点击送回按钮, 立刻完成一条申请的提交。

3.3 转运中心

转运中心以前是非常繁忙的状态, 现在转运中心主要完成分配转运工人的工作。转运页面如图5, 转运列表非常清晰的展示了需要转运的任务。这样转运中心可以有时间对转运工人的工作进行更合理的安排, 提高转运效率。上面四个4个列表转运状态, 类别, 转运人员, 转运科室, 可以进行快速分类选择, 使得转运中心工作更加如虎添翼, 快速查找到需要查看的数据。

3.4 数据统计

支持转运系统提供了丰富的系统统计功能, 可以对数据进行分析, 合理分配资源。同时对转运工人进行绩效考核, 达到提供转运效率的目的。下图展示主要的一些统计数据。

4、结束语

支持转运中心是医院正常运转中重要一环, 像医院的血管一样, 运转的通畅, 则为医院服务和质量提供了坚实的后勤保障。同时也应该关注低学历人群, 运用信息化使他们的工作更加有价值, 更加有效率。

参考文献

[1]吴凡伟.加强患者信息管理提升医院服务水平.医院管理论坛, 200926 (149) :57-58.

[2]朱岁松.医院信息化建设与管理:以技术眼光看管理.北京:军事医学科学出版社, 2005.

智能决策支持系统探究 篇6

关键词：决策支持系统,人工智能,智能决策支持系统

一、引言

决策者要经常面临一些非结构化状态, 这些状态处理起来既复杂又困难, 并且不能用标准的常规的方式来解决。决策支持系统 (DSS) 是以交互式计算机为基础的系统, 它允许决策者直接干预并帮助他利用他的经验和判断来解决半结构化或非结构化的问题。作为新的基于计算机的信息系统, DSS首先由Scott Morton早在1970s明确的提出, 在20世纪70年代中期, Keen和Scott Morton引入了DSS的概念。智能决策支持系统 (IDSS) 是决策支持系统和人工智能的结合, 在20世纪80年代中期, 人工智能领域的研究者们把知识表示和知识加工的思想引进到DSS中, 弥补了传统的DSS的只依靠模型技术和数据处理技术的缺陷。

二、DSS和IDSS的概念

决策支持系统 (Decision Support System, DSS) 是信息系统研究的最新发展阶段。它是一个融计算机技术、信息技术、人工智能、管理科学、决策科学等学科与技术于一体的技术集成系统。传统的DSS使用数据模型和数值计算方法来辅助决策, 具有无法表示复杂决策过程的局限性, 随着AI技术的发展, 专家系统的出现, 1981年Bonczek等人提出将DSS与ES相结合, 分别发挥DSS数值分析与ES符号处理的特点, 将定性分析和定量分析有机结合, 使其能够进行知识处理, 以方便、准确地模拟客观世界, 全面地反映决策过程, 从而有效地解决半结构化和非结构化问题, 形成最初的IDSS。

IDSS是管理决策科学、运筹学、计算机科学与人工智能相结合的产物。利用专家系统 (ES) 技术, 预先把专家 (决策者) 的建模经验整理成计算机表示的知识, 组织在知识库中, 并用称为推理机的一组程序来模拟决策专家的思维推理, 形成一个智能的部件;在经典DSS中需要决策者干预时, 就先访问此智能部件, 只有当它也无能为力时, 才请求人工干预, 这样就可以大大提高决策效率并减轻管理决策人员的负担。

三、DSS和IDSS的结构

1.DSS的结构。

DSS发展至今大家比较公认的一种为“三部件”结构。它主要由数据部件、模型部件和对话部件组成。具体表现为以下四个系统: (1) 数据管理子系统; (2) 模型管理子系统 (3) 知识管理子系统; (4) 对话子系统。

2.IDSS的结构。

智能决策支持系统 (IDSS) 是在决策支持系统的基础上集成人工智能技术, 特别是专家系统而形成的, 它既充分发挥了专家系统中知识及知识处理的特长, 也充分发挥了传统决策支持系统中数值分析的优势。既可以进行定量分析, 又可以进行定性分析, 能有效地解决半结构化及非结构化的问题, 这就大大扩大了决策支持系统的应用范围, 提高了系统求解问题的能力。

四、基于AI的IDSS

人工智能 (AI) 是让计算机来模拟人类智能, 由于模拟途径的不同, 产生了不同的AI理论和技术。通过心理学的途径, 总结人们思维活动的规律, 产生了人工智能的符号机制, 后发展成ES;根据生理学、认知科学等对人类学习机理的了解, 建立人类学习的计算模型或认知模型, 形成了机器学习理论;通过社会学的途径, 研究人类在社会中的行为, 将人类模拟成为多种智能体品质构成的有机的整体——Agent, 综合考虑Agent技术及其在Agent环境中的行为, 这就是Agent技术和理论。除此之外, 还有自然语言理解等人工智能技术。将上述不同的AI技术与DSS相结合, 形成不同形式的IDSS, 下面对它们分别介绍。

1.基于ES的IDSS

ES是目前AI中应用较成熟的一个领域, 一般由知识库、推理机及数据库组成, 它使用非数量化的逻辑语句来表达知识, 用自动推理的方式进行问题求解, 而DSS主要使用数量化方法将问题模型化后, 利用对数值模型的计算结果来进行决策支持。在IDSS中, 将DSS和ES相结合, 主要有三种结合方式: (1) DSS和ES的总体结合; (2) 知识库 (KB) 和模型库 (MB) 的结合; (3) 数据库 (DB) 和动态数据库的结合。

由以上DSS和ES三种结合方式, 就形成了三种IDSS的集成形式: (1) DSS和ES并重的IDSS结构; (2) DSS为主体的IDSS结构; (3) ES为主体的IDSS结构。

2.基于Agent的IDSS

Agent是目前AI领域的研究热点, 主要有智能型Agent研究、Multi—Agent系统研究和Agent—oriented的程序设计研究三个方面。Agent自身应该具有知识、目标和能力。知识是Agent对其周围环境和要求解的问题的某种描述。目标是Agent解决问题所能达到的程度。能力就是Agent自身具有的解决问题的技能。针对不同的具体任务, 人们构造了不同种类的Agent来满足需要。界面Agent、信息Agent、移动Agent和协作Agent就是其中的四种。关于Agent的资料很多由于篇幅限制这里不再展开阐述。

五、IDSS研究过程中要解决的问题

1.智能部件的设计和实现。

IDSS中的智能性可以表现在知识库部分, 模型库部分和数据仓库 (数据库) 部分。对模型库系统部分包括模型库的组织结构、模型库管理系统的功能、模型库语言等方面的设计和实现, 主要是模型的表示和智能构造及重用, 如何使模型库中的模型具有知识, 以有效地将定性和定量分析相结合。

2.系统各部件之间的交互。

系统各部件之间的联系通过部件之间的接口来完成, 包括对数据存取, 对模型的调用, 对知识的推理和修改, 人机界面对各个模块的调用和协调.如何实现各个部件之间的高效交互, 使信息能高效传递是一项需长期研究的任务。

3.系统的集成化。

如何根据实际需要, 以现实经济社会为依托, 运用多种技术和方法进行系统综合集成, 使系统各部件有机地结合在一起, 形成完整实用的系统。

六、结束语

IDSS的发展趋势是向着综合化、集成化方向发展, 综合利用多种技术来实现IDSS已是构建现代IDSS的必然趋势。IDSS的研究工作应该突出在系统的智能性和对决策支持两个方面。随着现代科学技术的发展, AI、数据库领域都出现新的技术, 如何有效地将这些技术应用于IDSS的构建中, 把数据仓库、数据挖掘、模型库、数据库、ES、面向对象、Agent、机器学习等的优点结合起来, 集成综合的决策支持系统, 开发出实用而有效的IDSS是当前IDSS发展中的首要问题之一。

参考文献

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[2]GAGorry, MS Scott Morton.A framework for management information systems.Sloan Management Review, 1999.

[3]黄梯云.智能决策支持系统北京:电子工业出版社, 2001.

[4]陈文伟.决策支持系统及其开发 (第二版) .北京:清华大学, 2000.

[5]赖景和.周运森.决策支持系统在企业管理中的应用.现代科学, 2004, 6.

[6]毛海军, 唐焕文.智能决策支持系统研究进展.小型微型计算机系统, 2003, 5.

矿井应急辅助决策支持系统 篇7

GIS是一种利用计算机对空间信息进行存储和处理的系统, 通过对空间信息及其他各类信息的有效管理, 从而使大量抽象、枯燥的数据变得生动、直观和易于理解, 提高工作效率和管理工作的科学性和准确性。将GIS技术引入矿井应急救援工作中, 将矿井应急救援信息与地理信息有机地结合起来, 构建一个基于GIS技术的矿井应急辅助决策支持系统具有十分重要的意义。

系统功能

地理信息管理

可以方便地对空间数据进行输入、编辑、显示、查询、空间分析和输出打印, 构造一个符合实际的模拟空间, 展现各种地物之间复杂的空间关系。

矿井参数管理

实现对矿井各种属性参数的管理, 包括巷道、风机、危险源、井下主要设备设施、专家、应急队伍等。

灾害模拟

系统可以进行矿井网络解算, 在通风网络解算的基础上进行火灾模拟, 可以动态模拟火灾烟流在巷道中的变化。系统也可以模拟水灾的事故后果。

灾害处理

为提高应急救援反应速度和协调水平, 向决策者提供灾害处理方法、救灾专家库和救灾设备库等内容, 帮助决策者及时采取适当措施应对突发事件。