成都市体验式旅游分析

成都市体验式旅游分析（精选九篇）

成都市体验式旅游分析 篇1

一、成都市体验式旅游的优势

1. 产品丰富

成都的旅游资源具有以下特点:一是人文景观多, 全市现有人文景观170多处, 其中的都江堰-青城山是世界文化遗产, 武侯祠、杜甫草堂等17处景观被列为国家重点文物保护单位。二是自然景观全, 拥有国家级风景名胜区4处, 省级风景名胜区5处, 国家级森林公园4处, 国家自然保护区3处, 国家级地质公园1处。三是旅游资源分布相对集中, 大部分旅游资源距成都市区仅1~3个小时的车程。

成都旅游资源中可供开发体验式旅游的产品见表1。

2. 产品美誉度高

成都市旅游产品在国内外旅游者的心目中具有良好的印象和声誉。根据成都旅游门户网调查结果, 2001年~2004年平均19.13%的旅游者认为成都市的旅游产品“质价相符”, 75.94%的旅游者认为成都市的旅游产品“质价基本相符”;2002年~2004年, 9 5.6 3%的旅游者表示愿意再来成都旅游。

3. 区位优势明显

成都旅游基础设施齐备, 交通方便。双流国际机场是全国6大航空港之一, 客流量名列全国前茅;宝成、成渝、成昆、达成4条铁路, 构筑了成都的铁路交通网, 每天有50多对旅客列车进出成都站, 其中旅游专列5对。成都同时也是去西藏、九寨沟、黄龙、峨眉山--乐山等旅游目的地的中转站, 处于众多知名旅游目的地的“门户”位置。

二、成都市体验式旅游的劣势

1. 竞争激烈

在激烈的市场竞争中, 一些竞争主体已经率先开发体验式旅游。比如西安的兵马俑村、陕西临潼的温泉浴、云南的民俗村, 还有贵州及西昌等地的体验式旅游项目起步较早, 漂流、探险、扎染、民俗、自助等各种体验活动已经开展得有声有色。周边的类似产品、可替代产品对成都体验式旅游构成了较大的威胁。

2. 旅游整体环境需要优化

成都旅游门户网数据显示, 2002年~2004年来成都的旅游者游览本市景点数平均仅占1.29%, 游览本省的比重为36.72%, 游览外省的比重为5 8.8 8%, 成都仍然没有摆脱“客源中转站”的旅游城市模式;游览者在成都停留的时间不长, 游览的景点数较少;本地游览者比重大。成都旅游还需要吸引更多的消费者。

3. 体验式旅游起步晚, 基础差

对体验式旅游的认识和重视不够, 体验式旅游开发项目少, 水平低。一方面, 抱着“小富即安”、“皇帝的女儿不愁嫁”的心态, 依靠一些著名景点的门票度日, 不思进取;另一方面, 思想观念转变了, 但是缺乏科学的、行之有效的方法, 对于旅游开发、营销和管理显得“心有余而力不足”。成都市许多优秀的旅游资源没有被很好地利用, 一些景点出现“有盛名而无盛况”的情况, 由于参与性活动少而导致游览者乘兴而来, 败兴而归。

三、成都体验式旅游的开发对策

1. 政府加强投入与管理

旅游业是一项综合性极强的系统工程, 政府宏观管理功能发挥的好坏, 对旅游业的发展至关重要。目前成都体验式旅游宜采取政府主导型战略, 政府要转变观念, 理顺关系, 认清职责, 找到适合自身特点的方法和路子, 整合各种资源, 形成“合力”, 为体验式旅游的发展铺路搭桥。

大而言之, 应加快城市基础设施建设, 提高人民生活水平和文化素质, 做好城市形象、城市旅游品牌的策划和推介, 制定政策鼓励扶持旅游业, 对涉旅行业进行规范管理和统筹安排, 为成都的体验式旅游的发展提供厚实的基础和良好的氛围。小而言之, 可以在细节上面为体验式旅游提供条件和服务, 比如针对成都游览者散客较多, 而散客更利于进行体验式旅游的情况, 政府可以制作《成都市旅游指南》之类的小册子, 介绍成都典故、景点以及旅行社电话、景点公交线路等旅游信息, 以较低的价格甚至免费在车站、机场等人流量较多的地方发放, 把潜在的消费者吸引到景点中去。

2. 增加体验式旅游产品的文化特质

成都体验式旅游是否能够具有后发优势, 关键在于能否找准自己的特点, 实行差异化战略。笔者认为, 这个突破口就在于“文化”。

(1) 让成都的文化景观“鲜活”起来

不应该让成都众多的历史文化景观在故纸堆里辉煌, 应该增加其体验式活动, 让它们重新焕发生机。以成都市区内的人文景观为例, 可以在武侯祠里增加古代冷兵器展览、制造或销售;举行武术表演或趣味性的“擂台赛”;开辟一个专门的“桃园结义馆”, 供有意的游览者结义、增进友谊。可以在望江楼举行“女诗人诗歌朗诵比赛”;让游览者参与制作“薛涛笺”, 或者现场销售“薛涛笺”, 让游览者在上面给自己的亲朋好友写信, 由景区负责统一邮寄。其他的人文景观以此类推, 都可以开发出各种丰富多彩的参与性活动, 调动游览者的体验和兴趣。

(2) 让体验式旅游产品“文化”起来

旅游应该有益于人们的身心健康, 满足人们高层次的精神追求, 因此体验式旅游产品开发切不可见钱眼开, 不择手段, 为迎合游览者而流于低级庸俗;相反, 它应该保持较高的文化品位来引导人们的消费取向。对于现代人来说, 越是生活节奏快, 越希望“浮生偷得半日闲”, 抛却名利, 或吟风弄月, 或小憩片刻。在杜甫草堂、望江楼可以开辟“诗意馆”, 为了保持幽雅, 每天限量接待;也可以有奖竞猜, 知识抢答等方式增加其文化含量。在有条件的湖泊、山地、草原可以开发定向越野、冲浪、滑翔、划船比赛等有益于健康的体育类活动。

3. 精心设计旅游线路, 提高重游率

针对现代生活节奏加快、游览者停留时间短的情况, 可以因势利导, 精心进行旅游线路设计。应该按照不同消费者的情况, 充分考虑消费者的年龄、体力、爱好、心理、地区、消费期望等因素, 进行市场细分和旅游产品组合, 设计出多样化的线路供游览者选择, 比如线路的风格可以大体设计成“深度体验型”和“多样化体验型”, 深度体验在一两个同类的景点把一种体验发挥到极致, 多样化体验则体现多种感受的变化和对比。

针对本地游览者比重较大的情况, 可以大量开发那些消费成本较低但重游率高的体验式旅游产品, 比如农家乐、温泉、游乐园、公园等, 提高省内外游览者的重游率, 使体验式旅游成为人民生活的一部分。

四、结束语

成都体验式旅游尽管还处于初步阶段, 但它在资源方面拥有天然的优势, 应该尽快利用难得的机遇, 从自身的实际情况出发, 分清优势与劣势, 找准特色, 适时开发多种参与程度高的体验式旅游精品, 来带动旅游业乃至整个经济产业链的发展。

摘要：体验式旅游代表着旅游发展的新趋势, 成都市体验式旅游还处于初级阶段。本文分析了成都体验式旅游的优势和劣势, 并提出了相应对策:政府应该加强投入与管理;增加体验式旅游产品的文化特质;精心设计旅游线路, 提高重游率。

关键词：成都,体验式旅游,文化特质,旅游管理

参考文献

[1]B.约瑟夫.派恩, 詹姆斯.H.吉尔摹:体验经济[M].机械工业出版社, 2002

[2]王慧:浅析体验经济时代的旅游产品创新[J].经济师, 2007 (2)

[3]孙希华宋立杰李平:山东省东部沿海城市体验式旅游开发潜力研究[J].海洋科学, 2007 (6)

成都市体验式旅游分析 篇2

摘要：随着人们物质文化生活水平的不断提高旅游消费心态的日益成熟我国旅游业已经出现了由较低层次的观光旅游向更为高级的消费模式体验旅游逐步过渡的趋势。本文通过对体验旅游和我国导游现状的分析提出了适应体验旅游发展的导游发展方向。

关键词：体验，传统，价值目标，旅游

所谓体验式旅游是指“为游客提供参与性和亲历性活动，使游客从感悟中感受愉悦。”上世纪八十年代中后期，在中国一度兴起的城里人到农村“住农房、吃农饭、干农活”就是体验式旅游的雏形。人们开展旅游活动大多是为了扩展个人视野，感受不同的生活体验或者获取个人生活范围以外的信息。传统的观光式旅游，仅仅依赖一些自然资源或者历史遗产为游客提供一种游览的满足感；而后兴起的探险式旅游则更多的是追求感官或者感受的刺激，例如漂流，攀山等，但是也有体验式旅游的雏形；另外度假式旅游着重是提供一种休闲的氛围让游客轻松愉快享受假期。对比于这几种，体验式旅游更着重的是给游客带来一种异于其本身生活的体验，比如为城市人提供乡村生活的体验；为游客带来不同地域，或者是不同年代生活的体验等等。

2001年6月，在一份关于澳大利亚旅游业发展报告中首次提到“体验式旅游”这个新概念，随之国外一些学者也给出了相应的概念，但目前国内学者对体验式旅游未给出明确的定义。相关的概念有徐林强(2006)的定义：体验式旅游是一种预先设计并组织的、游客需要主动投入时间和精力参与的，对环境影响小、附加值高的旅游方式，游客通过与旅游产品间的互动，获得畅爽旅游体验，实现自我价值。宋咏梅(2007)从旅游供给者和旅游者的这两个角度加以对体验旅游的定义。我们认为体验式旅游是一种以追求心理愉悦体验为终极目标的旅游，是继观光旅游、休闲旅游后的一种新的旅游方式，是旅游者消费心理走向成熟的结果。

随着人们物质文化生活水平的不断提高旅游消费心态的日益成熟在经历了多年“黄金周”的培育之后我国旅游业已经出现了由较低层次的“观光旅游”向

更为高级的消费模式—以情景化、体验化为特征融高品味吃、住、行、游、购、娱活动为一体的“体验旅游”逐步过渡的趋势。美国两位闻名学者约瑟夫?派恩和詹姆斯?吉尔姆在《体验经济》中认为以后世界经济已经步入“体验经济”时代。所谓“体验”是以服务为舞台以商品为道具围绕消费者创造出值得消费者回忆的活动。“体验旅游”是在体验经济规模不断膨胀的大背景下产生的一种崭新旅游产品其最大的特征是注意旅游者的体验效能本质是“以人为本”终极目标是快乐感、亲切感、自我价值。因此“体验旅游”特殊强调游客自身的积极参与和自身体验使游客真正感受到旅游中的乐趣。

旅游从本质上讲就是人们离开常住地到异地去寻求某种体验的一种活动。“体验旅游”将“体验”的概念单独提炼出来意在突出“体验”的强烈性。从旅游业的发展表明近年来随着人们旅游观念的提高越来越多的人认为现代旅游更多的是一种旅游心情的分享一种生活方式的体验一种自我价值的实现。体验旅游已成为现代旅游最具开发潜力的部分它强调游客对旅游地文化的、生活的、历史的体验强调参与性与融入性。体验旅游将是体验经济时代旅游消费的必然需求。

体验旅游与观光旅游是在体验经济和服务经济两种不同的经济形态下的产物二者在产品形态、消费心理、旅游经营者和旅游者之间的关系等诸多方面都有着不同。体验旅游用个性化旅游产品代替原来的标准化旅游产品。面对同样的景区景点或娱乐设施不同的游客亦可能有完全不同的体验;即使为了同样的一种体验(犹如样的道教旅游的体验)不同的游客也会选择不同的实现方式、地点等。因此体验旅游时代旅游者将不再满意被动接受设计好的、标准化的旅游产品而是希望能亲自参与设计自己的旅游线路和旅游经销商共同完成其所需旅游产品的生产。个性化特征由此凸现。

从游客追求的价值目标看体验旅游不仅重视旅游结果更重视旅游过程。观光旅游阶段游客的旅游观念尚处于较低水平基本是“白天看庙晚上睡觉走到景点拍拍照”旅游体验不深重游率不高。体验旅游时期的旅游者不仅关注得到什么样的旅游产品而是更加重视在哪里、如何得到这一产品。

在体验旅游中旅游消费心理转向更高级的情感需要、自我实现的需要。马斯洛需要层次中提出“自我价值的实现”是人类的最高需要。注重以人为本的体验旅游将使人们的旅游消费心理从消极的逃避转向积极的追求自我价值的实现。

体验旅游更加强调与旅游者的沟通并以此触动其内在情感加强旅游体验。体验旅游的第二个终极目标是使游客产生亲切感而亲切感产生的首要条件就是与旅游者的沟通。只有导游与游客之间有了良好的互相沟通才能使游客全身心的放松充分融入到景物中情景交融从而加强旅游体验。

游客的体验类型大致可以分为四种，称为“4E”(Entertainment，Education，Escape，Estheticism)，即娱乐、教育、逃避与审美。游客离开日常居住的环境(逃避现实)，接受不同文化与异域风情的洗涤(审美)，尽情享受休闲时光(娱乐)，并通过一系列感官刺激和心灵感受，获取精神的成长(教育)。

一、娱乐体验

娱乐是人们最早使用的愉悦身心的方法之一，也是最主要的旅游体验之一。游客通过观看各类演出或参与各种娱乐活动使自己在工作中造成的紧张神经得以松弛，让会心的微笑或开怀大笑抚慰心灵的种种不快，从而达到愉悦身心、放松自我的目的。迪斯尼乐园匠心独运地设置出“西部乐园”、“探险乐园”、“新生特区”、“未来世界”、“梦幻乐园”等体验旅游项目，不同的娱乐主题为不同年龄的人们塑造了属于自己的娱乐经历。

二、教育体验

游客在旅游中见前所未见、闻前所未闻、尝前所未尝，每一次旅游都会有新的收获。无论是自然风光，还是人文景点，总会以其独特的、蕴藏其中的自然知识或文化底蕴、悠久的历史传统、高超的建筑技艺等令人耳目一新，学习自然而然地就融入旅游的全过程当中。近几年兴起的参与体验式的“土地认领”，是新生代农家乐旅游项目，也属于教育体验。游客通过交纳租金的方式在农家田园认领一块土地，由游客决定栽种蔬菜、花草、果树或庄稼，种子、农家肥料则由园方免费提供，最后收获的农作物等归游客所有。这种旅游形式可使游客在田间尽

情呼吸新鲜空气，品尝自己亲手种植的纯天然绿色蔬菜等食物，了解各种农作物的种植、管理知识，并在亲自躬耕于农田时体会到种植和收获的乐趣。另外通过土地认领还可以丰富现在孩子尤其是都市里孩子的田野知识，让他们真正体会“谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”的内涵，从而起到良好的教育效果。

三、逃避体验

工作的压力、日常生活的烦恼、人际交往的复杂、生活空间的拥挤与喧闹使人们希望能定期到尚未城市化的地方修心养性，忘却来自工作和生活的双重压力，寻找生活中另一个摆脱束缚的真实自我。近几年农家旅游的出现客观上满足了游客的这种需求，到农家体验田园生活，可以使游客在相对淳朴的人际关系中放松自我；在与自然、田园零距离接触中体味陶渊明诗中“采菊东篱下，悠然见南山”的意境，在平淡、与世无争的状态下重新发现人性的美好。

四、审美体验

美好的事物令人心情舒畅、精神愉悦，游客在感受名山大川姿态各异、人文建筑的高超艺术之美时，就是获得从身体到精神的放松、通畅、忘我感觉的过程。被誉为“生态乐园”的四川碧峰峡景区融幽谷、飞瀑、清溪、珍禽于一体，森林覆盖率达95%，游客在景区中可以享受与温驯的野生动物零距离接触的乐趣，也可以在晚上租一顶帐篷，体味野居的滋味。景区的住宿设施设计为竹木结构的低层建筑，与周围的自然环境十分协调，掩于丛林之中，保证了游客视觉上的完美性。主体建筑——游客接待中心，也以其优美的几何造型，使游客无论从那个角度都可获得巨大的美感。

导游行业现在是一个颇有争议的行业由于诸多方面的原因现在导游的社会声誉不佳普遍印象是“素质不高”工作雷同。根据国家旅游局人教司对全国导游队伍人力资源状况的调查截止2002年8月底全国已有人取得导游人员资格证书但导游队伍内部结构不合理。从等级结构来看低等级(资格和初级)导游人员占导游队伍的绝大多数为96.3%;中、高、特级导游员人数尚不到4%。从学历结构来看我国导游人员的学历普遍偏低其中高中、中职、中专学历者占41.7%大专学历

者占39.4%本科以上学历者占18.9%。外语类导游人员的学历比中文导游员稍高但大专及以下学历仍占52%。此种现状直接导致的后果是“导游就是导购”以及宰客、甩团、强行索要小费等不文明行为屡见不鲜。而千篇一律的导游辞、线路安排、游玩项目等等使得游客在旅游过后对导游工作的认同更无从谈起。

尽管如此不论导游自身或旅行社对体验旅游时代导游环节都未引起充分重视。导游作为连接旅游主体和旅游客体的中介因素是旅游目的地、旅行社、旅游者三者之间的桥梁和纽带。随着社会经济的发展体验旅游时代的到来导游的作用会越来越重要对高素质的新型导游的需求也会越来越大。

（一)提升文化素养

从景区景点的层面看体验旅游是观光游更深层次的挖掘和更广层面的拓展;从游客的层面看日益成熟的游客消费心态以及日益提高的游客文化品味是“体验旅游”迅速发展的主要原因。在体验旅游阶段导游应该让游客体会到美在其中乐在其中轻松在其中感悟在其中。由此导游就必须针对景区景点所需要、所能够传递给游客的体验自己先停止的深入思索并揣摩不同游客的审美特点、心理习惯、消费观念乃至身体状况来“量身定做”旅游产品(包括景点选择、导游辞的选择、线路的选择、景点停留工夫的选择景区内互动项目参与程度的选择甚至导游自己组织开展的小活动的选择等等)。“体验旅游”呼唤高素质的导游也只有高素质导游能够让游客深刻理解旅游景区的文化内涵使“体验”更深。

(二)自身素质专业化

传统观光旅游阶段旅游者还未挣脱“眼睛旅游”的方式;体验旅游阶段随着旅游者对个性化旅游产品的购买对高品质旅游体验的需求他们希望通过导游的穿针引线来深刻了解、感受旅游区的人文环境和历史脉络从而加深对景点的印象提高旅游体验层次。有学者提出“一流的导游应该是博士水平”。但是目前我国大多数的导游只能千篇一律的复述相同的导游词真正能深入了解旅游目的地风俗习惯、文化渊源的高素质导游极少。这些现象的出现直接导致了游客感慨不深更别说获得某种终身难忘的体验。其实不论从景区景点的角度还是从游客的角度

都希望导游能够在深入了解、发掘景区特色的基础上将景区景点的优势贯穿旅游过程的始终并不断发挥到极致。因此培育专业化导游的时机已经成熟如专业的红色旅游导游专业的宗教旅游导游。知识的专业化会使导游对某一类旅游资源、某些旅游景点有更深层次的理解甚至有创新的见解这样就克服了传统导游什么景点都讲但都讲解不深不能给游客留下深刻旅游体验的缺点。因此可以设想在不久的将来熟知中国革命史的红色导游将大量出现在井冈山、延安;熟读道教、佛教经典的宗教导游将带领游客领略武当山、普陀山的道义、佛文化;而九寨沟、张家界是山水导游大显身手的地方。同时景区自身也应培养一批高素质的定点导游并把此纳入旅游景区规划中这样便可以在最快的工夫以最高水平的讲解来向旅行社、旅游者宣传本景区并以此扩大景区的知名度。

(三)重视差异化服务

这主要是从游客的社会角色来考虑。前面已经提到体验旅游时代游客要求个性化那么具有不同的社会角色的游客参与其中时即使针对同一旅游项目也应有不同的服务侧重点。比如同样的山水旅游对于一群老年朋友来说在游玩过程中就应该多留些工夫给他们悄悄的品味、欣赏;而对于一群青少年而言导游则应充分调动他们的感观和四肢与大自然“亲密接触”这样才让他们真正体会到放松的感觉。同样即使是同一个人重游同一个景点导游也要因其扮演的具体的社会角色而采用不同的讲解。

(四)具备强健的体魄

体验旅游阶段从“走马观花”到“下马看花”个性化旅游产品要求导游更多的亲身参与身体力行的引导游客融入景物中并和他们一起体验。导游只有在和游客一起经历的过程中才能激发游客的兴致并在思想上达到共鸣使两者之间产生信任感产生如同朋友之间的情谊最终实现体验旅游的第二个目的——亲切感。

从旅游本身来讲，体验式旅游是继观光旅游、休闲旅游后的一种新的旅游方式，是旅游者消费心理走向成熟的结果。所以体验式旅游的市场和传统旅游市场的消费人群是相对重合，而消费人群偏年轻化。随着互联网时代的深入，自驾游或个性化游大量涌上台面，通过互联网信息的传播，越来越吸引着每个喜欢旅游的年轻人。人们越来越注重的不是单一化旅游方式以及千篇一律的服务。体验式旅游方式和个性化服务已然成为一个大的利润点和商业市场。

参考文献:

[1]约瑟夫·派恩詹姆斯·吉尔姆.体验经济-.机械工业出版社 2005 [2]曹新向.体验经济时代的旅游业发展对策[J].西北农林科技大学学报 2007

体验式农业旅游的发展现状与前景展望

【摘要】本文从南昌市新建、进贤二县旅游资源概况，结合二县旅游发展现状，分析了其发展体验式农业旅游的优势，并就发展前景提出了模式和策略。

【关键词】新建县；进贤县；体验经济；农业生态旅游

1.体验经济时代的到来

体验是企业以服务为舞台、商品为道具，围绕消费者创造值得消费者记忆的活动。一旦这种活动成为经济活动的中心，体验经济时代就到来了。体验经济的出现是人们需求变化的新趋势，是以满足人们的情感需要、自我实现需要为主要目标的一种经济形态。有专家说，目前我国已经初步具备了发展体验经济的条件。南昌市拥有多种类型旅游资源。红色、生态旅游资源特色尤为突出。各种资源互为补充、相得益彰，为旅游产品开发提供了雄厚的物质基础。从而为体验式旅游经济的开发打下了良好的物质基础。

2.“文化体验”是乡村旅游发展的关键

旅游业是经济行业，更是文化行业，旅游一定程度是对“他文化”的一种欣赏和探求。都市居民出游乡村，是要暂离其都市文化常态，去享受乡村农耕文化的清新。优美的田园风光，古朴的农耕情调是乡村旅游的“主餐”，也正是农耕文化的核心。在许多人的内心深处，都有着很强的农耕文化情结。提高乡村旅游产品的文化品位，增强文化体验是我国乡村旅游顺利发展的主要问题。结合目前以休闲为主的旅游方式，开展以农耕文化为主题的乡村旅游应该有较好的基础和持续的市场需求。南昌新建、进贤二县农业经济基础良好，文化底蕴丰厚，适合发展体验式农业旅游。

3.南昌新建、进贤县都市体验农业旅游的现状

3.1大环境发展优势。南昌市具有发展旅游业的五大优势，分别为：①省会城市：作为江西省的省会城市，南昌市是全省的政治、经济和文化中心，环鄱阳湖城市群的核心城市。②区位优势：南昌市位于中国中部地区，是国内惟一一个连接长三角、珠三角和闽东南三角区的节点城市，具有承东启西、沟通南北的重要战略地位。③交通优势：交通设施建设逐步完善，形成了“快捷畅通、四通八达”的公路、铁路、水路和航空网。④休闲氛围浓厚：休闲已经成为南昌市民的一种普遍生活方式，为南昌市建设休闲旅游城市提供了良好的社会和产业基础。

⑤环境优势：山是城之魂、水是城之灵、文是城之韵，山脉、水脉、文脉相融的南昌市拥有旅游业发展的绝对环境优势。

3.2两县资源储备及工农业发展现状。

3.2.1区位优势。新建县位于南昌市西北，与南昌市一江之隔，县城与红谷滩新区紧密相连，融为一体，交通四通八达。全县处于南昌市50公里经济圈内，是南昌西拓的重要承载区。进贤水域辽阔，陆路交通便利，称“东南之藩蔽，闽浙之门户”，成为省会南昌市的东大门。当今是长江三角洲，闽东南三角洲进入南昌的必经之路，已成为江西乃至整个中部经济发展的黄金地带。

3.2.2资源优势。新建县地域广阔，耕地多，山地资源巨大。文化底蕴丰厚，有道教圣地西山万寿宫，江南最大的民间建筑群汪山土库。旅游景点多，全县有五色旅游景点，如：古色的西山万寿宫，红色的小平小道、金色的厚田沙漠，绿色的象山森林公园、溪霞水库和梦山朱权墓，特色的汪山土屋等。劳力资源多，技术优势强。农业发展优势表现在一是市县财政投入资金多，二是区位效应，三是农业招商引资势头强劲。新建县是宗教资源富集区。进贤县水域面积大，是亲水旅游资源和特色产业旅游资源富集区。如李渡酒文化旅游区、军山湖与青岚湖生态旅游区、文港毛笔文化旅游区等。

3.2.3特色农业现状与发展优势。近年来，新建县大力发展特色农业，在发展城郊型都市农业，实行“一村一品”方面，做了大量工作，如藠头生产等取得了可喜的成绩。进贤县紧紧围绕“工业优强县、产业特色县、绿色生态县、和谐文明县”的战略目标，充分发挥区位、资源等优势，积极对接南昌，推动了县域经济又好又快发展。

4.旅游业应对体验经济

旅游业应对的体验经济表现在以下几个方面：

4.1确立创意体验主题。体验主题定位成功的关键在于什么是真正令人瞩目和动人心魄的。一般而言，创意好的旅游目的地体验主题主要包括：一是调整人们的现实感受。如在西山万寿宫体验传统道教文化与在小平小道体验红色旅游，渡酒文化旅游区体验酒文化，文港毛笔文化旅游区文化之旅都是典型的现代体验旅游。二是改变游客对现实的感觉。无论是在李度饮酒，还是在军山湖吃螃蟹，都是在在活动中感受中华饮食文化的魅力。三是协调的现实整体。从万寿宫

到小平小道，从李度到文港，从道教文化到红色文化，跳跃性大，空间变化大，调动了人们的积极性。

4.2打造体验服务。旅游体验实际上是一个综合的游客感受。游客从制定旅行计划，到旅游的全过程，包括前往景区和离开景区，最终形成旅游的整体印象。因此，宾馆、饭店、景区小卖部以及乘坐列车飞机过程中游客所受到的服务，都会提供给游客最令人难忘的体验。各类星级宾馆、乡村酒店及其提供的良好的体验式服务，如在李渡烧酒遗址、文港笔都增加一些文化展示服务，通过文化创意和时尚解读，“活化”一些特色旅游产品。

5.新建、南昌县体验式农业生态旅游可持续发展对策

5.1做强做优特色农业基础产业。发展特色农业是实现农业增效、农民增收、农村稳定，化解“三农”问题，推进“三农”工作的战略任务。如何依托独特优势，挖掘自身潜力，走优质高效、持续发展的城郊型都市农业发展之路，是摆在我们新建、进贤人面的一个重大的农业课题。

5.1.1新建发展特色农业的思考和建议。要发展特色农业，具体要做到“五要”，即：一要大，即规模要大。二要专，品种要专一。三要特，特色要明。四要强，产品竞争力要强。五要精。一是农业生产要精，二是品牌要精，三是发展精品农业要注重产业的横向联系，例如抓住两县地处城郊，旅游资源丰富这一特色，大力发展休闲农业，把精品农业与旅游业相结合起来，形成一大特色产业，实现农业效益最大化。

为此建议抓好六项措施。一抓投入。二抓农业基础设施建设。三抓农民培训。四抓农民转移。五抓龙头企业发展。六抓农业服务体系建设。

5.1.2进贤发展特色农业的思考和建议。进贤山青水秀,物华天宝,素有鱼米之乡美誉。农业是进贤的基础，也是经济优势所在。2007年8月，第七届全国县经济基本竞争力评价结果公布，进贤县为中部百强县名列第67位。该县的文化用品“一支笔”、医疗器械“一根针”、高空礼弹“一盆花”、食品加工“一瓶酒”、钢架结构“一张网”、特种水产“一只蟹”、食用菌类“一朵菇”等七大特色产业群体，紧紧围绕“工业优强县、产业特色县、绿色生态县、和谐文明县”的战略目标，充分发挥区位、资源等优势，积极对接南昌，推动了县域经济又好又快发展。

5.2制定合理的农业生态旅游规划。在进行农业生态旅游开发时，根据当地的自然环境特点和社会经济文化发展以及市场需求状况，开展合理的农业生态旅游规划。重点推出红色旅游绝品、文化旅游名品、生态旅游精品和休闲旅游新品等南昌旅游“四品”。

新建县定位于“生态家园、休闲绿洲”，重点发展生态休闲旅游产品、休闲度假旅游产品、宗教文化旅游产品、会议旅游产品以及参与型旅游产品。重点项目为湿地生态观光与科考项目、温泉开发、厚田沙漠、宝葫芦农庄、汪山土库、象山森林公园、小平小道、溪霞水库、西山万寿宫等。主要旅游产品有：小平小道、厚田沙漠、西山万寿宫景区、汪山土库、梦山、宝葫芦农庄。

进贤县定位于“亲水型乡村休闲旅游区、传统文化体验区”。主要发展文化旅游产品、生态旅游产品、工业旅游产品等。重点项目为李渡酒文化旅游区、军山湖与青岚湖生态旅游区、军山湖观湖品蟹天堂项目、文港毛笔文化旅游区、军山湖国际螃蟹美食节等。主要旅游产品有：军山湖风景区、李渡旅游区、文港笔都旅游区等。

5.3确定旅游产品开发战略。南昌市的旅游产品开发，应当形成由精品型、提升型、潜力型构成的金字塔型旅游产品开发体系。重点建设厚田沙漠、小平小道、汪山土库、李渡烧酒遗址等精品型旅游产品。使之发展成为国内一流的旅游产品。军山湖螃蟹节、万寿宫、宝葫芦农庄等提升型旅游产品是精品型旅游产品的有益补充，并在一定条件下可以转化为精品型旅游产品。文港笔都、以李渡烟花为代表的工业旅游等潜力型旅游产品，需要大规模投入（智慧或资金）才能开发成为具有较大影响力的旅游产品。潜力型旅游产品对于丰富南昌市产品体系具有重大意义。

5.4打造新型旅游产品。根据旅游市场个性化、休闲化、运动化的变化特点，南昌市要规划建设新型旅游产品，其中新建、进贤二县主要包括：

5.4.1汽车营地。汽车营地既是面向自驾车旅游市场的新型旅游产品，又是满足自驾车旅游对旅游服务设施需求的主要基础设施。在厚田沙漠、军山湖等地，按照国际标准规划建设一批自驾车营地，其中包括帐篷露营地、房车营地，以增强对长三角、珠三角和周边城市自驾车市场的吸引力。

5.4.2亲水旅游产品。充分利用南昌市地表水域面积大、水体形态多的特点，大力开发亲水旅游产品。实施水系联通工程，开发环湖游、环城休闲游、夜航船、海——河——湖产品、水上娱乐、水上餐饮、水上演艺、湿地公园八大亲水旅游产品，营造“水中有景、景中有水”的水体景观。

5.4.3休闲旅游产品。南昌市拥有数量丰富、特色突出的休闲旅游资源，两县品古文化休闲旅游区、青山生态休闲旅游区，规划以都市休闲旅游、农（渔）业休闲旅游为基础，以文化休闲旅游、亲水休闲旅游为重点，以美食休闲旅游、保健养生休闲旅游、体育休闲旅游、商务休闲旅游为特色，以工业休闲旅游、修学培训休闲旅游为补充的十大系列休闲旅游产品。

5.4.4打造一流生态旅游城。新建县生米镇生米镇是我国最大的藠头生产基地，藠头通过农业部的验收，被认定为“无公害食品”和“绿色食品”，并授予其“中国藠头之乡”的光荣称号。在注重生态资源保护、全力打造南昌后花园的同时，2007年1月宝葫芦农庄也相中了生米镇这块风水宝地。2008年9月28日，宝葫芦农庄内成功举办了南昌市金秋金贸月和新建县第七届旅游文化节，活动成效得到省、市和县级领导的充分肯定，同时也是农业生态旅游的良好依托。

5.4.5打造一流温泉城。在未来的开发建设上，新建县温泉城计划依托温泉，打造养生天堂、欢乐天堂、商务文化天堂、湿地天堂，成为南昌旅游的龙头、江西省休闲旅游的标志、亚洲最大的综合性温泉中心，并力争叫响世界。进贤——枢纽之地、鱼米之乡?、特色之县?、文化之邦，为进一步唱响特色品牌，做强特色产业，使之成为省市乃至全国的特色，经过科学论证，提出了“打造大温圳工业经济圈和环军山湖生态经济圈”的战略构想。

参考文献：

[1]B．Joseph Pine．Ⅱ and James H．Gilmore，The Experience Economy，Har2

vard Business Review，1998

[2] 陈超、沈彩虹、杨荣斌．体验经济迎面扑来．文汇报，200101

[3] 吕鹤剑、刘斌中．中国农业生态旅游发展的现状及对策．陕西农业科学，2006(1)

[4]舒伯阳．中国观光农业旅游的现状分析与前景展望．旅游学刊，1997（5）

[5]魏小安．南昌市旅游发展总体规划（2008——2020）．上海社会科学院旅游研究中心．2008年7月

成都市体验式旅游分析 篇3

关键词：ASEB分析；体验式旅游；乔家大院；深度开发

中图分类号：F590.3文献标识码：A文章编号：1009--9107(2011)01--0085--04

近年来，随着旅游市场的不断开发，许多旅游者不再满足于传统的大众旅游项目，他们希望能按照自己的愿望来设计和安排旅游活动，希望能有更多的参与性，希望能从旅游活动中获得更多舒畅而独特的体验。体验活动能使每个人以个性化的方式参与到经济供给物之中，让人们通过体验而受益、通过体验而获得消费价值，因此体验式旅游就成为了体验时代极具开发潜力的一种旅游方式。本文试图利用ASEB栅格分析法对乔家大院开发体验式旅游项目进行分析，提出有针对性和可操作性的对策和建议。

一、ASEB栅格分析法概述

旅游学上传统的SWOT分析法主要是对旅游产业发展的内在的优势(Strengths)与劣势(Weakhess)以及外部环境的机遇(Opportunities)与威胁、风险(Threats)等进行综合分析的一种方法，但其中没有把游客的体验纳入它的分析体系，它忽略了游客在旅游过程中的感受。而新兴的ASEB栅格分析法则是专门针对体验型旅游消费者在户外休闲需求的四个层级即休闲活动(Activity)、环境(Setring)、获得的体验和感受(Experience)以及利益(Benefit)进行分析的一种方法，它适用于分析游客在景区景点参与体验活动的合理性，为我们提供了一种基于旅游者的产品开发方法，在客观上具有较强的可操作性。

ASEB栅格分析法是在分析过程中将传统的SWOT分析法与需求层次分析法中的不同要素一一对应起来，使得ASEB栅格分析法形成一个矩阵(见表1)，矩阵的横轴为ASEB的四个层级，纵轴是SWOT的四个方面。在这个矩阵中，我们可以按顺序从SA(对休闲活动的优势评估)到TB(对利益的威胁评估)对行列交叉的16个单元逐次进行研究和分析。通过ASEB栅格分析，对旅游者体验需求的休闲活动、环境、体验感受与利益的优势、劣势、机遇、威胁四个方面进行全面的分析与评估，通过评估来了解游客对旅游目的地体验的满意度，便于景区景点能有针对性地进行体验活动项目的开发，更好地提高游客的体验感受，为旅游者提供他们所需期望的不同体验。

二、体验式旅游的开发

(一)体验式旅游的内涵

体验经济是人们需求变化的新趋势，是以满足人们的情感需求、自我实现需求为主要目标的一种经济形式，它已经自觉地渗入到旅游业当中。美同经济学家约瑟夫·派恩(B，Joseph Pine)和詹姆斯·吉尔摩(James H，Gilmore)在谈到“体验经济”时说：在参与体验的过程中，那些美好的体验会给消费者留下长久的记忆，这种体验十分独特，非我莫属，而且不可复制、不可转让，消费者对体验享受的评价最高，同时也就愿意付出更高的价格，这就是体验经济。在旅游活动中，旅游者需求的不是物质结果，而是一种不同寻常的经历或者感受，只有融入进去才能真正去体验、去感受，去获得一个难忘的经历。“体验式旅游”是体验经济时代旅游消费的必然需求。

2002年希腊学者斯塔波力斯(Yeoryics Stamboulis)与斯凯尼斯(Pantoleon Skayannis)指出：体验式旅游是一种预先设计并组织的、有一定程序的、旅游者需要主动投入时间和精力参与的、追求舒畅而独特的感受的旅游方式，它能给旅游企业和旅游者带来一种新的附加价值。因此，体验式旅游是一种个性化的旅游活动，它强调游客对文化的、历史的、习俗的以及服务的体验，游客通过积极主动地参与体验活动，从中获得舒畅的快乐体验，存旅游巾增加了一份优越和自豪。体验经济时代下旅游者旅游就是为了追求快乐的体验，即旅游者的旅游活动是以追求“新鲜感、亲切感与满足感”为快乐准则，从而实现“求补偿、求解脱和求刺激”的心理。

旅游消费是一个过程，当旅游消费过程结束的时候，记忆对这一过程的“体验”将会长久地保存。旅游者愿意为这类体验付费，它的每一瞬间都是一个“惟一”，这才是体验式旅游的真谛。

(二)体验式旅游的开发过程

旅游的过程就是让游客获得创造体验的全部过程。体验更强调消费的人性化和参与性，体验式旅游的开发则必须建立在游客的体验基础上，把物品与服务作为“体验”的载体，使游客在得到物质亭受的同时也得到精神的享受，这将是体验式旅游开发的核心。而旅游景区则是完成这种旅游体验活动的最佳场所，是开展体验式旅游的最佳阵地，它必须对体验式旅游给予更多的关注，使之能够满足游客的需要、需求与期望。

我们可以把体验式旅游理解为一场别开生面的演出活动(见图1)。演出之前，编剧要对整个剧本做全面的规划和策划；确定剧场所在地，并做好舞台及布景的设计；道具应该准确无误地准备好各种可能被使用的物品。演出开始，导演还需要调动演员的积极性，让他们尽快熟悉自己的角色，并能融入进去。演出之后，让所有参与演出活动的人员都获得一个难忘的经历和体验。

三、乔家大院的ASEB栅格分析

四、乔家大院体验式旅游的开发对策

乔家大院体验式旅游的ASEB栅格分析结果表明：景区要做好可持续发展，要保持这种发展的良好势头，就必须要进行深度开发，即开发体验式旅游活动。体验经济、体验式旅游和参与感体验等带来了一个重要的启示，就是景区景点在深度开发的过程中要有新意、有特色、有创意，要有能让游客积极参与的活动项目。

(一)提升鲜明的体验主题

鲜明的主题是体验旅游的中心，是构建整个体验设计方案的基础。体验主题应来源于旅游地的各种独特的文化形态，要具有本土化的特点，要有一定的感召力和实践性，要体现出游客对现代生活品质的追求，尤其要体现出游客的文化品位，只有深厚的文化内涵才能吸引游客的积极参与，引起游客的体验共鸣，才能有利于体验活动的开展，促使体验产品增值。

乔家大院是民俗文化游览区，反映的是山西晋中一带的民风民俗，根据乔家大院所蕴含的民俗特色以及游客本身的体验需求分析，以“人生礼节”部分中的“婚俗”为主题的文化不仅有着深厚的情感基础和广泛的受众群体，而且还有着大众游客所追求身心舒畅的体验需求，据此开发体验活动项目——

在乔家大院“做一天新娘(新郎)”就符合大众游客的口味，具有持续的旅游生命力。

(二)营造祥和的体验场景

体验场景和体验氛围是直接带给游客美好感受的前提条件，利用旅游地现有的体验资源搭建合适的体验场景，为游客提供一个体验的真实环境。在营造场景的讨稗中塑造出有特色的民俗氛围，让游客深刻体验旅游地的特色、文化和生活方式，给游客创造“畅”的颠峰感受和在异质生活中获得的愉悦和快乐。

乔家大院里展出有给“百日为民，一日为官”的新郎穿的官服、娶亲骑的高头大马、大花轿，还有表示“烈女不嫁二夫，好马不配双鞍”的马鞍、有“秤杆挑起红盖头，称心如意到白头”的红盖头以及各种表示吉祥如意的红枣、核桃、桂圆等。把这些资源利用起来营造出一个喜庆祥和的场景，会给游客留下深刻的回忆，从中获得愉悦。

(三)提供个性化的旅游体验

体验式旅游就是一个舞台剧，其中“景区是剧场、员工是导演、游客是演员”，导演根据剧场要求适时地引导演员积极参与主题活动，用设计好的环境、背景、服务、产品，把演员布置其中，让他们在旅游的过程中与场景合为一体，达到“天人合一”的效果，三者齐力打造快乐体验秀。通过体验式旅游让游客满怀欣喜地沉浸在民俗文化的感受和体验中。

以“在乔家大院做一天新娘或新郎”为例，剧场选在乔家的二院中，导游员事先给游客介绍乔家的婚俗体验内容，激发游客的体验兴趣，并介绍角色的分配，确定好演员之后，由导演负责讲解程序，引导演员入戏，按照娶亲的程序如迎亲、拜堂、入洞房、闹洞房等逐一进行体验。游客在欢乐、祥和、喜庆的气氛中做了一天新娘、新郎，设身处地地感受了晋中的婚俗，弥补了现代人结婚仪式的单调，体验了传统婚礼的乐趣，形成了乔家大院的难忘之旅。

五、结语

基于ASEB栅格分析法对乔家大院体验式旅游进行了深度分析，可以看出乔家大院在开发体验式旅游的活动、环境、体验、利益方面的优势与机遇突出，劣势与威胁并存。通过分析，有利于找到有助于乔家大院可持续的发展出路，深入挖掘乔家大院独特旅游资源的价值及内涵，根据游客旅游需求的特点，全面整合旅游资源，科学设计最具特色的体验旅游产品。鉴于此，笔者提出了乔家大院体验式旅游的开发对策，希望能给乔家大院的深度开发以及乔家大院的可持续发展提供一个坚实的理论基础，同时也对类似的体验式旅游开发起到抛砖引玉的作用。

参考文献：

[1]周长春，苗学玲，戴光全，国际旅游规划案例分析[M]，天津：南开大学出版社，2003：671-695。

[2]约瑟夫·派恩，詹姆斯·吉尔摩，体验经济[M]，北京：机械工业出版社，2002：75-79。

[3]师谦友，武一闻，基于ASEB栅格分析的体验式旅游开发研究——以山西平遥卉城为例[J]，江西农业学报，2008(20)：141-144.

[4]郑耀星，周富广，体验导向型景医开发模式：一种新的旅游开发思路[J]，人文地理，2007(6)：16—20.

[5]李晓琴，体验经济时代下旅游项目设计与实证研究口]，人文地理，2007(3)：69--72.

基于体验式旅游的都市农业公园研究 篇4

1.1 乡村农业旅游的演进

随着旅游产品的日益丰富, 旅游消费观念也趋向多元化, 特别对体验旅游的需求日益高涨。人们已不再满足于大众化的旅游产品, 更渴望追求个性化、体验化、情感化和休闲化的旅游。因此, 体验式旅游应运而生。体验式旅游是一种以追求心理愉悦体验为终极目标的旅游, 是继观光旅游和休闲旅游之后的一种新的旅游形态, 它是旅游消费心理走向成熟的结果。旅游体验是旅游者通过与外部世界取得联系从而使其心理愿望和心理需求得到满足的过程。这个过程是旅游者心理与旅游对象相互作用的结果, 也是旅游者以追求旅游愉悦为目标的综合性体验。这种体验式旅游的特点是:旅游项目的参与性;旅游活动的体验性;旅游节目的观赏性。

体验式旅游, 兴起于20世纪80年代。当时, 城市居民渴望去乡村体验另一种新鲜的生活方式, 因此, 到农村“住农房、吃农饭、干农活”, 就成为体验式旅游的基本形态。新世纪以来, 在世界范围内掀起了一股“体验式旅游的热潮”, 从而使体验式旅游的方式、主体发生了深刻的变化。体验式旅游的快速发展, 对依赖于自然景观和历史文物为主的传统旅游形成了巨大的冲击, 因而导致体验式旅游更偏好于给游客带来一种异于其本身生活的体验, 如为城市人提供乡村生活的体验, 为游客带来不同地域或不同年代生活的体验。

乡村旅游作为体验式旅游的一种重要形态, 满足了人们对旅游个性化、体验化、情感化和休闲化的要求。然而, 由于乡村距离城市较远, 以及乡村旅游项目较单一等问题, 因此, 都市居民更需要一种距离城市较近、旅游项目品味较丰富, 体验性更高的新的旅游形式。于是, 都市农业公园应运而生。

1.2 都市农业旅游的演进

由于乡村农业旅游具有距离城市居民较远、旅游项目品味不高等局限性, 因而随着农业的产业升级, 以及都市居民旅游需求多样化的发展, 都市农业旅游悄然发展起来。

都市农业是一种崭新的农业形态, 它源于日本及欧美等一些城镇化程度较高的国家, 最早可追溯到19世纪40年代杜能提出的“农业圈”。20世纪50~60年代, 都市农业受到美国经济学家的重视, 他们认为都市农业就是在都市化地区, 利用田园景观、自然生态及环境资源, 结合农林牧渔生产、农业经营活动、农村文化及农家生活, 为人们休闲旅游、体验农业、了解农村提供场所。伴随着都市农业的快速发展, 都市农业旅游也倍受都市人热捧。

1991年, 上海举办“南汇桃花节”掀开了我国都市农业旅游发展的序幕。自此, 我国都市农业旅游在上海、北京、深圳、成都等大城市迅速发展起来。在农业旅游日益发展的大好形势下, 北京怀柔绿湖生态农业公园、山东兰陵国家农业公园等一批农业主题公园的悄然出现, 为我国都市农业旅游提供了示范效应。

我国都市农业公园的具体形态主要包括观光农园、市民农园、休闲农场、教育农园、高科技农业园区、森林公园、民俗观光园、民宿农庄等, 是城市居民休闲娱乐的“后花园”。它集观光、考察与度假为一体, 人们来到这里可以赏花采果和购物娱乐, 同时可以接受科普教育。更为重要的是, 由于都市郊区具有相对良好的自然生态环境和独特的人文环境, 以及便利的交通条件, 相对于乡村旅游, 都市农业公园更能满足城市居民的需求。

综上所述, 伴随着农业旅游的发展, 自然生态旅游向生态园林旅游发展;乡村体验旅游向园区体验旅游发展;农业园区旅游向都市园区旅游发展。

2 都市农业公园建设的现实意义

我国虽然地大物博, 实际上可供利用的土地资源是相对匮乏的。特别是近几年来传统城镇化发展模式对生态环境资源带来巨大的损害, 许多城市近郊的“寸土寸金”造成农业生产成本不断攀升。在这种情况下, 靠传统的常规的农业生产方式已无发展空间。因此, 如何保护和充分利用有限的农业用地, 并实现利益最大化已成为政府各有关部门及农民群众关注的焦点。充分利用农业用地建立特色生态农业景观, 并将高科技农业、精品农业和观光农业有机融合在一起, 这就是现代都市农业园发展的现实意义。

2.1 建设都市农业公园具有高经济效益

都市农业公园的出现, 吸引了大量都市旅游者, 带来了丰厚的园区收入。与此同时, 通过现代化农业科学技术, 农业由传统的种植农业向现代化农业发展。高科技的有机产品和绿色产品, 提高了农产品附加值, 为农民带来高收益, 从而推动了区域农业经济的发展。据统计, 2005年北京怀柔区农业园的果品产业吸纳和带动农户达4万户10.8万人, 占全区农业人口的近60%, 果农人均年增收1500元以上, 占农民收入的33%。由此可见, 都市农业公园为社会的稳定和农民增收, 促进农业经济可持续发展发挥了重要的作用。

2.2 建设都市农业公园具有高生态效益

首先, 都市农业公园的建设, 是现代农业生产过程与绿化造景过程的融合, 有利于生态保护和环境美化。它的建设具有调节气温、降低蒸发、降低风速和改善都市小气候等作用, 为城市建造了一道绿色生态屏障。它在提高了都市绿化率的同时, 也改善了生态环境, 从而提升了都市居民居住环境质量水平, 是农业、绿色生态与艺术的完美融合。再次, 依托于都市农业的高新技术, 都市农业园的整个生产过程是绿色的, 生态的。更重要的是, 在坚持不使用农药和化肥的条件下, 最大限度地降低了对自然环境和人类健康的威胁。此外, 都市农业公园的建设, 拉近了市民与农民之间的农产品关系链, 缩短了农产品运输里程, 减少了农产品运输过程中的碳排放量, 有利于环境保护。

2.3 建设都市农业公园具有高社会效益

随着我国城市化进程的加快, 失地农民和社会下岗人员成为社会问题。然而, 都市农业公园的建设, 不仅提供了就业岗位, 而且通过技术培训提高了农民的个人技能, 拓宽了农民的就业渠道, 增加了农民收入, 从而缓解了就业压力, 维护了社会的稳定。与此同时, 由于园区距离市区较近, 流通环节减少了, 农产品成本降低了, 市民可以很方便地购买安全、绿色又鲜活的农产品, 便利了生活。更为重要的是, 都市农业园还为城市青少年学生提供了体验、实习和学习机会。都市农业园成为教育园区并不鲜见, 如法国的教育农场、日本的学徒农园、台湾的自然生态教室, 以及北京的少儿农庄。此外, 通过现代农业科技的研究、运用和培训, 加快了农业科技的推广和普及, 从而促进了科技对社会的普及。

3 发展都市农业公园的建议

3.1 坚持生态与旅游并举, 创造环保特色

都市农业公园的主要客源, 是收入水平逐渐提高的市民游客。“绿色、生态、环保”, 是游客选择都市农业公园的主要原因。因此, 园区应该坚持生产绿色农副产品, 搞活农业园区观光休闲与改善都市人们的生活环境相结合的发展模式。根据都市旅游的发展情况, 因地制宜地规划都市农业公园的形式、规模、布局和发展方向, 建设绿色环保型、观光休闲型和生态环境型的现代都市农业园区。如除了用太阳能发电以外, 可以有效利用都市农业园产生的废弃物生产燃料以及用来发电, 生产的沼气供给餐厅, 生产的电力可以用于农业园区照明以及泵站提水, 剩余的沼气残渣则是园区优质肥料。另外, 都市农业园要坚持采用绿色生产技术以及绿色包装, 努力通过国际认可的绿色标准认证, 在消费者心中树立园区产品绿色形象, 以生态特色赢得更大市场。

3.2 走“两栖”发展之路, 创造体验特色

发展都市农业公园, 要坚定不移地走“两栖”发展之路, 即既要重视农业生产、农村生活的背景氛围, 又要兼顾到都市游客的休闲娱乐需求。一方面, 农业、农村背景满足都市人对农村生产、生活方式的渴望, 这是都市农业得以发展的根本原因, 是吸引都市游客的最主要亮点。另一方面, 都市人毕竟还是都市人, 即使是去了都市农业公园体验生活, 其都市生活习惯不会随之消失和淡化, 他们还是会最求干净、时尚、自由。

目前, 游客普遍反映都市农业园存在的问题:一是农业公园缺乏农业生产、生活特色, 不吸引人。原因是多方面的, 但主要还是农业公园管理者对农业公园的发展战略以及功能定位错误导致的。农业公园的本质还是要接“地气”, 要给游客展示充满智慧的农民辛勤劳作的精神风貌, 所以园区内的工作人员绝大部分应该是地地道道的农民, 是不是作秀游客们一眼就能识别。农业公园经营管理者, 必须清楚游客来农业公园的目的, 更不能把游客当成“傻根”对待。二是公园内道路泥泞、垃圾无序。不能把农村和“脏、乱、差”联系在一起, 现代化的农村是要“村容整洁、乡风文明”的, 特别是都市农业公园的管理过程中面对的都市来自城市的居民, 他们习惯了生活在干净的环境中, “脏、乱、差”势必会影响他们对这个体验式旅游的满意度。

随着人们生活水平的不断提高, 市民游客对旅游要素的要求也不断提高, 游客既渴望获得新奇特别的感受, 又希望保持自己的生活习惯。所以, 农业公园农业园经营者在营造农村气息同时, 还要注意旅游项目的设计符合都市人的生活习惯。

3.3 加强服务设施建设, 创造服务特色

服务设施建设是都市农业公园能够真正走向市场、走进广大市民的关键条件, 为更好地满足城市游客的需求, 园内服务硬件服务设施建设和软件服务设施建设必须齐头并进。就硬件服务设施反面来说, 经营者应该加强园区水电、农村道路、指示标志以及停车场等方面的建设。没有高效率的道路和足够的停车场, 便无法保障游客的顺畅流动, 假如游客将大量时间浪费在交通堵塞的路上, 那么在好的游乐心情也将会磨灭, 将有可能使得公园带失去大量的游客。与此同时, 还要建设与公园规模相适应的餐饮、住宿、休闲、度假等设施。除了满足游客游玩方面的需求外, 还应该满足游客其它方面的享受。就软件服务设施来说, 都市农业园应该注重人性化服务。应为游客提供从问询接待、存物、失物招领到残疾服务、母婴室的一系列服务。都市农业公园要以提高顾客满意度为主要目标, 全面提高服务质量, 给游客带来全方位、多角度、立体式的享受。

参考文献

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[4]安晓宁.关于都市农业的概念、功能及其发展战略与对策建议明[J].调研世界, 1998, (12) .

[5]张蓓.都市农业旅游研究综述与展望[J].经济论坛, 2012, (06) :124-127.

[6]张蓓.都市农业旅游的系统动力学模型研究[J].技术经济与管理研究, 2011, (06) :24-27.

景区体验式营销下的旅游秀场 篇5

对于一切希望以充满生机的活力向世人展示自己的个人或机构，“作秀”是必然的选择，景区也不例外。一个“秀”字。最好的体现了生活艺术化、营销娱乐化、表演动感化的趋势，成为景区体验式营销中一大亮点。

秀场――景区营销USP

当经济发展到一定程度之后，人类消费重点将从产品和服务向体验转移，这是人类发展的一种自然境界。所谓体验式营销(Expenential Marketing)是指企业以客户为中心，通过对事件、情景的安排以及特定体验过程的设计，让客户在体验中产生美妙而深刻的印象，并获得最大程度上的精神满足的过程。

随着体验经济的到来，旅游也开始进入体验时代，对于景区营销来说，在旅游需求日趋差异性、个性化、多样化的今天，游客已经不仅仅关注产品本身，更重视在产品消费的过程中获得的“体验感觉”。景区体验营销就是景区内的工作人员通过声音或图像等媒介为客人营造一种氛围，一种情景，让客人沉浸其中，努力为游客创造一系列难忘的经历。在景区实施体验营销不但可以使游客在传统的游玩中增长见识，更可以让他们得到难忘的愉悦记忆，给游客深刻的体验，可以增加回头客，以及更好地宣传景区的文化内涵。

“秀”，来源于“show”的音译，最早出自美国的拉斯维加斯，以最佳表演舞台、表演背景、表演道具的演艺文化融入原始民俗，让文化创意与旅游相结合，使景区价值升华，这样的形式正愈来愈成为景区体验营销中的独特卖点(USP)。

秀动三部曲

科技之光一锦绣中华

《金戈王朝》真实还原的战争历史场面让游人亲身体验战火惊魂，《东方霓裳》雍容华贵的民族服饰展示让游人走进梦幻般地舞蹈史诗境地，《龙凤舞中华》一台只存在于想象中的晚会，一次根本无法拒绝的生命感动。这三场大型秀是中国民俗文化村数亿元打造的演出盛事，用科技之光让游客尽情体验中华民族文化的绚丽风姿。

位于深圳锦绣中华景区的三场秀，在舞台上也充分利用了科技手段来活现场景吸引客源。大型人造瀑布展现恢宏气势、水火交融的奇幻景象。舞台与背景用高科技的手法不断转换，让人目不暇接。水中升降台横空出世行走式车转台实现互动。双层升降台实现立体表演，两条180度高空摇臂对接成空中表演通道，无不让人惊艳。而三场秀纵贯全天早、中、晚三时段的特意安排使游人不自觉地在景区停留了一整天，无形中增加了景区消费开支，提升了景区收益。

营销卖点：高科技的全景舞台 中国风的文化民俗全天候的分场演出

山水实景――印象刘三姐

大型桂林山水实景演出《印象刘三姐》是全国第一部全新概念的“山水实景演出”。方圆两公里的阳朔漓江水域，十二座背景山峰，广襄无际的天穹，构成迄今世界上最大的山水剧场。放眼望去，漓江的水，桂林的山，化为中心的舞台，给人宽广的视野和超然的感受。山峰的隐现、水镜的倒影、烟雨的点缀、竹林的轻吟、月光的披洒随时都会进入演出，成为美妙的插曲。演出利用灯光形成红、绿、金、蓝、紫五色构成五大主题，演绎经典山歌、民族风情、漓江渔火等元素。

将演绎不着痕迹地融入山水，还原自然成为景区最大的营销卖点，《印象刘三姐》不着痕迹地溶入山水。还原于自然，成功注释了人与自然的和谐关系，带给游客以全新的视觉和身心的美妙体验。她也成功营销了传统与时尚共融的新桂林形象。

张艺谋的倾心打造，刘三姐的家喻户晓，桂林山水的世界闻名构成了《印象刘三姐》整合营销组合的大框架。三大品牌的巨大号召力，无不体现了景区营销在促销和公共关系上下的工夫。山水实景地营造，大胆地定价系统，建立了消费者对其的兴趣和关注，营销者充分利用了张艺谋在消费者心目中的地位，并做到了与当地政府的充分沟通。立足于区域旅游经济的开发，放眼于国际地位的提升。

营销卖点：甲天下的山水刘三姐的经典张艺谋的人气多民族的风情

心灵体验一禅宗少林

“少林少林，有多少神奇故事到处把你传扬”，一部《少林寺》让这座深藏山中的古刹闻名天下，如今一个《禅宗少林?音乐大典》吹响了登封打造国际旅游目的地的号角。

禅宗少林实景剧场座落于少林寺附近的深山坳中，一期投资近1亿元，由策划专家梅帅元、国学大师易中天、少林方丈释永信、音乐才子谭盾联袂打造。表现溪山坐禅、踏水行歌的《水乐?禅境》，以少林木鱼功和风幡心动为主题的《风乐?禅定》，传达寺院风铃和山岳风涛的《风乐?禅武》，再现塔林四季和轮回鼓声的《光乐?禅悟》，以及拥有36亿年历史的嵩山青石制成的乐器奏出的《石乐?禅颂》，除了高科技的运用、露天实景外，坐禅垫、听禅乐、观禅武、悟禅道成了禅宗少林带给人们的一次震撼心灵的深度体验。

门票销售采用票务代理制，委托《禅宗少林》票务销售中心进行市场销售。并不断扩大销售队伍，编制销售网络，延伸销售触角，努力开拓旅游消费市场。以股份制产权为纽带，建立健全现代企业制度。在剧目制作上，也完全按照市场运作方式，汇聚了国际国内音乐、策划、舞美、灯光、服装等方面一流的艺术人才，全力打造市场精品。

《禅宗少林》只是一个开始，3年内，演出现场周围将陆续建成男女分住的禅院和素斋餐饮点，人们可以在这里同和尚一起吃斋饭，听禅师讲中国文化，还能看一场关于禅宗的演出，成为体验少林祥宗文化的旅游目的地。这为如火如茶的秀场经济又提供了一种延伸产业链的模式。

营销卖点：少林的武术嵩山的雄姿谭盾的音乐悟禅的心境心灵的洗涤综述

分析上述三个在中国具有典型意义的景区大型秀的营销模式可以看出要让一个秀带动一个景区的整体利润增长需具备下列八大要素①文化创意与旅游景区的高度结合；②演出内容紧扣本土文化民俗；⑧充分运用高新科技；④主创人员的高知名度；⑤露天的山水实景；⑥深度的文化体验；⑦合理的定价机制；⑧可持续的产业链。

探索体验式营销链模式

景区的体验式营销，应当在一系列的营销活动过程中处处以游客为中心，在迎合游客的同时巧妙成为游客行为和心理的向导，在此基础上延伸产业链，形成“票房销售－带动旅游－地产增值－商业服务－拉动就业－品牌效应－吸引投资－股份升值”的可持续发展模式。

票房销售：

景区的表演秀通常以大场面、大制作、大写意为基础。门票价格的制定具有灵活性，根据不同消费层次确定不同的价格，从而争取游客量和利润效益最大化。成功运营的秀都会带来不菲的票房收入。仅锦绣中华景区创园16年就接待海内外游客超过5000万人次，营业总收入26亿元，创利10亿元。

带动旅游：

景区的大型秀因其高度的体验性，紧抓游客心理，使游客产生旅游动机，从而带动秀所在景区的游客量和游客收入。以阳朔为例，《印象刘三姐》的公演使得一度疲软的阳朔文化旅游收^从2004年的4.95亿猛增至6亿，促进了阳朔旅游的二次腾飞。

地产增值：

景区的秀带动了景区活力，聚集了人气，引来了旅游地产开发，促使景区周边地产价格超过一般地区实现增值。以阳朔为例，《印象刘三姐》公演以来不少投资商在阳朔开发景观地产，促使阳朔商品房价格从原来的1000多每平米升至近3DOO每平米，商铺价格更是高出了桂林市区的均价。带活了当地房地产经济。

商业服务：

景区地产增值后，会产生较大的商业服务需求，从音像制品、道具开发、服饰到餐饮、工艺品、其他相关服务，形成产品开发的产业链，尽其所用的扩大消费需求。在桂林，印象刘三姐歌圩景区周边大量的餐饮、音像制品、纪念品市场已经形成了初具规模的产业链。

拉动就业：

景区的大型表演秀一般少说数百人，动辄上千人的表演绝大多数聘用当地原住居民，这从很大程度上解决了当地的再就业问题，并且使得当地农民人均纯收入有了明显提高。以登封为例，禅宗少林的开演使所在地代仙沟住民全部实现就业，收入翻了一番。

品牌效应：

一场成功的秀可以延长游客在旅游景区的停留时间，尤其发挥夜游经济和延伸产业链的功用，从而形成品牌效应。以登封为例，自禅宗少林公演以来夜宿登封的游客量显著增加，告别了之前客人不是回郑州就是去洛阳，把登封当过场的尴尬境地，极大促进了登封旅游目的地的打造。

吸引投资：

产生品牌效应后，秀场成为了景区甚至是城市的金名片，在招商引资中将被列入核心优势和特色资源。《禅宗少林》公演短短几个月收益明显，目前已经明确进入第二期、三期的投资，将打造一个集演出、餐饮、禅修、高端度假为一体的综合旅游目的地。

股份升值：

吸引到投资后，景区远景可以融资上市，因为持续旺盛的旅游秀场经济，将提升景区品质从而使得未来成立的景区集团股份成为绩优股，具有较大升值空间。

中职旅游专业体验式教学模式研究 篇6

【关键词】旅游专业；中职教学；体验式教学

现阶段，社会在不断发展的过程中，创造出了更多的发展方向，尤其是旅游业人才的需求，这就需要有关培养旅游人才的学校不仅要注重人才数量的培养，还要构建合格的人才技术培养。目前，中职院校在进行人才培养的过程中，受到传统意义上的教学模式所影响，存在着以教师为主体的教学模式，教师只注重对学生进行单一的灌输模式，没有关注学生到底有没有对知识进行理解和吸收，导致教学的过程出现一定的纰漏，大大的影响了培养人才的质量。本文主要是对中职旅游专业体验式教学模式进行研究与分析。

一、中职旅游专业实施体验式教学的意义

随着社会经济的不断发展，有关的教育制度也在不断的进行改革，而在中职旅游专业实施体验式教学对人才的发展具有重大的意义，其中主要分为以下几点：第一，培养社会所需的应用型人才。旅游业是现阶段社会发展的主要产业，大部分的工作属于服务行业，这样就对培养出的人才提出了更多的要求，也就是指学生一定要具有实践性和应用性。教师依靠体验式教学模式，引导学生应用自己学到的知识解决实践中的问题，从而达到体验式教学的目标。第二，有利于旅游业的发展。在我国的发展中，旅游业是一个非常具有发展空间的行业，并且具有一定的实践性和应用性，但是受到传统教学模式的影响，导致教师的教学效果不是很好。因此，就要求教学模式必须依据旅游业的发展特点，进行理论和实践的结合，并且引导学生进行有效的学习。第三，有利于学生可持续发展。在旅游业发展的同时，也带动了人才的发展，有效的解决了现阶段人才就业难的问题。目前，社会的工作发展还处于初级阶段，对大部分的工作人员都提出了更高的要求。在中职院校中采取体验式教学的目标就是引导学生进行有效的教学模式，实现知识和实践的有效结合和发展。通过体验式教学，学生可以更好的实现情感和思想的双向发展，从而树立正确的价值观、人生观和世界观，达到身心的共同发展。第四，有利于培养具有创造性的教师。我国发展旅游业比较晚，导致现阶段的旅游业还处于初级阶段，因此对于旅游业的师资力量的要求也就更高。体验式教学的应用不仅可以锻炼学生知识和实践的有效结合，还可以提升教师的整体教学水平，从而更好的培训专业性人才。

二、体验式教学在旅游管理专业人才培养中的应用模式

（一）针对教学总体分析，确定体验目标

为了在中职院校更好的发展体验式教学，就要求针对教学总体分析，确定体验的目标，从而建立更好的进行专业人才的工作。确立体验目标也就是对课程进行研究和分析。教师主要是根据现阶段学生学习的特点和旅游业的发展历程进行研究和分析，提升学生的实践能力，从而更好的培养具有专业性的人才，激发学生的学习积极性，建立一个学习与实践、技能和素养的双向培养。由此可见，教师要想实现在中职院校中应用的体验式教学目标，就要加大对实践环节的教学。学生是教学的主体，也是教师进行教学工作的主要组成部分，根据不同学生的学习特点，建立多样化发展的教学方案，确立学生更够共同发展的教学目标，从而达到教师预期的教学效果。由此可见，在中职院校中进行旅游专业人才的培养，首先要依据教学的总体发展，确立教学的目标，为学生创造多样化的教学平台和选择空间，发展学生的特点，从而激发学生的学习积极性。

（二）创设教学情境，引发直觉体验

由于旅游管理培养的是应用型的管理人才。实践技能在旅游人才培养体系中占有十分重要的地位。“兴趣—导向—中心—实践—理论”课堂教学运用时课堂教学加强了实践操作，特别是实践操作培训以旅游行业需求为导向，以应会为最终目标。在开放的教学环境下能更好地锻炼学生的应变能力及解决实际问题的能力。如把课堂搬到宾馆、旅游景点、交通工具或模拟实验室中进行，能使学生得到更好的锻炼。另外与旅游企业协作也是加强实践操作的重要举措，旅游专业对学生的实际操作能力要求较高，通过协作可弥补课堂教学中普遍存在的资金和设施设备投入的不足，提高学生的操作技能。通过协作学校直接了解用人企业要求，这一做法可有效解决人才培养与行业需求脱节的问题。通过校企合作的方式，选择了具有一定的规模和较高水平的旅游饭店、旅行社、景区景点作为校外实践基地，并与本地区知名企业开展联合办学，保证大量实践性课程的教学需要。

（三）体验内化，知识的构造

通过对旅游企业人才市场需要的调研，细分人才市场并结合自身的办学优势确定旅游教学的目标市场也就是指学生毕业后的就业市场，明确人才培养目标，如：是技能型人才，还是理论型人才；是适应各部门的万能型人才，还是专门性人才。对旅游人才市场调研之后，针对教学目标市场的需求，具体地组织课堂教学。例如，可以在短时间内进行具体的教学计划的实施，如下内容：学生录取基本素质要求和人数、教学培养目标及课程设置、课时设置、理论与实践课比例、专业选择、师资配套等，依据教学组合所制定的教学计划进行具体的实施教学操作。在实施的过程中，相关的质量问题要及时发现，并采取相应措施加以解决，一定要保证学生毕业时的各项素质及文化达到预期教学目标要求。

三、结束语

综上所述，在中职旅游专业课教学中，要调动学生的积极性，激发学生的学习兴趣，使学生能自主学习，快乐学习。在实践应用中，研究出了多种方法，如增加阅读量，开阔视野；抓住好奇心，创设情境；坚持理论与实践结合法，从模仿到创造；运用多媒体技术，优化课堂结构；提高教师自身素质等，通过对不同教学方法的尝试，能有效的提高学生的学习兴趣，对知识的掌握也更加扎实。对于学生今后毕业不论是走向工作岗位还是参加对口升学，都有很大的优势。

参考文献：

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[2]曾秀玲.中职旅游专业体验式教学模式探讨[J]. 广西教育，2015，22.

[3]王林.分析体验式教学法对中职旅游管理专业教学质量的影响[J].西部素质教育，2015，17.

[4]王磊.师生互动教学模式在中职旅游教学中的运用[J].神州（上旬刊），2012，（6）：316.

[5]韦慧文.中职旅游专业理实一体化教学模式的构建与实践[J].课程教育研究，2015，（21）：172-173.

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[7]李建华.“互学结合一体化”教学模式在中职旅游地理教学中的应用[J].知识经济，2015，（5）：108.

[8]胡爱芬.支架式教学模式在中职旅游课堂的运用[J].新课程研究（中旬-单），2013，（3）：114-116.

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[11]何云.情境教学法在中职旅游英语教学中的应用[J].河南教育（职成教版），2014，（7）：56-56.

[12]陈兰兰.微课在中职旅游专业教学中的应用[J].中学课程辅导（教学研究），2015，（17）：204-204，205.

成都市体验式旅游分析 篇7

随着我国旅游者的消费经验日益丰富, 人们对旅游产品更加挑剔, 旅游者对大众化旅游产品感到不足, 开始追求一种彰显自己个性的旅游产品服务。传统的“走马观花”式、“行军式”旅游已经难以适应人们追求个性和自我的需求, 参与性与互动性强的特色旅游作为最受旅游者喜爱的体验式旅游产品形式, 诸如野外生存训练、挑战极限等项目吸引了越来越多的游客。

体验式旅游是在体验经济这个大背景下快速发展起来的一种新型旅游模式, 发展体验经济的环境已经成熟, 各类体验式旅游产品开始大规模开发和发展。目前我国旅游者也已经由单一的组团观光旅游向形式多样的度假旅游、特色旅游项目扩展, 这些产品多具有个性化、体验性强的特点。体验式旅游产品正悄然升温成为现代旅游最具开发潜力的部分。

二、当前我国体验式旅游产品存在的问题

虽然体验式旅游产品有着很大的潜力, 旅游者对体验式旅游产品的需求也很高, 越来越多的旅游企业不断设计和开发体验式旅游产品, 在设计、开发和维护体验式旅游产品中, 也存在着不少问题。

(一) 内容和形式雷同, 缺乏个性和特色

如今体验式旅游产品遭到了旅游者的广泛亲睐, 我国各地对旅游产品进行了广泛的设计和开发, 几乎每一个旅游景点都增加和开发了体验式旅游产品, 但是纵观我国当前的体验式旅游产品内容和形式雷同, 抄袭和借鉴的多, 缺少鲜明的个性和特色。如在历史文化名城开封, 就有多个旅游景点设计了王员外招婿、包拯迎宾等与游客互动环节;主题公园大都照搬迪斯尼, 去过迪斯尼的游客会发现在迪斯尼是我国众多主题公园的综合体;很多城市都兴建了水上摩天轮, 作为城市的天眼;少数民族地区旅游产品的体验活动大都以篝火晚会为载体, 不能突出该民族的特点, 内容和形式大同小异, 很多旅游者去了几个地方, 就对类似的体验项目失去了兴趣。纵观当前我国体验式旅游产品, 还属于低水平开发阶段模仿借鉴的多, 创新的少。

(二) 产品开发单一, 不注重细节, 缺少主题性

各旅游景点为了满足旅游者的需求, 不断开发体验式旅游产品, 但是在开发过程中, 形式单一, 不重视细节, 一般来说, 体验类型越丰富, 旅游者体验效果越好, 在我们目前的体验项目中, 大多只是满足了旅客单方面的体验, 如有些景点举办的各类展览, 如花展、画展, 仅仅满足了游客的观赏体验, 有的景点有水就安排划船项目, 有山就安排爬山, 景区路程长就安排旅游专线车, 路程稍短就安排自行车游览, 这些景点在景点开发的时候, 只是为了体验而开发项目, 并没有考虑到自身的条件是否合适, 是否与整个景点相协调, 能否体现其主题性。体验产品开发的单一性, 导致我国当前体验旅游产品孤立开发的多, 主题鲜明的少。

(三) 不重视相关配套环节, 整体处于较低层次

一个成熟的体验式旅游产品应该与旅游地环境、旅游吸引物、服务质量和体验氛围相配合, 相协调。在我国, 体验式旅游产品更多的关注于旅游产品对旅游者的吸引力和所产生的利润, 对相关的配套不重视, 当人们被体验式旅游产品所吸引, 感兴趣时, 发现大多体验式旅游产品前人满为患, 员工服务质量差, 服务意识薄弱, 设施设备的维护和更新也不能保证, 单独收费, 旅游产品与主题、周围环境、服务质量不能达到相配套, 脱离了主题的存在, 使整个体验式旅游产品处于较低层次。

三、对我国体验式旅游产品开发的对策分析

(一) 与时俱进, 不断创新体验式旅游产品

1、以创新理念开发体验式旅游产品。

体验式旅游产品之所以吸引旅游者是因为能带给旅游者与众不同的体验, 这些体验是快乐、新鲜和新奇的。作为旅游开发商在体验式旅游产品的开发前、开发中、运行时和后期更新都要用创新理念开发和完善旅游产品, 要有人无我有, 人有我优的开发意识, 要注意在创新中改进, 在改进中创新, 随时随地给旅游者以意外的惊喜, 意外的感动, 意外的收获, 力争使体验式旅游产品成为有价值、有生命力的旅游项目。据统计, 西方国家每三年就要对主题公园进行一次产品创新, 迪斯尼公园之所以成为全球主题公园的典范, 多年来始终吸引了大批的旅游者, 更是因为他不断的旅游产品进行开发来跟上时代、技术、环境的变化。1998年在日本迪尼斯乐园旁边, 日本人又兴建了迪斯尼海洋公园 (Tokyo Disney Sea) , 经过不断建设, 它现在的规模已经远远大于美国迪斯尼乐园, 而近年来的年平均游客量也超过了美国本土的两个迪斯尼乐园, 而日本迪斯尼海洋公园成为迪斯尼独一无二的海洋公园, 吸引了大批的旅游者。

2、开发参与性、互动性强的动态旅游产品。

旅游者喜欢参与度高, 互动性强的体验式旅游产品, 因为在这样的旅游产品中, 旅游者能够在参与中体验和思考, 获得旅游中的快乐, 令人难忘。在开发旅游产品时, 要从顾客的需求和特点出发, 极大的调动旅游者的积极性和参与性, 让旅游者成为旅游产品的重要组成部分, 让体验式旅游产品“动起来”, 而旅游者就是开启他的钥匙, 让越来越多的旅游者参与到动态的旅游产品中去。比如在园林景区, 可以让游客扮演不同的角色, 回到当时的年代, 参与到园林人物的生活中, 可以喝茶、听曲、对对联, 甚至可以做一回丫鬟, 体验当时的社会状态, 扮演不同的角色他走的路线和体验的环节都不一样, 这不仅也游客带来了新鲜感, 也提高了回头客。

3、挖掘旅游产品的文化特性。

在开发旅游产品过程中, 要突出旅游产品的文化内涵, 避免商业化、庸俗化、低品位现象。做好旅游景区对旅游产品文化特性的挖掘, 从历史文化、科技文化、宗教文化等方面着手, 找出该地区、景区、项目独有的文化内涵, 充分挖掘后开发的旅游产品, 才能避免与周边地区体验式旅游产品的雷同。比如说张艺谋的印象系列, 结合着景点的特色和文化打造, 全国的印象系列只有招牌、导演是一样的, 但是内容并不相同。每个地方都有不可重复的艺术人文景观、时代风貌, 因此印象系列既是复制, 也是创新, 由于充分的挖掘了文化特性, 使印象系列大获成功, 成为旅游者最喜爱的文化体验式旅游产品。

(二) 以人为本, 为旅游者提供个性化服务

随着旅游成为了大众消费, 旅游者对旅游的品味越来越高, 对待旅游产品的质量和要求也越来越高, 作为体验式旅游产品要以人为本, 从每一个细节做起, 设身处地站在游客角度, 不断提高服务质量, 为旅游者提供个性化服务, 才能培养忠诚客人, 扩大客源市场。

旅游经营者为参加漂流的旅游者准备遮阳帽或者雨衣, 为排队比较长的体验式旅游项目准备长凳让旅游者坐着等待, 海滩边就近准备冲脚的地方而免得旅游者要光脚走很长的路去洗脚, 为带小孩的家庭提供婴儿车等等, 这些看似简单的个性化服务, 达到了提高体验式旅游产品质量的目的, 有利于提高顾客对旅游产品的认同感和忠诚度。

(三) 突出主题, 提升体验式旅游产品的品牌

精练的主题是通往体验的第一步, 好的主题可以起到串连景物, 增强体验的作用, 使游客留下深刻印象, 并产生持久记忆。主题是景区的灵魂, 没有主题的景区只是散乱景物的堆砌, 游客就抓不到主轴, 无法留下长久的记忆。体验式旅游产品要充分展现其景区的主题, 展现主题的文化特色、自然特点和精神塑造, 不断挖掘体验式旅游产品的价值, 逐步树立体验品牌, 迪斯尼乐园主题是非常鲜明, 他的旅游产品非常好的阐释了迪斯尼快乐的主题, 树立了自己的品牌。良好的品牌能够和游客进行很好的沟通, 使游客了解、感受和认同品牌, 创造出良好的品牌体验。

(四) 注重整体体验, 关注产品细节

体验式旅游产品不是景区中的一个单独的产品, 他是融合在整个旅游景区、旅游目的地中的, 体验式旅游产品要与景区其他硬件和软件产品进行无缝衔接, 共同致力于一个主题化的体验的塑造, 使旅游地成为令旅游者难忘的体验整体。

旅游地的设施, 如建筑风格、街道场景、交通工具的式样以及为主题事件而特地设计出来的物品都要协调一致地塑造强烈的主题氛围, 而在软件上, 服务理念、服务态度、背景音乐的选用等也都要与整个主题相适应, 而软件因素非常重要, 这些因素忽视的话, 旅游者的整体体验的效果就会降低。迪斯尼乐园在旅游产品的整体体验上就做的非常成功, 软件和硬件融为一体, 让旅游者充分享受到了快乐。

在注重旅游产品的整体体验的同时, 还要关注产品的细节。细节决定成败, 旅游经营者要把体验式旅游产品的细节放在重要的位置, 而不是只看重经济效益, 目前部分体验式旅游产品的定价过高也阻碍了更多的旅游者享受这个产品。对于部分维修中不能使用的旅游产品, 让旅游者等待很久的项目, 因为天气等原因不能进行的旅游产品, 或者服务人员失误导致旅游者有损失的, 这些在旅游过程中的失误, 要及时的实施有效的补偿, 比如对旅游者进行一些附加的体验项目, 赠送一些小礼品, 可以免费参与其他旅游项目等。总之, 独特的消费体验, 高质量的服务, 称心的价格, 高素质的服务者, 高附加值都是值得旅游者快乐、难忘的理由, 只有认真把握体验式旅游产品的每个细节, 才能真正抓住旅游的心。

参考文献

[1]李翠微, 论体验式旅游的创新思路[J].税务与经济, 2010 (5)

[2]皮平凡, 基于体验层面的旅游产品创新设计[J].商业经济文萃, 2006 (3)

[3]龚友国, 体验经济时代的旅游产品分析[J].生产力研究, 2009 (12)

成都市体验式旅游分析 篇8

山海关古城位于河北省秦皇岛市山海关区, 占地1.5平方公里, 有7处国家级、省级文物古迹, 有价值的民居四合院110余处。它是明万里长城上重要的军事重镇, 自古以来就是兵家必争之地, 有着浓厚的军事文化气息。赫赫有名的天下第一关, 就坐镇在古城中。又因为其处于海陆咽喉要地, 自古就成为联系华北平原与东北平原的交通要道, 同时倚山连海, 故形成了集浓郁的山文化、海文化、关文化以及长城文化为一体, 极为罕见, 具有鲜明地域特色的历史文化遗产。

由于它具有长城军事重镇的重要地位以及明清历史民俗文化的丰富内涵, 因而受到政府的高度重视。2003年, 在河北省委、省政府的支持下, “国家重点文物保护工程”、“河北省1号文化工程”——山海关古城保护开发工程正式启动, 并于2008年正式开城, 喜迎八方来客。

近年来, 面对激烈的市场竞争, 山海关古城一直保持积极发展探索的状态。体验式旅游也在古城中悄悄萌芽。

一文献回顾

在旅游业中, SWOT分析经常作为一种工具, 从经营者的角度来帮助分析现状并制订战略计划。而如今旅游地越来越意识到以消费者为导向的重要性, SWOT分析法已经不能更好地用来关注消费者的需求和动机, 以及帮助他们提供并维持令人满意的体验来让他们享受旅途并二次消费。作为SWOT分析法的更新升级, ASEB栅格分析法应运而生。

ASEB栅格分析法是将曼宁-哈斯-德赖弗-布朗的需求层次分析即活动、环境、体验和利益与SWOT分析中的不同要素相互对应结合起来, 形成包括16个单元的矩阵, 按顺序从SA (对活动的优势评估) 到TB (对利益的威胁评估) 对这16个单元逐次进行研究分析 (具体如表1、表2所示) 。ASEB栅格分析法注重从消费者的角度对活动、环境、体验与利益的优势、劣势、机遇与威胁的分析和评估。通过这种方式, ASEB栅格分析法从消费者的角度反映出旅游景点如何为游客提供完美体验;如何能让这种体验更进一层或者说对游客有益, 以及如何让这种体验能掌握更为广阔的市场。

二山海关古城体验式旅游开发的ASEB栅格分析

结合文献、实地调研以及问卷的数据分析, 我们总结整理出以下ASEB战略矩阵图 (见表3) 。

三对于山海关古城开发体验式旅游的建议与对策

通过分析山海关古城开发体验式旅游的ASEB矩阵, 得出以下五点建议:

1.建立通畅有效的游客反馈系统

体验经济下的产业大多是以消费者为导向的产业, 经营者更注重的是消费者的需求。同样地, 体验式旅游产品最注重的就是游客的体验感受, 也就是游客的满意度。建立通畅有效的游客反馈系统, 与游客保持良好的反馈关系, 能更好地了解游客的满意度以及游客的需求和想法。这能帮助经营者对相关项目进行及时有效的调整。体验式旅游刚刚起步, 本身就是在不断的摸索中前进, 而在其发展过程中, 消费者的反馈扮演着发动机的角色。只有发动机不停地输送动力, 体验式旅游才能成长得越来越成熟, 越来越完善。

2.开发多层次的旅游产品来迎合有不同需求的游客

根据B.约瑟夫·派恩和詹姆斯H.吉尔摩的观点, 体验可以分成四个范围, 即娱乐性、教育性、逃避性以及审美性。这基本概括了大多数游客的体验需求。为了使不同层次的游客都能获得满意的体验, 旅游产品的开发也应该具有多层次性, 最大化地实现游客的收益。对于游客来说, 这四种体验的交织, 就是最完美的体验享受。同时也要考虑到其他层次的问题, 不同年龄层次、不同教育背景、不同性别的人都有不同的需求。而我们能做到的就是尽量面面俱到, 以期做到让游客总能找到自己想要的体验。这样的多层次、多角度的开发不仅可以为山海关古城带来良好的口碑, 还能帮助其树立起良好的品牌。

3.鲜明的特色与出众的创意是成功的保证

如今古城特色体验的旅游产品很多, 也多有相似。前者的经验固然可以借鉴, 但是绝不能踏着别人的脚印向前。山海关古城需要的是以自己独一无二的特色创造出独一无二的地位。就像是密室逃脱游戏的出现, 本来它只是一款虚拟的游戏, 但是聪明的商人让它在现实生活中给人最真实的体验。它前所未有的创意在喜欢猎奇的年轻人群中掀起热浪。有他人所没有, 才是市场的有力保障。

4.良好的秩序是为游客留下好印象的王牌

国内的许多旅游景点多少都存在着一些秩序问题, 这往往会让游客反感, 而且可能会严重影响到游客的情绪, 进而影响满意度。像山海关古城门前的一些私营的旅游港田或者大巴, 过于热情的拉客行为容易产生不好的影响, 甚至会带走一部分游客。从这点我们可以看出, 对于景点秩序的维护, 为消费者创造一个良好的环境是很有必要的。

5.先进的宣传手段可以吸引潜在的消费者

网络的发达更容易让人们接触到更多的信息。近年来, 微信平台以及微博等逐渐发展成商家宣传活动的主要平台。让商家全方位地传达商品的信息, 以此与老顾客保持联系, 同时也发展了很多新顾客。在这个网络与智能手机的时代, 人们对于手机和电脑等电子产品的依赖不容小觑, 它们甚至已经成为很多人获取信息的主要工具。宣传也要跟得上这种时代的变化, 这样才能帮助经营者开发更多的潜在客源。

四结束语

新时代的到来总要引发新的探索和思考。体验式旅游的到来催发了旅游业的变革, 同时带来了更多的挑战和机遇。面对复杂的问题, 我们的研究与探讨更是不能止步。只有不断地挖掘, 才能获得它内部的宝藏。山海关古城坐拥中华民族一段璀璨的年华, 如何能更好地保护它, 让大众体会到它深沉的内涵, 将是后来者无法停止的课题。

参考文献

[1]汪芳、刘鲁.工业遗产体验式旅游开发设计思路的探讨[J].华中建筑, 2009 (3) :207~211

再谈旅游英语课程中的体验式教学法 篇9

关键词：旅游英语 模拟实训 T检验

在《职业》2015年4月中旬刊的《浅谈旅游英语课程中的体验式教学法》中，笔者针对旅游英语教学中存在的问题，探讨了通过体验式教学，教师以学生为中心、旅游活动为任务设计模拟实训，让学生体验学习，提高学习效率。在后来的教学实践中，笔者根据此方法设计了一系列的模拟实训项目，并进行分组对比实验，检验其效果。

一、旅游英语模拟实训项目

笔者根据教学大纲、湖北省导游资格考试口试形式和内容以及实际导游经验，设计了7个模拟实训项目，每个项目都制定了主要内容、应达到的能力标准、学时数、模拟实训方式。

酒店服务包括前台服务、客房服务、餐厅服务，主要内容涵盖预定、接机、入住登记、行李、兑换、结账服务，清扫客房、洗衣、维修服务，安排餐位、点菜、酒水、送餐服务。应达到的能力标准为：熟悉首站接机，用英语进行基本的前台服务、客房服务和餐厅服务。模拟实训方式为小组演练，每个项目安排1学时。

家乡文化专题内容可以任选工艺品、美术、戏剧、杂技、民俗、烹饪等其中的一项。因为文化专题有一定的难度和深度，学生对自己家乡的情况最熟悉，讲解也最有热情，讲解时间不超过15分钟，整个项目安排2学时。

实训项目的重点在三项旅游景点：全国著名旅游景点长城、秦始皇兵马俑；湖北知名旅游景点长江三峡、武当山讲解；最后是荆州市旅游景点荆州古城墙、荆州博物馆的现场讲解。每项安排2学时，因为学生能力只可能讲解景点内容的一部分，项目可按小组进行，成员分工完成英语撰写，可对照多媒体图片、视频等口头讲解。这样循序渐进，既有旅游专题讲解，又有小组角色分工的旅游场景，能最大限度地让学生参与、体验。

在模拟实训实施前，教师应指导小组成员撰写演练稿和导游词；在现场讲解前，教师要指导学生在学校图书馆、电子图书馆搜集有关景点的资料，查找专业词汇。

二、实验分析

为了检测模拟实训的效果，笔者选商务英语专业三年级2个班级分成实验组和受控组，实验组有28人，其中男生5人，女生23人，17人高中学文科，11人高中学理科；受控组有29人，其中男生7人，女生22人，15人高中学文科，14人高中学理科。两组成员男女比例、高中背景基本相似。实验组按体验式教学方法安排模拟实训，受控组按传统的语言教学方法学习相同内容的课程，进行每周2课时为期8周的对比实验。实验前，笔者利用SPSS19.0统计软件，对2个班二年级下学期英语视听说课程的期末考试成绩进行了配对样本T检验，因为英语视听说是一门专业基础课，也是旅游英语的先修课程（见表1）。

表1中，英语视听说成绩实验组的平均分为75.11，受控组的平均分为76.07，实验组比受控组平均分低0.96分，标准差低0.35分。在表2中，通过配对样本T检验，P值为0.830>0.05，说明两组成绩不存在显著差异，英语听说能力相近。

8 周后，对两班的旅游英语按口试和笔试各占50分的方式考核，其中口试结合导游资格证考试的现场导游考试形式，分四个模块进行：酒店服务问答题、旅游文化问答题、导游服务技能问答题、导游专题讲解题。前三个模块每个模块准备约10个题目，最后一个模块准备约5个题目，所有题目都抽签进行。然后将成绩再次进行配对样本T检验，表2中，实验组的平均分73.78，受控组的平均分为65.89，实验组比受控组平均分高7.89分，标准差低0.32分。实验组通过模拟实训的教学后，旅游英语成绩与运用传统语言教学的受控组存在显著差异。通过分组对比实验，证明了体验式教学法的模拟实训适合学生的知识结构和能力，对实验组英语应用能力的提高和旅游专业知识的增长起到了实质性促进作用，值得广泛应用于旅游英语课程的教学。

高校的旅游英语课程可在体验式教学法的指导下进行教学改革，根据教材进行模拟实训设计，使学生在亲历的过程中理解并建构知识、增强学习兴趣，从而提高学生的专业素质，培养市场需要的人才。