基于“互联网+”时代背景下社区互助平台的应用研究

2023-03-04

一、“互联网+”社区化新生活方式—互助平台的构建背景

随着互联网技术的迅速发展, 网络已经渗透到人们日常生活的方方面面。互联网在为人们生活提供便利的同时, 也在改变人们传统的生活习惯, 并影响着人们的生活理念。

(1) 互联网行业所带来的经济飞跃, 让我们的生活与互联网紧密相连, 将互联网的优化与集成作用引入日常生活之中已经无可避免。

(2) 社会各行业皆与互联网相关联的同时, 我们的社区生活暂时与互联网处于间断状态, 将互联网引入社区生活之中, 利用互联网构建一个互助的社区平台, 在现实生活之中非常必要。

(3) 通过实地调研和网络资料收集将社会生活中人们对于零碎时间的运用以及需求帮助的现状进行了分析。研究的主要范围集中在武汉市藏龙岛地区。从整体而言, 被调查人员对于整合零碎时间重新组合, 建立起零碎经济的意识相对强烈, 但缺乏值得信赖可靠的平台进行实践。现有的部分产品和服务针对性比较强, 主要服务于在校大学生就业问题, 而对于社区人群的生活需求未达到满足。由此我们发现, 构建值得信赖可靠的社区化新生活模式平台非常必要。

(4) 在调查过程中, 绝大部分市民认为自己存在空闲的时间, 同时自身具备自己独特的价值。如果能够利用彼此空闲的时间以及独特的技能进行价值的交换, 甚至是公益性质的互帮互助, 也是不错的选择。而社区互助平台的建立, 就是为了帮助市民完成他们的需要, 解决他们的不方便。

二、“互联网+”社区互助平台的模式

“互联网+”社区互助平台是指, 构建一个可靠、安全、及时方便的信息发布和收集平台, 将社区人群集中到平台之上, 通过实名认证确认身份, 在遇到困难、需要帮助时, 利用社区互助平台发布求助信息或者寻找可靠的解决渠道, 当求助者发布信息之后, 凡是注册实名认证通过安全深刻的个人用户或商家, 均可根据个人能力来接受订单, 并及时完成订单。

“互联网+”社区互助平台在初期建设以资源整合为主, 从而构成一个生态社区, 使用户在平台内共享信息、经验、资源等, 让更多用户体验到该产品的方便性。用户自己接受和发出任务, 实现用户与用户之间、用户与商家之间可直接线上线下, 高效解决问题, 让每一个资源都能得到充分的利用, 而且数据信息真实可靠!

简而言之, 社区互助平台以软件为依托, 通过技术操控实现用户群体的资源共享、信息交互平台, 为用户群体提供切实的、高效的、便捷的资源利用。平台的构建, 就是旨在建立一个方便用户及时获取信息, 通过平台解决或者提供解决生活中不方便、不安全、不便利的各种问题。

三、“互联网+”社区互助平台应用模式

(一) 应用模式

“互联网+”社区互助模式主要采用APP形式为主要形式, 以微信公众号平台为辅, 利用互联网的时代特征, 将人们生活与互联网通讯紧密联系起来。从用户时间角度来出发, 整合每一位用户的零碎时间重新组合, 建立起零碎经济。

(二) 使用模式

如图C所示, 用户在使用社区互助平台时, 只需要在手机等智能软件上面下载APP, 同时进行实名注册, 在平台进行认证通过后, 即可开始使用。用户在遇到困难需要需求帮助 (包括日常服务, 如室内保洁、送货上门等服务) 均可发布自己的需求信息, 而相应能够提供此项服务的用户可以接受此项求助单, 并及时联系求助用户, 帮助其解决问题。在该过程中, 平台会根据求助事件的复杂程度来预算此项求助单的佣金, 求助用户和帮助用户均可根据预测佣金决定是否发布/接受此项订单。

四、“互联网+”社区互助平台的价值

(一) 市场需求

当前许多高校构建了校园互助平台 (社区互助平台也是在校园互助平台的基础上发展而来) , 依托于互联网平台将小内大学生的需求等资源进行整理利用, 借助平台的力量使校园互助得到了良好的发展。而校园只是社会生活的一部分, 社会生活中依然有绝大部分的市场需求等待我们的开拓。

如果将校园生活扩大来看, 构建一个社会生活中的社区互助平台, 其前景非常值得期待的。社会生活人群远比高校人群的活动更加紧密, 对于社会各方面的需求也更加频繁, 构建社区互助平台, 能够更加紧密的联系社会生活中快节奏的生活方式, 帮助用户更快捷更方便的解决各项问题。

(二) 社会效益

“互联网+”社区互助平台是基于校园互助平台发展而来的。即依托于校园互助平台初期建立的高校联盟和社区化平台所整合的各类资源, 来达到用户与用户的互帮互助、解决日常生活中的种种需求, 从而达到类似于“美国”、“加拿大”和“德国”的“社区化服务”, 并扩大“社区化服务”的内涵、能力、社区化辐射范围和影响力。通过建立这样的互助平台, 我们最大化整合了用户的空闲时间和各项资源, 将其有效利用起来, 促进社会和谐发展。

(三) 经济角度

经济性是一个非常重要的因素, 在互联网+背景下的资源共享也是社会发展进步中的关键体现。

就目前现状来看, 解决人们的生活不便利, 将社会资源进行整合共享, 提高资源的利用效率对于我们社会的发展, 人们的生产生活有很大推动作用。

在这里提出互联网+社区化新生活模式的构建, 不能仅仅从本身的经济效益进行分析, 而应从人们生产生活的便利性和实际出发, 社区互助平台在很大程度上可以解决人们生活中的不方便, 不及时, 不安全问题。

从资源的可能性来看, 人人帮是从用户时间角度来出发, 整合每一位用户的零碎时间重新组合, 建立起零碎经济。总的来说, 人人帮平台的构建, 从人力资源, 自然资源以及资金资源方面均是可行的。

五、结语

互联网+社区互助服务平台的提出与构建, 旨在以武汉市藏龙岛为例, 利用微信公众号、小程序以及APP, 充分结合人们日常生活的不方便导致的需要以及碎片化时间和人们自身有的技术能力, 通过建立可信赖的服务平台来帮助用户解决生活、学习、工作中的不方便。通过对其进行分析可知, 社区互助服务平台无论是在帮助用户改善便利问题方面, 还是对于触动社会共享经济的发展都是具有可行性的。其应用模式在社会生活中的实际利用效率较高, 对人们的生产生活帮助非常有利。在共享经济高速发展的今天, 希望社区互助服平台能够在现实中得以发展和完善。

摘要：文章采用实地调研和分析的方法, 结合当下“互联网+”背景下信息开放、经济共享的特征, 以武汉藏龙岛地区为主要调查区域, 研究“互联网+”背景下的社区互助平台应用模式。全新的社区化新生活模式, 不仅拉近了社区人们的距离, 也将用户的碎片化时间得以利用, 让资源以更加方便及时的形式解决人们生活需求, 同时为创建文明社会贡献了我们的一份力量。“互联网+”社区互助平台将人们生活与互联网有效融合, 发挥社区内互动与互助的功能, 基于“互联网+”建立社区互助平台, 主要包含求助者的求助信息, 助人者的帮助信息, 旨在帮助用户解决生活中不方便、不及时、不安全等各种问题。

关键词：互联网+,信息开放,经济共享,社区化