电子商务安全教学大纲

第一篇：电子商务安全教学大纲

电子商务安全与技术,电子商务安全论文,电子商务加密技术论文

电子商务安全保密技术及应用论文

题目：电子商务存在隐患及防治措施

系部：信息工程系

专业：电子商务

班级：120502

学号：12050214

姓名：乔彪 成绩：

日期：2014年11月6日

随着电子商务不断的扩大影响，势必将成为一种新型的交易模式走入人们日常生活，计算机技术与其是密不可分，相辅相成的。电子商务的发展将带动计算机技术应用的更加广泛，计算机技术的进步将推动电子商务的蓬勃发展。而其在发展的过程中安全问题也变得越来越突出，可以说，没有安全就没有电子商务。

一、电子商务网络的安全隐患

1.窃取信息。交易双方进行交易的 内容 被第三方窃取。(2)交易一方提供给另一方使用的文件被第三方非法使用。

2.篡改信息。电子的交易信息在网络传输的过程中，可能被他人非法的修改、删除这样就使信息失去了真实性和完整性。

3.假冒。第三方可以冒充合法用户发送假冒的信息或者主动获取信息，有可能假冒一方的信誊或盗取被假冒一方的交易成果等。

4.恶意破坏。由于攻击者可以接入网络，则可能对网络中的信息进行修改，掌握网上的机要信息，甚至可以潜入网络内部，破坏网络的硬件或软件而导致交易信息传递丢失与谬误。计算机网络本身容易遭到一些恶意程序的破坏，而使电子商务信息遭到破坏。

二、电子商务的安全要求

1.交易者身份的可认证性。

在传统的交易中，交易双方往往是面对面进行活动的，这样很容易确认对方的身份。即使开始不熟悉，不能确信对方，也可以通过对方的签名、印章、证书等一系列有形的身份凭证来鉴别身份。然而，在进行网上交易时，情况就大不一样了，因为网上交易的双方可能素昧平生，相隔千里，并且在整个交易过程中都可能不见一面。要使交易成功，首先要能验证对方的身份，对商家要考虑客户端不能是骗子，而客户也会担心网上的商店是不是一个玩弄欺诈的黑店。因此能方便而可靠地确认对方身份是交易的前提。

2.信息的机密性。

由于电子商务是建立在一个开放的网络环境上的，维护商业机密是电子商务全面推广应用的重要保障。当交易双方通过Internet交换信息时，如果不采取适当的保密措施，就可能将通信内容泄密;另外，在网络上的文件信息如果不加密的话，也有可能被黑客窃取。上述种种情况都有可能造成敏感商业信息的泄漏，导致商业上的巨大损失。因此，电子商务一个重要的安全需求就是信息的保密性。这意味着，一定要对敏感信息进行加密，即使别人截获或窃取了数据，也无法识别信息的真实内容，以使商业机密信息难以被泄漏。

3.信息的真实完整性。

信息输入时的意外差错或欺诈行为、传输过程中信息的丢失、重复或传送次序差异都会导致贸易各方信息的不同。交易的文件是不可被修改的，应该保证接受方收到的信息确实是发送方发送的，中途没有被非法用户篡改过。电子交易文件必须做到不可修改，以保障交易的严肃和公正。

三、电子商务交易中的一些网络安全技术

针对以上问题现在广泛采用了身份识别技术、数据加密技术、数字签名技术和放火墙技术、PKI技术。

1.身份识别技术。

通过电子网络开展电子商务，身份识别问题是一个必须解决的问题。一方面，只有合法用户才可以使用网络资源，所以网络资源管理要求识别用户的身份;另一方面，传统的交易方式，交易双方可以面对面地谈判交涉，很容易识别对方的身份。通过电子网络交易方式，交易双方不见面，并且通过普通的电子传输信息很难确认对方的身份。因此，电子商务中的身份识别问题显得尤为突出。

2.数据加密技术。

与防火墙相比,数据加密技术比较灵活,更加适用于开放的网络。数据加密主要用于对动态信息的保护,对动态数据的攻击分为主动攻击和被动攻击。对于主动攻击,虽无法避免,但却可以有效地检测;而对于被动攻击,虽无法检测,但却可以避免,实现这一切的基础就是数据加密。数据加密技术分为两类:即对称加密和非对称加密。

(1)对称加密技术

对称加密是常规的以口令为基础的技术,加密密钥与解密密钥是相同的,或者可以由其中一个推知另一个,这种加密方法可简化加密处理过程,信息交换双方都不必彼此研究和交换专用的加密算法。如果在交换阶段私有密钥未曾泄露,那么机密性和报文完整性就可以得以保证。目前,广为采用的一种对称加密方式是数据加密标准DES,DES的成功应用是在银行业中的电子资金转账(EFT)领域中。

(2)非对称加密/公开密钥加密

在非对称加密体系中,密钥被分解为一对(即公开密钥和私有密钥)。这对密钥中任何一把都可以作为公开密钥通过非保密方式向他人公开,而另一把作为私有密钥加以保存。公开密钥用于加密,私有密钥用于解密,私有密钥只能有生成密钥的交换方掌握,公开密钥可广泛公布,但它只对应于生成密钥的交换方。非对称加密方式可以使通信双方无须事先交换密钥就可以建立安全通信,广泛应用于身份认证、数字签名等信息交换领域。

3.智能化防火墙技术。

智能防火墙从技术特征上，是利用统计、记忆、概率和决策的智能 方法 来对数据进行识别，并达到访问控制的目的。新的方法，消除了匹配检查所需要的海量 计算 ，高效发现 网络 行为的特征值，直接进行访问控制。智能防火墙成功地解决了普遍存在的拒绝服务攻击(DDOS)的 问题 、病毒传播问题和高级 应用 入侵问题，代表着防火墙的主流 发展 方向。新型智能防火墙自身的安全性较传统的防火墙有很大的提高，在特权最小化、系统最小化、内核安全、系统加固、系统优化和网络性能最大化方面，与传统防火墙相比较有质的飞跃。

4.PKI技术。

PKI(Publie Key Infrastucture)技术就是利用公钥理论和技术建立的提供安全服务的基础设施。PKI技术是信息安全技术的核心,也是电子商务的关键和基础技术。由于通过网络进行的电子商务、电子政务、电子事务等活动缺少物理接触,因此使得用电子方式验证信任关系变得至关重要。而PKI技术恰好是一种适合电子商务、电子政务、电子事务的密码技术,他能够有效地解决电子商务应用中的机密性、真实性、完整性、不可否认性和存取控制等安全问题。一个实用的PKI体系应该是安全的易用的、灵活的和经济的。它必须充分考虑互操作性和可扩展性。

(1)认证机构

CA(Certification Authorty)就是这样一个确保信任度的权威实体,它的主要职

责是颁发证书、验证用户身份的真实性。由CA签发的网络用户电子身份证明—证书,任何相信该CA的人,按照第三方信任原则,也都应当相信持有证明的该用户。CA也要采取一系列相应的措施来防止电子证书被伪造或篡改。

(2)注册机构

RA(Registration Authorty)是用户和CA的接口,它所获得的用户标识的准确性是CA颁发证书的基础。RA不仅要支持面对面的登记,也必须支持远程登记。要确保整个PKI系统的安全、灵活,就必须设计和实现网络化、安全的且易于操作的RA系统。

(3)密钥备份和恢复

为了保证数据的安全性,应定期更新密钥和恢复意外损坏的密钥是非常重要的,设计和实现健全的密钥管理方案,保证安全的密钥备份、更新、恢复,也是关系到整个PKI系统强健性、安全性、可用性的重要因素。

(4)证书管理与撤消系统

证书是用来绑定证书持有者身份和其相应公钥的。通常,这种绑定在已颁发证书的整个生命周期里是有效的。但是,有时也会出现一个已颁发证书不再有效的情况,这就需要进行证书撤消。证书撤消的理由是各种各样的,可能包括工作变动到对密钥怀疑等一系列原因。证书撤消系统的实现是利用周期性的发布机制撤消证书或采用在线查询机制,随时查询被撤消的证书。

四、总结

电子商务安全对计算机网络安全与商务安全提出了双重要求，其复杂程度比大多数计算机网络都高。在电子商务的建设过程中涉及到许多安全技术问题，制定安全技术规则和实施安全技术手段不仅可以推动安全技术的发展，同时也促进安全的电子商务体系的形成。当然，任何一个安全技术都不会提供永远和绝对的安全，因为网络在变化，应用在变化，入侵和破坏的手段也在变化，只有技术的不断进步才是真正的安全保障。

第二篇：电子商务教学大纲

中央广播电视大学人才培养模式改革与开放教育试点电子商务专业(专科)

《电子商务概论》教学大纲

第一部分 总体说明

电子商务概论是广播电视大学人才培养模式改革与开放教育试点电子商务专业(专科)的一门统设必修课，也可供其他专业的学生选用。该课程课内学时72，学分4，一学期开设。

通过本课程的学习，可以使学生对电子商务的基本知识体系和电子商务的基本框架有一个大致的了解，同时能够为进一步学习电子商务专业的其他课程打下一个理论基础。

该课程的主要内容有电子商务的基本概念、电子商务的运作过程、电子商务的技术基础及网络安全、网络经营战略、网上市场调查与预测技术、网络营销、网上支付与结算等。

该课程的特点是实践性比较强，因此要求同学在学习本门课程时要紧紧围绕电子商务的实践，结合网络的特点，理解电子商务的特点及其与传统商务活动的区别，能够充分利用网络优势提高从事商务活动的技巧，发现商业机会的能力。时刻关注传统商务活动如何充分利用网络。

本课程的先修课程有：计算机应用基础

该课程的基本要求分为三个层次：即了解、掌握和重点掌握。

了解主要是针对课程的有关背景资料、主要事件及历史发展过程，要求能够用自己的语言对相关问题的简要情况、要点作一个概略的描述。

掌握主要是针对课程的基本原理、基本操作方法，要求能够正确领会其中的基本原理，对基本操作方法能够在规定的时间内正确完成。

重点掌握是针对电子商务中的重要概念、观念、理论及方法，要求能结合现实中的例子加以应用，并能提出自己的观点，同时要求能够综合运用。

第二部分 大纲文本 第一章 绪 论

教学目的与要求：通过本章的学习，能够掌握电子商务的概念，重点掌握对电子商务的运作过程，了解电子商务发展的过程，了解电子商务对经济的影响，掌握电子商务的作用。

主要知识点：

1.电子商务的概念。

2.电子商务的功能、分类

3.电子商务的发展过程

4.电子商务的运作过程

5.电子商务对经济发展的影响

教学难点：

电子商务的概念

教学重点：

电子商务的运作过程

重点名词：电子商务、企业商务活动、认证机构

第二章 电子商务网络技术基础

教学目的与要求：通过本章的学习，重点掌握计算机网络基础知识，掌握互联网的基础知识，了解企业内部网络及网页制作基础知识。

主要知识点：

1.计算机网络基础知识(计算机网络定义、网络三要素、计算机网络应用、计算机网络分类、计算机网络拓扑结构、协议)

2.互联网(因特网)的基础知识(定义、协议、接入方式、应用和服务)

3.企业内部网的基础知识

4.网页制作基础知识

5.电子商务网站构建知识

教学难点与重点：

计算机网络基础知识

因特网的基础知识

重点名词：计算机网络、广播式网络、点对点网络、局域网、区域网、广域网、网络拓扑结构、网络协议、WWW

第三章 电子商务系统安全

教学目的与要求：通过对本章的学习，重点掌握电子商务系统安全的基本问题，重点掌握电子商务安全的手段，掌握电子商务系统安全管理对策，了解计算机病毒及网络黑客的防范。

主要知识点：

1.电子商务系统安全的基本问题(概念、影响因素、控制要求)

2.电子商务系统网络安全管理对策(技术对策、管理对策、安全体系)

3.电子商务安全手段(防火墙、信息加密、数字签名、身份认证、时间戳、数字证书)

4.计算机病毒及网络黑客的防范

教学难点与重点：

电子商务安全的影响因素

电子商务安全手段

重点名词：物理安全、网络安全、防火墙、信息加密技术、数字签名、对称加密、非对称加密、数字时间戳

第四章 企业网络经营发展战略

教学目的与要求：通过本章的学习，能够对网络经营战略有一个简要的了解，重点掌握网络经营战略的竞争战略和网络经营战略管理过程，掌握网络经营的总体进入战略。了解网络经营战略分析的主要内容。

主要知识点：

1.网络经营战略分析(宏观环境分析、微观环境分析)

2.网络经营战略的要素配置

3.企业网络经营总体进入战略

4.企业网络经营下的竞争战略

5.企业网络经营的战略管理过程

教学难点与重点：

网络经营战略与普通的经营战略的区别与联系

网络经营条件下竞争战略的特点

网络经营的战略分析

重点名词：竞争优势、网络经营战略

第五章 网上市场调查与预测

教学目的与要求：通过本章的学习，重点掌握网上市场调查的主要特点、网上市场调查的主要手段，掌握网上市场调查的过程，掌握几种利用搜索引擎收集市场信息的方法，了解网上市场预测的方法。

主要知识点：

1.网上市场调查过程(步骤、调查对象、调查方式、内容与分类)

2.网上市场调查的主要手段(电子邮件、设计调查问卷、利用企业站点搜集市场信息、运用互联网调查市场信息)

3.网上市场预测过程(目标、内容、方法、模型)

4.网上市场预测方法(网上景气指标预测法、产品周期类比预测法、时间序列预测法、因果关系预测法)

教学难点与重点：

网上市场调查的过程与手段

第六章 网络营销

教学目的与要求：通过本章的学习，掌握网络营销的基本理论，掌握网络营销的特点及理念，重点掌握网络营销的管理过程和网络顾客服务。

主要知识点：

1.网络营销概述(网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论、网络营销特点、网络营销的现状与发展)

2.网络营销管理(网络营销实施步骤、网络产品策略、网络产品价格策略、网络广告策略、网络营销渠道策略、网络营销过程管理)

3.网络顾客服务(网络顾客的需求特征、网络顾客信息获取方法、网络顾客服务策略)

教学难点与重点：

网络营销实施步骤、网络广告策略、网络营销管理

网络顾客服务策略、网络顾客信息获取方法

重点名词：网络营销、网络营销管理

第七章 网上支付与结算

教学目的与要求：通过本章的学习，掌握电子支付与电子货币的基本概念，重点掌握网上支付形式的基本流程，了解网上银行的发展趋势。

主要知识点：

1.电子货币与电子支付

2.网上支付与结算的形式(信用卡、数字现金、电子支票、智能卡、电子钱包)

3.网上银行(网上银行发展的驱动因素、网上银行的特点、网上银行发展的主要问题、我国网上银行发展的问题)

教学难点与重点：

电子货币与支付形式

网上支付过程

重点名词：电子货币、电子支付、电子支票、电子现金、电子钱包、网上银行

第八章 电子商务在经济领域的应用

教学目的与要求：掌握企业如何利用电子商务进行生产经营管理，掌握政府对电子商务的应用，能够通过网络完成电子征税

主要知识点：

1.电子商务在企业中的应用(原材料采购、库存管理)

2.政府对电子商务的应用(电子政府、政府采购、电子征税)

教学难点与重点：

库存与订单管理

重点名词：备货生产 订单生产 政府采购 电子征税

第三篇：电子商务员教学大纲

电子商务员课程大纲

1.课程目标

1.1总体目标

培养具备以下条件的人员：能够进行简单网页制作，并通过框架和布局进行网页定位;能熟练使用网络商务信息收集与交换工具，能够开展基本的网络营销活动，进行电子交易，掌握电子商务安全管理的基本操作。

1.2理论知识培训目标

依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的理论知识要求，通过培训，是培训对象掌握网页制作中超链接、图像图形、表格、框架等相关知识，掌握浏览器、电子邮件、BBS、文件压缩等知识，掌握邮件列表、群发邮件、网络交流礼仪、网络广告等知识，掌握网上注册、网上单证、网上购物、电子货币、电子支付、网上银行等知识，掌握密码管理、信息存储、数字证书、安全电子邮件、病毒防范、防火墙等知识。

1.3操作技能培训目标

依据《电子商务师国家职业标准》中对电子商务员的操作技能要求，通过培训，使培训对象能够正确使用常规网页制作工具进行简单网页制作，能够使用网络检索工具采集信息并进行分类，能够使用邮件列表等工具开展网络营销活动，能够进行网上注册与电子支付，能够利用软件实施电子商务安全管理。

2.教学要求

2.1理论知识要求

2.1.1职业道德 2.1.2基础知识 2.1.3网页制作知识

2.1.4网络商务信息收集与交换知识 2.1.5网络营销知识 2.1.6电子交易知识

2.1.7电子商务安全管理知识

2.2操作技能要求

2.2.1网页制作

2.2.2网络商务信息收集与交换 2.2.3网络营销 2.2.4电子交易

2.2.5电子商务安全管理

3.教学计划安排

总课时数：240课时

理论知识授课：69课时 理论知识复习：22课时 操作技能授课：91课时 操作技能练习：50课时 机动课时：8课时

3. 理论知识部分教学要求及内容

3.1 职业道德

3.1.1 教学要求

通过培训，使培训对象掌握职业道德的相关知识，以树立良好的职业道德。

3.1.2 教学内容

(1)职业道德。

(2)职业守则。

3.1.3 教学建议

采用课堂讲解的教学方法，重点是与电子商务工作相关的职业守则。

3.2 基础知识

3.2.1 教学要求

通过培训，使培训对象了解计算机及网络基础知识，了解电子商务、网络营销、物流、电子商务法律法规和电子商务安全等基础知识，了解电子商务英语基本词汇。

3.2.2 教学内容

(1)计算机与网络基础知识 1)计算机软件。

2)计算机硬件。

3)计算机网络。

4)通信技术。

(2)电子商务基础知识

1)电子商务基本概念。

2)电子商务基本应用模式。

(3)网络营销基础知识

1)网络营销概念。

2)网络促销。

3)网络营销策略。

(4)物流基础知识

1)物流基本概念。

2)电子商务与物流。

(5)电子商务安全基础知识

1)电子商务安全概念。 2)电子商务安全制度。

(6)电子商务法律法规基础知识

1)电子商务相关法规的特殊性。

2)电子商务立法范围。

3)电子商务相关法律法规。

(7)电子商务英语基本词汇

1)电子商务基本词汇。

2)电子商务交易词汇。

3)网上支付安全词汇。

4)网络营销词汇。

3.2.3 教学建议

以课堂教学为主要教学方式。

3.3 网页制作知识

3.3.1 教学要求

通过培训，使培训对象掌握网页制作相关知识;掌握网页元素的插入操作及表格、框架、超链接的编辑方法及相关图像、图形的编辑处理。

3.3.2 教学内容

(1)简单网页制作

1)网页知识。

2)超链接知识。

3)图像、图形知识。

(2)网页定位

1)表格知识。

2)框架知识。

3)网页设计知识。

3.3.3 教学建议

采用理论联系实际的教学方法，重点是帮助培训对象掌握网页制作相关软件的使用方法。

3.4 网络商务信息收集与交换知识

3.4.1 教学要求

通过培训，使培训对象掌握网络商务信息收集的基本知识，掌握网络商务信息交换常用软件的相关知识。

3.4.2 教学内容

(1)网络商务信息收集

1)浏览器知识。

2)电子邮件知识。

3)BBS知识。

4)文件压缩知识。

(2)网络商务信息交换

1)网络信息交换知识。

2)网络搜索引擎知识。

3)网络信息知识。

3.4.3 教学建议

采用理论联系实际的教学方法，重点是使培训对象掌握网络商务信息的收集、交换、分类等处理方法。

3.5 网络营销知识

3.5.1 教学要求

通过培训，使培训对象掌握利用网络营销工具进行网络广告发布的方法。

3.5.2 教学内容

(1)网络营销工具使用

1)邮件列表知识。 2)群发邮件知识。

3)网络交流礼仪知识。

(2)网络广告发布

1)网络广告知识。

2)网络广告发布知识。 3.5.3 教学建议

采用理论联系实际的教学方法，重点是使培训对象掌握网络营销工具的使用和网络广告的发布方法。

3.6电子交易知识

3.6.1 教学要求

通过培训，使培训对象掌握网上注册、网上单证知识,掌握电子货币的概念与分类、电子支付和网上银行的概念。

(1)网上注册

1)网上注册知识。

2)网上单证知识。

3)网上购物知识。

(2)电子支付

1)电子货币概念与分类。

2)电子支付概念。

3)网上银行概念。

3.6.3 教学建议

采用理论联系实际的教学方法，重点掌握网上注册的操作方法和网上单证流程的设计方法，以及利用银行卡进行电子支付的方法。

3.7 电子商务安全管理知识

3.7.1 教学要求

通过培训，使培训对象掌握密码管理相关知识、数字证书和安全工具的使用方法。

3.7.2 教学内容

(1)密码管理

1)密码知识。

2)信息存储知识。 (2)数字证书使用

1)数字证书知识。

2)安全电子邮件知识。

(3)安全工具使用

1)病毒防范概念。

2)防火墙概念

3.7.3 教学建议

采用理论联系实际的教学方法，重点掌握数字证书知识，能够利用安全管理工具进行电子商务安全管理。

4.操作技能部分教学要求及内容

4.1 教学要求

通过培训，使培训对象掌握网页制作的操作技能、网络商务信息收集与交换的方法、网络营销工具的使用、电子交易的流程和方法、电子商务安全管理的操作技能。

4.2教学内容

4.2.1 网页制作

(1)简单网页制作

1)录入文本对象，设置超链接。

2)插入水平线、图像。

(2)网页定位

1)利用表格进行页面布局。

2)利用表格增加网页层次。

3)使用框架制作网页。

4.2.2 网络商务信息收集与交换

(1)网络商务信息收集

1)使用网络检索工具采集信息。

2)运用网络工具收集信息。

3)对网络信息进行初步分类整理。

(2)网络商务信息交换

1)使用电子邮件交换商务信息。

2)将网站登录到搜索引擎。

3)与其他网站进行互换链接操作。

4.2.3 网络营销

(1)网络营销工具使用

1)运用电子邮件列表技术进行许可营销。

2)运用邮件群发软件工具进行营销。 (2)网络广告发布

1)制作简单的网络广告。

2)使用多种形式在网站上发布广告。

3)在其他网站上发布广告。 4.2.4 电子交易

(1)网上注册

1)填写注册信息。

2)进行网上商品选购。

(2)电子支付

1)申请网上银行支付卡。

2)设置和使用电子支付卡。

3)使用银行卡进行电子支付。

4.2.5 电子商务安全管理

(1)密码管理

1)设置、修改密码。

2)对电子邮件密码进行存储管理。

(2)数字证书使用

1)申请和导人数字证书。

2)使用和管理数字证书。

(3)安全工具使用

1)使用防病毒软件查杀病毒。

2)安装使用防火墙软件。

4.3 教学建议

在教学时，在电子商务实验室中进行模拟操作，重点是熟悉各种商务模式的操作流程，以提高培训对象的操作能力。

第四篇：电子商务教学大纲20110116

《电子商务概论》教学大纲 英文名称：Introduction to E-Business

一、课程目标

1、课程性质

《电子商务概论》是工商管理专业的一门学科专业选修课。本课程介绍了涉及电子商务各个方面的知识，包括电子商务概述，网络技术基础和运作体系，电子商务安全，电子支付，网络营销，网络零售，B2B电子商务、电子商务法律规范，C2C电子商务应用与B2B电子商务运用。通过本门课的学习使学生对电子商务有一个全面的理解，为后续学习打下基础。

2、教学方法:以课堂讲授为主，应用多媒体辅助教学和大型电子商务软件实践教学。

3、课程学习目标和基本要求

(1)通过《电子商务概论》这门课程的学习，使学生能够了解和掌握这门课程的基本知识点，包括电子商务概述，网络技术基础和运作体系，电子商务安全，电子支付，网络营销，网络零售，B2B电子商务、电子商务法律规范，C2C电子商务应用与B2B电子商务运用

(2)让学生了解电子商务的发展历程以及相关的技术演进;了解电子商务广泛运用的原因，掌握以电子商务有关的基本操作技能

(3)通过本课程的学习，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力;让学生们通过案例，加深对于相关理论的学习和认识，从而培养学生理论联系实际的能力

4、课程学时：45学时

5、课程类型：专业选修课

6、课程学分：2.5学分

7、适用专业：工商管理专业

8、考试方式：一般采用书面闭卷考试

9、先修课程：无

二、课程结构

1、电子商务概述(4学时)

知识点：通过本章的学习，掌握电子商务的定义及不同类型;区分电子市场和跨组织系统;熟悉电子商务的框架及其组成要素了解促使电子商务被广泛应用的动因 重点：电子商务的定义及不同类型 难点：电子商务的不同类型

2、 网络技术基础(4学时)

知识点：学习本章掌握计算机网络基础知识，了解网络硬件设施和常用的网络操作系统，正确理解计算机网络的分类、IP地址与域名系统，熟悉电子商务应用所需的网络服务，尝试运用网络常用工具

重点：熟悉电子商务应用所需的网络服务 难点：熟悉电子商务应用所需的网络服务

3、 电子商务零售业(4学时)

知识点：学习本章定义和描述电子零售的主要商业模式;了解直销和电子零售的关键成功因素，以及应避免的错误;了解传统零售商“鼠标加水泥”战略的要点;掌握电子零售业中的非中介化、再中介化和渠道冲突问题

重点：掌握电子零售业中的非中介化、再中介化和渠道冲突问题 难点：掌握电子零售业中的非中介化、再中介化和渠道冲突问题

4、网络营销 (6学时)

知识点：学习掌握网络营销的基本理论;了解网络消费者的消费习惯;网络营销的产品、价格、渠道、和促销策略;网络市场调查，网络广告定价模式、设计技巧及效果测评;了解客户关系管理

重点：网络营销的产品、价格、渠道、和促销策略;掌握网络广告的方式和策略 难点：网络营销的产品、价格、渠道、和促销策略;掌握网络广告的方式和策略

5、B2B电子商务 (6学时)

知识点：通过本章的学习，识别通常由专门电子服务商提供的B2B服务的主要类型;了解为什么B2B服务经常会被外包;能描述电子商务战略咨询公司的地位和类型;理解电子商务基础架构以及主机托管和整合的作用;掌握各种B2B物流服务和订单履行服务

重点：B2B服务经常会被外包的原因;理解电子商务基础架构以及主机托管和整合的作用

难点：理解电子商务基础架构以及主机托管和整合的作用

通过本章的学习，将在领会网站整体设计思路的基础上，理解网站开发技术、数据库技术;掌握虚拟主机网站、专用主机网站建设的基本方法;了解域名策略，学会申请域名及进行域名解析

6、电子支付 (4学时)

知识点：了解电子支付的概念、特点及分类，电子货币的类型;掌握信用卡、电子现金、电子支票、智能卡的特点及使用方法;熟悉网上银行的概念及主要业务以及日益盛行的第三方支付系统

重点：电子支付的概念、特点及分类，电子货币的类型;掌握信用卡、电子现金、电子支票、智能卡的特点及使用方法;熟悉网上银行的概念及主要业务以及日益盛行的第三方支付系统

难点：第三方支付系统

7、电子商务安全 (5课时)

知识点：了解电子商务安全的要素，在客户端安全方面熟悉计算机病毒及其防范措施、软件防火墙的安装与配置、系统任务的管理、浏览器安全设置、系统备份与恢复。在服务器安全方面熟悉操作系统安全配置、访问控制、防火墙与入侵检测、数据库安全及服务器的物理安全。了解电子商务安全技术，如加密技术、电子签名技术、CA认证与数字证书。理解电子商务两个安全协议SET和SSL。学会电子商务交易风险的识别、防范及应对。

重点：理解电子商务两个安全协议SET和SSL 难点：学会电子商务交易风险的识别、防范及应对

8、 电子商务法规规范 (2学时)

知识点：通过本章的学习，了解与电子商务及互联网有关的法律;了解电子商务立法现状;掌握有关电子商务交易、互联网领域的知识产权保护、电子商务中的消费者权益保护以及电子商务安全和网络犯罪方面的具体法律法规。

重点：掌握有关电子商务交易、互联网领域的知识产权保护、电子商务中的消费者权益保护以及电子商务安全和网络犯罪方面的具体法律法规。 难点：如何运用相关的法律法规。

9、 电子商务战略 (2学时)

知识点：通过本章的学习，了解电子商务战略的重要性;掌握电子商务的战略计划制定过程;熟悉关键成功因素法的作用以及电子商务的可行性论证;掌握电子商务的战略实施和电子商务中的道德因素。

重点：掌握电子商务的战略计划制定过程;熟悉关键成功因素法的作用以及电子商务的可行性论证;掌握电子商务的战略实施和电子商务中的道德因素。

难点：掌握电子商务的战略计划制定过程;掌握电子商务的战略实施和电子商务中的道

德因素

10、电子商务大型软件上机实践 (8学时)

知识点：通过大型电子商务软件的上机实践，让学生对电子商务不仅有理论认识，更加有感性认识，从而可以更好的扩展的实际的电子商务活动中 重点：对各种电子商务理论知识的融会贯通和熟练应用 难点：对各种电子商务理论知识的融会贯通和熟练应用

三、教材和主要参考资料

教 材：

汪勇主编.电子商务概论.北京：清华大学出版社 教学参考书：

[美]埃弗雷姆·特班等著.电子商务管理新视角.北京：机械工业出版社.2007(3) 冯晓玲主编.电子商务安全.北京：对外经济贸易大学出版社.2008(3) 周曙东主编.电子商务概论.南京：东南大学出版社.2008(6)

编制：工商管理教研室

审核：

2008 年

6 月

第五篇：《电子商务基础》教学大纲

课时：64课时

一、课程性质和任务

《电子商务基础》是中职学校电子商务专业学生学习电子商务的基础理论课程，主要进行基础理论讲授和基础技能训练。重点突出电子商务各种模式业务处理流程及电子商务安全的实战技能训练。 整个教学过程要求使用内外部网络教学设施和模拟实训条件较为先进的实验室进行，部分操作项目要求进行岗位角色分工联合演练。主要使用奥派电子商务教学软件。

二、课程教学目标 (一) 知识教学目标

1、使学生了解电子商务的发展过程与基本框架;熟悉各种电子商务应用模式的特点并掌握相应的分析方法;

2、理解电子商务的网络基础知识与电子商务安全知识，掌握基本的安全电子商务技能，能够熟练应用数字证书、数字签名等安全技术;

3、理解电子支付与电子货币的基本概念，熟悉各种电子支付工具和网络银行的基本操作;

4、掌握企业实施电子商务，建立商务网站、网站推广和运营维护的基本流程和方法，熟悉企业电子商务策划的过程与内容，并能够完成电子商务模式的设计和网站的设计;

5、理解电子商务面临的法律问题，了解与电子商务相关的法律法规，尤其是理解中华人民共和国电子签名法的主要条款并能够进行基本的分析判断。

(二) 能力培养目标

1、初步认识电子商务的基本概念，包括电子商务概述、网上支付、网络营销、电子商务法律等。

2、学会基本的网络营销技能，包括QQ空间营销、贴吧营销、论坛营销、微博营销、微信营销。

3、熟悉各类电子支付工具盒网上银行的基本操作。

4、会建设网店和装修网店，掌握基本的电子商务网站建设流程。

三、教学内容和要求

(一)电子商务概述 主要教学内容：

1、电子商务的基本概念 (内容包括操作：著名电子商务网站业务 浏览分析)

2、电子商务的功能与优势 (内容包括操作：搜索引擎的使用操作)

3、电子商务的发展历程

4、电子商务在中国的发展 (内容包括操作：航空公司网上电子客票业务操作)

5、电子商务产生的影响 (内容包括操作：Webmail的使用操作、 操作：Outlook Express6的简单配置操作)

教学要求：

该部分理论教学要求：了解电子商务产生的基础以及国外的发展情况;了解中国各行各业的发展状况;理解电子商务的功能和优势;理解电子商务产生的具体影响。掌握电子商务的概念。

该部分实操教学要求： 了解商务网站的基本功能; 掌握网上购票业务的流程; 掌握电子邮件工具的简单使用技巧。

(二)电子商务系统 主要教学内容：

1、电子商务系统的分类 (内容包括操作：B2C网上商店购物实践操作)

2、电子商务系统框架 (内容包括操作：B2C电子商务前台业务流程处理操作)

3、电子商务中介服务 (内容包括操作：B2C电子商务后台业务流程处理操作)

4、电子商务法律法规

5、电子商务系统实例 (沃尔马物流信息系统浏览) 教学要求：

了解电子商务的金融服务业;了解电子商务信息服务 业;了解电子数据交换常识;理解电子商务的物流中介服务类型;理解电子商务 系统的一般框架结构;理解电子交易市场的内涵与形态;理解电子商务的实现阶 段和应用层次。

(三)电子商务模式 主要教学内容：

1、商务模式及其要素 (教学模拟软件的操作)

2、B2C电子商务模式 (利用淘宝注册会员、网上购物实践操作)

3、B2B电子商务模式 (B2B 电子商务经销商后台业务流程操作B2B 网上洽 谈与电子合同的签订操作)

4、C2C电子商务模式(C2C拍卖网站客户管理与拍卖竞买操作)

教学要求：

掌握电子商务的各类业务流程。

该部分实操教学要求：熟练掌握B2C、C2C、B2B各种电子商务类型的业务流程及前后台业务操作技能。

(四)电子商务安全 主要教学内容：

1、电子商务系统安全要求

2、数据加密技术(商务文档的数字签名与加密操作)

3、认证技术(数字证书的申请、 导出与导入操作、数字证书签发安全电子邮件)

4、电子商务的安全交易标准 (SSL服务器证书的申请配置与使用)

教学要求：

该部分理论学习要求：了解电子商务系统的安全威胁，提高安全意识;了解 电子商务安全技术体系;了解对称加密算法和非对称加密算法;理解电子商务的 具体安全要求及其措施;理解电子商务认证中心的职能;理解数字证书的作用; 理解数字签名的概念、作用及过程;理解SSL 和SET安全电子交易协议;掌握身份认证技术的常用方法及组合;掌握数字摘要技术原理。

该部分实操教学要求：熟练掌握数字证书的申请与安装、网络身份验证、文 档电子签名、各类邮件客户端工具的安全配置、签名与加密电子邮件等电子商务 安全操作。

(五)电子商务支付 主要教学内容：

1、传统支付方式

2、网上支付系统(网络银行的前后台模拟业务处理)

3、网上支付方式(网上银行的开通)

4、电子钱包(电子钱包的使用模拟操作、个人网上银行的使用操作)

教学要求：

该部分理论教学要求包括：了解银行卡的基本常识;理解传统支付方式的优缺点;理解电子支付的概念及发展阶段;掌握网上支付的概念与特点;理解身份强认证措施;理解电子商务网上支付方式的类型; 理解网上银行的功能和优势等。

该部分实操教学要求：掌握银行卡和电子钱包的使用操作技能;掌握个人银 行专业版数字证书的申请配置方法;熟练掌握个人银行专业版的转账操作技能。

(六)电子商务物流

主要教学内容：

1、电子商务物流概述

2、电子商务物流模式

(物流管理后台模拟操作)

3、电子商务物流配送

4、物流信息技术

教学要求：掌握第三方物流、第四方物流的主要内容，了解物流信息技术

(七)网络营销

主要教学内容：

1、网络营销概述

(网店搭建与推广流程模拟操作)

2、网络营销策略

(Outlook Express6 新闻组操作)

3、网络营销实例分析 (DELL 笔记本电脑在线定制、网上问卷调查与数据整理)

教学要求：

该部分理论学习要求：了解网络营销与传统营销的区别、网络营销与电子商务的关系;了解国际著名公司网络营销经验;理解网络营销的种类、特点;理解网络营销的手段(网上市场调研、网络广告、网络公共关系);理解网络营销策略(产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略) ;

该部分实操教学要求：掌握网上商店建设推广的业务流程;掌握新闻组的设 置操作;掌握网上问卷调查和资料整理的方法;掌握网上订制产品的业务流程。

(八)电子政务概述 主要教学内容：

1、电子政务基本概念

2、国内外电子政务的发展

3、 电子政务的基本模式(工商局网站模拟公司注册等)

教学要求：

该部分理论学习要求：了解国内外电子政务发展的动态;理解电子政务的含义和特点;理解G2C电子政务;理解G2B电子政务;理解G2G电子政务。

该部分实操教学要求：理解电子政务网站的功能和业务流程;掌握简单商业 报告的写作方式。

四、实训

1、网上资源浏览业务类操作：目的是让课堂理论与真实电子商务世界结合，拓宽学生的视野，提高学生的学习兴趣。

2、信息沟通工具类操作：主要介绍了电子商务最普及的工具——电子邮件系列操作，从初级的Webmail邮件操作技能训练开始，接着进行邮件客户端工具Outlook Express 6.0/Foxmail的常规实操训练，再循序渐进地提升到Outlook Express 6.0/Foxmail5.0安全电子邮件、新闻组、Outlook2003的高级操作，使学生提高事务处理的工作效率。

3、网上商务业务流程、网络营销操作：对几种典型的业务模式由老师引导学生进行操作，利用流程图和操作演示的方法让学生掌握。再由学生在互联网上实操，继而将课堂实操延伸到课外的网上商城的创业实践。一些训练项目要求分区域设置公司角色模拟;电子商务基本类型模式业务流程、网上问卷调查分析以小组分工的方式协同进行，学生可以相互学习，提高合作意识和团队沟通能力。

4、电子商务安全实操：主要进行了数字证书、数字摘要技术、数字签名、信息加密和解密及安全协议，将晦涩难懂的电子商务安全理论通过老师演示，再由学生申请等实际操作得到更深刻的理解，提高了学生的电子商务安全防护意识和技能。

5、电子商务支付实操：主要进行了网络银行业务的实际操作，使学生能够学会按照电子支付的安全规范，先由老师演示，再由学生申请、使用等实际操作。鼓励学生尝试网络化的个人理财和生活，以培养学生的专业自信心。

6、电子商务教学软件实操：主要是模拟真实的电子商务系统中多方平台，避免以上实际操作训练只能执行客户端的弊端。学生协作训练，训练电子商务环境中多个角色的实际动手能力。

五、教学建议

1、在教学过程中，应注意培养学生实际操作能力，包括网店实训、网络营销推广，特别是在网络营销推广方面，应注重培养学生操作当下流行的网络营销工具(如微博、微信等)。

2、注意改革考核手段和方法，可通过课堂提问、作业、平时测验、实习报告、考试等多种方法综合评价学生的学习成绩。