第一篇：质保期满证书范文
质保期满合格证明
由XXXXX公司为我公司XXXX项目提供的XXXXX设备 于XX年XX月XX日达到XXXXXXX条件，根据合同约定计入质保期，质保期为XX月，截止XX年XX月XX日质保期满。现使用状况良好，无质量问题，符合合同的各项要求。 特此证明。
使用责任人：资产管理员：
年月日
使用单位负责人(签章)：
年月日
第二篇：产品质保证书样本
篇一：保修卡合格证模板
保修卡
尊敬的用户
您好!感谢您购买xxxxxxxx有限公的产品，为了更好的为您服务，在购买产品后，请
保修说明
产品若出现质量问题需要维修时，请把此保修卡与所购产品一起妥善寄回我公司提供售后维修处 注意事项
1、 自您选购本产品签收首日起，凡按照使用说明书安装使用，一年内出现非人为质量问题，
我们提供免费维修，一年后维修只收取维修工本费。
2、 非本公司产品质量原因引起的质量问题，如使用不当，保管不妥，擅自拆机等原因造成
的损坏，本公司维修只收取维修工本费
3、 本产品实行一年保修，内置电池一年保修。
生产及售后服务地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 服务电话：xxxxxxxxxxx 邮编：xxxxxx 篇二：质保书(样本) 质 量 保 证 书(样本)
warranty letter 使用材料品牌: 极光tmled 工程内容: 立体发光字
使用单位: **有限公司
使用材料明细: 极光tmled发光模组
使用数量：
质保期: led产品质保三年,按我公司要求安装，正常条件下使用，三年内如属产品本身质量问题,坏品退回，免费维修. 2009年11月09日 篇三：产品质量保证书样本
范文一：质量保证书 尊敬的客户：
首先感谢您选择购买我们的产品!
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：
一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。
三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。
七、消费者因产品质量问题进行投诉 ，供货方应积极配合妥善解决 ，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
八、质量争议(问题)的处理：
购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。
对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。
对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决(退货或降价)。
九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。
______________________公司
________年____月_____日
范文二：产品质量保证书
尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的产品!
华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟rohs标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。
华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。
华为质量方针：
积极倾听客户需求; 精心构建产品质量; 真诚提供满意服务;
时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。
我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。
范文三：质量保证书
_______________________(单位或公司)：
我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
一、关于我方经营资格的保证
我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。
供应商：_______________公司
________年____月_____日
范文四：产品质量保证书
“dulux多乐士”系列涂料是阿克苏诺贝尔公司出品的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：
1、本公司出品的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合q/mrh01-2004标准;墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合gb/t9755-1997标准;纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht2-2002标准及gb/18582-2001标准;超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht3-2003标准及gb/18582-2001标准。用户如证实所用“dulux多乐士”产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。
2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录(内容包括：施工时间、地点、面积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等)，否则，出现质量问题本公司概不负责。
3、若因建筑用材不达标而造成施工出现裂缝导致涂层受损，或因用户施工不当造成涂层受损，此责任不属公司承保之列，但本公司可根据用户需要提供快速有效的技术报务。
阿克苏诺贝尔太古漆油(中国)有限公司
________年____月_____日
范文五：英文产品质量保证书
certificate of quality, health, purity and analysis sanitary and veterinary certificate to whom it may concern is permitted anywhere in finland. the product is free from b.s.e. eu-registration number: 60220 exporter: destination: specification products demineralized whey powder as per contract no. ch/99/66.809 and 4760 bags protein (n x 6.38) moisture ash (550c) ph (10% sol. 20c) scorched particles (admi) nitrate standard plate count enterobacteriaceae yeasts mounds sulphite reducing clostridia staphylococcus aureus salmonella shipping marks: specification min. max. max. 6.2 disc a max. max. max. max. max. max. neg. in neg. in ch99/66.809 ------------------ shenzhen china g 5,000/g 10/g 50/g 50/g 10/g 1 g 50 g 12.0% 4.0% 1.0% --6.9 30mg/k analysis 13.5% 2.1% 0.5% 6.4 disc a passes test 3,000/g < 5/g < 5/g < 5/g < 5/g neg. in 1 g neg. in 50 g 121,380.00 kgs gross 119,000.00 kgs net valo edible fats and ingredients, helsinki, finland shenzhen, china weight (kg) date of export: apr. 20, 2011 篇四：质保书
质保书
合肥中特玻璃有限公司：
兹有我单位为配合公服公司污水管网维修，将你公司南门两幅道路破除并修复，我单位承诺在我单位维修范围内修复的道路质保期内，出现断板，下沉，有我单位无条件进行修复，质保期从2013年8月10日至2015年8月10日，特此承诺。
安徽业峰建筑工程有限公司
2013-8-10 篇五：ce认证产品质量保证协议(模板) ce认证产品质量保证协议
甲方：
地址：
乙方：
地址：
甲、乙双方为了确保oem合作关系中ce认证产品 的产品质量要求得到充分保障，明确双方的质量责任，甲、乙双方经协商一致，达成协议如下：
一、合同产品名称与型号 1.1 产品名称： 1.2 规格型号：
二、质量及技术标准 2.1 与乙方对应的ce认证产品 的实质性质量要求相一致，达到其ce认证符合性声明的内容要求并持续符合ce认证的规定。 2.2 与乙方对应的ce认证产品 的实质性质量要求相一致，达到其ce认证符合性声明的内容要求并持续符合ce认证的规定。
2.3 以上各型号产品的原材料、零部件和产品均与须乙方ce认证报备的技术文件资料内容相一致。及符合甲方采购订单内容中明确的其它要求。
2.4乙方交付给甲方的货品，应为交付日前6个月内生产的产品，并随机附有合格证与出厂检验报告副本。
三、双方为保证产品质量达到上述标准，应确保做到：
3.1 乙方依照最新欧盟法令和最新产品标准按照程序要求更新技术文件，保证向公告机构进行申请报备，以及向甲方提供最新版本的ce证书和符合性声明及变更通知。以便甲方也按程序向公告机构进行报备。
3.2 乙方须向甲方提供oem对应型号产品的ce认证技术资料和随后的变更资料，协助甲方进行oem型号产品的ce认证和随后的维护工作。乙方的随后变更应在实质性变更前三个月通知甲方进行同步报备。 3.3 乙方应妥善保存ce认证产品的技术文档、过程控制记录以及技术变更记录，甲方应妥善保存乙方的货品交付记录和乙方传递给甲方的所有文件记录。保存期限应不少于乙方最后一批交付货品的寿命周期终止后一年。
3.4乙方有义务对供货产品建立可追溯性档案，包括主要或关键元器件和组件的批次、来源等信息;这些信息的保存期限不少于产品寿命周期终止后一年。
3.5乙方接受甲方对交付产品进行验收核查，并认可甲方的验收核查方式;乙方保证其交付产品每月批次
验收合格率不低于99.7%。甲方应保存所有进货和验收记录至产品寿命周期终止后最少一年。
四、交货时不合格品的处理
4.1甲方对乙方所交付的产品验收不合格时，甲方应及时通知乙方进行返工或退货;乙方应在两日内予以
处理，如无故逾期甲方有权对乙方采取每日扣除货款总额5%的处罚，但应获得乙方的书面认可。
4.2 经甲、乙双方确认的不合格品，在不影响其安全性、有效性和违反相关法律、法规的情况下，经甲方
总经理或授权人员签字批准后，可折价接收，但甲方在出货前应获得客户同意方可出货。
五、乙方交付产品经甲方验收入库及交付客户后出现的质量投诉和质量事故的处理 甲方对乙方交付产品的合格验收并不代表乙方对其产品质量控制责任的免除，乙方应对产品整个
寿命周期内质量持续负责，当乙方交付的产品经甲方合格验收入库及交付客户后出现质量投诉和质量事故时，甲方应采取相应措施减少损失或防止损失扩大，同时，经甲方初步认定投诉或质量事故为乙方交付产品的质量问题所致时，应及时通知乙方，乙方应在七日内给予确认和有效处理，因此造成的经济损失由乙方承担。
5.1 客户投诉的处理：当甲方接获客户对产品质量的投诉时，甲方应详细记录客诉内容并在能力范围内给
予适当解决，对于超出能力范围外的客户投诉，甲方应及时将客诉内容传递给乙方，由乙方积极给予有效处理，甲方负责联络和跟进。
5.2 甲方应每月汇总与产品质量有关的客户投诉信息，并将其传递给乙方品质部门进行分析改进。
5.3 质量事故的处理：甲方在获知产品发生质量事故时，应按照《医疗器械警戒系统指南》的时限要求通 5.4 当因产品质量问题导致行政主管当局要求企业采取适当措施如：补充性通知、强制召回等时，乙方有
义务按照行政主管当局的要求完全执行，甲方负责配合。
5.5 对于因产品质量问题而导致甲方产生的经济损失(如：产品损失、赔偿用户损失、运输费用、鉴定费
用、诉讼费用、行政处罚等)，确因乙方原因所致，甲方有权主张要求赔偿;
六、其它权利和义务
6.1 乙方有权拒绝甲方所提出的可能引致产品不符合ce认证标准、相关法律、法规的要求。
6.2 乙方有权要求甲方对产品质量投诉的客观性配合调查。
6.3甲方有权对乙方的生产过程进行稽核并提出改善意见。
6.4 乙方对产品的任何技术更改均需获得甲方书面同意后方可实施。
6.5 当甲方的公告机构或行政主管当局需要对乙方进行现场核查或对技术资料进行检查时，乙方必须予以
配合不得拒绝。
七、产品质量责任的认定
7.1 当产品出现质量问题不能界定责任归属时，由甲、乙双方乃至客户进行客观分析友好协商，如不能达
成一致时，乙方可在15日内提请法定鉴定机构进行鉴定，费用由各方协商承担，最后处理结果以法定鉴定机构的结论为依据。如乙方在异议发生后未能在约定期限内提起法定鉴定排除责任的，视为乙方自愿承担质量责任。
7.2 对于存在质量问题的产品数量认定，以甲方客户服务部售后服务过程的数据为基准，追溯同批次乙
方交付产品的数量总和为准。
本协议为双方签订的商务合作协议的附件，一式二份，经双方签章后生效，在甲、乙双方终止交易后持续有效，生效日期自动延续至乙方最后一批交付产品的寿命终结后一年。
第三篇：产品质保证书4篇
范文一：产品质量保证书
尊敬的客户：
首先感谢您选择我们的产品!
华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。
公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。
公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟rohs标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。
华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。
华为质量方针：
积极倾听客户需求;
精心构建产品质量;
真诚提供满意服务;
时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。
我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端
和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。
范文二：质量保证书
_______________________(单位或公司)：
我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
一、关于我方经营资格的保证
我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供
应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。
供应商：_______________公司
________年____月_____日
范文三：产品质量保证书
“dulux多乐士”系列涂料是阿克苏诺贝尔公司出品的新型水性环保功能涂料，其质量已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证：
1、本公司出品的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合q/mrh01-XX标准;墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合gb/t9755-1997标准;纳米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht2-XX标准及gb/18582-XX标准;超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合q/mrht3-XX标准及gb/18582-XX标准。用户如证实所用“dulux多乐士”产品质量不符上述标准，本公司将赔偿由此造成的损失。
2、用户必须按本公司施工规定规范施工，并做好齐全、完整、有效的施工记录(内容包括：施工时间、地点、面
积，施工环境温度、湿度，施工人员，施工过程等)，否则，出现质量问题本公司概不负责。
供货产品质量保证书范本产品质保证书(2) | 返回目录
尊敬的客户：
首先感谢您选择购买我们的产品!
为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全、特作如下保证：
一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。
二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。
三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。
四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。
五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负
责。
六、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
供应商：_______________公司
________年____月_____日
关于产品质量的保证书产品质保证书(3) | 返回目录
xx市市级机关事务管理局政府采购办：
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：
l、提供的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品;
2、提供的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;
3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满足;
4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业
标准，若有不符，则放弃成交，并承担相应的责任。
本保证书自报价书递交到昆明市市级机关事务管理局政府采购办日起30日内有效，如我方成交则至产品保质期满为止有效。
报价人全称(加盖公章)：
法定代表人或委托代理人签：
日 期：年 月 日
产品质量保证书参考范文产品质保证书(4) | 返回目录
篇一：供货产品质量保证书
______________________(单位或公司)：
我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
一、关于我方经营资格的保证
我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。
供应商：_______________公司
________年____月_____日
篇二：产品质量保证书
xxxxxxxxxxxxx公司向您保证我们的产品均严格按照iso9000认证管理体系进行生产，现对我公司生产的产品提供如下质量保证：
1、我公司保证产品在出厂会对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到100%。
2、我公司保证自产品安装调试并验收合格后壹年内，如产品自身出现质量问题，我公司负责进行免费维修。如果产品超出了我们的保修期限，我们也会在合理的范围内给您提供相应的有偿服务。
3、属于下列情况之一的不给予免费保修，但可以实行合理的有偿服务。
*超过保修期;*不能提供购买凭证
的;
*未按产品使用说明书的要求使用、维修而造成损坏的(特别注意发生进水、摔坏以及人为的损坏);
*客户擅自维修、拆卸产品的或者客户委托非本公司指定的维修人员维修，拆卸产品的;
*使用非正规的劣质通信电缆造成的损坏;
*由于水灾、火灾、雷击、地震等不可抗拒灾害造成产品发生故障或损坏的;
*其它非产品自身原因造成的故障或损坏。
4、产品使用过程中出现问题，我公司技术人员将做到有问必答，属于产品质量问题的，我公司保证24小时内给予明确答复或解决方案，质保期内需要现场处理，保证48小时到达现场。
xxxxxxxxx公司
垂询电话：技术支持：
篇三：产品质量承诺范本
致：xxxxxx
我公司在本次投标中所投的所有产品均严格严格按照国家三包标准执行，严格按照厂家提供质保期进行质保。
对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：
①七日内免费退货;
②八至十五日免费换货;
③整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费更换。
在产品的质量保证期内，我方对产品的质量负责，并承担由此造成的所有经济损失;产品过质量保证期以后，产品出现故障需更换配件，我公司只收配件工本费，免收人工费。严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;
对本次采购项目中交换机、服务器、vpn等设备提供三年质保、邮件服务
器软件提供三年免费升级服务;提供三年免费上门维护服务和技术支持;提供代用机和备品备件服务。
技术支持热线：
技术支持与咨询服务监督电话：
特此承诺!
投标单位名称：
投标单位授权代表姓名：
日期：
第四篇：关于建设工程质保期与质保金的规定
分类：合同管理
在建设工程的管理中，建设工程质保期与质保金是两个不同的概念，前者是对建设工程的最低保修期限，由建设工程质量管理条例规定;后者是是指发包人与承包人在建设工程承包合同中约定，从应付的工程款中预留，用以保证承包人在缺陷责任期内对建设工程出现的缺陷进行维修的资金。
其中：
一、建设工程质保期。 国务院《建设工程质量管理条例》第40条规定:在正常使用条件下，建设工程的最低保修期限：
1、基础设施工程、房屋的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;
2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年;
3、供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期;
4、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程为2年;
5、其他项目的保修期限由建设单位和施工单位在合同中约定。 建设项目的保修期，自竣工验收合格之日起计算。
二、建设工程质量保证金。 《建设工程质量保证金管理暂行办法》
第二条规定：本办法所称建设工程质量保证金(保修金)(以下简称保证金)是指发包人与承包人在建设工程承包合同中约定，从应付的工程款中预留，用以保证承包人在缺陷责任期内对建设工程出现的缺陷进行维修的资金。缺陷是指建设工程质量不符合工程建设强制性标准、设计文件，以及承包合同的约定。
缺陷责任期一般为六个月、十二个月或二十四个月，具体可由发、承包双方在合同中约定。
第九条、缺陷责任期内，承包人认真履行合同约定的责任，到期后，承包人向发包人申请返还保证金。
第十条、发包人在接到承包人返还保证金申请后，应于14日内会同承包人按照合同约定的内容进行核实。如无异议，发包人应当在核实后14日内将保证金返还给承包人，逾期支付的，从逾期之日起，按照同期银行贷款利率计付利息，并承担违约责任。发包人在接到承包人返还保证金申请后14日内不予答复，经催告后14日内仍不予答复，视同认可承包人的返还保证金申请。
第五篇：质保体系
一、 总 则
1. 目的为保证本公司品质管理制度的推行，并能提前发现异常、迅速处理改善，借以确保及提高产品品质符合管理及市场需要，特制定本细则。 2. 范围 本细则包括：
a) 组织机能与工作职责; b) 各项品质标准及检验规范; c) 仪器管理; d) 品质检验的执行; e) 品质异常反应及处理; f) 客诉处理; g) 样品确认; h) 品质检查与改善。
3. 组织机能与工作职责 本公司品质管理组织机能与工作职责。 各项品质标准及检验规范的设订
4. 品质标准及检验规范的范围规范包括：
a) 原物料品质标准及检验规范; b) 在制品品质标准及检验规范; c) 成品品质标准及检验规范的设订; 5. 品质标准及检验规范的设订
a) 各项品质标准
总经理室生产管理组会同品质管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员依据"操作规范"，并参考①国家标准②同业水准③国外水准④客户需求⑤本身制造能力⑥ 原物料供应商水准，分原物料、在制品、成品填制"品质标准及检验规范设(修)订表"一式二份，呈总经理批准后品质管理部一份，并交有关单位凭此执行。
b) 品质检验规范
总经理室生产管理组召集品质管理部、制造部、营业部、研发部及有关人员分原物料、在制品、成品将①检查项目②料号(规格)③品质标准④检验频率(取样规定)⑤检验方法及使用仪器设备⑥允收规定等填注于"品质标准及检验规范设(修)订表"内，交有关部门主管核签且经总经理核准后分发有关部门凭此执行。
6. 品质标准及检验规范的修订
a) 各项品质标准、检验规范若因①机械设备更新②技术改进③制程改善④市场需要⑤加工条件变更等因素变化，可以予以修订。
b) 总经理室生产管理组每年年底前至少重新校正一次，并参照以往品质实绩会同有关单位检查各料号(规格)各项标准及规范的合理性，酌予修订。 c) 品质标准及检验规范修订时，总经理室生产管理组应填立"品质标准及检验规范设(修)订表"，说明修订原因，并交有关部门会签意见，呈现总经理批示后，始可凭此执行。
二、 仪器管理
1. 仪器校正、维护计划
a) 周期设订 仪器使用部门应依仪器购入时的设备资料、操作说明书等资料，填制"仪器校正、维护基准表"设定定期校正维护周期，作为仪器校正、维护计划的拟订及执行的依据。 b) 校正计划及维护计划? 仪器使用部门应于每年年底依据所设订的校正、维护周期，填制"仪器校正计划实施表"、"仪器维护计划实施表"做为校正及维护计划实施的依据。 2. 校正计划的实施
(一)仪器校正人员应依据"校正计划"执行日常校正，精度校正作业，并将校正结果记录于"仪器校正卡"内，一式二份存于使用部门。
(二)仪器外协校正：有关精密仪器每年应定期由使用单位通过品质管理部或研发部申请委托校正，并填立"外协请修单"以确保仪器的精确度。
3. 仪器使用与保养
1、仪器使用人进行各项检验时，应依"检验规范"内的操作步骤操作，使用后应妥善保管与保养。
2、特殊精密仪器，使用部门主管应指定专人操作与负责管理，非指定操作人员不得任意使用(经主管核准者例外) 。
3、使用部门主管应负责检核各使用者操作正确性，日常保养与维护，如有不当的使用与操作应予以纠正教导并列入作业检核扣罚。
4、各生产单位使用的仪器设备(如量规)由使用部门自行校正与保养，由品质管理部不定期抽检。 5.仪器保养 (1)仪器保养人员应依据"维护计划"执行保养作业并将结果记录于"仪器维护卡"内。 (2)仪器外协修造：仪器邦联保养人员基于设备、技术能力不足时，保养人员应填立"外表请修申请单"并呈主管核准后送采购办理外协修造。(3)任何仪器损坏后的维修都应当保留维修履历及验证记录，以便追踪。
三、 原物料品质管理
1. 原物料品质检验 (1)原物料进入厂区时，库管单位应依据"资材管理办法"的规定办理收料，对需用仪器检验的原物料，开立’材料验收单(基板)"、"材料验收单(钻头)"及"材料验收单(一般)"，通知品质管理工程人员检验且品质管理工程人员于接获单据三日内，依原物料品质标准及检验规范的规定完成检验。 (2)"材料验收单"(一般)、(基板)、(钻头)各一式五联检验完成后，第一联送采购，核对无误后送会计整理付款，第二联会计存，第三联料库，第四联品质管理存，第五联送保税。且每次把检验结果记录于"供应厂商品质记录卡"，并每月根据原物料品名规格类别的结果统计于"供应商品质统计表"及每月评核供应商的行分于"供应商的评价表"，提供采购作为选择对抗厂商的参考资料。
四、 制造前品质条件复查
制造通知单的审核(新客户、新流程、特殊产品)品质管理部主管收到"制造通知单"后，应于一日内完成审核。 1. 制造通知单的审核
a) 订制料号-PC板类别的特殊要求是否符合公司制造规范。 b) 种类-客户提供的油墨颜色。
c) 底板-底板规格是否符合公司制造规范，使用于特殊要求者有否特别注明。
d) 品质要求-各项品质要求是否明确，并符合本公司的品质规范，如有特殊品质要求是否可接受，是否需要先确认再确定产量。
e) 包装方式-是否符合本公司的包装规范，客户要求的特殊包装方式可否接受，外销订单的Shipping Mark及Side Mark是否明确表示。 f) 是否使用特殊的原物料。 2. 制造通知单审核后的处理
a) 新开发产品、"试制通知单"及特殊物理、化学性质或尺寸外观要求的通知单应转交研发部提示有关制造条件等并签认，若确认其品质要求超出制造能力时应述明原因后，将"制造通知单"送回制造部办理退单，由营业部向客户说明。
b)
2、新开发产品若品质标准尚未制定时，应将"制造通知单"交研发部拟定加工条件及暂订品质标准，由研发部记录于"制造规范"上，作为制造部门生产及品质管理的依据。
3. 生产前制造及品质标准复核 a)
认下列事项后始可进行生产：
该制品是否订有"成品品质标准及检验规范" 作为品质标准判定的依据。
②
是否订有"标准操作规范"及"加工方法"。
b) 制造部门确认无误后于"制造规范"上签认，作为生产的依据。
五、 制程品质管理 ①
1. 制程品质检验
a) 质检部门对各制程在制品均应依"在制品品质标准及检验规范"的规b) c) 定实施品质检验，以提早发现异常，迅速处理，确保在制品品质。 在制品品质检验依制程区分，由品质管理部IPQC负责检验：
各部门在制造过程中发现异常时，组长应即追查原因，并加以处理后将异常原因、处理过程及改善对策等开立"异常处理单"呈(副)经理指示后送品质管理部，责任判定后送有关部门会签再送总经理室复核。 质检人员于抽验中发现异常时，应反应单位主管处理并开立" 异常处理单"呈经(副)理核签后送有关部门处理改善。 各生产部门依自检查及顺次点检发生品质异常时，如属其他部门所发生者以"异常处理单"反应处理。
制程间半成品移转，如发现异常时以"异常处理单"反应处理。 d) e) f)
2. 制程自主检查
a) 制程中每一位作业人员均应对所生产的制品实施自主检查，遇品质异常时应即予挑出，如系重大或特殊异常应立即报告科长或组长，并开立"异常处理单"见(表)一式四联，填列异常说明、原因分析及处理对策、送品质管理部门判定异常原因及责任发生部门后，依实际需要交有关部门会签，再送总经理室拟定责任归属及奖惩，如果有跨部门或责任不明确时送总经理批示。第一联总经理室存，第二联品质管理部门(生产管理)，第三联会签部门，第四联经办部门。 b) 现场各级主管均有督促所属确实实施自主检查的责任，随时抽验所属各制程品质，一旦发现有不良或品质异常时应立即处理外，并追究相关人员疏忽的责任，以确保产品品质水准，降低异常重复发生。 c) 制程自主检查规定依"制程自主检查实施办法"实施。
六、 成品品质管理
成品品质检验 成品检验人员应依"成品品质标准及检验规范"的规定实施品质检验，以提早发现，迅速处理以确保成品品质。 出货检验 每批产品出货前，品检单位应依出货检验标示的规定进行检验，并将品质与包装检验结果填报"出货检验记录表"见(附表)呈主管批示后依综合判定执行。
七、 品质异常反应及处理
1. 原物料品质异常反应
a) 原物料进厂检验，在各项检验项目中，只要有一项以上异常时，无论其检验结果被判定为"合格"或"不合格"，检验部门的主管均须于说明栏内加以说明，并依据"资材管理办法"的规定呈核与处理。 b) 对于检验异常的原物料经核决主管核决使用时，品质管理部应依异常项目开立"异常处理单"送制造部经理室生产管理人员，安排生产时通知现场注意使用，并由现场主管填报使用状况、成本影响及意见，经经理核签呈总经理批示后送采购单位与提供厂商交涉。 2. 在制品与成品品质异常反应及处理
a) 在制品与成品在各项品质检验的执行过程中或生产过程中有异常时，应提报"异常处理单"，并应立即向有关人员反应品质异常情况，使能迅速采取措施，处理解决，以确保品质。
b) 制造部门在制程中发现不良品时，除应依正常程序追踪原因外，不良品当即剔除，以杜绝不良品流入下制程(以"废品报告单"提报，并经品质管理部复核才可报废)。
3. 制程间品质异常反应
收料部门组长在制程自主检查中发现供料部门供应在制品品质不合格时，应填写"异常处理单"详述异常原因，连同样品，经报告科长后送经理室绩效组登记(列入追踪)后，送经理室品保组人员召集收料部门及供料部门人员共同检查料品异常项目、数量并拟定处理对策及追查责任归属部门(或个人)并呈经理批示后，第一联送总经理室催办及督促料品处理及异常改善结果，第二联送生产管理组(品质管理部)做生产安排及调度，第三联送收料部门(会签部门)依批示办理，第四联送回供料部门。制造科召集机班人员检查改善并依批示办理后，送经理室品保组存，绩效组重新核算生产绩效及督促异常改善结果。
八、 成品出厂前的品质管理
1. 成品缴库管理 a) 品质管理部门主管对预定缴库的批号，应逐项依"制造流程卡"、"QAI进料抽验报告"及有关资料审核确认后始可办理缴库作业。
b) 品质管理部门人员对于缴库前的成品应抽检，若有品质不合格的批号，超过管理范围时，应填写"异常处理单" 详述异常情况及附样并拟定料品处理方式，呈经理批示后，交有关部门处理及改善。 c) 品质管理人员对复检不合格的批号，如经理无法裁决时，把"异常处理单"呈总经理批示。 2. 检验报告申请作业
a) 客户要求提供产品检验报告者，营业人员应填报"检验报告申请单"一式一联说明理由，检验项目理由，检验项目及品质要求后送总经理室产销组。
b) 总经理室产销组人员接获"检验报告申请单"时，应转经理室生产管理人员(品质要求超出公司成品品质标准者，须交研发部)研判是否出具"检验报告"，呈经理核签后把"检验报告申请单"送总经理室产销组，转送品质管理部。
c) 品质管理部接获"检验报告申请单"后，于制造后取样做成品物性实验，并依要求检验项目检验后将检验结果填入"检验报告表"一式二联，经主管核签后，第一联连同"检验报告申请单"送总经理产销组，第二联自存凭以签认成品缴库。 d) 特殊物、化性的检验，品质管理部接获"检验报告申请单"后，会同研发部于制造后取样检验，品质管理部人员将检验结果转填于"检验报告表"一式二联，经主管核签，第一联连同"检验报告申请表"送产销组，第二联自存。
e) 产销组人员在接获品质管理部人员送来的"检验报告表"第一联及"检验报告申请单"后，应依"检验报告表"资料及参酌"检验报告申请单"的客户要求，复印一份呈主管核签，并盖上"产品检验专用章"后送营业部门转客户。
九、 产品品质确认
品质确认时机经理室生产管理人员于安排"生产进度表"或"制作规范"生产中遇有下列情况时，应将"制作规范"或经理批示送确认的"异常处理单"由品质管理部门人员取样确认并将供确认项目及内容填立于"品质确认表"，连同确认样品送营业部门转交客户确认。
◇ 批量生产前的品质确认。 ◇ 客户要求品质确认。
◇ 客户附样与制品材质不同者。 ◇ 客户附样的印刷线路非本公司或要求不同者。
◇ 生产或品质异常致产品发生规格、物性或其他差异者。 ◇ 经经理或总经理指示送确认者。
1. 确认样品的生产、取样与制作
a) 确认样品的生产
1、若用户要求确认底片者由研发部制作供确认。
2、若客户要求确认印刷线路、传送效果者，经理室生产管理组应以小时制作供确认。
b) 确认样品的取样 品质管理部人员应取样二份，一份存品质管理部，另一份连同"品质确认表"交由业务部送客户确认。
2. 品质确认书的开立作业
a) 品质确认书的开立 品质管理部人员在取样后应即填"品质确认表"一式二份，编号连同样品呈经理核签并于"品质确认表"上加盖"品质确认专用章"转交研发部及生产管理人员，且在"生产进度表"上注明"确认日期"后转交业务部门。
b) 客户进厂确认的作业方式 客户进厂确认需开立"品质确认表"品质管理人员并要求客户于确认书上签认，并呈经理核签后通知生产管理人员排制，客户确认不合格拒收时，由品质管理部人员填报"异常处理单"呈经理批示，并依批示办理。 3. 品质确认处理期限及追踪
a) 处理期限 营业部门接获品质管理部或研发部送来确认的样品应于二日内转送客户，品质确认日数规定国内客户5日，国外客户10日，但客户如需装配试验始可确认者，其确认日数为50日，设定日数以出厂日为基准。
b) 品质确认追踪 品质管理部人员对于未如期完成确认者，且已逾2天以上者时，应以便函反应营业部门，以掌握确认动态及订单生产。 c) 品质确认的结案 品质管理部人员于接获营业部门送回经客户确认的"品质确认表"后，应即会经理室生产管理人员于"生产进度表"上注明确认完成并以安排生产，如客户不合格时应检查是否补(试)制。
十、 品质异常分析改善
制程品质异常改善 "异常处理单"经经理列入改善者，由经理室品保组登记交由改善执行部门依"异常处理单"所拟的改善对策确实执行，并定期提出报告，会同有关部门检查改善结果。
品质异常统计分析 a) 品质管理部每日依IPQC抽查记录统计异常料号、项目及数量汇总编制"各机班、料号不良分析日报表" 送经理核示后，送制造部一份以了解每日品质异常情况，以拟改善措施。 b) 品质管理部每周依据每日抽检编制的"各机班、料号不良分析日报表"将异常项目汇总编制"抽检异常周报"送总经理室、制造部品保组并由制造科召集各机班针对主要异常项目、发生原因及措施检查。 c) 各科生产中发生异常时拟报废的PC板，应填报"成品报废单"会品质管理部MPB确认后始可报废，且每月5日前由品质管理部汇部填报"制程料号别报废原因统计表"见(附表)送有关部门检查改善。 品质管理圈活动 为培养基层干部的领导统御及领导能力以促进自我启发提高人员的工作士气及品质意识，以团队精神共谋产品品质的改善，公司内各部门得组成品质管理圈，以推动改善工作。 十
一、 材料供应商管理
为加强对供应商、协力厂商的品质辅导，提升原物料品质，特制定本规章 1. 供应商、协力厂商调查
a) 实施采购前，应办理供应商(协力厂商)调查并填具《供应商调查表》。
b) 供应商调查小组由采购、品管、生技、生管人员组成。 c) 调查内容包括价格评估、品质评估、技术评估、生管评估、设备评估等。
d) 评估合格之供应商列入合格供应商名列，准予采购。
e) 未经调查或未列入合格供应商名列的厂商，须经总经理特准后方可采购。
2. 第二条、供应商、协力厂商评鉴方法
a) 采取日常业绩跟踪和阶段性评比的方法
b) 采取QSTP 加权标准根据有关业绩的跟踪记录，按季度和进行综合考核
c) 每月考核一次，每半年综合评鉴一次 3. 第三条、评定标准
a) 即供货质量Quality (35%评分比重) b) 供货服务Service (25%评分比重) c) 技术考核Technology (10%评分比重) d) 价格Price( 30%评分比重) 4. 第四条、评鉴等级划分
a) 90 . 1～100 分为A 等供应商(协力厂商) b) 80 . 1～90 分为B 等供应商(协力厂商) c) 70 . 1～80 分为C 等供应商(协力厂商)
d) 60 . 1～70 分为D 等供应商(协力厂商) e) 60 分以下为E 等供应商(协力厂商) 5. 第五条、供应商、协力厂商评等处理
a) E 供应商(协力厂商)为不合格厂商，予以除名、停止交易。 b) D 供应商应予辅导，若三个月内未能提升至C 等以上，视为不合格厂商予以除名。
c) C 供应商予以辅导，若六个月内未能提升至B 等以上，视为不合格厂商予以除名。
d) B 供应商维持交易，视需要可予适当之辅导。
e) A 供应商应予优先采购，增加交易量、优先付款等优惠。 6. 第六条、供应商辅导规定
a) 不良对策
提供品质不良之数据、原因，协助厂商寻找对策。由本公司品管部统计、汇总在供应商(协力厂商)所交物料在进料检验与制程使用中不良数据、原因分析。除即时向供应商反馈问题外，定期与供应商之品管、技术、制造单位人员开会讨论不良问题的原因与对策。 b) 到厂验收
针对常在进料检验中发现不合格的供应商(协力厂商)，由本公司品管部派人员在厂商生产并检验完毕待出货前，前往厂商驻地做出厂检验，提前发现不良品。 c) 品质培训
协助厂商品质培训。本公司举办相关品质培训时，邀请供应商(协力厂商)相关人员参加。
本公司派人员到供应商驻地，对其相关人员作品质观念、意识、知识、技能等方面的培训。