图书馆微电影营销论文

摘要：文章从图书馆采用微电影推广的必要性出发，指出微电影在图书馆经典阅读中的作用，进而提出图书馆微电影的传播方法和策略。下面小编整理了一些《图书馆微电影营销论文(精选3篇)》，仅供参考，大家一起来看看吧。

图书馆微电影营销论文 篇1：

大学图书馆微营销的理论导航和实践指南

关键词：《大学图书馆微营销研究》;图书馆营销;精准营销;大学图书馆转型

摘 要：吴国英教授所著的《大学图书馆微营销研究》一书围绕大学图书馆微营销展开研究，创新性地提供了一条解决目前大学图书馆发展问题的有效途径。该书内容丰富，视野开阔，体系完备，理论与实践高度结合，可操作性强，可作为大学图书馆进行微营销的理论导航和实践指南。

图书馆营销的重要性已被业界广泛认可。随着互联网及微信、微博等新媒体的普及，微营销逐步进入人们的视野，并被应用到圖书馆工作中。2018年11月，中国社会科学出版社出版的吴国英的《大学图书馆微营销研究》一书，对大学图书馆微营销进行了深入探讨，值得图书馆工作人员学习借鉴。

1 大学图书馆转型发展视野下的图书馆微营销

目前，我国正在持续深入地推进高等教育改革，已将“双一流”建设上升为国家战略。大学图书馆作为高校的信息中心，面临着严峻挑战。如何适应新的发展环境，更好地服务广大师生读者，实现自身更快、更好的发展，已成为大学图书馆亟须思考的问题。由于新时期的图书馆用户有了更多选择，因此图书馆需要主动出击，根据用户需求调整服务内容，创新服务模式，与互联网搜索引擎及信息服务机构争夺用户。图书馆营销正是在这一发展背景下得到业界广泛关注的，《大学图书馆微营销研究》的作者吴国英极具发展眼光地融入互联网思维，围绕日益蓬勃兴盛的大学图书馆微营销，创新性地提供了一条解决大学图书馆发展问题的有效途径。

《大学图书馆微营销研究》的作者吴国英是河北经贸大学教授，主讲课程包括管理学原理、营销学等，在2010—2016年担任河北经贸大学图书馆馆长，现为河北经贸大学工商管理学院院长。该书视野开阔，体系完备，内容兼具理论高度和实践深度，主要包括5个篇章，分别是绪论、转型时期的大学图书馆、大学图书馆微营销理论、大学图书馆微营销实务和大学图书馆微营销案例分析。篇章之间逻辑分明，从宏观背景分析到大学图书馆营销发展趋势归纳，从营销理论的发展变化到微营销的定义、特点及形式，从理论辨析到实务步骤，从一般实务流程到个案实践示例，内容全面细致且有条不紊。该书理论部分十分全面，不仅阐述了4Ps、6Ps等传统营销理论的发展变化，还介绍了微营销理论的主要基石，如摩尔定律、吉尔德定律、迈特卡尔定律和长尾理论等。实践部分具有高度的可操作性，分为战略制定、服务设计、营销工具和品牌建设四个部分，既有大学图书馆营销战略的一般方法，又有在微营销理念下进行服务设计的具体方式;既有网站、e-mail、短信、微博、微信、微电影等线上微营销工具的使用方法，又有海报、馆刊等传统营销工具在微营销中的应用指南，还提出了有利于推动微营销持续健康发展的图书馆品牌建设策略。在全面阐述大学图书馆微营销理论和实务的基础上，吴国英还以在担任河北经贸大学图书馆馆长期间所开展的微营销服务实践为案例，详细展示了如何在大学图书馆实践工作中应用微营销提升图书馆的服务质量，推动图书馆更快、更好地发展。

2 《大学图书馆微营销研究》的亮点

2.1 鲜明独特的互联网思维

《大学图书馆微营销研究》一书涉及大量互联网相关内容，如：微营销是互联网技术、互联网思维和传统营销模式的相融创新。目前，我国互联网已经历了Web1.0、Web2.0和Web3.0三个发展阶段，各阶段的核心技术、用户关系、主要营销方法都各不相同。随着互联网技术的发展普及，人们的生活方式、工作方式及思维方式都在不断发生变化。微营销是进入Web3.0时代后得以迅速发展的，基于互联网技术的更加精准、个性化的营销方式，通常以互联网尤其是移动互联网为沟通平台，以微博、微信等社交媒体为主要工具。因此，互联网思维是微营销不可或缺的原力。融合了互联网思维的微营销与传统营销有显著区别，与传统营销相比，微营销具有精准、传播便捷、互动性强、成本低廉、亲和力强等优势。同时，对于包括大学图书馆在内的图书馆来说，互联网也是必不可少的。虽然互联网的出现分流了图书馆的用户，给图书馆带来了严峻的生存和发展压力，但如果没有互联网，图书馆只是一座“信息孤岛”，难逃被隔离、被遗弃的结局。现代图书馆的发展离不开互联网，各种互联网技术在图书馆领域的应用给图书馆带来了新的发展动力，拓展了图书馆的服务范围，提升了图书馆的服务水平，让用户与图书馆的关系更加紧密。因此，微营销在图书馆的应用兴起不仅是事物发展的必然要求，还是大学图书馆转型发展的必然选择。《大学图书馆微营销研究》一书集中展现了这一观点，凸显了互联网思维的重要性，非常具有前瞻性和创新性。

2.2 全面、系统的营销理论体系

近年来，虽然我国图书馆界日益重视图书馆营销，但依然存在营销专业人才缺乏等问题，图书馆员对营销不够了解，即使是实际从事营销相关工作的图书馆员，对营销也是“知其然却不知其所以然”。图书馆微营销还停留在起步阶段，图书馆对于微营销理论的应用更是十分鲜见。现实的业务层面如此，学术研究层面也存在这些状况。在目前的相关研究成果中，很少有研究人员对微营销做出明确解释，有些研究人员将微营销等同于微博营销或微信营销。《大学图书馆微营销研究》一书的第二篇为大学图书馆微营销理论，内容包括传统营销理论及其发展、微营销理论基础、微营销与传统营销、大学图书馆微营销等，为读者全面、系统地展现了一个营销理论体系。此外，该书还将微营销与微信营销、互联网营销等概念进行了辨析，并在此基础上明确提出了大学图书馆微营销的定义、特点和形式，这显然非常有利于引导图书馆员加深对营销、微营销及大学图书馆微营销等相关理论的理解，从而更好地开展工作。

2.3 易操作、可借鉴的实践指南

《大学图书馆微营销研究》一书的第三篇是大学图书馆微营销实务，第四篇是大学图书馆微营销实践，二者仅一字之差，内容都与大学图书馆微营销实践层面相关，区别在于二者是一般与个别的关系。第三篇大学图书馆微营销实务是从一般层面讲解大学图书馆应如何制定微营销战略、设计产品（服务）、利用各种工具进行微营销，以及如何在微营销中加强图书馆品牌建设。第四篇大学图书馆微营销实践是作者吴国英结合自身工作经历，以河北经贸大学图书馆的微营销实践为例，以个案的形式展现河北经贸大学图书馆在微营销理念指导下进行的变革和创新，以及所取得的成就和经验，主要包括基础服务变革、阅读推广服务水平提升、日常咨询与学科服务工作优化、微营销服务创新及图书馆空间再造等。该馆的微营销服务创新十分值得其他图书馆借鉴学习，如：该馆通过开发应用“座位精灵”程序实现座位管理自助服务，解决了大学图书馆抢座、占座的问题;通过推出读者综合自助服务平台“读者微服务站”，解决了不同应用系统之间兼容和数据同步的问题，为读者体验各项基础服务提供了便利;通过建设移动图书馆、24小时自助图书馆，为读者享受便捷的移动式服务提供了便利;通过开发应用学科自助服务系统、教辅应用系统“课服精灵”和微信平台服务小精灵“图图”，实现了与读者的线上线下互动交流。这些易操作、可借鉴的微营销实践为其他大学图书馆开展微营销实践提供了参考。相关数据显示，河北经贸大学图书馆自2010年开展相关微营销实践以来，读者到馆量、馆内数据库数量、数据库使用次数均有了显著增长。此外，《大学图书馆微营销研究》一书还特别提供了可供参考的论文、网站和书目等资源，为读者进行扩展阅读提供了便利。

3 《大学图书馆微营销研究》的重要意义

3.1 推动了图书馆营销理论的发展

《大学图书馆微营销研究》一书的出版展现了我国图书馆营销研究方面的最新进展，这一成果丰富了图书馆的营销理论体系，并有力地推动了图书馆营销理论的发展。无论哪个领域和學科，理论的发展历来都需要与时俱进。营销学作为一门学科，是随着社会经济的发展而诞生的，历史不算悠久，而营销学理论被引入图书馆领域的时间则更短，相关理论体系还有较大的发展空间。信息时代，新旧事物交替的速度不断加快，尤其是在与互联网相关的领域。随着互联网的普及和相关技术的不断涌现，营销学领域的新理论、新方法层出不穷，并不断被应用到图书馆领域。由于营销学理论产生于商业领域，图书馆作为非营利性机构，需要对营销学理论进行改造，进而推动图书馆营销理论的发展。目前，以微信、微博等为主要工具的图书馆微营销实践刚刚兴起，相关理论体系还不健全，《大学图书馆微营销研究》一书的出版对整个图书馆营销理论的丰富和发展有着重要意义。

3.2 为大学图书馆开展微营销提供了行动指南

大学图书馆的主要服务对象是年轻的大学生群体，这一群体一般在18—30岁之间，正处于乐于接受新事物的阶段，他们对互联网、社交媒体的使用率较高、依赖性较强。因此，大学图书馆应以用户需求为导向，不断进行微营销实践，推动微营销理论的发展。为了提升图书馆的工作效率和服务质量，图书馆员要认真学习微营销的相关知识。《大学图书馆微营销研究》一书是我国第一部有关大学图书馆微营销的研究成果，是大学图书馆开展微营销的必备参考书。该书内容翔实，体系完备，既可作为图书馆员学习图书馆营销的入门教材，又可作为图书馆员开展图书馆营销工作的实践指南，对于促进大学图书馆微营销理论的发展及相关工作的开展具有重要的指导意义。

3.3 为大学图书馆转型发展规划了明确道路

开展微营销是目前大学图书馆转型发展的必然选择，《大学图书馆微营销研究》以河北经贸大学图书馆为例，展现了微营销理念对互联网时代的大学图书馆的改变和推动作用。在互联网环境下，我国大学图书馆应通过微营销的方式，满足用户的个性化需求，适应高等教育改革的要求。《大学图书馆微营销研究》不仅总结了河北经贸大学图书馆微营销的成功经验，还从理论高度和一般实践层面为大学图书馆微营销提供了指导，为大学图书馆转型发展规划了明确道路，对于促进我国大学图书馆事业的发展具有重要作用。

4 结语

近年来，大学图书馆的发展受到社会各界的关注，大学图书馆面对各种挑战时展现出一种自我变革的迫切感。大学图书馆微营销可有效吸引大学生用户的关注，提升馆藏资源的利用率，推动自身的发展。吴国英的《大学图书馆微营销研究》一书不仅总结了河北经贸大学图书馆微营销的成功经验，还将微营销的成功经验上升到理论高度，是大学图书馆微营销实践的一个重要研究成果，值得大力推荐。

参考文献：

[1]吴国英.大学图书馆微营销研究[M].北京：中国社会科学出版社，2018：107.

[2]都蓝.新媒体环境下高校图书馆微营销实践研究：以广州地区高校图书馆为例[J].高校图书馆工作，2016（3）：9-13.

[3]赵雯.基于互联网思维的高校图书馆微营销研究：以微博和微信的应用为例[J].河南图书馆学刊，2015（5）：60-61.

作者：陈荣

图书馆微电影营销论文 篇2：

图书馆经典阅读推广中微电影的作用

摘 要：文章从图书馆采用微电影推广的必要性出发，指出微电影在图书馆经典阅读中的作用，进而提出图书馆微电影的传播方法和策略。

关键词：微电影；公共图书馆；经典阅读

1 微电影在国内图书馆发展的现状

微电影是指专门运用在各种新媒体平台上播放的、适合在移动状态和短时休闲状态下观看、具有完整策划和系统制作体系支持的具有完整故事情节的电影短片。微电影推出后便被大众所追捧并逐渐深入到各高校的图书馆中，微电影作为一种新型的艺术形式也被引入到图书馆经典阅读的宣传中[1]。图书管理人员将图书馆经典文献通过微电影拍摄出来，人们通过视觉直观感受到文学的博大精深，引起人们学习知识的欲望，改变了人们对经典文献的原有认知，进而产生浓厚的阅读兴趣，大大提高了人们阅读的积极性。但是，由于我国微电影兴起的时间较短，微电影的制作技术相对国外而言仍处于落后阶段，这就直接造成了人们对微电影的利用不成熟，人们更多时候只是将微电影用作自我推介宣传，缺乏真正的阅读推广，从而无法更好地吸引读者走进图书馆进行经典阅读，这是我国微电影在图书馆经典阅读推广中普遍存在的问题[2]。

2 微电影在国内图书馆兴起的原因

2.1 阅读载体发生变化：传统阅读载体受到冷落，网络阅读盛行

随着互联网技术的发展和电脑的普及，新媒体应运而生。由于传统媒体的传播速度较慢，越来越多的人开始使用新媒体。同时，随着智能手机的不断普及，人们借助其可以随时随地阅读自己需要的信息，加速了传统媒体的衰败，而新媒体终将取代传统媒体成为人们阅读的主要载体。由于使用智能手机和网络的多为70后、80后和90后群体，他们对新事物充满好奇，能够很好地接受新鲜事物，这为微电影的播放提供了平台，同时也为微电影的传播提供了更大的空间和读者群体[3]。

2.2 阅读方式的变化：碎片化阅读

随着经济的快速发展和社会的不断进步，人们的生活方式发生了巨大的变化。具体体现在：①人们的生活节奏加快，工作和生活压力的加大，人们空闲的时间有限，无法抽出大量时间进行阅读。②科学技术的发展，手机、平板电脑等新媒体技术对人们生活的渗入，通过网络阅读、数字阅读等可以更加方便快捷地进行学习和娱乐，使人们脱离了传统的阅读方式，越来越多地选择碎片化阅读。传统媒体阅读受限，电子书、各类阅读APP是未来发展趋势，这是阅读方式的变革，这种变革改变了人们的阅读方式和阅读习惯，也为微电影的产生和发展打下了良好的基础。

2.3 阅读效果的变化：图文并茂，引人入胜

传统的传播媒介多是通过文字进行传播的，这种单一的传播方式过于呆板、枯燥，且传播速度较慢，容易使人们产生阅读疲劳。微电影的优势是将一个完整的故事浓缩成10分钟左右的电影，不会影响原故事的完整性和该电影所要表达的主体内容，并且10分钟左右的时间也很符合现阶段人们的阅读习惯，他们不会因时间过长而产生放弃观看的想法[4]。微电影通过镜头向人们展示丰富多彩的画面，给人们最直接的视觉冲击力，同时将多种艺术形式融为一体，给人以视觉上的享受，而紧凑的故事情节能够吸引人们观看，让人们在观看电影的过程中感受到文学的内涵，提高人们阅读的兴趣和积极性。这种运用微电影的传播方式能够更加激发人们走进图书馆，感受阅读氛围带来的新体验[5]。

3 微电影在图书馆经典阅读推广中的作用

3.1 微电影作为新媒介载体形态，有利于经典阅读的推广

媒介作为社会信息的传播工具，对我国的文化传播起到了关键性的作用。文化的延续不再仅仅依靠文化本身的魅力去吸引人们的关注，重要的是文化通过什么样的传播渠道、传播媒介进行推广，这将直接影响人们对文化的接受程度和傳播效果，也是进行文化传播的关键途径。随着我国互联网技术的不断成熟和完善，多媒体逐渐被人们所利用，人们通过手机、平板电脑等就可以不受时空的限制，随时随地关注自己感兴趣的信息[6]。目前，越来越多的学生成为微电影的重要读者群体，图书馆可以将经典作品与微电影进行结合，利用新技术和新方式向学生展示经典作品的文化内涵，吸引更多学生的注意，引发学生的思考，进而掀起学生阅读的热潮。

3.2 利用微电影引领阅读倾向，倡导经典阅读

微电影通过将多种艺术的影像形式融为一体，通过演员精湛的演技表现出剧中人物的性格和思想，通过最直观的视觉冲击将人们带入特定的艺术情境中，通过读者观看影片将作者想要表达的思想和主体转移到观影者身上，进而影响观影者的思想和价值观。将微电影和图书馆的经典阅读推广结合在一起，可以将一部经典之作通过微电影更加直观地呈现出来，通过完整的故事情节达到吸引读者注意的目的，进而引发读者的思考，使读者通过电影将兴趣转移到作品上，同时读者可以将自己喜欢的微电影分享给其他人进行讨论，形成二次传播，引发更多读者的兴趣。

3.3 利用微电影产生“蝴蝶效应”，唤起公众参与

微电影作为一种新型的媒介形态，它的传播效果直接影响人们对文化的接受程度。在互联网技术快速发展的今天，网络缩短了人与人之间沟通的距离，如一张图片或者视频就可以在世界各地被上千万的人所观看和评论[7]，这就是互联网技术的威力。微电影作为一种新型的传播媒介，其有自身的传播优势，受众广、传播速度快、更新迅速等都是微电影越来越受人们欢迎的原因。

4 图书馆微电影营销服务内容的拓展与思考

4.1 注重电影与教育相结合

图书馆微电影营销的最终目的是将图书馆的品牌、资源等信息融入微电影中或是作为微电影的主题对外宣传。图书馆借助微电影向观众传达图书馆的精神与理念，让读者通过电影了解图书馆的资源及其所延伸的服务，达到读者利用图书馆资源进行阅读的目的。图书馆在拍摄微电影时要坚持图书馆的本职工作，不可强迫读者观看，以免引起反感，要把握好尺度，这样才能引起读者的共鸣。

4.2 避免微电影雷同化

随着微电影的迅速发展和人们对其关注度的不断提升，越来越多的机构加入微电影的拍摄，这就不可避免地出现雷同化的现象。如：微电影的题目就有很多相似之处，这样很容易让读者产生厌烦的心理。假如一部微电影的发行量良好，短时间内就会出现一些跟风的、情节雷同的微电影，这将严重影响微电影的健康发展[8]。因此，图书馆要拒绝拍摄抄袭或雷同的微电影，应根据广大读者的阅读特点和阅读习惯，汲取其他图书馆微电影推广的成功经验，不断创新，推出具有本馆特色的、具有文化价值内涵的图书馆微电影作品，以此赢得更多读者的喜爱和关注。

4.3 拓展图书馆微电影内容

图书馆在拍摄微电影时主要以本馆的资源和服务为主，拍摄微电影不仅是为了做好图书馆的宣传工作，还应以解决图书馆实际问题为出发点。对此，拍摄人员需要明白微电影营销的最根本目的，摆正微电影营销的定位，不断寻找和挖掘图书馆文献资源。如：图书馆可以将经典图书或者广受人们喜爱的热门图书、经典图书等进行拍摄和宣传[9]。

5 图书馆开展微电影营销服务组织策划

5.1 建立立体化的宣传机制

在信息化时代，多媒体渠道的拓展和整合营销是信息传播最为重要的方式。①图书馆在进行微电影宣传时不能仅仅局限于海报、报纸、杂志、电台等传统的宣传方式，还要利用互联网技术进行宣传，如手机、平板电脑以及图书馆官方网站等。②图书馆要抓住重大活动等关键时机，加大对微电影的宣传，做好微电影前期的宣传工作，如公开征集电影剧本，选拔参演的演员，扩大社会知名度。③图书馆要有阶段性、目的性地进行宣传，这样才能达到事半功倍的效果，如在传统节日、学生假期时加强宣传。

5.2 组建多媒体创作团队

微电影宣传要求成员除有一定的计算机水平、视频制作水平外，还要有专业的微电影制作和媒体营销技术。张毅宏认为组建专业技能多媒体团队是图书馆的首要任务。图书馆在组建微电影制作团队时，团队领导应具有媒体制作和宣传营销方面业务能力较强的图书管理人员担任；团队成员应从文学系、播音主持专业、表演专业等专业选拔，有利于团队的迅速发展；应在图书馆官网上发布招聘相关人员的信息，以吸引更多优秀人才加入多媒体创作团队，提升团队的整体能力。

5.3 开辟图书馆微电影专栏

图书馆可以在其网站上开设“图书馆微电影专栏”，播放图书馆拍摄的微电影或征集到的读者自己创作的微电影，同时专栏上要增加诸如评论、转发、影评的功能，让读者能够在此抒发自己观影后的感想和建议，指出不足，这样才能真正激发人们的兴趣，营造良好的互动氛围。同时，图书馆还要及時总结读者提出的意见和建议，形成图书馆与读者的良好互动。

参考文献：

[1]于艳波.微书评，引玉之砖：论公共图书馆推广经典阅读新方式[J].晋图学刊，2014（2）：33-36.

[2]柴会明.全媒体时代图书馆宣传推广活动探析：基于图书馆“微电影宣传”现象分析[J].图书馆工作与研究，2014（12）：89-93.

[3]秦劼.图书馆微电影营销初探：从清华大学图书馆微电影荣获“图书馆国际营销奖”谈起[J].图书馆研究，2014（5）：41-44.

[4]白如琼.微电影营销模式在我国图书馆的应用现状与前瞻[J].图书馆工作与研究，2014（9）：47-49.

[5]张玉书.公共图书馆阅读推广中的经典诵读案例探析[J].图书馆研究与工作，2012（3）：35-38.

[6]汤妙吉.基于微电影的图书馆社会化媒体营销策略[J].图书情报工作，2014（14）：79-84.

[7]郭瑞华.微电影在图书馆的实践现状及建议[J].图书馆理论与实践，2014（7）：81-83.

[8]于艳波.微电影在图书馆经典阅读推广中的效用[J].图书馆工作与研究，2016（4）：100-102.

[9]张毅宏.公共图书馆与经典阅读推广探究[J].图书馆论丛，2015（10）：20-23.

（编校：马怀云）

作者：马丽

图书馆微电影营销论文 篇3：

微营销背景下高职院校图书馆微博服务模式研究

关键词：高职图书馆；营销；微博；发展

摘要：文章对部分高职院校图书馆微博开通运行情况进行了分析，并对图书馆微博营销存在的问题及发展进行了探索，从服务模式、宣传推广、运行维护等方面对高职院校图书馆微博营销服务进行了建议和思考。

收稿日期：2014-10-11

作者简介：王勋荣（1983-），常州信息职业技术学院图书馆助理馆员。1微营销的定义

微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的线上线下沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。

微营销实际就是一个移动网络微系统，微营销=微博+微视（微电影）+个人微信+二维码+公众平台+公司微商城。微营销是现代一种低成本、高性价比的营销手段。与传统营销方式相比，微营销主张通过“虚拟”与“现实”的互动，建立一个涉及研发、产品、渠道、市场、品牌传播、促销、行业交流，品质保障，客户满意关系等更“轻”、更高效的营销全链条，整合各类营销资源，达到以小博大、以轻博重的营销效果。随着整个互联网经济的快速发展，以网络为传播平台的营销行业如雨后春笋般迅速壮大，其整体服务水平也呈现出阶梯式的增长，并诞生了以网络技术为基础的精准营销模式。

2微博营销的特点和应用分析

微营销模式有很多种，如微博营销、微电影营销、微信营销等各类具体形式。微博营销只是微营销模式的一种。通过对各营销模式的对比分析发现，在现有条件下，比较适合高职院校图书馆的模式是微博。一方面微博已经成功运营了四年多，不仅现有的用户数量巨大，而且潜在读者也会不少。另一方面从具体操作上看，用户可以在微博页面上发布和转发内容，只要添加你所关注的用户，成为粉丝，就可随时获得该用户一切动态并且可以将感兴趣的文章等进行转发。因此，只要你微博上的内容有足够新引力，就会拥有巨大数量的粉丝，这些粉丝的传播能力可想而知。目前使用较多的微博一般由新浪、腾讯网站建立，这些网站十分成熟，使用的用户也比较多，信息浏览量较大。如果高职院校图书馆在这些网站注册微博账户，利用这些网站进行必要的推广宣传，让更多的读者知道并主动关注图书馆的微博，那么不仅改变了读者必须亲自去图书馆才能享受阅读服务的传统，而且节约了读者的时间，提高了其阅读效率。高职院校图书馆利用微博开展公开和透明化的服务，可以为图书馆赢得良好的口碑，使图书馆的资源和服务得到更广泛的推广，赢得更多的读者粉丝。

3高职院校图书馆微博开通现状分析

3.1现阶段江苏省高职院校图书馆微博开通情况分析

以新浪微博为例，笔者统计和整理了从2009年到2014年江苏省已开通微博的高职院校图书馆的情况（见表1）。表1江苏省高职院校图书馆微博开通相关数据统计微博名称注册时间粉丝数量（人）发文数量（篇）关注度扬州市职业大学图书馆2013.111596598健雄职业技术学院图书馆2013.311811080江苏财经职业技术学院图书馆2011.1111711335（续表）

微博名称注册时间粉丝数量（人）发文数量（人）关注度南京工业职业技术学院图书馆2011.81204637常州工程职业技术学院图书馆2012.10968253江苏建筑职业技术学院图书馆2014.5223948江苏农林职业技术学院图书馆2012.399922常州信息职业技术学院图书馆2014.2521038南京旅游职业学院图书馆2012.9731311由于图书馆注册名称不规范等原因，导致数据上有些小的出入。江苏省高职院校的数量一共是81所，从表1分析得出，开通微博的图书馆为9所，通过官方实名认证的仅2所（南京工业职业技术学院图书馆和常州信息职业技术学院图书馆）。从开通时间上分析，虽然从2011年到2014年总体上处于稳中有升的趋势，但总数也只有9所，全国另外的将近1，300所高职院校图书馆微博的开通情况可想而知。这也说明虽然微博这一平台从2009年开始已经投入使用，且拥有的用户数量也很多，但是还没有对高职院校图书馆引起足够的重视，至少还处于初始阶段。

3.2现阶段高职院校图书馆微博运营情况分析（见表2）王勋荣：微营销背景下高职院校图书馆微博服务模式研究王勋荣：微营销背景下高职院校图书馆微博服务模式研究表2江苏省高职院校图书馆微博内容相关数据统计

微博名称微博内容发帖速度是否

每天发布扬州市职业大学图书馆馆内通知，校园转发隔月发布，周期较长否健雄职业技术学院图书馆馆内通知，新书推荐，书评，转发隔月发布，周期较长否江苏财经职业技术学院图书馆馆内通知，图书推荐，转发隔月发布，周期较长否南京工业职业技术学院图书馆馆内通知，读者推荐，业界动态，读者互动，转发隔月发布，周期较长否常州工程职业技术学院图书馆馆内通知，学习资料，校园新闻隔月发布，周期较长否江苏建筑职业技术学院图书馆馆内通知，读书活动，转发隔月发布，周期较长否江苏农林职业技术学院图书馆馆内通知，馆内资讯介绍，相关转发隔月发布，周期较长否常州信息职业技术学院图书馆馆内通知，读者活动，资源介绍，新功能推荐隔月发布，周期较长否南京旅游职业学院图书馆馆内通知，新书推荐，书评隔月发布，周期较长否通过表2可知，①大部分图书馆的微博内容局限于馆内通知，读者活动，新书推荐，读书排行等图书馆传统的服务范围，有的微博为了增加文章数量而进行大量的转发。发布的帖子内容单一，毫无吸引力。②更新的速度太慢，有的微博几个月才发布一篇帖子。③微博文章太少，尤其是原创的文章，最多的也只有100多篇，导致微博的粉丝和关注数量严重不足，被转发的次数也屈指可数。对于日常在校师生都过万的高职院校来说，每位师生都是潜在的微博使用者，如果图书馆的微博能吸引师生的兴趣，且所展示和提供的资讯对他们有意义，那么拥有几千的粉丝应该不是难事。现在的情况是，图书馆的粉丝数量很少且关注度不高，导致这种情况的原因是粉丝关注图书馆之初大都出于好奇，当他们发现图书馆微博的内容对自己毫无用处后，便弃之不理或取消了关注。

4高职院校图书馆微博运营存在的问题及分析

4.1微博的认知分析

目前高职院校图书馆的微博服务还处于开始阶段，还需要更多的尝试和摸索，所以导致部分图书馆对微博的认识不足，很多高职院校的图书馆开通微博的初衷不是想借助微博这一平台更好地推广图书馆，而是看到社会上许多人和单位都开通了微博，就开始“随大流”。 高职院校图书馆微博的内容也很简单，不是通知就是介绍，要么就是转载，他们只是把微博当作信息发布的一个平台，对微博的认识还停留在表面，对于微博的潜在作用还没有体会。高职院校图书馆首先应该认识到微博对图书馆服务的优势，并利用这一平台发布各类资讯，增加与读者的互动，吸引他们的注意力，使他们更加积极的使用图书馆的各种资源。只有提高读者对图书馆服务的认可和关注，才能提高图书馆的使用率，这也是提供微博服务的优势之一。

4.2微博的宣传推广分析

为了更好地扩展图书馆的服务，进行一定的宣传是必要的。但是通过对开通微博的图书馆的调查发现，很多图书馆只是在其主页上进行了简单的宣传，时间一长，就逐渐被其他通知公告所取代。所以，如何增加微博的粉丝和关注是现在困扰图书馆微博运营的一个最大问题。高职院校图书馆一般都会开展为期一个月的读书节或者服务月活动，包括“数字资源推广”“阅读讲座”“阅读征文”等主题活动，在开展这些传统活动的同时，也可以进行微博的宣传和推广，比如将各种比赛结果在微博上公布，设置“微博互动”的相关活动，并给予一定的奖励。同时，还可以在图书馆主页的醒目位置公布图书馆微博的公共号或在图书馆各书库及阅览室设置微博的宣传海报。此外，还可以进行微博促销活动，通过转发微博获取一定的超期免罚或增加转发人可借图书的数量，这种送福利、给奖励的微博营销，是最吸引粉丝的方法。这样不仅可以激发读者的读书热情，而且可以通过这些活动让读者更多地了解图书馆微博的内容和服务，引起他们的关注。

4.3微博创新服务分析

政府微博名称粉丝数平安北京7，687，961上海地铁5，457，431中国食品药品监管3，775，236中国旅游5，329，576北京地税2，146，459这些涉及公安，交通，食品，旅游，税收的部门都拥有几百万的粉丝，因为这些微博能够提供与市民生活密切相关的信息。高职院校图书馆如果想拥有大量的粉丝和读者的关注，也要提供对他们学习生活有用的东西。微博不能仅仅作为发布信息公告、发表和转载文章等图书馆传统服务的平台，更应该与其他服务结合。①转载时事要闻、天气预报、公交查询等与日常生活息息相关的信息。②利用微博的分享功能，分享工作经验和个人成长故事，将有价值和吸引力的内容以图片或视频等多样化的形式展示。③增加微博的实用性和操作性。将微博和微信平台相结合，在微博主页上公布图书馆的微信平台，利用微信内嵌的APP功能，开发“我的图书馆”功能，使读者可以注册借书证信息，并进行借书，续借等操作。在“云阅读”功能下进行好书推荐、公开课选择、资源介绍、精选期刊推荐等。④可以与校园网的其他功能结合，实现在图书馆微博微信平台下直接查询与学生有关的水电、住宿、网络、教务等信息。总之，只有开发与读者学习和生活相关的各种功能，简化读者阅读和使用的过程，提高读者的使用效率，才能引起读者的关注和共鸣，进而提高图书馆的使用率。

4.4微博的管理和运营分析

据了解，目前很多图书馆的微博虽然有专人管理，但人员较少，也缺少相应的管理制度，这导致对微博的维护不及时、不到位。比如，为了节约时间大量转发，原创和有价值的内容很少，或更新速度极慢，这些都使得微博的质量大大下降，关注的人越来越少。只有建立相应的微博管理制度，严格考核，才能保证微博的质量。图书馆应该建立一个由窗口服务部门和相关技术人员组成的团队，由他们负责微博的日常管理。因为窗口工作人员与读者接触多，了解读者的需求，而技术人员可以将实用性较强的相关资源，如读者培训、数据库的使用方法、图书馆结构分布等以视频的形式上传到微博，提高资源的使用率。

5结语

随着信息技术和网络技术的发展，图书馆未来的服务也将发生根本性的变化。图书馆在传统服务尤其是图书借阅、资源使用上也面临着转型。高职院校图书馆应该利用科技和网络手段，增加与读者在各类网站和平台上的互动，使读者更多地享受到图书馆提供的服务。

参考文献：

[1]张秋，杨玲，王曼.高校图书馆微信公众平台服务发展现状及对策[J].图书馆建设，2014（2）：61-65.

[2]詹洁，易红.公共图书馆微博可持续发展策略思考[J].新世纪图书馆，2014（2）：35-38.

[3]吴飞祥.基于微博的图书馆社会化媒体营销研究[J].江西图书馆学刊，2012（2）：48-50.

（编校：周雪芹）

作者：王勋荣