高校医院药学服务论文

摘要：当前，在我国大、中型医院，药学服务已得到了全面开展，但由于历史原因的影响，只有少部分高职院校医院提供药学服务，实际上，药学服务对患者合理、安全、经济用药具有非常重要的作用。鉴于此，本文详细分析了高职院校医院开展药学服务的可行性和现状，提出了高职院校开展药学服务的有效措施，希望能为我国高职院校开展药学服务提供有益的参考和借鉴。今天小编给大家找来了《高校医院药学服务论文(精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

高校医院药学服务论文 篇1：

应用药学管理系统提高医院药学服务质量分析

【摘  要】药品对人类疾病的治疗具有重要作用，医院的药学服务也一直担负着为医生用药提供参考的幕后服务作用，保障了医院医疗服务的精准用药。而医疗事业的发展也研发出药学管理系统这这互联网信息技术，能够有效的拓展药学服务工作的边界，其普及化应用也能够给医疗机构、民众和社会带来良好作用。本文结合笔者工作实际，分析了药学管理系统在医院药学服务中的联合评估、团队建立和病例监护等方面的应用，旨在为药学管理系统在医院的深度应用提供理论参考，从而推进我国的医疗体系建设。

【关键词】药学管理系统;医院;药学服务质量;药学

随着人类对医学和治疗技术的不断精进，许多新型技术都在医疗领域表现出良好的应用效果和发展前景，在医学研究领域相关的药学管理系统构建上也取得了一定的成果与进展。主要表现在这个信息化平台给医疗服务、药品服务和医院的管理经营模式等都带来了根本性的轉变。有利于优化医院药学服务，改进药学实践应用，推进我国医疗服务体系的更完善建设[1]。

1 药学服务的概述

即为医院医疗工作者提供药品、药学等相关药学服务，一般由药师进行系统操作，在医生谋求药剂治疗时给予其实用性的参考建议，这也是药学服务的基本特征。例如，通过利用相关的药学管理系统，药师能够在临床医生问询某些注射剂是否能够配比使用时，及时查询相关资料后给出医生相关的注射剂使用方式。利用药学服务，能够以其较好的实用性给临床医疗工作提供实用性的药物应用参考;也具有较好可信度，能够调用药师的大量药物体系性知识，并将医生所调度的药品进行记录，给出全面性、有价值的药学记录信息;信息反应迅速，是药房与医生的直接对接，能够在。药学服务具有多重优势，良好的服务能够改进医院药品管理的应用效果，提升医院的医疗服务水平，对医院的发展具有重要意义[2]。

2  药学管理系统对医院药学服务的应用分析

药学管理系统是一类利用互联网、计算机、软件程序等技术的工具，能够以互联网整合和处理大量数据信息的优势，给医院药学服务提供重要渠道和海量参考资料，有利于医院药学服务的改进升级。

2.1 拓展药学服务工作的边界 利用现代化的互联网信息技术，对我国各医院、医疗机构的发展具有重要意义。而在药学服务质量方面，利用药学信息化服务平台，能够以其收集、采集、整合和处理大量药学信息的作用，增强医院药学服务的信息准确性和处理效率。药学管理系统也是对药学服务边界的进一步拓展，能够更好的整合药学这门科学所积累的大量数据资料，并将其装载到平台的数据资料库中进行更广泛的传播，这对现代医疗的普及有重要意义。利用药学管理系统，还能够创建全世界药学工作者的信息新联结，让已有的信息能够在实际工作和医疗用途等方面得到广泛应用，也能够让医院药学服务中更多的参考新一代的创新性药品信息，增强医院所利用药品信息的先进性、准确性[2]。

2.2 药学管理系统普及化应用的作用 药学服务信息平台能够借力互联网的广泛传播性，普及到医学生、药师、医生、药品研究者和广大民众的生产生活中进行应用。对医院，能够有效的提升药学影响力，让药师能够在工作中给医生提供更精准的用药参考，让医生能够从中学习药学知识、改进自身认识，有利于我国医疗服务的提升。对广大民众，既得到了更优质的医疗用药服务，也能够从药学平台中接触和学习更多药学专业知识，有利于健康知识的普及。对医学生和药品研究者，能够在他们不断学习、不断精研药学的过程中，为他们提供较为科学、先进、全面、精确的药学信息，促进我国的科学研究建设。从多方面分析来看，药学管理系统普及化应用能够给多方带来良好作用，尤其是对医院等医疗机构的医疗经营来说，能够改进药学服务的准确性和便捷性。

3 药学管理系统提升医院药学服务质量的方法

3.1 药学管理系统的联合评估 药学管理系统能够创立药学学术上的互联互通，让医院、药品研发公司、药物监管部门和医学院等联合起来。这样能够更好的集合我国的优质医药信息资源，促进各应用方对药学信息的综合利用。其中的药学试题、在线考试和用药咨询等评估考察项，也已成为全国众多医院药物部门应用的评估措施。在各医院广泛的实践应用中，药学管理系统也发展出更加智能、更加全面化的功能。

3.2 药学服务团队的建立与培训 医院药学服务以前常常由有较高药学素质、专业性和责任意识的药师进行操作，对医院药师的水平要求较高。而利用药学信息平台这种多功能、全面化的技术，能够让有责任意识的更多药师承担这项开展、实施药学服务的重要工作。一般来说，利用药学服务信息平台，能够将医药领域的广博药学资源进行有效整合;而药师则也能够在利用药学信息的过程中获得药学专业性和工作专业素质的双重提升，有利于构建医院的药学服务团队，增强药学服务团队的服务效率，培养出更多拥有高超药学专业水平的临床药师。

3.3 患者健康药历平台与药学监护服务 药学管理系统中也设有医院药师的患者健康病例管理区域，能够通过对患者基本资料和患病情况的有效整理，便于药师整合患者的药学需求，使得提供的药学服务更加适应患者使用需求和操作要求。药学监护是医院药学服务的重要工作内容，即给患者提供更专业、更细致的医疗药学服务。医院可以对社区居民、就医患者等进行长期跟踪和改进服务，考察给患者的药学服务是否适应其病情的发展和治疗转归。利用药学管理系统，能够将各时刻所收集的药学相关信息进行整合，并在平台内操作药学知识的更新、维护，更好的针对患者病情发挥药学监护服务作用。

4 结语

传统的医院服务观念也在不断随着社会发展和变化而发生着根本改变。现在的医院药学的重点内容和方向就是为患者提供良好的药学服务。基于对药学服务信息平台的新理念和新方法整合与理解在加上对互联网的实践和应用，药学管理系统通过不断借鉴国内外的药学专家的经验并结合国情对药学服务理论进行改进和探究，使之在医院药学服务中的应用得到了更为丰富的应用和发展。

参考文献

[1] 药学管理和服务在医院药学服务质量中的作用[J].李璐，刘晨阳，宋起萌.黑龙江科学.2020（02）

[2] 关于高校医院药学服务工作的分析探讨[J].韩玉华，叶长青.江苏卫生事业管理.2015（02）

[3] 关于医院药学服务与合理用药情况的研究[J].刘相武，刘云.中国现代药物应用.2014（24）

作者简介：陈明刚（1977.11-）男 湖北武汉 汉 大专 大专 湖北省武汉市江夏区郑店街社区卫生服务中心 研究方向：药学。

作者：陈明刚

高校医院药学服务论文 篇2：

高职院校开展药学服务的可行性及措施

摘要：当前，在我国大、中型医院，药学服务已得到了全面开展，但由于历史原因的影响，只有少部分高职院校医院提供药学服务， 实际上，药学服务对患者合理、安全、经济用药具有非常重要的作用。鉴于此，本文详细分析了高职院校医院开展药学服务的可行性和现状， 提出了高职院校开展药学服务的有效措施，希望能为我国高职院校开展药学服务提供有益的参考和借鉴。

关键词：高职院校;药学服务;可行性

高职院校医院是隶属教育系统的卫生医疗机构，主要职能是为全体教职员工和学生提供医疗、疾病预防、医疗保健服务。

一、药学服务概述

药学服务（Medicalcare），起源于19 世纪中期，成熟于20 世纪。美国学者 Strand 和Hepler 在 1990 年对药学服务概念进行了全面阐述，这受到了美国政府的高度重视，美国政府随后在全国范围内广泛开展药学服务工作。

药学服务是指药师运用药学知识为广大公众提供负责任的、直接的、与使用药物有关的各项服务，以提高药物治疗的有效性、安全性和经济性，有效提高和改善人们的生命质量。

二、高校医院开展药学服务的可行性

（一）高校师生保健需求大

随着生活质量的不断提升，人们对医疗保健越来越重视，每个人都渴望获取更多的医药保健知识，增强体魄，特别是高职院校的师生，他们的生活、工作和学习压力都非常大，因此更加需要高校医院的药学服务。近几年来，药源性疾病时有发生，各种流行病和药害事件增多，给患者带来了心理上的不良影响，使越来越多的人们开始关注药物的不良反应，关心药物的合理安全使用问题。

（二）高校医院自身在不断完善

高职院校医院是为广大师生提供医疗保健服务、疾病预防服务的校内医疗卫生服务机构，高职院校医院依附于高职院校管理， 在高职院校的发展和建设中发挥了非常重要的作用。高校医院的服务对象和范围以本校的教职员工为主，具有很高的文化素质， 保健意识很强，理解能力好，居住相对固定集中，联系起来也较为方便，因此高校医院具有深入开展药学服务的有利条件，服务的对象和范围都具有优势。

三、高职院校开展药学服务的现状

一是药学技术人员缺乏。高校医院大部分是卫生所、医务室，药学人员编制严重不足，有些高职院校医院存在非药学人员担任药师的现象。二是药学工作的主要内容为药品调剂。三是药学服务受限较多。高职院校普遍都在扩大办学规模，将有限的资金投入到教学中去，这就使得校医院的发展受到了很多限制，如一些开展药学服务所需的信息设备难以及时到位等，这极大地制约了药学服务的开展。

四、高职院校开展药学服务的有效措施

（一）药学服务咨询

高职院校医院可通过高职院校网络平台为广大师生提供药学咨询服务。在学校网站开辟医药服务专栏，每天整理、收集药学资料资料并在网站上发布，并通过网络在线咨询、电话咨询等方式为广大师生提供 24 小时药学知识咨询服务。

（二）改善服务模式

校医院逐步实现信息化管理，收费处和药房电脑联网，在收费处划价后，药剂师直接根据联网信息进行药品调剂，然后拿到药房窗口，等待患者携带处方前来取药，并为患者提供用药交代， 尽可能的减少患者等待的时间。

（三）强化处方管理

健全处方管理制度，增强用药合理性。严格落实十对四查制度，处方要有诊断，药品名要用通用名，药品的规格、名称、用法、用量要规范，以便于药师配药。针对一些医保患者、公费医疗患者容易出现“人情方”（如处方过量）的现象，必须及时告知患者不合理用药的危害，尽快调整处方。

（四）做好健康宣传

高职院校医院的主要服务对象是本院校师生，他们具有较高的文化水平，接受能力很强，大部分都在高校内部居住，这就为校医院开展用药知识专家讲座、健康教育课提供了便利条件。因此， 校医院的药学人员应可以建设宣传栏、向广大师生发放宣传单页， 也可以定期健康讲座，让广大师生了解安全用药的重要性，有效避免在用药过程中出现不良事件和反应。

比如，感冒是大学生最常患的病，我们接诊最多的也是感冒患者，大多数感冒药物都含有对乙酰氨基酚，药师应注意提醒学生不要同时使用多种含有对乙酰氨基酚的药物，用药期间也不能喝酒或含酒精饮料，避免引起肾脏毒性。

（五）做好 ADR 监测和收集

校医院可以制定药物不良反应（ADR）报告制度，提高广大医护人员对 ADR 的认知，通过随访、患者复诊等方式收集 ADR 病例，指导改进药学服务，提高服务水平。

五、结语

总而言之，高职院校医院的药学人员都应当转变思想观念， 把工作重心从“以药品为中心”转换为“以病人为中心”，增强服务和自我管理意识，最大限度的发挥药学服务的作用，全面做好药学服务工作，确保广大教教职工和学生的身体健康。

参考文献：

[1]刘皋林，李晓宇 . 临床药学的现状与发展 [J]. 上海医学， 2014，37（3）：206-209.

[2]朱玉芬，王玉 . 高校醫院药学服务开展现状调查 [J]. 中国医药指南，2013，11（27）：296-298.

[3]李春华 . 浅谈高校医院药学服务的现状及发展方向 [J]. 齐齐哈尔医学院学报，2013，34（03）：412-413.

[4]阿布都卡哈尔·阿布都艾尼 . 处方点评制度提高我院处方质量中的作用 [J]. 中国实用医药，2013，8（26）：253-254.

[5]刘朋，王芙荣. 药师在提高患者服药依从性如何发挥作用[J]. 首都医药，2012，1（06）：24-25.

（百色学院， 广西 百色 533000）

作者：黄河

高校医院药学服务论文 篇3：

高校职工医院医疗事故的防范对策研究

[摘要]近年来，伴随着高校的大扩招，在校生的数量越来越多；高校职工医院的发展远远滞后于学校规模上发展，为高校医疗事故发生埋下隐患。因此，高校职工医院如何改善医患关系，避免医疗事故的发生，是当今高校职工医院所面临的重要课题。本文从高校职工医院医患关系的特点出发，分析了医疗事故产生的原因，最后结合高校职工医院实际，给出了防范医疗事故发生的对策与建议。

[关键词]高校职工医院；医疗事故；防范

高校职工医院在承担全校师生员工的健康教育、卫生防疫、心理咨询、传染病及常见病预防等工作的同时，也承担着多发病、常见病的一般性治疗，工作任务繁忙。高校职工医院医疗事故的调解和处理工作具有工作繁琐、影响面大的特点，如果处理不当会对学校造成很大的负面影响，对医患双方也会造成很大的伤害。因此，高校职工医院如何改善医患关系，避免医疗事故的发生，是当今高校职工医院所面临的重要课题。

1高校职工医院医患关系的特点

1.1高校职工医院的特点

高校职工医院作为一种特殊的医疗机构，是高校负责师生员工及所在社区人员的医疗、预防、保健、计生等工作的一个职能部门，在行政上受高校党政组织的直接领导，经济依靠高校经费的直接投入，无独立法人资格；在业务上受地方卫生行政部门的直接管理，基本上没有人、财、物的独立支配权，它对外的民事责任由开办高校承担。

1.2高校职工医院医务人员的特点

高校职工医院医务人员的来源比较复杂，包括医学院校毕业生分配、解决教职工配偶问题调动、军转干转业、学校为医院招聘；高校职工医院门诊量大，病种复杂，疑、难、重症及抢救病人的处理相对较少；虽然医务人员的执业资格、执业范围大都经过国家卫生行政部门的认证，但由于高校职工医院医务人员人数相对较少，大多数都要参加24小时值班，许多高级职称医务人员仍需在临床一线工作，医师注册执业范围与实际从事的工作范围难以完全符合医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的具体要求。

1.3高校职工医院患者的特点

到高校职工医院就诊的患者绝大部分是本校师生员工。他们具有较高的文化素养和较强的自我法律保护意识，目前部分学生还享受公费医疗，其他学生享受城镇医保。患者的病情相对较轻，病种复杂，要求服务水平高，就诊时间比较集中，医患双方接触时间短，病情较重的病人大多转到社会医疗机构医治。

1.4高校职工医院医患关系的特点

高校职工医院医患双方在社会上的流动性不大，相互之间比较熟悉，患者在就诊、治疗或转诊、报销时经常与医务人员接触，有一定的心理相容性和理解性；医生接诊的时间比较短，医院的辅助检查项目不及社会综合医院的项目多。医生对患者病情的了解有一定的客观局限性；医务人员受条件限制，进修学习机会较少，处理常见病和多发病患者较多，处理疑、难，重、危患者的机会较少，临床技术水平与社会上综合医院之间难免存在差距，导致患者对高校职工医院医务人员处理疑难杂症的信任度不高。患者在疾病诊治、转院、医疗费报销等方面受高校职工医院及其医务人员的管理，这些因素对患者有一定的制约性。

2医疗事故产生的主要原因

根据《医疗事故处理条例》第2条的规定，医疗事故，是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。笔者认为，高校职工医院医疗事故产生的主要原因有：

2.1医院管理不规范

高校职工医院作为一个为学校提供医疗服务的医疗保健机构，服务对象相对固定。长期以来，传统的观念与管理模式常把其职能定位于常见病的一般性诊治和日常预防保健工作，缺乏完整的高校职工医院管理监督机构，管理制度不健全、不规范，对医务人员缺乏制约监督机制，造成少部分医务人员在医疗行为中敷衍、拖拉、漠不关心；其次高校职工医院人员工资由学校承担，干多干少、干好干坏都一样，大大制约了管理者的能动性和自主性，易使医务人员缺乏业务进取心和工作主动性。

2.2医生缺少足够的临床经验

高校职工医院面临的群体多为年轻学生，病种主要是呼吸道感染、急性胃肠炎等常见病，很少会遇见危急病症和疑难杂症。由于校医院医疗体制的制约，医疗设备和抢救设备等硬件资源都不足，所以发现学生患有重病，通常是马上转院，这样往往会使高校职工医院医生产生业务学习的懒惰情绪，处理患者时缺乏积极主动性，导致临床经验不足和处理疑难急病能力下降。

2.3违反规章制度和操作常规

一些医务人员不认真执行医疗规章制度，对医疗技术操作常规不熟悉，工作中不细心、不严谨、不虚心、不请示，导致诊疗和护理中出现差错。有的医务人员对诊疗过程中可能存在的风险估计不足、准备不充分，过失导致了医疗事故的发生。

3防范医疗事故的对策与建议

为切实有效地防范高校职工医院医疗事故的发生，笔者提出以下几条对策与建议：

3.1强化法律意识，树立法制观念

医院管理者和医务人员要加强法律、法规的学习，特别是涉及医疗事故、医疗安全的《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《护士法》、《病历书写规定》、《学校卫生工作管理条例》以及相关民事、刑事法律、法规的学习，不断增强侵权损害赔偿意识，增强自我保护意识，从而提高预防差错、事故的警觉性和责任感。明确医患之间的关系是一种法律关系，只有学法、懂法，才能自觉守法，使其懂得如何依法行医，如何学会用法律武器保护自己，更重要的是促使医护人员养成自觉依法行医的习惯，维护自身的正当权益，以有效避免医疗事故的发生。

3.2重视对病案资料及相关资料的收集和管理

医务人员在诊疗过程中的记载及相关资料，包括病历、处方、各种检查单、通知单、医疗证明、出院证等，不仅是医护水平的反映和临床医学研究的基本素材，是对医疗质量、技术水平、管理水平进行综合评价的主要依据，而且也是司法解决医疗事故的重要证据。因此，要重视各种病案资料的管理工作，教育病案室的工作人员管好病案资料，出院病人的病历要及时归档，做好借阅记录，禁止病案外传，时刻要有证据意识，保障向患者提供或复制客观性病历资料，对一些风险较大的择期手术病人的病案资料必要时可以公证。对使用的各种一次性物品、尤其是抢救物品，要注意记载，废弃物要注意保存。酌情延期销毁。

3.3转变观念，完善管理

3.3.1加强医疗管理，强化业务培训

医疗质量是医院的生命线，校职工医院只有重视医疗水平的提高，才能更好地服务于师生。要建立和谐的医患关系，取得师生的信任，医务人员必须具有精湛的医疗技术和娴熟的专业理论知识。应定期进行三基“理论考试”和“技术训练考试”，并通过各种形式的学习，提高医务人员的综合素质，营造一个主动学习业务、积极钻研专业、认真讨论病例、细心积累经验的学习型氛围；因地制宜、量力而行，配备急救设施，提高抢救的硬件能力；加强医疗质量监督管理，定期进行医疗技术质量的动态分析、评估和跟踪调查，从严把好质量关，使医疗技术操作达到规范化、制度化、科学化的标准。

3.3.2树立“以患者为中心”的服务理念，构建和谐服务环境

主动适应新形势，增强创新意识，转变传统的服务理念，强化服务意识，改善服务态度，牢固树立“以患者为中心”的服务理念；规范自己的言行举止，尊重患者的权利，诚信服务，构建和谐的医患关系；开展“假如我是患者”的角色换位活动，设立意见箱、网上交流、投诉电话、满意度调查，使医务人员的行为置于患者的监督之下。

3.3.3加强细节管理，妥善处理医患关系

细节管理也是医院管理工作中不可缺少的重要部分，校职工医院在关注宏观管理的同时不能忽视细节管理。加强与患者交流和沟通，随时了解他们的需要，想患者之所想，提供优质服务，规范医务人员的职业行为，懂得在细微之外充分尊重患者、体贴患者。校医院医护人员对患者提出的问题要给予耐心解答，要以和蔼亲切的语言、友好体贴的态度、良好的精神面貌为患者服务，消除他们心中的疑惑，帮助他们树立战胜疾病的信心，促进医患关系的和谐统一。

3.4修订制度、规范管理，坚持预防为主

根据医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，修订和完善高校职工医院自己的各项规章制度，设置医疗质量监控组织网络或配备专（兼）职人员，并依据法律法规，制定防范医疗事故的预案，重点落实首诊负责制度、交接班制度、三级查房制度和病案书写制度等，用制度规范医院的管理工作和医务人员的执业行为，严格按规章制度办事，职责明确，奖惩严明，从而避免医疗过失、医疗差错的出现，保证医疗安全。

3.5狠抓医疗技术水平的提高，确保医疗安全

按照卫生行政管理部门的规定，加强业务人员的继续医学教育，重视专业技术队伍的培养和建议，狠抓”三基”训练，提高各种医疗文书书写质量，积极、稳妥地开展临床医疗新业务、新技术，不断提高医疗服务质量，确保医疗安全。

3.6尊重患者权利，加强医患沟通，增强服务意识与责任意识

要防止医疗事故，高校职工医院的每一位医务人员必须不断增强服务意识与责任意识，要明确认识到自己所从事的医务工作其实就是服务工作，治病救人是自己的天职，在医务工作中，不能有丝毫的懈怠，更不能不负责任，玩忽职守。此外，注意加强医患双方的沟通，充分尊重患者的知情权、隐私权和选择权，在医疗活动中切实履行告知义务，严格履行各种重要或侵袭性检查、治疗、手术操作等的签字手续，事先获得病人或家属的谅解与同意。当患者不同意治疗，要求检查或转院，医疗机构及其医务人员应告知其不良后果，在病历上予以祥细记载，并请患者家属签字确认。

参考文献：

[1]杨淑民.论高校医院的职能与管理[J].武汉理工大学学报（信息与管理工程版），2007，29（1）

[2]李建丽.浅谈高校医院规范管理对构建和谐校园的作用[J].保健医学研究与实践，2009，6（3）[3]宋兵芳，解晓虎.论高校医院门诊药学服务的重点[J].中国医药导报，2008，5（36）

[4]税昌中，张毅，谢飞等.从医疗事故鉴定中透视引发医疗纠纷和医疗事故的因素[J].卫生软科学，2007，21（1）

[5]邵志民.医师行为与和谐医患关系的探讨[J].中华医院管理杂志，2006，22（5）

作者：徐红卫