自动化电力营销论文

摘要：抄表管理使电力营销环节中核心的管理工作，一些电力企业在管理手段、监督机制和人员素质上出现了各种不足和缺陷，导致抄表工作管理不良，电力营销开展不系统。研究分析了现代电力企业在营销抄表管理中存在的问题，提供了推行现代化的电力营销新手段，加强电力营销的监管工作，强化表记人员的培训工作等方法，为电力企业推行现代化抄表管理做出了策略和方法方面的参考。下面是小编精心推荐的《自动化电力营销论文(精选3篇)》，希望对大家有所帮助。

自动化电力营销论文 篇1：

电力营销服务流程及改进创新分析

摘要：结合供电服务需求，在对电力营销服务流程进行改进与优化的过程中，则需要从多元化营销服务的视角下，对电力营销服务流程、服务管理等方面进行优化，从而实现电力营销服务的精细化管理水平提升。从供电用户需求的角度，对电力营销服务流程进行改进与优化，拓展电力营销服务渠道，并对服务流程进行优化，侄子啊实现电力营销服务水平的进一步提升。

关键词：电力;营销;服务

引言：电力营销服务流程改进与优化，对电力营销服务创新有积极作用。在电力营销服务视角下，结合供电服务需求，对电力营销服务流程进行改进与创新，并对经营管理状态进行优化，对实现电力营销服务水平提升有促进作用。在对电力营销服务的整体流程进行优化中，则需要从信息化服务平台的角度，对电力营销服務体系进行优化，并通过营销服务管理，实现电力营销服务水平提升[1]。

1电力营销服务流程的精细化

结合电力客户实际用电供电需求以及电力营销、电力监管的标准要求，在对电力营销服务流程进行改进与优化的过程中，则需要在分析电能原因经济效益以及服务水平动态监测管理的视角下，对电力营销服务管理体系、操作程序等方面进行优化，从而建立规范化的电力营销服务流程以及智能服务平台，从而实现电力营销业务的统一化、流程化、规范化、智能化的动态监控管理[2]。在对电力营销服务流程进行改进与优化的过程中，则需要在建立自动化系统的基础上，利用电力营销服务数据平台，并结合电力客户的实际需求，对用电等级、电压等级、容差等差异化需求、执行级别要求等方面进行控制。在对数据仓库、联机数据信息挖掘的视角下，对智能分析机制进行优化，从而实现电力营销服务水平的进一步提升。在营销服务流程管理与设计中，可通过数据统计与分析，落实以电力客户为发展中心的营销服务体系，通过电力营销服务流程的改进与优化，可实现电力营销服务水平的综合提升[3]。

2完善电力营销服务流程管理制度

电力营销服务流程的制度条例是实现电力营销管理的主要依据，因此，在对电力营销服务流程管理制度进行完善与优化的过程中，则需要在电力营销管理的基础上，结合电力营销的实际情况，对电力营销服务流程的落实、管理过程等方面进行优化，明确电力营销服务流程的落实步骤，并对管理标准、营销服务手段等方面等方面进行优化，对进一步提高电力营销服务流程管理的综合控制水平方面有积极作用。在实现电力营销服务水平提升的过程中，则需要在管理机制、管理过程优化的视角下，对电力营销服务流程的落实标准、管理依据等方面进行调整，从而提高电力营销服务流程的综合管理水平。结合电力营销服务过程，在对售后服务、信息化服务平台等方面进行综合分析的过程中，则需要通过相关管理制度的构件与应用，对供电、售后、电力统计等方面进行综合控制，从而实现电力营销服务流程的制度化管理水平提升。从提高服务质量的角度进行分析，在对电力营销服务流程的经营业务进行信息化管理与控制的视角下，可通过管理制度的搭建，改善电力营销服务水平，为电力营销服务提供全面、科学的参考依据。

3优化电力营销服务体系

在对电力营销服务体系进行完善中，以改进后的管理制度、服务流程为中心，逐步提高电力营销服务质量。在实现这一目标的过程中，企业的用户满意度可以与企业的服务质量挂钩，并对电力营销服务体系进行优化，其中包含售后服务、信息化平台等。电力企业在对经营鳄鱼纹进行管理与优化的过程中，对经营业务中的售后服务体系进行完善，针对售后服务工作的开展，发现问题、解决问题，逐步实现电力营销服务水平提升。此外，结合电力营销服务的管理需求，可利用计算机互联网技术，完善信息化管理平台，并搭建企业与用户之间的沟通窗口，在信息技术的应用下，了解用户的反馈信息，对电力客户的需求进行分析，为电力营销服务工作的优化与改进提供依据，对提高电力企业的整体知名度方面有积极作用。最后，在对电力营销服务的宣传机制进行优化中，以主动服务为中心，并在构建多元化渠道的视角下，对电力营销服务机制进行优化，促使电力用户可以了解电力企业，从而实现电力企业的营销知名度提升。在完善电力营销服务管理制度的视角下，对科学化的电力营销服务流程进行调整，改善电力营销服务现状，促进电力营销服务的发展水平提升。

4电力营销服务的回馈与考核

在利用信息数据平台的基础上，建立外部监管与内部自律的电力营销服务管理水平，并从电力营销服务流程落实的评估标准、管理机制等角度，对电力营销服务流程的执行进行定期检查、监督。通过第三方电力客户满意度的动态调查与分析，对服务指标动态考评的内部监督机制进行完善，提高电力营销服务流程管理的信息回馈修正力度。在实现业务管理的过程中，可在电力营销服务的各个环节中，对电力营销服务中各个环节的薄弱项进行改善与优化，达到建立优质闭环服务系统的目的。从电力营销服务流程落实的考核角度进行分析，在动态评估员工的服务操作水平下，可对实际业务进行管理与控制，并实现精细化营销服务的工作积极性提升。在实际的营销业务中，可利用KPI绩效考核的方式，对营销业务操作、营销服务管理等方面进行控制，在对业务服务流程进行调整的基础上，可实现电力营销服务流程的应用水平提升。

结论：结合电力营销服务的综合发展需求，在对电力营销服务流程进行改进与创新的过程中，则需要在用户需求的视角下，对电力营销服务状态、服务方式等方面进行优化，从而实现电力营销服务水平的综合提升。在对电力营销服务流程进行改进与创新的过程中，则需要结合电力营销服务状态，针对供电需求、电力营销服务体系等方面进行优化，在构建信息化管理平台的基础上，可实现电力营销服务水平提升。通过服务质量管理与控制，可对服务技术进行头花，满足服务管理的控制需求。

参考文献：

[1]柯又瑄.我国供电公司服务营销策略研究[J].今日财富，2021（18）：73-75.

[2]周鸿雁，李潇，刘雯，石川.基于知识图谱与用户画像的电力营销差异化服务分析[J].中国设备工程，2021（17）：256-258.

[3]张春磊.提高电力营销服务质量的重要性和途径[J].电力设备管理，2021（07）：153-154.

作者：俞风

自动化电力营销论文 篇2：

探讨现代电力营销中的抄表管理

摘 要：抄表管理使电力营销环节中核心的管理工作，一些电力企业在管理手段、监督机制和人员素质上出现了各种不足和缺陷，导致抄表工作管理不良，电力营销开展不系统。研究分析了现代电力企业在营销抄表管理中存在的问题，提供了推行现代化的电力营销新手段，加强电力营销的监管工作，强化表记人员的培训工作等方法，为电力企业推行现代化抄表管理做出了策略和方法方面的参考。

关键词：抄表管理 电力营销 人员培训 管理

抄表工作是电费管理的第一个环节，对抄表加强管理成为现代电力企业进行电力营销的核心性工作，当前电力企业进行抄表操作一般有人工抄表、掌上机抄表两种，其本质上还不是自动化的抄表方式，这些抄表手段已经在实践中暴露出越来越多的质量和效率问题：现有的抄表方式无法在计费、线损控制、用电分析、营销预测、乃至宏观决策等方面提供及时准确的数据，存在估抄、漏抄、错抄等问题，且用电客户的点多面广还会导致整个企业的成本上涨、效益下滑、管理复杂度增大。这些问题会直接影响电力营销的质量，形成电力企业经营和管理的难题，在细节上制约电力营销工作的全面开展，在宏观上阻断电力企业成长和壮大的进程，这是电力企业应该重视和注意的主要问题，要有效推行现代化的抄表管理，重新解构电力营销的过程，针对表现出的问题从结构上和要点上做出调整，构建起现代电力企业进行电力营销，实施科学管理的新平台。

1 现代电力企业在营销抄表管理中存在的问题

1.1 电力营销管理的手段落后

当前电力营销管理过程中无论是工作环节还是管理环节都存在手段落后，设备陈旧，方式僵化等问题。在电力营销操作层面，更多的电力营销工作依然沿用人工抄录的方法，电力营销工作中对现代化仪器和设备的应用意愿不高，容易产生电力营销过程中抄录错误、数据混乱、记录缺失等实际问题，这会造成电力营销效率和质量的下降，有碍于电力营销准确性和完整性的提升，最终会造成电力营销社会评价和市场功能的下降。在电力营销管理层面上，科学的管理思想，先进的管理措施，完善的管理手段不能有效落实在电力营销管理环节和过程之中，管理者对电力营销工作更多地采取经验分析和直观判断，不能及时发现电力营销的疏失和漏洞，影响了管理系统化、市场化和完整化的进程。

1.2 电力营销监管环节落后

电力营销监管需要全面而系统的环节管理作为前提，而当前电力营销工作更多地是以《电力营销考核办法》为依据，其中对电力营销的规范中存在参数设计不科学、环节设定不系统、管理重点不突出等一系列问题，导致电力营销过程中数据的准确性、反应的及时性、操作的规范性难于得到全面体现，出现了监管和电力营销的分离，电力营销人员的工作与自身利益不能做到有效挂钩，出现了“干多干少一个样”的问题，导致电力营销出现人为失误和责任事故，影响了电力营销工作的开展，造成电力营销监管工作的职能缺失和行为适当。

1.3 表记人员素质不高

表记人员素质决定着电力营销管理的成效和质量，而当前表记人员存在技能、素质不适应表记工作的现象，在企业层面也没有全面执行《电费抄核收工作规范》，这导致表记人员的能力达不到工作的基本要求，同时企业也内有切实的《表记人员工作标准》和《表记人员工资标准》，出现了表记人员主动发展的意愿不足。此外，在表记人员的职业道德、法律意识等核心素质上，企业没有必要的培训机制，这会直接影响到表记工作的质量，电力营销管理失去了基础和对象，高水平的电力营销管理工作难于开展和进行。

2 电力企业推行现代化抄表管理的策略和方法

2.1 推行现代化的电力营销新手段

一方面电力营销工作要有现代化的操作过程和机械设备，当前电力营销中可以选择的仪器和设备有很多，利用无线网络信道和远程传感设备的自动抄表设备正在普遍推广，电力营销工作可以利用现代化设备实现远程抄表、数据存储、事件记录等功能，这无疑会提升电力营销的效率，提高电力营销的准确性和完整性，通过自动化设备仪器的应用进一步丰富电力营销的手段，有效扩大电力营销的影响力。另一方面电力营销管理要有现代化的手段的方式，在现代化电力营销工具的基础上，管理工作也要做出相应的调整和创新，通过对智能设备的应用，管理可以在云计算和区块技术的支撑下形成对电力营销更为全面地认知，有针对性地调整电力营销的环节、过程和内容，进而创新电力营销管理的机制，丰富管理电力营销的手段，达到推进电力营销管理系统化、科学化、市场化进程的功能。

2.2 加强电力营销的监管工作

电力企业要以企业自身特点为基础推出新时期的新的《电力营销考核体系》，以此来作为进行电力营销监管的中心和依据，有效确定电力营销中难于解决的工作难度、折算系数、工作量等问题，建立起电力营销工作的数学模型，对电力营销中工作量、数据质量加以监督和管理，进一步提升电力营销工作的及时性和准确性。同时电力企业在监管过程中应该建立起电力营销工作对异常情况的应对和处理评价体系，通过特殊事件深层次考评人员的专业技能、职业道德，为全面监管电力营销工作，系统管理电力营销活动提供真实、可靠的依据。在《电力营销考核体系》建设过程中，要结合电力营销实际在制度建设中提升监督的刚性和强制力，做到正方向奖励和负方向惩戒相结合，使电力营销人员能够体会到“干好干坏不一样”“多干少干不一样”的监督价值取向，进而提升电力营销人员的责任意识和工作积极性，更为有效地提升电力营销工作治理。

2.3 强化表记人员的培训工作

电力企业要根据《电费抄核收工作规范》有步骤地展开表记人员的教育和培训工作，提升表记人员的素质和能力。同时企业应制定出《表记人员工作标准》和《表记人员工资标准》，将表记人员的从业规范和执业标准完整地呈现给表记人员面前，使其能够看到自身能力提升的紧迫性和必要性，进而发展出表记人员接受培训、自主发展的积极性。在培训工作中要以专业技能、法律法规、职业道德等相关内容为主，利用各种手段和各种场合增加表记人员学习新知识、新设备、新理念的机会，使其能够熟练地应用现代化设备和远程仪器，系统而全面地进行表记工作。培训工作要有必要的考核和评价措施，要定期对表记人员进行测试和考评，也要结合日常表记工作和等级考核等基础性工作，使企业能够有效提升表记人员的素质，为做好电力营销管理工作的更好地开展创建人员和技能的基础。

3 结语

电力营销管理使电力企业核心的管理工作，对于企业决策、企业生产和企业运营有着重要的价值，同时电力营销管理在市场经济体制条件下也成为衡量企业运行质量和水平的重要标志。新时期的电力营销管理必须强化手段更新、监督环节、人员素质等主要方面和内容，扩展电力营销管理的基础，增加电力营销管理的外延，确保电力营销管理的效果，这样才能确保电力营销管理目标的实现，达到对企业战略发展和系统优化等各项整体目标的保障作用。

参考文献

[1] 彭颖.基于现代计算机与通信技术的农网营销[J].中国新技术新产品，2013（6）：224-225.

[2] 时光.电力营销工作中的客户关系管理[J].黑龙江科学， 2017（6）：70-71.

[3] 周星男.电力营销服务精细化管理的实施研究[J].通信電源技术，2017（2）：154-155.

[4] 李玉梅.电力营销稽查管理存在的问题与对策研究[J].通讯世界，2017（10）：131-132.

[5] 宾莉，常誉.移动互联网背景下的电力营销服务模式分析[J].通讯世界，2017（10）：181-182.

[6] 时光.做好电力营销和优质服务工作的有效策略[J].黑龙江科学，2017（5）：142-143.

作者：唐勇

自动化电力营销论文 篇3：

电气工程及其自动化对电力营销影响的研究

摘要：现阶段随着科学技术的飞速发展，电气工程及其自动化得到了普遍的应用和发展。本文主要分析了电气工程及其自动化对电力营销的影响，体现在五个方面：电力企业品牌、电力服务、价格层面、电力系统一体化建设以及实现电力系统配电网自动化技术，并提出发展电力营销工作的措施。

关键词：电气工程;电气自动化;电力营销;电力系统

引言：随着国民经济的发展，扩大了大众对电力资源的需求，在推动电气工程及其自动化技术的同时，电力系统需要承受很大的负担和压力。电气工程及其自动化技术对于电力系统的稳定安全有很大的作用，同时也给电力营销带来了一些影响，使电气自动化技术和传统电力营销产生差距。

一、电气工程及其自动化对电力营销影响分析

（一）电力企业品牌

电气工程及其自动化的应用推动了电力企业的发展，其中对电力营销方面的作用极为突出，优化了电力企业营销，促进了电力企业的快速发展。近几年来，在电力行业的发展中，电力企业面临越来越大的竞争压力，只有精心打造自身营造的品牌，使自身有更强的吸引力，才能取得更为理想的营销效果。想要提升自身品牌的知名度，在行业竞争中取得优势并由此来提高社会认可度，必须在电力企业引入并应用电气工程及其自动化系统。需要加大该方面的投入力度，第一，要注重电气工程及其自动化的相关先进技术的引用;第二，要加大宣传力度，将电力营销和电力工程及其自动化的应用进行有效的结合。内蒙古电力集团有限责任公司锡林郭勒电业局正镶白旗供电分局通过创造神鹰服务品牌并精心运营，以神鹰服务品牌为载体，强化服务理念，规范标准，优化流程，确保神鹰服务品牌常青。

（二）电力服务

电力服务在电气工程及其自动化对电力营销的影响上有着重要的作用。目前电力企业竞争的关键点就是电力服务。优质的电力服务可以获得客户的信任，赢得客户的认可。如果电力服务较差的话，肯定会引起客户的不满，从而失去此客户。电气工程及其自动化应用逐渐普及之后，电力企业的服务更加优越。从电力供应方面来说，电力企业可以依托电力服务而形成较强的保障效果，很难出现电力中断的现象。即使出现一些问题，也能够通过自动化及时处理，不会形成比较严重的事故，保证提供给客户优质的电力服务，使电能输送更安全。除此之外，电力企业还可以通过电气工程和自动化获取实时的较为全面的数据资料信息，使用电客户查询更加方便，也便于管理和应用电力营销。

（三）价格层面

电气工程及其自动化对电力营销的影响还表现在价格层面。我国电力行业的关键着眼点体现在了价格上，主要是因为现阶段我国电力行业统一控制了电力产品的价格，基本不存在十分明显的差异。电力企业需要从生产环节开始入手并进行优化，有效实现控制生产成本，提高生产力，这样才能够在价格方面具有明显的优势。电气工程及其自动化技术的引入和使用可以在该方面显示出明显的优势，在前期可能会产生系统改造的费用，但是在后期的生产运行中可以节约一定的成本，能源的控制作用是电力企业在营销中打价格战的重要支撑力量，贡献较为突出。

（四）电力系统一体化建设

电气工程及其自动化实现了电力系统一体化建设。在电力企业的发展中，它的工作任务是控制、保护并测量等等，电气工程及其自动化技术的应用结合了电力企业内部的工作，形成了一体化发展的策略，不仅实现了电力系统运行步骤的简化，而且还提高了电力系统的稳定性和可靠性。目前电力企业中的各个步骤都需要电气工程及其自动化技术的运用，使得该技术在多方面都可以形成有效的服务，电气工程项目的运行更加可靠，传统系统存在的复杂程序更加简便。在电气工程及其自动化技术不断发展的过程中，丰富了智能电子设备的种类，完善了智能电子设备的信息共享技术。某供电公司研究了一种电力IMS行政交换网一体化智能运维管理系统，实现便捷化的IMS核心业务受理，精细化的资源管理功能，提升了工作效率和运行的可靠性[1]。

（五）实现了电力系统配电网自动化技术

随着我国电力系统的发展，电力自动化应用于配网模型、中低压网络数字、系统软件、信息配网一体化等方面，已经进入了深层次阶段，可以独立完成电力测算工作。我国工业生产水平不断加强，电力系统愈加复杂，增加了需要处理的资料，配电网自动化技术的发展可以最大程度保证电力系统发展。电气工程及其自动化在电力企业中的应用还需要电力企业对自动化效果进行关注，使电力企业生产运营的各个环节都能摆脱对人员的依赖。在电力能源测算以及调节方面可以实现自动化的处理，减少了相关工作人员对于复杂的工作任務的压力，在一定程度上减少了一些缺陷和问题。

二、利用电气工程及其自动化提高电力营销的措施

（一）加大技术投入力度

电力企业营销工作需要全面系统地分析整体运营流程，更需要全面优化前期的电力输送和电力生产方面的问题。所以，我国的电力企业必须积极关注电力行业的新技术并加强对于技术的投入力度，并及时关注电气工程及其自动化方面的研究。为了使后续的电力营销工作更加顺利的进行，必须充分运用这些技术优化自身生产运行过程。电力企业还需要结合实践应用开展延伸，不断提升自身研究能力，保证有序应用新技术并不断创新，这也需要资金方面的投入[2]。

（二）思想观念的转变

电力企业营销工作的开展，往往注重于自身的经济效益，尽可能的挖掘新客户，以寻求更多新客户作为工作的重点内容，而没有意识到生产运营和营销工作的联系，不看重自身生产运营的优化。所以，思想观念的转变在电力企业电力营销工作中必须着重考虑并加大，让电力营销的工作人员同时注重客户群体和运营效果。把宣传点变为详细分析生产运营方面存在的优势，而且要注重时效性，不可以欺骗客户而失去客户群体，通过时效性来吸引客户，推动电力营销工作的发展。

（三）注重以客户为中心

所有工作的开展都是建立在客户的基础之上。在电力集团电力营销工作中，更需要意识到客户处于中心地位，使用更先进的系统和技术使客户享受到优质服务，提高用户对营销人员的满意度，进而对电力企业形成更高的满意度，从而对企业产生忠诚度[3]。时刻记住客户感受大于自身利益。电气工程及其自动化的应用是发展的一个重要着眼点，可以直接为客户供应服务。构建信息化系统也需要满足客户的要求，让客户了解用电状况，提供高效的查询服务，办理手机端业务，促进营销工作的进行。

（四）建立信息化电力营销管理系统

建立信息化电力营销管理系统至关重要，保证企业内部高效沟通和交流，加大信息的关注度，实现良好的沟通效果。现阶段随着电力营销工作要求的不断提高，工作人员需要更多的信息资料，对于后续的营销环节也需要信息传递的渠道，这就需要信息化电力营销管理系统的搭建。同时，可以使营销人员的工作强度和压力减少。也可以尝试借助信息化管理系统来增大客户群体，扩大营销范围，营销效果会更加明显，电力营销的收益也会愈加增多。

结语：电气工程及其自动化技术在电力企业中有着不可忽视的作用，技术的不断发展也极大改变了电力企业的管理方式，电力营销也是如此。自动化的优化对电力企业的生产运营环节也有着促进作用，服务于电力营销，提供可靠的电源，推动电力企业营销工作的开展。

参考文献：

[1]李韦均.电气工程及其自动化对于我国的电气领域的影响研究[J].魅力中国，2020（043）：282.

[2]郭金升.电气工程及其自动化技术在电力企业中的应用研究[J].中国设备工程，2019（16）.

[3]刘利华.电气工程及其自动化对电力营销的影响分析[J].中外企业家，2019（31）：103.

作者：刘佳思