职校电子商务教学论文

职校电子商务教学论文 篇1：

中职校电子商务专业技能课实施信息化教学的策略分析

[摘           要]  科技的不断发展引发了教育朝向现代化和数字化模式转变。此趋向落实到具体情境的例子之一，便是要求中职校电子商务专业技能课实施信息化教学。在此课程中实施信息化教学，既是历史必然趋势，也是社会的客观发展需求。从中职校电子商务专业技能课实施信息化教学概述和具体教学策略两方面，对此进行简要探讨，以期为广大中职校电子商务专业教师的日常渗透信息化教学提供一定借鉴。

[关    键   词]  中职校;电子商务专业;信息化教学;渗透;数字化

信息化教学是以数字信息为基础，以双边开展为方式的教学模式。综观中职校电子商务专业的教学现状，虽然该专业犹如雨后春笋般在各大中职院校开办发展，但是由此走出的学生却无法跟上现实的节奏，出现了和社会轨道的断带。针对此问题，广大中职电子商务专业教师应在日常教学中渗透信息化，及时捕捉到当今时代下瞬息万变的电子商务的要义，及时教授给学生。

一、中职校电子商务专业技能课实施信息化教学概述

（一）中职校电子商务和信息化教学内涵

第三次科技革命的持续推进，给人们的生活带来了巨大的改变，其中以互联网科技为代表的信息网络技术独占鳌头。在互联网普遍应用于人们生活方方面面的今天，电子商务应时而出。和传统的商务相比，电子商务仍是在法律许可下，以无差别的人类劳动缔造的商品或满足人们精神和物质生产需求的交换为主要内容的获利经济性活动，不同的是，前者进行活动的主要手段转变为信息网络技术。电子商务的出现冲击了社会产业结构的饱和度，市场再次出现新一轮人才空缺。正是为了解决市场和社会对电子商务人才的需求，各大中职院校积极开办电子商务的相关专业，但数量的提升不代表质量的提升，在授课過程中，又出现了种种问题，为了解决这些教学中的矛盾和问题，广大中职电子商务专业教师开始在日常教学中渗透信息化，以便更好地培育此领域人才，解决社会领域中对人才的需求问题。

（二）中职校电子商务课程渗透信息化教学的问题

1.教师认知出现偏差

鉴于中职院校成立的初衷是在义务教育的基础上，培养众多在生产和服务等领域能够运用自己的技术和能力进行实践的高素质劳动者，中职电子商务教师难以建立正确的培育观念，部分教师对电子商务的认知停留在微商平台、淘宝等各类电商网站的商业模式上，但实际上此种认知有失偏颇，在电子商务中，不仅蕴含着心理学、管理学等综合类科目内涵，还具有博弈论和经济学等数学专业型内容。

2.学校重视程度较低

随着时代的发展，各大中职院校的培育目标也有所提升。广大中职教师的教学目标不能停留于培育高素质劳动者，而应该转变为培育高素质应用型人才上。由于部分中职院校领导公务缠身，没有充足的理论学习的精力和时间，因此导致其观念陈旧，他们没有积极跟上时代步伐，对电子商务专业秉承的时代精神没有深刻透彻的认知，导致学校对其重视程度较低，正所谓“上不平，下不稳”，中职教师的教学也在所难免地受到消极影响。

3.软硬件设施不够完善

在中职院校领导和教师对电子商务专业的不够重视的条件下，也引发了电子商务相关软硬件设施跟不上学习需求的问题。众所周知，电子商务依凭的是互联网的存在，因此在教学中势必需要先进的软硬件设备。但由于部分地区较落后和学校领导的不重视，导致部分电子商务教师的教学仍停留在传统的黑板、书本教授、多媒体教学上，无法脱离纸上谈兵的桎梏。

4.信息化教学管理制度存在疏漏

一个学校的正向健康的运行，一方面需要主体人员的参与，另一方面需要学校管理制度的保证。鉴于中职院校的基本定位，各大中职院校的管理制度不够严谨规范，无法跟上新时代管理学生的要求，其中的疏漏之处，从短期来看没有大的问题，但从长远考量，便积少成多，有造成千里之堤毁于蚁穴的可能性。

二、中职校电子商务专业技能课实施信息化教学策略

（一）巧用信息技术，创设实际情境

有效的学习需要在调动学生主观情绪的条件下才能成功。调动学生主观情绪的优佳方式是情境教学法的应用。电子商务教师应明了电子商务在实际生活中的实践应用情况，将书本上电子商务的理论知识与实际生活辩证的结合，充分借助信息技术，利用PPT、微课等信息技术营造专业氛围，将学生代入其中，帮助他们达到深度学习状态[1]。

例如，在教学《认识客服岗位》项目一时，其中涵盖客服岗位的基本概念和意义、岗位职责、需具备的素质和核心竞争力等内容。教师开门见山地带领学生过一遍书本上对其的理论总结内容，势必不符合费曼学习法，也没有合理利用信息技术，更不用说创立了符合学生心理需求的情境。教师应该率先知晓本单元的核心知识要义，其次创建客服服务的相关情境，让学生在本堂课成为一名客服人员，最后让他们在具体实践中学习相关理论知识。教师可以利用网络计算机安排两个情境，一是让学生扮演客服服务的对象，二是让学生扮演客服。教师可以登录淘宝网站，然后随便选择一款电子商品后，和其网店客服进行交流。在交流过程中，教师援引自身知识经验为学生讲解本单元的知识理论，帮助学生快速掌握相关内容。然后进入第二环节，教师让学生扮演网店客服，接着让另一名学生与之交谈，让他们在实战演练中进一步巩固知识体系和具体内容。有了教师借助互联网技术创设的情境教学模式的应用，学生不仅能够获得趣味性，轻松进入深度学习状态，还能学以致用，打破理论知识和实践之间的壁垒，修补中职学校教育和社会实际需求之间的断带[2]。

（二）创新教学模式，贯彻生本理念

电子商务教师的教学应按照生活化教育的理念进行教学，将教学做合一。学习知识的目的在于应用实践，倘若只注重教学理论知识，就成为形式主义的帮凶，只注重实践教学，又会造成实践的不确切性。因此，教师应创新教学模式，将理论和实践环节有机融合，辩证结合，要将学生放在学习的主体地位上，让他们在接受理论知识的同时能够实时实践。

例如，在教学《图片编辑工具Photoshop》一课时，教师可以创设“今天我成了你”的任务教学方法，让学生上台讲授Photoshop的图像编辑、图像合成、校色调色及功能色效制作部分等内容，教师退居到台下。学生教授不同于教师教授，教师对自身的教学定位是师者，而不是学习者，因此教师的教授会相对性地影响学生的学习效果。而学生教授，他们既能站在师者的角度，又能够站在学习者的角度，从而能够消除掉由思维不同造成的相对消极影响。学生授课，他们在备课的过程中，会遇到学生群体类问题，如建立选区，需要先点击鼠标，然后再按下Ctrl+Shift+Alt，否则建立选区失败，对教师而言，则容易忘记实践类问题。另外，针对一些重难点内容，教师讲授时不会转化为学生能够理解的内容，但是学生讲授却能够将之内化为自己经验内的认知，方便其他学生理解和吸收。而且由学生来授课，授课的学生还能快速发现课程切入点，找到引领学生进入深度学习状态的切入点，毕竟只有学生自己才知道自身感兴趣的地方在哪里[3]。如授课的学生会从图片合成导入，借助奇幻、不可思议和脑洞大开的合成图片，来激发学生想要学习Photoshop的热情。教师创设任务型教学模式“今天我成了你”的应用，既能够促进教师的教学提升，又能彻底将学生放在学习主体地位上。

（三）积极使用数字资源，营造信息化氛围

信息化教学的渗透包括合理利用信息化数字资源。有效地使用信息化数字资源，不仅可以弥补学校领导和教师对电子商务不够重视的行为对学生造成的消极影响的损失，还能有效缓解软硬件设备不够完善的局面，帮助学生营造信息化的课堂学习氛围，带领他们进入深度学习状态，提高他们接受知识的思维性能，让他们日渐成为符合社会中电子商务领域需求标准的人才。

例如，教师可以使用智能化教学平台超星学习通，其中的超星名师讲坛的老师是来自全国重点高校或机构知名教授、学者;或为著名艺术家、作家、主持人等各行各业的翘楚，其中关于电子商务的课程更是应有尽有，如计算机网络原理、电子商务概论、网络营销基础与实践、电子商务信函写作、编程前端、新闻采集、写作等。除此之外，超星期刊板块更是收录国内期刊7000余种，关于电子商务方面的核心内容也是不计其数。教师完全可以采用前置作业模式，提前将本节课的学习内容，通过教学课件和微课等线上即传模式发放给学生，让学生提前登录超星平台自主学习，然后按照教师布置的任务清单逐一完成。接着教师通过后台了解学生的预习情况和学习进度后，再合理布置课堂授课内容，让学生能在学完本节课内容之余，再次借助超星平台进行拓展学习，及时了解该领域内发展的新动态，补充相关的理论知识点，消除中职电子商务教材内容和社会电子商务领域的实际工作内容之间的沟壑。有了教师使用超星学习通平台，不仅可以充分利用有限课堂时间，而且能有效消除教师电子商务素养不够所带来的消极影响，实现驱动教师教学和提升学生学习质量的作用[4]。

三、總结

中职院校电子商务专业教师实施信息化教学，不仅是时代发展下该专业教学方式转变的必然趋势，而且是教育领域内符合时代发展要求的现象之一。在实施信息化教学的实践中，存在各种问题和矛盾，但解决矛盾的手段和方式也不可限量地存在。教师实施信息化的教学手段，可以有效衔接学校和社会之间业已存在的真空缝隙，驱动学生提高本专业综合素质的全面发展。因此，广大中职电子商务专业教师，要在了解掌握学生的学习情况下，重视信息化教学手段，合理应用信息化教学手段。

参考文献：

[1]杨楚.信息化教学背景下中职电子商务混合式教学模式探究[J].现代职业教育，2020（20）：112-113.

[2]陈思佳.中职电子商务专业实施信息化教学的困难和对策[J].才智，2020（2）：34.

[3]夏妙娴.信息化技术在中职电子商务教学中的应用：以“引爆网络流量方法之粉丝营销”课堂教学为例[J].现代职业教育，2019（20）：148-149.

编辑 郑晓燕

作者：梁斌

职校电子商务教学论文 篇2：

行动导向教学法在职校电子商务教学中的应用研究

摘 要：随着电子商务的快速发展，社会对于电子商务人才的需求量也越来越大，但是目前我国各职校的电子商务专业毕业生所具备的能力却不能满足企业的要求，为了满足企业的需求，各职业院校纷纷改进电子商务专业教学模式，将行动导向应用于电子商务教学中，行动导向教学法以培养学生的职业能力为目标，有利于激发学生的学习兴趣，调动学生的学习积极性，发展学生的创新思维，提高学生的综合素质。本文主要阐述职业学校中电子商务专业存在的问题，以及行动导向教学法在电子商务教学中的应用对策。

关键词：行动导向教学法；职业院校；电子商务教学

当今社会，电子商务渗透入各行各业之中，电子商务专业是一门综合性较大、理论联系实际的学科，社会对電子商务人才的要求较高，近年来，随着电子商务的发展，电子商务人才需求量越来越大，据调查统计，超过80%的IT企业急需网络营销人才，而且有关专家预测，十年内，我国将会出现严重缺乏电子商务专业人才的现象，大约缺少两百万。但是根据统计，近年来，我国电子商务专业毕业生的就业率很低，只有20%左右[1]，这引起了教育界的重视，纷纷进行改革，寻求一种能培养出社会急需的电子商务专业人才的教学方法。

1 职业学校中电子商务专业存在的问题

1.1教学方法陈旧

我国职业学校中电子商务专业开办的时间不长，还没有自己独特的教学模式，在教学中，依旧是采用传统的重视理论教学的模式，而且，有些任课教师自己都不清楚电子商务的概念，更无法向学生讲解电子商务的技术，有些教师在电子商务教学中与网络专业的教学无异，对于4CS讲解不清。

1.2人才培养定位不准

电子商务专业人才既需要具有信息技术能力，又需要具备一定的管理能力，很多院校只重视培养学生的信息技术能力，忽视了学生管理能力的培养。

1.3实验室设施建设不完善

电子商务专业人才需要将理论与实践紧密联系，如果在教学中，实验室设施不完善，学生的实践能力将难以提高，目前很多职业院校电子商务模拟系统不完善或者根本就没有。

2 行动导向教学法的应用

2.1模拟教学法

模拟教学法有效的运用模拟实验软件，通过运用模拟实验软件创造一种环境，学生在这种环境中学习自己所需要的知识、技能和能力，学生在模拟环境中学习能有一种身临其境的感觉，而且学生在模拟环境中能够多次重复的进行某一项活动直至掌握操作技能，并且其活动过程能够得到评价，从评价中，学生能够及时了解自己的不足之处。

例如，运用模拟实验软件模拟办公室或者模拟公司，学生在模拟公司里面工作，任务要求是学生需要在公司的管理部门、行政部门、采购部门、销售部门之间职位轮换，学生在每一个岗位上都需要与不同身份的人交流合作，合作的方式不能相同。在这个任务中，学生在采购部门工作时，要在不同的供应商中做出最佳的选择，选出最好的供应商与其合作。在销售部门工作时，对于不同的销售方案，需要从中选出最佳的方案等等。让学生在不同职业中轮换，能够使学生了解不同岗位工作的基本工作技巧，而且还可以提高学生的协调能力。

2.2角色扮演法

角色扮演法，就是让学生扮演社会中不同的角色，使学生从中体会不同角色的心理。学生扮演不同的角色，面对不同的人，需要采用不同的方式来应对，这种教学法有利于提高学生交际能力与社会能力以及应变能力[2]。例如，模拟一个销售商品的场景，让一部分的学生扮演销售员，让另一部分学生扮演不同身份、不同类型、不同爱好、不同风格的顾客，销售员面对不同的顾客，需要从顾客的言谈举止中及时的了解顾客所需要的，从而运用恰当的语言向顾客推销商品。不同的顾客心理不同、需求不一，这就需要销售员具有较强的观察能力、应变能力、交际能力。在不断的角色扮演中，学生亲身体会到不同角色的内涵活动，从中有利于学生更好的掌握商务技巧。

2.3案例教学法

案例教学法主要是分析和研究案例。在案例教学中，教师向学生展示一个简单的案例，然后学生根据这个案例自己通过互联网自己去搜寻同一类型的多个案例[3]，首先，学生自己从案例中找问题，并自己解决问题，然后，组织学生进行讨论，学生通过对同一类型的对个案例进行讨论的过程中，能够从中发现更多的问题，解决更多的问题。行动导向的案例教学法使学生主动参与教学活动中，有助于学生将在课堂中学到的理论知识运用于实践，还能够促进学生发现、分析以及解决问题能力的提高，使学生在分析、解决问题中提高自己的创新思维能力。

2.4项目教学法

电子商务专业的毕业生出校门一工作，可能就要面临一个项目。所以项目教学法运用于教学之中是培养人才的正确途径之一。在教学中，给学生一个独立的项目，让学生自己单独完成整个项目，从收集信息、整理资料、设计项目方案、完成项目设计、项目的实施以及项目实施结果的反馈工作都有学生自己完成。要单独完成一个项目，需要对这个项目的每一个环节都把握好和做好，学生刚开始时，可能由于能力的缺乏，感觉束手无策，经过多次独立的完成一个项目，对不同项目的整个过程和各个环节都有所了解，从而能够很好的单独完成一个任务。例如，让学生单独完成某一个产品的网络销售任务，学生要先收集这个产品的相关知识，然后设计一个方案，再根据这个产品运用信息技术设计相关的网页介绍，顾客购买这个商品之后，还要对顾客进行管理，在这个项目施行一段时间后，要根据顾客的反馈以及施行过程，对项目成果进行评价。

3 结束语

我国电子商务发展较快，但是其总体水平仍然远远低于发达国家，目前和未来10年内，电子商务专业人才的稀缺是电子商务发展的阻力。我国职业院校开展电子商务专业时间只有几年，缺乏科学合理的教学方法，使应届毕业生的能力无法满足企业的需要，基于此，职业院校要不断的开发先进的教学模式，培养出适合企业用人标准的人才。行动导向教学法在职业院校电子商务教学中的应用，有利于提高学生的学习积极性与主动性，发展学生的创新思维，提高学生的实践能力与社会能力，提高学生的综合素质，促进学生的全面发展，成为社会需要的人才。

参考文献：

[1]徐婷婷.行动导向教学法在中职电子商务教学中的应用研究[J].天津大学职教学院.2009（12）：1.

[2]刘红雷.行动导向教学法在电子商务专业中的应用.职业教育[J].2011（20）：189-199.

[3]池金玲.行动导向法在高职电子商务专业教学中的应用[J].铜陵职业技术学院学报.2013（2）： 52-53.

作者：黄金章

职校电子商务教学论文 篇3：

职校电子商务专业项目式教学模式研究

摘要：随着职业教育改革的推进及近年来“工匠精神”的大力倡导，一方面中职学生面临前所未有的压力和动力，另一方面以“技能”为主导的教学任务迫在眉睫，采用何种教学方式推动职业院校学生迅速、稳定地掌握专业技能（一技之长）成为职业教育教研活动的主要关注点。本文主要针对“项目式”教学法的展开梳理和论述，试图探索适合职业院校学生专业技能发展的可靠路径。

关键词： 电子商务;项目式教学法;实践教学

“教学项目”是师生通过共同实施一个相对独立完整的项目而进行的教学方法，学生在教师的指导下收集信息，设计方案，实施项目及评价结果，学生通过项目学习，了解并掌握整个项目的过程及各环节中的基本要求，从而掌握教学内容的一种教学模式。该教学模式在消化吸收理论知识的基础上将课堂与操作技紧密结合，既侧重课本知识点框架的构建和实施运用，更通过整个“项目”来达到巩固知识、提高专业素养等教学目标。项目式教学模式有完整的教学流程、鲜明的教学特点、以小组（团队）等实施形式，更有一整套与之匹配的评价体系，在现代职业院校教学中深受师生的喜爱。

一、项目式教学模式的开展流程

项目式教学模式有其整套开展流程，一般遵循以下五个步骤：一、项目的选择，二、制定项目方案，三、项目实施，四、项目讲解，五，项目评价与反馈。

（一）项目的选择

项目式教学的关键在于“项目”，项目既可以是关于某一款教学平台的操作，也可以是某项技能竞赛的演练;既可以是某一专业翻转课堂的应用，也可以是某项技术在实践中的具体运用。总之，项目式教学模式成绩的好坏始于“项目”，终于“项目”，它是影响教学效果的关键步骤。该步骤要求所选的项目必须与课堂知识点紧密结合，相互衔接，达到巩固知识的同时提升解决问题以及实践与理论相联系的能力。其次，所选项目要与职校电子商务专业的学生学情匹配，既不能太难，否则不利于调动学生积极性;也不能太易，否则学生觉得没有挑战性，没有意义，也就不愿意去付出行动了。最后，项目式教学更侧重团队的合作精神的培养，因此所选项目有有利于小组的合作与开展。

（二）制定教学项目

1.项目内容细分

确定项目后，教师团队要根据相关政策、制度、依据、模块、重难点等标准对项目进行分解，合理选择划分界限，将项目所涉及内容与书本知识点反复磨合，以便在对学生进行讲解时，确保学生能理解操作的意义。

2.项目职责分工

上述步骤完毕紧跟操作是小组或者团队分工，这个过程需要遵循操作重难点与课本重难点相适宜、课本知识指导操作实践的原则、团队成员角色不重叠等原则来分工，以确保每个团队有意愿、有能力去完成任务。

（三）项目实施

按照前述职责分工明细，在教师团队的带领下可推动学生对项目的开展。这一过程学生渐渐进入状态，对项目的操作有基本的了解，有动手的意愿和能力。教师团队需要密切关注学生的执行情况，记录每个团队的执行过程，及时纠错和指导。

（四）项目讲解

项目结束后，教师团队根据项目打分或者比赛最终分数或者团队成绩查找问题的根源，并针对问题所在进行详细的讲解，让学生不仅清楚问题出现在哪里？怎么出现的？应该怎么解决等有清晰的思路和答案。

（五）项目评价与反馈

在学生对项目过程及结果以及错误的内容有了全盘的了解后，很容易针对项目结果给出客观的评价，评价主要以使用主体即学生为主，评价方式有很多，可以是学生自评也可以是小组互评等。这个过程类似于教师点评学生，一般情况下学生成绩依赖于教师的评价，主要依据是教师比学生懂得多且专业。我们将项目讲解置于第四个环节的根本原因就是让学生试错，找错，了解错后自行评价，这样的评价和反馈结果更符合实际，更有利于学会归纳总结和进步。

二、项目式教学模式的特点

项目式教学模式之所以得以广泛推广和应用，与其本身诸多特点和优势相关。其特点主要表现在一、依托课本知识点框架，二、以解决实际问题为出发点，三、小组（团队）协作完成，四、持续时间较长，五、融合各种教学方法。

1.依托课本知识框架

如前述所言，项目式教学模式关键在于项目的选择，某一项目的设计需将课本前后知识点融会贯通，学生在执行项目的过程中对理论知识有更直观的感受，对课本知识框架才会梳理的更清楚，真正实现“窥一斑可见全貌”教学效果。

2.以解决实际问题为出发点

教学项目之所以吸引学生，容易激发学生的动手能力，关键在于该项目与实际联系，围绕实际问题展开，学生更容易感同身受，有解决问题的压力。此外，教学项目以解决实际问题为出发点将理论与实际紧密联系起来，达到学以致用的教学目标。

3.小组（团队）协作完成

教学项目的开展以小组（团队）协作的形式推动，该形式的优势在于让有能力的学生充分发挥执行和领导力，让能力较弱的学生在能力较强学生的带动下慢慢进步，最终实现团队目标。比起传统课堂教师的纯理论授课汇中由教师当堂“点名”的羞愧，学生更愿意将自己的不足暴光在同学之间，在最小的“伤害”下进步。

4.持续时间较长

教学项目并非简单的单选题、计算题或者简答题，它综合更多的教学内容，有一定的操作难度，建立在团队合作基础之上，因此完成一个教学项目，有时需要一节课甚至更长时间。长时间的适应不仅加深了学生对操作内容的熟悉，更有利于学生在心理上的认知的持续，让学生有足够的时间吸收和升华。

5.融合各种教学方法

项目式教学模式并非简单的小组合作，它还覆盖翻转课堂、技能大赛、混合式教学等多种教学方法、方式、模式，从不同角度配合学生的执行，“因材施教”、“因地制宜”。

三、电子商务专业项目式教学的应用现状

电子商务专业教学项目以网上运营为主，涵盖范围也特别广泛，包括网店客服、网页（店铺）美工、网店数据营销、物流、网站运营等等，比如淘宝直通车、菜鸟驿站、短视频、电商直播等电子商务专业较常见的实训项目。为更好地表述电子商务专业项目教学研究现状，本文将网上运营所涉及主要岗位与电子商务课程标准中的知识点做一对一比较。

网店客服：借助聊天工具实现语言表达，商品描述的操作技能;网页（店铺）美工：主要借助Photoshop、Dreamweaver等作图工具完成制作、修饰、更改图片，装修店铺的功能;数据营销：借助搜素引擎或者平臺后台完成数据抓取，并为店铺、商品的营销提供基数。短视频：借助抖音、快手、淘宝直播等流行媒体创新内容，同时借助短视频制作工具完成后期制作。推广运营：借助千牛等聊天工具完成语言表达、商品描述的功能。网页设计：这一实际岗位对职业院校电子商务专业较难，该岗位要求较扎实的计算机应用基础，主要借助网页设计代码、数据库服务器等工具实现网站构建的功能。

四、项目式教学的评价体系

项目式教学的评价体系由评价指标和评价方式两部分组成。其中评价指标涵盖教学软硬条件、教学环境、教学项目所涉及的教学内容、教师指导效果、学生考核等内容。评价方式涵盖第三方评价、专家评价、师生互评、组间评价、组内互评和使用主体（学生）的自我评价。目前针对项目式教学模式中所采用的不同教学方法其评价方式也各有不同，但各评价体系却得出了一致的结论，即项目教学法能弥补传统教学的不足，项目式教学是开放的，甚至在输出上是跨学科的，尤其在提高学生学习积极性、主动性上具有明显优越性。

基金项目：河南省教育科学“十四五”规划一般课题“基于‘竞赛式教学项目’的中职电子商务专业实践教学模式研究”（编号：2021YB0795）

作者：张换