物流企业营销模式研究论文

摘要：目的在疫情冲击下国内中小企业市场营销手段的运用并对其实际效果进行分析。方法选择出具有代表性的行业，从中挑选出五家进行收集并分析他们在疫情的冲击下对于市场营销方面做出的改变及其实际效果并以此为据开展此次研究，按照随机对照的原则对企业营销部门进行分组，通过内部因素评价矩阵进行评价并分析。以下是小编精心整理的《物流企业营销模式研究论文(精选3篇)》相关资料，欢迎阅读！

物流企业营销模式研究论文 篇1：

电子商务背景下企业营销模式的创新方向

[摘    要] 随着科技的进步和物流行业的发展，我国的电子商务行业越来越景气，人们足不出户便可以购买到来自世界各地的商品，极大程度上满足了人们的消费欲望。从另一个方面来看，电子商务的兴起对传统的实体经济产生了巨大的冲击，许多中小企业难以抵御电商带来的巨大竞争压力纷纷倒闭。这必将引发传统实体企业管理者们的重视，如何在电子商务的背景下寻求一条适合企业发展的新出路是每一个管理者必须考虑的问题。

[关键词] 电子商务;企业营销模式;创新方向

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 01. 072

0      引    言

在电子商务击垮部分传统企业的背后，是新兴经济对传统经济的挑战和创新。电子商务不仅仅改变了人们的消费方式，还冲击着传统的商业结构和贸易方式，它推动着企业不得不探索出一种新的营销方式。在好的经济发展趋势的大背景下，企业可以将传统商务和电子商务结合，开阔新市场、拓展新业务、寻找新出路。本文将阐述在电子商务背景下传统企业应如何创新企业营销模式。

1      电子商务的出现对企业营销的影响

1.1   冲击传统实体经济

电子商务利用科技和网络连接商务平台、买卖双方、物流等方面的用户，形成一种快速、稳定、便捷的贸易关系，它实现了商务活动的虚拟化，满足了人们丰富多样的购物需求。电子商务中的商品以其品种多、质量优、价格低的特点吸引了大批忠实的消费者，即使是和实体店同样的一种商品也能实现同质价更低的效果，因此人们越来越倾向于用网上购物替代实体店消费。这样一来，电子商务便严重影响了传统市场的发展平衡，导致大批实体企业员工失业，对现代企业营销模式带来巨大冲击[1]。

1.2   改变消费者消费行为

这是电子商务带来的最直观的影响。电子商务操作速度快、行业涉猎广、涉及范围大，利用科技加强了不同地域之间的联系，拓展了电子商务的灵活性，符合快节奏时代人们的消费心理，一定程度上满足消费者日益增长的消费需求。利用电子商务，人们可以花更少的钱购买到更心仪的商品。不仅如此，人们在工作和生活之余只要拿出手机便可以进行购物，既省时省力又经济实惠。在这样的便利下，越来越多的人选择用网上购物代替实体店消费。

1.3   推动企业营销模式革新

时至今日，现代企业的管理人员无一不意识到，电子商务的时代已经来临，在社会发展的大背景下，想要保持企业继续经营和向好的发展必须对企业的营销模式进行变革，使企业经营符合经济发展趋势和要求。传统企业如果只把电子商务当成竞争，都仇敌，未免过于片面，它可以为企业的营销模式创新提供新思路，企业完全可以充分利用起电子商务来寻求新的发展方式。

2      利用电子商务转变企业营销模式的意义

在面临电子商务带来的巨大压力后，一些先进的企业已经重视电子商务对于企业未来发展的重要意义。传统的企业营销模式受到地区和技术的限制，只在附近区域内进行营销活动，并没有对现有的多种营销模式进行整合利用，耗时耗力又浪费资源[2]。如果利用电子商务对企业营销模式进行整改，便可以打破地域的局限，利用科技的手段更加便捷地扩大营销范围。但是企业开展电子商务的同时还需要注重商务交易的安全问题，这要求企业在系统构造之初就做好安全系统的建设并且定期进行安全维护，委派专门的系统安全维护人员进行定期的安全检查，以此来维护电子商务交易的安全与稳定。

企业开展电子商务活动转变自身营销模式，还可以拉近自身与顾客之间的距离，建立更加密切的贸易联系，能够通过数据更加直观、准确地了解顾客的消费需求，尽其所能用更符合顾客心意的服务和产品回报顾客，完善自身不足，推动企业持续向好发展。

3      电子商务化企业营销模式创新的必要条件

3.1   创新经营思想和理念

思想是行为的先导，在企业营销模式转化过程当中，如果没有先进的营销思想作为指导，那么整个企业的革新工作也不会成功，由此可见，思想理念的创新是企业营销模式改革的基础。紧跟时代经济发展趋势、符合企业自身情况的经营理念对企业的经营和管理起到至关重要的作用。企业必须调整原有的营销理念，摒弃其中落后腐朽的部分，保留积极的先进思想，创新企业的营销手段和营销方式。企业可以多多招聘掌握现代化企业经营理念和电子科学技术的专业人才，定期开展培训活动对企业员工进行电子商务思想理念培训，传授给使用先进设备的方法，提高企业整体科技能力和水平，为企业营销模式的创新奠定良好的基础。

3.2   培养良好的营销环境

电子商务背景下的企业营销环境并不是现实中实体的经营环境，而是指虚拟化、网络化、电子化的电子商务交易环境[3]。企业在搭建电子商务营销平台时，要注重平台的平民性、开放性、共享性建设，保证任何个人、组织、团体都可以自由地利用这个平台进行贸易活动，为电子商务化的营销模式创新提供良好的运营条件。

3.3   經营策略创新

企业的经营策略创新与其他方面的创新都有所不同，主要表现在经营策略需要根据企业自身的经营范围和销售目标而决定。一家销售智能洗衣机的企业的营销策略必然与新媒体企业的经营策略不同，其营销侧重点和营销方式也各有其特点。企业在电子商务中交易的商品应该享受到同实体店购买的商品同等的售后福利待遇，满足消费后顾客对产品的保养和维修需求，实现商品销售的同效化。

3.4   物流管理模式创新

电子商务交易中一大关键环节就是物流，企业的一切商品交易也都离不开物流环节。为了确保商品能够在保证不被破坏的基础上尽快地从卖方仓库传送到买方手中，应当创新物流管理模式，利用大数据和智能技术提高物流工作的质量和效率。物流运输的工作质量严重影响着顾客的消费体验，关系着消费者是否会再次进行消费，更关乎企业的品牌声誉。物流模式的创新主要应从信息反馈技术、物流传输速度、配送服务质量、网络查询系统、投诉与答疑专区等方面入手，确保企业、物流公司、消费者三方可以实现信息互通共享，保证顾客的意见和建议能够畅通无阻地反馈给商家和物流公司，为电子商务化的企业营销模式创新提供强大的后勤保障。

4      电子商务背景下企业营销模式的创新

4.1   调整电子商务发展战略

电子商务能够帮助企业在其价值范围内进行大力的网络宣传，尽可能地帮助商家获得更多的利润，实现商品价值最大程度的利润转化[4]。因此要采用适合企业自身实际情况的发展模式，使企业能够在电子商务交易过程中实现利益的最大化，形成企业在市场竞争中独有的竞争优势，促进企业在电子商务浪潮中能够维持发展不落后，甚至有机会谋求新的行业地位。调整电子商务发展战略不仅仅要求企业调整企业内部资源的分配、资本投入比重、企业员工综合素质、专业化人才引入等方面的部署，还要求企业坚持以优化顾客服务为主旨进行战略调整，开拓更加广阔的市场。为了实现更加有效的资本投入，企业应该科学地进行活动策划和线上线下的推广，特别是线上平台的宣传工作，确保电子商务的良性发展。为了保证电子商务交易平台的安全和稳定，要设置专门的安全保障机构，定期对平台进行安全检查和维护，保障商品交易活动的安全进行，维护买卖双方的信息安全。

4.2   营造良好的企业营销环境

企业内部营销环境的整改应从思想理念创新开始，企业应当建立起现代化的企业文化，宣传电子商务的营销理念，加强企业内部人文建设，推动企业经营理念的创新。企业可以借鉴其他先进企业在塑造企业文化时取得的经验，但由于不同企业经营方向和目标的不同，不能完全照搬其他企业的文化精神，应当结合企业自身规模，突破落后的传统管理理念的束缚，根据未来发展目标和发展规划对内部员工进行理念培训，打造和谐的企业内部氛围，努力提升自身的行业竞争优势。

4.3   完善售后意见采集制度

完整的电子商务交易不只是结束于买家收到货物之时，还要注重采集顾客对商品及服务的意见反馈，及时处理顾客提出的问题，进行售后的保障和服务工作[5]。良好的售后服务能夠为顾客提供更佳的消费体验，为企业带来更好的品牌声誉，增加顾客对其品牌的消费黏度，对整个营销活动有着深远的影响作用。企业可以建立独立的信息反馈平台，为消费者提供更便利的售后服务渠道，安排专门的客服人员，第一时间为顾客提供私人化的答疑服务，树立良好的企业形象。

4.4   加强网络系统建设

在电子商务化的企业营销过程中，平台和系统的搭建是至关重要的，需要企业利用现代化的科技和互联网技术，量身定做企业独有的商品交易平台和内部管理信息系统，放低交易平台的准入门槛，吸引更多的消费者参与企业的商务活动。同时要引进更多高精尖的计算机科技人才，将更多先进互联网、计算机技术引入本企业的商务活动中去，实现企业营销模式的创新。同时还需要政府降低上网门槛，改善企业、单位、个人的上网条件，搭建行业化、专业化的信息平台，吸引更多企业加入，实现信息的互通共享，创造更多的社会财富，促进社会经济发展。

5      结    语

电子商务化的企业行销新模式是时代发展的趋势，是每一个现代化企业都不可避免的发展方向，必将引发企业由内到外的全新改变。企业要学会高效利用电子商务，扩大营销市场，拓展业务范围，降低经营成本，打造优质品牌，最大程度实现商品利润转化，以促进企业现代化建设，推动社会经济发展，为构建可持续发展社会努力。

主要参考文献

[1]李慧. “互联网+”背景下企业营销创新策略研究[D].北京：北京邮电大学，2018.

[2]郑喆文. 传统零售店铺电子商务背景下的营销模式[J]. 现代商业，2018（22）：32-33.

[3]孙永生，杜正博. 电子商务背景下企业营销策略[J]. 合作经济与科技，2017（7）：42-43.

[4]杨超镛. FS铁观音企业电子商务营销策略研究[D].厦门：华侨大学，2017.

[5]张珊珊. 电子商务背景下中外品牌服装营销模式研究[D].北京：北京理工大学，2016.

作者：李智

物流企业营销模式研究论文 篇2：

疫情冲击下中小企业市场营销的观察

摘要：目的 在疫情冲击下国内中小企业市场营销手段的运用并对其实际效果进行分析。方法 选择出具有代表性的行业，从中挑选出五家进行收集并分析他们在疫情的冲击下对于市场营销方面做出的改变及其实际效果并以此为据开展此次研究，按照随机对照的原则对企业营销部门进行分组，通过内部因素评价矩阵进行评价并分析。结果 实验组采用线上平台营销策略的有效率为93.3%明显优于对照组的53.3%的有效率，同时数据存在统计学差异（P<0.05）。结论 疫情冲击下中小企业在市场营销过程中更应该推广和运用好线上平台进行精准营销。

关键词：疫情冲击;中小企业;线上营销

新冠肺炎疫情特殊时期，各行各业都面临着挑战，线下销售业绩出现大幅度下滑。这意味着当前经济必对我国中小企业市场营销模式产生影响。我国当前经济转型实际上可以通过多种多样的机制影响企业市场营销模式[1]。特别是对服务厂商，面对决策人数多、周期长、流程复杂的企业客户时，被迫将营销战场转移到线上，面临着巨大的适应性挑战。对企业而言，现有的营销模式是否能够适应此次危机还有待观察，我们也借此机会进了深入的探讨研究。

1 资料与方法

1.1 一般资料

对某地区不同行业的三家中小企业进行调查，调查数据为2020年7月至12月的销售数据与上年同期数据之间横向与纵向对比。三家企业分别挑五家门店，按照随机对照的原则进行分组，对照组15例;实验组15例。两组之间无统计学差异，P>0.05。

1.2 纳入标准

符合中小企业标准;所有调查企业对于本次研究均同意且签署知情同意书;调查对于实验形式具有可信度。

1.3 排除标准

不符合中小企业标准的企业;门店设置数量不合理;覆盖人口均衡差异较大的企业;进行恶意竞争的企业;新冠疫情影响较微弱的企业。

1.4 实验方法

选取30例门店，传统营销模式与疫情前无变化，线上营销模式对于各行业所采取的形式可能会有所不同，但不影响调查结果的统计与分析。

对照组：传统营销模式

实验组：线上直播带货，短视频平台广告精准投放等新型营销策略。

1.3 评价指标

采用内部因素评价矩阵分析来完成，包括销售周转，研发实力，财务管理能力，物流体系，人力资源效率等。本次研究小项分值0～5分，评分说明门店评估效果较好，疫情冲击恢复较快。

1.4 统计学方法

本次研究采用的是SPSS22.0进行相关数据处理，计量资料通过x±s来进行，组间样本采用t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2 结果

两组企业门店共计30例，研究过程无门店倒闭，所采集数据具有统计学意义，以此进行数据分析。

2.1 实验改善效果的分析

两组门店经过疫情冲击，对照组各项指标有明显断崖式的下跌，实验组各项指标虽有下降，但与对照组相比有较为明显的改善。见表1、表2、表3

3 结论

新冠疫情冲击下对未来营销体系建设，着力提升线上销售能力同时，赋能外销团队具备远程销售跟进的能力。在技术上，通过云端技术，用精细数字化管理方式打造销售团队[2]。只有这样才能适应突发情况，保持公司持续稳定发展。在市场推广上，更应注重线上市场活动的组织和执行能力的打造。这是非常有效的手段，充分借助在线化的营销到销售再到服务流程，最后再从服务反过来去赋能营销，打造一个有力的闭环增长引擎。业务线上化和培养营销习惯是这次疫情留下的思考[3]。利用這个机遇，开展微营销的辅导，让这个习惯固化下去[4]。要想切实提高企业市场营销能力，必须重视营销战略对营销工作的指导作用，抓好线上营销战略这一重要管理决策将使企业更具有竞争优势，也将更有能力应对外部市场环境日益复杂的变化趋势。

参考文献

[1]芦紫玉，郭若宇.大数据时代下企业营销模式的改变[J].现代商业，2016（31）：38-39.

[2]张天驰.大数据时代下企业营销模式创新研究[J].科技经济市场，2016（10）：116-117.

[3]夏金弟，徐奕胜.基于大数据的电子商务营销模式探索[J].知识经济，2016（07）：67，69.

[4]熊燕平.大数据时代网络营销模式研究述评[J].中国市场，2017（05）：98，112

重庆工商大学

作者：张骏 吴昊

物流企业营销模式研究论文 篇3：

连锁零售企业营销模式创新研究

［摘 要］本文在对营销模式概念和类型分析的基础上,研究连锁零售业态及其特征,并结合传统营销模式存在的问题,提出了连锁零售企业营销模式创新策略。

［关键词］连锁;零售;营销模式;创新

［

1 营销模式概念和类型

1.1 营销模式的概念

模式,即解决某一类问题的方法论。把解决某类问题的方法总结归纳到理论高度,那就是模式。营销模式是指企业面对不断变化的市场环境,依据自身的资源和能力,通过满足市场需要而实现其营销活动目标的一系列营运战略。它包含三个要素,即营销理念、营销技术和营销组织,它们之间是相辅相成、相互影响的。而成功的营销模式应具备以下基本特征：独特价值性；难以模仿性；较强的适应性。

1.2 营销模式的类型

1.2.1 传统营销模式的类型

(1)代理商营销模式。代理商营销模式即企业在各个地区招聘区域代理或者独家代理,然后通过这些代理,再发展下线经销、分销等零售队伍,而企业只需要负责联系这些代理商,其他工作都不需要介入。

(2)经销商营销模式。在竞争比较激烈的行业,或者是综合实力比较强大的企业,多会选择经销商营销模式,这是代理商营销模式的一种进化。

(3)直营模式。这种模式在某些特定的行业、特定的地区非常有成效。直销模式作为传统模式中的一种典型模式,其主要活动范围体现在保健品行业,据统计,直销模式中的产品80%以上与保健品行业相关。

(4)终端广告模式。终端广告模式是当前营销活动中应用最广泛、时间跨度最长也是最为人们所熟知的营销模式。这种模式如今已形成多种活动形式和内容,而且根据广告所使用的媒体的不同,主要有报纸媒体、广播电台以及电视媒体三种主要模式。

(5)会议营销模式。会议营销模式适用于那些对亲情和友情存有迫切渴望的中老年消费者。会议营销所采取的形式是直接面对消费者,通过产品和亲情的双重营销走进消费者的生活,然后利用集体会议的形式产生大额的销售量。

1.2.2 连锁零售企业营销模式的类型

(1)直营连锁。直营连锁是指处于同一流通阶段、经营同类商品,并由同一经营资本及同一总部集中管理领导,进行共同经营活动(由两个以上单位店铺组成)的组织化的零售企业集团。

(2)特许经营。特许经营,是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业,以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者使用,被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营,并向特许人支付特许经营费用的经营活动。

(3)自由连锁。自由连锁有两种类型：一类是由批发企业组织的独立零售集团,即批发企业主导型任意连锁集团；另一类是以大型零售企业为核心,由分散在各地的中小零售业,依照一定的合同条款,自愿组成的连锁组织,各成员既各自独立,又保持着长期的连锁关系,使商品进货和其他事业共同化,以达到共享规模利益的目的。

2 连锁零售业态的特征及其存在的问题

2.1 连锁零售业态的特征

(1)经营规模进一步扩大,企业集中度高。连锁企业以资金雄厚、规模大、机制灵活上的优势,通过加盟等多种形式发展店铺,在先进的企业运行机制上拓展市场,使企业集中度迅速提高。

(2)各业态稳步发展。便利店呈现快速发展的势头,专业店持续发展。目前,连锁经营的发展已从超市和便利店迅速扩展到商业的其他业态,基本涵盖了商业和服务业的方方面面。

(3)特许经营成为企业规模扩张的重要方式。随着全球经营一体化和贸易自由化的加强,特许经营已呈现国际化的发展趋势。

(4)外商投资连锁企业发展较快。商业巨头沃尔玛、家乐福、麦德龙等纷纷进入中国市场,在华设立仓储式商场、连锁超市等,推进了中国连锁零售业的发展。

2.2 连锁零售业态存在的问题

(1)企业规模偏小,组织化程度低。近年来,我国连锁零售企业经过兼并重组使得规模日益扩大,但是相比较发达国家仍然偏小,而且缺乏具有国际水平的大型连锁零售企业。

(2)营销理念落后,竞争意识不强。营销理念是营销活动的灵魂,指挥并支配着企业营销模式形成的全过程。中国连锁零售企业的先进营销理念尚未形成,经营者风险意识比较淡薄,竞争意识不够强,经营风险较大。

(3)市场分析不够,市场定位不准。我国连锁零售企业的一个基本状况就是各业态的市场定位、目标市场、经营形式、商品结构、服务方式的选择等方面趋同。缺乏经营特色创新,造成“超市不超”、“便利店不便”、“专业店不专”等业态问题。

(4)创新意识不强,营销手段单一。在营销手段方面,我国很多连锁零售企业主要使用价格策略,而且过分依赖降价、打折等价格竞争方式。随着消费水平的提高,价格已经不能成为决定消费者行为的首要关键因素。

(5)科技含量较小,网络智能化程度低。目前,我国大多数连锁零售企业主要用人工方式进行采购、销售以及处理财务。根据统计我国连锁零售企业在网络智能等信息化建设上的投入不到零售额的0.2%,相比国际连锁零售巨头的投入则达到2%以上。

3 连锁零售企业营销模式创新策略

3.1 从营销理念的角度进行营销模式的创新

3.1.1 进行关系营销,确立多赢模式

关系营销作为一种营销模式,它把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构以及其他公众发生关系互动的过程,这种企业营销活动的核心是建立并发展与上述公众的良好关系。实施关系营销,要把满足顾客的需要作为出发点,不断研究消费者感受和行为模式,并且制度化地培养消费者忠诚度。同时,依据供应链管理理念,在进行关系营销、顾客关系管理的同时,加强企业供应商关系管理,构建供应商战略联盟,实现供应链双赢关系,增强企业竞争力。

3.1.2 确立以消费者为本位的营销模式

“一对一营销”的核心思想是以“顾客份额”为中心,与顾客互动对话以及对顾客需求实行“定制化”。对此企业可以采取捆绑销售、个性化的包装、灵活的送货方式以及个性化的售后服务、支付等方式来实行“一对一营销”。除此之外，还有体验式营销,体验式营销是站在顾客的感官、情感、思考、行动、关联五个方面,重新定义、设计营销的思考方式。

3.2 从营销组织的角度进行营销模式的创新

3.2.1 确立扁平化的管理组织模式

营销模式创新,必然导致业务流程和营销组织的变革。组织层次扁平化,可以减少中间层次,向员工进一步分权,直接授权或指挥一线营销人员,采取有效措施,把握市场主动权,对市场作出快速反应。同时,还能解决企业内部因营销管理层次过多而产生的效率低下,官僚主义滋生等弊端。

3.2.2 临时项目型的管理组织模式

企业可以根据特定的营销问题和任务从营销组织中抽调出具有相应专业技能的人,组织临时的“营销专业团队”,接受营销决策层授权,全权负责某一特定项目,做到成员共同攻关,解决问题。当然,在使命完成后,团队即告解散。

3.2.3 确立沟通型的组织模式

企业各业务部门之间应该经常进行信息交流和沟通,对一些事件交换意见,这样有助于彼此求同存异,缩小认识分歧,化解种种不协调。营销组织要主动发挥营销沟通职能,通过营销组织的设计,创新信息交流方式,建立信息沟通渠道,促进信息的横向流动,消除部门之间的营销不协调。

3.3 从营销技术的角度进行营销模式的创新

(1)柔性营销。采用柔性营销模式可以打破传统的分工模式并实现职能的重新组合,做到每个员工和团队拥有独立履行职责的权利和相应的责任,创造有效的管理机制和工作环境。柔性营销以顾客的需求为出发点,以系统和权变的观念为营销的指导思想,并将快速反应的营销模式转变为企业的竞争优势。

(2)数据库营销模式。数据库营销模式作为一种新型营销方式,它很好地整合了生产以及物流企业和各类信息资源,为企业打造有效的产品信息平台提供了借鉴。在数据库营销模式下,为了确认目标人群,可以运用信息技术,通过对消费者的消费习惯以及兴趣、偏好进行记录,从而对其进行精确营销,节省营销成本,提高营销效率。

(3)网络营销模式。网络营销的本质就是一种商业信息的运行。在这里商业信息可以被分解为商品信息、交易信息以及感受信息三个要素。任何一种商业交换都包含这三个要素,而基于互联网的网络营销就是根据企业经营的不同阶段,制定不同的商业信息运行策略,并最终主要通过网络方法来实现营销设计与操作。在网络营销过程中,我们最不能忽视的就是当今一种新型模式“事件营销”。

(4)信息化营销模式。信息化营销模式主要体现在物流技术以及信息管理技术两个方面。物流技术为连锁零售企业营销创新提供商品支持,消灭库存积压,确保高效仓储,降低持有成本。信息管理技术通过条码和编码系统收集关于顾客、存货单位及商店信息的详细资料,不断完善汇报系统及决策与支持系统。

参考文献:

［1］谭恒.零售业的服务创新策略［J］.企业活力,2005(7)：40-41.

［2］张营.我国零售企业营销模式创新策略探讨［J］.商业时代,2010(13)：39-42.

［3］杨俊萍.新经济形势下的市场营销模式探讨［J］.合肥学院学报,2008(6)：87-89.

［4］李文新.中国零售业连锁经营发展现状与对策［J］.当代经济,2007(3) 下：14 .

［5］张涛.我国连锁零售企业经营管理模式研究［J］.时代经贸,2010(10)：96-97.

作者：李贺军